一、项目教学法的意义
项目教学法是通过实施一个完整的项目而进行的教学活动。教师将教学内容分解成一个个项目交给学生。学生在教师的指导下，分成小组，共同制定计划、共同实施整个项目。该教学方法强调以学生为中心来开展教学，注重完成项目的过程而不是最终的结果。在完成项目的过程中，学生不仅巩固了理论知识和操作技能，同时锻炼了分析、解决问题以及团队协作等社会能力。
二、我院国贸专业外贸英文函电课程的现状
我院的国贸专业包括本科和专科两个层次，近年来由于生源质量不断提高，在校本科生数量远超过专科生，因此以下主要探讨国贸专业本科层次外贸英文函电的课程现状。
(一)教材。
我院国贸专业外贸英文函电课程选用的是东南大学出版社出版，程同春、程欣编著的《新编国际商务英语函电》第20版，该教材样信丰富，讲练结合，兼具规范性和知识性，但是教材中的每一个单元都以不同的案例作为信函进行操作，缺乏完整系统的工作流程体系。虽然不断有新版推出，但其内容与旧版大同小异，没有体现国际贸易实务中的新变化。
(二)学生情况。
授课对象是国贸专业本科大三学生。我院从2009年开始实行英语教学改革，加大了基础英语的课时，非英语专业本科生每周基础英语课时为10。经过第一、二学年基础英语课程的学习，国贸专业本科大部分学生在英语的听、说、读、写方面打下了良好的基础，同时由于大二下学期刚刚结束了国际贸易实务课的学习，学生的外贸业务知识仍然记忆犹新。基于上述情况，笔者原本以为在该专业讲授外贸英文函电应该比较顺利。但在实际教学中却发现，部分学生的语法、词汇基础薄弱，正确地翻译商务信函仍有难度，根据情景书写完整得体的信函更是难上加难。此外由于缺乏扎实的专业实践知识，学生在专业知识的表达上常常出现错误，影响该门课程的学习效果。
(三)教师情况。
讲授本课程的教师均为各大院校的硕士毕业生，专业为外国语言学或商务英语。这些教师英语基础扎实，教学经验丰富，学习能力强，能够迅速地弥补欠缺的外贸专业知识，但是却缺乏外贸企业的实际工作经验。实践经验不足体现在教学上就是授课中常常照本宣科，过度强调词汇、句型和篇章结构，而不了解实际外贸业务中往来的真实函电，不知道怎样书写更有利于外贸业务的顺利进行。
(四)教学方法和手段。
外贸英文函电作为一门写作课，课堂上主要以教师讲授为主，学生模拟套写为辅。课堂活动包括案例分析、讲解样信、讲练课后习题等。这样的教学模式存在不少问题，如课堂气氛沉闷，学生的学习积极性不高等。在教学设计方面，教学进度往往是按照教材的章节设计，这样虽然利于教师在整体上对教学进行管理，但是却忽视了学生实际的认知过程和接受能力。学生学到的都是零散的理论知识和片面的操作技能，缺乏对所学知识的全面认识和整体把握，综合能力也没有实际的提高。
三、项目教学法在外贸英文函电课程的实践
针对我院国贸专业外贸英文函电的教学现状，笔者在教学中尝试运用项目教学法，取得了较为理想的教学效果。
(一)前期准备
项目的设计和实施是基于对真实工作场景的模拟，因此把所在班级分为出口商和进口商两大组，同时每个大组内根据性格、特长、学习基础等分为4－6人的小组，这样全班最终分成了出口商和进口商各4组。教师指导学生浏览常用的国际贸易交易网站，如阿里巴巴，外贸领航网等，要求学生选择一个相对熟悉的系列产品，并寻找合适的进出口商。根据学生反馈的信息，最终确定毛绒玩具这一具体产品，以及进口商RoyalCreativeGeneralTradingLLC(以下简称皇家公司)和出口商DongguanYuanKangPlushToysCo．，LTD．(以下简称源康公司)。之所以选择两家真实存在的公司，主要是为了给学生提供尽可能真实的工作情景，包括公司名称和地址、经营范围、公司类型、产品种类和价格、市场行情等。
(二)具体项目设计
为了让学生尽可能真实地体验进出易的各个环节，并熟悉在各环节与交易对象进行函电沟通的技巧，笔者根据进出易的基本流程设计出以下八个项目。项目一:建立业务关系出口商任务:通过阿里巴巴，外贸领航网等找到交易对象，通过电子邮件的形式发出建交函。进口商任务:及时回复建交函。项目二:询盘及发盘进口商任务:针对具体产品发出具体询盘。出口商任务:及时回复并发盘。项目三:还盘进口商任务:对出口商的发盘进行还盘，包括产品的价格、包装、保险、运输、支付条款等。出口商任务:及时回复，接受还盘的内容或者反还盘。项目四:订单及确认进口商任务:通过函电向出口商下订单。出口商任务:接受订单，寄送销售合同。项目五:催促发货及装运通知进口商任务:发函电催促出口商尽快发货。出口商任务:安排发货后及时向进口商发出装运通知。项目六:催开信用证出口商任务:发函电催促进口商尽快开立信用证。进口商任务:及时回复，并指示银行开出信用证。项目七:修改信用证出口商任务:收到信用证后及时审证，发现信用证与合同不符，向进口商发函电要求改证。进口商任务:及时回复，并附寄改证通知书。项目八:索赔及理赔进口商任务:收到货物后，就货物品质与样品不符、货物短量、包装不当导致货物破损等问题，向出口商提出投诉或索赔。出口商任务:及时回复进行处理。上述八个项目中，建立业务关系、订单及确认、催开信用证等相对难度较低，项目的完成采取小组合作的形式在课下进行，课堂上主要进行项目成果的展示和评价。其他项目如询盘、发盘和还盘以及信用证的修改等不仅涉及到外贸专业知识，而且要灵活运用谈判技巧和沟通技能，需要教师的现场指导，因此安排在课堂上进行。
(三)项目教学法的具体实施
以下以询盘和发盘为例，根据项目教学法的实施步骤，说明项目教学法在外贸英文函电课程中的具体应用。
1．确定项目任务。
在建立业务关系项目环节中，出口商为使客户大概了解产品，通常会寄送电子目录和价目表。因此这一环节教师给出的具体项目任务是:来自阿联酋皇家公司的Mr．vargheese对源康公司各式各样的毛绒玩具感兴趣，想要询问价格、数量等交易条件。源康公司的业务员张元回复询盘内容，发出实盘。
2．制定和实施计划。
作为进口商的4个组研究源康公司的产品目录，选择其中的二至三个系列的毛绒玩具，确定想要询问的交易条件如价格、折扣、最小订购量、支付条款、最早交货期，是否可以提供样品等，运用学过的词汇、句型以及写作框架写出询盘函，以电子邮件的形式发给两家以上的出口商。作为出口商的4个组则首先复习回复信函使用的词汇和句型以及发盘的写作框架。在收到询盘函后，针对询问的交易条件，小组讨论每种商品的最小订购量，是否给予折扣和样品，报价使用什么样的贸易术语等，对收到的询盘函做出回复，发出实盘。在这一过程中，所有组都需要将邮件抄送给教师，以供教师监督和检查。在这一环节中，有的组的进口商只询问具体产品的价格、折扣和交货时间，出口商回复时也只是针对上述三点回复，没有抓住机会提供更多的信息，引起对方的兴趣，导致对方没有下文，转而与另外一家出口商继续磋商。还有的出口商不知道报FOB还是CIF价，单价怎样计算，这些都需要教师的现场指导和小组成员的通力合作。
3．检查评估。
首先由学生进行信例展示，即完成信函写作后，采取随机抽号的方式，由各组代表通过PPT的形式对询盘函和发盘函进行展示。为了避免分组展示流于形式，展示前给每组配发评分表作为参考，内容包括信函结构、语言运用、表达的有效性等。项目的评价分为学生评价和教师评价两个部分。首先，每组展示完毕后，由其他七组参考评分表对该组进行评价，所有组都展示完毕后选出最佳小组。然后，教师对这一环节各交易双方顺利磋商的可能性进行评价，指出各组在完成项目过程中普遍存在的问题，并进一步完善询盘函及回复的写作要点和技巧。教师根据自己以及学生的评价，对各组学生的项目完成情况及时记录，作为课程考核的重要组成部分。
4．归档或结果应用。
各组根据学生和教师的评价修改各自的信函，保存自己和交易对方的信函以待下一步还盘中使用。
四、结束语
通过运用项目教学法，学生巩固了外贸专业知识，锻炼了从事外贸业务的实践能力，为毕业后进入外贸行业打下了良好的基础。通过小组分工合作，学生普遍反映合作意识提高了，信息收集与加工以及英语写作能力也有显著提高。同时课堂气氛变得活跃，学生由以前的被动学习到现在的主动独立地解决问题、完成项目，真正做到“做中学、学中做、学做一体化”。在教师方面，项目教学给教师提供了一个自我提高的平台。为了项目能够顺利开展，教师的备课不再局限于一两本教材，而是要走近企业，真正提高外贸专业知识，这样才能随时解答学生的问题。同时教师的函电写作能力以及外贸单证的实际操作能力也要提高，这样自我要求的提高必然带来进步，真正实现“教学相长”。当然在实际教学中也发现，部分学生由于基础差、缺乏学习主动性，在小组合作中经常有“搭便车”的情况，并不能真正从这种教学方法中受益。而且教师的工作量加大，课程节奏难以把握，课程的进度经常不能顺利完成，这些都需要在长期的教学中不断地探索和完善。
作者：段朋朋 单位：青岛理工大学琴岛学院经贸系
