保险公司培训感悟范文1
想到自己第一次踏出学校并走上国寿这块神奇的土地情景。记得那时自己是第二次来到厦门就直奔到中国人寿集美支公司面试时，当时的老总韩步全就开门进山的告诉我，所谓的组训就是组织训练。我似懂非懂的点点头表示认同。总的感觉我所要或者将要从事的职业挺神圣，还不错，并且和自己所学的专业也对口，一天工作7个小时，周末不用上班就觉的天底下哪有这般好事，刚踏出学校就交了好运了。
真正踏入组训这个神圣的职业可以说是经历了一波三折。我经历了无知、懵懂、恐惧、徘徊、模仿、愤怒、期待，到期盼想拥有自己独立的空间，独立的思想，独立的做法，独立运作运作团队，一次完整的组训培训，但这一切似乎都遥遥无期，曾经一度我思考我想逃离这块土地。但这一切都在2006年7月7日彻底地改变了，我从原属于集美支公司其中的一个职场的海沧支公司调回了集美支公司。开始了一步一步地实践着一直在我脑海里遨游的想法和一直渴望一次系统的组训培训的机会，这一切顷刻在集美支公司实现了。2006年11月29日从重庆回来后，我时刻怀着一颗感恩的心在做事和做人，特别我要感谢的是集美支公司的二位老总徐游泳、柳顺峰，两位领导为我争取到这次难得培训机会。可以说这个培训机会在我的心里期盼很久了、很久了。因为我的学历只有大专和同龄人相比可以说没有一丝优势，本不敢有太大的奢望。可以说学历一直是我心理的一块痛。但这一切随着培训机会的到来变得不是那么重要啊！当接到副总经理柳顺峰的通知时我居然激动的说不出话来，我将这个消息告诉身边的同事时他们居然很不解的看着我。有什么好高兴的？蹦出一句话来“如果可以不去我才不想去呢？才不去受那份苦呢？”我非常的不解，真应证了那句话“有人毕生所追求的、却是他人于生俱来的。”道出了命运的不公。
通过这次组训岗前班培训的洗礼犹如在我身上装上了一副经过全新打造的盔甲和一把无往不胜的力刃。在此期间学到了一流组训所应具备的风范、学习能力、演讲能力、组织能力、沟通能力、管理能力、企划能力、分析能力、问题诊断能力，这些能力为我开展工作打开了方便之门，犹如增添了羽翼让我可以实现飞翔的梦想，使我的人生增色不少。
在重庆海兰云天有感悟、也有感动。身边发生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然，从不情愿、不乐意、不配合、不解困惑、抵触情绪、到无条件服从，配合班导师的每一个细微的动作我们大家经历了一番新的洗礼。我们确实地实践那句耳熟能详的话语“合理的训练，不合理的磨练”今天我们可以无愧的说：“我们一切都做到了，我们是总公司2006年第二期组训岗前班的成员。”
在29天的日子里也分不清楚是感悟多还是感动多，感悟总是夹杂的感动，感动夹杂感悟。
感悟知识的奇妙、感悟语言的魅力、感悟人性的美好、感悟岁月的离别的无情。
感动团队协作的快乐、感动沟通的畅快、感动游玩的乐趣。
无论是感悟还是感动都将为我未来的学习和工作插上飞翔的翅膀,他将为我未来的学习和工作提供了方向和提升的明确目标。
通过本次的学习有几点主要的体会如下：
（1）产品说明会的创新
在学习的过程中明显的感觉到我们的公司的产说会的流程过于单调和简单缺乏创新。
营销员每每感觉我们公司有“挂羊头买狗肉”的嫌疑导致营销员在邀约客户的过程中心理有障碍，不敢放开去做。
客户来公司听产说会每每感觉叫他们听产说会无非是让他们买保险，长期下来兴趣黯然。
重庆在这产说会这方面明显比我们公司有创意体现在以下几点：
1、赋予一系列单证更多的附加的含义内容。
比如：赋予投保单为心愿卡。
2、增加一丝产说会的娱乐性质。比如：观赏性、趣味性。
3、产说会的流程更加充实提供客户互相认识的平台。
比如：介绍嘉宾基本资料姓名、职位、从事的行业、公司名称。
4、产说会的流程更加简凑切实为客户着想，提供他们所需要的养分。
例如：针对客户的不同层次在产说会流程中增加一个环节，比方针对企业的领导层这类高端客户可以增加讲授跟企业与人生紧密关联的专题，让客户真切感到中国人寿不仅仅是要卖保险，它不仅可以给客户带来保障并且可以给客户带去一系列附加的资讯和知识。
5、拓展与社会团体的接触面，善用社会资源为中国人寿搭建人脉资源。
（2）企划案的创新
1、设立企划岗，树立大市场营销观念。
2、提高企划力，时时关注市场动态和资讯以及企划行业的发展方向及时创新企划方法和内容。
3、由注重物质奖励慢慢过度到物质与精神并重方面的奖励。
4、注重企业文化以及团队精神的等无形资产的企划。
（3）注意常态会议的经营
1、每月例行产说会和创说会。
2、组训例会要变成解决问题和沟通信息的桥梁以及优势互补的会议。而不是敷衍了是，浪费时间和精力、无聊的会议。以及注重对年轻组训在核保和理赔方面的培训让他们真正成为一支铁的正规军。
（4）培训管理部门
1、设立培训管理岗，加快资讯的收集及资讯应用能力和课程的开发应用及推广。
保险公司培训感悟范文2
中国人民财产保险股份有限公司实习心得
大二结束，大三即将开始，我在这个阶段的暑假有幸进入了中国人民财产保险股份有限公司长子子公司进行参加实习工作。回首我在暑假参加实习二十天经历的点点滴滴，我感触颇多。
在实习过程中有培训，有实践，即便短短二十天也让我有了很深的保险工作体悟，也体会到把保险行业的不易。在我为去实习之前我并没有信心去做好实习工作，但在刚入公司的系统培训，我对银行业务及保险知识有了一定了解，与老员工的交流增加了对保险行业的了解，这些慢慢增加了我在实习中完成额定工作的信心。
在实习中的培训阶段，在培训的第一天，培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作，我并没有太重的工作负担，只是分了团队，介绍了银行业务与人民财产管理保险知识的一些介绍，并且学习怎么辨别客户以及收集需求客户信息的方法。这些知识的学习使是在后来实习过程中顺利完成了额定的任务的关键。进入实习阶段，开始并没有去跑业务，知识在收集整理一些客户资料，以及做一些市场调研，需求分析等工作。在做这些工作期间我认识到保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。所以不管是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态，从头开始学，从为人处事、工作态度开始。在后来我们各个团队根据团队的市场调研成果，以及收集的客户资料开始去联系客户，推销产品，从无数次失败中寻找着成功的机会，开始两天或许是市场调研失败亦或者是由于经验不足，我们团队并没有取到理想的成果，但在实习导师的鼓励下我们没有人气馁，一直坚持着，从与第一个客户联系成功，到第二个，第三个一次次的成功与间夹的失败让我们在这个行业中逐渐找到方向，逐步在实习中从一个需要引导的新人成为一个可以很流利介绍产品，善于把握交谈机会，学会引导客户对产品兴趣的保险公司员工。
一个实习生，作为一个新人。还有很多地方需要进一步去学习，去改变。这需要一个过程进行沉淀，进行积累。虽然我在团队中完成了额定的任务，但是在业绩上我始终无法突破，这令我感到很苦恼，说实话我做梦都想把业绩搞上去，可是或许是时间不足、经验不足。但是绝对不会气馁，为了自身的目标继续奋斗！其次是要进一步热爱本职工作，使自己做一个有激情的人，只有勇敢地面对困难，才干不会败在困难下面。还有就是学会总结工作上的得失和不足，善于找出工作中的问题所在只有这样，每天才干多学一点，多进步一些。针对在工作中呈现的各种问题要多想对策，不懂的问题要多学、多问，不能不懂装懂，这样子做只会自食其果！
保险公司培训感悟范文3
近年来，丹阳局保险业务一直在千万元规模上徘徊，难以突破亿元大关。为了推进企业又好又快发展，2010年，丹阳局把保险业务的发展作为进一步转变经济增长方式的抓手，通过打造“1+6”营销模式（即实现1个成功目标、完善6个管理环节），提升全员的创新力和执行力。
把握成功目标提升创新力为了实现目标，围绕成功的三要素，丹阳局采取了如下措施:
一是激发意愿。意愿是实现目标的前提。丹阳局采用自我激发和体验激发相结合的方式，一方面在全局范围内开展了形式多样的转变经济发展方式、进行二次创业的大讨论活动；另一方面组织管理人员、支局长分批赴南通、苏州等地考察，亲身感悟保险业务发展的结果。
二是创新方法。方法是实现目标的途径。丹阳局打破过去发展保险业务的传统思路，召集具有创新意识的支局长进行拓展思维训练，收集了大量的创新点子。通过联合保险公司开展训练营的方式，学习保险公司发展保险业务的先进经验，并结合本地实际加以复制。
三是加速行动。行动是实现目标的基础。在保险业务发展过程中，丹阳局首先成立了由局领导、局中层干部、金融分局领导等11人组成的领导小组，进行网点定人定点监控。其次，组织业务骨干分层行动，实行了支局长责任制，公开选拔了12名后备支局长，选配了8名客户经理，通过加强营销梯队建设带动全员营销的热情。把握管理环节提升执行力丹阳局在保险业务发展过程中通过精细化的管理，初步形成了由六个简单环节构成的营销模式。
目标晨会——明确当日经营目标。各网点把全年的保险目标分解到每月、每周、每日，在每日上班前召开全员晨会，布置当日目标并通报进度情况。
营销培训——围绕目标学会营销。开展全局性的培训工作，定期组织从支局长到客户经理、营业员、投递员的保险技能培训；保险公司对客户经理、邮储营业员的实地封闭式培训，以及保险业务骨干对支局内部营业人员新险种、新技能的二次培训。
业绩档案——围绕营销记载业绩。从支局长到投递员分六个层级，每周在OA上网公布保险营销情况，并细化到个人，记入支局业绩档案，作为季度评选星级营业员和星级投递员，以及年度考核、选拔在岗聘用工的重要依据。
通报过程——围绕业绩进行通报。全局每日通报保险营销情况，并将优秀案例通过OA、短信等形式进行宣传，对后进的单位形成鞭策，提高全局的市场营销能力。
考核兑现——围绕通报进行考核。在营销的过程中，丹阳局将业务发展政策传达到每一位员工，积极落实各金融网点的二次分配考核制度，及时兑现奖励。
保险公司培训感悟范文4
一、选择比机遇重要
在太平人寿的招聘专场报告会上，杨经理与我们分享了她人生的三次成功选择。来太平之前，我在天宇职业培训学校做校长助理——一份在很多同学看来还可以的一份工作。但是经过反复的思索，最后还是选择来太平人寿。在天宇工作期间，我很受重用，半个月时间之内独立完成了两个培训项目。校长当听说我要走的时候反复挽留我，但是我最终还是选择离开。因为我觉得目前我最需要的是一个可以学习环境而不是一个可以发挥的舞台。刚走出校门的我们对社会还知之甚少，需要学习的还有好多，所以要在人生刚起步的时候积累更多的能量，这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距，但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中，你想不成长都困难。
二、态度比能力重要
在培训的第一天，培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。保险行业是一个全新的行业，特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。所以不管是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态，从头开始学，从为人处事、工作态度开始。我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模，他们在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深——我们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心，那么这份工作就变成了事业。
保险公司培训感悟范文5
本人于20*年6月加盟到公司以来，一直分管客服中心的经理工作，主要做了如下几个方面的工作。
一、基础性工作
由于我们支公司成立时间不久，加之人力、物力等方面的局限，使整个基础工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基础工作。
1、建立健全各项制度。如：内控制度、管理规定、实施细则及各种办法20多个，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。
2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。
3、招兵买马，强化培训。我们通过各种渠道，广泛招聘和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，采取现招现用、培训提高、和人才储备，保证短期和中长期的人力资源。一年来，参加公开招聘3次，组织达的培训2次，小的培训5次。受到良好的效果。
4、协调关系，加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门，为理赔工作打下良好基础。
二、各项指标情况
1、共立案：件
2、已决案件：件，已决进额：万元。
3、未决案件：件，未决金额：万元。
4、赔付率：％。
5、结案率：％。
6、人伤调查率：（5000元以上的98％）。
7、告破骗赔案件：件，挽回赔偿金额：万元。
8、拒赔案件:件，拒赔金额：万元。
9、核价剔除金额：万元。
10、人伤剔除金额：45.81万元（其中车险22.61万）。
上述合计为公司减少赔付：万元。
三、几项主要工作
1、抓管理。客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、业务的管理、和服务的管理。在对人的管理上，一是抓制度建设，建立健全各项规章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理赔人员的积极性、责任心和责任感；在业务管理上，主要是规范理赔流程和监督检查，使理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个理赔水平。
2、抓服务。服务是保险企业的宗旨，是缺课服中心工作的核心内容，服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上，为了公司业务的发展，我们力争做到方便、快捷和周到；在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满意，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进业务的发展，使员工满意、公司满意，客户也满意。
3、抓培训。为了提高理赔人员的服务水平，必须强化岗位培训。主要的培训内容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是：集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试，每次测试都和业绩挂钩，年终将进行综合评价。
4、抓理赔质量。一年来，我们很抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准；其次，把住核价关，做到准确、合理；最后，把住责任关，即准确界定保险责任，严格洞察骗赔案件，慎重处理拒赔案件，严格剔除不合理赔付。一年来，据上述统计，告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付，共为公司减少赔付万元，实际为公司创造利润万元。
四、存在的问题和不足
1、思想意识保守，工作不够大胆和创新，工作虽然到职，但没到位，工作力度不大，工作不够细，思想工作也不到位，组织、协调和沟通不够。
2、客服的基础工作有一定的差距，如：制度建设、人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够。
3对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底，如：奖惩办法等。
4、服务意识不强、措施不利，全省的服务体系和服务网络不够健全，服务的办法不多，也没什么特色。
五、今后的打算
保险公司培训感悟范文6
关键词：保险经纪业务;实践;探索
在中国的保险市场迅速发展，保险中介机构监管日渐完善的同时，保险经纪人――一个崭新的黄金职业，已经在中国的保险市场和社会经济中扮演越来越重要的角色。我校为更好地适应保险市场对高职人才需求的变化，通过几年的时间，在广泛调研的基础上，校企合作共同探索开发了保险经纪业务课程。
一、教学内容的探索
（一）课程设置
首先以典型岗位分析为基础，确定人才培养规格。经过深入企业进行大量调研，详细搜集、分析、整理保险经纪业务的典型岗位，其主要从事保险经纪营销员、保险经纪客服专员等岗位工作。通过典型岗位分析，提炼典型工作任务和职业能力要求，确定培养目标，明确人才培养规格。培养具有良好的职业道德和风险意识，以及必备的保险理论知识与较强职业能力的高素质技能型人才。
（二）教学内容
保险经纪业务内容选取以典型工作任务为依据，以职业素质和职业能力要求为标准，进行课程构造和内容整合。形成保险经纪人行业认识、保险经纪公司申请设立与监管、保险经纪人服务内容、保险经纪人业务流程、保险经纪人风险管理五大学习情境和下属学习单元，进行教学设计。每个学习单元根据学习内容、学习标准、学习建议、对学生的评价建议、教学建议进行整体课程设计和单元课程设计，充分发挥学生的主体性，有效培养学生的专业能力、方法能力和社会能力。
二、教学方法与手段的探索
保险经纪业务课程将学生作为课程学习的主体、教师作为组织者、引导者、促进者与检查者。由教师与企业专家共同实施互动式教学活动，通过校内保险经纪公司运营环境仿真情境训练，学生边学边做，培养学生具备保险经纪营销员、保险经纪客服专员的职业素质和职业能力。
（一）教学方法
1.任务驱动式行动导向教学法
本课程以保险经纪业务为导向，每一个学习情境都设计工作任务，通过“阅读案例―理解概念―设计方案―模拟实施―小组互评―总结评价”完成保险经纪业务的教学活动;以快速准确完成任务为目标，培养学生的职业能力、专业素质。
2.讲授教学法
本课程采用的讲授法不同于传统的教师讲授，是教师精讲，启发学生独立思考。教师向学生解释概念、描绘情境、叙述案例和阐明规律。有三种具体方式：（1）讲述，侧重于生动形象地描绘某些事物现象，如叙述保险经纪案例发生、发展的过程，使学生形成鲜明的表象，并从情绪上得到感染。（2）讲解，主要是对一些较复杂的保险经纪的概念、条款和原理等，进行较系统而严密的解释和论证。（3）讲演，教师就课程中的某一问题进行有理有据、首尾连贯的论说，这种方法主要用于保险经纪行业职业道德等问题的讲解。
3.启发式教学法
本课程根据教学目标、教学内容、学生的水平，运用各种教学手段，采用启发诱导办法传授知识、培养能力，使学生积极主动地学习。运用启发式教学方法，可以培养学生分析问题、解决问题的能力，通过经历问题的解决过程，激发学生的自主学习热情，激发学生的创造热情，培养创新能力。
4.案例分析教学法
保险经纪业务是一门应用性与操作性很强的课程。要学好这门课程，必须在掌握理论的基础上融会贯通，灵活运用。这就要求在教学过程中，为学生提供接触实际的机会。案例教学正是通过对实际保险经纪业务活动的再现，让学生应用所学理论分析与解决实际问题，从而将相关理论变成解决问题的有用工具。
5.小组互动教学法
在课程学习过程中，每个学习单元均以小组工作为形式，以真实的工作任务为载体，每项任务设计组长、组员。针对教师提出的任务，组长接受任务、布置任务给每一位组员。组长组织组员开展一系列的合作性学习，共享资源，共同讨论修改，之后共同完成任务。最后，采用组员自我评价、组长评价组员、组员评价组长、组间互相评价等方法，评价每一个学生对自己负责工作的完成情况;每一个组长在整个活动中表现出的组织能力、授权能力、冲突处理能力、激励组员能力;以及每一个小组表现出的团队协作能力。通过这样的实践活动锻炼学生的沟通表达能力，也培养学生的组织协调能力，增强学生的责任心和耐心。
6.情景模拟、角色扮演教学法
学生以小组形式，针对教师提出的任务，以角色扮演、情景对话的形式进行情景模拟。通过精心创设模拟情境，调动学生的学习热情，使学生跨越时空、如同身临其境，从而对保险经纪实际业务产生真切的体验和感悟。通过角色扮演可消除学生对理论与实际的陌生感、距离感，使学生融入课堂，积极主动参与教学，自主学习。
7.企业观摩教学法
在本课程学习之前，组织学生到保险经纪公司校外实训基地参观。观摩企业真实的工作环境，让学生了解保险经纪公司真实的工作内容，切身感受保险经纪公司的职场氛围。通过与客服岗位上往届毕业生的交流，了解客服工作对客户的重要意义，以及保险经纪企业对专业人才的核心素质、核心能力的要求，从而对保险经纪工作产生真切的体验和感悟，为学生今后的课堂学习及顶岗实习打下基础。
8.企业专家辅导
聘请来自保险经纪企业一线具有实践经验的专家，为学生进行专项训练辅导。企业一线的业务骨干、技术能手，精通保险经纪企业实务，聘请他们对学生的学习训练进行辅导，能够使学生在校所学更加符合保险经纪企业真实的业务，有效培养学生的职业素质能力。
（二）教学手段
本课程采用包括工学结合的自编教材、学习指南、企业案例、学习资料、保险实训室模拟、多媒体课件、学院网络课程、互联网、保险经纪业务软件等多种教学手段，给学生创造丰富的学习资源和良好的学习环境。
1.工学结合的自编教材
自编教材包括《保险经纪业务（学生用书）》和《保险经纪业务（教师用书）》，王静主编，即将由中国财经出版社出版发行。本教材是校企合作共同开发，以工作过程为导向，体现工学结合、高职特色。与纸质教材配套的还有包括PPT、案例、习题的电子教材。
2.多媒体教学设备
充分利用计算机、多媒体课件、电子白板等现代化教学手段，增加学生学习的兴趣，提高学生学习的主动性和积极性。
3.网络教学平台
网络教学平台包括学院网络课程、互联网可供学生自主学习和在线测试，能够有效激发学生的学习热情，培养学生自主学习的能力。
4.保险经纪业务软件
通过操作保险经纪业务软件进行技能训练，学生通过模拟操作，感受真实的保险经纪业务活动。有效训练学生保险销售能力、客户服务能力等。
三、教学实践取得的成果
（一）本课程突出职教特色
坚持“实用为主”的原则，以培养学生实际保险经纪业务应用能力为目标，突出教学内容的实用性和针对性，将掌握基础保险理论能力和实际操作能力的培养有机结合起来。为适应保险经纪行业对从业人员保险业务操作能力的需求，加强面对客户开展和处理保险业务的能力培养已成为当务之急。为此，加强“实际操作”的培养和训练，即加强对保险知识的实际应用和仿真模拟训练，使“学”与“用”更紧密地结合，具体体现“培养实际保险经纪业务应用能力”的方向和目标，以满足21世纪经济发展对高职人才的需求。
（二）本课程自编教材特色
教材是实现教学目标的主要手段，也是实施教学思想和教学模式的载体。保险经纪作为一个相对较新的行业，市场上相关教材为数很少，无法满足我们突出实务能力的特色需求。我们在大量企业调研的基础上，通过校企合作共同开发，以工作过程为导向，自编了体现工学结合、高职特色的配套教材：《保险经纪业务（学生用书）》和《保险经纪业务（教师用书）》，该教材由我校王静老师主编，保险经纪企业专家任副主编，即将由中国财经出版社出版发行。
1.教材模式特色
该教材努力体现以工作过程为导向的职业教育特色，在借鉴以往各类教材的基础上，通过企业人员的参与，更新观念、更新内容、更新要求，充分体现了国家对职业教育加强实用性教学的要求，是高职高专保险教材的新突破。
2.教材内容特色
一是主体性。以学生为主体。该教材以讲授法和任务驱动教学法为其编写思想，每个学习情境围绕一个主题，为学生提供了真实的实训任务。根据各种任务把教学内容设计为知识理解、分组讨论、收集素材、设计方案、模拟表演及学生教师评价等环节。使学生在完成各项任务过程中，学习掌握知识，锻炼实际工作能力。
二是实用性。该教材把培养学生一定的实际操作能力作为重要任务，明显加强与保险经纪实际工作联系密切的实用场景的演练，特别是保险经纪服务能力的训练。
参考文献：
[1]王光伟，孙杰芳.我国保险经纪业的发展方向[J].特区经济，2014（2）：119-122.
[2]赵强.分析国际保险经纪公司状况探究我国保险经纪业发展对策[J].上海保险，2014（2）：50-55.
[3]刘文反.保险经纪行业发展现状及经营模式分析[J].现代经济信息，2013（15）：423，451.
[4]苏庆社，王稳.保险经纪公司价值的理论分析[J].保险研究，2013（7）：12-21.
[5]郝芸婕.论保险经纪服务的策略[J].中国保险，2012（12）：36-37.
作者简介：王静，女，北京电子科技职业学院讲师，心理学硕士。研究方向：金融保险、高等职业教育理论与实践。
张春辉，女，北京电子科技职业学院讲师，管理学硕士。研究方向：金融保险、高等职业教育理论与实践。
