企业控烟工作计划范文1
2022精选关于控烟工作计划范文 一、指导思想，学校控烟工作计划。
我们要以党的十七大精神为指导，以教育改革为动力，全面贯彻党的教育方针，坚持社会主义办学方向，结合实际，根据《不吸第一支烟》等教材内容，大力开展控制吸烟活动，并积极宣传吸烟的危害性，让师生全面了解国际国内控制吸烟的历史与现状，所采取的措施以及在中国历史上吸烟对人们带来的痛苦和灾难，从而进一步认识吸烟对健康的危害，提高广大师生控烟的自觉性，保证我校控烟活动通过各级的达标验收，师生的吸烟人数降到零。
二、领导小组。
学校成立以校长为组长，负责人为组员的控制吸烟领导小组，由校长负责分工，各处室紧密配合积极开展控烟工作，每年制订控烟计划和措施，定期召开领导小组会议，安排布置控制吸烟活动的检查和落实工作，及时对工作中出现的问题进行通报批评，限期整改。
三、控制吸烟的教育宣传。
1、加强宣传，创造良好的控烟氛围。为了提高师生对吸烟有害健康的认识，首先组织教师认真学习《不吸第一支烟》、《保护不吸烟者免受烟害》、《深圳市经济特区控制吸烟条例》等有关内容，对学生利用班会或少先队活动时间认真学习，通过学习，提高师生对控烟的认识，人人参与控烟活动，自觉抵制烟害，创造良好的控烟氛围。
2、坚持开设健康教育课、举办健康教育讲座、办健康教育专栏、健康小报、展板等，利用黑板报、“小白灵”广播宣传禁烟法规，通报吸烟状况，介绍吸烟对健康的危害，对社会的不良影响。
3、加强培训工作。培训班主任，提高班主任对控烟工作的认识，班主任是教育学生最直接的实施者，提高班主任对控烟工作的认识是搞好控烟工作的`有力保证，为此，学校对班主任每学期培训一次，一是明确怎样组织学生开展控烟活动，二是提高班主任对控烟工作的认识，增强责任感，使命感。
4、建立学校、家庭、社会三结合的控烟网络，学校要在净化学校环境的同时，将控烟活动逐步延伸到家庭、社会。
(1)学生抄写吸烟有害健康的文章，读给家长听，监督家长不吸烟，并让家长签字、写保证。
(2)父母要以身作则，学生在班会上汇报家长的戒烟情况。
(3)召开家长会，向家长通报学校控烟的进展情况，并向家长宣传吸烟的危害，并与家长签订控烟协议书，要求家长不当着孩子的面吸烟，及早戒烟，教育学生不吸烟，卡住学生买烟经济来源。
(4)呼唤社会监督。通过宣传，让更多的人知道学校是控烟学校。商店不能将香烟买给学生。共同为学生创造优美舒适的学习环境，关心学生的健康成长。
(5)组织学生观看一次吸烟有害健康的教育影片。
四、控制吸烟警示性规定。
1、严禁学生在校内外任何场所吸烟。
2、严禁教师在校园内吸烟。
3、要求吸烟的教师尽早戒烟。
4、不给客人敬烟，不劝烟，客人递烟蜿蜒谢绝。
5、摆放禁烟标志，不设烟具。
五、控制吸烟奖罚措施。
1、严禁学生在校内任何地方吸烟，若发现学生吸烟一次者，在班上记性严肃批评教育，吸烟两次者，在全校进行通报批评，吸烟三次以上者，学校要给纪律处分，并扣班级量化分。
2、教师在校园内吸烟一次者罚款20元，吸烟两次以上者，除了罚款以外，还要在教职工大会上通报批评。
3、学生是否吸烟与评选优秀班级和三好学生综合起来，把控烟活动与班级考核和班主任考核结合起来，并实行“一票否决制”
4、积极开展控烟工作评选活动，对评选出的无烟办公室进行表彰奖励，学校全体教职工对来校客人要忠告学校的控烟规定，并要求客人不准在校园内吸烟。
2022精选关于控烟工作计划范文
一、创建无烟企业目的
1、为全体职工和来访者创造健康良好的工作环境;
2、提高员工戒烟意识，掌握戒烟方法和技巧，降低员工的吸烟率，保护员工的身体健康;
3、完善企业控烟制度，建立科学的企业控烟模式，推动企业控烟工作持续开展;
4、为履行《who烟草控制框架公约》做准备;
5、总结企业控烟经验，为国家推广控烟政策及在全社会推动控烟工作提供依据。
二、创建无烟企业目标
1、企业职工率先戒烟，创造企业无烟环境，并积极参与社会控烟工作; 2、20xx年6月份达到《“无烟企业”评估标准》。
三、目标人群
1、重点干预对象：公司全体员工，特别是目前吸烟的员工。
2、一般干预对象：来访者
3、宣传覆盖对象：员工、员工家属及来访者
四、实施步骤及办法
(一)准备阶段(2xxx年3月)
1、企业成立创建控烟工作领导小组;
2、制定创建无烟企业实施方案;
3、召开创建“无烟企业”控烟工作动员会，部署创建工作。
(二)实施阶段(2xxx年3月—12月)
1、建立各部门工作小组。划分各部门责任企业，指定部门负责人为控烟主力人员;
2、企业设立控烟宣传员、控烟督导员和巡视员;
3、修改完善各项规章制度及职责;
4、建立检查考核系统，将控烟工作纳入员工考核体系中；
5、企业控烟措施
1) 企业内工作场所有明显的禁止吸烟标志;
2) 企业内不出售烟草制品;
3) 企业内所有的室内不摆放烟具、烟灰缸;
4) 企业职工、及家属和来访者不得在办公室、会议室及户内吸烟;
5) 结合“世界无烟日”组织大型宣传教育活动;
6) 利用企业内局域网、宣传栏、期刊、展板、等载体进行控烟宣传教育;
7) 向员工发放《控烟知识宣传材料》、《控烟指导手册》;
8) 对员工进行控烟知识、控烟方法和技巧培训;
9) 企业设立户外吸烟区;
五、评估与总结
按照实施方案与无烟企业标准进行评估与总结，并将执行情况形成书面材料上报。
六、评审与验收(2xxx年6月)
向长沙市相关部门提出申请，组织对企业进行评审和验收，并获得证书和牌匾。
2022精选关于控烟工作计划范文
为了给广大师生营造一个无烟、清洁、健康、和谐的学习、工作和生活环境，使学生在无污染的环境里健康成长，我校在巩固以前控烟成绩的基础上继续加大控烟工作的力度，确保学校控烟工作顺利开展，把创建无烟学校作为我校的近期目标，明确工作责任，特制定控烟工作计划。
一、明确目标，加强领导。
力争无烟率达到80%以上。控烟领导小组加强检查和督导，形成人人参与的有效机制，切实把控烟工作落到实处。
二、深化控烟活动。
1、在办公室、会议室、醒目位置设立“请勿吸烟”“无烟办公室”等标志，随时提醒干部职工和外来客人禁止吸烟。
2、利用政治学习、健康教育课、橱窗、板报等各种渠道，广泛开展吸烟有害健康的宣传教育，使创建无烟单位、无烟办公室成为教职工的自觉行动。
3、加强控烟的宣传，使干部职工遵守国家对控烟工作的有关规定，自觉参与单位及社会的控烟活动。利用“5·31”世界无烟日，组织职工开展控烟宣传教育活动，提高对烟草产品的认识，有效降低吸烟率。宣传吸烟有害健康的科学知识，力所能及地规劝吸烟者戒烟、禁烟。
学校控烟工作领导小组要切实履行职责，担负起全局控烟的组织、检查、督促与整改等工作，加强履行《烟草控制框架公约》能力建设，在原来控烟工作取得一定成效的基础上，进一步加强制度建设，努力使全局的控烟工作走上制度化、规范化轨道，并取得实实在在的效果。
4、结合实际，因地制宜开展控烟健康教育，进一步使教师认识到吸烟对自己和他人的危害，努力实现从“要我戒”向“我要戒”的转变，积极营造健康、清洁、禁烟的良好工作、生活环境。
5、领导干部要进一步发挥表率示范作用，要带头不吸烟，劝阻吸烟，积极控烟，切实将控烟工作落到实处，设明显的禁烟标志，领导小组成员定期查看现场、地面有无烟蒂、烟缸、烟灰，并督促整改。
三、开展控烟活动。
1、学校利用每周二教职工大会时间加强控烟知识的学习。组织教职工学习《烟草控制框架公约》、《未成年人保护法》和《无烟单位标准》。让广大师生全面了解国际、国内控制吸烟的历史、现状以及鸦片战争对人们带来的痛苦和灾难，从而进一步认识吸烟对健康的危害，增强广大师生控烟的自觉性。
企业控烟工作计划范文2
关键词：烟草商业企业 物流成本 合理化控制
物流成本的高低直接关系到企业利润，因此，以最小的成本，保证时间、方式、地点、产品、客户的正确，是摆在物流经营者面前的重要问题。
1 物流成本的合理化控制的必要性
物流成本在产品生产销售成本中占有重要的比重，而且物流成本不是面对企业经营结果，而是面对客户服务的过程，因此物流运作同时受到满足客户要求和企业投入资源的双重限制，且以边际效应理论为原则，投入与客户满意度的关系比应为下图：
所以我们可以有这样一个观点，物流运作中让客户满意的服务不是指最好的服务，而是“5R”服务，即：正确的时间（right time）；正确的地点（right location）；正确的条件（right condition）；正确的商品（right goods）；正确的顾客（right customer）。所以为了降低生产成本，得到更多的利润，我们对物流成本必须进行合理化控制。
2 实行物流成本合理化控制的方法
2.1 物流成本分析 企业物流总成本＝固定成本+变动成本，其中固定成本为企业人员的薪金和保险费、固定资产的折旧和维护费、办公费等。变动成本=运输成本＋存贷持有成本，同时由于烟草商业企业物流提供给客户逐户分拣，25塑包，送货上门等增值服务，因此烟草商业企业物流变动成本计算公式如下：烟草商业企业物流变动成本=送货成本+存货持有成本+分拣成本，则：烟草商业企业物流成本=员工薪金+固定资产折旧费+物流运行管理费+送货成本+存货持有成本+分拣成本。其中我们重点对固定资产折旧费，送货成本，存货持有成本的合理化控制进行探讨。
2.2 物流成本合理化控制思路分析 根据上述公式可以看出，物流系统成本之间存在着“效益背反”规律，即当某一功能要素的优化和利益损失，反之也如此。一方成本降低，而另一方成本增大，即产生成本“二律背反”状态。由此可见，物流系统就是以成本为核心，强调的是调整各个要素之间的矛盾，把它们有机结合起来，使物流总成本最小化。
物流成本控制的基本思路：
2.2.1 以流通全过程的视角来控制物流成本。对物流企业来讲，控制物流成本不仅仅指控制活动成本，而应该综合考虑物流的固定成本和变动成本，提高烟草商业企业的整体市场竞争力。即物流设施的投资或扩建与否要视整个流通渠道的发展和要求而定。例如，在国家局提出，各卷烟配送中心建设按照各地市卷烟消费市场规模，经济发展水平和人口变化趋势被划分为以下三类：一类卷烟配送中心：预测年销售量大于等于20万箱。二类卷烟配送中心：预测年销售量大于等于10万箱，小于20万箱。三类卷烟配送中心：预测年销售量小于10万箱。
在这种情况下，从表面上看有的卷烟配送中心配置较低，但是这些卷烟配送中心实际完全满足当地的卷烟配送需求及未来几年的发展需要，同时大大降低了物流成本中的固定成本和潜在机会成本，从而达到降低了流通过程中总的物流成本的目的，也从整体上提高了商业企业绩效。
2.2.2 通过市场导向确定合理物流服务水平来控制成本。提高对顾客的物流服务水平是企业确保利益的最重要手段，即是说，通过与客户的沟通，首先确定他可以接受的服务水平，在以此为指导来确定我们物流中心的物流水平，变被动销售型为市场导向性，在相互促进在提高物流服务的前提下，从整体上降低物流成本。
2.2.3 通过构筑物流信息化来控制物流成本。该方法主要降低库存持有成本和运输成本，所谓物流信息化是指物流企业运用现代信息技术对物流过程中产生的全部或部分信息进行采集、分类、传递、汇总、识别、跟踪、查询等一系列处理活动，以实现对货物流动过程的控制，从而降低成本、提高效益的管理活动。
研究表明随着信息技术的广泛应用，物流管理的基础已成为物流信息，即用信息流来控制实物流，用信息来代替库存。因此，物流信息化建设是现代物流的灵魂。
全球财富冠军——沃尔玛的成功关键之一，就是他强大的物流信息系统，在沃尔玛庞大的集团式购销网络中，以卫星通讯和电脑管理所代表的信息化高科技联络方式起着举足轻重的作用，正是信息技术的应用，降低了沃尔玛的物流成本，确立其零售业市场的霸主地位。
从以上例子可以看出，传统的物流模式难以取得成本上竞争优势，企业必须借助于现代信息系统的构筑，才能准确、迅速地处理各种物流业务； 达到对物流过程的合理，有效的控制，满足货主企业的需求。
2.3 物流成本控制的具体方法
2.3.1 加强对烟草物流中心的投资规划。物流中心的规划设计对物流中心未来的运作影响巨大，所以在规划之初就应全面调研，广泛听取专家建议，并且对未来几年的业务发展做出科学的预测，以此为前提，以市场需求为导向进行合理的规划。目前烟草行业卷烟配送中心建设总原则上严格贯彻国家烟草总局精神，按照各地市卷烟消费市场规模，经济发展水平和人口变化趋势将卷烟配送中心规模基本划分为三类，在中心的实际建设过程中，采用招投标的方式，广邀业界精英对物流中心的进行投标，邀请相关行业专家学者对投标方案进行评标，确保了物流中心整体建设思路的正确性。从而达到对卷烟配送中心固定资产的合理化控制，即对其固定资产折旧费用进行了合理化控制。
2.3.2 采用ABC分类法对库存进行分类管理：ABC分类法通常是将手头的库存按年度货币占用量分为三类：①A类是年度货币量最高的库存，只占库存总数的15%，但用于他们的库存成本却占到总数的70%-80%。这类库存要求现场管理要更加严格；要经常进行检查和盘点。②B类是年度货币量中等的库存，这些品种占全部库存的30%，占总价值的15%～25%。这类库存要进行次重点管理，现场管理不必投入比A类更多的精力；库存检查和盘点的周期可以比A类要长些。③C类是年度货币量较低的库存，它们只占全部库存的5%，但却占库存总数的55%。这类产品只进行一般管理，管理现场可以更粗放一些；但是由于品种多，差错出现的可能性也比较大，因此也必须定期进行库存检查和盘点，周期可以比B类长一些。利用ABC分析法可以使企业更好的进行预测和盘点，以及减少安全库存和库存投资。采用该方法的主要目的就是加强烟草卷烟配送中心的库存管理，减少安全库存，降低维持库存所占用资金。具体操作上首先对各卷烟品牌年度库存成本进行统计，根据各品牌占用资金比例对其进行ABC类划分，根据各品牌不同的分类制定不同的库存策略。A类品牌，物流中心可每天检查库存情况，随时掌握准确的库存信息，并对运输时间作出认真计算，得出需要提前订货的时间。对于B类品牌的库存管理，卷烟配送中心可以采用周期性检查策略。每周期订货时，根据当时剩余的实际库存数量，决定需要订货的数量。该类品牌的库存周转率相对A类较低。对于C类品牌的卷烟，配送中心可采用定量订货的方式。根据历史销售数据，设定最高库存量和最低库存量，一旦库存达到最低库存是，就订货，将其补充到最高库存量。该类品牌的库存周转率相对为最低。
这种管理方法相对比较科学。对卷烟配送中心的存货持有成本合理化进行了控制。
2.3.3 通过物流的信息化建设控制卷烟送货成本。对于烟草卷烟配送中心来说，目前主要的需求有两个方面，首先是物流信息共享和动态货物跟踪。一个完整地物流过程所包括的基本动态信息有货物入库通知，客户需求安排，货物提货记录等。动态货物跟踪要求授权用户均可以通过信息平台查询货物的流动，货物的库存量等数据，从而迅速，及时，有效地掌握货物的动态信息。其次是通过智能化车辆调度系统对车辆进行智能化的调度，“烟草行业”物流配送属于城市内的密集分销行业，就烟草行业而言，其“行业特点”决定了它的物流配送的特点，运输车辆的调度是工作的重点之一。正确的调度可以有效减少车辆的空驶率，实现路径的合理化运输，从而有效减少运输成本，节约运输时间，提高经济效益。
目前陕西省汉中市卷烟配送中心通过精心调研和考察，逐步建立了信息化大平台，在配送管理系统，仓储管理系统的基础上，更增加了后勤管理系统，分拣管理系统，综合调度指挥系统。将各个子系统有效结合在一起使得信息化的优势得到最大的发挥。集管理、调度、监控、决策支持和统筹指挥为一体的综合指挥调度系统应运而生。该系统采用“纺锤体”管理模式值班领导、网建管理员、督查考核员、分拣管理员、GIS系统管理员、网络信息管理员实行集中办公，对物流中心各环节的日常工作实行可视化管理。调度中心指挥员、总值班员现场协调各个职能岗位。系统通过中央中控管理服务器和中控管理软件系统，将来自物流综合管理平台、GIS地理查询分析系统、营销系统、CRM系统、分拣动态3D可视系统、物流仓库作业现场的视频监控信息、图像等内容，集中统一视频展示，构建起多功能的展示大屏。对仓储、分拣作业流程、配送车辆行驶状况、人员工作情况及办公区、园区周界安保工作等进行可视化的实时跟踪、现场办公和远程调度指挥。及时协调、处理各业务节点出现的问题，准确、有效反馈各类信息，迅速下达指挥、决策指令。在提高配送中心工作效率的前提下，不仅降低了卷烟的送货费用，更通过信息化手段对整个汉中地区的烟草商业企业卷烟物流配送的变动成本进行了合理化的控制。
2.3.4 坚持PDCA的管理过程，不断优化业务合理化成本。PDCA管理是指物流企业制定计划（Plan）进行改进，实施（Do）计划，检查（Check）是否达到了预期效果，如果改进失败就通过调整计划进行处理（Act），如果改进成功就将行动制度化，失败的总结教训，并提出修改计划，转入下一个循环。
卷烟配送中心需要为了合理化控制成本，必须不断的进行业务流程优化，PDCA为这种不断优化的工作提供了一个科学的步骤，首先明确配送中心期望近期业务上有如何样的成果；其次指定具体的业务改进计划；再次根据计划具体实施；周期内对实施计划进行检查，检查是否达到预期效果，如果成功就将该改进计划制度化，如果改进失败就总结教训，并对改进计划进行调整，进入下一循环。
3 发展和展望
近几年来，我国烟草行业的物流建设进入了高速发展的时期，烟草专卖局总公司领导在全国烟草行业现代物流建设工作会议上批示“现代物流建设是卷烟现代流通的重要支持，是实现传统商业向现代流通转变的关键所在。在行业物流建设工作中，一定要坚持合理规划，统一标准，经济适用，综合配套的方针，通过切实加强管理，努力降低成本和提高效率，为增强中国烟草整体竞争力做出应有的贡献。”
参考文献：
[1]胡红春.智能化信息调度系统平台研究，《物流技术》，2007年第26卷3期，100页.
[2]战斗.浅析企业物流管理中的ABC库存分析法，《大众科技》，2005年04期，85页.
[3]穆海平.企业物流成本分析及控制措施研究[J].价值工程，2011（27）.
企业控烟工作计划范文3
本次实习以生产实习为主，生产实习是学习工业工程专业的一项重要的实践性教学环节，旨在开拓我们的视野，增强专业意识，巩固和理解专业课程。实习方式主要是请企业技术管理和企业管理人员以讲座形式介绍有关内容同学们下生产车间参观，向企业的现场管理，技术生产工作人员学习请教相关知识;由带队老师组织同学们分组讨论、发言，通过交流实习体会方式，加深和巩固实习和专题讲座内容。通过本次实习，我们学到了很多课本上学不到的东西，并对生产管理有了更深的认识。实习安排及相关准备知识
实习安排：实习时间跨度三个星期（8月30日—9月18日），实习安排如下：
8月30日—9月3日许昌烟草机械公司
9月6日—9月10日郑州纺织机械有限责任公司
9月13日—9月18日同学分组讨论、交流实习体会、完成实习报告
相关准备知识：
工业工程(IE)的目标：是使生产系统投入的要素得到有效的利用，降低成本，保证质量和安全、提高生产效率，获得最佳效益。IE的基本功能是研究人员、物料、设备、能源、信息所组成的集成系统，进行设计、改善和设置。具体表现为规划、设计、评价、和创新四个方面。
设施规划与设计：对系统（工厂、医院、学校、商店等）进行具体的规划设计，包括选址、平面布置、物流分析、物料搬运方法与设备选择等，使个生产要素和各子系统（设计、生产制造、供应、后勤保障、销售等部门）按照IE要求得到合理的配置，组成有效地集成系统。涉及SE、OR、工作研究、成组技术、管理信息系统、工效学、工程经济学、计算机模拟等知识。
生产计划与控制：研究生产过程和资源的组织、计划、调度和控制，保障生产系统有效地运行。包括生产过程的时间与空间上的组织、生产与作业计划、生产线平衡、库存控制等。采用的方法：网络计划（计划评审技术PERT、关键路线法CPM）、经济定货量(EOQ)、经济生产批量(EPQ)、物料需求计划MRP以及生产资源计划MRP-II和准时制JIT。
质量管理与可靠性技术：包括为保证产品或工作质量进行质量调查、计划、组织、协调与控制等各项工作，核心是为了到达规定的质量标准，利用科学方法对生产进行严格检查和控制，预防不合格品产生。内容包括传统的质量控制方法，现代质量管理-保证，生产保证、全面质量控制TQC与全面质量控制TQM。可靠性技术是现有系统有效运行的原理与方法，包括可靠性概念、故障及诊断分析、使用可靠性、系统可靠性设计、系统维护与保养策略等。
管理信息系统：它为一个企业的经营、管理和决策提供信息支持的用户计算机综合系统，是现代IE应用的重要基础与手段。包括计算机管理系统的组成，数据库技术、信息系统设计与开发等。（MRP-II、ERP、PDM、CIMS）
现代制造系统：IE的基础和组成部分，包括成组技术GT、计算机辅助工艺过程设计、柔性制造单元FMC与系统FMS、计算机集成制造、敏捷制造、虚拟企业、网络制造、虚拟制造、可重组制造系统（Re-configurableManufacturingsystem）、孤岛制造系统(HolonicManufacturingSystem),基于智能体的制造系统(Agent-basedManufacturingsystem)、自组织制造系统等
企业资源计划（EnterpriseResourcePlaing，ERP）：是一种科学管理思想的计算机实现，起源于20世纪60年代初，经历了物料需求计划（MRP）时代和制造资源计划(MRPⅡ)时代。到90年代，面向企业所有资源管理的思想开始提出，MRPⅡ进入ERP时代。ERP对产品研发与设计、作业控制、生产计划、投入品采购、 市场营销、销售、库存（投入品、半成品、成品）、财务和人事等方面进行集成优化的管理，并包括相应的模块组成部分。ERP不是机械地适应于企业现有流程，而是对企业流程不合理部分提出改进和优化建议，并可能导致组织机构的重新设计和业务流程组。
生产实习认识
一，许昌烟草机械公司
许昌烟机公司是隶属中国烟草机械集团有限责任公司，是专业生产卷接设备的国家大型二类重点骨干企业。是由当初的一个仅有资产10万，职工百余人的小厂，发展为今天占地60000平方米，职工1700多人，固定资产1.5亿元，产值近2亿元，利税1000多万元的国家机械工业500强企业之一。也是国内最有实力的机械加工企业之一。
许昌烟机公司十分注重企业的技术革新，在许昌烟机公司40年的历史中，一直致力于各种烟草机械的研究、开发和制造，迄今已有近百种优质烟机产品进入国内大、中型烟厂，远销越南、柬埔寨、坦桑尼亚、格鲁吉亚、拉托维亚等欧亚非国家和地区。
为了给产品的精密加工提供了质量保证，许昌烟机公司引进德国、日本、意大利、瑞士等国家最先进的数控加工中心（MPE-1635(5H)龙门式五面体加工中心，VCP600高速铣削立式加工中心，BTD-200QE卧式加工中心，VCP600五轴五连动加工中心，PLANOMAT412高精度数控平面成型磨床，GEMINI五座标数控工具磨床，AQ550L数控慢走丝线切割机，DMC60H卧式加工中心，KELVARIA175/1500数控内外圆磨床，L3030激光切割机）、数控热处理（GN70/120井式气体氮化炉）、数控检测（Chameleon7107三座标测量机，PMI-MASTER便携式光谱仪）等设备数十台套，其中不少机加工设备在国内都处于领先地位。
产品是企业的灵魂，产品的技术水平，质量都直接关系着企业的客户满意度，关系着企业的生存和发展。烟草机械虽然是国家垄断行业，许昌烟机公司在国内从成立至今一直处于领先地位，但许昌烟机公司并没有固步自封，而是在不断的寻求突破，向国内外同行业虚心学习引进先进技术，力求达到国际领先水平。早在1984年，许昌烟机公司在国内烟机行业中率先成立了烟草机械研究所，专门从事各种烟草机械的开发和研制。1984年研发成功国内第一台吸丝成型卷烟机─YJ13型卷烟机，同年引进英国莫林斯MARK16（YJ31）装盘机技术。1985年试制成功第一台国产MARK8（YJ14）卷烟机。1992年引进英国莫林斯MATCH(YF11型)烟支存储系统技术，PAIM7000(ZJ19型)卷接机组技术，德国虹霓公司PROTOS70（普洛托斯）（ZJ17型）卷接机组技术，实验用小型成套卷接机技术……，成功消化吸收我国第一台引进技术ZJ14型卷接机组，成功消化吸收我国第一台高速机组—ZJ15型和具有二十世纪九十年代国际水平的ZJ19、ZJ17高速卷接机组，并在ZJ19卷接机组基础上进行重大技术改进，自主开发出了生产速度达每分钟8000支的高速卷接机组，使我国跨入了世界上为数不多的几个能制造高速机组国家的行列。
加工技术的提高，产品科技水平的领先给企业的发展奠定了基础，也给今天许昌烟机公司新厂区的现代化奠定了扎实的基础，创造良好了环境。许昌烟机公司新厂区是许烟机人的骄傲，也是许昌烟机公司走信息化市场化道路丰硕成果展示。新厂区占地100亩，有四个车间组成：机加车间，热处理车间，仓库，机装车间。
机加车间，热处理车间全部是数控设备，机组机群式布置，机群按机加工工艺流水线布置，在保障机加工精度水平的的基础上，力求生产物流的最优化，以贯彻企业的精益生产思想。整个车间井然有序，干净整齐，生产效率之高在河南省远远高于其他机加企业，在全国也处于领先地位。
设备是企业的硬件，管理是企业的软件。硬件优越，软件不足，显然会制约企业的发展。只有先进的管理方法来优化先进设备的资源配置，才能使企业的资源得到充分的利用。许烟机人也意识到了这一点，在改善加工水平引进先进技术的同时也在积极尝试管理的革新。20__年企业开始论证实施信息化管理，同年12月开始试行ERP系统，经过4年的经验积累，系统完善，今天企业ERP管理已覆盖了企业的每一个部门。
企业控烟工作计划范文4
(一）确保烟草商业企业财产及物资的完备性
随着逐步改进烟草商业企业的内部会计控制，能够有效的监督和制约大额物资采购的招投标，经过检查登记薄对采购入库，发放出库等各个环节进行详细登记。提高烟草商业企业财产物资的完备性，减少违法违纪现象的出现，使资产物资的使用期限延长，更提高了企业的资金使用率。
(二）提高烟草商业企业会计信息的准确性
正确可靠的会计信息是烟草商业企业决策的重要依据，可以帮助烟草商业企业经营者了解企业的财务和经营状况，从而对经营策略进行及时有效的规划。通过内部会计控制制度规范业务处理程序，有效避免了信息收集、信息处理的错误和弊端发生，保证了烟草商业企业的会计信息的正确性和可靠性。
(三）保证烟草商业企业经济运行的规范性
经济运行分析对正确决策有重要作用,内部会计控制可以保证经济运行分析能够准确、及时、全面地提供统计信息。运用定性分析和定量分析针对错综复杂的经济现象开展系统、深入研究，掲示其实质及变化趋势,使决策者有的放矢,做出科学有效的决策。
二、内部会计控制在烟草商业企业中普遍存在的问题
(一）烟草商业企业内部会计控制制度不够细化完善
内部会计控制制度不仅对烟草商业企业会计信息准确可靠性有监督的作用，还对烟草商业企业整体的风险评估及战略制定起到重要作用。近年来，虽然关于我国内部会计控制制度相关法律法规在逐渐完善，烟草行业对于内部会计控制也有一个整体统一的制度要求，但是烟草商业企业内部会计控制制度在各个费用及支出方面还不够具体、细化完善。或者直接套用相关法律法规，制度设计不合理，没有制定对于烟草商业企业适用的内部会计控制制度，烟草商业企业在经营活动中缺乏明确的方向指导，导致实际效果与预期计划相差甚远，内部会计控制没有实现设想效果。
(二）烟草商业企业内部会计控制缺乏有效的激励机制
在整个烟草商业企业中各相关部门和财务人员工作联系紧密，内部会计控制制度中未明确人员的职责权限及奖惩措施。内部会计控制制度中财务风险评估体系不健全，可能会导致企业经济活动决策失误、会计管理混乱等一系列不良现象的发生。内部会计控制制度在执行中环节较为复杂同事涉及到的部门较多。财务人员对内部会计控制认识不足，有些烟草商业企业认为内部会计控制制度只是为了约束财务人员，企业其他工作人员没有深入了解财务制度。有些财务人员只重视完成烟草商业企业会计业务的各项硬性指标、只注重考核标准,而轻视会计复核和在整个工作过程的监控与检查，疏忽了内部会计控制再回头看的落实。
(三）烟草商业企业内部会计控制运行缺乏有效的内部审计及外部监督
监督是企业内部控制制度的一个至关重要的部分，很多烟草商业企业监督体系不健全，会计核算监督工作力度不够,使得烟草商业企业出现了不规范的会计核算行为。烟草商业企业已经建立了内部审计部门，但是内部审计部门的职责方向不明确，监管作用没有得到充分发挥，使得内部审计形同虚设。外部监督力度不够，当地的国家税务局和地方税务局两大税务机关对企业监督流于形式，不注重实质。注册会计师事务所在年初对全年的账务进行审核，肩负着时间短，任务重的工作，难以细致的对全年的账务进行细致的审核，监督机制未能充分发挥其应有的作用。
三、改善烟草商业企业内部会计控制的有关建议
(一）细化、健全并认真执行烟草商业企业会计内部控制制度内部会计控制制度是规范企业整体员工的工作基础依据，进一
步细化内部会计控制制度是我国烟草商业企业健康发展的重要保障。主要可以从以下几方面入手：首先是细化烟草商业企业内部会计控制制度，尽管大多数烟草商业企业现在已经初步制定了关于内部会计控制的相关制度，但是应该进一步制定各项业务流程，健全适用于烟草商业企业各项费用、大额物资采购及重要支出的内部会计控制制度并严格按照规章制度执行。其次是明确财务人员职责分工，实现不相容职务相分离，实行岗位轮流制等财务制度。
(二）建立烟草商业企业有效地激励和约束机制
在经济全球化的新形势下，中国烟草行业正面临着严峻的挑战，对于行业内的要求越来越严格，在积极约束的大环境下逐渐发现新的转变。在国际先进烟草业的激烈竞争中，烟草企业发展的重中之重是人，烟草商业企业需要从根本做起。为了保证内部会计控制能够高效的实施，烟草商业企业应该建立相应的奖惩机制，把企业文化深入人心，融合人心，融通互助，创新求进，加强企业员工业务培训，提升员工素质。明确会计内部控制制度考评机制，提高员工风险意识，在员工考核中加入内部会计控制制度的执行情况，对员工进行客观公正的考核评价、实施奖惩措施，从而保证烟草商业企业健康长远发展。
(三）加强烟草商业企业内部审计与外部监督的共同作用—方面烟草商业企业内部审计部门主要对企业内部会计控制中
建立及执行制度的情况起到核查的作用。烟草商业企业明确内部审计机构应发挥的监督职能，从全方位监控企业经营管理、活动及资金运动的整体流程，提高烟草商业企业的自身管理要求，避免内部审计部门形同虚设的情况发生，做到审计为财务把关。另一方面税务、审计以及注册会计师事务所等部门应当充分发挥其权威性和监督作用,加大执法力度，对烟草商业企业的内部会计控制进行定期监督检查以及不定期抽查的形式，突破外部监督流于形式、内部审计只重过程的情况发生。进一步完善烟草商业企业内部会计控制,采用内控与外管相结合的方式使烟草商业企业得会计目标及经营目标更有效实现。
企业控烟工作计划范文5
关键词：全面预算管理；烟草企业；信息化
作者简介：吴宇辉（1980-），男，云南西双版纳人，中国烟草总公司北京市公司会计师，硕士，研究方向：财务管理、烟草经济。
中图分类号：F275；TS4 文献标识码：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2013.02.24 文章编号：1672-3309（2013）02-59-03
一、全面预算管理产生的背景
全面预算管理以其能提升企业的管理水平及运营能力得到了越来越多的烟草企业运用在管理实践中，并随着认识深度和广度的延生，全面预算管理的概念范围逐步扩大，从单一的计划管理方法到系统管理方法，直至今日全面预算管理已经演变成为以分析、编制、执行、控制、考核为主要内容的管理方法。全面预算管理以企业的总体战略目标为导向，通过对生产、成本、销售、现金收支情况等进行预测，并编制预计损益表、现金流量表、资产负债表等，以其来反映未来一段时间内企业的财务状况和经营成果，这样会更加有利于实现企业的奋斗目标和经营利润。
随着企业规模、结构、经营方向的不断扩大，20世纪20年代始，预算管理在国外的一些大型现代工商企业开始推广，使预算编制更贴近企业的实际情况，到20世纪70年代零基预算的成功运用，作为预算管理的一个标志性里程碑。而国内起步较晚些，20世纪50年代开始，定额管理在国内的一些企业开始推行，直至20世纪90年代全面预算管理才被正式引入国内。目前，国内大多数企业较为关注预算管控措施的盈利能力，而对于资产负债、支出、运营资金的投入的关注度较低。
二、我国烟草企业全面预算管理应用的现状
我国的烟草行业实行国家统一管理领导、纵向垂直管理模式、专营专卖的管理体制，是受国家宏观调控政策影响很大的一个垄断性行业，由烟草种植、烤烟、制造、运输、专卖等一系列环节构成，是国家税收的主要缴纳者，占我国总税收的10%以上，在我国经济发展中占有举足轻重的作用。在中国有三亿多烟民、占世界总量的1/3，烟草生产及销售均占世界的1/3左右。一段时间以来中国的这种烟草企业的管理模式是以计划经济为导向的，缺乏市场的竞争机制，形成了烟草企业的垄断地位，产生了诸多的问题。例如：中国成品烟的总量低、世界销售量占比低、市场竞争力弱、品牌建设力度不强等，这些将直接影响到烟草企业未来的发展，所以烟草企业必须通过管理创新、深入挖掘潜力、拓展销售、信息化建设等方面的调整和优化，以实现烟草企业的可持续发展。
全面预算管理以其明确明晰各方权责关系、有效的降低生产、流通等环节的费用、整合企业整体资源优势、提高企业市场竞争力等方面得到了越来越多的烟草企业的运用和推广，并随着国家进一步深化改革烟草企业，统一的资产管理体制、产权关系逐步明晰、统一会计政策（会计科目、编码、核算软件的统一）、企业内部监管力度加强等为企业进一步推进全面预算管理创造了良好的条件。
三、烟草企业全面预算管理存在的主要问题
从2002年财政部《关于企业实行财务预算管理的指导意见》开始，烟草企业开始大力的推行全面预算管理，但仍存在一些问题，并没有完全达到全面预算管理在烟草企业有机整合的目的。
第一，预算的全面科学性不高。由于市场经济对于烟草企业市场竞争力的要求逐步提高，而烟草企业属于上级分配计划的预算编制体系，缺乏对市场波动性的了解，致使很多预算的指标缺乏弹性，使得下一级的销售决策受到很大的影响；而在费用预算编制方面是以增量预算为基础，也就是说对于过去的费用不加审核，长此以往会产生资源浪费的恶性循环；烟草企业的预算编制缺乏严格的规范标准、预算项目不够精确、支出标准量化无明确的依据等，会造成各个部门在实施过程中的不统一，使烟草企业缺乏科学合理的全面预算管理编制体制。
第二，全面预算反馈信息不完善。预算反馈机制是一个自下而上后又自上而下的综合信息的过程，需要各个部门即时的反馈预算信息，首先从预算基层的单位对各部门的预算执行情况进行综合分析，并汇报给上级管理部门，再由预算管理委员会对其预算执行情况综合整理，反馈给企业的主要领导，并提出合理的整改意见后下发给各个部门或个人。在这个流程中需要各个部门能够及时的了解信息、反馈预算信息、建立本部门的预算台账，使得烟草企业全面预算管理只是流于形式，变成了简单的事后反馈，无法及时的处理企业预算中遇到的新变化。
第三，全面预算管理考核激励机制不健全。预算考核管理作为全面预算管理的一个重要环节，应该发挥其预算控制的意义，目前许多烟草企业的全面预算管理的可控性及约束性不强，对于基层的考核没有足够的重视，有些甚者仅存在激励机制，并没有约束的作用；预算费用的管理指标不完善，只注重一些像差旅费、接待费这样的可控性指标，不利于企业资源分配；企业年度效益指标不与企业预算做全面对比，有些预算指标与实际能力相差甚远，影响到基层部门下一年度工作的积极性。
第四，全面预算管理控制有待进一步加强。全面预算管理是一个全面、系统、严谨的过程，其中的每一个过程都要给予严格的重视，在许多烟草企业中全面预算管理的规划不明确，没有及时的跟踪调查，并没有将各个部门的活动纳入整体规划中，而审计部门提出的一些预算可控性意见，相关的部门又没有很好的落实，致使预算和实际相脱节， 预算监控体系形同虚设。
第五，全面预算管理信息化程度不高。全面预算管理的过程中工作量非常大，需要处理的信息异常多，需要先进的信息技术来处理，全面预算管理的信息化已经逐渐成为烟草企业发挥全面预算管理优势的一个瓶颈，在我国烟草的生产、流通、销售、财务管理等环节的系统是相对独立，信息资源并没有完全有效整合，这些都影响到预算管理的动态监控，使预算数据失去了及时对比的效用，并没有起到真正意义上的控制作用。
四、完善烟草企业全面预算管理问题的对策
第一，掌握正确的预算编制方法。首先，烟草企业的全面预算管理必须以市场为基础，充分考虑市场价格、市场风险、未来走向等因素，并同时考虑烟草企业的内部环境，使外部市场与内部环境相协调，来确定最优的企业预算目标。其次，降低企业成本费用，采用预算支出以零为出发点的零基预算操作，逐一估算烟草企业预算支出的所有数额和必要性，根据经济效益和重要性来分配经费预算，挖掘各个部门的潜力，从而降低烟草企业成本费用。最后，运用滚动预算，短、中、长期计划，规范的预算编制表格等方法来提高预算的准确性、从而增强全面预算管理在烟草企业运营中的指导作用，有助于企业管理人员准确的把握市场环境和企业未来发展方向，保证企业有条不紊的运行。
第二，提高全面预算管理信息反馈力度。烟草企业的预算在执行过程中有赖于更加完善的反馈机制，这就需要各级部门加强沟通协调，基层部门要真实的反映本部门的预算执行情况，上级管理委员会充分考虑各部门意见，根据轻重缓急要及时的考虑突况报告，定期召开企业预算会，对预算与实际情况的差异，提出合理的整改意见。对企业内部的预算，需及时登记台账，管理人员及时掌握本部门的预算执行情况，加强预算监控力度，提高企业的核心竞争力。
第三，建立全面的预算指标体系。首先，全面预算管理会出现预算和财务管理口径不对接的情况，应该改变传统的预算会计科目的设置，从业务的角度使非财务人员也能理解会计科目，进一步建立预算项目和会计科目的对照，避免因错误理解造成的企业基层部门执行的差异。其次，目前的预算定额指标都比较粗放，只是一些简单的事前控制和指导性指标，应进一步细化到库存量、设备维修率、固定资产支出额等，建立起严格的从成本到利润的一系列指标，并在不断的实践过程中，根据烟草企业自身的预算工作特点和管理模式，逐步建立起企业成本费用定额标准。第三，在项目管理指标方面，对技术投入、固定资产投入折旧等方面加强预算管理，从烟草企业内部管理方面提高预算水平。第四，改变原有的年度预算定额管理标准为时间进度指标，以月为单位累计上报费用、项目资金预算，并把累计月度费用预算与年度预算进行对比，从预算执行进度上控制预算松弛的问题，同时建立预算预警指标，及时发现企业经营过程中的隐患，提高烟草企业规避风险的能力。
第四，建立预算管理与业绩考核相结合的评价体系。首先，完善现有的考核激励机制，考核要以烟草企业预算管理为基础，合理评价企业经营业绩，有助于资源的有效整合，提高企业的经营效益。其次，预算分析要从烟草企业的实际情况出发，对各部门的产品销量、成本费用、物质消耗等进行综合分析，汇入财务部门后由企业领导决策。再次，运用产品市场占有率、预算调整次数、产品合格率等一些非财务指标来弥补财务指标的不足，找出预算与实际执行情况的差异，来改进下期财务预算管理。最后，把销售量、可控费用等月度预算指标与员工的计划完成的销售量、绩效工资相挂钩，烟草企业预算管理委员会根据预算指标差异，定期反馈预算执行情况，以此来考核各个员工的绩效，提高企业预算管理的控制力和约束力。
第五，构建信息化的企业全面预算管理体系。随着信息化的不断深入，烟草企业必须实现从规划、指导、到过程控制的全面预算管理电算化，积极开发适合本企业发展的预算管理系统，实现预算管理全过程的信息化，使各个部门都能及时准确的获取财物信息，并根据管理需求，自动生成各种预算管理分析表，使财物管理与预算管理信息对接，达到及时控制、信息共享的目的。
全面预算管理在烟草企业发挥着举足轻重的作用，管理者对预算的正确认识将直接影响到企业资本的控制以及各个环节业务的理解，如何解决好资源约束与消费的无限需求之间的矛盾，实现烟草企业利益最大化，才是企业全面预算管理的核心，所以现有的经济环境下，发挥好全面预算管理的全面控制、信息化体系等将会为烟草企业注入新的活力。
参考文献：
[1] 彭韶兵.财务管理[M].北京：高等教育出版社，2009.
企业控烟工作计划范文6
1.信息化发展与ITIL引入。由于企业在运维工作中存在“重建设、轻维护”、“重技术、轻管理”等现象日益凸显，信息系统业务也变得更为快捷和动态。其灵活性和复杂度要求IT信息系统自身规模越来越大、集成度越来越高、业务逻辑也越加复杂。因此，IT日常运维管理工作常常处于“救火”状态，工程师更是非常被动地处理各种故障，以“救火队”式的工作模式已经无法满足企业信息化建设发展。完全依赖人工完成IT信息系统的运行维护保障几乎成为不可能完成的任务。ITIL是一个基于流程的方法论,是一套被广泛承认的用于有效IT服务管理的实践准则,还是一个基于最佳实践的IT管理框架。基于ITIL的IT服务管理以流程为向导,以客户为中心,强调IT和业务需求的有效融合,把不同层次的IT信息系统管理人员组建起一支担有共同责任和义务的、多技能的、跨组织的合作团队,整体提升对IT运维事件管理系统的分析、处理能力,甚至实现故障预报,将IT信息系统运行维护从“救火队”改造成“保健医生”。目前全球已经有超过10,000个公司采用了ITIL，如世界500强中包括宝洁、因特尔及波音、通用公司等的很多跨国大公司[2]。自2002年前后，ITIL在中国也被企业所接受并采纳。在很多雄踞领先地位的国企、外资企业企业都在一定程度上基于ITIL进行了IT服务管理的实践。
2.IT建设和运维现状。卷烟企业是以烟草原料制成各类烟制品的生产制造企业。近年来随着烟草行业信息化建设蓬勃发展，经过多年信息化建设，卷烟企业在管控层和执行层分别部署了众多的信息化系统，取得了很大的成绩。经过数次ERP项目建设，全面覆盖了卷烟企业生产经营全过程，使卷烟企业信息化建设工作得到进一步落实[3]，促进了卷烟企业管理水平的进一步提升，实现了业务流程标准化和规范化，实现了卷烟企业生产管理、财务业务工作一体化，实现了项目及预算管理有效监管与控制，实现了物流、资金流、信息流集成和统一，基本形成了计划—运营—总结与反馈—提升的闭环，全面提升了卷烟企业管控能力，为提升以管理竞争力为中心的卷烟企业核心竞争力打下坚实基础。卷烟企业引入ITIL管理方法，通过分析IT运维现状，梳理IT维护服务流程、完善运维管理制度等措施，加强IT运维管理，有效地保障了卷烟企业信息化业务的正常运行。但是ITIL实践仍处于探索阶段，且理论的实践不单是技术的层面，更需要结合卷烟企业文化和管理方法进行开展。因此需要充分分析现行卷烟企业信息化建设现状和IT运维管理存在的问题，逐步实施，达到ITIL思想与卷烟企业信息运维工作的有效融合。
3.信息化面临的挑战。在烟草行业处于迅猛的发展时期，业务的多变性导致信息体系运维建设也不可避免会出现一些问题主要表现如下：应用系统功能定位不够清晰：部分系统基于业务部门的自主需求建设，在建设前，缺少统一的规划，例如市场调研系统、工商协同平台、营销信息采集系统、产销协同等，导致部分功能重叠、信息孤岛现象出现、信息资源利用不充分[4]。应用系统功能覆盖不够全面：目前在各业务管理系统中还缺乏对采购、物流前期监管、招标及其客商、消费者等方面的管理功能；在电子政务系统中缺少对法律、审计、知识、标准、流程、党务等事务信息化功能及信息系统等业务支持不足等。应用系统之间缺乏有效集成：由于缺乏统一软件平台标准和集成管理规范等原因，各系统供应商提供的系统相对独立，存在数据不能被充分利用、数据接口、数据转换困难的现象。如：ERP系统中产、供、销在计划层面的联动不够；部分采购业务与供应商评估没有集成；ERP、MES、产品研发、办公协同系统（OA）等系统之间也存在相当一部分业务数据重叠，需要进一步集成。由于缺少对IT系统的有效管理，加上自动化系统具有复杂性、综合性及连续性等特点，使得传统的卷烟企业信息运维管理处于被动、孤立的状态。如何确保这些系统始终处于最佳运行状态，并使之能根据需求的变化及时进行相应的调整，已成为卷烟企业高度关注的问题。越来越多的卷烟企业信息部门开始反思如何更好地实现IT系统的价值，提供更好的系统维护手段和方法来支撑业务的稳定、高效及安全发展。通过进一步总结信息系统运维经验，认为提高整体工作质量、减少各类技术故障，提高IT服务和运维管理已成为此项工作亟待研究的新课题，这也是卷烟企业迫在眉睫需要解决的问题。
二、基于ITIL方法的运维应用研究
1.IT运维管理应用的探讨
卷烟企业综合信息化中既有流程性的内容，又有离散系统的特点，在整体的信息化系统建设和应用中涉及采购、运输、存储、调度、生产、计划及验收等诸多卷烟企业业务，内容从烟叶购进、仓储醇化到制丝、卷包；从MES数据采集到ERP数据对接、BI数据挖掘，其IT服务、运维管理配置，网络覆盖，IT运维管理总体要求更高，而借鉴ITIL方法论对构建卷烟企业综合信息化运维管理具有。ITIL内容宽泛，侧重于IT系统的运维，目标是通过有效的流程管理达到提高IT部门服务质量。从卷烟企业IT运维管理的现状来看，ITIL已经成为推进IT运维体系建设和日常操作管理的首要标准和最佳实践参照。卷烟企业应重点地应用ITIL核心思想方法，建立适合卷烟企业特色的IT运维管理体系，提高IT运维管理的效率和规范性，保障卷烟企业IT系统和设备的持续稳定运行[5]。
2.设计符合卷烟企业特点的运维管理平台
全面探索“设计符合卷烟企业特点的运维管理平台，参照戴明环PDCA在运维过程中制定有计划、有执行、有绩效、有改进的日常运维操作手册，其内容涵盖定期进行运维风险管理，日常运维管理及运维故障响应管理三大部分，形成事前
有预防，事中有监控，事后有补救位于执行层的详细工作指南。同时在伴随着信息技术发展和实际应用需求的提高，对原有单纯对底层信息基础设施的运维、管理的模式进行改造建设。在确立信息化工作向服务模式转变后，探索新形势下的IT保障体系，以运维和安全为两个着力点，为飞速增长的业务提供稳固的支撑。以“提升服务、规范管理”为目标，建立卷烟企业IT运维管理平台，提升运维服务水平。运维管理平台整体架构分为三层：IT监控层、运维管理层和综合展示层。IT监控层包括集中监控中心、安全管理中心和呼叫中心，主要目标是对业务应用（OA、生产系统、行业系统、业务用户等）、基础架构设施和安全设备的集中监控与分析实现IT运维可视化；运维管理层包括服务流程管理、业务资源管理和安全管理，主要目标是对运维日常工作流程、IT资源进行管控实现IT运维规范化；综合展现层包括综合管理中心，具体提供统一事件管理、网络状态监控、系统运行状态监控、业务状态监控、拓扑管理、趋势预警分析、服务管理、系统维护、权限管理、报表管理、知识管理、故障管理、告警管理、质量评价等功能实现IT运维可控化。
3.落实卷烟企业IT服务管理的关键因素
（1）运维中心组织架构的建立。IT运维能力提升目标：建设统一管理体系：即基于ISO20000标准与ITIL最佳实践，结合企业现有的信息化管控体系建设内容建立一套符合企业的标准运维服务管理体系与流程，规范与标准化IT服务，确保有效提升服务水平与服务质量。将从人员、流程、技术三方面进行建设：运维服务层面：结合宁波卷烟企业现状，组成由信息化部门、专业运维厂商、应用开发商的三级IT运维管理团队。管理体系建设层面：梳理IT运维服务流程，建设符合ITIL规范的流程体系，细化IT运维规范和操作安全规范，建设IT服务管理体系[6]。运维管理平台建设层面：通过建设运维管理平台，从技术上实现运维故障主动告警，运维事件自动派单，运维流程全面管控。针对企业已有的IT基础架构及业务应用系统，进行企业IT运维体系设计，分步实施并部署适用于企业的IT运维管理系统，实现对IT资源集中化、统一化、一体化的管理，实现IT服务的有效配置以及利用运维工具对应用系统的主动管理，保障企业拥有高效、稳定、可靠、安全的信息化运行环境。ITSM作为ITIL的具体实现形式体现。管控层：在管控层面主要建立管理计划、执行控制、定期检查、绩效考核等内容，确保IT运维管理可控。执行层：在执行层面主要建立主动监控、定期检查、事件处理、供应商协调、报告及分析，确保IT运维执行有序。
（2）建设运维服务团队。运维服务层面，打造由卷烟企业信息中心、专业运维厂商、应用开发商组成三级运维管理团队，建立规范的信息运维体系，创建面向客户的信息化服务模式，提供有价值的信息化专业服务，整体提高信息化管理水平，更好地服务于企业生产、经营活动。信息中心需要确保运维所需的过程得到建立、实施和保持，并且能够履行决策、协调、指挥、控制、监督、指导等职责。从这个角度出发，运维服务需要在信息中心的统筹运营管理下，通过建立运维管控层和运维执行层，来实现对所有应用系统服务需求的受理、派工、追踪、反馈和考核。通过建设IT运维管理团队，通过设立统一服务台，细化运维专业分工，实现运维与开发的分离，实现运维团队专业化。通过梳理IT服务流程，细化IT运维规范，建设IT服务管理体系，实现运维流程规范化。通过建设IT服务管理系统及IT集中监控系统，从技术上实现运维管理的可视、可管、可控，实现运维技术自动化。以此，在满足对信息资源进行统一管理、完善应急能力、降低运行成本、提高服务质量和效率的同时，更需要在保障所有业务应用系统正常运行的情况下开展工作，体现信息相关投资的价值，保障信息系统的可用性、可靠性，及信息应用系统自身的持续发展[7]。
（3）运维管理体系制度建设。运维管理层面上，将建设集运维预防控制体系、运维事中操作控制体系和运维事后恢复控制体系为一体的运维管理制度体系，从组织、流程与规范三方面保障全区运维服务。运维安全管理制度体系：建立一套运维安全保障体系制度，该制度是《运维安全体系制度》和《运维管理体系制度》二套体系的整合。其主要目标是确保运维体系在战术层上的正确性。实现运维预防体系中建设的运维管理体系建设运维安全管理制度体系采用“三个层面，四级文件”的制度制定方式，根据信息化建设的现状和未来的发展趋势，结合ITIL、COBIT、等级保护的理念和精髓，对原制度的缺陷进行完善和改进，给出科学的管理建议。
三、结束语
