协同管理模式论文范文1
山东大学管理学院陈志军教授对企业集团的注始于中国企业集团的萌芽时期，他的新作《集团公司管理――基于三种管控模式》(经济科学出版社，2010年8月出版)就是在其浪潮博士后工作站的研究成果基础上完成的。作为浪潮博士后流动站的研究成果，本书在理论研究的基础上，更加强调实践和应用，确为一部理论与实践并重、创新与务实相结合的力作。综览全书，该书具有以下特点和创新之处：
(1)构建了集团公司管理的框架结构。集团公司管理体系包括主体一母公司，客体一子公司，管控模式、管控手段、管控点等内容。管控模式反映了母公司对子公司管理的基本思路，决定了管理权限划分的基本格局。而不同的管控模式则通过管控手段来实现。管控手段是母公司所采取的管理控制子公司的方法和措施，具体包括战略、文化、知识、人力资源、财务、供应链、绩效等。管控点则是在管控方法执行过程中的一些主要影响因素、键环节。如此，该书从管控模式、管控手段到具体的管控点，构建了严密的集团公司管理框架结构，为母子公司管理体系研究做出了有益的探索。
(2)提出了权变管控、协同运作的集团管理理念。该书创造性地提出集团公司管理的核心理念是权变管控和协同运作。权变管控，就是集团公司对子公司的管理要根据具体情况分别实行相对集权、相对分权或集分权结合的管理。从公司治理的角度，该书创造性地提出并界定我国母子公司管理控制模式的三种类型：行政性、治理型和管理型。
控制体现了母子公司间的纵向系，母公司只有较好地控制子公司，才能有效整合企业资源。协同体现了母子公司间的横向协调系，企业集团通过协同运作使公司的整体效益大于各独立组成部分总和的效应。该书认为：控制和协同体现了处理母子公司间纵横系的基本准则，控制是协同运作的前提，没有权力的集中，就无法实现母子公司问的协同，协同则是控制的重要目标和结果体现。管控和协同对于母子公司的成长和发展具有举足轻重的作用，缺一不可。
(3)界定了不同管控模式下母子公司部门职责。不同管控模式下母子公司职能部门的职责是千差万别的，但目前于集团不同管理模式下母子公司部门职责及控制点、协同点确定的文献几乎是空白。如何对管理实践进行抽象和归纳，形成有益于实践的理论知识，成为目前研究的难题。该书在理论演绎和归纳浪潮集团实践经验的基础上，对不同管控模式下母子公司部门的职责做出了界定，并进一步梳理了集团公司各职能管理的控制点和协同点，为企业管理实践提供了指导和借鉴，并为进一步研究奠定了基础。
(4)绘制流程图，便于应用。理论来源于实践，目的是指导实践。管理理论要“顶天立地”才能得到升华。在理论研究基础上，该书绘制了三种管控模式下具体管控方法的流程图，使读者可根据企业自身及客观情况，按图索骥，方便、容易、快捷地将书中方法“拿来”就用，对企业管理者而言具有很强的指导意义。
协同管理模式论文范文2
[关键词]协同办公 企业流程管理 应用
一、引言
在现代企业管理中，办公软件的应用已经十分普及，协同办公模式的提出，是对传统办公自动化的一个挑战，协同办公作为一种综合性极强的办公模式，能为企业管理的优化带来很大方便。与传统的企业管理软件相比，协同办公强调在工作中以人为中心，管理相关的数据库、文档、各类信息与各项活动，协同办公作为自动化办公的高级阶段，是现代企业管理的迫切需要，同时也是现代企业管理技术与管理理论的综合应用。
当前，企业办公事务的应用主要借助单个软件操作来进行，其他辅助的方法及手段较少，协同办公的推行还不具有普遍性，协同涉及面也不广，同时由于协同办公对于单位内部的各个部门之间的流程沟通要求相对较高，所以实行时也有一定难度，再加上有的企业部门之间信息的共享程度不高、相互协调程度还存在一些瓶颈问题，因此要真正实现这种协同办公管理模式，还必须依托现代流程管理，提高操作人员的素质，通过模块化的软件平台对事务进行综合管理，以达到最终的协同管理目标。
二、“协同办公”模式建立的理论及技术支持
协同办公作为以现代网络及信息技术为依托的新的办公模式，仍旧要以现代管理理论为理论依据和理论基础。现代管理理论的核心思想为协同办公管理模式的建立提供了有效理论依据。从管理学角度来看，协同办公符合管理从柔性化角度着手，以更为人性化的手段，利用高科技软件、硬件工具以及更为系统的流程形式完成工作。依据流程管理的新办法，企业应对流程规划、设计、构造、调控所有环节进行系统管理。管理理论应将“硬环境”和“软环境”理论紧密联系起来，这种联系同样可以体现在协同办公软硬有机结合的内容中，协同办公正是对企业“软、硬”环境的有效协调，通过信息化的手段，实现办公的最优化实施和管理。现代协同办公平台的主要优点就在于提高日常办公效率、减轻工作强度、实现移动办公、缩短业务办理时间、节约办公经费等。
而现代信息技术的发展则为企业协同办公的发展提供了强有力的技术支持。在协同办公模式中，知识文档完全可实现自动化管理，信息平台成为一个有效的信息和交流的工具，内部通讯平台可以建立组织内部的邮件系统、短信系统、即时通讯系统、论坛和个人博客等。计算技术的快速发展，网络、电子邮件、群组软件和企业应用集成的普遍应用，为协同办公提供了有效的技术手段。
三、“协同办公”优化模型的搭建与分析
如图1所示，协同办公的实现与应用分层次进行，经过优化后的协同办公分为：技术实施、目标实施，应用咨询、应用服务、应用规划五个层次，其中由实施到应用是一个由量到质的飞跃，这也正是协同办公在企业应用中开展的核心要求。技术实施主要是构建协同办公一体化模型，实现管理手段、管理工具的现代化集成；目标实施主要是降低管理成本、实现业务提升。在量化阶段，协同办公是投入期，包括技术和资金的投入，充足的资金投入是实现协同办公的有力保证。当协同办公进入质变阶段时，协同的主要作用是应用的推广和实现，主要体现为咨询、服务、规划三个方面。从业务流程链、绩效体系的建立到战略规划的实现，协同办公形成一揽子应用体系。
如图2所示，在协同办公的组建平台设计模型中，主要是解决协同软件平台模块的搭建，这个平台的建立是在原有企业规划的前提下建立的，原有企业规划是战略上的，应该具有前瞻性和长期性，在现有业务流程链、绩效体系、管理信息集成的基础上形成适合本企业的协同平台框架。建设好的协同管理平台再按照协同办公应用的优化层次开展工作，两者结合就能达到协同的最佳效果，即协同办公的优化模型创建。
在协同办公的优化模型创建过程中，协同办公平台的创建原则可归纳总结为安全性、成熟性、标准化、易用性、开放性、可维护性与高性能、先进性等类型要求。安全保密是企业信息化建设的关键。协同办公平台涉及到重要或机密信息，因此安全性需要放在首位进行考虑。系统要有完善、周密的安全体系和信息安全支撑平台紧密配合，从物理、传输、网络、应用等方面采用多层次的安全保障措施。在系统平台、技术等选型时，协同办公应符合国际标准、工业标准、行业标准，特别是国家、行业的标准和规范，使系统的通信环境、软件环境相互间依赖减至最小，使其各自发挥自身优势。另一方面也要强调各种系统之间的通信和信息交换，以信息资源共享为有效的基本出发点。对于协同办公平台这样一个涉及范围广、用户数量大的系统，对其可维护性具有很高要求。因此，系统在设计时就应充分考虑系统的部署与配置、业务管理、性能管理等多方面的要求，提供灵活易用的流程设计、公文格式设计、配置管理、实时监控和详细的日志、审计功能。管理和维护人员具有可管理和易于维护的特点，能够实现各子公司、各部门的分级管理，力求以最少的人力资源和技术要求，就能够很好零代码地维护和管理，并能正常运行。
四、“协同办公”应用方向及实践
1、协同办公解决了企业中存在的“信息孤岛”问题
随着电子商务的发展，企业间的关系更加密切，但一直以来由于信息技术局限、企业间的竞争等原因使得企业应用软件和流程语言各不相同，造成企业间流程整合困难，企业的信息体系形成一个个孤岛。为便于企业之间应用的集成，协同办公以动态管理、动态团队的模式，使得过去以静态方式下工作的类似于EPP、CPM软件得以不断改进。正是基于整合目标，为进一步促进这些标准的统一，协同办公力求建立一种相对简单且易于使用的平台系统以解决企业内不同部门之间的流程融合问题，减少企业的信息孤岛。
在信息时代，只有协同性强的软件与协同要求强的动态环境才相匹配。新一代协同办公系统，将企业办公内容流程化，通过流程把一系列的企业管理事务，按照一定的次序连接起来，以达到企业预期生产、预期管理的效果。流程作为任何企业运作的基础，企业的大部分业务都是通过流程来驱动，企业与不同的部门、不同的客户、不同的人员、不同的供应商之间的关系都是靠流程来进行协同运作的，流程在对流转过程中所带来的文档数据、财务数据、项目数据、客户资料等信息进行有序流转，而在协同办公平台的支持下，流程管理中的诸多弊病可以被逐渐淡化，信息孤岛也将越来越少。
2、协同办公系统要有管理思想，实现知识管理信息化
协同办公软件，只有通过管理思想进行指导，才能为管理者提供决策依据，它应该是信息的分析工具，能够对数据进行加工和转换、智能分析，并以各种形象的方式展现出来，从而为企业考察运营情况、分析当前问题、制定未来发展计划提供更多的情报和信息。
通过管理思想武装的“协同办公”软件，应该利用自身优势，来关注知识的收集、积累和继承，并提供相应的知识管理模块，这个模块能把人们的经验、技巧、灵感等放在一个公共的平台上，所有人都能共享，这样一个人的经验就会变成所有人的经验，从而有利于提升企业或员工的内在能力以及企业的核心竞争力。
3、协同办公系统开发实现的关键点
在企业中要实现协同办公，首先，要针对企业的具体情况，结合协同办公的模型层次，开发企业各系统之间的“接口”。由于企业的信息化建设是逐步进行的，很多部门之间的软件是独立建设的，要将各个独立建设的系统结合起来，只有通过开发各系统之间的接口，建设各系统之间的顺序流程，让数据按流程传送，那就能很好地解决资源共享的问题了。其次，实现企业多个系统间的整合，实现知识管理的数据统一，在升级的同时要解决系统界面的亲和力，让系统在整合后的使用过程中变得不复杂，而使用结果却有更好的效用。最后，要让企业的各种需求在系统中完美实现。
五、结语
一个完好的协同办公系统，能支持跨组织、跨系统、跨网络、跨地区的应用。在企业管理中，通过协同办公的实施，可以辅助管理制度的实施，提升企业执行力，规范办公业务流程，优化管理工作。计算机技术的快速发展也使企业完整推行流程管理成为可能。相信不久的将来，功能强大的协同办公平台在企业管理中将起到非常重要的作用，协同办公也必然会有更好的发展空间。随着协同办公模式的不断推进及广泛应用，新一代协同办公给传统办公自动化带来的变革必将掀起信息化领域的新高潮。
[参考文献]
[1]郭春燕主编：办公自动化应用[M]，中央广播电视大学出版社。2009.
协同管理模式论文范文3
关键词：角色协同；工作流；毕业论文；管理系统
中图分类号：TP31 文献标识码：A
1 引言（Introduction）
本科毕业论文是本科生的一门重要实践课程，也是大部分教师和教学管理人员每年都要面临的一项烦琐工作。从出题、选题，再到写作与指导、评审与答辩等，整个过程都需要教学管理人员、教师、学生投入大量的精力。传统的本科毕业论文指导与管理工作存在以下主要问题：
（1）师生协同不足：学生离校实习、教师无固定办公地点等，导致学生与教师见面不易，信息沟通不畅，师生交流不充分。由于教师工作比较繁忙，每个教师要同时指导多名学生，导致学生和教师很难在工作时段内同时有空闲时间来进行面对面地指导，难以实现老师与学生之间的互动，教师对学生论文评阅效率低下。
（2）工作压力大：本科毕业论文整个工作流程的工作环节多，参与人员多，时间跨度长，业务流程繁杂，工作量庞大，工作烦琐、易重复。
（3）信息化程度低：本科毕业论文各个工作环节会产生阶段文档，而且前后各阶段文档之间有着密切的关联关系；大量的打印文档不利于师生对文档的查阅、保存，且不环保。即使使用电子文档，但未建立关联关系，不利于收集、查询和统计。
（4）监管力度不足：传统毕业论文写作与指导过程缺乏有效的监管力度，难以保证师生按时完成各项工作。缺少第三方监管本科毕业论文写作与指导过程的完整记录，难以解决导师与学生之间就论文完成情况及论文质量相互推卸责任的问题。
针对上述问题，国内研究者们提出了不同的毕业论文管理系统，文献[1―4]建立了基于WEB方式的论文管理系统，文献[5]提出了基于本体的论文管理系统，文献[6]提出了基于工作流的论文管理系统，但是这些研究在师生协同、提高工作效率、加强监督方面仍存在不足。因此，本文提出一种角色协同的工作流模型；根据模型中的系统工作流状态，利用时间和事件触发机制，对用户指派角色、对角色指派权限，再通过各个角色之间的协同，完成毕业论文各项工作，解决传统人工方式的论文管理工作中存在的问题，提高工作效率、减轻工作压力、增强监管力度、提高论文管理工作的信息化水平。
2 相关知识（Related work）
角色：是相关权限命令的集合，使用角色的主要目的是简化权限管理，角色主要由权限和用户构成[7]。
协同：就是打破资源（如人、财、物、信息和流程等）之间的各种壁垒和边界，使它们为共同的目标而进行协调的运作，通过对各种资源最大的开发、利用和增值以充分达成共同的目标[8]。
工作流：是指一类能够完全自动执行的经营过程，根据一系列过程规则，将文档、信息或任务在不同的执行者之间进行传递与执行[9]。作为计算机支持的协同工作研究的一个重要方向，工作流管理的主要目标是通过调用有关的信息资源与人力资源来协调业务过程中的各个环节，使之按照一定的顺序依次进行，从而实现业务过程的自动化。工作流技术通过将工作分解成为良好的任务、角色，按照一定的规则和流程来执行这些任务并对它们进行监控，以达到提高办事效率、降低工作成本的目的[10]。
时间触发机制[11，13]是指将时间域分成离散的时间间隔，将消息的传输分配在一定的时间间隔内完成。
事件触发机制[12，13]是指在工作流程中，根据其他事件的发生而产生相应动作（称为触发动作）干预工作进程。
3 角色协同的工作流模型（The role-collaborative
workflow model）
本节首先对角色协同的工作流模型（Role-collaborative Workflow Model，RcW）进行描述，然后基于该模型进行建模。
3.1 模型的组成元素
角色协同的工作流模型由用户主体、角色主体、任务主体、系统工作流状态、访问权限、角色指派、权限指派和角色协同这八个元素组成。下面将分别对这八个元素进行描述。
用户主体：是指提出指派角色请求的实体，使用符号u表示，用户主体的集合使用符号U表示。
角色主体：是指提出指派权限请求的实体，使用符号r表示，角色主体的集合使用符号R表示。在本科毕业论文的整个工作当中，存在着教学管理人员（教学院长、系主任、教学秘书）、教师（指导老师，交叉评阅老师，答辩老师）以及学生这些不同的角色，所以论文管理系统中的角色主体集合表示为：
（1）
公式（1）中，M表示管理员，T表示教师，S表示学生。
任务主体：是指接受r访问的实体，也是工作流各个环节的核心，使用符号t表示，任务主体的集合使用T表示。论文管理系统中的任务主体集合围绕着论文展开，表示为：
系统工作流状态：是指RcW模型在整个论文工作流程（如图1所示）中，r访问t时的快照，使用符号s表示，系统工作流状态集合使用符号S表示，包含r访问的对象t和访问时间time两个元素。论文管理系统中的系统工作流状态集合表示为：
访问权限：是指r访问工作流中任务主体的方式，使用符号p表示，访问权限的集合使用符号P表示。论文管理系统中的访问权限集合表示为：
角色指派：是指在系统工作流状态下对u指派r的方式，使用符号UA表示。RcW模型中，同一个u能够被指派多个r，但是在同一s状态下，一个u只能被指派一个r，因此角色指派由s决定。角色指派函数表示为：
权限指派：是指在系统工作流状态下对r指派p的方式，使用符号PA表示。RcW模型中，不同的r访问的t不一样，对t的访问权限也不同，且同一r在不同的s状态下，对t的访问权限也不同，因此，权限指派由s决定。权限指派函数表示为：
角色指派和权限指派都由s决定，s的状态由s中的两个元素t和time决定，s中的元素time是被分成离散的时间间隔，t的触发被分配在一定的时间间隔内完成，这样就应用到了时间触发机制的原理。例如在开题报告提交时间结束时，则激活论文写作与指导阶段的工作流程中的t，开始初稿的提交；在论文定稿提交时间结束时，则冻结论文写作与指导阶段的工作流程中的t。
同时在RcW模型中，部分流程的ti的触发等待着ti-1事件的完成来激活自身状态。不同的用户角色访问不同t，则被指派不同权限，这样就应用到了事件触发机制的原理。例如学生在论文初稿tk提交完成后，触发导师指导评阅论文初稿tk+1的工作进程；导师在论文初稿的评阅tk+1提交完成后，激活学生提交修改稿tk+2的工作进程。
因此角色指派和权限指派都考虑到了时间和事件触发机制。
角色协同，是指在RcW模型中，各个角色主体之间打破时间、空间、物质等资源之间的各种壁垒和边界，使他们为完成共同目标而进行协调的运作，通过对各种资源最大的开发、利用和增值以充分达成共同目标，使用符号RC表示。角色协同函数表示为：
在毕业论文管理系统中，大部分工作需要教学院长、系主任、教学秘书、教师和学生等这些角色之间的协同RC来完成。例如，导师与学生之间协同完成论文的指导与写作，最终完成共同目标――论文定稿的完成。
这样，RcW模型可以表示为八元组：
RcW模型运行的充分必要条件为：不存在u无法被指派r，不存在r无法被指派p，不存在t无法被访问。
3.2 角色协同的工作流模型
基于RcW模型的组成元素，根据RBAC96[14]的框架对RcW模型进行建模，在RcW模型中添加了会话集和约束集，如图1所示。
图1 RcW模型
Fig.1 RcW model
RcW Model：
U：用户主体集合；R：角色主体集合；
T：任务主体集合；P：访问权限集合；
Sessions：会话集――各主体之间的会话；
Constrains：约束集――约束各主体之间的指派关系。
OP={execute}，操作集合
P=OP×T～Constrains（S）
UAU×R，用户与角色的指派关系
roles（u）：U2R～Constrains（S），对用户指派角色的函数映射。
roles（u）={（ri）|（[（ri，u）∈UA}
PAR×P，角色与权限的指派关系
per： R2P～Constrains（S），对角色指派权限的函数映射。
per（ri）={（p，ti）|[（ri，p，ti）∈PA]}
RC（RiTk）×（RjTl） i≠j 角色之间的协同
在RcW模型中，为确保用户角色指派的正确性，根据用户与角色的指派关系和用户指派角色的函数映射，设计了用户角色指派算法。如下所示。
用户角色指派算法（Algorithm of User-Role Assignment）：
{
Initialize： R；//可指派角色集合
R =GetRofUA（u）；
If R is Null
Return NULL；
For each r in R
if r match current S//如果角色r与当前状态相匹配
Assign r to u；
exit for；
Else Next r；
End for
If OutofMaxR（u，R）//如果超出可指派角色集合
Return NULL；
}
在RcW模型中，为确保角色权限指派的正确性，根据角色与权限的指派关系和角色指派权限的函数映射，设计了角色权限指派算法。如下所示。
角色权限指派算法（Algorithm of Role-Permission Assignment）：
{
If （r，t）（R，T，PA） is NULL
//如果当前（r，t）无法与角色权限集合相匹配
Return NO PREMISSION；
Else
If Activate（t）//如果当前任务被激活
Return READ & WRITE；
ElseReturn READ ONLY；
}
根据RcW模型，实现基于RcW模型的毕业论文管理系统。下一节对该系统和传统人工方式进行应用研究比较与结果分析。
4 应用研究与结果分析（Application studies and
results analyzes）
为了验证基于RcW模型的本科毕业论文管理系统在解决传统人工论文管理方式中存在的问题的实用性，基于角色协同的工作流模型的本科毕业论文管理系统已在西南大学外国语学院试运行，网址：http：//202.202.121.101/pdms。
对于传统的人工论文管理的方式，通过外国语学院教务管理人员提供的信息，收集整理了2011―2013年这三届西南大学外语学院本科毕业论文管理工作的数据。
对于系统进行论文管理的方式，通过系统对论文管理工作整个流程的完整记录，收集整理了2014届外语学院毕业生通过本系统完成毕业论文的数据。
对于传统人工方式和系统方式的各项数据，主要从以下几个方面进行比较与分析。首先，在完成各个相同阶段的管理工作耗时进行了比较，结果如表1所示。
表1 各阶段工作的耗时对比
Tab.1 Time for each management stage
工作阶段 传统人工方式耗时 系统方式耗时
2011 2012 2013 2014 2015
给学生安排导师 2.5days 3days 3days 3.2min 2.8min
统计提交任务书人数 20―30
min/time 20―30
min/time 20―30
min/time 0.13
sec/time 0.12
sec/time
统计提交开题报告人数 20―30
min/time 20―30
min/time 20―30
min/time 0.11
sec/time 0.13
sec/time
统计提交论文定稿人数 20―30
min/time 20―30
min/time 20―30
min/time 0.14
sec/time ――
安排答辩分组 2days 2days 2days 3.7min ――
统计学生成绩 1day 1day 1day 0.54sec ――
查找 10―20
min/time 10―20
min/time 10―20
min/time 0.12
sec/time ――
说明：在统计提交任务书、开题报告和论文定稿人数的时候，如果有未提交的，还需要列出未按时提交论文稿件的学生名单。目前为止，2015届毕业生的论文工作完成了一部分，只有部分数据。2011―2013的数据是由外国语学院的教务管理人员提供的，2014―2015的数据是通过系统操作20次的平均值。
然后，在各个阶段论文稿件的按时提交比例方面进行了比较，结果如表2所示。
表2 每阶段学生教师完成情况的数量对比
Tab.2 The number of submission on time
工作
阶段 传统人工方式 系统方式
总人数 2011
按时完成人数 比例 总人数 2012
按时完成人数 比例 总人数 2013
按时完成人数 比例 总人数 2014
按时完成人数 比例
指导
方向 141 120 85.1% 145 114 78.6% 146 117 80.1% 143 139 97.2%
论文
方向 571 472 82.7% 563 501 89.0% 579 498 86.0% 541 524 96.9%
任务书 571 469 82.1% 563 468 83.1% 579 472 81.5% 541 540 99.8%
开题
报告 571 473 82.8% 563 439 78.0% 579 472 81.5% 541 537 99.3%
定稿 571 483 84.6% 563 453 80.5% 579 463 80.0% 541 531 98.2%
论文
评阅 571 476 83.4% 563 468 83.1% 579 501 86.5% 541 529 97.8%
交叉
评阅 571 483 84.6% 563 455 80.8% 579 510 88.1% 541 535 98.9%
说明：由于传统人工方式无法对论文指导过程进行记录，传统人工方式在论文指导过程中无数据。修改稿在论文指导过程中，论文稿件有多次提交的情况，在表中使用的数据是修改稿第一次提交和第一次评阅的数据。2011―2013的数据是由外国语学院的教务管理人员提供的，2014的数据是系统记录的。
由表1中的数据可以看出，通过本系统进行本科毕业论文相关工作，极大地减少了工作时间，提高工作效率，同时减轻了教学管理人员的工作量。由表2的数据分析可以明显看出，在通过使用进行本科毕业论文相关工作时，本科论文过程中各项工作的完成率相较于传统模式平均提升了15%，各个阶段完成工作比大幅提升。通过在线提交，在线指导，在线监控论文进程，方便了师生之间论文的写作与指导，同时实现了对论文指导过程的全程记录，对论文指导工作的评价与衡量提供可靠的依据。
论文存储：2011届纸质任务书、开题报告和论文各571份，2012届纸质任务书、开题报告和论文各563份，2013届纸质任务书、开题报告和论文各541份，总占地1.14m3；2014届各种电子版的论文稿件共计9514份，占5.15GB的硬盘容量。纸质论文需要大量的打印，不环保，电子格式的论文稿件存储占地空间小，不需要打印大量的纸质文档，十分环保，且在系统中查找论文稿件十分方便。
在2011―2013年的本科毕业论文工作中，发生学生稿件遗失、需要学生重新提交的情况平均17例；给导师发送论文出错情况平均发生8例；在2014届，由于使用了本系统，未发生上述两种情况。在2011―2013年，学生未按时完成论文，与导师相互推卸责任的情况平均有5例，同时由于无依据可寻，处理此种情况很麻烦；在2014届中发生此种情况三例，直接查看整个工作过程的记录，根据记录处理，十分方便且具有说服力。
5 结论（Conclusion）
基于角色协同工作流模型的本科毕业论文管理系统已初次在西南大学外国语学院使用，运用角色协同和工作流的技术，采用时间触发机制和事件触发机制的原理，较好地解决了传统人工管理方式存在的四大问题，有效地减轻了教学管理人员、教师、学生完成本科毕业论文工作的工作量，提高了本科毕业论文工作的工作效率，取得了较好的教学成果；且系统全程保留了本科毕业论文工作在各个阶段产生的文档和数据，记录了论文指导的整个过程，可以为教师进行论文工作的绩效评估提供依据。
在RcW模型中，考虑优化算法的设计，优化用户角色指派算法和角色权限指派算法；在系统工作流状态中加入短信实体，实时通知用户关于工作流的状态，是今后的研究发展方向。
参考文献（References）
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作者简介：
协同管理模式论文范文4
随着行政生态模式的变化，尤其是在全球经济一体化的态势下，各种复杂因素和不确定的挑战，迫使传统的政府公共管理模式加以调整和转型，在正视公共管理的困境前提下，需要注入治理理念，用全新的视角，创建以民众需求和问题解决为导向的协同型、整合型公共管理创新模式。思考公共管理改革的方向和趋势，转变碎片化、官僚化的公共管理行政模式，全面建构公共管理的全新战略框架。
一、协同型公共管理背景及理论基础综述
随着公共管理高度复杂化，利益主体呈现出多元化的特征，公共管理牵涉众多部门、区域，这对于公共管理提出了更高的要求。如何实现跨地域、跨部门的治理，是当前改革中需要思考的重大课题。而协同型公共管理的兴起，是对传统官僚行政公共管理模式的反思，是对碎片化新公共管理模式的重组，它以公共需求为主导，通过社会资源的有效整合，实现跨区域、跨部门的公共管理创新模式，它的理论基础和依据主要有以下内容：
(一)资源依托论
这是一种较为成熟的理论，由于政策的制定和执行需要有相互之间的协作与依赖关系的存在，从这个视角下，可以认为任何一个单一的组织都不具有全部的资源，只有在群体组织的相互作用之下，才能输入全部的能量，才能得以顺利运转或提供公共服务。由于政府面临众多复杂的问题，需要运用资源之间的相互依赖性，并维系持久的互动伙伴关系，从而使协同型公共管理得以实现并运作。
(二)交易成本理论
在资源交换与合作的过程中，交易成本的降低是组织的追求目标，在现代公共管理过程中，组织是一个动态、复杂、系统的整体。单纯的市场机制和科层机制已经不能满足公共管理的需要，它需要基于交易成本理论，寻求合适的协同合作伙伴，从而可以减少组织的监测成本、信息成本，防范机会主义对组织公共管理的威胁。
(三)跨部门协同治理理论
政府公共治理将跨部门协同治理视为网络，而公共管理者处于纵横交错的网络核心。因此，对于现代公共治理而言，协作网络是重要的核心内容，在这个网络之中的公共管理需要关注组织间的协同与合作，也意味着第三方政府、协同政府、顾客需求之间的融合，再利用信息技术将网络加以有效的整合，提供给社会公民更多的选择权。
二、当前公共管理面临的困境剖析
(一)显现出与治理体系现代化要求的不一致性
公共管理治理体系的现代化要求是要实现公共治理的法治化、民主化、科学化和制度化，总体来看，我国目前的经济发展稳定和谐，文化也处于大发展、大繁荣的时代，国家治理体系和治理能力也在不断迈进。然而，这与公共管理治理现代化的目标还有较大的差距，这主要表现为：
第一，公共管理的法治化、民主化程度还不高。由于公共管理机制缺乏科学、合理的制度基础，因而显现出刻板性，缺乏适宜的变通，对利益的调节和分配还有欠公平和公正。
第二，公共管理的治理能力还不足。在公共管理的治理主体结构中，主要有政府、社会组织、市场主体、社会公众，显现出治理主体成员的素质和能力欠缺等问题，在治理主体各成员之间，也存在分工不合理、权责模糊的问题。
(二)公共管理技术在实践应用中存在单一性的问题
公共管理技术归属于社会技术领域，它包含众多的技术内容，并与现代管理技术相契合，成为政府的追捧对象，现代公共管理技术中的数字治理技术、智慧决策和政务技术、风险评估技术、绩效治理技术等，都具有前沿性特征和先进性特征，有极强的实用性和可操作性。然而，它在公共管理职能履行的政府治理行为中，存在应用意识上的偏差，将这些先进的、前沿的现代化公共管理技术僵化为“政绩展示手段”、“便利性手段”，而没有从社会民众的意愿和需求出发，没有充分发挥出公共管理的效能，无法实现社会公共利益的最大化治理。由此，也引发了社会民众的质疑，从社会层面传来怀疑的声音，而导致社会信任危机、公共治理危机。
(三)组织文化与价值的偏离，降低了公共管理的效能
公共管理者所处的组织文化和伦理价值体系具有“染缸效应”，这种“染缸效应”会对身处其中的公共管理者产生浸染性影响，如果组织文化和伦理价值发育健康而良好，则身处其中的公共管理者会形成一种自我约束和自我控制能力;如果组织文化和伦理价值发育不良，则身处其中的公共管理者难以形成道德自觉意识，而陷入道德困境。这种组织文化和伦理价值的“染缸效应”，使公共管理权力沦为个体谋求权利的工具，引发社会的异动，降低了公共管理的效能。
(四)由上而下发动的顶层设计在贯彻与落实上的困境
我国正在全面深化改革的关键转型期，顶层设计的重要内容是要全面推行依法治国和构建国家治理现代化体系，在由上而下发动的顶层设计，配套制定了各项改革举措，如“大部制”、行政审批制度改革、完善基层民主制度等。然而，这些由上而下发动的顶层设计在地方政府的贯彻与落实上陷入了困境，由于一些激励性措施缺乏法律性依据和制度性保障，难以得到全面的贯彻落实。同时，社会组织和民众参与公共管理治理的话语体系还没有完全构建，因而较难实现多元治理主体制度化、法治化和协同化，在我国特有的行政生态环境中遭遇了“肠梗阻”的问题。
三、协同型公共管理的转型与组织创新启示
(一)转变公共管理观念，建立公共性和区域性公共管理模式
长期以来，中央分权政策中的“理性经济人”塑造目标，迫使地方政府追求短期效益，打造一些“短平快”的项目和“高税率产业”，而忽视了社会发展及公共利益。这种社会管理和公共服务的“缺位”，亟须加以转变，要用整体治理的全新视野，突破行政区域和部门管辖的局限性，从公共性和区域性的视角，对公共管理服务进行审视，要由部分向整体转变，由破碎化向整合转变，抵消公共管理在行政区内和部门内的抵触和冲突，最大化地减少公共管理服务中的交易成本，达到各个利益主体共同的目标。
(二)创新构建以协同为特征的协同整体型公共管理组织模式
传统的公共行政模式无法解决跨区域的边界问题，而协同型的公共管理创新组织模式则可以针对这个问题，进行整合与协同之下的组织设计或重组。基于这个视角，政府将公共管理的整体组织结构设计作为实现公共管理服务的工具，也即达成各个政府组织之间、各个部门之间的团结协同目标。
这种协同型公共管理组织机构模式是现代横向组织管理和网络化治理的主要模式，它的治理前提是不同组织结构之间的差异化，不同的组织结构有其不同的框架、职能和利益追求。因此，协同型公共管理模式正是符合了整体性治理的主旨和价值理念，实现了替代注重等级、注重程序的官僚政府体制与组织架构。
(三)创新以结果为导向的协同整体公共管理模式的目标
协同型公共管理模式强调的是社会公众的公共利益，它的实现目标是要用最低的成本，提供最好、最为有效的公共管理服务，在协同型公共管理模式下，要努力将复杂而分散的各个层级和机构进行整合，以满足不断提升的公众的需求。
协同型公共管理模式的服务目标，总体来说是要消除不同组织机构、不同部门之间的矛盾，在特定政策的规范之下，实现各组织、各部门之间的合作与交流，从而更好地运用各种资源，为公众提供整体的或“无间隙”的公共管理服务。在这个目标结果中，牵涉到政府、公众、组织等不同层次的整合目标，在协同创新的过程中，就是将所有活动相结合，达到各个层面的有益结果。
(四)创新以整合为核心的协同型公共管理运作机制
在协同型公共管理转型和创新的过程中，它的对立面是碎片化、分散化公共管理模式，在这个协同型公共管理运作机制构建的过程中，它需要的是有效的整合，是基于专业化上的整合，要注重全局战略的统筹眼光，它的整合内涵包括三个方面：一是整合处于不同层次的公共治理过程;二是整合组织的功能内部治理过程;三是整合政府部门与私人部门之间的治理过程。从这三个方面来看，我们不难看到协同型公共管理的信息分享、协同作战的宗旨和运作方式，在这个以整合为核心公共管理协同之下，可以有效地打破组织之间、部门之间的壁垒，形成一种无缝合作的协同体制。
从纵向的视角来看，以整合为核心的公共管理服务创新重新界定了中央和地方的公共服务职责，赋予了地方政府更多的公共产品、管理公共事务的权限。从横向的视角来看，以整合为核心的公共管理服务创新可以对政府机构的职能进行整合，生成综合性的“一站式”服务体系，避免公共管理服务职能交叉或重叠。
(五)协同型公共管理的参与主体多元化
在整合视角下的协同创新型公共管理模式，既不是科层管理模式，也不是市场治理模式，它强调政府和非政府之间的合作、公共机构与私人机构的合作。这就使协同型公共管理的参与主体显现出多元化的特征，地方政府再也不是唯一的公共服务提供者，不是垄断公共物品供给的垄断者，而要让这些公共管理服务职能形成一种多元的网络形态，吸引各方的力量，实现地方公共管理服务的供给，以满足社会民众多元化的需求。当然，在这个多元化公共管理服务的格局之中， 要注重过程管理和结果控制，政府要融入其他主体的力量，提升公共管理服务的质量和效能。
四、结语
协同型公共管理的治理模式是一种新的、有益的探索模式，它可以基于利益整合的理念主导之下，促成地方利益集团的成长，从而有效地解决横向方面的跨行政区、跨部门的协同合作问题，也为社会公共管理与服务提供了有力的整合资源的支撑，在政府与非政府力量通力合作的条件下，充分其战略协作的功能，从而消除狭隘的部门、层级的传统官僚观念，形成运转协调有序的公共管理治理网络。
协同管理模式论文范文5
关键词：协同管理；高校；技防系统；建设
随着我国高等院校的不断扩招和扩建，很多高校的学校规模和师生人数、硬件设备数量等硬指标都有一定的提升，为了提供给师生一个安全、和谐的校园环境，高校保卫安全部门对于技防的建设必须要有一定的提高，对于各个安全系统的对接和建设一定要进一步完善，原来的基础已经不能保障现在的安全状况，学校方面必须加大投入，引入一些新的安全监控设备，确保整个校园的安全、和谐，为协同管理理论下的高校技防建设提供坚实的基础。
1 协同管理理论下的高校技防建设的基本现状
1.1 高校技防系统的管理模式不够完善
一些高校的技防系统都是由管理者直接下达各项任务，然后各个系统之间慢慢实现目标，这种技防系统管理模式过于单一，在管理过程中，各个管理者之间缺乏沟通合作，技防系统之间的协同效果不佳，管理者之间无法通过一处系统获得信息，导致各个系统之间的信息无法共享，无法准确、及时地获取获取每一处有用的安全信息，这就导致了发生了事故后，各个管理者无法及时通过信息处理问题。
1.2高校技防系统的数据记录摘选功能不足
在高校技防系统的应用中，摄像监控是非常重要的，但是这些视频监控的数据和参数和移动信号数据参数每一刻都在随着环境的变化而变化，但是现有的高校技防系统对这些数据的记录和摘选是非常不足的，当管理者需要运用这些数据信息资料时，往往不能快速挑选到对自己有用的信息，因为各种视频数据过于庞大，必须慢慢挑选，所以每次调用数据对于管理者来说都是非常困难的。
1.3 高校技防系统之间协调不够完善
在协同管理理论下的高校技防建设中，各个技防系统之间协同效果不佳，因为各个技防系统设备都有各种不一样的技术难关，高校技防系统主要运用的是智能化、外设、多个模块集成的安全监控设备，这些设备之间只有协调运行，才能保障高校技防系统的完美运行，但是各个设备之间都有自己的技术特点，技防系统设备之间不能安全有效地分析储存各类重要数据。
1.4 高校技防系统之间缺乏综合分析能力
在高校技防系统平台运用中，各个子系统之间都是独立合作，数据之间缺乏共享模式，视频监控数据都是单方存储的，多个系统之间无法快速的根据视频监控数据进行分析预判，多个子模块之间无法进行综合分析，随着未来科技的发展，必须引进各种先进的监控设备，以提高高校技防系统的综合分析能力。
1.5 技防系统平台与公安部门的对接不够
高校技防系统的监控平台只是由管理者单向下达任务和指令，然后技防系统根据管理者的指令去实行监控，在运行的过程中，针对一些可能出现的安全事故，无法做到记录并及时传递给一线人员，让一线人员去进行处理，高校技防系统和公安部门的安全防空系统的对接不够完善，公安部门无法第一时间了解现场，并及时赶到现场处理一些突发事件，降低了处理案件的效率。
2 提高协同管理理论下的高校技防建设的建议
2.1 加强对高校技防系统的管理模式建设
在高校技防建设的过程中，不断完善协同管理的理论，各个管理层之间协调合作，管理者在技防系统平台运行的过程中，要制定好完善的运行机制，确保管理者能够随时调动每一块的安全信息，加强技防系统的每一个子模块之间的联系，管理者之间要随时沟通联系，建立适合复杂环境下的技防系统管理模式，保证技防系统的完美运作。
2.2 提升技防系统数据记录和摘要能力
高校的环境一般比较复杂，在采购高校技防系统的设备时，必须挑选各项技术参数基本一致的设备，要提前对设备的技术参数有一定的了解，选择记录和摘要数据功能功能比较强的技防系统设备，针对技防系统的特点和校园复杂的环境，挑选合适、经济适用的设备，并对多个模块之间进行综合分析，确保各个模块之间能够综合协调应用，做到数据共享，并及时报警提醒，确保校园安保人员能够及时针对特殊情况制定相应对策，提高技防系统对高校的保卫工作效果。
2.3增强技防系统的综合运用能力
在协同管理理论下的高校技防建设的过程中，必须注重技防系统的协同发展，通过互联网、网络云终端、云服务等先进的电子信息媒体技术进行高校技防系统建设，充分结合运用校园的各种环境和现实情况，各个子系统之间通过互联网进行数据对接共享，保证信息的及时传输，然后云服务根据重要信息进行任务分配，综合运用技防系统各个子模块，及时针对各个子模块信息数据，制定综合实用的技防系统，不仅提高了技防系统的综合运用能力，也能更好地保障校园安全。
2.4加强学校、社会、派出所的对接管理
加强对大学校园的周边环境和安保情况的了解，学校安保要及时和周边街道进行沟通交流，把学校的技防管理系统和公安机关的系统进行对接，经常进行技术交流，确保发生突发安全事件时，公安机关人员能及时了解情况，并第一时间赶往现场进行处理，引入先进的安全管理理念和模式，增强对社会复杂情况的应对能力。
2.5 加强对技防系统设备的维护和保养
技防系统设备都是长年使用的，在使用过程中，不可避免地会发生一些损坏，有很多重要数据都时刻记录在其中，必须定期对技防系统设备进行维护保养，确保设备不会发生突然损坏，如果设备突然损坏了，会导致很多重要信息丢失，这些信息丢失后，很难再找回来，所以学校安保必须加大对技防系统的投入，购买先进的技防系统设备，及时保养维护，保证发生突发事件后，技防系统设备能够正常进行使用。
3 结语
随着我国大学教育的不断深化改革，协同管理理论下的高校技防建设是未来高校安保工作的发展趋势，在协同管理理论的基础下，必须加强对高校技防系统的建设。在高校技防系统的建设过程中，各个系统之间必须协调合作，综合运用技防系统，运用先进的技防系统管理理念，做好和公安机关的安全对接工作，信息共享，增强技防系统的开放性，让公安机关能随时了解大学校园的基本情况，学校安保部门也要加强管理，努力建设维护一个稳定、和谐的校园环境。
参考文献：
[1]李富来，刘德春，张勇.协同管理理论视域中高职技防建设的思考――以天津职业大学安全监控中心建设为例[J].才智，2015，29：22-23.
协同管理模式论文范文6
关键词:企业集团;战略性协同;无形协同
中图分类号:F406.14文献标识码:A 文章编号:1003-3890(2010)07-0039-04
在企业资源理论和网络组织理论兴起的基础上,协同理论为企业集团的研究提出了新的视角。在协同论中,“协同”(synergy)是指系统各个组成部分或系统之间的协调一致,共同合作而产生的新的结构和功能。安索夫(1987)提出,“协同”即取得有形和无形利益的潜在机会以及这种潜在机会与公司能力之间的紧密关系。伊丹广之(1987)认为,协同是一种发挥资源最大效能的方法。在企业集团中,如果其整体绩效大于各成员企业独立运作时产生的绩效总和,则在集团内部便产生了协同。内部协同建立在企业集团共有资源的基础上,是其产生竞争优势的本质动因。母公司①与成员企业②或各成员企业之间几乎都存在潜在的协同。无形协同会给企业集团带来巨大的潜在收益,但同时却因其复杂性与难以把握性时常使企业集团陷入协同陷阱。因此,对战略性无形协同进行识别与选择是企业集团协同运作实践中需要迫切解决的关键性问题。笔者根据价值链理论、隐形资产理论与战略协同理论,对企业集团内部战略性无形协同特征及其识别进行分析,丰富并发展了企业集团协同理论,并对企业集团的协同运作实践提供了理论指导。
一、企业集团内部战略性无形协同及其来源
迈克・波特(1985)将业务单元之间可能的关联分为三类:有形关联、无形关联与竞争性关联。其中,有形关联主要是指共有的客户、渠道、技术和其他因素的存在使相关业务单元有机会对价值链上的活动进行共享;而无形关联是指不同价值链之间管理技巧的传播。在此基础上,笔者将企业集团中的协同分为有形协同与无形协同。有形协同主要是以价值链为载体,对价值链上各活动模块,即企业集团内各成员在生产、市场、采购、技术开发、基础设施等模块上的价值活动进行共享,从而产生协同效应;无形协同是指企业集团在品牌、客户关系、技能、管理能力、与政府的关系等隐形资产(Invisible Assets)③方面进行共享,从而产生协同效应。战略性无形协同是指对企业集团获得竞争优势或对竞争优势的驱动因素产生较大影响,且其协同成本要小于协同收益的协同机会。无形协同对获得竞争优势产生影响一般可以通过改善企业集团及其成员企业成本状况或增强其差异化程度两种途径。但取得协同效应,就要对各成员企业原有的运作模式等进行一定程度的修正,因此,将会产生一定的成本,如协调成本、妥协成本与刚性成本等。
相对于有形协同,无形协同的来源更加广泛。有形协同来源于同行业或不同行业之间的相同之处,来源于企业集团内部母公司与成员企业(或成员企业之间)某项价值活动的共享。母子公司可能在某些价值增值环节上拥有不同的优势,为达到双赢目的,相互在各自价值链的核心环节上展开合作,可以促使彼此核心专长得到互补,在整个价值链上创造更大的价值(刘妍,2008)。因此,无形协同产生于对隐形资产的共享,来源于企业集团内部母公司与成员企业(或成员企业之间)在多种基本属性方面的相似性,包括相同的基本战略,相似的价值链形式、相似的流程、相似的关键控制点等。尽管价值活动不能共享,但由于业务单元间的这些基本属性的形似性,一个业务单元获得的知识技能等隐形资产可能对另一业务单元产生价值,并可以将其转移到另一个业务单元。当从公司一个部分中积累的资源可以被同时且无成本地应用于公司的其他部分时,协同效应就发生了。如饮料公司良好的品牌形象与发达的分销网络可以应用到其他休闲食品的销售中,而不需花费太多的协调成本。因此,无形协同的发生可以通过付出较少的成本而取得更大的收益。但又由于被传播的隐形资产与受让业务单元匹配程度的难以测量性,使得诸多起初被确认为无形协同的机会反而没有获得协同效应,甚至获得负效应。
二、企业集团内部战略性无形协同的识别条件
战略性无形协同的难以识别性容易造成协同的失败。日本的一家缝纫机公司过高估计了其销售不同产品的能力,在产品目录中增加了家电产品,但因在家电产品的销售上倾注了更多的精力,导致了缝纫机销量大幅下降,而又由于对家电产品销售与服务知识技能的缺失,家电产品销售也不理想。因此,如何对能够产生价值的战略性无形协同进行识别是企业集团真正取得协同效应的前提,也是影响企业集团协同运作成败的关键性因素。取得无形协同的关键是评估一项隐形资产的重要性以及判断该隐形资产是否与受让业务单元相匹配。因此,识别战略性无形协同要从该隐形资产对竞争的重要性与该隐形资产与受让单元的匹配性两个维度来判断,根据这两个维度,可将无形协同分为战略性无形协同、一般性无形协同与潜在无形协同(见图1)。
由图1可知,战略性无形协同一般要符合以下两个条件:
1. 战略性无形协同中涉及的隐形资产共享对竞争优势获取与提升具有重要作用。其重要性取决于该集团母子公司所处的行业以及其竞争优势与核心竞争力所在。如海尔集团的主业处在家电行业,那么其技术开发能力对于其处在家电行业的子公司来说非常重要,而且其技术开发能力是其竞争优势的体现,因此对于技术开发能力的共享是明智的,海尔总部的研发中心就是运用技术开发能力产生协同效应的基地。同时,强大的企业文化也是海尔的竞争优势所在,因此文化同样在其家电行业的子公司之间进行共享。
2. 战略性无形协同中涉及的隐形资产与受让业务单元的匹配程度较高。两者的匹配程度主要是取决于传播者与受让者之间在多种基本属性上具有的相似性。基本属性的相似性包括相同的基本战略,相似的价值链形式、相似的流程、相似的关键控制点等。下属企业相似程度高的企业集团存在战略性协同机会普遍较多。在通常情况下,有形协同的存在往往会带来战略性无形协同。因为有形协同的前提之一是价值活动的相同性,而相同价值活动的共享很可能伴随着隐形资产的共享。比如对于销售团队的共享,很可能伴随对销售人员营销能力以及对团队的合作能力等隐形资产的共享。又如,两个子公司的业务层战略都是低成本战略,或者其订单处理流程相似,则两者的成本管理与控制能力、订单处理知识与技能就可以进行共享。
需要强调的是,在某些特殊情况下,一般性无形协同会向战略性无形协同转变。例如,如果某项隐形资产对于竞争的重要性非常大,而且是企业集团核心竞争力的集中体现,那么即使在子公司基本属性相似程度较低的情况下也可以进行共享。比如“海尔”的品牌不仅应用于其家电行业,也应用于其房地产等非相关行业,由于“海尔”品牌的强大生命力,对品牌这项隐形资产的共享取得了成功。
三、影响企业集团战略性无形协同识别的主要因素
由于组建动因、历史演进轨迹、发展阶段与背景的不同,不同企业集团呈现出不同的特点,企业集团内部战略性无形协同的识别与选择也要受到一些因素的影响。
1. 母公司与成员企业之间(或各成员企业之间)的协同潜力。协同潜力是指企业集团各成员企业之间的匹配程度与兼容性。企业集团成员的协同潜力可以在以下几个方面进行衡量:(1)集团成员在企业文化、技术、经营管理等方面是否有互补性;(2)集团成员在经营战略上是否一致;(3)各成员最高经营者之间彼此是否具有或能够建立信赖关系;(4)各成员是否具有良好的历史合作记录;(5)各成员是否具有良好的合作前景。业务之间相关性较高的集团成员之间的协同潜力相对较大,而那些通过并购进入了一些陌生领域的企业集团,协同潜力则会明显降低。Richard Rumelt(1982)的研究表明,在具体业务行为或技能方面存在共享的多元化公司的业绩,明显好于下属企业之间不具相关性的公司的业绩。共享带来的协同效应对此有一定的影响。如果企业集团各成员间的协同潜力较大,那么在识别与选择无形协同时,或在评估战略性协同机会带来的收益与成本时,可以较为乐观;如果各成员间的协同潜力较小,那么在识别与选择无形协同时,要尽量保守,谨慎做出决策。
2. 集团治理模式。从相关利益主体在集团内的地位和组织结构特点看,集团治理模式可归结为以下三种:市场导向型集团治理模式、法人导向型集团治理模式和政府导向型集团治理模式(陈志军,2006)。在政府型治理模式下,企业集团对政府支持过度依赖,集团的组建多以政府划拨为主且存在经营过度多元化的情况,成员之间的协同潜力较小,战略性无形协同相对较少且难以实现。在法人导向型治理模式下,股权集中程度高,母公司对子公司控制严格,集团内部经常进行互相监督。如日本母公司经常将中层管理者派往分公司、关联公司担任一定的职务,在企业之间建立起一种人事、信息沟通与监督渠道,在这种控制与协调的过程中,战略性无形协同的机会较多,集团内通畅的联系与沟通渠道又使协同较易实现。在市场导向型治理模式下,股权的高度分散性使企业集团能以少量的资本金控制大批企业,母子公司之间的关系建立在母公司战略控制与子公司经营自结合的基础上,战略性无形协同以及协同效应实现的几率一般介于以上两者之间。
3. 管理控制模式与控制手段。根据对子公司的治理程度不同将集团管控模式分为行政管理模式、治理型模式、管理型模式(陈志军,2006)。行政管理模式是集团公司直接对子公司行使集权管理的控制模式。与之相对应的控制手段都较为强硬。因此,其战略性无形协同的识别与选择多取决于母公司的战略制定与战略实施,而且对于一般的基础设施,比如财务与人力资源管理等都是共享的。管理型模式是通过对子公司治理实现的,子公司董事会对子公司运营享有完整的决策与控制权,其控制手段主要是战略与文化控制。因此,其战略性无形协同主要存在于战略与文化方面,而在其他方面的协同机会相对较少。在治理型模式下,母子公司高度合作,是一种集权与分权相结合的方式。在这种模式下,战略性无形协同机会较多,而且产生协同效应的几率较大。
4. 集团文化体系及成员企业之间文化差异。企业集团中母公司与成员企业的文化越是强调合作与协同,或者企业集团内成员之间文化差异程度低,具有兼容性,那么成员之间的信任越多,在决策时分歧越小,战略性无形协同也就越多,协同也较容易达成。相反,如果在企业集团中,各子公司之间较为注重各自的利益,把竞争放在首位,或成员企业之间文化差异较大,则协同机会会大大减少,协同效应的实现也往往以失败而告终。因此,这种文化促使子公司自觉地与母公司和谐发展,真正实现母子公司关系确立的初衷(徐向艺,2006)。企业集团中各成员企业能够在合作过程中逐步适应对方的文化,加强沟通与理解,协同效应的实现几率将会提高。
5. 信息平台的构建与运行。欧美发达国家关联公司间协作关系的构建与运作都是以信息技术为手段的,发达的信息技术为协作组织的发展提供了技术平台。例如电子会议、互联网等为企业之间的知识传递与信息交流提供了技术平台。同样,信息技术的应用对于企业集团成员企业之间协同效应的实现也起到工具性作用。企业集团内部发达的信息技术将为成员企业提供丰富便捷的沟通与联系渠道,为协同效应的取得提供技术支持。因此,在战略性无形协同的识别与选择时,考虑到信息技术的影响,某些沟通与协调成本可能会下降,从而使可供选择的战略性协同机会增多。
注释:
①本文中的“母公司”是对集团公司的一种广义的称谓,涵盖控(持)股公司、母公司、集团总部、集团公司、总公司等。
②本文中的“成员企业”是一种广义的概念,包括子公司、各种参股型关联企业与具有各种协作关系的其他形式的关联企业。
③伊丹广之(1987)把资源分为实体资产与隐形资产两类,实体资产是诸如生产设备等资产,隐形资产则是一种无形资源,它既可能是商标、顾客认知度或是技术专长,也可能是一种可以激发员工强烈认同感的企业文化。
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Research on Strategic Intangible Synergy Characteristics and Identification in Enterprise Groups
Xu Ning1, Wang Shuai2
(1. Management School, Shandong University, Jinan 250100, China;
(2. Shandong Luhua Source Group Ltd. Company, Jinan 250011, China)
