珠宝营销策划范例6篇

珠宝营销策划

珠宝营销策划范文1

珠宝开展促销活动,首先要找准活动的时间,其次要提前准备好这次活动主要是干什么。下面是小编整理的一些关于珠宝促销策划方案的文章,希望对你有所帮助。

珠宝促销策划方案1

目前,随着人民生活水平的逐渐提高珠宝已经从高不可攀的地位走向了寻常百姓家。而珠宝促销,也已经广泛的存在于各大中高端商场之中。作为奢侈品,该如何在终端进行促销呢?下面,我先举一个众多商家广为使用的促销方法,并看看其效果如何。i品牌是国内近些年崛起的一个珠宝品牌,为了抢占市场、提高销售业绩,i品牌在终端开展了一系列的促销活动。其具体操作方法为:先将各珠宝产品进行大规模提价,然后将折扣定为3~4折,同时在报纸上以硬广告的形式告知消费者,并以赠品在终端进行强力推介,以达到促销的目的。在i品牌展开折扣风暴后,随之而来的是各中低端品牌的跟进,大家纷纷举起折扣屠刀试图在终端一决高下。笔者作为m珠宝品牌的推广经理,在得知这一消息后并未马上采取行动,在经过一系列观望后笔者发现i品牌的销售业绩并没有显著提高,同时其他跟进的各品牌销售业绩也是一路坎坷。笔者在经过仔细分析后得出了以下结论:

1、珠宝属奢侈品行业,以笔者所在的h省来说,支撑各珠宝商业绩的主力消费人群仍为即将步入婚姻殿堂的情侣。结婚在本地来说是一件人生中的大事,为了操办这件事,男女双方的家庭都要投入大量的金钱。各种家具、各种常用电器及结婚戒指等用品在婚姻中都占有举足轻重的地位,为了将这一生一次的事情办好,各种家具、电器包括珠宝等用品消费者都要千挑万选,以保证其品质优良。但是i品牌却高举折扣屠刀张扬入市,顾客在面对如此之高的折扣前不免会持一种怀疑的态度:这样高折扣的珠宝其中是否暗藏玄机呢?其品质是否能得以保障呢?婚姻大事马虎不得,还是谨慎一些的好,哪怕多花一点钱买放心的珠宝不是更稳妥吗?由于消费者在购买前犯了嘀咕,所以很多顾客宁可前去选择一些价格高品牌硬的珠宝,也不愿屈就这一生一次的大事。

2、促销品方面,i品牌选取的赠品主要为音乐盒、中低档化妆品与家电用品。首先,我们来分析一下h省人口的收入状况。

h省地处华北地区,本地一般人群的收入水平平均为600~1500元,从全国的角度来看,h省的收入状况总体偏低,所以本地的消费者在购买大件用品时更希望能得到实惠。就新婚人群而言,音乐盒对他们的用处不大,而化妆品及家电的价格又过于透明;另一方面,新婚人群在举办婚礼前往往都已经购买了较为高档的化妆品及家电用品,此时i品牌为了控制促销成本而赠送中低档的化妆品及家电用品就显得非常不合时宜,最终顾客由于看不到实惠便很可能选择其他品牌。

3、i品牌在进入本市后其珠宝陈列一直显有变化,同时其他珠宝专柜的商品陈列也往往是一年一变,且变动幅度不大。就已婚及高级白领阶层来看,此类人群逛商场的几率是很大的。但是每次来到售卖终端时,商品依旧一成不变的摆在那里,商品陈列僵硬,也就使品味较高的顾客不能感受到新鲜感,自然对销售状况产生不利。

4、售卖过程方面,i品牌的专柜营业员往往采用较为功利的推介方法。由于终端销售状况与营业员的收入直接挂钩,所以i品牌的营业员对顾客主推的商品大多为高毛利珠宝。由于过分的推介,使顾客在购买过程中会产生诸多疑惑与反感,抵抗情绪变会随之产生,最终也就会导致售卖过程的终结。同时,i品牌的售后服务与大多商家的服务条款基本雷同,除赠送vip卡、免费清洗维护及以旧换新业务外无其他创新的方法,所以同质化的售后服务也就不能使i品牌在终端促销中占到便宜。终端,是销售的前沿阵地,i品牌的前车之鉴已经为我们敲响了警钟。作为h省龙头珠宝企业的m品牌,如何进行有效的促销、如何让顾客在眼花缭乱的折扣风暴中走向我们,便成了首要的问题。最终,经过笔者的仔细分析,认为能让m品牌在顾客眼前跳出来的方法便是活化终端+有针对性的促销政策。第一,依靠m品牌固有的影响力,我们并未采取大幅度降价。但是,我们却强化了广告宣传力度。在此期间,笔者迅速的在机场、高档写字楼及酒店、时尚dm专刊上加强了广告攻势。同时,笔者联姻本市各大婚纱影楼及其他婚庆机构,实行客户资源共享,并在该类场所摆放宣传手册及发放代金券,最大程度的整合了高收入消费人群及新婚人群。第二,在促销品方面,我们尽量迎合大众的消费心理,给予顾客以看得见的实惠。其中,主要赠品为高档蚕丝被、羽绒毯、高档家电及婚纱影楼的代金券。以上几类赠品均属于与婚姻息息相关的品项。顾客在购买m珠宝后,便可以节省大量时间与金钱来操办其他事务,“实惠”二字便切实的走进了消费者的心坎。第三,实行新型终端激励政策:①鼓励终端营业员进行商品陈列革新,如果陈列方面确实有创新与突破,则立即奖励该营业员200元,改变了过去营业员业绩只与销售挂钩的状况。这一政策的出台,不仅大大的增强了终端售卖人员的积极性,同时创新的陈列方式也一改了以往终端陈列僵硬的局面,使商品自己“活”了起来。②对终端营业员加强培训,培训的内容包括:a、情感化营销推介法。无论是即将结婚的情侣还是收入较高的白领阶层,他们在选购珠宝时都会被自身的性格及审美观念所指引。加强情感营销培训,可以使营业员在短时间内了解到顾客的脾气秉性及审美观念,最终便可以有针对性的进行引导,从而达成商品交易。

b、各产品的所属寓意。产品是死的,但是我们可以赋予它生命。公司文案在每次到货后,都会对产品进行相应的命名,同时根据产品的形状及外观为它编写一段浪漫的传说。在加强产品所属寓意的培训后,可以使营业员对每件商品更加了解,同时无形中还增加了应对顾客所需的说词,最终起到了活化产品本身的目的。c、体验营销基本法则。星巴克可以把售卖咖啡的过程变成一条咖啡文化之旅,那么为什么我们不能把珠宝的售卖过程演变为一条珠宝文化之旅呢?在经过体验营销的培训后,营业员将过去单纯的产品推介过程演变为了一条珠宝浪漫文化之旅,在这条旅程中顾客可以学习到很多珠宝成色、渊源、产地的知识,从而使整个售卖过程不再僵硬。这样一来,顾客无论是否购买商品,均可以在营业员介绍的过程中学习到很多珠宝常识,最终无形中对m品牌产生由衷的好感,为马上或未来的购买打好基础。第四,终端的广告宣传。在经过与商场经理的多番磋商后,商场经理最终同意了我们在终端进行电视广告片播放的方案。同时,为了形成立体展示效果,我命令公司设计及策划人员赶制了水晶广告架、pop及产品宣传手册。这些广告用品的组合运用使我们m珠宝的各个终端立刻活跃了起来,无论在近处与远处,我们的终端都能抢先映入顾客的眼帘。在信息爆炸的今天,谁先抢得了顾客的视线,那么谁就可能抢得了先机。第五,推出增值服务政策,打破服务同质化的现状。在奢侈品行业,良好的信誉及优良的服务是树立品牌的最好武器。为了能使顾客在售后也享受到我们的服务,我们对每位顾客都进行了详细的登记。在推出新品后,我们会立刻为客户寄赠产品手册;在客户的结婚纪念日及特别节日,我们都有精美礼品送出;在客户发现质量问题时我们会在第一时间为顾客进行维护及更换。也许很多珠宝商也都存有客户档案,但是据笔者观察能切实的利用这些档案的商家却寥寥无几。而事实上,维系住一个老客户要比开发一个新客户的成本要低很多。一句深情的问候、一份精致的礼品、一流快捷的服务,会使这些老客户加深对我们的感情,而更可贵的是这样一来会形成强大的口碑效应,为我们品牌的拓展与销售业绩的提高都起到了实质性的作用。终端促销是一个立体的销售过程,有效整合企业内部资源,深挖消费者内心需求,不断进行创新,让终端促销从僵硬走向灵活,这便是m珠宝的促销宝典。在经过以上五点措施强力执行后,m珠宝的业绩攀升了80%,销售高峰时甚至超越了一些国际知名品牌。让你的终端促销活起来,也就使你的销售业绩与品牌形象都活了起来!

珠宝促销策划方案2

马上又到中秋了,既是团圆节也是商家拉动销售量的大好时机。作为一家珠宝销售店,如何在2013年下半年的第一个销售高峰期通过一些活动来刺激消费并加强公司外在形象?以下小编为大家整理的一份简单的关于珠宝企业中秋节促销活动策划方案。

首先第一个就是珠宝活动主题的确定:中秋节强调的就是家庭,所以整个活动的主题“用心连成全 家福”,有心就幸福。

接下来的就是活动的形式了,无非是赠送礼品,有奖销售之类的。

以下是一些中秋节珠宝促销活动主题

1、百元摸大奖,团圆礼无限

在珠宝店的中秋活动期间只要消费满百元就可以参与抽奖活动,100一次,2002次,依次类推。 奖项则是:亲戚团圆礼,朋友团圆礼,老师团圆礼等。

2、双9会员日,大奖等你拿

9月9日会员独享会员价,购物送双倍积分。同时有幸运大摇奖活动,送家电,送手机及精美的小礼品。

3、感恩教师节,免费送会员

中秋节珠宝促销活动前期的教师节,老师可以持教师证免费办理会员,享受会员优惠价。

4、猜灯谜购物减免

在中秋珠宝活动期间,凡是购买满1000元以上的消费者都有机会获得一次猜灯谜的机会,猜中就可以获 得购物减免某某元的机会。

珠宝促销策划方案3

珠宝七夕活动策划方案纲要

年年都有情人节,但未必年年都能与心爱的人相拥相守那窗前明月光,抒情岁月,需要点燃“炽爱”这支心头蜡烛。鲜花、巧克力、香水??一年又一年,去年的她或许并不是今年的你。今年的中国情人,如何过?爱过,是否应该有个承诺?今年七夕相聚某某某珠宝世界,一样的日子,不一样的情人节!

方案一

主题:买钻戒,送爱情岛蜜月游

针对人群:恋爱中的情侣,准备结婚的年青人

具体:凡农历七月初一至七月初十来店购结婚对戒、订婚对戒、或者其他其他相关产品可参与抽奖活动。参与者根据购买产品的金额划分为三个级别,有机会得到由某某某珠宝提供的国内外三个不同级别的著名情人旅游景点蜜月旅游套餐。(具体产品金额划分及旅游地级别划分待定)

每个级别套餐中奖份额为三对情侣,共计九对情侣。每对情侣可在领取结婚证后持证件与某某某珠宝公司联系具体蜜月时间。套餐票有效期为:发票日起一年内有效,过期无效。注:已婚夫妻,也可参与活动。

旅游地推荐:国际:马尔代夫,巴厘岛,普吉岛任选其一。

国内:凤凰,丽江,稻城选其一

为确保活动公平公正,抽奖相关事宜,请国家相关公正人员参加,并邀请当地媒体报道,并在抽奖当日尽量邀请参与者到场或者观看。以示活动公正性,同时也向公众传达:某某某珠宝公司是一个诚信的公司。

方案二:

主题:爱我,你敢承诺多久?

你说:你爱我,

真的吗?

能爱多久?

你敢承诺吗?

或许你会说:不在乎天长地久,只要曾经拥有。

我也要说:不要一百年不变

哪怕五年,十年,二十年,只要一个承诺!

爱我,你敢承诺吗?

具体:凡农历七月来店购结婚对戒、订婚对戒、或者其他其他相关产品5000元以上者(含5000),均可参与活动。填写爱情承诺书,写爱情誓言。并鉴下双方的真实姓名及盖上手印。某某某珠宝公司承诺:三年以后参与者可凭相关证件来店,公司可按原价回收当时所购产品,如不愿回收,可赠送一件价值(?元)饰品。或再鉴下一份承诺书,五年以后再来店,可得到与原产品价格一半的钻饰。

此时活动主要是七夕期间的一个全方位宣传。宣传时间可扩展到前一个月。宣传方式:

珠宝营销策划范文2

论文关键词:市场营销中国钻石市场黄金引导消费成功案例戴比尔斯玉石文化翡翠珠宝产业

论文摘要:正如吴青先生在本文所说,中国的传统珠宝产业以黄金和翡翠为主,钻石几乎不被人们认识。启动这样一个“遥不可及的舶来品”的市场需求,是一个见功力的大举动。在启动需求、引导消费上戴比尔斯做到了、做好了,因为他们专业。我们可以把它作为一个关于珠宝业市场营销的成功案例去学习、去解读,我们还有更多的市场需要启动,诸如中国传统的黄金消费市场、玉石文化市场等等。

中国钻石业的发展与正确的市场营销策略是分不开的。它经历了由形象营销一分类营销一产品营销一品牌营销的四个阶段.始终因势利导引导着钻石业走向成熟。

一.投石问路厦门试点获成功

中国的传统珠宝产业主要以黄金和翡翠为主.即使在我国开始实行改革开放以后.珠宝市场黄金和翡翠仍占绝对优势.另有一小部分的红蓝宝销售而钻石几乎不为人们认识。钻石首饰零售主要在银行金店、友谊商店,侨汇商店内进行销售.从事零售的珠宝商仅存备少量的钻石首饰由于市场规模不确定、珠宝商的主要业务是黄金首饰的零售.因此钻石行业本身还谈不上有任何市场营销的概念。

当时的戴比尔斯在福建厦门进行试探性的市场营销投入.在厦门电视台投放结婚钻石首饰的广告.并在相关杂志媒体上发表公关文章介绍钻石的来源,历史等。钻石很快被那些意识超前的消费者所接受他们成为率先拥有结婚钻戒的消费者.这些消费者起到了无声宣传员的作用。人们渐渐认同.钻石是一种非常有价值的饰品、非常尊贵的饰品,有着特别意义的饰品。

二、形象工程”造就钻石业基础贸易

经过厦门有效尝试.戴比尔斯于90年代中期开始进行大规模市场推广。在这一阶段的市场营销策略是代表整个钻石行业进行整体的市场营销目的是建立钻石的形象,提高消费者对钻石的整体需求。以结婚钻戒广告为切入点.先后在中央电视台和一些重要的省,市电视台播放结婚钻戒广告.并在行业杂志和大众杂志上刊登结婚钻戒的平面广告。结婚钻戒广告对整个钻石行业起到了很好的支持作用.成为钻石业的基础。

在向消费者传达“钻石的情感意义”的同时戴比尔斯配合1997年5月1日颁布的国家钻石分级标准.进行有效的教育工作。一方面在行业内开展行业培训l对中国主要城市珠宝商进行钻石基本知识和销售技巧的培训先后有近五千人参加了专题培训解决了钻石从业人员专业素质的问题。另一方面.通过店内4C资料的发放、公众媒体的公关文章向消费者介绍钻石的历史、传说,评价钻石的4C基本知识及钻石首饰购买技巧等改变了钻石是“遥不可及的舶来品“的观念。

这样钻石不再是简单的珠宝首饰而是可以传情达意的爱的礼物。而国家标准的建立则树立了钻石的可信度令消费者对于钻石及钻石业有充分的信心。所有这一切.都树立了钻石“独一无二”的形象,为钻石业的进一步发展打下了坚实的基础。

三.分类营销满足不同消费群对钻石的需求

九十年代是中国经济迅速发展的十年。与此同时消费者对于钻石的需求也在不断增长.分化形成了不同的消费群体。为了满足这些不同的消费群体的需要.就必须有针对性地进行分类别的市场营销。戴比尔斯根据中国市场的特点.将中国钻石市场细分为“结婚钻戒“.“女性钻饰”和“男士钻饰“三大类别分别进行营销。

“结婚钻戒“的成功营销使”钻石是表示爱的特别礼物“的概念深入人心各主要城市的结婚钻戒拥有率逐年攀升.个别较发达城市(如上海)的拥有率已接近日本等发达市场。在结婚时赠送结婚钻戒在很多地方已成为传统。

“女性钻饰“的营销策略以”钻石表达女性自信“为诉求将这些善于接受新事物的现代女性的生活方式和品位与钻石时尚的光彩相联系.鼓励她们为自己购买钻石。由于推广的范围大至今”女性钻饰“首饰销售已成为中国钻石首饰市场的主导。

而“男士钻饰“以”钻石代表男人事业的成功“为诉求.但由于时机尚未成熟.市场未达到预想的效果.推广近两年后撤出。

四,产品营销直接引导市场销售

戴比尔斯大规模的市场营销在中国钻石首饰零售业形成了基本格局。但是由于中国钻石市场仍处于起步阶段.钻石所占比重仍然很小几乎没有针对钻石的市场营销活动。部分珠宝商开始着手的市场营销活动,主要采取价格促销手段,远未进入真正的市场营销领域。

而消费者对于钻石的需求则远远超越了市场的发展因此.有季节性.时尚性的个性产品的营销策略呼之欲出。

1999年.戴比尔斯首次联合上海.北京两地15家珠宝商共同推出了以钻石吊坠为主打产品的”夏日引力”推广活动。以”夏日引力”为主题的系列产品.吸引年轻的都市女性购买为目的,获得了不小的成功。后来的”本色”系列女性钻饰.”都是钻石惹的祸一一煽动”系列钻石吊坠推广活动,情人节”月光”系列.都是以消费者需求为导向.以时尚产品为主要诉求的产品营销的成功案例.取得了很好的市场效益.推动了钻石业的进一步成熟。

五,品脾带领钻石业进入新时代

中国钻石业经过十多年的发展,已形成了一支规模庞大的珠宝首饰零售队伍,在零售市场上虽已形成了一些全国性或区域性品牌,有较为广泛的市场覆盖率及市场占有率.由于历史的原因、政策的原因.这些品牌尚未有深入人心的品牌形象产品定位。究其原因,有”四个缺乏”:

缺乏有相当销售规模的钻石首饰品牌.目前大品牌的钻石首饰市场份额也仅在1%左右.无法组织有规模的市场营销策划。

缺乏有效的市场营销手段.市场竞争主要集中在钻石的品质和零售价格方面的竞争,例如强调钻石的净度级别、颜色级别.导致”千军万马过独木桥”的局面,大家都强调Vs_VVS净度、H-I颜色.而价格的真正打折空间也非常有限。

缺乏市场营销的专业人员.即使有好的策略.也往往没有好的专业策划和执行。缺乏有长期全面的品牌策略。珠宝商往往忽视根本性的产品定位和品牌建设.也没有个长远的全方位的策略作保障.使得很多的活动或流于表面.或浅尝辄止.不能给消费者留下深刻的印象。

在此同时.中国这个拥有13亿消费者的巨大市场也令世界各地的珠宝商向往。除了一些国际著名品牌,香港、台湾的珠宝商更是充分发挥其同宗、同文化的历史优势和近水楼台的地理优势.在大陆这片市场上充分展现。到目前为止.香港特别行政区内知名珠宝商基本上都把战略中心向大陆地区转移。海外知名品牌的介入.一方面使国内市场的竞争更趋激烈.另一方面.也迫使国内珠宝商认真考虑成功的市场营销对企业发展的重要性通过不断的学习和探索.寻找适合自身发展的市场营销策略。在这一背景下.近几年来.不少国内品牌在扩展市场份额的同时.开始尝试各个层面的市场营销手段.从电视形象广告到主题产品推广.从统一的CI形象到精心策划的公关活动.收到了不错的效果。

六、未来,帮助国内珠宝商树立自己的品牌

20O1年.DTC钻石贸易公司正式承担了戴比尔斯集团全球市场的钻石营销工作。作为戴比尔斯的下属公司.它的职责--简而言之一就是扶植钻石供应线的有能力的下游商家.建立强有力的品牌形象.从而更好地”卖”钻石。DTC身份的转变,也标志着其在中国钻石业的发展中将起到新的作用:它不仅要一如既往地致力于中国钻石零售市场的整体拓展.更将其工作重点放在帮助国内珠宝商树立自己的品牌。DTC认为.在高档奢侈品领域.品牌具有超凡的力量.如香水行业.手表行业等都以品牌引领产业发展。一句话.品牌能给这个行业带来全新的.也许是”质”的飞跃。

今后.DTC钻石贸易公司在中国以品牌为主题的推广将分两个层面进行。

第一阶段.实施市场细分后的个性产品促销策略。通过现成广告材料的合作使用.将其市场营销的覆盖范围进一步扩展至二线甚至三线城市。与此同时,拓展现有推广品牌的外延例如在现有结婚钻戒广告、推广的基础上,将”钻石是爱的特别礼物”的概念延伸到每年的情人节礼物系列及结婚周年纪念的礼物等。在女性钻饰的范畴.则继续以钻石吊坠为主推产品.鼓励女性自己为自己购买钻石首饰,并以此带动女性钻饰市场的整体成长。

第二阶段.品牌营销策略。通过与各地重要珠宝商的合作.加强品牌建立和市场营销的改善,包括.

提供专业性的培训.为珠宝商提供专业的广告、宣传、公关的素材。

鼓励珠宝商参与市场营销活动.同时利用DTC钻石贸易公司的现成广告材料帮助珠宝商提高广告宣传效果和市场营销的质量。

协助珠宝商树立良好的品牌形象,提升品牌的核心竞争力。

珠宝营销策划范文3

[关键词]定价 定价因素 定价策略

一、ZCF企业的定价策略的分析

1.ZCF珠宝首饰有限公司情况简介

ZCF珠宝首饰有限公司是一家集珠宝设计、生产加工、批发加盟于一体的大型专业化珠宝首饰企业。专注打造各种婚庆特色的珠宝镶嵌首饰,在全国获得了较高的美誉度。公司秉承“顾客至上、打造品牌、追求发展”的经营理念,弘扬博大精深的珠宝文化,引领珠宝流行时尚。目前是我们的校企合作企业。

2.定价目的分析

珠宝首饰定价的目的是为了让消费者接受本企业的产品,或者更直观地说是为了将本企业的产品卖出去,通过这种交易实现产品的价值。在对产品执行定价前,企业经营者必须了解自己的产品特性、市场需求特性和市场竞争特性,综合分析影响珠宝市场营销的各种主客观因素,并针对不同的消费心理、不同的市场环境,采用灵活的定价策略促使产品的畅销。其中包括产品阶段定价策略、折扣定价策略、心理定价策略等。

在现代市场经济条件下企业营销活动中,价格一直是最活跃的一个因素,它涉及到历史与现实、物质与精神、政治与经济等社会的方方面面,是一个多层次、极复杂的社会经济现象。价格的提高可以刺激生产,但会降低市场占有率;价格的降低可以促进销售,但会减少销售利润率。特别是对珠宝这个人们不太了解的商品,定价问题更是值得我们重视,因为在人们的思想理念中,珠宝首饰是高利润产品,素有“三年不开张,开张吃三年”之说。定价高了可能会失去市场,定价低了可能给消费者造成一种产品质量有问题的印象。因此,ZCF要实现自己的经营战略目标,就要在充分了解市场环境的前提下,结合自己企业的内外部条件、整体营销战略,制定一套既能保证自己的成本补偿和利润实现,又能为消费者所接受的价格体系。传统的价格制定往往以产品成本为唯一基础,在我国实行改革开放政策以后的很长时间里,我国的黄金首饰的定价还沿袭传统的国家定价方式,这是与市场经济的发展相悖的。现代市场营销学认为,产品的价格是市场营销组合的因素之一,产品的畅销还有赖于其它组合因素的配合。因此,产品的定价要综合考虑产品成本、市场的需求与供给、市场竞争、政策和法律等价格因素,制定出合理的价格,才能有利于企业取得市场主动权。在中国珠宝市场是在商场经营的基础上发展起来的。由于当时市场销量不大,资金周转较慢,所以,珠宝首饰定价的利润空间很大。

3.影响定价的因素

现在,我们再来分析影响珠宝定价的原因,我认为应该包括内部因素和外部因素两个方面。

(1)影响珠宝定价的内部因素

影响珠宝定价的内部因素主要有:商品成本、企业的营销目标和营销组合策略、商品本身的市场特征、商品的购销差价、珠宝品牌的知名度和信誉度等。

就商品成本而言,珠宝首饰从原材料到成品要经过一系列复杂的过程,在这个过程中必定要耗费一定的资金和劳动,这种在产品的生产经营中所产生的实际耗费的货币表现就是成本,它是产品价值的基础,也是制定产品价格的最低经济界限,是维持简单再生产和经营活动的基本前提。产品的价格必须能够补偿产品生产、分销和促销的所有支出,并能补偿企业为产品承担风险所付出的代价。企业想扩大销售或增加利润,就必须降低成本,从而降低价格,提高产品在市场上的竞争力。

就企业的营销目标和营销组合策略而言,商品的定价要遵循市场规律,讲究定价策略,而定价策略又是以企业的营销目标为转移的,不同的目标决定了不同的策略和不同的定价方法和技巧。同时,价格策略作为企业实现经营目标的手段,直接影响企业的经营成效,具体表现在不同的价格水平会对企业的利润、销售额和市场占有率产生不同的影响,因此,企业在实施定价策略时,要结合企业内部情况、目标市场的经济、人文情况及竞争对手情况,根据对企业的生存和发展影响最大的战略因素来选择定价目标。

同时,由于价格是市场营销组合因素之一,产品定价时还要注意价格策略与产品的整体设计、分销和促销策略相匹配。形成一个协调的营销组合。定价策略不能脱离其它营销组合而单独决定。

就商品本身的市场特征而言,不同的商品有不同的市场特征,珠宝首饰是一种特殊的商品,下列因素影响其定价:

①消费者的购买频率

珠宝首饰非日常消费品,消费者购买频率很小,资金占用大,资金周转慢,销售的利润率应高一些。

②产品的标准化程度

标准化程度高的产品一般实行薄利多销。珠宝首饰是非标准化产品,缺乏国家价格指导,经营投入大,资金周转慢,其价格应比准化产品高一些。

2.影响珠宝定价的外部因素

珠宝定价的外部影响因素有很多,概括起来有市场结构、市场供求状况以及国家政策法令等三个方面。

①市场结构因素

不同的市场结构采用的定价策略是不同的。根据市场竞争程度的具体因素,我们可以把市场结构划分为完全竞争市场、垄断竞争市场、完全垄断市场和寡头垄断市场四种类型。

完全竞争市场是一种没有任何人为干扰或垄断因素的市场情形,在这种市场情形下,市场上存在着众多的买者和卖者,其中任何一个买者或卖者的购买量或销售量都不足以影响整个行业的供求状况,产品是完全同质的,企业定价对市场已完全没有意义,没有哪个买主或卖主对市场有绝对的影响力,如果提价就会无人购买其产品,而降价就会减少其利润,因此企业只需接受由市场供求关系决定的价格即可。

垄断竞争市场是一种既有垄断又有竞争的市场情形,市场上存在较多的厂商,厂商与厂商之间存在着激烈的竞争,厂商之间的产品既有一定的差别,又有一定的替代性。在这种市场情形下,厂商提供的产品在质量、品牌等方面都存在一定程度的差异,但能够互相替代的产品也很多,市场竞争异常激烈,价格就在这种竞争中形成,这时,品牌和差异化的产品设计对制定价格策略有很大的支配作用。

完全垄断市场是由一家企业完全控制市场的情形,产品在市场上是独一无二的,没有任何相近的替代品,这时企业的定价主动权完全掌握在自己手上。定价策略既要考虑企业短期的自身利益,又要考虑的长远利益,以不失去消费者为原则。

寡头垄断市场是由少数几家大厂商共同控制着珠宝市场,每个厂商都足以影响市场的供求状况和价格水平。在这种市场情形下,价格往往不是由供求关系决定的,而是由寡头垄断者协商操纵。这种价格比较稳定,价格竞争比较缓和,非价格竞争同样比较激烈。

在市场经济条件下,市场结构不同,即企业及其产品在市场上的竞争状况不同,企业的定价策略也不同。珠宝企业价格决策面临的竞争主要来自同行业生产者、经营者之间的竞争,尤其是市场处于买方市场的势态下,卖方间的竞争十分激烈,企业价格决策者必须熟悉本企业产品在市场竞争中所处的地位,分析市场中竞争对手的数量,它们的生产、供应能力及市场行为,从而作出相应的价格策略。

②市场供求状况

市场供求状况也是企业价格决策的主要依据之一。企业对产品的定价,一方面必须补偿经营所耗费的成本费用并保证一定的利润;另一方面也必须适应市场对该产品的供求变化,能够为消费者所接受。否则,企业的价格决策会陷入一厢情愿的境地。

根据市场供求状况的变化调整价格策略是市场经济给我们带来的理念,商品的供应、需求和价格之间存在着复杂的关系。一般认为商品的供应量随着商品价格的增加而增加,而需求量随着价格的增加而减少,从而保持市场供求关系的平衡。但珠宝市场供求与价格之间存在着特殊的关系,一般来说,商品供应的短缺导致价格的上涨;中国人向来有“买涨不买跌”的传统,价格上涨可能导致市场需求的增加。所以,ZCF在实施定价策略时,应及时掌握市场供求状况的变化,调整价格策略,提高产品的销售量和市场竞争力。

③国家政策法令

任何国家对物价都有一定的管理,所不同的是,各个国家和地区对物价的控制程度、范围、方式存在一定的差异,完全放开和完全控制的情况是没有的。一般而言,国家可以通过物价部门直接对企业定价进行干预,也可以用一些财政、税收手段对企业定价实行间接影响。价格体系按照价格管理形式,可以分为国家定价、指导价格和自由定价三种形式。黄金首饰是国家指导价格的商品,其经营也给企业很大的自。

以上是影响企业产品定价的各种因素,因此,在现实的市场营销活动中,ZCF的产品定价要综合考虑各种影响因素,制定出既有利于公司发展、又有利于公司参与市场竞争的定价策略。

二、ZCF珠宝定价策略中有待解决的问题

在ZCF校企合作的这段时间里,我们觉得他们在定价策略方面存在一些需要进一步解决的问题。外部因素是我们所改变不了的,这里谈的主要是影响ZCF定价策略的内部因素:商品成本、企业的营销目标和营销组合策略、珠宝品牌的知名度和信誉度等

1.定价需要进一步理顺

在一般人的思维中钻石肯定要比锆石值钱多了,但是ZCF的钯金镶锆石的手链却比18K镶钻石手链还贵,有的令人费解。我们根据按某ZCF店的当日金价282元/克来计算一条千足金镶宝石的项链,发现黄金镶宝石的首饰也是不便宜。钻石饰品在别人的眼里都是高档首饰,奢侈品,不是一般人能买得起的,但在ZCF钻石首饰的价格却很低,在定价上需要进一步理顺。

2.定价不够灵活

ZCF珠宝是最近这十几年发展起来的一家全国连锁的珠宝店,它的发展早期目标客户是农村消费者。随着规模的扩大,逐步进入城市发展,在转换的过程中就存在着一些的问题,我们就从价格方面来说吧,正是因为ZCF是这样的路线发展的,所以ZCF珠宝制定了符合农村市场的价格策略,大多饰品的定价很实在,也就是标的比较低,像我们的钻石戒指,18K镶钻,十分的钻我们的标价是一千多到两千的样子,但别的品牌却可以标到五六千。但是这种低价策略并不是到那里都是适用的,尤其是在ZCF日新月异的发展情况下,低价策略肯定是不能通用的。在小城市我们可能看不出低价策略对我们品牌的发展,一到大城市我们就可以看出来了,因为大城市人的消费观与小城市人的消费观不一样,大城市人比较讲究面子,价格太低了他们可能反而接受不了,而小城市人讲究的是实在,价格公道才行,太高了会让人望而止步的。很多品牌使用的都是折扣定价,把价格标的老高再跟你打折,事实上顾客却没有得到好处。

三、问题解决方案

针对一上几个问题,我个人认为,ZCF在制定价格策略的时候可制定出两套方案,一套针对小城镇,一套针对大城市,分开进行管理。在制定针对小城镇的价格策略的时候可以灵活的运用一些促销手段,在价格上大做文章,因为很多的金店都使用了折扣定价,所以顾客现在已经形成了一种习惯意识,所有的金店都打折,如果我们店不给他打折他就觉得不舒服,以为自己可能吃亏了,因此我们也可以运用折扣定价,但如果以ZCF现在的价格来打折,那公司就没有什么利润可言了,所以要运用折扣定价就必须先把价格给调上去,同时还可以策划一些其他的促销活动与其一起进行,避免让折价活动看起来那么单调。另一套针对大城市的定价策略,其主要核心就是让我们的珠宝看起来更显高贵,大城市人都有一种买涨不买跌的心理,太便宜了他们信不过,价格越高他们觉得质量越好,所以在制定价格是要往高处走,还要控制好管理人员的管理权限,不能让他们轻易地给顾客打折,这样不但可以提升品牌在百姓心里的地位还可以提升品牌的竞争力。另外,公司的管理层应对公司的发展方向重新定位,那价格方面也就要跟着调整。使公司制定出的价格策略与公司的发展方向、目标紧紧连在一起的。ZCF只有主售商品更加有品位、有档次,才能使自己走向世界。

参考文献:

[1]余世维.职业化团队[M].东方音像电子出版社,2007.

[2]张弘,李源.管人大全[M].远方出版社,2004.

[3]周广宁.提升素质――员工素质培训完全手册[M].中国工人出版社,2006.

[4]张苗荧.市场营销策划.高等教育出版社,2007.

珠宝营销策划范文4

对于国内诸多珠宝企业来说,客户的大量流失和潜在顾客发掘不足,是目前面临的最严峻的问题之一。如何防止顾客流失?如何发掘潜在顾客?如何在当今激烈的顾客争夺战中取得竞争优势?一种将现代信息技术、经营理念和管理思想相结合的系统顺利地解决了企业顾客竞争的关键,这个系统就是现代企业广泛运用的客户关系管理系统——CRM系统。本文即论述CRM系统在珠宝行业的应用问题,主要阐明珠宝业CRM系统的两个关键问题:或加盟客户管理和终端顾客管理。

CRM的价值与分类

一.CRM的定义与构成

1.CRM的定义

CRM是客户关系管理(Customer Relationship Management)的英文简写,是现代信息技术、经营理念和管理思想的结合体,主要以信息技术为手段,通过对“顾客为中心”的业务流程的重新组合设计,形成一个自动化的解决方案,以提高顾客的忠诚度,最终实现业务操作效益的提高和利润的增长。

2.CRM的构成

CRM系统一般由三个主要部分组成,即销售管理、市场管理、客户服务。

(1)销售管理

CRM能帮助销售人员有效地跟踪所有销售过程,用自动化的处理过程代替原有的人工整理分析过程,将销售信息集成为数据库,使所有销售人员可以共享客户资料也就最大限度避免了因销售人员的离职而损失客户的现象发生。同时,CRM还集成了每个时段产品、定价、货量、出货等重要的信息,缩短了销售周期,也减少了销售过程中的错误和重复性的工作。

(2)市场管理

CRM具有市场分析、市场预测和市场活动管理功能:

市场分析能帮助市场人员识别和确定潜在顾客和目标顾客群,通过人口分析、地理区域、收入水平、以往的购买行为等信息的分析,更科学、更有效、更精确地制定出产品和市场策略,同时还可以提供企业业务为何出现盈亏的分析依据。

(3)客户服务

CRM系统中强大的客户数据库把销售过程、营销宣传、客户关怀、售后服务等有机的结合起来,为企业提供了更多的机会,向企业的客户销售更多的产品。客户服务的主要内容包括:客户关怀、纠纷、订单跟踪、现场服务、问题及解决办的数据库、维修行为安排和调度、服务协议、服务请求管理等。

3.CRM的价值

(1)促进企业效益提高

CRM系统通过整合企业的全部业务环节和资源体系,使企业的运营效益大大提高。CRM系统在企业的资源配置体系中起到了承前启后的作用,CRM既可综合电话服务中心、客服机构、终端推广、网络宣传等形成企业的前端喉舌,也可以渗透生产、设计、物流配送和人力资源等部门整合企业的内部组织。CRM对企业资源的整合,实现了企业的信息共享,使得业务流程的自动化程度和员工的工作效率大幅度提高,促使企业效益的提高。

(2)优化企业的业务链

CRM使原本“各自为战”的市场人员、策划推广、销售人员、售后服务等组成了一个强大的业务总链,整个业务链成员以“满足客户需求”为中心目标协调合作;在企业内部,财务、生产、采购和物流部门也可以通过CRM综合分析和获取顾客需求、市场分布及产品销售情况。

(3)发掘延续新老客户

对于老客户,通过对企业资源的整合,帮助企业捕捉、跟踪、利用所有的客户信息,在全企业内部实现资源共享,从而使企业更好地管理销售、服务和客户资源,为客户提供快速周到的优质服务;对于潜在顾客,通过完善系统的客户关怀、电话拜访、短信营销及产品宣传,使顾客了解和认识珠宝品牌,进而对珠宝品牌产生好感,最终转化成企业的获利性顾客。

(4)拓展全新市场空间

CRM由于将生产设计、销售过程和客户服务等系统结合成了一个整体,使得企业可以及时从终端反馈、顾客投诉、市场调研等方面发现市场机会和开发适合市场的新产品,使企业竞争力提高。

二.CRM的分类概述

CRM系统是通过计算机软件来操作运行的,按功能主要分为操作型CRM、分析型CRM、协作型CRM,这些涉及到CRM的具体操作的问题由于篇幅的限制在此就不一一论述。

在不同的行业和企业对于CRM的要求也不尽相同,对于珠宝业而言,CRM的应用主要在两个领域,一个是珠宝生产企业CRM系统,另一个就是珠宝终端店CRM系统。下文重点论述的即是珠宝生产企业CRM系统和珠宝终端店CRM系统应用的营销策略。

珠宝生产企业CRM的营销策略

对于珠宝生产企业而言,CRM客户关系管理的重点是加盟商或商管理。在加盟商或商CRM管理过程中,珠宝生产企业必须根据行业特点采取对应的营销策略,否则其客户关系管理工作将不能抓住重点,也会对CRM的实施效果产生不良的影响。

在此,主要阐述一下珠宝生产企业的客户关系管理中几个重要的营销策略:关系营销策略和信用管理策略。这两个方面的策略是珠宝企业客户关系管理的重点工作,也是保障珠宝生产企业CRM成功应用的基础。

一.关系营销策略

关系营销(Relationship Marketing)的含义是把营销活动看成一个企业与消费者、供应商、分销商(商和加盟商)、竞争者、政府机构及其他相关者互动,并建立起长期信任和互惠的关系的过程。

珠宝企业客户关系管理的重点是通过与商或加盟商建立销售和服务关系,通过关系营销来建立长期的信任,使商或加盟商能够长远地保持品牌忠诚度,从而促使珠宝生产企业在当今激烈的市场竞争中获得长期盈利,为企业的生存和发展打下良好的基础。

当今一些珠宝品牌的商或加盟商年度酒会即是关系营销的成功范例:通过年度酒会,使得商或加盟商进一步了解过去一年来该品牌市场盈利、企业发展、广告宣传、新款推广等方面的成绩,从而增强商和加盟商对品牌的信心和忠诚度,而且还可以通过酒会宣传品牌实力、盈利保障、新款推广等方面,以酒会或媒体对酒会的宣传吸引新的商或加盟商。

同时,珠宝企业CRM的关系营销更贯穿于企业日常工作中。珠宝企业通过CRM对商或加盟商资料进行详细的集成后,还建立了一套定期回访、市场调研、新款宣传、建议收集、投诉反馈和节日问候、生日祝福、新店志庆等的完整制度,与商或加盟商建立长期稳固的销售关系和服务关系,从而保持长期信任和忠诚度。

二.信用管理策略

在珠宝行业的市场竞争中,珠宝企业为了赢得客户,一般采用对商或加盟商货品赊销策略,即所谓的“做期”,赊销期一般分为一个月、三个月、半年、一年等。

商和加盟商也非常热衷于“做期”,因为这实际上是从珠宝企业获取的一笔无息或贴息贷款,以节约商或加盟商的流动资金和利息支出。

珠宝企业采用“做期”的做法是为了提高客户下单量,更重要的目的是与商或加盟商建立长期的合作伙伴关系,使商或加盟商保持对企业的忠诚度。但是,由于货品赊销的存在,就导致了应收账款和坏帐损失的出现,进而影响了企业的现金流运转,情况严重时甚至导致企业破产或倒闭。

为了管理货品赊销和坏帐损失对珠宝企业造成的不良影响,珠宝企业客户关系管理系统中必须引入加盟商或商信用管理系统,这个系统主要包含以下三个方面的内容:

1.信用标准

信用标准是企业信用管理的基础,通常以坏帐损失率作为评价标准,坏帐损失率正常值由财务部制定。如果坏帐损失率底于正常值,就应采取严格的信用标准,只对信用好的顾客给予赊销,减少应收账款和坏帐损失。反之,如果坏帐损失率高于正常值,就应采取宽松的信用标准,加大赊销面,促进下单量和产品销售。

2. 结算政策

结算政策即是按不同的时间点结算货款的方式,按时间点分类,一般分为提前结算、即时结算和延迟结算。在珠宝生产企业的结算政策一般是延迟结算,即上文所述的“做期”,一般分为月结、季度结、半年结和年底结等。结算的时间越长,对于商或加盟商的吸引力越大,下单量也就越高,但是造成的坏帐损失可能性也越大。所以,采用的结算政策与企业的现金流量、坏帐损失率等密切相关,需综合分析才能选好结算政策。

3. 收款政策

收款政策是指信用条件被违反时,企业采取的收款政策。珠宝企业如果采取急迫的收款政策,将减少坏帐损失,但也会导致下单量减少,甚至失去原有忠诚客户。如果采取迟缓的收款政策将可能增加下单量,争取更多的客户,但也会导致坏帐损失增加。所以,收款政策不能一成不变,应根据坏帐损失率不断调整。

珠宝终端店CRM的营销策略

对于珠宝终端店而言,CRM客户关系管理的重点是终端顾客即珠宝首饰的直接购买者。在珠宝终端店CRM管理过程中,珠宝终端店也应该采取一定的营销策略来进行客户管理,否则会造成营销资源的浪费和营销效率的降低。

珠宝终端店的客户关系管理中几个重要的营销策略分别是数据库营销、俱乐部营销等,下文将予以详细阐述。

一.数据库营销

数据库营销是一种以客户为出发点,主要借助计算机和通讯技术手段,在一个既定的框架内,通过数据库中的数据信息来确认企业的目标客户和潜在的长期客户,并与之进行交流和沟通,从而建立一种与顾客长期持久的关系的营销方式。

1.数据库营销的价值

(1)精确目标消费者群

通过顾客数据分析,可利用计算机通过人口统计和消费者心理分析的方式,把具有相同特点的潜在顾客集合在一起,形成目标顾客群。

(2)维系顾客忠诚度

通过顾客数据库中客户兴趣爱好及行为数据分析,针对不同的顾客制定相应的个性化的沟通交流方式,维持和增强与该类顾客感情纽带,通过这种一对一的关怀方式,维系顾客的忠诚度。

(3)明确顾客深层需求

通过对特定顾客的购买种类、满意度调查,以及对客户需求的追踪分析,可以从中发现顾客的深层需求,以提供的新产品或服务给顾客,发现新的市场机会。

(4)找准营销宣传媒体

根据顾客数据库确定营销宣传目标,从顾客所在的区域、购买习惯、购买力等做出大致的销售预估,从而确定合适的营销宣传媒体和费用。

2.数据库营销的实施

实施数据库营销的步骤如下:

(1)广泛搜集顾客信息

需要搜集的顾客信息包括顾客的姓名、年龄、职业、家庭住址、联系方式,以及顾客的偏好和顾客心理。对于已购的顾客,其购买信息和购后反馈也应加入顾客信息中。

(2)建立营销数据库

通过计算机有效的保存搜集到的顾客信息,建立可以调用和分析的营销数据库,让营销数据库成为营销策略的决策信息。

(3)信息更新调整

定期将最新的顾客信息输入数据库中,同时也要定期对数据库内的顾客信息进行汇总分析,找出顾客需求变化的趋势,使企业调整货品种类和营销策略,以及时抢得市场先机。

(4)针对性营销

在掌握顾客需求特点后,有针对性的运用促销活动或广告宣传,有效地刺激顾客需求,挖掘潜在顾客,同时对抗竞争对手的营销策略,取得竞争优势。

二.俱乐部营销

俱乐部是指企业出面组织,让会员在平等、自愿、互利、互惠的基础上自主参加,并享有相应权利和义务的协会或团体。而俱乐部营销则是指企业通过组织俱乐部吸收会员参加,并提供适合会员需要的服务,以培养企业的忠诚顾客,进而使企业获益的营销模式。

1.俱乐部营销的必要性:

(1)俱乐部是为了长期留住客户而设,因此更适用于消费者长期重复消费的产品。我们作会员制的目的除了促进初次购买外,重要的还是诱使初购者本人及其亲属、朋友购买。

(2)珠宝的佩戴、保养不是一朝一夕的事情,而是需要向消费者提供长期而又细致、周到的服务,同时服务及口碑对潜在消费者的影响非常大,所以必须注意做好长期的深度服务;要做好这些服务,采取俱乐部营销是营销成本和营销效益适合的一种营销方式。

2. 俱乐部营销的作用:

采取俱乐部营销对于珠宝终端店是大有裨益的,其主要作用有:

(1)获得市场消费的第一手资料。可以这样说,最真实、最可靠的调查资料来自于真正的消费者,而俱乐部给予了企业与消费者最直接的沟通机会。

(2)产品研发更贴近市场需求。立足市场需求,才能开发出更适销对路的产品。同时,也有利于降低产品上市风险,俱乐部本身就是一块良好的“实验田”,进行产品测试和产品试销都有利于提高产品成功上市几率。

(3)能够紧密地“团结”重点客户。为企业带来80%消费额(或利润)的顾客是20%的关键客户(或重点客户),因此俱乐部会员是企业的血脉。同时,亦可通过俱乐部营销把一般客户发展为重点客户或关键客户,更是把无效客户拒之门外的秘密武器。

珠宝营销策划范文5

关键词:珠宝营销;职业教育;校企合作

中图分类号:G712 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2014)45-0274-03

我国珠宝职业教育始于上世纪80年代,改革开放以后,中国开始推行市场经济体制,伴随着体制变革和经济多元化的刺激,我国个人投资渠道开始变窄,消费者对卓越生活品质的不懈追求,加速了中国珠宝产业的复苏与迅猛发展。面对珠宝市场对珠宝人才的迫切需求,我国逐渐形成了与珠宝产业发展相辅相成的珠宝职业教育体系。时至今日,中国珠宝职业教育经历了30多年的发展,经历了从无到有,由小到大的重要突破。然而,珠宝市场营销和企业管理职业教育没有得到珠宝职业教育的足够重视,我国珠宝职业教育呈现出理论多于实践、重鉴定轻营销等一系列与市场发展不相适应的问题。

一、珠宝营销管理方向的职业教育现状

随着我国国民经济的蓬勃发展和人民生活水平的不断提高,以珠宝首饰为代表的奢侈品行业也得到了迅速发展。购买珠宝首饰,既能够满足人们对资产保值和增值的要求,也体现了消费者对高品质生活质量的追求。故而,珠宝行业的发展前景广阔,发展潜力巨大,该方面的人才培养工作也亟待推进。

一方面,珠宝行业的发展得益于我国个人投资渠道较窄。我国是高储蓄的国家,居民手中普遍持有较高水平的货币资金。现今个人理财项目种类较少,具有投资性质的项目,或投资金额巨大(例如投资于实业生产),或投资渠道受限(例如以增值为目的购买房屋),或投资风险过大(例如购买新兴的虚拟理财),鲜有适当的个体投资渠道。然而,近年来,我国的消费者物价指数不断攀升,催生了日益增长的个人投资需求。因此,保值增值的珠宝首饰吸引了许多投资者。例如,以黄金为代表的珠宝首饰,有助于满足黄金看涨的投资需求。此外,结合我国的资本市场来看,目前我国的个人投资渠道并不成熟,许多消费者通过购买珠宝首饰来达到以非货币资产抵抗通货膨胀的目的。总而言之,这些都在无形中推进了珠宝行业的发展。

另一方面,珠宝行业的发展主要来源于人们对高水平生活质量的追求。随着我国人民生活水平进一步提高,人们对高质量生活的追求创造了连年增长的奢侈品消费。珠宝首饰,不论从传统文化角度,还是从现代流行角度,都体现了人们对美的追求。因此,从长期看来,珠宝首饰行业也面临着无限风光的发展潜力。

可是,反观我国珠宝首饰业的发展,其定位仍然停留在“重品质、轻品牌”的阶段。我国现有的珠宝首饰企业的品牌观念不强,珠宝首饰营销商竞争激烈,然而市场上尚未形成消费者具有广泛认同感的中国名牌。更重要的是,现有的珠宝首饰品牌仅仅停留在保证质量的初级阶段,远远未及形成引起消费者的普遍共鸣那种品牌认同感。总之,我国珠宝行业的品牌效应不明显,消费者的替代效应却较为显著。

此外,我国的珠宝品牌管理现状也凸显了珠宝营销管理教育方面的困境。首先,珠宝营销管理尚未成为目前职业教育的重要课程。在实际工作中,很少有刚出校门的珠宝专业学生能够直接进入鉴定或设计岗位,大多数都是从珠宝公司的初级营销职位开始做起。从某种意义上来说,珠宝营销是许多珠宝专业学生的第一份工作。然而,职业教育的“专业核心课程”设置大多数与珠宝鉴定和珠宝鉴赏等相关。大多数学生对珠宝营销管理知识的掌握严重匮乏,这也在某种程度上导致很多学生不能很好地适应其工作岗位。其次,珠宝营销的职业培训与实践尚有不小差距。理论性过强,实践能力不足,是珠宝专业学生的就业难点,也构成了珠宝企业招募人才的困境。珠宝专业的教育目前虽然以职业教育为主,却尚未形成校企对接,许多专业人才的培养难以满足珠宝首饰企业的需要。因此,为企业输送珠宝营销专业方向的学生,也是珠宝职业教育的必然选择。

二、珠宝营销管理教育的必要性分析

我国珠宝专业人才的培养工作始于上世纪80年代中期。珠宝教育始于改革开放,也得益于国门开放。最早是矿床科研机构与地质研究机构走出国门,考察了日本、美国、比利时、英国等许多宝石培训机构和研究机构,开始了珠宝行业的教育培训。通过学习国外珠宝行业的培训经验和教育理念,引入先进的珠宝检测技术,一系列宝石方向的先驱学者开始发展适合本国具体国情的珠宝教育。随着不少珠宝方面的学者开始陆续开设珠宝鉴定短期培训班,珠宝相关人才的培育工作正式拉开帷幕,并逐渐受到各地高等院校的广泛关注。1991年中国地质大学正式成立了珠宝学院,成为了孕育珠宝相关人才的“宝石学摇篮”。也引发了各地高等院校的珠宝教育课程开设热潮。各地方或依托当地的矿石资源(如荆州),或根据优越的地理位置(如北京),或凭借较大的宝石需求(如广州),相继在各自的高等院校中增加了珠宝相关专业。于是,珠宝专业的学历教育成为我国珠宝行业人才培养的重要渠道。相比本科学历的珠宝专业学生,职业院校的珠宝专业学生就业渠道更专一,就业周期更短,人才输出量更大,构成了珠宝行业的新生力量。

虽然珠宝首饰的学历教育发展已逾三十年,但是涉及的教学内容大部分与珠宝鉴定与珠宝设计相关,对珠宝首饰的营销管理方向一直浅尝辄止。事实上,随着珠宝行业的不断发展和对珠宝营销人才的迫切需求,珠宝首饰的营销与管理教育在珠宝职业教育中的地位愈发举足轻重。珠宝职业教育对珠宝营销管理教育的忽视将会对珠宝行业的人才培养和珠宝产业健康稳定发展造成严重的负面影响。目前,珠宝专业的职业教育问题集中体现在以下两个方面。

1.校企之间的需求供给关系不均衡。一些高职院校的毕业生的综合素质与企业对珠宝专业毕业生的要求之间存在一定差距。相对于本科的学历教育而言,校企合作、联合办学是高职毕业生就业的核心竞争力所在。高职院校的毕业生比本科的学生更接近市场的需求,更符合就业单位对第一线员工的要求。但是,就实际来看,职业教学方式也存在一些不尽如人意的情况。由于忽视珠宝营销方面课程的设置,毕业生所掌握的专业知识与珠宝行业用人单位的人才需求有些脱节。目前珠宝市场中珠宝鉴定与设计的人才基本饱和,其他专业人才相对较为匮乏,例如珠宝营销、品牌策划、电子销售、消费者关系管理等方面鲜有满足企业要求的专业人才。同时,对许多珠宝专业的高职毕业生来说,珠宝的门店营销是他们的首个工作。学生在校期间大多以珠宝鉴定、首饰设计、宝石加工为主干专业课程,对珠宝的营销与管理的知识仅仅涉及皮毛,以至于毕业生不能很好地适应就业市场,同时也不利于珠宝企业的发展。另外,由于我国的珠宝行业的公司规模并不大,单靠公司内部的培训机制,毕业生很难在短期内达到珠宝企业的要求。因此,珠宝营销与管理方面的课程可以有效弥补校企之间的需求供应差,使得高职院校的毕业生能够更好地适应就业市场的要求。

2.珠宝营销的课程设置不全面。

首先,大多数高职院校很少开设珠宝营销与管理方面的课程。对于目前珠宝专业的课程设置,专业核心课程基本围绕《宝石学基础》、《宝石学》、《宝石鉴赏》等课程,鲜有安排珠宝销售和珠宝经营管理学等营销管理类的课程。高职院校的学生的学制较短,相对于本科的四年学制,高职学生的学制为三年。除去第一年需要花费较多时间学习公共课程(如高等数学和大学英语),以及第三年准备毕业设计和就业,高职院校的学生真正的有效学习时间所剩无几。故而,为了利用较少的时间培养学生的“核心技能”,课程设置方面基本以宝石鉴定和设计为主,少开甚至不开珠宝营销与管理方面的课程。由于校方对珠宝营销与管理的忽视,也造成了学生对该课程的偏见。长此以往,珠宝营销越来越偏离珠宝专业学生的“主干课程”,成为了一门可有可无的“辅修”。

其次,教学过程中对学生的实践能力培养重视不足,可能导致所学知识无法学以致用。实际教学过程中珠宝营销与管理大多数以理论介绍为主,缺乏实地市场考察的过程。事实上,高职院校珠宝专业的学生在毕业之后,接触到的第一份工作很可能就是珠宝营销。一般而言,珠宝的学历教育重视的是循序渐进、系统进行。学生首先学习基本的地质知识,接下来便是宝石学等相关理论的学习,最终应当进修到宝石行业相关的实践课程。因此,先强调理论,再重视实践,是高职院校培育学生的主要观念,也是高职院校相对于本科教育的一个优势。然而,由于高职院校的教学资源狭窄,珠宝营销方面的实践学习往往是虎头蛇尾。而且,缺乏与企业之间的互动,局限于书本知识,这是许多高职院校教师的通病。这都阻碍了学生学习珠宝营销与管理方面课程的热情和积极性。

最后,课程覆盖可能忽视了文化素质培养。珠宝行业涉及到的不仅仅是宝石本身质量成色方面“朴素”的知识,更与消费者的心理、品牌认同感和文化价值等有关的“价值符号”息息相关。珠宝从业人员的文化素质,对珠宝厂商的盈利情况与竞争能力有着重要的影响。对于珠宝行业的公司来说,产品本身的质量竞争只是行业的初级竞争。随着珠宝行业的不断升级,公司之间的竞争正逐步走向品牌竞争与企业文化竞争。故而,珠宝的高职教育需要关注与宝石相关的文化素质培养。

总之,珠宝营销与管理的教育工作亟待加强。营销与管理的课程安排与设计,应当成为高职院校珠宝专业学生培养方案的重要内容。

三、如何强化珠宝的营销管理职业教育

珠宝的营销管理的高职教育任重道远。对于如何强化营销与管理课程,从以下方面提出改进建议。

1.明确培养目的。职业教育的目的是使得受教者获得职业劳动所需要的职业知识、技能和职业道德教育,其最大的特点就是以职业技能的高低作为核心质量评价体系。因此,培养适合就业单位需要的人才就是高职教育的最终目的。高职院校应当与就业市场无缝对接。高职教育最容易做到产学研相结合,也最应当做到校企合作。对于珠宝营销与管理方面的内容学习,学校可以与企业联合,组织学生参观珠宝公司销售门店,了解企业的实际营销经验。另外,教师在课堂讲授的时候,可以减少对理论部分枯燥的讲解,增加对国内外优秀珠宝公司营销案例的分析。教师可以在课堂上模拟珠宝公司的运营,要求学生对各种珠宝首饰产品进行营销策划,以此激发学生的学习兴趣。

2.培养职业素质。在讲授珠宝营销与管理相关课程的时候,必须强调职业素质的培养。珠宝营销与文化符号密切相关,因此,在巩固学生营销学知识的同时,珠宝营销课程需要与珠宝文化相结合,使得学生不仅仅具备珠宝行业的技能,还能够掌握珠宝行业从业人员的职业素质。

3.提供实践机会。为学生增加实践机会,有助于珠宝营销与管理课程的学习。高职院校可以与企业合作,为本校的大三学生提供较多的珠宝营销的实习机会。事实上,增加学生的实践课程安排,既有利于实现学生与就业的无缝对接,也有利于降低学校与企业的教育成本。通过参加珠宝营销的实习,大三学生在校期间就可以对自己的第一份工作形成初步了解,及早形成自己的职业生涯规划。同时,学校可以节省较多的教育成本,企业也大大降低了培训新员工的费用。提供实习机会,无疑对于校、企、生三方都是大有裨益的。

参考文献:

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[2]杨立信.我国珠宝职业教育现状及前景[J].中国黄金珠宝,2001,(4):23-24.

[3]赵庆华.珠宝市场营销学课程改革探讨与实践[J].青年与社会,2013,(10):178-179.

珠宝营销策划范文6

关键词:珠宝行业;电子商务;珠宝电子商务网站;发展现状

1开展电子商务给珠宝企业带来的优势

珠宝电子商务是指珠宝企业和珠宝商出售珠宝产品的过程中从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化和自动化,它是目前珠宝行业提高自身竞争力的必要手段,也是珠宝行业未来发展的趋势,更是实现珠宝交易电子化、数字化和网络化的最佳商务平台。珠宝电子商务以其方便、快捷、24小时永久在线、可提供个性化珠宝产品订做及巨大的价格优势吸引着珠宝消费者,而珠宝企业开展电子商务后就可以使客户足不出户就可以检索到自己所需要的珠宝产品信息并且自由地选择和决定购买,同时珠宝商或珠宝企业可以根据客户的需求为中心策划和安排生产经营的各个环节,相对于传统的“以产促销”的销售模式更具有发展前景。

2珠宝电子商务的发展历史以及当前国外的发展现状

自从Polygon公司于1984年开始运行全球第一个珠宝电子商务平台以来,珠宝电子商务在全球已开展了将近25年的历史。自此以后,许多国外珠宝公司都开展了网上电子商务业务,特别是上世纪90年代末,钻石的在线销售在美国兴起之后,诸如(蓝色尼罗河)公司、公司、公司、bidville公司、Bidz公司等众多的珠宝公司纷纷投入到珠宝电子商务领域中。珠宝产品的在线销售取缔了中间商和租金昂贵的店面费用以降低经营成本,从而可以大幅度以降价销售,从而导致网上钻石的价格只有传统珠宝店铺的50%-70%,在线钻石销售就这样以其价格低廉吸引了众多珠宝消费者。

当前在国外众多的珠宝电子商务公司中,以(蓝色尼罗河)、Polygon公司和Bidz公司的业绩最为突出。(蓝色尼罗河)主营业务为钻石(占到其所有珠宝业务78%的份额),而所有的钻石都是以网店模式销售的。其电子商务模式主要以B2C方式经营,同时其加盟计划体现了B2B的经营方式,另外它还提供了通往C2C网站如的链接。

2005年,蓝色尼罗河的销售额高达2.03亿美元;2006年,蓝色尼罗河公司的年收入就达到2.5亿美元,远远超过了其最大的几家竞争对手——Polygon、Cartier和Tiffany等老牌珠宝公司。蓝色尼罗河的成功创造了珠宝电子商务销售史上的一个奇迹,同时也说明了电子商务在珠宝行业中是具有巨大的发展潜力的。Polygon公司是全球珠宝首饰行业中第一个也是最大的一个网上B2B珠宝电子商务交易平台,在90年代Polygon曾帮助20000多家珠宝零售店建立了网站,引领着美国珠宝首饰行业向网络转移。在Polygon中珠宝产品的交易是在会员间以非公开的方式完成的,卖方列出自己产品的库存,买方可以根据自己的需求在数据库中查询;买方也可以发出寻价单,寻求卖方单独与买方联系。每天通过Polygon达成的交易额有数百万美元(公司只收取会员费而不收取产品交易费),并有超过20亿美元的珠宝首饰产品库存提供查询。而作为C2C类珠宝电子商务网站的代表,是当前北美最为成功的珠宝类拍卖网站。在中,所有的戒指、红宝石手镯、珍珠耳环等珠宝产品,都是以1美元起拍,最终的成交价由竞拍来决定;而对于竞拍珠宝产品的货源问题,Bidz公司主要从珠宝产品制造商、批发商和零售商那里以低价买入其积压存货,然后统一储存进行拍卖,这样既解决了公司的货源问题,也解决了一直困惑珠宝产品供货商的商品“流动性问题”;Bidz还有一个对顾客非常有利的人性化退货条款,如果顾客拿到的珠宝产品同说明明显不符,那么就可以全额退货;另外,Bidz还通过捆绑式市场推广策略和最小化配送优惠来降低成本、增加利润。对于珠宝拍卖类网站,Bidz是一个非常成功的典范。

3国内珠宝电子商务的发展历程和特点

相对于国外发展较早且较为成熟的珠宝电子商务体系,国内的珠宝电子商务起步较晚、基础薄弱。我们真正开展珠宝电子商务也只有5-8年的时间,虽然经过这些年的发展,国内珠宝电子商务取得了一些成就,但仍然有诸多的问题需要解决。

3.1国内珠宝电子商务的发展历程

国内珠宝电子商务已发展了5-8年的历史,主要经历了三个阶段:

(1)2003年以前,国内珠宝电子商务的萌芽期。

国内开展珠宝电子商务是在上世纪90年代末,而开通电子商务业务较早的网站主要有八佰拜、21世纪和优雅网等珠宝电子商务网站。八佰拜于1999年由留美归国人员创办,最先主要为经营国外高档礼品、鲜花等类服务的B2C类电子商务网站,现今已开通了以销售名牌钻石、翡翠和铂金等顶级珠宝饰品为主的电子商务网站——“800buy珠宝新天地”。2003年5月,为了减少受“非典”影响给珠宝行业带来的营业损失,上海市宝玉石协会与上海21世纪珠宝网协商,在21世纪珠宝网上为该市200多家金银珠宝企业开辟了免费电子商务平台,从而真正拉开了中国珠宝电子商务的序幕。2003年10月,由上海市宝玉石协会和21世纪珠宝网联合举办的“永不落幕的世纪珠宝网展”,成为我国珠宝行业首个大型网上展览会,为国内外珠宝企业及珠宝爱好者架起了交易和交流的平台。

2003年以前,是中国珠宝电子商务的萌芽期,这段时期的珠宝电子商务网站主要受国外珠宝电子商务的影响而建立起来的,或者由留学归国人员所建立,由于当时中国现代化支付系统CNAPS(ChinaNationalAutomaticPaymentSystem,2000)项目刚刚完成,在国内并没有得到完善和普及,因此电子支付问题成为这段时期制约国内珠宝电子商务发展的“瓶颈”问题。另外,由于当时国内的电脑和宽带的普及程度不高,加上大众消费者对“网上购物”的认识和接受程度不够,以及当时的诚信体制建设、货源供应、物流和售后服务等环节屡屡发生的不和谐,使得刚刚兴起的国内珠宝电子商务面临着诸多的问题,经营业绩也不太理想。然而在这段时期所建立的珠宝电子商务网站作为中国珠宝电子商务的“开山鼻祖”,对国内珠宝行业电子商务的发展仍具有重要意义。

(2)2004年-2006年,是中国珠宝电子商务的急剧扩张期。2004年美国的Bluenile在纳斯达克上市,宣告了钻石珠宝业电子商务模式的成功。BlueNile的异军突起,导致了美国当年47%的珠宝行业零售商倒闭,同时也给中国珠宝电子商务界打了一剂强心针,吸引了国内的珠宝企业和珠宝商纷纷投身到电子商务这一领域来;同时,在这段时期,淘宝网所推出的三年免费策略,以及易趣网的降价策略,降低了C2C类电子商务的门槛,吸引了大量的用户参与进来,珠宝产品成为C2C类拍卖网站的热销产品。另外,随着CNAPS在国内的普及和完善,电子支付这个“瓶颈”问题基本得到了解决……所有的条件都有利于国内珠宝电子商务的发展,从而使得国内珠宝电子商务得到急剧扩张:大量的电子商务类珠宝网站建立起来,珠宝电子商务市场得到了细分,销售业绩也取得了不错的效果。

在这段时期,大量的电子商务类珠宝网站建立起来,网上钻石销售悄然兴起。还有大量的珠宝企业和珠宝公司建立了自己的专业网站。另外,珠宝电子商务市场开始进行细分,各类珠宝商品在电子商务网站被分门别类地提出,销售钻石等高档珠宝产品和销售中低档珠宝产品的电子商务网站大量兴建,电子商务寻求更加稳定的个性化服务(例如部分钻石电子商务公司提供裸钻选购和DIY个性定做等业务)和从小处着眼开发出更加吸引消费者眼球的网上大市场,使得国内珠宝电子商务得到了迅猛发展,同时也取得了不错的业绩。而单就上海市来说,2006年的珠宝首饰消费总额逾160亿元,其中至少有5%的份额被网络销售瓜分。

珠宝电子商务的急剧扩张虽然给国内珠宝电子商务带来了“繁荣”的局面,但也存在着许多问题需要得到解决。由于珠宝产品属于价格昂贵的奢侈品,加上受国内民众的消费观念的影响,珠宝产品的“网上购物”未被普遍认同和接受。在这段时期内,许多珠宝企业和珠宝公司希望通过对企业网站的建设来开展电子商务活动,然而实际情况是,大多数珠宝企业花“巨资”建设的网站仅仅作为一个信息工具而存在,珠宝网站并没有实现电子商务功能也没有给珠宝企业带来实际的经济效益。

(3)2007年以后,国内珠宝电子商务的将进入激烈竞争和理性发展期。

随着2006年12月11日中国入世五周年过渡期的结束,一些国外知名珠宝品牌纷纷进军觊觎已久的大陆市场,而这些外资品牌更是将步入大陆市场的第一个商业模式选择为电子商务。如Roseyal(荣耀)和Polygon纷纷在中国开通和即将开通珠宝电子商务业务,从而揭开了国外的珠宝电子商务公司进军中国珠宝市场的序幕。显而易见,随着中国经济的发展和珠宝市场的兴盛,会有越来越多的国外珠宝电子商务公司进入中国市场,国内的珠宝电子商务将进入一个激烈竞争的时代——国内的珠宝电子商务运行商既要面对传统珠宝销售商的竞争,又要面对国外珠宝电子商务公司进入中国市场所带来的压力。

同时,国内的珠宝电子商务也将进入一个理性发展时期:①许多珠宝企业和珠宝商不再盲目的相信“只要建立珠宝网站就能带来经济效益”这一观念,并且他们在开展电子商务业务之前会进行更加全面的珠宝电子商务市场的调研和评估工作;②珠宝电子商务市场将会进行更加详细的市场细分;③珠宝电子商务得到了政府和珠宝行业协会的支持。为响应国务院《关于加快电子商务发展的若干意见》的指示精神,由华商世纪(中国珠宝玉石首饰行业协会与国土资源部珠宝玉石首饰管理中心共同发起成立)申报并承担的国家发改委电子商务专项——《中国珠宝玉石首饰行业电子商务平台》于2006年底开始建设,并于2007年4月完成了《珠宝玉石首饰行业电子商务关键标准研制项目实施方案》,其目的就是利用互联网把整个珠宝玉石首饰行业的行政、技术、资金等资源有效整合起来,从而形成整个行业的可持续发展。

这段时期,国内珠宝电子商务事业得到了蓬勃发展。2007年1月,中国电子商务协会黄金珠宝玉石首饰行业专业委员会在北京成立,该月淘宝网排名统计的2006年度十大畅销产品中珠宝首饰赫然名列其中;3月,戴维尼被福布斯杂志评为“2007最具潜力的B2C电子商务平台”殊荣;4月,华商世纪与中国标准化研究院联合起草完成《珠宝玉石首饰行业电子商务关键标准研制项目实施方案》;9月,深圳国际珠宝展上举行的《首届中国珠宝电子商务论坛》首开了国内电子商务论坛之先河;11月,上海中宝银楼开始筹建B2C电子商务平台“中宝网”。

3.2当前国内珠宝电子商务的特点

当前国内珠宝电子商务的特点具有以下特点:①发展珠宝电子商务的环境已经得到了较大的改善,一方面我们已经有了一个很好的物质基础——电脑的大幅降价和宽带的普及使上网成了人们日常生活不可或缺的一部分,另一方面也已经有了一个较好的文化背景——顾客和商家已逐步接受网上交易这种新的经营模式,这就为电子商务在中国珠宝行业的发展开辟了广阔的前景;②国内珠宝电子商务仍然处于一个以改变消费者的消费习惯为主的适应性阶段。对于珠宝产品,国内的消费者还是较为接受传统的店铺销售模式,而对于珠宝产品特别是高档珠宝产品的网上销售,还并不得到普遍接受,要改变消费者这种消费习惯,是一个长期的过程;③国内珠宝电子商务面临着传统店铺销售和国外珠宝电子商务运营商的双重夹击,要想做大做强,并不是一件轻而易举的事情。④发展珠宝电子商务,诚信体制的建设和电子支付、物流问题必须得到提高。

4国内发展珠宝电子商务面临的问题及解决对策

国内的珠宝电子商务起步较晚、基础薄弱,当前要发展电子商务需要解决如下的问题:

(1)诚信体制的建设问题,这是发展珠宝电子商务必须解决首要的问题。不管是珠宝电子商务运营商还是珠宝消费者,在交易过程中都要做到诚实守信。在以前的珠宝电子商务交易过程中,曾出现过珠宝商所提供的产品和服务与其在网站中所宣传的信息不一致的情况(主要为价格误导问题),也出现过珠宝消费者在产品送到后不付款的情况,这些都涉及到诚信问题,发展珠宝电子商务必须从“口碑营销”做起,避免类似情况的发生。

(2)珠宝电子商务网站的建设问题。珠宝商或珠宝企业进行网站建设要以进行商务活动为目标,所建的网站要能够为公司或企业带来经济效益,不要盲目的和无计划的建设网站;网站建设必须针对其目标客户,具有个性和专业特色;网站服务要多样化和规范化,网站内容要有能吸引珠宝消费者目光的地方;要大力地对所建网站进行宣传和推广,让珠宝消费者逐渐习惯于网上购买模式。

(3)在网上进行销售的珠宝产品要能够吸引消费者。就目前来说,那些既能体现时尚又具有独特个性、寓意鲜明的珠宝产品,如情侣玉雕、结婚钻戒和新潮水晶或银饰品的定做业务,会让消费者感觉新颖活泼,从而成为网上热销产品。

(4)完善电子支付系统,提供多样支付方式。网上支付曾经作为制约国内电子商务发展的“瓶颈”问题,自从2000年初的中国现代化支付系统CNAPS(ChinaNationalAutomaticPaymentSystem)项目建设的完成,我国的网上支付开始有所好转。这几年,我国的网上电子支付有了很大的进展,不但取得了中国银行和四大国有商业银行的全国联网,还出现了一些新的电子支付系统,如:支付宝、网银在线、安付通、快钱人民币支付、云网支付、易宝支付等,以及PayPal电子支付系统(可以进行跨国交易)等。发展珠宝电子商务,要为客户提供多种支付方式,同时尽量避免由支付所引起的贸易纠纷问题。

(5)物流问题虽然已不是当前珠宝电子商务的主要障碍,但在物流过程中珠宝产品由于运输不善而容易受损,因此对珠宝产品的运输安全问题也应该值得珠宝商关注。目前珠宝销售商主要采用邮寄的方式送货,在运输费外还需要支付一定数量的保险费,这样就使珠宝商品的安全问题基本上都能得到保证。

(9)如果珠宝商建立的电子商务运营模式为网络直销,那么除了要建立强大的网络销售平台之外,珠宝商也应该与上游厂家(包括珠宝产品生产商、原材料供应商)展开积极合作,以保证销售流程能流畅地进行下去。在这方面,珠宝电子商务运营商可以借鉴戴维尼的方法:将自己的网络后台开放给上游的商家,上游厂家可以及时获得订单的详细情况,并且快速地生产和供货。

(6)国内珠宝电子商务应该国际化。随着国内电子商务市场向国外公司逐渐打开,以及国外珠宝电子商务公司进入中国市场,国内的珠宝电子商务也应该逐渐适应国际化以及融入到国际市场中,首先表现在珠宝电子商务网站的语言设计方面,要建设双语网站,甚至多种语言版本的网站。另外,国外珠宝电子商务公司进入到中国珠宝市场这个趋势是无法避免的,那么对于本土发展起来的珠宝电子商务公司应该抓住机遇,尽快建立起具有长远价值的更为精细的电子商务营销方法和营销环节,来迎接国外珠宝电子商务公司的挑战。

(7)相关的电子商务法制建设需要得到健全。目前,国内电子商务法制还不十分健全,而网络珠宝销售商的信用却是制约珠宝行业网上销售、争取顾客的一个重要因素,因此珠宝行业的电子商务法制需要得到建立和健全起来。

(8)珠宝电子商务增加了逃税避税、转移定价的可能性,电子商务这种不需要货币为中介的交易形式如何进行税收征管,也是需要相关部门考虑的问题。

5结语

到目前为止,国内珠宝网络销售的营业额每年以200%-500%的几率增长,另外外界环境的改善为电子商务在中国珠宝行业的发展开辟了广阔的前景。但是,国内珠宝电子商务的总体经营模式和市场规则还远远没有传统珠宝市场的成熟,电子商务与传统销售的竞争还只是刚刚开始,并处于一个以改变消费者的消费习惯为主的适应性阶段。另外,由于国外珠宝电子商务公司的参与,使得国内的珠宝电子商务运行商既要面对传统珠宝销售商的竞争,又要面对国外珠宝电子商务公司所带来的压力,因此国内珠宝电子商务要想在珠宝领域做大做强,并不是一件轻而易举的事情。

参考文献