消费的调查报告范文1
初中生肯德基消费群体的调查报告一
引言：
研究的问题：肯德基消费群体分析
研究的背景：西方快餐在国内的日益火爆。
研究的目的：了解消费群体，发掘火爆的原因。
研究的方法：行动研究法
研究结果及分析：
经过调查研究，肯德基有132个座位，青少年约占70%，儿童约占15%，剩余5%是陪同来的家长们，大部分家长对这里的食品感兴趣，主要陪孩子，;有少一部分家长愿意在这吃。
我认为，以西方快餐主要是在儿童和青少年之间比较受欢迎，并没有完全被中国所接受，只是在一个特定的年龄段里。
小结：
此次调查研究我个人认为是比较科学的，调查出了消费群体，但由于调查范围较小，有一定局限性，可以更加深入研究，深究其原因。
结论：
肯德基、麦当劳消费群体主要存在于儿童与青少年中，并深受欢迎，说明他们接受能力强，但是我认为，中国青少年在消费这些西方食品的同时，也应坚持对中国传统的接受。
初中生肯德基消费群体的调查报告二
一、调查目的
为了更好地了解消费者对肯德基的满意和喜爱程度，以及消费者选择肯德基这种洋快餐的理由，我特地在天河区做了一次调查。
二、调查范围和对象
(一)调查范围
我们此次调查是以肯德基天河南路店为中心，进行实地调查。
(二)调查对象
因为我主要是调查消费者选择肯德基的理由，还有他们对肯德基店的满意程度，所以我们主要选择了经常光顾肯德基的年轻人以及小朋友。
三、调查的主要内容
此次调查采用问卷调查的形式。调查问卷共设计了8个题目，其中有关肯德基情况调查的题目共有6个，有关被访者背景资料的题目共有2个，内容基本涵盖了消费者比较关注的多个方面的情况，以便于我们进行相关方面的调查。 四、调查方法
(一)调查方式和方法
这次关于肯德基消费者行为分析的调查主要采用抽样调查的方式。调查方法采用了人员面访方法。
(二)分析研究方法
1.审核问卷
检查回收的调查问卷是否齐全，有无重复、遗漏，保证记录的一致性和统一性。
2.汇总整理
对经过审核的问卷采用相应的方法进行数据预处理和汇总整理。
3.统计分析
对整理后的数据计算相应的频数与百分比，做出所需的表格与分析图，并在此基础之上进行相应分析。
四、调查分析
此次调查活动共回收有效问卷50份。调查对象主要是肯德基周边及内部的年轻人及部分老年人和学生，参与此次调查活动的男生占总人数的52%，女生占总人数的48%，其中，50人中，18~25岁的有23人，占总人数的46%，25~40岁的有22人，占总人数的44%。在各项调查工作结束后，我们对这些问卷进行了审核、数据录入、汇总、整理和统计分析。从中可以看出：
(一)对于人们去肯德基的原因也大有不同，调查结果示：
大多数人还是因为其他原因去肯德基的，换一种说法来说就是喜欢吃肯德基的人并不是我们想象之中的那么多。那么到底是什么影响了人们对肯德基的喜爱呢?我觉得原因有两个：首先：肯德基面临着很多的竞争者，除了他们最大的竞争者就是麦当劳以外，还有想麦肯炸鸡、麦乐鸡和农场农夫烤鸡等等。其次：人们对食品的要求越来越高，有很多人都认为肯德基是垃圾食品，吃多了对身体不好。
(二)消费者对肯德基的服务质量也不是很满意，具体结果表示：
一个企业的服务将影响着消费者的购物情绪，肯德基作为一个餐饮场所，服务只有好与不好之分，一般就代表着不好，这样计算下来也就是只有12%的人对肯德基的服务质量给予肯定，那么这就说明了这个企业在人员的管理上依然存在着很大的问题。我们的管理者是否应该好好考虑一下呢?
消费的调查报告范文2
百姓的主流消费方式调查报告
随着互联网和智能终端的广泛应用普及，网上购物作为一种新型消费方式，受到越来越多消费者的青睐。为全面了解锡盟消费者网购现况，引导消费者合理消费，维护消费者自身权益，为各级政府制定政策提供参考，近期，锡盟统计局社情民意调查中心针对全盟百姓网上购物情况进行了专项调查。根据调查结果，撰写报告如下：
一、基本情况 本次调查采用电话访问的形式，在全盟16岁以上人口中共抽取样本6000个。其中，完成样本2658个，样本完成率为44.30%。样本分布情况见下表。
二、调查结果简析 (一)网购群体逐年扩大，所占比重突破五成。调查显示：2017年度，50.41%的受访群众从网上购买过东西，比重较20XX年提升12.39个百分点，年均提升6.20个百分点;49.59%没有购买过。详细情况见下表。
分职业看，学生群体居首，92.31%的受访者从网上购买过东西;离退休人员则最低，仅有9.60%购买过。分年龄段看，16-24岁年龄段为主力，90.72%的受访者有过网购;60岁以上占比最低，为5.08%。结果表明，网购群体与年龄成反比，年龄越大参与网购的人反而越少，低年龄段的学生群体更易于接受新生事物，是当前网购的主要力量。详细情况见下表。
(二)人均网上消费逐年增加。调查显示，2017年锡盟人均网购支出为1940元，分别较2017年和20XX年增加488元和801元，年均增加401元。从支出区间看，年花费2000元以上部分所占比重均有所扩大。其中，24.18%花费在2000-5000元之间，比重较20XX年提升4.02个百分点，年均提升2.01个百分点;10.75%花费在5000-10000元之间，比重较20XX年提升4.2个百分点，年均提升2.1个百分点;11.42%花费在10000元以上，比重较20XX年提升3.54个百分点，年均提升1.77个百分点。详细情况见下表。
分职业看，农牧民及其他人员年消费在500元以下者居多，占比分别为36.36%和35.42%;学生年消费在500-1000元之间者居多，占比为31.25%;离退休人员年消费在1000-2000元之间者居多，占比为36.84%;行政事业单位人员、企业人员和个体户网购年消费在2000-5000元之间者居多，占比分别为29.45%、26.52%和25.09%。调查结果表明，行政事业单位人员、企业人员和个体户用于网购支出较大，年消费在2000元以上占比分别达到58.54%、56.82%和46.03%。其中，行政事业单位人员消费在10000元以上占比最大，达到15.27%。详细情况见下表。
分年龄段看，年网购消费受收入和观念影响较大，大致呈纺锤型分布。青少年和中老年普遍花费在2000元以下。其中，16-24岁占该网购群体的59.09%，45-60岁占67.78%，60岁以上占86.67%。青壮年则在2000元以上。其中，25-35岁占该网购群体的55.45%，且该年龄段花费在10000元以上的高达16.16%;35-45岁占43.9%。详细情况见下表。
(三)网上消费占年总消费比重逐年扩大。据调查，82.99%的网购群体年网购消费占总消费的比重在50%以下，17.01%在50%以上。与往年比较，占比在50%以上的部分，合计较2017年提升5.15个百分点，较20XX年提升6.88个百分点，且各区间均有不同程度提升。分职业看，企业人员、行政事业单位人员网购群体中，年网购消费占总消费比重超过50%的部分大于全盟平均水平，分别达到20.08%和20.00%。农牧民最少，该比重仅为6.07%。分年龄段看，16-24岁、25-35岁两个年龄段网购群体中，年网购消费占总消费比重超过50%的部分大于全盟平均水平，分别达到19.33%和21.77%。详细情况见下表。
(四)网购物品丰富、门类齐全。网上购物因其品种丰富、范围广及交易成本低等特点，深受广大消费者的青睐，购买商品种类五花八门，衣食住行等方面均有涉及。调查显示，86.79%的网购者主要购买服装衣物，69.63%购买生活日常用品，43.96%购买书刊，此三大类为当前网络购物的主要领域。与往年比较，购买书刊、生活日常用品的比重上升最快，分别较20XX年提升30.24个和22.85个百分点，年均提升15.12个和11.43个百分点。其中，购买书刊比重在所有调查网购商品中位居前三，2017年仅排第六，跃升了三个位次。另外，从职业和所处年龄段看，在第三类产品选择上，离退休人员、农牧民及45岁以上网购群体相较于书刊，更钟情于购买家用电器。详细情况见下表。
(五)九成百姓对网购商品质量比较满意。据测算，我盟网购群体对网购商品质量满意度达到90.05%，分别较2017年和20XX年提升2.76个和2.98个百分点。其中，认为质量好的占网购群体比重为16.19%，分别较2017年和20XX年提升2.98个和4.09个百分点。详细情况见下表。
分职业看，行政事业单位人员、企业人员和学生对网购商品质量满意度普遍较高，分别达到94.84%、92.54%和91.67%;离退休人员、农牧民和个体户(自由职业者)较低，其中个体户为85.59%。分年龄段看，25-35岁年龄段对网购商品质量满意度最高，达95.73%;45-60岁年龄段较低，为82.79%。详细情况见下表。
(六)物流配送服务较为便利，百姓满意度较高。近年来，随着网络购物的兴起，物流市场竞争也日趋激烈，为抢夺更多客户资源，各企业在服务水平上下足了功夫。据测算，我盟网购群体对物流配送服务满意度达到93.22%，较2017年和20XX年分别提升2.51个和4.41个百分点。其中，92.31%的群众认为满意或比较满意，分别较2017年和20XX年提升2.22个和3.77个百分点。详细情况见下表。
分职业看，学生和其他人员对物流配送服务的满意度最高，分别达到97.92%和97.78%;农牧民、离退休人员较低，分别为89.15%和84.21%。分年龄段看，25-35岁、36-45岁两个年龄段对物流配送服务的满意度最高，分别达到93.66%和93.37%;60岁以上较低，为86.67%。详细情况见下表。
(七)百姓认为网上购物的优势。网上购物的兴起，加之相关配套服务的日益完善，较大程度的满足了老百姓的不同需求。据访问，87.99%的网购群众认为网购省时省力、不用逛街采购，87.09%认为网上东西品种齐全，74.10%认为网上的东西便宜。详细情况见下表。
分职业看，各职业网购群体有所侧重。其中，80.30%的农牧民认为网上的东西便宜，91.67%的学生和91.64%的行政事业单位人员认为网购省时省力、不用逛街，91.67%的学生认为网上的东西品种齐全。分年龄段看亦有所不同。其中，36-45岁年龄段，认为网上的东西便宜的占76.10%;16-24岁年龄段，认为网购省时省力的占93.18%，认为不用逛街和网上的东西品种全的占90.91%的。
(八)百姓没有参与网购的原因。尽管网络购物已经走进千家万户，但仍有部分群众受习惯和观念等因素影响不愿在网上购买东西。据访问，71.40%的非网购群体认为不会使用是限制其不能网购的首要原因;其次是不习惯网购，占44.76%;上网不便或担心质量问题的也分别占31.87%和26.63%。详细情况见下表。
分职业看，87.15%的离退休人员、79.06%的农牧民和64.01%的个体户表示不会使用，62.61%的行政事业单位人员和49.46%的企业人员表示不习惯使用，以上均占各职业前列。另外，55.46%的农牧民表示因家里上网不方便而无法网购，该比重居全盟首位，大幅超过平均水平23.59个百分点。分年龄段看，不会使用的比重随年龄段增加而递增。其中，16-24岁年龄段不会使用的占33.33%，25-35岁占38.33%，36-45岁占52.50%，45-60岁占79.46%，60岁以上占91.43%。53.33%的25-35岁年龄段和57.50%的36-45岁年龄段表示不习惯使用。
(九)网购群体有进一步扩大趋势明显。调查显示，38.93%的非网购群体下一步有或正在考虑从网上购物的打算。其中，表示有的占18.82%，正在考虑的占20.11%。没有购物打算的占61.08%。分职业看，75.00%的学生下一步有或打算网购，行政事业单位人员、农牧民和个体户该比重也均在40%以上以上。分年龄段看，网购意愿与年龄呈反比，16-24岁年龄段占比最高，达到66.66%;60岁以上最低，仅为20.36%。详细情况见下表。
三、几点思考 随着互联网在经济活动中的广泛运用，人们对网络的依赖越来越强烈，网络购物在我国已逐步进入快速发展阶段，显示出较强的发展势头。但我们应该看到，网上购物目前还是一把双刃剑，在推动经济发展，转变百姓购物思维和方式的同时，又在一定程度上制约了实体经济的发展。对此，我们要客观的分析，要用积极创新的方式去对待。
一是各级地方政府通过积极采取一些措施帮助实体店渡过难关，比如对租金的管制，其上涨模式和额度要有一定的管制;在税费方面出台更优惠的政策等。同时加强对全盟消费品市场、物流市场的监管，加大对侵害消费者权益的处罚力度，倒逼各种实体市场加快推进供给侧结构改革，提高服务水平和能力。加紧培养或引进网络销售高端人才，加快培育本区域适合网上销售的产品，促进锡盟互联网经济发展。借鉴传统消费市场对消费者权益的保护经验，设立网络315消费者权益保护中心，对网上购物实行统一监管。
消费的调查报告范文3
目前，消费贷款主要有两项：购房消费贷款和购车消费贷款。
当前的社会经济发展条件下，曾几何时，提前消费成了一种时尚，人们都畅谈于、享乐于花明天的钱，为今天消费!。然而，这种消费贷款的模式终归是需要在一定的条件下进行的，这条件我们也称之为政策。中央银行有对各商业银行金融市场的监管，对经济的宏观调空起到举足轻重的作用。而各商业银行又有属于自己银行营业政策，此次针对的政策是：消费贷款政策。消费贷款主要有两项：购房消费贷款和购车消费贷款。以房子或者车子作为抵押物的形式抵押于银行和金融机构或担保集团的提前消费行为是最为常典型常见的消费贷款。其中，楼房与车辆又有较大的区别：其一，一般楼宇是属于保值产品。简明的解释说，就好比，在目前的经济形势向好的情形下，楼宇是随时间、随经济的向好形式而存在有很大的升值空间。就因为如此，一般情况下，银行或金融担保集团对于购房的消费贷款的政策是较为放松的。购房是一种消费行为，购房消费贷款是推动经济发展的动力。而相同的车辆消费贷款，贷款政策是不相同的，有原因在于，一般的消费贷款的汽车都不属于保值类的产品，一台新车从车轮子着地开始，它就意味着贬值的开始，所以同样一汽车作为抵押物的形式抵押于银行或金融担保集团，但相应承担的风险却是不一样的，所关系到风险的问题，都是局限于大小的问题。
目前，买房可以贷款，买车可以贷款。其中，汽车消费贷款又是最为典型的贷款类型。典型之处表现在：第一，汽车消费贷款不同于购房消费贷款，购房消费贷款在以房产抵押的形式抵押于银行或金融担保公司就可以简便的完成购房消费，购房贷款手续简单、快捷中间无需要金融公司或担保集团的担保，而恰恰相反，购车贷款消费手续复杂、较为烦琐;第二，汽车消费作为一种产品消费类型，汽车有别于房产，汽车属于不保值产品，所以，在以同样的以抵押物的形式抵押后期存在的风险比之房产风险大。风险大于银行的赢息空间的时候，社会外界的除商业银行以外的其他金融机构或担保集团就有了担保行业的业务空间。汽车消费贷款担保业务是指银行向在特约经销商处购买汽车的借款人发放购车贷款,我方提供贷款担保的业务.
一.申请对象：
1、在中国境内有固定住所，有本市常住户口或有效居住身份，具有完全民事行为能力。
二.申请人条件：
3 .能够提供银行认可的有效权利质押物或抵押物或具有代偿能力的第三方保证。
三.贷款金额：
贷款金额最高一般不超过所购汽车车身净价的 80 %
四.贷款期限：
汽车消费贷款期限一般为 1-3 年,最长不超过5年。
五.申请人所提供资料：
1 .身份证明 ( 夫妻 ) 身份证、暂住证、户口本、结婚证
2 .房产证明
①商品房、福利房、微利房：房产证，国土局打单
②按揭房：按揭合同、国土局打单、完整的供款记录
③集资房：购房合同，付清房款证明或收据
④自建房：两证一书或 ( 《历史遗留问题处理回执》或自建房房产证
3 .居住证明 ( 任一，原件 ) ：如水费、电费、煤气费、固定电话费等
4 .工作收入证明：我公司提供统一格式;存折 ( 流量和沉淀较大 ) 和其它资信证明
5 .一寸彩照一张
6 .若借款人为私营企业主：营业执照、基本帐户银行对帐单
7 .如有其它借款的借款人：借款合同，完整的供款记录 六.贷款利率
(1) 利率：汽车消费贷款利率按银行规定的同期贷款利率执行。
(2) 利率调整：贷款利率采取一年一定的方式，贷款合同签定后，每年贷款发放日的对应日核定一次贷款利率，并按当时银行公布的利率水平进行调整。 七.贷款流程：
消费的调查报告范文4
调查目的：在我国，随着经济的发展和科技的进步，大学生的消费支出逐年增加，且增幅越来越大，大学生已成为不容忽视的特殊消费群体。本次调查主要是了解目前我校大学生消费状况及消费心理，分析学生的消费构成，引导树立正确的消费观念，养成良好的消费习惯，
调查对象：在校大学生
调查内容：学生收支情况，学习支出情况，一是消费情况，电子通讯情况，电子通讯消费情况，消费观念。
调查方法：采用问卷调查形式，针对在校大学生可能出现的消费现象设计问卷调查内容，并对调查的结果进行分析。
调查结果与分析：
1、 月消费总额有一定的差距。目前在校大学生大多来自农村，城市占比重较小，大学生总体的月消费额主要集中在400元～500元和500元～800元这一幅度，少于400元或多于1200元的两极分化现象比较少。而备案贫困生的消费额基本是少于400元。贫困生的生活标准与消费能力与普通学生差距较大。
2、 饮食方面开销大。饮食开支在消费总额中占了绝大部分，这是符合健康的消费构成的。调查发现，大学生中还兴起一股外出聚餐和请同学吃饭的热潮，这方面的开支虽然不算大，但也是造成大学生消费高的一个原因，这说明大学生已经逐渐有了社会交际方面的消费。
3、 平常购买学习资料的钱。在校大学生每学期购买学习资料的钱，10元以下的占41.5%，10元～50元占49.5%，50元～100元占6%，100元以上占3%。可见大学生平时买书的并不多，除了一部分考研、考各种资格证的学生外，一般不买教科书以外的书。
4、 通讯网络费用过高。被调查人群中，对手机的拥有率为100%，MP3使用率70%以上，调查发现，大部分同学每月的手机费用集中在30元～80元，也有 14%的同学每月的手机费用高达100元以上。电脑的普及率在学校中也是较高大概在30%左右，按照学校网费预算，每月收取网费20元，没有电脑的同学每月的上网费用也差不多20元以上。
5、 当手中有余钱时最愿意选择的消费项目。吃喝，旅游，穿着打扮占比重最大， 30%选择储蓄，5%选择买书，1%选择其他。可见民以食为天，吃喝还是主流。爱美之心人皆有之，大学生们也重视自己的穿着打扮，追求时尚成为部分学生的副业。女生中购买化妆品衣服的比重较大，男生用在交际娱乐方面占比重偏高些。
6、 在校大学生在购买衣物，生活用品方面，品牌意识有所增强，更多的学生愿意购买品牌较好的用品，特别是女生对衣饰化妆品方面。这也表明大学生的消费水平整体上有所提高。品牌虽然很重要，但是不能盲目的只相信品牌，我们要结合自身的情况，以自身的需求为主，以质量为主。
7、 日常资金来源和家庭收入。调查发现，大学生主要的经济来源是家里提供。其中勤工俭学的人数比普通学生多出十个百分点。而有些学生对于外出兼职比普通学生有更热切的期望，也会付出更多的努力。家庭月收入方面，大学生家庭月收入整体上以1000元～4000元居多，而有些同学的家庭月收入以800元～2000 元居多，有8%还是月收入在1000元以下。
分析结果：调查发现目前大学生消费情况呈现出这样两个主要特征：一是人民生活水平的提高带动了大学生消费水平的提高，表现为数量和结构两方面的变化;二是大学生群体内部的消费情况存在明显差异。
大学生的消费构成跟与社会发展逐渐接轨。从调查中可至，大学生外出聚餐、请朋友吃饭、外出旅游、通讯网络方面的费用较多，俨然大学生圈子也成了一个小社会，大学生更多地意识到了要提早接触社会上的一些新的生活消费方式，进而提早融入社会。而银行卡、信用卡等消费方式逐步得到认可和接受，可见，大学生作为社会上一个活跃的群体，虽然在经济实力上未能跟上社会，但消费意识上却早已和社会发展同步。
理性消费仍为消费主流。大学生的绝大部分支出是用于饮食方面，而娱乐方面的支出不算多。由此可见，大学生还是清楚知道自身的使命还是以学习知识为主，而不会沉迷于玩乐。由于消费能力有限，大学生消费时都会较为谨慎，尽量精挑细选，不会一味求贵，或者只注重便宜的价格而不注重质量。所以较为理性的消费是大学生消费的主流。
消费呈现向多元化发展。大学生在实现温饱的同时，也在服饰装扮这一方面明显消费。而作为饱读圣贤书的天之骄子们，学习之余也会不忘逛逛学习用品店和书店，为取得各类证书的补课充电也成了大学生的一个消费热点。可见，大学生的消费取向逐渐向多元化发展。
合理理财和储蓄观念仍十分淡薄。调查中，极少数的大学生会有规划自己的消费组成的意识。他们大多会在不知不觉中地追随了流行于校园中的消费大潮，而缺乏了一定的规划。调查中发现，大多数大学生都感觉钱不够花，有许多的东西需要购买，只有少数的学生能够有一定的积蓄。
消费的调查报告范文5
大学生是当代青年中的特殊消费群体，有着不同其他社会消费群体的消费行为，多数大学生是从进入大学开始，才有了真正意义上的消费自主权，其消费行为对家庭、学校、企业、社会都有一定的影响。把握大学生消费行为的内容、特点，研究其趋势，对指导大学生进行理性消费，提高企业营销的针对性都有着重要的意义。
一、大学生消费观现状
大学生的消费，主要分为基本生活消费、学习消费、休闲及娱乐消费、人际交往消费等几个方面。
(一)基本生活消费 由于学校所在的各城市经济发展水平不一，大学生的家庭经济状况不一，衣、食、住、行等生活消费需要也不一样，大学生消费在静态上可以划分为高、中、低三个档次，而在动态上呈逐年递增趋势。
(二)学习消费 学习消费主要包括学费、书杂费、考证消费和电脑消费等。大学生学费因学校所处的地域、类别、专业等的不同也有所区别。
1、大学生除了购买基本的专业教材外，其学习消费主要集中在购买教学参考书、英语和计算机等级考试等书目上。
2、考证消费。近年“考证热”在高校悄然兴起，大学生参加各种英语等级考试、计算机等级考试、出国考试和国家公务员考试等等，名目繁多，相应的报名费、资料费、培训费等自然不菲。不少大学生甘心对考证进行高额投资，以增加职场竞争中的筹码。
3、电脑消费。好多大学生以宿舍为单位，采取集体所有，分担成本的方式购买电脑;有些经济条件比较宽裕的大学生自己拥有电脑。随着网络的普及，信息的沟通方式也多了起来。QQ、MSN、BOLOGE因其互动性，成为了当代大学生交流经验、增长知识的新途径。同时，计算机网络已覆盖了许多大学生的宿舍，在宿舍上网业已成为时尚，大学生的网络消费也成为日常消费开支的一部分。
(三)休闲及娱乐消费 1、休闲消费。大学生闲暇生活中，最经常做的事情是上网、自习自修、读消遣杂志、读文学作品、书法、音乐、绘画等，这些活动都具有较强的独立性;而诸如参加课题研究，文体活动、义务劳动、听名师讲座等需要集体参与的交往性活动，却较少参加
2、娱乐消费。大学生的娱乐消费数额也相当可观。进迪厅，打台球，遛旱冰，去练歌房，开PARTY等。另外，大学生不同程度的追星热潮影响着他们的娱乐消费。
3、时尚信息消费。大学生中手机的普及率较高。为了找工作方便和交友，很多大学生都购买了手机用于与外界联系，还有的大学生用手机进行娱乐活动，如点歌、照相、彩铃订购、发短信等。手机已经成为他们一个重要的通讯工具，价廉实用的手机是大部分大学生的首选，但手机费在逐步提高
4、旅游消费。随着家庭生活水平的提高和公共假期的增多，大学生热衷于出外旅游者也不在少数。
(四)人际交往消费 1、人情消费。同学过生日、当选大学生干部、入党，得奖学金、比赛获奖等都要请客。否则，便被视为不够交情，不上路。请客者档次越高，赴宴者的随礼也就越高。人情风的蔓延，给一些并不富裕的家庭增添了经济负担，也给大学生带来了精神压力。
2、恋爱消费。而恋爱费用的来源，有的是由家里“特别提供”的;有的是从生活费中“抠”出来的;有的是来自“勤工俭学”的;有的是来自“奖学金”的，这与大学生的社会角色有关，更与家庭对大学生恋爱的看法有关。
二、大学生的消费趋势 (一)基本生活消费向营养型、质量型发展
从 90年代开始，我国的消费水平逐渐由“生存型”向“享受型”发展，大学生也不例外。他们用于满足基本生存需要的消费比重大大降低，而用于改善学习条件，满足精神文化需求的消费开始上升，而传统的吃穿住用行等物质消费或生存型消费正逐步向有营养讲质量方面发展
(二)学习消费的比值将大幅度上升
知识经济时代带来的学习观念的变化，使广大学生日益认识到学习不再是一件阶段性的事，而将伴随人的终身。特别是网络教育的开展给人们提供了学习的机会，用于继续学习的费用也将日益增大。
(三)健康、健身消费增加，休闲及娱乐消费呈现多样
大学生日益重视健康消费，用于进行体育锻炼和购买保健品的支出也在逐步上升，健康消费将成为主要的消费内容;体育健身消费在校园中渐成时尚，“花钱出汗”不再被视为可笑的事，大学生对各种美容与健康产品的需求，已超越基本的预防疾病的需求，进入更高层次。
休闲及娱乐消费方面，大学生群体有着比其他年龄群体更为旺盛的需求，他们越来越不满足于看电视、进影剧院这样一些静止的休闲方式，而是追求新颖、出奇、刺激和有品位的活动：迪厅、游戏机，台球和保龄球将更为普及;蹦极、攀岩、速降、滑翔、漂流、潜水、探险、探幽这类刺激的活动，今后会吸引众多的青年大学生。
(四)人际交往消费成本昂贵
在校大学生渴望理解，喜欢交友，用于请客吃饭的费用日益增多。特别是在信息发达的今天，信息消费的最大群体是青年大学生群体。网民年龄分布的高分值在20岁～30间岁，手机、电脑等产品由商务消费转向生活消费，大学生上网率的增长，个人电脑的畅销，也使大学生的消费心理由实用至上转向感受为本。
三、大学生消费观念存在的问题 (一)缺乏消费理性，自控能力不强 大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。这也正是大学生消费示范效应的结果。拿手机产品来说，目前，有手机的大学生中，一部分有通信的需要，且家庭经济条件允许;另一部分有通信需要，但是家庭经济条件负担不起的情况下“趋前”消费;还有一部分是既无通信需要又无家庭经济条件负担的“奢侈”消费，在调查中我们了解到，一些同学为了拥有一款手机或者换上一款最流行的手机，有的同学情愿节衣缩食，甚至牺牲自己的其他必要开支;有些男同学为了一双名牌运动鞋，有些女同学为了一套名牌化妆品或者一件名牌衣服，不惜向别人借钱甚至偷钱以满足自己的欲望等，都可以反映出一些学生不懂得量入而出，而虚荣心的驱使又极易形成无休止的攀比心理。 而“奢侈”消费则是由大学生消费的示范效应，攀比心理导致的。
(二)大学生过分追逐时尚和名牌，存在攀比心理 大学生学生思想活跃，对新事物有强烈的求知欲，喜欢追求新潮，并敢于创新，消费的趋附性强，娱乐消费占全部消费额的比重很大。在消费问题上相信自己的真实体验，如果使用某种品牌产品产生好的体验，就会坚持使用，从而逐步形成固定偏好，最终形成使用习惯，保持对此产品良好的忠诚度。比如洗发水，感性认识上的气味清香，质量好，效果明显，都会促使他们继续使用下去。因而追逐时尚，不仅是各种不同类型社会成员的消费特征，也同样符合青少年的心理需求。在调查中，一些同学指出，为了拥有一款手机或者换上一款最流行的手机，有的同学情愿节衣缩食，甚至牺牲自己的其他必要开支;有些男同学为了一双名牌运动鞋，有些女同学为了一套名牌化妆品或者一件名牌衣服，不惜向别人借钱甚至偷钱以满足自己的欲望等，都可以反映出一些学生不懂得量入而出，而虚荣心的驱使又极易形成无休止的攀比心理。
(三)盲目消费，过分展示自我 与成年消费者不同，大学生一般没有从众的心理特征，这一特征与追新求奇、自我表现的心理特征有关，处于这一年龄段的青年，心智、生理已经成熟，心理上要求独立，但生活、经济上却仍然有很大的依赖性，必须依靠家庭的资助才能良好的生活下去，并能在自由支配金钱的情况下，随行所欲地进行消费，追求、展示自我，如：吃讲究情调，穿追求时尚和名牌;谈恋爱追求情感，大量进行物质投入;交朋友不惜重金;网费、话费节节升高，追求“舒适、时尚、流行”的生活方式。当今社会，随着人民生活水平日益提高，社会财富持续增长，大学生也变得越来越有钱，也不断受到企业的广泛重视。
四、引导大学生正确消费心理和行为的建议
随着社会经济的不断增长，大学生消费数额的增加，结构的变化，方式的多样化也成为发展的必然趋势。大学生年级越高，消费水平也随之增长时尚化、个性化，使消费标准不断增长，大学生个性化消费的增多已成为趋势与潮流。从总体上看，大学生的消费观念正逐步向开放化、前卫化发展，但传统的理性消费观念仍是主流。绝大多数学生在消费时考虑最多的因素是商品或服务的质量、价钱的追求。
(一)倡导大学生节约意识
大学生应具备的素质包括：对自己负责、对社会负责，具有独立的意识与理智消费的观念。教育学生要树立艰苦奋斗、勤俭节约、科学的消费意识。引导大学生在考虑个人消费时不忘光荣传统，科学规划安排，是个人消费标准与家情相适应，引导大学生形成积极的心态，作一个清醒的消费者。
(二)树立大学生理财观念 所谓财商，指的是一个人在财务方面的智力，即对钱财的理性认识与运用。财商是与智商、情商并列的现代社会三大不可缺少的素质。财商主要包括两方面的内容：其一，正确认识金钱及金钱规律的能力;其二，正确运用金钱及金钱规律的能力。增强大学生独立意识，培养和加强理财能力是现今的大学生在激烈竞争的社会中生存的必备因素。理财不是简单的四则运算，不是简单的收支平衡，它需要长期的理性基奠。
消费的调查报告范文6
关键词 大学生消费 校园网贷 网贷平台 网贷风险
随着经济社会的快速发展，大学生的消费观念和消费方式在不断更新。大学生的消费理念不再是明天花今天的钱，而是今天花明天的钱。但作为一个无固定收入的群体，大学生显然是没有能力去践行这一消费理念的。2009年银监会的《关于进一步规范信用卡业务的通知》要求，银行向已经满18周岁但无固定工作、无稳定收入来源的学生发放信用卡时，必须落实第二还款来源，并通过书面方式同意承担相应还款责任（乔子轩2015）。银行贷款的高门槛使大学生对信贷望而却步。一些针对大学生群体的校园P2P网络信贷平台应运而生，这些平台以“只需身份证和学生证就可以在几秒内办理贷款、零首付、零利息”来吸引大学生的眼球。虽然这些平台申请便利、手续简便、放款迅速和无需任何信用担保，但借贷利率最高可达30%多，与高利贷的借款利率不相上下。但由于许多大学生缺乏必要的金融知识，在校园P2P网贷所宣称“零首付、零利息、零担保”的诱饵吸引下，频繁向这些平台借款进行消费。
在这种情况下，大学生过度超前消费、无力偿还的现象时有发生，不仅会因为高额的债务给学生和家长带来巨大的经济压力，还会使部分学生面临违约的法律风险。近年来，各地先后出现了一些极端案例，如2016年3月上旬发生在河南的大学生拖欠网贷巨债跳楼事件统计显示，全国类似的大学生网贷平台已达数百家；有三分之一的大学生使用过网络贷款――数量如此之多、覆盖范围如此之广，再加之其存在巨大的风险，让人们不得不重视校园P2P网贷存在的风险和问题。基于此，我们本着实事求是的原则，对大学生群体进行了实地调查。
1研究方法
1.1调查对象
中国计量大学是一所综合性大学，拥有工学、理学、文学等多种学科，52个本科专业，全日制在校学生16000余人。中国计量大学的综合性和典型性，使得我们的调查数据具有代表性，能够反映其他高校的情况。
1.2调查方法
本调查采取问卷和访谈两种方法。我们根据大学生的消费情况和大学生使用校园P2P网贷的情况，结合文献资料分析，设计出问卷题目，包括每月的生活费用是否按计划、选择网贷的原因等20个题目。问卷采用分层随机抽样，在全校范围内按学院、年级学生的比例进行。达到每个学院20份的问卷发放，男女生比例基本达到1：1，并随机抽取学生。我们采取随机访谈的形式，对在教室中学习的同学进行访问。
1.3数据收集
调查问卷共发放360份，收回有效问卷300份，有效率达83.3%。我们还在教室与学生进行访谈，即时记录访内容，调查结果通过EXCEL进行统计。
2调查结果与讨论
（1）大学生每月生活费的主要来源。调查显示，78%的同学的生活费主要来源于父母，12 %的同学的生活费主要来源于打工，其余的同学的生活费主要来源于其他，这说明绝大部分大学生的生活费用都来源于父母。
（2）大学生的主要消费支出。调查表明，伙食费仍然占据主要地位，但是旅游、娱乐、人际交往和网络购物也占据很大比重，相比之下学习、文化用品支出所占比重很小。当代大学生的生活费用越来越多，而学生并没有把钱用到学习、文化用品上，而是更愿意花到旅游、网购等项目支出上。
（3）大学生存在攀比消费和超前消费。调查表明：27%的同学表示非常认同，55%的同学表示认同，还有16%的同学表示不认同，极少数同学表示很不认同。从数据中可以看出，攀比消费和超前消费在大学生中还是比较普遍的。超前消费和攀比消费不仅会使大学生入不敷出给学生带来经济压力，而且也会给学生的父母带来经济压力。同时超前消费和攀比消费会败坏学校的学习风气，影响学生的学业。这表明大学生要树立正确的消费观，践行选择合理的消费方式。学校和家长要加强对大学生的引导，帮助大学生树立正确的消费观。
（4）大学生是否使用校园P2P网贷平台。有46%的同学表示使用过，这说明校园P2P网贷平台的使用在大学生中还是比较普遍的。
（5）校园P2P网贷平台存在的风险和问题。通过对校园P2P网贷平台的调查，并结合对已有文献的研究分析，可以得出校园P2P网贷所存在的风险和问题：
①校园P2P网贷打着低利率的旗号，但是校园P2P网贷还有服务费等额外费用需要大学生支付，将这些费用累加起来，校园P2P网贷的利率就会高达30%多，而不知情的大学生就会面临经济风险。以学信贷为例，该平台月利息是1.75%（相当于年利息的21%），除了利息外，还要收取本金4%的服务费，以及每个月收取0.5%的借款管理费，例如借1000元，每个月收取1000元的0.5%，选择1年还完，就是6%。此外还要收取本金的3%作为风险担保费。
②学生不能及时还款，将会面临违约带来的风险。这主要体现在一些网贷平台会采取征收高额违约金使大学生还款，逾期还款带来的巨额违约金同时给学生家庭带来巨大的经济压力。还有一些网贷平台会通过法律途径解决纠纷，这会影响到个人的信用，带来法律风险。更有平台会采取的催款方式往往是各种骚扰、胁迫、跟踪、盯梢、非法拘禁甚至包括更加极端的手段，从而极大地威胁借款者的人身自由和安全（李刚，黎俊宏2016）。
③有92%的受访者对于网贷市场鱼龙混杂，要加强网贷平台的管理表示非常认同或认同。这表明校园P2P网贷市场确实存在鱼龙混杂、缺乏管理和法律约束的情况。这主要体现在网贷业务基本上处于是“三无状态”，没有监管部门、没有门槛，监管上处于真空状态（谢留枝，2016）。校园网贷平台收取的服务费和违约金没有一个统一的标准，都是由网贷平台自行收取。网贷信用体系不完善，会导致一些学生重复借款，超出其偿还能力。
④大学生在使用校园网贷时会面临个人信息泄露的风险。个人信息经手的人太多容易导致泄露。当前，许多平台采取线下审核、线下面签等线下确认方式，大学生的个人信息安全不能得到有效保证（候赛，天涯2016）。
（6）大学生对于网贷平台风险的了解程度。在被问及对网贷平台是否了解时，41%的被调查者对网贷平台的风险表示不了解，42%的被调查者对网贷平台的风险表示了解，15%的被调查者表示有所了解，只有2%的被调查者表示非常了解。这充分说明，虽然校园P2P网贷平台存在风险，但是大学生对其风险意识却很淡薄。大学生应该加强对金融知识的学习，增强自身的风险意识。同时学校和家长也要加强对大学生的教育，增强大学生的风险防范意识。
（7）父母对大学生使用网贷平台是否知情。数据显示，76%的父母对孩子使用网贷平台并不了解，只有24%的父母对孩子使用W贷平台表示了解。这表明一方面孩子对父母有所隐瞒；另一方面父母对自己的孩子在大学的生活情况并不十分了解。大学生在经济方面存在欠缺，家长依然需要及时了解孩子在大学的生活情况，同时学生也要及时与家长沟通。这样可以有效地避免网贷平台所带来的风险。
（8）大学生选择网贷平台的原因。大学生选择网贷受多重因素的影响，有28%的同学是出于生活费所迫，15%的同学出于资金周转不灵但又不想麻烦父母，48%的同学出于超前消费所需，余下的9%同学是出于其他原因（如创业所需，缓解困难大学生完成学业）。因此，校园P2P网贷平台在缓解大学生生活费、促进大学生资金周转、帮助大学生创业等方面确实起到积极作用，但是校园P2P网贷激起大学生的消费需求，甚至导致了大学生的非理性消费行为（包艳龙2016）。
针对当前校园P2P网贷平台所存在的风险，家庭经济困难学生应尽量选择助学贷款或者励志奖学金等政府或校园提供的帮助。正规金融机构在保证学生和自身合法权益的前提下，为大学生创业提供了资金支持。不得不通过校园P2P网贷平台借款的学生，也一定要擦亮眼睛，详细了解利率、逾期后果等信息，制定合理的还款计划，维护自己的合法权益（丁雅诵2016）。
（9）校园P2P网贷的优势。有70%的同学认为校园P2P网贷的优势在于申请方便、出款速度快，有12%的同学认为其优势在于可以减轻经济压力，10%的同学认为校园P2P网贷贷款额度大。这表明，申请方便是校园P2P网贷最大的优势，此外，还有可以减轻大学生经济压力等诸多优势。校园P2P网贷平台应该通过克服自身弱势，充分发挥自身优势，更好地服务于大学生。
（10）大学生偿还校园P2P网贷的资金来源。有45%的同学偿还资金主要来源于父母，36%的同学会转向其他网贷平台借贷偿还，9%的同学来源于自己赚取，剩余的选择其他方式。这表明大学生自身的偿还能力较弱，还不具备使用网贷的条件。同时表明，很多学生会采取拆东墙补西墙的方式来偿还贷款资金，这样会形成恶性循环，给学生带来巨大风险。
除问卷调查外，我们还采取访谈的方式来收集数据。通过随机采访，我们得到了部分大学生对大学生消费和校园P2P网贷的看法。在问及对大学生消费的看法时：他们认为当今追求实用、理性消费是大学生消费的主流，但其中也不乏有非理性消费的存在，如超前消费、攀比消费。一些曾经使用过校园P2P网贷平台的同学在被问及对于校园P2P网贷的看法时表示：攀比消费、超前消费是诱使他们使用校园P2P网贷的主要原因。他们申请贷款时只被校园P2P网贷所宣称的低息、申请方便、极速出款所吸引，并不了解校园P2P网贷平台的利率、逾期后果等信息。当他们的贷款到期时，他们才发现自己无力偿还。他们中有的人与老师和家长及时沟通并在其帮助下及时还款；而有的人则转向其它网贷平台申请贷款来还款，更有人会采取逃避的方式，这样一来，他们就会陷入恶性循环，将会给他们带来不良信用记录和法律风险。
3结语
本次调查显示，大学生的消费确实存在问题和误区。超前消费和攀比消费在大学生群体中较为普遍。同时，超前消费和攀比消费是导致大学生使用校园P2P网贷平台的主要原因。
校园P2P网贷因缺乏有效管理给大学生带来了巨大风险，因此，大学生自身要树立正确的消费观，学习必要的金融知识，增强防范金融风险的意识，在使用网贷平台时（下转第22页）（上接第9页）要充分了解网贷的利率等必要信息，多与家长和老师进行沟通。
有关部门要加强立法，严格准入机制规范校园P2P网贷，对校园P2P网贷日常经营要加强监督管理。将网贷平台数据纳入征信系统，打破各平台之间信息封锁的现状，提高行业风控水平（黄志敏，熊纬辉2016）。同时，要扩宽大学生贷款的合法渠道，为大学生创业和学习提供资金。
校园P2P网贷平台自身要遵守相应的法律法规和行业规则，利用大数据等手段对借款人的信息和借款动机等进行严格的审查，保证借款人有能力偿还，提高自身风控能力。要主动告知借款人各种附加费用、利率和逾期的后果等借贷信息。同时要加快转型，使平台更好地服务于大学生。
家长和学校要加强引导，帮助大学生树立正确的消费观，加强对大学生金融知识的教育和普及，及时了解大学生在校的经济情况，从而有效防范校园P2P网贷给大学生带来的风险。
参考文献
[1] 乔子轩.反对大学生网贷消费不如补齐监管短板[N].包头日报，2015-11-13.
[2] 李刚，黎俊宏.大学生网贷风险警示[J].对外经贸，2016（7）.
[3] 谢留枝.如何解决大学生网贷出现的问题[J].经济研究导刊，2016（19）.
[4] 候赛，天涯.大学生网贷现象隐忧[J].黄河・黄土・黄种人，2016（11）.
[5] 包艳龙.“校园网贷”发展情况调查与分析[J].征信，2016（08）.
