病案管理制度内容范文1
关键词：医院病案管理；医疗保险工作；关系；研究
0引言
从医疗保险工作来分析，医院病案记录着病人诊疗过程中的全部医疗信息，真实、完整地反映了投保者的病情的发生、发展与预后情况，是投保者身心健康状态的最佳证据，也是保险公司处理理赔事件的重要依据[1]。然而，近几年，随着医疗保险行业的改革以及医疗费用偿付方式的变化，医院病案管理工作也越来越繁琐[2]。因此，为了满足医疗保险工作需求，有必要加强医院病案管理，以促进二者的同步发展。
1医院病案管理与医疗保险工作的关系
病案是病人诊疗过程中所有资料的“综合体”，其内容包括病人的发病原因、各项检查、治疗方法、用药与手术情况以及各项护理记录，等等[3]。对于医疗保险公司来讲，医院病案能为疾病类型及其并发症评估的制定以及医疗保费标准的修改提供参考依据，有助于保险赔付费用的评估，以及对病人身份识别、骗保行为、医保报销范围外病种等的审核，能够起到有效的防骗保作用。由此可见，医院病案的真实性、完整性，对医疗保险工作的顺利开展具有重要作用。而从医院方来讲，为了满足医疗保险工作对医院病案管理的要求，院方需不断创新管理理念，寻找新的管理模式，以提高病案管理质量。因此认为，医院病案管理与医疗保险工作之间的相辅相成、互补的关系[4]。
2医院病案管理在医疗保险工作中存在的问题
2.1病案书写质量有待提升。部分病案的首页所登记的病人的姓名、年龄等个人信息并未进行核查，导致其内容与投保者的真实情况不相符。保险公司在对投保者进行理赔时，会对病人病案内容的真实性产生质疑，所以会影响理赔的顺利进行。2.2病案内容不真实。部分投保者为了骗取保费，以张冠李戴的方式将自己的身份提供给亲朋好友让其就诊，或有意向医生隐瞒了自己的真实病情，或谎称入院的原因，导致病案的内容缺乏真实性。而保险公司通常无法从病案记录中发现问题，进而导致其利益受损。2.3政策未及时调整。早在2002年，我国就已颁布了《医疗机构病案管理规定》，其中明确规定了对病案的查阅、复印以及复制的条件[5]。而部分医院却迟迟未响应这些规定进行内部调整，仍然遵循传统的操作模式，导致保险公司无法及时获得病案信息。
病案管理制度内容范文2
[关键词]医院；病案管理；有效性
doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2015.08.169
[中图分类号]R197.3 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2015）08-0220-01
病案的概念古已有之，但病案管理工作在很长一段时期都未受到足够重视。随着我国医院体制改革的不断加快和深入，医院在提高自身医疗技术水平的同时，逐渐提高了对于病案管理的重视程度。病案管理是医院管理工作中一个非常重要的环节，加强病案管理工作研究刻不容缓。
1 病案管理的内涵界定
刘爽（2011）在其发表的《医院病案管理中存在的问题及对策》一文中对病案的概念做出描述：“病案是指医院在医疗服务过程中所形成的患者详细的病情记录、医务人员出具的医疗处方、检查报告、药品使用等诊疗信息。”那么，病案管理究竟有何作用呢？胡桂周、鲁鸿以及周洪波（2011）在《规范化病案管理是提高病案质量的关键》中认为，“病案管理是医院管理的重要组成部分，关系到医疗机构对患者的举证作用，同时病案管理的服务范围也扩大到社会的多行业各领域。”由此可见，病案管理对于医院来说是非常重要的，有必要不断提高医院病案管理的有效性。
2 提高医院病案管理有效性的具体策略
2.1 病案的形成
病案应从病人在医院挂号处登记时起建立。建立病案主要应该包括如下步骤：首先，对病人的基本资料（包括性别、年龄以及准确的身份证号码等）进行搜集和登记；其次，将病人接受治疗的原因写在病案的首页之上，接下来再将病案和病人一起送到病房亦或是急诊室。需要注意的是：病案的书写内容必须要详尽，除了基本的个人信息之外，还应该包括病人的现病史、过去史、家族史、查体记录、诊断记录、病程记录以及出院记录等各个方面。病案书写完毕之后，必须要及时准确的对病案进行编号，以便查询。
2.2 病案的整理
医院的病案形成之后，要按照一定的要求和组织系统对其进行有效编排和整理。相关管理人员在病案整理过程中必须要注重检查病案的内容，保证病案的质量。
2.2.1 门诊病案的整理
医院门诊的病案使用的最大特点是数量大、供应集中。在门诊使用之后，病案大多是杂乱无章的，毫无规律可言。为了尽可能的保证医院病案整理工作的准确性，相关人员必须要尽可能的保持、保护病案的整齐。除此之外，门诊使用之后所收回的病案要进行认真检查，并按照相关的规定对其进行整理、粘贴以及装订。对门诊病案进行检查的主要目的是为了防止出现差错，检查的重点则集中在病人姓名和病案编号的正确性。
2.2.2 住院病案的整理
住院病案的整理要求病案管理人员有足够的耐心和认真负责的态度，病案管理人员要对住院病案的书写质量进行严格、认真的鉴别分析，还要时刻督促医务人员整理和提供完整的病案。医院在住院病案的整理方面对病案管理人员提出了非常高的要求，除了要求病案管理人员具备一定的临床医学知识之外，还定期对病案管理人员进行培训，从而有效保证住院病案的整理质量。
2.3 病案的保存
病案的保存是一项非常重要的工作。病案的保存应该与一般的档案一样，进行严格的管理。病案应严格按照编号放置，并积极采取各种有效措施对病案可能受到的安全危害进行防护。
2.3.1 对病案保管库房的温度和湿度进行严格控制
病案库房的温度一般应该控制在14℃～18℃左右，湿度应该尽量控制在50%～65%之间，防止病案发生霉变。医院的病案保管库房内应该安装空调，控制库房内的温度和湿度。
2.3.2 严格做好防虫和防鼠工作
鼠害和虫害对于病案的保存来说是一项严峻的考验，医院的病案管理人员应定期对库房进行检查，一旦发现虫害和鼠害，必须要积极采取措施予以治理。还应积极做好虫鼠害的预防工作，要定期投放灭虫药和灭鼠药。
2.3.3 严格做好防火工作
病案库房内应该配备足够数量的灭火器和设备，保证一旦发生火灾可以及时得到扑灭。还应严禁在库房内携带火种，以免发生火灾，给病案管理工作造成不可挽回的损失。
3 结 语
医院的病案管理是一项非常复杂且重要的管理工作，必须要对病案进行更加严格、有效的管理，真正提高医院病案管理的有效性。本文针对病案的形成、整理、保存以及供应等各个方面进行了详细论述，并提出了促进医院病案管理工作的几点建议，希望能够对相关病案管理人员的工作有所裨益。
主要参考文献
[1]刘爽.医院病案管理中存在的问题及对策[J].医学与社会，2011（3）.
[2]胡桂周，鲁鸿，周洪波.规范化病案管理是提高病案质量的关键[J].中国病案，2011（3）.
病案管理制度内容范文3
关键词：病案信息管理；病案信息；循证分析
随着现代医疗与科学管理等理念、计算机与云存储等信息技术的发展，信息管理理念被广泛应用于医疗机构管理之中。病案是以患者为单位，以诊疗相关信息为主要内容的一种信息存储单元，是医院重要的信息资源[1]。医院加强对病案信息管理，有助于提高病案信息收集、整理、储存、提取、分析效率，进而提升病案信息利用效率，为医疗机构履行医疗、科研、教学、社会保障等职能打下良好的基础[2]。本文从本院病案信息管理与病案信息的利用现状出发，探讨其存在的问题、缺陷与不足，总结医护人员意见和建议，提出解决问题的对策。
1 资料与方法
1.1一般资料 从病案形成管理、归档管理、开发利用管理三个角度，探讨本院2011年～2013年内病案管理与利用状况；调取相关资料，病案管理相关制度文件，如《病案管理办法》、《病案质量控制办法》、《病案利用调查报告》等。
调取病案100份，据病案质量控制办法，对病案质量进行重新测评。
选取医院医护人员50例，其中医师25例、护士25例，就《病案质量控制办法》中关于病案质控的目的、要求、实现方法的内容进行考核，测评医护人员对病案质控认知水平。
1.2方法 采用回顾性分析方法与文献综合分析法，对本院相关资料、其它渠道获取相关文献，进行回顾分析。
1.3判断标准
1.3.1病案质控标准 据《病案质量控制办法》规定，责任医师对病案进行质量控制，以单项否决方式评分，存在1项否决，评为乙等，不存在1项否决对每个项目采取累计扣分制，扣满为止，总分100分，≥90分为甲等，≥70分为乙等，
1.3.2病案质控认知水平 分为三个维度，包括质控目的、要求、实现方法，由5位年资在10年以上的主治医师共同制定。目的20分、要求40分、实现方法40分，总分100分。
1.4统计学处理 数据应用SPSS18.0软件处理，以均数±标准差（x±s）表示计量资料，以数（n）与率（%）表示计数资料，P
2 结果
2.1病案质控
2.1.1病案质量评价结果 原评价均分（92.3±2.3）分高于重新测评（89.4±3.1）分，原评价甲等率高于重新测评，乙等率低于重新测评，差异具有统计学意义（P
2.1.2病案失分比重分布 原评价共失分770分，重新测评共失分1060分。原评价书写问题失分比重高于重新测评，差异具有统计学意义（P
2.2医护关于病案质控认知水平 护士关于病案质控认知中内容维度评分、总分高于医师，差异具有统计学意义（P
2.3病案资源利用情况 医疗、商业保险利用率年度变化不显著，科研、公检法利用率呈下降趋势，医保利用率呈逐年上升趋势（见表4）。
3 讨论
3.1病案信息管理概述 卫生部明确规定，医院应据自身条件，制定、落实病案信息管理制度，具有病案信息收集、存储、统计、分析、加工、开发等职能[3]。执行病案信息管理，旨在为临床医学、科研、教学提供依据，为司法、公共卫生事业、相关商业行为提供证据支持。本院也建立了一整套病案信息管理制度，主要管理流程为：以科室为单位，对病案书写、收集、整理、保管、统计、鉴定、检索、提取、编研、反馈等环节进行管理；病案利用范围包括医保、科研、教学、医疗纠纷处理，质控是管理的核心[4]。
3.2病案信息管理与利用存在问题
3.2.1质控环节落实不到位 本文从质控角度，对病案书写、收集、整理、保管环节质控进行评价，通过调取存储病案，重新测评，对比前后测评分值，结果显示两者存在较大差异。原评价均分高于重新测评分，重新测评后，各方面扣分计数均有所上升，其中书写问题失分显著上升，上升幅度达到53.03%，这固然与重新计分标准较严格有关，但更关键的原因是，原测评未能严格落实质控标准，许多书写问题被人为的放过。
部分主治医师认为书写无明显错误即可，对书写格式、语句使用、字迹等要求不高，使质控流于形式，质控的目标集中大项目上，对于细节把握不够。医师本着不得罪人的想法，普遍存在“留人一线，以后好相见”的思想，并以此作为质控的指导思想，质控水平可想而知。
3.2.2医护人员质控能力有待提高 本次研究中，医护人员关于病案质控的内容、方法评分不足70分，而总分为80分，病案质控是一个追求细节的过程，病案的管理是非常严谨的，一项内容的缺失便可能埋下纠纷的隐患，因病案信息统计不全而产生的医患纠纷不胜枚举。
3.2.3病案信息利用率低 病案信息的利用应坚持全面性、时效性、有针对性、及时性原则，从本次调查结果来看，本院病案基数虽显著增长，但其利用率较低，其中应用科研、医疗比率不足10%，科研利用率呈下降趋势、医疗利用率年增长仅为0.31%，几无增长[4]。病案资源在社会方面利用率增幅也较低，医保与保险利用率增幅率不足10%，在医疗保险与商业保险覆盖率迅速提高的今天，显然不合常理。
3.3解决对策
3.3.1落实质控环节 质控环节的落实需要制度保障，而不是仅依靠医护个人职业道德素养，制度保障应最大程度激发医护质控意识。以监督制度为保障，以奖惩制度为动力源泉，打造良好的质控工作文化氛围。
3.3.2强化医护人员病案质控意识与能力 意识指导行为，医院普遍存在的人情观念、中庸观念，并不适用于质控管理，质控是一项标准化工作，医院应积极转变医护人员观念，将质控纳入至今后工作的重点，反复强调病案质控的重要性，强调病案信息的准确性直接关系今后自身权益，是避免纠纷的基础。
3.3.3拓展利用渠道，提升信息利用效用 病案信息利用渠道的扩展并非一朝一夕之事，其扩展水平体现医院整体管理水平。从现状来看，病案利用多为“事后利用”，调用病案的主要目标是为了解决司法、经济问题。医院应建立主动服务思想，为患者、相关机构主动提供病案信息服务，既可深化服务内涵，又能提升自身影响力，与相关机构建立良好的合作关系。
参考文献：
[1]黄美莲.浅谈病案信息管理与病案信息的利用[J].中国伤残医学，2010，18（3）：157-158.
[2]刘爱民.病案信息学[M].北京：人民卫生出版社，2009，18（6）：157-158.
病案管理制度内容范文4
[关键词] 医院; 档案管理; 发展
[中图分类号] R197.323 [文献标识码] A [文章编号] 1673-9701(2009)33-102-02
随着我国市场经济模式的初步建立,医院建设与发展也处在一个非常时期,因而医院的档案管理也面临新的问题:国有非营利的事业单位性质与市场经济模式下的企业管理,使医院档案增添了新的内容;全民公益性的医院服务与患者以消费者身份出现的医患矛盾,使医院病例成为双方冲突争执的焦点;同时由于先进科技手段的应用,我国加入WTO与国际卫生行业的接轨,也对医院的档案管理提出新的内涵。因此,准确把握新时期医院发展的特点,加强医院档案管理,是医院档案实行现代化管理的根本任务。
1 当前医院档案管理面临的新问题
1.1 档案管理内容复杂
我国医院多属国有非营利机构。由于我国社会经济发展的现状,政府无力承担医院建设发展的巨大经费支出,只能在政策上给予扶持,因而医院大多实行企业化管理,自收自支以此维系医院建设和发展。这种关系决定了医院的档案管理兼备了企事业机构管理的内容。医院档案管理既有籍贯事业单位相关内容,也有企业内容,如医院进行的成本核算、医院达标以及采购照多边内容,而实行企业管理过程形成的文件、文案、决议、实施效果或招标方法、标书、协议、合同是以往医院档案管理所没有的。如何将这些生产活动的原始记录完整归档,真实反映医院的发展,是很有价值的归档材料。
1.2 医患关系的变化,使医疗法律知识的宣传得到重视
医疗活动是一项高风险的探索性工作,医生不能包治百病,病人对医学专业不了解,医疗期望值过高,对医学技术水平的局限性和高风险性认识不清,对一些治疗方案,病人(及其家属)未必了解,加之医生缺乏解释,很容易造成医患双方冲突。一方面,由于医院医疗费用品普遍上涨,超出了普通群众的承受能力,患者对医院存在戒心;另一方面,常规意义上的消费者观念被引用在医院活动中,当治疗效果不甚理想时,就怪罪医院要求赔偿。这其中病案往往成为双方争夺控制的焦点。但在过去相当长的一段时间,许多医务人员对病案资料不以为然,不按照规定书写、保存。病案缺陷主要有以下三个方面:一是记录不及时、不准确、不连贯;二是记录和各种检查单缺项漏项;三是记录凭印象甚至张冠李戴。针对以上问题,医院当务之急要填补过去管理的“空白”点,对所有不相适应的环节、运行模式等进行改革,加强医患之间沟通,利用多种方式宣传医疗知识,提高病案书写质量,完善病案管理也就成了迫切的任务。
1.3 高科技的发展,使医院档案增添新的内容
首先,医院档案门类较多,即党群工作类、行政工作类、综合类、科研工作类、医疗卫生工作类、财务工作类、设备仪器类、基本建设类、声像类、审计类等10个类目。尤其较繁忙的医疗业务活动,须保留大量的业务归档材料。如病案、影像资料,每年几万份,全部以传统的方法储存,将占有很大的库房。其次,高科技的发展,也使档案载体更加丰富多样。如今医院计算机管理十分普遍,有的医院甚至尝试应用电子病历。虽然,电子病历由于缺乏法律效用,它的信息与载体的相对分离,如何保证原始真实性,尚有待探讨,但它以数据库的形成,以电子文件进行储存、调阅,不失一种值得尝试的方法。因而使用数据库的形式进行归档也是发展中的必经之路。
2 加强医院档案管理,促进医院科学的发展
2.1 提高档案管理人员素质,改进档案管理方法,充实内容
加强《档案法》和《病历书写规范》的学习,增强法制观念,提高法律意识,使他们能够将所学的知识应用到实际工作中,用各项法律、法规来指导档案管理工作。医院以医疗服务为根本任务,长期以来对医院档案尚缺乏严格的考核,因而在实际工作中往往出现档案管理可有可无的模糊认识。并且由于受到人员、设施、经费等方面的限制,档案管理很容易受到冷遇,提高各级部门对档案的认识和重视,才能使档案工作顺利开展。
2.2 医院档案管理
医院档案管理从收集信息、资料到最终的储存,要经过很多的环节,这就要求整个过程要遵循一定的程序,做到各个环节和步骤各有特点。医院由于处于一种特定非条件下,面临诸多新的问题。因此,方案归档范围,加强有关内容的收集是档案工作的新课题。如医院经营方面,有的科室所进行租赁、承包、成本核算等应实行归档收集。又如提倡采购招标,其招标方法、程序、协议、合同也应进入归档材料之中。所以,要进一步加强档案管理,要求科主任抓好归档的收集、整理、促进档案管理的规范化。
2.3 加强档案管理规范化,是医院档案的重要内容
首先,加强医务人员的病历书写的教育及时准确和提高书写的质量。对病历严肃认识,从思想上重视,严格要求自己,形成严谨认真的工作作风,切忌粗心大意,绝不允许有丝毫的懈怠。各科医生办公室都应有贴有本专业病历书写标准及评分细则,做到有章可循,有法可依。其次,落实病历书写规章制度,加强病历书写规范化的培训,要实行专人负责。当前,在病历书写中存在代上级医师签名的现象,反映了各级有医师对病历书写的严肃性缺乏应有的认识,要强化管理,抓好落实。再次,实行档案管理监督制度。要建立医院档案管理监督机构。由专人负责这项工作,对病历实行抽查,严格按标准打分、评级,并将病历质量评审结果与个人奖金及职称晋升挂钩。人人重视,层层把关,是保证病历质量的有效措施。病历质量低下,很有可能由此引起医患纠纷。
2.4 对影像及其他数字资料尝试运用先进的管理手段
医院档案信息量大、类别多、综合性强,可采取相应的高科技手段,为数据库无纸化创造契机。对CT、X线机、彩超等一些常规检查设备实现数据的自动采集与图像存储管理,可大大减少库房的储存量,并方便检索。再如病理图像可以先通过显微镜下照影或扫描技术实现计算机管理,心电图与心音同步实现图(波)与声音的结合管理,用纸作为载体的病历也可以实现无纸化病历管理等等。随着社会的发展、工作的深入,传统的病历管理思维已不适应今后病案大量的要求,虽然电子文档目前尚存在很大争议,但影像资料如CT、DR其依附现代化科技手段,由复杂、特定的影像信息构成,其原始性、真实性是不容置疑的。
总之,随着医疗制度改革的不断深入,档案管理工作的发展,档案已经成为医院行政机构管理的重要组成部分,并起着举足轻重的作用,从医学方面的学术研究、科技交流到医院行政管理、法律纠纷、无不依赖于医院档案管理工作。所以,必须高度重视医院档案管理工作,更好地发挥档案工作在医院管理中的作用。
[参考文献]
[1] 王平,帼湘,小朋. 浅议新时期医院的档案管理[J]. 中国医院管理杂志,2003,23(9):59.
病案管理制度内容范文5
关键词：病历管理；医疗纠纷
患者病历是医护人员记录治疗过程的重要载体，记录医务人员进行的各项医疗行为，是处理相关医疗纠纷的重要证据和资料[1]。医疗纠纷是指在医疗活动中发生的医患争执，近年来人们的法制观念提高，自我保护意识增强，医疗纠纷也日趋上升，因此加强患者病历管理也越来越多的引起重视。本文旨在回顾性总结加强患者病历管理在防范医疗纠纷中起到的作用，探讨加强病历管理的重要性。现报道如下。
1 资料与方法
1.1一般资料 抽取我院病历管理改革前400例患者病历为对照组；改革后400例患者病历为观察组。见表1，差异比较无统计学意义。
1.2方法 制定患者病历的检查制度，检查内容包括病历封存是否落实，记录内容、告知患者内容是否完整，以及医师、护士和患者的签名是否严谨。检查各组400例患者病历中由于病历原因发生医疗纠纷的比率。
1.3判定标准 检查内容达到标准视为合格，医疗纠纷中由于病历原因导致的医疗纠纷比率。
1.4统计学方法 采用SPSS 17.0软件进行分析，P
2 结果
观察组400例患者病历中386例合格，14例不合格；对照组400例患者病历中345例合格，55例不合格，观察组医疗纠纷例数为1起，对照组为7起。见表2。
3 讨论
3.1病历导致医疗纠纷的原因分析
3.1.1病历完成质量原因 部分医护人员没有认识到病历重要性，书写凌乱，记录不完整，返修率高，在一些紧急抢救中，检查和治疗的内容没有及时书写，甚至有些医生和护士在下医嘱和执行医嘱过程中没有及时签名，导致患者病历不能准确反映患者的诊疗情况和相应检查治疗完成情况，容易引起一系列可以避免的医疗纠纷[2]。
3.1.2对患者的告知内容不完整 在患者的就诊过程中，患者有知情同意权、隐私保护权以及治疗选择权等。但医务人员对患者的这些合法权益没有重视，在临床治疗中对一些检查内容只是简单告知，缺乏医患沟通，主观认为患者不理解专业知识没有告知必要，甚至没有征得患者签名，这些行为也是医疗纠纷发生的重要诱因。
3.1.3病历管理制度尚未完善 医院管理部门对患者病历管理的重要性认识缺乏，对病历管理工作支持力度欠缺，因而患者病历管理工作制度不完善。另一方面病历封存未能落实，病案相关工作人员执行力不足，或未能及时回收、整理不当，病案借阅制度不完善，个别科室长期借阅未还，导致病历缺失或不完整的现象。一旦发生医疗纠纷，医院提供的病历不完整，一方面不具有法律效应，另一方面患者觉得医院不负责，会激化医患矛盾。
3.2加强患者病历管理的具体措施
3.2.1提高病历书写质量 患者病历书写严格按照《病历书写规范》完成，记录及时准确，降低返修率，若抢救时间紧急，也要及时补写记录。医院管理部门要加强医护团队建设，提高医务人员的专业素质，建立患者病历质控体系，强化病历质控环节，重视病历的终末管理[3]。此外加医护人员的法律意识，可以通过医疗纠纷专案讲座和病历展览等活动，找出纠纷发生原因，防范医疗纠纷。
3.2.2对患者履行告知义务 患者有知情权和治疗选择权，在医疗过程中医护人员应加强与患者的沟通，向患者及其家属解释治疗内容，尊重患者的选择权。尤其是诊疗过程中收费高和风险大的有创操作或破坏性手术，更要详尽的履行告知义务，征得患者及其家属同意后，在知情同意书上签字后执行，减少由于医患沟通不当导致的医疗纠纷，降低医疗风险。
3.2.3完善病历管理制度 医院管理部门需要制订并落实系统性的病历管理措施，当前医院多采取纸质病历和电子病历的双轨制管理方法。纸质病历易发生缺损，虫蛀，发霉等现象，医院需要加强对纸质病历的安全管理，可以采取以下措施：①纸质病历在病案室专人专管，做好清洁，防火，防盗，防水等工作，杜绝意外发生；②电子病历做好备份，严禁终端与互联网连接，定时升级防火墙，防范恶意插件、病毒等。
本次研究中，观察组400例患者病历的合格率比例明显高于对照组，观察组中医疗纠纷比例也少于对照组，说明加强患者病例管理，提高病历书写质量可以有效地防范医疗纠纷发生。当前社会医患关系紧张，医疗纠纷发生率呈上升趋势，医院只有认识到当前病历管理制度的缺陷才能有目的的进行改进，加强管理，从而降低医疗纠纷的发生率，维护医护人员和患者双方合法权益，医疗体系才能可持续发展。
参考文献：
[1]张波，平翠香.从法律角度加强病历管理防范医疗纠纷[J].临床医药实践，2014，23（5）：399-400.
病案管理制度内容范文6
一、病历档案概论
病历档案是医务工作者记录病人病情、疾病诊断、治疗护理过程的法律文件，它客观真实完整连续地记录了病患从入院到出院的病情变化、疾病诊疗、治疗效果及最终转归情况，是临床及科研教学的基础性资料，也是反映患者身体状况的原始档案资料。病历档案是医疗信息记录，属于科技档案，它兼具信息属性和病历档案属性，所以它具特殊属性。病历档案具有保密性、原始记录性、凭证性、法定性和共享性等属性。真实性和原始记录性是档案的基本属性，这也是它作为档案之一的必然属性。病历档案是个人的医疗记录，其中医疗信息是患者隐私权的核心内容，是患者隐私保护的重点。凭证性也是病历档案的基本属性之一，病历档案是患者与医护人员间的唯一记录，是证明医疗活动正确与否的重要证据之一，从而成为医疗纠纷过程中最具权威性的证据文书。病历档案的填写要求、归档内容、排放顺序等都有严格的规范要求，西医综合医院的书写参照卫生部下发的规范要求进行，中医病历书写基本规范由国家中医药管理局制定，电子病历的规范要求由卫生部另行制定。病历档案的共享性则体现为信息传递和信息重复利用两个方面。目前，我国各个医疗单位正从病历档案管理阶段向病历档案信息管理阶段过渡。在工作中，虽然病历档案管理和病历档案信息管理这两个术语常常被混用，但病历档案管理只是习惯用语，它通常包含有病历档案信息管理的含义。病历档案管理仅指对病历档案物理性质的管理，即对病历档案资料的收集、编号、整理、装订、归档和提供利用等一系列程序。病历档案信息管理除了对病历档案的上述管理外，还包含对病历档案记录内容的进一步加工，从病历档案资料中提取相关的信息，进行科学的提取，例如建立健全较为完善的索引制度，对病历档案中的相关资料进行分类加工、数据统计，对收集到的资料进行分析，向临床一线医务人员、医院管理层及其他相关人员提供高质量的医疗卫生信息服务。随着电子信息技术在医疗工作中的不断推广利用，实现病历档案信息化管理已经成为各医疗单位建设的需要，也是病历档案管理学本身发展的必然趋势。
二、病历档案信息管理的现状
1.病历档案的收集。
病历档案资料的收集是病历档案信息管理的基础工作，在这一过程中强调掌握收集资料的源头。对于住院病历档案，工作流程始于住院登记。住院登记处是收集患者身份证明等基本信息最佳的处所之一，这些信息将用于建立患者姓名索引，作为病历档案首页的原始资料，而且其入院诊断等信息也是今后统计比较的资料。病历档案收集是病历档案形成的基础，只有收集到相关的信息，才能建立一份完整的病历档案。中医院的病历包括以下内容：病历档案首页、出院记录、入院记录、病程记录、护理记录、常规检查（血常规、尿常规、生化检查）、影像学资料、临时医嘱、长期医嘱、体温单。
2.病历档案的整理。
病历档案的整理是指病历档案管理人员将收回的纷乱的病历档案资料进行审核、整理，按一定的顺序排列，将小纸张的记录粘贴，形成卷宗。整理过程也是对病历档案完整性的审核及检查过程。在中医院，病历档案的整理采用的是“按资料来源排列病历档案”的方法。患者在住院期间的病历一般采用上下翻动病历档案夹，便于医师书写与阅读。各科室病历档案被送到病历档案室之后，病历档案室工作人员采用书本式装订法，使病历档案固定整齐。在病历档案封面病历档案号一栏编写病历档案号。
3.病历档案的数字化加工。
医师记录的内容是原始资料，将病历档案资料中的重要内容转换为信息。手工加工的手段一般是采用索引形式，对深度信息提炼有一定的困难。电子加工的手段通常是采用数据库形式，对于数据可以进行统计、分析、比较。目前，我国病历档案信息管理的加工，主要是对病历档案首页内容的加工，病历档案首页内容的加工只是对病历档案基本信息的提炼，病历档案首页中疾病诊断采用ICD-10编码。ICD-10编码标准，其全称为“疾病和有关健康问题国际统计分类”，涉及疾病、损伤和健康问题的分类。
4.病历档案的保管。
病历档案的保管是病历档案的入库管理。病历档案库房要做到防火、防热、防潮、防光、防尘、防有害气体、防虫、防高温等，定期清点和检查，防止和减缓病历档案制成材料的损坏、延长病历档案的寿命、维护病历档案的安全。在保证病历档案方便使用的基础上，最大限度地保护病历档案的完整性，维护其原貌，减少损坏程度，以提高和保障病历档案的使用价值，便于开发医疗信息资源。
三、病历档案管理存在的问题
1.病历档案管理专业人员缺乏。
病历档案管理工作枯燥繁琐，随着医疗体制改革的深入，人们对医疗需求的不断提高，住院病人数量也在不断增多，病历档案管理人员数量明显不能满足工作的要求，导致病历档案管理的质量明显降低。中医院的病历档案管理工作人员基本是非病历档案管理专业人员，只经过院内的传帮带就上岗，缺乏系统的、规范的病历档案管理知识培训。因此，病历档案管理人员整体素质不高，又由于人手不足、工作任务繁重，病历档案管理人员每日只能应对病历档案的收、编、管等日常基础工作，而无暇顾及自身的学习和对病历档案信息进行更科学、更有效的开发和利用。
2.病历档案书写质量不高。
虽然中医院明确规定了病例书写规范和评估标准，但病历档案仍然存在大量的质量问题。个别住院医师书写病历档案流于形式，填写首页时不认真仔细，主要表现在：错字、别字、语法错误严重；诊断不明确、诊断错误或主次诊断排列顺序颠倒；医学用语不规范、疾病名称简写等。同时还存在病人出院记录书写不能在规定时间内完成、病历档案首页填写项目不全等现象。这些问题影响了病历档案的质量，不利于医师的培养，降低了病历档案的参考价值和利用价值。
3.病历档案管理技术相对落后。
目前，由于医院规模的不断扩大，医疗用地紧张，医院没有足够的病历档案保管空间，病案室中没有专用设备。随着时间的延长，存储空间越来越小，病历档案只能捆绑堆放，造成很多有价值的病历档案资料破损、流失，病历档案得不到及时有效的利用。目前，中医院依旧采用传统的手工录入方式进行病历归档管理，配置的录入系统也仅仅用于简单的数据库查询，计算机信息系统没有得到充分良好的应用。
四、改善病历档案管理质量的对策
1.提高病历档案管理工作人员的专业水平。
医院领导应充分认识到病历档案管理工作的重要性，按规定配备病历档案管理人员的数量，重视提高病历档案管理人员的专业水平。随着医院管理的不断深入，应该对病历档案进行科学而有效的管理，这就需要有一支高水平、高能力、高效率的病历档案管理人才队伍。因此，一方面，要引进一些既懂医学知识又熟悉病历档案管理和计算机应用的复合型人才。另一方面，要不断加强现有在职人员专业培训的力度，不断提高病历档案管理知识、医学基础知识，熟练掌握国际疾病分类的具体结构、编码原则，使病历档案管理人员能够立足本职，运用新理论、新技术、新方法开展工作，定期开展病历档案管理业务活动，加强和促进病历档案管理人员之间的学习交流，使病历档案管理团队的整体素质得到全面提高，依法管理病历档案、利用病历档案。
2.提高病历档案质量。
病历档案质量控制是对病历档案在形成过程中及形成后的全面管理，其中病历档案的书写质量尤其重要，临床一线的医务工作人员是决定病历档案质量好坏的关键。各临床医务工作人员不仅要做好检查、诊断和治疗，而且要以高度的责任心及时、准确、全面、规范地书写病历档案。上级医师和质控员必须严格审核检查每一份病历资料，确保每份归档的病历档案完整、准确。主管部门应对各科室和个人进行定期的质量考核，从根本上提高病历档案的书写质量和管理水平，使病历档案管理工作达到制度化、规范化、标准化。
3.完善病历档案管理技术。
