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电力运维方案范文1
关键词：教学方法 教学考核 职业素质
“以创建国内一流水平的特色应用型本科培养体系为主线，深化教育教学转型，着力提升人才培养质量”的精神，以学生的能力培养为主线，从考核“学习成绩”向评价“学习成效”转变，引导学生从注重“考试结果”向注重“学习过程”转变，增强学生学习的主动性，提高学生的学习能力和实践能力。
1 采用有效的教学方法和现代化的教学手段
在本课程的教学过程中，主要采用项目教学、分组教学、头脑风暴，充分运用多种教学手段激发学生的学习兴趣，可以使学生利用多种机会在不同的情境下应用所学的知识，给学生提供多种学习资源，积极创设学生小组讨论交流的情境，让学生在群体中协商解决各种难题，使学生群体的思维与智慧为每个学生所共享，从而达到全体学生共同完成学习任务。课程的教学方法以课程为主线采用的是项目教学法；课程的理论部分，主要采用案例法教学；学生在完成任务时，主要采用头脑风暴法进行教学和实践，另外企业对职员的团队合作意识也很重视，通过对课程的学习，提高学生团队合作的意识，责任感。
由于互联网的快速发展，网上共享的信息资源是越来越多，所以在教学过程中，教师充分利用网络，搜集新的技术和管理经验，将这些内容及时的融入到教学中。由于本课程是对网上店铺的维护和管理，对于一些应用技巧学生可以利用官方网站举办的系列视频讲座进行学习，学生通过互相交流，扩增新运营理念，并将这些知识应用在任务的实践中，提高学生的实践能力。所以采用现代化的教学手段对学生能力的提高是非常重要的。
2 课程考核方案设计
在教学过程中，通过考核了解学生在学习过程中对知识的理解，对实践能力的掌握情况，所以在完成任务的过程中，主要是侧重任务的过程考核，所以需要对工作中的每一个环节都留下痕迹，过程的效果考核，学生会根据任务的需求，在教师的指导下参与企业的真正运营和管理，企业会根据学生在实际运营中达到的程度，对学生的工作过程进行评价。
第一，依据任务完成的成果，教学团队共同设计了每个任务的专业知识与技术考核方案，以任务1为例，其过程的考核如表1所示。
第二，随着就业人员的增多，人员学历的提高，企业招聘职员时不仅重视专业能力，对职员的素质能力也越来越重视，所以依据职业素质能力的确定，对职业能力也有详细的考核标准，以任务一为例，如表2所示。
第三，对于每一个任务的考核都包含专业能力考核和职业素质的考核，在评价方式上采用教师评价和学生之间互评的方式，才能体现出学生是否真正达到企业的要求，所以在对学生评价时需要有企业人员进行评价，学生答辩评价表如表3所示。
第四，项目组成员共同设计了《电子商务运维与管理》课程评价成绩表，以全面的考核学生的小组合作后的效果，如表4所示。
第五，项目是以小组为单位，为了能够对学生在工作过程中对小组贡献的程度进行了解，所以设计了《电子商务运维与管理》课程组长评价表，以注重培养学生在小组学习工作中的过程，如表5所示。
第六，为了了解学生对理论知识的掌握，本课程在考核过程中设置了理论考试，这样可以促进学生更全面的掌握知识，同时可以根据学生的掌握情况再有针对的进行辅导。
3 结论
在教学过程中，要依据课程的特点采用多种教学方法相结合，同时利用网络的优势，让学生能够及时了解到新的专业技能，并通过讨论使全部学生能够掌握并了解。同时采用多种考核方案，可以了解学生对知识的掌握，并提高学生的交流、沟通、发现问题及解决问题的能力，为学生的就业打下基础。
参考文献：
[1]邓义桂，李庆东，丁增富，欧国凡.加强高校课程考核管理工作的实践与思考[J].西南农业大学学报（社会科学版），2006（01）.
电力运维方案范文2
关键词： ITIL； 运维管理； 电力系统； 信息自动化
中图分类号： TN915?34 文献标识码： A 文章编号： 1004?373X（2017）03?0153?04
Research on electric power information automatic operation
and maintenance system based on ITIL
QI Weiqiang， SHEN Xiaojun， HONG Jianguang， GONG Xiaogang， XU Liujing
（Information Communication Branch Company， State Grid Zhejiang Electric Power Company， Hangzhou 310000， China）
Abstract： With the scale expansion of the electric power system and unceasing popularization of the information technology， the traditional electric power operation and maintenance system can′t meet the demand of the informatizationon electric power system. The increasingly?mature technology framework of the information technology infrastructure library （ITIL） makes massive large?scale enterprises perfect the operation and maintenance system， and improve the overall efficiency of the enterprise business. An electric power information automatic operation and maintenance system based on ITIL is proposed. The concrete realization of the system′s management process was modified by relying on the ITIL framework to adapt to the characteristics of electric power system. A set information technology （IT） management system meeting the electric power automatic operation and maintenance was set up to realize the high?efficiency and high?performance operation and maintenance.
Keywords： ITIL； operation and maintenance management； electric power system； information automation
0 引 言
国内电力系统的规模庞大，设备繁多且地理位置分散，导致运维管理复杂，往往需要大量的人员去运行维护，造成人力资源的浪费，而且管理数据信息无法共享，且易丢失，导致运维管理的费用很高，管理效率极低。目前很多大公司采用ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础架构库）技术实现公司的运维管理框架，基于ITIL基础框架规划，制定符合各公司特色的IT（Information Technology，信息技术，以下简称IT）基础架构及服务管理，结合IT管理技术和企业相关的业务信息来获取企业IT投资的最大化回报。本文提出一种基于ITIL的电力信息自动化运维体系，使用ITIL架构搭建电力信息自动化运维系统，实现运维效率与收益的最大化。
1 ITIL简介
ITIL是20世纪80年代末由英国政府部门CCTA（Central Computing and Telecommunications Agency）制订的适用于IT服务管理（IT Service Management，ITSM）的IT基础架构，目前在全世界的IT服务管理领域受到了广泛的关注和认可。通过结合IT技术和企业业务详情，为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范，从而使企业获取最大的经济收益。
ITIL架构库的六个模块[1]如图1所示，分别为业务管理、服务管理、ICT（Information Communication Technology，信息与通信技术）基础架构管理、IT服务管理规划与实施、应用管理和安全管理。其中服务管理模块由服务支持和服务提供两个流程组构成，分别掌控IT管理中不同的流程职能，这是ITIL架构库中最核心的部分，具体见图1，实现了IT服务最重要的管理功能。其中服务支持负责架构中运营级别的五个流程，分别为事故管理、问题管理、配置管理、变更管理和管理，实现运营过程中系统的运维管理；而服务提供负责架构中战术级的五个流程，分别为服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理，通过这五个流程实现系统的合理化、可用性、可靠性、高效性、经济性、可扩展性与可维护性。
1.1 服务支持
在客户通过服务台提交故障信息后，系统进入事故管理流程，对上报的事件进行记录、归档和分类，并根据具体的事件安排相应的专家对事件进行处理，并对事故处理过程进行监督直至问题解决并终止，使系统尽可能少的对用户和业务产生影响，尽快恢复系统的业务级别。区别于事故管理追求系统的快速恢复，问题管理侧重事故根源的发现，以便从根本上解决问题以及预防问题的再次发生，通过对IT基础框架的调查和分析，查出其中的薄弱环节，找到问题发生的潜在因素，制定事故的解决方案以及预防措施来降低事故对业务的负面影响。确定了故障解决方案后，需要实现系统的配置管理，通过对系统配置项的识别和记录，确定系统的配置项状态，业务实行过程中需要记录、报告系统配置项的状态和变更请求，以便检验配置项改变过程的正确性和完整性，为IT基础架构提供逻辑模型支持，并支持其他管理流程的运行，尤其是变更管理和管理的操作。变更操作是指使用最短的中断时间完成基础架构或服务需要的变更需求并进行相应的控制，确保使用标准的方法和步骤在最短的时间内完成系统变更的实施过程，确保变更造成的业务中断对系统产生的负面影响最低。在经过各方面的测试之后，需要管理，将测试合格的新配置项修改方案并导入到实际的应用中，其受控于变更管理流程。
1.2 服务提供
服务提供是战术级的流程，通过各种战术策略的制定，使得IT管理服务达到最大的收益，在服务级别管理中，为了签订服务级别协议（Service Level Agreements，SLAs），需要提出系统级别划分的计划方案、草拟出计划方案详情、通过团队协商确定一个或几个分级方案、通过对各方案的监控和报告以及相关协议签订后服务绩效的评价来确定最终合理的服务级别协议，该流程主要是为了确保组织所需的IT服务质量和成本正相关，在成本合理的情况下，保证服务质量稳步提升。系统必须保证在成本和业务的双重需求下，发挥IT资源最大的效能，即实现能力管理，通过对服务能力的合理配置，实现服务资源的最优化分配，其包含了对业务能力的管理、服务能力的管理和资源能力的管理三个子流程，通过对三个子流程的统筹管理实现最优化的能力管理。为了保证结构的可用性，服务提供中设计了可用性管理，通过对用户和业务可用性需求的分析优化并设计IT基础架构的可用性，在满足不断增长的可用性需求的同时确保成本的合理性，通过对业务和用户可用性需求的定位，在真实需求的基础上建立IT服务的设计，从而避免采用过度的可用性级别，节约整体服务的运作成本。
2 基于ITIL的电力信息自动化运维体系
2.1 电力运维服务
ITIL服务管理是面向服务的管理系统，所以在实现基于ITIL的运维系统前，必须明确电力信息运维系统提供的服务，面向的运维对象，具体的服务产品、基础设施与服务职员等信息[2]。
电力运维系统提供的主要服务有调度、运行、检修和客户服务。遵照统一调度、分级管理的方式，电力信息调度需要负责全省信息系统的调度指挥管理、运行方式编制和修订、信息系统调度管理、调度运行工作规范化以及标准化建设。电力运行的运维需负责信息系统运行的技术管理、信息安全管理、信息系统运行监控、缺陷管理、运行分析等工作。信息检修的运维包含计划检修、临时检修和紧急抢修等z修工作的管理、检修工作计划的编制和执行、设备维护及其保管、备品备件管理、信息化项目建设的配合、验收测试等。客户服务负责服务台的建设与管理、客户服务请求的受理和进度跟踪、服务质量管理、客户服务工作的统计分析、业务系统相关的信息，还需提供综合管理，负责信息系统的资产管理、报表管理等综合管理、信息系统调度、运行、检修、客服工作的考核评价管理。
不同的运维服务面对不同的运维对象，调度的运维对象是整个电力信息系统，以及制定调度策略和编制运行方式的人员等；运行的运维对象包含电力系统基层设备、监控设备以及进行监测的人员与分析人员等；信息检修面向电力设备、检修设备、检修人员、设备维护人员等；客户服务的对象是客户，需要接收客户的请求，受理请求、进度追踪和服务质量管理等；综合管理需要管理系统中各个模块的报表、资产，进行人员考核与评价管理等。
要实现电力信息自动化运维，需要实现以下六大功能：资源交付部署、资源动态分配、配置同步设定、系统设备巡检、故障诊断处理、统一规划知识库。资源交付部署中需要完成资源申请、资源分配、软件部署、资源创建等功能；在资源动态分配中需要实现资源监控、主动发现、网络管理、资源调配等功能；对于配置同步设定需要实现信息采集、信息管理、授权控制、配置变更等；系统设备巡检中包括告警策略、周期采集、规范约束等；故障诊断处理包含故障分析、故障预警、智能故障排除、报表管理等；统一规则知识库中有规则制定、规则审核、规则管理、规则匹配等功能。
2.2 电力自动化运维流程
ITIL框架是以流程为向导的，需要将运维功能流程化，根据ITIL服务管理中服务支持和服务交付的10个流程，设计电力自动化运维的对应管理流程，如图2所示。
在服务支持中的管理流程有服务台、事故管理、问题管理、配置管理、变更管理、管理、知识管理[3]。
服务台：建立全局的电网服务平台，搭建数据中心、服务器、建立服务网站平台，根据不同的用户设置不同服务级别的权限，分别有管理人员、维护人员、客户等人员权限，网站服务平台提供统一的接入口，但针对不同级别的用户，提供不同的系统功能，维护系统的稳定性。同时，在线下建立服务平台，连接客户、维护人员和管理人员，帮助客户解决客户自己解决不了的问题。
事故管理：在网站服务平台中，提供客户事故保修功能，自我检查事故信息功能，以及一些常见的事故检修经验，对于难度大的事故，会有专家现场指导，稍小点的事故，二线维修人员可通过网上的事故维修教程学习并进行修复，也可直接进行远程控制指导。
配置管理：在数据中心建立配置资源数据库，管理所有的配置信息，识别和确认系统的配置项，记录和报告配置项状态和变更请求，检验配置项的正确性和完整性等活动构成的过程，对系统运行进行监控，实现信息采集、信息管理、授权控制、配置变更等。
变更管理：通过数据中心模拟全局的资源分配情况，辅助管理人员进行决策。减少设备变更对系统整体性能的影响。
管理：根据资源分配策略完成设备状态的变更来实现资源分配，根据变更管理的流程控制的信息，完成系统的变更操作。
知识管理：对系统中产生的数据进行分类、存储、检索与匹配，产生智能处理办法，智能化处理重复性事件，减少冗余的操作。
在服务交付中，需要实现服务级别管理、可用性管理、服务持续性管理、服务能力管理、财务管理以及服务水平管理。具体如下所示：
服务级别管理：运维系统根据运维对象的不同、管理级别的不同，对不同的用户设置不同的使用权限，并针对不同用户实现不同的系统功能，同时在系统后端完成数据的汇总、分析、处理、存储。
可用性管理：根据用户和需求方的可用性需求分析，分析系统的优缺点，完善系统，或更换系统，采用PDCA（Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Action（行动））循环管理对运维系统进行全面质量管理。
IT服务持续性管理：设置备份方案，在系统发生灾难时及时调动备份资源，完成系统的修复，从而支撑系统的快速恢复。系统需要统计各地资源，掌握各地电力资源的实时状态，并通过全局的管理系统获取调度方案，通过动态的资源调配并给相应人员下发指令，完成系统的快速恢复，以支持IT服务的持续性管理。
IT服务财务管理：对每一笔基础设施的支出与收入、运维服务的成本、维修费用、客户上缴费用、投资费用、风险费用、运维人员的工资等各类费用进行分类存储，通过系统的数据中心完成财务统计，进行预算和核算，通过量化服务成本减少成本超值的风险和浪费，保证电力系统运维的成本效益。
能力管理：通过数据中心完成成本预估和业务需求分析，对服务能力进行评估，通过对比资源的使用情况，找到合理的资源分配方案以及服务提供方案，根据各地区的使用特点提供具体的服务资源，使IT资源发挥最大效能的管理流程。
服务水平：系统中提供一个统一的评分标准，对客户评价、考核评价进行综合考虑，评估每个运维人员的服务能力，选择性地进行培训，提拔有经验的运维人员来提高系统整体的服务水平。
对于ITIL的其他模块，业务管理、ICT基础架构管理、IT服务管理规划与实施、应用管理、安全管理，在电力系统设有专门的模块进行维护和管理，分别建立数据库，存储管理数据以及相应的评分系统完成管理系统的评判与优化，通过数据中心进行数据共享完成系统的统一管理。
2.3 系统框架O计
基于ITIL的电力信息自动化运维体系，首先需要建立一个统一的数据平台即电力数据中心，以及一个统一的操作平台服务器，需要存储设备信息、资源信息、运行产生的数据、业务数据、服务数据、财务数据、人员数据等数据信息。
系统的框架图如图3所示。
3 结 语
本文介绍了ITIL框架的架构和现有电力运维体系的基本现状，提出一种基于ITIL的电力信息自动化运维体系，根据电力系统的实际情况对ITIL框架进行相应调整，使其更加满足电力系统的特性，以实现一个高性能、高效率的自动化电力运维系统。在该体系中实现了故障处理、业务受理、变更操作、日常维护及巡检等一系列的运维工作，能够对基础设备进行在线监控，提供与客户交互式的服务，根据电力业务的实际情况，实现了最优化的业务管理，通过安全管理保证了系统的可靠性与安全性。
参考文献
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电力运维方案范文3
关键词： 电力通信；通信信息技术；运维支持系统
中图分类号：TN915 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）18-0123-03
依据国家发改委授权，雅砻江流域水电开发有限公司负责对雅砻江的水能资源进行开发，全面负责干流22个流域梯级水电厂的建设和管理。为适应公司流域化电力生产运营需求，公司于2009年7月成立流域集控中心（以下简称集控中心），根据国家电网的调度要求和运行计划，对流域各电厂进行运行操作、负荷分配和控制调整等，进而实现对流域电厂的优化调度和远程控制。
1 雅砻江流域电力生产通信网络介绍
为实现上述目标，集控中心构建了基于不同安全分区的综合自动化业务系统，主要包括计算机监控系统、水调自动化系统、电能量采集系统、工业电视系统等十多个系统，并将以上系统与流域电厂的对应系统进行接入。流域电力生产通信网就是以集控中心作为通信汇聚节点，以各流域电厂为子节点而建立的冗余型电力通信骨干网，从而实现集控中心与流域电厂的综合自动化业务数据对接和交互。
以流域电力生产通信网络为研究对象，经拓扑分析得出：整个电力生产通信网络可视作一个广域网；集控中心和流域电厂拥有各自的数据交换网（业务交换网络和通信主干网络），可视作多个局域网；集控中心和流域电厂交换网之间，为通信传输网（含地面光通信网和近地卫星通信网）。尽管交换网与传输网密不可分地构成了整个生产通信网络，但目前的电力行业传统习惯，将传输网视为通信网络，在专业上划为CT（通信技术）管理范畴，由通信专业人员进行运维管理；将交换网视为计算机网络，划为IT（信息技术）管理范畴，由自动化专业人员进行运维管理。
2 面临的问题
面对复杂的电力生产通信网络，特别是基于电力生产业务对通信网络的安全性、稳定性、可靠性有着极为严格的要求的认识，笔者参照Gartner 的IT成熟度模型，从技术管理和设备运维两个维度进行梳理和分析，发现存在下文所述的一些问题，使得目前成熟度层次尚停留在应对阶段。
2.1 管理层面
按照行业习惯，目前针对电力骨干通信网的主要管理方式，均将传输网和交换网划归到不同运行管理单位或部门，由通信专业和自动化专业人员分开管理。在这种管理模式下，机构设置多、人员规模大、运维投入高。同时，整个通信网的资源管理以及运维工作流程也牵涉多部门多专业，在执行业务流转和闭环管理时，效率性和完整性将受影响。相较而言，雅砻江公司的实际情况和管理需求，存在一些显著不同：
（1）目前通信节点不多，传输网通道和部分设备为租用，自建项目较少；
（2）为推进流域化发展，整个电力生产通信网资源由集控中心统筹，相关设备为属地化管理；
（3）专业运维人员精简，集控中心侧虽有通信和自动化专业划分，但同属一个部门，电厂也未单独设立通信管理部门和自动化管理部门，人员同样精简。
因此，如果沿用现有行业习惯形成的管理模式，走CT和IT双层分管路线，很难符合公司集约化的管理思路，也难实现现有生产规模下的高效响应和闭环管理。
2.2 运维层面
在传输网层面，集控中心采用多通道冗余模式，不同通道拥有不同设备厂家提供的专业网管系统（NMS， Network Management System），如部分电力专网设备纳入了中兴E300网管系统，但各专业网管互不交集，事件独立，告警信息亦各自为政；在交换网层面，尚未建立任何专业网管系统。简言之，无论是传输部分还是交换部分，都未被纳入到一个整体的高级实时运维支持系统（OSS， Operation Support System）内，因而各层次是分割状态，运维信息无法关联，下列问题更会逐步浮现：
（1）维护人员对设备运行情况通常依靠人工巡检或从业务系统反推，对覆盖多专业的完整通信网络暨全网的实时运行情况缺乏全面监测，无法深入综合性业务层面（即从自动化业务到通信业务的全关联）；
（2） 对系统设备特别是交换网设备故障、通信网效率下降甚至中断等情况，缺乏预警机制，无法快速实现关联性的故障定位；
（3） 对通信网络资源分布及相关设备性能亦缺乏实时监测手段，更无法形成常态化的深层次分析，如流量统计、趋势分析等。
这些情况将导致维护人员将如同救火队员，一旦发生通信网故障，只能做被动应对处理，无法做到事前防患、有效预警、及时响应的科学管理机制。
3 解决方案的探讨
随着流域电厂的持续开发，电力生产通信网络技术及其系统结构势必日益复杂，通信网络设备种类和数量将逐步增多，繁复的通信网络连接关系，不同品牌的通信网络设备等因素，都给专业技术管理和设备运行维护带来了很大的挑战，寻求可靠高效的技术管理和运行维护解决方案势在必行。基于雅砻江流域电力生产通信网络的实际管理情况，借鉴目前CT、IT行业发展趋势，笔者认为可在以下两个方面进行探索，寻求解决方案：
3.1 CT与IT融合，初步形成ICT概念的集中化集约化管理格局
在信息化进程中，一个成功的通信网络系统必然将IT与CT这两方面的资源和知识有机地结合起来，CT与IT的融合趋势已愈来愈明显。应运而生的ICT，即信息通信技术，就是将两者相融合而形成的一个新的技术领域。广义ICT定义了庞大的信息通信系统， 不仅仅是包含了CT和IT的专业技术融合、各自网络融合，还包括了承载的业务融合、管理组织融合以及建设、应用、运行、维护全过程的创新等多个方面 。
随着中国智能电网的建设加快，新兴的ICT已成为电力行业重要的技术发展方向之一。国内部分知名服务商，已开始着手为国家电网公司提供ICT解决方案，这其中就包含对现有电力通信骨干网的信通技术整合升级，国家电网信息通信公司的成立即为重要的标志环节。
将雅砻江流域电力生产通信网视为一个小型化的电力通信骨干网，那么按照现有生产规模和技术发展水平，将交换网和传输网进行管理和专业的融合就能基本实现狭义ICT概念下的管理格局，为未来的信通化转型，打下良好的基础。这种融合，不应仅仅是在物理层面的层次划分或管理界面上的融合，更多需要考虑在对应的技术管理、应用业务、专业人员等多方面进行深度融合，以及推动管理平台的建设进程。概括来讲，可采用“一个核心、两个支撑、三个层次”的面向对象的管理策略：一个核心，是以通信网络事件（如设备告警、资源分配、运维需求等）为管理核心，以此作为管理决策的基础和运维工作的主要内容。两个支撑，是将流域电力生产通信网的运维支持系统和现有的流程管理服务系统进行耦合，在实现全网监管常态化的前提下，保证触发的通信网事件亦能流转至流程管理系统（如设备故障告警触发业务消缺工单，运维工作完成后回执至流程管理并结票），进而完整完成运维过程，实现闭环管理。三个层次，是在不同维度上，对人员角色分类。如管理层和运维层的明晰划分：管理层以ICT策略、架构、服务管理为领域，其人员对象为技术管理人员；运维层则以系统/设备维护、检修为领域，其人员对象为专业运维人员。又如专业上，可分阶段，先期延续通信和自动化专业领域的划分，虽各有分工，但共享一体化运维支持系统信息，有针对性的管理本专业界面内工作和维护本专业所属设备；随着业务的广泛化常态化复杂化，人员技术水平不断提高，可逐步实现专业交汇和交叉；最终，将实现CT、IT的全专业融合，并依此为契机，打造精简干练的ICT专业技术队伍。再如，还可细分应急响应层和日常维护层。诸如此类，均可根据管理需求界定。最终，在一体化的通信网运维支持系统中，依据不同人员层次和领域划分，进行系统层面的不同信息展现。
3.2 充分借鉴电信运营商的先进理念，构建一体化运维支持系统
如前文所述，集控中心尚未针对流域电力生产通信网络（含传输部分和交换部分）建立运维支持系统，还无法实现对整个通信网络的多种服务流程类管理。要进一步提高电力生产通信网运维水平至主动级别，保证通信质量及安全稳定性，获取全网一体化标准化的运维支持，可充分参考电信业发展，构建适合自身的先进OSS系统。
TMF（电信管理论坛组织） 针对CT、IT行业运营过程，总结全球运营商的运维支持系统发展经验，制定了NGOSS （新一代运营支持系统和软件）系列规范，并被引用为ITU-TM3400 系列标准。NGOSS 提出了一系列的信息模型、文档和代码，其核心内容包含： 数据模型、通信运营图、即插即用组件等。由此形成了一套成熟体系来指导OSS建设，已在国际信息和通信行业得到广泛应用。NGOSS体系架构最核心的思想就是建设一体化的支持系统，进行集约化管理，非常符合ICT的发展方向。通过NGOSS一体化模式与传统OSS模式的对比，笔者认为NGOSS具有以下突出优点：
（1）统一规划和统一建设，有利于项目整体进度和最终效果的把控；
（2）以统一的视角构建应用功能模块，便于抓住项目关键核心，可以灵活组织模块功能，有利于保证实际应用的无缝化；
（3）易于实现数据的标准化，有效保证数据结构的可扩展性；
（4）有效减少项目硬件投资、节约成本。
目前，在电力行业中，依据一体化策略制定电力通信网运维支持系统的典型代表包括：南方电网通信运维管控系统、广东电网智能通信网全程管控系统以及刚刚上线的国家电网通信综合管理系统。这类基于NGOSS规范开发的运维支持系统，对促进相关单位的通信管理方式的转变，对信通技术融合发展及其管理水平提升，均产生了重要和积极的影响。
4 结语
通过对雅砻江流域电力生产通信网运行现状的分析研究，借鉴公网运营商和电力运营商的先进经验，结合公司管理理念和通信信息行业的最新动向、技术发展趋势，笔者从管理和运维两个角度进行探索并寻求解决方案。如文中所提解决方案，可达到的显著受益在于：实现通信信息技术融合，实现管理和技术团队人员精简化、技术高级化的目标，在ICT飞速发展的大趋势下，向前迈进一步；通过建立一套先进可行的一体化运维支持系统，专业人员可直面传输网和交换网的运维业务，既可从多角度监视全网的运行情况，评估设备运行的状态和质量，发现故障和潜在问题，也可掌握全网系统软硬件主要指标如可利用率、性能服务质量等。最终，可提高雅砻江流域电力生产通信网的预警分析及维护管理水平，实现电力生产通信网的持续稳定运行，达到主动管理层次。
参考文献
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电力运维方案范文4
关键词：变电站；精细化管理；标准化建设；集约化发展
1 概述
为了实现国家电网全面提升变电站运维精细化管理水平的要求，国网河南省电力公司制定了详细的变电专业精益化管理评价细则。河南省电力公司评价细则后，即作为变电站运维精细化管理的工作标准。为了使变电站能够达到省公司的精细化管理评价标准，文章从多个方面研究了变电站精细化管理的方案，并在商丘供电公司柘城运维站实施运行，取得了良好的效果，并得到了商丘供电公司变电运行部等单位和部门的广泛认可。下面从日常运检管理工作、专项管理工作、标准化安全管理、标准化基础资料管理、PMS系统五个方面探讨研究变电站精细化管理的方案研究与实施。
2 日常运检管理工作
变电站的日常运检管理是变电站最核心基础的工作，变电站值班员每天的工作即是对变电站管辖的设备进行巡检管理。变电站管辖的设备包括：变压器、油浸式并联电抗器、断路器、隔离接地开关、直流不间断电源系统、组合电器、电流互感器、电压互感器、地网、电缆、无功补偿系统、母线绝缘子、避雷器、站用电系统、架构基础、端子箱、避雷针、开关柜等设备，如智能变电站还包括智能监控系统、数据采集系统等。
变电站是一个设备密集的场所，为保证站内设备的运行稳定，变电站值班员要非常熟悉自己所管理的各种设备，严格按照规程巡检管理，不能有半点马虎，对于变电站主要设备变压器的运维管理，更是至关重要。因此，变电站主要设备变压器的精细化管理方案是文章重点讨论的问题。
变压器设备的管理分为以下几个方面：安装投运技术文件。在变电站建设期间，安装投运技术文件要完善。安装投运技术文件包括：设备技术规范书、出厂试验报告、交接试验报告、运输记录、安装时变压器有没有进行全面检查并记录、安装质量检查及评定报告是否齐全。这些安装投运技术文件都必须输入到PMS系统中，以接受检查及备日后资料查阅。变电中的变压器检修时期的技术文件包括：变压器设备评价报告、变压器检修记录、规范记录设备履历卡片。其中，变压器检修记录、设备的履历都要记录在PMS系统中。变压器的技术档案包括：竣工图纸、设备使用说明书、停电例行试验报告、带电检测报告、变压器故障跳闸记录、建立红外图谱库、变压器本体非电量保护校验记录等记录，值班人员要非常熟悉这些资料。对于变压器的非电量保护校验记录情况，必须严格检查出厂时进行的气体继电器、油流继电器、压力继电器、压力突变继电器、压力释放阀、温度计校验报告。值班员交接时要进行的气体继电器、压力释放阀、温度计校验报告。值班员还要认真填写每两个试验周期之内进行的温度计校验报告。对变压器建立台账，记录设备各参数详细情况，并记录入PMS系统中。
3 专项管理工作
每年地市供电公司均会变电专业精益化管理评价工作方案，对所管辖的变电站进行精益化管理水平进行评价，此项专项管理工作对变电站的日常管理起到了监督整改的积极作用。在专项管理工作进行中，评估专家会对变电站各项管理工作按照省电力公司的精益化管理标准进行评价，对优秀经验进行推广，并指出需要整改的地方，是保证变电站安全生产必须的管理环节。
商丘供电公司柘城运维站在商丘供电公司2016年变电专业精益化管理评价工作中，专家组对柘城运维站的设备维护工作评价很高。专家特别评价柘城运维站断路器的管理非常到位，断路器的设备出厂铭牌齐全并清晰可识别，没有油污灰尘的污染，断路器的运行编号、相序标识齐全清晰可识别，断路器支架没有锈斑和变形，断路器连接法兰和螺栓没有锈斑、脱落的油漆，接地线没有松动、锈斑，断路器的安装基础没有下沉和被破坏的现象。断路器绝缘子的表面清洁，没有裂缝、无放电痕迹、没有破损，法兰没有开裂现象，绝缘子的金属法兰与瓷瓶粘合部位牢固，防水胶没有脱落。但是，专家也给我们提出了很多需要改进的地方，例如：电力电缆的管理需要优化改进。变电站电力电缆是不易维护管理的部分之一，电力电缆不像变电站其他设备位置明显管理方便，电力电缆广泛不够规则，管理上容易出现漏洞。专家组建议值班员要对变电站建设时期的竣工图、直埋电缆走向图等图纸认真研读了解，掌握变电站电缆走向和光缆走向。值班员要定期检查电缆是否有变形，检查电缆的外绝缘套是否破损和裂缝。值班员要定期检查电缆连接终端设备线夹是否松动、发热，及时发现电缆是否有明显弯曲现象，巡检导体连接棒有无锈蚀、开裂，套管和法兰盘尾管是否有渗油现象。值班巡查电缆的主要内容还包括：电缆的终端套管的外绝缘是否破损，是否有异味和异常响声，电缆的终端套管表面是否脏污现象，有无放电和灼伤痕迹；检查室外电缆终端头的防水措施是否完备，是否有无抛挂物；判断引流线长度是否合适。
4 标准化安全管理
变电站生产操作要严格按照电力系统安全生产管理规定进行日常标准化安全管理。对于变电站的标准安全管理规程主要包括：带电操作安全规程、设备检修安全规程等。
5 标准化基础资料管理
2015年柘城运维站参与了商丘供电公司的变电专业精益化管理评价，该变电运维站是一座220kV变电站，2016年该变电站被省公司抽中参加220kV变电站评选。在评选考核过程中，积累了不少经验。变电专业精益化管理评价结果即为各单位同业对标中变电专业精益化管理评价指数成绩。为了能在今年的精益化管理评价工作中取得好的成绩，柘城班组按照评价细则做了好各种资料的迎检准备工作。柘城运维站组织值班员学习变电专业精益化管理评价细则，对照评价细则进行自查，完成各种设备的资料准备工作。
6 结束语
为进一步规范变电站精益化管理工作，全面提升变电站运维精细化管理水平。文章从日常运检管理工作、专项管理工作、标准化安全管理、标准化基础资料管理、变电站管理信息系统的应用等五个方面研究变电站精益化管理模式的实施与推广，分析查找变电运维管理工作中的不足，加强落实整改，确保电网设备安全稳定运行，提升国网对变电站精细化管理效果。
参考文献
[1]杨维鸽.35kV变电站如何进行安全管理[J].科技创新导报，2015（32）：202-203.
电力运维方案范文5
为展示援建电网的实际效果，本文以笔者在国网电力有限公司作为专责工程师从事三个月生产准备的工作经历和切身感受，讨论了国网电力有限公司生产准备工作管理及生产技术人员管理，详细分析了存在的问题。并通过圆满完成工作的实践，表明了所述方法的迫切性、正确性和有效性。
［关键词］
；电网；输变电工程；生产准备；技术人员
0引言
2014年10月，笔者受国网吉林省电力有限公司白城供电公司委派，参加了对国网电力有限公司生产准备工作的专项帮扶工作。本文以国网电力有限公司电力生产准备管理工作为主线，对为期三个月的工作经验和心得做了回顾和思考，讨论了援建电网生产准备和工程技术人才培养工作中的遇到的问题，并给出了切实可行的建议。
1新建和扩建输变电工程生产准备工作管理
生产准备工作管理重点是对输变电工程施工质量、新设备调试质量、工程验收质量、新设备投运质量及质保期设备运维质量等5个方面的管理。在管理的过程中，笔者发现存在不少问题。一是现阶段承建公司输变电新建、扩建工程的施工队伍的技术水平和施工水准不高，工程验收发现缺陷数量大，施工方消缺速度慢，消缺后复查发现问题也很多。2014年10月至2015年1月，公司共验收了8个110kV变电站，10个输电工程项目，共发现缺陷1254条，其中严重缺陷226条，因施工质量低而造成的缺陷数量为总缺陷数量的87%以上。二是新建、扩建工程中新设备数量大、种类多，调试工作繁杂且无统一标准，影响设备调试工作进度。三是生产管理人员数量少，地区气候恶劣且交通不便（以那曲为例，其平均海拨在4500米以上，空气氧含量低、气压低，公路交通不便，汽车限速50km/h，到达工作地点的所需时长及人员身体消耗都很大）等因素，造成验收工作不能顺利进行。四是新建、扩建工程投运后质保期内，施工方（代维方）责任心不强，设备检修和维护工作不到位，为设备安全运行留下了隐患。
1.1输变电工程施工质量
为保证工程质量，设备运维管理单位应积极介入工程验收，在施工过程中随时派出相关专业人员动态验收，发现问题应填写《输变电随工验收缺陷表》并及时敦促施工方整改，特别是隐蔽工程出现缺陷时，未经复查合格施工方不得进行下一步工作。在验收过程中，尤其应注意在高原特定气候及地理条件下对输变电设备的特殊要求，验收人员应对照相关国家标准严格查找不符合高原条件的设计、施工及设备缺陷，坚决勒令相关责任方限期消缺并进行专项复查。由业主项目部负责根据动态验收制订整改计划，督促施工方刚性执行消缺期限，验收组定期复查实施缺陷消除闭环管理。确因特殊情况无法消除的缺陷应由设备运维管理部门及业主项目部及时反馈给公司运检部、建设部，对于无故屡整不改者挂牌督办，并采取相应处罚措施。
1.2新设备调试质量
设备调试方应选用技术水平高，并与设备运维管理单位长期合作的有相关资质的设备试验队伍。调试方应在入场调试前上报详细的试验计划并经运检部门审核，以刚性的原则执行试验计划，严格按时间节点完成计划任务，避免影响生产准备工作进度。由设备运检管理部门组织相关专业专家联合制订各专业的标准化试验方案和试验报告范本，调试过程中应严格执行标准化试验方案，防止验收试验缺漏项。设备运维部门应派出相关技术人员全程随同参加设备调试并做好试验记录，以便随时掌握调试中发现的缺陷。
1.3工程验收质量
启动验收前，可由公司运检部实施地市公司专业人员横向调配，保证各相关专业验收人员数量充足。各专业验收组分片包干，每个验收部分都应责任落实到人头。在交通不便地区进行输变电工程验收时，验收组应在验收地域附近选择住宿地点，进行现场蹲点，保证验收工作的有效时间。验收组人员应严格执行有关规程规定的技术标准，及时发现问题并做好记录。验收记录可附缺陷照片并标注缺陷部位、判断缺陷依据、缺陷处理过程等，并将记录存档备案，为设备投运后的运维工作提供良好的技术支撑和参考。预验收及正式验收时，在各验收组的负责人中应选出一人，正式验收着重查验所有预验收、复验收发现的缺陷是否已全部处理完毕，正式验收后应达到零缺陷。
1.4新设备投运质量
一是召开投运启动会，成立领导小组，组织协调投运工作并负责对各方面工作进展情况进行督查。二是相关部门严把设备投运方案、现场运维规程及应急预案编写及审批关，确保投运工作顺利进行。三是设备运维管理部门领导和管理人员严格执行到岗到位要求，实施投运全过程管控。四是运维人员认真执行两票三措，严防投运过程的人身及误操作事故。投运中若发现异常状况时应立即停止操作，由项目部协调施工方、调试方及相关人员立即进行处理。需要测量保护相位的装置时，应由调试人员进行测试，本单位相关技术人员监督，待结果正确无误后，设备方可投入运行。
1.5质保期设备运维质量
在设备质保期内，宜实行设备运行质量后评价管理方法。由设备运维管理部门相关专业管理人员及技术人员组成新投运设备运行质量后评价工作组，通过对新投运设备进行定期巡视检查及问询运维值班人员，发现设备缺陷，并及时通知业主项目部，业主项目部负责督促施工方或代维方立即整改并复查整改结果。对于因消缺难度大未能处理的缺陷应持续跟踪，分析并审查施工方或代维方的解决方案。质保期内每个月工作组都要对新投运设备未处理缺陷情况进行分类、整理、归纳、分析和评价，将未处理缺陷类别化量化归纳后，提出有关改进措施并制订设备后评价自评报告上报公司运检部。公司运检部组织全公司优势技术力量（必要时也可请外聘专家加入）会同后评价工作组共同研讨并最终提出解决方案，随后，后评价工作组将方案下达业主项目部，再由业主项目部监督施工方按方案消缺，经复查无误后反馈信息至后评价工作组，形成闭环管理，最终达到质保期后设备“零缺陷”移交。设备运维管理部门派出相关专业运检维护人员全程跟随施工方或代维方的技术人员进行设备投运、定期检验、异常临检和故障排除等日常设备维护工作，对于参与的每一项工作都应做好记录，确保本单位生产技术人员能够熟知所辖设备，以便随时可接手设备维护及检修工作，保证在质保期后本单位设备运维的安全性和可靠性。
2公司专业技术人员管理
提高专业技术人员的业务水平是保证生产工作顺利进行的必要前提，加强生产技术人员的管理是促进专业工作发展中必不可少的环节。
2.1保证一线技术人员数量
对于条件极其艰苦地区的生产员工，首先要保证其在高原长期工作中身体健康，同时还应采取其他的鼓励措施，解决其后顾之忧，使更多身体素质、思想素质过硬的员工愿意到一线工作。在新入企的大学生的岗位分配上向生产一线倾斜，是保证生产技术人员的数量和质量最有效的方法。新入企的大学生在基层工作满5年以上，才可通过竞聘进入管理岗位，既能为基层保证稳定的生产力量，又可在年轻的生产人员中选拨出极为优秀的、且已积累足够的基层工作经验及深厚的专业技术功底的人员进入管理岗位，为本单位生产管理岗位输送作风朴实、经验丰富且技术过硬的人员。
2.2保证生产技术人员的质量
培训是提高生产技术人员质量最直接的方式，可通过专业技术培训和班组师徒技能相授来实现。
2.2.1利用科学的培训方式保证专业技术培训的效果
建立科学实用的培训机制，考培结合、以考促培，用考试来检验培训成果，考试成绩与本单位生产员工的绩效收入挂钩，充分调动生产员工尤其是青年员工学习专业技术的积极性，使青年员工们迅速成长为生产技术骨干。培训方式还宜采用“请进来，走出去”的方法，聘请业务水平高的专业技术人员及各设备厂家的技术人员来藏授课，切实提高本单位人员技术水平，还可以派遣专业人员去内地基层进修及工作，增加生产管理和生产技术层面的交流，从比较中找差距，从学习中提素质，增强生产人才的整体素质。
2.2.2通过选择适合的人员类型提高班组师徒技能相授的效果
目前人员的选择方向主要以管理人员为主，而公司的生产工作更需要能够深入生产一线的技能型帮扶人员。因此，要充分利用国家电网公司选派相关人员专项帮扶的机会，挑选内地各运行检修专业的班组长或技术骨干，进入公司各生产一线班组任班组长或技术员，对一线生产员工直接进行技能传授，可快速增强公司的生产技术人员力量。
3结语
2014年以来，电网设备新建及改扩建工程繁多，短期内大量新建、扩建工程需要投运，给公司生产准备工作带来了困难。只有加强生产准备工作的管理，提升公司生产人员的整体素质，保证安全生产工作可持续发展，才会对公司的生产工作大局起到积极作用。
作者：李大勇 单位：国网吉林省电力有限公司白城供电公司
主要参考文献
［1］董恒年.美丽［M］.北京:蓝天出版社,2014.
电力运维方案范文6
关键词：电力系统；IT运维自动化；应用
中图分类号：TM76文献标识码：A文章编号：1673-1131（2015）12-0262-02
21世纪电力信息化迅猛发展，电力公司越来越得到营销管理、物资管理等业务系统的认可。随着支撑电力系统的硬件资源逐渐增加，IT运维系统面临巨大的挑战，传统单一的IT运维管理工具不能跟上信息部门发展的脚步；电力系统中IT运维自动化必须完善，构建统一的发展平台，实现数据库和信息库相互统一。
1IT运维管理存在的问题
（1）运维成本较高。随着IT企业和IT部门的普及，硬件产能在信息技术发展中做出了突出贡献。电力系统中IT运维成本在硬件或技术支出两方面占有20%；另外80%主要是由维护成本构成；主要包括IT运行中进行人员管理，以及对系统进行测试；运用人力手工管理对系统进行流程管理，在此基础上对系统进行测试[1]。采用人力手工管理不仅增加了人力成本费用，而且限制了运维效率。所以应该加深自动化程度，进一步提高IT运维环境。
（2）运维过程处于被动状态。据调查，我国的电力系统中IT运维在预警机制方面不完善，运维人员只能通过系统报警才可以被动的处理故障。日常工作中，运维人员都是采用手工进行简单、重复性的处理形式完成基本工作，导致难以提升运维服务质量，运维服务没有满足业务部门的需要。
（3）运维低自动化。运维人员没有办法明确杂乱信息的根源，由于电力系统IT运维自动化特征比较明显，导致在获取到诸多杂乱信息以及警报期间，运维人员很难找到杂乱信息的根源甚至没有办法去解决问题。运用手工方式对设备进行检查，不仅会占用大量的运维资源，影响运维服务质量，限制运维服务速度；而且运维人员的工作强度、人力支出成本也会随之增加。
（4）运维集中度低。现阶段，我国大型企业采用的IT部门硬件结构上运用大规模集中模式。据统计，我国部分子公司已经设立了独立的运维中心，而且已经相应的配备了开发人员和维护人员，在运维管理期间，由于呼叫中心或者运维客服不能进行统一协调调度，只能通过当地的运维工程师现场处理，致使隐患处理时间推迟[2]。
2电力系统中IT运维自动化的解决对策
2.1降低运维成本
对于电力化系统中IT运维自动化的发展，主要包括IT运维自动化的运行、维护、服务、优化、变更。应该从管理和技术两方面降低运维成本。电力系统中IT运维自动化建设覆盖全局的流程监管系统，实行全天候制业务检测；对于系统隐患采用自动化修复功能。改善IT运维自动化系统，实现IT运维自动化基础上建设全局域流程监管系统，采用全天候业务监测系统，降低IT运维自动化成本，进一步避免日常手工方式下出现的重复工作；不仅可以降低运维工作中人力支出，对于不同技能的运维人员进行技能评估，而且可以减少波动性问题带来的隐患[3]。
2.2提升流程可控制性
电力系统下IT运维自动化将日常的工作流程变换为信息自动化操作流程，主要包括手工操作为框架的流程化管理模式，采用预警和处理两个方面建立知识库；IT设备运用主动性监控，对于突发事故具有预测功能，通过预警功能降低损失，对于突发事故没有事先警示时，采用集中监控系统启动故障响应和备份恢复系统找回丢失的数据，将电力系统下IT运维自动化工作转化为信息自动化操作，提高自动检测功能。对电力化系统中IT运维自动化应该明确IT资源监管范围，落实电力系统下IT资源管理的维度，统一制定IT运维自动化编码规则，制定出电力化系统IT运维自动化关系。
2.3提高IT运维工作质量
建立电力系统中IT运维自动化的发展，应该和电力信息运维的特点相互结合，制定统一的电力IT建模方式。电力系统中IT运维自动化的发展应该具有材料采购、产品入库、投入运营并顺利运用、产品维修、借与调转和产品报废六个基本情况。在IT资源的生命周期理论中引入电力IT资源建模，进一步扩展模型的使用范围。电力系统下IT运维自动化建设呼叫中心过程中，呼叫中心和数据库要具有面对面交流功能，及时解决用户提出的问题并且满足用户提出的要求；不仅可以在用户沟通期间降低门槛，而且可以密切用户关系。比如通过远程协助、语音在线交流等方式不但能够加强运维效率，而且可以加强运维效果。运维效果在运行期间，利用积累的宝贵经验，提高运维工作质量具有重大意义。
2.4制定元数据的数据集成方案
对IT运维系统采用集中式管理，通过设立IT运维集中团队，实现集中式管理模式，建立集中管理IT运维平台，为数据专业化提供保障。电力化系统性中IT运维自动化应该制定元数据的年数据转换组件，信息运维综合监管系统，实现统一数据模型，集成监管子系统的局部。集中系统数据，主要通过以下几个方面，IT运维自动化设立统一的信息库，信息库应该具有合理性、通用性等特征，支撑电力系统IT运维自动化管理模型。信息库接口应该丰富，方便使用，对系统性能具有调优功能。考虑信息库的安全性，对IT运维自动化，设计安全审美模块，增强IT数据库的安全性。就目前而言，我国的电力化系统下IT运维自动化主要在江苏以及山东等个别区域实施了试点运行；应该加强运维团队支撑作用，统一运维工作规范。制定运维工作制度，实现运维工作向标准化管理转变。
2.5提高IT运维机制
企业应该根据IT资源管理系统的模型，制定统一IT运维自动化的信息系统，为信息运维综合监管系统提供服务功能，主要包括对提供的数据进行维护，对数据同步的同时进行数据归档。构建持久化的中间件，把外界对数据库的直接访问进行封装。增添直接增加删除以及修改等功能，通过对象之间的关系不仅可以把数据库表的复杂联系进行屏蔽，而且可以提高资源对象的搜索效率。通过电力系统下IT运维知识库的搭建，完善呼叫中心功能，扩大运维用户的使用范围，实现IT运维系统的操作指导功能，进一步实现资源共享功能。逐渐增加知识库的设备，促进IT运维功能逐步增加。对运维工作人员进行定期培训，提高运维工作人员的整体素质。
3结语
随着我国科学技术的不断发展，电力信息自动化在电力信息网络方面做出了突出贡献；不仅提高了网络运营能力，而且提高了电力系统的服务质量与服务效率。现阶段，应该优化运维工作平台，实现由点到面的IT运维工作平台，促进电力企业的发展。
参考文献：
[1]李蒋.解析电力系统中IT运维自动化的应用[J].科技与创新,2014(21):24-24
[2]胡海霞,卓兰霞,刘丽,等.IT运维自动化在电力系统的应用[J].中国电子商务,2013(4):45
