户外拓展感想范文1
【摘要】应用转型要求在新的高等教育形势下构建满足和适应经济与社会发展需要的具有较强社会适应能力和竞争能力的高素质应用型人才。所以旅游管理的教学实践中不仅要注重理论知识的学习，更应强化学生所学内容与实际工作岗位中的衔接能力。开设户外拓展课程可以很好的促进旅游管理专业学生在各方面的完善与成熟。
【关键词】应用转型 旅游管理 户外拓展 重要性
一、破旧拓新，户外拓展有助于提升学生的政治思想
当今社会，大学生的政治思想观念受各个方面的影响，而影响政治思想的主要因素是各种压力。其中压力形式主要表现在学习压力、人际关系压力和就业的压力。学生在学校面临最直观的就是学习，譬如英语四、六级，计算机二级等等这些都是学生必须要面对的等级资格考试。还有入党、保研、奖学金等一些列的荣誉竞争，更有从业资格证书这样硬性的门槛摆在面前。作为旅游管理专业的学生，毕业之后的就业面向很大程度就是从事服务行业与人打交道。如果在大学期间不会和谐从容的处理人际关系，这无疑将会成为日后在工作岗位上最大的绊脚石。甚至有可能酿出大货，影响公司毁了自己。很多学生都说，毕业即失业，这是大学生在走出象牙塔后面临的困境。也让很多还未离开大学校园的学子们感到压力山大。王晓芳在《运用素质拓展训练提升大学生思想政治教育工作研究》中提到素质拓展训练是作为体验式思想政治教育的一种形式，它的亲身体验是为其教育的，精华在于“教”，是真正以学生为主体的一种教育形式。学生要能在社会上有正确的人生观、价值观和事业观，其在大学期间所受的思想政治教育必须破旧拓新，不仅仅要有吸引学生享受思想教育的新模式、新途径，更应该能让学生在学习中有宣泄、有收获和成就感。
二、结合实际，户外拓展有助于提升学生的团队精神和个人能力
户外运动大多以团队的形式组织开展。户外项目中无论是传统的还是新型的，大多数都是在队员相互信任，齐心协力，共同承担的前提下来完成。他不仅注重个人的能力更注重个人与团队的融合程度，⒂胝弑匦胍馐兜酵哦拥闹匾性以及自己在团队中的责任感，参与者在训练中会逐渐变得有自信，有责任感和担当。从而提升个人能力，学会把集体的荣誉和利益放在第一位，认识到自己价值的展现必须要依托在一个良好的平台之上才能实现。作为毕业之后就会从事服务行业的旅游管理专业的学生来说，结合户外拓展这样的教育途径，将是在大学期间对自我完善的一种较好的方式，既锻炼了自己的个人能力，也能提升自己的团队合作意识，当其跻身服务行业之后，必定如鱼得水一般的得心应手。
三、以人为本，户外拓展可以促进学生职业素养的形成
旅游管理学生毕业之后面向的工作岗位都体现出充分的服务属性。因此，要求从业人员在服务对象的食、住、行、游、购和娱乐等方面中都要提供全面优质的服务。这决定了从业人员必须要有良好的职业素养。首先要保证人与自然之间以及人与人之间良好的情感交流平台，其次从业人员需要在服务方面具有足够的主动性和积极性。职业道德素养的形成不可能在学生短短的实习期间可以形成。专业的职业道德素养不仅仅来源于教室里的本本理论教育，而应该是多渠道的、潜移默化的对学生进行教育。户外拓展中所涉及的人与人之间的相互尊重，相互体谅，相互信任以及对他人的帮助和宽容这都是能够渗透到学生的日常行为和逻辑思维的新型教育方式。对旅游管理专业的学生开设户外拓展课程，很大程度上可以帮助学生们形成热情友好、乐观向上、耐心细致以及出众的自我调节能力等正面的素养。好的素养需要是一个长期的培养过程，需要在日常生活中不断得到强化与持续化。孙作乐在《户外教育融入高校旅游管理教学的可行性》中也提到户外教育融入旅游管理教学是进一步深入贯彻实施高校课程纲要的需要，也是高校旅游管理教学教育改革的必然趋势。
四、适应需求，户外拓展教学能更好的培养应用性的人才
当前，转型发展是高校改革的热门词，应用型重在“应用”二字，要求以体现时代精神和社会发展要求的人才观、质量观和教育观为先导，以在新的高等教育形势下构建满足和适应经济与社会发展需要的新的学科方向、专业结构、课程体系，更新教学内容、教学环节、教学方法和教学手段，全面提高教学水平，培养具有较强社会适应能力和竞争能力的高素质应用型人才。要求各专业紧密结合地方特色，注重学生实践能力，培养应用型人才，从教学体系建设体现“应用”二字，其核心环节是实践教学。经济发展越快，社会对人的综合素质能力要求越来越高，所以对从业人员的团队合作意识、心理和体能的挑战能力、使命感和社会责任感和人际关系都有非常高的要求。户外拓展培养训练参加者具备责任感与他人协作能力、建立良好的社会人际关系有着独特的优势。所以旅游管理教学可以吸收户外拓展教育方式，来进一步充实教学内容，补充学生心理素质、敢于担当和团队合作意识等方面的不足，最后全面提升大学生的综合素质。
五、结语
学生就业要能适应社会的需求与发展必须从培养目标着手，这样的应用转型才能落到实处。用理论灌输的传统教育模式很大程度上不仅没有得到学生的青睐，反而抹杀了学生在选择专业之时的热情。将户外拓展教育融入到旅游管理教学中去，不仅顺应了时代潮流，也是旅游管理教学改革中全新教育理念的突破。
参考文献：
[1]王晓芳.素质拓展训练在大学生思想政治教育中的作用[J].中小企业管理与科技.2016（02）
[2]刘戈.户外运动进入普通高校课程的必要性和可行性研究[J].文体用品与科技.2015（02）
[3]黄丹.拓展训练与高校体育教学的契合与实施研究[J].体育世界（下旬刊）.2013（10）
户外拓展感想范文2
进入 21 世纪，社会发展和科技进步速度越来越快，企业对于户外拓展训练接受度越来越高，经常组织公司同事去参加某一类型的拓展活动，并把企业文化融入进来，既促进了企业内部同事之间的感情，又提升了企业凝聚力，让大家在活动中受益匪浅。成都市作为西南地区较发达城市，户外拓展训练这个行业启蒙较早，大概经历了十多年来的发展，已形成了各种各样的培训模式，并随着接受度的增加，近年来发展更加强劲。同时也产生了另外一个问题户外拓展训练进入门槛较低，在发展中越来越多的同行摄入这个行业，带来了更加严峻的竞争形势，有的依靠自身特殊优势发展较快，有的模仿别人模式缺乏创新又被兼并或破产，使得整个行业产生了泡沫危机。怎么才能在户外拓展行业生存并发展下去将变得至关重要。本文通过对成都户外拓展训练行业的生存空间、优势地位、发展现状及其前景等因素的分析，希望能为成都户外拓展训练行业的发展战略出谋划策，并试图为该行业的可持续发展寻求一条科学可行的方法与途径。
二、结果与分析
（ 一） 拓展运动的起源和发展
1、拓展运动的起源
拓展运动一开始源于第二次世界大战的英国，当时属于一种极限运动，里面包含刺激、求生、教育等元素，后面经过劳伦斯倡议成立了专门拓展训练学校，增加了一些训练项目并逐步扩展到管理培训当中，它利用户外活动这种形式模拟出相对真实的户外环境，对参与者进行管理方面和心理方面的培训。目前，以 OUTWARDBOUND 命名的拓展培训学校在全世界各地都有学校，并形成一个国际性的组织，其总部是在渥太华。
2、拓展训练在成都的发展
（ 1） 以休闲旅游为主。户外拓展训练有训练的意思，免去了培训机构的专门教育枯燥，而是把训练场地延伸到室外，让经常做办公室的员工到户外感受大自然、沐浴阳光的美好环境，这不仅提高了大家的审美观，还让大家注重生活质量，抛开日常繁琐的办公事务以及工作压力，用一种更具轻松、欢快的方式进行消费，这种惬意的方式常被大家称为 "Happy 团队".
（ 2） 以管理培训为主。户外拓展训练重在对企业同事在体能上、精神上的激励，通过各个活动让大家参与进来并和其他同事一起完成某项任务，从中展现领导者的才干和管理能力，而每一项任务的协作又增加了上下级、同级之间的感情，使得企业员工更加具体向心力、凝聚力，最终表现在工作上有目标感、有荣誉感和创造更多利润。所以在这里面更多的体现 "以人为本"的理念，发挥企业员工的才能，用好员工的智慧，也提升企业员工的能力，有时候也把这种方式称为： "拓展管理培训".
（ 3） 以学校体育教育为主。一般来讲，户外拓展训练都有一定的场地，其注重素质教育、健康教育，同时结合当前 "开放"和 "放开"环境下，越来越多的新类型运动进入训练基地，改善传统学校上教育方式的单一性、学业性，进而才有多元化的教育方式培养出心理健康、身体健康的人才，并在这种环境里增强社会适应能力，让越来越多的人能够在社会上立足，还生活得越来越好，这种方式常被大家称为"学校拓展训练".
（ 二） 对成都市拓展训练项目的设置调查分析
1、拓展训练课程分类拓展训练课程表 1 不同标准的拓展训练课程分类表分类标准课程名称时间长短长课程短课程场地选择高山课程、水上课程、原野课程、极地课程、基地课程、雪上课程、室内课程学习目的沟通课程、激励课程、团队课程、创新课程、解压课程、大型会议增效课程、企业文化植入课程、军事体验训练课程学员特点新员工融入拓展课程、儒商拓展课程、销售人员课程、公务员拓展课程、家庭亲子课程、中层管理拓展课程拓展重点心理拓展训练课程和身体拓展训练课程开展季节冬季课程和夏季课程器械使用情况不需要器械课程、简单器械课程、复杂器械课程、专业基地课程开展人数单人课程、双人课程、团队课程。
从以上分类中看出，拓展训练在课程设置上延伸出很多类标准，匹配不同类型的前来培训对象，彰显出小众化的消费形式，满足越来越多的消费需求，适应更多的市场要求，也从客户口中需找市场机会，在发展中把课程不断完善科学。
2、成都市拓展训练课程设置
一般拓展训练营在拓展项目设置上都有基本齐全，核算完整差不多有二百多种，每一种又有特定的消费人群，不同的消费体验，不一样的训练设置，使得课程更加科学化。
在众多的训练模式中，有一种来源于生活又高于生活的体验式培训项目，吸取生活中的创造源泉，提供训练方式。在拓展训练公司里各自都有自己有优势的课程设置思路、模式以及方法，大体来讲基本满足五项原则： 第一，训练课程不宜过多，难度过多，2 - 3 个就合适； 第二，课程讲究运动场地，动作里有动有静，参与人员在身体上和思想上都活动起来，让参与者有更多的参与感； 第三，课程设置在场地选择上注重室内室外相结合，既有合适室内的动作，又有室外的动作，这样不管刮风下雨，均可参与，灵活性好； 第四，课程设置讲求无重复，训练注重新颖性，让训练者不需要前后做很多重复动作； 第五，课程设置都基本会考虑到备选项目，如果遇到突然突发性事件，在条件相近的情况下，均有 1 -2 个项目可以及时换用，避免造成断层。
（ 三） 拓展运动普及和发展的前景
1、在休闲体育中的发展前景
拓展训练基地在选址上需要考虑到场地因素，既环境优美又山水相间，这样在训练过程中可以让训练者享受运动带来的提升，又有美丽环境陶冶心情，同时还可以促进当地经济发展。成都作为天府之国，素来环境适宜，所以当前在设置上更多集中在龙门山、龙泉山、大青城山生态旅游综合功能区里，过程中结合城郊附近农家乐等，有依山傍水而建，有依托山地地形而建，整体设置上样式多样，比如旅游度假型，体育玩乐型，户外运动型，因此在丰富拓展训练活动中，可以增加体育产业带来的运动新意，也可以促进文化旅游景点的资源开拓。
2、在企事业单位中的发展前景
在企事业单位中作为凝聚力量，发挥团队潜力的途径成为可能随着社会的不断发展，越来越多的企业逐渐认识到影响企业发展的首要因素不是先进技术和资金，而是员工素质。为了使企业能够可持续发展，企业家们纷纷采取行动来提高企业员工的素质，而拓展培训作为一种有效提高员工素质的培训方法，已经开始慢慢走进了中国企业管理培训的核心地带。通过训练，提高了员工个人素质，改善了人际关系，增强了集体的凝聚力，从而更好地发挥了团队的潜力，提高了企业的效益。
参考文献：
[1] 唐红明。 论拓展训练的理论基础 [J]. 中国校外教育。 2010（ 14）
[2] 刘朋。 拓展训练在税务干部教育培训机构的应用研究 [D]. 扬州大学，2013.
[3] 贺志燕。 加强大学新生团队意识培养的实践研究 [J]. 世纪桥。2008 （ 02）
户外拓展感想范文3
作者：杭艾 单位：仰恩大学体育教研部
农林牧相关专业以及理工类诸多学科专业，如地质、测绘、采矿、安全、土木工程等，常常涉及户外工作，户外取火、取水、野营、打绳结、伤口处理、识别方位等野外生存技能非常重要.因此，野外生存技能的培养也是其重要的环节之一，而往往这些技能的教育和实践锻炼是其专业课设置忽视或未能实现的方面.拓展训练突出体现人的团队协作、组织协调、自我挑战、野外生存等能力.依据拓展项目特点，结合管理、心理、地质、测绘、采矿、农林牧等专业，将公共体育拓展课程设置为管理特色拓展课程、心理特色拓展课程和户外特色拓展课程.普通高校拓展课程的目标管理特色拓展课程是在强身健体的基础上，设置以管理因素为主的拓展教学内容，使学生积极体验团队协作、组织、信任、沟通的重要性和操作性，旨在达到培养学生领导、判断、协调组织、计划控制、人际关系处理等能力，使其成为心理学教学的实践课程或延伸实践课程.心理特色拓展课程目标是在增强体质的基础上，设置以心理因素为主的教学内容，从而实现挑战自我，挖掘自身潜能，克服心理障碍，提高自信心，培养意志坚定、果断勇敢的心理品质，注重团队协作，提高创新思维意识，增强心理学知识的实践能力，提高社会适应能力的教学目标，使其成为心理学教学的实践课程或延伸实践课程.户外特色拓展课程目标是在提高身体机能的基础上，针对性地设置以野外生存基本技能为主的教学内容，旨在培养学生野外作业相关的宿营、取火、取水、穿越、攀岩、识别方位、伤病处理、求救等生活和生存技能，培养户外作业相关专业学生的实际操作能力，使其成为其专业课程体系的实践课程或延伸实践课程.普通高校拓展课程的内容管理特色拓展课程内容主要以团队协作项目为主，包括雷阵、电网、缅甸桥、渡河、信任背摔、七巧板、罐头鞋、翻叶子、齐眉棍、毕业墙、齐心协力、盲行、盲人方阵、孤岛求生、信息传递等拓展项目.心理特色拓展课程突出以个人挑战项目为主，如，高空断桥、攀岩、速降、天梯、高空抓杠、缅甸桥、合力过桥、高空演讲等，并以部分体验沟通、思维、协作的拓展项目为辅，如，盲人方阵、信任背摔、雷阵、电网等.户外特色拓展课程内容主要以攀岩、速降、高空抓杠、高空断桥等高空项目的体验和保护操作，以及穿越、宿营、取水、取火、伤病处理等野外生活和生存的基本知识和技能为主.普通高校拓展课程的评价公共体育多元化拓展课程并非采用以往以一次考试定成绩的传统.拓展训练课程体现了项目布置-体验（项目操作）-团队分享（总结与点评）-理念升华的教学过程，可以实现学生自评、互评评价与教师评价相结合的评价方式.参考学生在拓展项目操作中的表现、团队分享中的自我认识以及拓展竞赛的表现，把过程评价与终结评价相结合，对学生实施多元化与综合性的教学评价.
普通高校开展拓展课程的意义为进一步贯彻落实《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》精神，适应经济社会发展对人力资源开发尤其是青年人力资源开发的迫切需要，服务高校素质教育的全面实施，适应广大青年学生成长成才、就业创业的迫切需要，、教育部、全国学联决定在全国高校联合开展“大学生素质拓展计划”工作“.大学生素质拓展计划”旨在全面贯彻党的教育方针，按照总书记“四个统一”的要求，坚持面向现代化、面向世界、面向未来，以培养大学生的思想政治素质为核心，以培养创新精神和实践能力为重点，普遍提高大学生的人文素养和科学素质，造就“有理想、有道德、有文化、有纪律”，德智体美等全面发展的社会主义事业建设者和接班人.实施“大学生素质拓展计划”，有利于形成大学生自觉参与素质教育的积极导向，有利于动员社会资源服务大学生素质教育，有利于增强大学生自主创业就业的意识和能力.拓展训练体验式教学优势拓展训练采用课程设计-项目布置-体验-分享回顾-引导总结-提升心智-改变行为的课程模式，属于典型的体验式教学模式.体验式教学是根据教学目标的需求，引入或创制与教学内容相适应的场景或氛围，使受教育者在亲历过程和情感体验中构建知识、产生情感、发展能力的一种教学模式.体验式教学容易调动学生的学习兴趣和情绪，使学习和认知过程更具自觉性和主动性.拓展训练特定的情境起到唤醒或启迪智慧的作用，使大学生从形象的感知达到抽象的理性顿悟，易使人产生新的认知结构，有利于锻炼大学生的创新思维，培养其适应能力.拓展训练多元化功能拓展运动通过身体参与的形式，能够达到强身健体的功效.勾肩搭背操、集体仰卧起坐、松鼠和大树、有轨电车、挑战150等与体育游戏相似，充分调动身体活动参与的积极性.高空断桥、天梯、高空抓杠、毕业墙、攀岩、定向越野等更需要充沛的体能作为前提.因此，拓展课程同样具备一般体育项目提高身体机能的作用；七巧板、毕业墙等项目可以使参与者体会到团队协作的重要性，增强凝聚力，实现优势互补，充分发挥巨大的团队力量；通过盲人方阵、孤岛求生、信急传递等项目，让大学生体会到信任与被信任的感觉，意识到沟通在团队中的重要性；拓展训练的项目操作和分享过程能够改善大学生的人际关系，增强人与人交往的融洽性和亲密感；雷阵、荆棘取水、交通堵塞等项目能启发参与者勇敢地去尝试，突破自己的思维定势，实现提高想象力和思维能力的目地；信任背摔以及高空挑战项目，可以克服心理障碍，挖掘自身潜能，从而增强自信心；此外，拓展项目能实现个体在适应环境时能力、情绪、兴趣、价值观等个性心理的整合，使大学生通过活动参与实现认识社会、感受社会、适应社会的教育目标.
大学生专业实践能力和综合能力的需求目前我国处于快速发展时期，社会需要大量的各类专门人才.社会对人才高标准的要求下，大学生专业实践能力和社会适应能力缺失成为其就业的主要障碍.大学学习最终目的是为了更好地投身于社会实践，因此，高校教育应更加重视学生的动手能力、专业知识的实践能力.大学生应具备较强的社会适应能力，主要包括实践能力、创新能力、沟通交往能力、团队协作能力、组织和管理能力等，以适应工作环境和工作要求的不断变化.长期以来，传统体育教学较难贯彻心理健康目标和社会适应目标的要求.拓展训练内容引入高校公共体育，能够全面地涉及基本目标和发展目标的五个领域，即目标运动参与目标、运动技能目标、身体健康目标、心理健康目标、社会适应目标；高校公共体育开展拓展课程，能够促进课内外、校内外有机联系课程结构的完善.将体育课内外、校外体育活动有机结合，加强学校与社会紧密联系；开发拓展课程能进一步促进课程建设与课程资源开发.开展新兴体育项目，开发自然环境资源，能提高学生的野外作业和生存能力；（4）拓展体验式的教学模式，可以促进多元化、综合性评价方式的形成.全面体现评价体能、运动技能、态度、情意、合作精神等多领域，实现学生自评、互评和教师评定的综合评价形式。
户外拓展感想范文4
——刘家村农金员李爱兰先进先进个人事迹材料
李爱兰，女，50周岁，自2017年4月任周村农商银行农金员以来，坚持真心实意待储户，全心全意搞服务，赢得了本村及周边储户的心。通过从事农金员工作，为老百姓提供心贴心的服务，赢得了群众的信任，揽储业务拓展的较好，2018年一季度农金员业务竞赛中揽储增长在全区农金员中名列前茅，被评为周村农商银行优秀农金员。
一、勤奋敬业，干工作就得干出个样子来
农村储蓄工作是一项既利于国家社会，有利于人民群众的崇高事业。从刚刚从事这项工作的第一天起，李爱兰内心就有一种信念和追求：农商银行选择了我，是对我的信任和重用；我也要选择农商银行，为其献身，不负厚望，不辱使命，一定要尽最大努力干好。怀着满腔热情和强烈的事业心、责任感，始终坚持做到干一行、爱一行、专一行、精一行，干就干出个样子来。在从事储蓄业务的多年间，李爱兰始终坚定自己的信念，坚持自己的执着追求，既然已经选择了，就要忠贞不渝地干到底。
对工作有一种不示弱、不服输的辈劲和拼劲。凡总部下达的指标、安排的任务都要无条件地服从和完成，并力求超额完成；干工作向最好的同志看齐，并力求争当先进；对工作始终有一种锲而不舍、永不满足、奋发进取的不懈追求。刚担任农金员工作的初期，尽管是新手，揽储余额不高，但是李爱兰想：别人办到的我也要办到，并且一定要办好。怀着一种比、赶、超和不甘落后的心情，通过自己的钻研和努力，很快就使自己的揽储额超过附近的几位同志。两年来，就这样凭着对工作的好胜心、好强心，李爱兰使自己的揽储业务工作始终保持了全区领先水平。
二、广开渠道，最大限度地拓展储蓄领域
多年来，在开展储蓄业务工作的过程中，李爱兰坚持以最大限度地增加储蓄额为目的，不分地域、不管是谁、不论多少，只要能有效聚集资金，扩大存款业务，就要去想，就要去干，千方百计把一切可以聚集的资金聚集上来。
（一）讲究信用，取信于民。搞好储蓄工作，信用是基础、是关键。多年来，李爱兰始终坚持以守信为本、以信誉兴业，把讲求信用作为基本的职业道德，树立在群众中的良好形象。在这方面，我的出发点和落脚点是：群众有钱找我存，是对我的信任和支持，群众用钱找我提，我也要同样理解和支持，将心来比心，想储户之所想，急储户之所急。即使是手头备用金不足，也要千方百计调节资金，解决储户用钱之需。久而久之，在群众中产生了良好的信誉，群众手里一有钱就找我存。
（二）热心服务，甘当群众的公务员。在李爱兰看来，搞储蓄就得凭一颗热心、诚心和爱心，真心实意为群众，俯下身子搞服务，才能赢得千家万户心。李爱兰坚持一有空闲，就走村串户，与村民拉家常、建感情、谈业务，主动上门揽储蓄，现场办公搞业务。李爱兰依托在村内开设的百货商店，与村民紧密联系，把这一工作优势转化为储蓄业务优势，。只要真心对储户，储户也会同样真心去对你。时间一长，与群众的关系拉近了，感情也浓了，对工作也支持了。只要群众手中有钱，李爱兰一动员让他们存，他们就积极响应。切实把群众手中的资金最大限度地集聚上来，主动为群众当好服务员，不急用的就引导他们存起来，时间一长，群众就信任了，也主动找她代劳，有些不打算存的款子凭感情也存上了。
通过两年的储蓄工作，李爱兰深深地感到，通过农金员工作得到了锻炼。正因为干上了储蓄工作，才能够经常性地深入群众，与老百姓谈心交流，培养了诚实守信意识，提高了自己的组织协调能力。
（三）广开渠道，全方位开拓储源。李爱兰所在的刘家村群众并不富裕，村经济也不算发达。要活跃储蓄业务，单靠本村是指头抹蜜饱不了人的。为此，李爱兰在确保本村资金应存尽存的基础上，坚持村域之外都是外的思想，眼睛向外，不拘一格，千方百计招引存款，全方位拓展储蓄空间。充分利用亲戚、朋友、熟人等各种关系，开展拉储、揽储，尽可能地通过牵线搭桥把外地资金储存到自己的帐户上。除了办好本村的储蓄业务外，李爱兰十分注重与周边地区村庄的村民来来往往，交流思想，建立感情，发展储户。经常与周边村庄村民交谈，以诚心换真心，凭感情拓业务，争取他们的理解和支持。
路遥知马力，日久见人心，他们见李爱兰有真情、态度好、讲信用、都愿意和她打交道，有钱也愿意交给她存。
三、注重学习，不断提高自身业务素质
户外拓展感想范文5
知识储备固然重要，但实际上人脉占80%以上的分量，人脉已经决定了我们职场的成败。
职场销售新人在未踏入社会之间可能会积累一些学校相关的人脉来丰富自己在校期间的生活和工作，但是当迈出校园大门之后，面对着新的工作岗位和工种，一些现有的人脉就显得可能力不从心，面临着重新搭建新的客户资源拓展为自己的人脉。
引用斯坦福研究中心曾发表过的一份调查报告，报告指出：一个人赚的钱，12.5%来自知识，87.5%来自关系。所谓的关系就是人脉关系，从结论来看我们的知识储备固然重要，但实际上人脉占80%以上的分量，可想而知已经决定了我们职场的成败。所谓人脉经营就是指善于使用人脉、经营人脉，因为人脉如同金钱一般，也需要管理、储蓄和增值。人人都可以成为善于人脉经营的脉客。
一个基础层面：销售本身这个行当更是人脉争夺战的主要阵地，销售业绩的提升很大层面上就来自于你有多少客户，拓展了多少新客户，维护了多少老客户，人脉的质量如何。这些都和销售业绩息息相关。更重要的层面：真正的人脉不仅仅是合作意义上的关系，更多的是能脱离合作关系的稳固性朋友式的信任关系。这样的拓展人脉才会在自己未来的职场之路和人生上有新的天地。本文简要分享一下我们如何拓展和维护人脉关系，有助于我们更大的进步和职场发展。
张小雨大学毕业1年多了，现在在一家广告公司做销售工作，每天拜访3～10个客户，一年下来积累了大量的“人脉”。名片几百张，各种行业的琳琅满目，餐饮、娱乐、地产、汽车等，他把这些“战果”封存得很好！每次遇到朋友来玩，都很骄傲地展示自己的“人脉关系”之广。但实际情况是80%以上的这些名片上的人，是他认识而别人不认识他，很多都没和其产生“实质性”的关系。目前，只有很少的10多个客户和其有一定的合作关系，也是不温不火。后来，张小雨也因为客户质量不高，业绩不理想离开了这家公司，转行去做了别的行业，人脉关系一度搁浅，也让自己充满疑惑！
案例简析：张小雨的人脉看似很“强大”，但大部分都是“水货”，只是形式上的人脉，甚至只是废纸一张的名片，这些客户没有升华到一定的合作层面和“朋友式”关系。数量很多，但质量低下，无法完成其业绩的提升和人脉关系的建立，因而对其职场和圈子的建立没有实质性的推进。人脉资源的搭建和拓展必须建立成实实在在的合作升级以上的“朋友式”关系。最终是可以脱离工作层面之外的朋友关系。
积极心态和能力
人脉的拓展需要有良好的心态和平常心，必须具备阳光般的自信，这是一个人很重要的内在修为，没有自信注定打不开你的人脉圈子。感恩的心态，真心准朋友式地呵护你的人脉，就不能过分功利，为了达成什么实际的合作或业绩而为建立人脉而建立，而是在鉴于合作层面上的人脉升级，变工作关系的合作为你的朋友，你的圈子，你的关系，所以需要真诚友好的感恩心态。至于能力，主要是良好的沟通能力、赞美能力、变通的能力和应变能力，在拓展人脉之初人无完人，要有很好的包容心。处处斤斤计较，完美主义者很难拓展自己的人脉关系。
多元互动，沟通升级
作为销售人员的人脉拓展，将名片上的陌生客户变成人脉，不能仅仅局限于电话式的沟通。准客户每天很忙碌，主要的电话使用是自己公司和其自己客户的沟通，陌生的电话沟通会导致客户的反感，特别是客户不是很熟悉你的时候，他是没太多的时间和你去做具体沟通的，一般是搪塞之辞居多。所以我们可以利用一些“便捷”的其他沟通方式先“预热”，慢慢升华为电话式沟通。
具体来说，可以与客户进行微博、微信、邮件、QQ、手机短信等形式，在不太打扰客户的情况下和客户联系，让客户有初步的印象。现在，很多职业经理人和企业家为追求时尚和社交娱乐性，拓展自己的人脉，很多都会拥有1～4种网络沟通方式。你愿意做他的粉丝，他还是很高兴的。微博、微信的互动式的沟通会将双方的熟悉度拉近，也能彰显出业务新人和其他业务人员不一样的沟通方式和层次。这些方式的获得，可以是自己在网络工具中搜索相关信息、直接在拜访客户的情况下索要、周边关系介绍等。对于很熟悉的关系客户，这种工作上的网络便捷沟通和其他有兴趣、好玩、资讯性的信息分享都会更好地拉动双方的关系，共享则会拓展更多的人脉关系，会升华一般的人脉关系。
除了工作，“唠唠家常”
无论是线上的友好沟通，还是通话等形式，最终想达到熟悉的程度还是需要面对面沟通和互动。走动的过程中会有一回生、二回熟的感觉，这时候，原来的网络互动、电话沟通的状态都会有一个深层次的提升。客户可能不会和你有实质性的合作，但也可以常规性地接近。前期的沟通铺垫，会大大加大成功邀约客户进行面对面的沟通的机会。面对面的沟通中，注意了解客户的基本兴趣点和主要爱好，那么就可以制造和客户一起互动、商务活动等机会。例如：有的客户喜欢打球、书法、收藏等，那么就可以和客户一起参与到其中来，快乐的互动自然会拉近人与人之间距离，有更深层次的认识和信任。
特长刀锋，游刃有余
销售新人要学会利用个人特长提升人脉关系，一般的客户在面对产品销售时，出于自我保护的本能，在涉及家庭经济状况时，一般不会坦言相告。但基于特长交往的客户，往往因多了一层朋友关系，多了一层信任，往往就会在销售合作关系之外“袒露心扉”了。例如自己有书画特长，可以给客户馈赠自己的作品；自己有英语特长，可以免费给客户孩子做家教；自己有文笔特长，可以帮客户完善方案等。利用个人特长，可以丰富人与人交往的层次，弱化单纯销售的功利性。
从心理学的角度看，人们总会认为，在某一领域具有特长的人，在另一领域也一定会很专业。所以，人们也信赖有特长的人。还有就是可以和客户一起参加相关的酒会，一起分享好的培训课程，等等。
礼尚往来，口碑建设
和客户的关系逐步的熟悉和升级，可以定期发送问候式的短信，注意：不只是过年过节，平时也可以发问候、笑话短信，有利于客户健康、家庭、工作的分享类信息；平时可以邮寄或上门给客户携带特产、特色小礼品，不在于价值高低，在于是否用心。常规性的聚会、K歌等不再赘述。
如果自己身边有刚搭建不久的人脉，对方也很有诚意和你做朋友，那自己一定要注意社交的礼尚往来，不能因为对方经济殷实就不去回请对方，档次不能和对方相提并论，但自己也需要有自己的心意。礼尚往来，有了好的口碑才会拓展更多的人脉和圈子。珍惜身边的每一个重要人脉，呵护好他，人脉才会把你拉进他的圈子，圈子才会越来越大。
户外拓展感想范文6
关键词:汽车行业;体验营销;虚拟体验
1汽车行业实行虚拟体验营销的必要性
21世纪是体验时代,人们在消费过程中不仅仅注重产品或服务所带来的功能上的收益,更加重视在这个过程中所获得的复合自己心理需要和情趣偏好的特定感受,即体验。汽车作为一种特殊的消费品,消费者更加注重购买前的体验过程,同时汽车又是一种非常容易实现体验营销的产品。然而受危机的影响,汽车业处于低迷状态,仅仅靠频繁推出新款车型,让利销售,以及趋同的4S体验模式就想抓住消费者的心,已经很难做到,为此企业唯有另辟捷径,为用户提供更加完善的体验服务。网络营销以其低成本、传播范围广等优势受到企业的青睐,企业同样也可以借助网络来开展体验营销,即虚拟体验营销,目前的现状是大多数企业未能运用好虚拟体验这个工具,由于理解上存在局限性,不能很好地发挥虚拟体验营销应有的作用,其实无论是在现实世界还是网络环境,体验营销同样很有必要。为此,文章借助伯恩特H 施密特提出的著名战略体验模块(即将体验分为感官体验、情感体验、思考体验、行动体验、以及关联体验五个部分),并结合网络环境来构建汽车业虚拟体验营销模型。
2汽车行业虚拟体验营销模型的构建
2.1网站——感官体验的最佳场所
建立企业网站,是大多数初涉网络的企业会选择的方式,而利用企业网站开展体验营销是最容易想到的,也是可以最直接给用户带来视觉、听觉上的冲击,实现用户的感官体验的途径。在丰田汽车的企业网站里,用户不仅可以欣赏到每一款车型的外观造型、内部装饰、先进设备、机械结构、安全性能、规格等的清晰图片和相关数据,而且可以观赏到丰田汽车中先进技术的详细视频解说,满足了用户视觉、听觉上的需要。
企业除了通过自身网站来展示产品外,还可以借助一些门户网站和专业网站来介绍新产品。在这方面做得比较成功的是新浪汽车频道的网上4S店,它按照汽车品牌分为若干个4S体验区,采用3D技术,为用户展示立体汽车图像,通过友好界面上的各种按钮,用户可以对车型进行自由旋转、分解,细化到每一个部件,让用户充分了解每款车型的详细信息。
2.2网络社区——情感体验的深化
汽车虚拟社区的建立,可以有效地与用户互动,同时促进车友之间的交流,倾听用户的心声,在情感上与参与者产生共鸣,实现情感体验和关联体验。
虚拟社区的方式各种各样,企业可以充分利用不同的渠道来实现虚拟体验。常见的是企业加入一些综合性虚拟社区,如新浪网的汽车社区,那里聚集着大量的汽车发烧友,他们都是企业的潜在用户,企业通过与网友交流,在建立情感互动的基础上,开展营销便是水到渠成。如果企业自身具备一定的资源,则可以建立企业自己的网络社区,与用户经常性互动,获得用户信任,维系长久关系。
此外,多媒体技术和网络技术的迅速发展催生了3D虚拟社区,如美国的Second Life、我国的HiPiHi等,它不仅仅是简单的网络游戏,更是另一种生存方式,用户在这里可以做和现实中一样的事,也可以做现实中无法做到的事,可以学习、生活、结婚、上天入地,可以成为地产大亨、影视明星,甚至成为“上帝”。大量的用户也吸引了众多企业的入驻,他们在社区里展示并销售虚拟产品,日本丰田汽车公司已经在虚拟社区中建立了自己的形象店,用户不仅可以体验各款车型的驾乘乐趣,还可以自己设计和开发新款车型,这不仅宣传了公司品牌,也获得了许多有价值的创意。
2.3利用互联网拓展体验的形式和结构——促进用户思考
网络技术的发展,为汽车虚拟体验营销方式的拓展提供了很好的平台,除了前面所提到的利用网站进行图片展示外,利用三维技术让用户置身其中已经越来越受企业和用户的欢迎。此外,试驾游、环保活动、汽车极限挑战赛等,涌现出许多汽车虚拟体验方式,如果运用得好,能有效地提高企业网络营销的效果。
在拓展体验结构方面,可以将汽车虚拟体验分为先验体验和后验体验两个阶段。先验体验也称为预体验,用户可以通过网络在线了解新车的各种信息,既节省用户的搜寻成本,又为企业节约实施体验的成本,这是目前汽车行业普遍采用的方法。从用户使用产品开始则进入了后验体验,用户可以与网友和企业分享产品使用过程中的感受,并针对产品及服务提出一定的意见和建议,今后,后验体验的形式和空间还有待进一步挖掘。 2.4虚拟体验与现实体验的整合——体验营销的最高境界
所有的体验营销都需要网上和网下的密切配合,网上体验的最终目的是促使顾客走进网下体验馆进行购买。虽然通过,用户可以观看汽车的外观结构、了解汽车的详细信息,进行网络模拟驾驶,有些甚至可以网上下订单。但是,购买汽车前,用户仍然少不了到网下实体店中亲身驾驶的体验过程,网络毕竟不能为用户提供全方位体验。
最近,佛山车展现场为用户提供了模拟翻车“非常”体验,市民可以通过“真车模拟360度翻滚”、“模拟冲撞”、“NAVI智能导航”、“CVT变速箱技术”等真实体验区的各项活动,感受车辆在不同情况下的运行状态,获得不少必备的应急逃生知识。这是汽车体验营销的一大创新之举,有效拓展了体验营销的内涵,结合之前所谈到的网上体验,将体验营销发挥到了极致。
3对汽车虚拟体验营销的思考
(1)虚拟体验营销是个层层递进的过程。首先通过建立企业网站为浏览者带来感官上的冲击,而汽车虚拟社区的建立,则可以在情感上与消费者产生共鸣。在此基础上,借助互联网平台和相关的信息技术拓展体验的形式与结构,让用户亲身参与其中,提供娱乐享受的同时,从中激发用户思考,甚至自己设计车型,这些灵感又可以帮助企业的设计与生产。最后上升到虚拟与现实体验的整合,让潜在用户行动起来,转变为企业的现实客户。通过层层递进,既满足消费者在购买前的先验体验,获得消费者信任,又给予企业充分的时间和机会与消费者互动,将消费者的购买欲望转变成购买行动。
(2)虚拟体验的目的不仅仅是宣传产品,促进销售,企业应更多地借助虚拟体验来树立良好的品牌形象,渗透企业文化,为用户创造更多的思考和体验空间,将营销看成与用户建立关联、结交朋友的过程,让用户从内心上接受企业,再逐渐渗透企业的营销思想。
