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旅游宣传的途径及方法范文1
关键词:旅游景区;旅游营销;公共关系;公关方法
一、公共关系与旅游营销的关系
在旅游景区营销中,公共关系与营销日益相互渗透,密切联系,形成相辅相成的互补关系。旅游营销是指通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向,协调各种旅游经济活动,从而实现提供有效产品和服务,使游客满意,使企业获利的经济和社会目标。在整个过程中,公共关系与营销融合在一起,换言之,旅游企业的公共关系工作几乎完全为营销活动服务。正如杰夫金斯所说:“销售的每一个因素都需要公关人员来加强和完善。”因此,作为旅游景区营销管理与竞争取胜重要保证的公共关系,在旅游景区营销中的地位和作用日益显著,公共关系也日益成为旅游景区营销的主流,发展公共关系已成为旅游景区营销的当务之急。这表明公共关系传播在旅游景区的营销中,具有不可替代的作用。
二、公共关系在现代旅游景区营销中的作用
(一)公共关系可以树立旅游景区在公众心目中的良好形象
旅游景区可以通过公共关系传播塑造和宣传企业形象,提高旅游景区自身的知名度和美誉度。在这个形象竞争的时代,旅游景区仅靠价格、服务等因素,已难以战胜竞争对手,塑造良好的形象,是旅游景区的共同追求。例如我国湘西的张家界森林公园在这方面做得就比较出色,当张家界这个名字还鲜为人知的时候,他们就利用电视、报纸、杂志等大众传媒,详细的介绍旅游景区的景观特色、地理环境、风土人情以及民间传说,于是大大提高了张家界的知名度,从而吸引了众多游客。
(二)公共关系可以收集与景区决策相关的重要信息
公共关系是旅游景区联系外部公众以及相关实体的纽带,旅游景区的公关人员通过与社会有关团体、政府部门、新闻媒体及消费者保持经常性的联系,可以搜集与本景区生存和发展密切相关的信息和情报资料,并进行分析、加工和整理,使旅游景区能够及时把握自身所处的环境,了解公众的状况,了解社会政治、经济、文化等各种因素的变化,预测景区和公众的发展走向,使旅游景区对市场环境保持清醒的头脑和敏锐的洞察力,从而合理地制定或调整旅游景区的营销目标。
(三)公共关系可以维系旅游景区内外关系
这是公共关系最重要的作用之一,同时也是公共关系的最大价值所在。旅游组织每年要接待各种类型的团体和个人,由于提供的是无形的服务,并且十分依赖口碑,因此与这些外部群体保持积极的关系至关重要。公共关系包括一个旅游服务组织为维持或促进与其他公司和个人的关系而采取的所有活动,对于各种规模的旅游组织来说是一种成本较低和可承受的促销手段,具有公众说服力,因为它不被人们视为商业活动。
三、在旅游景区营销中常用的公共关系方法
(一)制作旅游宣传产品
景区可以独具匠心地设计、精益求精地印制各种旅游宣传品。如旅游手册、折页、画片、导游图、包装纸、手提袋、明信片、纪念册、信笺信封、火花、邮票、贺卡、请柬、门票、菜单、房卡、店卡、名片等。旅游宣传品要词语精练、图文搭配、轻巧易带,可读可赏,既随手可查,又可留作纪念。
(二)公益活动稳固形象
作为旅游景区的公关人员应该居安思危,着眼未来,为推动和扩大旅游产品的销量而努力。这时景区就可以利用各种公益活动来维持和巩固已有的良好形象。众所周知,企业靠技术可以生存,靠战略可以扩张,而要让品牌恒久的俘获人心,却一定要靠不断积累的公益形象与对社会责任的担当。如为倡导环保绿色出游,践行美丽中国梦想,为广大游客提供品质服务理念,在今年的“五一”黄金周期间,陕旅集团西安旅游文化产业有限公司联合华清池、汉城湖遗址公园、西安城墙、曲江池遗址公园、曲江海洋公园、大明宫遗址公园、法门寺文化景区、少华山、东方大酒店、唐城宾馆、西安宾馆等11家景区和酒店联手举行环保绿色出游公益宣传活动,活动期间,广大志愿者为游客免费发放矿泉水、遮阳伞及毛巾,体现了景区联盟绿色出行,服务游客的理念。
(三)网络公关造势
被誉为第四代媒体的网络给旅游景区的信息传播提供了巨大的空间和极其高效低成本的途径,据2005年4月1日《扬州晚报》报道,扬州瘦西湖网站只是和搜狐网进行了一个简单的合作,一个月就获得了 3 万多的浏览者,其中还有部分转为现实旅游者。其实对于景区来说,只要策划得当,本身的旅游节庆和专题活动都可以成为很好的宣传素材,比如网上评选景区旅游形象大使等活动就会取得很好的效果。现在,景区经营者已渐渐认识到,网络给公关活动提供了一片新天地,成为旅游景区有效进行公关传播的重要途径之一。
参考文献:
[1][美]格伦.布鲁姆.有效的公共关系[M].华夏出版社,2005
[2]林南枝.旅游市场学[M].天津:南开大学出版社,2000
[3]于保月.公共关系在现代企业经营管理中的应用[J].中国金融家,2009.7
旅游宣传的途径及方法范文2
所谓“全域旅游”是指,各行业积极融入其中,各部门齐抓共管,全城居民共同参与,充分利用目的地全部的吸引物要素,为前来旅游的游客提供全过程、全时空的体验产品,从而全面地满足游客的全方位体验需求。“全域旅游”所追求的是旅游质量的提升,追求的是旅游对人们生活品质提升的意义。各大媒体近几年连续报道了我国国民在旅游中公民基本道德水平的缺失,在国内外引起了广大的专注。公民礼仪教育是长远大计,我们国家还没有真正认识到公民礼仪教育人文渗透对公民所产生的深远影响。职能部门的高调倡导而基层则无计可施、落实不到位是普及公民礼仪的瓶颈,提升国民旅游素质光靠纸上的文明公约是不行的,本文将从全域旅游角度研究公民礼仪素养提升方法。
一、研究方法
(一)互联网——旅游礼仪微课+
采用文献资料法,行动研究法,完成旅游礼仪微课课程并在互联网实施运用。
(二)旅行社——旅游行前礼仪培训模式+
采用问卷调查法、访问法,文献资料法案例研究法形成旅游行前礼仪培训模式,并在杭州旅苑旅行社进行试点。
(三)景区景点——旅游礼仪环境人文渗透+
采用行动研究法、观察法、调查法,选取杭州一旅游景点进行礼仪环境的布置,采用比较法,观察法,对礼仪大环境人文渗透的效果进行比较,总结出有效的礼仪大环境布置的经验.
(四)学校、社区—旅游礼仪知识普及+
采用文献法、问卷调查法进行旅游礼仪知识普及的课程内容的框定与教学方法的设计,并采用实验法、观察法、问卷调查法,选取皋亭社区进行旅游礼仪知识普及实验教学,并根据反馈情况修改、调整,最后形成较为固定的旅游礼仪知识普及课程大纲与教学形式。
(五)新闻媒体——旅游礼仪宣传与导向+
采用行动法,充分利用新闻媒体和世界旅游文化小姐浙江赛区活动的影响力舆论引导与正能量的宣传旅游礼仪知识。
二、具体措施
(一)学校、社区+(旅游礼仪知识普及)
将旅游礼仪作为新的教学模式融入到学校的教学中、社区居民的素质教育中。社区学校是社区居民进行礼仪素质教育提升的场所。以杭州皋亭社区学校为实验点,对社区居民进行旅游礼仪知识的普及,采用旅游礼仪讲座、旅游礼仪知识普及宣传栏进行旅游礼仪普及,并对教学内容与宣传内容进行设计、实践,总结出一套可行性强、有效的教学内容和方法。
(二)旅行社+(旅游行前礼仪培训模式研究)
在旅游中,要快速提升游客的文明程度,必须要先从旅行社人手,让旅行社和领队成为游客文明素质的引导者和监督者。我们设计了丰富多彩的行前会形式进行旅游礼仪的普及与教学。充分运用信息技术,通过网络解决行前礼仪教育及出发前礼仪培训及旅行中礼仪监督与提醒机制,最终总结出一套可行性强的旅行社旅游礼仪培训与监督流程。
(三)景区景点+(礼仪大环境人文渗透)
国民学习旅游礼仪知识最大的问题就是知行不统一,在各大景点随处抛丢垃圾、上厕所不冲水、留脏迹、无视禁烟标志、排队随便插队、高声接打电话、言行举止缺基本社交修养比比皆是。国民就在这不良的大环境里互相影响。我们设计了将简单但旅客知行不一的礼仪内容渗透到具体的旅游景点环境设计中去,通过景区景点的礼仪大环境的布置,将礼仪渗透于旅游者细微环境中,如在景区设置互动知识问答、窨井盖上面图片渗透、旅游休息场所的旅游礼仪宣传栏设置等,将旅游礼仪渗透到旅游景点的大环境中。
(四)互联网+(礼仪微课课程)
截至201 1年底中国手机上网用户已达3.56亿。随着3G业务和智能手机的WIFI点的布局完成,手机接收视频、音频等互联网资源功能的完善,手机作为智慧化旅游终端的作用将日益凸显。借助于现代信息技术手段对旅游者进行公民礼仪素养的提升是现在尤为流行的手段,尤其适合年轻人,本课题利用礼仪微课课程等手段来开辟新的礼仪素养提升新路径。
(五)新闻媒体+(舆论引导与正能量的宣传)
世界旅游文化小姐大赛属于世界旅游文化组织联合会,是一项致力于旅游文化产业的国际性赛事, “旅游文化与旅游礼仪”是其内涵,大赛每两年一届,大赛一直传承浙江旅游文化精髓,发扬浙江道德礼仪美德,传播中国礼仪文化的深厚底蕴,宣扬中华礼仪传统的文化精髓,大赛由多方媒体参与,我们与大赛组委会结为合作伙伴,利用媒体结合大赛宣传,对旅游礼仪文化进行正面引导和正能量的宣传。
三、研究成果
1.针对我国国民在旅游中公民基本道德水平的缺失的现象,提出了操作性强的可复制的多路径解决方案,有一定的参考价值。
2.旅游礼仪微课教程、旅游行前培训模式、旅游礼仪知识普及教学大纲可进行推广。
3.旅游文化小姐的旅游礼仪与旅游文化的宣传推广活动,能吸引一部分人的眼球,从而起到公民礼仪素养提升的作用。
旅游宣传的途径及方法范文3
【摘要】为保持旅游业的可持续发展,充分发挥旅游业的经济效益和社会效益,在开发中应注意保护好景区的生态环境,大力发展生态旅游,政府要严格按照环境管理法规的有关要求进行旅游资源的开发利用,加强对旅游环境保护的宏观调控,加大投入。同时,要加强环保宣传,提高旅游者和经营管理者的环保意识,使其充分认识到环境有效保护对持续发展旅游业有其重要意义。
【关键词】旅游开发;环境保护;持续发展
当今,环境污染和破坏日益严重,旅游资源与环境日渐衰退的双重压力下,如何保护好旅游资源与环境已成为旅游业实现可持续发展的关键问题。
1.健全旅游环保的法律制度和管理制度到目前为止,我国已初步形成了一套环境保护的法律、法规,但旅游环境保护和一般意义上的环境保护相比,因素更复杂,因此,要尽快制订和颁布《旅游法》、《旅游环境保护暂行规定或条例》等有关法律、法规,通过依法来保护和治理旅游环境,建立强有力的旅游环境保护管理机构和完整的管理体系,监督和管理旅游开发和发展中的环境问题,做到有法必依。
2.政府要加强对旅游环境保护的宏观调控要实现旅游发展与生态环境协调,就必须采取科学的管理办法,根据旅游环境承载力状况和旅游者数量及分布状况进行科学调度,建立预防、预警机制,防患于未然。特别是在旅游旺季要进行实时监控,及时处理可能发生的各种情况,实现预警与调节双保护。即一方面,通过系统的信息接收、处理网络,及时监测各主要旅游线路及主要景点旅游活动状况、接待能力变化情况、环境生态变化、旅游者及当地居民心理感知度情况,准确及时地反映出环境承载力的现状,为管理机构及时做出正确科学的判断,为运用各种方式、方法保护好生态环境提供决策依据。
3.加强环保宣传、提高环保意识,实现主客参与管理旅游环境保护作为一项系统工程,需要政府部门、旅游企业、当地居民和旅游者的全体参与;通过旅游企业、电视、广播、网络、报刊杂志及景区固定标示牌等加大景区环境保护的宣传力度,来提高全民族乃至入境游客的旅游环境保护意识,对于持续发展旅游业具有十分重要的意义。
4.加大旅游环境保护的投入环境保护是全民族的大事。各级有关部门应采取多渠道、多途径筹资办法,以保证充足的旅游环境保护经费。比如,在旅游环保管理上,收好、管好、用好各种排污费;对景区开征适当的旅游资源补偿费,即从门票收入中取出部分资金用于旅游环境保护的投入;此外,地方政府要加大财政投入,积极发展旅游业及相关产业,不断增加经济后劲,以保证逐年增加旅游环境保护的投资。
5.抓住时机大力开发生态旅游随着生态意识的普遍提高,旅游者本人将成为旅游环境保护的重要角色。由旅游者直接参与环境保护的乡村旅游、绿色旅游等生态旅游形式是当今公认的,在一定程度上解决了旅游与环保矛盾不能共存的理想的旅游形式,是世界旅游发展的新趋势。我国有许多国家级乃至世界级的自然保护区,生态旅游资源丰富,适时适地地开展各具特色的生态旅游,有利于旅游环境保护意识的整体提高。
6.对旅游区的经营管理者和导游要进行环境意识的培养,提高环境素质景区内要配备齐全的环保设施,尤其是垃圾收集桶,方便游客投放。垃圾要及时清运,进行适当的处理。对于破坏环境的游客行为,景区要采取措施予以限制,情节严重的给予适当的处罚。导游自身要具有良好的环境素质,通过自己的言行引导游客进行环境保护。
7.加强旅游环境保护的科研工作和旅游环境保护知识的宣传教育
长期以来,环境科学的研究只是从人类健康需要出发,很少从人的精神、心理需要进行研究,而这正是人类与环境相互联系的另一个重要方面,并在人类旅游活动中得到充分体现。从旅游业对旅游环境的依赖关系,旅游区环境对旅游活动的承载能力,旅游业发展对旅游环境的破坏等方面研究旅游环境与旅游业的关系;从确定景观美学质量标准、自然生态质量标准、满足特种旅游活动的环境质量标准、旅游区环境质量评价方法等方面研究旅游环境保护的方法沦;从美学、心理学角度出发研究旅游环境保护的工程方法;还要进行旅游环境保护政策研究,为正确的决策奠定基础。
加强旅游环境保护知识的宣传,提高人们的旅游环境保护意识,向全体游人、旅游从业人员和区附近居民宣传旅游环境保护知识。
8.进行旅游开发的环境影响评价
不当的旅游开发活动对旅游区环境的破坏是无法弥补的,从保护的角度出发。开发前对开发活动进行环境影响评价、分析、识别建设、经营过程中可能造成的影响提出相应的减免对策,要把可能对旅游环境造成的负面影响降低到最低程度。旅游开发的环境影响评价内容包括:旅游区环境承载力分析、旅游规模分析、开发活动对环境的影响识别、旅游过程对环境的影响分析等等。
9.在旅游区发展建设中做好旅游环境规划
旅游环境问题的产生、旅游区环境质量下降的主要原因是人类经济活动的不当造成的,因此需要制定具有科学性、严谨性和预见性的旅游环境规划。用于组织、管理经济、旅游及其它破坏旅游环境的活动,来解决发展生产、扩大旅游规模与景点环境保护之间的矛盾,使其协调一致,以保证经济发展和旅游活动持续稳定的进行、防止旅游区环境的破坏。
旅游宣传的途径及方法范文4
关键词:旅游开发;环境保护;持续发展
当今,环境污染和破坏日益严重,旅游资源与环境日渐衰退的双重压力下,如何保护好旅游资源与环境已成为旅游业实现可持续发展的关键问题。
1.健全旅游环保的法律制度和管理制度到目前为止,我国已初步形成了一套环境保护的法律、法规,但旅游环境保护和一般意义上的环境保护相比,因素更复杂,因此,要尽快制订和颁布《旅游法》、《旅游环境保护暂行规定或条例》等有关法律、法规,通过依法来保护和治理旅游环境,建立强有力的旅游环境保护管理机构和完整的管理体系,监督和管理旅游开发和发展中的环境问题,做到有法必依。
2.政府要加强对旅游环境保护的宏观调控要实现旅游发展与生态环境协调,就必须采取科学的管理办法,根据旅游环境承载力状况和旅游者数量及分布状况进行科学调度,建立预防、预警机制,防患于未然。特别是在旅游旺季要进行实时监控,及时处理可能发生的各种情况,实现预警与调节双保护。即一方面,通过系统的信息接收、处理网络,及时监测各主要旅游线路及主要景点旅游活动状况、接待能力变化情况、环境生态变化、旅游者及当地居民心理感知度情况,准确及时地反映出环境承载力的现状,为管理机构及时做出正确科学的判断,为运用各种方式、方法保护好生态环境提供决策依据。
3.加强环保宣传、提高环保意识,实现主客参与管理旅游环境保护作为一项系统工程,需要政府部门、旅游企业、当地居民和旅游者的全体参与.通过旅游企业、电视、广播、网络、报刊杂志及景区固定标示牌等加大景区环境保护的宣传力度,来提高全民族乃至入境游客的旅游环境保护意识,对于持续发展旅游业具有十分重要的意义。
4.加大旅游环境保护的投入环境保护是全民族的大事。各级有关部门应采取多渠道、多途径筹资办法,以保证充足的旅游环境保护经费。比如,在旅游环保管理上,收好、管好、用好各种排污费;对景区开征适当的旅游资源补偿费,即从门票收入中取出部分资金用于旅游环境保护的投入;此外,地方政府要加大财政投入,积极发展旅游业及相关产业,不断增加经济后劲,以保证逐年增加旅游环境保护的投资。
5.抓住时机大力开发生态旅游随着生态意识的普遍提高,旅游者本人将成为旅游环境保护的重要角色。由旅游者直接参与环境保护的乡村旅游、绿色旅游等生态旅游形式是当今公认的,在一定程度上解决了旅游与环保矛盾不能共存的理想的旅游形式,是世界旅游发展的新趋势。我国有许多国家级乃至世界级的自然保护区,生态旅游资源丰富,适时适地地开展各具特色的生态旅游,有利于旅游环境保护意识的整体提高。
6.对旅游区的经营管理者和导游要进行环境意识的培养,提高环境素质景区内要配备齐全的环保设施,尤其是垃圾收集桶,方便游客投放。垃圾要及时清运,进行适当的处理。对于破坏环境的游客行为,景区要采取措施予以限制,情节严重的给予适当的处罚。导游自身要具有良好的环境素质,通过自己的言行引导游客进行环境保护。
7.加强旅游环境保护的科研工作和旅游环境保护知识的宣传教育
长期以来,环境科学的研究只是从人类健康需要出发,很少从人的精神、心理需要进行研究,而这正是人类与环境相互联系的另一个重要方面,并在人类旅游活动中得到充分体现。
从旅游业对旅游环境的依赖关系,旅游区环境对旅游活动的承载能力,旅游业发展对旅游环境的破坏等方面研究旅游环境与旅游业的关系;从确定景观美学质量标准、自然生态质量标准、满足特种旅游活动的环境质量标准、旅游区环境质量评价方法等方面研究旅游环境保护的方法沦;从美学、心理学角度出发研究旅游环境保护的工程方法;还要进行旅游环境保护政策研究,为正确的决策奠定基础。新晨
加强旅游环境保护知识的宣传,提高人们的旅游环境保护意识,向全体游人、旅游从业人员和区附近居民宣传旅游环境保护知识。
8.进行旅游开发的环境影响评价
不当的旅游开发活动对旅游区环境的破坏是无法弥补的,从保护的角度出发。开发前对开发活动进行环境影响评价、分析、识别建设、经营过程中可能造成的影响提出相应的减免对策,要把可能对旅游环境造成的负面影响降低到最低程度。旅游开发的环境影响评价内容包括:旅游区环境承载力分析、旅游规模分析、开发活动对环境的影响识别、旅游过程对环境的影响分析等等。
9.在旅游区发展建设中做好旅游环境规划
旅游环境问题的产生、旅游区环境质量下降的主要原因是人类经济活动的不当造成的,因此需要制定具有科学性、严谨性和预见性的旅游环境规划。用于组织、管理经济、旅游及其它破坏旅游环境的活动,来解决发展生产、扩大旅游规模与景点环境保护之间的矛盾,使其协调一致,以保证经济发展和旅游活动持续稳定的进行、防止旅游区环境的破坏。
旅游区的环境规划是旅游区的经济发展、旅游业发展和旅游区环境保护的综合性规划,这个规划是从维护旅游区环境美学质量和合理利用旅游资源的角度出发,应用
旅游宣传的途径及方法范文5
伴随着国内外旅游业的蓬勃发展,旅游业的竞争也愈加激烈,从旅游城市传统的自然资源、经济发展等硬性指标到历史人文,文化内涵等软性指标的竞争转变,旅游业已经进入到了形象驱动阶段,目的地旅游城市品牌文化形象逐渐成为影响旅游城市发展的重要因素,是旅游整体营销理念中的重要概念,居于首要位置。如何正确地研究推广本地特色旅游品牌文化形象,让广大旅游者高度感知目的地城市旅游品牌文化形象,现已成为城市旅游营销和加速城市经济发展的重要课题。旅游目的地形象(TIS)是旅游目的地通过旅游产品呈现给世界的整体旅游特征,是社会对旅游目的地整体特征的描述和整体评价,亦是一个公共标识符。对于潜在的游客来说,去一个目的地旅游不是说这个地方本身有多大的吸引力,重要的是这个旅游地的宣传影响力是否足够大,精彩的旅游形象品牌宣传可以激发旅游者的兴趣,还有一个重要的因素不可忽略,那就是去过的人对这个地方的感知,这些因素往往会影响潜在游客对出行目的地的选取。旅游形象的因素有自然环境、、历史故事、小吃、交通和环境条件等有形和无形要素。目前,在国内旅游形象的定性的研究已经比较成熟,李蕾蕾在研究中发现在旅游目的地的选取和进行旅游决策时,除了顾及距离,交通运输方式和价格等要素,还非常重视旅游地的感知映像;宋章海对旅游目的地形象的感知性和不感知性进行了探讨。游客感知对旅游地形象品牌的塑造,提高旅游景区的竞争力具有一定的影响。通过调查问卷等定性研究方法为主,通过对游客对旅游地的感知进行调查分析,了解游客对宝鸡旅游形象品牌的认可及建议,为进一步确定和提高旅游地品牌形象提供依据。
一、研究区概况
(一)地理位置
宝鸡,陕西省第二大城市。位于关中平原西部,处于陕西、甘肃、宁夏、四川四省(区)交汇处,是我国内陆到西南、西北地区的交通要道,是陇海铁路、宝成铁路和宝中铁路三大铁路线的交接点,是中国在亚欧大陆桥的第三个大的十字中心。宝鸡有3区9县,居住人口376.25万,流动人口8万左右。
(二)旅游资源
旅游资源是决定旅游形象的前提,对于以旅游资源为优势宣传的旅游城市具有很强的吸引力和竞争力。宝鸡,是华夏始祖炎帝的故乡,周秦王朝的发源地,素有“炎帝故里、青铜器之乡”以及“佛骨圣地和民间美术之乡”美名,而且还在2014年获得“中国十大美食城之一”的称号。拥有全国重点文物保护单位4处,国家级风景名胜区1个,2座国家森林公园。法门寺现已成为陕西省旅游的龙头产品,每年吸引大量的海内外游客来此观光朝拜。而当生态旅游已成为时尚的今天,太白山、天台山、紫柏山旅游度假区,关山草原的美丽的自然风光闻名四方也受到广大游客的追捧。
二、调查方法
(一)调查方法
主要采用问卷调查的方法,用定量和定性相结合的方法对获取的统计数据作以分析。
(二)问卷的设计和发放
问卷分为2部分,第一部分是游客的基本信息;第二部分是宝鸡旅游形象感知的问题设计。采用随机抽样的方法选择的游客,共发放问卷600份,收回532份,有效问卷为490份,有效率为92.1%。
三、问卷调查结果与分析
(一)旅游者对宝鸡旅游形象感知
采用“结构法”进行形象测量,询问受访者“您认为宝鸡应该宣传哪些旅游形象?”,并给出一些选项让游客进行多项选择,从而了解旅游者对宝鸡的旅游形象感知。调查显示,“青铜器之乡”的选择率最高,达到28.7%,其次是“周秦文化”19.7%,而著名的“佛骨圣地”法门寺的选择率仅为12.1%。
调查显示,游客大多来自陕西省,占总人数的85%,而且宝鸡市的居多,省外游客仅占15%。说明鸡的旅游景区主要客源以宝鸡市本地及宝鸡周边地区为主,省内的有西安、咸阳等地,省外的游客主要来源于与宝鸡相邻的甘肃、宁夏等地。
调查发现,游客通过熟人介绍了解宝鸡旅游资源的最多,高达49.2%,其次是杂志期刊29.4%,旅行社最小,只有2.7%,电视节目4.0%。旅行社和电视节目对旅游者的获知影响较小,也就间接的说明对景点的宣传力度有待提高。
问卷设计中提及“您认为宝鸡哪些旅游景区最能吸引您?”。游客对太白山的选择率最高,高达28.1%,其次分别是法门寺、中华石鼓园、关山牧场、炎帝陵。宝鸡融自然景观及人文历史景观与一体,太白山是秦岭的最高峰,其在炎热的夏天也是凉爽的,因此会有很多人选择此地作为避暑圣地;法门寺拥有释迦摩尼的一颗舍利子在此,每一年都有很多信徒来此聚集;中华石鼓园是周礼文化的代表,是宝鸡的青铜器博物馆所在地。这些旅游资源对游客具有一定的吸引力。
(二)旅游者的整体评价
旅游形象的总体评价是旅游者用量化评价指标对旅游地的印象,反映了旅游目的地的声誉。旅游地的整体形象还会关及旅游者对这座城市的印象,以及以后是否还会来到这个城市旅游。关于这些整体形象,设置了一些问题,了解旅游者对宝鸡市旅游的整体形象。“您对当地较满意的方面有哪些?”。结果显示,最满意的是环境48.06%,最不满意的是服务设施7.07%。总体上来说,宝鸡的整体形象评价是一般,给人的第一印象是环境不错的,也符合“生态宜居城”的雅称。
(三)旅游形象的负面影响因素
聂献忠认为旅游产品和设施的建设,对旅游行业管理的旅游行为、服务质量等形象在城市旅游中担当着一个极其重要的角色。在调查过程中发现,当旅游者被问及在旅游过程中最不满意的因素时,“景区或旅行社工作人员素质不高”和“景区规划不够人性”两项所占比例最高,其次是交通不便、住宿饮食条件差、费用不合理和其他。
四、宝鸡市的旅游形象品牌定位分析及建议
旅游者对目的地的形象感知都是以旅游者自身为核心的。旅游者对旅游城市的选择过程,其实是游客自身对旅游期望和旅游目的地形象的认知评价过程。
宝鸡是周秦文化的发祥地,位居秦岭山下,四周环山,渭河相随,处于西北重要的交通要道,是三大铁路及亚欧大陆桥在中国境内的一个交通枢纽,也是关中―天水经济区副中心城市。宝鸡融自然环境和人文历史环境于一体,拥有丰富的旅游资源。制定合理的旅游形象品牌定位,改进其存在问题及弥补形象诉求者心中形象的缺失,共同促进宝鸡旅游业的发展。
(一)品牌特色鲜明,提升品牌形象
宝鸡是周秦文化的发祥地,有“青铜器之乡”的美誉,在其宣传时一定要突出其是周秦文化的特色,特色之所以是特色,是因为它具有其他地区所没有的,宣传时应抓住重点,让慕名而来的旅游者既参观了有特色的大景点还游玩了周边的小景点,使其满载而归,不虚此行。在宣传旅游景区时,还要注重强调其所在地,避免让旅游者误认为景区隶属于其他地区。以法门寺为例,在调查过程中与游客谈及,有绝大多数人认为法门寺隶属于西安,尽管其已经去过数次,终不知此景点是宝鸡的。因此,在宣传过程中一定要注重品牌特色,提升旅游景点的品牌形象。
(二)加强宣传力度,扩大宣传渠道
大多数旅游者来宝旅游大多都是通过熟人介绍,而通过网络、电视、旅行社等了解的甚少,且来宝旅游的游客多数都是省内的,以宝鸡市本地的为主,说明目前的宣传还是仅限于省内,把品牌形象打出省界的策略有所欠缺。应加大宣传力度,利用现如今的各种网络手段宣传,把宝鸡的品牌形象打出去,让更多的旅游者知道宝鸡,来到宝鸡。
(三)完善交通设施
宝鸡地处关中平原,占地面积较大,地区分布较广、较离散,进而导致了各个景点之间的距离较远,没有从市区直接到达景点的大巴车,交通不便,致使一些旅游者在旅行过程中多次转乘,造成许多不必要的麻烦。据此问题,交通部门应规划相关合适的线路,有足够的车辆往返于景点与景点之间,让旅行者在旅行途中对于交通无阻碍,顺利到达景点,为宝鸡的旅游形象品牌奠定基础。
(四)加强基础设施建设
宝鸡居于重要的交通要道,工业基础较好,城市发展较好,但其在服务设施方面有所不足,景区附近没有较好的住宿条件以及良好饮食条件;没有专门的有地区特色的饮食城。综合考虑各种因素,加强城市中心和每个景区的基础设施建设,同时建设一些高档基础设施。
(五)形成多样化旅游
宝鸡地理位置优越,气候宜人,生态环境适宜人类生存,有“生态宜居城”的美誉,利用其发展旅游业,吸引更多人来到宝鸡。加强外来投资建设,使宝鸡如沿海城市一般,拥有各项娱乐基础设施,例如可以修建欢乐谷等主题公园,吸引更多的人来宝鸡旅游。
五、结语
宝鸡历史文化悠久,拥有良好的旅游资源,融自然资源与人文资源与一体,旅游发展前途一片光芒。但因其在旅游规划发展方面有所欠缺,其品牌形象不突出、知名度不高及基础设施建设水平较低等因素的制约,致使宝鸡旅游形象特色不鲜明,阻碍了旅游业的发展。由此本文提出了提升品牌形象、加强基础设施等几点建议,进一步完善宝鸡的旅游形象品牌定位,带动宝鸡旅游业的蓬勃发展,促进经济的发展。
旅游宣传的途径及方法范文6
一、森林旅游与高校生态教育的内在一致性
(一)森林旅游与高校生态教育目标的一致性。森林旅游发展的最终目标就是,通过开发森林旅游资源,弘扬森林文化,开展生态教育,推动森林经济发展和生态文明建设。在新的形势和背景下,高校生态教育的基本目标就是为中国特色社会主义事业培养具有生态文明意识和生态文明素质的合格建设者和可靠接班人。而培养具有生态文明素养的人才,其最终目的与发展森林旅游一样,都是为我国生态文明建设服务。
(二)森林旅游与高校生态教育内容的一致性。在加强和改进大学生生态教育中,要以生态意识教育为核心,以生态知识教育为重点,以生态道德建设为基础,以大学生全面发展为标准。由此可见,生态意识教育、生态知识教育和生态道德教育无疑就是当前高校生态教育的主要内容。而森林旅游的重要内容,就是要通过寓教于乐、寓教于游的方式,引导人们弘扬中华民族的传统森林文化,提高生态意识,普及生态知识,推动生态道德建设。这与高校生态教育在内容上是非常契合的。森林旅游的开展为高校生态教育提供了新的契机。
(三)森林旅游与高校生态教育方法的一致性。在我国,高校生态教育受到的重视程度是不言而喻的。但由于高校偏重枯燥乏味的“说教”式的教育方法,其投入的时间和精力同所收到的效果不能成正比。实际上,高校生态教育更需要一种“身临其境”的体验式方法,使学生在潜移默化中受到教育。森林旅游是融趣味性、参与性及教育性一体的一种新型旅游方式。森林旅游无疑就是通过这种“身临其境”的体验式方法,吸引人们在“游中学、学中游”,达到 “润物细无声”和“潜移默化”的效果。因此,森林旅游可成为高校生态教育的一种有效途径。
二、森林旅游与高校生态教育的耦合机制
森林旅游与高校生态教育有效结合的基础是两者耦合的机制。森林旅游与高校生态教育耦合机制的基本框架是:以生态文明为指导,以优势互补、互惠互利为前提,以充分发挥高校和旅游管理部门、林业管理部门的不同职能为基础,以教育推动、旅游促动为路径,最终推进生态文明建设。(图1)
(一)耦合动力。耦合关系形成的前提是优势互补,推动耦合关系发展的动力是耦合主体能够在耦合过程中实现利益共赢。森林旅游与高校生态教育耦合机制是一个动态、开放、循环的利益系统。耦合的主体由两个层面构成,即高校和旅游管理部门、林业管理部门。其中,高校追求自身生态教育及其研究、服务等基本功能的实现,而旅游、林业部门根本上是受经济利益驱动。两个层面要实现耦合,必须有一套能够发挥各自优势、集联动性和有效性为一体的动力来驱动,即教育推动力和旅游促动力联动作用。
(二)耦合方式。当前森林旅游与高校生态教育耦合方式主要有:1、基地式。双方按照高校生态教育需要,在森林旅游景区建立基地,开展教育、研究及各种交流活动;2、交流式。双方以相互学习、共求发展为目的,派人员开展交流,共享信息资源;3、项目式。旅游、林业部门与高校以研究和开发为“接口”,通过借智借脑,实施项目联合开发;4、市场式。旅游、林业部门通过对教育的支持,直接向高校推介森林旅游产品,利用高校生态教育的影响来宣传产品,树立旅游形象,从而扩大旅游客源市场。
三、森林旅游与高校生态教育耦合机制的构建
构建森林旅游与高校生态教育的耦合机制,就是要在森林旅游发展中推进高校生态教育,在推进高校生态教育中实现森林旅游的目标,即森林旅游为高校生态教育提供环境和载体,高校生态教育为森林旅游提供参考和指导,寻求两者相互促进、共同提高的结合点,实现两者的良性互动。
(一)以生态教育为基础,充分利用高校资源开展森林旅游。森林旅游不仅是具有鲜明文化特征的综合性经济产业,也是生态教育阵地,其内在要求与高校具有很大的一致性。因此,森林旅游要有效地发挥各种功能,就应以生态教育为基础,充分利用高校资源。依托高校资源,主要是基于高校的智力资源和客源市场。首先,高校具有生态教育的实践经验和研究成果,可以为森林旅游部门提供参考和指导;其次,高校是智力资源富集地,森林旅游部门可以向高校借智借脑,促进森林旅游产品开发、市场营销、生产管理能力的提高,同时吸收、培养和带动一批服务管理人才;最后,大学生由于与社会接触较少,好奇心强,渴求知识、接受教育的愿望比较强烈,所以他们外出旅游人数越来越多,成为森林旅游重要的客源群体。旅游部门通过对高校生态教育的支持,可直接向高校推介森林旅游产品,吸纳学生参加营销工作,起到宣传效应,从而扩大旅游客源市场。
(二)以森林旅游为途径,进一步创新高校生态教育思路和模式。生态教育是高校工作的重点和难点,不断创新教育思路和模式是解决高校生态教育难点的有效途径。因此,有必要深层次的发掘森林旅游在生态教育方面的独特作用,使得森林旅游与高校生态教育更好的结合,充分利用森林旅游生动活泼、潜移默化、情景并茂的特点,把生态教育融入大学生喜闻乐见、主动参与的森林旅游活动之中,使他们生态意识得到熏陶,生态知识得到充实,生态道德得到升华。森林旅游也将以其深刻的感染力、强大的生命力,成为新时期、新形势下高校生态教育的特殊课堂和鲜活教材。以森林旅游作为高校生态教育的新途径,不仅要按照生态教育需要,在森林旅游部门建立教育基地,形成“校外课堂”;还要转变思路,邀请旅游、林业部门专家、高层管理人员到高校举办各种生态教育讲座,开展森林科普宣传活动,建立与日常教室课堂不同的“校园课堂”。
(三)通过森林旅游工程的全面实施,为高校生态教育营造良好的外部环境。高校生态教育的实效如何,不仅取决于高校自身的校园氛围,也离不开周边社会环境的影响。当前高校生态教育出现这样那样的问题,与整个社会风气的一些负面影响是不无关系的。森林旅游作为高校生态教育的一种有效途径,要推进高校生态教育,就必须通过森林旅游工程的全面实施,进一步加强生态意识教育,丰富生态知识,提升生态道德,为高校生态教育营造一个良好的外部环境。为此,各级部门应为高校参加森林旅游提供便利和优惠条件,建立相应的激励和保障机制;各类森林旅游部门要响应生态文明建设的号召,主动和高校加强联系,积极开辟“绿色通道”,合理安排高校参观学习;高校也应充分利用环保日、地球日、节假日、绿色公益等有特殊意义的日子和活动形式,组织学生参加森林旅游,增添森林旅游地“自然课堂”的教育氛围。