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知识产权管理培训范文1
随着我国综合经济水平的不断提升，我国政府部门已经越发的重视企业的融资发展情况，在这种大环境下，企业的管理者正在积极努力的提升自身企业的融资能力。就知识产权质押融资而言，该种融资方式是诸多技术型企业的主要融资方式，但是经调查研究显示，现阶段我国诸多企业在实际进行知识产权质押融资的过程当中，仍然有诸多风险管理问题存在于其中，这些风险管理问题的出现严重的制约了企业的融资发展进程。这些问题集中表现在以下几个方面：其一，风险管理人员的综合素质普遍偏低，无法准确有效地认知到风险管理对于企业融资水平提升的重要性，同时企业内部也无法建立起专项风险管理培训部门，进而导致企业风险管理人员的综合素质一直得不到有效地提升。其二，企业的知识产权质押融资风险管理机制不完善，知识产权质押融资准入门槛较低，无法充分的利用互联网技术实现信息共享以及资源共享，进而导致诸多信息风险存在于融资工作当中。其三，知识产权质押融资管理政策不完善，诸多管理法当中的各项条例之间存在着较大矛盾，同时对于一些特殊的融资行为无法进行准确的定义，进而导致融资管理法的约束性较差。
二、企业知识产权质押融资风险管理措施
1.完善知识产权质押融资管理政策
知识产权质押融资法律规范是约束企业不法融资行为的关键，只有在完善的法律制度下，企业才能够合理合法的进行知识产权质押融资，降低融资风险出现的概率，进而维护经济市场的稳定性。因此相关的政府部门必须要重视相关法律制度的完善工作。为此首先相关的司法部门必须要准确有效地认知到知识产权质押融资管理法对于提升企业风险管理水平的重要性，并在这种意识的引导下积极努力的对现有的知识产权质押融资管理法进行修订与完善，与此同时还要保证登记程序，登记机关，行业标准以及服务体系的统一性，以此来降低企业的融资成本支出。其次，相关的政府司法部门必须要重视审批管理的优化工作，结合各个地区的实际经济状况以及企业的融资需求，制定出具有针对性的贷前审批政策，贷中管理政策等。最后，相关的司法部门必须要对交易管理制度进行优化处理，健全相关的融资市场，并在此基础上保证融资行为的规范性以及透明性，为投资方以及融资方的合法权益提供必要的保障，进而提升企业的融资成功率，降低融资风险问题出现的概率。
2.健全知识产权质押融资风险管理机制
风险管理机制是保证知识产权风险管理工作能够有序进行下去的重要保障。只有在完善且科学合理的风险管理机制的支持下，企业才能够有效地防控知识产权质押融资风险，进而实现既定融资目标。因此，相关的企业风险管理人员在实际工作过程当中必须要重视风险管理机制的完善工作。为了能够有效地健全风险管理机制相关的企业管理人员首先，必须要提升知识产权质押融资企业的准入门槛，对需要进行知识产权融资的企业进行综合考察，避免不符合融资标准的企业混入其中，扰乱金融市场的稳定性，浪费社会资源。其次，相关的企业必须要充分利用互联网技术的优势建立起完善的信息平台，在建立风险管理信息平台的过程当中，政府部门与企业必须要建立起良好的沟通协作关系，共同努力搭建相关的信息平台，同时在信息平台当中要及时的更新与知识产权质押融资相关的政策信息，风险类型信息，风险预防信息，以此实现信息共享以及资源共享，进而保证相关的风险管理机制能够发挥出应有的作用，有效地防控知识产权质押融资风险，进而保证企业能够实现既定融资目标，推动企业的整体发展进程。
3.提升企业风险管理人员的综合素质
从现实的角度来讲，风险管理人员是企业知识产权质押融资风险管理工作的第一执行者，只有在高素质高水平的风险评估管理人员的支持下，企业的知识产权质押融资风险才能够得到有效地防控，进而保证知识产权质押融资模式能够发挥出应有的作用，使企业实现既定融资目标。因此相关的企业领导者必须要重视企业内部风险管理人员综合素质的提升。为此相关的企业领导者首先必须建立起专项培训部门，并建立起完善的知识产权质押融资培训制度，与此同时还要积极倡导每一位工作人员都能够参与到培训活动当中，以此来保证企业的培训机制能够发挥出应有的作用。其次，相关的企业领导者必须要结合知识产权质押融资风险管理需求明确培训目标以及培训内容，将培养出高素质高水平的风险管理人员以及知识产权质押融资风险评估人员作为主要培训目标，将知识产权质押融资内容，知识产权质押融资风险类型，知识产权质押融资风险管理措施及评估措施作为主要培训内容，以此来保证培训工作的全面性以及规范性。最后，必须要制定出完善的培训计划，对相关的风险管理人员进行系统的职前培训以及在职培训，在进行之前培训的过程当中要重视受训人员职业素养，道德素养，工作责任心的提升。在进行在职培训的过程当中要重视受训人员风险管理水平，对知识产权质押融资认知度的提升。只有这样才能够保证企业知识产权质押融资风险能够得到有效地防控，进而使企业实现既定融资目标，推动企业的整体发展进程。综上所述，相关的企业管理人员必须要将工作重心放到企业知识产权质押融资风险管理的研究工作当中，结合具体的风险管理问题，制定出具有针对性的解决措施，以此来保证企业能够实现既定融资目标
参考文献：
[1]郭宗军．我国知识产权质押融资风险与控制［J］．中国外资.2016（1）.
知识产权管理培训范文2
知识产权合作协议书范文1甲方：
乙方：
双方本着“资源共享，互惠互利”的原则达成战略合作共识如下：
第一条 服务范围
在本合同有效期内，乙方向甲方提供以下范围内的知识产权及科研管理咨询与培训服务：
(1)为辖区企业知识产权创造、运用、保护和科研管理工作提供咨询和建议，包括但不限于：专利、商标、著作权申请注册，专利无效诉讼和侵权诉讼，商标异议，专利信息利用，专利权质押贷款，知识产权价值评估、企业知识产权工作体系建设，科研项目及管理的制度建设。
(2)定期为企业进行知识产权、研发管理培训，逐步完善企业研发管理制度，提高企业创新能力和知识产权保护意识;
(3)定期为企业提供技术创新、科技研发，专利、商标、著作权和集成电路布图设计各种知识产权保护的相关政策、知识和重要案例等信息;
(4)为企业提供科研管理咨询服务，包括高新技术企业认定、各级科技专项立项政策咨询辅导等。
第二条、甲方责任义务
1、搜集、调研科技型中小企业在技术创新过程中所遇到的知识产权方面的问题，组织相关培训与知识讲座 。
2、努力为乙方开展知识产权服务提供便利条件。
第三条、乙方责任义务
1、对园区企业所提供的技术资料负有保密责任。
2、及时为园区委托企业办理专利申请，并在企业提交技术交底书和其他所
需申请文件并交付申请费用的情况下，完成专利申请的申报工作。在收到《专利受理通知书》后应及时通知委托企业领取。
3、定期组织专家为园区内企业进行关于建立自主知识产权保护体系的讲座，内容包括：专利法相关知识，专利申请材料的准备，如何利用专利文献确定新产品的研发方向，专利申请的策略，如何利用专利群进行专利侵权诉讼等，具体讲课内容可根据园区内企业的要求与甲方协商确定。
第四条 双方的义务
(1)甲方应制定年度市场开发计划，积极利用自身优势迅速开展工作;
(2)对需要乙方提供咨询服务的内容，甲方应以书面指令信函(信件、传真或者电邮)的方式通知乙方。乙方应在收到甲方指令信函后，迅速指派相关人员按照甲方的要求开展工作，并及时将处理结果通告甲方;
(3)甲方应严格按照乙方服务标准开展工作，及时准确的收集传递客户信息及技术资料，依法保障客户的基本权益;
(4)乙方应安排专人负责相关事务，并应根据具体情况适时调整服务人员数量和时间;
(5)乙方应及时完成服务项目的相关事宜并保证质量，依据法律做出专业判断，努力维护相关企业的合法权益;
(6)乙方应按照甲方的合理建议改善工作;
(7)甲方指定 ;乙方指定 作为甲乙方双方合作事项人，负责甲乙双方的业务往来工作。
第五条 保密责任
本合同期内，所涉及本合同条款内容、客户技术情报和资料负有保密义务，不得向其工作人员以外的任何人透露。
如因甲方未尽保密责任，造成客户专有技术等技术秘密外泄，形成企业损失，乙方在承担责任的前提下有权追溯甲方的相关责任。
第六条 费用结算
甲方以乙方的名义开展工作并与客户签订相关服务合同，甲方按乙方要求将客户相关资料和费用打到指定邮箱和账号，甲乙双方按 ： 比例分配费或相关服务费(官费除外)。
第七条 争议的解决办法
本合同未尽事宜，双方另行协商解决。双方因履行本合同发生争议，亦应协商解决，协商不成，双方均可向石家庄市中级人民法院申请诉讼。
第八条、本协议一式两份，双方各持一份，经双方签字盖章后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
知识产权合作协议书范文2甲 方：
地 址：
乙 方：
地 址：
为大力实施国家、省、市知识产权战略纲要，全面落实《…区经济发展战略纲要》，深入贯彻…区经济工作会议精神，促进…区高端产业和产业高端发展，推动“五区”…建设，双方经友好协商，依平等、互利之原则，就开展…区“知识产权服务行”活动相关事宜达成如下协议：
一、甲方聘请乙方作为…知识产权综合服务合作单位，配合…知识产权促进行动领导小组开展“知识产权服务行”活动，促进企业提高运用知识产权制度的综合能力。合作时间为20xx年5月—20xx年12月。
二、甲方的权利义务：
1、向辖区企业推荐乙方为甲方“知识产权服务行”技术支撑合作单位;
2、向乙方提供在辖区企业开展知识产权综合服务等相关工作必要的支持;
3、要求乙方配合甲方为辖区企业开展公益性知识产权培训，提供相关咨询服务，指导甲方辖区企业建立知识产权工作制度;
4、督促乙方应甲方辖区企业要求，提供及时、高效的市场化专业服务。
三、乙方权利义务：
1 、参与甲方实施知识产权战略所进行的公益性知识产权综合服务，获得必要工作条件支持;
2、应甲方辖区企业要求，提供及时、高效的专利、商标、版权和标准等各类知识产权确权、维权、品牌提升等市场化专业服务;
3、组织优秀服务团队协助甲方开展知识产权咨询服务，开展知识产权培训，指导辖区内企业建立知识产权工作制度;
4、每2个月向…区知识产权促进行动领导小组办公室报告工作情况一次。
四、本协议双方签字盖章生效，本协议一式二份，双方各执一份。若有未尽事宜，双方友好协商解决，作出补充规定，补充规定与本协议具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
知识产权合作协议书范文3甲方：
乙方：
双方本着服务教学，满足产业需求，提高教学质量和科研水平，集成各类资源，提升创新能力为目标，经甲乙双方共同协商，一致同意在互惠互利、共同发展的基础上建立全面的产学研合作关系，实现优势互补、合作双赢。经甲乙双方友好协商，一致同意达成以下协议：
一、 合作原则
落实国家科教兴国战略，促进科技创新，提高学生创新意识和学习兴趣，充分利用科学研究院技术、人力等资源以及先进成熟的技术成果，利用学校的专业条件，提高教学的科研能力，将科研成果尽快地转化为生产力，双方发展各自优势，通过多种形式开展全面合作，共同推进科研单位与学校的全面技术合作，形成专业、产业相互促进、共同发展，努力实现“产学研合作、产学研共赢”。
二、 双方的责任和义务
(一) 甲方的责任与义务
1、为乙方的长远发展、战略定位、提高学校在培养学生自主创新意识和能力提供技术支持，促进教学创新意识的提高和学校知识产权管理水平。
2、根据乙方的需求，可协助乙方做好编制知识产权的发展规划，并指导学校在知识产权发展规划的实施，双方建立定期协商机制，研究解决合作过程中存在问题，为今后的长期合作及时作出相应的决策。
3、帮助乙方进行学生就业安排和新技术推广应用。
4、协助乙方做好企业所需人才的培养、技术咨询、技术培训和职业技能鉴定工作。
5、根据乙方的要求，在可能的情况下，派出有丰富经验的研究人员参与学校的知识产权教学研究和管理工作。
(二) 乙方的责任和义务
1、充分利用学校的教学优势和地理条件为甲方提供良好的科研试验条件和科研基地，并合作共建产学研结合示范基地，在不影响教学正常活动的情况下，为甲方科研实践活动提供方便。
2、优先接纳甲方毕业生进行生产实训和就业。
3、接受甲方教师到企业进行生产实践，为甲方进行科学研究提供良好的生产试验条件，合作完成科研任务。
4、为甲方的专业设置、人才培养目标、学生的知识和能力结构、提高人才培养质量提出建设性意见。
5、根据乙方的具体情况和甲方的要求，推荐经验丰富的技术人员和管理骨干作为甲方的兼职教师。
6、配合甲方人才培养及专业设置等项目的市场调研，及时向甲方提供行业最新的市场信息。
三、合作期限
合作时间自签订协议之日起有效，合作过程中需增加条款项目或终止合作，可根据双方的合作意愿和实际情况，商定签署新的合作协议或终止协议。
四、其他
1、合作期间双方共同保守合作项目及企业的技术和商业秘密。
2、根据双方的具体情况，可协商签订更加具体的但项目协议。
3、其他未尽事宜根据双方再行协商。
4、本协议一式两份，双方各保存一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
知识产权管理培训范文3
关键词：中小企业；知识产权；质押融资；对策
中图分类号：F83
文献标识码：A
文章编号：16723198（2014）02011603
1我国知识产权质押融资的现状
知识产权质押融资是指企业或个人的商标，专利，版权（著作权）和其他知识产权作为质押融资申请贷款的银行模式。其过程复杂，危险源较多，并具有高风险，高回收，没有实物的资产，股权融资等特殊性。全面了解知识产权质押融资有利于识别的风险的各个环节。知识产权法的基本原则是指体现在知识产权法的各个组成部分之中的，贯穿整个知识产权的立法、司法以及当事人的行为中的基本指导思想和基本准则。在中国，知识产权质押融资通常涉及几个方面，包括商业贷款，金融机构，政府机构，安全，知识产权交易等。
中国知识经济发展越来越快，知识产权策略资源越来越不可或缺，拥有知识产权的科技型企业更有助于中国的经济增长。据统计，中国科技型企业的总产值占GDP的比重达到18%，并且具有推动其他经济部门的间接作用。行业需要资金来支撑，然而中国的科技型中小型企业虽然有许多知识产权，却难以以此融资而造成资金不足。对于解决科技型中小企业的融资困难和促进企业技术创新知识产权质押融资都有现实借鉴。2008年后，国内20个地区试点开展知识产权质押融资，以制度创新促进知识产权质押融资，并推出了优惠货币政策。据国家知识产权局统计，2011年国家专利质押融资总额达90亿元人民币，中小企业知识产权质押融资金额超过200亿元，成功地对部分高新技术中小企业的发展起到支撑作用。2011年中国拥有21665项专利，获得授权专利1953，成功办理融资的，只有授权专利号的9%，超过2008年的增长5.44%。因此，尽管中国人民银行知识产权行政管理部门和许多商业金融机构已经做了很多的努力，中国的质押融资的发展速度还是不高。自2008年以来，国家知识产权局已在全国近20个部分展开知识产权试点工作的一个承诺，在2009年，国家专利质押融资，融资金额为74.59亿元，2010年为20.66亿元，2011年达90亿元，成功地支撑科技型企业的部分经营和发展。但在中国推进知识产权质押融资仍然缓慢的原因，主要是因为银行躲避风险，金融机构对其一般不积极。
2知识产权质押融资的风险影响因素分析
2.1法律上的不确定因素
一个理想的知识产权法律制度的目标应该是促进信息资产的开发和创造环境，努力创造和资源的融合计划实施。法律应鼓励技术和信息为基础的投资必须鼓励所有权利人提供资源发现，制造，市场，或利用信息。由于当下中国不完备的知识产权法律制度，决策受到知识产权特征影响，不稳定的无形资产价值，以及不确定的所有权和权利人，这些都会导致权属纠纷。作为核心因素的权属风险决定了知识产权评估和质押是否是有意义，及风险发生时是否能顺利变现。法律方面表现在以下几点：
（1）诉讼的可能性。
中国现在的行政管理体制规定公众对专利或商标有权属争议的，都可以向专利复审委员会或者商标评审机制提出，经过验证，就可能原来的权属状态。这使得知识产权是在不稳定的状态，给出质人和质权人带来诉讼的风险，不利于质权人和受益人的权利的保护。
（2）法律的完善性。
知识产权质押融资过程中会涉及民事法、公司法和其他有关法律。如果相关法律制度的不健全，没有对现实的具体情况规定相应的规定，则它将给质押的双方带来风险。
（3）权属的不确定性。
不确定性的权属主要包括：权属纠纷，国家授权，侵权行为，授权转让，质押登记。其中，权属纠纷的专利发明人未必是权利人。有争议的授权和专利权的转让，即授权合同可能会因为其不同的使用形式而影响它的价值。
2.2知识产权因素
由知识经济理论可知，知识产权自身特性是衡量质押风险的关键因素，包括价值评估因素和变现能力。
（1）知识产权价值的可评估性。
对可质押的知识产权，在债务到期时，该质押物能够结算变现的价值是知识产权质押融资的不可或缺一环。如果没有办法评估其质押价值，那么金融机构没有办法核准贷款金额。由于中国的知识产权评估体制的不完备，该行业还没有形成一致的标准，所以实际评估过程中评估制度的完整与否和实用与否都会制约知识产权价值评估的准确性。中国当下的知识产权评估的主要方法：成本法、市场法和收益法，不同的评估方法会造成评估结果的不同。中国现行评价机制仍处于发展的阶段，质量参差不齐，有好有坏。所以专业评估机构在评估过程中选择其工作人员是否专业将显著影响评价结果。知识产权的价值评估存在许多难题。所以，知识产权价值评估没有办法得出准确的结论，导致其不能成功的应用。
（2）知识产权价值在经济上具有强波动性。
对于知识产品，其经济价值是没有办法量化和计算的，是不可预测的，它在时间和空间上可以说是无限的。知识产品的经济效益不会因为知识产权而消失。知识产品的经济价值的能力受社会经济的因素的影响。知识产权在经济价值上的波动性影响了评估的正确性。
2.3企业因素
企业因素也是知识产权质押融资过程中必须考虑的环节。
（1）企业偿债能力不足可能会导致质押贷款人没有办法及时、足额收回债权本息。
（2）企业是否具有良好的经营状况，企业的营运能力是衡量企业资产管理效率的不可缺失的指标，良好的经营状况有利于知识产权质押贷款的按时足额偿还。
（3）未来企业发展的能力，是企业通过自己的生产经营活动不断扩大累积形成的发展潜力。在一般情况下，总资产和无形资产的增长率，销售收入的增长率都影响着未来发展能力的外部因素；知识产权比例，研究发明人员比例反映了一个企业质押融资的内在环境。
（4）信用是金融机构考虑是否对企业贷款的第一个影响要素，信用好的企业才能按期偿还贷款。
2.4银行因素
在质押融资过程中，银行方面的风险因素主要体现在系统完善程度、经营状况和人员素质三个方面。银行自身的经营状况制约着知识产权质押贷款能否成功。银行自身的经营状况包括以下：资本充足率是影响银行经营稳定和抵御风险能力的不可或缺指标，综合反映了银行资本的质量和风险状况；流动性风险是银行直接面对的风险；营利性是银行在从事相关事务时抵御风险的基本能力。
3科技型中小企业知识产权质押融资存在的问题
3.1多重障碍是致困的主要原因
调查发现，知识产权质押融资因素的制约是多方面的，至少包括银行，政府，企业，融资机构，法律法规和知识产权保护的方面。
（1）银行方面，因为当下的知识产权评估难和变现难，银行防控金融风险，对贷款抱有不积极态度。
（2）企业方面，科技型中小企业普遍没有建立起现代企业系统，公司的不规范治理和不规范的管理，不健全的财务制度，盈利能力差，知识产权归属不明确等属于融资条件的不完善，银行基本不会对这样的企业放贷。
（3）政府方面，特别是不发达地区的一些地方政府，财政实力紧缩，没有办法发放资金或补助知识产权质押融资，这样削弱了政府的作用。
（4）融资机构方面，为知识产权的评估和交易机构运营不顺畅，知识产权评估不易，现金交易不易等问题，加大了参与融资银行的风险。
（5）法律和制度方面，和知识产权融资直接相关的法律法规严重缺乏，没有能力成功的指引融资业务。
（6）知识产权保护方面，国内知识产权保护力度不足，知识产权侵权案件颇多，对融资贷款质押知识产权的安全造成了严重危害，增加了参与融资的银行的风险。
3.2银行惜贷是致困的核心因素
虽然中国拥有基础去开展知识产权质押融资，但是银行对借贷抱有观望态度，惜贷现象频繁，主要表现在以下两个方面：
（1）作为中坚力量的银行只看不投。纵观国内知识产权质押融资实践，融资的金融机构中，很少有中、农、工、建行的加入，与此对比，一些经营规模小的银行却成为了主要力量。他们主要为交通银行、北京银行、浦发银行、南京银行、招商银行、广发银行等。然而，经营规模和信贷容量，四大行都具有相当不可或缺的地位，由于他们参与的不积极，直观的促使知识产权质押融资是不可能得到实质性的进展。
（2）参与融资的银行普遍抱有浅尝辄止的态度。由于考虑到规避融资风险的问题，参与融资的银行行动被动。
促使银行惜贷的原因有很多，其核心因素：不是实物抵押贷款，风险高。中国经济运行总体保持平稳较快增长，GDP增速长期保持在9%以上，各种所有制企业发展迅速，但是资金缺口严重。与实物质押贷款相比，知识产权质押贷款的高风险性和不稳定性，银行不主动，观望惜贷，也是能够明白的。
3.3知识产权作为质押物价值不稳定是致困的先决因素
中小企业在生存发展方面的主要困境就是融资。而中小企业由于条件的制约，在研发新产品、更换新设备等方面都离不开资金的支撑，所以，融资困难是阻碍中小企业发展的先决因素。从当下的情况看，只有一小部分企业能够得到国家的财政政策优惠，其他中小企业大多依赖融资，而银行很少发放贷款。这是因为，虽然有技术，知识产权，却缺乏更多的固定资产作为抵押。很多拥有知识产权的中小企业，由于资金短缺不能更好地扩大产业规模，从而失去了市场。拥有知识产权，资金不足，是目前行业的概况。快速增长的真正的好处还没有立竿见影的表现在中小企业上。传统的商业抵押既包括有形的物品或债务人的权利从第三方接收付款。这两种类型的资产企业常见的，许多企业的主要是商业贷款，它是相对安全稳定的。与实物抵押相比，知识产权不像任何这些传统的资产，知识产权的变现难且评估难。例如，一个专利，有形财产也不需要复杂的评估过程就有权得到资金。相反，专利，以及版权，商标和其他知识产权，是专有的权利，即对垄断和控制技术，版权信息，产品，或其他工作。所以银行对实物抵押有更高的热情心。但是由于知识产权的不稳定，知识产权的质押难以处理。一些知识产权侵权纠纷会在使用过程中出现吗？在给企业的贷款前银行会对贷款风险的进行调查和评估，当风险在可控范围内将实施对企业贷款。这是金融机构规避风险，保证资金的安全性，必须仔细考虑的问题。知识产权评估和转让的程序严格且复杂，将会使用金融机构更多的物质和财务成本，影响银行放贷的积极性。中国当下知识产权评估难，变现难的问题，银行放贷将面临非系统风险。虽然风险正是银行不能避免的，不可能控制，且长期存持续。所以，大部分银行出于对融资风险的担忧，对非实物资产质押贷款抱有旁观意向。
4科技型中小企业知识产权质押融资发展建议
4.1政府助力质押融资快速发展
首先，为了保证中国的知识产权质押融资业务的健康发展，政府应鼓励和引导金融机构和担保机构发挥知识产权融资价值，探索各种知识产权质押融资模式。在知识产权抵押贷款数额小时，政府有条件的应直接向其发放贷款；中小企业创业期很难在知识产权的使用中获得信贷的信任和帮助，政府应加紧努力出台相关政策。其次，政府应注意完备相关法律法规支持知识产权质押贷款，尽快出台保障知识产权质押的条例，使知识产权质押贷款有法可依，促进银行对知识产权的放贷。
4.2完善中小型科技企业获取银行融资的自身条件
科技型中小企业企业自身条件、自主资源储备和运营管理能力有所欠缺是妨碍当前知识产权质押融资的不可缺失的因素。因此，想要成功获得融资，企业完善自身条件是相当不可或缺的。为此，企业需要重点做好以下几点：第一，在知识经济高度发展的今天，需要着重完善知识产权保护，完善财税政策、使知识产权登记及处置程序更加简单等，完善企业的自主创新能力，并且使知识产权储备增加，提高知识产权质押融资的发展速度。第二，建立完备的企业的管理制度，以完备账簿的设置为重，理顺现金流和债权债务关系；第三，积极为科技型中小企业提供管理培训。对科技型中小企业的运营管理团队培训，显著提升科技型中小企业的管理水平。
4.3担保和保险等中介紧密配合并提供优质服务
担保机构为科技型中小企业知识产权融资提供担保，降低银行的风险，这样来提高银行贷款的参与性。然而，由于中国的风险控制能力的保障机制薄弱，此外，缺乏有效的经费来源作为保障，因此与国外的担保机构存在一定的距离。如果我们专门成立一种面向科技型中小企业的地方信用协会，通过担保机构为知识产权提供担保，并向银行支付一定的保障金，它能够对知识产权质押提供保障。在企业没有能力偿还贷款时，信用协会将代表金融机构对中小企业给予补偿。担保机构按合同通过科技型中小企业支付给银行，然后申请政策性保险机构的赔偿，政策性机构按照约定的比例对担保机构支付保险赔偿。对中小企业信用保险赔偿80%，剩下的20%由地方信用协会支付，这种模式分散了金融风险，能够支持中小企业质押融资。
参考文献
知识产权管理培训范文4
【关键词】滨海新区 医药行业 服务外包
所谓服务外包是企业将原来在内部从事的服务活动转移给外部企业去执行的一种业务安排。通常是跨国公司将IT技术、财务结算、人力资源服务等非核心业务发包给专业服务提供者，以优化产业链，全力发展自身的核心业务，专注于自己的核心竞争优势，实现成本降低和竞争力提升的双赢局面。外包的策略性运用，已经成为当今最有效和最重要的商业模式之一。随着电讯及互联网的发展，服务外包，已经越来越成为了全球经济第二次一体化的基本标志，正如弗里德曼先生在《世界是平的》一书中所言，“全球性的服务外包，已成世界大潮”。为区分服务贸易双方主动者与被动者的关系，准确表明我国承接国际外包业务的特定含义，应将“外包服务”和“服务外包”的含义区分开来，我国作为服务外包的承接国，主要是“外包服务”，承接国际服务外包对于转变经济发展方式和优化经济结构具有重要作用。同时，承接国际服务外包，能够培养一大批现代服务业的技术和管理人才，为我国服务业发展提供人力资源和人才支撑。
一、滨海新区发展医药行业服务外包的优势
滨海新区是中国北方最重要的交通要道，紧邻北京，可以与北京实现人才共享、技术共享和信息共享，无论在地理位置、基础设施优势、人力资源、金融、政策还是入驻成本方面都支持服务外包企业的发展，有着极大优势。
1、拥有发展服务外包的坚实基础
2006年，我国商务部启动了发展服务外包产业的“千百十工程”，认定了滨海新区所属的天津在内的11个城市为“中国服务外包基地城市”。从此，天津滨海新区成为与商务部合作的第一个“服务外包人才培训中心”，与微软、惠普、IBM、博研科技等机构合作开发服务外包人才培训平台，主要涉及商业流程外包、软件外包、应用软件外包、系统集成、医药研发外包等领域。目前，滨海新区现有服务外包企业包括渣打、摩托罗拉全球财务中心、东软、大连华信、博研科技等近70家，以IT行业为主，医药行业企业只有药明康德一家。
2、拥有先进的通讯网络信息化平台
建成了宽带城域网、核心交换能力发展到2000G和城市出口宽带发展到120G，一批重大信息技术功能平台相继投入使用。电子政务、企业的信息化、社会的信息化协调发展。与发达国家相比，不仅设施条件优良，而且成本也十分的低廉。
3、拥有巨大的市场潜力
随着信息技术的突飞猛进，产业分工的不断细化，以及全球化竞争对降低成本要求的日益强烈，使得越来越多的跨国公司将非核心业务转移出去，实施服务外包战略，以提高运营管理效力，增强企业的核心竞争能力。这意味着巨大的服务外包需求。
4、拥有丰富的人才资源
天津有45所普通高等学校，三个国家软件师范学院和五个地方软件学院，每年为社会培养输送大量的人才。天津还将建立第一个国家级的服务外包人才培训中心。可以有效的克服服务外包产业的发展人才瓶颈。
5、拥有宽松的政策环境
天津专门设立了每年5000美元的服务外包发展专项基金，在市场准入、外汇管理、融资担保、人才培训、技术产权保护、财税扶持等方面，制定了一系列的鼓励发展服务外包的政策措施。这些吸引着一些跨国公司在这里设立分支机构，外资医药企业还纷纷在这里设厂，建研发中心，先进的经营和管理经验、规范的操作体制、最新的新药研发信息，使滨海新区发展医药行业服务外包成为可能，也给中国的医药研发外包企业带来新的机会。另外，专业性生物技术公司在医药研发的不同领域或不同技术方面已积累了相当的技术水平和经验，有的学术或技术处于国际先进水平，这为承接新药研发的外包创造了必要的条件。此外，丰富独特的疾病资源为临床试验提供了方便，因此而受到不少国际临床试验受托公司的青睐。
二、滨海新区发展医药行业服务外包的劣势
滨海新区商业环境好、基础设施齐备、经济稳定性较强，但发展医药行业服务外包，在外包业务直接经验、信息技术、管理培训、国际认证、人员的英语水平、技术服务、社会信誉等方面有所欠缺。尤其是相对于全球最大的承接服务外包的国家――印度来说，整体的软环境，包括私有产权的保护、知识产权的保护、法制的健全与完善、媒体的监督等，更是有待发展和提高，这个整体的软环境是印度具有优势的最主要的因素，也是吸引外资最有利的条件。
三、关于滨海新区发展医药行业服务外包的思考
1、良好的知识产权保护环境是条件保障
区域经济的发展吸引了更多国际投资商的眼球，而吸收投资的最主要原因是良好的投资环境，作为优良投资环境的重要组成部分――良好的知识产权保护制度是国际服务发包选择场所首要考虑的问题。印度的科研服务提供商在过去的两年中已为外国客户承担更为重要的，涉及分享敏感数据的药物发现工作，同时，西方国家的大型制药公司正在扩大其在印度的研究计划，在西方人眼里，印度俨然成了临床试验的天堂。种种迹象表明：客户的知识产权在得到外包服务的同时得到保护。印度顶尖的研究服务提供商在实现外包服务的同时，要求科研服务公司的工作人员都必须签署保密协议，电脑系统都作了特殊设定，不允许上传文件、邮件扣押，或将文件保存到便携式储存系统，不同客户的项目在不同的实验室里完成，雇员电子钥匙只能打开自己工作的实验室的门，等等。这些都值得我们借鉴。
当然，对于知识产权的保护应当得益于对客户所属国知识产权法和相关规定的了解以及中外知识产权法差异的比较研究。滨海新区应采取一定的政策，为客户的知识产权提供良好的保护制度，才能发挥知识产权保护对于经济增长的促进作用。
2、企业不断扩充自身能力以满足客户需要
生物技术和制药企业都在追求同一目标：在缩减开支的同时获得更好的产品。低廉的费用固然可以提供有吸引力的外包机遇。但只是一味降低费用并不能帮助企业争取到与生物技术和制药企业更多的生产合作机会。因为客户除了要必要的基础设施外，还要不断的扩充自身的能力以提高外包服务企业的竞争力。印度的AAI Pharma尽管除了提供液态、低压冻干和固态安泰乐的生产服务外，还提供临床及小规模商业化生产，但为了扩大业务，又与美国一家外包公司的制药公司建立了联盟。这些自身能力的扩充和提高会为客户提供更好的服务，积累丰富的经验和突出的业绩。这又会博得客户的青睐，如此良性循环，使外包成功。同时，客户愿意选择早已知道客户需求的外包服务提供商，这个需求的满足不仅是丰富的生产经验，更是符合国际管理和质量标准。
3、良好素质的从业人员是实现外包服务的必需
人口众多是中国、印度成为提供外包服务国家的根本原因。全球最大的服务外包客户――美国，招收随机病人越来越费时，费用也越来越高，而发展中国家丰富的病例资源是每个生命科学公司都想占领的市场。
但印度比中国更吸引客户的原因是熟练使用英语的研究人员使印度能和西方各国的公司实现无缝连接。而我们若想更具吸引力，科研人员的工作能力显然有很大价值，因为客户包括美国及其它发达国家没有足够的研究人员。
当然，服务外包的发展是为了实现贸易增长，但通过外包参与到全球创新药的研发服务当中，实际上是参与到创新药研发链条当中，获得技术和经验的积累。对于本土医药企业来说，承担研发外包也是积累自主创新能力的过程，积累智力资本的同时更能学到国际化管理运作模式。
总之，认清形势，明确优势，迅速弥补不足，滨海新区医药行业服务外包才能更好发展。
（注：本文为天津市高等学校人文社会科学研究项目，项目编号：20072722）
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知识产权管理培训范文5
2015年12月30日，原国家质检总局科技司下发了《关于同意筹建国家地理标志产品保护示范区（英山云雾茶）的通知》（质检科函〔2015〕135号），批准在我县筹建国家地理标志产品保护示范区（英山云雾茶）。五年来，我县按照《地理标志产品保护规定》和《省质量技术监督局关于认真筹建英山国家地理标志产品保护示范区的函》（鄂质监标函〔2016〕10号）以及省、市知识产权局文件要求，认真组织有关筹建工作，取得了明显实效。现将工作报告如下。
一、主要做法和成效
（一）做好顶层设计
筹建国家地理标志产品保护示范区工作具有重要意义，地理标志产品产自特定区域，蕴含着产地的自然因素、人文因素，对地方历史文化传承、提升产品市场竞争力、保障消费者合法权益、促进区域经济发展具有十分重要的作用。英山云雾茶国家地理标志产品保护示范区自筹建以来，英山县党委政府创新工作方法、加大资金投入、提升产区档次，首先做好顶层设计。一是示范区筹建地方性法规。先后研究出台《县委办公室 县政府办公室印发<关于进一步推进现代茶产业发展的若干意见>的通知》，出台《英山云雾茶地理标志产品专用标志使用管理暂行办法》等“一个意见四个办法”，为示范区筹建提供法制保障。二是建立健全各项保护机制。建立了与省知识产权局、国家地标保护中心衔接相联动的协同保护机制；建立了12315举报投诉快速反应机制；建立了知识产权互联网+保护合作机制；建立了违法行为惩戒机制；建立健全地理标志产品保护信息、执法信息定期统计报送制度。三是提供充足的经费保障。县政府出台《关于印发<英山茶文化、茶品牌建设方案>的通知》和英山云雾茶产业发展奖补细则、奖励扶持政策；县财政专题研究、统筹安排每年不少于1000万元专项资金用于茶产业发展。
（二）组织保障有力
2016年英山县委、县政府把筹建英山云雾茶国家地理标志产品保护示范区列入全县五城同创“十个六工程”；为了保质保量做好这项工程，5年来我县投入了大量的人力、物力、财力。一是成立示范区领导小组。县政府及时成立了由县长为组长，副县长为副组长、20个部门和11个乡（镇）政府主要负责人以及2个协会、7家企业负责人为成员的示范区领导机构。县政府于2019年又根据机构改革和人员变动情况，及时调整示范区领导小组成员单位，保证了工作的延续性。二是制定示范区筹建工作方案。领导小组下发了《关于印发<筹建国家地理标志产品保护示范区(英山云雾茶)实施方案>的通知》，明确了领导机构及成员单位的主要任务。领导小组下发《关于印发《筹建国家地理标志产品保护示范区(英山云雾茶)工作计划》的通知》，明确了总体工作规划。三是注重学习交流。邀请原国家质检总局科技司地标处姚泽华处长一行来我县督导检查；争取省市质监局带队赶赴东北三省和福建学习考察地理标志产品保护示范区创建工作；组团参加第23届中国杨凌农高会全国地标展，学习交流各地建设成果。四是注重宣传推介。加大“示范区”创建宣传，在我县高速公路入口处安装“创建国家地理标志产品保护示范区”户外广告牌2块，制作国家地理标志产品保护示范区基地展牌和厂区展牌各20块，积极组织英山云雾茶企业参加相关国际国内展览交易博览会共计20多场次，通过电视、网络、平面媒体等全方位宣传英山云雾茶地理标志产品，创办“中国英山茶文化旅游节”；建设“英山地标优品馆”地理标志多功能展示厅等，努力营造一个人人“知地标、创地标、护地标”的良好氛围。
（三）健全保护组织
建立并健全英山云雾茶产业协会作为英山云雾茶生产者保护合作组织。英山云雾茶产业协会按照示范区筹建的计划和方案要求，完善工作章程，统一生产工艺、质量标准、检测要求、包装标识，开展技术培训。2016年2月，国家质检总局核准湖北英山云雾茶业股份有限公司等5家企业使用英山云雾茶地理标志产品专用标志（质检总局2016年第10号公告）；2017年6月，国家质检总局核准湖北绿羽茶业股份有限公司等7家企业使用英山云雾茶地理标志产品专用标志（质检总局2017年第50号公告）。2020年7月，省知识产权局重新核准湖北绿羽茶业股份有限公司等8家英山云雾茶企业使用新版地理标志产品专用标志。按照规定，经企业申请、县地标办备案、英山云雾茶产业协会建立台帐，我县累计审核发放二维码防伪地理标志产品专用标志15万枚，极大的调动了企业的积极性。
（四）企业示范引领
注册资金1100万、2016年4月份成立，代表英山云雾茶品牌形象的湖北大别茶访股份有限公司，按照“五统一”（ 统一产品名称、统一加工工艺、统一质量要求、统一加贴地标标志、统一宣传保护）制度，全面打造英山云雾茶品牌，确保地理标志产品的独特品质和良好声誉，2016年至2020年，地标产品产品价格从120元/公斤增长到400元/公斤，种植面积从2000亩增长到4500亩。湖北英山云雾茶业股份有限公司作为老牌湖北名牌企业，规范使用地理标志产品专用标志2万枚，组织培训1550人次，2016年至2019年，地标产品价格从320元/公斤增长到560元/公斤，种植面积从2800亩增长到4200亩，实现出口产值达到5012.6万元。以湖北团黄贡茶有限公司为代表的全县10多家茶企相继参加了第十届武汉春季茶叶博览会、2017中国国际茶叶博览会、第十八届中国绿色食品博览会、中国国际农产品交易会，香港美食和茶叶博览会、中国武汉茶叶博览会和亚欧博览会等国内国际性会展, 开展了茶艺表演和现场展示推介，扩大了英山云雾茶产品市场占有率,提升了品牌知名度和美誉度。2017年全县通过同步创建国家省级出口茶叶质量安全示范区，已有湖北万益、绿羽茶业、团黄贡茶、湖北皋陶等12家茶叶企业办理了出口对外贸易备案登记。其中湖北万益农业科技开发有限公司和湖北皋陶茶业股份有限公司已办理了出口茶叶种植基地备案证书和出口食品生产企业备案证明，两家企业已经实现自营出口创汇300万美元，全县茶业企业供货出口达到2800万美元。
（五）强标重检抓监管
筹建好示范区，关键是围绕保护和开发英山云雾茶地理标志保护产品，建立健全与英山云雾茶相对应的技术标准、检测监管和质量保证三大支撑体系。一是大力推进茶叶标准化生产，实施品牌质量提升。加大《地理标志产品 英山云雾茶》省地方标准的宣传贯彻力度，推进茶叶“三品一标”产地认定和产品认证。5年来，全县已有32家茶叶生产企业获得了SC标识，有7个产品获准使用有机茶标识，有9个产品获准使用绿色食品茶标识，有2个产品获准使用无公害茶标识，“高陶九品”2个茶叶产品通过了国家生态原产地认证。重点策划包装英山云雾茶的“云系列”，制定英山云绿、英山云白、英山云红标准，重新打造英山云雾茶品牌形象。二是大力开展茶叶检验检测工作，实施全程质量控制。充分发挥我县公共检测检验中心平台优势，检验英山云雾茶产品769个批次，检定茶叶企业计量器具1253个台次，抽检茶叶定量包装106个批次，保证了示范区产品检验合格和计量准确，维护了消费者合法权益。5年来，农业部茶叶质量监督检测中心、农业部食品质量监督检测中心等茶叶质检权威机构来我县抽取130多个茶样进行检测，产品质量指标全部优于国家标准，按省级地方标准《地理标志产品 英山云雾茶》（DB42/T 210-2014）判定，均为合格产品。三是实施部门联动，开展茶叶质量安全整治。建立了打击假冒伪劣工作机制，出台了专项整治工作方案，召开了专题会议，成立了以县市场监管部门为主体、县农业农村局、县公安局等单位以及相关乡镇配合的茶叶质量安全综合执法队伍，建立上下联动、左右互动的长效工作机制，下发了《县人民政府关于加强全县茶叶质量安全监管的通告》，保证了示范区创建按照市场化法、法制化渠道有序开展。四是加大示范区质量宣传和培训力度。我县先后召开全县茶叶质量安全暨农资经营管理培训会、英山县茶园低毒生物农药推广示范培训会、茶叶减肥减药示范培训会、绿色生产技术培训会、茶艺师培训、精准扶贫产业对接培训会等多达600多场次；英山云雾茶公司培训工作有实效，培训计划、培训通知、培训费用明细、聘请专家讲课补助表、培训照片都一应齐全；乌山春茶业公司培训活动有特色，会议记录、学员签到册、培训发放肥料清单祥实。湖北皋陶茶业股份有限公司生产的皋陶贡茶品牌茶叶系列产品，在全国环保检验调研推选活动中，有害物质达到国家“有害物质限量”标准，被中国产品质量检验监督中心、中国品牌认证发展工作委员会评选为：（2019.5-2021.5）绿色无公害有机食品。这些为示范区创建打下了坚实的基础。
（六）产业大融合
以英山云雾茶地理标志产品保护区筹建核心基地为载体，着力打造了以红山镇国家级茶叶公园为中心，面积达10平方公里的“英山云雾茶”茶文化观光园区；以金家铺镇为中心的西河十八湾“英山云雾茶”生态农业观光带；连续成功举办了四届中国英山茶文化旅游节；组织电商公共服务中心和电商创业园对接苏宁、京东、淘宝黄冈馆等平台开展英山云雾茶线上线下联合营销推广活动等，使茶叶产业与电商、旅游产业充分融合，打造全域旅游升级版。推进了大别山茶产业城、大别山茶叶谷、大别山生态名茶产业园、大别茶访创意茶旅产业园、大广茶业产业园、茶乡小镇等重点项目建设。我县荣获2016年度全国重点产茶县、2016年度中国茶产业发展示范县、“2019中国茶业百强县”。在2016年、2017年、2018年、2019年和2020年“中国茶叶区域公用品牌价值评估”中，英山云雾茶品牌价值分别为14.62亿元、16.38亿元、18.2亿元、19.9亿元，21.99亿元，已位居全国百强区域公用品牌40位，经申报评选，英山云雾茶荣获2017最受消费者喜爱的中国农产品区域公用品牌。“英山云雾茶”名列“湖北十大名茶”，成为湖北重点推介的茶叶“三绿一红一黑”（恩施玉露、武当道茶、英山云雾、宜红、赤壁青砖茶）五大区域公用品牌之一。2018年被评为“湖北省二十强农产品区域公共品牌”
（七）效益大提升
2019年英山全县茶园面积近26.2万亩、茶叶产量2.97万吨，系列产值22.31亿元，均价75.1元/公斤，与2015年度同期相比（注：2015年我县茶园面积达到25万亩，茶叶产量2540万公斤，产值14.5亿元，均价57.1元/公斤）分别扩大4.8%、增产16.9%，增收53.9%，均价增长31.5%。全县11个乡镇，有10个乡镇成为茶叶专业乡镇，杨柳湾镇被誉为“大别山区茶叶第一镇”，红山镇被评为“全省十强茶叶乡镇”。全县已建成了5个万亩生态茶叶带，50多个千亩茶叶小区，60多个茶叶专业村，加工厂房面积达到23万平方米，拥有各种制茶机具8200多台（套），形成了健全完善富有实力的茶业产业体系。现有省级龙头企业4家、市级龙头企业17家。有1家企业被评为“湖北茶业十强企业”，有2家企业被评为“湖北省茶叶出口重点加工企业”。在《省质监局关于下达2019年度省级标准化试点项目计划的通知》文件中，批复我县生态农业（茶叶）标准化试点为2019年省级标准化试点项目名单（农业），是黄冈市五个项目之一。2017年英山云雾茶入选原国家商标局“商标富农和运用地理标志精准扶贫全国十大典型案例”；“英山云雾茶”被列为2019年湖北省知识产权运用示范工程项目。2020年，欧盟授权正式签署中欧地理标志协定，“英山云雾茶”入选中欧地理标志协定第二批保护名录。入选中欧地理标志协定保护名录，为“英山云雾茶”走出国门、进入欧盟市场奠定了基础，势必进一步提升我县“英山云雾茶”知名度、美誉度和市场竞争力。
二、下步工作计划
筹建国家地理标志产品保护示范区（英山云雾茶）是促进茶业增效、茶民增收的有效途径,是加强质量安全监管、促进现代农业发展的重要抓手。下一步,我县将紧紧围绕示范区建设的相关要求,突出品牌意识、高质量发展意识,牢固树立绿色发展、循环发展、低碳发展、永续发展的理念,坚持政府推动不懈怠,持之以恒抓好示范区建设，着力抓好以下五个方面工作:
一是抓巩固保成果。进一步统一思想，首先将“英山云雾茶”这个国家地理标志保护产品和国家示范区这个金字招牌用好用活，它既是政府公共资源和政府公共品牌，又是一项惠民利民工程。只有将“英山云雾茶”这一公权惠及更多符合条件的企业，才能将“英山云雾茶”做大做强，其次，就是必须既要坚持原则，严格把关，按照政府出台的管理办法审核申请人资格；同时又要广泛宣传发动、多方帮扶，破除地方保护主义和部门利益以及既有企业垄断，实现国家知识产权局核准专用标志使用者多起来，完成供给侧结构性改革的目标，保障和巩固示范区建设成果。
二是抓协会促带动。要抓好英山云雾茶产业协会建设,建立由政府职能部门、产业机构、合作组织（协会）、企业等参与的示范区建设组织体系。做好地理标志产品保护信息的统计上报，对地理标志产品保护信息进行动态管理。
三是抓管理促规范。建立健全与英山云雾茶相对应的技术标准、检测监管和质量保证三大支撑体系，定期英山云雾茶定期监督检验和风险监测计划；严格管理英山云雾茶主要原辅材料验收标准或质量要求；加强地理标志保护产品巡视和抽查并落实检验检测计划；进一步建立打击假冒伪劣工作机制，切实保障食品质量安全。
四是抓龙头强主体。在企业提档升级方面,继续执行县委县政府关于茶叶产业发展一系列文件,最大限度的捆绑农业农村、自然资源、发改财政、扶贫开发等各类涉农项目资金,进一步加大对龙头企业及一批有发展基础、有经营能力、有市场潜力中小企业的基础设施建设,市场开拓等方面的扶持力度,不断提升企业的造血功能,增强市场竞争。
知识产权管理培训范文6
杨思卓
深圳中商国际管理研究院执行院长、E训（ETraining）商学院院长、中国企业联合会咨询委员会委员、广东省管理咨询协会副会长。最近10年来，以深圳特区为试验基地，致力于管理创新的研究与应用，帮助政府和企业解决管理难题，被业界荣誉为“黑钻顾问”，成为国内首批获得权威机构ICMCI认证的国际咨询师之一。
管理咨询服务向来被人们比喻成咨询师与企业之间的“医患关系”。但随着时代的变化以及技术的推动，管理咨询在方法和工具等方面的运用，使得管理咨询服务出现了多样化的趋势。有人继续“行医”，有人在开“医院”，而有人则转向了“制药”。中商国际试图用自身的实践，为咨询服务走出一条新路。
为什么要服务产品化？
《新智囊》：在我们讨论服务产品化之前，请您先给我们对服务产品化赋予一个定义。
杨思卓：那我用类比的方法进行一个说明。产品服务化还是定制化？这个问题对一般读者有点费解，举个现实中的例子就一目了然了。罗杰斯要旅游，他选了纽约旅行社的欧洲五国十日游，这时候他就选择了产品化的服务，这个服务是预制的，并不是专门为罗杰斯订制的；三年后，罗杰斯再次到欧洲旅游，但对上次的景点不满足了，想让旅行社给他提供一个导游，按照他感兴趣的时间和路线旅游，旅行社按他的要求做了，这时候罗杰斯选择的就是定制化的服务。所以：我把服务产品化定义为厂商帮助一批消费者预制一种服务；而服务定制化定义为厂商应消费者要求特别制作的一种服务。
《新智囊》：服务产品化和服务定制化在应用当中的现实情况是怎样的？一般看来，按照以客户的需求为服务原点的话，服务定制化可能要更受欢迎一些。如果真是这样，服务产品化的意义又在哪里？
杨思卓：没错，一般理论研究通常认为厂商倾向选择产品化，因为可以降低成本；而客户倾向选择定制化，因为可能更能满足需求。其实问题远没有那么简单，比如定制的价格如果超出了消费者的承受极限，那消费者就会回过头来选择产品化的服务了。
CCI中商国际是一家管理培训服务商，从厂商的角度看，我们认为“服务产品化”的好处是可以用一个“品”字形来表示：
（1）降低成本。我们可以将产品进行批发，单位成本与平均成本就下降了，竞争力也就提高了。（2）建立标准。如联邦快递就是物流行业的标准，迪斯尼就是娱乐业的标准，标准一旦建立，就会成为整个行业的游戏规则。（3）增强能力。基于上面两个基础上与竞争者博弈，就能立于不败之地。当“服务产品化”以后，技术型的人也可以做艺术型的事了。
服务产品化是不是趋势？
《新智囊》：这样看来，服务的产品化和定制化，对于客户和消费者来说都可能满足自己的需求，但从企业的低成本运作和规模化定制层面，以及广大消费者对于消费承受能力层面来看，服务产品化是否是未来服务产业的一个发展趋势？
杨思卓：服务产品化肯定是未来发展的一个趋势，定制化同样也是一个趋势，看起来，它们在两个方向上，但是这并不矛盾。这就如“阿基米德螺线”(下图)，最初基点可能是定制化，但中间又会是产品化，这时出现了一些个人需求，又变成了定制化，然后再产品化，就这样不断循环上升……它不会是一个先后顺序，而是一个高低顺序，即低端服务会产品化，高端服务会定制化。
怎样实现“服务产品化”？
《新智囊》：服务产品化或许是服务行业的一个理想和趋势，但我们同时也看到，服务行业本身的行业特征、不确定性、服务对象需求的个性化等很多问题，也正在困扰服务产品化的可实现性。类似这些矛盾如何解决？如何既能满足客户和消费者的个性化需求，又可以满足服务行业服务内容难以复制的难题？
杨思卓：实现“产品服务化”最大的障碍是如何将艺术还原成技术。CCI中商国际的设计是将看起来不确定的东西分解，先将服务包还原为服务线，再将服务线分解为服务触点，最后将服务触点标准化这样的一个流程。在培训服务领域，课堂历来都是被看做教学艺术的，有的老师教学水平高，有的老师教学水平低，那么重点是如何来提升教学艺术？如果艺术不能被复制，就很难传承。CCI中商国际的做法就是模块化：将高水平的教学分解为表达能力、课堂掌控能力、课程设计能力。这“演”、“导”、“编”三个方面又再分为36个模块，那么老师通过这36个模块的学习，重新组合，就又还原为艺术了。通过这种方式，CCI中商国际培养了4000多名培训师，同时还培养了3000多名管理顾问，应该说取得了很好的效果。
这里我们又会看到，“产品化”与“定制化”并没有严格的分界线，而是一个渐变的过程，它们或是4／6、或是3／7、或是2／8，形形的复合方式就构成了多姿多彩的服务产品。
“服务产品化”带来了什么
《新智囊》：在全球范围内，“服务产品化”概念的提出有50多年历史了，直到近两年，一些全球的大企业才真正做到相应的运作，这里面注定会有很多挑战，不可避免地要遭遇标准问题、人才问题、流程问题等等，中商国际在“服务产品化”探索的道路上感觉最大的变革和创新是什么？
杨思卓：在培训服务领域，变革主要体现在：
大大提升服务效率。前面讲到“服务产品化”会降低成本，那么产品就可以批发给不同的客户，尽管这样单位收入会降低，但总体的服务却得到了快速的提升。
很好控制高端人才的流失。高水平老师的流失一直是培训领域很难解决的问题，其造成的影响是非常令人头疼的，所以大部分的培训机构都不会培训老师。当“服务产品化”后，培训的内容、方法都会做了模块化的处理，比如两位老师都可以讲同一个课程，就算一位老师流失了，另一位还可以讲，这样一来，便降低了对高端人才的需求。
提升对知识产品的保护能力。这三年来，CCI中商国际申请了十几项国家知识产权，都得到了有效的保护，这也是目前在培训业内最有特色的。比如我们帮助安利、深圳发展银行等企业研发培训课程，但这些课程都是CCI中商国际的知识产权。
最后，这里最切身的感受是，“产品定制化”与“产品服务化”最大的区别就在于它们的重心不同。“定制化”的重点在现场加工上，要求企业具备快速反应和一线服务的机动能力；“产品化”重点在前期预制上，要求企业具备更高更强的研发、创新、模块化定制的能力。如果核心竞争能力不断地从前线移到了后方，那么在竞争上，对手就很难模仿了，企业也就会具有了持续成长的能力。CCI中商国际本身也经历了三个阶段：
部分产品化：比如看电影学管理；
