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传媒行业环境分析范文1
一、实习说明
(1)实习时间：2011年xx月xx日至2011年xx月xx日
(2)实习地点：xxxxxx有限公司
(3)实习性质：毕业实习
二、实习单位简介
2011年xx月中旬在xxxxx有限公司项目部进行毕业实习，实习的岗位是网络销售员，公司成立于2008年，给顾客提供商业行业信息化公共服务平台，服务着保健、医药等相关产业。公司设有媒体事业部、网络事业部、平台事业部。媒体事业部以打造最具竞争力的商旅传媒、行业传媒为主营；网络事业部服务着中小企业网络优化、网站建设与推广、W-E-B-S全流程外贸M广等业务，以打造一流的贸易社区为目标。
三、行业环境分析
网络营销环境分析
互联网已经成为面向大众的普及性网络，其无所不包的数据和信息，为上网者提供了最便利的信息搜集途径。同时，上网者既是信息的消费者，也可能是信息的提供者，从而大大增强了网络的吸引力。层出不穷的信息和高速增长的用户使互联网络成为市场营销者日益青睐的新资源。
四、实习过程
(1)了解过程
起初，刚进入公司的时候对网络营销是一个模糊的概念。公司里的一切对我来说是陌生的，公司的工作环境是很多隔间的办公室，不过都是相通的。第一天进入办公室开始工作时，所在部门经理我安排工作任务，分配给我的任务是简单主营销售产品介绍，我按照经理教我的方法，运用操作工具开始慢慢学，在熟悉工作的同时注意操作流程及规则等。毕业实习的第一天，我就在学习上手工作的内容，体验首次在社会上工作的感觉，在工作的同时慢慢熟悉工作环境。
作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我公司里的各项规章制度，工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对公司的情况及工作内容等有了一定的了解。
(2)摸索过程
对公司里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢平静下来，工作期间每天按时到公司上班，同时经理给我们分配工作任务。明确工作任务后，则要做各自完成这一天的任务，工作中出现的一些困难，请同事帮助解决出现的问题。平时经理回详细跟我说明这工作的概念性问题，我也了解到了挺多知识。
网络营销就是利用先进的网络技术进行销售活动的总称，它是通过网络，使用信息处理工具，利用网络这种载体，将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息集中起来，将电子支付等商务活动。网络营销正从一个概念慢慢变成我们生活中不可缺少的一部分。
通过摸索和实践了解网络营销的基本技能，了解与体验网络营销的销售环节，掌握网络营销的整个流程操作。
了解并掌握网络营销技能的每个环节的操作，其中包括对供求信息 、分类广告、黄页服务、网络社区，病毒性营销、搜索引擎营销、网络广告、许可Email营销、网上商店、网上拍卖、流量统计的操作。并能综合运用到网络营销的销售过程中。
传媒行业环境分析范文2
[关键词]白酒市场 宏观环境 消费特点 调查报告
为了了解真实可靠的市场信息,为企业生产经营提供决策依据,为广大消费者提供正确的消费导向,我们对南京市白酒市场进行了调查。
一、白酒市场宏观环境PEST分析
(一)政策环境分析
国家对于白酒的各项政策规定正逐步趋于细致化、规范化,促使白酒生产、销售各环节更加安全化、合法化。自2006年4月1日起,取消粮食白酒和薯类白酒的差别税率改为20% 的统一税率。2007年9月6日,国家质检总局发出通知“关于印发《全国生产加工食品质量安全专项整治实施细则》(国质检食监[2007]424号)”。GB10344―2005“预包装饮料酒标签通则”国家标准于2007年10月1日正式实施。
这些法律法规的出台,进一步规范了市场竞争,也对白酒生产企业提出了更高的要求。
(二)经济环境分析
2008年下半年国内各行业受到金融风暴的突然冲击而出现下跌,白酒行业却未受到大的影响。中国酒类流通数据协会数据显示,2008年,白酒行业利润超过1亿元的企业有19家,而2007年只有10家;19家企业利润总额占全行业利润总额的66.81%。
总体而言,白酒业当前的发展态势是:1、总量呈下降趋势。2、消费者品牌消费意识不断强化。3、名优酒数量快速增长。4、名优酒价格下降。5、白酒企业将呈现“少而精”的态势。6、企业呈集团化规模化集约化发展趋势。
(三)社会环境分析
中国酒文化博大精深.酒文化是中国传统文化和物质文化的结晶,历史文化是白酒产品最有爆发力的能量,它给予白酒与生俱来就具有一种历史神秘色彩。白酒产品的历史文化,是产品进入名酒市场销售的核心基础之一,它将更长久地主导着白酒品牌的发展。
(四)技术环境分析
近年来,白酒的酿酒技术更加精进。全国白酒标准化技术委员会分为:浓香型、清香型、酱香型白酒等技术委员会,各技术委员会致力于研究、改进各香型白酒的酿酒技术,促使酿酒技术有了长足的发展。
二、消费特点分析
(一)饮酒频率
通过调查统计我们了解到有36%人天天喝白酒,33%的人经常喝白酒,17%的人在应酬时喝酒,由此可知有69%的人属于重度消费,是企业的目标消费者。
(二)消费者对产品的偏好
(1)对度数的偏好:有28%的人喜偏好38-42度的白酒,28%的人偏好42-46度的酒,22%的人偏好46-52度的高度酒,只有8%的人喜欢喝52度以上的浓烈酒。
(2)对香型的偏好:49%的人偏爱浓香型的白酒,33%的消费者偏爱清香型的白酒。消费者中,喜欢的香型是以浓香型居多,其次是清香型和酱香型白酒。
(3)对包装的偏好:据实地调查显示绝大多数消费者喜欢500ml规格的包装。所以,为了迎合消费者的偏好企业应以500ml的包装为主打。
(4)接受价位:调查显示35%的消费者能够接受的价位是80-160元,25%的人能接受35-80元的白酒,25%的人能接受160-260元的白酒。企业应根据自己白酒的市场定位,结合企业的经营成本,对高、中、低档不同的白酒制定适宜的价格。
(三)购买场所
根据统计数据显示55.6%的消费者在大型连锁超市购买白酒,47.2%的消费者在中小型、社区超市购买。在商场专柜、烟酒专卖店等地的购买率不高。白酒企业在营销渠道的控制方面要重视大中型超市。
(四)消费者容易接受的促销方式
调查了解,高达64%的消费者更愿意接受打折这一直接的促销方式。另外还有19%的人喜欢赠送礼品。至于有奖销售、增购物券等促销方式则鲜有消费者喜欢。所以,企业在占领市场进行促销时打折让利是其应该首先考虑的手段,礼品赠送可因地制宜适时而定。
(五)消费者的品牌忠诚度
根据对消费者品牌忠诚度的调查,有3%的消费者一直购买同一品牌,55%的消费者多数时候购买同一品牌,偶尔购买其他品牌。此外还有25%的消费者会在少数几个品牌中选择,这也反映了有高达83%的消费者有品牌意识,在购买时注重白酒的品牌。所以,企业要在南京白酒市场分一杯羹的话,一定要塑造一个良好的品牌。
(六)信息获取渠道
调查结果显示:人们了解白酒品牌主要通过电视广告、家人朋友介绍以及户外广告等,其中有75%的人是通过电视广告。由此可见,广告对消费的刺激作用较为明显。此外,有41.7%的是靠家人朋友介绍,因此,企业还应重视口碑营销的作用。
(七)影响消费者购买白酒的因素
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从中我们可以得出,消费者受品牌的影响较大,企业在进入白酒市场时应加大品牌的推广力度。
三、结论与建议
结合上述对南京南京市白酒市场宏观环境以及消费特点的分析,我们得出南京市的居民受教育水平较高,消费层次较高,企业在进入这个市场时,可以主攻中高档层次的白酒。下面我们将从产品、价格、促销与分销等方面给企业生产经营提出建议。
(一)产品策略
白酒企业要以市场为中心,以消费者需求为标准,针对南京地区消费者的饮酒习惯、口味等特征,开发多品种、多档次、多风味的有营养带保健的名白酒,以适应不同层次消费者的差别化需要。
(二)价格策略
白酒企业一要强化管理,降低成本,提高产品在市场的竞争能力。二是要进行调查研究,进行科学的价格定位。
(三)分销策略
白酒生产商要密切联系消费者、中间商,实施“双赢”分销战略,要建立与完善现代市场营销体系,实行多渠道分销,扩大销售,满足不同消费者需求。
传媒行业环境分析范文3
（一）营销理念落后，体系不够完善
目前中国的商业银行普遍缺乏营销服务的理念，其中一方面原因在于我国商业银行尚未认识到市场营销对于商业银行的重要性；另一方面是银行内员工对银行业务品种认识比较单一，普遍认为市场营销不足以上升到战略高度。这种滞后性不仅仅导致了商业银行营销行为的落后，更纵容了商业银行营销组织机构的缺乏或不完善。而对于外国商业银行来说，他们在市场细分基础上针对不同群体设置了相应的营销部门或营销战略，通过产品差异化、价格战略等手段将自己的金融产品推销给客户群体。而我国当下的垂直管理模式造就了银行服务的被动性，进一步导致宣传效果差、服务效率低下等一系列问题。
（二）市场细分不足，营销策略单一
通过对外国营销手段的借鉴与学习，现下已经有部分商业银行采取了对应的营销手段对自身产品进行推广，但由于对市场及市场需求认识不足，为了获取市场先机而进行的盲目的、大幅度的营销只会造成银行资源的浪费而无法发挥市场组合营销策略的优势。当下金融产品市场依然需要进一步细分，对于商业银行来说找准目标市场再制定策略才是出路。对目标客户运用营销策略及手段，构建系统化的营销模式，然后再针对目标市场一一实施，才能达到满足客户需求及银行利益最大的双赢局面。
（三）创新理念匮乏，降低客户忠诚
各大商业银行提供的基础业务都相差无几，在规模上又无法与四大银行抗争，很容易在竞争中丧失客户群体。这一方面是由于商业银行缺乏产品和服务的创新理念，面对一样的目标市场无法形成鲜明的特色与独树一帜的风格，缺乏代表性与产品辨识度。并且在市场调研不足的情况下也无法根据需求特点进行产品组合以及“因地制宜”的营销策略，最终可能在市场竞争中落败。
二、招商银行信用卡营销战略分析
招商银行成立于1987年，通过多年来不断开拓与进取，招行“因您而变"口号和口碑极好的信用卡品牌已经全国闻名。如今发行已经近2100万张，超过中国内地国际标准信用卡总份额的1/3。只用五年的时间，招行信用卡做到了国内口碑最好的信用卡，一直受到消费者高度关注和评价。
招商银行信用卡的环境分析
（1）政治环境分析。WTO协议中1994年4月15日签署的《服务贸易总协定》及1997年12月13日达成的《金融服务贸易协议》使得我国的“金融自由化”进一步加深，同时也消除了国外金融机构的限制与金融与金融相关行业的贸易壁垒，多边统一开放的的金融市场规则体系被贮备建立起来。除此之外，1993年的《反不正当竞争法》、《公司法》，与1995年颁布的《中国人民银行法》和《中华人民共和国商业银行法》，标志着金融法律体系基本法的确立。以及随后的《票据法》、《保险法》、《证券法》等，建立了市场经济体制下金融法律体系基本框架。行为规范的树立保证了金融自由环境下的无序竞争。对于信用卡业务来说，普遍应遵从《银行卡业务管理办法》中所规定的业务范围。1995年最高人民法院还制定了一个对信用卡透支行为处理的暂行规定。
（2）经济环境分析。招商银行信用卡预备发行初期，正值全球经济一体化与跨国公司飞速发展给银行卡业务提供的发展先机。中国经济的外贸依存度达40%以上，国际知名公司对中国的投资以及国企的对外开放也面临着银行业务的扩张。我国银行在世界金融市场上的地位较往年有较大幅度的提高。入世后，中国金融业全面开放，大量的外资金融机构进入中国。外资银行在吸引大量的资金同时，也改善了国内外商投资环境。外资银行其技术、管理、人才上的优势，给中国银行带来了很大的压力，但也促进了金融创新、金融业的竞争、金融业的国际化和金融体制改革。
我国此时的社会生产力获得了巨大解放，工农业生产取得了持续、稳定的发展，社会价值得到了充分积累，综合国力逐步提高。自1997年中国经济平稳实现“软着陆’，多年来中国经济保持了持续稳定的增长，GDP增长率保持在7-8%左右，人们的物质文化生活水平也有了很大的提高，信用卡行业面临的内外部经济环境发生了很大的变化。
（3）社会环境分析。社会情况决定着市场产品服务对于消费者来说的需求，而商业银行作为国际经济的核心，也会受到社会因素的影响。自改革开放以来我国城乡居民收入增长、生活水平大幅提高，消费能力与消费结构发生了变化。2003年全国城镇居民人均可支配收入9422元，较上年增长7.7%，农村居民纯收入2936元，较上年增长6.8%。从恩格尔系数来看，城乡居民恩格尔系数稳步降低，农村居民为47.2，城镇居民为37.7%，可见客户的消费观念也在开始转变。
尽管多年以来中国人信奉的都是“量入为出"的消费观念，但改革开放后西方文化的进入让我国民众、特别是年轻人对于消费的概念都发生了变化。美国花旗银行拥有280亿美元的信用卡投资额，其60%的收入都来自于银行卡。其中的贷款形式、透支消费、分期付款等业务对于社会上有稳定收入却经济能力不够高，但又对高档次的产品与服务有需求的年轻人群来说很为受用。因此这些高要求的特殊消费群体，给予了银行法信贷发展的新机遇。
（4）技术环境分析。科学技术推动人类文明的革新，也决定了人类社会从工业经济到信息经济的转化，网络化这种新型生活模式为生活的各方面带来和许多新的变革。互联网对信息传输距离的缩小以及传输速度的加快，让信息传递模式变得更加多样。
目前，银行卡客户可以享受ATM、POS、网上银行、CallCenter多媒体客户服务系统、手机银行等多种渠道服务；客户还可以跨地域、跨国用卡，真正实现了全世界通用。信息技术的快速发展为银行卡经营机构进行客户关系管理提供了前提目前，对客户进行关系管理已经成为所有企业重点关注的课题。我国银行卡经营机构也纷纷建立起各自的CRM系统，在对客户信息进行高度集成、分析的基础上，发掘对银行卡经营机构利润贡献最大的客户群，以便开展差异化服务。
（二）招商银行信用卡的营销规划
（1）目标确定与战略选择。针对招商银行信用卡营销现状和我国信用卡行业的发展现状，招商银行信用卡把握先机创立的信用卡品牌。在我国目前信用卡行业存在着盲目模仿的现象，信用卡品种同质化现象严重。信用卡品种的创新固然重要，但就我国当时的消费状况来说，招商银行已有的20多款的信用卡产品可以满足各个不同阶层的人的需要。招商银行在初期发行信用卡时此消费形式并未发展，因此可以凭借提供多种类型信用卡占领各种类型的市场客户份额。但局限于产品创新并不能满足客户多样化的需求。创新并非主要目标，因为客户选择适合自己的信用卡就不会希望拥有其他品种。此外中国的超前消费观念意识比起西方国家来说依然不强，且信用卡数量的增多易引发一系列管理使用的问题。以目前的市场宏观环境来看，招商银行适宜发展“品牌化"的营销战略。推行品牌战略，即让招商银行信用卡形象深入人心，培养领先优势。
（2）市场细分与目标市场。进行市场细分，选择目标客户和目标市场是信用卡业务营销的第一步，也是最为核心和关键的步骤之一。市场细分是根据消费者需求的各种差异，按照一定的标准，把整体市场分为若干个子市场的战略方法。在现下信用卡市场细分目的即考虑放弃那些收益回报低、与银行服务理念不符的客户群体。尽管目前针对不同特点、不同需求的客户推行差异化营销，但商业银行经营资源毕竟有限，只能通过细分来找准重点客户进行经营。在这之间，可以先按不同的标准对客户群体进行划分，比如地域经济发展水平、消费付款方式、还款方式、消费观念等。
在市场细分的基础上，招商银行则根据自身经营状况、经济资源、管理机制等确定自己的目标市场，进而确定目标客户的需求及潜在需求来设计产品，这样针对性的推广会逐渐树立起招商银行的品牌形象。在其具体实施中，招商银行选择了信用度好、高端类型的客户作为推广对象，同时不放弃普通客户与超前消费意识客户类型的培养。在有效控制了客户还款风险的同时，该类客户群体还具有较好的消费能力，是能为银行带来利润的优质客户。而超前消费意识群体与普通客户对于银行形象推广与信用卡使用观念普及都有促进作用。
招商银行信用卡的战略实施：
（1）品牌策略。“因您而变”一直是招商银行信用卡口号，也是其发展以来的核心理念。前两字表示招商银行的产品和服务以客户的需求为发展依据，“变”表示了其精益求精、与时俱进的运营理念。这样的理念，从招商银行一直以来的发展路径也能看出，其审时度势把握几次信用卡业务的革新给予对自身产品业务进行更朝换代，最终制定的信用卡服务也处处看出对持卡人的诚意与付出。这种定位的准确加上精准的理念制定，最终也让它走向了成功之路。
（2）服务策略。招商银行一直不断推出创新、领先服务类型来丰富持卡人的金融生活，从客户服务、刷卡消费短信通知、主副卡设置到万千商户刷卡优惠，这些服务举措让招商一行的差异化营销不再局限于产品的创新，从服务角度在业务开展后期当仁不让的成为中国时下“最受欢迎的信用卡”。
在2007年，招商银行推出了信用卡“五重安全”的新安全理念：一、签名/密码，随心选择；二、短信消费提醒；三、“24小时异常消费监测”服务；四、消费明细E-mail告知；五、失卡万全保障。这优化了持卡人在使用信用卡业务的过程，随着目前各类信用卡产品的趋同化，招商银行通过服务打响了品牌战略。贴心的服务细致到连邮寄给客户的信封开口处设计一排锯齿，便于客户撕开。尽管服务形式会被别人模仿，在招商银行的不断精益求精，会维护客户的忠诚度，让招行信用卡的品牌优势口耳相传。
（3）产品策略。招商银行进行市场细分的目的就是为了要找寻出适合自身的发展项目，从而在同行业中培养竞争优势。曾经推出的Young卡、HelloKitty粉丝信用卡与百货信用卡，分别针对无固定收入的大学生、喜好时尚的年轻人与消费能力较高的客户群体，针对不同的客户各卡都拥有特殊的附加业务，已满足不同的客户需求。招商银行在借鉴众多商业银行信用卡细分市场的成功经验前提下，建立自己的合理的市场细分的原则，在现有的信用卡市场中，充分挖掘和培养属于自己的忠实客户。
（4）传播策略。在广告宣传方面，招行信用卡的广告以温情基调为主，大多通过对亲情、爱情、友情中的细节描述来体现信用卡服务无微不至的理念。让客户群体在共鸣感知中体会到招商银行服务的诚意与服务的安全到位。
在媒体方面，2004年招商银行又成为了第一位跨行业与媒体机构合作的银行，与中央电视台确立合作关系。这样的战略结盟有利于双方资源的共享与互补，并有助于品牌的快速传播。除了电视传媒，招商银行也涉及了一些新颖媒体渠道的宣传，在降低成本的前提下寻求更为高效的传播手段。2005年招商银行又与分众传媒结盟，开展了户外电视广告、楼宇液晶电视广告的宣传方式，更适合招行信用卡所针对的拥护群体——高端、收入稳定、消费观念超前的白领类工作群体。在之后HELLOKITTY粉丝卡营销中，招行将营销渠道扩展到了年轻人更为感兴趣的互联网上。让他们在网络上就可以直接申请信用卡，如今招行也意向将网络打造成客户服务的核心平台。除了电子媒体，招商银行也注重列车、灯牌等公共设施广告投放，以及影视作品广告植入等方式的投放。
三、招商信用卡对我国商业银行市场营销的启示
由招商银行信用卡的案例我们可以看到，在各个时期金融产品的营销都需要细致准确的市场定位，而这是建立在市场细分的前提之下的。而作为商业银行，在规模与客户基础业务上无法与四大银行直接抗衡的状况下，想要满足所有市场需求又是不切实际的，而市场细分的目的，是为了让我们在预算控制之下，筛选出自身银行的优势特色业务集中发展，确定一部分目标市场来培养客户。客户对同类型的金融产品需求有限，在该部分饱和的基础上，可以采取服务差异化战略，发展自身银行的特色优质服务，将其引入到企业文化构建之中，在客户心中形成良好印象，树立业内形象。
除了以客户为核心，自身的营销战略管理也需要详细重点的规划。目前市场上营销手段单一且毫无针对性，这是因为银行对自身定位不准且在银行内部并未形成商业银行市场营销的理念。对于市场营销认识不足的银行应当及时设立相关部门开展对企业该方面战略的规划，其余银行可以先从自己内部管理制度入手加强银行运作效率，再做相关技术性的规划。各商业银行部门应当着重分析市场形势，全面了解客户的需求和欲望，分析市场供求并发掘市场潜在需求，最终得到适合自身发展又能满足客户的营销组合。
传媒行业环境分析范文4
大数据时代的到来对企业人力资源管理的模式和方法产生了巨大影响，使其进入了依托数据信息进行精细化管理的时代。基于大数据的人力资源管理，使得人力资源管理战略更清晰化，员工日常管理更精准化，人才配置更科学化，员工培训更具实效性。
关键词：
大数据；人力资源管理战略；员工日常管理；招聘；培训
随着网络信息化的发展，大数据已成为我们时代的一个显著特征。人们用“大数据”来描述和定义信息爆炸时代产生的海量数据，并命名与之相关的技术发展与创新。维克托•迈尔•舍恩伯格和肯尼斯•库克耶在《大数据时代》一书中最早提出了大数据的概念，大数据是指不用随机分析法（抽样调查）的捷径，而是采用所有数据进行分析处理。大数据的特点可以概括为“4V”，即Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多样）、Value（价值）。所谓大数据（Big Data）又称为巨量资料，指需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。大数据时代的人力资源管理，已经在传统的六大业务模块的基础上发展为七大模块，即在传统的人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理等六大模块的基础上，加上了第七大模块———大数据。在人力资源信息系统的基础之上，大数据支撑着人力资源管理各项工作实现量化管理。这一变化，正推动着企业人力资源管理的内容及运作模式发生巨大变革。
一、基于大数据的人力资源管理战略更清晰化
人力资源管理战略是根据企业的发展战略，在分析企业外部和内部环境的基础上，从人力资源管理的角度，对实现企业发展目标需具备的能力进行分析和比较，制定相应的人力资源战略规划，属于职能战略。人力资源管理战略的制定过程需要以大数据为依托，首先要进行人力资源外部和内部环境分析，在此基础上进行人力资源供需预测。下面试分析企业在制定人力资源管理战略时常用的数据。
（一）企业外部环境分析常用数据
1．本行业发展状况与趋势指标本行业发展状况与趋势指标主要包括盈利性指标、运营指标、偿债能力指标、发展能力指标、特征性指标、行业经济对国民经济的贡献程度、行业投资开发水平、市场性指标、政策性指标等，2．人力资源市场现状及发展趋势指标人力资源市场现状及发展趋势指标主要包括劳动力资源总量、劳动力参与率、就业人口总量、人口就业率、就业弹性、灵活就业率、就业结构、失业人口、失业率、劳动力流动结构、劳动力流动率、劳动生产率、工资与人工成本等。
（二）企业内部环境分析常用数据
企业内部环境分析常用数据主要包括财务效益状况、资产运营状况、偿债能力状况、发展能力状况、价格状况、服务状况、品牌状况、质量状况、成本状况、效率状况、学习指标等。在收集了历年数据的基础上，采用定量方法进行人力资源需求预测、人力资源存量与增量预测、企业人力资源结构预测及企业特种人力资源预测。企业人力资源供需预测的传统量化方法有：转换比率法、人员比率法、趋势外推法、回归分析法、经济计量模型法、灰色预测模型法、生产模型分析法、马尔科夫分析法、定员定额法和计算机模拟法。这些通用的方法为人力资源规划提供了数据支撑。企业可以根据自身的生产经营情况，进行数据的收集与分析，调整参数，建立适合于自身的数学模型，以取得更好的预测效果。随着企业外部和内部环境的变化，及时对运营数据进行收集与分析，将有助于企业改进产品，增强企业的核心竞争力。通过对行业和竞争对手的生产、经营、管理的数据情报进行量化分析，使战略的制定更加准确，在实施时可以随时监控市场的变化并及时进行校正，实时进行量化分析，形成一个建立在学习型组织基础上的产学研智能系统，使生产、销售实现动态化管理。
二、基于大数据的员工日常管理更精准化
大数据时代对员工的日常管理除了制定制度和流程、对员工的行为进行日常监督反馈、沟通交流之外，还需要对员工行为数据进行分析和整理。在数据的帮助下，人力资源管理部门对于员工表现的分析和认定将会更加客观、更加科学。如有的企业通过记录和分析员工与上级领导及同事之间互动的频率、员工到达办公室的时间及所需的通勤时间、拜访客户的频率和时间段等数据分析，建立员工行为模式，实现数据化考核，评估职业生涯发展中员工的行为表现及发展路径。还有的企业将影响员工流失率的因素进行相关分析，得出导致员工离职的因素排序，为招聘决策及人力资源管理策略提供了强有力的数据支撑。在以大数据为媒介的日常管理沟通中，企业可以运用大数据管理系统平台企业的规章制度、经营管理计划、会议通知、员工活动通知等相关信息，员工也可以利用大数据平台，向企业提出经营管理等方面的建设性意见和建议。人力资源管理部门可以根据员工意见和建议及时给予反馈，对采纳的建议进行公开奖励。大数据之下的员工关系构建，更加有利于培养员工的归属感和主人翁意识，在企业和员工之间建立心理契约，实现双赢。
三、基于大数据的人才配置更科学化
大数据的运用提升了招聘的有效性，使人才配置更加科学化。专业的招聘公司也是依托大数据来进行招聘。全球第一的美国旧金山招聘软件公司Gild．com利用大数据为企业寻找合适的人才，带领人力资源服务进入了Smart SaaS时代。Smart SaaS是科技手段，HSM（Hiring Successful Manage－ment）是联接方法论和科技的纽带，可以实现机器学习、自动化、预测分析一体化的服务模式为企业匹配合适人才，在使用过程中可以让数据体系化，系统会变得越来越智能。中国的人才雷达、微招聘、数联寻英等企业已经开始抢占大数据招聘市场。招聘的前提是清晰的战略和明确的企业文化之下的业务需求，由此定位的人员需求是通过工作说明书和人员素质模型来表达的。招聘部门通过调阅绩效指标库中的考核指标体系，进一步明确对应聘人员的业绩要求。遵循企业内部招聘和外部招聘的原则，企业招聘时有两个选择，或兼而有之：建立自己的招聘数据库和利用外部的招聘数据库。通过数据分析进行招聘决策，可以提高招聘精度，降低招聘成本和培养成本。企业通过传统的招聘信息渠道，如电视、广播、报纸、杂志及网络、微博、微信等渠道，接受各类求职信息。在每次的招聘信息记录中，通过数据分析，可以总结出针对岗位需求哪些是在招聘中起重要作用的因素，哪些是作用一般的因素，哪些是不起作用的因素，以便进行快速招聘决策。通过挖掘数据之间的关系，招聘那些对工作表现最具有预测性的应聘者的能力素质的“DNA”，建立企业自己的招聘预测模型，更加客观理性地进行招聘决策，降低招聘成本，提高招聘效果。招聘预测模型的建立有如下要点：（1）在网上申请阶段，通过简历字段对应聘者在学校、学历、专业、学习成绩、培训内容和次数、晋升次数、职位等进行界定和筛选；（2）建立网上测评系统，对应聘者的综合能力素质、个性特征及胜任力等进行量化分析；（3）对数据进行归类、编码，为后续的工作绩效分析及优化招聘流程提供数据支撑；（4）对数据进行分析。如对工作表现和某项简历字段的相关关系进行分析，或应聘者绩效高低分组与简历字段的相关性分析，读出工作绩效与简历字段哪些项目具有高相关性，以决定录取率和淘汰率。
四、基于大数据的员工培训更具实效性
大数据时代的培训系统是建立在强大的数据分析平台之上的，基于对以往各类培训数据资料的分析，结合量化的培训需求调查及业务发展状况，可以更准确地定位各类员工的培训方案。以大数据为媒介，搭建员工培训学习的大数据平台，建立企业内部虚拟学习中心，根据人力资源规划和培训需求分析，编制课程安排，并采用学分制，根据岗位的不同，安排不同的学习任务。通过大数据平台技术进行个性化培训，学习成效的检验也通过在线测试的方式完成。这将大大提升培训效果，实现员工培训的信息化，节约培训的人力和财力。大数据是人力资源管理的新思维、新技术。人力资源部门已成为数据驱动型部门。国外学者将企业人才分析划分为运营分析、决策分析、战略分析和预测分析四个级别。达到预测分析阶段的企业，可以通过数据分析，了解员工绩效及留任的关键因素，用统计方法决定录用人员、将业务能力与薪水挂钩等。这些人力资源管理大数据领先的企业，已从大数据分析中获得了高额的业绩回报。事实证明，数据就是财富。
作者：李宝莹 单位：北京劳动保障职业学院
参考文献：
［1］ 维克托•迈尔－舍恩伯格，肯尼思•库克耶．大数据时代：生活、工作与思维的大变革［M］．杭州：浙江人民出版社，2012年．
传媒行业环境分析范文5
[关键词]福建电信；环境分析；SWOT分析；竞争战略
[中图分类号]F626 [文献标识码]B [文章编号]
2095-3283（2012）08-0120-03
作者简介：林锦（1977-），女，福建福州，中级经济师，研究方向：管理分析。
一、中国电信福建分公司战略环境分析
（一）一般战略环境分析
中国电信福建分公司面临的机遇和挑战主要表现在：政府虽加大对电信行业的监管力度，但政府管制不规范、不对称，以及监管不力等现象仍然存在；单纯的业务竞争、恶性杀价竞争和超范围经营仍然十分普遍。福建省经济的高速发展为福建电信业提供了一定有利条件；固网与移动通信之间的替代竞争加剧，移动互联网成为未来通信的主流。
（二）企业环境分析
随着国内电信行业的发展与逐步开放，中国电信福建分公司面临的企业环境SWOT分析见表1：
表1 福建省三大电信运营商SWOT分析
福建电信
福建移动
福建联通
优势
在福建省内拥有较为丰富的固网数据资源，已实现村村通电话。
历年来福建移动语音业务的大量收入和利润产生的大量现金。
3G网络技术比较优于福建移动和福建电信。
在福建市场上拥有80%以上的宽带市场份额。
大量的移动语音客户群，福建移动拥有56%以上移动市场份额，占据移动语音绝对优势。
宽带业务以低价渗透抢占了福建电信宽带业务市场份额，发展势头良好。
与福建政府合作紧密，与福建政府联合开展“智慧城市”项目，借此加快ICT项目推进。
在福建拥有大批年轻一代较忠诚的客户群，尤其在大学生市场。
出让C网联通集团获得1100亿现金，对福建联通而言一定程度上能利用该现金解决许多发展中存在的问题。
综合信息服务集成起步较早，有很好的队伍和技术力量。
已先发制人的多种移动数据服务尝试。
劣势
福建电信移动语音客户相对较少，目前仅有16%左右市场份额，无话语权。
3G网络TD-SCDMA在技术上成熟度不够，明显差于福建电信和福建联通。
福建联通处于南方，网络资源、成本资源等均差于北方联通。
在移动互联网方面还缺乏成熟的运营经验和业务。
缺乏宽带数据网络资源。
福建联通内部人员变动频繁，人事斗争激烈。
人工成本包袱沉重，营销费用占比与其他两家运营商相比较低。
在网络融合的基础上的未来通信业务发展模式相对落后。
机会全业务牌照下，三大运营商可以全面地发展利用固网、宽带接入和移动接入给客户提供整体解决方案的机会。
三大运营商全力投入宽带移动数据的业务开发，可能导致用户对于基于这种移动宽带技术的新业务的需求，接受程度迅速提升，并使这些新业务得到广泛的普及。
利用重组和兼并新企业带来的资源，发展相应业务的机会。
移动语音业务将成为争夺中的众矢之的，受到来自重新整合后的三大全业务运营商不断蚕食。
威胁福建宽带接入业务上的激烈竞争，会降低福建通信行业整体的收入及利润空间。
基于3G的移动数据业务模式推广力度不够，消费者对于新的业务接受程度差，导致新业务的渗透率低，发展缓慢。
从表1可知，福建电信与其他两家电信运营商相比优势在于：多年品牌优势建立起与政府的良好关系，政府重大上网工程均由福建电信承接，如：“数字福建”、“智慧城市”建设等；福建电信在综合信息服务集成方面起步较早，在公安、水利、金融等福建各大行业均有整体打包业务，有着很好的客户资源、人才队伍和技术力量；福建电信拥有庞大的固定电话和宽带客户资源。劣势在于：福建电信移动语音业务起步较晚，目前仅有16%左右市场份额，在移动业务发展方面无话语权；在移动互联网方面还缺乏成熟的运营经验和业务。人工成本包袱沉重，营销费用占比与其他两家运营商相比较低。
二、中国电信福建公司经营中存在的主要问题
（一）业务层面
1传统业务流失超预期
固网由于受到产品生命周期及产品替代因素的影响，固网业务下降趋势是不可抗拒的，收入显现负增长。
2转型业务进展不快
虽然随着信息化进程的加快，宽带、ICT等综合信息化业务得到大幅增长，但并没有达到预期。
3固网移移动未形成有效合力
移动收入占比提升虽较快，但比重仍太低，要有效撬动整体经营亟须壮大规模；固网收入结构虽优化调整取得一定成效，但仍未能实现收入稳定下的结构调整。
（二）资源层面
1竞争能力不强，竞争优势不突出，业务发展依赖价格战。福建通信市场竞争态势严峻于其他省份，语音收入明显低值化，市场竞争路径普遍依靠打价格战。
2转型业务运营能力弱。缺乏转型业务运营经验，尤其是移动互联网运营方面，因此提供客户整体信息化的解决方案能力较弱。
3现有资源结构不适应转型的需要（包括渠道、网络、成本等）。在渠道方面实体渠道、直销渠道、电子渠道、社会渠道方面与其他运营商相比都有差距；在运维IT支撑能力方面，受理流程繁杂、账单不清晰、面向客户的后端服务支撑体系不完善都严重影响客户感知；在成本匹配方面，高成本未换来高收入，终端补贴不合理，移动营销成本配置需进一步优化。
（三）管理层面
林 锦：中国电信福建分公司竞争战略研究
林 锦：中国电信福建分公司竞争战略研究
1企业组织方面专业化水平低
专业化可以提升企业的差异化竞争优势。但福建电信人力、服务、产品、销售等企业组织的专业化水平还停留在初级阶段，与中移动相比还有一定差距。
2管理较粗放、经营较分散
福建电信存在着不计成本与效益盲目投资与经营的现象，表现在对低端、无效益用户也赠送移动终端；套餐设计没有考虑到成本回收期等，导致了企业的生产效率、产品质量、服务以及利润都无法达到行业领先水平。
3激励约束机制不适应转型需要
企业内部绩效评估体系没有完全打破平均分配原则，没有完全按业绩、按岗位拉开分配档次；没有完全实现按能力、素质和功绩进行晋升；没有按工作态度给予发展和培训机会。这些都不能有效地激励员工的积极性和创造性，不能适应企业转型的真正需要。
三、中国电信福建分公司竞争战略
（一）SWOT分析
通过对公司所面临的一般环境、企业环境以及公司内部资源的分析，笔者利用SWOT分析法对中国电信福建分公司做一个资源的整合分析，详见表2。
表2 中国电信福建分公司SWOT分析
优势-S
劣势-W
内部能力外部因素
①有一定的客户资源；②网络基础优势；③人才储备精良；④服务质量领先。
①产品管理能力相对不足；②客户洞察能力相对不足；③资源管理部门缺乏战略性；④职能化业务流程、管理模式、组织模式与快速发展不适应。
机会-O
SO
WO
①外部经济快速发展；②电信法律制度不断完善；③福建提出海西战略发展目标；④市场潜力巨大；⑤3G牌照的发放提供巨大业务发展空间。
继续发挥优势，利用外部机遇，不断提高品牌优势。
利用3G牌照发放的有利机遇，克服自身弱点，提升自身各方面能力，集中精力作好品牌运营。
威胁-T
ST
WT
①电信市场竞争格局由局部转向全面、简单转向多元；②非对称管制对福建电信影响还很大；③技术革新可能会威胁到传统基础业务；④必须严格遵守市场发展各项经济规律。
发挥自身原有的优势项目，避开威胁，提供差异化服务以及产品，减少低层次激烈竞争带来的负面影响。
克服自身各方面的弱点，避开威胁，开展防御型战略。
中国电信福建分公司在目前情况下，如果开展增长型战略（SO），明显是不符合实际情况的。因为从前面的分析中可以得知目前中国电信不论是从业务层面、资源层面、管理层面均不处于行业领先地位，如再不改变自身弱点，就无法实现中国电信福建公司的战略愿景。也不合适开展防御型战略（WT），因为中国电信福建分公司在品牌、服务、产品、技术等方面在同业中还是有一定优势，对竞争对手也构成了一定威胁。仅采用防御型战略，不主动出击无法实现中国电信福建分公司的战略愿景。
要想达到“做海西卓越综合信息服务提供商”的战略目标，首先中国电信福建公司应该正视自身在业务层面、资源层面以及管理层面等诸多不足之处，努力改善不足点。抓住3G牌照发放，全业务经营的有利时机，并充分发挥原先固有的优势，重新整合自身产品、业务和服务，避开竞争对手的各种威胁，提供差异化品牌产品及服务。因此福建电信必须实施扭转型战略（WO）和多角型（ST）战略，战略转型已迫在眉睫。
（二）公司竞争战略的制订
根据福建电信内部资源条件和外部环境，笔者认为福建电信在现阶段移动市场份额不足以与福建移动相抗衡、用户规模还不够大的情况下，需利用福建移动TD业务明显劣势的时间窗口，发挥福建电信3G业务高速率、网络稳定、覆盖面广的优势，利用其他运营商绝无仅有的WIFI业务，将无线宽带与移动业务拓展有机结合，以及利用自身多业务的优势，将固定电话、宽带、移动、综合信息服务打包融合，加快与合作商合作步伐，加载更多产品功能，走移动综合信息化的差异化竞争战略的道路，逐步扩大市场份额，达成福建电信美好战略愿景的目标。这主要是考虑到：一是综合信息服务提供商是福建电信的战略目标，信息化的差异化竞争战略既能满足终极目标，又能适当避开对手的锋芒，还能充分发挥自身的业务特色和长项。二是移动化是今后通信发展趋势，也是今后信息化实现的有效手段。因此差异化就要体现在让信息移动起来、让互联网移动起来。移动综合信息化的差异化竞争战略不仅能满足不同客户的需求，而且还能在品牌形象、客户服务、产品特点、资费内容等方面形成有别于其他竞争对手的特点。具体表现为资费的差异化、产品的差异化、内容的差异化和服务的差异化。
1产品差异化
以业务融合和形成跨产品的多业务组合的新产品形成产品的差异化。要发挥将移动业务拓展基于固网及宽带互联网的多媒体业务的融合优势，与福建电信综合信息服务业务紧密结合，构建市场竞争优势，而不是仅仅突出单个业务。针对个人用户：打造以通信和娱乐为基础的个人信息服务市场；构建形成具有互联网传媒色彩的社区生活。针对家庭用户：家庭用户群是构建在个人用户基础上的，近期主要以家庭成员间的群组通信、群组信息服务、宽带接入以及家居安全类监控产品为主，并结合家庭网关技术的成熟向家庭信息化方向发展。针对企业用户：以提升企业信息化、促进企业营销和电子商务为目标，依托“数字福建——商务领航平台”，提供通信、信息服务、企业IT等“一揽子”解决方案。
2内容差异化
以开放式的态度吸纳各类的内容提供商，提供方便、及时的代收费服务，并进行融合计费，统一代收。对内容提供商形成差异化的吸引。同时提供大量的免费服务，培育客户感知。
3资费差异化
通过固话、移动、宽带等现有电信产品组合，创造出各类产品套餐，形成差异化的资费。采取标准资费和套餐资费并行的策略。
4服务差异化
（1）客服组织的重新定位
①提高客服人员的素质。改造客服工作的内容，促进客服人员的迅速成长。②拓展客服职能：客户服务应当力争覆盖更多的目标人群。③拓展客服方式：建设基于互联网的新的客服渠道。
（2）提高服务水平提升客户感知
①梳理总结现有的服务体系，特别是大客户管理服务经验，建立成熟的客户等级划分和服务规划并建立客户信用体系和管理机制。②建立强激励的营业员能力考核方式。③建立客户品牌和服务的支撑系统，考虑成立服务设计部门。
（3）积极推广客户忠诚度计划
大力发展商家和会员，针对不同等级客户提供不同级差服务和客户关怀活动。
[参考文献]
[1]迈克尔·波特竞争优势[M]陈小悦译华夏出版社，1997
[2]希尔，琼斯，周长辉战略管理（中国版）[M]孙忠译北京中国市场出版社，2007
[3]亨利·明茨伯格，布鲁斯·阿尔斯特兰德，约瑟夫·兰佩尔战略历程[M]魏江译北京机械工业出版社，2006
传媒行业环境分析范文6
关键词 基层；电视新闻；栏目；策划
中图分类号G210 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2011）50-0003-02
基层电视新闻虽然受众面没有省级、国家级电视新闻的受众面大，但是运作的过程是一样的，对于电视新闻来说，基层电视新闻更难做到面面俱全，受区域文化和当地经济发展水平的影响，基层电视新闻有别于省级、国家级电视新闻以自我为中心的播报方式，考虑的是一个整体的品牌效应，而基层电视新闻很难有这样的高势态，那么如何作好基层电视新闻呢，我们要从环境分析入手。
1 情况环境分析
基层电视台不同与高级别的电视台，基层电视台由于面对特定的受众人群，在电视受众的竞争上表现的并不激烈，而决定其影响力的往往是社会舆论对节目的评价。据《市场导报》权威调查在互联网高速发达的今天，电视第一媒体的地位并没有改变，在和新媒体的对比中，电视依然占优绝对的优势。曾几何许多专家都认为网络将取代电视，从而引起了“电视命运”的大讨论，但就好像电视没法取代报纸一样，网络也无法取代电视。这只是因为电视节目的立体化、多元化和现场化以及电视文化本身的特点和人文的因素是一种单纯的传播手段所不有取代的，更何况现在的网络技术还没有达到可以像电视那样清晰和流畅的表现节目内容。对于基层电视台来说，报纸、网络的挑战很小，但是要做好电视新闻的外部压力很大，主要原因是观众越来越挑剔了，作为当地政府新闻的咽喉，观众是盯着你的，容不得半点闪失。从这个角度上说电视新闻为避免节目低俗失去新意，需要不断的推陈出新。基层电视台电视新闻难点就在找出新闻是不难的，难就难在你找出了什么样的新闻，你的栏目设置的是否能让观众满意。对电视新闻来说每天20多分钟的新闻报道时间是多么短暂和珍贵，除去关于党政领导的新闻，剩下的时间就更少了，内容上都是力求丰富、精品荟萃的，可是如果有好的新闻不报道，有些观众就会有意见，你关注的力度不够也会有意见，电视新闻需要全面的策划，比如加大民生新闻报道力度，拓宽基层电视新闻报道的视野。
2 基层电视新闻栏目的定位
基层电视新闻栏目必须追求符合自身发展的定位才能满足社会日益高涨的电视审美需求，而现阶段的电视新闻节目，从中央台到省市都在追求节目内容的独家、独特和深度，在节目形式上追求权威和影响力；而基层电视台在内容和形式都受到条件的限制，那么如何准备定位成为关键。
2.1 立足基层，深入基层
基层电视台立足基层的关键是要把当地观众的电视审美情操联系起来，有些地方台一味的追求和模仿高级别电视台，从而造成了电视节目和电视节目受众之间的收视差异，这主要是没有结合当地的文化、风俗和经济水平，以及在电视上表达区域文化的殊荣，比如可以通过设立方言新闻节目来满足一批听不懂普通话的观众，另一方面也拉近与观众的距离。
2.2 基层电视新闻要达到高度的现场感
基层电视新闻可以除了正点播报以外，可以把演播厅设立在现场，要达到90%的现场报道，以强烈的视觉冲击和新闻的及时、准确和客观来达到满足观众的猎奇心理，同时也体现出新闻的特色，现场感强的新闻是最能体现基层电视传媒特点的，如果说中央台是贵族，省台是豪门，基层台就是小康人家，要以小康人家的特点，就是要勤快，新闻在快中求胜，在快中求新，在快中求变，就是充足的现场感来满足观众的审美。
3 基层电视新闻栏目的策划方案
3.1 节目追求高度细节化
随着电视的发展，和行业的不断细分，电视节目专业化已经成为必然趋势。电视新闻的细节化主要是表现为：一是闻分类的细节化；二是新闻报道的细节化；紧紧抓住这二点才能做好新闻。基层电视台要充分利用好现有电视频道资源，以整个栏目为单位进行内容细节划分，这样可以很大限度的使节目内容能较为集中和具体地反映某些特定领域的需求。其特性是栏目节目内容的定位专一与目标观众的分众化。电视新闻栏目必须从根本上专业化、民生化，加强互动性和实用性，紧紧贴住老百姓的需求，要培养观众对电视新闻的持久关注度，最重要的是要建立观众感兴趣的大量有收视价值的内容。
在这样的背景下，基层电视新闻栏目节目要进行细化：加强报道的细节、客观、公正、及时，对观众关注度高的新闻要跟踪报道，要反馈报道效果。电视新闻服务的宗旨，为观众介绍最新的当地时事要闻，将报道和评论结合起来，同时让观众可以通过各种方式参与互动进来。
3.2节目风格的民生化
基层电视台很重要的一点是离百姓的距离很近，就是在定位上一定要拉近与百姓的距离，在这个基础上以打民生牌为主要的发展方向，在节目的设置上更是要体现出民生化的特征；基层电视新闻是一个拥有信息量很大的节目，从节目的信息量来分析就是要加强以真实为铺垫，以准确及时的报道风格亲和受众，以通俗风趣的语言增强亲和力，以真挚纯朴的情感贴近观众，生活气息浓郁，能够成为观众贴心的电视品牌节目。
3.3主持人
主持人是非常关键的，过去“报新闻”是一个人的新闻；后来是“说新闻”人数上有了一些变化，而现在的新闻已发展到“聊新闻”当然这些并不是新闻发展的阶段而是一种新闻播报形式的多样化，所以基层适合什么样的新闻播报，这个需要从基层的特点来说，基层新闻报道如果人数很多也不好，人数太少也不好，而在播报形式上可以以聊新闻的方式出现比较好，这样也比较轻忪，对主持人的发音要求也不高，而且观众也能听明白，比如可以男女二人搭配，这样互动性强。两人分工报道，或者采取不同的播报方式，一个以播为主，一个以评为主，通过这样的组合。清新、自然、流畅、贴近生活是主持人的风格定位。同时，要鼓励主持人参与节目创作，由以传播者为中心，变为以受众为中心，由“我说你听，我播你看”变成注重满足受众需求的方式上来。支持人应完全控制节目节奏，使整个节目生动起来。
4 结论
基层电视新闻栏目的策划还有许多方面的内容，包括内容安排、人员配置、节目目标、节目包装，对于基层电视新闻来说，最重要的还是要根据当地环境条件，设定节目，这样基层电视新闻的生命力才会永恒，观众支持率才会上升。
参考文献
