经营工作报告范文1
一、基本情况
截止**年底，全市个体工商户38471户，从业人员7.82万人，注册资金8.02亿元，户均注册资金2.08万元，较上年增长了3.48%；私营企业4262户，投资者9611人，雇工4.12万人，注册资本42.06亿元，户均注册资金为98.68万元，较上年增长了6.42%。我市民营经济发展呈现以下特点：
1、个体私营经济规模日益壮大，经济实力迅速增强，在参与国有企业改制中发挥出独特作用
据统计，**年我市注册资金100-500万元的私营企业473户，500-1000万元的企业148户，1000万元以上的有89户，亿元以上的有2户。已组建私营企业集团11家。**年新增私营企业1041户，投资者人数2280人，雇工5365人，注册资本7.75亿元。全年个私经济实现总产值15.82亿元，销售总额和营业收入36.29亿元，社会消费品零售总额29.52亿元，较上年同期分别增长了1.54%、5.19%和2.04%。我市天洋集团、兴光服装、百惠集团、振冲安利等民营企业在国有企业改制中发挥出不可替代的功能，且对接良好，迅速壮大，实现双赢。
2、进一步完善了市场主体的退出再进入机制，形成了优胜劣汰的竞争局面
由于大范围的城市改造和大规模的拆违工作的开展，加上市场经济应有的竞争法则，自然而然地造成个私企业的部分流失及淡出市场。我市共吊销个体工商户11665户，其中市区吊销4317户，三县吊销7348户。吊销私营企业383户，其中私营有限公司345户，个人独资企业36户，合伙企业2户。为健全市场退出再进入机制，我市进一步发育光彩大市场、新世纪购物广场、苏宁家电市场等大型市场、商场，鼓励其进入发展。
3、产业结构逐步优化，经营领域不断拓宽
从个体私营经济的产业分布上看，个体工商户从事第一、二、三产业的比例分别占1．06％、15．31%、83．63％；私营企业从事第一、二、三产业的比例分别占1．64％、28．53％、69．83％。从经营行业分布上分析，个体私营经济逐步向第一、二产业扩展，在新增的个体私营企业中，从事农林牧渔业的占总户数的1．16％；从事加工制造业的占总户数的16．97％；从事交通运输业的占总户数的10．57％；虽然个私经济中从事第三产业经营的仍占主导地位，但第一、二产业已成为新的发展空间。
4、拓宽了就业渠道，促进了社会稳定
目前我市个体私营经济从业人员已达11．95万人。全年工商系统安置就业人员15171人。在当前国有企业改革不断深入，就业矛盾比较突出的情况下，个私经济在吸纳劳动力，维护大局，促进社会经济发展等方面显示出越来越重要的作用。
二、主要做法
1、积极探索，大胆实践，为我市全民创业和民营经济发展营造良好的政策环境
（1）我市在全省率先实施了“工商受理，抄告相关，并联审批，限时完成”的并联审批登记办法，为政府提速增效和改善投资环境起到了重要作用，得到了广大民营企业的欢迎和赞扬。
（2）为进一步改善全民创业和个体私营经济的投资环境，降低登记门槛，我市在全省率先实行了私营公司制中小企业设立时，注册资金分步注入的登记办法，其中规定首期出资额以生产型为主的和从事农产品加工、存储、流通等为农业生产服务的公司人民币在5万元以上，科技型公司人民币3万元以上，相关条件具备后，核发营业执照。该办法的实施,对我市私营公司制中小企业的发展起到了极大的推进作用，受到企业的普遍好评。这一做法在全省得到推广。
（3）实行注册登记“一审一核”和委托登记，为自主创业和个私主体市场准入开辟了方便快捷的绿色通道。为了减少审批环节，提高行政效能，我市制定了《登记注册一审一核制办法》、《个体工商户委托登记管理办法》等文件。这一登记注册机制的全面开展，不仅得到广大个私企业的好评，树立了政府部门的良好形象。
（4）为促进中小企业加快发展、做大做强，我市于2004年11月出台了《中共**市委、**市人民政府关于促进中小企业发展的若干意见》（蚌发[2004]13号），在放宽市场准入、中小企业发展重点、政策扶持和工作机制等方面都作了明确规定，为全民创业和中小企业的发展，提供了政策支撑和组织保障。为明确政府各职能部门的职责和任务，还制定了《促进中小企业发展目标任务分解表》。《分解表》对《意见》中规定的主要目标任务进行逐项分解，明确落实目标任务的各责任单位和责任人、协办单位和责任人。
（5）为了加速我市高新技术产业和民营科技企业发展，我市先后制定了《关于进一步扶持高新技术产业发展的若干规定》、《**市专利资助管理办法》、《**市高新技术企业认定办法》、《**市高新技术产品认定办法》、《**市国有工业企业经营者年薪制试行办法》等有关政策，同时，积极宣传国家税收政策，帮助企业落实有关政策，为投资企业办理国产设备投资抵免所得税及进口设备减免关税和增加值手续。
2、搭建银企合作服务平台，切实解决中小企业贷款难问题
我市在赴外地学习及与人民银行联合调研的基础上，拟写了《关于加强银企合作，促进中小企业贷款工作意见》，已报市政府。对部分中小企业进行了摸底调查，及时向市人民银行及各家专业银行通报企业资金需求情况。举办了“**市中小企业金融知识培训班”。联合市发改委、财政局、人民银行积极开展**年全市银企合作活动。为了进一步调动金融机构支持中小企业发展的积极性，我市出台了《**市金融机构考核奖励办法》，把金融机构对中小企业新增贷款情况作为每年年终对金融机构考核奖励的一项重要考核指标。
3、实施省中小企业促进工程，加快我市重点项目、创业基地和产业集群建设
在全民创业中，我们认真贯彻落实省政府提出的关于中小企业促进工程建设，加快经济结构调整和经济增长方式转变，以重点项目为支撑，以重点企业为骨干，以产业集群为纽带，以创业基地为载体，集中力量，重点支持我市中小企业项目和专精特新中小企业发展，培育优势产业集群，建设中小企业创业基地。通过突出重点，发挥示范和辐射带动作用，加快了我市中小企业的发展。经过努力，**年省中小企业发展局命名了一批安徽省中小企业促进工程重点项目、产业集群和创业基地，其中我市民营企业昊方公司200万套/年汽车空调离合器、晶菱机床年产300台数控机床技术改造等6个项目被命名为重点项目；**纺织服装被命名为产业集群；怀远县工业园区被命名为创业基地。促进工程重点项目产业集群和创业基地实行开放式动态管理，在有效期内优先享受省级中小企业专项资金的支持和其它优惠政策。
4、实施东向发展战略，拓展国际国内两大市场
为学习外地创业的经验，我市多次与上海市促进小企业发展协调办公室就开展两地中小企业对接工作进行协商，通过双方交流，建立了与上海小企业办的对接平台。9月份，方平书记、秦武副市长又带队赴上海开展招商引资和经贸洽谈活动，考察了上海长宁区虹桥临空经济园区。11月份，由方平书记和陈启涛代市长、李壮副市长带队赴浙江杭州、宁波等地开展招商引资和民营经济发展调研活动。11月份由市委吴行副书记、市工商联会长宋岗梧带队赴西欧开展民营企业与荷兰、法国、西班牙企业对接活动。目前，中海科技、盛世玻璃已取得实质性贸易及合作生产进展。我市通过与宁波市经研中心合作编制“十一”工业发展规划，在与宁波市的产业对接中，我市高灵传感、东华纺织、正东玉器等十多家企业与对方达成了合作意向。
三、存在问题
1、民营经济总量偏小，规模不大，实力不强。在国民经济中所占比重仍然不大，集约化经营程度不高，市场竞争力弱，企业还没有形成规模效益和整体优势。生产技术设备落后，劳动密集性企业偏多，产品结构单一，多为初级产品和大企业的配套产品，新产品的销售额占总销售额的比重不高，产品的生产成本高，技术含量、质量、档次偏低，民营企业人才普遍短缺。
2、民营经济发展环境和全民创业意识仍需加强。民营经济仍面临投资和生产经营环境欠佳，一些部门的基层执法者管、卡、吃、拿和无序罚款的现象依然存在。全民创业，鼓励自谋职业、自主创业、自我发展的意识要进一步增强。具体全民创业的政策要尽早出台。
3、产业层次依然较低。加工制造业中民营经济所占比重不高，主要集中在第三产业，特别是三产中的传统行业，新兴行业所占比重小，全市民营科技企业数量偏少。
4、融资难仍是制约民营企业发展的“瓶颈”。由于部分民营企业资信度不高、缺乏有效的抵押资产以及银行的单位贷款分摊成本高等多种原因，中小民营企业贷款能力十分有限。企业其它融资途径和办法较少，制约其进一步发展。
5、民营经济发展的内在动力和后劲不足。部分民营企业“小富即安”，满足于现状，发展目标不够大，排斥引进战略合作伙伴，招商引资、扩大规模的积极性不高。
四、下一步打算
按照省委七届九次全会和市委八届十次全会精神，从**年开始我市将全面实施全民创业行动，大力推进民营经济发展。推动全民创业和发展民营经济要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，坚持以人为本，城乡统筹，全民参与，多业并举，最大限度的激发全社会的创造活力，放手让创造财富的源泉充分涌流，以达到推动经济社会全面发展的目的。具体措施如下。
1、加大舆论宣传，大力弘扬创业精神。进一步加大对全民创业的宣传，引导和教育干部群众转变观念，树立积极进取、敢于拼闯、不断求新求变的时代意识，使创业成为全民的追求，崇尚创业成为社会风尚。充分发挥各新闻媒体舆论导向作用，在各种宣传媒体上开设专题专栏，大张旗鼓地宣传全民创业的重大意义，广泛宣传创业致富的先进典型，最大限度地激发全民创业的热情，大力弘扬创业文化，营造“想创业、敢创业、会创业”的社会舆论氛围。我市与经济发达地区的差距，首先是思想观念上的差距，是创业意识和胆识上的差距。表现在广大群众和社会各界的积极性和创造性没有充分调动起来，蕴藏在民间的创业潜能没有充分发挥出来，企业的市场主体地位没有充分显现出来。因此实施全民创业行动就是从解放思想、转变观念这个根本入手，进一步改变人们的守旧观念，树立积极进取，敢于拼闯，不断求新的进取精神，树立“白天当老板，晚上睡地板”的艰苦奋斗精神，激励全市干部群众，人人思创业，谋创业，敢创业，善创业，发奋创业。
2、放宽创业领域，培育创业主体。坚持“非禁即可”的原则，凡国家法律法规没有明令禁止的行业和领域，一律向各类创业主体开放。支持各类创业主体参与城市供水、供气、供热、环卫保洁、公共交通、园林绿化、污水垃圾处理等市政公用事业投资、建设与运营，参与荒滩、荒水、荒山、荒地的生态开发和综合治理，参与矿产资源的勘查和开发，参与科技、教育、卫生、文化、广电、体育等社会公益事业建设，参与电力、铁路、民航、石油等垄断性行业投资，参与股份制银行、信用合作社、证券保险等金融机构的设立和改组，形成各类创业主体平等竞争、共同发展的格局。推动全民创业，就是要激发全社会投身创业的热情，培育各个领域、各个层次、各种类型的创业主体。鼓励各类经营型、管理型、科技型人才领衔创办企业；鼓励城镇下岗失业人员、失地农民、复转军人和大中专学校毕业生不等不靠，充分利用省、市制定的就业扶持政策，实现自主创业；鼓励城乡居民发展家庭作坊式的小规模生产加工，实现千家万户的自主创业；鼓励广大农民通过大力发展粮食生产、特色农业、农产品加工和各种非农产业创业致富；鼓励科研人员在完成本职工作的同时，兼职从事科研和科技成果转化工作，允许技术作为生产要素参与分配，允许和支持机关干部依照有关政策辞职经商办企业或到民营企业就业；鼓励支持各级干部，立足本职，奋发进取，成就事业；引导和支持市外人才、归国留学人才来蚌创业。
经营工作报告范文2
写述职报告时应认真总结出限定时期的工作特点，抓精华，找典型，以这段时期工作中突出而富有典型意义的事件来反映一般。下面就让小编带你去看看物业经营人员工作述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!
物业经营人员述职报告1尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好!
光阴似箭，时光荏苒。20__年已经成为历史，内心不禁感慨万千，转眼间又跨过了一个年度，回首过去的一年，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，更算得上经历了一段不平凡的考验和磨砺。在此，我非常感谢二队党委、领导给我这个锻炼的平台，让我在工作中不断学习、不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。处长和同事对我的支持与关爱，让我感受到集体的力量，让我在工作上取得了不少的成绩，在此我向领导以及全体同事表示最衷心的感谢，正是有你们的指导与协助才使我在工作中得心应手，也是因为有你们的帮助，才让我在工作中更上了一个台阶。现在，我把一年来的工作、学习情况汇报如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务
(一)加强政治理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质。理论学习是领导干部的立身之本，成事之基。我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，与队党委、队行政领导集体保持高度一致，为圆满完成各项任务奠定坚实的思想基础。
(二)打铁先须自身硬。自任物业管理处副处长以来，我就埋下头来，一心一意学技术，立志要干一行、爱一行、精一行。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识，掌握技巧。平时我总是将理论学习与实际工作相结合，认真研读了《弱电管理》、《物业管理条例实施细则》、《消防管理制度与常识》、《三标一体化管理标准》等教材，遇到不懂的地方，就随时记在本子上，实际工作中虚心向身边师傅及老师请教。由于学习方法得当，学习形式多样，我很快熟练掌握了物业管理工作中的各种规范、要求及电器电路的结构、性能和工作原理。一年来，在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了物业管理工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
(三)我所负责的年度工程维修主要有：13——16#楼施工许可证的办理、变压器及预埋电路的联系与施工、有线电视线路的施工与协调;基地大院燃气的安装施工协调工作;基地大院各类大小水电维修等。
(四)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。13年，我不但在12年的基础上，做好处长的参谋助手，更是在处长忙于工程施工、新区划拨土地手续的办理等工作的情况下，作为副处长，我能够协调处理包括13——16号家属楼基建工程的协调以及物业管理处正常工作的管理与实施，并均能很好的完成工作。
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制
(一)今年上半年，物业管理处依据"三标一体"制度制定了完善的规程及考勤制度。在今年年初，我参照"三标一体"物业管理相关规定及标准要求，制定出了物业管理处各工种管理要求及操作规程，并具体抓落实，取得了较好的效果。
(二)对环境及卫生间的清洁工作，每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
(三)做好队管主管道及公用电路的维修和维护。
(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实"预防为主、防消结合"的方针，基地大院及办公楼消防安全工作在安全生产科的领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安全防护及物业管理等工作岗位上，这两年来，完成了一些工作，取得了不错的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
(五)要加强与职工的交流，要与职工做好沟通，解决职工作上的情绪问题。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。每月我们都要对电路进行检查维护，尤其是在"夏季四防"和"冬季四防"期间，我们紧紧抓住队安全工作方案要求开展工作，把工作落到实处。
(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作管理上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底。基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年。还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、不断改进作风，无私奉献，注重廉洁自律时时处处从严要求自己
在本职工作岗位上，能维护大局，注重团结，以诚待人。平时工作中任劳任怨，扎实细致，严格履行职责义务，敢于碰硬。在任职期间，牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观，从思想上、政治上时刻与党中央及各级党组织保持高度一致。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求，率先垂范，以身作则，时刻做到自重、自醒、自警、自励，自觉加强党性修养。通过加强自身的建设，进一步坚定了全心全意为二队职工、家属服务的宗旨观念，把廉政建设变成自觉行动，贯穿于日常工作始终，坚决做到自觉抑制不正之风和腐败现象的侵蚀，养成奉公守法，以清廉为荣的作风，做到拒腐蚀永不沾。
六、存在的不足
总的来看，自己在工作、学习当中还存在不足的地方，还存在一些亟待解决的问题，主要表现在以下几个方面：
一是对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
二是物业管理处有个别职工，抵触情绪较高，工作上我行我素，自以为是，对物业管理处的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽、冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为物业管理处创造良好的工作环境和形象。
七、下步的打算
针对年度工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
(一)积极搞好与职工的协调，进一步理顺关系;
(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;
(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与职工进行沟通，向广大职工宣传物业处管理的相关规定，提高职工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大职工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，物业管理处的明天会更美好!
谢谢大家!
物业经营人员述职报告2尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好!
在这一年里，集团各分公司坚持不懈，向着共同的目标努力，__物业管理公司在集团公司的领导下，也在去年的工作中作出了一定的成绩：
一、日常设施设备及停车场管理方面：
1、设施设备管理方面：
依照月度、季度、年度计划，我们对配电室、水泵房、消防管道、大楼总下水管道、公共照明系统进行了阶段性保养修护，依照经排查罗列好的待修或待保养部件进行了全面系统的维修/维护，保证了大楼的正常运营。增加了楼道内照明声控系统，为租户实际使用提供了便利，此外我们还针对总下水管道老化，油污数量增多，导致的下水管道堵塞现象进行了排除，为减少管道疏通费用，购买了相关的疏通工具，改造增加了下水道检修口，除了专业化粪池清理外，其余所有疏通问题我们都可以自行解决，从依赖疏通公司到自己有能力解决问题迈出了一大步，在减少日常维护费用的同时增加了自己的可维修科目。
2、停车场管理建设方面：
为了规范停车场秩序，更好的管理车辆停放，在停车场门口设立了值班亭，仔细记录进出大厦停车场车辆、明确了停车场车辆的使用范围，为后续停车场扩展的管理走出了实践性的步伐。
二、人员管理方面：
1、内部消防培训
消防一直是物业管理工作的重点，为了提高员工的安全意识，我们组织物业所有员工进行了内部消防培训，并且组织员工进行消防演练和紧急疏散实际操作，使得员工在遇到紧急突发状况的时候知道如何使用消防工具对公司财产和自身安全进行有效保护，既达到了消防部门的要求也让物业员工消防意识大大增强。
2、人文关怀
集团公司为辛勤工作在每一个岗位上的员工都准备了生日贺卡和生日礼金，会在每位员工生日当月发放到员工手上，使得每位员工都感受到了集团领导的关怀，加强了员工凝聚力和向心力，为集团后续建立自己的企业文化添砖加瓦。
3、量化式管理
物业公司根据集团公司的指示以及自身的需求，对保安、保洁、工程人员实施了量化式管理办法：安排员工定时
对每层楼的消防设施、卫生状况、公共设施进行巡查，保安、保洁每两小时一次巡楼，工程每天对所管理的设施设备进行巡查，发现问题及时沟通、解决问题，并记录发生的问题和处理方式，建立了《消防防火巡查档案》、《消防设施及公共设施巡查档案》《保洁巡查档案》将检查表收集存放，以便日后查阅管理。
三、商户及招商方面
1、20__，对于大厦商户遇到的各类问题，我们都第一时间安排工作人员现场进行处理，耐心讲解、认真检查、告知商户注意事项，避免同类问题的再次出现，以的效率和质的服务给商户带来方便，让商户能够感受到物业的积极态度和专业精神。
2、招商方面，我们去年招商工作进行的很被动，没有实现预期的招租效果，耽误了黄金招租时间，导致大面积楼层空置了好几个月，直到第四季度，才把房屋租赁出去。
招租工作的失利给公司造成了很大的损失，是我们去年一年中的工作失误，感谢集团对我们工作失误的包容，在此我们对去年的招商工作进行深刻的检讨。
四、总结
在20__工作中，我们仍有许多不足待改善：日常管理方面，我们会更加注重设备设施的保养维护，做到预知问题，提前解决问题，避免发生问题再解决，减少不必要的损失，物业电力配电室今年仍会延续以往的优秀作风，全年零事故，让集团领导和租户都能在安全无忧的环境下工作;人员管理方面，我们自身要规范自我行为，服装统一整洁，同时也加强对保安、保洁、工程人员职业规范的培养，使他们有更好的精神面貌和更饱满的工作热情;房屋招商方面，我们将吸取经验教训，未雨绸缪，在大的租户要搬迁或租户合同快到期前三个月的时候就提前做好招租准备，与之前联系过的意向租户进行约谈，并在网络及广告方面提前进行部署，避免出现去年房屋长时间空置的问题;商户管理方面，我们会按时按计划收取房租及水电费，保证公司良好运营。
去年在集团公司的指导下我们建立了完善的预算体系，今年我们将严格控制预算，开源节流，努力在预算框架内按时按量的完成工作，使物业公司能够成长为集团框架内的有力支撑。
在此新春佳节来临之际，愿集团公司事业蒸蒸日上，实现宏伟蓝图。
谢谢大家!
物业经营人员述职报告3尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好!
20__年是不平凡的一年，在这一年中，经物业部全体员工共同努力，在公司其他部门的大力配合下，完成了二期接管验收及持续四次的集中入伙工作;完成地上停车位出租及车辆出入口收费管理;物业费及其他经营收费的收缴、催缴工作;配合公司完成iso9001文件编写及认证工作;小区日常管理及日常服务;与业主的持续有效沟通及密切内部关系。工作中，兢兢业业，真抓实干，处处维护万达品牌，时时注重公司形象，较好地完成了年度工作任务。
一、20__年完成的主要工作
1、业主一般责任投诉、协助处理投诉的解决处理。
全年处理各类投诉近1500起，其中，物业服务类投诉15起。大部分属于协助处理投诉，也就是与施工单位之间的协调联系工作。20__年1月至9月，服务中心接到投诉(报修)3768起，其中关于质量问题3647起，占99.15。
2、重点业户的走访。
全年走访重点业户30余户，主要与业主进行有效沟通，协调解决业户的困难，征求业户对物业服务的意见，征得业主的理解和支持。通过走访，及时了解和掌握业主的想法和需求，为改善服务方式、提高服务质量提供依据。
3、协助完成iso9001文件编写工作。
自6月份开始，利用1个月时间，配合品质部完成了《环境工作手册》、《工程工作手册》、《客服工作手册》、《保安工作手册》、《消防工作手册》等相关内容的编写工作。这些文件的编写工作主要是利用下班后的时间完成的，有时加班到很晚，最晚的一次加班到凌晨2：20。在文件编写期间，几乎每天都是打出租车回家。辛苦的付出得到了回报，7月份公司第一套体系文件颁布实施，为各部门各岗位的工作提供了标准和依据。
4、二期接管验收及入伙工作。
能够带领物业部全体员工，按照制度及项目公司的要求，完成了二期项目的两次接管验收工作。能够做到事前有计划、有培训，事中有控制，事后有评价。每次验收都亲自到现场参与验收工作，本着对公司负责，对业主负责的态度，力求全面、客观、真实在反映项目的质量情况，并且及时将验收情况汇总后呈报公司领导。二期已经接管的住宅及公建项目总面积147074.38平方米，其中住宅1028套，商铺及地上车库174套。
今年组织了4次集中入伙工作，已经发售的25栋住宅共818户，办理入住手续的687户。能够较好地解释业主入伙过程中提出的有关物业管理方面的各种问题。
5、一期地上停车收费的组织与实施。
地上停车收费工作从7月份开始进行宣传准备，8月份进行划线，9月份进行车位出租，共149个车位，目前已经出租了117个车位。经过艰苦细致的解释工作，现在大多数业户都能够理解和支持地上停车收费。
6、物业部成立之后四个二级部门的协调配合。
物业部是由原来的工程环境部、服务中心、保安保洁部3个部门组合而成，设置为工程部、服务中心、保安部、环境部4个二级部门。如何使4个二级部门协调配合，形成合力就成了摆在我面前的一个主要问题。主要从两个方面着手，一方面是抓制度的学习和落实，另一方面是搞好内部团结，处处身先士卒，做好榜样。通过5个多月的磨合，物业部现在已经能够形成合力，能够做到互相补位，互相支持，互相通气。能够做到工作中讲原则，生活中讲感情，关心所属员工的生活，尽力帮助员工解决工作上、生活上遇到的困难，得到了员工的信任和支持。
7、《论语》学习。
按照集团的要求，学习了《论语》，结合自己学习体会，写了两篇体会文章。
《〈论语〉与现代企业家的管理艺术》、《对〈论语〉修身思想点滴认识及其现代价值探讨》。
8、保安员的制度培训。
9000体系文件颁布实施后，组织保安员进行了4天的集中培训，亲自进行宣讲。保证公司的制度能够在基层得到贯彻实施。
9、物业部成立后的目标责任书的合并落实工作。
物业部成立后，及时将原3个部门与公司签定的目标责任书合并执行。目标责任书中的三项主要指标都已经完成，一是物业费收缴率，一期按套数计算收缴率达到95;二是业主综合满意，11月份业主抽样调查显示，综合满意度达到了90以上;三是成本控制，小区电费开支没有超出年初确定的指标。
二、一年来主要收获和体会
1.能够坚持对物业管理行业的法规、条例规章的学习，全面了解和掌握涉及物业管理及房地产开发的各种法规、条例规章;
2.对《万达地产经营管理制度》、《万达地产物业管理制度》、物业公司iso9001体系文件进行全面学习，并提出修改意见;
3.整顿房管员队伍，提高服务接待水平。
三、工作中的收获
经历了物业管理中的前期介入、接管验收、入伙工作、日常服务与维修、9000文件的编写等工作的全过程，为日后提高管理水平积累了经验，经历就是财富。
四、工作中遇到的困难
到的困难就是与相关部门的协调配合。物业公司、业主、施工单位、项目公司四方，物业公司处于弱势，物业部又是物业公司的一线部门，经常不被理解和信任。被误解或得不到信任是件很痛苦的事。
五、存在的主要问题
1.还缺乏对物业管理行业的深刻理解;
2.在与其他部门沟通协调上还存在问题;
3.个别问题爱叫真，显得死板，得罪了不少人;
4.灵活运用法律法规及行政规章处理各类问题上还缺乏经验;
5.管理方式方法上存在简单化倾向。
六、下步工作打算
1.全力配合公司完成小区争创全国优秀物业管理小区工作;
2.进一步做好各岗位人员的培训工作，在提高服务质量上下功夫;
3.加强与业户的沟通，融洽关系，采取多方法、多渠道提高物业费收缴率;
4.持续推进地上停车位出租及车辆出入口收费管理工作;
5.重点解决好保安员的形象及尽职尽责问题;
全力完成20__年度其他工作目标。
谢谢大家!
物业经营人员述职报告4各位领导、同志们：
忙碌又充实的一年即将过去，一年来，在公司领导的正确指导和帮助下，在小区全体职工的共同努力下，本人区圆满的完成了上级领导布置的各项工作任务，现述职如下。请评议：
一、政治思想方面
20__年是全面贯彻党的十七大战略部署的第一年，做为一名共产党员，同时作为一名物业管理工作者，本人在做业务工作的同时，认真学习领会党的十七大精神，学习包铝集团公司以及物业公司的各项规章制度，通过读书看报、网上学习、实地参观等各种形式，借鉴先进物业管理单位的经验，一切工作从党的利益和公司的利益出发。以扎实务实的态度投身到公司的后勤服务事业中来。
二、工作业绩方面
在工作中，本人区物业管理以高物业管理水平为目的，强化成本管理，努力降低费用支出，全面完成了规定的各项任务。
1、加强班组建设，促进各项工作开展。
东区物业结合班组具体的工作实际，从安全管理、设备维护、现场管理等方面建章立制，做到工作中有章可循，各项制度的考核厂务公开。特别是岗位绩效工资管理、6S管理方案实施严格考核、公开公证。同时，以经济技术创新为主要内容的班组升级赛，“安康杯”竞赛、女职工“素质达标”竞赛、“游园绿地管理劳动竞赛”以及创建“无伤害班组”活动，以此来提高服务质量和水平，推动物业管理各项工作顺利进行。
2、坚持安全第一”思想，建立安全管理长效机制。
根据物业公司的要求，进一步完善东区物业安全管理制度。同时加大安全工作的宣传、检查和考核力度，每次班组会一定讲安全，组织职工学习安全方面的知识杜绝习惯性违章，保证各项生产的安全运行。特别是对车棚安全检查工作做的较细，不留隐患，确保安全无重大事故发生。
3、强现场管理，提升物业管理水平。
A、按照集团公司提出的建设“森林化工厂”的要求，协助有关部门做了美化、亮化的规划设计工作，今年东区新种植树木210株/树木成活率99 %种植草花2000株，空地硬化5000平米。在绿地养护管理中严格按照《包铝园林绿化管理行为规范标准》和《包铝集团绿地养护年历》执行，使管理更加规范化、制度化、标准化。
物业经营人员述职报告520__年3月，组织上调任我为__社区副主任。回顾在__物业公司担任经理的6年来，所取得的成绩离不开中心党委和中心以及机关各科室的大力支持。在这6年中，我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责，虽然班子成员几经变动，但我始终与班子成员团结协作，带领公司全体干部职工以“__流物业管理公司”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，拓宽市场，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。现述职如下：
一、加强学习，努力提高自身素质
这些年来，落实上级要求和创造性的开展工作结合起来，以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。自从__物业公司成立之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识，去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势，我始终认为物业公司要生存，就必须走规模化道路。
对此，我在思想上始终与社区保持一致，超前工作，做到了“认识到位、思想到位、工作到位”，在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。在工作中，我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设”的总体工作思路，并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作，使公司的整体管理水平得到了进一步提高。我深知，作为一名管理者，要想带领大家创市场、求生存就必须不断的学习。为了提高自身领导能力和管理水平，我几年如一日的坚持经常性学习，学习物业管理相关知识，学习市场经济理论，并挤时间参加mba基础理论知识的学习，以不断充实自己，提高自己适应改革发展的需要。
二、履行职责，努力做好本职工作
作为公司经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。6年来，我坚持按照“精、细、美”的工作标准和“严、恒、细、实”的工作要求去安排、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法，按照精干、高效的原则，组建了符合公司特点的运行机构，并对基层工作运行情况进行不间断的检查。我坚持定期到各队站听取意见，指导工作，帮助解决困难，在基层干部中树立起了“不干则罢，干就干好”的争一流精神。
在抓好管理和服务的同时，我与班子成员一起积极协调各方关系，努力开拓外部市场，增加公司收入，并积极筹措资金，改善基层的办公条件。为了强化素质教育，在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员外出学习，开扩视野，增长知识，以提高基层干部的工作能力。工作中，我注重发挥班子成员的作用，坚持“重大问题集体决策，具体工作分工负责”的原则，及时沟通交流，工作上能够尽职尽责，尽心尽力形成合力地做好各项工作，是一个团结稳健、充满活力的班子。
三、严格自律，树立良好形象
日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，注意听取班子成员的意见，尊重、团结每一个班子成员，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，自觉遵守廉洁自律的各项规定，对涉及到采购，队伍录用，合同签订等敏感问题，自己始终坚持“工作人员具体运作，分管领导严格把关，主要领导最后负总责”的工作原则，能够做到不插手，不介绍，严格要求自己“堂堂正正做人，踏踏实实做事”，要在职工中树立一个良好的干部形象。
四、存在不足及改进方向
一是成本控制力度还略显不够，虽然成本控制指标不超，但成本控制的机制还没有完善起来。
二是在摸准下情上做的还不够，听取职工对公司发展的建设性意见较少。
三是公司某些方面、某些环节按照“精细美”的工作标准去衡量还有一定差距，还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，需要在精细管理上下功夫。
岗位的改变并没有改变我工作的热情，在今后的工作中，我将继续发扬成绩，克服不足，带领广大干部职工奋勇争先，努力做好上级安排的各项工作。
B、在环境卫生保洁方面，不断提高保洁质量，垃圾清运工作基本做到日产日清，不留死角。协助保洁公司解决工作中的疑难问题，加强监督指导，共同搞好物业服务工作。
C、坚持开展楼道清理工作，今年共清理楼道堆积物4次，每次3天，共清运垃圾24车，同时单元楼道保洁工作常抓不懈，每周楼道保洁2次，包括擦扶手、窗台及玻璃。得到了住户的一致好评。
D、加强门卫管理，每天登记出入车辆，严格按照公司下达的小区门卫治安管理考核细则执行。杜绝流动摊贩进入小区，加大夜间巡查力度。提高夜巡工作的实效性，遏制流窜犯罪和入室盗窃的发生，为居民住户创造安全、祥和的生活环境。
E、车棚管理工作，加强车棚现场管理工作，严格执行存取车制度，防止车辆丢失。加强防火、防盗工作，每年按照车棚防火应急预案进行演习、训练。积极消除火险隐患，加强消防设施的管理，确保消防设施完好。
三、领导组织能力
作为一名环节干部，同时也是组织者和协调者，在工作中本人认真学习领会中铝公司“严、细、实、新、恒、齐、”的管理理念，并运用到本人区的物业管理实践中来，对公司的具体工作布置及时做到上传下达。工作中存在的具体问题本着以制度管理人、以制度约束人的原则，收到了切实的效果，保证小区的各项工作有条不紊的运行。
四、廉洁从政方面
作为一名管理者，首先是服务者，为小区居民服务是我们工作的第一宗旨。胡锦_同志的“科学发展观”中的强调以人为本，即以人民群众的最根本利益为根本，因此我们在工作中努力强化服务意识，提高服务质量，努力为小区业主营造一个安全舒适、整洁的居住环境。
在对内工作人员的考评中，在岗位绩效工资管理，6S方案实施中严格考核，做到公开公证。
五、存在的问题及今后的努力方向
一年来，虽然我们做了大量的工作，也取得了一定的成绩，但是有些环节存在些问题，需要在今后的工作中不断完善，不断提高。
1、不断加强政治和业务学习，努力提高自身素质。
经营工作报告范文3
一、合规经营风险防控和安全生产。
安全生产合规经营工作始终是邮政工作的重中之重。不忘初心，牢记使命，企业生产以人为本。合规经营以用户利益着想，着眼大局，全心全意人民服务是我们的使命。经过调研我公司存在的问题是，有部分新进员工对合规经营风险防范和安全生产的经营理念认识不够。在内控制度越来越完善的今天，仍有少数员工粗放式经营观念和行为依然存在。另一方面存在的问题是没有及时的学习新业务，新制度。存在侥幸心理，为方便办理业务而颠倒了操作顺序，对相应的业务政策行为守则和操作程序存在不合理的落实情况。从而暴露出了合规经营都的问题。邮政安全生产中的问题。
二、普遍服务、通信质量、服务质量。
邮政普遍服务工作要服务于最广大人民群从的，是我们义不容辞的责任，但在具体的工作落实方面了存在一些问题在不断解决完善，逐步提高用户的满意度，服务中的难点主要体现在偏远地区邮政业务代办点，由于当地人员文化程度的限止，造成业务开展比较困难，并有些村子业务量不多代办员积极性不高，同时制度在学习和执行力度跟不上。经常出现人员不稳定的现象。针对这些存在的问题我们在不断的完善，加强对乡镇代办员及投递员的培训，同时加大检查力度，宣贯业务制度。正逐步向正规化迈进。
三、市场源头获客
获客、获信、获金是最终实现效益的三部曲，获客必然是重点，是猎物，有了猎物方可对症下药，一举拿下。源头获客的过程中了存在一些问题在大的市场环境的激励竞争下邮政企业也在不断的争取更好的政策。也取得了一些成绩，对此我们只有解读好相关办法，落实网点转型的各项工作，从中收益获取客户。
四、寄递业务“五大抓手”的应用提升问题
寄递业务是邮政的传统业务，在15年前是邮政的垄断行业，近几年政策的开放有很多私企悄然崛起。市场冲击力很大，竞争十分激励，为实现成为代表“国家队”这一战略目标，在寄递业务方面中国邮政的战略部署就是要聚焦”四大业务”把握好“两个原则、五个抓手、三步走战略”。随着邮政硬件设备的不断完善，我们更多的是从客户视角、竞争视角、行业最佳对标来推动寄递业务的发展，实际存在一些员工目光短㳀，揽收积极性不强，不能及时的与其它私营企业对资费，对服务，从而在同行业里没有竞争能力，个人业绩绐终上不去。
五、基层党组织建设及达标情况
十七大以来、中央全面提出抓好基层党员队伍，发挥基层党组织的战斗堡垒作用。抓好基层党组织班子建设。不断提升整体素质。扩大党员队伍。是当前坎布拉分公司要解决的问题。目前我公司已有两名入党积极分子。两名正式党员。在明年我公司一名入党积极分子有望转为预备党员。每一位党员及积极分子必须武装头脑。爱岗敬业。无私奉献。做一名合格的党员。在工作中要有热情。更要有领导才能。着眼于长远。做到全心全意为人民服务。对党员队伍建设和壮大问题我公司非常重视。将此项工作列为2020年重要工作之一。
六、员工思想动态、快乐家园建设。
近几年省公司及州公司在员工快乐家园建设上给予了大力的支持，为员工建立一个快乐学习、学习快乐的氛围。从工作中体会到学习的快乐。不断进步。转变思维。提高学习积极性。从学习中提升自我价值。不断提高自身的营销能力，提升自信心。员工有了很强的归属感。看到了邮政企业上级领导对员工的关心无处不在。员工的思想动态发生了很大的变化。从不主动到积极主动。迈开腿、张开嘴。在快乐家园企业文化的熏陶下，有很多员工从对企业的贡献以及业务的发展来实现自己的价值。在快乐家园建设的各项活动中，凸显了各位员工的积极性高涨。并每完成一项工作成就感满满员工对企业文化建设非常认可，并对他们来说是一种激励。同时也激励他们更好地发展业务。增加自身的收益。
七、扶贫工作情况
自十八大以来，按照政府关于开展驻村联点、联户扶贫工作要求，我局高度重视、积极对接联系的乡镇、村，认真落实单位包村和干部包户帮扶工作，加强驻村扶贫工作指导。驻村扶贫工作人员都能做到责任明、底数清、工作实，积极投身扶贫工作，努力为帮扶村组办好事、做实事、解难事，得到乡、村认可。存在的问题工作人员由于同时担任本职工作，不是专职扶贫工作人员，工作繁多、时间不够用，人员紧张，有时存在工作按排不开的现象。
到2019年10月份，我公司是扶贫工作中存在的问题，基本解决。我局扶贫人员积极配合尖扎县建设局的各项工作。认真听取第一书记的指示，扶贫工作取得了一个新的进展。
经营工作报告范文4
一、我县银行业运行主要特点
目前，我县有工行、农行、建行、邮储银行、银行、农联社和村镇银行7家机构，营业网点37个，自助银行12个，其运行特点：
（一）存款增幅很小，结构也不合理。上半年，我县银行机构各项存款增幅是历史上同比最少的，全县银行机构各项存款610395万元，比年初仅增加604万元，存款结构也不尽合理。一是以储蓄增加为主，而企业存款少。截至6月末，全县银行机构储蓄存款352892万元，比年初增加2298万元，而企业存款247810万元，比年初只增加1140万元。主要原因：我县果业面积大，资金需求量剧增，大量资金投向于果业；银行信贷资金吃紧，果农不得不求助于私人借贷，诱发民间借贷活跃；去年加强打击非法开采稀土力度，一部分人因怕露富或被引起注意，将部分资金存入附近的广东平远和梅州等县市，异地存款分流突出;全县工业企业少，工业企业237家，其中规模以上企业30家，工业规模小。二是以农村信用社增加为主，而其它机构增长不一。在七家银行机构中，农信社增幅最大。截至6月末，农信社各项存款306329万元，比年初增加12497万元，工行、建行和银行分别比年初增加5226万元、3947万元和6206万元，而农行、邮储行和村镇银行分别比年初减少17771万元、9033万元和468万元，农行成为历史上同比减少最多的，全县出现了不平衡发展格局，不利于我县银行业整体发展。
（二）贷款总体增加，但发展不平衡。一是从贷款总额看，农信社多而其他银行少。截至6月末，我县银行机构贷款386244万元，比年初增加34964万元，总体呈稳步增长，但从各行社情况看，呈现农社“一枝独秀”态势，农村信用社贷款194042万元，比年初增加15706万元，占上半年全县贷款净增额的45%，工行、农行和村镇银行分别比年初增加4473万元、5340万元和4474万元。农社贷款较多，有点孤立难支，无法满足全县信贷资金需求。二是从贷款对象看，个体及农户多而中小企业少。截至6月末，全县银行机构个体及农户贷款308995万元，占贷款总额的80%，而中小企业贷款仅有47743万元，占贷款总额的12.4%。个体及农户贷款明显高于中小企业贷款87.6个百分点，表明我县银行机构支持中小企业发展力度仍然不足，中小企业贷款难未得到根本解决。三是从贷款行业看，涉农贷款多而工业贷款少。我县银行机构结合本地果业优势，加大了信贷支农力度，特别是农村信用社根据自身行业特点，以支持和服务“三农”为宗旨，不断增加支农贷款，促进农村经济发展。截至6月末，全县银行机构涉农贷款370427万元，占贷款总额的95.9%，其中农信社涉农贷款182018万元，占涉农贷款总额的49%，有力解决了农业生产及果业开发等资金需求，而全县工业贷款只有30155万元，占贷款总额的7.8%，低于涉农贷款88.1个百分点，说明我县银行机构贷款以农业为龙头，工业后劲明显不足，加强工业信贷扶持、促进工业发展势在必行。
（三）信贷质量提升，但潜在风险还有。我县银行机构积极采取措施加强不良贷款清收和管理，取得了一定成效。截至6月末，全县银行机构不良贷款7560万元，比年初减少41万元，不良率1.96%，比年初下降了0.2个百分点，主要是农村信用社不良率比年初下降0.35个百分点，农行和邮储银行不良贷款也较低，分别为0.94%和0.24%，建行、银行和村镇银行没有不良贷款，全县银行业机构信贷资产质量明显看好。但从我县经济金融发展状况看，我县银行业不良贷款仍面临一些潜在隐患和风险，如工行上半年新增不良贷款90万元，不良贷款占比较年初上升0.14个百分点。一是有的涉农贷款会产生不良。目前，我县涉农贷款占全县贷款总额的95%，而涉农贷款的90%以上又是果业贷款，这些果业贷款随着黄龙病危害程度不断加深将会出现一些不良，给涉农贷款带来影响。从去年黄龙病灾害情况看，全县因黄龙病被砍的果树达到果树总量的10%左右，大概有310万株(全县果树面积52万亩,按60株/亩计算共3120万株)，直接影响了部分果农今年的收成，将会在一定程度上带来今年还本付息的困难。二是有的房地产贷款可能断供。由于受果业黄龙病和稀土产业限制性开采的影响，导致大量果农和个体私营者无力购买，我县房地产市场不太景气。房地产价格由原来每平米5000-6000元降为4000-5000元，销售量也明显下降，可能会带来一部分银行房地产贷款月供问题，住房按揭贷款不能按时月供或者不月供的情况将会不同程度地显现。
（四）经营效益见好，但不能过于乐观。我县银行机构经营效益不断提升，上半年，实现利润4236万元。第三、四季度是利息清收旺季，预测今年利润亿元以上。但据分析，我县银行业经营面临两大问题：一是中间业务收入少。上半年，全县银行机构业务收入16563万元，贷款利息收入15522万元，占收入总额93.7%，而中间业务收入仅有1041万元，占收入总额6.3%，少于贷款利息收入87.4个百分点。二是集约化程度不一。上半年，全县银行机构人均利润11.7万元，从总体上看，集约化程度不低，但从各行情况看，国有商业银行集约化程度相对高于农村中小金融机构，工行和农行人均利润分别为13.9万元和27.3万元，而农信社3.1万元，远远低于这两家老牌国有商业银行。加强农村中小金融机构集约化管理是我县银行业经营面临的一个突出课题。
二、我县银行业存在风险和问题
当前，因受国家政策调整、经济发展速度快慢等主客观因素的影响，我县银行业经营发展仍面临不少风险和问题。主要有：
（一）资金供求矛盾突出。目前，我县经济主要以蜜桔、脐橙的种植业作为龙头产业，全县90%以上的资金投向于果业，但由于果业生产周期长，特别是去年受黄龙病灾害影响，收入明显减少，需要大量资金投入。据统计，全县共有果园面积约有52万亩，按每年0.3万元/亩计算，每年全县果业资金需求量为15.6亿元，如果从贷款增量来分析，上半年全县银行机构净增贷款3.5亿元(不剔除其他因素)，与果业资金需求量相比，资金缺口达12.1亿元，远远满足不了果业资金需求。同时，我县工业基础薄弱，今年又提出发展83个重点项目，需要大量资金启动，导致资金供求更加吃紧，矛盾也更为突出。
（二）信贷结构过于单一。由于受产业结构的影响和信贷资金的限制，我县信贷结构较为单一，全县银行机构大部分资金投向于果业，特别是近几年全县掀起种果热潮，90%以上的贷款投向于果业，而工业贷款明显不足，信贷结构极为单一，给我县银行机构经营带来贷款集中度风险，将会出现一损俱损、一荣俱荣的畸形局面，如去年因受黄龙病影响，一部分果农收入减少，无法接济，导致我县房地产市场疲软。
（三）信贷权限过于集中。多年来，国有商业银行实行了集约化管理。我县国有商业银行属低类机构，信贷权大多集中于上级分行，基层支行要发放贷款需要层层申报和诸多环节，一些好的项目也因为权力过于集中带来的时效滞后而未能及时得到贷款支持。同时，因我县属山区小县，经济总量小，相对于其他大县（市），上级下达的信贷规模相对更小，如农村信用社本是法人机构可以资产负债比例管理，但因上半年人民银行下达的信贷规模1.56万元限制而无法发放贷款，满足农村强大的资金需求，一定程度上抑制了我县银行机构信贷业务拓展。
（四）民间借贷异常活跃。近年来，随着国家实行稳健货币政策，国有商业银行贷款投入相对趋缓，信贷投放量愈来愈少，结果助长了我县民间借贷的活跃，主要以赊销物资为基础的间接资金融通和以信用为基础的直接资金融通两种方式，集中在果业发展较快的中心乡镇，如吉潭和澄江，均在1000万元以上。据测算，目前我县民间借贷资金约有3亿元，利率高达25‰不等。
（五）准金融机构冲击大。目前，我县已经批准设立的小额贷款公司有1家，资本金0.6亿元，另有一家在申报筹建之中，其注册资本1.3亿元，而担保公司、典当公司等却有20多家，不同程度地从事地下融资活动，高利率回报吸引了大量民间资金从银行体内分流到体外，银行存款上不了，信贷资金趋于吃紧。同时，一部分信贷资金也通过不同方式流入到这些从事融资的准金融机构之中，融资风险也会转嫁到银行机构。
（六）资金异地分流突出。我县毗邻广东和福建，交通便利，资金分流现象较为明显。据估计，近几年，我县资金分流达到15亿元之多，约占全县银行存款24.6%。一是因日常生活而分流。我县紧邻广东梅县，大多群众看病、购买日常物品等直接到梅县而不去，以致一部分日常生活资金流入广东。二是因购置房屋而分流。多年来，我县群众到广东梅县购买的房屋达到2000多套，如果按每套房屋50万元计算，因购买房屋流入广东的资金达10多亿元。三是因购买小车而分流。近几年，我县群众购买小车的热情逐年高涨，到广东购车并挂牌的达2000多辆，如果按每辆小车15万元计算，因购车分流的资金也达到3亿多。四是因受执法严打而分流。去年，因当地政府加大打击无证开采稀土的力度，有部分人因怕露富或被引起注意，将部分资金转移到附近广东平远和梅州、福建武平等县市，分流到广东、福建等地的资金达到1亿多。
三、解决问题的意见和建议
当前，要尽快走出经济金融低位运行困境，难达预期发展目标，关键要结合我县银行业经营风险和问题加以分析研究。为此，拟提出如下意见建议：
（一）加大信贷支持力度。一是力促争取更大信贷规模。在第三季度对各银行机构执行信贷规模管理情况进行督查,对未按时间进度用足用好信贷规模的机构提出监管意见，并要求各银行机构主动向上级行反映当地实际，争取更多信贷规模调剂到当地，以解决我县有信贷资金而无规模发放的问题。二是推动信贷政策有效落实。当前，国家已出台“降准”、“微刺激”政策，督促辖内银行机构尽快制定执行微刺激政策的方案与措施，进一步增强对地方经济发展的信贷支持力度，对落实不到位或执行流于形式的机构，将实行监管谈话，约见其高管人员说明和表态，以推动国家微刺激政策在我县有效落实。
（二）强化信贷有效管理。一是做精信贷产品。督促各银行机构全面调查分析我县优势产业项目，筛选好信贷支持项目，并给以积极的信贷支持，把有限的信贷资金投入到精品项目上，以提高信贷资金使用效率。二是优化投向结构。要求各银行机构根据当前我县产业优势和县委、县政府经济发展思路，特别要紧扣政府今年83个项目做文章，协同政府寻找工业发展和农业结构调整的新路子，使信贷结构与产业结构相适应。三是搞好银企对接。要求各银行机构加强银企信息交流，特别是加强与中小企业信息沟通，充分了解企业经营困难，对一些有潜力的中小企业给予信贷支持，并不折不扣地落实今年两次银企签约资金到位，切实帮助中小企业解决贷款难，减少社会不稳定因素，以促进地方经济发展。
（三）拓宽政府融资渠道。一是提供有利条件协助政府融资。不管是银行机构，还是政府部门，要以当地经济发展战略目标为中心，立足自身特点，调整工作思维，充分运用各自功能优势为政府融资创造有利条件。银行机构要争取规模和资金，在风险可控的前提下加大对当地重点项目的信贷支持，而监管部门要在合规合法的前提下利用监管资源，为政府融资提供优质服务，如上半年在个别指标不达标的情况下通过部门优势，协助政府将县土地储备中心纳入名单制管理，为政府融资平台贷款提供了条件。二是灵活运用政策助推政府融资。正确引导辖内银行机构在不违反金融法规的前提下灵活运用各类金融政策，创新各类融资渠道，以注入信贷资金血液。如引导银行办理银行承兑汇票敞口、票据贴现等业务，增加农资、家电等企业资金融通；开办委（信）托贷款，采取借鸡生蛋办法为企业融资和扩大消费提供资金扶持；指导企业发行债券，直接为企业融资提供条件等。三是完善担保机制推动政府融资。建议政府部门建立健全各类担保基金机制，激足基金数额，让基金发挥最大倍数幅射作用，如“财园信贷通”业务可以8倍地放大基金效应，同时，可发挥土地储备中心作用，以有效土地抵押担保融资，增加信贷资金投放量，从而激活我县经济内在潜力和活力。
经营工作报告范文5
临夏州工业和信息化局
根据州委开展“不忘初心、牢记使命”主题教育总体安排，为扎实推进我局“不忘初心、牢记使命”主题教育取得实效，按照局党组《开展“不忘初心、牢记使命”主题教育十大专题调研工作方案》要求，10月中旬，局党组成员、副局长董汛，调研员喇正义带领相关科室人员对全州煤炭交易市场体系建设和煤炭经营监管工作开展了专题调研。
一、工作进展及成效
近年来，各县（市）认真贯彻落实省委省政府《关于全面加强生态环境保护坚决打好污染防治攻坚战的实施意见》和省工信厅、省生态环境厅、省市场监管局《关于进一步加强煤炭市场体系建设和煤炭质量监管的意见》精神，加强全州煤炭市场体系建设和煤炭经营监督管理工作，加大煤质管控工作力度，打击销售和使用劣质煤行为，从源头保障用煤质量，防治燃煤大气污染，推进中央、省级环保督察反馈问题整改任务落实。
（一）加强组织领导，成立工作机构。各县（市）高度重视煤炭经营监管工作，成立煤质管控工作领导小组，在工信局设立办公室，明确工信、市场监管、生态环境等各相关部门工作职责，协调推进煤炭交易市场、二级配送网点市场体系建设和煤质管控工作。
（二）制定工作方案，建立煤质管控工作体系。州工信局、原州环保局、原州质监局制定印发了《临夏州散煤质量管控实施方案》（临州工信发[2017]217号）；州工信委制定印发了《持续加强散煤清洁化治理工作方案》（临州工信发[2018]206号）；州工信局牵头起草了《临夏州煤炭经营管理办法》，经州政府第91次常务会议研究审定后已印发实行；各县（市）制定出台了《煤质管控工作实施方案》和《煤炭交易市场管理办法》等一系列规范性文件，为各相关部门开展煤炭经营监管工作提供工作遵循和依据。
（三）加快推进建设煤炭交易市场及二级配送网点建设。各县（市）依照城乡规划，按照“布局合理、方便群众、统一配送”的原则，加快建设煤炭交易市场和二级配送网点，由政府统一规划、统一监管的煤炭交易市场和配送体系已形成。截止目前，全州已建成煤炭一级交易市场11个（其中：临夏市3个、康乐县2个、其它县各一个）；建成二级煤炭配送网点176个（其中：临夏市1个、临夏县75个、永靖县25个、积石山县11个、和政县7个、康乐县43个、广河县10个、东乡县4个），正在规划建设二级煤炭配送网点45个（其中：积石山县1个、东乡县6个、和政县4个、康乐县20个、广河县14个）。广河县投资600万元规划新建的大型标准化煤炭交易市场已建成投入运营。
（四）从严规范煤炭市场经营秩序。根据国家和省上煤质管控工作总体要求，各县（市）成立煤炭市场整治领导小组，制定出台了等一系列规范性文件，为治理整顿煤炭市场创造了良好的舆论氛围。临夏市建立煤炭交易车辆监管台账，在市场内安装全天候监控设施，对固定的煤炭运送车辆安装专用牌子，加强购煤运送全过程监管。临夏县全面摸排煤炭销售网点，清理关闭露天堆放经销点37个；标准化改造建设二级网点75个。东乡县加大对储煤场、煤炭经营摊点的执法监督检查和整治，出动执法人员526人次，执法车12辆，清理煤炭销售站点68处，车载销售18车次，责令外迁5处。积石山县在建成标准化交易市场的基础上，县财政对各乡镇给予经费支持推进二级配送网点建设。
（五）加大煤炭质量抽检力度和频次。市场监管部门严格落实煤炭质量监督抽查制度，2018年完成抽检378批次，23批次不合格，合格率93.9%。2019年，省级第一批环保产品质量监督抽查中，我州5家企业销售的煤炭产品全部合格；州级第一、二季度商品煤质量监督抽查共计36批次，合格35批次，合格率94.4%。同时，进一步规范完善煤炭交易市场及经营户购销凭证、煤质抽检报告等工作台账，对煤炭经营户全部进行了登记造册。
（六）设立煤炭检查站实施卡口管控。为从源头上杜绝劣质煤炭进入，除永靖县外，各县（市）在进入城区主要路口设立煤炭检查站，由交通运输、公安交警、市场监管、城管执法等部门联合执法。全州现已建成投入使用煤炭检查站卡口11处，对运煤车辆进行检查，对没有煤质检测报告及相关手续的运煤车辆予以劝返。截止目前，全州已劝返运煤车辆284辆/次，煤炭16555吨。
（七）加强煤质管控监督检查工作。州工信局会同生态环境、市场监管部门，通过配合省上督查、州政府分管州长督查、部门组织调研督查等方式对各县（市）煤炭市场建设及煤质管控工作多次进行调研督查，及时指出存在的问题，督促县（市）加快煤炭市场和配送体系建设工作进度，确保管控措施和监管体系进一步完善。
二、存在的问题和困难
一是有些县煤炭市场建设不规范。有的县煤炭市场及二级配送网点存在扬尘、污水防治等环保设施不完善的问题。
二是二级配送网点建设进展缓慢。除临夏市、临夏县、永靖县、积石山县外，其他县乡镇二级配送网点建设因规划、征地、经费等方面的困难进展比较缓慢。
三是煤炭检查站卡口管控还不到位。永靖县出入口比较多，至今在辖区主要入口未设立煤炭检查站卡口，采取公安交警摄像头监控煤炭运输车辆。
三、下一步工作措施
（一）提高政治站位，切实增强责任感和紧迫感。州、县（市）工信、生态环境、市场监管等部门全面贯彻落实中央、省、州打好污染防治攻坚战各项决策部署，进一步提高政治站位，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，以高度的思想自觉、政治自觉和行动自觉，切实增强抓好生态环境保护工作的责任感和紧迫感，强化部门监管职责，加大联动执法力度，全力推动全州煤炭交易市场体系建设和煤炭经营监管工作，坚决打赢蓝天保卫战。
（二）加强部门协作，推进煤炭市场及配送体系建设。州工信、生态环境、市场监管等部门结合各自工作职责，勇于担当作为、加强协作配合。州工信局督促各县（市）进一步完善煤炭交易市场的整体功能，加快二级配送网点建设进度，加大辖区内剩余零散经营户清理取缔力度，从源头上杜绝销售劣质煤。州生态环境局督促各县（市）进一步落实煤炭交易市场及二级配送网点的场地硬化、扬尘防治、污水防治、环境影响评价等环保设施建设，清理整治环境脏乱差等问题。州市场监管局督促各县（市）进一步规范煤炭市场及二级配送网点经营户的经销台账、煤质抽检报告等工作台账，清理整治无证照或证照不全的非法煤炭经营户，严厉打击掺杂掺假、以次充好、经销劣质煤等违法违规行为。
经营工作报告范文6
**省**市工商局、市个私协会适应两费停征新形势，及时调整工作思路，加大个私协会工作的力度，提出了转变观念办会、理顺体制立会、民主管理活会、强化服务兴会的工作理念，逐步形成了改进个私协会工作的新思路。他们的做法在全国个私协系统具有示范作用，2008年11月中国个协在中山开会推广了他们的经验，工商总局在今年第3期简报中印也发了他们的经验。我省已有**市局、**市个私协会分别组织人员到**学习。
为更好的学习**经验，4月13号至16日，省局总会计师、省个私协会常务副会长**同志率省个协、**市个协、**市**区个协一行6人赴****工商局、个私协会考察学习、交流、探讨。现将有关情况汇报如下：
一、基本情况
**市个私协会现有会员10万户，入会率在92%以上，其中个体户92149户，私营企业7192户。下辖县（市）区协会12个，县（市）区协会下辖基层协会102个。市、县、基层协会理事会下设秘书处，秘书处下设“三部一室”，即：组联部、宣教部、维权服务部、办公室。
市工商局安排340多人专职从事个私协会秘书处各项服务工作。经过**省工商局努力，协会工作人员已由自收自支编改为现在的全额拨款编，解决了协会工作人员的后顾之忧。
二、主要做法
**市工商局认为，改进协会工作是落实工商职能的需要、是实现工商部门工作转型的需要、是服务地方经济发展的需要、是树立工商部门良好形象的需要。为此，他们主要抓了以下工作：
（一）积极在个体私营经济中开展党建工作。他们根据党建工作的实际需要，报经县（市、区）党委、组织部门批准，个体私营经济中党建工作由个私协会为主管理。全市个私协会共建立党委4个，党总支14个，党支部35个，现有党员1735人，协会近年在个体私营企业中发展党员43名。
全市个协会员中有省、市、县人民代表123名，政协委员285名。还吸纳了当地政府、人大、政协、卫生、质检、税务、公安等职能部门的相关人员作为协会名誉理事。
（二）充实人员，调整机构，加强责任考核。**市工商局在两费停征以后，对全局的人员进行了布局，提出了“1234”的配备思路，即10%的人员从事登记注册工作，20%的人员从事个私协会服务工作，30%的人员从事消保维权工作，40%的人员从事监管执法和综合工作，并着重加强了基层个私协会从事服务工作的人员力量。按照人员配置计划，全市安排340人专门从事个私协会工作，其中市协会配备10人，县级协会配备6人、基层协会配备3-4人，全市个私协会系统在原有人员的基础上，新增2l4人。
特别是，他们注意延伸网络，扩大覆盖面。乡镇按经济区划设置基层协会，设秘书长1名，秘书2—3名。基层协会设置若干行业分会或片区分会，延伸了组织网络。目前全市己建立基层协会102个、行业分会360个、片区分会150个。
同时，该局通过建立健全各岗位的目标责任制、绩效考核制和财务管理制度，提高协会干部的服务水平，明确协会干部的主要任务。例如：协会每名工作人员每月应走访10家会员各一次，发放会员需求与服务登记表，及时了解会员的经营情况和有关经营的困难，落实解决会员的实际问题。在走访中不断完善登记会员档案，建立详细的会员档案。
（三）改变工作思路，实现“四个转变”。**市工商局改变过去个私协会工作由工商部门“一家办”、议事决策“一言堂”、管理方式一成不变的做法，充分听取会员意见，逐步把协会建设成为会员参与广泛、产生方式合法、决策民主、事务公开的民主管理组织。协会的工作方案、财务预算、会费使用管理等情况，通过多种形式定期向会员公布，会员有权查阅协会章程、财务报表、会计账簿以及有关重大事项决议的文书资料。实现了四个转变：一是从被动坐等会员找上门转变为主动上门为会员服务。全市工商系统、个私协会联合开展了“进千家门、知千家事、解千家难”活动，为全市个体私营企业做好事、办实事、解难事。二是从侧重为会员生产经营提供微观服务转变为提供宏观服务。过去协会主要为会员协调解决生产经营中的用电、用水、用地等问题，而现在发展到帮助会员建立现代企业制度、制定长远规划、实现管理创新和营造良好的经营环境等服务。三是从协会单独开展工作转变为充分利用各方力量共同开展工作。发挥党团组织、有关单位和人大代表、政协委员、各阶层知名人士、各行业“能人”等方面的作用，形成“大合唱”。四是协会与会员之间的关系由管理和服务的利益纽带转变为情感纽带和文化纽带。
（四）搭建“四个平台”，构建“五大体系”，推出“十项服务”。
1、“四个平台”：一是建立银企合作平台。采取工商搭台、协会牵线的方式，为个体私营企业协调争取银行贷款。2008年全市有56家私营企业经个私协会向银行推荐获得贷款1.46亿元。二是建立劳务交流平台。县区协会与人才交流市场建立起一套双向信息交流机制，建立会员用工台账和应聘台账，定期举办劳务信息会、人才招聘会，每年接待求职人数3万余人，为个体私营企业招聘员工万余人。三是建立服务平台。各级协会设立服务机构，为广大会员提供免费代办证照等各类服务。四是建立信息沟通平台，建设“会员之家”网站，拓宽信息交流渠道，为会员提供信息服务。
2、“五大体系”：一是建立社会保障体系。各级协会积极与医保、养老保险等部门联系，争取政策支持，免费为会员代办医疗保险、养老保险及其它社会保障服务，目前己为7700多名会员办理医保手续。二是建立困难救助体系。各级协会在每年的会费支出预算中，都安排一部分资金专门用于救助困难会员。三是建立会员维权体系。各级协会积极争取当地党委政府和有关部门的的支持，运用法律武器抵制侵权行为，切实维护广大会员的合法权益。四是建立法律援助体系。市协会设立了法律顾问室，县区协会聘请了常年法律顾问，为会员提供无偿的法律援助服务，目前全市共聘请常年法律顾问13名。五是建立教育培训体系。市协会制订了教育培训计划，建立教育培训基地，开展对协会工作人员和会员的培训，使工作人员和会员的素质不断得到提升。
3、十项服务：通过搭建平台和构建体系推出了十项具体服务内容，分别是免费代办服务、维权诉求服务、信息和培训服务、企业融资服务、困难救助服务、中介服务、生活优惠服务、保险服务、爱心帮扶服务、入会申请服务。
（五）加强了内部规范管理。个私协会通过不断改进服务方式，按照会员需求细分要求，提供了全方位，多层次的服务。从融资贷款，招聘用工，培训指导，落实优惠政策，维护合法权益到解决用水、用电、用地、就医、子女上学等具体问题，都建立了专门的诉说台帐，分层分类，分批予以解决，拓宽了协会的服务层次，提升了个私协会的凝聚力，取得了明显的效果。
三、贯彻意见
通过到**学习考察，我们认为，**加强个私工作的经验对我省做好下一步的个协工作有很好的借鉴作用，其中的有些经验可以逐步在我省市县区个私协推广。结合今年省个私协会工作安排，拟在以下方面学习推广：
1、进一步完善会员入会程序，建立完整的会员档案。
2、走出去服务，尽量多走访会员，发放会员需求登记表，深入了解会员有哪些需求和困难，建立台帐落实解决。
3、联系多家银行搭建银企合作平台，为会员解决融资难的困难。
4、设立法律顾问室，抓好会员的维权服务，提供免费的法律援助。
5、设立服务窗口，为会员提供免费的服务，加快会员办事效率。
6、开办信息网络服务，创建信息平台，让会员及时了解相关的政策法规。
7、与组织部门联系，开展个体私营党建工作。
