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经典营销策划范文1
关键词：电力营销；精细化；管理策略
电力营销的业务流程滞后，不能够适应智能运营的需求。权力分散阻碍供电企业的业务发展，我国目前的很多供电企业都选择职能式的组织结构，一个业务的实施需要经过很多部门的审核，使新业务的开展受到了很大的制约，而且部门和部门之间存在着权利划分模糊的状况，使各个职权部门在处理业务和提供服务的时候，经常出现相互推诿，甚至是拒绝处理的状况，不能为客户提供一个满意的大幅，使工作效率大大降低，损害了企业的形象，影响了业务发展的效率。供电企业中生产管理部门和电能营销部门之间没有完善的沟通机制，往往在两个部门之中存在着互相不关联的两套技术软件，使供电企业的营销业务产生了很大的系统冲突，在生产过程和管理过程之中也出现了很多不规范的现象，增加了业务处理的工作量，延长了业务的处理时间。电费收缴的自动化水平落后，很多用户的用电信息不能及时的被企业了解，从而导致了企业不能及时更新供电调度，使电能用户欠费的状况时有发生。笔者现对其必要性和精细化策略进行浅谈。
一、建立精细化的电力营销系统的必要性
建立和完善一个及时的动态的电费收缴监控系统是很必要的。一方面，它能够帮助供电企业更好地采集用户的用电信息，有助于企业进一步形成能够满足电能需求发展的电能自动化收缴和监控系统，解决了在传统收缴电费过程之中存在的回收电费十分苦难的现象。对线路损耗的管理不合理。线路损耗是存在于供电企业之中的重要的综合性技术指标和经济指标。它一方面反映了整个宫殿王的设计和制定水平，另一方面，还影响了运营管理的水平和电能生产流程的水平。建立精细化的电力营销策略可以保障企业扩展自身业务，加快供电企业的发展。在充满竞争的社会主义市场经济之中，随着天然气和太阳能等其他能源形式的不断开发和利用，供电企业为了提高自己的市场竞争能力，必须要树立良好的企业形象，与客户之间建立能够共同发展的精细化的管理策略，促使企业不断开发能源市场，提高综合的服务水平，建立起一套完善的电力营销管理体系。
二、建立精细化的电力营销系统
我国的供电企业业务处理方面存在着组织结构的不完善和业务处理速度上的不足，企业应该秉承顾客至上的服务理念，建立完善的营销管理流程。在精细化的电力营销系统之中，要注意稽查系统的建设。一些缺乏责任感和荣誉感的抄表人员一旦不严格按照规定、按照时间进行抄表，很容易发生抄表时间的不准确，是线路损耗的统计计划的进行受到了很大的阻碍。在线路损耗的管理中，管理岗位和供电企业的一线生产岗位存在了严重的信息脱节，管理方式还不完善，造成管理与实际脱节的现象，不符合智能电力营销对线路损耗的要求。供电企业之中的稽查工作还没有形成完善的长效的工作机制，在电力营销方面缺乏专业的稽查人员，导致了稽查工作的效率很低。在营销稽查的之中，稽查线索是它的核心保障，没有明确的稽查线索就无法找到明确的工作切入点。因此，我们需要建立一套高效稳定的精细化的稽查系统。将电力营销服务的业务部门划分为客户部、紧急修理部、业务扩展部和电费部门等，以便于开展和管理新业务。精细化的管理流程减少了电力营销的管理和生产的界限，使二者的信息交流能力不断增强，使业务流程更加明确，岗位权责有了科学化的分配，使服务水平和业务处理水平不断提高，保护了用电用户和供电企业双方的利益。以科学的技术手段作为基础能够完善线路损耗的精细化平台，使补收电费量精准化同时使电费的服务水平不断提高。使用这种精细化的线路损耗平台，可以使线路损耗的误差降低2％以上，以高效化和科学化的分配方式，切实保障了供电企业、电能用户的国家的综合利益。平台线路的建立能够减少用电检查人员耗费的工作时间，提高工作效率，提高对偷电窃电等不法行为的预防作用，使系统供电的现场处理效率和可靠性不断提高。运用计算机技术，对销售系统之中有问题的数据进行重点标记，可以帮助稽查人员做出全方位的电力营销系统稽查。纠正实时动态的差错，使供电企业的风险大大降低，提高稽查工作的工作效率。加强电能用户和缴费信息之间的沟通，增多缴费窗口的数量，减少电能用户排队缴纳费用的时间。提高收费人员的业务素质，秉承用户至上的管理策略。
三、结语
总之，电力营销模式的高效准确能够为供电企业自身的生存和发展提供直接的保障。精细化电力营销策略作为供电企业长期坚持研究的重大课题，能够使电力营销结合最先进的营销观念，在标准化和规范化的基础上对电力营销的管理体系和体系的实施过程进行精细化的科学化的优化改革，使供电企业电力营销管理向专业化和集约化发展。
参考文献：
【1】王吉鹏 李巧梅：集团组织结构【M】，北京：中信出版社，2008
【2】徐大全：供电企业电力营销管理的现状及对策【J】，湖北电力，2007，51(增刊)：99－100
经典营销策划范文2
关键词：供电企业；精细化；营销服务管理
中图分类号：F470文献标识码： A 文章编号：
精细化电力营销服务是供电企业提高自身竞争力的重要措施之一，电力企业精细化电力营销管理的实施，实现了营销服务管理的统一化、规范化和科学化，有效提高了供电企业在营销服务管理各环节中的整体素质和核心竞争力，增加了电能运营管理的综合社会经济效益，提升了电能营销服务水平，扩大了电力市场，推动了供电企业的电能运营的高效可持续发展。
1、供电企业电力营销服务管理现存主要问题
在“厂网分开、竞价上网、统一市场、统一调度、降低电价、提高效率”新电力市场环境中，供电企业营销服务管理体制改革已成为必然。但由于受传统营销理念和营销模式等因素的营销，供电企业电力营销服务管理过程中，依然还存在诸多问题。
1.1市场忧患意识薄弱
受传统计划经济体制运作模式的营销，供电企业对以企业身份参与新电力市场竞争中的市场忧患意识较为薄弱，表现出不配合、不适应等问题。这是当前困扰我国电力营销服务管理的主要问题，没有忧患意识就不会有更好的营销服务体现，也就不会建立起精细化的电力营销服务管理体系。
1.2营销服务管理质量水平较低
用电运行维护管理较为落后、营销服务水平较差、用电报装流程较为繁琐、以及营业智能自动化化水平较等管理现状，在实时性、可靠性、准确性、人性化服务等方面已很难满足和适应电力客户的实际用电需求。
1.3营销服务人员综合素质不高
供电企业不少职工存在思想观念陈旧、市场竞争意识薄弱、服务意识较差等问题，坐等电力客户上门，这样大大降低了电力营销业务拓展力度。另外，营销队伍整体技能素质不高，缺乏高效、敏捷、快速的市场反应能力和优质营销服务意识，大大阻碍了供电企业电力市场的拓展。
2、供电企业电力营销服务管理的精细化定位
2.1服务并服从于电力市场需求
面对当前的竞争力较强的新电力市场环境，供电企业必须要结合电力市场价格机制导向，进行电力营销服务管理制度体系的构建，其电力营销定位必须站在整个新电力市场的高度，以生产经营战略服务并服从于新电力市场环境供需需求为目的。
2.2以信息化技术为核心推动精细化目标监管
供电企业现代电力市场营销，必须要结合自身实际情况，严格遵循“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的精细化电力营销原则。要结合计算机技术、网络通信技术、传感器技术等先进技术，从全方位、高效优质营销管理服务角度出发有效满足电力客户功能需求，同时以规范化、标准化、严格化、精细化、精益化的电力营销管理服务，对供电企业整个电力营销过程中的各项业务内容、效率、质量等进行动态在线监管，有效促进供电企业精细化、精益化营销管理服务目标的实现。此外,随着科学技术的发展,各种新型的信息化技术也出现在了我们的视线中，比如，现在很多电力营销服务管理最常用的负控采集、营销监控等技术都是最为先进的。
2.3建立精细化、精益化营销服务管理理念
供电企业应该转变常规建立在卖方市场体系基础上的电力营销管理服务模式，要积极寻求建立在能够适应新电力市场需求的营销服务管理制度体系，有效提高企业在市场中的竞争力。至于如何建立精细化、精益化营销服务管理理念还需要在今后的工作过程中从上而下的进行一种长久地贯彻到底的理念的灌输，从最高层次的领导到最低层次的管理人员都需要树立一种精细化、精益化的营销服务管理理念。
3、供电企业精细化电力营销服务管理策略
3.1精细化电力营销服务管理制度
标准、系统、健全、完善的电力营销制度体系，是供电实现精细化营销服务管理的前提和基础，其质量水平的高低，直接影响到供电企业供电可靠性、电能质量、故障抢修应急处理能力、营销业务办理效率、业扩流程周期等的服务水平。通过构建完善精细化电力营销服务管理制度可以有效弥补供电企业在供电安全性、服务有效性、农网建设管理可靠等多个方面存在的不足问题，使电力精细化、精益化营销服务管理有据可依、有章可循。
3.2精细化电力营销服务管理策略标准
我们都知道，没有规矩不成方圆，因此，在精细化电力营销服务管理系统当中也需要具备规范化、标准化的标准，精细化电力营销服务管理策略标准是供电企业电力营销精细化服务管理能够顺利贯彻执行的主要依据。它的有效建立有利于我们进行标准化、精细化的服务，具体到操作过程中，就是我们需要将营销过程中的各项专业管理工作均以程序文件的模式，进行系统的固化和优化，这样就会使得工作人员有了工作的具体依据，任何一步操作和服务过程都有了最为标准的规范，不至于出现各种各样的缺失和遗憾，进而推动营销业务活动向“精细化、精准化”等方向快速发展。
3.3精细化营销业务流程
充分发挥供电企业电力营销技术支持系统在营销业务中的作用，对电力营销服务管理业务进行认真梳理、整合，不断优化营销工作流程，确保每一个工作岗位均能按照相关标准成为营销服务管理“流水线”上的一个“高效、优质”作业环节，并做到环环相扣。根据电力客户需求和电力监管部门要求，采用流程驱动的营销业务服务管理模式，对营销过程中的服务功能及程序进行重新优化整合，进而构建信息功能高度集成共享、流程运转流畅、以及操作科学规范统一的电力营销管理与人性化智能服务平台，实现供电企业电力营销业务的标准化、流程化、系统化、智能自动化的优质服务管理。
3.4精细化营销业务信息平台
供电企业在对电力客户进行长期供电管理和服务过程中，结合大量数据库的建设，积累了大量电力客户的基础信息档案和用电数据明细，这也是供电企业实现电力营销服务管理精细化、精益化的基础。对营销业务中的各项内容进行具体量化、对营销业务流程进行优化整合、对营销服务管理实行信息共享的协同化运行，共同实现由单项静态营销业务向一体化集成动态在线营销服务管理的优化整合，既可以帮助供电企业降低其营销服务管理的成本，同时可以有效提高供电企业营销服务管理的效率和效能，最终实现从精细化营销服务管理向精益化营销服务管理方向稳定发展。
3.5精细化绩效考核
建立电力客户服务、需求侧管理等营销服务管理专业的目标管理责任制，注重技能和综合素质的培训、示范、指导、跟踪、监督、反馈等方面的内容，形成集制度、执行、考核、激励等一体化的营销绩效考核机制，实现对营销服务管理质量责、权、利相结合的综合性考核，并将员工的业绩与个人的薪酬直接挂钩，鼓励员工在电力营销服务管理中勇挑重担、勇于实践、并不断开拓创新。
4、结束语
电力营销是供电企业的核心业务，其质量水平的高低直接关系到企业的生存和可持续稳定发展，决定着企业在电力市场中的竞争力。如果要在新的电力市场中获得一个有实力、有潜力的生存发展环境，供电企业就必须确立电力营销市场的精细化定位，研讨电力营销精细化、精益化服务管理措施对策，创新营销管理理念，积极发挥营销售后服务的主动性和积极性，确保企业在电力营销服务管理中取得较好的社会效益及经济效益。
参考文献
[1]王学军,刘建安,白起翔.电力市场营销学[M].北京:中国水利水电出版社,2004.
[2]麦卓成.电力需求侧管理在客户节能服务中的应用[J].电力需求侧管理, 2008 (1):31- 33.
经典营销策划范文3
营销策划和推广工作是为了配合营销战略的实施，因而作为营销策划人员要时刻明确公司的工作目标和工作重心，并紧紧围绕这一工作重心开展工作。我认为的营销策划和推广工作首先要以创新的电信营销理念为指导，抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动，同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析，并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务，最大限度的满足客户需求，推动各项新业务的发展，促进公司业务收入的增加，进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下，提高工作效率，达到事半功倍的效果。
如果我应聘成功，我将认真履行岗位职责，努力要求自己在今后的工作中从更高的角度去思考问题和解决问题，更宏观更全面地研究市场策略，并从以下几个方面开展工作：
一、搞好电信市场调查与分析
随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变，必须通过开展形式多样的电信市场调查，广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据，逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统，使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下，运用各种定性和定量分析方法，对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析，参与市场营销的策划和评估，提示电信发展的内在规律，及时地发现问题和找出问题的症结，并提出切实可行的对策和措施，为企业更好地搞好市场经营工作，占领市场、实现集约化经营服务。
二、制定正确、有效的市场营销策略
营销策略要灵活多变，不断创新；坚持整合营销，走出过分依赖价格杠杆的误区，树立大营销的观念；建立健全企业市场营销机制，充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性；切实转变营销观念，真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念；实施品牌经营战略，不断提高企业形象；根据市场环境的变化和信息技术发展的状况，不断开发新业务，寻找新的业务经济增长点。
三、强化产品创新与完善
在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面，各项策划做到周密、严谨、具有可操作性，进行过程控制，进行量化和检查成效，并及时总结提出改进意见，将各项策划做实。
四、提升服务理念与服务水平
未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼，只有良好的服务才能留住客户，在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品，制定电信产品的服务提升策划方案，通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平，提高企业核心竞争力。
同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性，在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户，不断增强企业竞争力，并促进公司新产品、新业务的推广，实现业务收入的增加，真正达到共赢的目标。
经典营销策划范文4
【关键词】供电企业；电力营销；客户精细化管理
前言
随着我国电力事业改革的不断深入，供电企业所面临的市场竞争日渐激烈，而为了保证供电企业在激烈的市场竞争中顺利实现自身的长期可持续发展，电力营销服务的精细化管理就是供电企业的必然选择。
1电力营销管理概念
为了较好完成本文就供电企业电力营销管理展开的相关研究，我们首先需要明晰电力营销管理的相关概念。结合相关文献资料，笔者将电力营销管理定义为以市场营销学理论为指导，通过各种营销管理手段对电力资源和电力资源相关的产品进行系统经营的一种有意识活动，而在这一活动中，用电质量、服务质量是其关键点所在。
2电力营销管理存在的普遍性问题
在简单了解电力营销管理概念后，我们还必须明晰我国供电企业电力营销管理工作存在的普遍性问题，结合自身实际工作经验，笔者将这一问题概括为市场营销管理意识淡薄、竞争意识和风险意识淡薄两个方面。
2.1市场营销管理意识淡薄
在我国当下供电企业中，市场营销管理意识淡薄的问题极为常见，而这一问题就直接影响着电力营销管理工作的较好展开。在我国电力改革日渐深入的今天，电力市场营销管理的重要性已经开始引起了各地供电企业的高度重视，但我国很多电力企业在新的发展形势下无法较好摆脱以往市场垄断阶段的旧思维，这种思维的存在就使得供电企业无法较好适应以电力市场营销管理为主的市场竞争模式，不重视电力产品质量、自身服务水平、电力产品多样性等都属于这一市场营销管理意识淡薄问题在供电企业中的具体表现，而结合这一系列表现我们也能够清楚认识到市场营销管理意识淡薄对于供电企业发展所带来的负面效用。
2.2竞争意识和风险意识淡薄
随着天然气、太阳能等多种新型的能源的出现，我国能源市场竞争的激烈性也在不断提升，这就使得供电企业的长期可持续发展实现面临着较大的挑战。但在笔者的调查中发现，我国当下很多电力企业还不能脱离以往的“国企思维”影响，这就使得很多供电企业的竞争意识和风险意识成为了表面文章，供电企业的管理层和各级员工本质上还是处于竞争意识和风险意识淡薄的状态之中，这种状态自然不能较好满足供电企业的长期可持续发展实现，供电企业也很容易在市场竞争能力和防御风险能力的缺失中陷入生存与发展的困境。
3实现供电企业电力营销精细化管理的策略
对于我国当下供电企业面临的电力营销管理问题来说，电力营销精细化管理的实现就是解决上述一系列问题的最好措施，为此笔者结合自身实际工作经验与相关文献资料，对实现供电企业电力营销精细化管理的策略展开了具体论述，希望这一论述内容能够为相关供电企业带来一定启发。
3.1建立客户精细化分类系统
为了能够真正解决我国当下供电企业面临的一系列电力营销管理问题，供电企业就可以通过客户精细化分类系统的建立予以解决。在具体的客户精细化分类系统建设中，相关供电企业首先需要进行客户精细化分类系统的功能设计，笔者所在供电企业客户精细化分类系统的功能构成，结合该图我们不难发现，客户信息管理、通话管理、统计查询、系统管理等属于这一客户精细化分类系统的具体功能构成。对于笔者所在供电企业的客户精细化分类系统客户信息管理功能来说，这一功能主要由查询客户详细信息、编辑客户详细信息、查看客户历史记录、收听录音信息等四部分组成，而结合几方面收听录音信息的具体功能，供电企业就能够为客户提供更高质量的服务；而对于通话管理这一供电企业客户精细化分类系统的功能来说，通话记录查询、未接来电查询是这一功能的具体表现，而结合这一功能，供电企业电力营销的精细化管理水平能够实现进一步提高；而对于统计查询这一供电企业客户精细化分类系统的功能来说，这一功能能够实现按来电类型统计、按投诉客户统计、按未接听来电统计、按来电数量统计、按来电客户类别统计、按班组抄表员统计完成的具体查询；而对于系统管理这一供电企业客户精细化分类系统的功能来说，用户、角色权限、抄表员、客户类别、来电类型、客户信誉等都是这一管理的具体内容，其同样能够在供电企业电力营销工作中发挥较为不俗的效用。在笔者所在的供电企业中，自企业的客户精细化分类系统建立并投入使用以来，企业自身的服务品质、客户的满意度实现了极大程度的增长，由此我们就能够清楚认识到客户精细化分类系统对于供电企业的重要意义。
3.2完善客户精细化分类
系统与营销系统的结合虽然客户精细化分类系统能够较好服务于供电企业，但想要切实保证供电企业电力营销管理水平的提升，供电企业还必须设法实现客户精细化分类系统与营销系统的结合，这里指的客户精细化分类系统与营销系统的结合，简单来说就是要求供电企业较好解决该系统实际应用中存在的问题。在笔者所在的供电企业中，客户精细化分类系统在实际投入使用后暴露出了客户资料同步不完善、客户信息不完善、投诉及咨询信息不统一等问题，客户咨询时的相关信息缺乏、无法提供给客户有效的咨询与投诉服务、客户资料查询困难等都属于这一问题的具体表现，而为了较好解决这一系列问题，笔者所在供电企业采取了提供营销接口的方式，这一方式的采用切实解决了其自身客户精细化分类系统的应用问题，供电企业的长期可持续发展实现也得到了较为有力的支持。
4结论
在本文就供电企业电力营销客户精细化管理策略展开的研究中，笔者详细论述了电力营销管理概念、电力营销管理存在的普遍性问题、实现供电企业电力营销精细化管理的策略，结合这一系列内容我们能够清楚认识到电力营销客户精细化管理对于供电企业的重要意义。在笔者所在的供电企业中，受客户精细化分类系统的使用影响，该供电企业的劳动生产率、经济效益、社会效益都实现了较好的提升，而由于这一过程中供电企业的客户服务水平大大提高，这就使得供电企业本身在我国能源市场中的竞争力水涨船高，长期可持续发展的实现受客户精细化分类系统影响也将不在知识供电企业的奢望。
参考文献
[1]李彬彬.浅谈我国供电企业电力营销管理现状及其发展策略[J].科技展望，2017（02）：178.
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[4]王凯峰，马忠义.对供电企业的电力营销管理策略的研究分析[J].赤子（上中旬），2014（23）：253.
经典营销策划范文5
关键字：强化管理；电力营销；管理策略;企业竞争力
中图分类号：F407.61 文献标识码：A 文章编号：
引 言
21世纪，市场经济体制逐渐步入正轨，人们的用电需求也随之越来越高，因而，供电企业营销管理的思想定位应以市场为导向，总体策略应以环保能源扩张为主，另外，要通过对不同客户用电需求的分析，把握市场风向，根据市场的脉博制定营销管理策略，以期望提升企业综合竞争力。
一、 电力营销管理目标和现状
供电企业的生产经营活动是服务于电力营销的。因此，电力企业应将电力营销作为核心业务。未来的电力营销市场必然是以买方的需求为主，供电企业应审时度势，改变传统的以卖方为主的管理模式，构造一个全新的、充满活力的营销管理模式。目前，电力企业营销管理存在以下这些现象：
1.营销组织体系不健全
电力营销行业内，许多营销团队甚至一些高素质的营销队伍因循守旧，依照传统体制行事，不能根据时代的发展作出调整。
2.营销管理意识淡薄
许多企业思想观念依然停留在传统模式上，对于现阶段的市场营销认识不清。应该知道，市场经济下，供电企业的核心业务是电力营销，供电企业应根据市场营销的需求进行生产。要想提高供电企业在市场中的竞争力，观念上就首先要从以生产管理为主过渡到以市场营销管理为主，只有以市场需求为导向，才能合理生产，拉动企业经济效益。
3.科学技术手段运用欠缺
对于目前电力营销行业而言，科学技术手段运用相对较为匮乏，尤其是智能技术的应用，水平较低，应用零散，难以全面把握市场，掌握客户资源，因而对于潜在市场的挖掘很是欠缺。科学技术手段运用的落后、营销手段的落后、市场调查的不科学等都容易造成管理人员的决策失误。
4.设备体系不健全
（1）电力营销信息管理系统设计不完善，存在技术风险，系统维护人员的业务素质不过关带来的误操作等都容易造成信息系统安全漏洞。
（2）目前，用电业务办理环节众多，程序复杂，显然与当前电力营销信息化建设要求相悖。
（3）供电企业基础信息管理工作不到位，对于有关信息，客户难以得到共享，而且一些业务传票也无法正常传递。
二、电力营销管理策略
1．宣传推广环保能源
我们知道，高效、清洁、快捷是电能广泛使用的最大原因，面对日益严重的环境问题，国家越来越鼓励使用清洁能源，电能的使用完全符合国家环保能源政策的要求。供电企业完全可以借此制定能源营销策略，将电能的环保清洁作为攻占能源市场的突破口，并以此树立企业环保能源的品牌，形成良好的企业形象。
2.合作推广用电
增加电能的使用，现如今，城市的进一步发展离不开良好环境的支持，供电企业应抓住机会，尽力取得政府部门的支持，并且可以与电器设备制造商合作，采取诸如购买电器电费减免等相关措施，鼓励使用电空调、蓄热电锅炉、电饮具等相关电器，刺激群众对电力的使用，逐步引导消费者完成以电代燃煤、燃气的工作，逐步扩大电能的市场占有率。
3．灵活的价格体系
需求、成本和竞争是价格策略的三大核心点。目前，供电企业的电价由物价部门定价。建议，根据不同用户的需求减少成本，解决“乱加价”和“搭车收费”等问题，能够有效扩大营销。首先，为了能使用户积极用电，在不改变原则的前提下，可以具体情况具体对待，即对于不同需求的客户，以不同的优惠政策鼓励用电。其次，想要挖掘更广大的用电市场，必须合理调整电价，规范电价，以合理的方式增强企业市场竞争力。另外，电价听证制度也是一项很有必要开展的工作，根据《价格法》的相关规定，政府部门在制定日常电价以及各种用电附加费时，对于电网经营企业所呈报的生产经营成本，应广泛邀请社会各界人士参加审查检核，这种公开处理的方式有利于对电价决策形成多方面的制约，提高所定电价的科学性和可行性。
4．可靠的产品保障
产品质量的好坏是营销顺利与否的决定性因素。电源和电网是考察电力商品质量两个主要因素。对于电源，应引进新技术对老化设备进行改进更新以减少发电所需成本，再则就是对电源结构进行适当调整，撤停小火电机组，努力完善高参数、大容量的发电机组，使电力商品能够源源不断的供应,对于电网，首先，加快建造主干电网能够大大降低供电损耗，其次，通过对城乡电网进行改造，能够减少损耗，减少用户的用电支出，再则，智能网络管理技术的使用能够优化调度，使电网流量得到合理的分配，而且，智能管理技术的采用使远程抄表成为可能。总体来说，这些措施都是营销管理的产品保障
5．逐步扩张的销售策略
电力销售过程中，要尽可能避免中间环节，这不仅是为了便于管理，也能有效避免资源的浪费，更能提高用户的使用效益，同时有利于供电企业经济效益的提升。当下，电力体制改革逐渐深入，电力销售市场也逐步被打开，突破传统的营销体制，以本地为基础，渐渐向周边拓展，能够有效占领能源市场。所谓销售扩张策略，一方面是指营销区域的扩张，另一方面也是通过建造并完善电网架构，主动出击，扩大能源市场，以提供优质服务为手段逐步开展以电替代煤、油、气的工作，努力扩大电力营销市场。
6.规范到位的管理策略
供电企业应大力研究国内外先进的管理模式，结合企业内部的管理，取其精华，使电力营销之在适应市场的变化的同时，尽可能地满足客户的需要。同时，供电企业可以在个城区大力推广集抄管理，并以此为契机，深化公变台区管理，提升用电营抄的准确性，规范行业营抄秩序，争取减少因管理不善所造成的失误。相信只要企业根据自身情况出台一系列约束管理制度，就一定能对外树立优质服务的企业形象。
7．全面优质的服务定位
当今社会，人们购买商品不仅仅是购买商品本身，更是购买商品所附带的服务，因而，供电企业的营销应该通过优质服务去赢得市场的认可。较其他行业的商品而言，店里商品虽然比较特殊，但是潜力巨大，只要能够提供便捷、多样的服务，就必然能有所收益。如今，各个行业的发展都朝着多元化的方向发展，供电企业应该随时代大潮，针对不同需求的客户，提供多层次、宽领域的服务。客户得到了实惠，自然会对企业产生认可。因此，供电企业应当向员工传递自觉提供优质服务的意识，大力推广客户经理制，要将维护企业形象，树立企业品牌灌输到每个员工的脑海。只有买方与卖方之间建立起融洽的关系，企业的营销管理才能变得简单容易，企业才能走的更远。
结束语
时代的步伐在不断前进，供电企业要想在竞争中生存发展，就必须认清形势，与时俱进，确立适应市场经济下的营销理念和策略。同时，供电企业要敢于创新，敢于随市场的变化对营销管理做出调整，相信只要供电企业的营销过程包括生产环节、管理环节等能够有条不紊地进行，企业必然能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
参考文献：
[1]卢盛涛.供电企业电力营销管理的现状分析及其策略研究[J].科技致富向导,2011,18
经典营销策划范文6
关键词：电力营销；线损异常；成因；精益化管理；有效措施
DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.24.165
1 前言
对线损进行管理是有效提高电力企业效益的方法之一，是电力企业营销的基础工作，也是一项长期工作，线损的管理越是到位，越是精细，线损的合格率也就越高，这说明营配基础数据的准确性和一致性比较高，客户端的用电以及抄表等问题的处理也就越到位。下面对电力营销中线损的异常成因进行详细的研究。
2 线损异常的成因
（1）抄表时出现差错。每个月的抄表工作，是为分析线损提供数据参考与依据，抄表的质量好坏，对统计线损率的高低有着直接的影响。在没有对抄表的片区进行正常轮换的条件下，就很可能出现以电谋私的情况，对一些电力用户不抄或者少抄。还有某些抄表员工没有强烈的责任意识，在进行抄表时出现漏抄或者错抄等行为，严重者，某些抄表人员粗心大意，觉得台区的考核总表是不计费的，就没有对一些电量异常状况进行严格的审核，导致统计出的供受电量失去真实性，造成线损率的异常。
（2）营配基础数据不一致。在电力企业的日常工作中，为了确保用户供电的可靠与安全，台区、馈线之间的调荷与转供电已经是不得不做的工作，因为现场的调荷环节一般都是借助施工队，导致这项工作的可靠性与合规性不能得到有效的保证，在加上营配班组间的协作性比较差，就造成对现场关系的管理和控制不能有效的落实，经常出现现场和系统关系不一致的现象，这就会导致线损率的指标出现异常现象。
（3）不同期的抄表现象。因为电力行业的自动化水平还不是很高，抄表人员主观上没有认识到同步抄表的重要性，或者因为现场的客观因素，比如供电的半径太大，抄表时耗损过长的时间，台区或者一些馈线没有做到同步抄表，导致统计的电量是不同期的，造成线损率的异常现象。
（4）终端的在线率，计量自动化是以电厂、变电站和大用户以及低压用户相关数据的管理和采集于一体为目标，从功能角度出发，能够对负荷进行控制与管理，可以对场站的电量数据进行采集，对配电进行监测，防止窃电和预付费，还可以自动的统计数据，考核与结算打印报表，信息，计量自动化终端在线率的高低对线损率也有很大影响，对数据的正确性有决定作用。
（5）业务的流程问题与用电的变更。客户业务扩展的办理和恢复等，现场虽然已经开始接火送电，但是还没有完成电子化的移交，资料也没有被录入电力系统内，造成现场虽然已经实际用电，但系统却没有客户的资料，这就造成线损率出现异常。台区在单双月进行抄表时，也可能因为用户变更用电，造成非抄表月却提早出单，常规抄表时却漏算了这些电量，导致线损率的异常。
3 线损率精益化管理的有效策略
（1）关注基础资料环节的工作，提升设备台账准确性。因为欠账的历史比较多，供电企业在管理设备台账时相对薄弱，再加上当前有多个不同的管理体系，这些系统之间数据的共享还存在很大问题，调控日常的负荷与变更业务时也都有很大困难，基础资料的正确性正在面临着巨大挑战。所以，基层的班组需要做好馈线线损的管理，理清站-线-变-户之间的关系，为以后建立起准确、完善的设备台账奠定良好的基础。
（2）强化计量方面的管理，做好用电的检查。强化对用户用电的负荷、平衡率、电流和功率因数等的管理和监控，强化表记铅封的管理，有计划的更换管辖区域内的电表，加强对相关工作人员的培训，提升其专业技能，还要加强查处窃电现象的力度，与每个月的线损清单相结合，定期对用电情况进行检查。
（3）需要对转供电和项目工程的流程进行规范。配电人员在关注供电的可靠性时。经常会忽视调荷与转供电对企业和用户关系之间产生的影响，不能对相关的系统内容进行及时的更新。而且，一些工程只有纸质的文件进行传递，并没有电子化的移交或者出现了滞后移交的现象，这也会造成线损数据失去真实性，所以需要对转供电和项目工程的流程进行规范，做好有关节点的控制与管理以及协作。
（4）对配网进行科学、合理的规划，使其结构得到优化。需要预先对配网进行规划，进而使得配网的结构更加科学、合理，可以从以下几个方面出发：第一，需要缩短负荷与电源间的距离，使供电的半径得到有效降低，还要防止出现迂回供电的情况。第二，根据小半径、密布点原则，尽可能把变压器设置在负荷的中心位置，进而降低供电的半径。第三，要对变压器容量进行合理的选择，防止因为变压器长时间处于超载或者轻载运行状态。第四，要改造一些线径比较小的线路，更换为适合界面的线路，使电流的运行更加经济。
（5）对配网无功补偿进行优化，提升其功率因数。第一，按照分级补偿和就地平衡原则，对负荷比较大的线路中设置并联容器以便分散补偿，降低无功功率的传输。第二，加强考核专用客户的力度，如果是增容或者新增用户，需要安装容量足够的无功补偿才能接火送点。
4 结语
综上所述，在电力营销中，线损异常的精益化管理具有重要的意义，需要引起相关人员的重视，不断对管理手段进行改进与完善，切实发挥出精细化管理的作用，提升电力企业的经济效益，加强管理，注重实效，切实降低线损，进而促进整个电力行业的发展。
参考文献：
[1]陈凯.浅析电力营销线损精益化管理的有效举措[J].低碳世界， 2014（17）：69-70.
