电子商务直销模式范例6篇

电子商务直销模式

电子商务直销模式范文1

戴尔(DELL)公司创立以前,计算机行业都是由制造商生产后,配售给经销商和零售商,再由他们卖给消费者。戴尔公司认为,电脑的间接销售模式不仅无法满足客户的个性化服务,并且由于计算机部件更新率快,大量的库存积压会使计算机制造商的收益率降低。

基于上述分析,戴尔确定了其公司基于网上目录的直销模式,改进消费者购买电脑的过程,把电脑直接销售到使用者手中。公司凭借互联网等电子商务平台向客户直接销售,使公司更贴身的为顾客提供价值及服务。

(二)研究方法

(1)通过戴尔官方网站,体验PC机的购买流程,以了解戴尔产品的品质特征,客户服务方式态度及售后服务的保证,为后续的定量研究提供方向和思路。

(2)与周围消费戴尔电脑的同学进行访谈和调查。受访者的经济状况有明显的层次区分,不同性别的人数各占一半,大多数为在校学生,小部分刚刚就业。

(3)通过鱼骨图分析法,找出制约戴尔基于网上目录的直销盈利模式的制约因素;通过SWOT分析法,找出戴尔电子商务盈利模式的优势和劣势以及面临的威胁和机会,分析戴尔的竞争力。

二、戴尔直销电子商务模式分析

(一)基本情况

根据数据显示,戴尔目前在全球范围内提供产品和服务,在过去的几年内戴尔的网上商店销售额在全球保持增长态势,在亚洲的发展逐步增强。

中国目前已成为戴尔全球收入的第二大市场,仅次于美国。自2000财年到2010财年,戴尔中国的收入增涨了11倍,销售量增涨了52%。根据IDC(Internet Data Center)的报告,戴尔现在成为中国第二大计算机供应商,拥有9%的市场份额。

(二)戴尔基于网上目录的直销盈利模式制约因素

戴尔营销模式的主要制约因素有:搭建和维护电子商务平台网站费用高;建立相应的库存和配送系统耗时长;网上交易数量小,商家因为订货过少而承担相当高的订货的价格;整个商品目录庞大;支付和安全认证等技术因素制约。

(三)戴尔基于网上目录的直销盈利模式的竞争力分析

根据对同学们在网上商店购买,使用戴尔电脑的调查与汇总,利用SWOT分析方法发现戴尔网上直销盈利模式的特征。

(四)戴尔网上直销盈利模式运行原理

戴尔公司的主要供应商与戴尔以企业外部网相连,建立了一个供应商门户网站,客户订单每两小时更新一次,供应商根据客户需求立即供货。在戴尔公司的直销网站上,提供了跟踪和查询消费者订货状况的借口,使消费者可以查询已订购的商品从发出订单到送货的全过程。

三、戴尔直销电子商务模式启示

戴尔之所以能在网上直销盈利模式中获得成功,关键因素就是建立了一个完善的商业系统,即一个富有成效的供应链以及零库存的经验模式。戴尔主要采取B2C网上商店的电子商务模式,绕过批发商、零售商等中间环节,通过电子商务平台直接将生产的产品销售到终端消费者。

电子商务直销模式范文2

当很多直销企业以电子商务进行运作时,很多没有拿到直销牌照的企业也扛起了“以电子商务为名义、以直销为手段”进行资本运作的大旗。

梦想着一夜发财的、接触过直销的、正在从事直销的、认为电子商务是趋势的、有钱没处花的、人脉广的、迷信上市的等等都加入了这一战团,好不热闹。而且有人还拿其与直销对比,例如直销要不断参加培训,学习很多知识,每个人都要买日用品、在哪里买不是买,赚钱非常快,上市可以拿到原始股,网站也卖直销产品,边消费、边赚钱等等。

难道电子商务真的可以在一定程度上代替直销,甚至成为直销的掘墓人?

试问,直销和电商,到底为敌为友?

对此,我们采访了直销企业运营B2T和O2O两种模式的企业经理人,以及中国直销问题研究专家、中国市场学会直销专家委员会秘书长胡远江,不同的立场,不同的角度,皆同时为你呈现一个更精准的观点。

直销O2O的“出世”之路

关键词:线上线下 以人为本 大数据

观点:“第一个O是传统,第二个O也很简单,是电商,今天O2O最重要的是中间的2,你到底能不能真正地2过去?也就是虚拟资源和地下的实体资源能不能打通。”

态度:“如今大家都处于学习和摸索当中,没有人看到未来是怎样的,所以要更勇于去尝试,只有在做的过程中,才会知道自己最终的定位在哪里。”

伴随着移动互联网时代的到来,以及电子商务的风生水起,O2O作为一种新型的电子商务模式,将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为了线下交易的前台。数据显示,从2011年到2012年,短短一年时间,中国O2O市场规模就达到了986.8亿元,预计到2015年,中国O2O市场规模将突破4000亿,达到4188.5亿元。而专家声称,如此庞大的规模仅仅表示现在的O2O还只是处于1.0阶段,未来十年,随着IT、互联网技术和思维的发展,O2O更将迎来革命性的2.0时代,甚至3.0时代。

在众多探寻O2O模式的企业当中,有一家茶企也在O2O的探索之中。那就是风华致远(湖南)生物科技有限公司旗下的大茶网(以下简称大茶网)。

记者:如何看待直销和电子商务的结合?

刘嘉:直销行业的实质就是产品和消费者的直接对接,省去了传统渠道和堆积货物,而现在我们提倡的O2O模式,核心则是以人为本,提倡面对面、生活化的消费过程。

现在,无论是传统行业还是直销行业,都需要去结合电子商务。为什么呢?因为你会发现电子商务实际上给人带来的,就是将渠道为本的终端消费方式转换为以人为本的消费方式。具体操作上,电商会根据人的购买行为做数据,然后再反映给做电商的厂家,从而厂家知道自己应该囤积什么样的货物,知道消费者的习惯。

从某一角度来说,电商和直销是同一种本质、同一种属性的,那么在越来越人性化、商品越来越发达的今天,不能说电商的存在会取代直销,也不能说直销的存在会取代电商。相反,只有这种业态的丰富化,才能给消费者、商业环境带来更多的信息和便利。

记者:据了解,大茶网的亮点就是O2O?

刘嘉:是,大茶网是我们承办的。O2O模式现在在各行各业都有讲,但是O2O的性质更适合体验性很强的行业。

对茶叶这一特殊的消费品来说,我们需要识别的信息极为复杂:品种、颜色、形状、口感以及茶具、历史、风土等等,都是茶友们选择茶叶所考虑的因素。所以,如若匹配众因素的服务项目相关节点越多,体验服务越细致,赋予文化韵味越丰富,茶友便会更依赖O2O模式所带来的体验式感受。那么,我们就是为了更多的人体验性地消费茶产品以及背后的更多内涵而存在的。

记者:如您所说,如今很多企业都在尝试运用O2O,但是能真正做到O2O模式的并不多,如何能将O2O模式和直销模式很好地结合起来?

刘嘉:如何将O2O和直销结合起来,确实,这是问题的关键。首先,我们要看到,O2O的关键是什么。我认为很简单,第一个“O”是“传统”,第二个“O”也很简单,是“电商”,今天O2O最重要的是中间的“2”,你到底能不能真正地“2”过去,也就是虚拟资源和地下的实体资源能不能打通。

我认为,最重要的一点就是要把资源打通,不能线上虚拟的永远在天上飘,线下的永远在想着落地。比如说,从线上到线下,可以通过消费券等促销的形式,在网上做虚拟客户来源的聚集等方式,然后要考虑的是,客户聚集后,是否能让这些客户产生有效的生产力?能否将这些客户引到实体店里了解产品或者消费?这些都是很关键的,可以为你的实体店做辐射性的扩散,这些讲的都是如何把线上资源引下来;那么线下资源、实体店的存在,也能够在线下做好的同时,让它为线上交易购买提供服务。

记者:具体来说,大茶网是如何运用O2O这一模式的呢?

刘嘉:我们的大茶网实体店是和虚拟电商同步进行的,在实体店落地之后,根据实体店的商家特点,为其配套有一个专属的二级网站;以及区域定位,根据IP购买地址,来分析消费人群,保证后期的消费跟进;另外还有一些促销,让线上线下同时进行起来,做我刚才所说的“拉通”;最后就是培训,及时地学习是非常重要的。

大茶网是我们公司承办的,我们公司要做的还有加强网站的管理,保证所有的产品都能来自于放心厂家,包括做好质量把关,价格做到透明。说到茶产业,目前为止,还没有人能想到具体去哪一家专业、权威性质的购物平台去购物,在这个空缺下,大茶网应运而生。大茶网不只是卖茶,卖的也是一种理念,一种健康和一种文化。

记者:经销商如何在其中获得利益?

刘嘉:很多人卖茶,要货比三家才能买到低价物美的茶叶。但是在今天电商冲击的环境下,很多人会选择打开一个网站进行选择,而在作对比的时候,会发现在所有网站之中,大茶网是所有电商之中透明化相对较高的。同时我们还有会员制,有返利积分,买得越多,省的钱也就越多。另外一点,就是经销商如果对这个生意感兴趣的话,可以加盟实体店,我们可以为他做微店,进行产品的导入。在这一块,我们也会为他们做好服务。

记者:电子商务的前景在哪里?

刘嘉:对于这一块前景来说,作为电商战争的三大巨头BAT:百度、阿里巴巴和腾讯,到目前为止,也没有谁已经走到行业的尽头,得到了永恒的成功。下一步电商和直销的将来运营模式在哪?我觉得应该是多管齐下。

首先,你要为你的客户做好人本服务;其次是清晰认识以后的社会一定会要求产品越来越细分,小而美,美而精;最后是大数据的应用:今天消费者的信息,今天消费者的行为习惯,今天消费者的个人爱好等。做好了这些数据的分析,商家才能够为消费者带去精准的定位,以自己的特点吸引为之相投的消费者,也就是我们说的粉丝经济。所以,大数据的营运,以人为本的服务,以及你产品的精准定位都是未来取得成功的关键。

B2T商城成主流趋势

关键词:大数据 会员 生活化

观点:“天城网的存在就要让经销商能够实现:生活直销化,直销生活化。”

态度:“你想把网站做成什么样子?如果你想把网站做成天猫、京东那样的,那就尽快放手,不要有这个想法,那只会让你死得更快。(企业)你要搞清楚,你的资源在哪里,你的优势在哪里。”

B2T是继B2B,B2C,C2C后的又一电子商务模式,即为一个团队向商家采购。对于运用B2T模式的直销企业商城而言,深层次的直销团队之间能够更好的利用口碑传播的效应来推广他们所使用的平台。同时对直销团队中的每一个成员来说,拓展人际交往是他们的长项,试想以后如果团队中的每一个成员都有一个自己小规模团队的话,那么这个整体团队的人数规模将会呈现几何倍的增长速度。这是一般按照B2C模式进行口碑传播形式推广的效果所无法比拟的。

而目前运作电子商城的直销企业,有三生、罗麦、绿之韵、美罗国际等超过14家,约占已拿牌直销企业的1/3。其中大多数商城是直接以直销企业的名义在运作,一般为直销企业的子公司。成立于2013年6月的天城网,就是由绿之韵集团旗下湖南绿韵天成电子商务有限责任公司开发成立的。

记者:如何看待电子商务和直销的结合?

湛献军:这么多年来,直销行业都是运用着人与人“一对一”这样的直接传播方式,很多人认为这是一种非常先进的营销模式了。其实不然,这么多年,有很多先进的营销模式。电子商务的存在就是提醒我们时刻要关注外界的发展,并且要认识到,直销应该结合更新型的方式才能做大做强,刺激出更多的生产力。

此外,直销企业建立电子商务的方式,关于企业的销售信息、产品信息、公司制度、促销活动以及其它需要经销商及时掌握的信息,通过网上公布,电子邮件通知,迅速快捷简单易行,能节约大量的成本,且信息100%统一,能被100%复制。此外,直销一直以来在外的名誉不太好,直销运用电子商务来推广,可以改变人们对于直销的看法。

记者:天城网是如何将B2T模式和直销模式结合在一起的?

湛献军:在目前的直销运作中,我们还是以直销为主的,而天城网的存在是起到一个很好的辅助作用,用来支撑我们的直销市场。目前,我们有几百万的会员,而这些会员中,大多数都已经形成了网上购物的消费习惯,但在天猫、淘宝这些网上商城,消费者永远都是只作为消费者一方存在的。那么,天城网就是要把这一块的资源利用起来,形成自己的大数据。

记者:那么,经销商是如何在其中获得利益的?

湛献军:我们的天城网能够让会员买到跟淘宝、跟天猫一样的东西,购买之后,还能根据会员之间的关系,在我们特意开辟的天城家园上,给予他们积分,给予优惠。此外,会员推荐商家过来,我们也给到他们一部分的奖励。同时,推荐过来的商家通过我们天城网的销售产生的利润,这一部分同时也会给到我们经销商。

网站的建设,主要来说还是依托经销商,经销商如果在推广市场、推广业务之中得不到任何利益的话,他是不愿意在上面消费的。所以,网站的建设必须要跟其有关联性。

记者:比起B2T,大家似乎现在谈论更多的是O2O。您有这方面的考虑么?

湛献军:当然,我们也想去做。O2O模式好是好,我们想尝试,但并不想赶风头。互联网的发展速度很快,我们现在不管外面怎么做。目前,对我们来说,最重要的是要把网站建设做好,物流服务到位,把移动互联网做好……这些都做好了以后,当企业走到一定程度,O2O是一定会实现的。

专家解读:正确认识电商和直销的结合

关键词:数据库 技术

观点:“直销可以运用电子商务的技术,电子商务可以运用直销的数据库,它们的结合一定是这两个层面的结合。”

记者:电子商务能不能结合直销行业,它们的结合能给各自带来哪些优势?

胡远江:对于直销和电子商务这两个不同的业态,我们需要认识,直销是直销行业,电子商务是电子商务,它们整个运行方式、状态和规律是不一样的,属于两个不同的范畴。但,它们可以做一些资源性的补充和借鉴。

它们的第一个结合面在于数据库层面的结合。直销有大量的顾客数据库,而这对直销来说提供的利益有限,但是对于电子商城来说,因为可以提供很多的产品而能使这些资源得到充分利用。

第二个结合在于技术层面。电子商务的核心技术是互联网,也包括现在的移动互联技术。除了作为商务平台之外,先进的互联网技术还可以提升管理,推广品牌、教育培训,而这些都可以为直销行业所利用的。

直销可以运用电子商务的技术,电子商务可以运用直销的数据库,它们的结合一定是这两个层面的结合。而这两个业态是平行存在的。

那么,就优势而言,对电商来说,有三个好处:能够通过直销数据库来获得大量的靶向性的线下顾客;通过直销,有一批集团性的人员主动上门来消费,建立主动消费人群,能提升营销过程中的主动性;此外,网站的推广费用是庞大的一笔支出,而通过和直销的结合,电商不再需要花很多的推广费用,从而提高企业的利用率。对于直销的优势也是明显的,比如刚说到的,促进直销运营、管理、营销过程中的现代化水平;让数据资产得到充分的运用等等。

记者:如何看待直销企业运营电子商务的模式?

胡远江:直销企业运营电子商务是值得肯定的,这也是一种探索。在电子商务快速崛起的时代,完善提升资源的整合能力、直销的运营水平,这些方面值得充分肯定,但直销企业必须注意,电子商务有电子商务的运营特点,不能用运营和管理直销的方法管理电子商务。比如说做双方的产品规划时要区别对待。

记者:作为直销行业的职业经理人,要如何面对电子商务时代的到来?

胡远江:有两点。

一是,学习中的成长能力,要有驾驭新事物的能力。

二是,要创新自己的思路和模式,比如推动数字化的战略,终端客户体验化的战略,要有在实践中的创新能力。

记者:如何看待O2O这种新的电商模式?

胡远江:我觉得O2O指的是线上下线的互动,它应该说已经成为了社会发展的趋势,改变着人们的生活模式。这种方式对于直销的好处在于改变了信息传播的方式,可以让人们随时随地接受各方面的信息。直销企业更可以利用这一点,通过信息传播渠道的改变进行技术性的运用,来建立新的信息传播体系,比如新的微信体系、微博体系、顾客管理体系等。

记者:如何看待电子商务和直销的发展前景?

电子商务直销模式范文3

关键词:电子商务;基金直销电子商务;支付;第三方支付

互联网大潮在迅速的改变人们的生活,网上购物已经非常普及了,天猫在2013年11月11日的交易额达到350亿元,相当于中国日均社会消费总额的4成,互联网金融的发展势头也是风起云涌,自从2013年6月份支付宝与天弘基金合作推出余额宝,至2014年一季度,规模已经突破5000亿元。

2013年前,公募基金的销售机构以银行、证券公司的代销为主,销售量达到总销量的80%左右,这一销售格局正在改变,新的市场主体纷纷加入基金销售队伍中来,正在大大改观基金销售局面和态势:独立三方基金销售机构正如雨后春笋般出现,丰富了基金代销机构。阿里巴巴、腾讯、百度、东方财富等互联网巨头以各种形式参与基金直销的行列中来,使基金直销电子商务业务大大扩展了,以天弘基金最为典型,现在天弘基金最重要的销售模式就是余额宝模式,也就是基金直销电子商务的模式。

原来传统的基金直销电子商务,即在基金管理公司官网上的网上交易,现在也随着技术的创新,发展了自建的移动客户端平台,微信交易平台,易信交易平台,也将发挥更大的作用。

电子商务的发展,最重要的支撑技术是支付技术和网络安全技中国术的发展,近几年各种支付模式和技术发展迅速,为电子商务爆发性发展提供了基础。

由于基金管理公司属于金融机构,监管比较严格,受央行反洗钱管理办法的约束外,更受到证监会严格的监管,证监会严格要求投资者只能通过实名借记卡进行支付,投资到同名的基金账户中,赎回也只能回到同名的借记卡或者备付金账户中,由于监管严格,发展支付渠道更是基金直销电子商务发展的关键因素。基金直销电子商务的特点包括:

基金直销电子商务的支付方式是在普通电子商务支付方式的基础上发展起来的,比普通电子商务支付方式更加严格,增加了实名验证和反洗钱的约束,要求支付的源储蓄卡与基金账户为同名、实名账户,如果对于个人来讲,就是需要姓名、证件类型、证件号码相同。

基金作为无形商品,无需物流环节,不包含货到付款的支付方式。

1 基金直销电子商务支付方式分析

电子商务线上的支付方式包括互联网支付、移动支付,目前互联网支付为主流,但是随着移动网络技术的发展和智能手机的普及,移动支付的发展速度迅猛。基金直销电子商务在线的支付方式也不外乎这两种,只是资金源只能是储蓄卡;而且储蓄卡与基金账户需要保证实名,需要更严格的实名验证,简称鉴权。

1.1 实名验证

如果对于个人来讲,就是需要保证储蓄卡与基金账的姓名、证件类型、证件号码相同,而且客户为本人操作,即持有硬件证书(Ukey),并掌握其密码;持有在银行预留的手机;或至少能掌握银行卡密码。按照验证级别的从高到低分为以下几种:

1、代扣鉴权:一般都需要客户插入硬件证书(Ukey)进行验证,验证级别较高,一般要求客户授权银行按照基金销售机构转达的客户指令进行扣款,,验证成功后,客户只需通过基金电子商务的验证就可以提交交易并完成支付。因此客户完成代扣鉴权后,完成支付对系统的要求较低,使用各种支付方式都可以。

2、快捷鉴权:指的是通过验证银行预留的手机来来进行验证,验证级别较低,因此客户完成快捷鉴权后,支付限额一般较低,快捷鉴权对应的快捷支付只需通过基金电子商务的验证就可以提交交易并完成支付,完成支付对系统的要求较低,使用各种支付方式都可以。

3、网页跳转鉴权:指的是通过网页跳转的模式来验证储蓄卡或者网银的支付密码,鉴权的安全级别较低,因此客户完成网页跳转鉴权后,完成支付对系统的要求较高,支付时需要支付机构再行验证身份,一般只能对应互联网支付。

1.2 互联网支付

互联网支付是指通过互联网在线发起支付指令,实现货币资金转移的行为,这也是基金直销电子商务的主流的支付模式。

根据服务提供者的不同,可以将互联网支付划分为以下几种模式:

1、与银行直联进行的支付

(1)直联网银支付

这种模式是指电子商务网站或者基金销售网站直接将银行互联网支付网关接入到自己的电子商务交易平台,为用户提供网上支付功能。在这种模式中,支付手续费由商户直接支付给银行,无需中间环节,因此商户在支付手续费方面的谈判能力较高。

直联网银支付基金直销电子商务支付的主要方式,银行为基金直销提供的支付解决方案中,需要包括鉴权方案,通过严格的身份验证,保证储蓄卡与基金账户实名,才能真正绑定这张储蓄卡。

(2)、代扣支付

代扣支付是在互联网支付的直连网银基础上的,客户身份经过银行严格的身份验证,一般来说除了需要验证银行卡密码外,还需要验证客户的证书。同时客户在身份验证成功后,授权电子商务平台在交易时代为转达客户的交易指令,同时授权银行只需按照电子商务平台代为转达的交易指令进行资金收款。这一过程称为代扣签约。

代扣模式的出现,使基金直销电子商务的业务模式大为丰富,使定期定额申购、定期不定额申购、智能申购等系统按照客户预先设置的触发条件的交易形式不断涌现。也使互联网支付与移动支付的融合成为可能,促进了移动支付的范围,客户可以通过互联网进行代扣签约,然后使用移动终端提交支付申请。

2、通过基金第三方支付公司的支付

基金第三方支付公司:指的是向基金销售机构提供支付服务的非金融机构,在获得央行颁发的第三方支付牌照后,机构如果要向基金销售机构提供支付结算服务,还需要引入一个有资格的监督银行,并开发、联调相关系统,保证客户投资资金的独立性和安全性,并据此获得证监会的许可。目前获得证监会许可的机构包括支付宝、财付通、汇付天下、百付宝、苏宁易付宝、电信翼支付、 新浪支付等10多家公司。

基金三方支付机构提供网关支付模式和虚拟账户支付模式。

网关支付:

基金销售网站与银行网关之间有一个第三方支付网关,第三方支付网关负责集成不同银行的网银接口,为基金销售网站提供统一的支付接口和结算对账等业务服务。银联商务、通联支付等三方支付机构可提供这样的服务,在这种模式下,商户只需与三方支付网关相联接,即可实现多家银行账户的支付,比较简单,但是支付手续费由商户支付给三方支付公司,然后再由三方支付公司与银行结算,因此商户在支付手续费方面的谈判能力较低。

(2)虚拟账户支付

“虚拟帐户”是指交易双方在第三方支付中介平台中所设立的账号,实际银行账户向虚拟账户转账(充值)使用的是“与银行直联进行的支付”。现在证监会也认可虚拟账户(证监会称备付金账户),视同银行账户。

虚拟账户支付又可以细分为两种:直付模式和第三方担保模式。

第三方担保模式:支付宝和财付通都是使用这一模式。这种支付引入了相对受信任的第三方作为交易担保,在目前中国网络法律不完备,没有建立良好信用机制的环境下,受到了个人用户和中小型商户的欢迎,大大促进了C2C平台的发展。

直付模式:直付模式的流程与传统转账或汇款流程类似,第三方支付平台在交易中屏蔽了银行账户,交易双方以虚拟账户为付款和收款接口进行交易。虚拟账户直付在基金电子商务中的应用都是这一模式,汇付天下、支付宝都是这一模式,支付宝获得第三方支付资格后,又向证监会申请基金支付资格,由于基金销售网站都是正规的企业客户,跟基金投资者是B2C的关系,而且证监会对基金支付的管理更加严格,因此采用的都是直付模式。

2013年,政策制度创新使账户模式的余额理财模式,成为基金直销电子商务支付的新模式,并发展迅猛,基本流程如下:

三方支付公司与基金公司合作,将基金直销系统前置到虚拟账户系统平台中,允许实名虚拟账户作为资金源(资金的最初来源是同名储蓄卡),使用原三方系统的支付功能,客户直接在三方支付的虚拟账户系统上进行货币基金投资。使支付宝、理财通账户可以直接进行余额理财,大大拓宽的基金司的准客户来源,促进了基金直销货币基金的销售。

由于货币基金的收益非常稳定,风险非常小,而且流动性非常好,余额理财的基金份额可以直接作为货币进行支付,使货币基金可以作为支付工具使用。

3、快捷支付:这是直联银行和三方支付公司都在发展的一种通过客户手机进行验证和支付的方式,因为比较方便快捷,因此称为快捷支付,基金直销电子商务也采用快捷支付模式。

(1)直联银行的快捷支付:客户登录电子商务系统,通过银行验证接口验证手机号码,并签署快捷支付协议,以后再进行支付时,只需验证电子商务系统的交易密码,或正确填写银行相关系统发送的手机验证码,即可支付成功。快捷支付的限额一般每笔、每日限额都较小,如果超过限额,就只能用网银支付。

(2)三方支付的快捷支付:客户先登录三方支付系统,通过银行验证接口验证手机号码,并签署快捷支付协议,以后再进行支付时,只需验证三方支付的支付密码,正确填写银行相关系统发送的手机验证码,即可支付成功。快捷支付的限额一般每笔、每日限额都较小,如果超过限额,就只能使用其他支付方式。

2、移动支付

移动支付是指基于无线通信技术,通过手机或者其他移动设备(ipad)实现的货币资金的转账及支付,移动支付包括远程支付和移动近端支付。

基金直销电子商务的支付使用的是远程支付。随着移动通信技术的发展,尤其是3G、4G 网络的出现,及智能手机的普及,移动支付的发展速度大大超过了互联网支付。基金直销电子商务使用移动支付的主要模式为快捷支付和代扣支付,如前边所述。

2 基金直销电子商务支付的发展方向分析

随着支付技术的进步,和政策的创新发展,基金直销电子商务的支付将呈现融合创新式的发展,货币基金也以其安全、流动性好的属性成为支付工具的一种形式,基金直销电子商务的发展方兴未艾。

参考文献

[1]关井春,石元编. 电子商务支付与结算 .2011-4-1

电子商务直销模式范文4

网络直销中的“网络”,有双重含义:一是指互联网,二是指人际销售网络。网络直销是指运用互联网和人际销售网进行的商品营销活动。互联网经济的主要形式是电子商务,换言之,电子商务就是互联网经济的外在表现和实质行为。在网络直销中,商品从商品源头到采购企业到经销企业到经销商再到消费者的过程,贯穿了商品生产、采购、物流、配送、营销、消费、支付的全部环节。所以,我们可以把网络直销定义为:基于直销模式的贯通式电子商务营销模式。这是网络直销的本质性定义。网络直销与贯通式电子商务营销模式互为表里,是名称、方式和实际、模式之间的关系。

本文将就这个模式缘起、思辩和应用进行初步探讨,并沿着一条清晰建明的主线,探讨网络直销的实质、实战策略和发战之路,以期为业界、企业和广大从业者提供一个有益的参考。

网络直销的“A―B―C”模式

这个模式的组成是直销团队推广体系――电子商务营销和交易手段――连锁经营――消费终端体系――第三方采购物流、支付基础平台支持。这个模式几乎囊括了当今最先进的所有经济和生产力要求。如果引用电子商务的术语那就是融合贯通“B―B、B―C、C―C”三种交易平台的模式。第一个B―B是指一个集中采购企业面对多个公营企业,这些供应商企业可以合并成一个B的集合,我们把它重新命名成“A”。再把“B―B、B―C、C―C”系统合并同类项,就形成了一个“A―B―C”模式。有所不同的是,新模式中的“C”不是终端消费者,而是营销人员和团队的集合,我们把终端消费者称作“D”。

那么新的营销模式就可以表述成“A(产品制造商、商品供货商、商品集成)―B(企业投资者、采购平台建设者、集团采购商)―C(经营者、营销人员、营销团队)―D(终端消费者,其中一部分可能转化成‘C’)”模式。这个模式的核心动力在投资者、经营者和消费者在利益导向下形成的利益链条。其操作程序可以描述为,投资者通过企业行为向多个商品供货商A进行批量采购,其产品进入B的网上商城和虚拟仓库并按照双方协议进行网上资金结算。B的营销团队C在网上商城选购商品,并在网上支付货款。第三方物流将C选购的商品送达C处。C将商品卖给终端消费者D。部分消费者可能在体验产品和C的服务以及在B的网站接受其企业的文化、理念、盈利模式后,转变成C。并在终端不断进行转化,扩大C的数量和规模。B的销售量持续增长,其采购量在大幅度提高后,将得到A的一定幅度的价格优惠,增加利润。B将部分利润转化成终端价格的下降和C的利润的增加,再一次拉动终端消费和稳定扩大C的规模。如此往复形成良性互动循环。

(贯通式电子商务模式图示)

这就是基于直销模式的“贯通式”电子商务营销模式的基本的操作模型。比较以往三种电子商务模式而言,贯通式电子商务模式有四个不同之处:

一、在A阶段,采取的是第三方集中采购的模式,是多个B的集合概念。

二、在B阶段,采取的是第三方物流方式与落地网站相结合的方式,将直销体系中的零售概念店还原成配送站和终端仓储,并附加综合服务功能。

三、在C阶段,采取的是人际分销方式,这是充分发挥直销人员作用的关键点。

四、D与C之间的转化,将产生互联网、人际销售网的双重倍增效应。

那么,如何在现有的基础上进行合法经营,在比较健康的直销企业的基础上,进行真正的电子商务改造,使之成为货真价实的电子商务企业,实现个人、企业、社会的共赢与和谐?如何将贯通式电子商务模式落实到操作层面上?我想,这很复杂也很简单。复杂在于其基底和背景的动荡和复杂,简单就在于是否能够按照规律和规则办事,是否愿意付出努力和成本。

本篇重点就背景、环境、因由、思辩做一个初步和框架性的剖析和描述。这里至少包含了以下要素和关系体系:

1.性质问题―直销与传统――比例问题―速度问题―长度问题

2.导向问题―短期的利益导向还是以长期消费为基础的导向―消费的传递以充分的消费为前提―健康的循环机制

3.人员、团队、公司问题:个人素质和原始目的―团队管理―企业理念―企业负责人、投资人的动机和目的

4.企业管理方式―科学的管理机制―完善的运营体系―采购平台―物流体系―基础交易平台―资金结算系统―客户服务系统

5.文化问题―优秀的文化核心―完善的文化系统―文化组织机构―文化创造―文化内容―文化传播体系(方式、工具、手段)―文化活动

6.教育问题―相关知识的学习―职业技能培训―专业技能教育

7.产品问题―产品策略―产品理念―品类组合―产品知识

8.公关问题―公关策略―公关组织―对外形象―公益活动

不难看出,这是一个完善、再完善、完备的系统、体系和机制,需要我们进行以科学和系统的方法来认真构建,八个体系的有机结合标志着这个模式的建立。

以上观点理论是笔者的一家之言,而且新的营销模式还在探索和构建之中,成与否还要经过实践的验证。但是设计理论和思路已经明晰了,循着这个框架,企业很容易在电子商务专业人士的指导下,建立起与自身相适应的营销模式,并在实践中不断完善和提高。

网站的点击率影响新模式的成功

对于直销而言,其深层的社会意义是让更多的人通过自身的努力,突破以往的传统模式在资金、技术、条件等方面的限制,降低创业和实现个人理想的门槛。从某种意义上讲,让更多的人获得分享社会进步的成果、参与与日俱增的社会财富的分配以及共享经济繁荣创造的机会,是社会发展和进步的表现,也是社会资源公平分配原则和公民权利与利益的体现。这也是直销的核心动力和魅力所在,也是直销行业生命力旺盛的根本原因所在。

电子商务的基础是技术、资金、人才、模式等硬性条件,而其最终的突破口是其信息的受众多寡和关注度的高下。简而言之,就是其网站的点击率。如果这个指标上不去,或者不能达到一定的程度,那么,前期的一切都会付诸东流。互联网和电子商务所谓的“烧钱”也正是烧在这里,网站推广和点击率的提高消耗了绝大部分的投资。这一点,一直困惑着所有的电子商务企业,并成为这个行业的瓶颈问题之一。

人的动因仍然是一切竞争的核心要素,而数量巨大的直销从业人员是电子商务业界和专家们一直所忽略的利益群体,他们与点击率之间的关系一直被忽略。但事实上,直销从业者的上网点击率一直在稳定地直线攀升,而且其忠实度是普通网民不可比拟的,事实将证明:网络营销的胜败对决根本就不在天上,而是地面,这是一个根本性的利益因素所决定的。

电子商务直销模式范文5

关键词:电子商务;分销渠道;传统渠道;渠道革新

企业进行商业活动的基本原则和方式随着电子商务的发展而不断演变,而市场条件和企业经营理念的变化也使产品传统的分销渠道在电子商务时代不可避免地面临着一系列变革,新的分销方式如雨后春笋般破竹而出,网上分销方式也在不断涌现。

1传统的分销渠道

在传统的分销模式下,企业中的产品自从项目策划到成为商品过程以及其市场的不断完善的过程中,产品销售自始至终都是建立在与分销商合作的基础之上的。同时,为保证企业产品销售的目标和体系,需要保证分销渠道也随产品销售而不断发展,从而形成覆盖面广、销售力强的网络,来为企业发展架构基础。

传统分销渠道的结构形式有多种不同的分类方法,按照产品中间购销环节的数目可分为零级渠道、一级渠道、二级渠道和三级渠道;按是否有中间商参与可分为直接渠道、间接渠道、短渠道和长渠道;按渠道每一层级使用的同类中间商的多少可划分为宽渠道和窄渠道。

可以说,传统的分销渠道呈现出一种金字塔式的形式,其辐射能力相当广,能为制造商占领市场提供巨大帮助。对分销商来说,不管其是否专注到所分销企业的产品上,以企业为核心的分销渠道实际上都是一个战略联盟圈,因为它们有着共同的利益趋向,同时当它们利益趋向性一致时,产生的效益也就越大。

2电子商务对分销渠道的影响

在现今这样激烈的市场竞争条件下,企业想要生存并获得长足的发展就必须运用电子商务来改造传统的商务模式。电子商务模式的引入将为传统的商务模式带来先进的信息处理技术手段,提高了其服务质量。

2.1 分销渠道结构的调整

在电子商务环境下,分销中间商的数目不断减少,厂商及中间商均可直接面对最终消费者,了解其需求,方便直接进行交易,实现一对一营销,减少中间流通渠道及成本,从而能降低最终的销售成本。同时,在这种渠道下,制造商与消费者拥有了新的沟通方式,两者之间增加了互相沟通的平台,这使得制造商可以绕过中间商直接通过网络接触客户,降低对中间商的依赖。

电子商务使分销渠道变得明朗化、直接化,减少了产品的流通环节,进而缩短其流通渠道,这样就逐渐形成了以网络中间商为中枢的分销渠道。这种新的中间商在交易活动中,可不直接参与,而是为整个交易过程交易过程提供一个信息、媒介的平台作用。

2.2 分销渠道的整合

互联网为制造商、中间商以及消费者间的沟通和交易提供了一个交互的平台,也促使了电子分销渠道的出现。互联网的发展,使得消费者可根据自己的需求选择广告及产品,并将信息及时反馈给卖方,也可通过互联网更全面的了解商品信息,同时通过互联网的推动,进行在线交易以及电子支付,整个交易均可在网络这个虚拟的环境中进行。

电子商务具有开放性的特点,因而依靠其进行的分销交易活动较传统销售手段而言基本不受时间和地域的限制,可以较为灵活地进行,由此也可为厂商及最终零售商创造更多地商机。又由于电子商务使基于互联网而产生的,同时互联网能轻松地打破地域和国界的限制,因此,电子商务使分销渠道向全球扩张变得更加容易,且分销更高效、快捷,消除了交易双方之间时间和空间的限制。

3电子商务环境下分销渠道的不足之处

与传统分销渠道相比,电子商务环境下的分销渠道有着许多优势,但我们也应看到其不足的一面,其也有许多暂时还无法克服的弱势存在。

3.1渠道主体利益分配不均,竞争激烈

在电子商务环境下,由于虚拟渠道的介入,整个分销渠道在电子商务的网络环境中运行,分销渠道内的制造商与中间商之间存在更明显的冲突。同时,在电子商务环境下,分销渠道中多层级被部分压缩,消耗在中间环节的费用等减少,中间商之间的竞争也显得更为激烈。

分销渠道中的各个主体仍然是以自身利益最大化为最终目的,这难道会导致个环节主体之间的互相打压,使利润向有利于自己的方式进行再分配。在这种情况下,价格是导致大多数渠道冲突产生的主要原因。由于电子商务渠道具有相对低廉的成本,而且为了吸引买方,通常电子商务渠道上的产品价格会低于传统渠道上的产品价格,或者会给予较多的折扣,而这种定价往往会引起传统中间商的不满,他们会严密监视网络上的产品价格,采取各种方式抑制电子商务渠道的价格优势。这样不利于整个分销过程长期稳定的进行下去,在一定程度上阻滞了分销渠道的畅通运行。

3.2对电子商务技术模式的利用率不足

电子商务环境下的分销渠道与传统分销渠道相比虽有明显的优势,但也有其无法克服的瓶颈,同时也由于多数分销商并未能及时理解电子商务的作用及其先进理念,及时选择投入使用电子商务环境下分销渠道的厂商及分销商仍为少数。

而目前,能够完善利用电子商务技术的企业则更少,多数企业的网络利用率较差,且营销方式较为单一,仅仅依靠电子商务中网络广告和促销,并没有发掘出网络的巨大优势及潜力。这多数源于厂商对电子商务模式的理解不够透彻,分销渠道的建设对电子商务技术模式的利用率不足。

3.3资源投入不够,配套服务未能及时跟上

电子商务直销模式范文6

关键词:家电连锁行业;电子商务;B to C模式

随着电子商务的迅猛发展,家电连锁行业的电子商务应用逐步深入。电子商务环境下的优势给家电连锁行业带来极大的发展机遇和挑战,传统的销售渠道模式有其自身的优势,但在日益竞争激烈的电子商务环境下,必将给企业发展带来深远影响。

一、家电行业电子商务的主要特点

电子商务的应用模式主要包括了B to B、B to C、B to G、C to C等几种,而家电行业电子商务的应用模式主要为B to C模式,即企业面向消费者的模式。由于家电行业的商品自身的特殊性,其应用电子商务的方式相对比较缓慢,而家电行业一直以来采取的是传统渠道销售模式,直到最近电子商务的应用普及,其电子商务的应用和发展逐步迅猛。所谓家电电子商务,即是指以基于互联网所进行的各种针对家电行业的销售活动,包括家电行业的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。根据艾瑞咨询统计显示,2009年中国家电网络购物用户规模达到4246万人,交易规模达到113.7亿元,比2008年增长115.7%,未来几年将继续保持增长趋势,预计2013年该交易规模将突破600亿元。在家电网络购物交易构成中,B2C的增长速度非常明显,2009年中国家电B2C网络购物市场交易规模达到21.2亿元,增长177.0%,预计未来3年家电B2C仍将维持高速增长,2013年交易规模有望突破200亿元。对于家电行业零售的特点,主要有以下几个方面。

第一,家电网络零售模式。根据目前家电电子商务应用的实际,家电网络网络零售模式大致可以分为四类:家电连锁零售企业的网上商城模式、家电第三方B2C平台模式、家电生产商自建平台模式和门户网站销售模式。据调查数据显示,在第三方电子商务平台中,用户经常访问的还是以淘宝为代表的C2C类电子商务平台,主要是小型家电网络零售为主,B2C平台的应用已发展很快,但其应用和发展空间较大。

第二,B2C家电网络零售运营商竞争情况。根据艾瑞统计数据显示,在纯粹的第三方电子商务平台上的B2C家电网络零售市场中,以京东商城的家电销售规模为首,占据了45.4%的市场份额,以销售大家电产品为主的世纪电器网,其市场份额为11.5%,卓越亚马逊所占市场份额为10.6%,以这三家第三方平台的家电销售市场份额超过了60%,市场集中度较高。但是,以苏宁易购为首的家电零售商B2C平台的市场规模也越来越大,其前景和优势逐步显示出来。

第三,B2C家电网购零售运营商影响因素。用户对电子商务平台的体验度直接决定着其电子商务平台的发展,一般来讲,影响用户选择电子商务平台的重要因素主要包括平台上所售产品的质量和服务、网络平台的品牌和信誉、平台所售产品的价格、产品退换货的方便程度和客户服务水平,目前,用户对网络平台的各个因素的满足程度不尽相同,因此,对各个电子商务平台的发展也有一定的影响,网络平台应充分考虑用户的体验,逐步提高电子商务平台的品牌,吸纳更多的用户,并提高用户的粘性度。

二、家电行业电子商务的主要模式

目前,我国家电行业中的传统销售渠道主要有两种模式,即家电分销商模式和专卖店模式。分销商模式就是各类城市中的家电零售中间商,在小城市是一些家电商场为代表的中间商,大中城市主要是以国美、苏宁为代表的大型家电连锁卖场;专卖店模式是由家电生产企业或商直接在特定地区设立家电专卖店,直接面向本地区的消费市场。上述两种的传统零售渠道模式的运营成本都比较高,产品价格自然也就越高,顾客在购买家电产品时,需要支付较高的价格。生产企业生产出来的产品按照分销商的订单,配送至分销商的仓库,由于牛鞭效应的存在,分销商必然会积累一定数量的库存,增加了企业运营的成本。分销商还要加价进行销售,增加了消费者的费用,同时也增加了分销商零售的经营风险。而且,一般来说,分销商一般都是一些大型的分级,可能还会有二级、三级商,再到零售商,那么产品的价格更是没有竞争力。

近年来,诸如苏宁、国美等传统渠道分销商经过多年来的发展已经具有相当的规模,拥有了雄厚的实力,这些企业掌握了家电产品的主要销售渠道,对家电生产企业的影响越来越大,两者之间的关系也出现了异化,生产企业的话语权变弱,生产企业通过技术创新等所带来低成本产品较难惠及到终端消费者。

然而,随着电子商务的应用和发展,消费者的消费方式也在悄然变化,从在线购买一些饰品、书籍等小件物品,到现在的家电、电脑,甚至汽车和珠宝等,几乎所有的产品都在网络中有一席之地。家电行业B2C的应用使得家电零售渠道的成本大大降低。据某家电生产厂商核算,其家电产品在家电连锁实体中销售的成本每件商品约增加百分之十以上,主要是由于增加了流通环节导致产品成本的增加。若直接采取网络销售方式,则产品可直接面向终端消费者,满足网络群体的消费需求,而由于网络上的家电产品的低价格,对消费者产生了巨大的吸引力,因此,家电B2C将会成为家电行业的一个主要销售渠道。

三、两种家电B2C模式分析

根据家电B2C模式的优势及趋势,目前我国家电网络零售B2C模式大致可分为四类:家电连锁零售企业的网上商城模式、家电第三方B2C平台模式、家电生产商自建平台模式和门户网站销售模式。在实际情况来看,前两种模式占据了市场的主体,两种模式各自具有的优劣势如下表1所示。

对于家电连锁零售企业的网上商城模式来讲,由于企业是从传统的家电连锁零售商发展而来,且具有较强的实力,其企业品牌信誉度等非常好,其品牌的效应会给消费者以信心。家电连锁零售企业由于与家电生产企业关系紧密,家电生产企业的销售渠道主要是通过家电连锁零售企业来实现的,因此,其网上商城的家电产品的种类相对来说就比较齐全,对于提高消费者的购物体验是有一定的优势的。数千个分布在全国各大城市的家电连锁零售企业的实体店,对于产品的促销、宣传以及对于用户购买行为的促成都有着强大的优势。家电产品的销售完成还需要一个强大的物流配送做支撑,这方面,家电连锁零售企业拥有自己的物流中心、配送中心、成熟物流管理信息系统、物流设施设备方面的资源,可以面向全国各城市进行运输配送。最后,还具有良好的售后服务体系,对于网络平台也是非常重要的一个方面。从劣势方面来讲,从实体店转移到网络平台上来,目前还没有成熟的运营经验,同时,与其实体店的销售也会有一定的冲突,两个平台的产品销售可能互相影响。

家电第三方B2C平台模式属于电子商务企业,其拥有电子商务运营的成熟的管理经验,同时,由于其是典型的垂直型电子商务企业,对于家电产品的产业链上下游拥有较专业的信息,与家电生产企业也建立了密切的合作关系,由于其产品全部是通过网络平台销售,减少了家电产品的配送流通环节,其产品的价格具有一定的优势。但其由于是新型的电子商务企业,其物流配送体系还不发达,虽然也采取了自建物流中心和采取第三方物流商提供服务,但从实际效果来看,外包的物流配送服务还达不到消费者的要求,另外,企业自身也需要发展,由此而带来的资金压力和其他风险都会影响第三方平台的发展。

四、结论及建议

通过对两种家电B2C模式的分析,家电连锁零售企业的网上商城具有较强优势,而专业的第三方平台也具有自身优势。由于未来家电网上商城快速发展,将会出现行业领军企业,传统的家电零售商将会加大网络销售渠道的投入力度,由此带来销售渠道差异化的竞争。

家电连锁企业的网上商城要走网上品牌、走精品化路线。其商城可考虑网上商城选择投放质量高、精品产品,专注商城上的品牌,提高售后服务的顾虑。做大做强区域性市场。根据各区域市场在经济、文化、消费习惯等方面的差异性,关注网上商城的不同家电产品在不同区域的销售策略,充分考虑产品选择、产品价格、物流配送和客服等方面的针对性,立足区域市场,做大做强。家电连锁企业的网上商城还要解决与自身传统零售渠道的冲突,要有两者的差异化的服务,将两者的冲突调节成互补优势。要将传统渠道销售对网上商城的影响降低到最小,可将实体店的资源优势作为网上商城的支撑,要将网上商城的运营作为独立的业务来发展,并取得自身在电子商务B to C销售的优势。

对于专业的第三方平台,可以充分发挥其电子商务方面的优势,例如对于平台会员的专项服务中,除了提供消费者购买家电产品之外,对其消费者的消费行为进行深度挖掘和分析,为其提供相应的潜在服务的需求,从而提高消费者的用户体验度,淡化消费者对网络和传统两种渠道的价格差异的反应度过高,使得消费者的粘性更高。

参考文献:

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