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知识管理的问题范文1
关键词：项目；知识管理；问题
DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.10.100
1 知识管理对项目管理的内涵及其重要性
项目管理即对项目的管理，它具体包括一项工程、服务或者任何需要系统组织和管理的系统任务。项目管理的目的就是将项目中的所有资源结合起来进行合理分配，运用各种项目管理的方法和手段尽可能实现项目的最大功用，实现超越预想的项目效果。知识管理是项目管理中的重要内容，它既包括对有形的知识如纸质材料、数据库等的管理和使用，也包括无形的知识如人的头脑、智慧和想法等。知识管理就是要将所有可能作用于项目运转的知识因素结合起来进行合理的分析和管理。近年来，随着项目工程的多样化，社会环境的复杂化，项目管理所涉及到的资源类型和所遭遇的管理困境都呈现出一种全新的状态，这就迫使项目管理者能够统筹全局，重视项目管理的每一个具体层面，并将每个层面都进行优化。未来的时代是人才的时代，是知识的时代，知识管理在项目管理中起着至关重要的作用。在项目中建构一个人文与技术兼备的知识系统，让项目中的信息与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取和更新等过程，达到知识不断创新的最终目的，并回馈到知识项目龋个人与项目的知识得以永不间断的累积，从系统的角度进行思考这将成为项目的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以因应市场的变迁。
2 知识管理的对象
知识管理即对不同类型的知识的管理，是建立在知识资源基础上的。明确知识的不同类型，才能再次基础上展开有效的管理模式，为项目管理提供源源不断的动力。
2.1 言传性知识
顾名思义，言传性知识也即可以用语言交换和传播，可以看到和互动的知识，它一般是依托于一定的文字或者语言载体实现的，比如知识文库、知识水平等等。言传性知识是最容易受到关注的知识材料。因为它有形地参与了项目管理，通过显性的知识外表对项目管理发生着相应的作用。比如组织一项活动，言传性的知识包括各种类似活动的举办特点，部门成员提交的项目策划，对项目的具体规划和设计等等内容。显性知识是记录于一定物质载体上的知识，也可以说看得见，摸得着的。从数据类型的区分上又可以分为结构化数据和非结构化数据。结构化数据，我们平时接触到的财务系统，属于结构化数据。非结构化数据，如我们的会议记录、研究报告等文档，属于信息范畴。
2.2 意会性知识
隐性知识代表了以个人经验为基础并涉及各种无形因素的知识，它存在于个人头脑中，存在于特定场景中，难以系统化和难以交流，因而具有一定的独占性和排他性。显性知识是指那些能够以正式的语言，通过书面记录、数字描述、技术文件和报告等明确表达与交流的知识，是对隐性知识一定程度上的抽象和概括，也被称为编码型知识。在知识经济时代，知识已经超过物质资产和金融资产，成为企业持续竞争力的重要源泉。对以知识为核心资产的知识密集型企业来讲，知识管理是至关重要的。根据大部分知识密集型企业的知识特质，应该把隐性知识管理作为知识管理的重点。隐性知识的交流是直接有效的，但其传播效率相对较低。
3 项目管理中知识管理的运行模式
在具体的项目管理模式中，是如何进行知识管理的呢？这涉及到管理科学的方方面面，试举一下例子简要说明。
3.1 依靠项目知识管理平台
在成立一个项目的时候，必须依托现代信息技术建构相应的项目知识管理平台，比如网络在线管理平台、相关知识数据库等等。项目知识管理平台是贯彻项目始终的一个基本平台，只有在这一平台正常有效运转的前提下，项目管理才能通过其中的知识管理吸收到足够多的知识信息，为项目管理提供充足的智力支持。平台一般平台内嵌信息公开、互动交流、在线访谈、工作流、智能表单等多个成熟模块，支持不同网站站点集群管理、信息公开、多媒体资源等集约化管理，矩阵式权限管理实现组织结构多维度管理，提供网络安全、应用安全、数据安全及管理安全等完善的服务。
3.2 营造良好的项目内部交流方式
项目的成立具有不定性和偶然性，在管理途中根据用户需要临时成立的项目组织，因此每个成员可能来自不同的环境，各自发挥自己的特长来为项目贡献自己的力量。因此，营造良好的项目内部交流方式是集中众智的有效方式，这也是项目管理的内在要求。一个项目需要更快、更好、更强的发展下去，具有较强的团队精神，而高效发挥团队精神，更需要项目内部成员实现有效的沟通。项目在经营管理和日常事务中，由于人与人之间、部门与部门之间缺乏沟通和交流，常常会遇到一些磨擦、矛盾、冲突和误解，这将影响到项目运转，甚至导致项目“死亡”。因此，加强项目成员内部的有效沟通，发挥团队和管理的最佳效能，才是企业未来更好的争取市场竞争力的关键。
3.3 建立科学的知识传输流程
在项目运行的过程中，如何能够将各种言传性知识和意会性知识融合到一起，实现不同类型知识的有效流通呢？众所周知，现在的项目运行都有一个固定的流程，而流程的各个环节十分繁琐，如果没有得到科学设计将会导致知识的不同层次之间流通十分困难。因此，在项目成立之初建立科学的知识传输流程，使各种隐性知识和显性知识能够充分得到发挥是十分必要的。
4 结语
总之，知识管理就是要将所有可能作用于项目运转的知识因素结合起来进行合理的分析和管理，以实现更高的效益。知识管理包括言传性知识和意会性知识两个方面，在项目中进行知识管理需要依靠项目知识管理平台，营造良好的项目内部交流方式，建立科学的知识传输流程等等。
参考文献：
知识管理的问题范文2
论文关键词：知识管理；知识产权；知识共享
在知识经济时代，知识作为一种重要的资源．是一切社会组织核心竞争力的重要体现，是实现知识创新的“元”。而知识管理是利用各种方法和手段，通过对已有知识的整序与存储，激励知识的共享，从而实现知识创新目标的组织管理过程。对于一个社会组织，特别是企业，对知识的管理应该使组织最大限度地拥有知识，最大限度地扩散和交流知识，最大限度地将隐性知识转化为显性知识，使每个成员都能掌握组织运营和创新所需要的知识，并利用现有知识，使其转化为组织的无形资产，实现组织的目标。因此，在对知识的管理过程中，建立有效的知识创新、知识转化以及知识产权保护的机制是极其重要的。
l知识管理与知识产权的内在关系
1．1以实现知识创新为共同目标
不论是知识管理还是知识产权，都以促进企业知识创新活动为主要目标，因而二者在努力方向上具有一致性。知识管理通过开发智力，促进知识共享，进一步激发组织成员的智力创造活动，从而产生更多新的知识，实现知识创新。而知识产权制度则以法律为杠杆，寻求利益的支点，一方面有效激发人们的创造热情，另一方面旨在把个人才智转化为无尽的社会财富，推动人类物质文明和精神文明的巨大进步，最终实现科学技术进步和知识创新，因此，两者的目标是一致的，知识所坩的方法和手段不同。
1．2以相互促进与协调为共同原则
知识创新意味着新知识、新发明、新技术的涌现，这些新的无形财产只有在法律上获得合法产权，形成知识产权并得到保护，知识创新机制才能健康运行。因此，知识管理和知识产权在推动知识创新活动中是交织一体、相互作用的。一方面，知识管理推动知识产权的保护，因为知识共享、知识创新必须建立在尊重知识产权的基础之上；另一方面，知识产权通过利益协调以及激励机制，促进知识共享，实现知识创新，有利于知识管理过程的顺利进行。
2知识管理与知识产权的现实矛盾及其原因分析
2．1知识管理与知识产权的现实矛盾
尽管知识管理与知识产权在目标上是一致的，但由于它们在实现方法与手段上的不同，知识管理在管理过程中注重知识的利用、知识的共享，而知识产权则注重保护权利人的专有权利以实现权利主体问的利益协调。因此，在知识管理过程中会产生诸多知识产权问题，主要表现在以下几个方面：
(1)知识加工集成与知识产权的矛盾。知识管理过程中，知识加工与集成是其重要环节。知识加工是对已有知识的提炼以及隐形知识的显性化，而这些已有知识本是他人的智力成果，是受知识产权保护的。知识的加工与集成要经过知识的筛选复制、知识的重组、知识的衍生等过程，而这些过程则是知识产权所有人的法定权利，受法律保护的。以著作权为例，著作权人对其创作的作品享有发表、署名、修改、复制、传播、改编、编泽等权利，如果不是在合理使用的条件下，其他组织或个人使用其作品要经著作权人许可并支付报酬。而知识管理，特别是企业的知识管理，它对作品的使用不属于合理使用范畴，因此它在知识的加工与集成过程中存在知识产权问题，至少要涉及著作权人的发表、署名、修改、编译等权利。
(2)知识产品与知识产权的矛盾。企业在知识管理过程中通过对知识的加工集成可以形成一些独特的知识产品，如数据库、知识库、智能工具、应用软件或电子出版物等，它是可以得到版权或专利权的保护的。这些产品中许多涉及本企业的商业秘密，对它实施有效的知识产权保护，无疑将成为企业日益重视的一种智力资源、无形资产，也必然构成提高企业创新能力的重要组成部分。但是，这些产品有可能是侵犯其他人的知识产权的，诸如著作权、专利权以及商业秘密等。因为，在这些产品中不可避免要利用他人的智力成果，收集其他组织的商业信息、专利信息等。因此，这些产品会受到其他权利人(包括本组织的成员)的法律诉讼，产生诸多知识产权问题。
(3)知识服务与知识产权的矛盾。知识管理，目标是知识创新，最终要通过服务来体现。知识服务有多种方式，如产品的发行销售、信息咨询、信息传递、建立知识门户等等。虽然这些服务都凝聚了组织及其成员的智慧与劳动，他们应该享有权利和报酬，但是一旦你是运用了他人的智力成果，而没有解决好知识产权关系，即使你在其中也耗费了大量的智力和劳动，也会引发知识产权问题，如传播权、复制权、发行权等。
2．2知识管理与知识产权产生矛盾的原因
知识管理作为一种知识的加工、整理、集成与服务的渐进过程，它与知识产权之间产生矛盾是由多种因素造成的。归纳起来，其原冈主要集中在两个方面：
(1)知识的财产性。知识作为一种无形之“物”，是一种智力劳动成果，人们就其智力成果享有专有权利，即知识产权或者知识财产所有权。智力劳动成果是劳动的产物，而且是智力劳动的产物。与体力劳动一样，要付出努力。根据洛克的财产权劳动理论，劳动者拥有其劳动成果是一种天赋权利，财产权是劳动者艰辛劳动的回报。“劳动使它们同公共的东西区别开来，劳动在万物之母的自然已有的成就上又增加一些东西，因此它们就成为他的私有权利。”智力成果是智力劳动的产物，智力劳动者理所当然应从中受益，因此占有自己的劳动成果也就成为一种天赋权利。
从另一个角度看，知识管理是一种基于知识的智力劳动过程，其问也要付出大量的智力投人，甚至是资金投人，知识管理者对其智力劳动成果也享有专有权利。然而，知识管理有可能是对他人的智力劳动成果的再加工，所形成的知识产品也是建立在他人智力劳动成果基础之上的，而这些智力劳动成果是他人“私有财产”。因此，两者之间必然产生尖锐的矛盾。
(2)知识的增值性。知识管理与知识产权制度产生矛盾的另一个重要原因是知识的增值性。知识的增值性是指知识在流动过程中价值的提升。在知识经济时代，新知识被赋予资本的属性，必然带有相应的价值取向。知识经济意味着智力资本作为一种有无限创新能力的全新生产要素，必将成为经济价值的主要来源。作为一种知识增值的有效途径，知识管理把知识、资源、信息通过整合提升形成新的知识体系，实现新旧知识的整合、隐性知识和显性知识的整合以及个人知识和组织知识的整合。知识整合的过程也是知识的动态循环过程，可以增进知识的价值增值。
由于知识可以作为一种资源、资本，它在组织的管理以及生产中发挥着极其重要的作用，有时甚至是决定作用，与之对应的，一些知识产品或者高科技产品在市场上极具竞争力，企业的核心竞争力也随之提升。正是由于知识的增值性，那些注重知识管理的高科技企业竞相为知识的收集、加工以及管理加大投入，知识在流动过程中实现增值。然而，由于知识作为智力劳动成果，其财产性决定了它的私有性，知识产权制度赋予知识生产者绝对的权利，即“对世权”。针对知识增值的知识管理必定与知识产权产生尖锐的矛盾。
3知识管理与服务中的知识产权对策
3．1强化对知识产权体制的认识
在知识经济时代，知识产权制度是知识经济的重要法律保障，是将智力资源作为要素进行资源配置的法律条件，是一种无形资产投入，其本质是鼓励和促进创新。知识产权是一种智力成果权，包括精神权和财产权。知识产权制度以法律的形式来协调不同权利人之间的权利与利益关系，包括所有者、使用者、社会公众之间的权利与利益，提倡知识共享，实现知识创新，但其前提是保障权利人固有的合法权益。因此，知识产权是受保护的，同时知识产权保护要受到合理使用、许可使用等一定的限制，目的是保护知识产权所有人权利的同时，促进知识的应用，维护社会利益，实现知识共享与知识创新。
在知识管理过程中，对知识的加工、集成，形成知识产品，并通过服务来体现知识创新，都与知识产权密切相关，因此，要充分认识知识产权的重要性，深刻理解知识产权与知识管理的内在关系。
3．2尊重他人的知识产权
尊重他人的知识产权在知识管理过程中具有重要意义，是知识产权制度在知识管理中一个重要体现。知识管理是建立在他人智力成果基础之上的，只有尊重他人的智力成果，才有可能尊重自己的智力成果。对于享有知识产权的知识，要根据使用目的．合理地使用他人成果，尊重他人知识产权。如果是基于商业目的的使用，则需要授权使用、付费使用
3．3加强对自主知识产权的管理
对自己的知识产品，它耗费了本组织及其成员大量的智力与劳动，具有新颖性、独创性，享有知识产权，因此要加强对自主知识产权的管理，实行无形资产战略管理，建立知识产权权属管理与保护制度、组织内部的技术开发档案(资料、文件)管理制度、组织知识产权的保密、保安制度。根据组织的使用目的，就其智力成果办理专利、商标申请和软件版权登记，对技术秘密采取保密措施等。
3．4建立知识管理与知识产权的协调机制
建立协调机制是解决知识管理与知识产权之间矛盾的主要手段，也是使知识能得到增值的重要前提。建立知识管理与知识产权的协调机制，关键是要在企业内部建立知识产权管理体系，明确知识产权管理部门的职能。企业的知识产权管理组织结构模式有多种，但不管是哪种模式，都需要负责协调在知识加工、生产以及服务等管理过程中有关的知识产权事务；负责建立知识产权与知识管理协调的规章制度，做到有章可循、有据可依；同时还要负责对内部员工(特别是从事知识管理日常事务的人员)进行知识产权知识的培训。
知识管理的问题范文3
关键词：高校管理；知识管理；模式构建
一、 知识管理的内涵
所谓“知识管理”，就是指组织的管理者对组织内部和外部的知识资源进行系统、有效地管理，以期实现知识的共享、创新和增值的过程。
知识管理作为一种新型的管理模式，对高校管理而言，其内涵可以从狭义与广义两方面来理解：狭义的知识管理，即知识资源管理，它是指对知识的创造、积累、传播与利用等相关过程的系统管理，狭义的知识管理，主要是针对知识本身的管理。广义的知识管理不仅包括对知识进行管理，还包括对与知识有关的各种资源和无形资产的管理，涉及知识服务、知识资产、知识产权、知识人员的全方位和全过程的管理。就高校的知识管理而言，是指在教育目标的引领下，管理者依据知识管理理论，运用知识管理的方法和手段，充分掌握和利用学校内部及外部知识，有效发挥学校师生员工的知识潜能，提高学校个体与整体的知识学习、知识积聚、知识创新的能力，创造有利于知识共享的体制、机制与途径，增强知识服务的功能，从而提升学校的核心竞争力。因此，知识管理对高效管理而言显得尤为重要。
二、知识管理在高校管理应用中存在的问题
知识管理作为高校管理的一种新战略选择，虽然十分重要，但在实际应用过程中，却往往存在着一些障碍。
（一）由于历史因素，也由于教育行业本身的特殊性，高等学校中大多数人对知识管理的概念认识不清；另一方面，在高等院校中，教师和研究人员应居于主导地位。如果像对传统的组织一样来对高校进行管理，将金融资本或实物资本视为核心的投入要素，无疑不利于知识管理的推进。
（二）文化因素。我国的知识分子中存在“文人相轻”的倾向，不少人对于知识共享有着心理上的抵触。在对人才的引进与使用中，还存在妒贤嫉能的现象；在学术领域中，则存在论资排辈、拉关系和评审不公正等现象，均不利于知识的创新与新知识的应用。
（三）在组织方面，管理水平低下。高等学校普遍缺乏有利于推行知识管理的组织、制度、文化等软环境，并且，在学校层面缺乏能够对整个学校的知识管理承担责任的部门。目前高等学校院系之间各自为政的现象十分普遍，各个院系之间的联系和优势的整合，缺乏统一考虑和安排；教职工之间缺乏交流，没有相互学习的氛围；学校主要依赖于少数人的工作，扼杀了广大师生员工的积极性和创造性；大多数人只注重个人的奋斗与创新，缺乏师生团队合作精神。这些都导致知识很难共享，而这与知识管理的目的——促进知识共享是相违背的。
（四）就信息基础设施来说，我国高校普遍缺乏相应的知识管理平台。当今世界，知识增长、创新的速度愈来愈快，致使知识的生命周期越来越短，高等学校作为知识密集型组织，必须具备对复杂多变的知识环境的快速反应能力和持续的知识创新能力，而这一切，都要求高校的知识管理体系要具备先进的IT系统，包括各种软件、硬件和网络基础环境。但是，我国大多数高校缺乏健全的知识管理IT系统，导致对外界环境的变化反应迟钝，适应性差，以至于造成高校工作的低效率和低效益。
（五）知识管理在高等学校应用中流程混乱。知识管理在高等学校的应用过程应该是一个“知识集约—知识应用—知识交流—知识创新”四个环节反复良性循环的过程。但是，就目前的状况来看，这个过程没有连贯起来，而且大多数时候，知识应用和知识交流这两个过程都被忽略了。
三、高校知识管理模式构建的对策思考
从高校战略目标出发，针对其现状，我国高等院校要有效地实施知识管理，笔者认为应从以下几个方面着手。
第一，实现管理理念的转变。主要内容是：高校的任务是为经济社会发展提供人才支持，由此强调了教学与学生的管理，并积累了有效的经验，但高校同时必须为经济社会发展提供知识支持。知识支持与人才支持虽然具有内在的相融性，但知识支持又具有相对的独立性，由此使知识管理成为相对独立的领域，也使之成为高校管理的重要任务，这就要求赋予知识管理在高校管理中的战略地位，进一步明确高校知识管理的职能。这不仅标志着高校管理职能的拓展，同时标志着高校服务社会功能的进一步强化。
第二，确立知识管理的目标。主要内容是：高校既是经济社会发展的支持要素，同时又是社会发展的引领力量，由此决定高校的发展目标，不仅要以人才支持率来衡量，同时需要追求对社会发展的知识贡献率。知识贡献率的高低，直接决定着高校在社会发展中的战略地位，这也是高校社会评价的重要指标。世界上许多著名高校之所以始终处于社会发展的中心，原因虽然是多方面的，其中，高素质的人才培养无疑是主要原因，但对社会发展的知识贡献率较高同样是重要的原因。因此，知识管理不仅应当纳入高校发展的目标体系，而且应当形成以知识贡献率为主要内容的知识管理目标。
第三，创新知识管理的体制。主要内容包括：形成知识管理的组织体系，建立相对独立的知识管理机构，制订知识管理的战略，整合知识管理的资源及职能，尤其要注重于知识管理政策的完善以及知识创新激励机制的选择。这不仅标志着高校内部组织结构以及职能分类的相应变化，同时将引导高校管理资源的优化配置与功能整合。正是在这个意义上，高校知识管理模式构建的过程，同时也是高校内部管理体制改革与创新的过程。
第四，创设知识管理的环境。主要内容是：教职工是知识管理的主体，应当使所有教职工都充分认识知识管理的意义，形成知识管理的认同感，增强高校知识管理的社会责任感，确立知识管理的价值取向，实现教学、科研与知识管理的融合。提高知识管理的自觉性及管理的能力，同时基于知识管理的有效性以及知识贡献率，扩大高校知识服务、文化引领的功能，由此确立起高校作为社会知识管理中心的地位，从而获取社会的支持。
第五，探索知识管理的策略。主要内容是：在实践的层面上，可以将知识管理分为：一方面是以知识为管理的对象，注重于知识资源的开发，包括知识的获取、整合、创新，这可以称为社会化的知识资源库的建设；另一方面以知识应用为目的，注重于提高管理的知识化水平，即不仅提高管理知识的创新度，同时提高知识在管理中应用的整合性，这可以称之为管理的知识库建设。虽然有效的知识管理策略是一个有待在实践中探索的问题，但知识资源库与管理知识库的建设，无疑是其重点或基础，或者说是知识管理策略的现实起点。
总而言之，在知识的社会里，无论是个人还是组织，都需要以知识管理这种有效的思想和方法去完成所肩负的续写知识历史的重任、尤其是处于不断生产知识、分配知识以及传承知识的链条中的高等院校。
参考文献：
[1] 陈海宁,刘沫.知识管理:高校管理制度改革选择[J]. 求索. 2004(10)
[2] 赵硕.基于知识管理的高校知识共享研究[J]. 情报杂志. 2007(06)
知识管理的问题范文4
[关键词] 高新技术企业；知识管理；创新；成长阶段
[中图分类号] F270.7 [文献标识码] A [文章编号] 1006-5024(2008)08-0048-03
[基金项目] 广东省自然科学基金项目“广东省高新技术企业的企业创新的制度设计研究”(批准号：06021563)；广东省哲学社 会科学规划项目“广东省高新技术产业发展的制度创新研究”(批准号：06GE-04)
[作者简介] 徐建蓉，广州大学经济与管理学院讲师，武汉大学经济与管理学院博士生，研究方向为战略管理。
(广东 广州 510091)
一、问题的提出
知识是高新技术企业最有价值的资产，对知识的有效管理可以帮助高新技术企业建立和发展竞争能力。明确知识管理活动的重点，对知识管理活动模式作出选择，明确企业的知识管理策略，可以使企业更有效地开展知识管理。
高新技术企业的成长始终与新技术、新方法的发明及商业应用相伴，创新能力直接影响他们的竞争和发展能力。创新的实现以知识为基础，创新的过程本身就是一个知识的获取、消化整合及运用提升的过程。因此，高新技术企业的知识管理应该考虑企业创新的需要，这些需要反映了高新技术企业在创新中遇到的主要问题，基于创新问题来思考企业知识管理策略的选择，具有一定的意义。
二、高新技术企业的成长阶段与创新问题差异
当考察高新技术企业的创新能力时，人们常发现具体问题体现在资金，技术，人员等各方面，虽有差异，但是处在同一发展阶段的高新技术企业在创新上面临的问题却具有共性。
关于企业成长阶段的划分，对具体标准和阶段学者们看法不一。本文按初创、成长，成熟和衰退四个时期来讨论高新技术企业创新中面临的问题差异，因为这几个阶段较具有代表性，阶段间差异明显，另外用来说明企业发展中的生命状态，这四个阶段的划分已经比较充分。1.初创期。这一时期高新技术企业的常态是创业者根据自己所掌握的一项或两项技术开办企业，企业人数很少，生产规模很有限。创业是艰难的，失败率很高，高新技术企业创业的失败就是第一次创新的失败，原因常常包括：(1)经营管理经验缺乏。创业者和管理者往往是技术出身，我国的调查显示84%的民营高科技企业的核心技术人员就是管理人员，由于他们缺乏管理经验，初创企业在管理上常处于无序状态。(2)技术的原因。包括技术定位的失败，技术过于先进，缺乏核心技术、配套技术不成熟。(3)市场的原因。市场没有被培育起来，缺乏市场开发经验和明确的开发战略。(4)资金的原因。资金非常有限，使用也缺乏经验和规划。我国78.5%的民营科技企业的创建资金主要由创建人自筹，往往是自己及几位合伙人的积蓄或者亲朋好友的资助。
从比例上看，初创的高新技术企业的失败更多的是由于商业上的失败。由于资金和人才的限制，初创企业在技术上几乎不会有太多的变化。初创的高新技术企业在创新中的主要问题是急需将技术推向市场，获得收益，但企业的商业运作能力却严重缺乏。
2.成长期。由于销售量迅速增加，企业规模扩大，管理开始变得复杂，企业需要建立和完善管理制度、流程和组织架构。在技术上，为了保持现有的增长形势，企业重视对顾客需求的响应和产品及服务质量的改进，需求――创新――寻求知识解决方案的过程体现了这一时期企业创新和成长的主要模式，使得这一阶段的企业急需建立自己的研发队伍。我国的调查显示，超过90%的民营高新技术企业是通过提升核心产品生产规模和利用技术扩散与深度开发在同领域推出新产品来实现成长，这一过程中57.28%的企业认为主要困难之一是缺少创新人才。一方面人才的需求量很大；另一方面企业实力有限，福利不佳，人才流动性较大，常出现技术开发和销售工作的中断和知识的外泄。
在这一阶段，高新技术企业在创新中主要面临以下问题：(1)企业发展迅速，而企业的商业运作能力的强化与提升滞后。(2)急需建立研发团队，加强技术实力，但人才的供应不足且流失严重。
3.成熟期。 由于前期的努力，企业在这一阶段的生产经营活动开始实现稳步的增长，这时的企业已形成规模，产品在市场上有了一定的知名度，内部管理比较规范，销售额和边际利润双增长并逐步分化出新事业。由于企业具有较强经济实力和较高知名度，往往能够获得本专业领域最优秀的人才，并向他们提供优厚待遇。
从创新角度来看，产品的商业化能力已不是主要问题，这时的主要问题变为：(1)需要加强技术变革的深度，以形成技术领导能力，促成新的消费需求和竞争优势，使企业再创利润增长点和维持现有地位。(2)因为前期的成功，企业开始出现一定的文化惰性，不愿改变现状，害怕风险。
4.衰退期。这一时期的企业特点表现为成长的预期减小，甚至销售额和利润急剧下降。衰退的出现可能是因为：意外的环境事件的发生，原有产品市场萎缩，缺少储备技术，没有形成新利润增长点。对于高新技术企业而言，衰退的发生从根本上讲还是因为企业技术和管理上的缺陷以及文化上的没落造成的创新能力不足，因为机制科学，文化先进的企业，应变能力往往也很强，他们能够在意外的事件和市场的衰退中寻找和利用新机会，重新发展企业。
这时企业创新中的问题主要表现为危机意识不足，不关注创新或者害怕创新风险对个人其他利益的损害，企业内部缺少可以不断发展储备技术的管理机制。
三、从知识管理的角度看高新技术企业的创新问题
企业的创新活动与知识有着天然联系。创新过程本身就是知识的获取、消化整合及运用提升的过程。从知识管理的角度看高新技术企业的创新矛盾可以帮助我们更深刻地理解这些问题，并有效地解决这些问题。
创新，特别是高新技术企业的创新至少需要两大类的知识：关于新技术的知识和关于商业运作的知识。高新技术企业在创新中遇到的问题都可以从这两种知识的获取、存储、转化、生产、保护及相应的文化环境的营造等方面进行理解，具体见下表。
四、高新技术企业的知识管理策略选择
高新技术企业的知识管理活动应该帮助企业解决主要的创新问题。
1.对于初创的高新技术企业。这一时期除了掌握在创业者手中的一些技术知识，企业关于生产、营销、财务等方面的知识存量几乎为零。这时知识管理活动策略应该把重点放在两个方面：(1)商业运作经验与知识的获取与初步积累。由于企业内部知识存量很少，应该加强对外部知识的获取和利用，包括生产、财务、运营、供应商、竞争者、顾客、服务组织及其他大环境知识与经验的获取。硅谷是全球高新技术企业创业成功率较高的地区，重要原因在于该地区是一个便于企业获得创新要素的地区，新创业公司的控股权可以较容易地被分散到风险投资家、生产经营者和市场营销管理者等人员手中，创新、创业由原来的单一的技术人员管理变为不同人员、机构的参与和协作管理。这些人员、机构所连接和带来的知识、机会、能力共同推进各项新技术产品的创新。为此，高新技术企业主应该想方设法寻找具有生产、营销、财务等经验的人员，组建团队，并且积极同相关的中介机构联系，获得相关经验和支持。(2)维持创业团队的稳定，因为知识与人没有分离，创业团队的人员离开，就代表着某种经验、关系和知识的流失，这对于初创期的企业来说可能是致命的。因此，从股权安排、分配制度、激励制度等方面来预防和阻止富有隐性知识的创新人才流失是这一时期知识管理的一个重点。
在知识管理的模式上，参考韩新伟，陈良猷(2003)所区分的两种模式：编码化模式――对具有显性特征的知识进行加工整理并存储在数据库中，通过知识的重复利用获得收益；人格化模式――通过与知识拥有者的直接接触和交流实现隐性知识的学习和共享。在初创期由于企业人数少，创业团队及员工之间容易建立起融洽的关系，面对面地交流方便有效；另外，初创期产品所涉及知识常常是不稳定和不明确的；同时，出于保守商业秘密的考虑，这个阶段的核心知识不应采用编码模式，个性化模式应该是这一时期企业知识管理的主要模式。通过这一过程企业建立起了关于产品、顾客、市场、生产、控制等问题的最初的知识。
2.对于快速成长的高新技术企业。为了规范未来运作和维持企业优势，对那些已获取的知识，进行筛选、分类、排列、比较、计算等，将其综合成高级产品非常必要，以避免因为人才流失而造成的知识流失与中断。因此，这一阶段知识管理活动的重点应集中在以下几方面：(1)对企业现有的市场知识、客户知识、生产知识、管理经验进行编码，建立知识数据库和知识地图。(2)将知识管理活动制度化，实现知识内容的收集、存储、整合、编码、传递、运用及评价各环节的规则化、制度化。通过制度将知识管理的目标、责任、方法和范围规定下来，并长期不懈地执行下去。(3)建立起企业内部的鼓励交流合作的创新文化，以促进知识的共享、创造与积淀。
从量上看，编码化模式是这一阶段知识的主要管理模式，这为下一阶段的创新能力的提高提供了基础。需要注意的是，虽然由于员工数量的增加，不断有新员工加入，个性化模式已经不像初创期那样容易实施，但企业内部应该鼓励一种有利于交流和创新的文化，通过员工之间的交流，鼓励知识的共享，同时对企业的核心知识要注意保密。
3.对于发展较成熟的高新技术企业。这一时期知识管理重点应该不再针对具体的技能和管理流程，而是企业的愿景和核心能力。在技术上引领变革才能够维持企业在行业内部的地位。为此，企业的目光应该由内转向外，从更大的时空来考虑企业发展，通过与用户、供应商、竞争对手、政府、大学科研院所等建立紧密联系，利用他们的信息、知识从网络中学习；也应该面向未来，更多地跟踪事物的演变，拓展视野，创造性地设计和思考企业的未来，在预测未来中学习。
这一阶段知识管理的重点应该在于：(1)思考企业的愿景和价值观，注重对发展企业核心能力的知识的开发和应用，重视知识价值的深度挖掘，比如，知识的基础性研究和开创性研究。(2)通过开发知识新用途(直接提高知识的利用率)和增加盈利性的知识扩散(技术有偿转让、特许经营等)来提高企业营业收入以支持重大的变革性技术研究的投入。(4)强化新知识获取，包括投资于企业人力、设备、技术研发等的内部知识获取，也包括资助大学研究、合作、许可证贸易或完全购买等方式的外部知识获取。(5)强化鼓励创新、允许失败的文化，并在制度上加以保证。
在具体的知识管理模式上，由于这一阶段企业制度和常规管理的成熟，为了避免企业知识和思想的僵化和创新能力的降低。应该加强人格化模式的知识管理，以促进对企业内外部的新知识的获取、消化和利用。
4.对于面临衰退的高新技术企业。解决文化惰性和知识老化问题，知识管理的重点应该在于：重塑企业制度，以制度变革带动文化变革，改善对知识管理和创新活动的考核与评价，强化面向知识共享与创造的薪酬和考核制度，使员工重新认识到学习与创新的价值，鼓励员工把对人际关系的关注转移到对创新和顾客的关注上来。具体作法上可以强化分权和物质激励。由于有较高独立性与学习能力的知识型员工占高新技术企业的员工主体，创新组织机制，比如通过建立项目团队、组织分拆、分享项目收益等方式进行分权和激励，可以给更多的员工发挥才智、实现个人理想与利益的机会，使更多的员工愿意把个人发展和企业的前景联系起来，贡献个人知识，学习和创新性地运用知识，从而有效地促进组织知识的更新，创造新技术和新的利润增长点。中国的华为公司和美国的3M公司在这方面给我们提供了很好的范例。
这一时期的知识管理应该更注重对人格化模式的鼓励，通过团队内部、团队之间及企业内外的交流来促进新知识、新想法的产生。同时，在交流中改善人际关系和激发团队精神。
五、结论
高新技术企业知识管理策略的选择应该能够帮助企业有效地解决创新上遇到的主要问题。创新不同于创造，意味着将创造性的思想转化为商业结果。高新技术企业的创新不仅需要技术知识，而且需要商业运作知识。不同的高新技术企业面临着不同的创新问题，但是，处在同一发展阶段上的高新技术企业在面临的创新问题上却具有共性，不同发展阶段上高新技术企业的知识管理策略应该依创新问题的差异而有所不同。
参考文献：
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知识管理的问题范文5
【关键词】高职院校 教师 激励
一、高职院校教师管理中存在的问题
（一）人才引进方面存在的问题
1.提供的待遇缺乏竞争力。近年来，由于全国普通高校扩招，整个高等教育行业都面临着师资短缺的问题，高校人才竞争日趋激烈。特别是一些重点公立高校和沿海经济发达地区的高校，由于国家对教育的投入力度加大，提供给教师的薪酬、工作环境、接受培训的机会以及职业发展前景等方面都是一般高职院校目前无法达到的。
2.发展前景不明朗。虽然，近年来我国职业教育得到了较快发展，但是高职院校的发展面临着来自各个方面的挑战。首先是来自普通高校。普通高校一般历史悠久，拥有人才、资金和政策等方面的优势，同时经过数十年的发展已经形成自己的品牌，在生源争夺战中处于优势。生源的质量直接影响毕业生的质量，没有优秀毕业生，高职院校就不可能形成自己的品牌，进而影响到学校的发展。其次是观念的问题。一些地方政府在对高职院校的认识上存在一定的偏差，担心高职院校冲击普通高校；还有一些高职院校在自身办学的过程中（如招生）存在一些不规范的行为，给高职院校的社会声誉带来了一定负面影响。
（二）人才使用方面存在的问题
师资的培训对学校的发展意义重大。一方面，培训可以帮助教师充分开发潜能，更大程度地实现自身价值，提高工作满意度，培养他们的归属感，增强学校的凝聚力；另一方面，通过培训提高教师的综合素质，是高职院校增强竞争能力的重要手段，尤其是高职院校相比之下竞争更加激烈，对教师的素质要求更高。
（三）人才稳定方面存在的问题
保持一定比例的教师流动率可以淘汰不合格的教师，为学校带来新鲜血液。但是教师的流动率过高，对学校的发展不利。目前我国高职院校普遍存在人才流动率的问题，有的高职院校教师每学期的离职人数超过百分之十，有的老师是“狡兔三窟”，一旦找到更好的单位或者考到公务员就马上跳槽。影响人才稳定的主要因素除了前面所提的薪酬缺乏竞争力、不注重教师的培训之外，一个更深层次的问题就是高职高校不注重学术环境、文化氛围的培育。目前大多数高职院校都不注重校园文化的建设，不注重学术氛围的培养。虽然它们都有文字性的办学理念、使命，但往往带有一般性、模仿性，缺乏个性和适用性，很难实行或者并不打算实行。高职院校文化的突出特征就是“职业技能性”，这种“职业技能性”的文化也导致高职院校的教师普遍存在一种自己被忽视的心态。许多高职院校的管理模式就是以学生职业技能培养为宗旨，忽视教师在学校的主体地位，难以培育教师的责任感和归属感，教师的个性、积极性以及创造性受到压抑，教师的流动率居高不下，这种封闭式的文化难以得到教师的认同是流不住人才的根本原因。
二、加大措施解决高职院校教师管理中的激励问题
（一）建立人才吸引和留用分配机制
1.感情留人。教师的劳动是精神劳动，这种为人师表的工作性质和地位决定了教师在心里上具有要求公正和受到尊重的特点，对教师的管理不能简单的理解为“管老师”，而要充分认识到“教师”是一些有较高知识层次、有人格尊严、有血有肉有情感、努力进行思维的活生生的“人”，要重视对教师的感情投入。对教师要热爱、关心、理解、尊重、信任，要注意调整人际关系，使他们心情舒畅，借以增加教师的认同感和归属感。
2.环境留人。文化是大学区别于其他社会组织的身份，是大学的灵魂。一所大学如果缺乏深刻的文化内涵，永远不可能成为卓越的大学。一所大学如果仅有现代化的大楼而没有文化的浸润，不免浅薄，不可能担负起传承文化、创新文化的使命。如果高职院校只注重硬件建设，不注重文化建设，不注重通过自身科研氛围、学术风气、学术环境、人际关系等软件条件的建设，不可能引进、保留人才。高职院校文化建设必须体现“以人为本”的精神，改变观念，让教师参与学校决策，建立教师建议沟通制度，关心教师的职业发展，营造良好的学术氛围，真正做到尊重教师，培养教师的责任心，归属感和忠诚度。
3.待遇留人。物质需要是人的第一需要，高职院校要想筑巢引凤，就必须建立与市场经济相适应的教师的工资福利制度。随着社会生活水平提高，教师对薪酬的期望值也逐年增加，提高教师薪酬水平是稳定教师队伍的客观基础。当前，一些高职院校正在进行收入分配的改革，要注意针对不同的职位设计科学的薪酬体系，要充分体现按劳取酬、优质优酬的分配原则，对于在教学、实践操作方面突出的教师在收入分配上给予倾斜，合理拉开差距，既要有利于各类教师积极性的发挥，又要有利于优秀人才脱颖而出。
4.竞争留人。高职院校应按照“按需设岗、公开招聘、平等竞争、择优聘任、严格考核、合约管理”的原则实行聘任制，建立人员能进能出，职务能上能下，待遇能高能低的竞争激励制度，促进人才的合理流动，这在本质上有利于高职院校的发展，有利于合理配置人力资源，吸引人才。
（二）优化高职院校师资队伍，注重内培外引
高素质的教师队伍是办好学校、提高教育质量的关键。在引进方面，关键是要做到心要诚、责要明、惠要实。要加大力度，舍得投入，采取切实有效的措施，引进优秀人才。一方面加强对外聘教师的管理。要在外聘教师中引入竞争机制，优先聘用有敬业精神、知识水平高、教学能力强的教师；淘汰不负责任、教学效果差的教师。对于教学效果好、深受学生欢迎的教师，除了增加报酬外，只要有可能，还应想办法签订长期聘用合同，逐渐形成相对稳定的教师队伍。另一方面要有针对性的培养自己的专职队伍，做好师资培训。
（三）重视对教师职业生涯的规划
1.学校要加强对教师职业生涯发展规划的宣传。使教师认识到，一个人在职业生涯中应当有目标、有规划，并在目标实现和规划执行过程中通过增进知识、提高技能，增强竞争能力而获得不断的成长和发展。
2.学校要加强对教师人力资源需求的分析。要想进行切实可行的职业生涯设计，必须对学校的人力资源需求有所了解，包括岗位变动、岗位空缺、岗位要求等状况。从组织角度说，有效的员工职业生涯设计应结合学校的发展需要。因此，必须加强人力资源需求分析工作，并采用多样化的方式和途径将整个学校的发展方向、职位需求状况、职位能力要求等信息传递给广大教师。
3.要提供职业生涯发展的咨询与指导。教师职业生涯目标、规划及其可行性的确定必须得到来自学校管理部门的支持，而这种支持的体现，其关键便在于能够给予其必要的咨询和指导。教师需要得到咨询或指导的问题往往是多样的，主要有：我现在掌握了哪些知识和技能；目前的工作岗位需要哪些知识和技能；我需要发展哪些新的知识与技能；我如何发展新的知识与技能；我的职业生涯设计是否符合学校情况等等。
参考文献
知识管理的问题范文6
关键词：长输管道；施工管理；质量管理；问题；策略
中图分类号：TE832文献标识码： A
对于一个国家来说，长输管道就像血管一样重要，虽然从表面上看不见， 但是却实实在在的存在， 而且具有非常重要的作用，任何一个国家都没有办法脱离长输管道。 就现阶段的情况而言， 由于国家发展比较快， 很多的长输管道都出现了较多的问题， 在众多的问题面前， 国家和政府只能先处理一些较大的问题，对于一些小的问题只能暂时搁置一段时间。 但对于长输管道来说，一旦开始施工，任何一个问题都会发展成为重大的隐患，因此，一定要在施工中，将质量管理问题摆在首位。 本文就长输管道施工中的质量管理问题进行研究。
一、长输管道施工质量管理问题
（一）、材料问题
对于长输管道来说，材料是其根本性的因素。 很多的长输管道一旦出现问题， 很明显的就是出在材料问题上。 对于材料而言，有很多的类别，由于长输管道在施工的过程中，需要根据不同的地域，选用不同的材料，因此，在施工过程中，为了良好的控制质量管理问题，必须把握好材料关卡。 在很多时候，之所以会在材料上出现问题，是因为长输管道工程会有很大的利润可图，这就需要从人性方面分析，由于利润比较大，很多人面对暴利的驱使，没有办法抵御诱惑，在材料上动起了歪脑筋。 在材料的采购和使用上，选购和使用一些劣质的材料，当材料应用到长输管道施工中的时候，开始的时候不会出现任何的问题，但经过一段时间的使用以后，就会麻烦问题不断，这就对国家和社会造成了非常恶劣的影响。
（二）、施工管理问题
对于长输管道施工中的质量管理问题而言， 其中一个比较严重的问题就是施工管理问题。 任何一项工程中，都会出现施工管理问题，可以说，施工管理问题是工程的一种“通病”。 但长输管道施工工程与其他工程有一定的不同， 这种工程是在地上进行，完成以后在地上看不见，运行的时候是在地下，排查和检修的时候又需要将土壤翻开，比较繁琐。 因此，如果长输管道的施工管理问题比较严重，就会埋下很严重的隐患，对于长输管道而言，是非常不利的。 在现阶段的长输管道中，很大一部分的质量管理问题就是由于施工管理问题引起的。 在工程中， 所有的材料、器械都是固定的，需要管理人员进行合理的分配和管理，但如果施工管理出现问题， 没有办法良好的管理， 那就会出现问题，比方说耗费成本，比方说浪费材料，比方说施工人员消极怠工。 这些情况在长输管道施工中都是有所发生的，对于长输管道而言，是有很严重消极影响的。
二、长输管道施工质量控制
长输管道施工的质量特性包括单位工程质量合格率、 工程设备、材料合格率，管道安装对号准确率（不同材质、不同壁厚、不同防腐涂层），管道焊接一次合格率，管道补口补伤一次合格率，管件对号准确率（阀门、弯管、弯头、三通等）、试压情况，投运情况等。 长输管道施工质量控制是通过施工过程的全面质量控制， 保证交付满足施工合同及设计文件所规定的质量标准（包括工程质量创优要求）的管道工程产品，是建设方、监理方和施工方的共同责任。
三、长输管道施工质量控制过程
（一）、确定需求
对于长输管道施工质量管理问题而言， 最重要的就是质量控制。 在质量控制过程中，确定需求是首要的问题，只有确定需求才能够知道在长输管道施工中重点需要对那些质量管理问题进行防范和处理。 在前文中，我们提到了，由于地域的不同，很多的长输管道施工需要采用不同的材料，鉴于这样的情况，长输管道施工质量控制的需求也不同，只有根据地域特点确定需求，才能更好的处理长输管道施工中的质量管理问题。
（二）、施工质量计划
对于长输管道施工中的质量管理问题而言， 按照施工质量计划进行是比较好的一种措施。 现阶段之所以长输管道施工中的质量管理问题频发， 主要原因之一就是没有按照施工质量计划进行，很多的施工人员认为在施工中，不可控制因素较多，临时更改计划很正常，这种做法并不完全正确。 不可控制因素的确很多，但是不能乱改施工质量计划，一旦乱改计划，就会引起连锁效应，就会引起长输管道施工中的质量管理问题。 就现阶段的长输管道施工中的质量管理问题而言， 多数都是由于临时篡改施工质量计划而引起的。
四、清管、试压方案
确定总体试压方案———准备工作———临时清管试压设施的制作———清管兼试压注水———试验升压———水压强度试验———水压严密性试验———泄压排水———气压通球排水———爆破吹扫。 在本文中，建议采取上述的清管、试压方案，这样的清管、试压方案具有良好的实用性。 从实际操作的角度考虑，能够有效的节省成本，还能有效的控制长输管道施工中的质量管理问题。 清管、试压方案在现阶段的应用中比较多样化，而且研究也越来越深入。 但本文所建议的清管、试压方案比较符合现阶段的长输管道施工中的质量管理问题，希望能够被采纳。
五、改善管理方法
（一）、加强技能培训
工程质量的好坏受到多种因素的影响,对于所有参加施工的管理技术人员,操作人员等的共同产生的作用是一项工程项目最终成果质量的最至关重要的因素。因此要对于参加施工人员的要求是优秀的,可以通过技术培训来使他们的工作技能更加上一个层次,好中择优。高素质的管理千部和施工人员团队要切实做到全心全意为工程质量服务为出发点和归宿点,这是提高工程质量的保障。
（二）、积极推行精细化管理
根据质量计划把质量总目标进行层层分解,落实到个人。对于分部分项工程的技术要求和工艺要求以及作业的现场实际情况限制,根据实施作业的技术人员所掌握的实际水平和所拥有的操作经验来确定实际可行的监控要点,同时不能背离要求,来达到工序质量标准要求。工作中所涉及的每一个细小而具体的步骤都要精心推敲和验证,每一个环节都要细微,推行科学管理方法,实现质量管理精细化,从而提高工程项目的质量管理水平。
（三）、长偷管道信息化管理平台建设
对于每一个长输管道工程项目的信息化管理平台的发展建设,必须依照总体全面的统筹划一、步步协调实施、采用先进的、领先的、前沿的操作技术、工作进度可以适度赶超计划、进行自主的研发、具有别具一格的自成特色的原则,才能实现长输管道信息化管理平台建设的目标。
六、总结：
由于长输管道施工中的质量管理问题已经没有办法忽视，因此，必须进行多角度，多策略的对待。 本文对长输管道施工中的质量管理问题进行了深入的研究。 由于长输管道施工中的质量管理问题也在不断的变化，因此，科研人员还应该针对长输管道施工中的质量管理问题根源进行研究，将材料问题，管理问题解决，从根本上解决长输管道施工中的质量管理问题。 长输管道占据着国家的重要地位，对百姓的生活和工作具有重要的影响，现阶段的一些方法和策略已经对长输管道施工中的质量管理问题产生了一定的效果，相信在未来的发展中，一定可以良好的解决这一问题。
参考文献：
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[3]张有志 . 管道施工质量管理控制 [J]. 商业文化 ( 上半月 )，2011(10).
