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销售分析总结范文1
①调整营销思路,对市场费用进行承包,降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
②加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法,形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,采用“坚持公司利益原则,以有效依据处理”的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的利益。
销售分析总结范文2
关键词 微波消解;水样;石墨炉―原子吸收分光光度法;总镉
中图分类号 O657.31 文献标识码 A 文章编号 1007-5739(2015)14-0205-02
镉不是人体的必需元素,镉进入血液后迅速与金属巯蛋白(metallothionein,MT)结合形成镉金属巯蛋白(MTCd)。镉的毒性很大,可在人体内蓄积,主要蓄积在肾脏,引起泌尿系统的功能变化。水中含镉0.1 mg/L时,可轻度抑制地表水的自净作用。用含镉0.04 mg/L的水进行农溉时,土壤和稻米受到明显污染;农溉水中含镉0.007 mg/L时,即可造成污染。日本的痛痛病即镉污染所致,临床表现为背和腿疼痛,腹胀和消化不良,严重患者发生多发性病理性骨折。镉是我国实施排放总量控制的指标之一,镉的常见测定方法有分光光度法、火焰原子吸收光谱法、电感耦合等离子体原子发射光谱法/质谱法等。目前,由于石墨炉原子吸收法具有选择性好、灵敏度高、检出限低、操作简便、成本相对较低等特点,在土壤、食品、生物、水质等样品中重金属的检测得到了越来越广泛的应用。本文对地表水、地下水和污水中的总镉进行了测定,并对相关试验条件进行了探讨和优化,建立了水中总镉的石墨炉―原子吸收分光光度法。
1 材料与方法
1.1 试验材料
1.1.1 仪器。Zeenit700原子吸收分光光度计、自动进样器、热解涂层平台石墨管、微波消解仪、电热板。
1.1.2 试剂。1 000 mg/L镉标准储备液(国家钢铁材料测试中心);硝酸(优级纯,德国默克公司);30%双氧水。
1.2 工作条件及仪器参数
波长228.2 nm,灯电流2.0 mA,光谱通带0.4 nm,灰化温度1 000 ℃保持10 s,原子化温度1 850 ℃保持4 s,除残温度2 000 ℃。
1.3 标准曲线的绘制
将标准储备液用0.2%硝酸逐级稀释,配制成浓度为0、0.50、1.00、1.50、2.00、2.50、3.00 μg/L的标准曲线点,由仪器自动绘制标准曲线。
1.4 样品前处理
总量样品需要消解,步骤如下:取25 mL混合均匀水样于微波消解罐中,再加入1.0 mL 30%过氧化氢,加入5.0 mL浓硝酸,如有大量气泡产生,置于通风橱中静置,待反应平稳后加盖旋紧。放入微波消解仪中,消解仪升温时间10 min,消解温度180 ℃,保持时间15 min[1]。
程序运行完毕后取出消解罐置于通风橱内冷却,待罐内温度与室温平衡后,放气,开盖,移出罐内消解液,用试验用水荡洗消解罐内壁2次,收集所有溶液,转移到50 mL容量瓶中,加水至标线,摇匀,待测。也可用电热板在亚沸状态下,加热赶酸至1 mL,用0.2% HNO3定容至25 mL容量瓶中,摇匀,待测[2]。
可滤态:样品通过0.45 μm滤膜过滤后直接进行测定。
2 结果与分析
2.1 灰化温度的确定
灰化的目的是蒸发去除共存的基体和局外组分,从而减轻基体干扰,降低背景吸收[3]。在试验中取同一浓度样品保持原子化温度不变,改变灰化温度,观察吸光度的变化情况。由图1可知,灰化温度在1 000 ℃时吸光度最大且稳定,最后确定灰化温度为1 000 ℃。
2.2 原子化温度的确定
固定灰化温度和灰化时间,改变原子化温度(温度范围1 800~2 000 ℃),观察吸光度的变化情况。由图2可知,随着原子化温度的升高,吸光度不断升高,当温度升到1 850 ℃时,吸光度达到最大,随后有所降低,即确定原子化温度为1850 ℃。
2.3 工作曲线线性范围
试验对工作曲线的线性范围进行了测定,结果表明工作曲线在0~3.00 μg/L之间线性良好,相关系数r=0.999 7,回归方程y=0.136 6x+0.007 9。
2.4 方法检出限、精密度
对浓度值约为0.05 μg/L和0.10 μg/L的标准溶液分别进行7次重复测定,根据方法检出限计算公式:MDL=t(n-1,0.99)×S,式中,t(n-1,0.99)为自由度为n-1、置信度为99%时的t值,为3.143;S为7次重复测定值的标准偏差[4]。计算得出检出限为0.023 μg/L,结果见表1;对3个不同浓度样品分别进行6次平行测定,RSD为0.9%~1.3%,结果见表2。
2.5 标准样品的测定
对镉有证标准物质平行测定6次,相对误差分别为2.03%、0、1.08%,结果见表3。
2.6 加标回收率的测定
对地下水、地表水、污水3种实际样品进行加标回收试验,加标量分别为0.012 5、0.025、0.050 μg。结果表明,回收率为105%~109%,结果见表4。
2.7 干扰和消除
2.7.1 常见酸对镉测定的影响。选择实验室常用的盐酸、硝酸、硫酸、磷酸、高氯酸5种,测定其不同浓度对镉的影响。试验结果表明,0.1%~5.0%的磷酸、硝酸对测定结果基本无影响;同浓度范围的盐酸、高氯酸基本略有正干扰;硫酸有负干扰。
2.7.2 常见共存元素对镉测定的影响。主要选择水样中常见共存元素K、Na、Ca、Mg、Cu、Zn,测定其不同浓度对镉的影响。结果表明,试验设定浓度范围内K、Na、Ca、Mg、Cu、Zn对镉的测定基本无影响;1 000 mg/L Ca、100 mg/L Mg略有负干扰;100 mg/L Cu有正干扰。
2.7.3 清洁的地表水和地下水。使用氘灯或塞曼扣背景方法加基体改进剂可消解大部分基体干扰,如样品浓度高而背景吸收大于1时,可使用稀释法以降低样品的基体浓度。如以上方法仍不能去除基体干扰时,或测定加标回收率不满足80%~120%时,可用标准加入法[5-6]。
3 结论与讨论
采用微波消解―石墨炉原子吸收分光光度法测定地表水、地下水和污水中总镉的含量,该方法检出限低、精密度与准确度良好,可获得较满意结果。
4 参考文献
[1] 吴锡明,张翔,麻美芬,等.GFAAS标准加入校准法快速批量测定人尿中镉[J].中国卫生检验杂志,2014(1):148-149.
[2] 张颖,仲立新.平台石墨炉直接测定全血中镉[J].中国卫生检验杂志,2010,20(8):1910-1912.
[3] 李志娟,王金星.微波消解―石墨炉原子吸收法测定食品中铅、镉和铜[J].医学动物防制,2012,28(1):107-109.
[4] 蔡继红,陆海,潘海燕.石墨炉原子吸收分光光度法测定粮食中的铅和镉[J].甘肃环境研究与监测,2000,13(3):151-152.
销售分析总结范文3
(宝鸡文理学院电子电气工程系,宝鸡 721007)
摘要: 开发了三层C/S模式的基于OLAP的零售业销售分析系统,系统能够对多维数据集中的数据进行更新,能够实现对多维数据集的切片、切块、钻取及聚合分析,为决策者制定科学合理的销售决策计划提供了有力依据。
关键词 : 销售分析;OLAP;多维数据集
中图分类号:TP311.1 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2015)03-0208-03
基金项目:宝鸡市科技计划项目(2013R4-4)。
作者简介:李雅莉(通讯作者)(1973-),女,陕西宝鸡人,讲师,硕士研究生,研究方向为计算机应用技术、数据挖掘。
0 引言
在IT技术渗入零售业之后,零售业已经发生了很多变化,零售企业的数据库里集中了大量的原始交易数据,这些数据主要包括各个前端设备采集来的原始销售数据和库存数据。如何从这些不断累积的数据中挖掘出有用的信息,做出科学合理的决策,获取最大利润,是企业决策者最关心的问题。
对于数据仓库(DW)来说,是在数据库的基础上发展起来的,通常情况下,为决策分析提供服务。数据组织在联机分析处理(OLAP)的作用下,由二维平面结构扩充到多维空间结构,同时提供了相应的多维数据分析方法。
企业的决策者大都是管理方面的强者,通过计算机技术对数据库中的数据进行知识挖掘方面精通者不多。针对这种情况,本文主要研究如何在客户端通过Visual Basic 6.0设计一款基于OLAP的零售业销售分析系统,通过简单的界面操作,使企业决策者很清楚的了解各种销售信息,从而制定出科学合理的决策,及时有效地应对市场变化。
1 系统的体系结构
在基于OLAP的零售业销售分析系统中,采用三层 C/S 结构进行设计,对于本系统来说,主要包括数据仓库层、多维数据集层、客户端层三部分,如图1所示。
1.1 数据仓库层 销售分析主要是在某时间内(日,月,季,年),对商品的销售量,销售利润等进行了解,分析哪些商品畅销,哪些商品滞销,商品的主要消费群体及地区等,以便制定更好的采购、库存及营销计划。根据销售分析主题,对数据仓库进行概念模型设计和逻辑模型设计,在微软SQL Server 2000下实现数据仓库的物理模型设计,创建DTS包完成数据抽取、清理和转换任务,将数据装载到数据仓库中。
1.2 多维数据集层 在MS Analysis Services系统中,创建多维数据集,用于OLAP分析。根据销售分析主题,选择数据仓库中的数据作为数据源,维度包括时间维、商品维、顾客维和商店维4个维度。其计算成员选择销售额、销售成本、销售量为度量值,销售利润和销售利润率等。选用MOLAP保存销售分析多维数据集。
1.3 客户端层 利用微软的VB6.0开发一个良好的人机交互系统,这是因为该软件能够实现在数据仓库中,可以有效加载数据,同时更新多维数据集,进而在一定程度上实现OLAP的可视化多维分析,以表格、图形等方式向用户呈现结果,供用户决策使用。
2 系统功能设计
根据模块化思想,对系统进行功能设计和开发,其功能模块如图2所示。
2.1 多维数据集更新 利用SQL Server 2000提供的数据转换服务(DTS)创建实现数据仓库和多维数据集更新的DTS包,并在VB下执行远程DTS包实现数据的更新。
2.2 钻取聚合分析 维度需要有层次性,例如时间维由年、季、月、日构成。数据的综合程度通过维度的层次得以真实的反映。对于钻取来说,通常情况下,可分为上钻、下钻。其中,下钻是从汇总数据到细节数据的细化过程,上钻是从细节数据到汇总数据的聚集过程。聚合实际上是钻取的逆向操作。
通过钻取聚合分析,可以了解商品的日、月、季、年的销售量、销售额和销售利润。发现商品的销售趋势,并相应的调整商品的采购和库存计划。
2.3 切片分析 切片是在多维数据集的两个维上集中观察数据。通过商品分析(时间商品维)、地区分析(时间商店维)、顾客分析(时间顾客维),进而在一定程度上可以分析出哪些商品畅销,哪些商品滞销,同时可以顾客的购物地区,以及消费主要群体进行分析。根据分析结果,制定相应的营销策略。
2.4 多维切块分析 切块是选定若干维度(通常是三维)进行分析。可以自由选择维度,系统会自动生成MAX查询语句,并将分析结果以表格的形式展现出。
3 系统开发
3.1 VB与DTS包 借助OLE DB接口,Microsoft公司的数据转换工具DTS能够在关系数据源、非关系数据源以及ODBC数据源之间完成数据的转移;可以从多个异构数据源自动或交互地向数据仓库装入数据;对于使用VBScript或JavaScript等脚本语言创建的自定义转换脚本DTS同样能够给予支持,并且在一定程度上允许使用Visual Basic、Visual C++等编程语言编写自定义的组件,在转换中能够对数据进行校验、清理等操作。集成在SQL Server 2000中的DTS可以自动调度导入或操作任务,也可以使用SQL服务来进行调度[1]。
利用DTS设计器创建数据仓库更新的DTS包。利用DTS提供的Analysis Services 处理任务,创建多维数据集更新的DTS包,在VB中执行远程DTS包来实现多维数据集的更新。主要代码如下:
Dim MyPackage As DTS.Package
Set MyPackage = New DTS.Package
With MyPackage
.LoadFromSQLServer "服务器名", "用户名", "密码", DTSSQLStgFlag_Default, , , , "DTS包名"
.Execute
3.2 VB与多维数据集 在VB中,利用ADO(ActiveX Data Objects)控件能够访问数据库系统,ADO MD(ActiveX Data Objects Multidimensional)是对ADO的扩展,包含了访问OLAP多维数据集所需的各种对象和集合[2]。
利用ADO MD可以连接多维数据集,用MDX语句进行多维查询,并将它查询的结果
通过单位集对象(Cellset)返回。在VB中建立ADO MD对象的代码如下:
4 系统测试
系统运行后,首先执行多维数据集的更新,以完成分析数据的更新。
图3为切片分析的可视化界面,通过分析后,可得出食品类中的蔬菜类和小吃类商品最畅销,而罐装商品销量低,在以后的采购中可用畅销的商品替代滞销的商品,对于滞销商品可采取促销方式提高销售量。
图4为多维切块分析的可视化界面。管理人员根据销售分析需求,可以自由选择维度、度量及计算成员,系统会自动生成MDX查询语句,将结果以表格形式展现出来。
5 总结
本系统界面友好,操作简单,利用此系统对零售业的销售数据进行多维分析,能帮助决策人员全面、深人地了解销售情况,为企业的管理和决策提供有力依据。
参考文献:
[1]武彦峰,朱仲英.基于DTS组件的数据仓库的数据抽取工具的设计与实现[J].微型电脑应用,2004,20(3):1-4.
销售分析总结范文4
现将今年六月份成功策划执行的福州三联家电“海都·三联首届家电节”作为解析案例,来介绍如何策划执行好一场大型战略性商场促销活动。 活动策划篇
一个成功的策划案子不是一、两个商业点子那么简单,一个成功的案子应由多个环节组成,必须在每个操作环节紧密配合下才能出色的完成。在开始介绍如何策划一个商场促销案时,我们必须先了解策划一个促销案的基本流程和要点。
明确活动动机:
任何一场活动在策划之前都必须明确活动的目的,然后根据动机和目的去设计最有利的解决方案。
动机一:
经历过四月“空调闪电大会战”、五月“开业大促销”的全线获胜,福州三联家电在福州的家电市场闪亮登场可谓精彩十足。在三联家电进驻福州之前,福州家电市场已形成以大型百货商店、专卖店到综合大卖场,不同业态交相混战,竞争相对激烈的局面,但仍缺乏规模性、专业性的业内领头羊。据悉国美、永乐等家电巨头将在年内进驻福州,届时福州家电零售市场必定将掀起一场“生死大战”,如何在巨敌来临前发挥现有优势,对行业进行“大洗牌”抢占市场份额、巩固市场地位成为三联家电的头等大事。
动机二:
6月份是家电销售的淡季,如何让淡季不淡,如何让前阶段开业的热销隆动效应延续,而不因为淡季使六月变成销售“盲区”,组织一场大型的活动以部分产品热销带动全线产品的热销成为了必要。
市场调查
市场调查是策划的重要环节,准确无误的市场市场调查资料,对策划活动的准确定位和设计营销战略路线及活动执行过程中及时调整战术打好促销战极其重要的。
市场调查分为:事前调查、事中调查、事后调查。其中:事前调查是做促销方案的基础,可分为竞争对手分析、市场分析(商品分析、行情分析);事中调查是指促销方案在执行过程中的情况跟踪调查,以便及时调整战术,使方案更好地达到预期效果;事后调查是整体活动结束时的评估,有利于总结经验,发现不足,及明调整及进行补救措施。
事前调查:
竞争对手分析:在三联家电进驻福州之前,福州家电市场已形成以大型百货商店、专卖店到综合大卖场,不同业态交相混战,先后形成以东百、大洋、华都为代表的东街商业区;以环宇、九阳为代表的台江商业区;以大利嘉为代表的区域家电批发零售中心。一线品牌是环宇、九阳专业家电卖场,这两家卖场在形式上与三联有相似之处,比三联更早开业,是最具竞争力的对手;二线品牌是以大利嘉、电子城为代表的区域家电批发商,它们由许多小商家组成,特点是小而全,在运营运作上灵活多变,但整体缺乏核力,较难形成统一战线。三线品牌东百、大洋、华都、沃尔玛、麦德龙等百货、综合性超市,这类竞争对手主业不是放在家电,家电零售只是附业,因此在家电零售投入不大,竞争力相对较弱。在行业竞争方面,福州家电零售业尚属于半封闭竞争状态,竞争相对激烈。在三联到来之前,本土商家就纷纷形成战略联盟以抵抗三联的入侵。
三联家电的优势在于规模效益,作为福建省最大规模的专业家电连锁卖场,拥有目前为止全福州同类企业中最完善的物流体系、最齐全的商品线、面积最大的营业厅、面积最大的售后服务专区。三联家电开业以来的四月“空调闪电大会战”、五月“开业大促销”两场战役打的轰轰烈烈引起了各大厂家的关注和重视,各大厂家在资源让度上逐渐向三联倾斜。
市场分析:在对福州家电市场各竞争对手举行的各项活动的调查发现,发现各项促销活动的品牌参与数、影响力、促销力度、厂商支持度都不是很高,均属于小规模的促销,缺乏整体性的大而全的促销活动。
事中调查(在活动执行篇中介绍后续)
事后调查,即事后评估(在活动评估篇中介绍后续)
SP方案生成
“扬长避短,善用优势”是策略成功不可缺的条件之一,通过市场调查我们对福州家电市场有了基本了解,我们将活动定位在全线品牌参与的大型促销活动。为了让促销活动更有影响力、效果更加明显,“借势、造势”成为了必要。我们想到了利用媒体这一强大造势支撑工具,《海峡都市报》是福建最受欢迎的市民报之一,其发行量及民众关注度均为同类报纸中的佼佼者。作为第一位与媒体联合进行大规模炒作的家电零售商,《海峡都市报》也十分的珍惜和支持与三联的这此合作,在媒体造势和活动先期宣传方面都给予了极大的支持配合,以《海峡都市报》、三联家电联合命名的“海都·三联首届家电节”构想就这样横空出世了。
有了对方案的初步构想,要让方案真正起到作用和效果,主要还是看促销方案的内容。商场促销活动最主要的目的是增加营业额,所以商场促销活动内容要围绕这个目的去组织。一个大型的商场促销活动,一般由三个不同作用的分支部分组成分别为:宣传活动、主线活动、促销活动。
主线活动:即活动的核心内容,它贯穿于活动的整个过程,是活动主要内容。争取知名品牌支持,扩大知名度、影响度对于三联家电这家才登陆福州市场不久的公司来说是衷为重要的。构建品牌联盟,关注品牌、保护品牌成为三联家电此次活动的重要目的之一。因此,主线活动为名为“时尚家电,精致生活”的名牌厂商文化展,同时举行各大品牌的促销让利活动。
活动长达一个月(5月31日-6月29日),在品牌促销让利安排方面,六月是空调销售的旺季,因此空调促销成为活动主推项目,贯穿整个活动。我们选择活动开始(5月31日一6月1日)及结束前(6月28日-6月29日)为全线产品让利促销,中间四周,每周根据不同的侧重点选择不同套系产品进行促销让利,如:电脑、数码、手机为一套系的促销,彩电、空调为一套系的促销等。这样安排促销活动,使每周不断都有新内容,同时也不忽略主线活动的推广,使活动内容充实丰满。
促销活动:这里的促销活动指为主线活动添枝加叶的活动,主要以时段促销、周末促销为主,其主要作用是:带动营业清淡时段的销售,凝聚人气,深度挖掘最大消费潜力等。在做大型的活动时,在原先策划好的促销活动基础上,可以根据市场变化,增加不同的促销活动,使总体活动显的更精神,更好地达到预期效果。
本次家电节促销活动安排,周一至周五“早安、晚安 三联有礼”,以购物赠送折扣券的形式带人气最低弥的时段销售。周末带动人气的“限时、限量惊爆抢购”;打击竞争对手,抢拉客源的“超低特价,超级好礼”。每一项促销活动都应有其针对性,才会给总活动起到了画龙点睛的作用。
宣传活动:宣传活动是不以销售为直接目的,而是以宣传总体活动及企业形象间接带动销售的活动,是大型活动必不可少的部分。特别对商场促销来说,宣传活动的策划也是不可缺少的一部分,它不仅能为商场带来人流量,而且还树立了企业形象。
媒体造势是宣传活动的主要方式之一。在活动前一周我们就开始在《海峡都市报》投放整版《海都·三联首届家电节》硬广和《榕城6月空调谁来救市》等软文及巴士广播网半点报时广告等将主推产品,特别是空调的各类促销信息全部刊播出来,通过媒体先将市场预热,为后面成功打好销售战铺垫了基础。
公益性活动也宣传活动的方式之一。本次家电节的公益性活动--“健康天使 白衣战士”三联家电义卖表真情活动,就是根据时机设计出的公益活动,取得了很好的效果。本次家电节适逢今年5-6月份全国上下都在抗击非典,各地的医生都积极支援小汤山,此时举行义卖表真情活动在献爱心的同时,很好地树立起企业公众形象。
厂商联合活动,在保护品牌、增强厂家信心同时很好地起到宣传作用,也是宣传活动的方式之一。构建品牌联盟,争取最大限度的厂家支持,是本次家电节的举办宗旨之一。因此厂商联合活动成了必不可少的活动。《八亿时空flash动画贺卡大赛之大话三联》、《三联之夜惠威强片之夜》,本次家电节两个具有代表性的厂商联合活动,在宣传电脑品牌八亿时空、音响惠威时收到了不同凡响的效果,引起了许多电脑爱好者、及音响发烧友的观注。 活动执行篇
一个大型促销活动方案的成功,决定于方案的执行管理,没有完美的执行策划只是纸上谈兵空无用处,有时甚至会出现反作用。商场大型促销方案的成功执行,需要两方面的配合,一方面是内部执行,另一方面是外部执行。
内部执行
兵法曰:“万人惟一心,何敌不摧?何敌不克?”、“三分策略 七分执行”,促销策略执行主要依靠商场内部各部门员工紧密协作配合,策略再周密,执行过程中只要出现一点的差错,都会影响到全盘活动效果,因此内部执行是方案执行的重中之重。内部执行分为:部门间的协调配合和员工培训。
(一)部门间的协调配合
商场的每一个职能部门都是商场这台大机器必不可少的零件,无论哪一个部件出现了差错,都会影响整台机器的运作。在大型商场促销活动的执行过程中,也不能缺少各职能部门的相互和谐配合。商场促销活动一般涉及到商场的企划部、采购部、财务部、商场部、储运部、防损部等部门。
A:事前明确职责
本次“海都·三联家电首届家电节”活动将涉及到企划、商场、采购、储运、防损五大部门,要想出色完成任务,这五大部门配合必须做到天衣无缝。我们选择在活动前一周召开了“家电节”内部部门协调会,对五大部门进行了详细分工,做到分工明确。由企划部牵头负责整个活动执行跟踪,其余部门紧密配合。企划部负责活动执行跟踪、对外宣传,硬广设计、软文撰写、POP制作、堆头摆放;采购部负责厂家特价机型资源争取,厂家印刷品、礼品、奖品、相关广告支持;商场部负责促销、导购人员的培训、管理,商场堆头布置、现场海报、POP管理,活动现场管理;储运部负责检核库存,确保库存安全,及时送货上门;防损部负责与商场部配合维持好活动现秩序。
B:做好各项活动准备
在“海都·三联家电首届家电节”进入倒计时阶段,必须开始对各项工作进行准备,保证活动顺利进行必须不断对以下各项工作进行检查和改进。
1)场地准备:确定“家电节”活动场地,尤其是活动期间户外活动的展示、搭台,必须提前做好。
2) 物料准备:根据“家电节”活动的规模,提前准备好民相应宣传物料,如产品宣传单、促销活动单页、促销横幅、促销礼品、宣传海报、奖品等。活动前两天,确定物料是否到位。
3)陈列、上货、广宣品、POP等的布置工作应在“家电节”前一天晚上做好,避免活动当天匆忙去做,更不要在生意高峰期做,确保避免引起现场混乱,给活动造成不便。
4) 人员准备:确定活动现场指导、派单员、产品促销员。在确定相应人数后,应和当地厂商确定相应的联系人员,做好商品、宣传货料、赠品的随时调、补货准备。
5) 做好与厂家的沟通:我们活动直接目的就是促进销量、提升三联家电影响力,没有厂商积极参与配合,我们的活动必这是失败的。为了保证活动能够达到预期效果,在活动前一天,专程请厂家人员对导购、促销人员做了一次产品专业知识培训,得到厂家积极支持,提升了导购、促销人员的专业水平。
6)活动期间,导购、促销人员、商场督导、策划执行负责人均提早到岗,再次确认准备工作到位,整理广宣品、陈列及标价。策划执行负责人全程跟进,了解准备不足和方案欠妥之处,及时调整改善,并对促销人员进行现场辅导。
全体三联员工正是在这种严密筹划执行下万众一心地将“海都·三联家电首届家电节”顺利进行,未出现因内部环节操作失误而造成的活动脱节,为活动的顺利达到预期目标,奠定了坚实的后方保碍!
(二)人员培训
活动的主体是人,人的因素也是决定促销策略成败的关键。
“海都·三联家电首届家电节”人员培训分为两部份:第一部分为执行成员活动培训;第二部分为促销、导购人员针对性销售培训。
第一部分活动执行成员活动前培训,商场全体员工参加。由策略执行负责人全程指导培训,以口头、书面、图示、现场演示等方式充分说明方案内容,让每一位执行者都做到明确活动目的、政策、执行流程、注意事项及活动统一宣传口径。准备工作责任到人,规定完成时间、检核人,做到活动前确认各项工作到位。
第二部分为促销、导购人员的针对性销售培训。导购、促销人员是整个活动执行过程的核心,其一言一行,直接影响到销售及商场名誉。因此我们在全员培训的基础上单独对导购、促销人员进行了销售技巧特别培训。让导购、促销人员更深刻明确活动目的和政策,掌握推销技巧。推销技巧培训包括推销心态(推销从顾客说"不"开始,不论经历多少次拒绝,都要保持积极愉快的工作状态,推销的诀窍是积极主动)、推销话术(消费者异议回答话术、目标消费者等)等的培训。
外部执行
大型促销活动的内部执行为活动的顺利完成打下了结实的基础,外部执行真正使策划方案成为现实。活动方案外部执行,应在遵循执行原方案同时,不断地根据实际市场情况,调整实施方略,因此外部执行更具战略性。外部执行内容包括:方案执行(原方案执行)、活动调查(事中调查)、方案调整三大部份。
六月天仍未转热,并且阴雨连绵,给空调销售带来了极大的阻碍,转眼就到7月,7月一过空调销售好时机转瞬即失。我们大胆的挑起了“六月空调救世主”的重担,使出险招,将“家电节”主线产品定位空调,以点带面,带动全线家电产品销售。经过5月“非典”的洗礼,许多空调厂家都被逼急了,看见三联家电节主推空调,都纷纷抛来“媚眼”,以高度热情联合其它产品厂家积极配合三联家电举办家电节。6月7日活动开始的当天,格力、美的、LG三大品牌主销机型单价均放到福州市场最低水平,当天便卖出了100多套空调。在初尝战果后,借着各大厂家热情高涨之际,我们率先联合格力、美的、松下、LG、奥克斯、海信、志高、三星等十一家名中外名牌空调老总亲临三联家电进行签名售机,单机让利幅度高达500元。当天虽然天下大雨,空调抢购还是达到“疯狂”地步,就短短的1个半小时,销量前三位的美的、LG、奥格斯分别售出50多套、41套、30多套。由于效果良好,LG与奥克斯将签名销机活动延续到下午,据统计这两品牌当天销量均突破了70套大关。乘着第一股空调抢购“疯潮”还未淡去,我们乘势在接下来6月21日,再次推出了更大规模二十家名牌空调老总签名售机活动,活动取得了比预期更好的效果,虽然当日仍是大雨倾盆,但并没影响成交量,成交量高达到410多台。空调抢购的狂潮一浪一浪的袭向三联,空调厂家的眼都给刺 “红”了,各项让利一降再降,最具代表性的就如奥克斯将原来返券200元提升为500元,海信则将原先的找汽球等小游戏改为送手机,定速机单台最高让利500元,变频机最高让利达1000元。
正是及时根据活动的实际情形调整了营销策略,有效利用了“淡季”,才做到了“淡季不淡”。因此在按步执行活动原定方案的同时也应不停注视市场变动及时调整营销方略。 活动评估篇
在整个活动执行过程有一个非常关键但经常会被人遗忘的环节就是活动的评估。活动评估是对整个活动方案质量的检测,一个活动的好坏在活动结束后只有通过活动评估才能知道。在商场大型促销活动的评估主要分为销售收入分析和广告效果分析。
销售分析总结范文5
20**年是广西分公司发展较快的一年,也是对今后在广西地区发展打下结实基础的重要的一年。在公司总部的领导下,在总经理和各级领导的带领下,在广西分公司的全体同事的共同努力下,广西分公司的门店和业务都取得了长足的发展,财务工作也随着公司业务的发展而更加规范和完善。现就本人一年来的会计核算工作做个小结,以便总结经验,在新的会计年度里把会计工作做得更好,为公司的发展尽自己的力量。
1、日常会计核算工作。及时完成好广西现已开业的9间门店十天表的核算,确认门店的进货数据,核算门店销售收入,银行存款与银联卡数据的核对,及时确认门店销售收入的准确,以保证公司资金的安全。核对门店之间商品的调拨,核对中药提价降价,以确认门店实际的商品库存。核对门店物资进货数,以确认门店经营费用的支出。核对门店赠品的赠送数据。在完成十天表的核算基础上,及时汇总销售数据,以便月终分析。
2、每旬报数。每旬汇总门店的销售数据,按时报公司领导以便上级及时掌握公司的经营情况,为决策作参考。
3、会员日及大型促销活动报数及分析总结。每周六督促参加活动门店报数,汇总数据报公司领导。做好全年四次大型促销活动每天报数,及时了解活动的促销效果。活动结束后按规定时间制成活动分析表和活动总结表,报公司领导,对活动效果进行评价,为经营策略作参考。
4、参加门店盘点,对盘点结果进行分析,做出盘点处理方案。分别到新兴、蝶山、苍梧、平南、容县、灵山、钦州等门店参加盘点和监督盘点。
5、报税工作准备。为每月报税做好基础准备工作。
6、门店发票管理。新兴、蝶山两间门店发票的使用统计,到税局交发票验旧买新发票,为门店服务。
7、固定资产管理。编制广西分公司各部门固定资产统计表,宿舍总物资登记统计。
8、完成月度会计凭证的录入,为报表数据做基础准备。做好年度销售统计报表。
9、门店工衣的进货及领用核算。
10、支援新开门店促销活动。先后参加了平南店、容县店开业活动的支援。深入了解公司经营文化,为公司的品牌形象作宣传。
11、完成领导交办的其他工作。
20**年很快就要过去了,一年来的工作,是随着公司的发展而不断有新的内容,门店数量从两间到三间、四间、五间······到20**年9月份是九间。工作在增加,要求有更高的工作效率,更有效的工作方法,这要求在工作中不断创新和学习。工作中如时间紧,做到积极主动,力争按时优质地完成工作任务。一年中,工作完成较好,但在具体工作中也有失误,在参加门店盘点时有监督不力,出现盘点表差错。在今后的每项工作中都要引以为戒,更加重视细节,更加重视效率和效益,为公司的发展做出最大的贡献!
(二)20**年工作计划
20**年工作重点做好以下几方面。
1、根据财务岗位分工,更好地完成日常会计基础数据的核算。
2、准确及时完成门店销售数据报数的汇总。
3、做好门店销售分析表的编制。
4、做好报税资料整理。
5、完善公司资产及物资管理,保证公司资产安全。
6、加强盘点工作。
7、更多参加门店支援活动,熟悉公司经营文化,为公司发展出力。
8、加强学习,优化财务核算工作,为公司经营效益的提升提供合理化建议。
销售分析总结范文6
[关键词] 商业决策支持 数据挖掘
一、概述
近些年来,随着商业企业管理信息系统在商业企业中的普及,商业的管理信息系统在许多商业部门中已占有重要地位。越来越多的商场建造了自己的商业管理信息系统用来管理内部业务,提高竞争实力,这些信息系统已经被用来有效的解决商业企业业务量繁多,数据信息量大,手工处理繁琐缓慢等问题。但目前国内大多数的商业信息系统仍停留在业务处理为主的POS销售系统和简单的财务处理系统上,仅有极少数商业信息系统提供功能有限的数据分析和决策支持(DSS)。而一个适应市场竞争的商业信息系统不仅仅要能够处理销售和报表.而且要能提供数据分析和决策支持(DSS).因此,人们需要建立一个具有强大数据分析和决策支持的商业决策支持系统来满足市场竞争和管理决策的需要。
数据挖掘技术在商业决策支持中的应用主要基于AI、统计学等技术,高度自动化地分析大量的商业原始数据,做出归纳性的推理,从中挖掘出潜在的模式,预测客户的行为,帮助商业决策者调整市场策略,减少风险,做出正确的决策,体现一种决策支持过程。
二、数据挖掘的技术特点
数据挖掘是一种很好的知识提取方法。数据挖掘能通过预先设定的算法自动处理数据库中大量的原始数据,应用各种方法和手段从大量数据中抽取出具有必然性、富有意义的模式,挖掘出对象间的特定关系,找出人们对所需问题的解答,为决策服务。数据挖掘过程所形成的知识主要有概念、规则、规律、模式和约束等。取得这些结果采用的主要方法和技术包括统计学、聚类分析和模式识别、决策树分类、人工神经网络和遗传算法、规则归纳以及可视化技术等。
三、商业决策支持系统的结构和功能
基于对商品流通环节及其管理要求的分析,可以确定商业企业决策支持系统的结构.如图所示:
其中进货管理系统包括对供货商信息、供货商供应商品信息的管理及进货时供货商选择、进货时间、进货周期、进货成本等方面的分析。存货管理包括对库存商品种类、数量、库位、条形码、保存期限、周转周期等信息的管理及商品库存结构、成本结构、库存数量限制、库存时间、进货点等方面的分析。销售管理包括销售报告、销售对比报告、销售分析、销售预测、商品定价的分析以及基于这些分析之上的市场趋势分析和利润最大化决策。
商业决策支持系统能对大量的商业数据进行数据挖掘.通过数据挖掘技术进行数据分析和知识发现,能根据决策者的需求,通过提问会话。分析问题.应用有关规则引导决策者选择合适的模型。它能根据商家的业务需要和特点,通过对大量的商业数据和市场信息进行提取,清理,转换并按决策主题的需要进行重新组织后.进行统计、分析和处理,以多种形式灵活地组织成数据分析报表以及各种图形.并提供经营管理预测信息,为商家的决策者及时掌握经营管理的真实动态实现对商务、市场、顾客、商机.商业风险评估和预测等领域的深入分析,做出科学决策.为防范和化解经营风险提供多方位,多层次,多视觉的信息服务和重要的数据依据。具体功能有:
1.销售分析:决策人员能够对每一类别(大类,中 类,小类)商品的销售情况、每个连锁店的销售 情况、每个时间段(年,季度,月,周,日)内的销售情况进行查询和分析。比如:某一具体时间(年,季度,月)内各种商品在不同连锁店内的销售情况;某一连锁店在各个时间段内的商品销售情况;某一会员顾客在某一段时间内的购买情况;今年第一季度与去年同期相比,销售升降情况;对各种商品销售量进行排序,发现销售量最高的几种商品,对长期滞销的商品实施淘汰等等。
2.商品分析:分析某种商品的销量及其价格随时间变化的情况,进而总结出此种商品的生命周期及其价格波动趋势。
3.顾客分析:建立客户档案.进行客户分析.把握不同层次。不同性别、不同年龄、不同文化的人员的消费心理等.从而在经营中更具主动性和目的性 稳定重要客源等。通过对不同顾客的一次性消费水平、购买的主要商品及消费习惯等进行分析,对不同类型的顾客采取有针对性的营销策略,如定期通过信函、手机短信告知相应类型顾客感兴趣的超市信息,从而使经营活动具有更强的主动性和目的性。
4.商业风险评估和预测:包括商品的进销存都需要比较详细的分析。通过整体分析可以判断投资组合是否盈利。
5.商务分析:针对商业管理系统不同的业务流程.在各个商务环节搜集相应的指标.如:利润率.应收率,销售率.库存量.单品销售情况及所占营业比例.风险采购和库存评价指标.等等。通过对总指标的观察和告警的设置方便并且迅速地获得整个商家的经营状况.同时对各个部门的指标进行对比.直观地了解各个部门的实际情况。
四、结束语
紧密结合数据挖掘技术的特点,构建决策支持系统,为建立合理完善的商业企业决策支持系统的建设提供了一种解决方案,这样不仅能够将经营者从繁杂的商业信息整理分析中解脱出来,同时也更准确有效的为其经营管理决策提供了全面、科学、完善的支持。然而决策支持系统终究只是一个辅助决策系统,决策者更多的还是要将这一系统所提供的决策信息和自己的管理决策经验结合起来,才能最终做出最有利于企业自身的经营决策。
参考文献:
[1]李书涛:决策支持系统原理与技术[M].北京:理工大学出版社,1996
[2]邵峰晶:数据挖掘一原理与算法[M].北京:中国水利水电出版社,2003
[3]许向东张全寿:数据仓库与数据发掘的应用[J].计算机系统应用,1998(4)