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社交媒体的看法范文1
可以从政府和市场调查公司的数据中看出，社交媒体的大多用户是青年人。皮尤研究中心2013年的调查显示，在美国12-17岁的年轻人中，95%都会用网络，80%的青年人会用多个社交平台。脸书吸引了77%的网上青年。同样，2010年中国互联网络信息中心调查显示中国的网络使用者大都被10至30岁的青年占据，约为70%。
他们利用社交媒体每天或定期的与家人和朋友联系，分享信息。一个18岁的美国女孩说“如果你不是我的社交空间好友，你就等于不存在。”
如今，社交媒体已经成为了现代年轻人的一部分，因为它使年轻人可以与朋友、同学和有相似兴趣爱好的人联系，交流观点并发表自己对于生活的看法。通过网上平台的联系已经成为现在年轻人交流文化中不可或缺的一部分，并且不能轻易消失，因为年轻人特别依赖于此和他们交流观点和得到信息。我可以说，现在的年轻人甚至离开了社交媒体就没法生活。
对于社交媒体的热衷也给了非政府组织和其他机构为青年人赋权的机会。
青年赋权
青年赋权简单说来就是所有的帮助青年人得到能力、权威和方式的积极力量，使他们对自己的生活和其他人的生活拥有决定权和可以发挥改变的作用。为了达成此目标，信息非常重要，因为信息是参与社会、发挥积极的公民权、终生学习和社会变革的促进剂。社交媒体在青年人别流行，也就成为了一个非常好的为青年人传递信息的工具。
为了赋予青年人权利，一个方便的、易获取的信息平台十分重要。非常明显，当信息通道不畅或者是人们分享信息的权利丢失，一些人，特别是年轻人，很容易感到社会压迫。社交媒体可以打破这个障碍，因为他不可否认的在传递信息上拥有很多的优势。青年人可以很快地通过脸书和推特轻点鼠标从最近的新闻上得到信息并且将其传递出去。从这个意义上来说，青年人对他们的社区、国家和整个世界掌握的信息就更多。就像那句话说的，信息就是力量。信息可以赋予青年人权利，因为它可以使青年人监督掌权者。同时，决策者在决策制定时也会将青年人的观点考虑其中。
通过社交媒体，像青年人一样无话语权的人的声音可以被听到。传统意义上，公众的意见是被政府和大的企业所掌控，因为他们控制着主流媒体。但是，这些意见不代表青年人的声音。通过像视频网站这样的媒体，青年人更有可能通过文字、照片、视频甚至音乐来表达他们的担忧和需求。人们只要注册一个社交媒体账号并且关注感兴趣的群体就能知道年轻人的想法。它创造了一个更加公平的政治环境并激发群众对于社会事实的关注度。当他们的意见得到倾听时，青年人就会被鼓励和激发。他们便会更加融入社会并为创造一个更加好的社会贡献他们的时间、精力和资源。
社交媒体的看法范文2
关注全新4P营销理念
据了解，IBM商业价值研究院对营销领域进行深度调研，首次了《2011年IBM全球首席营销官调研之中国洞察》，为CMO在面对数字化时代转型时提供参考。报告显示，全球的企业营销负责人已经认识到，他们与客户的互动方式发生了重大的转变，评估营销的标准也在发生变化。
除了舆论压力，不断增加的财务压力也使得CMO不得不通过量化分析营销活动，来增强营销职能部门的可信度和效率。
报告显示，63%的CMO认为投资回收率（ROI）在未来3~5年内将成为衡量营销部门效能的重要指标，但他们中有一半人认为没有准备好可供评估的数字。
IBM大中华区销售与市场部副总裁罗振邦表示：“如何通过联合市场和技术提高ROI，是CMO们一直在思考的问题。”
为此，IBM 业务战略与转型咨询合伙人、业务创新与增长咨询业务大中华区负责人陈力指出：“当今CMO涉及到的领域比以往更加复杂，要提供差异化的、高价值的客户体验。”陈力指出，除了传统的4P理念营销理论，CMO应注入更多的符合时代特点的新元素。全新4P理念将成为中国企业的CMO们今后给予重视的工作方向。所谓全新4P理念，指的是定位客户价值（value PROPOSITION）、深入客户内心（mindshare PENETRATION）、业绩驱动营销（PERFORMANCE driven）和提升员工技能转变营销职能（PEOPLE capabilities）。
积极应对社交媒体
社交媒体的影响是CMO不能不关注的问题。在社交媒体影响不断加大的今天，企业需要及时了解新式购买行为，全面深入地了解在线消费者群体，并通过多种渠道和设备获得涵盖客户整个消费周期的完备信息，充分利用这些信息形成指导营销战略与战术的深刻洞察，并通过新型产品和服务把握新兴市场机遇。
IBM在调查中发现，利用社交媒体是企业的当务之急，企业只有真正通过社交媒体去捕获、分析客户数据，更好地了解客户行为，才能为客户提供所需的价值。
调查显示，为了应对数据的增量、增速和多样化，绝大多数CMO认为他们需要投资新工具和新技术。全球80%的受访者计划在未来3~5年内更多地使用CRM、客户分析、社交媒体和移动应用。
值得一提的是，IBM在应对社交媒体方面已积累了丰富的经验。罗振邦告诉记者，IBM将线上、线下的技能、信息结合起来，真正了解社交媒体对IBM的评价。IBM有专职人员监控、反馈社交媒体。除此以外，IBM还借助强大的技术实力，通过技术手段去捕获社交媒体中与IBM相关的信息，并借助分析工具对这些信息进行分析。
社交媒体的看法范文3
实际上，目前亚洲社交媒体行业的底线数据和用户增长率都基本上可以秒杀世界其他地区。而我所了解到的情况也很令人鼓舞：虽然Facebook和Twitter一般都很受欢迎，但当地社交媒体在很大程度上主导者了该行业的发展。说到消费者社交媒体，许多东方国家社交网络的商业敏感性和关注点更加聚焦和前沿，而且其商业开发也要比美国及其他西方国家早。此外，它所采用的模式也有所不同，政治命令的牵制不亚于文化背景和用户习惯的影响。例如Facebook、Twitter以及其他以美国为主导的社交网站就被中国封禁了。
全球社交媒体的快速发展暗示了社会“巴尔干化”（注）的趋势将比以前更加强烈。这是我经常提到的通道碎片问题的一部分：在当地不能很好地融入社会生态系统，而它对行业的发展也是一种挑战。幸运的是，社交媒体已经成为一个很好的社会倾听和分析平台。尽管消费者不愿意与商业沾边，它也为企业活动提供了很好的平台。
然而，亚洲和东欧的社交网络与美国有很大不同。人人网（中国），微博（中国），Mixi(日本)，CyWorld(韩国)，Odnoklassniki(俄罗斯)以及VKontakte(俄罗斯)代表了这些国家最大的社交网站。
中国的社交媒体
我的第一站是上海，我所在的公司在上海举办了社交媒体峰会，我以及很多社交网络专家受邀在会上发表讲话。与去年底博雅公布的亚洲社交媒体研究情况相比，尤其令人关注的是过去几个月人人网和微博的增长速度。
在过去一年，微博和人人网的用户都翻了近一番。发言人Julien Chiavassa进一步指出，中国在过去三年增加的网民数量比美国目前的网民总数还多。人人网的李普庆对社交网络平台所使用的很多商业模式做了具体介绍，这其中包括团购、开放平台、应用商店和信用卡。
亚洲社交媒体著名人物Sam Fleming指出，卓越的社交媒体中心正在成为标准的票价（我称之为社交企业单位），就如同目前美国在该行业的发展现状一样。IBM的Alistair Rennie也出席了会议，他谈到了IBM的企业社会化历程及其全球客户管理经验，他指出IBM正在改造传统的客户关怀模式，即转为社会化客户关系管理（Social CRM）模式。
就如同中国将很快成为世界第一大经济体一样，社交媒体发展的趋势是清晰的，中国已经在社交媒体行业引起了轰动。总的说来，给我印象最深的是中国社会化商业社区的商业敏锐性和成熟性，虽然它通常与美国有很大不同，虽然他们更乐意在社交网络上进行活动合作，而不愿意分享个人信息。
俄罗斯的社交媒体
我的第二站是俄罗斯，Peter Kim和我受邀举办一个Social CRM讲习班，以及第二天在“IInd”企业2.0俄罗斯大会上发表关于社交企业现状的讲话。虽然我之前认为俄罗斯的社交媒体要比西方社交媒体落后好几年，但我的看法很快就被扭转了。虽然社交网络的利用情况很不平衡，但俄罗斯是一个有雄厚技术基础的国家，这意味着它有大量具备丰富经验的从业者。
社交媒体的看法范文4
长久以来，这两个词是有些混用的，因为像Facebook这样的网站，它当然是一个社交网络(Social Network)，但又通过share和like两个按钮，网络中不断地流动着各种各样的信息，这个网络，事实上已经成为很多人获取信息的首要媒体渠道(Social Media)。更重要的是，这个网站依托的商业收入是来自广告，这样一种靠广告赚收入的商业模式，不是媒体是什么呢？
大如Facebook这样的平台(最近有报告说，这个网站月度活跃用户已经超过7亿，注意，不是注册用户)，自然无需太过计较到底是社交网络，还是社会化媒体。但我以为，对于很多规模没有到这样层级的网站来说，还是有必要区分一下。这里面的关键点在于，你这个网站，首要注重的，是人，还是信息？
上个月婚恋网站“世纪佳缘”上市，围绕这个网站，是有些负面消息的，股价的表现也从最高点15美元左右，跌至今天不到11美元。考虑到最近猎杀中概股的势头很强，这点跌幅也不算太过意外。但这个网站的核心要素是值得拷问的，原因在于，它其实是一个社交网络，而非社会化媒体。这就意味着，Facebook之类的大型网络，会轻易地成为它的狙击者。
Facebook上，颇有一些用于婚恋交友的第三方插件(应用)，有些第三方应用的收入还能达到上千万美元之巨。做一个第三方应用的成本，相对来说是低的，而Facebook本身就有着足够详细的用户资料以及规模足够大的用户量，故而美国老牌婚恋网站match.com受这个影响，近来增长缓慢。
婚恋网站首要注重的就是“人”，而并非“信息”。这话的意思是，这是个用来找人的平台，而不是用来找信息的平台。对于世纪佳缘这类国内婚恋平台来说，最可怕的竞争对手在于QQ这样一个社交网络。虽然QQ是一个匿名网络，但它庞大的用户基石，会成为QQ朋友之类的社交平台的有力助力。以腾讯现在声势浩大的开放架势，不能说完全可以不在乎。
社交网络是有“垄断化”、“集中化”趋势的，因为人的精力有限，不可能同时在很多个社交网络平台上成为Heavy User(重度使用者)。社交网络一定是呈水平化态势展开的，这个业态呈现的是一种马太效应的法则，强者愈强，弱者愈弱。
但社会化媒体不是。这种平台的主要作用在于“找信息”。其实新浪微博更像是一个社会化媒体，而非社交网络。这也是它能够在腾讯QQ巨大的压力下，影响力依然可以胜出的原因。社会化媒体可以做细分的动作，比如网上有一个名为“i美股”的站点，也推出了微博性质的服务。由于细分到专门是一帮关心美国上市公司的人所聚集的网站，它的热闹程度，我看并不低——但使用i美股的人，恐怕第一需求不是找到同样喜欢炒美股的人，而是想找到有利于更好炒美股的信息。
平台大到足够的份上时，这两者的区别的确并不清晰，但对于很多刚刚起步的网站(startup)来说，到底在人上下工夫还是信息上下工夫，失之毫厘可能就差之千里。就我个人的看法而言，社交网络既然是呈垄断化态势，新公司要么颠覆它，要么就没什么机会。倒是社会化媒体，由于存在细分的可能，部落化便能得以成立。故而，社交网络与社交网络之间，很难展开基于数据共享式的合作，而社交网络和社会化媒体，倒是不妨。
社交媒体的看法范文5
但如果这些就是你关注的焦点，那就大错特错了。社交媒体本身不应成为你关注的焦点，只有那些使用媒体的组织或个人才最关心你做了什么。这种“利益相关者媒体”并不总是Faeebook或Twitter。
我和欧洲T商管理学院同事Luk N.Van Wassenhove和MariaBesiou一道，进行“利益相关者媒体项目”研究，目前正在研究利益相关人如何在网络上施展影响力。众多案例表明，尽管如今的商业世界被社交媒体所覆盖，但几千个自我选择的利益相关人通过一些看似过时的渠道却能施展惊人的影响力。
案例一：阿迪达斯近期宣布不再用袋鼠皮做鞋，这是一群素食主义者经过十年呼吁的结果。而他们使用的主要媒体手段就是一份反对猎杀袋鼠的白皮书、一本销量为1.省略网站统计，德国汽车网站motor-talk.de的论坛拥有200万用户。
案例二：如果不是一群有经验的吉他手在各大论坛对Reverend公司新电吉他的独立测评结果，美国乐器制造商Reverend的新产品可能就会在这个数百亿美元的市场折戟沉沙。这个例子代表了一种趋势。
我们追踪的利益相关群体是一群认真的玩家。事实上，他们正承担着过去媒体行业的主要职责：监督报告。2010年，绿色和平组织花费1000万欧元用于调查，比许多主要新闻机构的花费都多。问问雀巢公司你就知道这些钱花得是否有结果――在绿包和平组织利用网络媒体发起的保护热带雨林的运动中，雀巢马上就要败北了。
社交媒体的看法范文6
这当然是个笑话，但是这样的笑话在我们身边真的不乏其人，甚至很多企业都在犯这样的错误。
最近，三个企业来咨询。一家美容院，一家工艺品，一家化妆品电商。三位老板都很有创新意识，也都被大热的互联网思维和所谓的微营销弄得热血沸腾，夜不能寐。微博、微信一个都不少，还找了专人来打理，不可谓不重视。可是，当奕宏打开他们的微博、微信看了之后，发现那个拉黑了的笑话居然就发生在他们身上。
微博、微信里充斥着无病的心灵鸡汤和励志段子，再不然就是广告、促销和店庆，共同的苦恼就是平时没人来，一抽奖搞活动就热闹一阵，然后又是死一般地平静。
于是他们请教我说，到底该不该做呢?是不是没有效果啊?我给他们的答案是：1、社交网络是趋势;2、粉丝经济、社群经济是绝大多数小企业创立品牌最佳路径;3、忘掉传播思维，重启社交思维。
为什么是忘掉传播思维，重启社交思维?请允许我用一些拗口的术语来一下。
大众媒体时代，品牌购买媒体，用创意或者高频次暴力手段强制将品牌信息灌输给消费者，就是一对多的传播方法，也就是传播思维。消费者为了看电视剧、听广播、看新闻，或者等电梯、地铁、公交，而不得不被这些广告覆盖或者强制到达。这就是传播!
而社交网络时代，微博、微信、QQZONE、人人这一类社交媒体平台，原本是人与人之间沟通、联系的地方，人们关注的是自己感兴趣的事与人。品牌或者企业在开放的社交网络上，数以亿计分散的信息和用户面前，毫无吸引力，更无法强制社交网络上的用户关注。(社交媒体平台上的BANNER广告不在讨论之列，那个费用不便宜，效果只能说：你懂的。)
因此，当企业用抽奖的方式把用户和非用户都吸引来，然后妄图用传播思维推产品和广告时，发现杯具鸟，要么是无人搭理，要么是被取消关注，拉黑了!可见传播思维和广告方式根本不适合社交网络，所谓微博、微信是企业的咨媒体阵地，可以免费发广告是赤果果的骗局!!!(99%的企业就是这个思维来干微博、微信的，失败率也是99%)
有句话说，到什么山头唱什么歌!社交网络，就要用社交思维去思考，用社交语言去交流，用社交法则来运营。违背这个规律就必然会被惩罚。
社交网络，归根结底的功能是社交。人与人的社交，品牌与人的社交，简单讲就是交朋友。交友之道，莫过于：已所不欲，勿施于人;己所欲，施于人。抽奖是别人需要和喜欢的，所以大家来了，广告是大家不需要和不喜欢的，所以大家走了。
那些打着微营销的旗号，干得却是大号转发，甚至是欺骗性抽奖的活，无一不是传播思维作怪。(抽奖是一个企业不可持续的行为)试问，你真的静下心来思考你的顾客需要什么?有什么不满、不便、不安?你把多少时间和精力放在老顾客服务上，聆听他们对你以及你的同行的看法、态度、意见和建议?你有多少次及时回答并解决了客户的问题和投诉，又有多少次真诚滴感谢了你的顾客对你的褒奖与光临。
看看那些成功的企业：小米的雷军、黄太吉的赫畅、阿芙的雕爷、快书包的徐智明，红味坊的丙哥，糊氏刺身的大智哥，每一个创始人都曾亲自在一线回复和解答微博疑义，和消费者打成一片，忙得不亦乐乎。黄太吉的赫畅先生甚至公开说，别扯什么微营销了，老板能坚持在微博上回复消费者一年，没有做不好的社交网络。
