半年工作总结怎么写范文1
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，让我们一起来学习写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?
客服个人上半年工作总结1我有幸成为__公司营销部一员，回顾和总结过去，在领导、师父和同事的支持、帮助下，我较好地履行了工作职责。使我不论在思想上还是在工作能力上都取得了长足进步。现将半年来的工作情况，作一简要汇报和总结：
一、努力学习，全面提高自身综合素质
在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知识(专业技术知识、心理学)，坚持一边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习，结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力，不断提高自己。首先是向领导学。半年来，虽与我领导办事的时间不多，但我亲身感受到了领导风范，使我受益匪浅，收获甚丰。其次是向师父学，作为一名业务人员，师父走过了太多太多的路，崎岖蜿蜒地走过来的，他们会利用自己所积攒下来的丰富经验传授于我，让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学习成功的业务员，他不仅有着跟人很好的沟通能力，同时他必须要学习产品技术知识，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈，因此，单位里的每位同事都是我的老师，坚持向领导、师父和同事学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，基本适应了本职工作的需要。只有不断地虚心学习求教，自身的素质和能力才能得以不断提高。
二、扎实工作，全力培养敬业爱岗精神
在实际工作的半个月时间里，我个人无论是在思想境界、工作能力上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的东西，而且没有理由不珍视这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。
“干一行，爱一行，专一行，精一行”在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的机会，作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作，从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。在今后的工作中我会尽最大努力，以饱满的热情和良好的状态，积极投入到销售工作中，同时以最大努力完成好领导交给的工作任务。
三、严谨细致，全心做好服务保障工作
作为业务员，我们走在第一线上，我们有责任维护咱们企业的良好形象，讲团结讲协调，我们在外不是孤立的，从__电网公司的投标情况让我深知团结的力量，我因到这个集体而感到自豪，因此我非常珍视在这个岗位上工作。在工作中用认真，积极主动的态度融入到这个集体当中。
四、存在问题
一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此，发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能在不断的总结中成长进步。
在工作中，我也看到自己还存在许多不足之处。主要表现：主观性不够强，技术知识了解甚少，我一定在今后的工作中努力学习加以提高。
客服个人上半年工作总结2作为电话客服人员，在以往的工作中，我就一直在不断地探索，试图通过自己的努力在电话客服工作中取得更多的成就，以下是我上半年的客服工作总结。
一、完善自身的心理素质
一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要不断地完善自我的心理素质。对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
二、做好电话客服工作
在平常的电话客服中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。
俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
三、注重团队合作
当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将电话客服工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。
很幸运的是，我们客服中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将电话客服工作日臻完善地进行下去。
我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
客服个人上半年工作总结3紧张繁忙的半年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在__超市这个大家庭里使我得到了的锻炼，学习了的知识，交了的朋友，积累了的经验，详细内容请看下文超市客服个人年度工作总结。
通过不少深刻的教训发现了自身的种。种不足，这一年是充实的一年，我的成长来自__超市这个大家庭，为__超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
一、客服工作阶段
__年春节后，我依旧负责__市场大厦的各项经营工作，在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。通过与各商户的调解工作的接触，协调能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况，配合公司的整体规划对__市场进行了一定的布局调整。3月份__市场超市开始构想到_月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关心下，公司各方的支持下，在_总与李店的指导下，__市场超市得以平稳的发展与过渡，自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。负责__市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。但__市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然__市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约，但__市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身能力的局限，这是在__市场工作得到的最深刻认识。同时，__市场各种困难压力的经历，使自己的心理素质得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩逃避，能够从容冷静的去面对解决，这是我在__市场工作得到最大的收获。
二、超市工作阶段
月份因工作的需要，我被调到__超市任店面客服。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了__超市这个大家庭，对__超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了的接触，在严格要求的基础之上，给员工的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局。
客服个人上半年工作总结4从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有半年的时间了，在这半年的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为__客服中心的一员。以下是我上半年的工作总结。
一、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奋学习，与时俱进
记得主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了__就是选择了不断学习”。作为__的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。上半年里我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和__的企业文化;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
三、下半年工作计划
学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。在进行__地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于__的客户我们要多进行预约回拨;__的客户理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出。
在下半年的客服工作中，我会不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题。不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。
客服个人上半年工作总结5尊敬的各位领导、亲爱的同事：
大家好，我是货运经营处客服岗徐文静，请允许我对20__年上半年的的工作做总结，20__年上半年转眼即逝，再回首，思考亦多，改变亦多，收获亦多，忙并快乐着。以下是20__年上半年的工作总结。
20__年我主要从事划价岗及客服营销话务岗，对我来说都是很重要的岗位，划价岗是直接面对顾客的岗位，话务岗是间接面对客户的岗位，话务岗的工作是繁琐而细致的，每天接听电话及时，认真倾听顾客的问题，为每一位顾客解决他们所提出的问题，做到把问题留给自己，让客户满意。话务岗是20__年成立的新部门，话务岗必须具备熟练的业务知识，具备超高的服务技巧，为顾客呈现出我们最佳的服务态度。我们严格执行服务话术，和客户的开头语、结束语、都有固定模式。在工作中已经能够做做到接听电话及时，能够熟练掌握对应情况，准确无误的解决客户提出的疑问，为客户提供最标准、最贴心的服务。对客户来电的信息我们做详细记录，问题及时解决，如解决不了，记录下来，了解清楚第一时间回馈给客户，对于客户咨询客车到不了的站点，积极联系中铁，专线，17地势车站的信息把货物发走。在接听电话的同时，宣传中铁物流、北京专线、高青专线、石家庄专线、广州专线、即墨专线等等为客户提供更多的选择。
客车的缺班情况及时与受理点联系，做到与各岗位，各部门的沟通工作，缺班的信息第一时间发在QQ客户群让客户第一时间得知。每天的工作在班后会与当班领导汇报，如有解决不了的问题让当班领导协助，第一时间解决。
检票口受理的货物录入微机，及时通知收货人取货，加强与检票口的沟通工作。
话务岗的增设为客户带来了便利，真正的实现了一个电话服务到家，不存在客户打不进电话的情况，话务岗的增设得到客户的一致好评。虽然为客户解决了问题，但是我们深知我们的工作还存在不足：
在接听电话时服务话术不能规范使用，在电话繁忙情况下为了赶紧接听下一个电话，没有正确使用服务话术，情绪不能淡定，在遇到问题时总容易激动，随着心情的激动，声音也会随着变化，这样给客户不专业的感觉。
在20__年下半年工作中电话岗的工作我将会严格要求自己做到以下几点。
一、提高服务质量，电话是通过声音来传达信息，所以我们说话的语气语调非常重要，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，有问必答，是我们下一步的工作目标。
二、完成向电话营销的转变，摆脱单一的传统模式。积极联系上门接送货，把电话回访工作做细做好。让电话营销产生新的效益。
三、利用电话完善各兄弟车站的货运相关信息，基本实现信息共享。为以后货物中转提供保证。
针对话务岗的工作现状，我有以下几点建议。
一、现有的电话通知收货人模式已不能适应现有的发展趋势，不仅浪费人力物力，而且实际效果并不好。参考各物流公司及快递的操作模式，建立短信通知模式，以便腾出充足的人力大力发展电话营销。
二、建议所有的货运电话设置关于货运宣传的彩铃，加大宣传力度，扩大影响力。
半年工作总结怎么写范文2
标题的写法有很多，如果贵公司对您写作xx上半年工作总结的标题没有特殊规定，
一般工作总结的写法有：xx上半年工作总结/xxxxx年上班年工作总结、上半年工作总结/xxx上半年工作总结
除了这些标题，您还可以加上公司的名称或者部门的名称，如果您觉得需要的话，比如我的工作总结标题会拟定为《世界工厂网编辑部xxxxx上半年工作总结》等，您可以参考。当然了，有的公司工作总结和工作计划是并重的，所以您在拟定标题的时候可以在以上提供的标题适当的位置添加上下半年工作计划等字样，比如：xx上半年工作总结和下半年工作计划等，您可以根据贵公司的具体情况而定!
二、xx上半年工作总结的开头：
俗话说万事开头难，这工作总结还没写就头疼了，主要是因为不知道该如何下笔啊!那好吧，世界工厂网小编就专门来说说这个xx上半年工作总结的开头怎么写吧，下面为您提供一个范例，希望对您有参考价值：
不知不觉，xx上半年马上就要结束了，抓不住的是时间，我只能在有限的工作时间里努力做更多的事情。xx上半年对我来说是个挑战，工作中的困难重重，但越是困难，我就越是想挑战，我相信只有不断挑战自己的极限才能让自己在更大程度上有一个新的提升!这是我工作以来面临压力最大的半年也是我最有成就感的半年，为了把以后的工作做得更好，特将xx上半年工作情况总结如下：
......
希望这个xx上半年工作总结的开头对您写作有抛砖引玉的效果。
三、xx上半年工作总结的正文
正文是工作总结的核心，这才是最重要的，那么xx上半年工作总结的正文都应该包括哪些内容呢?既然是工作总结，也就意味着对这马上要过去的半年工作中经验教训的总结，以及工作中的心得体会，还有对下一阶段工作的打算等!
具体来说说xx上半年工作总结的正文应该包括的内容：最新上半年工作总结格式
1.上半年工作重点或者工作的主要内容
2.工作中的主要成绩以及工作中学习到的主要技能等
3.工作中的失误以及原因分析
4.下半年工作计划和主要努力方向以及要达到的目标
当然，具体情况具体分析，上面说的只是xx上半年工作总结中应该包括的内容，但绝对不是说您必须按照这样的条理来写哦!(具体可以参考以下范文)
四、xx上半年工作总结的结尾
正文主体写好了，怎么收尾呢?什么都不说，直接落款走人是不是太过突然了，感觉别扭?是的，最好的工作总结就是要有一个收尾，简单一点就好。比如我们可以这样写：
半年工作总结怎么写范文3
辞职信怎么写最简洁的一你好!
首先感谢在公司的这些年，您对我的细心栽培。看着公司的业绩日益红火，然而我也有了自己的想法，辞职的想法，这个问题困扰了我很长时间。
也许是受到老板您的影响，我认为什么事情只靠想是不行的，想要像你一样成功.只有从现在开始努力.继续充电，努力学到更多该学的知识。虽然有点舍不得，可是路是要靠我自己走的，因些选择辞职后创业变成我目前要做的事情。希望公司能够理解。
希望领导批准我的辞职请求，我会做好交接工作。
此致
敬礼!
辞职人：
20XX年XX月XX日
辞职信怎么写最简洁的二尊敬的公司领导：
非常感谢公司领导给我在这工作的机会，并在工作上、生活上给了我极大的帮助。
去年年底，我带着好奇来到了北京这大城市，谢谢吴姐和徐总无条件的收留了我。并且给我了我生活上、工作上最大的照顾，今年年初又因为家里有事情耽搁，来报道比较晚，也没有责怪。虽然，我在这里工作了仅半年，但是我已经深深喜欢上了这里，首先公司领导很平易近人，无论是徐总还是吴姐都很照顾我，还有财务对我都还不错;公司同事更没有话说了，刚来我什么都不会的时候，大家都愿意帮助我，指点我，在这里也结识了新朋友。半年来我在公司的工作是愉快的、称心的，希望和大家可以更久的相处下去。
但是因为个人原因，近期内得回去处理，本想请段时间假再归，后想9月份又得参加考试，需要大量的时间和精力来准备。来到这里才知道，有些事情是需要自己去努力，去尽心尽力的，是徐总的干劲督促了我要这么做，人不可一生碌碌无为，于我，大学四年所学的东西也不敢就此丢掉，所以打算为司考努力一次，不管结果如何，努力了才没有遗憾。所以，我决定辞职，请您支持。
请您谅解我做出的决定，我很遗憾不能为公司的明天贡献自己的力量，我只能祝公司业绩越做越好，网站点击率一路飙升，公司领导及各位同事顺利。
此致
敬礼
辞职人：
辞职信怎么写最简洁的三尊敬的主管：
您好!
工作近半年来，发现自己在工作、生活中，所学知识还有很多欠缺，已经不能适应目前的需要，因此希望自己好好梳理一下。经过慎重考虑之后，特此提出申请：我自愿申请辞去在公司的目前的工作，敬请批准。
在公司近七个月的的时间里，我有幸得到了公司主管及同事们的倾心指导及热情帮助。工作上，我学到了许多宝贵的经验和实践技能，对手机销售有了大致的了解。生活上，得到各级领导与同事们的关照与帮助;思想上，得到领导与同事们的指导与帮助，有了更成熟与深刻的人生观。这近半年多的工作经验将是我今后学习工作中的第一笔宝贵的财富。
在这里，特别感谢您在过去的工作、生活中给予的大力扶持与帮助。尤其感谢乐主管在的关照、指导以及对我的信任和在人生道路上对我的指引。感谢所有给予过我帮助的同事们。
望领导批准我的申请，并请协助办理相关离职手续，在正式离开之前我将认真继续做好目前的每一项工作。
祝您身体健康，事业顺心。并祝江阴胜康公司的事业蓬勃发展。
此致
敬礼!
辞职人：
20XX年XX月XX日
辞职信怎么写最简洁的四尊敬的领导：
您好!
感谢公司多年来对我的培养关心和照顾，从200x年x月份来到xx公司至今，我学到了很多东西，今后无论走向哪里，从事什么，这段经历都是一笔宝贵的财富，我为在网通公司的这段工作
经历而自豪。
而今，由于个人原因提出辞职，望领导批准。
半年工作总结怎么写范文4
语基部分的命题，在经验丰富的组长D老师、年富力强的小S老师及手脚麻利的我的密切合作之下，进行得顺风顺水。然而，在作文命题上，我们遇见了前所未有的困难，工作始终停滞不前。眼睁睁地看着大限将近，组长发威下令：老办法，仨人各列一组题目，广泛撒网，重点捕捞！
一个上午的时间。我们的草稿纸上密密麻麻爬满了面目狰狞的方块文字。世界上最残忍之事，莫过于辛苦孕育后再亲手毁灭。我一遍一遍地审视自己拟定的题目，一次又一次地扮演最狠心的角色。最后只有D老师的命题《和你在一起》，让我们眼前一亮。然而“史册”再一翻，这个题目已被其他考区用过，刚才的兴奋劲儿，瞬间遁形。
“长此以往，人将不人了啊！”关键时刻，我永远是最沉不住气的那个。苦闷、烦躁、不安，我终于忍受不了脑袋中的那一团糨糊，开始放开喉咙——何以解忧？唯有高歌呀：“走过春天，走过四季；走过春天，走过我自己……”
“Cut！”D老师惊呼，“嘿，你刚才唱的是什么？再唱一遍，再唱一遍！”
“走过春天，走过四季；走过春天，走过我自己……”这下。我居然胆怯得温柔起来。
“这个不错啊，走过，走过，怎么样？以‘走过’为话题怎么样？”D老师一脸激动。
“Out了吧？”我仍然怯生生。
“不然，半命题作文‘走过_________’，怎么样？”看来，D老师是真来了灵感。
“可以可以！”我和小S异口同声。
就这样，这第一个难产的娃，总算顺利诞生了。但是，我们心里有数，生娃这件事，生下来，未必就能平安成长，不到定稿的那一刻，这半颗心仍然得悬着。更何况，另外一个题目还没有着落呢。我们那地儿近几年来考的都是选题作文，半命题确定了，按照我们之前讨论的结果，还应该有一道全命题作文，所以——继续熬着吧。
这全命题作文。既不能考人家考过的，也不能让考生无话可说，更不能和半命题“撞车”，可真是难坏了我们仨这“黄金搭档”。
“该死的全命题作文，要不然弄个新材料作文算了。”牢骚再起。
可是我们知道，中考生只在十几天前的质检测试中考过一次新材料作文，大部分考生尤其农村的考生对它很是陌生。肯定还没有充分的心理准备，一旦出现这种题型。不管难易如何，必将引来质疑。更重要的是万一考生不适应此类题型，影响他们的发挥。那罪过可真大了去了！
都说医者父母心。而此时的我们既要顾全大局，又要推陈出新，既要照顾绝大部分考生实际，又得能让他们拉开层次以利于选拔。如此种种，须比“父母”更细心更耐心更具爱心。
再次翻阅手上的杂志，猛然发现，上面的目录此时竟然如此富有魅力，于是一字一字地读，一行一行地看，完全沉浸在这种新奇的快乐当中。突然，一行字吸引了我——“放弃是成功的第一步”，我马上脱口而出：“‘放弃是成功的第一步’，怎么样啊？”
“不行。单说‘放弃’范围太窄了。”D老师马上否定了。
“那就‘_________是成功的第一步’，半命题，怎么样？”要我放弃，实在心有不甘。
“半命题我们不是已经有了吗？”小S提醒我说道。
“哎……”又是一阵叹息。
接着，仍然是长久的沉默。各自冥思，各自苦想。突然，又一个题目闯入我的眼球——“错误让我如此美丽”。咦，这个好像不错啊。于是，我再次提交讨论。
“这个题目看起来有点美啊，只是单说‘错误’，范围还不是太窄了吗？”
“那就‘_________让我如此美丽’。”我穷追不舍。
“你怎么还是半命题啊？”小S忍不住又说了。
“什么让我如此美丽，什么让我如此美丽，这多好啊，很美的一个题目，哦，不是有一首歌怎么唱来着：‘今夜的寂寞让我如此美丽……’——要不，‘寂寞让我如此美丽’？”好不容易抓住了一根救命稻草。怎能说放就放啊？
“你让我如此美丽！”D老师突然兴奋起来。
“这个题目好，这个题目好！”我们都激动起来。显然，题目中的“你”，可以是诸如同学、老师、父母的某个人。也可以是如动物、植物、书籍等某一物，还可以是如困难、挫折、良好的习惯、坚韧的品质等其他抽象的内容；而题目中另一关键词“美丽”也可作多角度的立意，能够体现区分度。而且这道题目，对考生来讲写记叙文更好发挥，和半命题作文“走过_________”更适合写议论文相对应，有利于考生根据自己的特长选择题目和文体来写。
于是，作文题就这样被我们大体定了下来，但是我们总觉得还缺少点什么，整个题目看起来好像有点单调，而考生看到半命题“走过_________”会不会茫然了一些呢，我们忍不住又提心吊胆起来。“这个好办，就给半命题作文写一段提示语吧。”姜到底还是老的辣，经过一番斟酌，D老师亲自捉刀，一道完整的半命题作文题终于出炉了。
半年工作总结怎么写范文5
一切写作由模仿开始。古往今来的优秀作家，均有自己的学师。写作其实是在阅读中寻找手法，在生活中寻找素材，从而获得平衡。那么，学生的写作亦然。本堂课就是通过分析范文的肌理，了解范文的艺术特点（包括选材剪材、结构特点、写作手法等），然后模仿该艺术特点，处理生活素材，并举一反三，让学生感悟到如何从阅读中获得写作启示。
【学情分析】
本堂课选择了对初一学生进行施教，因其刚走出童年时代，步入少年时光，对长大有着深切的体验。但又因其年纪尚小，心智未熟，艺术手法欠熟练，得老师扶着走，从阅读中获得启示，从生活中寻找素材，最后化为文字有个循序渐进的过程。何况，有些学生对模仿的概念比较模糊，可能会把写作手法的模仿和写作内容的模仿混在一起；更有可能因为生活的相似，出现雷同作文。故而，引导学生写细节，鼓励学生写出独特的成长体验，是至关重要的。
【教学目标】
1.通过阅读华飞的《我这样长大》一文，模仿学习用串珠法处理结构，围绕中心选材、剪材，学习用提纲的方式概括主要事件。
2.感受范文中的童趣和母爱，通过大量细节写出自己独特的成长经历。
【教学策略】
1.本堂课采用模仿――体悟教学模式，本人归纳为：设置情境──分析个案──找出规律──小试牛刀──继续分析──感悟个例──片段练习──小结拓展。
2.本堂课采用了一些常见的教学策略：示范模仿法、发现法、讨论法等等。
【教学过程】
一、初读范文《我这样长大》（龙应台）
1.简介作者华飞和龙应台。
2.检查预习：
（1）文章是按什么顺序写的？写了哪个时间段里的事？为什么要截取一个时间段？
（2）在这个时间段中，写了哪些小事件呢？用简洁的语言一一列举出来。
追问：发现这些小事件有什么特点呢？如果一天中没有发生那么多小事该怎么处理？
（3）感悟处理结构。
从刚才的分析中，你感悟出作者是怎么处理结构的？
二、列举提纲式的小事件
确定一个时间段，用列提纲的方式，列举一些跟长大有关的小事件。5分钟后，交流点评。
三、再读范文
1.感悟详略。
大家刚才列举了一些小事件，如果平铺直叙，就像流水账一样，那么该怎么处理呢？
2.分析细节。
再读文章，看哪些细节写得很生动很精彩，给你留下深刻印象，请具体说说。
3.感悟剪材要合乎中心。
这些事件为什么要详写呢？你感悟到怎么把握详略，怎样处理这些小事件了吗？
四、片段描写
写一个精彩的成长小事件，与同学交流后，推荐一位优秀者共享佳作，师生共同点评。
五、作业布置
模仿《我这样长大》，完成同题作文，字数600-700字。
情节导写：
回家路线――小店逗留――做作业――吃饭（谈村史）――书房里纠缠――检查作业――哥带“我”踢球――妈带“我”去草原玩――刷牙仪式――孙悟空时段――卧室捣蛋――爸爸回来
附学生佳作：
我这样长大
初一（9）班 王巧欢
“终于放学了！”我高兴得跳起来。
同学们整好书包就直奔车棚，每晚放学都是这样：几个同学三三两两地说笑着，有的追赶着跑到车跟前迅速解锁，而我总慢条斯理，优哉游哉地走到，再慢慢解锁，然后缓缓地踏上车子。道上的人来来往往，车子数不胜数，我欣赏着车与人的表演：一个人在路上悠闲地走着，手里还捧本书看，因为太专心被路边的小石头绊了一下，踉跄的姿势让我“噗”地一声笑了出来。这儿刚平静了下来，那边又有一对情侣相互调侃着，后面的汽车鸣笛声突然刺耳地响了起来，吓得两人慌张地往后看，表情尴尬极了……这一切真让我感觉像是在看电视剧。
终于回到家了，早已饥肠辘辘的我，赶紧洗手吃饭。饭桌上，我如一只饿狼，吃了一碗还要一碗，有时甚至要三碗才满足。放下碗筷，我得意地看着妈妈，骄傲地说：“咦呀！真慢！”妈妈说：“你懂什么呀，这叫作细嚼慢咽。”好胜的我只好悻悻地说：“好吧！你就吃得再慢些吧。”
饭后，永远是写作业。作业总是那么多，似乎永远也写不完，今天完成了，明天还有，明天完成了，后天还有……可这影响不了我的闲情逸致，家里养着一只猫，那只猫与我感情特好，老爱缠着我。我正写着作业，注意力百分百地集中着，它已经悄悄地进行着它的计划，突然跳上我旁边的一把椅子，然后偷偷瞄一下我，继而又跳到我怀里。我很讨厌它，忙赶它走，它就是不走，我只好狠心地将它扔到地上。我以为它不会再敢来了，想不到的是，它还不死心，只是改变了战略跟我“抢座位”！我正忙着解方程，它悄然躲到我身后空出的一点位子，甜甜地睡觉。直到我听到“呼噜”声才发现。我气极了，把它扔到门外，然后无情地“嘭”一声，重重地关上了门，将它拒于千里之外。
10点多了，作业总算做完了。我打开了门，去上厕所，这只猫还真是老奸巨猾，又偷偷溜了进来。上完厕所，走进房间，见作业本上多了几朵灰色的小梅花。一定又是那只臭猫的杰作！我不经意间看了一下地面，那可恶的猫正抬着小脑袋，双目里透出光芒，还发嗲地“喵喵”叫两声。哼，没用的！看我怎么收拾你！我抬它的小爪子，先轻轻抚摸它光亮顺滑的皮毛，温柔地问道：“你为什么要这样做呀？啊？”接着大声咆哮道：“你为什么这样做？我招你惹你啦？”猫被我吓了一跳，逃奔出房间，我再次重重地关上了门。
心里带着一份自豪，进行我的美梦篇章吧……
六、范文引路
我这样长大
华 飞
12点45分，终于到家。
村子里的维多利亚小学离我们家大概只要走十分钟，但我通常需要两倍的时间。12点一放学，几个死党就会讨论：今天走哪条路？每天试不同的路线。我们走得很慢很慢，边走边玩。最“秘密”的一条路，是绕到学校后面，穿过一个坟场，半片无人的森林。
当然，在小店“写写”逗留一番是绝对必要的。“写写”是学校附近唯一的小店，卖文具纸张还有玩具。我们每天去看有没有新的“乐高”，然后算算还要存多久的零用钱，才买得起。所有维多利亚小学生都熟悉的那个女老板，总是用一种很不高兴的眼光往下面盯着我们看，一副恨不得把我们都抓起来丢出去的表情。最奇怪的是，她的德文姓是“热情”，我们礼貌地叫她“热情太太”。
一进门我就习惯地大喊：“妈，我回来了！”
楼上书房就传来一声“好”的回答，然后一定是打喷嚏。妈妈有花粉热。
不情愿，但是没办法，回家第一件事一定是写作业。一边写作业，一边闻到厨房里传来的香味：好像是洋葱炒猪肝，还有香喷喷的泰国香米饭。功课只有一点点，做得差不多的时候，饭菜大概已经摆上了桌。这时哥哥华安也到了家，大概一点半，也就是一起吃饭的时候了。
饭桌上的谈话，总是绕着学校吧。我很热切地要报告今天老师教的我们的“村史”──村子里有条小溪，我们常到那条小溪里用手抓鳟鱼。“村史”地图把那条小溪画了出来。
吃过饭之后，就真的没事干了。我就跟着妈妈走进她的书房。我趴在她脚边的地毯上画漫画，她在书桌上写字（要到好多年之后才知道她是在写“文章”）。
她一直打喷嚏。我动不动就去纠缠她，坐在她腿上，跟她说东说西，一看她又低头写字了，我就又要她下来，跟我一起趴着，看我画的东西。
现在回想，真不知她那时怎么写作的。
时间慢慢走，总在这时候华安从他的房间大喊：“妈妈，作业做完了，我可不可以去踢球？”妈妈的反应永远是大惊小怪：“怎么可能？你每天的作业只做15分钟都不到啊？人家台湾的小朋友要写三个小时呢，德国教育有毛病！”她就离开书桌，拿起华安的本子翻一翻，华安咕噜咕噜胡乱解释一通，妈妈就准了。
但是慢点，有条件：“你让弟弟跟你一起去 好吗？”
华安太不情愿了，因为他觉得小他四岁的小鬼很烦人，很黏，很讨厌。他跟妈妈磨来磨去，就是不肯让弟弟跟着他。我呢，站在一旁，假装出无所谓的样子，甚至于酷酷地说：“我根本不想去。”但是，唉，心里想死了：拜托，让我去吧。
结果多半是哥哥让步了，我们一高一矮就抱着球，出了门。
球场非常简单，其实只是一块空地，加一个老旧的门。一下雨就满地黄泥。华安的伙伴们已经在等他。我们开始死命地踢球，两个小时下来，头发因为泥巴和汗水而结成块，鞋子里满满是沙，脸上、手上、腿上，一层泥。可以回家了。
有时候，哥哥铁了心，就是不肯让我跟，妈妈也理解他，不愿勉强。她就会带着我，可能还有“小白菜”──我的小小金发女友，走到家对面那个大草原去采花。都是野花，采了的花，放在妈妈带来的竹蓝里，带回家做植物标本。妈妈还给我准备了一个本来装蜂蜜的玻璃瓶，她用剪刀在金属瓶盖上啄出几个洞。草原上的草长得很高，蚱蜢特别多，蹦来蹦去。我就一只一只抓，抓到的放进玻璃瓶里。原来那些洞，是让蚱蜢呼吸的。
玻璃瓶里装了几十只蚱蜢之后，我们就回家。我把蚱蜢再一只一只从瓶子里倒出来，倒到我们的花园草地上。也就是说，我开始饲养蚱蜢。
可是好景不长，很快我就发现，蚱蜢把我在花园里很辛苦种下的西红柿都给吃掉了。
有时候，妈妈带我们在草原上放风筝。草原那么大，草绿得出水，我们躺下来，看风筝在天空里飞。我觉得我可以一辈子躺在那里。
然后就是晚餐时间了。晚餐，通常是由我们的匈牙利管家煮的。她常做匈牙利炖牛肉给我们吃。
吃过晚餐以后，妈妈准许我和哥哥看一点点电视，大概半个小时到一小时，绝不超过。对这个她特别严格，一点不心软。时间一到，妈妈就出现了。像个母鸡一样，把我们半推半牵带到浴室。“刷牙”的仪式是这样的：浴室有两个洗手台，她放一只矮脚凳在一个洗手台前，那就是让我踩上去的地方；我太矮，上了矮脚凳才看得见镜子。她就靠在浴缸边缘，看我们刷牙、洗脸，换上睡衣。哥哥转身要走，她就大叫：“牙套──”哥哥矫正牙齿三年，我听妈妈叫“牙套──”也听了三年。她总是用德语说“牙套”这个字。
洗刷干净了，接着就是“孙悟空时段”。我们坐在床上，哥哥和我并肩靠着枕头，被子盖在膝上。妈妈坐在床沿，手上一本敞开的《西游记》。她并不照着书本念，而是用讲的。
我们也不断地七嘴八舌打断她：“那孙悟空身上总共有几根毛呢？”“猪八戒用鼻子还是用嘴巴呼吸？”她永远有办法回答我们的问题，而且回答永远那么生动那么新鲜有趣。同时跟我们看图，让我们认识故事里每一个人物的个性和造型。
听到猪八戒“怀孕”的那一段，我和哥哥笑得在床上打滚。然后哀求妈妈：“再讲一次，晚一点睡觉，再讲一次……”
再怎么耍赖，睡觉的时刻还是逃不掉。讲了二三十分钟故事之后，她就把书合起来，一个人亲一下，然后就关了灯，轻手轻脚带上门。
我们在黑暗中，听她轻轻的脚步声，走向她的书房（也要好几年之后，我够大了，才知道，每天晚上，这个时候她才能开始写作。）。
她一走，我们就从被子里出来，开始捣乱，“躲猫猫”的游戏正式开动。我们悄悄开灯，玩“乐高”积木，或者大声讲话，或者躲到衣厨里去，就是想等她发现，等她来。没几分钟，她不放心，果真来了。假装生气地骂人，把我们赶上床，关灯，关门，又回到她的文章。她一走，我们又像老鼠出洞，开灯，钻到床底下，唱歌、说笑……等 她来。
她又来，这回有点气急败坏了，把我们从床底下揪出来。
她不太知道的是，她愈是气急败坏，我们愈兴奋。搞得妈妈无法工作，给我们莫大的成就感。
这样来来回回好几回合之后，都过十点了，妈妈会气得拿出一支打毯子的鸡毛谧樱做出很“狠”的样子，“手伸出来！”我们就开始绕着房间逃。她怎么也打不到。见她老打不到，心里的得意到今天还记得。当然，也要等到长大之后，才发现，唉呀，她不是真的打不到啊。
最后，我们自己把自己给累倒了。倒在床上，精疲力尽。
半年工作总结怎么写范文6
现在很多总结都需要用PPT汇报，PPT的长处是图文并茂，多媒体动画炫目夺人，结果是总结形式越来越出彩，但是内容呢？越来越难写，不然也不会每到年底，有那么多人去网上买总结模板应付了事。
1、明确定位：你给谁写？
对内写工作总结也许是你是写给直属领导，也许是你帮领导写总结材料给更上一级的领导看；
对外写工作总结，也许是给主管部门，也许是给外部专家，也许是服务的客户。
这些场合对工作总结的要求，文风，素材，框架区别都很大。很多人写总结习惯复制粘贴，但是面对不同的汇报对象，你能随便复制粘贴吗？
表一不同汇报对象感兴趣的内容点也许不同
总结提交对象
感兴趣的内容侧重（仅供参考）
直属领导
想听听你对工作中发现的问题和解决思路
上级领导
想知道你对未来工作的目标和具体的措施
主管领导
想知道你们工作中可以借鉴推广的亮点
外部专家
想知道你们工作中的创新之处和具体成果档次
服务客户
想知道工作中出现问题的解决办法和配合要求
如果你给不同的人写汇报材料，就要学会从他们的角度来思考问题，从他们需要的高度来提炼材料，你的年终总结写作能力才能真正提高！
2、明确类型：你写哪种？
仅仅知道工作汇报的对象还不够，还得了解自己汇报的类型。
在内部汇报建议按基层，中层，高层分类考虑，基层往往侧重搜集材料，中层往往侧重提炼思路，高层往往侧重提出愿景，这些就决定了你写汇报的基调和选材必须有差异。
基层写年终总结多是汇报自己的岗位工作，直白说就是没有功劳晒苦劳，都是差不多的工作，就比一比谁的份量足。这样带来的一个弊端就是工作总结越写越厚，但在领导眼里，谁的工作总结写得厚就是做得比较多比较好，其实这也是有道理的——如果你平时不注意积累不注意搜集材料临到年尾你哪里来的素材把总结写厚？#你说得好有道理我竟无言以对#
基层要敢把年终总结写薄，要么是工作业绩太出色，要么的确没什么好业绩写，要么单位本来就是走形式主义的场，你说你是哪一种？
但中层写总结对自己就要更高的要求，仅仅会记流水账还不够，还得会归纳提炼。中层一般都要在上一阶段的经营分析基础上，提出自己部门未来一年的工作思路，这里面不能只是没有业绩凑亮点，而是要拼深度拼力度。#你对我要求那么高，年终奖100块都不给我！#
关于市场你怎么看？提多高的目标？为什么这个目标合适？准备怎么做？同行都怎么做？为什么我们要选择这样做？这样做有什么风险？做好风险应对措施了吗？如果万一没有完成会有什么后果？
这些问题都应该在中层的汇报里面系统考虑，但实际上，大部分经营分析汇报只有数据，没有分析，大家把精力都用在了整理数据或者美化PPT上去了。#其实我只想安静地做个美男子#
比如下图的PPT，看起来工整规范，数据一目了然，现在问题来了，这些数据说明什么问题呢？
不要指望通过口头介绍说清楚，有几个人能做到文字都说不清的事情，口头能表达清楚呢？
至于高层做总结，更多是强调战略规划，有些人会嘲笑高层只会没有愿景画大饼，但是作为高层反复让员工相信我们有能力看见行业未来的发展前景和空间，有信心抢占业务的制高点，是非常重要的激励团队士气的措施，这些不叫总结，要总领。对高层而言，好总结不是比谁写得多，而是比谁看得远。#有钱，就是任性#
3、明确目的：为何要写？
即便是一份普通的工作总结，在不同的场合，写的目的是不同的。
如果是年终盘点，你可能更多需要总结一年的得失，为明年做好规划？
如果是项目总结，你可能需要预判风险，想一想万一风险来临你可以向哪里寻求应对之策？
如果是新年规划，你的目标要得到保障，你需要哪些资源，这些资源在哪里可以争取？
如果一份工作总结只是一份工作流水账，那真的没有写的必要，毕竟你做的大部分重要的事情，领导都知道，要是领导都不知道，要么说明你的工作不重要，要么说明你的业绩不重要。#看了你的年终总结，领导现在整个人都不好了#
明智的人不会仅仅在工作总结里总结，而是要通过汇报的机会争取各种资源，毕竟，工作总结是制度规定里面允许你和上级领导沟通的一种重要武器。#写总结不易，且行且珍惜#
有的朋友工作业绩实在不够好。数据不行、趋势不利、业绩不够，即使真的“一无所有”，你也必须想办法找出“局部”亮点。没有功劳就拼苦劳，质量不行数量凑；没有突破拼深度，有深度有内涵的东西，不是一时半会儿看得出效果的；什么都没有，那就拼愿景！今年的不足是为明年更大的进步做铺垫！#这画面太美我不敢看#
这些小伎俩其实只是为了避免被打板子，工作不可能次次顺心，但是如果能总结出失败的地方，知道如何改进成长，我想打板子的时候领导也会再给你机会的。
4、明确基调：何种写法？
屡战屡败还是屡败屡战？一无所获还是积累经验？这不是玩文字游戏，这是态度问题！
同样的成绩，不同的解读就会带来不同的反馈。在没有业绩的情况下，至少证明你一直在努力尝试、一直在试错中成长！
语言是有力量的，有时候语言的力量能帮你保住饭碗，因为语言是你心态的反应。#看看业绩在高速负增长，我也是醉了#
5、明确结构：何种框架？
工作总结最忌讳形式化，或者写成一笔流水账，汇报工作要有一个框架。
领导喜欢的汇报思维往往是以点带面还是面面俱到？一分为二还是抓大放小？实在没有办法就试试一个观点三个论据的结构，这就是所谓的“一个中心，三个基本点”写作方法。
比如下面的案例，内容都是日常部门里面的零零碎碎，如果一笔流水账自然没有人认为你的工作做得好。
但是工作汇报中领导想看到的无非两点：要么开源，要么节流。
如果业绩不好，开源无能，那就说说为公司节约了多少成本，也可以变相突出自己任劳任怨、加班加点。
把总结与领导关心的问题直接挂钩，至少说明你的存在还是有那么一点点的价值。基层写汇报，大致的思路不外乎于此。#感觉领导萌萌哒#
经过调整的汇报结构非常好借助了领导的成本管理思维，且用领导熟悉的语言讲话，有力说明了琐碎的工作和重要的成本控制工作之间的联系。这就借助了成本管理思考框架的力量，现在你该明白为什么要去读MBA了吧？就是为了学习这些商业分析框架。#读个MBA学费这么贵，你家里人知道吗？#
6、明确数据：定性定量？
在工作汇报中经常需要谈谈业绩指标，其实业绩指标未必就是数据，指标分定性考核和定量考核。
定性指标往往弹性很大，谁能够概括得更给力，总结得更深刻就最出彩。比如大家都能完成的业绩，你加上用户，全面，突围等正面词汇，会显得更有力量。另外为你的工作想一个应景的标题也是抓住眼球的靠谱办法。
定量考核比较难对付，但是也一样可以采取一些技巧，比如下面有三句话，你觉得哪种是完成情况良好，哪种是完成情况出了问题，哪种是为了反应自己的专业范，一切尽在掌握时说的话吗？
A:全年任务基本完成…
B:全年任务完成了92.1%
C:全年任务全面达成…
如果有一组不错的业绩数据，试试排比法也很给力。
其实工作中的数据，知道哪些不该说和知道如何把事说明白一样重要，这些事情就只能意会不能言传了。
7、明确风格：求新求稳？
工作总结要不要形式出彩？这是一个很难有标准答案的问题。要知道领导心目中，创新形式和形式主义只有一步之遥!这之间的转换又很有可能只是取决于你的工作业绩和别人对你的工作实际评价。
比方说这种文艺调的工作总结，很多人喜欢，但真的能用在正式工作汇报中吗？
也许是此时不博，更待何时？也许是不求出彩，但求无过！
到底是哪种情况，你要斟酌，不要为了形式而形式，切记最好的年终总结还是“以成绩说话”，“用事实说话”。
形式创新只是应急之需，绝不是长久之策。最后，以一句时髦的流行语结尾：写年终总结不难，难的是没业绩怎么写出好总结！
我不是为了总结，我就是认真！
怎样在一年的最后画上完美的句号并寄予新的希望呢?
年终总结是对个人及部门一年工作绩效的总结。你可以通过总结对未来的决策提供数据支持，个人也可以通过总结对过往的工作进行回顾和自我提升。
年终总结可以从以下方面进行：
1、列出大事件，写出好标题。
将一年所发生的所有与人力资源相关的事件列出来。同时写下在这些事件中，HR运用的思路和想法。
在所有人力资源事件中选出有重大转折意义的事件列出并进行说明。根据大事件可以总结出一个好标题，让你的总结与众不同。
2、对于数据，你的分析更重要。
例如列出人员结构比例的变化数据、人员配置率数据、流失率数据、培训流失率、内部晋升人员占比等需要根据数据的变化进行分析，发生这些变化的原因。
这个时候又会用到第1点提到的大事件。如果你更进一步，可以将今年的数据和去年同期进行比较形成趋势图进行深入分析。
3、你的表述方式让总结锦上添花。
针对不同的受众群体，你在进行年终总结的时候可以有不同的表达方式。如果面对的是人资部门的领导，你需要站在人资角度对制度、流程、策略方面做专业高度上的表述。
如果面对业务部门的领导，你就需要站在业务方的角度，着重讲述在业务伙伴的方向所做的工作和效果。你只要了解到对方最关心的是什么，你从这个角度进行讲述就错不了。
4、谈自己的不足，以及来年的改善。
针对总结必须谈自己的不足，必须谈明年的如何改善，没有反省的总结，不叫真正的总结，没有改善计划的总结，就是虚假的总结。
5、谈明年的目标规划。
一年过去了，有问题，有收获，更重要的是明年你的目标是什么?你必须给领导一个交代，明年你的打算，你的方向，你的目标。
6、记得最后感谢领导与同事。
年度总结，不能只谈自己的丰功伟绩，还要感谢那些支持你取得这些成绩和成长的领导和同事。
【年终总结的禁忌】
老板最不喜欢的总结是什么?
以下这些年终总结，就不必发年终奖了!
临近年底，一年的工作干的怎么样，取得了哪些成绩，有什么不足，这需要我们对一年的工作进行总结。但是，笔者却发现在工作总结写作的过程中存在很多问题。
首先，是“头重脚轻”。这类总结，对于一年的工作总结的可谓面面俱到，事无巨细，以至于总结的前半部分内容黑压压一大片，篇幅明显大过下半部分内容。
第二，是“平铺直叙”。这类总结，对于一年的工作按照条目分段来写，某个时期干的什么工作和取得的成绩，写的可谓全面，象是一本“流水帐”。
第三，是“没有亮点”。这类总结，只是在总结成绩，没有经验、措施、成果及影响的总结。
第四，是“缺乏分析”。这类总结，只是总结工作和取得的成绩，没有发现工作中存在的问题，也没有进行认真的分析和研究，或者只是提困难，没有建设性的意见和建议。
第五，是“轻描淡写”。这类总结，对于工作、成绩写的可谓是简单至极，草草两页纸完事。
工作总结是对前期工作的回顾和反思，是对存在缺陷和问题的深层次、系统化地分析，对于更好地做好下一步的工作和改善业绩会起到十分关键的作用。
而总结写的好不好、问题分析的到不到位、措施制定的操作性强不强、工作部署的合不合理等等，可以看出一个单位领导善不善于问题分析、工作有没有思路、责任心强不强，是主动分析和解决问题，还是被动应付或回避问题，等等。
写好工作总结应注意以下几点：
一是合理布局。
第一部分写工作业绩情况，第二部分是亮点经验总结与分析;第三部分是困难和问题分析及建议;第四部分是下一步工作安排。
而具体篇幅1-2-1-3的模式能够给人以阅读的兴趣，即第二部分是第一部分的两倍、第三部分与第一部分相当，第四部分是第一部分的2-3倍。
二是业绩总结要简明扼要。避免事无世细，要将主要业绩指标和重要工作完成情况总结好。
三是工作亮点总结、分析要到位。特别是工作当中的具体做法、措施、成果、影响、启示。
四是要善于发现困难和问题。特别是要找到工作业绩差的深层次原因，找到制约业绩提升的根源所在，并且要区分主观和客观两个方面。
五是针对亮点推广、困难和问题的分析，要制定出具体工作部署。工作部署要纵观全局，措施要具体到位，并且要注意可操作性，以便为今后工作的开展提供有效指导。
六是避免官话、空话、套话、废话。写作要言之有物，重点突出，分析透彻，措施细致。
