推销技巧范例6篇

推销技巧

推销技巧范文1

2002年12月,我们去拜访石家庄当地最大的食品添加剂经销商,在谈起双方合作历程时,经销商兴致勃勃给我们讲起A公司销售人员拜访他的故事:

A公司是我们公司在国内最大的竞争对手,他们的产品质量优秀,进入食品添加剂已有一年,销售业绩不错。

经销商说:“那是2001年12月的一天,我的秘书电话告诉我A公司的销售人员约见我。我一听A公司的,听客户讲他们的产品质量不错,我也一直没时间和他们联系。既然他们主动上门,我就告诉秘书让他下午2:00到我的办公室来。”

“2:10我听见有人敲门,就说请进。门开了,进来一个人。穿一套旧的皱皱巴巴的浅色西装,他走到我的办公桌前说自己是A公司的销售员。”

“我继续打量着他,羊毛衫,打一条领带。领带飘在羊毛衫的外面,有些脏,好像有油污。黑色皮鞋,没有擦,看得见灰土。”

“有好大一会,我都在打量他,心里在开小差,脑中一片空白。我听不清他在说什么,只隐约看见他的嘴巴在动,还不停地放些资料在我面前。”

“他介绍完了,没有说话,安静了。我一下子回过神来,我马上对他说把资料放在这里,我看一看,你回去吧!”

听到这里,我们都笑了。经销商继续说:

“就这样我把他打发走了。在我思考的那段时间里,我的心理没有接受他,本能地想拒绝他。我当时就想我不能与A公司合作。后来,2002年初,你们的张经理来找我,一看,与他们天壤之别,精明能干,有礼有节,是干实事的,我们就合作了。”

……

听了这个故事,我们陷入沉思,深深地感受到“第一印象的重要”以及“推销就是先把自己卖出去的”的真谛。与客户的第一次见面在一笔交易中显得尤为重要,“好的开始等于成功了一半!”所以我们要掌握一些见面技巧:

(1)见面前,知己知彼。首先要对即将见面的客户进行一定的了解,通过同事、其它客户、其它厂家推销员、上司、该客户的下游或上游客户等途径来初步了解该客户。

(2)将见面的目的写出来,把即将要谈到的内容写出来,考虑怎样表述,进行语言方面的组织。

(3)着装整洁、卫生、得体、有精神。不要求每个人都穿西服,但一定要干净、得体。上面举例中,其中一个最重要的原因就是着装卫生问题。经销商真实地了解产品是从推销员开始的,所以推销员的一举一动在经销商眼中,就是产品的反映。他在想:“这样的公司怎么能生产出好产品,我们的合作会有保障么?”

(4)自我介绍的第一句话不能太长。如:有的推销员上门就介绍:“我是××公司的××分公司的推销员×××”。这句话太长,客户一听就感觉不爽,听了一大串,很可能还是不知道你的情况。通常的介绍是:“您好!我是××厂的。”客户看你了,再说:“我是××,是××分公司推销员。”

(5)说明来意时,要学会假借一些指令或赞美来引起客户的注意。如:你可以说:“是××经理派我过来的。”也可以说:“经过××客户介绍的,我专程过来拜访您。”或者“是××厂家业务员说您生意做得好,我今天到此专门拜访您,取取经!”这样客户不容易回绝,同时又明白你对他或者对市场已有所了解,不是新来的什么都不知道,他会积极配合你,马上会吩咐人给你沏茶。

(6)顺利交换名片。在罗宾逊机构培训新推销员有一项内容是:每天在大街上换100张名片回公司,完不成就不要回公司了。有些推销员做陌生拜访,却怎么也弄不到客户的名片。我们说交换名片,所以名片应该是换来的。见面时不要过早拿出自己的名片,在说明来意,自我介绍完成后,观察客户反应,再交换名片。这些场合比较适合交换名片:说明来意后,递上自己的名片,说:“这是我的名片”,如果客户对你有好感,马上会给你他的名片;客户一下子忘记了你的姓名,你可以说:“××经理,我们第一次见面,与您交换一张名片。”客户会不好意思拒绝交换名片;拜访完成时,你可以提出“××经理,与您交换一张名片,以后多联系。”不要说:“可以给我一张您的名片吗?”这样会很尴尬。拿到名片后一定要将名片上客户公司的名称和客户姓氏职务读一遍,并且面带微笑,真诚地看客户一眼,这样客户会觉得你很尊敬他,从而建立起友好交往的基础。

[案例2]:

书店里,一对年青夫妇想给孩子买一些百科读物,推销员过来与他们交谈。以下是当时的谈话摘录。

客户:这套百科全书有些什么特点?

推销员:你看这套书的装帧是一流的,整套都是这种真皮套封烫金字的装帧,摆在您的书架上,非常好看。

客户:里面有些什么内容?

推销员:本书内容编排按字母顺序,这样便于资料查找。每幅图片都很漂亮逼真,比如这幅,多美。

客户:我看得出,不过我想知道的是……

推销员:我知道您想说什么!本书内容包罗万象,有了这套书您就如同有了一套地图集,而且还是附有详尽地形图的地图集。这对你们一定会有用处。

客户:我是为孩子买的,让他从现在开始学习一些东西。

推销员:哦,原来是这样。这个书很适合小孩的。它有带锁的玻璃门书箱,这样您的孩子就不会将它弄脏,小书箱是随书送的。我可以给你开单了吗?

(推销员作势要将书打包,给客户开单出货。)

客户:哦,我考虑考虑。你能不能留下其中的某部分比如文学部分,我们可以了解一下其中的内容?

推销员:本周内有一次特别的优惠抽奖活动,现在买说不定能中奖。

客户:我恐怕不需要了。

这位推销员的失误之处在哪?非常显而易见:不明白客户购买此书的动机;没有掌握一些的产品介绍技巧;自始至终以自己为主,忽略客户的感受。

客户在选购各类产品时,都会有其不变的大方向。例如购买办公机器是为提高公务处理的效率及合理化、购买生产设备是为提高生产率等。顺着大方向去满足客户的要求,能使您的展示、介绍更加打动客户的心。如果不明白大方向,就要“不耻下问”,弄清楚客户关注的利益点,接下来的介绍,就要时刻围绕利益点展开,随带进行一些附加利益的介绍。不能像以上案例中的推销员一样,始终按照自己的计划、步骤、节奏来介绍。那应该怎么做呢?

(1)向用户介绍产品,关键点是使用该产品能给他带来什么好处?哪些好处是他现在正需要的?著名FAB法(功能、特点、利益)广为采用,也就是先向用户介绍某类产品的功能,再介绍本产品的特点、优势,接着将本产品特点与消费者关注的利益点联系起来,最后解答一些技术问题与售后服务问题。

与客户交往中,最难判断的是他们的关注点或利益点。一个好的推销员应该借鉴华佗的治病箴言:“望、闻、问、切”来弄清楚他们关注什么。

①望:观察客户,一眼识别客户的层次、素质、需求、喜好等;

②闻:听客户的叙述,必须给客户表白的时间,耐心地听,高质量地听,客户没有耐心为你多讲几遍,他们也不会反复强调重点,甚至有些时候他们会自然不自然地隐藏自己的真实需求,这就更需要细心的听;

③问:客户只知道他目前需要购买东西解决问题,却不知买什么与怎样做,这就需推销员担当策划师的角色,为他提供全面、准确、最适合的策划方案。推销员要想清楚明了客户的需求,就需要通过提问、回答反复深入地了解客户的真实想法,从而给出客户最需要的购买建议,完成销售。

④切:实际考察客户的状况。客户的表白、回答都不一定正确,适当的时候,业务员需要实地考察客户状况,比如装修,就需上门考察,再为其制定装修方案。

(2)向经销商介绍产品,关键点是该产品怎么为客户多赚钱?怎样长久赚钱?所以通常在向经销商介绍产品时,先简单告知产品是干什么用的,主要的用户或者消费群是什么;接着要介绍这种产品在流通过程中可获得的利润水平怎样,再接着围绕流通环节的价差展开说明;最后介绍一些售后服务方面的事项。

经销商经营产品的目的是赚钱!所以向经销商介绍产品主要围绕他能获得多大的价差展开。其中价差又分为直接价差与间接价差。直接价差就是产品买进卖出的差额;间接价差是本产品带动其它产品销售时,其它产品的价差。实际推销过程中,还没有向经销商介绍完产品,就被赶出来。主要就是没有把握这个关键点。有的推销员一上来就向经销商报价,一听“这么贵,卖不出去!”马上就僵在当地。其实按照以上的关键点思路你就可以这么说:“价高不影响我们做生意,只要您可以获得一定的价差,依您的推销能力,是可以买出去的。”你还可以接着说:“您这里也有一些价格较高的产品,不也卖得很好吗?我们关注的是销量,你关注的是价差。我借你渠道,你借我产品,大家共赚钱嘛!”这样的表述重复几次,再辅以客观的数据说明,嘴再紧的经销商也松口的时候。

[案例3]:

陈安之老师在培训中,谈到模仿时,举了一个例子。有一次他去逛某商场,顺便检查一下培训后的效果。走到服装专柜,被卖“Pierre cardin”的推销员小陈发现了。

“陈老师,您怎么在这里呀?”小陈激动地问。

“我来逛逛,顺便看一下上次培训的效果。”

“陈老师,很有效果!”

“为什么?”

“陈老师,我运用您的模仿法,昨天刚卖了一件3000多元的衣服。”小陈兴奋地说。

“说来听听。”

昨天,来了一位男顾客,看了一会这件上衣,我走过去。

“这件衣服,怎么他妈的这么贵?”顾客问。

“就他妈的这样贵!”我没有思索就说。

“就买这件!”顾客说。

“好的。”

小陈说:“当时模仿完后,我感觉说错了,脸一下子红了。可听见顾客说就买这件。尴尬没有了,心里想这方法还真有用!”

……

推销就是沟通,沟通的最高境界就是目标一致,达成交易。以上这样方法叫做模仿,这种方法运用在推销以及人际交往中,非常成功,威力无比。

人际沟通有三个要素:话题、语调和身体语言。那么如何发挥各个要素的作用,提高沟通的效果呢?要领就是模仿,通过投其所好,制造和谐气氛,达到沟通模式尽可能与沟通对象保持一致。说白些就是对方习惯用什么方式,你就用什么方式配合。案例中的小陈就是以话题和语调模仿,实现了成交。

(1)话题模仿。谈顾客感兴趣的话题,尊重顾客的想法与看法,形象地说,就是“对准频道”。每一个人都有一个最喜欢的频道,只有你发送的信息对准了这个频道,他才能接收,才能引起共鸣。如果顾客喜好炒股,你跟他谈篮球,他信基督,你谈伊斯兰,他马上会对你没兴趣,你就很难再向他推销产品了。“酒逢知己千杯少,话不投机半句多”,说的就是这个道理。

推销技巧范文2

一、实践性教学案例与理论教学有机结合

《推销技巧》吸收了现代推销技术最新的理论和实践成果,为此,学生在学习过程中,一方面要掌握现代推销技术中的一些理论成果以指导自己的推销实践活动;同时,在学习中要加强推销技能的练习,使得实践性教学案例学习与理论学习有机结合,相得益彰。从学习第一章《推销概论》开始,就引入实践性教学,通过情景模拟的方式,让学生明确优秀推销员应具备的能力和素质,在实践性教学案例中明确推销定义、特点和功能,掌握各种推销观念的主要内容,理解推销人员在推销活动中应遵循的基本原则。实践性教学“情景模拟”的具体过程:

通过生动形象的情景模拟,学生深深地感受到“第一印象的重要”以及“推销就是先把自己卖出去”的真谛,使学生在实践中体验成功或失败,掌握了见面前要知己知彼、约见客户着装整洁得体等见面技巧。学生通过模拟可以切身体会到自我介绍时语句太长,会给客户带来烦躁罗嗦感觉,从而掌握比较好的自我介绍是简单明了的:“您好!我是××厂的。”等客户看到推销员后再说:“我是××,是××分公司推销员。”又比如在交换名片环节,教材的知识点告诉学生见面时不要过早拿出自己的名片,在说明来意,自我介绍完成后,观察客户反应,再交换名片。在实际学习中,如果仅仅进行书本理论学习是不够的,应就理论知识点进行实践性教学,让学生通过具体交换名片的情景模拟,设置不同场合,通过丰富多样的实践性教学案例,让学生自己去感受哪些场合比较适合交换名片。实践性教学交换名片“情景模拟”的具体过程:

学生甲说明来意后,递上自己的名片,说:“这是我的名片”,如果学生乙对甲有好感,马上会给学生甲名片;如果学生乙一下子忘记了甲的姓名,甲可以说:“××经理,我们第一次见面,与您交换一张名片。”这样客户会不好意思拒绝交换名片;拜访完成时,学生甲可以提出“××经理,与您交换一张名片,以后多联系。”如果学生甲说:“可以给我一张您的名片吗?”学生通过情景模拟可发现如果扮演经理的学生不给名片会造成尴尬场面。通过实践,学生也能发现拿到名片后一定要将名片上客户公司的名称和客户姓氏职务读一遍,并且面带微笑,真诚地看客户一眼,这样客户会觉得推销员很尊敬他,从而建立起友好交往的基础。

二、突出本土经济特点,针对本土企业特色,安排与实际紧密结合的实践性教学,不断开发实习基地

邓小平同志提出“建设有中国特色”社会主义的伟大构想,其关键在于具体问题具体分析,解放思想,实事求是。我们在实践性教学中,也应突出本土经济特点,针对本土企业特色,安排与实际紧密结合的实践性教学,针对本校毕业生主要面向本土企业就业的特点,做到教学不脱离实际,为地区经济服务。到目前为止,我校建立了与新英思广告有限公司合作的校企培训基地以及正在筹建中的为学生提供实践平台的校商务中心。

1、校企合作培训基地。我校与新英思广告有限公司合作的校企培训基地成立于2005年4月,基地所在地为校实训中心一楼,旨在通过双方的合作,增进学生动口、动手以及处理事务的能力。在《推销技巧》的实践性教学中,笔者经常组织学生深入新英思广告公司参观考察和调查研究,并邀请公司总经理及执行总监走进学校为学生作专题报告,让学生懂得如何接近目标顾客,掌握推销洽谈的方法与技巧。

2、校商务中心。正在筹建中的商务中心全称为“番禺农校暨学生实训、实习基地”,是结合我校特点,通过经营相关业务,一方面满足学生的需求,另一方面(也是最重要的)给学生提供一个真实的社会实践平台。商务中心经营业务范围包括文印部、销售部以及综合服务部,《推销技巧》实践性教学主要集中在销售部。学生可通过在商务中心的文具销售、书刊报纸销售、数码冲印等实践活动,掌握推销成交的各种策略以及各种有成效的方法,并实际体会推销管理的综合体系。实习基地是学校实践性教学的载体,是培养学生动手能力和创新能力的“梦工厂”,在《推销技巧》实践性教学过程中,要加强对实习基地的开发,充分利用现有实习基地的同时不断拓展新基地,不断加强对学生推销技能的训练,为学生走出校园,迅速进入角色、胜任工作做好准备。

三、激发就业意识,传授就业技能

教育部部长周济指出“职业教育就是就业教育”、“职业教育必须以就业导向改革创新,要牢牢把握面向社会、面向市场的办学方向”,可见,以就业为导向已成为当前职业教育改革和发展的时代特征。结合这一时代特征,《推销技巧》课程目标应把教学、培训与实践经验与国内外先进的理论研究成果相结合,充实职业能力训练内容,符合中等职业教育的实用性和操作性强的特点,为地区经济的发展培养和输送合格专业营销人员。在推销技巧实践性教学中将中等职业教育改革理念和课程理论与具体教学实践结合起来,实现转变观念,锻炼学生的实际动手操作能力,培养专业素质过硬人才,服务社会和企业,贯彻“以能力为本位,以就业为导向”。

1、激发学生就业意识,明确营销专业定位。叶圣陶先生曾说过:“教师务必启发学生的能动性,引导他们尽可能自己去探索。”可见,教学的艺术并不在于传授、讲解,而在于引导、激励和鼓励学生自己去实践、去创造。因此,学生学好推销技巧的关键在于培养专业学习兴趣,只有充分调动学生学习积极性,让学生真正意识到在市场经济的大潮中,竞争激烈,优胜劣汰,激发学生就业意识,才能让学生乐于学习和实践,从而明确就业方向,了解社会需要什么样的推销人员,产生学习源动力。

推销技巧范文3

今天根据我8年一线营销管理从业经验从促销员最关注的:归属感、荣誉、待遇、成长性等几方面和大家做一下探讨。

首先,我们谈如何满足促销员的归属感?

我们要给员工归属感最重要的是要尊重员工。很多公司都错误认为促销员不是正式员工,促销员的流动性大,不好管理。也有的认为促销员的地位在公司最低,不受重视和尊重。也有的公司只负责促销员工资与提成的提高,对促销员的其它福利与权益关注太少,这都表现为对一线员工的漠视和不尊重。我们一定要撇弃这种思想,促销员不仅是公司正式员工,还是公司最重要的宝贵财富。他是我们经济效益最直接的体现者,也是企业的主人翁。我们的每一台产品都通过他们实现销售,他们才是企业最大的贡献者,才是我们更应该尊重的同事。只有我们树立领导服务员工、员工服务客户,帮助他人成功,同时成功自己的理念,才能赢得促销员的信任,他们才会对企业有一种归属感、责任感、才能觉得自己就是企业的主人、才能甘愿为企业奉献自己的青春和汗水。我们不仅要给一线促销员提供有竞争力的薪水,体现多劳多得,奖优罚劣竞争体系,还要给他们办理所有正式员工享受的福利、保险等。让他们参与企业的决策管理,参加企业的系列培训,提高他们的学习能力。企业就是一所大学,在企业里他们可以不断得到学习和成长。有人说:一个优秀的促销员可以解放一个售点,一群优秀的促销员可以解放一个城市。无数事实证明:人才就是销售力。

第二、如何满足促销员的荣誉感?

马斯落需求理论认为:人有物质需求,也有精神需求。我们不能片面认为只要提高了促销员的工资待遇就能提高他们的积极性,促销员也需要精神鼓励,需要企业的认可和荣誉。促销员在我们这样的企业工作,他不仅可以体会到品牌带给他们的荣誉感、还有企业经营带给他们的集体荣誉感和个人价值实现后的成就感。如果有人会问:你在哪里工作?我们就会自豪的说出自己企业的名字,这就是品牌的魅力。当他们在售点把每一台我们的产品销售给顾客,他们就会产生价值实现的成就感。满足促销员的归属感我们还要体现企业的人文关怀,体现出企业对一线员工的尊重与重视。比如:在员工生日还是生病期间,公司都能表现出关怀,领导、员工给员工购买鲜花、礼品看望,在节日销售繁忙的时候,公司也能派出专人到售点送水、送花、红包等表示慰问与激励,也是满足促销员归属感的重要举措,这些都是可以满足促销员的荣誉感,增强员工的向心力,提高一线促销员热情的重要办法。

第三、如何满足促销员的成长性?

在实际的工作中,人人都有成功的欲望,都有成长的要求。促销员也一样需要不断成长。把合适的人放到合适的岗位上,这是我们的原则,但是在我们招聘时并不是说促销员就要永远干促销的工作。陈总在我们论坛中就强调:在促销员的招聘时就要考虑促销员的成长性,就要考虑他的知识结构。事实证明:现在一些企业中一大批优秀的业务员、培训师、市场、业务主管都是从一线促销员中成长起来的。在促销员成长的过程中,我们要帮助他们树立正确心态和思维模式,进行职业规划、提高他们的学习热情。

我们在培训中经常提到:心态决定一切。积极心态的力量在使促销员保持促销热情方面非常重要。作为业务主管、市场主管促销员的心思你要猜。不能无视促销员心态的变化而无动于衷。促销是一项竞争激烈的工作,思想容易产生波动,只有帮助他们树立正确的心态和正确思维模式,真正从心底由衷热爱自己的工作,才能调动他们的积极性和能量。一方面要他们树立老板的心态去工作,而不是打工的心态。每一个售点都看成是自己的生意。自己投入的是体力和智慧,公司投入的品牌和产品促销,经销商投入的是资金和场地。我们都是合伙人。不能体现我是给企业打工的,只是赚取薪水。另一方面让员工明白:做事先做人的道理。养成推销产品先推销自己的潜意识。突破自我思维定势,养成持之以恒,水滴石穿的意志锤炼。

谈到职业规划,很多人认为只有大学生才需要职业规划,促销员学历低、在公司没发展,所以就得不到公司领导的重视,也往往忽略他们个人职业规划的指导,长此以往,这种观点就会在公司形成定式,促销员在公司干久了便失去了当初的热情,进取心。因此帮助促销员进行职业素养定位,培养促销员自我管理意识是保持促销员热情和提高其推销技巧的有效手段。具体地说可以从以下几个方面引导:一、帮助促销员找准职业定位。我们都知道,促销很枯燥,很单调,如果没有正确的职业定位,很容易倦怠。只有让他们意识到职业定位的三个层次,即谋生、谋职、谋事。谋生只能让一个人养家糊口,谋职只能让一个人小有积蓄,谋事才能让一个人享受生活和工作的乐趣。促销员只有找到工作的乐趣,才能保持工作的热情。才能保持学习的热情,不断提高自己的促销技巧。二、帮助促销员规划职业生涯、从生存到提高。职业规划可以让他们认识到,万丈高楼平地起,任何人只有作好基础工作,只有在平凡的岗位上经过锤炼后才能“得道成仙”。与此同时更要认识到不能甘于平凡的工作,要积极向上,每一天都要充满激情,多出成绩。向上发展。在我几年的基层管理经验中,有不少优秀的促销员走上了业务主管、市场主管的岗位,有的还成了公司的培训师。

第四、如何提高一线促销员的推销技巧?

推销技巧范文4

讯:随着网络营销时代的盛行,越来越多的传统行业转向网络营销的队伍,并不断的在网络营销中取得好的业绩,这都得利于好的营销方法。论坛营销已经不是互联网营销的新阵地,北京8U网络推广编辑分享论坛营销推广小技巧供参考。

第一:利用个人头像。你可以制作一张合适的小广告图片备用,注册了网站论坛后可以作为头像上传上去,在顶贴和发贴的同时,就会显示出来,看帖的朋友在浏览你的主题帖和回帖的时候也可以同时看到你的广告。如果有需要的朋友,就会与你联系,同时也让更多的朋友对你不陌生。

第二:个性签名。混论坛一定要利用好个性签名,把自己网站的相关的产品信息和网址编辑到自己的签名里,有的论坛编辑超链接签名需要一定的等级,这就需要在论坛里潜水一段时间了。有很多论坛限制个人签名的字数,需要控制好语句,要精练,还要客户能看懂。在回帖的时候个性签名就能够显示出来,同时,浏览帖子的朋友都能看到你的签名,这样不仅可以做外链还宣传了自己的产品。

第三,如果你足够勤快,可以每天到论坛来发帖和回帖,这样你的级别高了,不仅可以下得更多好资源,还可以享受论坛的各种权利。如果你不想每天发贴,觉得麻烦,你可以考虑投放广告也是不错的选择,只要有人气,投放一定的广告是可选的。

论坛营销作为网络推广的一种有效手法在当前也是应用比较多的。因此,我们在进行推广的时候要注意总结,才能让推广效果更加明显。(文/庞文英)

推销技巧范文5

关键词:高职院校;推销技巧;工作过程;课程改革

中图分类号:G640 文献标识码:A 文章编号:1008—4428(2012)08—1150 —03

课程建设与改革是教学改革的重点和难点,各高职院校正在进行一轮新的课程建设和改革。以基于企业商品推销中的完整工作过程为主线,我们进行了“推销技巧”课程的改革探索,主要体现在以下几方面:

一、重塑课程体系

我院打破传统课程体系,尝试在全体教师中广泛开展“课程重塑”工程,“推销技巧”在课程再造中进行了一些改革和探索。针对销售实际工作和职业岗位的任职要求,“推销技巧”课程按实际工作流程重新设计课程结构,构建新的课程体系。

以典型的推销活动流程为主线,打破主要以知识传授为主要特征的传统学科的课程模式,以完成项目工作任务的形式来组织课程内容和课程教学,让学生在完成具体项目工作任务的过程中来学习推销理论知识、发展职业能力,培养良好职业素养。基于工作过程“推销技巧”课程体系,以商品为载体,把“推销技巧”课程分成七个项目学习单元即商品推销准备、商品信息调研、目标顾客锁定、客户沟通洽谈、商品推销成交、商品售后服务和商品推销管理来学习。

二、改组教学内容

破除传统学科型课程,针对销售实际工作任务需要,以推销的职业活动为主线,以培养职业能力为本位,重新构建、安排和设计教学内容。基于商品推销工作流程,通过对推销工作过程中典型任务分析与归纳,总结为七项典型任务:

(一)商品推销准备

选择江宁义乌商品城或江宁苏果超市(在学院附近)的某类日用小商品,通过学生实地观察,收集资料,由学生归纳商品推销的准备内容(含顾客资料准备、企业资料准备、商品知识准备、推销员个体准备等),以及准备该项内容采用的方法。

(二)商品信息调研

通过江宁义乌商品城或江宁苏果超市的某类日用小商品实地调研、通过资料查询,设计商品调查问卷,撰写商品调研分析报告。

(三)目标客户锁定

通过前期调研、情境模拟等形式,由学生归纳寻找、接近顾客方法,并设计寻找、约见、接近目标顾客方案。

(四)客户沟通洽谈

运用观察法、角色扮演法、模拟情景法等方法引导学生总结、归纳商品展示方法,设计顾客异议和顾客投诉处理方案。

(五)商品推销成交

通过先期实地观察、调研,识别成交信号,会根据商品特点、销售环境等设计商品推销方案。

(六)商品售后服务

通过实物商品销售实践,归纳总结售后服务内容,设计售后服务管理的方案。

(七)商品推销管理

根据企业的具体业务,设计推销员培训内容,总结推销员自我管理内容。

通过此七项任务完成,运用所学知识,以销售团队为单位设计并模拟一次现场商品推销过程,并在此基础上进行一次商品实物销售。

三、改革教学方式

打破传统以推销理论知识灌输、教师讲学生听一言堂教学模式为以就业为导向、以学生为主体,把推销理论与推销实践紧密结合的教学方式,形成主要以任务驱动来完成教学内容(如上述七项任务)。课堂内通过案例分析、角色扮演、情景模拟、仿真练习,做到融“教、学、做”为一体;课堂外,通过营销大赛、推销大赛、企业调研、企业顶岗实训,实现理论与实践紧密结合。同时强化教学整体性、系统性。不仅注重推销各知识点学习,更注重各知识点灵活运用。

教学中设计了三项大作业来强化“推销技巧”课程教学整体性、系统性,提升学生全方位职业素养和职业能力:第一,在课程学习中要求推销团队选择义乌商品城(或江宁苏果)的某一类商品为载体,从推销工作七项典型任务第一项开始到最后一项任务结束,逐一跟踪记录、调研产品销售每个环节,全面系统了解该类商品销售的全过程。锻炼学生观察能力、倾听能力、文字撰写能力等;第二,模拟完成一次商品推销,要求学生写出完整销售方案,并在课堂上模拟推销。锻炼学生语言表达能力、方案设计能力、创新能力;第三,完成一次实物销售(限时销售)任务。由于学院无该项经费支出,我们采用各销售团队成员自筹经费方法(提倡量力而行),主要是选择价格较低的、数量适中小商品进行销售体验。学生可根据销售团队自身经济实力、销售环境等选择某一类小商品进行采购并销售。在实物销售方案中要求学生详细列出商品名称、数量、价格、销售成员安排、销售地点设置等,待销售结束时销售团队向全班汇报产品销售总结(含小商品选择依据、目标顾客分析、主要销售方法运用、财务报表、销售业绩等),并重点分析销售中取得的成绩、存在的问题及改进的方法。待全班所有销售团队汇报结束,各队间再进行互评,利用学生集体智慧取长补短,使各销售团队成员不仅熟悉了自己产品销售,还了解了其他团队产品销售特点,扩大了学生知识面,提升了实际销售能力,达到了全方位培养学生目的。

四、创新教学方法

由传统主要以“教师讲学生听、教师写学生抄”的灌输式教学方式转向以实际销售工作过程为主线、以就业为导向、以能力培养为目的、以项目教学为主要形式的任务引领式的教学模式,采用多种教学方法综合运用,不断改造、补充和创新教学方法,主要有:

推销技巧范文6

不一会,就轮到刚才那位年轻人面试了。因为几分钟前的交集,我对他特别关注,不禁多打量了他几眼。只见他穿着得体的职业装,举手投足间非常注意礼节,而且颇有口才,脑子活络。当考官问及工作态度、个人规划和薪资待遇等问题的时候,他都对答如流,态度谦和且懂得应变,看得出面试之前下足了功夫。

可是当考题涉及到专业领域的时候,他的表现明显逊色了很多,甚至对部分专业名词都不够熟悉,对技术方面的许多问题也是一知半解,回答得磕磕绊绊。很明显,他并无相关领域的从业经验,并不像简历上所说的,在同类公司实习过一年。面对我的质疑,年轻人诚恳地解释说,他在先前的公司只是负责一些技术含量较小的杂务,也的确存在能力方面的欠缺,但他有较强的学习能力,有信心在最短的时间内将技能提升上来,希望考官们能给自己一次机会。面试结束时,年轻人向考官们鞠躬致谢,并将椅子摆正。

与之相比,后面的一位面试者则显得有些木讷,回答考官问题时显得十分拘谨,但专业水准却相当高,技能方面十分熟稔。当然,他也对自己的资历十分自信,甚至还表现出了小小的恃才傲物。

面试结束后,考官们不多时就敲定了录取结果:最具能力,解决问题最快的那位应聘者获得了相关职位,而那位态度谦和,彬彬有礼的年轻人则遭到淘汰。理由是公司需要做事的人,所以当然要选上手最快,效率最高的。

当天下班时,我又在一楼大厅里遇见了那位年轻人。原来,他特地在这儿等我下班,就是为了探听这次面试的内幕消息。他恳切地表示,自己特别喜欢这份工作,希望能得到试用的机会,可以暂时不拿薪水。我告诉他,我无权决定这种事情,而且以这种形式入职也不符合公司规定

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