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电子商务培训范文1
当前电子商务人才培养存在的问题
电子商务是一个新型交叉型学科，它涉及管理学、经济学、信息技术、法学以及物流等多个方面的知识。很多高校提出的电子商务人才培养目标宽泛，不能清晰地界定其就业方向，以“万能”为应用目标的电子商务人才，对电子商务专业的理解为电子化技术加商务知识。在专业教学内容上并无侧重点，没有特色，专业课程体系中几乎囊括了所有与电子商务相关的课程，什么都学结果就是什么都学不精。仅仅把机械地传授多学科知识作为电子商务人才的培养目标，这样的电子商务教学无疑是失败的。很多高校开设的电子商务专业方向细分不够，电子商务本质是商务，但实施电子商务必须与信息技术紧密结合，如分布式数据库、网络、多媒体技术、计算机安全技术、人机接口设计、Web程序设计等，但四年的大学学习是不可能成为精通技术的电子商务通才的，事实上也是不必要的，必须根据市场和学生的兴趣重点培养电子商务人才。电子商务专业是厚基础、宽口径、重实践，专业涉及范围广，教学内容包括市场营销、信息调查、市场策划、网络计算机技术、国际贸易等。很多企业对电子商务专业理解有偏差，加上电子商务专业毕业生不能结合企业的具体实际岗位需求去求职，难以将所学专业技能发挥出来，造成了就业困难。很多高校在电子商务专业的培养目标、专业理论与实践技能的合理搭配、核心课程的安排上不尽合理。由于高校在学科整体建设目标以及对电子商务专业理解的不同，文理科背景的电子商务专业课程体系设置差异巨大。同时，选用的教材局限于概念的介绍，不注重教材内容的应用特性，关于电子商务的交易和运作细节较少涉及，教材改编远远落后于实际，不能适应就业市场变化和新技术的不断更新要求，这很大程度上影响了电子商务人才的培养，导致人才培养与社会需求严重脱节。这已经制约了电子商务专业的发展，影响了电子商务人才的培养，导致专业人才培养与社会需求严重脱节。
电子商务是在Internet技术基础上开展商务活动，本质上是商务。电子商务更重要的是在掌握技术背景的前提下，如何开展商务，而这种商务能力的培养离不开实践教学环节。尽管所有高校的电子商务专业都开设了实践课程，由于受各种因素的影响（实践教学经费难以保证，实习单位难以落实等），专业实践难以深入企业实际，往往流于形式。缺少了必备的专业实践环节，学生的课堂学习过于抽象和被动，无法亲身体验和实际操作电子商务过程，理论和实践难以结合，严重影响了学生的就业。尽管高校普遍配备了电子商务模拟软件，但往往与实践环节中的真实案例差距很大。电子商务教学体系中电子商务项目实施、商务策划、计算机与网络技术等相关课程都需要大量的真实的案例，以培养学生的商务能力。当前高校电子商务实验室中的模拟软件脱离实际的商业环境，商业流程过于简略，与实际中真实的电子商务运作流程相距较远，甚至很多模拟软件已经落后于现有的应用，实际教学效果可想而知。真实中电子商务流程是复杂的，随着商务环境的不同，电子商务的商务运作流程又是多变的，电子商务模拟软件不能表达真实电子商务的思想，必然导致实践教学与实际脱节，学生的学习和实践兴趣难以激发，毕业的电子商务学生很难适应市场对电子商务人才的需求。目前，电子商务专业的教师，大多是从计算机或者管理类专业转过来的，大部分教师缺乏实践经验。技术类的老师缺少必要的商务知识，商务管理类的老师缺少必要的信息技术基础，电子商务专业技术掌握的不全面、不系统、不深入，难以适应培养高素质电子商务人才的师资需求。
实践型电子商务人才培养的思路及对策
电子商务的本质是商务，但电子商务的实施必须以信息技术为基础。电子商务专业的课程要根据市场的需求来设置，这样才有利于实践型电子商务人才的培养。一般来说，实践型电子商务人才分为：技术型人才、商务型人才和综合管理类人才。根据电子商务发展与人才需求调查显示：市场对电子商务人才的需求主要集中于企业领域，包括：商务网站设计开发与维护、利用互联网进行商务洽谈、服务与产品信息以及订立电子合同等。如何培养企业需要的实践型电子商务人才？通过对技术型人才、商务型人才和综合管理人才的细分，并分析不同细分岗位对电子商务人才素质的要求：技术型人才要求既掌握电子商务信息技术（程序设计、网络技术、网站设计、美术设计、系统安全与规划等），又要求理解顾客心理、商务流程以及客户服务等。这种综合性的技术人才要经历多年的工作历练后才可能达到，对缺少实践经验的电子商务专业的毕业生无疑是很难的。技术类人才可以细分为：美工设计：视频处理、颜色处理、图像处理、文字处理。商务平台设计：网络编程、平台规划、安全设计。商务网站设计：数据库、程序设计、网页设计、站点管理（技术维护），该类人才不但要深刻理解企业的客户需求，也需要有扎实的计算机功底，保证最终设计是为解决企业的业务和管理服务。商务类人才可以细分为：网上国际贸易：利用网络平台进行国际贸易、开发国际市场。
企业网络营销业务：利用网站为企业客户服务、管理网络品牌、开拓网上业务等。新型网络服务商的内容服务：信息管理、频道规划、客户服务、频道推广等。电子商务支持系统的推广：销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。综合管理类人才：这类人才既要求其具备项目管理能力，而且又必须对商业经济和计算机网络有深刻的认识，这类人才主要负责企业的电子商务整体规划，难以直接从学校培养，往往要经过好多年的技术和商业领域的磨练。因此，要根据市场的需求和学生的兴趣，将电子商务专业细分为技术方向、商务方向，在课程安排上有所侧重。有针对性的调减一些理论性较强的课程，增加实践型的内容。根据目前的就业市场的需求，由专业教师和用人单位共同制定专业课程的设置，使学生掌握就业市场急需的知识和技能。同时根据细分专业的培养目标和定位，专业理论课程的设置上覆盖面要有一定的宽度和广度，实践课程的设置上要注重学生的动手能力，加强学生在网络营销和商务平台建设与推广上的实践能力培养。根据电子商务专业的细分方向，具体课程设置如下：对于商务方向，可以将电子商务和国际贸易实务结合在一起，开设国际电子商务课程；增加电子商务英语的课时量，降低大学英语的课时安排；加大网上银行和电子支付授课量，适当减少西方经济学授课时间；加强网上开店、移动商务、网络贸易等实践内容的培养。对于技术方向，大学第一年可以开设基础性课程，比如计算机网络技术、电子商务概论、数据库、电子商务技术基础等。大学第二年注重电子商务技术的深入，开设电子商务安全技术、网络银行、网站建设、网页设计、ASP程序设计等课程。大学三年级注重综合技术能力的培养，开设电子商务系统分析与设计、Web服务器创建与管理等课程，大学四年级加强电子商务解决方案、项目管理等技术实践内容的学习。建立校外实践教学实习基地，加强校企合作，选择本地的电子商务企业，共同建立实习教学项目，给学生提供一个真实的实战环境锻炼。根据电子商务课程特点，设计实践实训项目。根据教师的指导，把教学任务分解成不同项目，学生组成项目小组，进行“项目驱动式”实践学习，参与不同项目的设计，以培养学生实际的商务运作能力。充分利用Internet的真实电子商务资源让学生亲身体验商务交易，以掌握和提高电子商务专业实践技能。#p#分页标题#e#
比如：在京东商城、凡客、聚美优品、淘宝网等电子商务网站，都可以作为学生实习实训的平台。充分利用电子商务模拟实验室，除完成课程教学所必需的案例分析、网页设计、网站建设等实验环节外，同时也可以进行电子商务模拟、电子商务贸易模拟等，以培养学生综、注重师资队伍建设高素质的师资队伍是电子商务人才培养的保证，要采取以下措施加强电子商务专业师资队伍建设。专业师资招聘上，学校要注重专业教师的实践工作经验，以优厚的待遇招聘既有IT行业经验，又有商业领域从业经历的兼具理工科、经济管理多重知识背景的复合型教师。建立教师资源库，在立足本校师资力量的同时，从其他高校聘请理论水平高、知识丰富的专家教授授课，建立教授资源库，加强电子商务专业的理论深度。同时，从电子商务公司或者银行金融领域聘请具有实践经验的IT专业技术人员、营销及金融专家到校任教，电子商务实践课程应尽量主要由从业经验丰富的专业人士承担。建立专业教师定期进修制度，加强现有电子商务教师的培训。一方面选派优秀青年教师到电子商务科研教学水平高的院校定期进修，提高教师的教学科研水平。另一方面鼓励教师与校外电子商务公司合作，参与到真实电子商务项目的研发或者电子商务平台的经营管理，既可以学习运营电子商务的经验，又可以掌握电子商务企业对人才的需求状况。
电子商务培训范文2
培训班讲授了农业电子商务交易平台上线产品、政策及网上订购的流程及农业信息化服务、“12582”平台手机应用及益农宝软件应用操作流程，使参训人员更直观、更充分地了解农业电子商务平台村级服务，可以更好地应用农业信息技术、开辟网上购物渠道，为周边农民提供网上直购农资产品和日用品，直销农产品及提供各项信息服务。
桦甸市举办世行贷款农产品质量安全项目农民培训班
按照吉林省世行贷款农产品质量安全项目的总体目标和要求，桦甸市农产品检验检测中心于2013年12月24日～ 26日，分别在常山镇、金沙镇、横道河子乡举办了为期3天的农产品质量安全项目农民培训班。
培训班聘请桦甸市农业技术推广中心高级农艺师担任授课教师，针对农民在生产中遇到的实际问题讲解了《农产品质量安全概论》、《农作物栽培技术》、《农产品安全生产基本知识》、《水稻安全指南》、《果蔬安全指南》、《玉米安全指南》等课程，使学员全面了解了农作物主要病虫草害的发生及绿色防控，以及农作物安全用药常识。通过此次培训，增强了基层农民的农产品安全生产意识，提高了农民的生产技术水平，为农民增收致富做出了贡献。
磐石市科普大集“三送”活动在行动
近日，以“落实群众路线教育实践活动，全面开展农业科技培训服务”为主题，磐石市农业局组织直属事业单位农业科技人员30余人在朝阳山镇三棚村开展科普大集“三送”（即送政策、送信息、送技术）活动。一是送政策。为农户送去农民专业合作社、农业保险、农业创业培训等惠农政策，提高农户发展粮食生产的积极性；二是送信息。为农户送去农机安全生产、选购和使用农资、农产品质量安全、无公害农产品使用农药、拖拉机常见故障、沼气池安全使用、机械耕整地等安全生产信息，提高农户安全生产意识；三是送技术，为农户送去玉米高产栽培、水稻高产栽培、农机化实用等新技术，为农户粮食生产达到稳产、增产铺垫一条“技术”路。现场共发放各类实用技术手册、农业杂志、挂图、宣传单等宣传资料5000余份，解答农户疑难问题20余条，提供服务人数达到500余人次，活动得到赶集农户的一致好评。
辉南县农业产业化经营取得显著成效
电子商务培训范文3
关键词：展璞计划；电子商务；陕西省关中地区
中图分类号：G726 文献标识码：A
为推动提升科技与互联网在农村经济发展中的应用，增强“展璞计划”集中培训的成效，2014年11月至12月，“展璞计划”全国项目办和李嘉诚基金会在陕西展璞计划试点增加了“农村电子商务理念与应用培训”，试点范围为陕西省“展璞计划”第十期至第十三期村女“两委”干部培训班。共149人接受培训，其中10人获得电子商务种子计划。
2014年12月底，针对“农村电子商务理念与应用培训”的实施效果进行了电话回访。共发放问卷149份，回收问卷149份，其中有效问卷为100份。问卷共分为三个部分，第一部分是对集中培训的实施效果的追踪回访，第二部分是对训后实践和种子计划进展的评估分析，第三部分对陕西省铜川市、杨凌区、韩城市、汉中市、西安市和宝鸡市的部分农村地区电子商务应用水平进行调查。旨在通过调查和分析，一是就电子商务的集中培训和训后实践情况做较为全面的掌握，为电子商务培训的进一步实施提供反馈建议；二是根据培训效果对陕西省关中地区农村电子商务应用水平的提升提供一定的建议。
一、问卷调查情况评价
（一）学员通过集中培训收获显著，然而训后实践效果不甚理想
在对集中培训的整体调查中，61%的受训学员对“农村电子商务理念与应用培训”的教学内容有印象，39%没有印象。这表明电商培训的开展效果较为明显，大多数学员取得了收获。
在询问受训学员对哪些内容印象较为深刻时，学员表示，掌握程度较深的前三位分别为“网上交易”（44人次）、“邮掌柜”（7人次）、“电子商务的相关知识”（6人次）。而其他诸如“网上宣传”“便民驿站”或者带有技术含量的电商知识，有印象者寥寥无几。
针对电子商务在村内的分享方面，除了7人没有对任何人介绍过所学，剩下的93人均有不同程度的分享。分享度最高的对象为“村干部”（65人次对其分享过），其次是村民（60人次）和家人（50人次）。分享内容较多的分别为“网上交易”（34人次）“电子商务”（20人次）和网上交流和查询（9人次）。
尽管大部分受训学员对课程内容印象较深，掌握^好，但回村后的实际应用程度并不高。只有20%的受训学员回村后开展了电子商务的相关工作，其中位居前三的项目分别是，“进行网上交易”（14人）“电子商务专题讲座”（4人）“网上领取养老金”（2人）。
经过调查，没有开展电子商务相关工作的学员主要是由于“硬件条件限制”“村务繁忙”“相关知识不足”和“分管工作与电子商务无关”等原因所造成的。
（二）电商种子计划进展较为缓慢
在获得种子计划鼓励金的学员当中，对“回村后有没有实施种子计划”进行了进一步调查，结果显示，已有4位种子计划鼓励金获得者已实施种子计划，另有6位获得者尚未开始实施。对4位已经开始实施种子计划的学员，就种子计划“目前的进展情况作了进一步调查，结果显示刚刚起步的2人、进行到中间阶段的2人。”
在已实施种子计划的学员中，对“种子计划进行过程中获得了哪些资源”的调查中发现，“获得村集体软硬件支持”是学员开展种子计划的主要资源，4人均选择了此选项。
在种子计划实施过程中面临的主要困难（如图1所示），居前四位的分别是资金不足（10人次）、硬件条件不到位（7人次）、技术水平有限（6人次）、村民不支持（5人次）。
（三）当前陕西关中农村电子商务应用水平不容乐观
针对受训学员的网上购物行为进行调查分析，结果显示（如图2所示），“担心质量和信誉问题”和“农村快递不发达，物流费用较高”成为了影响学员网上购物的主要原因。
针对农产品在网上销售的相关调查中，绝大多数学员对网络销售农产品的态度较为积极，83%的学员认为有必要进行网上农产品的销售，仅有17%表示没有必要或无所谓。针对认为没有必要进行农产品网上销售的学员，我们就原因进行了进一步的询问。她们认为，有人上门收购、种植少、农产品没特色、耽误时间、不新鲜、对电子商务不了解等。然而实际开展情况并不乐观，84%的学员所在村庄没有进行过农产品的网上销售，6%的学员所在村庄有过但没有继续进行，10%的学员所在村庄即将或正在进行农产品的网上销售。
学员所在村没有对农产品进行网上销售的原因，较突出的是“网络基础条件较差”（36人次）“资金支持不足”（28人次）“缺乏技术人员”（27人次）和“以前没听说过”（17人次）。
电子商务培训范文4
关键词：农村电子商务；电子商务人才；人才培养模式
一、电子商务人才在农村发展中的重要性
（一）“互联网＋农业”成为农业大跨度发展的必然趋势
互联网在生活中的广泛应用，也逐渐渗透到农业生产的各个环节。网络市场的多元化衍生出新的行业，产业链的延伸以更灵活的方式来捕获市场需求满足消费者。农业市场产业链的延伸，需要更多专业电子商务人才参与，通过变幻莫测的市场动态，及时获取市场需求信息，迅速调整产品线、拓宽销售渠道、制定适宜的促销策略。只有专业电商人才才能实现网络农产品产业链快速发展，实现农业大跨度发展。
（二）农村电商发展的相对滞后亟需大量电商人才
随着国家对农村的重视及惠农政策实施，农村电子商务将迎来快速发展时期。从当前我国电子商务快速发展的趋势来看，市场对电商人才的需求在不断增加，农村对电子商务人才的需求也越来越强烈，加强电商人才供给成了促进农村电商发展最关键因素。充足的电商人才是促进农村电子商务发展的重要条件。
（三）网络时代的“新农民”实现创业梦想的客观要求
互联网经济下的新商机，为许多人创业提供梦想的平台。电子商务为优质的农产品创造更大市场，“新农民”通过电商渠道，实现低成本的创业梦想，互联网的经营让越来越多的人实现脱贫致富。
二、农村地区电商人才建设现状
（一）农村电商人才建设存在的问题
1．农村电商观念接受程度低，专业电商人才缺口较大。由于我国农村信息化程度低、传统观念和消费习惯，加上农村普遍教育程度低等因素的影响，目前我国大部分农村地区电商氛围还不够浓烈，对电子商务的接受普遍还停留在浅表层。电子商务作为一个非常专业化、多学科交融的技能，需要系统的学习和训练，农村目前缺少实践能力强的专业电子商务人才。2．优秀的农村电商人才引进效果不明显，流失情况严重。农村生活环境落后、缺乏文化氛围，本就难以吸引优秀人才，而农村电子商务企业多属于初创型企业，本身技术化程度低，人才管理意识缺乏，对人才能力的发挥有明显的局限性，薪资待遇又无法与大城市相比媲，导致优秀电子商务人才不愿意驻扎农村，更难以留住优秀人才。3．缺乏系统而科学的人才培养体系支撑，培训效果有限。随着国家政策的倾斜、互联网技术不断地渗透，农村地方政府越来越重视地方电子商务发展［1］，注重地方电子商务人才技能的培养。各地出台相关政策，开展了各种形式的电子商务人才培训。由于人才需求目标不明确，对培训者能力素质缺乏了解，培训内容、形式等随意性较大，又缺乏评估机制，培训效果难以达到预期。4．地方高校在农村电子商务人才培养方面缺乏定位。地方高校应服务于地方企业，为地方企业发展输送合适人才及技术支持。由于传统的落后观念，高校少有将人才培养方向定位于服务农村；而农村电子商务领域知识和技能的复杂性，高校难以提供完善的教学资源，针对农村市场的电子商务人才培养难以实现。
（二）农村电子商务对人才需求分析
农村电子商务具体包括农村信息服务、为从事涉农领域的生产经营主体提供在网上进行产品或服务的销售、购买和电子支付等业务交易的过程［2］。因此农村电子商务人才不仅需要掌握电子商务理论知识，还要了解农业生产、农产品种养殖技术，熟悉农产品特性及农产品市场等。具体包括：1．农村电子商务运营人才。农村电子商务是将农产品通过网络平台开拓更大市场，因此技术人员不仅要熟知农产品、懂得相关农业种植技术、农业生产技术，还要掌握互联网技术应用、美工、品牌开发与运营，网络营销、线上客服等能力，通过网络平台的营运，带动农产品销售的线上发展。2．农村电子商务技术人才。技术是电子商务的支撑，技术水平直接影响运营的效果，传统电子商务技术包括美工、网站开发、数据分析等通常由专业人员完成的。农村电商要发展，需要专门的产品素材拍摄、处理等美工及网站管理、页面设计等技术人员。为了更好把握市场，预测产品的生产、销售、产品推广等，还需要数据分析人员。3．农村电子商务战略管理人才。农村电子商务不同于传统的农村发展规划，科学的管理是推动农村经济发展的重要环节。电子商务使农产品市场的拓展、产品品类的增加，农产品生产、包装、销售、物流等各环节要规范化、科学化、标准化，管理者掌握品牌管理、农产品管理、营销管理，掌握相关法律法规及惠农政策等综合素养。
三、农村电商人才培养机制体系构建
根据目前农村电子商务人才建设的现状，农村电商人才培养需多方力量合作，制定系统而科学的人才引进与培养制度，根据当地人才需求具体情况，明确培训内容，多元化培养，这样才能从根本上解决农村电子商务人才队伍建设存在的问题。其中制度化是根本，贯穿于培养内容、培养方案、培养模式、人才结构培养和培训对象选择过程中，而培训的专业化、培养方案的复合化和结构层次化才能满足人才模式多元化需求，人才本土化是人才能更好服务于当地农村的保证。
（一）人才管理体系制度化
建设高质量的农村电子商务人才队伍，规范而科学的人才管理与引进制度非常的关键。具体包括优秀人才引入相关政策内容、培训制度、人才激励制度、人才晋升制度等。为吸引并留住优秀人才驻村，地方政府需制定合适的人才引入福利政策和发展机会，让引入的人才能安心驻扎下来服务地方电子商务发展；对于新农民再就业培训方面，从培训对象选择、培训方式、培训内容和培训考核等各方面也要明确制度化以保证培训效果［1］；为防止人才流失，明确的激励、晋升制度既有满足引入人才的物质需求，也要制定丰裕的精神需求。完善而科学的人才培养管理制度是建设稳定又科学的电商人才队伍的根本保障。
（二）人才建设专业化
健全的农村电子商务人才建设是一项重要而复杂的工程，人才情况直接影响农村电子商务的发展，因此，人才队伍建设必须专业化。首先，电子商务人才引入制度专业化。农村电子商务起步晚，农村生活、发展机会各方面相对落后，要引入电子商务人才政府需要制定人才引进、薪资待遇政策，创造适宜的生活、工作的物质与人文环境，从而吸引并留住引进的人才；其次，电子商务人才建设团队专业化。电子商务知识的综合性，需要专业师资才能保证培训效果。地方政府制定培训目标，可以委托地方高校、企业培训团队方式，开展各层面人才的培训活动。最后，进行绩效考核，保证培训活动的效果。
（三）培养方案复合化
由于农业领域的复杂性和电子商务技能知识的复合性，高校难以提供各方面知识完整、技能熟练的教学师资，因此传统的高校人才培养方案很难培养出懂得农业知识与电子商务技能的有效融合的综合型农村电子商务人才。高校在农村电子商务人才培养方面，首先要改变观念，根据当前市场人才需求，调整电子商务人才培养计划，才能为农村输送电商人才。另外，为了能培养出直接适应农村电子商务的发展的人才，高校需要调动电子商务师资与农业专家的配合，协作培养出能将电子商务技能熟练应用于农业领域的复合实用型人才。
（四）人才培养模式多元化
针对我国现阶段农村电子商务人才现状，在人才培养模式上做到多元化。一是政校合作模式。高校依据自己专业的师资力量和配套设施，开展企业相关人员电子商务理论提升培训；地方政府制定相关定向招生的人才培养政策，高校为农村地区提供精准的“智力扶贫”；地方行业协会与高校联合，组织电子商务职业技能竞赛，通过短期培训与实践操作，以赛促训，提高企业员工的电子商务业务技能；二是培训形式多元化，开展各种“线上＋线下”内容的培训内容，培训对象根据自己所需来学习，从而提高培训者的积极性和效果。
（五）人才结构层次化
企业发展需要不同教育程度和岗位的人才，人才培训既要满足企业需求又不能资源浪费，因此要根据不同的岗位需求，开展不同内容的培训。基层的电子商务操作人员注重信息化方法和工具的应用，培训要让其了解电子商务基础知识，电子商务技术及方法的培训；基层干部强化电子商务基本理论、行业发展及作用、对社会活动影响的培训，为农村后期宣传提供理论支撑；中层管理人员工作职责是企业电子商务规划与决策层，因此培训重点放在系统的理论知识上，同时注重与电子商务示范区交流学习和取经，对以后开展电子商务的工作规划和指导工作有借鉴作用。
电子商务培训范文5
摘要：温州电子商务的发展势头带动了当地传统企业产业链各个环节的电子商务应用，为温州“电商换市”，促进传统产业转型升级提供了良好基础。但传统企业主、经营管理者、职业经理人、电子商务从业者等电子商务知识和技能掌握水平参差不齐、普遍薄弱，政府应采取开展社区范围内的电子商务知识普及教育，对高校进行电子商务知识普及和应用实战训练，在企业电子商务专业应用人才中开展技能提升普及，提高温州当地电子商务具体应用和课程研发水平等措施，加强电子商务知识普及教育，使温州电子商务从业人员和潜在从业人员得到系统、专业的培训、教育，促进温州电子商务快速发展，为温州传统企业转型升级积聚强大的电子商务人才。
关键词 ：转型升级；电子商务；普及教育
温州是我国民营企业发达、轻工产业富集、以小商品打天下闻名世界的地方城市。温州模式作为中国特色政治和特色经济的一种形态，一直引领和影响着我国民营经济的发展。但随着科学发展观的深入人心，低碳、生态、节能减排、新能源开发等新理念、新要求的普及，温州民营企业也面临着体制形态、生产经营方式、产业换代升级等诸多难题。精明的温州民营企业经营者知道转型升级的两面性，即转型升级带来的时代新机遇和空前的大压力。
2013年，温州成为海西区核心城市、长三角重要城市、第二批国家电子商务示范创建城市，以及区域经济总量与网商发展指数百强城市。温州市委、市政府高度重视电子商务工作，明确提出把电子商务作为“一号新产业”来抓，通过全面推进“电商换市”，促进传统产业转型升级。
但是，当前的温州传统企业经营者的观念陈旧、电商普及率不高，企业开展电子商务主要处于信息和产品供销阶段，在供应链协同、产业研发设计、品牌价值挖掘、商业模式创新和企业管理优化等方面的电子商务应用不够深入、水平不高。如何清楚地认识到电子商务对传统企业转型升级的重要性，帮助企业从“被”转型升级的困境中走出来，在全市开展电子商务知识普及教育成为全面推进温州“电商换市”，促进传统产业转型升级的重要环节。
一、温州电子商务知识普及教育的必要性
温州作为第二批国家电子商务示范创建城市，电子商务的发展势头带动着温州传统企业产业链上各个环节的电子商务应用。但不管是企业主，还是职业经理人或是电子商务从业者，其电子商务应用意识和知识水平却相对薄弱，极大地影响了温州电子商务应用的整体发展。
1.转型中的传统企业电子商务应用不断深入
在温州，依托轻工产业优势，传统企业开展电子商务的意识逐渐增强，目前约有40%的企业开始应用电子商务，应用普及度不断提高。截至2013年6月，全市涉及互联网业务的市场主体达4.5万余家，其中开展电子商务交易业务的企业有28581家；企业网站数量达26452个，其中网络交易平台类网站18家，行业网站42个。低压电器、鞋服、泵阀、汽摩配、眼镜、礼品等传统产业已率先开展电子商务。在B2B领域中国开关网、中国泵阀网、中国礼品城网、百方网等先后入选了“中国行业电子商务网站百强”。在网络零售领域，一些传统品牌企业纷纷“触网”且发展迅速；依托温州市传统轻工产业优势，一批网络品牌快速成长。两家企业入选商务部电子商务示范企业，一家入选省电子商务服务示范企业。电子商务新型商业业态与交易模式正不断涌现。
但是，大部分传统企业在尚未有效构建与电子商务配套的内部管理体制及外部信用情况下，还只能把竞争焦点定位于传统市场，没有能力充分把握电子商务带来的巨大潜力。再加上部分传统企业经营管理者电子商务应用意识淡薄，应用知识水平低，阻碍其通过电子商务实现成功转型：首先，企业管理者对电子商务知之甚少，对电子商务持怀疑态度，认为电子商务通过网络购销不安全，在电子商务应用面前止步观望。其次是企业管理者对电子商务没有一个清晰全面的概念，认为建立一个企业网站或进行网络推广就是电子商务，对电子商务的重要性、应用范围和实施方式都没有深入的了解，当然也就没有认识到电子商务给企业带来的巨大优势。另外，大部分企业缺少网络营销、网络推广和网络运营人才，还有很多企业经营管理者和电子商务专门从业人员缺少对电子商务知识的有效学习渠道。
2.快速发展的电子商务产业集群
围绕打造电子商务产业集聚发展模式，通过城市有机更新、“退二进三”、“腾笼换鸟”，温州采取降低入驻门槛、实行循环淘汰等方式，推进高新区、中国鞋都等电子商务集聚区规划建设，加快了温州国智电商园、金州电商园、蓝江软件园等电商园区建设，大力发展多业态一体化产业集聚区（产业园）。目前，温州高新区电子商务集聚区已初具规模，中国鞋都电子商务集聚区已完成总体规划论证，温州国智电商园、金州电商园入驻电子商务企业均已超50家，建成较早的蓝江软件园2013年度网络零销额达8亿元。各县（市）结合区域产业布局，均已谋划启动1至2个电子商务集聚区（电商园区）的规划建设。此外，结合农村流通网络建设，推进农村、农业电商化，涌现出瑞安市马屿镇农产品电子商务孵化基地、永嘉县桥下镇西岙淘宝村等一批特色农业电商集聚区。
3.电子商务知识亟待普及推广
刚形成的电子商务产业集群或是新加入的电子商务创业大军，集群创业者对电子商务的知识水平和应用能力显得参差不齐。有的创业者通过多年的网络经营积累了较多的经验和知识，但有很大部分则刚创业不久，甚至才“从零开始”。温州大部分电子商务创业者最初以从事简单的淘宝网店为主，缺乏电子商务整体经营的手段和能力，普遍经营规模偏小，且存在散乱现象，相互之间还存在较为严重的无序的网络低价竞争，这在一定程度上影响了温州电子商务发展的效率。还有农产品电子商务普遍还只是停留在网上展示、网上销售、网上广告等层面，缺乏全面发展的电子商务综合应用能力。
二、温州开展电子商务知识普及教育的对策和措施
1.温州电子商务知识普及现状
(1)社会群体对电子商务知识普及度低。电子商务在温州市工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展，应用水平不断提高，正在形成与实体经济深入融合的发展态势。但总体来看，相比先进地区，温州电子商务发展起步较晚，尽管温州眼镜网、中国开关网、中国泵阀网、百方网、中国礼品城网等先后入选中国行业电子商务网站百强，有通过个人网店、微博、微信朋友圈、微信公共账号等进行营销的商务活动，但仍处于数量少、规模小、认知度低、影响力小的状态，认识观念亟待提高。特别是不少民众对网上支付、送货上门的消费习惯仍不适应；很多企业甚至是大企业仍采用传统实体市场营销策略，难以发挥现代管理技术的优势，对新的营销策略和经营理念不适应，还有信任度疑虑；社会信用体系的不健全，影响了人们对电子商务的信任感，也影响了社会群体的电子商务知识普及度的提高。
（2）电子商务专业群体知识水平参差不齐。目前温州有自建网络交易平台20家，在天猫网店（B2C）开设总店铺2636家，在淘宝（C2C）开设网店5万多个，约有12万人从事电子商务，已形成庞大的产业群体。该群体被温州电子商务巨大的发展潜力所吸引，其学习意愿和能力相对较强，部分人群的电子商务专业知识也较为丰富扎实。但该群体的电子商务知识水平参差不齐，虽然有部分人员在信息技术应用方面是高手，也有很多是刚毕业的电子商务相关专业的大学生，其知识整体结构与温州当地电子商务实际应用之间存在偏差。
（3）电子商务行业管理者知识专业性弱。目前参与电子商务行业管理的部门主要是市级的商务局（网络经济局）和县级的经济与信息化局，以及电子商务行业协会、网络经济联合会等社会组织。这些部门和组织的工作人员有一部分一直从事传统内贸、外贸、市场管理等商务经济活动和信息化管理等相关的工作，也有很大一部分是从企业或是其他传统部门转调过来的。大部分人员都不是电子商务专业人员，对电子商务的应用模式和发展趋势都没有系统的认识，很多人的管理理念与电子商务的要求不相适应，也难以胜任电子商务管理工作。
（4）潜在从业人员实战能力欠缺。大量电子商务潜在从业人员，主要包括在校学生、社会人员及电子商务创业者等。电子商务的集聚发展使得温州每年有大量新进入的电子商务从业者，这些新加入者的电子商务应用水平决定了大量电子商务小微企业的成长及整个温州电子商务行业的发展。
2.开展电子商务知识普及教育的对策和措施
（1）提高政府对电子商务知识普及教育重视程度。随着社会信息化的进一步深入，电子商务已成为21世纪经济发展的制高点。温州从申报第二批国家电子商务示范创建城市开始到现在，市政府十分非常重视电子商务的发展，并相应出台了一系列促进电子商务发展的政策文件。但普及电子商务知识和技能，培养电子商务专门人才，提高传统企业的网络营销意识和电子商务应用水平，不但是当前温州电子商务进一步集聚发展壮大、打造“电子商务示范城市”的重要环节，也是温州传统产业、企业实现转型升级的重要内容。因此，温州社会各界尤其是温州当地政府要对电子商务的知识普及教育工作给予充分的关注。电子商务的知识普及教育是一项系统工程，必须依靠一个政府层面社会化的制度来保证其持续有效地进行。因此，建议温州市政府及有关部门尽快出台相关制度政策，制定一个系统性的方案和实施细则，并每年安排和落实一定额度的财政预算经费，用于电子商务知识媒体传播、培训平台搭建、推广及研发教育等方面。当地媒体、高校、职业学校、市场、行业协会、培训机构及社区等分工合作、各司其责以共同促进温州电子商务知识的普及教育工作。
（2）电子商务基础知识和应用技能的社区普及。温州传统企业以量大面广的中小企业为主，这些中小企业以典型的社区形式分布。在一些社区，往往有完善的商务及生活配套设施，企业的商务办公场所多数设在这里。办公场所里的员工素质相对较高，学习意愿和能力也相对较强。但由于这些员工主要从事的是传统企业的日常管理相关工作，对电子商务知识普遍比较欠缺。即使有部分传统企业已经逐步借助电子商务转型升级，但对电子商务的运用水平参差不齐，企业管理层有一批是凭借原有的计算机知识基础，通过自主学习摸索的实践者，有一批是刚走出校园的学生，有的具备一定的电子商务基础，有的对电子商务领域是一面空白。针对温州传统中小企业的从业人员的特点，可加大在传统中小企业商务办公社区的宣传力度，建议由电子商务园区、电子商务概念企业或是成功网商组成的电子商务经验推广团队，定期到这些社区开展电子商务应用知识的普及、宣讲及推广等活动。
（3）高校内部开展电子商务知识普及和应用实战训练。各类高校及职业学校的毕业生是电子商务从业者最强大的新生力量。目前国内高校电子商务的教育与现实社会的实际电子商务有很大的脱节。培训机构的电子商务教学体系也没能切实从实用的角度出发，多半是为了获取证书为目的。就温州而言，当地高校和职业学校都应该参与到温州电子商务人才培养中来。首先，应该从电子商务专业课程大纲做起，重要的是要具有前瞻性和实用性。专业教育不能面面俱到，尤其是专科电子商务，要以技能教育为主。在教学上采取以实际应用和操作为导向，使学生重点掌握阿里巴巴、淘宝、易趣等成熟电子商务平台操作的使用。要时刻引导学生精通电子商务一两项技能，先能在电子商务领域立足，同时还要培养学生的创新精神和浓厚的钻研精神，必要时学校可以跟电子商务企业联合建立电子商务人才孵化中心。特别是职业院校应当打破原有专业限制，给各类专业学生开设电子商务基础选修课，在教学上仍旧采取以实际应用和操作为导向，教学开展过程中积极鼓励在校学生参与网上购物、网上开店、网络营销及电子商务技能比赛等形式多样的教学实践和体验，使学生在“教、学、做”中不断成长。
（4）企业电子商务专业应用人才的技能提升普及。据有关专家预计，未来10年，我国电子商务人才缺口会达到200多万人，而实际上远不止于此。企业紧缺的是那些能够将现代信息技术融入到商务管理，又具有实际操作能力的复合型应用人才。要在相对短期内培养一批如此庞大的适应电子商务发展需要的各类专业技术人才和复合型人才，多渠道强化电子商务继续教育和在职培训，提高各个行业不同层次电子商务专业人员的应用能力是唯一途径。为有效提升传统中小企业应用电子商务进行科技创新与业务拓展的能力，由政府部门牵头组织电子商务行业协会等专业机构为广大中小企业的电子商务应用进行全方位全程化的咨询、指导和服务，着重加强对网货摄影、网络分销、培训推广、创意设计等第三方电商专业服务人才的培养，创新多种方式推进专业人才培训工作。例如，建设电子商务青年创业培训基地，在各电子商务产业园常设电子商务培训讲堂，与各大高校合作开展电子商务技能知识培训，邀请国内外知名专家为企业开展电子商务应用、商业革新等专题讲座，有效推进企业电子商务专业应用人才的技能提升普及。培训机构也应该调整思路，了解企业真正需求什么样的电子商务人才，有针对性的进行技能培训。可以多与现实中的互联网企业接触，开展电子商务的实操培训并建立实训基地，培养一批专业的有实操能力的电子商务人才，解决广大中小企电子商务应用人才缺乏的问题。而企业的电子商务教育工作主要体现在企业的网络营销培训上，多以实战为主，应具有培训时间短、实效性强等特点。
（5）提高温州当地电子商务具体应用和课程研发水平。足够的理论创新和应用研究水平,是稳步开展电子商务知识普及教育的重要条件之一。温州应当大力推进电子商务人才培养工程，加大对电子商务高级专业应用和研究人才引进的力度,以充实当地电子商务学术及科研机构的力量, 并和国内电子商务研究机构及平台企业开展合作, 开展电子商务教育培训课题研究、电子商务人才教育在线平台开发、电子商务培训资源建设、电子商务精品课程开发，探索独具温州特色的最佳电子商务技术平台及业务模式等。建立电子商务各类高端人才、专业人才、应用普及人才库，加大对当地高校电子商务等专业的建设力度，培养一大批理论知识和应用技能兼备的电子商务、市场贸易及物流运作等领域的复合型人才。在此基础上,推动当地电子商务学术和科研机构的“产、学、研”,使其积极投身电子商务知识普及教育工作。
参考文献
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电子商务培训范文6
[关键词] 义乌市；电子商务；人才培训；“230”行动计划；科学化水平
[DOI] 10.13939/ki.zgsc.2016.28.155
2013年，浙江省全面实施创新驱动发展战略，大力推进“四换三名”工程，加快转变经济发展方式，推动新兴产业跨越发展。“电商换市”作为其重要组成部分，无疑是摆脱传统市场和传统商业模式束缚的“利器”。电子商务依托互联网，伴随不断涌现的新型经济体，逐步跨界渗透到各行各业，形成多种新的经营业态，引发了市场竞争格局的大调整、大变革。同年6月，义乌市紧紧抓住这个战略机遇期，迅速开展了电子商务人才培训“230”行动计划，用两年左右时间培训30万人次电子商务人才。
1 强化电子商务人才培训的现实意义
电子商务已经不仅是一种技术或者商业模式，而且是一场变革，一场改变生活生产方式的变革。义乌作为国家电子商务示范城市，依托实体市场和发达的物流、金融等现代服务业优势，在有形无形市场双向融合转型的先行先试上有了突破性进展，电子商务“洼地效应”日益显现，逐步呈现“井喷式”态势。在当前严峻的国际贸易形势下，义乌外贸出口实现逆势快速增长，这其中，以电子商务为核心的新型交易模式功不可没。从实际情况来看，义乌电子商务正逐步趋向专业化、高端化，但科学规划电子商务发展仍将是当前乃至未来义乌一项重要的发展任务。
1.1 强化电商培训是破除固化思维、提高思想认识的重要保障
目前，义乌大多数企业仍然把竞争焦点定位于实体市场，没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性。即使是已经开展电子商务的个体或中小企业，也没有真正认识和自觉应用电子商务，还是习惯沿用传统的坐等上门客、依靠老客户赢得“回头客”、参加产品交易会、让业务员面对面推销等传统营销方式。有不少企业管理者把建立网店同电子商务画等号，认为电子商务就是上上网，建立一个企业网站，借以宣传企业形象，并未根本上认识到电子商务会给企业带来发展机遇。部分中小企业负责人认为开展电子商务是赶时髦，实际意义并不大。为促使电子商务发展驶上快车道，解放思想“总开关”非常重要，而培训不仅可以给广大企业主打开视野，获取更多的商业资讯，更可以思想上解雇认识问题，让广大中小企业家跟上时代变化和电子商务发展。
1.2 强化电商培训是培育专业人才、提升整体素质的重要手段
电子商务人才是指利用计算机及网络等现代信息技术从事商务活动或相关工作的专门人员。不少中小企业管理者，没有充分认识到电子商务给企业发展特别是营销手段会带来革命性变化，对人才的培养没有引起足够的重视，往往只想从外界引进电子商务人才，而忽视对企业员工的电商知识充电。目前，电商人才培训工作尚处在摸索阶段，加上电商领域涉及面广、细分化程度高等因素影响，造成电商专业人才的相对匮乏，导致企业缺乏相关经验，没有充分体现电子商务的优越性，不同程度上限制着电子商务整体水平的进一步提高。
1.3 强化电商培训是解决信心不足、营造浓厚氛围的重要路径
义乌市80%的企业都是中小企业，由于电商创业在软硬件等方面，需要投入一定的成本，并且不一定能立马产生效益，尤其是在品牌建设方面，需要投入更多的资金和精力。所以，在面对电商发展的新机会时，部分中小企业处于观望和犹豫状态。同时，很多中小企业主在发展初始阶段，在资金、设施等基础保障上都比不过大企业，在残酷的商业竞争中，很容易被挤压。所以，在电商发展中长期的思考和规划，缺乏发展后劲，这些也给中小企业发展电子商务带来了障碍。通过电商培训，可以给全市各中小企业带去人员、经验和技术，增加发展的机会，减少探索的弯路，增强发展的信心，有利于在面上营造电商创业的浓厚氛围。
2 强化电子商务人才培训的探索实践
探索电商人才培训是助推电子商务发展模式的一个创新之举，不仅具有鲜明的时代特点，而且烙有显著的义乌特征。这项挑战性的工作没有照搬照抄的模式，需要在探索中创新，在创新中发展。通过摸索实践，积累了一些行之有效的经验做法，有力推动了电子商务新兴产业的发展。
2.1 创设网络化组织体系，凝聚培训力量
围绕电子商务发展主题，创新活动载体，加强正面引导，拓宽工作渠道，在氛围营造和区域辐射等方面做文章。召开全市电子商务培训大会，进行电商培训总动员。成立市电子商务人才培训工作领导小组，下设办公室负责统筹电商培训工作。各镇街、机关单位成立相应小组，明确分管领导，安排落实联络员，形成“纵向到底、横向到边、条块结合、齐抓共管”的组织网络。培训工作由市财政予以全额经费保障。
2.2 构建分层化教学模式，激活培训功能
确立“分阶段、按层次、立体式、广覆盖”的培训思路，有序开展工作。培训工作分三个阶段开展：一是电子商务理念普及培训，主要对象为工业企业、市场和专业街商户业主以及全市干部群众。二是电子商务操作技能培训，按“启蒙班”“基础班”“初级提升班”分类授课，开设综合技能提高班培训，按“白班”和“晚班”分时段教学。三是电子商务能力提升培训，不定期举行运营、视觉、数据、客服等专项技能培训，通过举办电子商务总裁班等形式，培养具有创新精神的职业化电子商务高级管理和应用人才。
2.3 建立多元化运作机制，提高培训效率
举办中国（义乌）世界电子商务大会和全国电子商务创业教育论坛等国际高端电子商务论坛，开展全省大学生村官电子商务示范培训班、青年电子商务夜校、电商沙龙等活动，营造浓厚的全社会学习氛围。吸纳引进包括8所高校在内的22家培训机构参与培训教学，邀请16名本地优秀电子商务企业家现身说法。组织189名大学生村官、320名商位管理员分别进驻企业和市场商位，开展电子商务操作技能“一对一”培训。建立信息数据库和“空中课堂”，组建电子商务培训专家顾问团，成立教学评审小组，负责对各培训机构教学进行指导评审。设立“电子商务培训工作建议箱”，开通热线电话，征求采纳社会各界意见和建议。
3 电子商务人才培训的问题反思
通过实施电子商务人才培训“230”行动计划，电商理念得到普及，电商人才不断增加，广大企业参与电商的激情被点燃，电商在助推义乌转型发展中，起到了十分重要的作用。但在肯定成绩的同时，在调查和走访中也发现了不少问题。
3.1 电商人才培训范围仍留有盲区
电商人才培训在市民中已经有了相当的知晓度和认可度，但调查发现，知晓度的高低与群体的年龄、身份有着较为密切的关系。根据培训总体方案，市场商户、工业企业是电商培训的重点，因此面向这部分群体的宣传培训力度较大，培训参与度也较高。而商城集团之外的商业服务业、各行业自由职业者群体并未纳入培训工作重点，尽管有关部门适时推出市民公益培训作为补充，但对这部分群体的宣传培训覆盖面仍十分有限。
3.2 电商人才培训模式仍不够精细
从职业技能培训层次来看，先期培训主要以初、中等级低层次的技能培训为主，而对高技能人才的培养明显不足。进入基础操作技能培训以后，学员满意度总体呈明显的下降趋势。逐步转入专业提升培训阶段后，“小班化”的培训方式以及培训的需求调研，就成为提高培训针对性和实效性的基石。但由于受平台规则差异、专业工种多样、学员基础不均、培训师资匮乏、培训教材滞后等因素的制约，直接影响培训工作的进一步深入开展。
3.3 电商人才培训内容仍有待充实
前一阶段，主要涉及电商理念普及和基本操作技能培训，在技术层面帮助电商从业人员掌握开店流程、产品、网店经营等专业技能。但对课程设置的可行性论证不足，与学员需求契合度不高，存在一定的盲目性。目前，电子商务领域的法规还不完善，在从事电商的人员中普及度较低。由于法制意识淡薄、法律知识欠缺，初涉电商人员的网络违法侵权行为时有发生。义乌市作为电商发展全国示范城市，应不断强化电商涉法教育培训，确保电商行业在规范、有序轨道健康发展。
3.4 电商人才培训机制仍需要健全
电商人才培训为期两年，培训达30万人次，经过理念普及、技能培训等环节，已经取得阶段性成果。但是，当前电商人才培训依旧由政府主导，属于“填鸭式”的初期培训，由市场主导的，由企业自发的培训机制没有形成，私人定制的培训需求不大，高端专业的机构也不多，电商实战培训氛围还可以更加浓厚。如果没有可持续的培育体系作保障，专业人才匮乏仍将会是我市电商发展的最大制约。因此，下一步工作重点应放在培训走向“市场化、专业化”的长效机制建立上。
4 提升电商人才培训科学化水平的对策建议
电商人才培训是一项系统工程，既要畅通生源渠道、搭建培训平台、强化培训管理、促进机制创新，又要充分开发利用跨境电子商务、移动电子商务这些新的生产要素、市场要素的组织形式和交易形式。客观地说，电商人才培训工作虽然取得了明显的成效，但从行业发展现状来看，这项工作仍处于摸索提升阶段，与我市电子商务的发展速度和水平相比，和构建“大众创业、万众创新”新平台的要求对照，无论是广度，还是深度，都有待进一步深化。
电商人才培训的下阶段工作应坚持“市场化、专业化”模式，加强培训行业政策体系建设，推进培训市场化进程；加快培训供需平台建设，强化行业自律和监督；推动培训产业生态体系建设，促进机构品牌化、规模化、个性化发展；注重培训需求导向，提升高技能人才培养规模和层次，推动紧缺人才培训产业发展；通过展会、论坛、沙龙等多种形式，营造发展电子商务的浓厚氛围。
4.1 以“三个转移”为方向，调整培训重心，积极寻找培训增长点
实际效果是衡量培训成败的硬杠杆。下一阶段培训工作既不是在原有基础上的“修补”，也不是原有培训内容、重新架构培训形式的“冒进”，而应当根据电商业界的发展水平和我市商贸基础的实际需求，适度调整，逐步完善。一是培训重点向高管转移。调研发现，90后已成为电商企业的主流人员，大多都属于一线操作人员。然而，企业的整体经营和发展则被高层管理人员所掌握，因此这部分群体的电商理念亟待根植。针对不同的群体采用“项目制”培训，重点突出电商中高层管理人员培训。设定项目标准后，拟采用招投标方式进行。二是培训形式向一线转移。菜单式的传统培训无法满足日益多元的培训需求，要及时梳理汇总企业发展应用电商存在的问题，不定时开展企业和机构对接活动，探索组建电商顾问团，组团入驻有需要的企业开展把脉、问诊培训服务。依托国内著名高校、高等职业技术学院、知名企业建立的培训基地，以板块培训为基础，形成较为完备的企业公司领导级、部门级、班组级三级培训体系，建立企业员工回炉轮训机制。三是培训内容向多元化个性化转移。打破单一培训模式、培训内容的束缚，设置个性化、定制化的培训内容，直面实际操作中面临的热点、难点和疑点问题。继续创办好电商网络学院、电商大讲堂和电商论坛等活动，提高培训的针对性和时效性，不断扩大受众面和影响力。抽调市场监管、科技、人社、司法等部门法律业务科室骨干及电商业内资深人士，组建电商应用法律宣讲团，组织企业主、市场商户开展电子商务的法律法规学习。打破院校与企业的围墙，发挥院校人力资源优势，以院校、专业培训机构等为依托，联合电商应用企业建立见习培养基地，强化学员实习实训和定向培养。
4.2 以“三个体系”为举措，强化激励引导，不断提高培训实效性
激励机制的缺失或缺位，是影响和掣肘培训工作开展的一大瓶颈性问题。因此，不断规范、适度激励、持续营造，应成为下一阶段工作创新有效举措的关键词。一是建立健全严格规范的资质管理体系。建立培训机构资质管理机制，严把“评审―认证―注册―登记”环节，对培训机构的质量保证体系、课程设置、师资力量、教学设施等实行资质管理，与项目招投标、政府拨款等挂钩。每年度对培训机构进行监督审查，出现问题的立即予以整改，情节严重的将被停业整顿或撤销注册。二是探索建立电商人才评价体系。随着电商培训工作的深入推进，电商人才队伍将不断壮大。与科技创新人才相比，电商人才的评价界定难度较大，一批业绩明显、贡献突出的优秀人才还享受不到现有人才优惠政策。要建立“不唯学历、不唯职称、不唯身份”的、以能力和业绩为主要权重的电子商务实用人才综合评价体系，对达到一定层次的电商人才给予适当的奖励。三是健全完善电商荣誉体系。要通过评选电子商务示范单位和企业，表彰优秀的蓝领电商技能人才，充分发挥标杆和榜样的引领作用。要加强项目招商宣传推介，开展义乌电子商务城市形象策划，强化“城市、市场、会展、电子商务”四位一体宣传引导，提升我市电子商务影响力。
4.3 以“三个机制”为基点，推进培训市场化，不断健全培训机制
培训初期通过引进培训机构组织培训，以政府统揽培训学员、费用的模式，从实效来看较为合理。但随着培训工作的进一步深入，这种模式显然将难以为继，构建“政府主导、企业主体、社会参与”的培训新体系已是迫在眉睫。一是形成常态化培训工作督查考核机制。继续强化电商办的综合协调和督查考绩作用，充分发挥考核“指挥棒”功能，督促镇街、机构明确工作职责、增强责任意识、形成工作合力。建立完善的目标管理机制，督促镇街、机构明确工作职责、增强责任意识、形成工作合力。二是形成培训市场化竞争机制。出台专门的扶持政策，鼓励电商培训机构做大做强，引导定点培训机构做好面向社会的“市场化”培训转型。结合招商办展工作，争取引进一批具有先进电商应用发展理念的大型培训机构和行业精英。适当改变政府补贴发放的对象和流程，探索以考促学机制，强化过程监督，提高职业培训效能。通过项目招标、委托等方式，选择优秀的企业、行业、职业院校及机构作为“职业培训包”项目的承担单位。三是形成电商培训合力推进机制。整合工团妇、科协、协会等社会组织的培训力量，对全市各类人员开展电子商务公益培训。建议成立一批活跃的电商行业协会，与培训机构加强合作。鼓励平台开发商开办如淘宝大学等培训机构，帮助电子商务从业人员优先解决在应用中出现的问题。《电商人才白皮书》，包含电商紧缺人才需求导向目录和电商行业薪酬指导价等内容。拓展就业空间，畅通就业渠道，让培训的电商人才以企业招聘或人才网推荐等形式实现直接就业上岗。
参考文献：
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