直销市场分析范例6篇

直销市场分析

直销市场分析范文1

关键词:钢铁企业;钢材销售;方式;现状;直供销售;模式;方法措施;研究分析

中图分类号:F426.3 文献标识码:A 文章编号:1001-828x(2014)09-0386-02

在钢铁企业的生产发展与销售中,钢材直供是一种比较常见的钢铁企业钢材销售方式,它主要通过将企业生产的钢材直接销售给应用客户,以实现企业产品的销售,从而对于企业的稳定生产进行保障,尤其是在钢材市场价格比较稳定并且竞争比较激烈的环境下,通过钢材直供进行钢铁企业钢材产品销售,对于钢铁企业来讲有利于避免激烈的市场竞争对于钢材生产销售的影响,保证企业生产与销售的稳定性,促进企业生产和发展;而对于钢材产品购买方来讲也有利于避免市场资源紧张造成的不利影响,对于购买方的钢材需求进行保障,以保证企业正常施工和生产工作的开展,具有较为突出市场销售特征和优势,在钢材销售过程中应用相对比较广泛和普遍,同时也是钢铁企业进行钢材销售所应用的一种重要方式。下文在对于钢铁市场的钢材销售现状分析基础上,通过钢铁企业钢材销售方式特征优势的对比分析,进行钢铁企业钢材直供销售方法对策以及注意事项分析和研究,以促进钢铁企业钢材销售的发展和进步。

一、钢材销售的现状以及主要销售方式分析

1.钢材销售的现状与问题分析

随着社会经济的快速发展以及钢铁产业的稳定提升,钢铁企业钢材生产规模以及生产量在不断扩大和增加的同时,导致钢材销售中供需矛盾越来越突出,使得钢材销售中出现了供大于求的局面特征。根据近几年对于我国钢铁市场发展现状的统计分析,我国的钢铁产量呈现持续上升的变化,仅过去某一年的粗钢总产量就接近7亿吨,再加上国际市场对于我国钢材销售的限制,使得国内市场成为钢材销售的主要市场,钢材销售所面临的竞争和压力也越来越大。因此,进行钢材销售模式的思考分析,促进钢铁企业钢材生产以及销售的稳定发展,成为我国钢铁企业以及钢材市场面临着的重要问题。另一方面,在钢铁产业不断发展以及钢材产量不断增加,市场销售制约因素比较多的情况下,钢材高产量导致的钢材高库存局面,使得钢材销售市场的竞争也越来越激烈,钢材需求客户在进行钢材购买过程中,也由过去的以钢材品牌以及服务、质量等多元因素标准向着以市场价格因素标准方向转换,同时也成为钢材销售市场所面临的突出现状和特征。

针对上述钢材销售的特征和现状,在激烈的市场竞争与压力环境下,钢铁企业为追求钢材销售效率,促进钢铁企业钢材生产与销售效益,在钢材品质以及服务等因素条件一定的情况下,通过降低市场价格来提升钢材销售的市场占有率,成为钢材销售中的一种竞争手段和措施,但是以降低市场价格获取销售利率的市场竞争方式,导致企业生产销售利润出现下降,从而也会对于企业的生产能力造成影响。此外,钢材销售本身受到市场需求以及成本、政策等多种因素的影响,这些因素导致钢材销售中的变化波动也比较大,价格变化比较频繁,造成了钢材销售商与购买客户之间的利益矛盾性存在和产生,是当前钢材销售中存在的突出问题。针对钢材销售现状以及存在的问题,为了规范钢材销售市场,提升钢材销售率,通过追求钢材产品的差异化,或者是创新钢材销售模式,开展钢材促销等形式,推动钢铁企业钢材销售和发展,已经成为当前钢铁企业研究和思考的重要问题,下文以钢材销售模式的创新为主,对于钢材销售中的直供销售方法特征以及注意事项进行研究分析,以促进钢铁企业的钢材销售和生产发展。

2.钢铁企业钢材销售的主要方式分析

结合当前市场上钢铁企业进行钢材销售的具体,情况,其主要销售方式可以概括总结为以下几种,即钢铁企业的自主营销、钢铁企业联合销售、钢材销售以及零售等,并且上述几种钢材销售形式在具体销售过程中不仅存在着销售主体比较分散,钢铁企业在销售过程中各自占有市场开展销售等特征,并且钢材销售过程中由于受到传统销售方式与销售渠道的作用影响,在同一地区容易出现钢材销售以及自主经营销售、零售等多种销售形式与渠道并存的局面,对于钢铁企业的钢材销售效果产生的不利作用和影响相对较大。

总之,在上述的几种钢材销售渠道与销售方式中,由于钢材自营销售缺乏相应的销售规模,而以及经销方式是由独立的组织或者是个人销售为主,销售品牌比较多,对于销售过程中降价风险承担比较小,再加上这几种销售方式在实际销售过程中都缺乏对于客户需求的了解,导致钢材销售的成本比较高,从而直接影响了钢材销售的效益,对于钢铁企业的生产发展作用影响也极为不利。另一方面,随着现代物流的快速提升发展以及钢材销售市场竞争的日益激烈,钢铁企业面临着以提升产品销售交易比率和客户需求服务能力来满足企业生存发展的局面,因此,扩大企业钢材销售市场,保证钢材销售与生产的稳定发展,从而推动企业的生产和竞争发展,已经成为当前市场环境下钢铁企业与钢材销售面临的重要问题。钢材直供作为实现钢铁企业与需求客户之间直接供应销售的形式,对于钢材销售的稳定性保障以及减少市场竞争的作用影响、促进钢铁企业生产发展等,都有积极作用和意义,并且还是钢材销售市场竞争日益激烈与价格相对稳定局面下发展形成的一种销售形式,具有突出的市场销售特征优势。

二、钢铁企业钢材直供销售方法与注意事项分析

通常情况下,钢铁企业在进行钢材直供销售过程中,主要是针对重点企业或者是重点工程进行钢材的直供销售,这类企业单位或者是工程项目,往往对于钢材的需求量比较大,并且钢材销售资金方面也有保障,但是在钢材购买中主要通过招投标形式建立钢材交易合作关系,对于钢材产品的质量要求也往往比较严格,进行钢材购买交易之前通常需要经过试样、检验来确立购买关系,并且实际供应中也容易因为工程或者是单位的设计变更,导致钢材供应数量出现一定变化,但整体上销售相对稳定,对于企业的生产发展和减少市场竞争的冲击有着突出的积极作用和影响。根据这一情况特征,钢铁企业在进行钢材直供销售过程中,首先,应注意对于钢材直供销售模式进行重视,在企业中建立专门的直供销售机构,对于钢材直供销售环节的各项事宜进行负责和跟踪,以保证对于直供客户的服务质量和水平基础上,确保企业钢材直供销售的效益。其次,还应注意在钢材直供销售过程中,对于钢材直供销售的价格进行规范,避免因为价格原因导致销售问题发生或者是合作关系受到影响,以实现对于企业钢材销售与生产稳定性的保障。再次,钢铁企业在进行钢材直供销售中,还应注意对于钢材直供销售的目的以及销售原则、风险特征等进行全面综合考虑,避免对于企业的整体生产和发展造成不利影响。最后,在钢材直供销售过程中,还应注意对于钢材销售的观念形式进行转变,以结合当前市场销售发展的环境形势,建立灵活、积极的销售观念和形式,保证企业产品销售与发展。此外,钢铁企业进行钢材直供销售中,在保证钢材产品的技术质量基础上,还应注意销售渠道的拓展,并注意对于直供销售对象进行综合评价,以判断是否建立长期直供销售关系,从而对于企业钢材直供销售效益进行保障。

直销市场分析范文2

关键词:承德露露;市场营销;营销渠道

中图分类号:F274 文献标识码:A 文章编号:1009-2374(2014)03-0004-03

1 市场营销渠道的理论分析

市场营销渠道(Marketing Channels)从根本上来看是沟通每个企业与市场的桥梁和纽带,是维系每一个消费者和产品间的媒介,其也称贸易渠道(Trade Channel)或分销渠道(Distribution Channels),是指产品从生产者向消费者转移所经过的通道或途径,它是由一系列相互依赖的组织机构组成的商业机构,即产品由生产者到用户的流通过程中所经历的各个环节连接起来形成的通道,销售渠道的起点是生产者,终点是用户,中间环节包括各种批发商、零售商、商业服务机构(如经纪人、交易市场等)。

近年来,随着市场形势的转变和竞争环境的激烈,市场营销渠道呈现出以终端市场建设为中心、由机械化转向全方位化、由单一化转向多元化、渠道结构扁平化的新发展趋势。有效的企业市场营销渠道对企业来说具有非常重要的意义,有效的营销渠道实现了企业、消费者和产品之间价格、信息的无缝连接和沟通;可以有效加强企业产品的销售业绩,从而降低销售成本;可以有效地降低企业销售过程中面临的资金风险、来自对手的不正当竞争、运输风险等各种市场风险,从而有效降低其经营成本;是企业持久发展的生命线,是企业的无形资产。

现在的饮料生产企业都意识到渠道建设的重要性,营销渠道的有效建设日渐成为市场竞争法宝,和众多的国际食品饮料巨头相比,娃哈哈既没有可口可乐之类的拥有核心竞争力的产品,又没有康师傅的产品开发和创新能力,之所以取得如此骄人的成绩,是因为建立了一个相对封闭的渠道系统。河北承德露露股份有限公司一直致力于不断推出优质的产品以满足消费者的需要。该公司一直以来,十分注重产品的研制开发,继露露杏仁露以后,又开发出真润、核桃露、美颜坊、花生露系列等多个品种规格的优质系列产品。承德露露虽是国内饮料行业的十强,但多年以来一直处于十强末端,其产量和饮料市场份额远落后于其他领先企业。其产量仅占整个“十强”饮料企业的1.54%,而在饮料行业中的产量更低,为0.39%,其销售额仅占整个饮料行业的0.25%。这说明了其尚有巨大的发展潜力和市场空间,这几年也凸显出了新问题,这就是其诸多优势与销售提升的缓慢出现了巨大反差。

探究承德露露市场营销渠道策略问题,对河北承德露露股份有限公司的业绩提升及其长远发展都具有重要的理论意义和现实意义。针对出现的问题,承德露露市场营销渠道策略亟需一定的理论支撑,从而为其发展提供一定的政策指导。基于此,本文对此研究方向进行初步的探讨。本文将在吸收和借鉴前人的研究成果基础上,运用文献分析与规范分析相结合的方法,结合相关理论对承德露露市场营销渠道策略问题进行深入研究和探讨,以期为其发展提供有益的借鉴和参考。

本文具体结构如下:第一部分为市场营销渠道的理论分析;第二部分分析承德露露市场营销渠道存在的问题;第三部分为承德露露市场营销渠道的路径选择;第四部分为结语。

2 承德露露市场营销渠道存在的问题

承德露露市场采用的是经销商系统和直销系统结合的多渠道运行模式。当前,随着经济体制的改变,渠道与市场也开始发生改变,给开拓市场带来了新的挑战,各种潜在的矛盾也随之而来,或多或少地影响了渠道的运作情况及其质量,具体体现在以下三点:

2.1 直销渠道系统与经销商渠道系统的矛盾

一般情况下,直销渠道系统通常是以品牌效力强、产品销量高以及行业影响大的客户为主要服务对象,承德露露公司有直接掌控这些客户的权利,有完整的客户档案及资料。在服务方面,一些客户提出的要求较为复杂,要求企业中服务的人员具有良好的素质与综合能力。除此之外,还需工作人员进行售后回访,除了平日的送货、取订单以及拜访服务以外,相关工作人员还需负责客户开展促销活动的申请、执行及整体方案规划,这类客户均是承德露露公司开发的堡垒客户与核心客户,它们不仅促进了承德露露公司取得了高销量高经济利润水准,还开发了推广新产品的重点途径与提升了品牌的影响力。然而,承德露露公司的直销系统具有运营成本高、投入成本高等特点,除了企业覆盖范围与服务范围之内的部分中小型企业,其他用户若想开展促销活动,则需要经销商来制定计划、执行与实现,具有运营成本低等优势。但是运作质量也容易遭受经销商理念、实力及积极性等因素的影响,进而阻碍承德露露公司的持久发展。

因直销渠道本身具有高投入的特点,现阶段,跟经销商系统的增长速度相比,直销系统的增长速度更快,其销售业绩也十分可观,逐年呈上升趋势,种种情况都加大了承德露露公司的运营成本。与此同时,由于直销渠道迅速发展也挤占与冲击了市场上经销商系统的发展空间,让经销商利益遭受了较大损失,从某种程度上来说,降低了经销商系统经营的积极性,限制了经销商系统开拓市场的速度,是当前市场上频频出现的问题。

2.2 市场价格混乱引起渠道价格结构失衡

纵观我国现阶段的市场行情,发现困扰消费者最大的一个问题就是混乱的市场价格,承德露露企业在此问题上也不能幸免。因为价格混乱的原因,导致终端客户在经销商那里了解到,同样的产品却具有不同的价格,这种趋利因素严重影响了当前市场的格局,令很多经销商与终端客户怨声一片,破坏了原有的价格结构,导致很多终端客户不再信任承德露露企业,也降低了经营期产品的积极性,长久下来,会给市场行业造成很大的影响。综上所述,其产生问题的根本原因是企业在管理方面的缺失与漏洞以及对客户界定模糊等因素造成的。

2.3 经销商经营积极性不高进而影响到渠道控制力

下降

现阶段,承德露露企业在市场上势头正猛,经销商系统这种运营方式也受到广大客户的认可,虽然两相比较之下,直销系统的销售比也在不断上升,但是因为其具有高投入、高风险等特点,核心客户普遍认为不能将其选作长远发展的运行手段。因此,在未来的一段时间之内,广大客户依然会选择经销商系统当作主要的销售系统,为拓宽销售市场打好基础。但是倘若运营方式不对或是积极性不高,都有可能使企业控制市场渠道和核心客户的能力下降。

当前市场信息瞬息万变,竞争无比激烈,长久下来不仅未能有效解决相关问题,还在很大范围内都影响了企业利益,而这一情况的产生势必会造成市场拓展力以及新产品推广受限制等情况,制约了企业的健康、长久、合理发展。

3 承德露露市场营销渠道的路径选择

3.1 渠道机会点盘查及市场份额目标制定

3.1.1 渠道机会点盘查。通过对当前渠道机会进行盘查,来细分各个类型的市场份额、产品市场容量、明确客户总人数及其他情况。为了塑造出更加牢固、深入和广泛的终端客户,打造更加稳固、先进的销售渠道网络系统,承德露露企业进行了大幅度的改进,同时,这也是实现可持续发展以及各类目标的前提。对渠道计划加以改进,应明确其渠道客户规模以及目标市场容量,以此来当作跟踪活动进程和改进整体方案的依据。通过盘查市场中的各类机遇,来确定竞争对手的具体情况、市场容量以及产品市场份额等。

3.1.2 制定承德露露在各个细分品类市场的市场份额目标。以判断市场中的机会点来确定现阶段市场中所占份额以及当前市场的总容量,结合承德露露企业的实际情况,来细致分析企业在市场中的地位。要制定具有时限性、相关性,可达到、可衡量的,符合SMART的基本原则。

3.2 直销渠道系统改进方案

对企业内部的直销体系客户制定严格的界定及相关标准,并以此为标准核对客户个人资料及其数量,严格区分企业经销商体系和直销体系,两者彼此相容又互不干扰,避免两者可能会产生的各种尖锐矛盾。

一般情况下,承德露露对直销体系客户制定了以下标准:若客户渠道为网吧,规模至少150台及其以上;学校内的超市或食堂,基本上设定在初中或以上级别的校园之内;餐饮行业月销量应在50自然箱、餐桌在80张以上、最低面积为500平方米;小型超市最小面积为150平米、大型超市与大卖场全部覆盖。同时,企业还应做好管理直销渠道的运作情况。

3.3 经销商渠道系统改进方案

承德露露企业应择取优质的客户当作核心客户,以员工规模、库房能力、经营理念当作衡量标准,行政区域为主要划分前提,每一个区域市场的客户数量都应该按照经销商的要求标准来确定,同时配备一名企业的专业性技术人员,两者配合默契,不论是在深度上还是广度上都以挖掘客户潜力为己任,实现企业市场渠道中开展的各项活动,确保完成计划中的市场目标及市场份额,以此来提升承德露露企业在市场中的地位。

3.3.1 应加强对WAT经销商的管理工作,令其在承德露露企业的日常运作当中发挥自身的最大热度,同时这也是企业应着手改进的工作。WAT经销商每一个年度都应同承德露露企业共同制定市场份额目标及经营计划,确保年度盈利状况、发展目标、现金流平衡、各项费用支出、购买储运车辆、品牌包装销量以及相关人员配备等。和WAT经销商之间发展可信任、友好的合作关系,对其开展的内部经营活动与管理活动加以关注,并积极参与。

3.3.2 搜集WAT经销商客户的个人档案及相关资料,整合之后,建立完整的核心客户档案。同时,这也是经销商能与承德露露企业提升业绩、改善经营现状、日常业务管理以及能够长远合作的前提,由此可见,真正实现WAT经销商和承德露露企业合作的不单单只依靠简单的利益,更多的是两者之间信任、友好的合作

关系。

3.3.3 以承德露露企业所制定的发展攻略、市场运营份额计划来看,WAT经销商这种运营模式优势良多,属于一种积极的销售渠道,同时也是企业长久发展的主体,它既具有积极开拓市场的能力,同时还能够降低企业在运营过程中产生的各项成本,鉴于此,承德露露企业在选择WAT客户时,除了应考虑客户的员工规模、库房能力以及资金实力之外,还应把客户的经营理念当作主要考核内容。

3.4 渠道改进方案中的价格管理

承德露露企业在制定市场价格时,应秉承科学、客观的原则,同时还应以各级经销商的利益为主要参考因素,降低对各级经销商产生的负面影响,同时,价格管理应是企业的重点改进内容,倘若价格体系管理得不好,那么不仅能够动摇市场区域的稳定,还阻碍了企业的改进工作,严重的甚至会影响整个集团、波及目标市场与企业自身。

当前,承德露露企业所生产的产品已经褪去青涩,步入成熟阶段,而市场价格的稳定,很多时候都会影响终端客户以及批发客户的自身利益,不仅如此,企业产品的忠诚度也会遭受到影响。因此,企业在制定价格时,应考虑市场竞争因素与产品定位情况,对产品的准确定位与分析是制定市场价格的前提,另外,还应该根据当前客户渠道所制定的目标,来制定出客观的价格

体系。

4 结语

本文首先从理论层面分析了承德露露的市场营销渠道策略,接着又分析了承德露露市场营销渠道存在的问题,并基于以上的分析,提出了承德露露市场营销渠道的路径选择,以期为承德露露市场营销渠道策略提供有益的借鉴和参考。本文所述的承德露露市场营销渠道是一种承德露露公司值得探索的策略,但在具体实践中必须与实际情况相结合,对于出现的一些新问题必须进行积极处理,而这些问题往往非常容易被忽视,这需要在以后的营销渠道中进一步探索。对于承德露露市场营销渠道策略,还有很多问题值得进行深入探究,本文仅是对其做了初步分析,希望能够起到抛砖引玉的作用。

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直销市场分析范文3

制定正确的企业市场营销战略,是研究和制定正确市场营销决策的出发点。计量营销战略主要指企业市场营销战略的可计量性,就是采用计量的方法和思路,来确定企业的市场营销战略,将企业市场营销的总体目标和阶段性目标计量化,用可度量计算的指标和具体数据来确定并实施市场营销的战略规划计划。在市场经济充分发展的今天,基于营销在企业经营中突出的战略地位,它与产品战略组合并称为企业的基本经营战略,对于保证企业总体战略的实施起着关键作用,尤其是对处于激烈竞争中的企业。

市场营销的经营管理人员必须明确计量营销的战略思路,确定涉及企业营销战略的两个主要内容:一是确定企业目标市场的选择及其过程中所涉及到的一系列的指标,以及达到这些指标所必须的投入;二是确定市场营销组合的策略以满足目标市场需要的相关计量内容和计量方法,并据此预测和精确计算出市场营销投资回报(ROMI),为企业经营的战略实施和实现服务。计量营销战略思路的确定必须兼顾营销战略的特性与计量分析控制的特性,以目标市场的需求为核心,以营销组合为基础,对市场营销过程的每一个细节步骤都做出精确的预测,明确阶段性战略目标,并对目标的实现与否进行精准的核算。发现问题及时调整,以确保市场营销战略目标的实现。

计量营销战略框架,是将计量营销战略所包含的各个关键环节和内容,按其相互间的关系及流程顺序而加以组合安排的逻辑构成和过程。这个框架包括几个关键环节和内容:计量营销的战略目标;确定可计量化的内容及其指标;收集数据并建立数据库;分析计量数据;检查与衡量目标是否实现;根据计量结果提出决策建议与新的战略目标。从图1可以看出,这个框架所反映的是一个不断循环变化的战略决策过程。

对于企业而言,如何制定符合自己需要的计量营销战略框架,其本身就是一个战略决策的过程。具体说来,计量营销战略框架的制定过程主要有以下几个步骤:明确计量营销的战略目标、 确定可计量内容及其指标、 收集数据并建立数据库、获取顾客信息资料、分析计量数据、衡量目标并提出建议。

明确计量营销的战略目标

明确目标是计量营销战略框架中的重要环节。一般来说,计量营销战略目标必须符合并且服务于公司的总体经营战略目标,因此,营销管理人员必须十分熟知本公司的总体经营战略目标、公司各个相关功能和职能部门的战略目标以及市场营销的各个阶段的战略目标。计量营销的战略目标必须能够明确度量,具有现实性和具体性,并与公司各个职能部门以及营销的阶段战略目标相衔接。

比如在计量营销战略中,值量比是一个常用的企业营销战略目标,它计量的是公司或公司的某类产品,在某一特定时间点占市场总利润额的大致份额,与公司或公司某类产品的成交金额占市场总成交额份额的比率(见公式1)。

对任何公司而言,值量比都具有早期指导作用,以便公司尽早处理需要改善的地方。市场营销人员可以使用该指标有根据地调整市场营销计划。假如值量比低于100%,则市场营销需要重新审视定价、改进感知价值,同时也要考虑改变产品使其与市场需求更为一致。假如值量比高于100%,很可能象征着公司在市场中的领导地位,公司的市场营销便有机会以公司的有效业绩来增进销售业绩。因此,企业在制定计量营销战略目标时,通常应该将此目标定在100%或以上,至于具体定为什么,需要根据企业的全面需要和市场条件而确定。

确定可计量内容及其指标

在目标设定之后便要确定计量的内容和指标,将各项需要量化的数据规定好,以便在实施的过程中具有一个可度量的标尺。由于市场营销是企业经营实践过程中最富有活力和创造性的功能和职能之一,牵涉到企业经营活动的各个方面,因此,可供计量化的内容多达一百多项。在制定计量营销战略时,营销管理人员必须将一些最主要的营销活动内容计量化,并对这些计量在营销活动的各个关键环节制定出相应的指标以便分析和应用。至于计量哪些内容,各个企业的营销管理人员应当根据本企业经营战略的需要,以及具体的营销战略规划而确定。我们建议企业在制定计量营销战略时,确认十余项主要计量内容或项目为好,比如营销投资回报率、市场份额等重点计量内容,以便集中把握处理。

比如,对于营销人员而言,怎样更有效地测量顾客的可获利性,以及如何解释和说明与顾客相关的那些支持性活动的投入,都必须进行计量分析。对此,哈佛商学院教授罗伯特S. 卡普兰就提出了著名的平衡计分卡方法,他曾对以活动为基础的成本核算进行了大量研究。以活动为基础的成本核算方法主要用来帮助公司管理层测量在客户支持过程中所产生的间接成本。

卡普兰提出,由于实施以活动为基础的成本核算方法本身所具有的挑战性,包括实行该核算方法的成本,以及运营的复杂性,一些公司在应用以活动为基础的成本核算方法计量成本方面,遭遇到一定的困难。为此,他提出了时间驱动的以活动为基础的成本核算制,主要计量两个因素:每部门每小时花在顾客、产品或者与服务相关之活动方面的成本,以及用于从事这些活动本身所需要的具体时间(以小时为单位)。

我们以某数据库公司为例来解释时间驱动的以活动为基础的成本核算制。该数据库公司销售企业用软件帮助顾客解决一些操作中的问题。软件通常只是解决公司运营问题整体方案中的一部分,其他还包括诸如技术支持等服务内容。如果技术支持每小时花费120美元,服务一个顾客所需要的时长为45分钟,则总花费为90美元(见公式2)。

时间驱动的以活动为基础的成本核算制,可以让营销人员认识到在实行定价战略和差异化战略上所花费的间接成本。因此,卡普兰提出的计量分析方法,可以帮助公司揭晓过去所不明确的顾客可获利性低的原因。比如,顾客购买产品的数量增加,并不意味着利润也在增加,因为服务顾客所需要的成本可能也在增加。再比如,公司为了影响顾客不去购买竞争对手的产品,而在原有产品上添加了更多具有吸引力的特征或者服务,如果相应上升的产品价格不能覆盖为了支持增加的特征或者服务而产生的成本支出,结果就只能是降低可获利性了。

为了理解顾客的可获利性,对固定成本的认识非常重要,但不是全部。时间驱动的以活动为基础的成本核算制,是一种能够识别各种创造顾客的活动所需要的特定间接成本的有效方法。诸如此类的计量内容和指标分析,在计量营销战略制定和实施过程中,是十分重要的,需要营销管理人员认真对待。

收集数据并建立数据库

计量与数据密不可分,事实上任何形式的计量或计量运算和分析都必须在一定的数据基础上进行,计量的过程也是收集数据的过程。建立一个有效的数据库系统,对计量营销战略的任何环节都非常重要。拥有正确的、系统的和完整的数据,以及对数据的恰当分析方法与分析模型是精准计量营销的前提。

在欧美等市场经济较发达的国家,大型企业在数据库的建立上已经先行一步。当前在中国国内,虽然越来越多的企业家开始利用数据,但是从整体上看,企业对数据库的重视程度还有待提高,对数据的整合处理更处于起步阶段。

对计量市场营销战略而言,建立数据库是一个最为关键的环节。可以说没有数据库就不可能有真正意义上的计量营销。在计量营销比较广泛的美国,各种营销机构都非常重视数据收集和数据库建立。同任何经营活动一样,组建数据库首先需要确定目标。不同的产品营销面对的消费者显然是不同的,收集消费者信息的途径当然也可能不相同。

比如,包装食品的消费者信息通常通过赠券、抽奖、派发保证卡和调查等方式获得。企业对这些信息按照一定标准进行统计分类并存入数据库之中,然后根据市场营销和其他经营活动的需要,再把相关产品和服务等关键信息通过一定的途径定期传送给有关人员,以充分发挥数据库在计量营销战略中的作用。

如何搜集到正确有效的数据也是推进计量营销战略的一个关键点。然而,在中国,许多行业根本就没有记载详细的销售数据,甚至有些数据是人为整合而成的,因而很难反映市场的实际情况。对计量营销人员而言,若数据本身质量存在问题,则分析的结果自然就不会准确,更谈不上对具体营销的指导。

数据的收集需要认真严谨的态度,不可造假。利用已有的数据来建立数据库并不断完善,有利于企业了解顾客的各项需要。比如亚马逊根据顾客购买产品的记录,建立自身的数据库,然后根据顾客的需要推荐相关产品,以达到营销的目的,这便是数据的重要的应用之一。

获取顾客信息资料

如前所述,实行计量营销战略的前提条件就是要有一个完整的、有效的数据库系统。营销机构的数据库所包括的内容应该很多,但最为重要的则是与公司顾客相关的各种数据。因此,在确定了计量营销的战略之后,计量营销人员必须首先通过合法途径有效地收集整理顾客信息资料。顾客信息资料数据收集方法可以有多种,但我们将其高度概括为两种:直接法与间接法。

所谓直接法就是企业通过自身的努力来获取顾客的相关信息,通常主要有三种途径。

一是通过发行会员卡来了解顾客信息。顾客的档案及每次在商店的消费记录通过贵宾卡输入计算机系统,并由计算机累积储存。

二是通过企业的销售系统、销售记录或管理系统等来了解。比如通过企业内部的POS系统(通过自动读取设备在销售商品时直接读取商品销售信息,并通过通信网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统),它可以方便快捷地了解顾客购买的商品种类、数量、单价等方面的信息。

三是通过设立专门的顾客服务机构,比如顾客关系中心等来收集顾客信息。直接针对顾客进行实地调查或访谈也是许多企业经常采用的一种有效方式。

所谓间接法是指企业通过外力来获取顾客信息。间接法数据收集主要有两种途径:一是委托专门机构,比如市场调查公司、咨询公司等,通过发放问卷、实地调查等方式进行市场调研来收集顾客信息。广义上说这也是一种直接法,但由于是雇佣其他机构所作,我们姑且将其归入间接法。另外一种途径就是通过查阅公开资料,比如报刊杂志,政府的有关统计资料等来了解掌握与公司业务有关的顾客信息。

作为资料数据收集方法,直接法和间接法都是有效的方法,应用得当可以相互弥补。由于直接法是企业通过自身直接了解顾客,因此往往更贴近现实,可信度更高。但这一方法也有一定的缺陷,应用直接法只能对企业的现实顾客进行观察和研究,却很难了解到企业潜在顾客的情况,而使用间接法获取顾客信息在很大程度上能够弥补这一缺陷。但间接法往往涵盖面比较广泛,难以针对企业的具体营销状况进行深度分析,因此必须参照应用直接法所收集到的资料进行分析。

在组建数据库时,定义目标消费者是一项非常关键的工作,特别是在使用间接方法时更应该对目标消费者有明确的判定。收集到消费者资料后,计量营销人员要对所收集到的信息资料数据进行认真的筛选,这个过程有点像传统营销中的细分市场。它的基本要求是筛选出有需求、同时有购买力的消费者。往往在名单收集过程中与消费者有了初次接触后即可以选择时机登门拜访,以增加消费者的兴趣和信任程度,然后直接针对这些消费者进行必要的促销活动。

在收集整理与顾客有关的信息资料数据时,有两个问题需要提醒注意。第一,要尽力避免不加选择地收集储存顾客信息资料数据。根据以往的经验教训,有许多公司在建立顾客信息数据库时存在着一种错误的认识,即以为有关顾客的信息资料项目收集储存得越多越好,其实未必。中国古语说得好,过犹不及,我们在收集、整理、储存顾客信息资料数据时,应当只收集储存那些与我们的业务有关的信息,而不是什么都要收集。第二,一定要注意相关的法律问题,凡是法律不容许收集的顾客信息,无论对公司的业务发展有多么重要也不该收集。我们建议凡实行计量市场营销战略的营销机构,在建立数据库之前,必须先制定相应的顾客隐私保密制度,以免顾客隐私信息泄露,给公司带来损失。在美国,营销机构因为顾客隐私信息泄露而招致法律诉讼的案例很多,我们必须非常谨慎。

分析计量数据

在技术发达的今天,建立一个系统有效而且完整的数据库,技术本身已不是关键,而如何利用好数据才是计量营销的核心。数据分析过程需要基于历史数据作出对未来策划的指导,而国内的大部分企业尚未建立起自己完善的历史数据库。这意味着,在精准营销计量方面,国内大部分企业还有不少功课要做。这也是国内企业和百事这样的跨国公司的差距之一。计量市场营销人员对相关的关键信息,包括折扣促销信息、新产品活动信息、新的服务信息、与消费者有关联或对其有帮助的个性化信息等等,必须加以量化分析处理,并分门别类予以储存,方能使得数据库发挥作用。

有的公司数据库十分强大,功能齐全。例如美国通用电气公司的顾客数据库就能精确列出每个顾客的家庭居住的地理性置、心理特征、电器购买历史记录等。营销人员通过对这些数据的分析,便能够基本确定曾在本公司购买洗衣机的顾客中哪些人将要更新洗衣机了,还可以根据顾客购买家电的记录分析推断哪些顾客会对公司新近推出的录像机感兴趣,从而给这些顾客介绍公司的新产品并鼓励他们购买。此外,营销人员还可以通过对信息库资料的分析研究找出公司过去的大买主,并以赠送礼物卡和优惠券等方式,鼓励和吸引这些顾客的再次惠顾。

数据分析需要结合行业经验和对市场的了解进行动态分析。欧美等国的一些营销机构对市场信息的分析模型已经成型,而且非常有效。但他们的分析模型不能照搬到中国。在中国,计量营销人员对数据的分析必须融合到中国的独特市场环境之中,同时要考虑到中国的经济运行机制依然处于被改革的状态,中国市场的变化非常大,因此我们需要动态地看待有关数据。

衡量目标并提出建议

在对计量数据进行分析后,企业管理人员必须对照之前所制定的战略目标及其各项指标进行分析研究,并根据数据分析结果检查与衡量目标是否能够实现。在这个过程中,市场营销管理人员还必须对实现和未实现的目标指标进行具体的相关分析,以确定之前所制定的战略目标是否科学、可取。如果目标已经实现,说明企业的计量营销战略目标设制得当,且战略实施过程也符合战略要求。如无法实现,则需要分析问题出现在哪里,比如是否战略目标制定得过高,或者战略措施不够得力。总之要针对既定的战略目标进行认真分析,不断发现问题,并加以改进。

计量营销战略框架制定与实施过程,是一个反复循环上升的过程。在这个过程中,企业经营的内部和外部环境都有可能发生变化,因此企业要根据市场的发展需要,不断改进发展战略。IBM从之前的硬件到现在向服务方面的转型,就是不断根据市场需要提出建议和新目标,不断发展的过程。如果固步自封,不思进取,那么企业只会淹没在历史的潮流中。

如何让市场营销更富效率,一直以来是企业最关注的经营管理焦点之一。在市场竞争日趋激烈,风险与机遇并存的当代国际国内市场营销环境下,企业必须站在战略的高度,制定并实施市场营销战略。美国的一项关于经济衰退期间企业经营状况研究的结果表明,那些在市场上处于领导地位的公司,在其他公司削减营销投资之时,却反倒加大对市场营销的投资力度,并取得了非常高的回报,究其缘由,在于企业制定并实施了计量营销战略。

直销市场分析范文4

关键词:供电企业;市场营销管理;咨询产品

中图分类号:F274 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2015)018-000-01

Abstract: in this paper, a detailed analysis about the power supply enterprise in marketing and management of the related content, also from the perspective of consulting for future product marketing and design a series of research. Power products in the process of marketing of power supply enterprises have to follow the trend of monopoly, so in the process of use the common way to analysis also notice its particularity.

Key words: power supply enterprises; Marketing management; Consulting products

一、业务的构成

供电企业的营销策略其实是为了满足消费者需求而策划的一些列的营销活动。包括以下几点:

1.分析市场和大环境

市场营销管理中必不可少的部分就是对市场环境的研究和分析,通过分析得出结论用以确定这个市场是否有潜力,找到营销的切入点。

2.制定营销策略

根据分析市场所得到的市场需求和市场特点,来制定相应的营销方案和营销战略部署。

二、营销方案制定

要制定营销的方案,前提是必须遵守市场经济发展的规律,目标是要控制市场运作井然有序达到较高效益,方案还要根据企业特点来倡导环保,尽可能的做到可持续发展。要满足消费群体的需要,顾客至上,服务到位。

1.制定营销方式

营销方式具体来说指得的电力的买卖与经营。根据营销方式的不同分为以下几种不同的形式。

(1)零售:直接销售的方式。供电单位直接和用户建立合作关系,使供电单位和用户之间达到服务到家。

(2)大量批发:大量批发的供电方式供电单位与第三方合作,由第三方与用户建立合作关系。

(3)委托销售:部分地区供电企业无法满足用户对电量的需求,为解决这一问题供电公司便委托当地有能力的职工用户直接向其他用户供电。

(4)用户直接购买:用户直接和供电单位签订合同,无需通过其他渠道进行电量购买。用户就只需要付输配电的费用就可以了。

2.营销管理

供电企业中的市场营销是要在对电力商品进行销售的同时,要有目的性的对此销售工作加以控制。营销管理主要是包括:受理用电申请;确立供电方式和供电方案;签订或变;供用电合同;安装、更换及维修电能计量装置;电能表抄录;电费核算及收取;其它等。

三、客户服务

客户服务是一个循循渐进的过程。产品的推销需要时间合适、价格要合适,以客户容易接受的方式进行推销。真正满足客户的需求,使其利益得到最大化保证。

四、需求侧管理

电力需求侧管理是指通过综合运用经济、技术等多种手段,鼓励和引导用户节约用电,转变用电方式,在高峰时段少用电、在低谷时段多用电,提高终端用电效率,优化资源配置,改善和保护环境,实现最小成本电力服务。

五、供电企业市场营销管理业务构成

1.供电企业市场营销管理业务构成内容

电力作为一种特殊的商品,供电企业的营销和其他商品的营销模式相比,受众面更广,要求更高,其他方面也有较大的差异化。以下将在国家电网的案例上,阐述供电企业市场营销管理业务构成。

供电企业市场营销管理典型业务介绍:

(1)业扩报装

业扩报装是新装增容与变更用电的合称,简称“业扩”,是从受理客户用电申请到向客户正式供电为止的全过程,包括低压居民/非居民新装、高压新装、装表临时用电、低压居民/非居民增容、减容、暂停、更名、过户、计量装置故障、申请校验等33项内容。

(2)供用电合同管理

供用电合同是指用电人向供电人提出用电申请,供电人批准使用后签订的合同,供电人为用电人供电,用电人向供电方支付电费。供用电合同包括合同新签,合同变更,合同续签,合同补签,终止合同,合同范本管理等方面内容。

2.供电企业市场营销管理咨询产品设计方向

国家电网公司在大营销环境的建设方案中明确提出:要建立良好的营销体系,就要抓紧客户和市场两个中心,在管理的方法方案上要予以创新,业务流程要得到相应的优化,建成“客户导向型、业务集约化、管理专业化、机构扁平化、管控实时化、服务协同化”的“一型五化”大营销体系,服务平台要建立成24小时面向客户服务的类型,形成业务在线监控、服务实时响应的高效运作机制。

国家电网现在已经全面开始替代工作。主要在供暖方面、交通方面以及居民的生活方面采取以下措施;首先采取电代替煤气,代替天然气的项目,这些项目的实施体现在城市集中供暖方面。二是建立完善的充电换电的设施,建立完善的供电系统。三是推广家庭用电,使居民感受到电力多所带来的生活便利。

参考文献:

[1]曾海威,闫丽娟.供电企业市场营销管理业务研究和产品综述[J].技术与市场,2014,07:227-229.

直销市场分析范文5

关键词:成品油 直分销业务 发展策略

国内石油公司成品油销售主要有两个业务范畴,一是零售,就是通过加油站网点将油品单次零星加注给车辆的零售业务;二是直分销,就是不通过加油站,直接将油品从油库单次大批量销售给用油客户的批发业务。随着近年国内成品油零售批发业务的全面放开,非国有的民营加油站数量在快速增加,特别是国内房地产基建工程建设对大宗油品采购的需求上升,油品直分销业务越发显现出其为油品企业创效的功能,由此带来的直分销环节的竞争也越来越激烈,如何做大做强直分销业务,成为“十三五”期间每个油企都要认真直面的课题。

一、成品油直分销业务发展现状及发展趋势

(一)成品油直分销业务发展现状

2015年,国内成品油消费继续放缓,其中汽油需求保持较快增长,柴油需求萎缩程度加大。国内炼油能力继续增强,产量平稳增长,市场供过于求形势加剧,成品油净出口持续增加。据国家发改委资料显示,2015年国内原油加工量4.79亿吨,比上年同期增长3.5%,成品油产量3亿吨,比上年同期增长4.2%;成品油表观消费量2.76亿吨,比上年同期增长1.2%,其中,汽油比上年同期增长7.0%,柴油比上年同期下降3.7%。全年国内汽油、柴油价格19次调整,汽油标准品价格累计下降人民币670元/吨, 柴油标准品价格累计下降人民币715元/吨。国内成品油价格走势与国际市场油价 变化趋势基本保持一致

(二)油品直分销行业发展趋势

对油品销售企业来说,零售是创效之本,直销是拓市之源,只有统筹兼顾、协调发展,才能保持企业的市场竞争力。过去的市县一体化改革使县片区在把主要精力放在开展零售核心业务的同时,弱化了直批职能,县域直批市场丢失严重,市场控制能力削弱,在一定程度上束缚了企业发展。受今年以来国内经济增速放缓影响,成品油市场需求不及预期,销售压力很大。如何找准经营定位,激活油品市场,是销售企业亟待解决的重要问题。石化油品销售企业直分销业务近10年来取得了长足发展,特别是2009年以来保持了20%以上的年均增长速度。

二、石油公司成品油直分销业务发展策略

公司发展策略的制定,需要对公司的内外部情况进行分析,用的比较多的方法是SWOT分析法(SWOT)。SWOT分析法是对公司的优势、劣势、机会和威胁进行分析。完成SWOT分析后制定的公司发展策略,需要利用公司优势和外部机会,减少或消除公司的外来威胁,并能弥补公司的主要劣势。

(一)石油公司成品油直分销业务现状

石油公司的直分销业务的客户群主要为三类,一是终端用油客户,占客户数的70%,占销量的35%;二是加油站客户,占客户数的15%,占销量的10%;三是油品分销商。

经过几年的快速发展,石油公司成品油直分销业务发展也遇到了挑战。在油品资源过剩的新常态下,参与油品直分销业务的竞争主体增多,直分销客户的选择性大大增加,油品的直分销销售已进入了”卖方市场”。石油公司直分销业务的创效能力下降,终端用油客户出现了负增长,加油站客户也增长乏力,分销商占比还在上升。石油公司的主要竞争对手是大型国有油企、地方的油企、特别是物流发达的今天,外省的炼油企业和境外的走私油都是强有力的竞争对手。如何突围和发展,这需要考验我们管理者的智慧。

(二)石油公司成品油直分销业务发展策略

市场是瞬息万变的,企业发展的策略制定需要根据市场变化而调整,市场上没有最好的策略,市场策略的实质是一种竞争策略。

1.市场领先者战略

首先石油公司要了解自己在直分销市场上的定位,再采用不同的市场定位的策略。现代市场营销理论根据企业在整个竞争市场的竞争地位,把企业分为四种类型,分别是市场领先者、市场挑战者、市场跟随竞争者和市场补缺者。

根据石油公司在直分销市场的份额,石油公司现在处于市场领先者的位置,所以需要实施市场领先者定位策略。石油公司的绝对市场份额让其油品定价成为市场的风向标,并成为竞争对手的重要参考依据。石油公司采取防御策略保护现有市场份额,防止竞争者的攻击。需要采取有效的防御措施和攻击战术。例如在遭到对手降价促销攻或市场渗透等进攻时,不能只是被动应战,应该主动反攻,发动钳制进攻,迫使进攻者不得不停止进攻,并重新达到动态平衡。

2.差异性市场营销策略

在产品严重同质化的油品销售企业,石油公司如何跳出价格竞争的红海并保持领先,这就需要选择差异化的市场营销策略。差异化营销策略就是企业把目标市场分为若干个不同的市场群体,依据每个小市场需求的差异性,有针对性地制定促销策略,实现营销方式的多样性,去满足不同客户群的需求,有利于扩大市场占有率。直分销市场的客户有一种分类形式是分为终端用户和中间商用户对于这两类客户的特点需要制定差异化的营销策略。

差异化的客户开发策略。对于终端用户,他们是油品的最终消费者,他们对产品的品质、价格和服务有较高的要求。这就需要我们根据客户的不同需求类别进行上门拜访,并制定有效的用油方案,通过专业的服务去赢得客户的订单。对于中间商客户,他们更关注的是我们的品质和服务在满足其用户的前提下,我们可以给其带来多大的利益,这就需要我们能契合中间商的利润诉求,通过三赢的方式,通过中间商的渠道获得最终用户的油品订单,所以销售价格是其关注的重点。

差异化的价格销售策略。在新的成品油价格机制下,客户获得油价信息的渠道更多了。在成品油直分销的“买方市场”阶段,客户的议价能力很强,但陷入与竞争对手反复比价的情况下,是很难与客户达成购买意向的。对于市场的领先者的价格制定,建议贴近市场定价,因客户性质和购买数量而异来定价,因不同的购买时间段而定价,对于忠诚客户和摇摆客户采用不一样尺度的价格,也就是一户一策一价。这样直分销客户在购买油品时,就不会简单用竞争对手的价格来衡量。差异化的价格销售策略可以一定程度的弱化与竞争对手的巨大价格差异,并找到市场份额和企业效益的平衡点。

差异化的客户服务策略。服务差异化是服务企业面对较强的竞争对手而在服务内容、服务渠道和服务形象等方面采取有别于竞争对手而又突出自己特征,以战胜竞争对手,在服务市场立住脚跟的一种做法。目的是要通过服务差异化突出自己的优势,与竞争对手相区别。服务需要付出成本,成本核算决定了配置资源的有限性。根据帕累托的二八定律,给一个公司带来80%利润的是20%的客户。按照这个原则,如果能把这20%的客户找出来,提供更好的服务,对于公司的发展和业绩的增长无疑是最大的帮助。差异化服务可以集中优质重点资源,稳定重要客户和价值客户。重要客户的稳定,可以扩大公司的影响力,并起到示范、跟随效应,是企业利润最大化的基石。

3.互联网+营销策略

“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”,但这并不是简单的两者相加,而是利用信息通信技术以及互联网平台,让互联网与传统行业进行深度融合,创造新的发展生态。利用移动互联网渠道,企业的市场信息、销售信息的获取处理能力将大幅提升,也可以一定程度降低营销成本。做为传统油品销售企业在直分销销售上可以通过拥抱互联网,获得更多的客户资源。

用好大数据的挖掘,分享客户资源。大数据是指无法在一定时间内用传统数据库软件工具对其内容进行抓取、管理和处理的数据集合。在互联网时代,除了用户数、营业额等数据已经被认为是未来的核心资源。石油公司有几十万的加油IC卡客户数据资源,直分销作为企业直接接触客户的窗口,每天都可以从客户身上获取大量的信息,甚至可以在客户比较满意的时候,主动获取一些爱好、职业等信息,积少成多,某些时候这些数据将为企业带来巨大的价值。通过与零售、非油品部门的客户数据抓取和分享,可以深度挖掘直分销客户的各类信息,为直分销的下一步发展提供信息支持。

创建油品直分销APP,打开移动营销的蓝海。对广大的企业而言,营销可称得上一个永远不变的话题了。随着智能移动端的不断普及以及无线网络的不断成熟,带来了全新的移动互联网时代,移动营销自然也就开始进入企业的视线中,成为企业营销的新宠。作为油品直分销企业,可以尝试通过建立自己的油品直分销APP,打开移动营销的另一片蓝海。

四、结论

成品油直分销市场已然是一片红海,唯有闯出直分销的蓝海,才能让石油公司的直分销销售保持两位数的增长。2016年石油公司优化资源配置,优化客户结构,调整营销策略,继续扩大直销比例,围绕客户需求细化管理,统筹服务资源,抓住“互联网+”经济机遇,着力打造线上线下服务平台,加快新业务发展模式创新,努力实现向综合服务商转变。

参考文献:

直销市场分析范文6

1.大数据时代企业营销风险转化机制

1.1营销环境突变角度看营销系统事故

大数据时代营销环境中,企业营销面临海量客户、海量信息等状况,需要对市场海量信息的准确判断才能抓住市场需求。但是,就当前市场而言,企业供给大于需求,随着企业供给的增多,企业市场份额受竞争者威胁逐渐下降,加之客户个性化需求的凸显,客户满足感波动较大。企业在大数据时代下,往往由于营销数据挖掘有限,建立了营销蓝海市场,尤其是市场进入壁垒较低时,越来越多的企业进驻市场,同时还面临企业服务单一,产品同质化严重问题,缺乏相配套的市场服务,仅能满足对客户的基本需求。但是,在不断发展的大数据时代市场下,客户需求个性化、多样化逐渐凸显,导致企业营销未能获得海量数据分析总结的结果中,导致企业营销率下降,也导致企业营销对品牌联想度降低。

1.2营销系统震荡角度看营销系统事故

大数据时代营销系统而言,主要包括企业文化、企业管理、企业市场定位,这三大要素在当前大数据时代往往由于企业自身疏忽,没能打造坚实的企业文化,导致企业管理缺少“软实力”,在市场中迷失方向,即未能准确把握大数据营销系统中的“信息流+管理流+产品流”。在大数据时代信息流中,如果企业文化薄弱,难以形成大数据营销渠道,很可能会被海量信息所覆盖,客户难以直接感受企业品牌,未能把握客户市场需求,未能有效传达企业产品信息。抑或,在大数据时代,简单的企业文化、粗放的管理、同质化产品,客户对企业营销的感知更多的是一条记忆线,并没有直观的消费刺激,难以留给客户长期市场印象,未能构建客户消费联想,导致错失市场机会。

1.3营销管理失效角度看营销系统事故

大数据时代营销管理要求从企业战略角度考虑,加强企业营销战略管理,但是当前很多企业在大数据背景营销存在渠道不畅、手段单一、跟踪服务缺失等问题,导致企业无形中流失客户,市场信誉受损。从企业营销系统角度看,企业传统营销在面临大数据时代背景营销创新的冲击,未能有效整合传统营销和创新营销,一味沿用传统营销模式,或者简单抄袭O2O营销模式,未能构建适宜的营销系统。如,在大数据时代企业营销系统中,营销管理机制应该是灵活的、即时的,但是很多企业只是直线职能制或扁平化组织结构,这大大制约了企业营销活动的开展效率,存在大数据挖掘的营销隐患。

2.大数据时代企业营销风险防范对策

2.1大数据时代企业营销可行性分析

企业营销在大数据背景下,应制定稳定的企业营销战略,即从战略视角实行企业营销管理,企业营销战略作为企业营销工作的行动纲领,是具有战略意义的方向性、全局性的营销谋划,是基于企业经营目标、企业大数据营销环境以及企业资源能力均衡提出的动态工作点。大数据时代背景企业营销战略具有重要价值,影响着企业营销活动的质量和水平,也影响着企业研发活动、生产活动、人力资源管理、财务活动的水平。因此,需要对企业营销可行性进行科学分析,包括综合考虑企业发展战略、企业市场潜力、企业收益概率等因素,基于大数据时代企业营销环境,预测评价企业经营状况,得到企业市场营销的结果,规避企业营销风险,有效对接大数据市场。

2.2增强企业营销系统适应力

防范大数据时代企业营销风险,最大化降低企业营销活动风险带来的冲击,需要增强企业自身营销系统的适应能力,以灵活、独立、即时的企业营销决策保障营销活动顺畅,在企业营销活动中实现真实性、即时性信息渠道畅通。制定企业营销大数据小组,不断完善企业营销预警系统,保证企业营销活动高效开展,化解大数据营销风险。企业以项目小组形式,构建大数据营销分析小组,专门分析市场海量信息,抓住有效信息和客户心理,推出完善的营销方案。同时,还需要有效应对营销突发事件,获取应急信息数据,针对企业营销活动中的风险点设立预警机制,其中主要包括监控功能、诊断功能、纠错功能、辅助决策功能、健全功能。在大数据背景下企业营销,首先要收集各类市场数据信息,动态跟踪企业营销活动及风险转化机制,监测营销活动预警值和实际值,及时发现营销异常活动;其次,深入分析判断营销异常活动,寻找并确定异常根源,并根据异常根源,诊断和纠正营销活动偏差,让其回到正常轨道;再次,在诊断过程中,结合企业营销活动预警信号,整理并分析企业营销决策信息,做出科学可行的营销决策;最后,通过企业营销预警系统,整合企业营销活动中的资源,将企业营销风险环节提炼并上升共性规范,增强企业营销活动的适应力。

2.3有效整合传统营销和创新营销

大数据时代企业营销创新是基于传统营销活动实现的,所以要有效整合企业传统营销和创新营销,为企业大数据营销提供依据。第一,大数据时代背景下,企业传统营销是相对有限的,难以全面覆盖大数据市场,而且大数据带来市场海量信息,企业传统营销渠道也有限,难以准确判断分析市场信息和客户需求,导致企业营销活动往往错失市场机会。这就需要企业紧抓大数据营销优势,将企业传统营销渠道拓展,以全新有效的方式实现企业和市场、客户的相互交互,紧抓市场需求和客户喜好,实现传统和创新的良性互动。企业面对大数据营销,有机结合传统营销和创新营销,实现企业整体营销功效,获得企业营销成功。

3.结论