在数字时代大背景下，知识管理应当成为指导档案管理的重要思想，知识管理应当是档案管理的未来发展方向。
1数字档案馆知识管理的含义
知识管理是通过科学管理组织的知识资源来提高组织效率、反应能力、创新能力和资本价值的信息管理理论与方法。知识可以被划分为显性知识和隐性知识。显性知识是指用书面方案、图片和数字公式表述的知识；隐性知识是指尚未被言语或其他形式表述的知识。知识管理的关键是对人及隐性知识的管理。数字档案馆的知识管理是通过对所拥有的档案信息资源进行组织、开发和运营，实现知识创新、知识扩散和知识增值的过程。
2基于知识管理的数字档案馆的特点
2.1具有便捷的搜索引擎。利用知识搜索引擎，用户可以对原有信息系统形成的知识库进行搜索。可以针对经常查寻的信息进行智能归类，自动生成新的主题数据库；可以结合知识地图进行信息收集。后台管理人员可以搜索知识数据库的元数据，将元数据提取出来，进行分析，发现新的知识，完善档案管理体系。这将从本质上提升目前数字档案馆搜索引擎的服务理念、方法和价值。
2.2能够进行顺畅的网络交流。数字档案馆的知识交流通过以网络为依托的信息基础设施来实现。知识在管理与利用中不断升值，要及时地让这些知识传递出去，实现充分的交流和共享。需要利用互联网建立一对一、一对多、多对多的知识交流平台，随时随地与档案管理人员、与知识专家、与其他用户群体进行沟通和交流，最大化地发挥数字档案馆知识管理的优势。
2.3实现档案资源的深加工。在基于知识管理的数字档案馆中，知识管理系统的加工过程较多着眼于对知识的解析、分类、合成等深层处理。为了使知识易于检索利用，便于知识共享和创新，需要档案工作者通过自已独特的知识和能力，利用知识库等工具对档案资源进行深层次加工，使信息产品增值，形成具有独特价值的知识产品。
3基于知识管理的数字档案馆建设的基本策略
3.1建设知识库。知识库与传统的档案信息库是有区别的。建立的知识库，需要档案管理人员不断挖掘档案中蕴藏的知识，从大量的档案信息中提取有用的知识，对它们进行重新排列。知识库的内容不再是按照档案类别存储信息，而是对已有档案信息进行重组，目的是满足不同用户的需求。在重新排列的过程中，要关注显性知识，还应当注重隐性知识。要注重本馆内部知识的挖掘，重视外部知识的获取，关注知识的更新，注意对知识的存储，还要将知识的背景描述、时空背景与基本假设及这些假设所造成的限制一并存储。
3.2构建知识服务体系。基于知识管理的数字档案馆服务体系强调知识服务的实现，包括基础服务、业务服务、知识服务和增值服务。一方面，运用智能技术分析用户的兴趣和爱好，形成需求空间。用户通过对档案信息进行检索，形成需求空间。计算机通过需求空间存储数据，自动查找相匹配的需求，在数据库和知识库中搜集相关知识，为用户提供相关信息，为用户提供多种选择，从而有效优化档案服务。要利用技术设计将知识库，嵌入到数字档案馆提供利用服务系统中，支持用户的个性化知识需求。另一方面，用户通过数字档案馆的知识地图，来利用馆内的数据库、知识库。知识地图是馆内知识的导航工具，可以分多个层次，能够通过照片墙、文档集等形式描述数字档案生成的知识。用户利用地图可以在大量信息中轻松航行，可以看到表面不相干甚至迥然不同的档案信息之间的联系，还能以交互、可讯问的方式提出知识。
3.3加强基础设施和技术系统建设。基于知识管理的数字档案馆基础设施建设包括三部分：一是网络环境建设，包括档案馆业务局域网环境建设、档案馆与相关单位的接口建设、数字档案馆对外网络管理与维护。二是硬件基础设施建设，包括服务器、交换机、存储设备、数字化设备、数据库、安全保密设备等硬件设施的建设。三是系统软件建设，包括数字档案馆所需的各种系统软件和应用软件。技术系统建设是基于知识管理的数字档案建设的核心，可设计为一个由三层架构和七个子系统组成的相互关联的系统。其中，三层架构是指知识门户层、知识管理层和技术支撑层。知识门户层是用户使用数字档案馆进行知识管理的门户系统，一般为包含各政府部门、企业事业单位、社会团体和普通公众等几大模块的数字档案馆网站。知识管理层是档案馆工作人员围绕用户知识服务，开展档案业务活动的操作处理系统。技术支撑层是数字档案馆开展知识管理的网络基础设施和技术支持系统。七个子系统包括：知识采集系统、知识处理系统、知识存储系统、知识开发系统、知识共享系统、知识服务系统和知识评价系统。
作者:刘广源 单位:双辽市档案局
