【摘要】市场经济竞争的激烈化和企业经营主体的发展使企业管理者对员工综合实力的提高具有极高诉求，而提高员工综合发展水平以适应当前竞争趋势，则成为经营主体谋求自身发展与稳步提升的关键性举措，也是进一步推动其盈利水平提高与整体团队素质加强的必要步骤。本文对国有企业员工培训过程中的一些问题做出分析，并提出相应的解决对策，旨在提升国有企业员工培训有效性，保证国有企业员工在激烈市场环境中的生存力。
【关键词】企业员工；培训；有效性；提升
一、企业员工培训及相关体系概述
员工培训是通过一整套的教育教学方法和教学理念，让受教育者在教育学习中提高自身的知识水平、职业技能与心理文化建设程度，推动个人更好适应社会及组织的发展。通过培训能够实现员工各项技能的提高，进而推动员工为企业盈利水平的提高做出更大的贡献。员工培训体系一般有较为明确的一系列概念和相应对照的环节。员工培训是结合培训对象、培训方式、培训主体、项目内容设计、流程推进、内容反馈和绩效评价等方方面面因素所构成的培训一体化流程，是通过对员工进行培训并且反馈培训结果，通过相应培训的开展以推动员工更好适应职业发展的一整套内容设计体系及操作流程。
二、国有企业员工培训有效性提升面临的问题
为了使本文研究更加有针对性，接下来笔者就以中国石油天然气股份有限公司为基础背景，对国有企业员工培训过程中存在的问题做出总结，为之后相关对策采取提供依据。目前，国有企业员工培训的短板具体可以划分为以下三个方面。
（一）培训项目缺乏员工需求分析。对员工的需求普遍缺乏有效分析。虽然很多国有企业在各项培训项目中要求全员参加，但实际上是对员工需求缺乏有效分析。具体来讲问题反应在一下三点：其一，就财务部门、人力部门、业务部门来讲，其在开展培训前缺乏对员工的调研，也对现有的评估机制和评估问题缺乏调查研究，导致开展培训的部门对培训项目的认知与员工对培训内容的需求相去较远。其二，员工培训作为结果导向型的企业活动，其应当设立一定的任务，可知组织对员工参与培训以及培训后取得的成就应当具有一定的认知，亦即具有相应的期望，如此才能衡量员工参与培训的最终效果。但是，目前国内大部分国有企业在开展员工培训过程中缺乏任务期望，也缺乏相应的内容需求分析，进而导致员工培训项目与实际企业的要求相去较远，或者无法得到预期的培训效果。
（二）培训项目设计与安排不合理。首先，培训项目规范性程度低。项目的规范性存在缺失导致员工对项目的重视力度不够，并直接影响培训的效果。在培训分析流程上看，一般通过员工调研、项目制定、项目演练、项目开展、考核评估等方式建构具体流程。但是，在一些国内国有企业员工培训开展中，由员工所开展的培训一般是行政流程的组成部分，员工通过网络授课进行培训内容的学习，而相应人力资源管理部门和培训部门所制定的项目和开展的培训多是应付企业的培训任务，而对培训本身关注力度不足。这种机制下所设计的培训流程本身合理性欠缺，缺少对员工前期知识的合理调研，而在项目制定以及演练的过程中由于企业内部人员缺少对培训项目的重视力度，该环节或存在缺失现象。其次，结合员工需求规划培训内容是提升企业员工培训有效性的必要措施。但是，我国国有企业由于缺乏需求分析与结果认知，导致其内容设计的合理性不足，进而影响员工掌握效果。由于员工掌握水平不高，其在合同制定、业务执行与风险管理等方面不能依据培训中所涉及到的国家当前相应管理政策而进行针对性业务的开展，影响最终的培训效果。
（三）培训人员考核及评价机制欠缺。确立考核机制是培训设计的重要流程。在培训考核的对象上看，培训作为由项目制定讲授者、项目学习者所共同完成的任务，对培训的学习者所进行的考核并非考核的全部，也应该对于项目的制定讲述者和部门进行考核，这是提高培训开展主体关注程度推进其不断完善项目安排的必要措施。但在我国国有企业员工培训过程中，时常出现一个问题，那就是仅仅针对员工的培训考核掌握情况进行评估，而对人力资源管理部门和培训部门所进行的项目指定内容缺乏评估制度。同时，聘任的部分培训人员是企业外部人员，其缺乏对相应培训机构和个人所进行的评估，这不利于提高项目与企业实际经营的契合性，并进而影响培训效果。故而，培训人员考核及评估机制的缺失也是“中国石油”公司在企业员工培训有效性提升方面存在的一个问题。
三、国有企业员工培训有效性提升对策
通过上述分析，对目前我国国有企业员工培训存在的短板有了一个比较清晰的了解，那么在今后员工培训工作中，企业相关部门应该采取哪些对策提升培训有效性呢？接下来笔者就针对这个问题谈一下自己的看法与建议。
（一）提高培训内容设计的可行性。第一，人力资源管理部门和培训讲师依据不同员工的岗位职责和当前行业发展的具体情况进行调查问卷的制定与发放，通过摸底调查员工在业务发展、心理建设、人际沟通等方面存在的问题，并收集表现较为集中的问题，针对具体问题进行相应培训项目的策划以及培训方式的选择，提高对员工现实问题的解决效率和解决程度。第二，人力资源管理部门通过定期与员工进行沟通，对员工的各方面情况进行及时掌握，结合员工的期望，将培训作为激励方式，避免盲目进行项目的流程化开展而忽视员工的客观需求，一方面提高员工的情感交流深度，建立深度联系，另一方面也通过定期或不定期的调研分析而获得员工所反馈的企业发展情况，人力资源管理部门将员工的意见收集归纳并呈递给国有企业的管理层，提高管理人员对企业员工发展情况的及时掌握程度。
（二）提高对培训对象与培训方式的管理水平。依据培训对象层级的不同而开展的培训是目前我国大部分国有企业员工培训或定向培训的一部分，这也是目前基于不同人员在国有企业经营管理中发挥作用的差异而选择培训方式的体现，更是推进国有企业员工培训作用效果提高的过程中所不能忽视的重要步骤和方法选择。对于在管理层中所开展的培训，虽然应兼顾业务培训，但基于管理层在企业发展方向、宏观政策以及合规风控等方面的特殊作用，对其所开展的培训应以国家政策培训、行业发展高层培训、共情能力培训等为主，授课方式主要是项目讲授和圆桌讨论；对于企业中层管理人员，一般对其进行业务能力训练和行业基本发展培训，也适度开展情感沟通课等授课内容。在授课方式的选取上，对于业务培训和国家法律法规培训及行业发展培训等内容；对于国有企业内部的普通工作人员，其培训方式更为多样化。项目讲授、圆桌讨论、素质拓展、交友联谊等均为培训开展的方式。
四、结语
综上所述，国有企业完善员工培训体系的过程中涉及到一系列的保障性措施，这是确保其培训体系得以顺利运行并提高企业经营发展水平的重要方面。在具体的保障性措施上，应完善相关培训制度，完善与培训体系适应的人员保障机制，最终促进国有企业工作良好开展和运转。
参考文献：
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作者:边淑兰 张娜娜 单位:中国石油天然气股份有限公司管道中原输油气分公司 中国石油天然气股份有限公司管道分公司