摘要：文章首先阐述了中职院校顶岗实习的内涵及意义，然后分析了中职院校顶岗实习中学生管理工作存在的问题，最后从岗前培训模式、前期的动员工作、管理方式及监管体系四个方面提出了对策。
关键词：中职院校；顶岗实习；学生管理
中职院校的顶岗实习，不仅是学校与企业合作的有效形式，也是学生掌握技能的主要途径，加强对中职院校顶岗实习中学生管理是推进学生实习工作的必备条件[1]。但随着职业教育内外部发展环境的快速变化，中职院校顶岗实习中的学生管理遇到了新的问题与挑战，亟须找到解决的对策。
一、顶岗实习的内涵及意义
顶岗实习教育模式是提升学生实践能力的良好途径，是中职院校综合运用企业实践和学校教育资源的有效途径[2]。学生在顶岗实习期间成为企业员工，实际进行相应岗位锻炼，既能培养学生的职业观念，提高学生适应执行及组织管理能力，也能增加学生社会经验，提升学生学习兴趣和就业竞争力。对中职院校来说，顶岗实习可以发现学生在实习实践中存在的管理问题，从而不断地进行总结改正，及时调整教学及管理方案，突出职业教育的特点。对企业单位来说，能够有效利用学校提供的学生资源，降低人力资源管理成本，也能相应提高企业单位的管理水平。对学生来说，顶岗实习是一种提升自身技能水平的有效途径，在顶岗实习期间，学生能将理论与实践联系起来，体验自己的社会责任，促进自身职业能力的提高。因此，顶岗实习不仅能及时促进学校教育教学管理工作跟上时代潮流，也能为学生以后真正走上工作岗位打下基础。
二、中职院校顶岗实习中学生管理工作存在的问题
顶岗实习对学校、企业、学生个人都有非常重要的意义，但中职院校在学生顶岗实习期间的学生管理方面仍存在一些问题需要解决，主要包括以下方面。
（一）顶岗实习企业分散，管理难度大
中职院校顶岗实习主要是根据学生所学专业分配不同的实习单位，如数控加工专业的学生多分配到加工制造类企业，计算机专业的学生大多分配到计算机、数据管理类企业，高铁乘服专业的学生多分配到酒店等服务行业。除此之外，由于单位需要，部分同学可能会被派遣到不同的城市工作，于是原有的班级、同学又可能会被打散，无形中加大了顶岗实习学生管理的难度。学生在顶岗实习期间，主要由班主任或分派教师深入企业单位中去管理学生的日常事宜，但由于学生较分散，加之教师平时的校内教学任务也比较多，因此，班主任或分派教师不能顾及所有的实习场所，而且学生在实习单位休息的时间也不确定，有的在周六和周日，有的调休在周一到周五之间，召集全部学生进行管理教育就更加困难。顶岗实习期间学生的管理工作主要还是由实习指导教师去完成，但由于种种客观原因，指导教师不能每天都在企业进行指导，因此对学生的监控和管理都面临着很大的挑战。
（二）顶岗实习学生心理状态跨度大，缺乏对企业环境的适应性
顶岗实习期间，学生进入企业要进行新员工入职培训，培训是由企业管理单位完成的。学生需要在较短时间内从学生身份转变成员工身份。一些岗位如客服、酒店服务行业，员工节假日可能无法正常休息，工作时间较多，相对于在校期间一周五天的上课模式，部分学生短期内难以适应，出现了一些刚入职就要请假回家的现象。此外，企业单位对员工的工作能力要求也比较高，对数量和质量都有严格要求，对于员工的考核也非常细致，学生从在校两点一线的单一、低压的校园生活方式中突然转变为高度紧张、要求严格的新环境，使部分学生产生了心理压力。由于学生在校学习过的理论知识与实际工作之间还需要进行逐步转化，又需要瞬间变成责任主体，加之在工作岗位中还要面临各种复杂的人际交往，久而久之，学生容易产生紧张、恐惧、担心踏入社会的心理。学生的工作时间基本都在实习单位进行实际工作，但由于客观原因，学生的工作时间较长，和家长、教师的沟通减少，缺少了校园文化平台和班主任、教师的及时跟进。因此，顶岗实习学生在实习期间就出现了种种需要解决的问题。
（三）企业与学校管理意识有差异，未关注学生的个性差异
顶岗实习期间，合作的企业单位并没有给学生留下太多的身份转变时间，对于学生的管理与正式员工无异，将企业文化教育当成学生管理的全部内容。然而，学生是独立的个体，有自己的选择性、多变性和差异性。进入企业后，他们拥有双重身份，既是员工也是学生，在面对新环境时，在思想及工作效果上有很大的不同，因此企业以单一的管理、教育条例来管理、教育学生，则会出现很大的挑战与困难。
（四）学生认识与职业岗位意识有差异，不能快速融入企业
学生对现有的教学与生产相结合的培养模式认识不够到位[3]。在实际工作时，学生缺乏主动学习的意识和爱岗敬业的精神，对于工作的紧迫感不够，没有做好吃苦耐劳的准备，遇到困难首先想到的不是解决、沟通，而是离职，缺乏坚持到底的意识。顶岗实习期间企业单位是按时发放薪资的，部分学生过于注重眼前利益，没有利用顶岗实习提高自身职业素养和专业技能。从总体看来，绝大多数学生在顶岗实习期间没有出现违反实习单位纪律及规章制度的现象，但也有部分同学缺乏岗位意识，将顶岗实习当成是一种校外放松，这种认识与职业岗位应有的准则相悖，对于这些个别学生的教育应用了学校及教师的大量精力，造成管理困难[4]。
三、中职院校顶岗实习中学生管理工作对策
（一）建立教学与管理并进的岗前培训模式
顶岗实习期间，最急需解决的是学生的角色转变问题，所以在顶岗实习前期，学校可联系企业派遣相关管理人员到学校进行岗前培训，将岗前培训内容纳入课堂教学中，这样，学校可以及时跟进和组织学生的教育管理工作。同时，有效利用学校的现有教学资源，到实训室、实习车间等场地模拟企业工作环境和工作要求，对学生进行强化训练，包括专业学习和相关职业技能训练，同时进行安全教育、企业文化、职业道德、挫折教育等培训。在顶岗实习期间，学校安排班主任或学生管理老师进入企业单位，及时跟进学生实习情况，在学生下班后定期与他们沟通交流、充分利用班干部的力量，出现问题尽早发现和解决。每周进行一次主题教育，给学生讲解顶岗实习的重要性，让学生乐于沟通，明白顶岗实习的意义，为以后真正踏上工作岗位打下基础。
（二）做好顶岗实习前期家长、学生的动员工作
顶岗实习对于职业院校的学生具有重要意义，但学生与家长可能不了解其必要性，因此，做好顶岗实习前期的动员至关重要。首先，在顶岗实习前，班主任要向学生家长发放顶岗实习告知书，介绍顶岗实习的内容及意义，从而获得家长的理解支持；其次，在上一届参加过顶岗实习的学生中选出代表给学生谈谈顶岗实习的体会和收获，回答学生想要了解的问题，增强说服力；再次，学校邀请企业管理人员在顶岗实习前向学生介绍企业的各种情况，让学生明确顶岗实习中校企合作的意义，自身的权利、义务及考核要求，让学生了解企业文化及发展动态，帮助他们在思想上做好实习的准备，树立良好的职业理念；最后，重点让学生明确顶岗实习是提升自身专业技能和职业能力的良好途径，对于将来的就业有很大的促进意义，教育学生进入角色转变，明确自己到企业单位时应承担的责任，代表中职院校展现自身良好的综合素养。
（三）建立四位一体的管理方式
顶岗实习期间，学生可能会在校外出现各种问题，尤其是安全事故。因此，建立学生、企业、学校、家长四位一体相互配合的管理方式是解决实习安全及管理问题的关键。首先，学校及企业在顶岗实习之前就要做好安全教育动员工作，着重强调安全的重要性，不断告诫学生安全第一，要求学生时时刻刻将安全放在心上；其次，要求学生和家长签订安全协议，班主任和实习指导老师要及时跟进学生的实习情况，每天都要检查学生出勤、心理、矛盾等各种安全隐患，不厌其烦地提醒学生注意岗位、交通、人身、财产、饮食等各方面的安全事项；再次，学校要与实习企业签订协议，必须为学生购买人身伤害及意外险，对于学生在顶岗实习期间的意外事故及伤害要有明确的赔偿条款，保障学生的权利；最后，家长也要不断对学生进行安全方面的教育，以保障学生都能安全有序的完成顶岗实习。
（四）建立三方配合的监管体系
顶岗实习期间，对学生的监控和管理工作不仅由学校单方面完成，还需要建立学校、企业、家庭三方相互配合、协调的模式，及时对学生进行沟通教育。首先，企业需选派一名管理人员记录学生实习情况，并整理成文字报告形式，每月进行一次汇报，内容包括学生的违纪、出勤、生活、人际交往等情况；其次，学校要实行班主任跟班制，与学生建立直接的沟通联系，班主任对于本班学生相对较为熟悉，在平时的检查中应指导学生注意生活的方方面面，如安全、心理健康、人际交往等。按照宿舍给班级同学分成小组，每个小组选出一名组长，同时结合班长、团支书等班干部的力量，每天向班主任或企业主管人员汇报学生实习动态，以便出现问题能第一时间解决。同时，班主任还要和企业管理人员经常沟通，通过微信、QQ等通信软件，及时交流学生的实习动态，加强企业、学校、学生之间的管理。要确保学生安全有序的完成顶岗实习工作，必须规范管理、完善各项制度条例，将安全放在首位，制定切实可行的方案及办法。形成精细化可操作的管理制度，制约管理教师、协调实习单位及学生的行为。加强考核，制定可量化的考核细则，实行必要的奖惩办法，对于在顶岗实习期间表现较好的班主任或指导教师及管理人员给予必要的奖励，深入推进顶岗实习向良好的方向发展。
四、结语
顶岗实习是中职院校培养学生的重要途径，针对顶岗实习中出现的学生管理方面的问题，需要相关部门给予高度重视，学校、企业、社会及家庭应相互协调配合，帮助中职学生在顶岗实习期间更好更快地实现角色转变，给予学生更多的关心和支持，及时解决学生在顶岗实习中出现的各种管理问题，并加以总结分析，为社会培养更多更优秀的职业人才。
参考文献：
[1]吴瑛.“双层次螺旋递进”人才培养模式下的工学交替实践:以高职工程造价专业为例[J].建筑经济,2015,36(5):110-112.
[2]赵晓波,聂恒凯,臧亚南.工学交替教学模式中学生管理问题探析[J].化工时刊,2013,27(5):54-55.
[3]葛永明.工学交替培养模式中思想政治教育导师制的探索与实践[J].中国职业技术教育,2007(2):36-37.
[4]武春岭,李贺华,鲁先志.高职信息安全技术专业工学交替人才培养模式研究[J].中国职业技术教育,2013(36):80-82.
作者:苑建 单位:徐州机电技师学院