【摘要】中职学校图书馆立足于服务校内教育教学工作，拥有着特殊的服务职能和教育地位。现如今，在职业教育新形势下应该积极努力创新拓展这一图书馆管理服务职能体系，全面推进管理模式创新，提高信息服务整体效率，优化图书馆阅读学习氛围环境。本文首先探究了中职学校图书馆在教育教学活动实践实施中的基本服务职能内容，并对它的服务职能创新途径进行了深度探析。
【关键词】中职学校图书馆；管理服务职能内容；创新途径
图书馆承担着学校文献信息储藏管理与信息传播的功能，是学校教育中不可或缺的重要组成部分。它所发挥的教育功能端正了学校校风、教风与学风，是促进学校教育水平快速提升和教学质量稳定进步的重要场合。因此它的管理服务职能发挥与创新就成为关键，决定了它能否为学校教育发展提供持久动力。
一、中职学校图书馆的管理服务职能框架与内容
中职学校图书馆在服务职能优化创新方面要做到客观选择信息、评价信息，建立综合信息网络，不断强化馆藏网络专题数据库的有效建设，将它与二、三次服务文献等创新性知识产品的生产过程联系起来，实施系统化加工与知识内容创新，为中职师生提供更为丰富的阅读体验经历，享受更全面的阅读知识产品，体现图书馆固有的阅读服务职能责任。所以本文认为，中职学校图书馆是有必要建立立体化管理服务体系框架的。
（一）中职学校图书馆的管理服务职能框架。中职学校图书馆的管理服务职能框架应该结合两点为校内师生提供立体服务内容：其一，要尽可能发挥传统纸质文献资源的基本优势，针对图书馆的来馆对象提供具有针对性地来馆咨询服务和导读服务，凸显图书馆自身所存在的服务内容优势。其二，要建设“馆际互借方式”或结合“数据库网络信息资源共建”服务方式，充分利用馆内已有的馆藏文献信息资源、非馆藏文献信息资源等等为读者提供拥有自主知识产权的服务产品，例如学科参考书以及数据库资料等等。即为读者营造不同形式的中职知识信息网络资源阵地，优化不同方式的服务内容。
（二）中职学校图书馆的管理服务职能内容。中职学校图书馆首先应该明确自身作为文献信息中心的核心教育服务职能，希望通过自身服务努力实现学校育才的整体目标与综合素质教育的诸多重要条件。它的管理服务职能内容应该主要涵盖以下3点：1.中职学校图书馆必须具备强大的“导航服务”功能。它要建立优越的阅读环境、拥有丰富的书刊馆藏、建立便捷的知识传递渠道，它要一方面满足广大师生的自觉学习与自我提升需求，一方面做到对中职常规课堂教学过程的有效弥补。如果图书馆自身能够做到服务职能发挥到位，它所起到的教育作用甚至是中职课堂教育所无法取代的。实际上许多教育家及学者也认为，中职学校建设办学的三大支柱中就有图书资源、实训设施和师资力量，而图书馆本身就占据其二，它为职业院校的专业课程设置、课程优化、教学实施与实操服务等等作出了巨大贡献，导航中职学校建设前景方向，影响教学活动的正常开展。2.中职学校图书馆必须具备与教学活动良好的内在联系。因为图书馆的某些管理服务职能与创新都是与中职专业教学活动相关联的，它在配合学校各种教育活动方面应该积累经验，将自身所固有的服务职能内容逐渐贯穿到教学活动当中。所以说图书馆应该成为中职师生展开课外教学学习活动的重要场合。例如可围绕丰富藏书展开各种文献信息服务活动，建立基于图书馆基地的中职生潜在课堂，配合图书馆高雅的文化环境与文明服务氛围深度培养中职生良好的学习行为与学习习惯，并利用图书馆激励学生发展进步，保证他们都能够形成良好的主动学习习惯。在图书馆中，它所提供的服务职能就能够从教到学，全面激发学生学习，一改传统中潜移默化的呆板式教学模式，真正将职业教育发展理念融入实际教学中并明确服务教育的目的与发展趋势，充分发挥其教育教学的服务功能，做到“环境育人、管理育人和服务育人”。3.中职学校图书馆必须具备多元化、个性化的服务职能。例如围绕校内专业设置及教学需要及时收集、交换、采购各种图书资源，订购不同的教辅资料以充实藏书数量与藏书质量，绘制新书通报，同时为图书的流通情况做出针对性且具有客观性的统计与分析，合理把握目录检索方法。同时，图书馆方面还会接受来自于各方面读者的咨询，帮助读者查阅文献资料，为师生展开实践教学、毕业设计，同时也负责校内外的图书情报交流，实施对图书资料目录的定期编制与专题目录制作。另外，图书馆会与教学实施部门相关联，专门了解课程的开设情况与教学计划执行情况，结合多个渠道、方式为师生提供最为齐全的学习书籍及参考资料，保证师生在图书馆学习阅览过程中受益匪浅。
二、中职学校图书馆的未来创新发展途径
中职学校图书馆的未来创新发展途径应该本着服务水平提高、服务方式拓展转变、服务领域扩大、服务手段更新、服务环境改善等等基本原则，结合图书馆自身优势全面有效地发挥图书馆固有教育教学职能。
（一）强化馆员业务素质，提高馆内管理服务水平。中职学校图书馆本身具有服务育人的良好功能，所以它要做到尽可能多地发挥图书馆教育教学服务智能，强调图书馆工作人员辅助教学活动的有效传递、推荐、宣传与咨询多重优化，保证图书馆馆员队伍层次与结构的合理调整与有效匹配，发挥图书馆本身所具备的深层次信息咨询能力与信息服务职能能力。在笔者看来，这也是中职学校图书馆建设的首要条件，它应该基于信息处理能力提升与服务意识培养优化确保图书馆可持续发展。当然，图书馆自身也必须立足于建设发展目标取向与图书馆可持续发展基本要求围绕图书馆馆员业务能力与管理能力开设培训班，建立图书馆内部业务学习体系，结合现代图书馆管理网络化、信息化技术建设发展实现图书馆服务的电子化、馆藏资源的多元化以及服务内容的拓展化，从客观上实现对图书馆业务工作范围的有效延伸。传统中职学校图书馆管理人员应该不再拘泥于“管理员”的固有身份，还应该具备更高更强的专业业务素质，保证其业务素质与服务管理才能相互匹配。为此，图书馆管理人员还要分饰知识组织者、信息导航员等不同复合型信息专业角色，快速适应新型图书馆建设的多重功能需求，实现管理服务内容全面深入优化。
（二）创新图书馆服务管理模式，提高信息化服务整体效率。要不断创新图书馆服务管理模式，全面提高信息化服务整体效率，从根本上实现知识传授活动形式及作用的本质改变。具体来讲，本文认为目前的中职学校图书馆应该不断提高信息化服务整体效率，围绕书刊资料媒介传递文化知识的同时实现面向师生读者的信息化教育格局调整。就目前某些中职学校的图书馆信息服务范围来说，他们的可拓展空间还很大，应该基于推进管理模式创新全面提高图书馆的信息化服务效率。即要突破传统教育格局，极大拓展学校图书馆的信息服务范围，并思考衍生出全新的服务项目内容，例如当前某些中职院校就建立了图书馆联机目录、联机数据库服务、网络化文献传递服务体系、电子出版物阅览模块、网络信息化资源导航服务体系等等，结合这些服务模块体系与学校图书馆已有的图书资源内容，可围绕图书馆服务职能发挥建设新格局。总结来讲，当前的中职学校图书馆应该注重“教”与“学”之间的活动服务内容关系，保证教学活动的时效性与便捷性。再一点就是基于图书馆纸质载体馆藏主体，结合图书馆管理采编、流通等业务流程实施图书馆资源电子化特性转化，转化出更多利于师生教学活动开展的服务内容，保证图书馆始终处于丰富、周到且细致的良性信息化运营状态下。
（三）建立读者网络引导导读通道，提高读者阅读体验。中职学校图书馆要建立读者网络导读引导通道，为师生读者提供各种便捷化服务内容，特别是帮助中职生养成良好的阅读习惯，提高他们的认知能力，最终达到提高读者信息素质的目的。客观讲，中职学校图书馆的主要服务对象就是学生，而中职生本身作为当前国内主要网络用户可能难以抵制网络信息诱惑，甚至出现舆论判断错误的问题。此时图书馆要承担起一定责任，建立专门的读者网络引导导读通道，主动面向学生通过线下看板、专栏以及线上微信公众平台、App等方式推荐一些专业的、健康的、有助于中职生学习成长的热门专业学术网站以及数字图书内容，满足他们的日常学习生活阅读需求。同时，中职学校图书馆也要建立专门的“读书介绍”与“读书咨询”板块，通过网络对学生进行网络阅读深度引导，潜移默化中不断培养、优化学生的网络阅读能力。如此操作可实现中职学校图书馆的服务职能范围拓展与服务资源丰富，对创新服务内容，提高服务水平都很有促进作用。而为了适应新信息网络服务模式，升华服务职能，中职学校图书馆还要加强对图书馆管理员工的继续教育，制定围绕网络信息化需求的培训计划，并建立专门的监督机制，通过人本优化提升图书馆的整体管理服务职能水平，服务师生并为师生带来更佳的服务体验。
（四）优化图书馆阅读环境、营造良好学术学习交流气氛。再一点，中职学校图书馆需要不断优化自身图书馆阅读环境，营造创建相对良好的学习氛围，基于特定空间环境为广大中职师生提供细心、热情、满意的服务内容，保证图书馆能够提供给中职生平时课堂上无法获取的教育内容，体现教学过程的卓有成效。本文认为，中职学校应该首先利用图书馆的基本设施环境创造其“硬环境”，制定大量的人性化管理模式，并合理设置图书馆开放时间，可保证线下图书馆正常开放，网络图书馆24小时开放提供服务，保证其教学服务职能随时都能发挥作用。另一方面，图书馆也要为师生建立一个具有特色的、宽松温馨的“软环境”，体现图书馆服务职能发挥的人文性特征，建立“人文关怀”文化服务管理体系，例如为来馆读者提供注重细节的人性化服务内容，快速且便捷的图书搜索向导通道、宽松自由的书籍返还机制、符合读者个性习惯的读书信息推荐以及有针对性的定期读书兴趣活动等等。即实时调整图书馆管理优化策略，做到服务职能发挥到位。
三、总结
综上所述，中职学校图书馆管理服务职能与创新应该首先做到深入研究中职教育格局、师生教学需要以及兴趣爱好，结合诸多人性化硬性、软性内容，保证图书馆服务职能内容的有效调整与革新，确保图书馆能够成为中职学校校园中的一抹亮色，体现它的多重教育管理辅助功能。
【参考文献】
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作者:袁美妍 单位:天津市第一轻工业学校