摘要：该文建立在已有微信实习管理平台研究的基础之上，针对基于微信教学诊断与改进体系的背景下，从实习前、实习初、实习中及实习后4个角度出发，针对制定的6个诊断要素及20个质量监控点，从实际高职顶岗实习管理的角度出发，结合评价人员范围，使用横向及纵向的数据进行对比，用静态、低频及高频三种指标对学生的实习情况进行诊断，是一种可以应用于学生顶岗实习管理的诊断体系评价，为学生顶岗实习评价提供多一种客观的评价依据。
关键词：教学诊断;实习管理;指标体系;体系评价
2015年6月，随着教育部办公厅《关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》的，笔者学院为解决顶岗实习过程中学生过程监控难、实习评价标准不统一、管理过程无法数据化等问题，通过广东省高职教育教学质量与教学改革工程教育教学改革研究与实践项目，依托互联网+技术，开展基于微信顶岗实习教学诊断体系与改进研究。该研究在理论上，团队已经发表基于微信顶岗实习论文数篇；在实践上，也构建了属于自己的顶岗实习管理平台。为了更好地推进基于平台的教学诊断与改进，课题小组提出了对现有的教学诊断与改进体系进行评价研究。
1评价指标体系构建
1.1指标体系的组成依据
顶岗实习，在高职院校人才培养中的作用不可或缺[1]，依据学生到企岗位实践反馈，结合学校教师与企业兼职老师的指导流程，依托“产教融合，校企合作”模式，初步确定了指标体系的构成因素。
1.2指标体系的组成要素
在课题的研究中，针对实习目标不清晰的情况[2]，从实习前、实习初、实习中及实习后4个角度出发，制定了6个诊断要素及20个质量监控点[3]，具体如表1所示。
2体系评价的范围
评价体系的使用，主要集中在评价的人员范围情况、评价的指标情况及评价人员的数据情况3个方面[4]，具体如下。
2.1评价的人员范围情况
该系统评价的人员包括实习同学、实习同学指导老师、实习同学企业指导老师及实习系统管理员，区别传统只针对实习的同学进行评价，我们一直忽略了实习同学指导老师、实习同学企业指导老师及实习系统管理员的观察，过去的评价可能过多地关注在同学实习检查的数量上，没有重视同学实习过程中诊断影响的质量。实习指导老师在这里专指校内实习指导的专任教师，主要通过校内指导周记、日记等进行量化考核评分；校外指导老师，则主要通过学生周计划完成评价等数据对其进行考核，主要考核期完成考核情况与考核完成质量；实习系统管理员在这里专指是校内负责实训管理的专门老师，考核其有无定期汇总数据，定期督导老师指导情况。
2.2评价的指标情况
从过去的主观评价过渡到现在客观评价占主导，主观评价为辅助。在评价的指数中，引入了客观量化评分、词频数据统计、学生实习过程纵向与横向等对比指标，促使不断完善对学生实习诊断的改进。客观量化评分，是指实习过程中老师、同学每一次反馈打分，最高分为5分，最低为1分；词频数据统计，即借助第三方词频统计软件，观察学生周记、日报、报告词组情况，观察学生常用词组，换个角度了解学生的情况；学生纵向与横向，即指利用平台历史及从学院、专业、班、小组的数据对比。
2.3评价人员的数据情况
在实习的过程中，过去的诊断体系，可以看到学生实习过程中，客观记录形成的数据，但是针对单一数据，无法准确地判断学生实习情况的优劣。因此，在实习的过程中，我们从纵向及横向的角度引入了往年与同级的数据，作为参照体系，供我们判断学生总体的实习情况，具体参数如下。
2.3.1测算全院总体值与平均值
全院总体的总体值，这里指的是全体同学及老师参与该次实习评分的总和。这个数据对于个体，意义还没有发现，但是对于系统应用的评价意义是重大的，结合对比上年数据，这个数据客观的反馈出老师、学生参与系统诊断的积极程度，数据检验拉长，还会给系统改进提供更多指导性意见；全院平均值，这里指的是前面全院测算总值，直接除去人数得出的简单平均值。全院平均值的数据是针对每一个系统参与的人员，他们通过对比自己在平均值的上方或下方位，可以粗略地知道自己在实习过程中完成的优劣情况。
2.3.2测算专业总体值与平均值
专业总体的总体值，这里指的是同一个专业全体同学及老师参与该次实习评分的总和。这个数据可以对比前面学院总体值，结合对比上年数据，这个数据可以客观地反馈出不同专业老师、学生参与系统诊断的积极程度，在专业之间能给出排名；专业平均值，这里指的是前面专业测算总值，直接除去专业总人数得出的简单平均值。专业平均值的数据是针对同一个专里里参与的人员，他们通过对比自己在平均值的上方或下方位，再对比前面的总值平均值，就可以进一步地知道自己在实习过程中完成的优劣情况。
2.3.3测算班级总体值与平均值
班级总体的总体值，这里指的是同一个班级全体同学及老师参与该次实习评分的总和。这个数据可以对比前面学院总体值及专业总体值，结合对比上年数据，这个数据可以客观地反映不同班级老师、学生参与系统诊断的积极程度，在班级之间能给出排名；班级平均值，这里指的是前面班级测算总值，直接除去班级总人数得出的简单平均值。班级平均值的数据是针对同一个班级里参与的人员，他们通过对比自己在平均值的上方或下方位，再对比前面的总值平均值，就可以进一步地知道自己在实习过程中完成的优劣情况。
2.3.4测算小组总体值与平均值
小组总体的总体值，这里指的是同一个小组全体同学及老师参与该次实习评分的总和。这个数据比较直接，更贴近每一个同学的真实表现，这个数据可以对比前面学院总体值、专业总体值及班级总体值数据，结合对比上年数据，这个数据可以直接反馈出不同老师、学生参与系统诊断的积极程度，也可以以此来评价实习指导老师指导情况的优劣；小组平均值，这里指的是前面小组测算总值，直接除去小组总人数得出的简单平均值。小组平均值的数据是针对同一个小组里参与的人员，他们通过对比自己在平均值的上方或下方位，再对比前面的总值平均值，就可以进一步知道自己在实习过程中完成的优劣情况，这里能直接给每一位同学客观评分。
3体系评价指标实践应用
3.1体系评价指标归类与解释
在实习管理过程中，采用移动技术、使用类似发朋友圈的方法实现打卡及资料归档，简单快捷[5]，全部的监控点分静态材料归档与动态电子更新材料两部分。
3.1.1静态检查材料
静态材料主要分为归整性静态材料与考核性材料。归整性静态材料主要集中在实习前，主要有实习课程标准、学生顶岗实习方案、教育部职业学校专业顶岗实习标准、顶岗实习管理规章制度、实习相关管理制度规章，该项材料主要以纸质存放归档形式存放，主要考核材料归整的完整性，实行一次检查，即完成考核。考核性材料主要集中在实习后，主要包括校内指导老师考核、实习单位整体考核、实习总结报告等内容，主要是通过文字报告的形式，从主观的角度记录该次实习的实习情况。
3.1.2电子动态检查材料
电子动态检查材料，主要分为低频更新及高频更新两项材料，低频是指更新的次数在整个实习周期不超过3次的材料，主要包括有实习动员、安全教育、学生顶岗实习率、自主实习审批表提交率、三方协议书签订率等指标。此类指标，实习动员和安全教育主要还是与前期纸质材料考核相似，只需完成归档就可显示正常。学生顶岗实习率、自主实习审批表提交率、三方协议书签订率三项指标，在开始第二周计算，实习时间中段及实习结束前一周3个时间周期，以此测算实习总体变动情况，该三项指标，自建立系统以来，表现的规律都是前低，中间和后都趋向100%的状态，如出现异常，才需启动人工评价。高频更新材料，主要是指实习过程中，更新次数超过3次的监控指标，主要包括签到及考勤、周记、师生互动、实习指导单位每周评价、学生周记教师评阅率及学生评教等内容[6]。
3.2体系评价指标应用
3.2.1静态材料考核
静态材料指标考核，采用常规打勾检查的方式。在这实习评价体系中，实习结束后，校内相应实习管理部门，通过集中检查的方式，对校内实习指导老师提交上来的材料对应打勾，以确定实习指导老师静态类评价的完整性，具体如表2所示。
3.2.2低频动态材料考核
低频动态材料，主要以百分率去表示。在现实应用中，还要适当引用全院、专业及班级的数据作为对比，该项指标的好处在于，在系统中，完成的打勾，就可以自动导出最终的百分比，具体考察的表格见表3。
3.2.3高频动态材料考核
该项材料构成主要依据累计平时统计分值，最后算出最终实习高频完成比例。高频材料中签到及考勤、周记主要依据是否完成进行考核，如出现缺少日签或周记等记录，签到及考勤每次扣减该项总值的1%，上限扣减30%；周记扣减5%,上限扣减15%；师生互动，主要统计词频数，累计交流记录有1000字符即可满分，该项主要是用来观察学生实习需求，不作为主要实习考核内容；实习指导单位每周评价，该项取实习周期平均值，满分是5分，全部比例5分即可获得15%项目分数；校内老师每周评价，该项取实习周期平均值，满分是5分，全部比例5分即可获得25%项目分数；学生每周参与对校内及企业指导老师评价情况，全部完成即可获得15%比例分值，缺少按比例进行扣减。
3.2.4评价体系分数构成
在实习评价体系过程中，依据角色不同，最终生成评价分数的比例也不相同，具体如下。（1）实习过程学生评分参考公式：静态材料考核完成率×20+低频动态材料后期平均完成率×20+高频动态材料考核×60。（2）学生的评价，主要突出平时，突出学生平时签到与周记，主要学生安全是实习的第一位，每周周记完成排行第二，校内老师还是突出主体评价的地位。（3）校内指导老师评分参考公式：静态材料收集完成率×25+低频动态材料后期平均完成率×25+学生周记教师评阅率×25+学生每周评价平均分（该项上限为25分）。（4）区别与传统，增加了同学每周评价，以此鼓励老师积极参与同学互动，提高同学实习评分。（5）校外指导老师评分参考公式：学生签到及考勤×30+参与学生周记评分率×30+学生每周评价平均分（该项上限为40分）。（6）传统校外指导老师并没有评分，笔者学校增加该项，目的是扩展校企合作，为筛选更多配合学校，做好学生实习管理的企业提供更多的实践依据。
4结语
大数据的时代，如何让顶岗实习管理数据化，让实习教学诊断体系评价过程可视化，是该文的研究目的。依托微信，从涉及专业人才培养工作的人和事出发，设计诊断项目，组织实施，提出诊改反馈报告和改进建议，以期倒逼专业改革与建设，促进专业人才培养质量不断提高。
作者：黄庆祥 李卫忠 单位：江门职业技术学院