摘要:传统的人工管理方式已经不能适应现代医院管理工作的需要，血液透析科室的管理工作也应该逐步实现信息化、科学化、规范化、数字化。通过对我院信息管理系统应用前后的效果分析，发现应用电子信息系统后，护理人员的工作效率和满意度得到了显著提高。
关键词:血液透析;信息管理系统;护理工作满意度;应用效果
根据医院临床实际工作需要和专家意见，遵循医疗卫生建设的相关要求，信息电子化系统应结合无线移动数据采集平台，具备高效性与可靠性，使数据更安全、更稳定，集治疗数据采集、存储、统计、报表打印等效果于一体。血液透析治疗患者不同于一般患者，需要进行长期维持性治疗，且治疗间隔时间较短(2～3d)，周期长达几年，甚至几十年，所以对血液透析治疗患者长期治疗信息的追踪记录至关重要。信息包括患者每次透析中的医疗数据、血透机的治疗参数。手工记录和操作繁杂而效率低下，信息记录不及时、不完整，这种传统的手工操作模式已不能满足血液透析科室的业务需求。研发适合血液透析数字化信息管理系统是解决血液透析科室标准化、信息化、数字化管理的必然途径。信息电子化系统能够便利、快捷地帮助血透人员完成日常医疗工作，在保证工作质量的前提下为医护人员提供及时准确的病情诊断、制定可靠的医疗方案提供有力的支持和帮助，从而最大程度地提高工作效率，降低医疗成本，更好地实现为患者服务的目的。
1资料与方法
研究对象为南京鼓楼医院2019年4月2020年5月收治的156例血液透析患者及2020年6月2021年6月收治的156例血液透析患者的数据，并对日常的数据变化和规律进行研究。2020年5月以前的156例血液透析患者的数据为本院开展电子信息管理前的数据，2020年5月以后的156例血液透析患者的数据为我院开展信息电子化系统工作后的数据。使用的观察平台和硬件系统平台分别为我院刚刚引进的医院信息系统(HIS)和部分常规移动设备，其中的测量结果可以便利地通过互联网与相关设备连接，实时观察数据，采集和观察过程越来越方便。其中，部分运用信息电子化设备前的信息缺失，采用规律性补缺法进行了填充。为了分析运用信息电子化设备前后的工作效率及护理人员的满意度，将护理人员的6项工作时间进行了统计，其中包括医嘱处理时间、数据采集时间、系统参数设置时间、病历归档时间、统计指标时间、护理评估时间，并通过统计方法进行比较和分析。利用问卷调查的方式对本次参与统计工作的护理人员的护理满意度进行一次评估，评估方式按照计分制，将护理满意度设置为三个不同等次，打分按照总分制100分原则，等次如下:很满意:90～100分;基本满意:70～89分;不满意:70分以下。本次研究的数据均通过Eviews软件录入，并进行后期数据统计分析。比较分析了信息电子化管理系统应用前后的工作效率。在进行χ2检验后，分别对6项定量指标进行了t检验，检验结果显示均为P＜0.05，故检验结果显著有效，说明在应用电子信系统后，整个医疗保障体系中的各项行为均得到了显著提升，单项使用时间均显著缩短(P＜0.05)，因此可以得出结论，在应用信息电子管理系统后，我院的整体工作效率显著提升，见表1。比较分析了信息电子化管理系统应用前后的工作效率。在应用信息电子管理系统后，血液透析过程中护理人员的工作满意度显著高于系统应用前(P＜0.05)，说明应用信息电子管理系统的有效性。见表通过对表1、表2数据的比较，可以看出，在血液透析患者的日常护理管理中应用信息电子化系统能深度优化整个工作流程和满意度，大大提高工作效率。信息电子化系统的使用协助了护理人员的日常管理，同时减少了护理人员的工作量，并有效地提高了护理人员的工作满意度。
2信息化管理的作用
2.1统一管理
信息化过程中完善了成本和管理功能，建立了严格的数据同步体系，保证了信息的及时性、准确性，满足了数据统计和分析工作的需求，达到了信息化科学管理、持续性管理的目标，为医疗管理者和各类工作人员提供了一套精细化、网络化、信息化的工作手段和技术方法，改变了以往手工操作慢、散、乱的局面。
2.2提高工作效率
血液透析中心的信息化建设使透析中心的各方面数据达到准确性和全面性，改变了医院信息管理方式，加大了医院管理力度，提高了医院管理者的决策能力，消除血液透析中心中间环节效率低和手段不敏感等问题。
2.3提高管理水平
为医院学术科教、质量监控提供了坚实的数据平台，使诊疗业务、科室管理等工作得到全面管理，并保存了我院所有的医疗数据，从而确保血液透析中心的信息化建设更加科学、精细，提供了更加灵活的信息数据，以便挖掘和统计，为医院的管理决策提供科学依据，改变医院管理方式，加大医院管理力度，增强医院管理决策能力，促使我院血液透析中心由经验型管理向科学型管理转化。
2.4提高了社会、经济效益
我院血液透析中心通过对医疗信息的挖掘与分析，降低了医疗成本，提高了社会效益，在一定程度上改变了我院血液透析中心的信息采集、诊断手段、诊断分析方式，为医护人员提供了更加便利的网络化管理服务，节省了患者的医疗诊断时间，提高了患者的医疗诊断满意度。
作者：徐潭 单位：南京鼓楼医院
