一、社会发展对电大图书档案管理人员提出了更高的要求
1．应具备良好的政治素养和职业道德。
爱岗敬业、无私奉献是做好图书档案工作的前提。电大的中心工作是教学，图书档案管理要为教学服务，是教学辅助性工作，因此电大图书档案管理人员大多是幕后工作者，选择了这项工作就意味着选择了一项不计名利的工作，要有耐得住寂寞、守得住清贫。在新时期，不能简单用市场经济的价值观来评价图书档案工作的价值，应树立图书档案工作者的职业使命感和荣誉感，培养敬业、乐业以及创业精神，把工作当作实现自身价值的需要，在平凡的岗位创造不平凡的业绩。因此，强烈的事业心和高度的责任感是电大图书档案工作者应具备的基本素质。
2．应具备一定专业理论知识和科学文化素质。
随着新的技术革命的深入发展，对图书档案管理人员知识及素质无论从广度还是深度都提出了更高的要求。图书馆学及档案学逐渐向多学科相互交叉渗透的综合性学科发展，包括社会科学、自然科学、应用科学等。因此，电大图书档案管理人员应具备丰富的图书、档案、情报、文献编纂学等专业基本知识，了解管理科学、领导科学、信息科学、决策科学、预测科学等方面的知识，并要把这些专业知识灵活运用于自己的实际工作，从而积极有效地服务于学校的教学及管理工作，及时、准确地为领导的决策提供依据，为各部门工作提供可靠的信息，为学生提供必要的资料。
3．图书档案管理人员应具有较高的信息处理能力。
图书与档案两者都是以文献信息为工作对象，都强调管理和利用。信息时代不再仅仅整天忙于收集、整理、进库取卷等烦琐低效的工作，而是负责将丰富的档案信息数字化，提供给利用者的不再只是纸质档案，而是大量的电子文件。通过专用网络向社会传播，使档案成为重要的信息资源。档案管理人员必须熟练操作运用计算机、复印机、传真机等现代办公设备，以提高工作效率。数字化图书馆的建立，要求图书管理人员，除了必须掌握图书馆学、情报学、文献信息学、计算机学与检索参考咨询工作所必须具备的知识和技巧以外，还应熟练掌握网上各种资源信息的检索，有效地选择利用各种检索工具，做好信息检索与咨询辅导工作，更好地为广大师生服务。
二、多措并举提高电大图书管理人员素质
内蒙古广播电视大学正处于向开放大学转型的关键时期，图书档案管理是学习支持服务的重要手段，打造一支思想过硬、业务精湛、管理能力强、具有开拓创新精神的高素质图书档案管理人员队伍，以此推动图书档案管理工作整体水平，是时代的呼唤，更是建设内蒙古开放大学的需要。
1．坚持思想政治理论学习，提高道德修养。
良好的政治素质是图书档案工作人员的内在要求。图书档案工作人员必须在思想和行动上必须和党中央保持高度一致。坚持经常学习党的路线、方针、政策和科学理论，注意关注和了解国际局势和国内局势，掌握时局动态，了解国家、自治区及学校的中心工作，围绕中心工作积极主动地开展图书档案工作。牢固树立主动服务意识和奉献精神，树立“一切为了学生”的理念，增强责任感和使命感，既要坚持原则，照章办事，又要改革创新，提高效率，在服务中树立良好形象。
2．加强业务学习和培训，提高业务水平。
图书档案管理人员业务理论水平低、新技术知识缺乏的状况普遍存在，加强现有人员的业务学习和培训是当务之急。目前学校已经建立每天学习一小时的学习制度，要求业务人员每天根据自身的业务需要进行自主学习，不断充实提高。图书档案管理人员应建立定期检查制度，才能使这种学习制度不流于形式。此外，还应多创造条件进行参观访问和学习交流，加强与国家开放大学、发达省市电大及普通高校之间的业务交流，尽快学习了解别人的先进经验，及时查找自身的缺陷和不足，借鉴好的经验并运用于实际工作中。加强业务培训，根据现有图书档案人员队伍的现状，对不同层次、不同需求人员，按需施教，学以致用。对于初涉图书档案领域的新人，需要进行基本专业知识的培训学习，尽快掌握图书档案管理工作的基本技能。对于现有的专业队伍，应加强信息化培训，熟悉本学科及相关领域新知识新动态，特别是计算机网络知识及数字化图书馆的开发及使用方面的培训，使所有图书档案管理人员能够与时俱进。
3．加强责任心和服务意识。
图书档案管理人员的基本职责就是要维护图书档案的完整，防止丢失与破损，确保图书档案的安全，做到不坏、不丢、不散、不乱。在第一时间为需要者提供第一手资料。对于电大图书档案管理这个学习支持服务领域，服务态度和服务意识是第一位的，电大图书档案管理主要面对服务对象的是学生，因此服务态度是第一位的，应该让学生有宾至如归的感觉，坚决杜绝“脸难看、事难办”的官僚主义作风。
4．增强创新意识。
21世纪是信息时代，现代技术广泛应用于图书档案领域，图书档案事业的发展与进步离不开创新。图书档案本身是信息技术的组成部分，特别是近年来，文档一体化使图书电子化、档案自动化管理进入一个新的领域，面对新形势、新任务和新要求，图书档案管理应不断开拓创新，不断探索新的管理模式、新的服务内容及新的服务领域，走出一条崭新的路子，通过多种渠道与方式，快速、准确、便捷地将图书档案信息传递给学生和其他服务对象，充分发挥图书档案信息资源的作用。
作者：王学东 单位：内蒙古广播电视大学