短期培训总结范文1
【关键词】高校援外教育培训项目;资金管理;问题;解决办法
高校的教育培训项目在当今世界国际交流的大背景下，随着“一带一路洲”理念的提出，已经成为加强国际交流合作，促进发展中国家发展的重要举措。《国家中长期教育改革和发展规划纲要》中明确提出：要加大教育国际援助力度，为发展中国家培养培训专门人才;要开展多层次、宽领域的教育交流与合作，提高我国教育国际化水平。我国高校应审时度势，抓住机遇，利用学校自身的学科优势，结合教育规划纲要和学校自身的“十三五”发展规划和中长期发展目标，将教育援外工作纳人学校的国际化发展战略，服务国家外交大局，服务国家经济建设，在实现教育援外工作可持续发展的同时，提升学校的综合实力和国际影响力。高校援外教育培训项目现有中长期的如援外硕士博士学历学位项目和短期培训项目。商务部利用对外援助资金，委托有关项目实施单位开展培训项目。资金的管理办法由商务部，财政部和所在高校制定，财政部，商务部等有关部门对资助费用的使用情况进行监督检查，并展开绩效评价。
一、援外教育培训项目资金管理存在的问题
（一）管理制度未形成系统的体系
对于中长期学历学位教育项目资助费用，财政部商务部印发《援外学历学位教育项目资助费用管理暂行办法》；财政部（2008）2号文件印发了《举办援外培训班费用开支标准和财务管理办法》的通知；高校内部印发援外学历学位项目经费管理办法，学历学位项目包干经费使用管理办法，党政工作要点中也对短期援外培训提出了相关要求。由于每个高校的情况不一样，援外教育培训项目内容的不同，资金管理办法未形成系统的体系，造成了高校的国际交流管理部门、财务部门和监督部门的职能执行不方便，需要财务人员花费大量的精力去了解和学习相关的政策标准，执行要求。
（二）实际资金支出多样化和监管难
由财政部文件财行（2008）2号得知，援外培训班实行预算包干和实报实销相结合，或招标定价的管理方法。目前我们实行了预算包干办法，实行过程中也遇到很多困难：一、学院制定的《援外硕士学历学位项目包干经费使用管理办法》中指出拨付学院的经费主要来源于商务部给承办范围的学员教学类费用，主要包括课程教学、论文指导课酬、教材资料、实践实习、英文授课，研究生培养以及学员相关管理支出和劳务支出的费用。如课酬标准为250元/标准课时，新开课的课酬标准为350元/课时。教材资料费为1000元/门课程。以及实践实习的支出主要包括的内容，和专家费支出的标准为1000元/天/人。指导教师课酬标准为300元/天，等等。我们在执行过程中在实际报销中，很多情况没有完全参照相关的依据和标准，规定中规定了论文指导课时为70课时/生，却未有给出论文指导课的课酬，会造成财务人无依据核实所发放的课时补助。二、组织学生实习参观，通常采用旅行社公开招标的方式，事先给出了实习的地点和内容，规定了住宿标准和餐费标准，但在实际实习过程中由于实习人数、实习内容及时间会有调整，使财务人员在审核时有一定难度，对于实习和参观变更的内容的价格无审核依据，因此每次审核时为了保证中标执行的合理合规，财务人员经常会和经办人员多次核对，所以有时会出现报销进度较慢的情况。三，短期培训班学生生活费发放还存在现金支付的情况。短期班学生的学习周期位20-30天，银行无法及时办理各外籍学员的银行卡，出现了经办人员预支现金的情况，并由各学员在发放单上签名后经办人员发放给各学员，这使得工作人员持有较多的现金现象。四、学校给各外籍学员买了保险，但在突发情况发生时，如发生感染疾病等需要支付医疗费补贴时还是由学校垫付，由于短期培训班的学生银行卡及赔付金额等原因、所购买的保险存在没获得赔付的状况等等。
（三）财务人员缺乏认知和国际交流能力
由于高校援外学历学位教育和短期培训的项目于近几年才展开，没有以往的经验可以借鉴，也没有做过专业的培训讲解，管理制度不系统，多而杂，使得高校财务人员对援外学历学位教育和短期培训项目并没有一个系统的认知，因此对于发生的经费，和相关的管理核算标准并不清楚，给报销和课酬等发放增加了难度。其次，因为援外学历学位教育和短期培训是以英文为主，大多数学员都是以英语为主要交流语言，因此项目报销中很多会涉及外文资料，有的时候，留学生会自己来财务处报销自己的研究生费用等，财务人员在国际交流能力上的缺乏，给经费管理带来了困难。
（四）经费预算编制不规范，缺乏有效的绩效评价
由于对外援助项目缺乏经验和缺乏财务专业人员的参与，使得预算编制只着重于按人头比例和基础项目进行预算分类，与实际状况存在较大出入，执行预算的能力不强。在项目结束后的绩效评价这一块不是很注重财务这一方面。在自我总结评价报告中只囊括了与教学等相关的情况，却没有提到资金使用等情况。在预算项目支出绩效报告中有关资金到位情况，实际管理制度建设和执行情况，资金实际开支情况，财务监控情况和最后的项目绩效情况，是由财务部门协助有关部门填写的，财务人员有可能缺乏对该项目的了解和认知，并且缺少有效的外部监督和外部的绩效评价。
二、提升援外项目资金管理水平的方法和建议
（一）建立系统的管理制度体系
以商务部，财政部的文件为基础，以学校和学院，以及专业的实际情况，结合以往经验，制定一套系统的项目资金管理制度，内容详细，可以为实际项目资金管理提供依据。
（二）规范管理依据，加强监管力度
对于援外学历学位教育和短期培训项目中发生的大额资金和突发情况，制定系统的管理规定，依据新的系统的管理规定，对发生时代金融TimesFinanceNO.10，2018（CumulativetyNO.711）2018年第10期中旬刊（总第711期）的经费支出等加强监管，如需要招标的项目严格按照规章制度，进行招标，对于留学生没有银行卡，造成工作人员手中有大量现金和借款的情况，可以通过现如今科技支付手段，实行分配发放等，尽可能缓解借款时间长，不能及时清账的问题。对于用车实习的真实性，需要加强监管，可以规定，发生用车，需要用车人员签字确认，用以保证业务的真实性。
（三）提升财务人员的认知和国际交流能力
专门组织培训，普及财务人员对援外学位学历教育和短期援外培训项目的认识，可以邀请国际处的老师们一起交流，进行业务学习，并且可以给国际处的工作人员普及财务知识，双方互相学习，互补长短。对财务处的工作人员进行语言和国际交流能力培训掌握基本的交流方式，培养国际化的专业人才。
（四）制定有效的预算，提高执行力，加强审计方面的外部评价
相关部门在制定预算的时候，应结合本校和相类似情况高校的经费使用情况，在财务人员的专业指导下制定预算，并且以预算为大体的指导方向，使用资金，确保预算的执行力。在项目完结后的绩效评价，首先需要会计人员了解该项目的实际情况和意义，依据实际情况，进行填写，核实。及时引进外部主体的绩效评价，特别是审计视角下的评价，以监督促进援外项目经费使用的效益发挥。
三、总结
援外教育培训项目是对外援助政策的重要组成部分，有助于提升受援国的人力资源质量，提高他们的科技，经济和社会发展能力，有利于我国和受援国进行文化交流，加深友谊，这符合国际社会的根本利益，彰显人类社会共同理想和美好追求，是国际合作以及全球治理新模式的积极探索，将为世界和平发展增添新的正能量，面对援外教育培训项目，高校要拓宽管理思路，建立系统的制度，加强相关人员的认识和合作，加强审计监督，实现科研经费管理的科学性和规范性，发挥最大的效益，确保高校援外教育培训项目顺利展开。
参考文献
[1]蒋小鹏.高校科研经费财务管理若干问题探究.甘肃科技[J].2017(33)03.
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[4]张钰.新形势下高校科研经费管理存在的问题及对策探析.行政事业资产与财务[J].2017(12).
短期培训总结范文2
教学档案是教学与管理工作的重要部分，但在实际教学活动中尤其是在任职教育院校教学活动中，人们对教学档案的工作往往不够重视，致使教学档案的收集、整理和建设工作不健全、不规范的现象时有发生，严重影响了教学档案在任职教育院校中的参考、指导反馈等作用。为提高任职院校教育教学档案管理工作的质量，有必要开展任职教育院校中教学档案管理工作的讨论研究。
2任职教育院校教学档案的特点
虽然任职教育院校中的教学档案同学历教育院校中的教学档案类似，都具有信息来源分散、原始性材料多、档案资料形式多样化的特点，但由于任职教育院校的办学理念、办学方式、教学方法等明显不同于学历教育院校，从而决定了任职教育院校的教学档案有其自身的特殊性。主要表现为：
2.1任职教育院校的教学档案更具针对性
由于任职教育是直接面向学生将来的具体岗位任职需要，这就决定了一切教学活动，上至教学主管部门的教学改革和人才培养等方面的各种方案、指令、规定以及教师培训、进修计划等，下至教师的教学计划、教学大纲、教学任务书、教学课程进度安排表、教学设计与教案等，都要紧紧围绕岗位任职需要而展开。因此，教学档案集中反映的是为满足学生某一具体的岗位需要而进行的所有教学活动。
2.2任职教育院校的教学档案更具实践性
为满足学生的岗位需要，任职教育院校的教学活动更多地在实训基地、专业教室、实验场所等展开，这样教学档案的采集和收集也绝大多数来自实践教学，传统的以纸质为媒介的载体已很难完全反映出实践教学档案的多样性和原始性，这一点明显不同于学历教育院校中以理论授课为主的教学档案。
2.3任职教育院校的教学档案更具时效性
任职教育院校在教学过程中会存在各种各样的短期培训班。这些短期培训班是为满足某一特定人群即将要从事的工作而进行的短期培训或者已工作多年为后续晋升而开设的进修培训或者为适应某一新型产业而开设的短期培训。这些培训直接面向的是学生的现实需要。教学活动根据学生的需求而及时更新，完全不像学历教育中以学期或学年或届次而变动。任职教育院校教学活动的这种短期化和及时化，决定了其教学档案周期性不强，反映得更多的是当前的需要，时效性更强。
2.4任职教育院校的教学档案更具专业性
任职教育院校是按学科专业和岗位任职的需要而设置组织的教学活动。在教学工作中既要遵循人才培养成长共性规律的一面，更要遵循不同学科专业属性和不同岗位需求的特殊规律。不同学科专业的不同岗位人才的培养，要求按照不同的人才培养大纲，实施不同的教学计划，安排不同的教学环节和教学活动，从而适应不同的岗位需要。因此，教学工作针对不同的岗位任职需要而不尽相同，具有很强的专业性。
3任职教育院校中教学档案的管理现状
良好的教学档案管理对任职教育质量的提高不言而喻，但由于人们对教学档案的长期不重视，使得任职教育院校的教学档案管理存在诸多问题，主要表现为以下几点：
3.1对教学档案的建设和管理不重视
很大一部分教职员工对教学档案的建设意识不强，思想上没有把教学档案建设重视起来，认为教师的本职工作就是把课上好。上好课本身没有错，但问题是上好课除了与教师自身的素质有关外，更重要的是靠平时的积累。教学档案的建设本身就是以往教学经验的积累和总结过程。另外除一线的教职员工外，部分教育管理者对教学档案的建设和工作也没用有足够重视。很多院系领导关注的仅是学校的发展，对教学档案的管理工作较为疏忽。这就导致现实中一线教职员工认为教学档案工作就是简单整理装订，应付了事，使得档案和教学脱节。而领导的不重视，往往使得在教学评估等重大活动中档案材料缺失或搞突击补齐档案，使档案的原始性和真实性遭到破坏。
3.2教学档案的管理不规范，缺乏有效的运行机制
这一方面主要表现在缺乏有效的档案管理规章制度，没有完善的档案建设管理体系。特别是在基层教学档案管理方面问题较多，教学档案的归档工作缺乏系统完整的制度保证和制约机制，很难做到集中统一管理。档案材料长期存在不归、漏归现象，很多档案材料没有定时收集整理，散落在部门或个人手中。另外，由于档案管理的不科学、不规范，导致收集整理的数据不一致、相互矛盾的现象也时有发生。
3.3教学档案的利用不充分
无论一线的教育工作者还是最基层的教学管理者，在制定各类教学计划、安排和方案时都不可能与以往的经验和做法相脱钩。若在制定这些新的方案时能够吸取以往工作中的不足，则可及时调整方案，减少工作中的失误。而现实情况是，由于人们对教学档案的管理长期不重视，在实际的教学活动中很少有人会去查阅以往的教学档案，致使教学档案对教学活动的参考、反馈作用没有有效充分发挥。
3.4教学档案管理的专业人才极度缺乏
目前，在任职教育院校中绝大多数教学档案管理人员为兼职人员，虽然从人力成本而言起到了节约的作用，但给教学档案管理带来了极大弊端。一是人员更换频繁，导致管理工作时断时续，没有连续性。二是兼职人员从事多项工作，经常存在无法顾及档案管理工作的问题，或者由于工作繁忙只能应付了事。三是兼职人员缺乏相应的专业性，导致档案管理漏洞百出或失误频频，档案管理成为低水平的材料收集，毫无建设可言。
4提高任职教育院校中教学档案管理的方法与措施
教学档案管理是任职教育院校中一项必不可少的基础性工作，是提高教学质量、深化教学改革、完善教学管理的重要一环。但由于种种主客观原因，目前任职教育院校中教学档案管理工作还亟待进一步提高。针对任职教育院校中教学档案管理工作存在的以上问题，笔者提出以下几点建议。
4.1强化广大任职教育工作者对教学档案管理工作重要性的认识
学校要大力加强教学档案管理的宣传教育，从思想上逐渐消除人们对教学档案工作的认识不足，让各级各部门都积极行动起来。同时领导要重视，不但要定期检查各单位的教学档案工作，而且最好进行评比，要给予先进者适当的奖励如在设备投入、工作条件改善等方面优先考虑。
4.2制定教学档案管理的规章制度，建立健全档案管理体系
在搞好宣传教育的同时，学校要出台相应的管理措施和管理制度，明确有关人员的职责，制定档案建设的标准。同时为奖励先进、督促后进，也应该建立档案管理工作的奖惩机制等。这样就从制度上保证了教学档案建设的规范性和科学性。
4.3强化对教学档案的利用
一方面要做好教学档案的信息化管理，要利用校园网、专用机房等有关场地逐步实现教学档案的开放式管理，使每一级都能够方便及时地查阅到所需的教学档案信息。另一方面在教育科研活动中，学校要设法引导有关人员及时查阅教学档案，以发现以往教学中存在的问题和不足，以为教学课题的申报提供研究依据和有关数据统计。
4.4加强教学档案管理人才建设
教学档案管理本质属于管理学科的范畴，这就要求教学档案管理工作者必须具备相应的档案管理知识。同时，随着科学技术不断进步，现代化的电子教学档案（包括各种电子文档、电子软件、视频、音频等）逐渐增多，故教学管理人员还应具备一定的计算机管理知识。而兼职人员很难同时具备这两方面的能力。为此，在条件允许时学校应设立专门的教学档案管理人员，并对其进行业务培训和学习，使其能够掌握现代化的档案管理技术和理念，促进学校教学档案管理整体业务的提高。
5小结
短期培训总结范文3
蓬莱高级职业学校是一所集电大教育，综合高中教育、技工教育联办代培、函授教育、全日制职业中专教育于一体的综合性学校。自1996年学校成立，就成立了培训处，具体负责成人职教方面的工作，主要开展了学历教育和短期培训两个方面的工作。
学历教育以联合办学为主
一、校校联合。近几年已与济南机械职工大学、山东农业管理干部学院、山东青年管理干部学院、山东轻工业学院联合办学，共培养了财务会计、机电一体化、经贸管理、会计点算化等专科毕业生728人，本科毕业生112人。目前已与济南高等专科学校、山东农业大学、莱阳农学院、烟台教育学院等院校签订办学协议。招收各类成人高考专科学员和部分专升本学员。学员来自各行各业在职干部职工及部分职校在校生。
二、校企联合。已分别与蓬莱市黄金集团公司，造锁总厂等企业联合举办业余函授中专班。开设了采矿、选矿、企业管理、机电、会统等专业。共计586名学员毕业。年龄在25至50岁之间，根据教学内容和企业的生产情况，安排教师到企业上课，或将学员分期分批到学校上课，为提高企业生产管理人员的素质作出了贡献。20C心年又与中粮集团蓬莱分公司联合办学协议。同时还为社会适龄青年业余中专学历教育，举办了办公自.动化，财务会计机电、现代管理等专业函授班，共培养283名毕业生。
短期培训以实用技术为主
一、与市建委建筑业管理处联办建筑工人各工种上岗证的培训和技术管理人员岗位培训。烟台市建委根据有关精神，确定有40多个工种(位)的工人需要持证上岗。蓬莱市将要进行14个工种近2000人的上岗培劫11。
二、与市人事局联合举办专业技术人员晋升职称的外语和计算机应用的培训。2001年已为1500多人进行了培训。
三、结合社会各部门对计算机技术的普及与提高，为驻军三团官兵和山东蓬莱汽车改装厂中层以上管理人员举办微机培训班。共举办四期，总计120多人。
四、与市财政局举办会计电算化培训班，已成功举办16期，参加培训及考试人员达950多人次。
几年来的成人教育实践，尽管在教育方向、教育模式、教育方法、教育范围等方面总结了一些经验，但随着我国经济的快速发展，社会对人才需求产生了变化，人们对终身教育的认识进一步提高，对成人职教提出了一些需要进一步解决的问题:
一、成人职教的功能已发生变化，即从学历补偿转变为掌握新知识和提高能力上。这就对成人职教的方向和模式提出了新的要求，方向上要以提高专业技术能力、管理能力、适应能力等方面为主。教育模式要具有实用性，实践性的特征。
二、教学内容上要与新的教学方向和新的教学模式相适应。以专业技能为重点，根据需要做好专业分析，适时调整和更新教学内容。
三、教学方法上。要改变以科目为中心的重理论讲解，轻实践操作的做法。重系统性，轻实用性，由于教学对象的广范性，存在学员的专业基础能力和年龄段的差异性，对此要采取“异步教学”，区别对待，适时调整教学计划的做法。这样既可以满足个性的需要，又可以保证教学质量。
短期培训总结范文4
我国援外短期教育培训是在与广大发展中国家互相尊重、平等互利的基础上，展示国家软实力的重要方式。本文通过对南京信息工程大学国际气象短期培训实证研究，运用相关分析方法，探索提高培训质量的有效途径。
关键词：
援外培训；质量；途径；气象
一、培训质量评估与统计分析
学员对培训质量的认同度是援外教育培训的生命线，是决定承办单位能否可持续发展的关键因素之一。问卷调查是对教育培训进行评估的重要方式之一，是强化实证、定性分析与定量评估的有机融合，其分析结果对于教育培训评估工作具有重要参考意义，可以促进培训单位查找问题、积极整改，提高教育培训质量。本研究通过对2013年南京信息工程大学世界气象组织南京区域培训中心承办的多个气象类国际培训班100位学员的问卷调查，分析对于学员总体评价具有重要影响的项目内容。问卷调查表是以商务部2012年12月下发的《对外援助培训项目学员评估表》为基础，主要包括“教学组织实施”、“生活管理服务”、“培训效果评价”三大板块，具体为：“课堂内容安排”、“课堂授课数量适宜度”、“课程难易程度”、“授课教师水平”、“翻译水平”、“教材或讲义质量”、“参观考察与项目主题的联系”、“参观考察或实习活动安排”、“教室和教学设备”、“住宿条件”、“接送机与伙食安排”、“开班结业典礼安排”、“文化体验与课余活动安排”、“中方工作人员的态度”、“中方工作人员的组织能力”、“中方工作人员的外语沟通能力”、“项目时间长短”、“本项目对您今后工作的帮助”、“本项目对中国与贵国在相关领域合作的促进作用”“、对项目总体评价”等20个方面。问卷调查表参考李克特5级量表形式设计，每项评分为1~5分，共五个等级。为了更好地发现学员重点关注的培训方面，将问卷中的前19项与最后一项“对项目总体评价”做相关分析。相关分析就是分析两个变量观测值变化的一致性程度，或理解为衡量两组随机变量之间相互依赖的内在密切程度之统计方法[1]。采用皮尔逊（Pearson）简单相关分析[2]，经计算相关系数及双尾t显著性检验，发现“课堂内容安排”、“课堂授课数量适宜度”、“本项目对您今后工作的帮助”、“参观考察与项目主题的联系”以及“翻译水平”这五个方面与“对项目总体评价”间的相关均通过1%的显著性检验，其相关系数分别为0.879、0.742、0.639、0.637、0.609。除上述方面外“，中方工作人员的态度”、“项目时间长短”、“本项目对中国与贵国在相关领域合作的促进作用”、“课程难易程度”、“接送机与伙食安排”、“授课教师水平”这六项与总体评价间的相关系数分别为0.552、0.549、0.543、0.541、0.536、0.5，均通过5%的显著性检验，但相关系数值不高，相关程度较弱。
二、提高培训质量对策探析
（一）因材施教，加强教学质量管理
1.根据培训需求，合理设置教学内容。
从上述统计结果可以看出，学员对“课程内容安排”、“课堂授课数量适宜度”等教学环节具有较高的关注度。培训的主要目的是通过教育训练，达到提升个人工作能力与水平的目的，故培训相比于普通大学教育更具有职业倾向性。在具体培训过程中，一方面传授能够帮助学员解决所在国（地区）实际问题的理论知识；另一方面还要引入我国自主研发的气象水文业务系统平台，推广我国的先进技术与经验，使学员借鉴我国气象水文部门实际业务工作中的成功案例，将其本地化运用到所在国（地区）实际工作中。
2.尊重文化差异，不断提高教师交流沟通能力。
教学质量的一个重要因素是教师的教学水平。以上述统计结果为例，对于“教学水平”打分为“比较满意”的（4分）学员人数占总人数56%，比例刚刚过半，这说明我们的教学水平还是有进一步提高的“空间”。通过相关分析发现，“授课教师水平”与“翻译水平”之间存在0.609的相关系数（通过1%显著性检验）。全英文授课的培训，其教学水平高低很大程度上受制于教师的英语表达能力。目前，任课教师中具有海外学术背景的比例不是太高，其英语表达水平与跨文化交流能力存在一定的“短板”，这也是制约教学质量的瓶颈问题。在组织实施教学过程中，要求教师处理好文化差异对个体认知的影响，规避刻板、偏见、歧视等跨文化心理障碍[3]。在课堂上充分运用好言语沟通与非言语沟通，加强师生间的交流。在课堂授课方式上，主动运用多媒体技术视觉优势弥补外语表达能力的不足。在师生互动方面，鼓励学员主动提问，将工作实践中的问题在课堂上进行讨论，互相启迪，有助于问题的解决，提高培训实用性。对于科学有效的培训方式，培训实施单位应进行概括总结后加以推广，尤其是向初次参加援外培训授课的年轻教师介绍培训内容的侧重点、授课方式的特殊性以及其他注意事项。
3.以实际问题为导向，增强培训有效性、扩大培训效益。
在授课组织方式上，积极采取理论与实践相结合的教学模式，组织多种形式的讨论环节，充分展示来自不同国家（地区）在气象水文领域的发展成就以及分享防灾减灾方面的经验。通过课堂讨论以及课后相互交流，充分发挥隐性教育的优势。学员也乐于接受这种讨论方式，进行轻松、自由、平等的交流，从而达到较好的培训效果。由于培训教学更加注重职业导向性，以提高工作技能为教学重心，南京信息工程大学国际气象培训高度重视实践教学。立足本校大气科学实验教学基地，同气象业务部门、气象仪器生产厂商共建实习基地，使学员获悉该领域较为先进的业务流程与技术实施方法。同时，借助实习实践平台，中国企业也可以向学员所在国推荐“中国制造”产品，扩大和延伸培训效应。
（二）强化管理服务意识，提高管理服务水平
1.努力获取各方支持，保障管理服务工作。
援外短期培训项目承办单位，应加强与各级政府援外主管部门、外事管理部门、相关企事业单位的联络。广泛宣传援外培训事业的重要性，主动融入国家援外培训事业，积极争取各类社会资源为培训工作提供政策指导、资金保证、智力支持、服务保障。通过多渠道、全方位的努力，整合各方资源，为援外培训管理服务工作提供外部保障。
2.加强管理服务人员外语培训，提高其跨文化交流服务水平。
通过上述统计结果发现，学员对于援外短期培训项目承办单位的管理服务水平也有很高的关注度。第二部分对“中方工作人员的态度”与“中方工作人员的外语沟通能力”两者之间进行相关分析发现，其相关系数为0.647（通过1%显著性检验）。由此可以看出，外语沟通能力不仅在教学过程中而且在生活服务过程中，都是影响学员对培训总体印象的一个十分重要的因素。关于管理服务工作人员的外语培训，要制定符合实际应用需求的英语听说培训计划，还要对管理服务从业人员进行跨文化交流技能的培训，使其理解中外文化差异，做到服务得体、到位[4]。宗教信仰、意识形态、文化风俗等诸多因素的中外文化差异性是语言文化交流的重要注意事项，在外事管理服务工作中要掌握分寸，做到礼仪到位而又不卑不亢，热情接待而又谨言慎行，交流活动丰富而又适度得体规范。培训管理服务人员对不同类型的培训学员主体，要基于面向对象的方法针对性地采取沟通、服务方式，从而与学员间建立互信、友好的关系。
3.引入竞争机制，促进管理服务水平的提高。
在选择服务单位方面，要引入“鲇鱼效应”，采取竞争激励机制，督促服务单位提高援外事业的责任感、使命感，按时、高效地贯彻执行培训项目中的各项要求和任务，不断提高服务水平，共同创造出适合外国学员的培训大环境。援外教育培训事业是对外交流与合作的重要窗口。每一位从事外事管理服务人员，其一言一行代表国家和单位的对外形象。每一个参与援外服务的单位都要强化责任意识，不断提高本单位工作人员对援外教育培训事业政治意义的深刻认识，不断提高工作人员的综合业务能力，唯有如此才能出色地完成国家援外教育培训任务。
4.加强人文关怀，注重情感交流的延伸。
以培训为载体，为国家外交战略培养一批知华、亲华、友华人士是贯穿我国援外教育培训事业的一条主线。笑容是无国界的，一个微笑、一次握手、一声祝福体现了管理服务人员的热心和诚心。懂得尊重、开诚布公、倾听意见和互相理解能够将情感的交流融入到文化认同中，对建立双方长期友谊具有积极的正能量效应。加强学员在结束培训后的跟踪联络工作，是拓展培训效应的一项重要工作。按照不同培训课程的分类，分别建立QQ群、网站、微信公众号等一批网络交流平台，使学员作为友谊的使者在世界范围内传播中华文化魅力。
作者：王勇 范勇 单位：南京信息工程大学 世界气象组织南京区域培训中心
参考文献：
[1]张奇，等.SPSSforWindows—在心理学与教育学中的应用[M].北京：北京大学出版社，2013.
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短期培训总结范文5
1.员工素质普遍偏低
目前国家对高等教育的招生比例不断扩大，很多年轻人都有大学文凭，而我们对国内部分服务区服务员文化层次进行调查的结果则是：58%初中毕业或没毕业，28%是高中技校毕业或没毕业，12%是中专或大专，2%是本科，文化层次普遍偏低，与想象中的年轻人文化程度存在很大差异。由于员工整体文化程度低，再加上他们的生活环境、家庭教育相对较差，这些因素制约着服务区服务水平的提高。服务区接待的旅客层次不一样，作为一个窗口单位，素质低下的员工无法满足不同层次顾客的多元化需求。招不到优秀员工的原因是目前服务区一线员工的待遇水平还很低，对优秀的服务员没有吸引力，如果不提高一线员工的工资待遇水平，员工素质低下的局面就无法解决。在当前整个交通行业越来越成为社会关注热点的时刻，提高员工的技术水平、服务质量，是社会发展的必然结果。因此通过提高一线员工的待遇，招聘到优秀的员工，同时加强对老员工综合素质的提高，显得尤为重要和迫切。
2.员工中农民工较多，农忙季节工作质量有所下降
。通过调查统计服务区的员工情况发现，有一半员工是服务区附近村庄的村民，他们在工作时间来单位上班，下班后回家起早贪黑忙田里和家中的活计，尤其农忙季节，离家近的员工下班后回家抢干农活，在家中身体累的筋疲力尽，回到单位养精蓄锐，对工作应付了事，工作质量明显下降。
二、解决问题的方法和对策
1.从多方面入手，提高职工队伍的稳定性
1.1加强服务区的文化建设
举办丰富多彩的文体活动，增加团队的凝聚力，向心力，稳定员工队伍。平时以各种活动为载体，寓教于乐，在活动中锻炼员工的团队意识、沟通能力、协调能力，语言表达能力，以及承受失败的抗压能力，面对有的90后在家养尊处优，唯我独尊的特点，适当给予他们劣性刺激，实践证明，对提高他们的大局意识及综合素质起到很大作用。
1.2提高员工的福利待遇
作为交通行业的窗口单位，服务区应按着国家企事业用工制度，为服务区员工办理三险一金，解决员工的后顾之忧，让员工飘着的心踏实下来；逢年过节员工无法放假回家，必须留在单位工作，严格落实节假日加班薪金制度；实行聘任制，使优秀的员工有目标、有方向、有动力，对于在服务区工作一定年限的优秀员工，给他们提供参加聘任的机会，成绩优异者转为聘任员工，提高他们的待遇，调动他们干好工作的积极性。
1.3建章立制，实行绩效工资，稳定员工队伍
首先制定考核制度，打破“干多干少一个样，干与不敢一个样,干好干坏一个样”的大锅饭局面，实行绩效工资，体现多劳多得，奖勤罚懒，激发员工的积极性和创造性。实现有效管理的最佳途径是定岗定编、绩效工资，创新经营。员工是服务区的主人，有效管理的关键是员工参与。实行绩效工资，与每个人的利益息息相关，全体员工为了共同的目标自觉的努力工作，同时充分发挥员工的主观能动性，尤其是厨师，他们有自己的同行、交际圈，让他们在菜品经营上想点子，搞创新，使服务区的各项资源得到合理充分的利用，从而实现创新经营，降低成本，提高效率，最后达到服务区和职工互利双赢的目的。这样做的好处：首先控制采购环节的漏洞；其次人尽其能、物尽其用，避免加工过程的浪费；由于创新，提高了饭菜质量；服务员的服务水平自然提高，浑水摸鱼的员工自然淘汰。工资的计算方法是：工资=基础工资+绩效工资绩效工资=完成经营指标*70%+日常考核分数*30%
2.加强培训工作，提高员工素质。
2.1对新员工进行系统全面的培训，考试合格才能上岗
首先，让员工对服务区有一个全面了解；然后进行技术培训，按照服务管理中心的“六统一”进行严格训练，结合服务区的餐厅、超市、客房、保安等部门的实际情况，有针对性的开设课程，进行员工形象、语言素质、职业修养、心理素质、职业能力、应变能力、服务礼仪等方面的培训。结合我省高速公路服务区运营十多年出现的投诉、纠纷、矛盾等案例，编成教材，让学员学习，掌握恰当的事件处理方法和技巧。第一阶段是基础理论学习，对学生进行系统培训，在理论的基础上注重实际操作，使他们掌握基本的技能。然后让这些学员到一线实习，把学到的理论和实践有机结合，给学员提供良好的锻炼机会。第二阶段在实践的基础上，再进行理论提升，使学员的理论水平和实际操作达到一个新的水平，有重点的培养各部门领班，领班肩负着服务区、员工、顾客三者的利益，是冲在前线的战士，他的一言一行都是服务区的形象代表，作用非常重要。让他们逐步进入中层领导岗位，给他们提供施展才能的舞台，同时为服务区管理团队输入新鲜血液，注入新的活力，使服务区呈现生机勃勃的景象。
2.2经营淡季短期培训部门主管和骨干员工
请专业人才对服务区具备大专以上学历的优秀员工或部门主管，进行短期培训，快速提高这些员工的服务水平。通过培训，这些服务员回到岗位，起到传、帮、带的积极作用，使他们的个人价值得到充分体现，迅速建立起一支高素质、高水平、能战斗的服务员队伍，提高了服务人员的整体素质，服务区的服务水平得到全面提高。最终实现优质服务树品牌，优质服务增效益，为服务区的发展做出贡献
3.防止工作质量下降，以人为本，人性化管理
员工情况千差万别，采取一刀切的对策很难达到预期效果，我们要具体问题具体分析，平时深入了解每位员工的家庭状况，知识水平、生活经历，有针对性的给予帮助，适时进行方案调整，满足员工的实际需求，使他们用心去工作，，最终达到事倍功半的效果。例如一位40多岁女员工，她老公脑淤血后遗症，丧失劳动能力，而且天天吃药，家里还有一个12岁的女儿和7岁的儿子，这样的员工在春种和秋收的时候，尽可能多安排她几天假期，我们做到因人而异，注重实效的的安排。所以她平时上班时工作积极，任劳任怨，她说：“工作干不好，对不起关心我的领导，自己良心上过不去！”实践表明，如果能充分考虑员工的实际需求，就会促进其主体潜能的发挥，对干好工作至关重要，是企业服务区形成凝聚力的关键。
三、总结
短期培训总结范文6
对于已经在小学教学多年，有着丰富教学经验的语文教师来说，他们大都已经在大学里接受过专业培训，他们的专业知识比较丰富，也已形成比较科学、系统的教学方法，但若他们就此停止不前，不去更新知识，只满足于当下，那么随着社会的不断更新和进步，他们掌握的专业知识将会逐渐落后于社会，跟不上社会的需要。所以，教师需要不断更新自身专业知识，灌入新鲜的教学理念，以此来“武装”大脑，避免被社会淘汰。
同时，由于社会比以前更为进步和开放，小学生对于世界的认知面比我们想象的要广泛得多，他们对新事物的接受速度也比较迅速。他们已不满足于教师单方面“灌输”知识这一单纯的教学方式，转而渴望有更为生动新鲜的课堂。这样一来，就对教师教学提出了更高的要求，教师不应该仅满足于已获得的专业知识和教学方法，而应该与时俱进，不断研究新教材，从学生实际出发，合理选用高效、有趣的教学方法。
而为了更好地帮助教师提高自身专业素养，一方面，学校要让教师走出去，参加一些短期培训；另一方面，学校也要出面聘请教育专家，在校举办培训讲座。通过这些措施，提高教师的专业素养，帮助他们完善自己的知识架构，从而使他们将最前沿的教育理念转化为最新的教育方法。
二、实践出真知
“实践出真知”，真理是经过无数次的实践才总结出来的。教师的专业发展，无论在何时都应该与教育实践完美结合，不能脱离学校的日常教学进程，也不能离开教学实践的主体——学生。同样，小学语文教师专业发展也不能离开教育教学实践。教师可以通过课堂展示自己的专业知识，实践所学到的知识，并模拟课堂教学，以便积累经验。
比如，公开课就是一种很好的实践机会，可以大大提高小学语文教师的教学能力。在许多专业教师面前站上讲台，展示自己的教学方式，这种压力会逼迫教师不由自主地对自己的教学方法进行钻研和改进。上完一节公开课，教师也能得到很多专家或者其他同事的点评，俗话说：“听君一席话。胜读十年书”，客观的点评可以帮助教师得到很大的提高。
三、结束语
短期培训总结范文7
关键词：医疗护理员；培训；考核；满意度；质性研究
医疗护理员是指在注册护士的指导下进行部分基础护理和生活护理工作的人员[1]。护理员是随着照护需求的增加逐渐发展起来的行业，在辅助医疗过程中发挥着重要作用，在发达国家和地区护理员行业已经十分成熟，有完善的培训制度[2]，比如日本的介护制度[3]、英国的卫生保健助理[4]、美国的护士辅助人员等。近年来，护理员在我国逐渐兴起，并随着护理产业链的深化不断发展[5]，为及时发现培训与考核中的问题，本研究对12名护理员进行了半结构式访谈，以期促进护理员行业的发展。
1对象与方法
1.1对象
于2018年6月—7月，对山西省某三级甲等医院同期培训的护理员和已经上岗有工作经验的护理员进行质性访谈。同期参加培训研究对象的纳入标准：首次参加培训与考核并取得相应资格证；自愿参加本研究。已经上岗的研究对象的纳入标准:曾经参加过与未上岗护理员同样的培训与考核并取得相应资格证;在该医院工作且工作3个月以上;自愿参与本研究。排除标准:理解及表达能力欠缺;不愿意参与本研究者。研究样本量以信息饱和为原则。最终确定12名受访者接受访谈。
1.2研究方法
1.2.1资料收集方法
采用半结构式、个体深入访谈的形式收集资料。研究者为护理员考试的监考者，针对未上岗的护理员在其完成所有考试后对其立即进行访谈，能保证其对感受的记忆犹新；对于已经工作的护理员访谈时间选择在下班时间。访谈场所选择在培训教室或办公室，能够保证访谈过程不受打扰。访谈时研究者先进行自我介绍，同时说明本研究的目的、方法，告知其访谈过程中会全程录音，用编码代替姓名，研究资料仅供研究使用，绝不泄露个人隐私并签署知情同意书。经查阅文献并与有经验的5名专家讨论，预访谈后修改提纲如下。①您对整个培训与考核有什么感受？②您对培训与考核有什么意见或建议？③您觉得这种培训与考核重要吗?④若有下次培训，您会参加吗？每次访谈时间约30min，整个访谈全程同步录音，研究者边仔细倾听，边仔细观察受访者的表情、语速及动作变化，及时记录。对受访者的感受及观点及时澄清、确认，对存在疑问或认为信息有缺失的地方，用电话或者再次访谈进行求证。
1.2.2资料整理与分析
访谈结束后24h内即借助Nvivo7.0软件进行录音材料的处理，结合现场记录整理出文字资料，得到受访者的确认后即开始分析工作。本次研究过程中当访谈至第12名受访者时，已无新的主题出现，提示访谈内容饱和，又访谈3名受访者后仍无新主题出现，停止访谈。采用Colaizzi的现象学7步分析法进行分析[6]：仔细阅读访谈记录；分析有重要意义的陈述；对反复出现的有意义的观点进行编码；将编码后的观点汇集；写出详细、无遗漏的描述；辨别相似的观点，升华出主题概念；返回受访者处求证。研究者对资料分析结果进行归纳和总结，最终得到研究主题。
1.2.3质量控制
在三级甲等医院选择访谈对象，努力保证样本的代表性；与工作经验≥15年的护理管理者和3名护理教育者讨论及查阅列出访谈提纲；由培训负责人和研究者双人共同进行整理、分析资料，并将结果发回受访者进行确认。
2结果
2.1主题一：培训与考核的组织环境
2.1.1培训与考核的组织形式
受访者对培训与考核的组织形式给予肯定，但感觉到有压力。护理员培训采用传统的课堂教学模式，理论考试采取试卷作答、考官监考的形式，技能操作考试采用现场抽签的方式，每人2项操作，然后自行准备用物、候考、进入考场，课堂与考场严肃且正式。F2：“答卷子的时候我手都在抖，多少年了没写过字，突然要在指定的时间内写，发愁得不行。”F5：“整个过程还挺像那么回事，感觉自己也是接受过培训的人了。”
2.1.2老师的态度与素养
培训老师平易近人，采用通俗易懂的授课方式，是影响护理员满意感的积极因素。F1：“我特别喜欢讲轮椅的老师，不仅细致，关键是能听懂。”F3：“有几个老师不仅教得好，跟我们说话十分客气，一点没有因为我是护理员而轻视。”F12:“现在工作了还挺希望有个好说话的老师辅导我，学点东西。”
2.2主题二：考核体系
2.2.1考核内容
理论考核内容与护理员自身素质不匹配，技能操作项目之间的难度有差异使护理员产生了不满的情绪，在未上岗前的护理员中较明显。F4：“我们大多数人都是小学文化，理论考试的题基本全靠考前死记硬背，在短期内学会怎么可能。”F5：“我认为不公平，他们考的都是简单的喂食、喂水啥的，我考的心肺复苏扣分点就比较多，我还不擅长，差点不及格，最后得分肯定低呐。”在上岗后的护理员中表现为对培训与考核的认同度不高。F7：“我们在工作中基本上用不到当初考的那些个理论题，基本全忘了现在。”F11：“已经上班这么多天了，每天就听医生、护士的话，现在想想之前的培训好像也没啥用。”
2.2.2技能操作评分标准
技能评分标准整体分值匹配和采分点的设置对工作后的护理员满意感影响较大。F9：“当初要评估病人、环境啥的那么烦琐，工作中都是人家医生、护士评估，让我干我也干不了啊。”F12:“刚刚培训完时我分数就很低，我感觉和那个评分标准强调步骤、时间那些有关。”
2.2.3考核机制
由于缺乏长效持续的考核与激励机制，已经上岗的护理员对培训与考核的积极性比未上岗的护理员低。F10:“我们干的都是一些生活照护，我觉得凭借生活经验也可以干的了，有个上岗证就行了，考个证又不会奖励啥的。”F7：“上班这么长时间了，也没人再考过我，我就自己干，参不参加培训一个样。”F6：“我想趁没上班之前多学点东西，怕出事。”
2.3主题三：文化适应
本次调查发现，护理员主要为年龄较大的农村人口，与以往研究结果[7⁃8]一致，在未上岗的护理员中表现为对行为文化适应困难，表现出了思念家乡、不确定感和恐惧感，是影响护理员对培训与考核满意感的消极因素，与已有研究结果[9]一致，而在已经工作后的护理员中则没有提及。F5：“让我用普通话说话，咱就不会，有问题也不敢问，怕说错，考试要求又高，可是我这么多年哪能一下改过来（不好意思地笑了）”。F3:“这培训规矩多，我自由惯了，老师那么年轻，当那么多人说我，我也知道人家没其他意思，可是就有点不想来了。”F2:“学这个也不知道能不能挣下钱，大老远来，放着家里一家子人。”
2.4主题四：培训的收入回报
受过短期培训的护理员收入回报与其他服务行业差别不明显，而且其工作更为辛苦，工作后的护理员认为短期培训满足不了培训需求，专业技术含量不高，对培训与考核的满意度低。F10:“当护理员就是因为找不下合适的干的，好多人干几天就走了，工资比送快递那些低，而且风险更大。”F9:“培训过也没专业技能，还不如学学其他的手艺。”F11：“赚得少，说不准几天就干别的了，还说啥继续参加培训了。”
3讨论
3.1优化培训与考核的组织环境
本次调查发现，虽然护理员肯定了培训与考核的组织环境，但还是表现出了不适应。有研究认为，应对外来务工人员的技能培训采取多样化的培训与考核方式[10]，不仅局限于传统的课堂授课和考核方式的形式，可以将对农民工的技能培训模式、成人教育理念和专业医务人员的培训方法同时借鉴到护理员的培训当中，如翻转课堂[9]、互联网线上培训方式[11]、组内合作等方式[12]。另一方面，培训老师的专业素质是影响护理员满意度的主要因素，由于护理员文化素质低，授课时老师要避免晦涩的专业术语，营造良好的课堂气氛，尊重护理员并与其多沟通，关注护理员的课堂反馈，总结经验。
3.2制定科学、合理的考核体系
职业技能鉴定与工作内容越贴近，越有利于职业技能鉴定质量的提高[13]，能够提高职业鉴定者的积极性[14]。本次调查发现，护理员理论考核内容、技能操作评分标准分值匹配、侧重点与其实际工作脱节，操作项目之间难度有差异。此外，缺乏长效的考核与激励机制。建议建立以应用型为主的考核体系[15]，所学即所用，用人单位、培训单位、监管单位应联合对护理员的服务质量进行持续有效的监管，并制定合理的薪酬认证体系，合理匹配技能操作项目的分值权重，区分项目之间的难度，使项目之间具有可比性，促进护理员培训与考核科学化的发展，提高培训质量。
3.3改善护理员文化适应困境
本次调查发现，未上岗的护理员面对培训与考核带来的文化冲击，表现出了行为文化的不适应，而有工作经验的护理员未表现出来，这与相关研究结果[16⁃17]一致。提示培训时要激发护理员文化自觉性[18]，发扬这一群体优秀的文化传统，如吃苦耐劳、善良忠厚等优良品质，增强其自我适应能力[19]。此外，政府和各用人单位应落实各种制度保障，减少护理员的不确定感，增加职业安全感，促进其快速适应。
3.4满足用人市场技能培训需求，提高护理员的培训回报
短期培训总结范文8
关键词：高职教育；物流管理专业；岗位调研；职业素养
1 物流岗位分类
随着中国经济的发展，物流产业的升级致使物流企业的人才需求不断上升。物流企业对物流人才的需求可以分为三个级别：第一，高级管理者，如企业的物流总监、高级物流经理等。物流高级管理者需要具备一定的工作经验和较高的行业技能、行政管理经验。第二，中层管理者，如物流调度部门经理、仓储部门经理、配送主管等。物流中层管理者需要具备较高的专业技术水平和较强的人际沟通能力。第三，基础岗位操作员，如仓储部门的仓库管理员、配送站的货物分拣员、运输部门的货运调度员等。物流基础岗位操作员需要掌握基本的岗位操作技能，如拣货、装卸搬运、出入库等方面的技能。企业一般对基础岗位操作员的技能水平要求不高，高职毕业生经过短期培训后就可上岗。
2 企业对高职物流人才岗位综合素养的要求
岗位综合素养要求是指企业对员工岗位技能和个人素养的基本要求。物流岗位综合素养包括物流岗位的基本操作技能、职业道德、个人品质等。物流业属于服务业，其职业素养既要符合现代服务业的共同要求，也要符合受到物流行业发展、技术变革、社会发展、物流制度革新等因素的影响而形成的特殊要求[1]。
2.1 对物流人才职业能力的要求
为深入了解南京物流企业对高职物流管理专业学生的职业素养和技能要求，笔者通过对部分物流企业的调研，掌握了十多个基础岗位对人才基本技能和综合素养的要求，并对企业的意见进行汇总分析，得出企业看重的四类职业能力：基本物流职业技能、人际沟通能力、继续学习能力、计算机水平与英语水平。这四类职业能力的具体内容如表 1所示：
2.2 对物流人才职业素养的要求
通过调查研究，笔者发现，物流企业特别注重团队合作能力，而且企业规模越大，越看重团队合作能力。对学生核心职业素养的培养和发展是高职教育的发展战略，同时也是社会主义核心价值观在高职教育领域落地实施的重要措施。职业教育要做到按需培养，切实了解新时代物流行业的发展状况以及企业需求的变化，及时调整专业教育方向，从而培养能够满足企业需求的人才[2]。通过对南京部分物流企业的调研，笔者得到的结果是，这些企业比较注重学生以下几个方面的表现：第一，物流基本职业技能的掌握程度如何，如能否制作物流单证、能否使用物流设施设备、是否了解物流作业程序等；第二，人际沟通能力如何，如能否处理好工作中与本部门同事、外部门同事以及上级领导之间的关系；第三，岗位适应能力如何，如上岗后是否能够迅速适应工作环境并独立开展工作，是否具备继续学习能力以适应职业的持续发展。通过企业调研、现场访谈，笔者分析并总结了企业物流岗位对学生职业素养和技能的一般要求。笔者在与企业管理人员探讨学校人才培养方案时，他们结合自身实际需要，列举了比较看重的三门物流管理专业课程——运输管理、物流信息管理、仓储与配送，其次是物流成本管理、采购管理两门课程。另外，鉴于高职物流管理专业毕业生普遍缺乏人际交往能力，职业忠诚度不高，企业管理人员建议学校开设口才辩论类、职业素养类课程或在第二课堂中开展辩论类、职业体验类活动。由以上调研结果以及企业用人需求的共通性可知，物流管理专业毕业生不仅需要具备良好的岗位适应能力、人际交往能力，更需要具备持之以恒的职业精神以及为职业理想不懈追求的品质。因此，高职院校应改变传统的教学方法，除加强专业建设外，着重塑造学生吃苦耐劳、认真钻研的工匠精神。
3 高职物流管理专业实践教育存在的问题
3.1 教育理念与企业需求存在差距
在高职院校的人才培养方案中，理论课程占据了很大的比例，然而物流公司的基础岗位并不需要员工掌握深奥的理论知识，员工只要具备基本的理论知识与能满足快速上岗需求的岗位实操技能即可。虽然很多高职院校提出了以企业需求为导向的人才培养方案，但其在实际教育中往往无法得到贯彻落实。此外，很多物流管理专业教师在教学过程中，仍固守传统课堂授课模式，虽然有些教师采用了案例教学法、项目式教学法，但所列举的案例和项目不具备可操作性。学校教育理念和企业的真实需求之间产生了偏差。
3.2 实训师资队伍建设滞后
在南京高职院校的物流管理专业师资队伍中，企业兼课教师所占比例较小。高职院校比较注重对教师实践教学能力的培养，希望通过企业挂职锻炼、暑期企业顶岗实践等方式培养出具备实践教学能力的实训教师。但这种短期培训无法大幅提升教师的实训能力，大部分教师都缺乏长期在企业一线工作的经历，教师的岗位实操能力与企业的实际情况相差较大[3]。同时，高职院校在招聘企业管理人员到学校担任兼职教师时也会遇到很多实际困难，而且由于工作时间等方面的问题，企业导师很难在工作日抽出时间参与学校的教学工作。
3.3 缺乏校企协同育人机制
校企合作、产教融合是高职院校提倡的办学模式，但在实际操作中，学校和企业的合作深度不够，二者之间的合作进度缓慢，且缺乏长期合作育人的基础。南京很多物流企业与学校合作的积极性不高，企业的合作动机主要是解决自身短期、季节性员工不足的问题，而学校则主要希望企业能够参与实训教学，提供师资和实训场地给学校。企业没有利益刺激而缺乏合作的主动性，无法和学校达成长期合作的共识。
3.4 专业课程的授课方法比较传统
在物流管理专业课程教学中，理论教学占比很高，很多课程缺少实训场地或者实训模拟软件，且高职院校的教师大多只有教学工作背景，缺乏物流企业的实际工作经验，因此他们在上课时只能照本宣科，着重进行专业理论知识传授，缺乏对学生的物流操作训练。物流理论与实际操作的脱节直接导致学生职业技能的缺乏[4]。
3.5 缺乏实践教育的场所和设备设施
大多数高职院校缺乏物流实训设备设施。尽管学校投入了大量的财力，但投入比例与实践教育的需求还存在相当大的差距。在高职物流管理专业的实践教育中，学校物流实践设备设施不足，无法给学生提供有助于提高物流实践能力的硬件条件。此外，由于缺乏实践教育的场所和设备设施，教师在授课中往往重理论轻实践。
4 解决高职物流管理专业实践教育问题的对策
开展实践教育光靠理念是不够的，还要有相应的教育资源和设备设施与之相配套，包括兼具开放性与交互性的课程资源和项目库、具有研究功能的实训室、校企合作产学研基地等。另外，学校要根据实践教育的要求对实训基地进行改造。
4.1 加强校内物流实训基地建设
理论最终需要落实于实践，教师在理论教学过程中，可通过理实一体化实训项目，培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力。例如，运输管理课程的国际航运单元涉及较多物流环节和业务对象，相关业务对象不仅包括发货人和接收人，还包括各级货运、船公司、港口、检查检疫局、海关等单位的人员，教师可针对该内容设置项目情境，在项目情境中讲解国际航运的业务流程，通过“设置教学情境—学生角色扮演—学生互评和教师点评”的步骤，让学生直观地掌握国际物流的基本流程，同时指导学生完成“国际海运进出口物流实训手册”。另外，学校应配备相应的模拟软件，以方便学生实现“做中学”。可在物流管理专业课程中开设的实训项目很多，如仓储管理课程的仓储作业综合实训、运输管理课程的软件模拟实训、物流成本管理课程的项目式实训等，这些实训项目涵盖了物流岗位基本技能、物流软件操作能力、物流设备设施使用能力等方面的实训内容。
4.2 鼓励学生参加各种物流职业技能比赛
物流职业技能比赛是物流管理专业建设和人才培养模式改革的“推进器”，以物流职业技能比赛为主导的实践教育体系，有助于弥补实践教育中存在的不足，从而促进专业课程教学改革。笔者在调研中发现，南京大多数高职院校都制订了技能比赛选拔、培训、奖励方案[5]。物流管理专业学生可以参加的职业技能比赛有供应链模拟大赛、物流方案设计大赛、物流仓储方案大赛等。参加物流职业技能比赛是学生提高实践能力的重要途径，例如，在物流仓储方案大赛中，学生要审查商品出入库、装卸搬运、分拣、包装等多个操作点。
4.3 组织短期企业实践和顶岗实习
