电子商务管理范文1
电子商务是指以网络信息技术为手段，以商品交换为管理核心的企业经济活动，即在企业内部网、互联网以及增值网上进行的电子交易活动以及相关的服务。电子商务相比较于传统的商务活动具有网络化、电子化、信息化的特点。电子商务的形成以及交易活动一般都需要四个方面的重要因素，即交易平台、平台经营者、站内经营者以及支付系统。电子商务的普及也进一步影响到了企业财务管理，财务管理的内容、流程、模式等各个方面都伴随着信息化的普及进行改进和完善。
二、电子商务环境下企业财务管理所受的影响分析
对于企业来讲，财务管理制度是实施财务管理活动的基本保障，尤其是在电子商务环境下，企业的财务管理流程、财务管理组织、财务处理方法以及财务信息系统等各个方面都发生了深刻变化，这些方面的改革创新在一定程度上都会受制于企业的财务管理制度，尤其是企业的宏观财务管理制度。电子商务的普及和广泛应用，不仅仅改变了企业原先的生产经营管理环境，也改变了其生产经营管理的流程，对于企业的生产、经营、销售等各个环节都产生了重要的影响。当前，大多数企业在进行财务管理控制时，还是较多地使用诸如财产保全、授权批准以及复式记账的传统的财务处理控制手段，尽管这些方式和手段能够实现财务管理关键环节的有效控制，但是伴随着电子商务和信息化程度的快速发展已经难以满足财务控制的需求，在全面性、及时性以及针对性等方面都有待于进一步改革创新。当前，我国不少企业的财务管理软件从根本上还是受制于传统财务管理业务的模拟，改进的部分仅仅限于传统的会计处理流程。应当在新的财务管理软件中，进一步增加对企业管理业务的模拟，积极优化原先的自动化管理流程，
三、电子商务模式下企业财务管理创新
第一，进一步健全完善企业财务管理组织结构。
对于企业财务管理来讲，企业生产经营环境的变化使得原先的财务管理组织架构跟管理实际和需求相脱节，包括管理要素、管理关键点设计等方面都需要围绕电子商务模式下的企业管理来进行优化整合。面对电子商务的管理环境，企业管理者在财务管理组织方面的实践都表明原先的企业组织架构正越来越向着扁平化的管理模式发展演变。这对于财务管理的管理理念创新提供了管理实践基础，围绕企业组织结构变化，站在新的管理视角下对自身的财务管理组织结构进行创新、改进，以更好地适应电子商务模式下财务管理的实际需要。
第二，切实整合改进企业财务处理流程。
在电子商务模式下，信息技术的应用得到了进一步的推动，这对于企业管理者提高企业信息质量和信息广度、信息深度都具有重要的现实意义。对于企业经营环境的变化，尤其是电子商务带来的信息化便利，企业管理者应当围绕信息技术对于财务管理的影响，积极进行企业管理流程再造。并紧紧围绕管理流程再造这一核心环节进行管理创新和改革。只有这样，才能够确保电子商务模式下企业的财务管理质量和效率能够切实满足管理的需要，实现财务管理流程的最优化。
第三，积极改进企业财务管理控制方法和手段。
一些先进的财务管理控制手段，诸如标准成本控制、全面预算管理以及企业无形资产计量评价等在企业的应用和普及都需要进一步加强。这一方面需要企业管理者积极改进自身的思想观念，重视电子商务模式下财务管理的特点，积极提升企业财务管理人员的职业素养，另一方面也需要在实际的财务管理过程中将现代化的财务管理控制方法跟网络信息技术进行密切结合，在实现财务管理信息化的同时加大两者的协调配合，完善信息化背景下企业财务风险管理的体制机制，健全财务管理控制点，减少电子商务模式下企业财务风险。
第四，积极创新企业财务管理制度，并加以落实。
伴随着我国经济社会的迅猛发展以及信息技术的进一步推广应用，原有的宏观财务管理制度在一定程度上对财务管理创新造成了制约和影响。这就要求企业财务管理者在电子商务模式下创新财务管理制度，围绕财务管理流程、财务管理组织以及财务管理方式等进行创新改革，依靠财务管理制度的创新和落实推动电子商务模式下企业的财务管理质量提升。
第五，进一步完善企业财务软件。
同时积极关注以下两个方面的影响因素，即宏观财务管理制度对于财务软件的制约以及软件供应商在市场环境下的开发制约因素。一般来讲，财务管理软件的管理模块越多，功能越复杂，则意味着该软件的价格也就越高，尤其是不同的软件公司提供的管理软件，在功能和模块使用上不兼容，很容易使得企业管理者在财务软件使用上陷于两难境地。从这个角度上讲，企业财务管理者在选择财务管理软件时应当紧紧围绕电子商务模式下事项会计、事项法会计信息系统等，站在全新的视角下设计企业财务管理信息系统，确保企业财务管理软件能够满足企业管理需求。
四、结语
电子商务管理范文2
电子商务将信息网络技术作为媒介与商品交换相结合形成新型的商务交易模式，换句话说，在互联网的基础上，企业内部管理系统之间通过电子交易进行采购、订购及运输等交易活动和服务活动，这种新型的交易模式使传统商业活动实现了实时交易。电子商务平台可提供网上交易、协作和管理等服务，涉及企业的项目、资金、物料等信息，涵盖企业和供应商等全范围的管理、协作，提供网上交易、协作管理等全过程的服务。电子商务平台能够有效的节省企业内部生产、库存、流通以及资金流动等环节的运行时间，还可以帮助企业对于物资实行实时监控管理，方便企业对物资的调配以及资金的分配。
关键词：
电子商务；电力物资管理；运用
目前，全球各地的商业贸易活动中处处都需应用电子商务平台，电子商务借助因特网这个媒介使交易企业双方进行远程商贸交易。电力物资管理是电力企业物资管理的重要组成，是指在电力企业的正常运营过程中发生的对各种需要订购、运输、储备、供应的物资进行组织、计划、协调和控制的一种企业运营活动，是电力企业管理物资的重要部分。电力公司在信息化的今天通过电子商务平台完善企业物资管理系统，节约人力物力对运营中所需的物资进行订购、运输、储备以及拓展企业对外供应电能的业务。笔者通过多年的工作分析电子商务这个平台的出现给电力企业物资管理带来的变革与机遇，并总结电子商务在电力物资管理中的具体应用及意义。
一、电力企业现行物资管理模式
据资料记载，电力企业物资管理有两种模式，一种是拥有完善的物流及仓储进行管理，另一种是与物流公司及仓储公司进行合作管理。其中，除了南方电网拥有独立完善的物流及仓储进行自主管理外，都依靠物流公司和仓储公司进行管理运营。然而，物流公司及仓储公司并不单为某电力公司“效力”，因而时常会有物流延误、仓储位紧张的情况，从而影响了电力公司的运营进程和导致仓储管理多变复杂[1]。这在一定程度上影响了电力企业的生产与管理。
二、电力企业物资管理面临的问题
电力企业经营中所需要的物资分为两部分，一个是电力企业生产所需的成本，一个是电力企业工程的基本建设。在电力企业生产中的物资需求具有着很高的连续性，其物资消耗和生产具有高度的同步性；在电力企业工程的基本建设中，物资需求具有阶段性且对物资的品质要求高。因此，在电力企业物资管理中面临物资管理系统实时监控等难题。例如，设备物资的订购、运输、储备，生产物资的订购、运输、储备、供应，物质的调配等等[2]。
三、电子商务的应用及意义
1.电子商务的应用，能使电力物资管理信息系统更加完善
电力物资管理系统需要采用信息化手段，将物资采购计划、仓储计划、配送计划等信息资源汇总到网络管理系统中，从而完善生产流程，控制生产进度以及进行自动化办公，简化了物资管理流程[3]。电子商务平台的出现衔接了物资从生产企业的供应和企业单位需求的供需平衡过程，方便供需者相互交流信息。同时，电子商务的安全性也极大杜绝物资安全问题。所以，完善电力物资管理系统，可以有效的减少物资成本支出、节约资金，从而提高电力企业的盈利额。
2.电子商务的应用，能提电力企业内部生产效率
电子商务可以协助电力物资管理实行实时监控，有助于电力企业高效进行物资的调配，避免某生产环节缺少物资补充；同时，还可以在第一时间发现物资在采购、运输、仓储、配送中出现的各类问题，并在第一时间进行妥善解决。例如，国家电网需向北京电力设备总厂购买5台35k V接地变压器，因北京电力设备总厂突发状况不能按时交货，北京电力设备总厂通过电子商务平台与国家电网实时交流协商进行退款，国家电网在平台上筛选就近的供应商进行咨询协议采购，避免了因设备问题影响内部生产效率。同时，还可以通过电子商务的实时物流监控，安排技术员准时到场进行验收。
3.电子商务的应用，能协助电力公司拓展业务
目前，电力公司的发展发生了改变，电力公司与客户之间多了一个中间商——售电公司。因此，传统供不应求的局面将被打破，如何在众多售电公司中寻找合作伙伴或是如何在竞争中与大企业面对面沟通进行电能供应成为了难题之一。电子商务可帮助电力物资管理系统寻找优质的售电公司并考核售电公司的综合实力，通过网络使电力企业与目标企业进行远程商谈，还可向目标企业展示自己的综合实力与优势。电子商务可缩短信息传递的时间以及方便远程图文展示，有助于电力企业与目标企业形成合作关系，并使企业间在缓冲期中随时联系，推动电力企业与目标企业稳定合作发展。电子商务平台作为枢纽连系着电力企业与目标企业，推动电力公司供电调度的效率，促进电力企业经济效益的增长。
4.电子商务的应用，能减少投资成本，有助于电力公司提高经济效益
电子商务中的GPS全球定位可帮助电力物资管理系统全天候进行全球性的定位导航，为电力企业节省物资采购及传输成本[4]。例如，利用电子商务平台可定位周边物资仓库的最高及最低仓储量，通过比价确定最佳订购点及最经济的订购量。同时，通过电子商务的平台进入企业内部的管理系统，确定物资订购次数，如此可保证物资储备均衡，保证正常生产的同时还避免了物资积压、资金流转困难的局面。与此同时，电子商务管理系统还可量身定制物资选购方案，降低了库存加速资金的流转，减少了物资成本及仓储费用，提高了企业的经济效益。
四、结束语
综上所述，电子商务改变了电力物资管理系统的管理方式，同时还能帮助电力公司拓展业务。因此，不断巩固和完善电力物资管理电子商务平台可简化电力物资的管理及推动电力公司经济增长。电子商务的发展使世界变小，电力物资管理也从不可控变成可控，在完善电力物资管理的同时还需制定电子商务的管理制定使电力物资管理不再受干扰。
参考文献
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电子商务管理范文3
对电子商务平台仓储管理子系统的现状及问题进行分析研究，提出了开发该子系统的重要性。采用B/S模式，结合J2EE开发环境，整合Struts2、Spring、Hibernate3种框架进行系统搭建，利用MySQL数据库技术，共同开发设计实现电子商务平台仓储管理子系统。该系统可以实现产品的入库、出库、调货、盘点等功能，提升企业仓储管理效率。
关键词：
电子商务；仓储系统；SSH2
0引言
如今许多电子商务企业意识到仓储管理子系统对于电子商务平台运作的重要性①。但目前企业对于该子系统的认知还是浅薄的，大多停留在人工管理层面上的，例如，供应商的仓储申请是否可以被快速处理，并且快速得到回应；分销商在产品录入后从分销授权到分销平台所要等待的响应时长等。目前虽然当前有较多的仓储系统，但这些仓储系统没有与电子商务平台结合起来，没有作为一个子系统对仓储进行全面管理，而仅仅是产品交易之后，产品出入仓库业务的管理系统。仓储管理子系统可以完成存储、打单、拣货、验货、称重、入库、出库、质检等业务，可以提高电子商务平台仓储的运作效率，可见仓储管理子系统是电子商务平台的一个重要环节。
1.电子商务平台仓储管理子系统的需求分析
电子商务平台仓储管理子系统的操作由不同角色的用户来执行，本系统的用户角色为仓库管理员、供应商和分销商。不同的用户角色在业务操作方面并不相同。其中仓库管理员主要完成仓库信息管理，其中包含产品出入库管理等；供应商主要完成产品上架信息管理、分销授权信息管理以及产品的采购、补货、调拨信息管理等；分销商则完成产品铺货信息管理、产品分销订单信息管理以及售后信息管理等。根据企业的实际调研，将仓储管理子系统的需求分析整合，分为以下几个阶段。
（1）角色提出仓储管理申请业务流程
不同角色提出仓储管理申请，此时需要由供应商提供所需的产品；提供货物进入仓库前，需得到仓库管理员的审核；审核通过后，仓库管理员对其进行库房指派。
（2）新产品分销仓储业务流程
供应商提供一批新产品进行销售。首先仓库管理员将新产品录入系统，其次供应商对分销产品进行分销授权，将该产品销售权利分配给分销商；接着仓库管理员对这些产品进行打单、拣货等仓库处理，最后出库。
（3）已有产品仓储业务流程
供应商对已有产品进行采购、补货、调拨，对产品进行入库操作。仓库管理员登入系统，进行产品入库操作。除去已经操作过的分销授权，同新产品分销仓储业务流程一样，对入库产品进行处理。
（4）产品售后仓储业务流程
少部分的产品由于质量问题、顾客心态问题等原因被延迟收货，这期间顾客会找客服对产品问题进行交谈，这个过程就是产品出库后可能会遇到的下一个流程—售后。顾客与客服进行交流后，会进行退款或退货等处理方式，这里讨论的售后仓储业务流程是针对产品退货的业务流程。顾客退货后，要进行收货、质检、入库的仓库处理流程，以确保退回的产品可以进行二次销售或报废，售后仓储业务流程的最后，也是整个仓储管理子系统业务流程的最后，是进行费用结算。
2.电子商务平台仓储管理子系统的系统设计
2.1仓储管理子系统架构设计
SSH2框架是典型的3层架构，分为界面层、业务层与数据层②。SSH2框架与3层架构的不同之处在于SSH2的每一层都是独立的框架。
2.2仓储管理子系统功能模块设计
本文所研究并设计的电子商务仓储系统是典型电子商务平台的一个子系统，该子系统主要完成的工作包括有库位调货、库房设置、库位管理、库存盘点、库位查询、入库管理、出库管理、库位产品管理等关键性工作，这些工作是作为电子商务平台的基础性工作存在的，也是电子商务平台不可或缺的部分。
（1）库存查询需求，重点需要实现对电子商务仓储系统产品的产品名称、条形码、规格、库存总数量、sku等系统基础性查询功能。
（2）库位调货需求，通过sku或条形码查找需要调货的产品，将其转移到指定的库位，实现产品的预转移功能。
（3）库位管理需求，该项需求主要实现产品对应的库位信息的管理，包括产品的库位编码、库位名称、所属仓库、库位类型等信息。
（4）库存盘点需求，产品库存和仓库人工盘点的实际库存有不一致时，或出现产品理论库存小于0或者实际库存小于理论库存的情况，需要进行库存盘点，该项需求主要实现校正仓库内产品库存数量的功能。
（5）库位查询需求，该项需求主要实现库位详细信息记录，通过产品条形码及其它信息查询对应该产品的库位编码、库位名、库位类型等库位信息。
（6）入库管理需求，该项需求主要实现电子商务仓储子系统中的入库信息进行管理，包括入库单号，入库类型、入库日期、入库操作人和来源单号等。
（7）出库管理需求，该项需求主要实现管理出库信息的功能，出库单包括出库单号、出库类型、出库状态、出库操作人等信息。
（8）库存调拨需求，该项需求主要为了满足调拨单号、状态、是否作废、申请时间、申请人、转出时间、转出确认人等调拨信息，以管理调拨产品的库位和产品的对应关系。
（9）扫码盘点处理需求，该项需求主要为了满足不同盘点批次的处理，盘点仓储管理的盈亏。
（10）库位产品管理需求，该项需求主要为了满足操作库位及库位产品的对应关系的功能，包括库位编码、存放产品等信息。
（11）过渡库位库存查询需求，该项需求为满足临时库位及缓冲区域时，展现某产品对应的产品名称、条形码、sku、规格、库存、库位等全部信息。
2.3数据库设计
电子商务仓储系统使用MySQL数据库。在MySQL中，通过创建数据库Ebu的数据库作为本系统核心数据库。由前文的功能模块分析，并在数据库中规划之后，确定了本系统需要设计的数据库表共有以下10个表：管理员表System、用户信息表User、产品信息表Product、订单信息表Orders、入库信息表Rkinform、出库信息表Ckinform、库存信息表Kcinform、产品分类表Type、产品状态表Ztinform、营销信息表Yxinform。系统中每一个Product都包含Id、产品编码Code、产品名称Name、产品描述Description、所属分类Category_id、所属组织Organization_id、市场价Market_price、零售价Retail_price等字段。其中Id为Product表的主键，一个Product对应一个Id，系统中不能有重复Id的Product，这样就确保了每一个Product都不是重复的。
3.电子商务平台仓储管理子系统的实现
3.1SSH2框架的整合
电子商务平台仓储管理子系统是基于SSH2框架环境的，因此在实现系统之前需要先将Struts2框架、Spring框架以及Hibernate框架进行适度整合[3]，从而创建可开发的项目环境。在这个过程中，3个框架所完成的工作各有侧重，Struts2主要进行数据处理以及与J2EE的交互，Hibernate管理数据库，Spring重点执行对前面2个框架的管理工作。通过新建电子商务仓储系统的WEB工程，分别导入Struts2、Spring以及Hibernate框架的JAR包[4]，之后进行web.xml文件、struts.xml文件、applicationContext.xml文件的配置，完成SSH2框架的整合。
3.2系统架构的基本实现
本系统以SSH2框架与J2EE共同实现，分为4层架构，分别为视图层、控制层、逻辑层与持久层。在具体实现时JSP页面承担着视图层的重任，利用Struts2框架完成的表单输出输入，结合JSP页面的特点，本系统实现了统一的页面风格、验证错误的友好提示、表单日期输入的标准形式、以及所有查询信息的统一格式。本系统的控制层实现了系统各个环节的信息流转，用户所提交的任何请求都会经过Struts2的拦截器，该拦截器会按照前文配置文件中的匹配程度进行信息解析并成功进行目标跳转，整个处理过程是由多个Action的创建来控制的。逻辑层以逻辑的方式进行业务流转和处理，本系统的实现方式是在applicationContext.xml配置文件中声明一个完全与struts.xml相同名称的Action类。持久层是一个交互的节点，自然由Hibernate来承担，将本系统数据库中的数据表进行映射，产生持久化对象的映射表。
3.3系统JSP页面的基本实现
本系统所实现的JSP页面是用户与数据库交互的接口，但它并不进行数据的直接操作。在JSP页面中，对整个页面的定义通常使用page指令来完成，重点对页面的核心属性和对应的值进行定义，此次使用了相同定义属性语句。JSP页面以收集客户端的数据以及显示服务器端反馈的数据为主，并结合Action来实现信息数据传递。
3.4仓储管理子系统入库管理模块的实现
产品在执行完采购及到货之后，会进入到仓储入库的环节。在本系统中，仓库管理员可以通过系统进行商品的入库、出库及库存状态的查询，从而与后续的进货、补货、再次采购等环节产生关联，同时仓库管理员能够及时了解到更多的商品状态信息。并且，借助仓储管理子系统，仓库管理者也能够对不同类别的商品按照不同类别、型号、价格范围等参数进行分类和调整。本文2.2节分析，仓储管理子系统的实现包括库位调货、库房设置、库位管理、库存盘点、库位查询、入库管理、出库管理、库存调拨单、扫码盘点处理、库位产品管理和过渡库存库位查询子模块。仓储管理子系统最重要的部分就是产品的出入库管理，在这里主要给出入库管理模块的实现[5]。可以完成特定入库单的查询及明细显示，入库单明细修改，添加入库单，扫码入库以及确认入库单的功能。其中确认功能是在查询、修改及添加功能后进行确认的功能，保证所有对入库单执行的操作都得到了确认。（1）查询入库单及其明细在查询条件中填写相关的入库类型、所属仓库、入库单号等信息查询特定的入库单；选中特定入库单，可以显示该入库单的入库单号、入库类型、所属仓库、入库日期等明细。（2）修改入库单明细选中未被最终确认的特定入库单，可以对其明细进行修改。（3）添加入库单及扫码入库直接添加一张入库单，并填写完整的明细；也可以扫描箱码信息得到具体明细组成新的入库单。
4.总结
本文分析了仓储管理子系统对于电子商务平台的重要性。首先对仓储管理子系统进行需求分析，其次根据需求分析给出系统架构图与功能模块图，最后实现了一款基于SSH2框架的电子商务平台仓储管理子系统。
作者：黄妍 朱信忠 赵建民 徐慧英 单位：浙江师范大学
参考文献
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电子商务管理范文4
传统的物流管理存在很大问题，尤其新技术革命带来电子商务时代的到来，更是让电子商务日益兴盛，对传统的物流管理带来冲击，效率低下，过程的繁复，巨额的工作量，巨大人力物力资源的浪费，这些都是电子商务时代背景下，传统物流管理存在的弊端，企业要想获得发展，必须顺应电子商务的大形势，改革创新，运用计算机技术，使计算机技术和物流完美结合，促进物流行业的健康有序，高速发展，只有这样，才能让物流为国民经济的发展做出更大的贡献。
关键词：
物流管理；电子商务；管理创新
科技的发展引起物流管理的变革，在电子商务盛行的时代背景下，物流企业的生产管理模式越发陈旧，形式日趋严峻，传统物流管理已经滞后，漏洞百出，甚至已经变得老旧，无法跟上时代的步伐，企业的经营也面临挑战，企业必须在物流管理方面加以创新，是物流管理很好地利用电子商务的便利，带来企业转型和效益的提高。
一、对物流管理创新概念的认识
在电子商务模式下的物流管理是指，电子商务模式背景下作为运营平台，以计算机技术为依托，对整个企业生产、销售链条进行管理和控制的最优化。计算机技术的出现和普及，对传统物流管理的运行和管理观念都要求革新。
二、传统物流管理存在的问题
电子商务环境下的物流管理的创新，就要求企业广泛收集客户的需求信息，并预测收集到的客户信息。如采购预测必须保持良好的利润水平，企业要密切与生产厂家保持联系，确认库存数量，订货计划，存货地点的详细信息，做好组织协调与控制的最优化。物流管理就是对企业内部的由原料到成品的全过程的计划与调控的活动。传统的物流管理方法落后，程序繁琐，账目统计就是一个很大的工作量，是对时间，人力，物力和财力的巨大浪费。销售环节，成本投入过高，利润就降低，不利于企业的发展。物流管理缺乏统一的管理中心，订货量和配货，结算部分联系不紧密，效率低下，甚至容易出错。没有计算机技术为基础，就会耗费人力物力财力，成本高昂，很多工作都需要人去完成，容易出错还必须支付工资，导致企业经济收益很差。一旦新兴企业有新的技术手段的投入使用，传统的物流行业将会受到重创。因企业每个部门之间没有紧密的联系，传递数据上又容易出错，库存容易积压，整个从原料到成品再到配送的环节就会花费很长的时间，底层员工工作量大易出错的性质，会使上级物流管理部门的决策和整个环节的运行都受到影响，最终指向效益低下，甚至破产，不利于企业和社会的发展。
三、电子商务时代给传统物流管理带来的冲击和契机
电子商务时代的到来，得益于计算机技术的出现和广泛应用，有了高科技手段为依托，社会生活变得越来越便利，但新技术高科技的出现，对物流管理却带来不小的冲击。传统物流产业管理方面相对分散，效率不高，电子商务时代的到来，更是对其产生很大的冲击，完全被电子商务背景下的物流企业甩的很远管理的不到位或混乱局面，必然影响物流企业的发展。新型的物流企业运用电子商务的便利，计算机技术的运用，企业效益得到很大提高，整个企业变得盈利很大，使得其他传统物流企业，耗费巨大人力物力财力，生产经营还是被重创，面临形势的严峻，不转型就只能破产，逐渐被淘汰的传统物流管理，已经势不可挡。虽然计算机技术的出现，给传统物流管理带来冲击，但从长远角度出发，又是一个契机，计算机技术运用到物流管理和生产经营的全过程，让原本效率低下的物流产业，变得更加不堪。新技术运用于物流产业，从原材料到生产、销售和配送的整个生产线，都用计算机做统计，省去人工的繁琐和高出错率，人力资源的节约和对新型员工素质的要求也发生变化，整个生产线的流程都可以用二维码或编号的形式予以统计，每个订单都可以有详细的生产，加工，配送的详细时间和地点。生产线上的巨大变革，省时高效，会给顾客，社会经济等方面做出出色成绩。
四、物流管理在电子商务时代背景下的创新
物理管理部门的创新需要政府在电子商务时代下做出改进，制度管理，政府支持，相关福利设施，新的技术的引进和运用都要及时传达给各辖区的物流企业。在政府管理层面，对物流管理做出更好的规划和引导。物流管理在当今电子商务时代背景下的创新，有网络虚拟店的兴盛带来物流企业的广阔的客户源，在网络上的虚拟客户却连接着世界各地的买家和买家，这其中就是物流的天。以唯品会为例，买家在唯品会官网上下单，选购商品，提交订单，电子支付，唯品会进入用户订单，生产或调货，再配送的流程，每一环节，电脑都有详细的记录，以订单的形式记录下来，唯品会这家企业，有自己的物流存货地点，而且关于存货地点在全国的分布，有最优化的布置，每一单都有详细的电子数据，配送环节，每一站点的接受和运送也都是有计算机的统计，使原本无形的运送方式变成视觉的有形，顾客可以很确切的知道，自己的订单的运行状况。每个产品以条形码的形式作为自身的符号，这又给产品或原料的统计做出精确的省力的贡献。
五、结论
物流管理在电子商务环境下的创新，是时代的要求，世界联系日益紧密，人与人之间的联系也是如此，计算机技术的普及和广泛应用，智能手机的出现，这些都给物流管理带来了挑战，是一把双刃剑，必须在新形势下做出改变，就要创新。政府的物流管理，物理行业的计算机普及情况，产业形势的升级，员工素质的提高和工作能力的新要求等等，都是创新所在。
作者：张利军 单位：太原铁路局新创实业集团有限公司
参考文献
电子商务管理范文5
电子商务出现以后，消费者的购物渠道逐渐发生了改变，因特网就像是一个大型的购物会所，它几乎把企业商家都集合到了一起，向消费者提供了相关的商品服务信息，在消费者和商家之间打起了一座无形的桥梁，方便消费者进行绝对自由的筛选与购买。这个筛选协商的交易平台是一个虚拟的空间，而实际交易的进行需要借助于有形的工具来实现，这种条件之下，送货服务应运而生，网上交易的日益普遍使得送货服务的需求大大增加，物流服务这个新兴行业得到了前所未有的发展，并且具有巨大的发展壮大潜力。与此同时，网上交易的进行还把商家和金融以及税务这两个系统紧密地联系了起来，电子支付成为消费者和商家进行账目接洽的安全平台。因为这种自由选择以及售后评价带来的巨大竞争，促使企业把网上服务以及售后服务和诚信准则都放在了首位，这些都要比现实平台更加的完善。
2电子商务环境下的营销管理战略
2.1产品战略
电子商务发展环境之下，不论是企业的产品，还是企业的服务，都应该具有一定的针对性，对于产品外观的设计、整体定位以及开发模式都需要和互联网的本质联系起来。
2.1.1产品的开发
互联网的使用方便了企业对于产品的相关事宜进行改善与完备，借助于互联网来完成企业的商品推广，在此基础之上，还能够快速地对产品的营销战略进行调查与研究，依据实际状况与需求进行营销方案的不断优化，使得各个营销环节能够做到信息共享以及合作交流，最终能够真正满足消费者的需求，得到最大的收益。
2.1.2产品的整体定位
电子商务的活动几乎全部都是依托于互联网进行的，所以，产品的设计以及服务都需要首先满足互联网用户的需求与特征。对于产品的定位需要明确一点，那就是互联网用户的知识水平以及个人收入都是相对较高的，更亲睐于比较新颖和技术含量高的产品，所以，对于产品的整体定位就需要把其超前性以及高技术性都放在首要的地位。
2.1.3产品的组合销售
当前的经济市场可以说是瞬息万变，电子商务的服务更加趋向于个性化，这些都促使产品的组合销售战略向灵活化方向转变。因为不同的顾客所需要的产品和服务各不相同，企业销售中产品的组合方式也不断扩展变化，企业往往采取延长生产线长度的方式对产品进行上下或者是双向的拓展，也可以通过产品线现代化、特色化以及填补等方式来增大销售量和经济收益。
2.2促销战略
电子商务环境之下，企业一般会采取的4种营销战略包括：销售促进、网络广告、关系营销以及站点推广。在这当中，站点推广以及网络广告是比较主要的营销战略。网络广告是一种具有巨大影响力的产业市场，所以受到了广大商家企业的青睐，它具有高效性、可控制性、普遍性以及低成本性等特点。站点推广使用的方法一般包括两种类型，其一就是采用改善网站的内容以及服务来吸引更多的客户，产生巨大的推动作用；其二就是利用网络广告宣传进行站点的推广。
3结语
电子商务管理范文6
1.1与传统的纸质文档相比，电子商务文档的管理相对复杂，加大了档案管理人员的工作难度
一是由于很多电子档案管理人员的观念落后，思想守旧，接受新事物速度较慢，没有意识到电子商务档案的重要性，还是认为纸质文档才是主要的归档管理对象。二是心存顾虑，担心加重自己的工作负担，从思想上没有主动的去注意电子商务文档的管理。三是目前仍有部门档案管理人员没有熟练掌握计算机操作，不会正常使用计算机，这就影响到电子商务档案的管理，无法解决电子商务档案管理中遇到的问题。
1.2对原始档案属性的影响
档案管理的基本要求就是保证它的原始记录性，主要表现在档案的内容和形式两个方面。正是因为档案具有原始记录性这个基本属性，才使得档案具有法律凭证小勇。但在电子商务活动中形成的档案，不仅档案内容容易被改动，而且其形式也可能发生变化，所以很难正确认定其原始性。主要原因如下：电子商务档案容易被改动，并且不会留下痕迹，这是与纸质档案相区别的地方。随着现代电子信息技术的飞速发展，电子商务档案依存的环境也在不断变化，只有通过调整电子文件才能适应不断变化的环境，这就导致电子档案很难一直保持其原始记录性。电子商务档案可以根据需要，采取不同的方式进行输出。人们可以采用不同的字体、字号输出电子文件，这样也就失去了其最原始和最真实的字迹。目前，电子签章技术尚未完全普及，在电子商务档案文件上签章依然难度较大，所以很难用签章去鉴别电子商务文档的真假。电子商务文档的这些特点，使得我们无法用纸质文档的标准和方法去判断它的原始记录性，必须为其建立新的原始性概念。
1.3对档案学理论的影响
电子商务文档出现，也增加了档案学理论研究的内容。传统档案学的研究对象主要是如何管理纸质文档。电子商务文档的出现，不仅会补充和完善原先的档案学研究内容，也会补充和完善档案管理的原则和方法。原先档案管理的相关理论和管理方式都将会被重新审计，将会出现许多与电子商务档案管理相关的研究课题。比如：如何保证电子商务档案的原始记录性、如何维护电子商务档案的来源原则、如何防止计算机病毒的侵入、如何利用网络信息安全技术保护电子商务档案以及如何对电子商务档案进行归集和整理等，这些都是档案学理论面对的新的课题。
2电子商务档案管理应采取的对策
2.1采取有效手段，保证电子商务档案的原始记录性
目前，保证电子商务档案原始记录性主要的技术手段有：信息加密技术、签章认定技术、信息识别、身份认证、网络防火墙等等。当然，仅仅依靠企业档案管理人员利用这些技术手段是无法保证电子商务档案的原始记录性的，还必须依赖企业信息技术人员的支持和配合。与此同时，还应尽快建立和完善电子商务档案相关的管理制度，并将电子商务档案管理纳入到企业的办公自动化和信息管理系统，确电子商务档案的及时归档和管理。因为在电子商务文件处理、形成、归档、保管以及利用的各个环节，其信息随时都可能会被修改或者丢失，及时采取了先进的计算机网络保护技术和手段，也必须有完善的电子商务档案管理制度配合。实践证明，只有建立并严格执行科学的电子商务档案管理制度，才能从根本上保证企业电子商务档案的原始记录性。。
2.2提高企业的档案管理人员的业务水平和专业素质
电子商务的飞速发展，产生了大量的电子商务文件，这就要求企业的档案管理必须进行变革，以适应电子商务档案管理工作的要求。企业档案管理人员必须努力提高自己的业务水平和专业素质，学习电子商务档案管理知识，熟练掌握计算机日常操作，这样才能满足电子商务档案管理工作的要求。因此，企业的档案管理部门应当通过各种途径，更新企业档案管理人员的知识体系和知识结构，培养现代企业档案管理人才，以适应现代电子信息时代电子商务档案管理发展的趋势。
2.3建立科学、合理的档案管理体制
一个文件是否生效，其主要标志就是是否具有有效的签章。目前，具有法律凭证效用的文件，都是以纸介形式保存的。因此，企业应将重要的电子商务文档备份存档，这其中的原因在于电子文件容易修改，并且不稳定性。因此，将电子商务文档备份是保证其原始记录真实性的一种有效手段。目前，主要采取的方式是在电子文件转化为档案后，归档保存两套内容相同、载体不同的档案，把纸质文档与电子文档同时归档。档案管理人员在实践操作中，可以在纸质档案的卷内目录备注项标明相应的电子商务档案的编码及存放地址，同时在电子商务档案目录的备注项中注明相应的纸质文件的档号及存放地址。
3结束语
电子商务管理范文7
电子商务的信用管理是指对企业资信状况和消费者信用进行全方位的管理，信用管理的内容主要包括收集和处理各种信用数据，使之变为信用产品，并以信用产品为工具保证信用交易的顺利实现。在发达国家，信用管理主要是针对个人信用，而在当前发展中国家，信用管理主要是针对企业的信用管理。
二、信用在电子商务市场中的作用
1.信用是电子商务市场发展的前提条件。
以计算机网络为交易平台的电子商务市场具有明显的优势，商品交换快捷、方便，覆盖范围更加广泛，但是电子商务仍然是人与人之间的交易关系，如果缺少信用机制的监管，电子商务就难以顺利开展，也难以实现扩大化和普遍化。电子商务实现了“直接交换”到“间接交换”的转变，从“熟人经济”转变为“陌生人经济”，这种交易方式要以信用为中介，信用的有效性在电子商务发展中表现出更为重要的作用。
2.信用是电子商务运行的重要基础。
现代企业是一种具备自然人特征的法人实体，更是一种由显性契约和隐性契约交汇构成的法律实体，企业要像自然人一样能够有意识地做出理性决策。在电子商务市场中，企业要接受显性和理性契约的约束，企业行为受到各种契约的约束，发展为一种均衡行为。隐性契约和显性契约相互配合，隐性契约在一定程度上弥补了显性契约存在的缺陷。信用约束就是一种典型的隐性契约。从一定程度上来讲，一个国家的信用水平决定了电子商务市场的发展速度。良好的电子商务信用能够促使买卖双方放心地进行交易。我国电子商务多集中在小宗产品和服务，以家族和血缘为媒介的信任范围影响了我国电子商务的发展，信用是电子商务运行的基础条件。
3.信用是电子商务企业发展的必然路径选择。
随着电子商务的发展，交易成本逐渐降低，交易次数逐渐增加，良好的信用可以助力企业发展成为规模经济。电子商务信用度高，就会有大量的交易者采用电子商务进行交易，而不需要企业再投入大量的资金宣传。同时量很高的信用能够降低企业交易的难度，节省交易成本和交易时间，提高电子商务交易的效率，从而更有利益电子商务实现规模经济。
4.信用能够为电子商务企业赢得竞争力。
在电子商务市场中，企业信用对企业发展具有重要的正向促进作用。在初始阶段，企业需要在信用建立上投入更多的财力和物力，这些投入在信用资格建立之前无法看到收益，这对新进入的电子商务企业是一种挑战，只有那些经营绩效好的企业才有能力负担。一旦信用建立，初始信用就变成了一种成本，使企业获得更多的，用支持，企业需要投入来维持企业信用。对企业信用进行监督、促进，以良好的企业信用形象迎战市场，提企业的综合竞争力。
三、采取有效措施，提高电子商务企业的信用管理水平
1.加强制度建设，构建电子商务信用制度。
首先，建立完善的信用法规体系，这是电子商务交易行为和制度执行的保障。由政府相关部门来对电子商务进行信用监管，电子商务的行为应该做到有法可依、有法必依，规范交易主体行为，创造良好的法制环境，引导电子商务活动朝着诚信、有序的方向发展。其次，建立信用教育体系，让信用的观念深入人心，市场经济实体如果信用不好，就会直接被市场所淘汰，所以建立信用道德体系，对政府、企业、中介组织开展信用教育活动，发挥媒体的信用舆论导向作用。
2.加强电子商务企业之间的合作，增进企业的信誉。
电子商务与传统市场运行不同，它所进行的是虚拟市场的商品交易，所以企业应该更新观念，加强合作，建立合理的市场运行机制，确保双方能够建立起商业信用。加强信用中介体系建设，克服电子虚拟市场的信用障碍，不断提高虚拟市场的诚信意识和信用信息，建立良好的信用文化氛围，建立完善的企业和个人信用数据库，为电子商务提供信用信息服务。
3.加强企业信用安全支撑体系。
电子商务管理范文8
通常来讲，以网络信息技术达到酒店商务活动目的的形式称之为酒店电子商务，其中包含了网络酒店基本信息与商务信息，属于电子商务在酒店管理中的具体体现。酒店电子商务的特点是运营成本低、影响范围广以及不受地域限制等，客户可以借助网络预订的形式获得酒店的产品信息，既享受到酒店服务的便利化，又体验了酒店方的人性化和个性化服务。我国酒店业实现网络管理的起步较晚，直到上世纪80年代，国内几家著名酒店才逐步建立了计算机管理系统，主要引进了当时国外先进的酒店管理软件。随着国内网络技术的不断发展，技术人员在国外酒店管理系统的基础上陆续开发了许多适合国内酒店电子商务管理的系统，不仅价格便宜，性能优良，还适用于国内酒店的管理模式;既有助于国内酒店行业管理系统的发展，又能有效提升酒店行业的竞争力和服务水平。
二、酒店管理中应用电子商务存在的问题
(一)网络运行意识有待提高
长期以来，我国酒店电子商务的运用范围日益广阔，不仅体现在酒店管理者电子商务认识的提高，而且表现在网络的社会普及化，运用电子商务管理酒店运营更是社会长足进步的一种体现。以当前的情况来看，大部分酒店的电子商务管理平台还不够完善，电子商务还未能充分融入酒店的实际运营管理中，难以体现出电子商务的优势，导致酒店管理中的电子商务流于形式，很难达到预期的效果，有时甚至会给酒店管理工作带来不利影响。
(二)网络技术支持不够
在酒店管理中正常运行电子商务需要先进设备和技术的支持，否则电子商务应用只能收到短期效应，无法实现长远的管理目标。但是，酒店方迫于运营成本的压力而无法加大网络运行的技术支持，如引入大量技术型人才和先进网络设备、后续管理与维护工作等，这些因素对酒店的正常运营发挥着至关重要的作用。就当前的情况来讲，许多酒店为了实现短期收益直接屏蔽了电子商务运营管理，以达到节约成本的目的，直接导致酒店电子商务管理缺乏系统的技术支持，使得酒店始终处于停滞不前的状态。
(三)网址和网络价格有问题
在当前形势下，电子商务的大量运用虽然使得酒店行业获取了非常广阔的客户渠道，但是，酒店网址和网络价格无法实现有效的管理，存在一定的缺失，如顾客常常通过网络搜索进入酒店网站。电子商务在当前酒店管理中的普及性不高，使得酒店的网络报价与实际报价相差无几，对于网络顾客没有优惠，也就打击了顾客的入住情绪，这是电子商务给酒店管理带来的不利影响。
三、电子商务在酒店管理中应用的影响因素
(一)观念因素
观念是否正确、与社会发展的契合程度直接影响着电子商务在酒店管理中的应用。妨碍电子商务应用于我国酒店管理中的重要因素主要涵盖三个方面:首先，高层管理人员一般认为酒店的利润来自提供服务的过程，服务质量就是酒店发展的生存之道，对于电子商务不屑一顾;其次，电子商务应用于酒店管理属于新兴事物，高层管理者还没有认识到真正的价值;最后，电子商务在酒店管理中无法短期内达到理想的收益，高层管理者会因为短期利益的缺失而忽视电子商务在酒店管理中的地位。
(二)人才与技术因素
电子商务在酒店运营管理中取得成功离不开人才和技术设备的支持。简单来讲，人才和技术力量是电子商务在酒店运营管理中的关键要素，表现在以下几个方面:首先，大量引入人才和技术设备会导致酒店的正常运作受到影响，如持续增长的酒店运营成本会对酒店的日常运作造成不利影响，最终导致高层管理者放弃酒店电子商务管理模式;其次，网络信息化的发展前景非常乐观，其中的问题也是显而易见，酒店的高层管理者通常会将问题放大，并以此作为必然考虑的因素;最后，电子商务管理酒店运作的风险很大，如网络技术方面的弊端和缺陷会导致酒店房间预定故障，令酒店管理层产生怀疑，最终妨碍电子商务在酒店管理中的顺利实施。
(三)资金与成本管理因素
资金支持是电子商务运作的基础，创办网站需要大量专业人员和技术设备的支持，还需要专业的管理与维护团队，这些都离不开资金的投入和支持，尤其对于经济情况较差的酒店而言，昂贵的电子商务系统费用会导致后续业务的开展困难重重。缺乏良好的成本控制机制与经济形势不容乐观最终会导致酒店经济效益下滑，因为无法承担高额的电子商务运作成本，而降低了高层管理者对于电子商务的重视程度，最终导致酒店电子商务系统可有可无、形同虚设。酒店电子商务系统必须有大量资金的支持，不仅体现在体系构建方面，宣传和营销工作也必须到位，这样才能大幅提升酒店电子商务的知名度和影响力，达到了经济收益增长的最终目标。
四、电子商务怎样才能有效融入酒店管理工作
(一)强化宣传推广
顾客需要借助互联网完成预先支付，这属于电子商务充分融入酒店管理的必备条件，可以让顾客对酒店有一个更加全面、直观的了解，同时，也有助于酒店更好地服务于顾客。当前形势下，大多数酒店都与银行保持着密切的合作关系，由于一部分顾客仍旧保持着传统的消费理念，酒店需要做好宣传工作并落到实处，还需要做好网络安全工作。
(二)培养专业型电子商务技能人才
人才是任何企业都稀缺的资源，电子商务应用于酒店管理的重点在于酒店是否拥有高素质的技术型电子商务人才。由此可见，在电子商务的应用过程中，酒店一定要培养出合格的电子商务管理人才，使酒店能够获得长期顺利的发展，达到长远的战略目标;操作过程主要包括以下几个方面:首先，重新审视酒店的现状与不足之处，积极引入高素质的电子商务专业型人才，使得酒店人力资源结构始终处于强化状态，以达到酒店电子商务发展的既定目标;其次，对酒店现有电子商务人才进行重新审视，明确分工，既可以引领人才的学习与成长，也便于酒店深入了解员工的情况;最后，加强培训和教育，酒店可以邀请各类管理学者开设讲座，并积极鼓励电子商务人才外出深造和学习，以此来培养多层次、多元化的酒店电子商务管理专业人才，从而实现电子商务在酒店管理中的良好应用。
(三)合理整合资源，把握酒店定位
电子商务不仅仅是酒店创办一个网站，还是将酒店所有部门有机结合起来，最大限度地发挥各部门的潜能和效用。酒店一定要遵循自身特点创办电子商务系统，并建立酒店的内部网、外部网以及因特网联接。酒店所有业务合理的重新整合不仅需要系统化、信息化，还需要充分利用因特网的及时性和便利性，将酒店的主要业务信息及时传递给外界。因此，在创办电子商务的过程中，酒店首要解决的问题就是定位的问题，需要先充分合理的认定需求和目标，然后考虑电子商务的网络技术实现问题。网络电子商务与酒店传统服务模式各有利弊，两者应当融合互补、共同发展，达到双赢的目的。
(四)增设酒店服务项目
电子商务的合理开展和运用一定可以带动酒店的长期发展，这主要是电子商务对酒店外部发展起到的作用。要获得内部发展，酒店一定要增设服务项目，不仅要及时、准确，服务项目的技术含量也要不断提高，如此方可满足顾客的需求，对顾客产生持续的吸引力。具体的实施措施包括了以下几点:首先，运用网络技术开展顾客的实时评价活动，然后依照顾客评价快速地整合酒店的相关服务项目，以满足顾客更多的消费需求;其次，不断总结工作经验，充分了解酒店的不足之处，提出相关的解决方案，将先进的网络技术手段服务于酒店项目的具体宣传工作中;最后，宣传必须符合实际，不可盲目夸大，通过提升酒店服务产品的技术含量满足顾客的实际需求，帮助顾客找到归属感，进而提升酒店的经济效益。
五、基于电子商务的酒店管理创新研究
(一)强化客户端的研发工作
当前酒店行业的电子商务模式正处于持续发展的过程中，客户端软件的更新非常迅速，以应对日益多元化的顾客需求。因此，酒店必须引进更加先进的网络客户端软件，如手机电子商务模式，使顾客体验到更加快捷、便利的在线预订和查询服务。另外，相关软件的维护和管理工作也必须得到提升，酒店需要通过及时的顾客沟通与调研工作满足各式各样的服务需求。
(二)将营销网络与顾客需求充分融合
在网络营销环境中，酒店方必须充分考虑所有消费者的需求，进而最大限度地将消费者与酒店服务项目融合起来，使顾客真切地体验到酒店电子商务服务的全面与快捷，最终让消费者对酒店产生强烈的归属感，酒店也因此得到更为丰厚的经济收益。
(三)员工培训提升网络技术
