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互联网中公众资源管理

2012-06-11 10:46 来源:互联网 人参与在线咨询

 

所谓的创新与革命,绝不仅仅是技术层面的巨大变化,任何产品的发明、设计与革新——从功能、外观到其支撑其背后的作用运营模式,都是对人类社会发展需求的回应。21世纪的互联网也必然未曾停止过其迅猛发展的步伐,新技术的诞生、不断扩张的Web数据库以及网络服务的交叉复杂化,都赋予互联网新的潮流趋势。

 

互联网的初衷,是使建立在通讯与资源共享基础上的信息能够有效的分布到各个用户端;云计算概念的提出则进一步集中多个计算实体的计算处理能力,使用户能够最大限度地享用网络虚拟资源与服务。然而互联网所做与所能做的不止如此,互联网不仅只是单向向用户提供服务,它在无形之中亦汲取了硬件彼端的公众力量;搜集公众资源并对其进行编排整理以及进一步利用,是如今互联网发展模式的特色之一。

 

一、互联网中公众资源利用的背景条件

 

1.设计源于需求,网络用户需求的多样化、差异化与个性化定制的发展趋势,迫切要求互联网市场走出单一的内部服务供应的发展模式,着眼于拥有无限潜力的互联网群众信息与人力资源。Web3.0时代在承接2.0时代网络用户积极参与度的前提下更加注重用户在信息创造与分享时所产生的劳动价值。在互联网服务-用户体系中,用户并非是完全被动的,其主动性有时甚至完全出乎人们预料。如全球著名的T恤设计社区“Threadless”里,来自不同领域的专业与非专业的T恤设计爱好者都乐于抽取闲暇时间免费上传自己的T恤设计,通过网络公投产生的胜利者获得一件自己的杰作,而其他人则可在这些设计中购买自己喜好的产品。Threadless的成功代表一种新的服务模式的出现——公众服务公众。

 

2.新互联网时代的编码标准化,信息数字化提供了任务分销的可能性。面对网络上种类众多面相各个层级(从入门用户到高级用户)的开发软件和服务门户,用户可以像逛超市一样按一己需求选择最适合自己的创造工具,加入自己最感兴趣的组织群体。

 

二、互联网背后公众资源的搜集应用模式

 

互联网络中常见的公众资源搜集应用模式有以下几种:

 

1.主题驱动

 

依据网站本身的主题属性吸引用户注册并上传资料是最普遍的公众资源搜集模式;这是获取用户资料的最基础模式之一。

 

如今互联网上许多网站的内容本质上即架构在用户上传的资料本身,一个网站必须是有目的性的向群体用户提供某类服务才具有对特定群体的用户凝聚力。如大型社交网路服务网站Facebook,Facebook抓住的是最本质的人与人之间渴望交流的心态,提供给广大用户一个免费的交友平台。

 

2.激励机制

 

通过虚拟或物资的奖励刺激用户贡献个人价值是另一种行之有效的网络公众资源搜集应用方式。典型的激励机制网站有维基百科、百度百科等。

 

为了鼓励用户无私的奉献出自己的知识以共同创造出一部全人类“自由的百科全书”,维基百科依据用户的参与度与劳动质量等维度为参考建立了“维基荣誉”之类的奖励制度。编纂词条的“维基人”尽管没有得到实质的物资上的回报,但通过贡献知识获取的荣誉头衔回馈给他们的是一种精神上的肯定与愉悦。

 

3.服务驱动

 

如果说前两种模式是明着向用户“索取”资源,服务驱动则比较像一种隐藏在功能之后的智能数据搜集分析,大有言在此而意在彼之意。在这一点上,Google可谓是将“服务驱动”做到了淋漓尽致。

 

Google除了为用户提供强大的搜索服务外,还不断开发各种诸如Gmail类网络应用产品并对广大用户免费开放。通过一系列的产品推广使用Google获取了大量的用户参数(如邮箱、地理位置、关注领域等),从而在向广告商的成本嫁接环节中做到有的放矢地向用户发放、推荐广告,既有利于用户消费,使用户不必浪费时间在不感兴趣的广告上;又有利于广告商投资价值的最大化,不用把广告投资浪费在没有购买意愿的用户身上。

 

三、互联网中公众资源利用的利弊分析

 

合理利用互联网中公众资源,有以下益处:

 

1.有效利用空闲生产力,刺激个体用户的个人价值发挥

 

互联网服务的设计与应用当以“人”为根本的角度来作为最佳考量,“一个工作的最好人选是最想做这个工作的人”,“用户”不是一个冰冷的互联网乙方的代有名词,每一个个体用户都是活生生的人,他们都有自己的梦想、热情,有自己的专长与价值取向。除了主流的物质生活外,他们也乐意为了自己的兴趣不计回报的做一些自己喜欢的事情,在精力之余创造点力所能及的个人价值。不管是维基百科的建立,还是“Threadless”的成功,它们都是用户通过互联网寻求到另一种自身价值肯定的有效方式,是利用公众用户空闲生产力的有力代表。

 

2.低成本高效率,资料来源覆盖面广、快、全

 

互联网提供给公众一个没有地域、年龄、职业、阶级限制的“同好会”集结基地。互联网本身的群众优势大大扩展了传统的资源获取渠道。比如在摄影爱好者的社交网站iStockphoto上,专业或非专业的用户都可向其上上传自己的图片,然后以低廉的价格销售给图片需求方,比起昂贵的传统专业图片门户GettyImages,iStockphoto使需求方能在保证得到同样质量图片的前提下大大节省购买图片的开支。自由用户提供的图片类别有时比专业摄影师提供的还要多,而图片上传者通过薄利多销亦能赚到一笔不小的外快。

 

3.对网站而言,可以扩大用户群,提升用户粘稠度

 

一般来说,一个网站的生存需要有固定用户群作为保障,用户群数量越大范围越广,越有利于一个网站持续稳定的发展。

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