摘要
目的:研究与讨论内科优质护理的临床效果。方法:选择从2013年7月至2014年6月该院收治的70例患者为例，随机分为研究组和比对组，研究组实施优质护理，比对组进行常规性护理。结果:通过优质护理的干预，研究组明显优于比对组，在一定程度上赢得了患者的满意度，具有统计学意义(P＜0.05)。结论:优质护理是内科病房患者首选护理模式，具有显著临床效果。
关键词
内科;护理;效果
近年来，优质护理模式越来越多的受到全国各级医院的高度关注。通过优质护理工作在内科临床的开展，拉近了医患工作者之间的距离，有助于提高医护人员的护理水平和质量，加强护理模式的针对性和规范性，为护理工作的开展起到了奠基和推动的作用。优质护理就是树立'以患者为中心'的护理理念，在常规护理的前提下强化护士的责任和服务意识，深化专业内函，提升整体护理服务水平，提高患者满意程度和护理指标［1］。本文阐述了优质护理在干预内科患者中的临床护理效果，收到了明显的疗效。
1.资料与方法
1.1一般资料
本文选取从2013年7月至2014年6月我院收治的70例患者为例，随机分为研究组和比对组，研究组实施优质护理，比对组进行常规性护理。每组各35例患者，其中，研究组男20例，女15例;对照组男22例，女13例，两组年龄20～70岁，平均(50.2±6.8)岁。两组年龄，性别，文化程度上的差异无统计学意义(P＞0.05)，具有可比性。
1.2护理与方法
1.2.1从思想上培养护理人员优质护理的意识及重要意义。完善老资历护理人员思想守旧，新护理人员经验不足的缺点;树立年轻护理人员的新思想、新理念，推崇老护理人员的成熟经验。通过理论与实践的结合培训出优质优良的技术过硬的护理队伍，为下一代接班人打好基础。
1.2.2从患者的角度出发，做好患者的心理健康教育。消除患者对医院及周边环境的抵触心理，使患者的心态平和，心情舒畅继而接受配合医护人员的治疗。心理指导与健康教育便成了患者康复治疗的重要因素。
1.2.3实施护理责任制和患者的监督制度。除常规护理外，护理人员应加大对患者的探访时间，观察并记录患者病情的发展和心理情绪的变化，做好患者就寝和饮食时间的规律化，科学化。以个体的情况适当进行运动如:散步及一些简单的肢体锻炼，增加护患之间的热情分为，促进护患的和谐。开展多元化的教育宣传栏，宣传单活动，真正将健康教育送入每一位患者的心中。同时由患者监督每一位护理人员的工作，接班前护理人员将评分卡分发到每位患者的手中，交接班由护士长收集患者对护理人员的评分，以做到监督。实施的效果:患者交了满意的答卷，护理人员得到了标准的评分。对于愈后患者的调查答卷，评价取得了一定的满意程度。以此，优质护理实施的效果起到显著的成效，值得大力推广。
1.2.4据患者的实际情况制定可行性的护理方案。对年长和生活不能自理的患者实施24h贴身轮班护理，尤其是呼吸内科护理的患者易产生窒息。窒息的原因是呼吸困难或呼吸停止，以致肺泡无法扩张不能清除肺液，缺氧酸中毒致使肺表面活性物质减少和降低，肺血管阻力增加肺动脉高压，加重组织缺、氧酸中毒，进而产生窒息，以致器官的损害。因此，注意观察病情的发展以避免以外的发生，记录每班的护理心得，以便交流获取实践经验，详细制定护理方案。
2.结果
经过SPSS13.0软件进行数据统计，研究组与比对组的比较，前者优越于后者，有显著的差异(P＜0.05)。优质护理是内科病房患者首选护理模式，具有显著临床效果。
3.讨论
近年来我院已经把护理工作提升到等同于治疗工作的重要地位，是继治疗后患者病愈的又一剂良药，对患者的病情起着决定性的作用，最大程度降低了治疗后并发症的产生。内科优质护理为此夯实了基础［2］。在我院开展内科优质护理工作的过程中，完善护理人员思想和经验不足的缺点;树立护理人员的新思想、新理念，在同行业中起到了带头的作用。优质护理服务专业能力的提升，不仅优化了护理行业，还为患者提供了优质满意的护理服务。患者的生活护理在内科护理中占决大部分，加大了护理人员的工作量，为年长的和生活不能自理的患者清洁卫生，进食，辅助运动等。随时询问观察患者的病情，这为病重病危的患者提供了康复的可能性。内科优质护理为患者提供了必不可少的需求，并根据患者的实际情况制定可行性的护理方案，全程优质优良，有效的护理减轻患者的病痛，提高了护理人员的护理素质和综合素质［3］。内科优质护理是我院护理的首选，值得同行业的大力推广。
作者：何萍 单位：江苏省南通市海门第四人民医院
参考文献
［1］夏喜艳.关于内科优质护理的临床效果观察［J］.中国医学创新，2012，第27期:53－54.
［2］刘娟.小儿神经内科应用优质护理的临床效果分析［J］.大家健康(学术版)，2015，11:266.
［3］卜昱.优质护理应用于心内科护理服务中的临床效果评价［J］.中国现代药物应用，2015，14:218－219.
