【摘要】随着信息技术的发展，以物联网与云计算为代表的技术掀起了新一轮的信息革命，高校作为新技术的普及地，不仅需要教授新技术的原理，同时要结合新技术运用在教学中。由于目前教务管理系统存在耗费劳动力大、办公效率低、系统交互性差等问题。为了解决教务管理系统现有的问题，本文充分运用信息技术带来的便利，论述了学生—辅导员—任课教师—教务员之间的交互式教务管理系统，并利用假设检验的方法论证了其在提高学生成绩中的作用。
【关键词】信息技术；交互式；教务系统；教务员
一、引言
随着信息化时代的到来，各行业在新时代的驱动下，进行着深度变革。教育行业作为普及知识的重要单位，信息化的到来对传统的教学模式、工作方法、信息媒介都带来了诸多便利。信息化技术不仅提高了办公效率、提供多媒体的信息媒介，提高教学质量。同时，也从以纸质媒介记录的模式脱离出来，减轻了大量繁重的劳动。高校的根本工作是教学，教学离不开教学环节的有序的实施，因此提高教务管理的信息化水平，能够提升教学环节的便利性、有序性、公开性与互动性，提高教务管理效率，减轻教务员的繁重工作，注重教务员人文关怀，以期提供更好的教务管理，辅助教学环节的正常运行。
二、高校教务管理业务
1.教务员角色
教务员作为管理高校教学工作，协助高校各院部处理教学事务的管理人员及服务人员，是连接和贯穿教学单位整个教学管理工作的桥梁和纽带，在教学管理工作中具有不可忽视的重要作用。同时，随着科技的进步，教学管理向规范化、程序化和科学化方向发展，信息化革命对教务员的基本素质有了更加严格的要求。在信息化时期，教学管理工作变得更加具有便捷性，多采用办公系统（OA）、网站客户端进行信息的、教务管理、教学管理与学生管理。教务员的角色逐渐由逐一通知变成了广而告之的模式。伴随着手机客户端的发展，办公流程公开、事务进度公开、教学环节公开的信息化教学变得更加普遍。通过信息化手段，学生能够及时得知教学信息，教务员能够准确教学环节进度，教学效果与教学质量得到明显提升。
2.教务员的工作内容
高校的教学管理过程中，主管领导统筹教学环节的全局工作，具体事务性工作多由教务员负责组织与协调，包括学生成绩管理、考试安排、学生资料与考试资料的管理、实践教学环节的组织与管理、审核和管理毕业生毕业证及学位证等工作，在学生教学管理中起到了关键作用。
3.教务管理存在的问题
虽然教务员在学生培养管理的过程中起到了重要作用，但随着高校的普遍扩招，学生数量逐年增加，教务员的工作面临巨大挑战。传统的管理方法不能满足事务繁多的教学任务，教务员需要通过超负荷的工作才能完成教学工作，办公效率低、严重影响了教务员的积极性。所以，利用先进的科学技术手段，简化教务员的办公流程，建立通用型的教务管理系统，能够减轻教务员的工作压力，提高工作效率，提高教学质量水平。
三、信息化驱动下的教务管理
1.信息化
随着我国经济的高速增长，信息化有了显著的发展和进步，与发达国家的距离明显缩小。信息化起源于上世纪70年代，由日本学者梅棹忠夫首先提出来，而后进行了快速发展。我国信息化已走过两个阶段正在向第三阶段迈进。第三阶段主要以物联网与云计算为主，这两项技术掀起了计算机、通信、信息内容的监测与控制的4C领域的革命，互联的网络功能开始为社会各行业和社会生活提供全面的应用服务。
2.信息化教务新模式
利用信息化技术，开发教学管理系统，教学资源，优化教育过程，用来培养和提高教学质量。信息化时代的发展尤其是移动手机端的发展，让信息交互变得更加简单与便捷。如今拥有智能手机成为学生必要的生活工具，日常生活已经无法摆脱对智能手机的依赖。相对于PC端，手机端具有更为广阔的使用场景，基本不受地域的影响，一度形成了“低头族”现象。基于此，一些校园教学管理类的APP出现，例如：课程表工具应用、体育课选课应用。由于移动端带来的诸多便利，这些教学管理类软件变得十分普遍，甚至在某些学校几乎实现了全覆盖。
3.信息化教务模式存在的问题
目前，在一些高校中，依然保留了诸多的传统教务管理方法，不仅加大了教务员的工作量，同时影响了办公效率。部分院校使用传统的教务管理系统，这些系统具有升级换代难，维护成本高，教务范围涉及领域不全面，师生交互性不强等问题，而且大多基于windows平台使用，办公区域受到限制，无法与新时代的教务管理要求、学生需求相匹配。
四、交互式教务管理系统
1.交互式教务管理工作方法
为了提高教学教务质量，保证教学环节的正常进行，交互式、便捷化客户端应是未来的发展方向。目前相对成熟移动端应用，广泛应用在事业单位与企业单位的办公软件“钉钉”是一个很好的例子。利用信息化技术，基于移动端平台将教务管理的方法流程化，审批数字化，过程透明化，在学生培养过程中，院级领导知晓培养进度，学生知晓应进行的培养环节、行事准则及流程进度。同时，通过学生管理与互动，可进行课堂教学评价互动，学生互动答疑，增进教务管理软件与用户的粘合度。与传统网站客户端的方式相比，移动端具有更加便捷灵活的使用方式，此种交互系统不受地域限制，反馈机制较好。例如教务员了学院的公告通知，为了保证学生能够及时查看通知，系统具有“未读”提示，接收到通知的同学“未读”提示消失，系统后台具有统计通知效果的功能，便于培养师生共同参与。
2.交互式教务管理的优势
交互式教学管理提供了教务员与学生共同参与教学环节的新方式，这种管理方式，可以连接学生—学生辅导员—教务员—专业教师—系领导，同步学生学习状态与学生事务。例如在学生的请假事务中，学生向辅导员请假，辅导员经过审核通过请假并上传学生在校信息至系统。任课教师、班级委员都可以通过交互式系统得知该学生的信息，以方便教师进行上课考勤。同时，教师的学生作业上交情况也可以通过系统反馈到学生辅导员处，建立学生学习监督的约束性，建立教学环节所有承担者的信息互通，联系更加紧密，使教务教学管理更加便利。交互式教务管理系统可以通过学校动态、新闻、科技成果等形式，建立更多的互动渠道。交互式教务管理系统在拥有办公功能的基础上，增加娱乐及学习信息，不仅会提高学生对系统的使用频率，同时趣味化的办公方式也可以提高教务员的积极性，提高工作的趣味性。当学生对交互式教务管理系统产生使用惯性时，就会形成使用习惯，变成学习辅助工具，也便于教务等信息的下发。
五、交互式教务管理系统在学生成绩中的应用
由于交互式教务管理系统连接了学生各环节的培养过程，并采用透明化的学生管理，能够多方约束学生的学习行为，提供便利的学习渠道。为了验证交互式教务管理系统在提高学生成绩中的作用，设计对比实验，统计某高校50名大一学生高等数学的课程成绩，同时设置对照组为未使用交互式教务管理系统该校相同数量的其他专业学生的高等数学成绩。根据统计结果，对使用交互式系统的学生成绩进行均值分析，由图2可知，使用该系统的50名同学高等数学成绩均值符合正态分布。因此可以通过假设检验的方式验证使用交互式系统的班级与未使用交互式系统的班级的成绩分布，并检验使用交互式系统的班级成绩是否具有显著性水平。为了检验使用与未使用交互式系统的学生成绩分布，采用假设检验的方式进行检验，首先提出原假设，记为原假设：使用交互式管理系统的学生高等数学的成绩比未使用该系统同学的成绩差。同时，提出备选假设，记为备选假设：使用交互式管理系统的学生高等数学的成绩比未使用该系统同学的成绩好。有表1可知，观测的显著性水平值双侧结果为0.010，则单边检测结果为0.005，观测性结果具有显著性，则拒绝原假设，备选假设成立。因此得出结论：使用交互式管理系统的学生高等数学成绩明显优于未使用该系统的学生成绩。
六、结论
本文围绕高速发展的信息化在教务管理系统中的应用，对传统教务管理模式进行总结，由于传统教务管理存在工作量大、办公效率低及事务流程进度不透明等问题。基于此提出了交互式教务管理系统，并分析了阐述了交互式管理系统的基本工作流程与方法，利用假设检验方法分析了使用交互式教务管理系统对学生成绩的影响。随着信息化技术进一步的发展，万物互联成为发展的必然趋势，因此交互式学习、管理将成为未来高校教务管理的发展方向。
作者:任慧娟 肖福礼 金守峰 单位:西安工程大学计算机科学学院 西安工程大学机电工程学院
