手机营销论文范例

手机营销论文

手机营销论文范文1

(一)TCL手机内部环境分析

TCL是国内家电行业的领导企业,如今在家电行业已经有了成功的生产销售渠道以及成熟的销售网络,比起其他企业能更好的把握消费者市场。TCL集团充分挖掘家电行业渠道,利用已有的销售经验帮助其手机产品迅速进入市场。如今的TCL集团拥有完整的产业链,在技术、生产、销售上都是一个完整的系统,并且有着较高的进入壁垒。TCL通讯正在逐步地开拓高潜力市场,加大研发资金的投入来发掘新兴市场,不断地加强跟全球运营商的一个战略合作关系来保证了销量的稳定增长。到目前为止,TCL通信拥有三千多名研发、设计人员,并成立了八个研发基地和设计中心。然而,品牌知名度不高,核心技术缺乏,研发速度慢,使得TCL手机难以占领高端市场。

(二)TCL手机外部环境分析

如今通迅行业已进入成熟阶段,TCL只要充分利用集团的资源优势,在手机的研发创新上多投入,市场份额一定可以取得进一步的突破。TCL通讯跟众多互联网企业达成了战略合作联盟,还有像新浪、搜狐、网易、腾讯等门户网站,为其品牌的推广起到了不可小觑的作用。随着国内其他手机品牌的迅速成长,来自其他品牌手机的竞争激烈,华为、中兴、联想等企业纷纷进入手机市场。众多手机企业实力强大,拥有雄厚的资金,产品性价比高。在国产手机中小米、魅族发展速度迅猛,TCL手机竞争对手实力强大。据中关村在线统计2013年各大手机市场占有率中TCL手机仅为0.2%。其市场占有率严重不足。据调查,仍有一部分人没听说过TCL这个牌子的手机,因此TCL的品牌宣传力度还有待加强。在众多手机品牌竞争的市场上,TCL手机还是面临着很大的挑战,不仅来自外国品牌还有国内手机的竞争。如今大多数消费者在购买手机时都倾向于市场中的热销品牌,形成了一种跟风现象。而TCL集团是家电产业占有优势,通讯这块近几年略有欠缺,使得消费者对其印象并不深刻。

二、基于环境分析的TCL手机网络营销策略评析

随着国内手机市场的快速发展,手机行业的竞争不仅仅是单纯的手机产品的竞争,看重的是整个市场的竞争力。技术因素依然是决定竞争的主要因素,同时,产品设计、分销渠道、价格、促销也是重要的影响因素。

(一)TCL手机新产品的研发策略

手机市场正在快速的发展,TCL集团应紧跟市场,不断创新。现在TCL手机定位主要还是入门级别,因此,TCL应重点加强对新产品的研发和品牌打造力度。推出新产品专注于用户的真实体验以及对产品理念的改进,实现由功能机过渡到智能手机的一个转变。2013年TCL推出六款3G手机,“易用、锐意进取”作为卖点,商务、白领阶层、不同的目标群体的学生,都配备了超过4.5英寸的高清屏幕,1GHz以上频率。从初级到中高端的全系列产品,满足了广大3G用户群的需求。现在TCL手机主要分为四个系列,能满足不同层次人的不同需求。预计2014年TCL会加快4G机型的推出,整个4G手机的占有率将会提升到智能手机总销量的60%以上。

(二)TCL手机复合型分销渠道

手机行业能够快速稳定发展,渠道建设是关键。建立一个遍布全国的区域性营销渠道,渗透到各级地市,使得销售、管理、物流、服务为一体,才能让产品更好地在市场上流通。一个良好的渠道有助于降低企业的成本以及提高企业竞争力。因此,一个良好的销售渠道对TCL手机销售是非常关键的。如今,TCL除了线下体验店和官网商城,正逐步加强与国美、苏宁等电商的合作,实现了多渠道的结合,着重于发展高质量产品。同时要加强整合TCL集团家电渠道。TCL与移动、电信合作建立复合型渠道,推广其品牌、在各省成立TCL分公司。TCL集团与国内其他厂家不同,走的是垂直整合的路线,当产品的价格高于1500元时在网上销售。因此,TCL手机会有选择性地放在专卖店、体验店或者旗舰店上销售。TCL物流体系有全国一级分销、二级分销,整体形成O2O模式。利用京东、苏宁易购等网络平台,实现低成本运营。

(三)TCL手机的定价策略

价格通常是影响商品成交与否的关键因素,企业在制定产品价格决策时,必须考虑产品成本,消费者的需求,市场的竞争状况等因素。应针对不同目标消费群体研发不同功能的手机,制定不同的价格。根据市场情况制定合理的价格,并及时做出价格调整,以满足不同市场阶段消费者的需求。TCL应结合需求定价法与竞争导向定价法,在一方面,根据市场需求结合不同消费者的反馈来制定产品的价格,与此同时也要充分考虑到消费者的感受和市场需求的差异。另一方面,综合考虑竞争对手的产品定价,在其价格的基础上来确定自己产品的价格。

(四)TCL手机促销策略

1.口碑营销

TCL手机为了在消费者中获得良好的口碑,在新产品设计、产品质量的把关和完善售后服务上都下了不少功夫。TCL“么么哒”手机选用千元主流配置,运用其独特的HOTKNOT“么么哒”传输功能给消费者带来极速的传输体验。不仅价格优惠,凡是购买么么哒手机还赠送千元移动互联网礼包,TCL联手苏宁易购、中国移动来增加手机销售渠道,而且备货充足不像其他手机一上市为了嘘头引关注搞饥饿营销,消费者对其好评不断。

2.微博(论坛)营销

2014年2月,TCL集团董事长东胜宣布放弃传统市场要全面地进攻互联网市场后,TCL开始频繁在互联网上出现,并经常出现在各个新闻的头条,这些都是TCL进军互联网的大热点。2014年三月份新浪上的众多明星都同时话题“么么哒”,引发广大网友的热议,一时么么哒的刷屏热潮来袭。TCL手机通过一系列社交渠道来引起消费者的关注,先前在官方微博与其他手机同行互动,而后又与中国移动、苏宁易购联合推广其新品,可见其对新产品的推广早有准备的。TCL手机华丽蜕变,展示了其企业整体的运营能力,包括完美的预热、优秀的产品、超值的价格、全面的售卖渠道,这些都是同行业品牌需要学习和改进的方面。

3.限时抢购、秒杀

手机营销论文范文2

1.在寿险公司中,内勤员工的比例较小,营销员往往人数众多

素质参差不齐,团队流动性大,工作时间不固定,人员都比较有个性。

2.绩效管理缺乏抓手,找不到产生高绩效的方法,造成营销员也无所适从。

同时,在紧张的营销氛围压力下,营销节奏变得紊乱而没有章法,团队被拖得很累,但又没有绩效。造成团队士气低下。

3.管理方式粗放,没有重点。

缺少科学有效的方法,不知道该如何管理,有时管得过宽,管理者变成了“保姆”。有时又把握不好“严格”和“松散”的尺度。没有真正地将管理理念运用到团队中去。

4.营销会议繁长而无效,浪费了大量宝贵的时间。

有些团队的会议过多,甚至成了营销员离开的原因。团队资源被极大地浪费了。

二、寿险营销管理的本质和特性探讨

从本质上说,营销团队管理就是管理者找到一条合适的路,带领团队达成绩效目标的过程。营销团队的绩效目标主要体现在销售业绩上,非常容易分解、量化。因此,团队的管理,其实就是目标分解及管理的过程。同时团队目标与个体目标必须高度统一,两者高度结合,才能推动个体进而推动团队达成绩效目标。“每一成员都有不同的贡献,但所有的贡献都必须是为着一个共同的目标。他们的努力必须全都朝着同一方向,他们的贡献必须互相衔接而形成一个整体———没有缺口,没有摩擦,没有不必要的重复劳动。”从事营销工作的人喜欢挑战,每月的收入不确定,因此也更加期望高收入,对于他们来说收入是最大的源动力。所以在团队管理中,最主要最长久的价值导向就是收入。以收入为导向,以方法为抓手,管理其实起到的是所谓润滑剂的作用。团队就能健康发展,从而达成绩效目标。

三、构建高绩效的团队化寿险营销管理模式

(一)寿险营销由个体模式向团队模式的转变

寿险营销在国内已经有20多年的发展历程,在寿险营销的发展过程中,逐渐形成了以个体为主的销售模式。在个体模式中,个体能力显得尤为重要。伴随着中国经济的迅速发展,富人阶层特别是中产阶层的数量在迅速扩大,大众对寿险产品的理解已经发生了巨大的变化,由冲动消费转为理性消费。加上在个体营销模式中,过度营销和不规范宣传,使得大众对产品导向的销售方式有一定的戒备心理。寿险产品在家庭风险和财务规划中将发挥着日益重要的作用,以产品为导向的个体模式已经不再适应目前的市场情况。寿险营销将趋向于专业化和综合化,从业人员的素质也必然越来越高。管理者必须顺应时代的发展,改变过去单纯依靠个体能力的模式,更多依靠团队运作来达成目标。关于团队模式,有很多方法,比如联合展业、会议营销、职团开拓等,这些都是非常有效的方式,笔者不再一一赘述。团队模式有以下三个好处:

1.集中整个团队的力量办大事,弥补个体的不足。

2.团队成员互相帮助,查漏补缺,可以大大促进团队的凝聚力。

3.有效减少客户流失。即使团队成员流失,其他成员也可以及时跟进客户。

(二)高绩效的团队化寿险营销管理模式

1.团队化寿险营销的绩效目标。

寿险业每个月是清零的,也就是说,不管你上个月做了多少业绩,下个月都从零开始。在寿险业,营销员必须时刻保持激情,才能在严格的考核和竞争中生存下来。因此,对于管理者来说,如何运用合适的方法对团队进行激励,同时在不同的时间节点采用不同的节奏,是一项非常有难度也非常重要的工作。在不同的营销阶段、针对不同层次的营销员,所使用的目标及过程分解方法也不同,但基本原理是一样的。举例如下:首先,营销员的目标差别往往很大,这很好理解,因为个体的交际圈、心理预期、销售能力往往差别很大,订出的目标自然也不尽相同。所以,需要制定一个基本的工作准则,不管个体的目标是高是低,这个准则必须达成。这个工作准则同时也是团队管理中的抓手,是管理者必须关注的重点。比如笔者在管理营销团队时,要求营销员每天获得5个转介绍名单,完成3次有效拜访,呼完10个有效拜访电话。这5:3:10,是营销员的工作准则,也是团队管理的抓手。通过这个抓手,让营销员养成良好的工作习惯。其次,通过倒推法,算出营销员每年、每季度和每月的收入目标,然后通过分解过的收入目标,倒推出他所需要达成的保费和保单件数。这也是一个非常有效的工作抓手。以上的收入目标,指的是基本的收入构成,包含了工资、佣金以及管理津贴等,称为“基本法利益”。为了更好地激发销售热情,还需制定一系列的额外奖励方案。通过这些形式多样的方案,又可以给营销员设定目标,然后倒推保费目标。这样通过交错的收入目标,不断激励个体和团队达到更高的高度。这里需要强调,管理者在进行激励和追踪时,必须把控好基本法利益和额外利益之间的关系,切不可本末倒置。大部分情况下,基本法利益要远远大于额外利益,所以首先要关注的是基本法利益。还有一种常用的工作抓手,笔者将它称为排名文化。将绩优人员的成绩放在一起去比较排名。这种方法非常容易激发营销员的荣誉感和存在感,往往能取得比金钱和物质奖励更好的效果。但是笔者发现这种方法要慎用,只能用于加分,不要用这种方法强压,否则容易引起反感或引发挫败感。例如,有些绩优人员已经连续几个月都名列前茅,但这时他们的心理压力也非常大,再用排名去激励的话,未必会起到预想的效果。

2.团队化寿险营销的管理。

笔者认为,所谓管理之道,主要就体现在“管”和“理”上,而且是“理”为主,“管”为辅,也就是说“三分管人,七分带人。”先简单说说“管”。这里说的“管”,主要指约束和规范。《周易》中也曾有这样的描述:“师出以律,否臧凶。”大致意思是说,要用严明的纪律来约束,否则会有凶险。所谓没有规矩不成方圆,团队里必须有严格的规章制度,什么事情应该做,什么事不该做,什么时间该做什么事,团队的每一个成员必须有清楚的认识,并严格执行。在严格的管理面前,没有特殊,有的只是人人平等和听话照做。管理一定要细,细到方方面面,不允许做规定以外的事。尤其是外勤队伍,人员比较松散,若管得不严,管得不细,就很难达成目标。这就不叫团队,只能叫“团伙”。同时,严格的管理也将带来高度的执行力,团队行动高度一致,就容易形成良好的氛围,从而进入良性循环。所以,管理严格的团队,给人的第一印象,往往是整齐划一,纪律严明,政令传达迅速。说完了“管”,再来说说“理”。笔者认为“,理”在管理中,应该也必须发挥更大的作用。第一层意思是整理、梳理。每个月有多少产能?团队能爆发多大的能量?这些数据,管理者心里要有一本账,这个必须建立在对团队了解的基础上,因此管理者要经常对团队成员和架构资料进行整理,理顺它们之间的关系。否则,会不利于团队的健康发展。这要求管理者重视与团队的沟通,只有相互沟通才能建立信任,才能带来团队的稳定与和谐。通过沟通了解团队成员的想法和需求,及时把握团队中出现的状况,第一时间化解团队中可能出现的危险。要想达成有效沟通,就要求管理者做到以下几点:正确调整沟通时的心态,尊重下属,以一个平等的心态去沟通。在沟通中让下属感受到被关心。主动进行沟通,而不是被动的等着下属来沟通。同时,在沟通的过程中,要做到先“说清楚”、然后“听明白”,最后“达共识”。在深入沟通并了解的基础上,管理者需要经常对团队中出现的困难和问题进行梳理。笔者认为“,人之初,性本善”,绝大多数营销员要么是来赚钱的,要么是想挑战自己,总之出发点都是好的。所以,基于这一点,管理者应该多从鼓励、关心的角度去与营销员沟通。而不是业绩好时就笑脸相迎,一开会就披红戴花地表扬。业绩不好时就横眉冷对,动不动就说一些过激的话刺激他,以为这样能激发员工的销售欲望,殊不知往往适得其反。不但激发不了员工的积极性,反而容易引起团队的不稳定。营销员每天会遇到大量的拒绝,或是公司内部的协调问题,如办公室、仓库、核规法律、财务等部门,这些问题营销员往往无力解决。说得直白一点,在他赚钱的道路上,遇到了他自己解决不了的障碍,又没人帮他解决,于是就会偷懒、抱怨、找借口不上班,甚至跳槽。因此,管理者要经常梳理自己的业务团队,及时为团队排忧解难,疏导障碍。把障碍解除了,营销员自然会按照你的要求去工作,谁不想收入高一点呢?第二层意思是“不理”。“不理”是一种高度“,不理”是一种把持力“,不理”是一种气场,“不理”是一种信任。正如“老子”所提倡的“无为而治”,“无为”其实更深一层的含义是“无为而无不为”。要想做到“不理”,前面有很多功课要做足。一般情况下,营销员的工作弹性非常大,体现在工作时间灵活,区域不固定,每天要面对不同的人群,沟通的话题也丰富多彩。这就决定了,不能像要求生产线上的工人那样,让他们每个细节都一成不变的重复。需要给他们足够的时间和空间,去自由发挥他们的才能。管理者应该适当的引导和帮助,而不是过多地干涉。很多时候我们会发现,他们做得比我们预想的还要好。第三层意思是“清理”。前面提过,寿险公司每月都清零,同时,寿险公司的基本法考核体系非常严格,稍不留神就会面临降级甚至是脱落。营销员时刻都得保持着“战斗”状态,所承受的压力是相当大的。只有心智和自律性强大的人,才能在这种环境中留存下来。但是总有一部分人在这种竞争中摇摇欲坠,还有一部分人成了“老油条”,这样的人对团队发展并没有太大的贡献,还会极大影响团队发展。这样的人被称为团队的“坏”分子。因此,定期清理这些“坏”分子也是管理者的一项重要工作。而且清理工作要主动开展,不要等发现团队中的“坏”分子多到一定程度了,才想起来去清理,这时候已经来不及了。在清理“坏”分子的同时,不断做新员工引进,也就是寿险业常说的组织发展。将组织发展和清理工作有机的结合起来,而且新增的人数要远远大于清理的人数,不断地给团队换血,团队才能不断保持旺盛的生命力。寿险公司中,业绩和组织发展就像是人的两条腿,缺一不可,只有这两条腿都动起来,团队才能不断地前进和壮大。主动沟通,不断地整理和梳理团队,理顺关系,扫清障碍“;不理”他们,给予他们足够的信任,让他们最大程度地发挥才能;定期主动清理“坏”分子,持续做组织发展,让团队保持旺盛的生命力。这样,团队管理就会变得合理化。很多危机和瓶颈在出现之前就会被解决,团队就能在波澜不惊之中健康快速的成长。正如彼得•德鲁克说的“管理得好的工厂,总是单调乏味,没有任何激动人心的事件发生。”这就是笔者想表达的第四层意思———合理。

3.寿险营销团队管理者的自我提升。

无数的案例证明,一个好的团队最关键靠什么,靠的是管理者。好的管理者除了行政给予的权利外,还要具备很强个人魅力。从某种层面来说,一个优秀的管理者也是一名优秀的设计师,他会为团队找出一条路,让团队沿着这条路走下去,走出一条康庄大道。他也会为员工规划一个美好且看得见的职业生涯。要做到这些其实非常不容易。营销团队的管理者首先要具备丰富的一线经验,知道在什么时候采用什么方式能够产生业绩,于是他才能够规划。其次是敢于将规划落到实处,这时要冒一定风险的,因为规划的这条路不一定能走得通,如果没走通,则需要承担很大的压力。管理者要走到前面带领大家,坚定地往这条路上走,同时不断地修正方向,即使遇到困难甚至是失败,也不要轻易放弃。个人魅力还表现在,管理者在团队中必须有很高的威信。他在团队中讲过的话是有份量的,他许下的承诺是会兑现的,同时他所要求的,团队成员也会努力去达成,执行是有力的。优秀的管理者会是团队的精神核心,是团队士气的最后一道防线,即使所有的人都放弃了,管理者也决不能放弃,他能在士气低落时鼓舞士气,带领团队从泥沼中走出去。有“威”又有“信”,这样才能算得上是有威信。具备以上特质的管理者,才能有着巨大的号召力,把团队凝聚在一起,同时能不断吸引其他优秀人才加入,团队会越来越大,越做越强。

4.运用会议交流使营销管理模式有效。

寿险公司有一个很有趣的现象,会议特别多,业内人士经常开玩笑说:“保险公司的业绩是开会开出来的。”寿险公司的会议是如此重要,以至于将开会这件事称为“会议经营”。但是一听到开会,营销员就皱眉头。他们会说:天天开会,都没时间跑业务了。表面上看好像是有道理,工作时间、地点、对象都是不确定的,再加上每天那么多的会,还让不让人干了啊?其实仔细分析一下,就不难找出原因:正是因为工作时间、地点、对象不确定,造成管理者对团队的工作状态了解较少。同时,营销员所面对的市场环境变化快、新的信息量巨大,所以需要一个专门的时间把团队集中在一起。无疑,会议是最有效率的方式。更为重要的是,笔者在文中提到的种种管理手段,很多必须通过会议的方式才能达到预期效果,否则,如同隔空打拳,空使劲但是无用功。所以,寿险营销要想真正实现团队化,会议经营是极为重要的。但是会议必须是有目的性的,必须是有效和高效的。有的管理者为了开会而开会,一开会就跑题,一开始就没有结束,这样不如不开。笔者曾经供职过一家公司,总公司的营销系列会议经常长而无效,有一次甚至从下午五点开到第二天早上六点。参会人员也知道公司领导的习惯,每人包里都提前准备了几包烟,一边开一边抽,会场烟雾弥漫,睡眼惺忪。会后都无精打采,最后也没开出什么实质性的东西,反倒怨声载道。像这样的会议,其实完全可以不开。笔者认为,要使会议经营变得更加高效并有效,管理者必须转变经营思路,把原本繁长且让人昏昏欲睡的会议,变成一种交流活动,通过会议来让团队会“商”,会“诊”及会“友”。管理者从会议的“主角”变成“组织者”,让团队参与到会议中去,变成会议的主角。这样,团队才能得到提升,成为一个学习型的团队,管理者自身也才能得到提升。同时,不同的会议目的往往不同,管理者往往需要提前准备,并灵活运用各种会议,最终使团队更好地达成绩效目标。综上所述,高绩效的团队化管理模式可以表述如下:以高绩效目标达成作为核心,采用团队运作模式,将绩效目标进行合理的分解量化,找到有效的抓手进行管理追踪。使用科学有效的管理方法,对团队进行管理,促成团队保持稳定并不断壮大。通过高效而有效的会议交流,贯彻管理者的思想,统一营销节奏并提升团队的执行力。同时,管理者自身也需要提升个人魅力,吸引更多的人才,带领团队往前走。

四、对营销团队管理的几点建议

1.团队管理是一项多层次的工作,它绝对不是单纯的“管“,更多是一个“理”的过程。

对团队梳理、不理、清理,最终达到合理。

2.管理即培训,管理即服务。

管理者要改变思维,多从团队的角度出发思考问题。搞清楚团队需要什么,哪一种营销模式更加适合目前的团队。

3.营销节奏可以快而紧张,但不能乱。

管理者绝不可操之过急,随意打乱经营节奏,否则受伤的是团队。

4.将会议经营落到实处,不要为了开会而开会,一开会就变成“一言堂”。

手机营销论文范文3

自2014年6月份抄表开始,本专业正式开展抄表和收费分离运行工作,前期经过充分准备和模拟绩效工资,确定实施方案,测算工量工资、台区线损指标奖罚额度、工作质量和优质服务考核等项目,确保绩效工资合理并和改革前数值等量。岗位确定则采用竞聘制,按竞聘方案选出12名基本素质和工作能力突出的人员任抄表员,其余24人任收费员。每名抄表员抄表户数在1万户左右,收费员催费户数在6千户左右。抄表员职责:记录电表度数、检查并报告电表及装置异常、处理客户电量查询、检查并报告异常情况,职能划分清晰,考核指标明确,奖罚分明。收费员职责:主要负责各类客户有电费催缴和回收工作,做到月清月结。

二、抄收分离过度期间的相关要求

为保证抄收工作平稳过渡和开展,在过度期间内原辖区抄表员必须无条件配合催费员进行电费催缴,并将催费电话、用户用电地址、台区分布图等催费资料无条件交接给现任催费人员。过度期间原抄表员必须协助现任抄表员熟悉现场及表计安装位置,同时将台区负荷分布图无条件交接给现任抄表员。过度期结束后原抄表员和现任抄表员、催费员填写交接责任书,双方签字确认交管理组进行备案。交接结束后现任抄表和催费人员均应对各自的辖区负责,过度期间内抄表员和收费员必须全力配合完成当月工作任务,不允许互相推诿,影响优质服务工作。

三、抄收分离实施方案的运行

6月份进入试运行阶段,抄表区域全部重新洗牌,将城东区域抄表例日全部调整为5至8号四天,城西区域抄表例日全部调整为9至12号四天。要求在三个月之内所有抄表、催费人员互相配合,尽快熟悉新接区域的抄表和催费工作。本专业在抄表前期充分做好了各方面准备工作,确保各项管理指标及线损指标平稳过渡,一是所有抄表册全部发起抄表例日调整申请,线损管理组细致审核,审批抄表人员变动的抄表段,审批台区600个,确保台区不因抄表段错误影响本月抄表;二是加班加点进行线损抄表模块维护,确保线损抄表正确、及时。本月根据抄表人员及抄表例日变动,同步调整线损台区例日752个,在用户抄表例日开始前完成调整并进行线损抄表;三是台区更换抄表人员后,超指标台区数量突增,为保证台区线损可控,本月加强台区线损分析,与新任抄表人员共同分析台区线损升高原因,短期内解决问题。

四、抄收分离运行中遇到的问题

本专业还及时梳理抄表、收费分离运行过程中的业务衔接和流程,促进营销工作有序、平稳过渡,保证电费回收和优质服务工作正常运转。当然在运行之处很多问题和困难也都暴露出来,如由于抄表员和催费员区域跨度较大,管辖区域相对分散,有东至河口,西至看守所江北等,来回路上就得1个多小时,给工作带来了很多不便;二是抄表员和催费员出现互相推诿的情况,由于6月份抄表例日大幅度调整,城东抄表整体提前4天,城西区域抄表周期延后5天,用户电费突增,咨询和拒交电费现象增多,解释工作倍增。三是催费难度加大,所有抄表员集中力量开展熟悉新片,交叉走片,找不到新接户,有的抄表员接手3个抄表员的新片,催费也是如此,必须共同才能找到地方,所以运行之初对抄表员和收费员而言压力都非常大,需要一段时间的磨合和协作。

五、及时梳理和解决运行中的问题

本专业针对运行过程中出现的问题,及时召开会议研讨措施,一是要求抄表员必须贯彻“首问负责制”,对于用户咨询的问题,及时联系相关人员给予解决,坚决杜绝互相扯皮现象,防止优质服务工作下滑;二是抄表员熟悉新片后,提前进入催费工作,降低电费回收压力。三是做好抄表、收费人员的交接、衔接和过渡,梳理和完善各环节业务流程,缩短磨合期,使抄表、收费人员尽快熟悉辖区,掌握新接区域的用户情况,待时机成熟再合理划分管理区域,解决用户问题更加顺畅;四是抄表员要加快现场缺陷的处理力度,对表计长期划零户,表屏不显示表示数等问题及时开展换表处理,减少电量损失;五是梳理台区分卡不准用户及时进行调整,强化抄表员的管理职责。

六、抄收分离取得的效果

开展抄表、收费分离4个月以来,运行平稳,达到月清月结工作目标,抄表员和收费员协同配合,积极处理过渡时期遇到了各类问题,有效地杜绝了优质服务不良事件的发生。新任抄表员积极梳理新接区域问题,对于表计白屏、表计反转、串表、表接线错误、表计不走等问题及时进行处理,共发起处理工单126笔,对于普查发现的表内积攒电量也正在追补,挽回损失电量5万多千瓦时。由于抄表员管理职能加强,查找故障的能力整体提升,现场缺陷的处理力度、线损分析更加精准,开展台区分卡达到30多个台区,有效治理了部分高损台区。

七、结束语

手机营销论文范文4

一、移动新媒体时代的特征及其对期刊编辑工作带来的改变

(一)移动新媒体时代的特征

手机实名制后,手机网络安全得到保障,手机媒体在各方面都得到快速发展和应用,网络的迅速发展和智能手机的普及标志着手机新媒体时代的到来。在下一代互联网演进的过程中,三大网络互联互通、资源共享,带给用户更多的语音通讯、数据传播和广播电视等服务[2]。工信部的手机产业年度数据显示,截至2018年底,移动电话用户总数达到15.7亿户,移动电话(手机)普及率达到112.2部/百人,移动宽带用户(即3G和4G用户)总数达13.1亿户,占移动电话用户的83.4%,其中,4G用户总数达到11.7亿户。手机占据了中国网民上网终端的第1位,如图1所示。网民平均每周上网时长也逐年增长。传统媒体的传播形式在新媒体时代已被彻底改变,各种媒体与传统媒体融合在一起。移动新媒体的推广和使用改变了读者传统的阅读习惯,也改变了作者创作、编辑出版的方式。传统的占用大量时间的知识传播方式被分割成碎片化阅读方式,使得传统学术期刊面临着数字化阅读的压力,在手机新媒体时代,期刊编辑更应重新规划、选择编辑职业发展方向及路径。

(二)移动新媒体给期刊编辑工作带来的变化

移动新媒体的应用给学术期刊编辑工作带来重大变化,传统的工作思路已不适应时代,通过多样化选题,期刊编辑应根据时代特点定制期刊的个性化版本,采用手机、移动终端等新媒体技术,提升期刊的传播效率,同时学习新媒体出版编辑新技能,以适应移动阅读时代提出的各种挑战[3]。1.阅读媒介。网络的发展和智能手机的普遍使用彻底改变了人们的阅读方式。移动终端因获取知识、信息方便快捷而被广泛接受。期刊编辑应顺应时代要求,向移动新媒体倾斜,学术期刊也应及时对期刊的传播方式做出调整。2.出版流程。同样的内容,利用不同的多种媒体传播时需要不同的版本。因此,相对于传统的出版形式,期刊编辑需要面对的是编辑部所有平台,包括纸媒、网站、微博、微信等。期刊编辑需要把最新的研究成果以最快的速度呈现给相关的读者群体。传统的纸版期刊出版周期长,速度慢,而科技的发展日新月异,这时移动新媒体即时性的优势马上体现出来。同一个成果,编辑要提供不同的文本形式,由浅至深地推送。不同层次的读者可以选择不同的阅读方式,不仅起到扩大刊物影响力的作用,还会扩大刊物的发行量,在数字阅读时代,纸质期刊依然拥有广阔的生存空间。3.传播方式。传统的期刊传播途径主要是邮局间接发行或向编辑部直接购买,传统纸质期刊发行成本高,速度慢,局限性大,刊载的内容缺乏时效性,严重阻碍了科技成果的推广及传播。但现在,期刊的传播方式多种多样,网络、移动新媒体、纸质刊物使信息互享互通,传播及时,覆盖面大。为适应移动阅读的要求,有些期刊从传统的固定时间出版模式,转变为移动阅读时代的随时出版、随时,读者、作者、相关人员可以利用碎片时间随时获取信息。期刊编辑部可以将刊物内容转化为数字资源,供读者查询和存档,期刊的连续性以新形式延伸和发展[4]。

二、移动新媒体对学术期刊编辑的要求

相对于传统媒体,移动新媒体时代的学术期刊编辑不仅要有扎实的基础技能和素养,还要及时把握科学文化的发展动态和国家的政策方针,有敏锐的科技嗅觉,熟练运用网络技术、大数据技术在第一时间收集整理国际国内前沿研究成果,对“互联网+”模式下新产业、新技术、新业态、新模式的思维轨迹准确洞悉。新媒体不仅注重功能阅读,而且注重审美阅读。因此,除了文化素养、专业素养外,期刊编辑还需要熟悉新媒体业务知识和专业技能,如采编形式、业务形态、产品终端及其服务方式等。面对激烈的竞争,期刊必须拥有自己的特色,增强内容的可读性和关注度。编辑稿件时,在文字基础上,结合图片、音频、视频等多种元素,增强稿件的可读性、趣味性。因此,期刊编辑应熟悉移动互联网前沿技术的发展和特点、新媒体出版的流程,掌握图文设计,熟练操作计算机,熟练掌握常用的网站编辑工具,能够进行简单的网页维护更新、调整页面布局、制作网页版式,以满足不同出版形式的要求[5-6]。“碎片化”是移动新媒体阅读模式具有的特征,如推送“微信公众号”时,期刊编辑不能简单地将专业文章复制粘贴,而要针对“碎片化”特点,在编辑时加入更多创新元素,提炼文章精华,再搭配生动的排版、有趣的插图和深入浅出的解读,提高读者的阅读兴趣。为方便读者深入学习,文后可以附加全文链接,以此提高专业期刊的阅读率,彰显其传播价值[7]。

三、移动新媒体时代学术期刊编辑职业规划

(一)提高自身的专业素养,保证期刊学术严谨性

在移动新媒体时代,传播方式多样、方便、快捷,但学术期刊的严谨性、客观性、知识性一定要保证。学术期刊编辑的基本素质包括思想素质和业务素质。在思想素质上,要求学术期刊编辑和党中央保持高度一致,具有“人类灵魂的工程师”的崇高职业理想和“为人作嫁衣”的奉献精神[8]。业务素质上,要丰富自己的文化知识,博采众长,博中求专,尽量不脱离教学、科研一线,追求“编辑学者化”,准确把握所编辑专业的最新科技信息[9]。移动新媒体时代对学术期刊编辑的基本能力有更高的要求。如除了传统的语言规范和加工能力之外,学术期刊编辑还应当具有较强的文字能力,准确地提取中英文摘要及关键词,以便适应读者的“碎片化”阅读要求,通过网络推广学术论文。策划方面,期刊编辑应具有灵敏的嗅觉,善于收集学术动态信息,还要拥有敏锐的学术洞察力,针对学术前沿热点问题选题策划[10]。

(二)掌握数字出版技术与流程,充分利用移动新媒体的新技术、新方式

“工欲善其事必先利其器。”新媒体时代,不论是新产业、新技术,还是新方法,都是为科技进步服务的工具。学术期刊编辑首先要重视“互联网+”融合发展的理念,清醒地认识到学术期刊出版形态的转变趋势与事实,单一的传统纸质媒介必定不能满足现代化发展要求,期刊向网络出版、集群出版、开放获取方向变革的转变势不可挡。为此,期刊编辑应接受读者阅读方式改变的现实,熟练掌握数字出版的手段与方法,搭建数字出版平台,实现网络优先出版,满足作者多样化刊发需求。学术编辑利用各种新媒体技术工具,通过知识关联、语义挖掘、数据分析,建立学术论文资源数据库,采取动态链接的数字编辑方式,对学术论文的知识点或文献扩展说明,或对注释内容延伸增加,为读者深度学习提供便利。学术期刊编辑还能够借助互联网平台,提高与作者、读者、审稿专家交流的效率,在作者、读者、相关专家及业界同行中举办网络学术论坛,争取优质稿源,扩大期刊影响力[11-13]。

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关键词:全媒体时代;广告;营销;经营;科技期刊

0引言

我国社会经济不断发展,互联网带动了数字化信息技术的发展,科技期刊的广告营销和经营也随之发生了巨大的变化。在全媒体时代,由于各种全媒体技术的冲击和读者阅读期刊习惯的改变,科技期刊需要转变传统固有的经营和发展模式,都需要全面地进行各种不断地创新,这样才能使科技期刊的发展与当前的全媒体环境相适应,不断地开发和拓展科技期刊新的营销方式,如各种数字期刊、网络期刊、手机客户端等,这样有助于科技期刊各方面的均衡发展,全方位地适应科技期刊各个消费群体的阅读和使用习惯,让期刊上刊登的信息能更精准地进行传播和扩散。广告是科技期刊的重要组成部分,对期刊的经营收入和发展也是非常重要的[1]。科技期刊刊登一定数量的广告不仅可以增加一定的经济收入,而且广告本身对期刊来说也具有显著的宣传作用[2]。因此,做好全媒体时代科技期刊的广告营销及经营尤其重要。本文对全媒体时代科技期刊广告的营销策略和经营模式进行探讨,希望对我国科技期刊的广告营销和经营提供一定参考。

1科技期刊的广告营销策略

以往的科技期刊广告主要是在纸质刊上刊登广告,有的期刊也可在电子刊或期刊主页上开辟广告业务[3],虽然在一定程度上满足了广告客户的需求,但很多学者认为科技期刊的广告营销模式单一,广告营销需要改进[4-5]。在全媒体时代下,各种类型的工具都会成为信息传播的重要手段,全媒体背景下科技期刊广告营销模式也会随之发生变化,有学者曾对此进行了论述[6-7]。然而,随着全媒体技术的迅猛发展,现行模式仍有一定的变化,现介绍如下。

1.1科技期刊的传统纸质版广告的营销模式目前,国内的十几种科技期刊可能属于同一学科,导致各个科技期刊之间竞争比较激烈,每种科技期刊上能刊登的广告数量增长缓慢。在全媒体时代,国内各家纸质期刊的发行量受到巨大的影响和冲击,为了适应当前新环境,每种科技期刊的纸质刊物阅读都应该采取能够吸引更多读者阅读的各种表现形式,如科技期刊可以在纸张的规格选择、印刷的质量方面、装帧的精美度等进行有效改进,这样就可以使得科技期刊的纸质版也能让读者阅读起来感觉更为舒心和高兴,尤其是对于一些科技人员来说,他们往往还会收藏自己喜欢的部分期刊,有时间的话还会经常翻阅,这也是许多广告商在科技期刊刊登广告的主要目的。有的期刊还会在纸质期刊中增加很多软广告,而软广告可能会更加吸引读者的注意力和兴趣,这主要是因为软广告在科技信息内容上、广告板式设计等方面与科技信息更为相似,也会显得其广告内容更具有吸引力和学术性,使科技期刊刊登的那些不能吸引读者阅读的信息内容以另外一种全新的方式呈现在读者面前。此外,纸质期刊携带起来十分方便,这就能够帮助期刊广告的传播范围得到明显的扩大,扩散速度加快。

1.2科技期刊网络版广告的营销模式在互联网和全媒体环境下,很多科技信息内容都借助各种网络平台得到了迅速的发展并取得了较好的效果。作为科技期刊,为了以后更好地发展也应该与网络有效进行结合,这样可以使得科技期刊传播速度明显变快,而且覆盖面也会大大地增加。因此,国内很多科技期刊都建设有独立域名的网站,同时在其网站上也专门介绍了各自的广告营销范围和主要措施。在网络期刊中,广告的表现形式可以更加多样化和复杂化,科技期刊广告与网络平面的有机结合能使广告具备较强的视觉感知效果,吸引更多广告项目,如可吸引作者和读者注意力的各种视频、动画等,还可以帮助它们补充相关的网络链接,这样更能明显扩大阅读量和下载量;另外,还能够在网络中链接一些能够在线互动的网络游戏,如各种有奖问答、对某个话题进行专题讨论,答题比较好的读者能够较其他用户提前阅读科技期刊的内容。通过以上模式的开发和使用能够有效帮助科技期刊的读者之间、读者与编辑之间进行实时的互动和交流,从而让读者快速了解和掌握科技期刊的信息。

1.3科技期刊电子刊的广告营销模式在各种全媒体和互联网的影响下,传统科技期刊的发行方式也要与互联网相融合,形成自己的电子期刊,把期刊上刊登的科技论文转化为数字化模式进行有效的传播,使人们更容易接受和阅读,尤其是能够帮助读者在线上与线下都很容易地获取科技期刊上刊登的内容;与纸质期刊相比,电子期刊中还能够加入一些新鲜的阅读元素,如把部分文字内容加上图片进行解释和说明,补充各种其他的视频、音频、声频等表现形式,这样就可以把传统纸质阅读中的“静态化”形式改变为更能吸引读者的多样化形式,更为重要的是会显得科技期刊广告的植入更为合理,广告中的各种视频、音频、动画等形式在电子期刊中出现也能帮助吸引一部分读者来阅读期刊,使他们可以对期刊的电子内容更感兴趣,更愿意参与和阅读科技期刊;但是需要注意的是,电子期刊中如果广告量较大,则读者在下载内容时速度会变慢,尤其是很多内容下载会导致下载速度较慢,出现耗费读者用户较多流量的缺陷,这些都是国内科技期刊实现数字化后需要及时考虑的问题。

1.4科技期刊手机阅读版的广告营销模式手机以前是仅仅作为一种帮助人们进行联系的工具,后来随着手机功能的逐渐增多,利用手机阅读各种信息成为人们每天必做的事情。在信息传播速度中利用手机进行传播的速度是最快的,科技期刊编辑可以把编辑、出版的各种信息内容及时向手机用户定向发送,可明显提高手机用户阅读科技期刊各种科技信息的效率,但其不足主要表现为手机的屏幕一般较小,存储容量也往往有限,有时还受手机网络速度的影响等,这就造成读者和作者利用手机进行期刊阅读的模式多数表现为“快餐式”与碎片化阅读,因此科技期刊编辑需要把科技期刊中的科技信息进行相应的精简和压缩,按照大多数手机的容量进行设置,这样才能够帮助手机用户提高阅读期刊各种科技信息的速度和效率。目前,在科技期刊的许多广告中,有的是利用软文进行广告营销取得了较好的效果,它主要是对产品的某一功能或使用方法进行全面细致的介绍,同时增补一些让读者感兴趣的文字以及图片等内容,使得各种科技信息更加引人注目,这对科技期刊中广告的开发和经营是一种全新的模式;此外,从当前科技期刊的阅读群体来看,利用手机客户端进行信息阅读的多数年轻人,他们对手机的依赖都非常大,而且现在的手机都便于携带,所以在科技期刊信息的阅读模式中,不管是科技期刊还是广告商,都可以针对年轻读者增加能够实时互动的表现形式,从而更能明显增加广告的点击率和广告效果。

1.5科技期刊的微博、微信及抖音平台的广告营销模式自微博应用以来,经过数十年的发展已逐渐壮大和广泛普及,在国内的影响力已无以比拟,微博广告也随之得到了迅速发展。微博具有立体化、高速度、快捷性的特点,现已吸引了许多用户;在微信平台上产品或服务的相关信息,使广大受众能够充分了解这些信息详情,产生购买或咨询意愿,微信广告正是依靠大众的力量,让公众在信息接收者、者和转发者之间自由转换。社交关系网的互动传播为微信朋友圈广告的快速扩散提供了强有力的支持[8-9]。多数科技期刊都开设有各自的微博、微信和抖音平台。科技期刊可以把广告同时在本刊的微博和微信平台添加上,可以在主页上显示,可以在留言处显示,也可以在论文下载时显示。这种广告营销模式目前国内有些期刊已经开始尝试,不仅增加了期刊的经济效益,而且提升了期刊的社会效益。抖音作为时下最火的短视频APP之一,一经上线便迅速抓住了年轻人的眼球。目前,国内期刊以期刊名称为用户名开通抖音短视频账户的不多,已开通的可以将本刊的选题重点、用稿方向、栏目介绍、活动策划、期刊特色、写作方法等内容录制成短视频上传至平台,帮助读者把握期刊动态和选稿偏好,另外也可以在抖音账号精心高质量的广告有奖短视频[10]。

2经营科技期刊广告中应注意的事项

目前,国内有的科技期刊不愿意开展广告经营项目,其主要原因是担心所刊载的广告内容会影响期刊在读者心目中的形象,也可能会降低期刊的层次,甚至不小心刊登出虚假广告会严重影响期刊的正常出版和发行。因此,如果科技期刊开展广告的经营,需要编辑部配备了解广告相关事务的专业人员,同时,各个科技期刊的负责人也要加强对广告经营活动的有效管理和监控,避免刊登广告过程中出现各种问题和麻烦。

2.1广告经营范围明确,广告产品质量较高从好的方面来说,科技期刊进行期刊广告经营的主要意义是能够为本刊的读者和作者提供一个接触本学科、本行业内各种科技信息的新渠道,其刊登的广告内容也可能成为现在常规文献的有效补充。但是需要注意的是,科技期刊刊登广告必须坚持行业相关性的首要原则,必须面对特定的行业和系统作相关的广告业务,使期刊读者的需求与期刊上刊登的广告宣传的产品一致。这样不仅可以达到较好的广告宣传效果,更重要的是能减少读者对于科技期刊刊载广告的反感。另外还要注意的是,科技期刊上所刊登的各种广告都应该是各种精品的品牌形象广告。国内科技期刊的负责人首先要了解有刊登广告意愿的各种客户商的背景以及他们要刊登广告宣传的产品质量究竟如何,避免在科技期刊上刊登一些假冒伪劣产品的广告,否则读者会把阅读广告产品的不好印象也同时等同于刊物本身。虽然短时间来说,科技期刊把广告经营产品范围进行限定导致科技期刊编辑部广告人员开展广告业务比较困难,也可能有一定的经济损失,但是从科技期刊今后长远的发展来讲,树立科技期刊的品牌形象则显得更为重要,以后更会得到广告商和期刊读者的认可和接受。

2.2严格执行广告合同制度目前,对于国内很多刚开始开展广告经营的科技期刊,做第一个广告是比较困难的。有时候科技期刊广告从业人员费了很大力气与广告商商妥了一个广告,却因为有的广告商碍于其他情面只是在口头上同意在科技期刊上刊登广告,科技期刊广告从业人员也没有检查待刊登广告的各种相关材料,就在自己期刊上直接刊登了,这明显是非常错误的做法。现在很多广告商由于没给期刊编辑部签订合同,即使科技期刊给他们刊登了广告,但最后广告商却不给科技期刊支付费用,甚至如果刊登了虚假的、违规的广告,往往也是科技期刊本身自己承担全部的责任。因此,科技期刊的广告从业人员一定要在与广告商签订广告合同前,自己严格审核广告相关的各种证件和文本等资料,谨防科技期刊在刊登广告过程中受骗及上当。

2.3规范广告内文和表现形式任何广告都应当是真实的、合法的,中间不得含有任何虚假的内容和信息,也不能欺骗和误导国内的消费者,这是各种广告进行的基本原则,而科技期刊刊登广告时同样要自觉遵守。但是,有时候科技期刊从业人员对于广告内文中存在的不明显问题可能会忽视,对科技期刊造成十分严重的后果,较轻的会对科技期刊进行罚款、检查,严重的甚至要求科技期刊进行停刊整顿。但是,国内科技期刊的负责人也不能因此不开展广告业务经营,只要掌握广告业务基本的审查原则与相关标准,就能够不让科技期刊本身出现以上惩罚措施。

2.4执行期刊广告资质审核制度。目前,对于国内拥有《广告经营许可证》的科技期刊,都必须按照《期刊出版管理规定》的要求,将期刊广告经营许可证号印在版权页上,或者可以印在期刊的封底页面;还需要注意的是,科技期刊必须定期向期刊所在地的工商部门送交刊登广告的科技期刊样刊,接受工商管理部门的检查。而对于那些核准登记后1年以上,但科技期刊没有开展正常广告经营业务的,广告监督管理机关应责令该种科技期刊办理广告经营的注销手续;如果该科技期刊拒不办理,工商管理部门则应核销其《广告经营许可证》。

2.5避免广告工作冲击科技期刊的编辑工作。科技期刊虽然需要聘请专业的广告人员来经营科技期刊的广告业务,但是需要注意的是,广告人员的工作不能影响科技期刊编辑工作的独立性。科技期刊编辑部则应坚持质量第一的原则,各种稿件的录用都要按照学术标准进行录用,科技期刊的编委会也会对此进行把关,不能够受广告部门和相关人员的影响。内容和学术质量是科技期刊进一步发展壮大的前提和根本,只有刊登高质量的学术论文,科技期刊才能得到更好的作者、更多的读者支持和拥护,进而赢得更多广告商愿意在期刊上刊登广告,绝不能为了目前的一时经济利益影响期刊的学术质量和社会影响力。

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一、多媒体融合中科技期刊存在的问题

科技期刊多媒体融合的前提是必须建立新媒体平台。新媒体平台的建立前期投资大,后期维护成本也较高,服务器5~10年的生命周期到了,就必须更新升级服务器,而软件更新升级周期更短,这些都无疑给新媒体的各个功能模块正常运行以及与用户设备的对接带来难度。因此新媒体的投入和长期使用,都需要大量的资金、软硬件和专业人员来支持。近年来,很多期刊社都陆续开发了自己的新媒体平台,但利用率却并不理想,其中的信息与期刊论文内容并不一致,除了期刊数据的电子版发行外,多数内容与期刊出版内容无关,与深入研究的论文本体无直接或太大关系。但是,纵观各期刊社的新媒体,无一例外地都在充分利用新媒体各样的发行、征订、广告合作信息。也就是说科技期刊都在寻求多媒体融合下的期刊发行新出路。期刊发行不是一项孤立的工作,它关乎科技期刊的行业发展情况、专业学术水准、读者定位、选题策划。

二、多媒体融合中科技期刊发行的现状

科技期刊多媒体融合是将纸版期刊及其内容完全融入网络和电子信息平台,成为电子期刊产品,是浩瀚的“网络海洋”中一个小小的“水分子”。科技期刊及其中的论文如何在网络中被搜索到,能否被快速准确地检索到,目前只能依靠各种网络搜索引擎和数据库搜索引擎。在现今社会,由于网络的出现和对金钱利益的追逐,凡是可以被用作交易的物品,均有盗版。人们认为“存在即合理”,进而代替“合法”。近十年来网络中电子盗版和线下的实物盗版因网络技术和计算机的普及而剧增,追根究底,就是任何人都有机会利用网络和第三方交易和交流平台,让人们对法律失去敬畏,用存在代替法律、法规,用违法产品和营销手段通过网络垄断宣传与付费推介的方法使其迅速地滋生,进而以不法代替合法,法律在网络垄断平台支持下的欺诈者面前“全然”失效。即便是编辑部耗费巨资打造期刊的官方网站和投稿系统后,同样也存在编辑部网站和投稿系统在绝大多数情况下也必须由用户依赖网络搜索引擎和数据库搜索引擎才能搜索得到。目前国内搜索引擎公司都有很强的商业目的,在其商业运营模式下,可以直接将虚假信息或者假冒信息优先置顶,放在搜索结果的首页,并在其上做特别标示,让搜索者误以为是所要找的,进而点击进入链接页面,而正版期刊的真实信息却被人为屏蔽掉亦或被挤压到搜索结果靠后位置。其次,当今社会上绝大多数人和很大部分专业人员、管理人员根本就不知万方数据知识服务平台、维普资讯网、中国知网是什么,对于国外数据库更是所知甚少,也不会使用这些大型数据库。新媒体融合从理论上来说是使科技期刊集中在一个或多个检索平台上,进而实现搜搜即得。但某些作者的论文不上网,或期刊社不提供数据给数据平台或媒体平台,也不在自办新媒体上提供电子版全文,那么就达不到多媒体融合期刊发行的最理想目的。再者,科技期刊中的研究内容具有专业性强的特点,并不是每个媒体都会感兴趣报道,也不是人人都关注和期望了解。因此,对于科技期刊中的学术及技术研究等内容的传播和发行,被限制在一定的媒体圈子中,并不能让所有媒体广泛转载和传播。

三、多媒体融合发行期刊电子版对用户端的影响

1.用户阅读和下载电子版费用高

新媒体用户若通过专业数据发行公司(网站)阅读和使用一篇论文,其花费的成本较高,除了网络流量需要支付费用外,仅下载1篇1~5页的论文,就需向数据发行公司媒体平台支付0.5~5元的费用,而纸版期刊从定价销售上看,一篇论文的价格则远远低于此。长期下去,一旦新媒体用户意识到这个问题后,电子版发行还能否持续下去?这将成为数据发行公司和科技期刊着重考虑的问题。

2.新媒体发行的电子版期刊适用人群有限

新媒体的使用对于部分读者不适用,他们无法正确和快速地浏览、翻阅、查询到所需论文或期刊,如:老年读者、无相应硬件和软件的读者、使用新媒体不熟练者。因新媒体不断需要更新、升级相应的工作平台和对应的软件,包括人机交互界面也在不断地改变,对于部分使用者来说,存在再适应的难度。

3.个人检索能力对用户的限制

新媒体使用者必须具备检索知识,但是阅读者的检索能力是有限的,受检索者所设置的关键词、自由词、检索式的限制,在时间上,要调整或多次调整检索策略方能达到自己的需求,但也未必检索得全或者检索得到需要的文章。

四、媒体融合发行科技期刊电子版的优势

媒体融合是信息时代背景下一种媒介发展的理念,是在互联网迅猛发展的基础上将新媒体和传统媒体进行有机整合,这种整合体现在两个方面:技术的融合和经营方式的融合。传统科技期刊的传播形式单一,往往以文字和图片两种形式来呈现,而借助新媒体,科技期刊的信息可以包括文字、图片、音频、视频等多种表现形式。新媒体的优势是海量数据的存储,便于信息的检索、复制、整合、文献再生。由于期刊社拥有多年来的电子数据,这些数据在传统纸版期刊出版中无法单独发行,而在新媒体中建立超市化采购平台模块后,就可以做到对不同刊期中的电子数据进行重新组合,并按照用户的要求,提供其所需的电子论文单品、组合产品,乃至更多的增值服务。由于新媒体是以网络和通信技术为媒介,因此,在Internet网上,只要有网址就可以跨国界浏览网址下的所有链接。多媒体融合可以使期刊不需要任何手续就很容易地“走出”国门,以电子期刊的形式在世界范围内无国界传播,实现国际化经营。另外,随着电子支付和网上银行业务的成熟,也带动了电子商务技术在新媒体科技期刊发行中的应用,用户可以方便地使用新媒体中的电子支付模块,订购所需产品(电子版本、纸质版本)并及时支付。科技期刊社借助多媒体融合下新媒体的功能和优势,开发出更多适合自办媒体和自办发行的网络营销手段和电子商务模块,充分利用现有期刊数据资源,为作者、读者提供多种形式的数据和增值服务。因此,拥有《期刊出版许可证》的科技期刊编辑出版单位不仅要加快多媒体融合,而且要做好自办新媒体、自办发行和邮发工作,实现自办媒体线上和线下期刊纸版和电子版的多样化发行服务。

五、多媒体融合下科技期刊纸版发行

1.多媒体融合下纸版期刊发行量下降的原因

近年来,纸版科技期刊发行量都或多或少地有所下降,若是任由其发展下去,会逐渐失去更多的订阅客户,从而导致客户对期刊的认知和熟悉程度、关注度也会随之下降,来稿也会深受发行量的影响。(1)纸版期刊订阅量大幅下降的主要原因不应该是受电子期刊的影响,因为每个图书馆在订阅某一种刊物的时候,都不会是大批量地订阅,而是采购几本仅供馆藏。科技期刊的发行对象是特定的专业人群,因此,该专业人群的数量及其需求应该是最终取决于期刊订阅量的主要原因。(2)订阅量下降的关键原因还在于:编辑部在编辑出版和发行的环节上,只注重“发行”行为,却忽视了运用迎合客户的营销手段。相反,国内各大数据发行公司和网站,均是民营企业,拥有强大的销售团队,多变的营销策略和产品,他们会为了生存和更大的利润和影响力竭尽全力开发客户。更重要的是,这些数据发行公司和网站在向用户销售产品时,始终给客户灌输和强调一种错误的思想———纸版期刊不环保,电子期刊才是清洁能源的产物,电子版数据存储、携带、使用方便,纸版期刊终究要全部被电子版所替代,却对客户下载使用电子文件所需支付的高额费用只字不提,从而误导科技期刊的消费群体,使客户将关注点放在电子期刊和电子数据上,对价廉物美的正版纸版期刊置之不理。(3)也有很多主流新媒体和数据公司在各种场合都利用他们所拥有的媒体资源信息,撰写和大量纸版报刊被电子版发行所替代的新闻,并列举和夸大各种纸版媒体发行带给社会的危害和对环境的破坏案例。除此以外,这些新媒体和数据公司,更是没有经过正版纸刊的允许,大肆复制和转载其中的内容,使人们通过各种新媒体免费获得,如此一来,还有谁会去订阅报刊呢?正是由于各种新媒体以极低的成本肆无忌惮地轻松复制、快速传播纸版期刊中的原创内容,导致许多知名或不知名的大大小小报刊在近年来纷纷停刊。但是,由于人们对科技期刊的关注度不如综艺内容高,所以,纸版科技期刊所受的冲击相对小了很多,这也是纸版科技期刊社目前仅仅是发行量下降而已。尽管如此,各种假的期刊及其网站却公开利用百度推广的商业运作,冒充国内各种正版期刊,大力推广线上收稿,线下公然印刷出版假刊。通过对百度搜索结果不完全统计,几乎国内所有拥有《期刊出版许可证》的在发期刊和已经停刊的期刊都能在网络上被某些人和机构推出假网站,在其中设置了专门的网上接待平台和营销平台,从到期刊订阅,以及承接广告等业务应有尽有。因此,纸版科技期刊发行量下降,并不单是数量减少,而是有更多的人和机构看中了期刊的商业价值,利用网络的隐蔽性,公开盗用期刊社的资质获取非法收入。对此,期刊编辑出版单位应该高度重视,找出发行量下降的真实原因,及时调整出版策略。

2.传统纸版期刊的合法性

根据中华人民共和国《出版管理条例》(2016年2月6日修订版)第九条:报纸、期刊、图书、音像制品和电子出版物等应当由出版单位出版。本条例所称出版单位,包括报社、期刊社、图书出版社、音像出版社和电子出版物出版社等。每个科技期刊都有对应的期刊出版单位及期刊出版许可证,只有拥有该资质的出版单位才能编辑、出版、发行出版许可证上规定的纸版期刊。

3.传统纸版期刊的功能与特点

传统纸版期刊的功能主要有:一是;二是学术交流;三是科技信息与成果推广;四是广告宣传;五是期刊品牌的建立;六是收藏。纸版期刊的最大特点是可以随身携带,方便查阅和取用,在没有电、没有网络及任何电子阅读设备的环境下均可以使用。纸版期刊不受软件、电力、手机、电脑、年龄、专业等的限制,只要具备一定的视力和识字能力的人,均可自由、随意阅读期刊,并在其上书写、做笔记和批示。纸版期刊的翻阅和浏览对于阅读者来说,是一件非常容易做到的事情。

4.多媒体融合下发行传统纸版期刊的必要性

随着网络产品的多样化,新媒体呈现在人们面前的形式更加丰富多样,作者和订阅者在网络上的海量信息中要寻找到想要投稿和订阅的期刊,必须依赖网络来获取期刊信息,而百度及其推广机构等搜索引擎会利用其在中国互联网上的垄断地位首推向百度付费的假冒或非法期刊网站,严重干扰了出版秩序,更干扰了作者与正规期刊编辑部的联系,作为首次投稿作者或对期刊不熟悉的作者和订阅者极易进入假冒期刊网站,作为期刊编辑部有责任和义务向广大网络用户通过合法的渠道———发行传统纸版期刊来帮助人们辨别真伪。正版科技期刊都拥有中国新闻出版广电总局颁发的《期刊出版许可证》,而各种数据发行公司却无此资质,也无法发行纸版。因此,多媒体融合下传统纸版科技期刊的发行有以下电子版期刊无法替代的必要性:(1)纸版科技期刊的发行,可以有效传播期刊的真实信息,有利于期刊品牌宣传与提升;(2)面对网络中各种搜索引擎的垄断行为,期刊编辑部均无力处置假冒期刊和假冒编辑部的违法行为,但是可以通过在纸版期刊中显著位置刊登启事,一方面通过新媒体快速;另一方面,有正版纸质期刊作为佐证,就有了对比,能够有效遏制和打击网上假冒期刊的诈骗行为;(3)发行印刷精美、代表专业领域的纸版科技期刊可以更好地吸引广告的投放量,用图文并茂的方式展现该专业领域的产品、技术和企业形象;(4)纸版科技期刊可以直接建立刊物与作者、阅读者的密切关系,保持长期合作,促进期刊纸版和电子版发行进入良性循环,使得刊物在订阅客户中得以传承;(5)使用新媒体阅读科技期刊存在较大的局限性。在新媒体中对于科技期刊的阅读,必须依赖第三方或中间介质———网络和网络终端、移动信号和电子设备,专用的显示软件才能浏览,另外还受限于数据库的阅读权限,不能使阅读者随时随地、随心所欲地浏览到完整文章。即便是目前所推崇的手机APP在阅读科技论文时也存在相当大的局限性,因手机的屏幕尺寸限制了复杂图、表的阅读,一般科技论文篇幅较长,5至20页不等,甚至更多页码。因此,手机APP最适合阅读新闻、综合性、小说、视频等对内容要求不是特别高、或需通过声音、影像传递信息的浏览者。纸版期刊的发行,可以使每一位刊物的获得者、拥有者直接阅读,完全不受环境的限制,仅需一次付费,就可以获得完全属于购买者的完整文献,不受第3方或中间介质的影响,给读者、科研人员、学生带来极大的便利。

手机营销论文范文7

传统的试卷考核,期末试卷在学生成绩中比重过重,使学生不重视学习过程,靠记忆应付考试,限制了对学生营销核心能力的培养。根据市场营销专业要培养的市场调查、推销、营销策划三大核心能力,改革了考核方式,增加了市场调查、营销策划比赛、小论文等作业形式,既改变了考核方式,也改变了教学方式,探索了市场营销学教学改革的难点,并提出了相应的改革措施。

[关键词]

营销专业核心能力;市场营销;考试改革

《市场营销学》是市场营销专业的核心课程,虽然经过八年多的精品课程建设已经形成了比较完善的教学模式,但是经过我们认真调研,学生认为教学仍然存在很多问题,学生对教师的依赖性强,试卷考核的比重过重,很多学生对营销知识的理解也没有太大进步,实际操作能力没有得到根本提升等问题。显然传统的市场营销学教学方式和评价方式必须改革,因此在学校的支持下我们在市场营销专业大胆开展考试方式改革。

1目前教学中存在的问题

1.1试卷考核在期末成绩中比重过重

改革前唐山学院学生成绩有平时成绩和期末考试成绩组成,平时成绩占到30%,期末成绩占到70%,试卷考核重点基础知识,试卷分数比例达到50%,给教师在试卷考核学生的余地较小。而且仅仅依靠笔试难以在2小时时间内考核出学生在市场调查、推销和营销策划等营销核心能力。

1.2作业形式简单不利于培养学生能力

改革前作业形式主要有两种。一种是问答题,要求学生回答教材后面的思考题;一种是案例分析题,一般采取小组讨论的形式,考核学生针对案例分析问题、解决问题的能力。但是这两种作业形式都存在着形式过于简单的问题,由于学生投入的学习和实践时间不足,就难以培养调查能力和策划能力。

1.3师生之间互动性不足难以保证作业质量

由于改革前作业形式单一,教学方式以教师讲课为主,整个教学过程中缺乏与学生的互动,加上作业简单,缺乏挑战,收了学生作业但是对学生的反馈不够,导致教学存在以下两个问题:一是不了解学生掌握知识的程度;二是没有给学生改进的机会,虽然传授了营销知识但是忽视了学生的营销能力。

1.4知识陈旧难以满足移动互联网时代的需要

目前国内出版的《市场营销学》教材主要有两种:一是使用菲利普•科特勒的《营销管理》,但是有的教师认为教材太贵,案例是国外案例不能满足中国学生的需要;二是国内教师编辑的教材,保留了菲利普•科特勒的《营销管理》中理论内容,添加了一些中国企业的案例,但是与原版教材相比存在知识理解上的差距。不论选择哪种教材都存在知识更新落后于实践的问题。现在学生中已经普及智能手机,很多知识和案例学生随手可得,教师要在课堂上讲授更新的知识越来越困难,因此,教师必须进行教学方式和考试方式改革来适应新时代的学生。

2考试改革的目的和内容

2.1考试改革的目的

根据营销专业的培养目标和《市场营销学》的课程特点,着眼于培养学生的营销核心能力,提高学生形成性考核的比重,在教学中培养学生的市场调查、营销策划两个核心能力以及自主学习能力、查阅文献能力,分析问题、解决问题的能力。

2.2考试改革的具体内容

改革原来学生成绩的构成比重,新的考核成绩由两部分构成,平时成绩占50%,期末试卷成绩占50%。在教学过程中重视形成性考核,将市场营销策划大赛引入到教学过程中,通过组织所有营销学生参加营销大赛,培养学生市场调查、推销和撰写策划方案的能力。改革后学生成绩由以下8个方面构成。

(1)课堂提问:随着课程进展,针对一些营销敏感问题、易混问题、热点问题设计课堂提问问题,按照学号顺序对学生提问。保证每个人都有一次被提问的机会。对多次主动回答提问的学生记入表现成绩,在平时成绩中酌情加分。

(2)个人案例分析:一个学期布置一次个人案例分析作业。要求每一位同学收集自己家乡所在城市著名企业的营销案例,而且要针对此案例写出读后感。最后将学生收集的比较好的案例整理成册,形成河北省企业营销案例集。

(3)小组案例分析:结合整合营销传播这一章的教学目标,让学生分析十八酒坊的案例。十八酒坊是河北省的著名品牌,但是也存在着营销方面的问题。案例分析中要求学生从十八酒坊的市场定位、广告代言人的选择、营销效果等方面分析其成功和失败之处。通过案例分析加深对市场定位、整合营销、广告理论等知识点的理解。

(4)市场调查和营销策划比赛:我们将两项作业整合成一项工作,并贯穿到整个学习过程中。结合唐山学院举办SMART杯第六届市场营销大赛,要求所有学生参加比赛。首先做市场调查,其次撰写市场调查报告,最后根据暑期、教师节、开学季等期间的活动撰写策划方案。比赛中间穿插一些推销活动,比如推销杯子、袜子等日用品,最后根据学生的综合表现评出一、二、三等奖共六个团队,并给予奖励。

(5)小论文:要求学生根据自己感兴趣的营销热点问题撰写一篇1000字以上的小论文。注意论文的逻辑结构,要求写作有理有据,有自己的观点,坚决不能抄袭。

(6)读书笔记:给大家指定四部营销名著《定位》《新定位》《营销战》《大数据时代》,每周撰写读书笔记,最后一周撰写读后感,培养学生阅读名著的习惯和对学习营销的兴趣。

(7)期末考试:期末考试严格按照大纲要求,根据上课的时间比例出题,重新编制了考试题目。取消了考试中的问卷设计和营销方案设计环节。案例分析题选择2014年出现的实例,增加了案例分析题的实效性,使学生能够有话可说。

3改革中的主要经验

3.1对考试改革的目的一定要讲透

考试改革牵一发而动全身。特别是我们实施的《市场营销学》考试改革要侧重过程性考核,改变了过去以期末考试为主的做法,不仅是考试成绩比例和作业形式的调整,而且是将学习过程中的表现和考试成绩挂钩,作业形式对大一学生来讲比较新,而且会增加大量的平时作业,所以必须将考试改革的目的讲透。要让学生们理解考试改革的目的和意义,要让学生们心甘情愿地配合改革进程。做出更好的作品,取得理想的成绩。

3.2以比赛促学习

大学生有很强的竞争意识,通过比赛可以激发学生们努力学习《市场营销学》的热情,体会营销的整个过程,为今后学习营销专业知识打下基础。为了搞好比赛,首先要做动员工作,讲清营销比赛的目的,跟踪比赛过程。从调查表的设计、调查表的填写、调查报告的撰写、营销策划方案的撰写等方面都要进行及时的辅导。

3.3控制好学生上交作业的质量

对于读书笔记、小论文、调查报告、策划方案等作业形式,有的学生是第一次接触。有的是学生不了解作业格式和要求,这就需要教师及时观察了解学生的写作困难,为学生讲解什么样的报告才是合格的报告,要做到形式上合理,格式上规范和统一。对于完成作业确实有困难的同学要及时地给予辅导,对于作业不认真的同学要做出批评,保证学生上交的作业合格。

4考试改革的困难

4.1学生的态度问题

大多数学生是支持考试改革的,但是在改革的过程中不免会出现畏难情绪。特别是当教师要求高质量作业时肯定会有各种意见,有的学生还会说怪话。部分学生认为学习任务过重,提出减少任务量的要求。有的学生反映大一参加的学生活动多、其他课程也有一些大作业,感觉吃不消。

4.2学生的能力问题

很多学生在中学期间很少写读书笔记和小论文,对策划方案、市场调查更是初次接触,无从下手。有部分学生将读书笔记写成了读后感,有的学生写的论文不能联系实际、空洞无物。有的策划方案不仅内容贫乏,而且格式也不够规范,出现很多不应有的格式错误。出现这些错误暴露出中学教育、大学教育都存在问题,我们的教育不仅忽视了应用文的训练,而且没有保证教学质量。

4.3教师方面问题

教师对教学改革准备不足,主要原因是不了解学生的能力现状,布置的作业工作量较大,无形中增加了学生完成任务的难度。而且,教师要了解每一个学生的实际情况,并给予单独的辅导,工作量成倍增加,不仅考验教师的责任心,而且对教师的营销能力、教学能力也是挑战。

5进一步教学改革措施

5.1端正学生态度

要根据考试改革的需要,及时对学生进行教学目标教育,不仅要使学生认识到考试改革的重要意义,更要使学生认识到新作业形式对营销能力培养的作用,使每一位学生都能够真心实意地配合考试改革。

5.2对现代的大一学生有一个正确的认识,允许学生犯错误

要在布置作业以后给大一学生一些模板,然后根据学生完成情况,对存在问题的学生个别辅导,务必使每一位学生都掌握必要的写作方法。掌握调查问卷设计、调查报告撰写、营销策划方案撰写、小论文撰写等方面的方法,尽量规范作业的格式,保证作业高质量完成。

5.3完成教学改革,必须提高教师的教学能力

首先,教师要掌握调查报告、营销策划方案的撰写方法,能够发现学生存在的问题,并及时纠正。其次,面对大一新生,要及时了解学生的能力水平,要了解学生的态度,学生的困难,为学生完成作业排忧解难。最后,课程组教师之间也需要加强交流,使每一位教师都投入到教学改革当中来,依靠整个教学团队的力量来提高教学水平。

作者:李峰 单位:唐山学院经济管理系

参考文献:

[1]肖立.对《市场营销学》课程考试改革的探索[J].教育教学论坛,2014(6).

[2]张延斌.高校市场营销学课程教学改革探析[J].边疆经济与文化,2011(8).

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(一)教材内容陈旧

在我国,市场营销概念起步晚,发展时间较短,多数理论知识体系和教材内容来自于西方发达国家的营销理论,其中的案例分析多为国外知名企业的成功失败案例,如《市场营销学教程》第二版中,第一章引进“日本企业成功营销组合”,第五章“雷利自行车的兴衰”,虽然对市场营销学学习具有导向型积极意义,但由于不同的经济水平和市场模式,这些教学内容也与我国市场实际情况不符。同时,部分教材内容相对陈旧,案例落后,不符合我国当下市场状况。市场上多数市场营销学教材多注重传统理论知识,忽视了例如网络营销、绿色营销等新兴营销概念的引入,滞后了学生理论学习的时效性。

(二)教学大纲制订不完善

我国传统教学理念重视学生理论知识的灌输,忽视了社会对人才知识实践应用,从而导致学生缺乏胜任岗位的综合能力。在进行市场营销教学时,多数学校的教学大纲制定更注重理论的系统性和知识体系的连贯,没有看到市场营销作为一门实际应用课程,学生应该具备的实践技能的培养,从而导致学生理论同实践断档,学生在自主思考问题、解决问题方面的能力较弱。在社会工作时经常会出现学生对理论知识夸夸其谈,但到了真正需要营销商品时则一窍不通,只能够纸上谈兵。这说明市场营销专业的教学理念落后,大纲制定不完善,对学生思考能力和实践能力产生了负面影响。

(三)考评方式单一

受应试教育影响,我国高等教育科目考评方式多为平时成绩加期末成绩,其中期末考试成绩占很大比重,平时成绩多为随堂测试成绩和出勤成绩,期末考试多通过闭卷考试笔答的方式进行理论知识测评。这就导致学生在学习过程中更注重考试分数,对日常学习流于形式,期末临时抱佛脚,毕业论文东拼西凑不成体系,既不利于教师的授课热情,也不利于学生的积极性,更加严重阻碍了学生实践能力和自主学习能力的培养。

(四)教学方式单一

我国各高校当下市场营销学学科依旧沿用传统教学方式,即教师通过板书和教材授课,学生灌输式学习做笔记,缺乏多样化教学模式。传统教师授课更注重学生理论知识体系的掌握,所以在授课时依照教材模块进行分部讲解,师生交流较少,学生被动学习,阻碍了学生拓展思维、创新能力的培养。同时,我国高校教学普遍存在的问题在于授课都在教室内进行,学生在课堂内缺少从社会直观获取经验和实践的机会,无法将理论与实践相结合,从而导致学生无法自如面对走出社会后的激烈竞争。

二、改革创新的必要性

市场营销学是一项综合型学科,包括经济学、工商管理学等专业知识,同样还要求专业人才具备职业素养和多项综合能力,同时具有良好的心理素质和抗压能力。随着社会的发展和国际间的交流,市场营销从传统商业领域发展到全球各个国家的服务行业以及非营利机构,特别是在我国2001年加入国际世贸组织之后,中国加强了同国外企业的外贸交流,同时增强了我国企业在国际舞台的竞争能力,因此,市场对于市场营销人才的需求日益增加,同时对人才的专业度和个人素质要求也越来越高。高校应担负起培养人才的重责,目前的市场营销学教学无法满足社会需求,因此,市场营销学教学创新改革势在必行,以培养高端、专业的营销人才,推动我国市场经济不断发展。

三、教学建议

(一)教材内容改革

教材内容是教学的主体,直接影响教学模块和进度,教材内容的改革能够促进市场营销学教学发展。根据当下市场上市场营销学教材的不足进行选择、调整和补充,具体包括以下几点。

1.教材时效性

市场营销学应始终与时俱进,教材内容的改编周期不宜过长,会导致理论和案例滞后。例如教材中引进新型营销理论,比如网络营销,作为当前热门营销方式,基于多媒体互联网,成本低、效率高、覆盖广,包括电子邮件营销、搜索引擎营销和当前流行的微博微信营销等多种方式。可以以阿里巴巴淘宝的营销模式作为教学案例,既具有舆论话题,又具有实际性,能够吸引学生注意力的同时加深具体理论知识印象。

2.案例典型性

案例的引用要具备其典型性,应该是符合该模块教学任务和理论知识的典型案例。比如在“市场战略”学习中,可以引进苹果公司企业战略,苹果作为当下手机行业的领军品牌,其创新性战略和定位都具有一定的借鉴性;在“促销策略”中可以引进“加多宝”促销方式,通过媒体宣传、节目赞助和促销装等多种方式进行市场营销,已经成为饮品行业促销的典型案例。

3.案例本土化

教材中的案例尽量选择本土企业,以符合我国的市场经济情况和消费者购买力,同时也应该照顾到企业的国家化,所以在案例选择时,可以引进有国际影响力的国际品牌。例如联想公司的影响方式,其在国内和国际不同的营销策略和产品定位,有助于学生形成跨国营销模式意识,且能够通过这些案例增强民族自豪感。

(二)完善教学大纲

教学大纲应由市场营销学指导机构统一制定,符合社会发展特征和市场流行趋势,强调课程的重难点,弥补和改进市场营销教学中出现的不足。本科四年不可能将全部的市场营销学理论融会贯通,所以在指导大纲的编订中,应配合教师的具体教学方式,将基础理论和教材重点进行详细划分,形成环环相扣的系统知识体系,从而使市场营销学学生具备一定的知识储备,好指导未来的具体时间。

(三)增加考核方式

市场营销学作为一门实践性强的课程,不能单纯依靠笔试成绩决定学生的市场营销知识掌握程度和个人能力,这一方式严重禁锢了学生的思维方式和创新意识,无法达成社会对市场营销人才多样化需求。因此在进行考评方式的制定时,一方面要考虑到学生理论知识的掌握程度,可以通过考试的方式进行;另一方面要考虑到学生的综合能力,可以通过课堂随堂表现考察学生的交流应变能力,也可以通过调研报告、论文等形式检验学生完成任务的能力。对于考评结果比重的划分可以两方面同时强调,防止学生有选择性的偏向。另外,笔者建议考评中可以加入学生实习时公司建议和个人测评,将考评同实践挂钩,真正实现市场营销学的价值。

(四)丰富教学方式

根据目前我国高校市场营销学课堂教学实际情况,可以引入多种教学方式丰富课堂内容,活跃课堂气氛,激发学生积极性。以下几种教学方式的使用可以根据课堂和学生的实际情况进行配合使用,能够达到更好的教学效果。

1.启发式教学

启发式教学是指教师根据所授知识和学生的具体学习情况进行引导教学,主要目的是通过丰富的教学手法和专业的指导使学生能够自主思考,可以经过自身探究和挖掘寻找问题的答案。启发式教学的核心在于问题的设置,问题设置一般有两种方式,一是对新知识进行发散性提问,以激发学生对新知识的兴趣,例如学习“分渠道销售”,由于对该概念认识不足,教师可以通过提出“手机销售渠道演变”这一问题,引发学生自主讨论手机的销售经历的环节,进而引出中间商、销售策略和分销渠道新模式等概念;二是对故有知识进行延伸,例如对“顾客购买行为分析”问题延伸至“消费者购买新理论”。这种方式能够成功培养学生举一反三的能力,同时激发学生创新意识。

2.互动教学

互动式教学是指增加学生同教师、同学之间的互动,直接改变传统教师讲解,学生被动接受的教学方式,通过教师和学生的交流能够使教师掌握学生的学习动态,了解学生知识储备的优势和劣势,有针对性的对学生进行培养。促进学生之间的交流,能够帮助学生提高交流能力、团队协作能力、思维能力和创新能力。具体教学方式可以采用以下几种:一是小组讨论式,即学生分成小组,各小组学生的能力和知识储备应该较为均衡,以小组为单位进行课堂问题讨论,课下研究调查,帮助学生养成交流意识和团队意识,这在市场营销中必不可少;二是情境教学式,即通过具体案例情景带入,如引用农夫山泉在北京营销遇阻案例,引导学生将自身带入农夫山泉营销人员,碰到困难应该采取何种方式解决;三是辩论式,也是市场营销教学常采用的方式,通过实际模拟企业间的营销竞争,引导学生进行资料搜集,问题探析,进而组织辩论,提升学生的竞争意识和实战感。

3.多媒体教学

当下我国高校多配备了多媒体教室等先进设备,市场营销学教学应对这些设备进行有效利用。通过多媒体为学生展示企业营销成功或失败案例,能够使学生更系统直观的感受到市场营销对于企业发展的重要性。例如播放曾经的手机界领军品牌诺基亚案例,从其1865年品牌创立,到成为全球销量第一的手机品牌,2011年第二季被苹果和三星双双超越,2014年正式退出手机市场。学生通过观看诺基亚的兴盛,分析其营销策略中的成功点和失败点,进行自主探究,最后教师再进行指导性总结,回归课堂理论知识,完成知识整合和延伸。

4.案例教学

案例教学是市场营销学的主要教学方式之一,因为市场营销学的理论依据需要众多的案例进行支撑,同时案例的分析也要通过理论的指导。对于案例的引用和扩展,教师应该注重其实用性和时效性,选用行业内的典型案例进行指导。例如对于产品定位学习中,高级成衣业可以以华伦天奴为例,其品牌定位就是宫廷式奢华,高调中隐藏深邃冷静,所以基于其对自身的定位,营销人群也是定位时尚高端人士,学生可以从案例的学习中掌握品牌定位对品牌格调和受众的影响。

5.实践教学

实践教学是指学生走出课堂,通过校企联合的方式帮助学生通过在企业中实习的方式积累实践经验。例如山东外贸职业学院经管系市场营销专业同青岛多加企业联合推行校企合作,满足学生市场营销能力培养的同时,为企业输送大量优质人才,实现学生、学校、企业共赢。

四、结论