食品网络营销范文1
黑龙江省特色食品资源丰富，深受消费者喜爱。随着电商走进生活，快递网络覆盖到农村乡镇，地域差异、保鲜运输、收购储藏等问题也一一破解。近几年，黑龙江省特色食品网店如雨后春笋般萌发，规模效应也开始渐渐凸显。而现阶段，其比较鲜明的特点就是品牌优势较弱，数量总体较少，种类类目单一，价格红利缺乏。目前比较大的几家本土厂商已加入到网络营销的模式中，如“秋林里道斯”、“绿知源”、“五常大米”等，货种集中在加工包装食品、礼品类目，市场上可替代品多，部分产品存在同质性，不能够集中突出其优势特色。总体而言，现阶段黑龙江特色食品网店的建设与发展还处于初始阶段，在完善基础建设的同时，营销的策略也将成为激励其发展成熟的关键钥匙。
2黑龙江特色食品网店网络营销存在的问题
2.1价格制定不合理
特色食品网店与使用传统门店销售渠道相比，减少了租金费用、装修费用、营业税等线下实体经营成本，同时也减少了人力资源、仓储租赁、大规模物流转运等成本。而且我们身在哈尔滨，能够方便地与特色厂商加强联系，优化货源结构，科学合理统计进销数据来判断和调整营销策略。在价格方面具备一定的让利空间，也更具备将价格贴合需求在一定承受范围之内波动的条件。但目前特色食品网店的促销活动较少，相比其他同类网店，价格让利、优惠幅度也较小，很难充分通过调节价格杠杆吸引到消费者。
2.2未利用有效资源进行推广
目前市场还没有真正打开，广告宣传方面主要依靠熟人宣传，有限的通过网络较小范围传播，难以形成规模。此外，广告投放较少，品牌认知度不强，对平台内外部有效资源和渠道利用率不足，使个人网店很难在众多网店中脱颖而出。
2.3客户服务不到位
客户服务包括售前、售中和售后的全程服务。目前，特色食品网店由小组成员为客户答疑解惑，不能保证时刻守在电脑前接待客户，有时不能及时进行回复或不能主动为客户提供商品的相关知识，使客户感觉不到诚意，导致客户流失。在商品售出后不能及时回访客户，了解客户没有再次光顾的原因，不能有针对性地进行改善。
3黑龙江特色食品网店网络营销策略
3.1价格策略
（1）低价价格策略
消费者选择网上购物最重要的因素一方面是网上购物便宜，另一方面则是由于网上的信息是公开和易于搜索比较的，从网上可以很方便地获得更多的产品信息进行比较，从同质商品中选取信誉更有保障，价格更为低廉的商品。由此，我们可以通过较低的价格吸引消费者。
（2）在线定价策略
一些特色食品有自己的特性，如季节性、保质期限较短等。因此，在公布价格后，应该对部分产品进行在线定价策略，即通过在线价格洽谈根据实际环境来与采购者进行价格商讨。针对不同需求消费者提供不同类别的服务，如增加快递运输公司的选择（自费服务），包装的服务（用于亲朋赠送，商务往来）等，以此来满足消费者更多的需求。
3.2加强网店宣传推广
（1）利用平台内部资源推广
特色食品网店选择内容资源丰富、访问量大的阿里巴巴淘宝网站作为平台，可以充分利用所在平台的资源进行宣传推广。如：利用平台内的商品展示设计，图片完善等装饰网店，尽可能多的利用店铺或者平台所提供的页面空间布置广告。购买“直通车”、“促销服务”“、流量推广”等服务充分的结合平台自身能提供的优化渠道建设，让特色食品网店的链接更准确，更好的吸引消费。
（2）利用平台外部资源推广
初期可以通过熟人进行较小范围的宣传，利用自己的QQ、人人、微信、微博等为网店做宣传，请家人、老师、同学、朋友帮忙转发和关注，还可以借助浏览率较高的论坛、社区等进行广告铺开和广告推广来增加关注度。之后，可以利用客户口碑进行宣传，开展好评返现、将本店商品推广到三个相关论坛或群截图后返现等活动。
3.3提高客户服务水平
售前售中服务阶段，客户来咨询商品，要诚实守信交易、耐心细致解答，尽力为客户提供优质的服务以吸引并留住客户。售后服务阶段，在商品售出后尽量主动回访客户，在用户投诉时快速响应和处理；注重与客户情感沟通，可通过适当的方式进行流失客户访谈，了解客户没有再次光顾的原因，然后有针对性地进行改善，争取挽回流失客户；同时要心系客户，充分利用感情投资如发货时放点小礼品，发货后可以说明快递信息及大概到货时间，收货时注意事项等。只有这样，才能让客户真正满意，并成为个人网店的免费宣传者。
4结论
食品网络营销范文2
关键词：大数据；绿色食品；网络营销
大数据是继互联网、物联网、云计算之后又一颠覆性的信息技术产业变革，蕴藏着巨大的经济价值和社会价值。黑龙江省于2017年3月成立了农业大数据管理中心，专门负责统筹全省农业大数据建设运用工作，如农业大数据信息的采集、分析、加工、存储、开放共享、产品开发等工作。国家出台《促进大数据发展行动纲要》、《推进农业农村大数据发展的实施意见》等一系列政策，积极推动大数据在农业农村的发展和应用。大数据在绿色食品生产、经营、管理、服务等各环节、各领域的应用，就是为了给农业产品在绿色食品生产环节、售卖平台、营销方式、市场动态等方面搭建一个整体高效的流程和平台，能够使绿色食品的生产和市场时时对接，防止滞销、供给不足等各类问题的出现。
一、大数据对绿色食品网络营销的影响与作用
（一）实现对目标客户的精准营销
在大数据时代，互联网的普及把过去的一个个信息孤岛联系了起来。尤其是移动互联网的发展，使人们时刻处于网络环境中，言谈举止、行为动作都会在网络上留下痕迹。营销者通过对消费者的浏览、搜寻、关注、询问、下单购买等行为信息的搜集、整理、分析，挖掘出消费者的消费习惯及其消费偏好，以便更精确地划分目标客户，并根据目标客户的需求进行精准定位，分析目标客户的潜在需求，进行商品信息精准推送、精准促销，甚至推出个性化的定制服务，创造更大的商业价值。
（二）保持客户关系，提高客户忠诚度
运用大数据技术，可以对以往的消费数据进行挖掘和分析。在错综复杂的客户数据信息中筛选出有价值的信息，确定符合公司定位的核心目标客户。通过对有价值的顾客进行精准营销和提供优质服务，能更好满足客户需求，提高客户管理效率，维护好现有客户。同时，可以利用数据分析挖掘潜在客户，拓宽产品市场。此外，在数据分析中可以挖掘商机，了解潜在消费者的真实需求，从而更准确地满足消费者需求，来加强顾客满意度。建立起长期的良好客户关系，将有助于加强顾客忠诚度，提升企业竞争力。
（三）利用大数据优化企业营销规划
通过运用数据挖掘的技术，对海量的销售数据进行分析，可以制定出有针对性的产品组合、营销计划和商业决策。譬如，对消费者经常购买的产品组合以及不同的产品被购买时的相关性进行分析，根据顾客的兴趣特点和购买行为模式，营销者可以进行合理的搭配销售、捆绑销售、交叉销售，改进商品的销售管理，制定更优的营销决策。例如，全球零售业巨头沃尔玛通过对消费者的购买行为分析，发现多数男性顾客在买完婴儿尿布之后会顺手买回自己爱喝的啤酒，从而采用了“啤酒+尿布”的捆绑销售方式。正是运用了大数据分析技术，使得沃尔玛在营销上获益。
（四）利用大数据提升网络营销的物流管理
传统的物流体系中各物流企业各自为战。大数据时代的到来，有效推动了“大物流”体系的形成，实现了物流行业的巨大变革。在“大物流”中，生产经营企业与物流企业间、自有物流与第三方物流间、各第三方物流企业间、物流网络骨干与配送终端间可以实现物流配送信息与资源的共享，以实现更大限度的利用各方面资源，提高物流效率，降低物流成本。尤其是对于绿色食品的网络营销来说，许多绿色食品是鲜活易腐产品，不耐储存运输。我国绿色食品的生产集中度不高，大多是一家一户的农户，从农户的田间地头把产品迅速归集到物流网络中，难度很大。同时，绿色食品大多不是通过传统的农产品批发零售体系销售，而是直接配送到户。这样对物流体系的集散功能和配送效率要求极高，而“大物流”体系能够很好满足这样的要求。菜鸟网络平台是由阿里巴巴耗资3000亿元打造的中国智能物流骨干网。其利用先进的物流网技术、云计算等各项互联网技术建立了开放、透明、信息共享的数据应用平台，能够为物流司、电子商务企业、仓储企业、第三方物流服务商、供应链服务商等各类企业提供优质服务，支持物流行业提供高附加值服务，同时实现降低物流成本。
二、消费者绿色食品网购行为的调查
（一）样本及数据来源
本次调研主要通过微信平台完成。样本主要调查的对象为全国各地区网络用户，调查对象大多数具有上网的条件，这也是绿色食品网购能够实现的基础，因此对于绿色食品网络营销而言，受访对象具有局部的代表性。通过采取简单随机抽样的方法，本调查自2018年4月20日至5月20日，共历时一个月。本次调查共回收问卷297份，其中有效问卷276份，问卷有效率92.93％。因此，可基本确认，本次调研的样本容量基本符合统计要求。
（二）受访者基本情况
在对此次问卷调查中被调查者的个人信息的分析可知（具体分析如表所示），被调查者的性别、年龄、文化程度及月收入情况与当前市场的实际性别比例、年龄层次基本一致，而被调查者的文化程度层次与月收入情况也与当前社会发展的情况相符，因而，此次问卷调查的数据是比较可信的。
（三）统计结果
1.受访者网购频率及消费情况
（1）受访者网购频率
虽然被调查对象中有37%的人从不网购绿色食品，但网购过绿色食品的被调查对象每个月网购的次数主要还是集中在一周一次或更多，由此可见，人们对生鲜绿色食品的需求大、频率高，通过电商平台拓宽生鲜绿色食品的销售渠道，对提高人们购买力具有重要意义。
（2）受访者绿色食品消费情况
从受访者网购的每周网购绿色食品花费情况来看，有37％的受访者表示每周在网购绿色食品上花费为0元，与受访者网购频率调查中37%受访者未买过相匹配；而又有23%的受访者每周网购绿色食品花费在200元以上，27%受访者花费在100—200元之间，表明被调查对象对于网购绿色食品普遍存在着一定的兴趣，说明绿色食品网络营销仍具有一定的发展潜力。
（3）绿色食品网购行为
从受访者感兴趣的绿色食品情况来看，消费者更偏好于从网上购买蔬菜与水果，其中对网购水果感兴趣的最多，占比为43%，其次为水果，占比为33%，对肉制品、禽蛋、水产品、其他等感兴趣的受访者相对较少，这说明未来绿色食品网络营销的发展应该更加注意冷链物流的发展。
2.受访者绿色食品网购意愿的影响因素
（1）从消费者角度看
从消费者角度，根据受访者对绿色食品电商有顾虑的情况以及受访者注重绿色食品电商服务影响因素进行调查统计。由图5、6可见，受访者对物流慢、产品不新鲜的顾虑最高，占37%；其次是怕购买到虚假产品，占比21%。且受访者更注重选择在配送速度快、产品新鲜、质量有保证的电子商务平台消费，占比分别为53%、41%。因此，大数据时代，绿色食品电商因注重利用大数据分析技术，完善物流配送体系。
（2）从电商平台看
从电商平台看，根据图7受访者对绿色食品网络营销存在问题的反映情况，53%的受访者觉得售后处理不恰当，35%受访者觉得网购不比线下购物省时间，因此，在未来绿色食品网络营销发展中应注重利用大数据刻画用户画像，对消费者的消费行为进行分析，注重绿色食品精准营销与服务营销。从受访者未来网购绿色食品意愿来看，解决问题后，71%的受访者愿意网购绿色食品，29%的受访者不愿意，与之前调查显示有37%的受访者从未网购过绿色食品相比较，可见，绿色食品网络营销平台不断完善自身服务水平有利于促进绿色食品电商的发展。
三、大数据时展绿色食品网络营销的对策
（一）消费者方面
利用大数据改善用户体验。大数据在精准营销中可以发挥更加人性化的作用，改善用户在获取商品信息到完成购买的整个流程的用户体验，使用户在消费过程中感到更加安全可靠。利用大数据让消费者认知品牌。认知阶段是发展品牌忠诚的基础，在现实生活中，大多数的人在购买产品或服务是往往会选择自己熟悉的品牌，而一般不会选择从未听说过的品牌。所以品牌建设很重要，应结合广告、商业新闻等和利用大数据对品牌进行推广。还应对消费者在网页、购物车等方面有针对性地进行消息推送等。在这个阶段，企业与顾客的关系比较脆弱，如果竞品的产品、服务或营销活动方面比较吸引人，此类消费者就很容易转向竞品。利用大数据对消费者认同阶段进行分析，在顾客认知品牌的前提下，顾客就会决定是否购买。有了第一次的购买，就表明顾客对该品牌的产品已经有了认同。但在产生购买过程中顾客往往会动摇，他们会对自己的选择产生怀疑，怀疑是否用最满意的价格购买到物有所值的东西。顾客在第一次购买后就会对产品或服务进行价值感知，在心中有个评估数据。利用大数据对其感知进行评估，若其不满意，则采取措施拉拢该消费者，使之产生偏好，重复购买。顾客若对第一次购买的产品或服务满意，则会对产品或服务产生偏好从而重复购买。
（二）绿色食品网络营销运营平台方面
利用大数据刻画用户画像，对消费者的消费行为进行分析，了解消费者消费需求。通过对购物热词、搜索热词等数据的对比分析，可以将消费者进行精确的层级划分，了解消费特征，便于企业分析其消费趋势，做到精准营销。利用大数据让消费者重复购买，建立忠诚。顾客满意、偏好于产品或服务后就会产生重复购买，这才完成了品牌忠诚的建立。竞争的诱惑对于这个阶段的顾客来说相对较少，顾客的忠诚度会随着企业产品或服务改变而发生变化。这里就要用到大数据，在企业产品或服务改变前对消费者忠诚度进行预测，用大数据对顾客的认知和偏好进行统计分析，针对不同个体用不同方法建立忠诚，然后利用数据库建立个人消费档案及特征，进而在后续过程中，针对消费者需求什么就可以精确地引导消费。
（三）绿色食品物流配送方面
通过大数据，将绿色食品供应链领域相关的销售网点体系、条形码扫描设备、射频识别阅读仪、用于车辆和手提电话的全球定位系统以及用于管理交通、库房和其他运作的软件体系等数据相关联，由此可以从诸多的渠道中获得大量的非结构性数据，进行整理、分析、研究，提升绿色食品物流配送速度和针对性。大数据背景下的绿色食品网络营销的确对消费行为、电子商务的营销与物流产生了巨大的改变。大数据的合理应用确实让消费者购物更加多元化，也让商家销售产品更有针对性、物流配送更高效。但由于大数据尚处于发展阶段，有些技术或信息安全还有待进一步的发展和完善。目前大数据等新兴技术的迅速发展已促进了绿色食品网络营销等领域的发展，相信未来随着技术的进一步发展，绿色食品网络营销能发展得更加蓬勃壮阔。
参考文献：
[1]林钰青.浅谈大数据时代下的市场营销变革[J].现代营销，2017，（8）.
[2]张卫.农业部：推进农业农村大数据发展试建八类农产品单品种大数据[J].中国食品，2016，（21）.
[3]邬笑敏，徐妙君，陈聪颖.“互联网＋”时代大宗商品电子交易市场的发展趋势研究[J].进出口经理人，2015，（12）.
[4]邵守立.大数据下的农产品电子商务运营模式研究[D].舟山：浙江海洋大学，2016.
食品网络营销范文3
货架不断更新、市场需求浮动等因素导致各大小商场、超市及食品经销商经常出现临期食品积压现象。对此，提出了一个基于ERP的临期食品网络营销平台，经销商可以在平台上经营售卖临期食品；用户通过查找附近超市的临期食品折扣信息以方便购买，从而促进临期食品区域内周转，减少食品浪费现象，提高社会资源利用率。
关键词：
临期食品；ERP应用；营销平台
0引言
我国临期食品的有效处理一直处于接近空白的状态，2012年2月，国家工商总局曾通知，要求对即将到保质期的食品也就是临期食品要在经营场所向消费者做出醒目提示，并提出了超市设立临期商品专柜的要求，但本项目组成员经过对广州市多间大型商超及多位经销商进行实地调研与数据调查发现，出于不愿意让临期食品长时间占用货架、多数食品可退货从而将成本转嫁给经销商等因素的考虑，大部分商超并没有很好地贯彻这一项要求，积压在经销商处的大量临期食品无法销出，只能被销毁处理，造成处理成本上升和社会资源浪费。现在ERP软件已经成熟，已具备利用其对平台的临期食品资源信息进行分类整合，并通过ERP虚拟进出库对临期食品资源进行调配，对临期食品信息进行实时收集及整理的功能［1］。同时针对食品电子商务平台的发展以及网络营销的研究国内外已有不少成果可供借鉴，淘宝网、当当网等许多现在正在蓬勃发展的电子商务平台也为项目研究提供了很好的范例。本文旨在基于ERP软件设计关于临期食品网络的营销平台，以一个信息中介的身份供买卖双方交易［1］。
1临期食品营销现状
临期食品是处于保质期内，对人体无害、具有正常质量保证的临近保质日期的食品。对于此类食品并没有具体官方定义，而食品行业内针对“临期食品”的定义（针对大部分零售包装食品）是“食品到期的时间低于保质期时间的1／3”，具体操作还会细化。根据我国相关法律法规，此类食品具有与正常食品相同的质量保障，只要明确向消费者做出醒目提示即可正常销售。但目前我国国内临期食品的销售状况并不乐观，出于对临期食品的误解，特别是针对商家进行促销活动的临期食品，消费者容易产生“打折的商品容易打折健康”的错误观念，大部分消费者并不能很好地接受临期食品。而对于多数大型商超来说，多数临期食品可以进行退货处理，所以当食品在离保质期还有1／3时间时他们通常会选择退回给经销商或生产厂家，不能退回的部分，商家会选择买一送一、促销活动、捆绑销售等方式处理此类食品，但大部分商家并无任何关于商品临近保质期的标识提醒，工作人员在引导消费者购买此类商品时也并不会告诉他们保质期还有多久。这种捆绑式、隐瞒式的促销方式在很多商场和超市中都会出现，其中乳品和饮料等商品的情况更为严重。更有甚者会将过期几天的食品重新捆绑销售，这会让消费者进入一个误区，认为该种食品很便宜，因此，当消费者因为没有在确认所有商品保质期的情况下而购买到了即将到期的食品，则会加深消费者的偏见，使得消费者更加不愿意购买临期食品。有的超市会专门设有临期食品专柜，但由于临期食品种类太少、数量太少、专柜所处地区比较偏僻以及消费者的认知等原因，使得专柜并没有取得预期的效果。当积压了大量临期食品无法处理时，商家可能会利用非法手段修改食品生产日期、重新刷条形码等方法将食品重新上架销售。综合食品管理中种种利益相关者的冲突以及大众对临期食品的偏见，使得目前临期食品的问题仍然没有得到很好的解决。
2临期食品网络平台架构设计
2．1平台需求分析
临期食品网络营销平台的主要功能是供买卖双方交易，主要是以一个信息中介的身份出现。在这个平台中，经销商通过资格审查获得同意后，可以在该网站进行出售自己的商品或者临期食品的信息等活动；普通游客可以浏览各类临期食品的信息，并通过注册成为会员后自行挑选合适的商品放入购物车，最后选择合适的付款方式进行结算；后台管理者则是主要拥有管理维护后台信息的权利，是买卖双方交流的纽带。除了在线购买，会员还可以通过定位功能获取临期食品在周边零售店、超市等方面的资讯，实现临期食品多渠道购买方式。另外，平台还提供了食品评价区，消费者在购买临期食品后可以进行食品评级或是发表自己对该食品的看法，实现食品交易的实时反馈，有助于经销商及时调整自己的销售策略；管理员也可以通过后台管理消费者的评论，对某些带有恶意或是不良信息进行屏蔽。平台同时还设有新闻版块，经销商通过信息认证后可以一些商品信息或近期动向，与消费者进行信息交互。
2．2平台主要架构设计
根据“高内聚低耦合”的思想，平台采用了B／S（Browser／Server）为基础的三层架构模型，分别为表现层（PresentationLayer）、业务逻辑层（BusinessLogicLayer）、数据访问层（DataAccessLayer）［2］。B／S即浏览器和服务器结构，服务器结构又可划分为一个数据库服务器和多个Web服务器，大部分事务逻辑可以在服务器端得以实现，少部分在浏览器实现［3］。B／S模式有着较为突出的优势，例如客户端只要安装最基本的浏览器，不必随着服务器而实时更新浏览器，最大限度地降低了服务器开发和维护的工作。临期食品网络平台整体架构图设计如图1所示。在B／S三层模式中，客户通过终端设备首先与中间层进行信息交互，再交予底层数据库进行处理，这种方法现在被普遍采用［4］。会员或者经销商在获取访问权限后，可以根据不同协议通过终端设备向Web服务器发送请求，服务器响应请求后返回数据并构建服务。表现层，也叫界面层，通过调用相关业务逻辑层的类，在客户浏览器中按具体需求为每个功能模块部署不同控件。用户输入登录信息或者进行其他操作后，被调用的应用层对体系架构中大部分逻辑进行处理，经由逻辑层向数据访问层发送请求，数据访问层获取数据后进行数据处理，把处理后的结果最终传递回表现层［5］。在整个信息交互过程中，DBA（数据库管理员）具备对数据库进行数据访问（增、删、查、改等操作）的最高权限。利用该体系结构来构建平台具备很多优点：将业务逻辑的处理从客户端转移到服务器上，这样对客户端性能需求很低，即使客户端的CPU较慢，内存较小，也能获得很好的体验。此外，客户不能直接访问底部的数据层，减少很多入口点，也有利于临期食品平台的安全性。尽管三层架构模式增加了代码量和工作量，但是三层架构有着明显的优势，例如可维护性和可扩展性提高，并且它的结构更加清晰，层与层之间的依赖性较低，开发时可以按照模块进行分工合作。临期食品网络营销平台系统主要包括前端和后台开发两方面。前端设计负责动态信息管理、临期食品展示、食品订购、周边食品店查询、导航链接等功能，后台开发负责用户管理、食品管理、后台维护、订单管理、页面维护等。根据临期食品营销模式的要求，该平台的功能主要可分成为用户信息管理模块、平台基本功能模块、网上购物模块、系统后台维护更新模块4个部分。
3采用ERP软件管理网络平台
ERP系统主要是通过计算机系统地管理整个企业的一种工具，可以为企业高层和员工提供一个管理、决策的平台，它主要是在源头上对信息资源进行管理，从源头上来优化整个企业的资源，从而使企业获得最大收益。结合ERP软件对临期食品网络营销平台进行管理可实现以下几个功能：（1）整合供应商的信息，使消费者可以对信息进行查询；（2）ERP系统可以自动地对订单进行整合，通过与库存商品的数量和商品的种类的对比，实现对销售结构的调整；（3）在平台的整个运作过程中，使所有的消费者、商家和货物形成一个整体，通过实时监督、全面反馈及及时调整，降低成本，提高销量。收集各方实时信息后，管理员利用ERP系统的采购、库存和分销模块为平台提供系统出入库功能以对商品情况按食品种类、供应商、保质期、入库日期等科目相继进行登记，从而方便平台对临期食品的分配和控制，当食品快要到达保质期时可以及时将其下架，同时，将ERP软件运用到网络平台的管理中有助于平台对经销商和厂商提供的临期食品信息进行分类整理，使得平台用户能迅速准确地搜索到符合要求的信息；人力资源和财务模块为平台的财务管理和人力资源管理提供准确有力的依据，对整个平台的运营进行监管；订单管理系统可以有效地监控各种商品的销售情况，通过与库存数量相比较，可以了解消费者对于哪种商品比较敏感，从而可以为商家调整消费策略，避免临期食品因久置无人购买而销毁。
4结论
综上所述，结合我国食品流通销售情况及ERP软件的发展情况，建立一个基于ERP的B／S型临期食品网络营销平台，通过实现经销商利用平台经营售卖临期食品以及用户通过平台查找附近超市的临期食品折扣信息方便购买两大功能，能够较好地解决临期食品的流通问题，减少食品浪费现象，提高社会资源流通效益。
作者：刘江辉 阮君文 卢钟仰 赵远远 陈烁 单位：广东外语外贸大学教育技术中心 广东外语外贸大学经济贸易学院
参考文献
［1］陈中丽．ERP系统与电子商务的整合［J］．电子商务，2014（7）：55－55．
［2］王亮，吴昀昆，袁锋玉，等．基于B／S三层架构的电子商务个性化推荐系统［J］．福建电脑，2013，29（5）：11－13．
［3］周显明，李建军，王莉华，等．基于云计算的测试公共服务平台设计技术［J］．微型机与应用，2015，34（4）：14－16．
食品网络营销范文4
关键词：生鲜食品；网络营销；营销策略
一、生鲜食品网络营销现状
(一)以同城购买方式为主
利用网络营销的方式在进行生鲜食品购买的同时，消费者往往为了保证其质量，选择同城购买，即在自己所在城市中设定的食品网站进行购买。选择地方性网络销售的方式不但购买过程大大缩短，购买方式也非常简单，甚至一个电话就可以订购生鲜食品，只要达到配送资格，商家往往会主动进行配送。
(二)购买人群主要是白领阶层
在对网络营销所对应的消费者阶层进行分析的过程中，往往主要以白领阶层的消费者为主。老年人和家庭主妇更加倾向在超市或者菜市场购买。究其原因，此类人群日常接触生鲜食品网购较少，短时间内无法改变传统的购买方式和习惯。
(三)生鲜网络营销发展重城市轻农村
生鲜网络营销发展重城市、轻农村主要表现在物流方面，物流的设定往往结合网民的分布以及购买习惯等等。相对比之下，农村的购买能力低于城市的购买能力。生鲜食品在进行网络销售的同时，城市消费者会多于农村消费者，并且物流技术相比之下，城市也高于农村，为了创造更大的价值，在生鲜食品方面往往会选择重点发展城市而忽略农村。
(四)生鲜品类主打高档品类
在现阶段的生鲜网站中，占据主要地位的往往是高档水果、新鲜的肉类和海产品，以及国外进口的食品等等。当然，这样的品种分布明显表现了大多数的生鲜网站不仅仅以普通菜市场的水准呈现给消费者，而是在满足普通消费者的同时也可以达到高档消费者的消费水准。随着社会不断的发展，人们的生活水平也在逐渐地提高，人均收入的增多往往也会满足自己的求新心理，去生鲜网站上购买带有进口、有机标签的食物。这也是生鲜网站区别于菜市场、水果铺、超市等实体卖场，吸引顾客的一个重要方面。
二、生鲜食品网络营销存在的问题
(一)信誉问题
在生鲜食品网络营销中，购买力和好评度是考量一个店铺最直接的方式，消费者也会根据其他顾客的好评度进行产品的购买。在这样的情况下，部分店铺为了吸引消费者，提高店铺的好评度和购买力，往往会选择在消费者下单之后，在购买的产品中放入一张返现的二维码，只要消费者在收到产品后进行好评，凭借好评的截图可以获得一定的红包奖励，或者直接在消费者的产品中放置一些随机赠送的礼物等等，其目的都是为了获得好评。这种行为方式严重地影响了消费者的购买行为，甚至会造成市场中的恶性竞争，在降级商家信誉的同时，也会增加消费者对于店铺产品质量的怀疑。
(二)商品质量和售后服务
消费者在收到产品之后，如果觉得与想象的不一样，想要进行退货的同时，或者在与卖家沟通不良的情况下进而发生争执之后，对于生鲜产品往往会出现退换货困难的情况，如果选择投诉，也需要一步一步地进行提交，提交后进行审核，这个过程较为漫长，如果消费者直接给与商家差评，对于消费者而言不会受到任何补偿，最终也无法达到自己预想的效果。以上种种情况的存在直接表明，网络销售中商品质量和售后服务有待提高。
(三)物流体系问题
当前的物流并不能够让消费者及时地验货，更有甚者，发放物流的人员仅仅是将消费者购买的物品放置某一超市，或者是某一固定地点，之后就代替消费者签收。虽然这样可以提高物流人员发放速度，但是也在一定程度上降低了服务质量，物品也很容易丢失，最终无法使消费者满意。
三、导致生鲜食品网络营销问题产生的原因
(一)社会环境方面
1.社会信用体系不健全
通过针对现阶段社会信用体系进行分析，生鲜产品网络营销中出现信誉问题，主要原因是因为信用体系不健全造成的。在所有设置生鲜网站的城市中，只有个别的大城市具备专业的评估单位，可以出示评估报告，其他的城市在社会信用体系方面可谓是一片空白。在这样的情况下，作为其生鲜食品的网络营销，需要健全完善的信用体系去满足自身的发展，以及对于经济发展的保障。现阶段我国在对于社会信用体系方面的立法保证主要以《刑法》《合同法》为主，但这些法律都是进行描述，并没有实际的处理方式，无法真正地起到防止诚信缺失的行为和作用。进行网络营销其实对于自身的信用问题要求较高，严重的失信行为会扰乱网络营销的正常发展。
2.网民消费意识低网民消费意识低下
是对于生鲜食品网络营销中影响最大的地方。传统的商品买卖是一个面对面的交易过程，作为消费者而言，可以真实地感受到商品的存在以及商品的质量问题。但是在网络营销中，消费者只能选择观看产品图片或者视频等方式了解产品，无法真实地去考虑，自然对于产品存在着怀疑的态度。再者，如果进行面对面的购物，消费者可以通过店面的装修情况、服务态度等进行产品的判断，[4]而利用网络购物却无法满足这样的目的，甚至不能进行讨价还价等。根据调查，不同年份网络消费和实体消费数量所占比例如是不同的(图1所示)。如图1可见，虽然人们的网络消费程度也在不断地提升，但是，从根本上来讲，人们的网络消费观念还是淡薄的，有待于提高。
(二)自身的制约因素
1.网站内容大同小异，实用性信息少
目前而言，各个生鲜网站的背景和装饰存在着同质化的情况，甚至由于售卖的生鲜产品类似，会选择相互借鉴优质图片的形式。消费者在观看图片的过程中，也只能初步了解下生鲜产品的基本情况，至于细节部分，性价比部分等全面的信息却无法了解。生鲜食品网站的利润来源往往以广告为主，在网络营销的过程中很多商家将营销的重点放置在广告的制作和投放上，而不是前期的咨询和后期的维护，最终造成消费者对网站的信任度大打折扣。
2.市场策略过于单一化，盈利模式陷入困境现如今，生鲜食品网站为消费者提供的信息主要以前期的线上交流为主，消费者提出问题，客服人员给予答案，在提供答案的同时往往会带一笔目前正在促销的商品，在这种单一地提供自己的产品情况下，其实并没有真正考虑到消费者的实际需求，没有做到生鲜市场的重点分析，从而不能第一时间满足消费者的需求。再者，生鲜食品网站大部分主要以广告的投放去吸引一定的消费者，最终实现营销利润。由此，使得生鲜网站更加看重广告的投放，其目的是更好地吸引消费者，增加一定的流量和人气，但是在吸引消费者的同时，网站无法为消费者提供专业的购买信息，吸引不了大量的人气与流量，使得大部分生鲜食品网站经营陷入困境。
3.网络技术人才过多，网络营销人才短缺
首先，生鲜食品的营销管理不够规范，通道费用的获取一方面提升了生鲜食品的成本，也会造成该商品的销售价格偏高。其次，超市利润过分依赖于渠道费用的攫取，在经营管理尤其是营销管理中造成整体的营销水平不高。一旦发生质量问题显然会给生鲜食品的商业形象和信誉带来较大的不利影响。再次，在生鲜食品的营销团队中对于人才的建设和储备不够积极，营销团队中员工的知识结构以及年龄结构等都存在不科学不合理的地方，导致超时的营销能力欠缺以及缺乏足够的创新能力。
四、对完善生鲜食品网络营销策略的建议
(一)对大环境进行改善
1.优化自身策略结构，降低策略风险
其一，政府管理部门需要针对生鲜食品网络营销网站给予配合和支持，协助生鲜网站构建完善的网络策略，提高生鲜网络销售与消费者之间的关系，与生鲜市场进行及时沟通，使得消费者在进行生鲜食品购物的过程中提升自身的满足感。其二，生鲜食品网站需要在日常经营中加强自身经营管理理念，合理合法地进行规范经营并且严格遵守网络营销的相关规定，为网站未来的发展制订有效的计划。其三，生产生鲜食品的企业在进行网站销售的过程中需要自觉维护网络交易的秩序，充分尊重消费者的权益，维护与消费者之间的平等关系，完善网站的策略要求，进一步地促进生鲜食品的网络销售，使生鲜食品市场实现有效的持续发展。
2.加强宣传，提高网民消费观念
随着目前社会的发展，信息化离我们的生活越来越近。在进行网络消费的过程中，人们的消费意识也应该逐渐地有所提高，在这样的情况下，作为生产生鲜食品的企业首先应该在确保生鲜质量和新鲜度的前提下，注重增加生鲜食品网站的内容，以及新食品的上架。通过针对生鲜网站进行大力的宣传，从而促进网站的营销，刺激消费者消费提高营销利润。其次，生鲜食品网站的设计人员需要重点注意设计的真实性，减少乃至杜绝借鉴图片的应用，针对产品进行真实照片的拍摄，并且针对网站上的真实食品宣传和营销，让消费者对于生鲜食品有一个细致、全面地了解，从而能够更加详细地了解产品的属性，提高广大消费者的网络消费观念。最后，网站及公司，应当制订合理的宣传计划，在本网站内进行大尺度的宣传，提高网民在网上购物的观念，从而促进生鲜食品网络营销的发展。
(二)对自身进行改善
1.丰富网站内容，增加实用信息量
对于生鲜网站而言，目标群体主要以购买生鲜食品为主，进入网站中最初的目的也是为了更好地了解产品，了解后再确定是否购买。网站的存在成为网络营销的平台，通过这个平台消费者进行选择。为此在网站的设计上需要以美观、大方、注意细节化为主，且介绍的内容应该丰富多彩、便捷真实，从而更好地吸引消费者。同时对于生鲜的食品网站而言，在网站页面的处理上需要控制其他广告的不断出现，减少其他广告占用网站信息，减少对于其消费者所造成的影响，网页首位应该放置较为实用的信息，为消费者提供真实有效的数据，让消费者更好地了解生鲜食品，最终完成销售，获得其相应利润。
2.增加市场策略，改善广告盈利模式
为了更好地促进生鲜网站的营销，改善广告盈利模式是需要重点注意的地方。简单分析所谓针对网站进行整合以及增加对于广告的宣传，其目的就是为了利用现有的促销能力去吸引消费者，影响消费者的购买能力，宣传力度越大，对消费者产生的影响越大，网络消费者的购买意向就会增加，最终完成生鲜食品的促销。对于网站的整合，生鲜企业需要结合自身的产品情况进行调整和归纳，针对购买力较大的食品进行有效的推广，进一步满足消费者的需求，完成网络促销。其次，对于广告的加盟，应当进行适当的调整，合理地改善广告盈利模式。为网站增加更多的消费者，同时，提高生鲜产业的网络营销效率。
3.减少网络技术人员，增加网络营销人员
食品网络营销范文5
关键词：网络文学出版；短视频；营销；抖音
网络文学出版是通过互联网对网络文学作品进行生产、传播并开展相关活动的数字出版行为。不同于传统出版以出版社为主体，网络文学出版以网络文学网站为平台，既包括网络文学作者自行在网络文学网站作品，也包括网络文学企业的出版行为①。
一、抖音短视频及相关营销模式的兴起
随着近年来短视频行业的快速发展，以抖音为代表的短视频平台成为热门的营销渠道。抖音短视频以其简短的形式、丰富的内容、个性化的精准推荐模式吸引了大量用户。根据抖音的数据报告，截至2020年1月，抖音日活跃用户已达4亿②。抖音短视频时长较短，适合碎片化的传播场景。相比于传统图文形式，短视频更具视觉感，搭配上音乐节奏，更易被用户接受。同时，抖音采用基于算法推荐的个性化分发机制，根据用户的喜好合理推荐视频。近年来，越来越多的网文营销与短视频平台结合。一方面，短视频平台广阔的用户市场是企业开展短视频营销的基础；另一方面，抖音短视频的特点适合网文营销，通过多样的内容表现形式以及精准分发拓宽了营销新渠道。
二、网络文学出版的短视频营销主体
网络文学短视频营销的主体指的是视频，对网络文学出版进行营销活动的抖音账号，主要分为网络文学网站类账号以及个人类账号两类。网络文学网站的抖音账号由各网络文学平台建立，负责对其书库中的网络文学及其平台服务进行推广营销，目的既包括增加网络文学的阅读量或销售额，也包括利用抖音平台拉新引流，从而吸引新用户。当前，抖音平台中有很多大流量的网文网站官方账号，例如红袖添香的官方账号“红袖添香”粉丝数量149万，番茄小说的官方账号“番茄小说”粉丝数量71万。此外，仍不断有网文网站开设抖音账号，例如米读小说的账号“米读小说官方”、起点中文网的账号“起点读书”、七猫中文网的账号“七猫免费小说”等，都加入了短视频营销的队伍之中。个人类账号主要分为作者或编辑运营的抖音账号和第三方推文抖音账号。作者和编辑运营的抖音账号主要是为个人或个人负责的网络文学作品进行推广营销，例如红袖添香作者“叶非夜”粉丝数量63万，书山中文网副总编“掌阅编辑苏叶”粉丝数量21万。第三方推文账号定位一般分为男频和女频账号，不同的账号根据各自的定位网络文学作品推荐视频。例如“牛哥小说推荐”是定位男频的推书账号，粉丝数量60万；“嘟妹小说馆”则是定位女频的推书账号，粉丝数量88万。
三、网络文学出版的短视频营销方式
目前，抖音平台中的网络文学短视频营销的主要方式包括单书营销、集合营销、话题活动以及明星作者直播等。单书营销是指对某一本书进行短视频营销，视频的内容可以是通过文字或图片的形式呈现小说片段，也可以通过拍摄短剧的形式呈现，或者是通过说书人讲解剧情的形式呈现。文字与图片结合的形式，内容制作相对简单，制作时间快，成本低，目前是各大推书账号最常用的形式。短剧形式制作流程复杂，周期长，成本高，但视觉效果最佳，能够较好地还原小说场景，给观众以直接的代入感，营销效果更好。拍摄短剧也是对网络文学IP的改编，通过创作优质视频内容丰富了IP内涵。说书形式也是常见的营销方式，述评结合，以第三方视角看作品，但制作流程周期也较为复杂。除了单书营销，还可以通过集合形式进行网络文学营销，将类型相同的几部作品进行归类整理，或是对排行榜上的作品进行盘点，这也是目前常见的形式。例如抖音中的各推书账号会推出不同主题类型的网文推荐合集，例如女频的马甲文、快穿文合集，男频的玄幻文、都市文合集等。话题活动可以引导抖音用户参与视频互动，是当前网文营销抖音账号常见的引流方式。短视频营销账号通过话题吸引用户参加，从而增加曝光度，造势宣传③。例如“红袖添香”#全职高手召集令#话题，鼓励用户视频展现个人生活中“高手”的一面，从而达到对《全职高手》及其电影版的宣传作用。明星作者直播是抖音短视频营销中另一种使用较多的营销方式。直播本身就是抖音平台主打的功能之一，各大网络文学网站官方抖音账号借助平台将明星作者与直播模式相结合，进行营销宣传。网络文学网站的头部明星作者往往拥有极高的人气，抖音直播的方式不仅可以增加作者粉丝群体的用户黏性，增加与用户的互动，还可以将作者的高人气转化为流量。例如“番茄小说”邀请旗下女频作家杨十六进行抖音直播，与粉丝在直播间连麦，畅聊作品，了解作者的创作心路历程。明星作者直播的方式既可以为作者的作品提供营销平台，也为网络文学网站及其抖音账号提供了流量。
四、网络文学出版短视频营销的发展策略
（一）打造社交媒体矩阵。对于抖音平台内容而言，可以建立多个账号，通过打造抖音矩阵。将网络文学出版领域垂直细分，各个账号负责不同类别的网络文学出版营销，有利于精准吸纳用户。多个账号之间还可以互相引流，建立全平台、全方位的营销推广矩阵。而在抖音平台之外，也要关注其他新媒体平台，实现多平台多渠道营销。一方面，可以在与抖音算法推荐相似的短视频平台进行网络文学出版的营销，扩大用户市场；另一方面，可以与微博、微信等社交媒体营销结合，将流量引回抖音这一主运营平台，增加曝光量。
（二）创作优质内容。短视频营销的核心是内容，尽管分发渠道能够带来流量，但定位精准的优质内容才能吸引并留住用户。网络文学的载体是文字，但在短视频营销的过程中，文字与画面、图片或者场景相结合，而短视频的标题、配乐、节奏也会对视觉效果的呈现产生影响。因此，制作高品质的网络文学营销短视频，要在体现网络文学文字精髓的基础上，精准定位目标受众，配以合适的画面与音乐，以此达到营销效果。当前的短视频内容方面存在同质化程度较高、视频内容质量良莠不齐以及图片侵权等问题。创作优质内容不仅是内容，也包括了形式上的创新，应不断探索新的营销创意。在营销过程中要注意网络文学的版权以及所使用的图片版权。
（三）增强互动性。抖音短视频平台作为社交媒体平台，社交属性是其特点之一。短视频具有互动性强的特点，评论、点赞、转发的数量会影响到短视频的播放量，互动量越多的短视频越容易被更多的人看到。精彩的评论不仅是用户的感受，也属于整个抖音短视频的一部分。此外，与用户的互动也有助于提高用户黏性。因此，在进行网络文学出版的短视频营销时，应当注重增强互动性，既可以在短视频内容中呈现互动性，也可以通过话题、在评论中引导等方式实现。
（四）注重IP的运营转化。对于网络文学IP而言，除了内容本身，运营IP的能力是关键。精细化的运作和高质量的内容相辅相成，共同实现网络文学IP的转化变现。短视频作为一种新兴的视频形式，在展示IP精彩内容的同时，也扩大了IP改编形式，实现IP赋能。此外，IP运营还能凝聚IP原有的粉丝社群，一方面既能满足粉丝对优质内容的需求，另一方面还能提升粉丝对IP的忠诚度。因此，网络文学网站应当鼓励原创内容，打造各网站的独家优质IP，与IP营销相结合，充分实现IP变现转化。
注释：
①于福苗.阅文集团网络文学出版研究[D].保定:河北大学,2020.
②2019年抖音数据报告[EB/OL].抖音短视频APP,2020-01-06.
食品网络营销范文6
关键词：跨境电商；社交网络营销；品牌建设
一、引言
随着跨境电商的飞速发展，海外营销也日趋激烈，品牌出海对外贸的作用日益显现。跨境电商可以通过网络方式联系世界各国的消费者，品牌商和消费者的距离虽远，但交流沟通渠道反而增多，交流更具多样化。跨境电商凸显的这一消费特征为品牌出海带来了机遇，国内许多企业通过有效利用社交网络营销，赢得了国外消费者的信任，树立了品牌，开拓了海外市场，在销售中获得了品牌溢价。Anker、SHEIN等一些中国品牌通过有效利用社交网络营销实现了品牌出海的目标。中国是制造业大国，尚有无数品质优良的产品不为人知，淹没在海量的商品中，陷入激烈的竞争。MarketingResearch和OneSight在2019年首次了《BrandOSTOP100出海品牌社交平台表现力白皮书》，充分说明了品牌出海企业开展社交网络营销的必要性和重要意义。在中国，大量的跨境电商卖家是从传统代工企业转型而来，缺少社交媒体营销经验及国际化营销经验。这些企业实现品牌出海，开展社交网络营销是采用成本相对较低、效用较大的方式。本文较为系统地分析了社交网络营销的形式、特征，并从消费者价值视角分析了各种类型的社交网络营销方式对消费者的影响。最后，提出了品牌出海企业实施社交网络营销的实践路径框架，阐述了企业实施社交营销实践中的关键路径和重点工作，为品牌出海企业的社交网络营销实践提供借鉴。
二、社交网络营销概述
社交网络营销的理论基础是“六度分割理论”，根据该理论可以预见基于社会交往关系的传播具有速度快、范围广的优点。反映在营销领域，通过社交网站和网络软件等信息技术载体，产品信息传播速度快、范围广、转化率高。基于人际和社交关系对解决网络营销中的信任问题、品牌塑造均具有较强优势[1]。
（一）社交网络营销的主要形式。1.直播视频形式。这一形式主要以短视频或直播的形式与用户进行互动交流，可以通过灵活多样的方式与顾客进行互动，形成品牌形象和品牌调性。这一类平台国外有Youtube、Facebooklive和Periscope等。国内有抖音、快手、淘宝直播等直播视频平台，其中抖音海外版TikTok在国外也有相当多的用户。2.即时通讯共享形式。这类平台在内容形式上倾向文字传播，虽然现在也具备图片和视频交流功能，但与直播视频形式相比，人与人交流的形式相对不够多样化，侧重信息传播的速度，如国内微博和国外Twitter均属于此类。其通过信息交流过程中权威的树立，实现在营销领域的迁移。3.“朋友圈式”社交形式。这类社交媒体营销的特点在于线下信任的传递。用户在社交网站上添加或关注好友，与亲人、朋友、同学等进行联系，用户可以通过文字、照片和视频的形式在社交平台上分享产品信息，对朋友的信任会迁移到对产品的信任上。本文把这种“朋友圈式”的网站分成两类：一类是范围比较窄，交流群体一般为认识的人，如国内比较流行的微信、国外的Whatsapp和VK等；另一类是交友范围较广，可以关注认识和不认识的人，形成较大的朋友圈，除了与熟人建立联系，也能与陌生人取得联系，形成新的朋友圈，如FACEBOOK。4.图片分享式社交形式。这类网站的特点是专注图片分享，汇聚巨大的网络流量。在上面产品图片等信息可以覆盖很大的范围，相对于直播视频，互动功能较少。国外有几大流行的图片与视频分享平台，如Flickr和Instagram等。5.其他形式。其他形式的社交网络方式还有很多，其特点符合通过专业知识或者其他方式培养网络信任。如国外的Quora、国内的知乎均开放了带货功能，其利用专业领域培养的认同感，进行产品的营销。
（二）社交网络营销的特点。社交网络本质是人与人通过社交工具建立起社会化的联系。这种社交工具可以以视频、图片和文字等形式，通过共同关心的内容或线下关系形成新的社会化关系。社交网络营销就是对这种联系加以利用，达到营销的目的。相对于传统的广告和名人营销方式，社交网络营销具有以下新的特点。1.高用户参与度。无论是采用何种方式和何种渠道的社交网络，用户参与程度都会大大提升。对于传统电视广告，用户是被动接受，无法表达想法。在社交网站上，用户可以通过视频、图片和文字各种方式进行交流。企业也会重视用户的声音。2.用户全球化。社交网络对信息的传递是全球化的，容易集聚大量的人群，流量巨大。合适的宣传很容易获取海量的客户，不合适的宣传也容易快速伤害品牌声誉[2]。3.网红平民化。社交网络时代，各行各业的专业人士均可以成为意见领袖，获得网络用户的认可。因此，网络红人不再仅来源于明星、名人，出现较强的平民化趋势。创意的想法、专业领域知识和惬意的生活等内容，只要具有知识性，或者具有趣味性，或者具有美感，均可以吸引用户，影响消费者决策。普通人也可以具有影响力。4.传播速度快、风险高。社交网站人际传播的速度可以依据“六度分割理论”解释，理论上，经过6个人的转发，信息可以被传播到世界的每一个角落。当然，一旦发生负面影响，传播速度也很快，被传播的风险高，逆转成本也很高。
三、不同形式社交网络营销效应分析
（一）直播视频形式的营销效应。直播视频营销带给消费者很强的视觉感，视频内容的制作空间也很大，直播方式的选择也可以多样化。直播视频由于可以见到真人出镜，受众和播主或者“网络红人”会建立比较亲近的信任关系。同时，受众具有相当广泛的选择权，既然观看播主的直播，往往意味着在内容、趣味性或者价值观上具有认同性。企业通过这类网络红人营销，其实是利用网络红人的影响力，将对网络红人的信任、亲近感、认同感转移到产品上，产生移情。营销需要建立产品和消费者的情感联系，通过这种形式，所需要考虑的是这种移情是不是产生。另外，还需要考虑产品品牌所需要培养的品牌调性是否适合相应的网红人设。并不能单纯考虑流量大小。企业直接开设直播视频则会极大地满足产品粉丝的交流需求，并且有助于保持客户。Anker的实践证明，有恰当的沟通渠道，产品粉丝会主动帮助传递产品的品牌价值，并致力于宣传品牌。但总体上，直播视频方式下，用户知道播主营销的意图，产品营销转化的程度取决于用户对播主的信任感、亲密感和产品的品质。在“网络红人”的选择上需要特别谨慎。
（二）“朋友圈式”社交营销效应。“朋友圈式”社交营销天然具有较高水平的信任感、亲密感。如果是线下关系转化而来的平台，线下构建的信任和亲密感会较为容易迁移到线上，迁移到推介的产品上。但个体朋友圈的范围相对有限，需要依靠口碑发酵，形成链式、网式传播，才能形成足够的效应。困难在于种子客户的获取，这一类以WHATA⁃PP平台为主；另外一类以Facebook为典型，其具有朋友圈式传播的特征，但传播范围较大。用户具有真实的身份，并会形成用户链条，同时也会有网红性质的用户。这种情形介于网络红人和线下朋友之间。Facebook上主要依靠社交关系的传递形成更大范围的社交关系，随着范围的扩大，与中心的联系强度也将减小。这时需要一些额外的因素去弥补，如人物的魅力，信息的趣味性和专业性等，会具有直播视频模式的一些特点。总体上，用户对“朋友圈式”社交营销的接受程度会高于其他方式，在价值不高的产品上尤其如此。无论范围大小，“朋友圈式”社交营销的商业意图容易被掩盖，消费者更容易接受产品。
（三）即时通讯共享形式营销效应。即时通讯共享形式营销以文字为主要手段，传播迅速为主要特征，与消费者的交互相对薄弱。常用的方式为在Twitter上建立官方渠道相关的权威信息，澄清相关的问题，有利于树立企业品牌形象。这种形势下企业与消费者形成弱社交的关系，消费者可以自由参与评论，但缺乏及时反馈与沟通。通过一些即时资讯社交媒体进行网络宣传，影响范围更广，相对电视广告，这种形式更加灵活，但沟通深度不足。（四）图片分享式社交形式图片分享侧重通过图片分享维护和建立社交关系。一般是企业相关的产品故事图片，用户分享消费经历图片。企业可以借助于普通消费者的消费经历吸引更多的消费者，如BoxedWater和Airbnb在该平台上均有成功的营销经历。
四、品牌出海企业实施社交网络营销的困难及路径研究
（一）品牌出海企业实施社交网络营销困难。社交网络营销对跨境电商企业的重要性不言而喻，许多电子商务平台也提供了一定的消费者和企业的互动功能[3]，但在整体上不能满足企业的社交网络营销需求。前述社交网络营销方式无论对于品牌的建立还是客户的保持均具有重要价值。一方面，国内品牌出海企业的基础不一，有些从工厂转型而来，对产品掌控能力较强；有些从外贸商转型而来，对海外渠道较为熟悉；有些从国内电子商务零售转型而来，对国内社交网络掌握较好。相对来讲，从国内电子商务转型而来的零售商具有一定的社交网络营销基础。另一方面，各品牌出海的诉求也不相同。大的企业追求建设强大的品牌，获得品牌溢价，小的企业首先考虑销量，建设品牌只是促销量的措施。这些现状使得品牌出海企业实施社交网络营销的情况越发复杂。总结下来，品牌出海企业实施社交网络营销的困难主要有以下几种。1.品牌建设的战略定位不清。各品牌出海企业的基础不同，定位理应不同，品牌建设目的不同，品牌建设定位也应不同。这会影响到企业是否以及如何实施社交网络营销。2.缺少国外社交网络营销经验。由于种种原因，国内对国外的社交网络营销平台较为陌生，缺少相应经验。对网红市场不熟悉，若通过网红经济公司则成本过高，难以承受。3.社交网络营销人才较为欠缺。创新型的社交网络营销人才一直紧缺，熟悉国外市场的更是屈指可数。
（二）品牌出海企业实施社交网络营销的路径。品牌出海企业期望通过社交网络营销建设品牌，提升品牌知名度。但任何营销方式都不可能是灵丹妙药，一吃见效。企业需要全盘考虑品牌建设的需求和自身实际，找到一条适合自己的社交网络营销路径。1.在企业战略层面确立社交网络营销的重要地位。品牌出海的大量实践显示，无论是传统大公司（如海尔、美的等），还是新兴品牌（如Anker、SHEIN等）均非常重视社交网络营销的作用。特别是新兴品牌的品牌成长经历，无一不借助了社交网络营销的作用。因此，企业在进行海外营销的品牌建设时，首先必须在企业战略层面确定社交网络营销的重要地位。2.布局社交网络营销渠道。在时间上，前期重点建设官方社交网络营销渠道。如在YOUTUBE上开设官方频道，在Instagram上开设账户，其要点是借助大网站背书，形成品牌可信印象。中期主要借助网络红人形成传播，培育品牌调性，通过“朋友圈”方式传播，扩大用户范围。后期主要注重完善客户反馈，将从其他地方借来的品牌信任、亲密性逐渐迁移到品牌自身上，完成去“网络红人”过程。3.保障重要社交网络营销人才。一是具有国际化经验的社交网络营销人才。这类人才极度稀缺，企业只能自己培养，需要做好人才培养计划。二是视频内容创意人才。及时和MCN合作，但高质量的视频内容依然需要从内部发掘，这对视频内容创意人才的要求极高，也需要企业自己培养。4.创新社交网络营销方式。虽说各大社交网络营销平台的营销方式有大量经验可以借鉴，但新的营销方式也不断涌现。企业需要根据自身品牌特点，仔细琢磨各种形式的社交网络营销方式效应，找到适合自己的方式，创新使用各大平台。
五、结论
在传统外贸时代，国内企业要走出国门创建国外消费者认同的品牌是极其困难的。在跨境电商时代，企业则可以通过实施社交网络营销以较低成本实现品牌建设。围绕品牌出海企业如何实施社交网络营销的现实问题，本文首先对社交网络营销的形式和特点进行了剖析。然后，分析了主要形式的社交网络营销效应和原理。最后，结合品牌出海企业的社交网络营销需求与困难，提出了企业实施社交网络营销的路径。
参考文献
[1]陈小云：消费者参与社交网络营销因素的实证分析[J].四川理工学院学报（社会科学版），2012（5）.
[2]杨皓：LS公司在互联网+模式下的社交营销策略研究[D].安徽大学，2019.
食品网络营销范文7
一、网络消费背景下眉山脐橙品牌营销现状
眉山市高度重视网络消费背景下的农产品营销工作，强调要推动农产品仓储保鲜冷链物流工程积极建设乡村级农产品产地仓储冷链物流集配中心，强化了农产品保鲜冷链工程建设效果，进一步提升了网络消费背景下的农产品销售额。眉山脐橙作为眉山市重要的农产品类型，积极推进网络消费背景下的眉山脐橙品牌营销，对于重塑眉山脐橙品牌、让眉山脐橙更好地走出去、实现脐橙销售额提升等诸多方面都具有非常重要的意义。一方面，眉山脐橙品种优良、历史悠久，在全国享誉盛名，在互联网经济日益迭起的时代背景下，大力发展眉山脐橙电子商务，让全国其他地区的人们品味到眉山脐橙的美味，对于做大做强眉山脐橙品牌具有重要的意义；另一方面，加快眉山脐橙品牌网络营销，构建成熟化的网络营销模式，能够极大带动眉山市农产品销售额，推动地域经济的发展和进步。但是从目前来看，眉山脐橙品牌网络营销尚处于起步阶段，还存在巨大的发展空间。首先，眉山脐橙营销缺乏清晰精准的定位，导致品牌建设不足。眉山脐橙作为一种地域性的水果，其在进行网络宣传和营销过程中，只侧重于对产品本身的宣传，而对脐橙品牌建设的重视度不高，同时由于缺乏有效的脐橙产品质量管理及分级划分标准，导致眉山脐橙产品质量控制体系不够完善，这阻碍了眉山脐橙品牌建设，更不利于品牌溢出效应的发挥。其次，眉山脐橙线上宣传及营销工作不到位。眉山脐橙营销宣传工作基本以报纸、电视等传统渠道为主，尚未充分运用新媒体渠道进行品牌推广，导致眉山脐橙的受众范围小、市场空间狭窄，限制了其长远发展。再次，眉山脐橙线上销售渠道建设不足。尽管眉山脐橙已经在电商平台销售，但是其销售渠道单一化，难以被消费者熟知，这无形中削弱了眉山脐橙品牌的影响力。最后，眉山脐橙配套设施建设不足，采购基地建设及冷链配送设施不健全等问题限制了眉山脐橙的网络营销工作开展。
二、基于网络消费的眉山脐橙品牌营销模式建构
1、瞄准定位，重塑眉山脐橙产品品牌
眉山脐橙作为眉山市富有影响力的名片，在推动地域经济发展中起到了重要的作用。在网络消费背景下，眉山脐橙品牌营销模式建构必须要瞄准定位，重塑产品品牌，从而更好地抢占市场。第一，立足眉山脐橙特点，进行准确的市场定位。眉山脐橙历史悠久、具有独特的人文情怀、果实甘甜美味、产品供不应求，这些特点都可以作为眉山脐橙产品品牌宣传的着力点，避免了毫无个性的宣传，凸显了品牌的独特性；同时，鼓励个体农户及企业参与到品牌建设中去，形成品牌建设的协同效应，为产品品牌建设提供支持。第二，扎实做好产品质量是品牌建构的前提条件。在互联网背景下，货源管理及供应链建设问题一直是电商竞争的着力点，对于眉山脐橙来说，要想做好品牌营销，必须要从源头上提升产品质量，建立标准化的产品分类。一方面，应建立完善的质量安全认证机制，打造脐橙种植技术培训数据库，来对脐橙质量安全问题进行严格把控；另一方面，还要建立严格的脐橙等级划分标准，围绕脐橙的色泽、直径、含糖量等要素进行标准划分，不同的果品等级对应不同的价格，这对于眉山脐橙标准化品牌建设具有重要意义。第三，积极整合资源，形成眉山脐橙品牌溢出效应。在大力发展脐橙产业的同时，还要对眉山周边的旅游资源、副产品资源等进行整合，推动“脐橙+旅游”、“脐橙+文化”等新业态构建，这对于最大化发挥品牌溢出效应、带动眉山周边各个行业协同发展具有重要作用。比如，可以大力发展眉山脐橙果园采摘活动，让游客不仅品尝到新鲜水果，同时还能够游览果园美景、愉悦身心，在此基础上建设眉山民宿，给游客提供一条龙服务，这是唱响眉山脐橙品牌的重要途径。
2、强化宣传，推动脐橙O2O立体营销
强化眉山脐橙品牌宣传，开展线上线下立体化营销，对于眉山脐橙产业发展可起到非常重要的促进作用。具体来说，应突破最原始的以街头贩卖为主的口头营销模式，逐步推进口碑营销、网络营销等，不断扩大眉山脐橙的营销效果。第一，开展多元化的眉山脐橙营销活动，比如眉山脐橙水果展销会、农博会、眉山脐橙节等，在开展线下营销的基础之上，还应通过新闻报道、新媒体直播等方式进行线上同步宣传，总之借助于丰富多元的脐橙营销活动，可以让更多的人们了解脐橙文化。第二，充分运用官网、公众号、直播、论坛等方式对眉山脐橙进行宣传，借助于新媒体的强大力量来更好地强化脐橙宣传，提升受众对脐橙文化的认同度，以此来将文化影响力转化成为后续的产品购买力。第三，通过跨界合作推动眉山脐橙立体营销。比如可以实现眉山脐橙与旅游业、演出业等结合，以脐橙节为核心，设计出合理的旅游路线，让游客不仅可以品尝水果，同时还能够游览当地的美丽风光，以此来最大化释放旅游业与生鲜行业的合力。第四，充分利用外卖平台、电商综合平台等进行营销，让受众从这些渠道入手来了解眉山脐橙，提升其市场影响力。
3、开辟渠道，打开眉山脐橙网络销路
广泛开辟渠道、打开立体化的眉山脐橙网络销路，对于推动眉山脐橙产业发展具有重要意义，具体而言，应从以下几点入手：第一，积极运用社群营销带动脐橙销售。社群是基于社交的营销手段，显著特征在于，社群内的成员具有相同的爱好、特点和消费习惯。广泛开展眉山脐橙社群营销，定期组织“脐橙秒杀”等专题活动，可以吸引大量粉丝群体进行脐橙购买，这无疑能够在较短时间内带动产品销售，取得理想化的营销效果。第二，广泛开展搜索引擎投放，凭借广泛的受众，从中提取精准化的销售对象。在眉山脐橙上市前，就可以通过在电商企业建立“眉山脐橙”、“脐橙”、“眉山旅游”、“四川眉山”等关键词进行引导，并最终引流到电商平台等销售渠道中，这可以有效地提升眉山脐橙的销量。同时，还可以在一些相关搜索平台投放“采摘”、：“农家乐”、“周边游”、“行程推荐”等关键词，这样有助于引导更多的消费者前来体验和参与。第三，在眉山脐橙淡季，还可以由政府或企业投放“脐橙种植技术培训”、“脐橙采摘合作”、“脐橙技术加工培训”等关键词，这样有助于较好地维持眉山脐橙企业在淡季的收入。在进行引擎营销的过程中，关键词的投放必须要注意关键词选择的精准到位、文字与图片的互相配合、投放时间的选择、投放成本的控制等。第四，利用新媒体手段进行品牌推广和销售，建立立体式的网络销售体系，从而来最大化地提升眉山脐橙销量，这是眉山脐橙发展壮大的重要举措。
4、配套建设，为脐橙销售提供坚实保障打造系统
完善的眉山脐橙产业配套设施，有助于更好地推动眉山脐橙电子商务顺利发展。第一，构建采购一体化的脐橙基地。基地建设是眉山脐橙电子商务营销中的重要保证，但是很多脐橙销售主体对此并不关注，他们一般会采取定向采购的模式与种植户进行合作，因而在协同供求方面还有较大的发展空间。目前国内农产品电商分散种植现象较为常见，相反一体化整合发展仍遥遥无期。面对这种现象，要积极整合市场各类信息，及时反馈给农户，打造透明健康的市场环境。与此同时，在加强脐橙基地建设的基础上，企业应牵头对农户资源进行收集和整理，构建灵活、快捷的信息平台，只有如此才能够打造集约化、一体化的采购基地，对脐橙精准化采购工作产生极大地推动作用。第二，推进眉山脐橙冷链物流配套建设。对于眉山脐橙电商企业来说，受制于资金、人力等限制，他们不可能在短期构建成熟化的冷链配送队伍，为此可以尝试与冷链系统较为成熟的第三方物流企业进行合作，这不仅节省了成本，还能够确保冷链物流资源的集约化发展。第三，注重优秀的专项人才培养。眉山脐橙电商要想持久地发展下去，需要一大批精通电子商务、农产品营销、产业经济等的优秀人才作为支持，因此眉山当地高校要加大对农产品电商优秀人才的培养力度，并参与到眉山脐橙基地实践中去，这不仅能够更好地为脐橙电商发展提供支持，同时还能够确保人才实践能力提升；还可联合高校对农产品从业者培训，不断提升从业者的信息素养和电子商务运作能力。
食品网络营销范文8
1.1学生作品工作室销售
设计专业学生每年都有毕业设计作品，这些作品连同学生平时的设计作业都会在学生作品工作室展示并出售。此工作室还提供定制服务，定时定期向全校师生开放，师生们在参观学生作品的同时也可购买。
1.2学生产品店铺销售
在大学生孵化园，学校专门为学生准备了店铺，学生可在那里开启自己的创业梦想，大量的学生作品可在那里销售或者租赁。比如开写真店铺，为了追求时尚，可租赁学生的服装设计作品来达到拍摄效果。学生很多活动开展所需要的特殊服饰也可以在学生产品店铺找到。所以，大学生孵化园也是学生作品推广很好的线下渠道。
2网络营销方案策划与实施
2.1购买“网络店铺装修模版”(学生作品)，完成淘宝网的设计制作
网络店铺设立在著名的C2C交易平台——淘宝网。对店铺装潢不仅要追求美观，更要追求店铺后期管理操作的高效化和简易化，故店铺装修采用模版的形式（后期改动只要在相应模块变化即可，不需全局改动）。店铺模版由本校计算机专业学生制作。
2.2面向全校学生征集并拍摄学生作品，上传到网店
网络店铺有别于实体店铺。网店产品的展出，大多通过图片以及文字的描述，来体现商品的优劣。所以产品的拍摄、图片的后期处理，以及文字描述的好坏，对产品的销售起到关键的作用。所谓“酒香也怕巷子深”，一个网络店铺的成功除了有良好的产品和店铺装修外，更需要有宣传，让顾客知道有这么一个店的存在。为了扩大影响力，我们通过参观多位教师的工作室，收集并拍摄了大量学生作品，针对学生作品制定了一套切实可行的佣金制度。专门上网店运营的老师组织学生把作品上传到每个学生自己的网店中，作为网店运营课的一部分，受到了同学们的欢迎。
2.3加强宣传，制定营销策略
2.3.1利用学校相关资源，加强网络店铺的宣传
利用学校相关资源，通过校园网、学生会、学生社团等渠道宣传学生作品网络销售店铺，在学校相关宣传区域贴设海报。每位学生不仅仅是消费者，也是产品的提供者。在产品的取名上，充分利用长尾词等淘宝的各种取名技巧，提升店铺产品在淘宝中可搜索的概率。
2.3.2微博营销
微博的高度开放性，使得人们无论在何时何地，都能及时消息。微博营销，是现今十分火爆的营销方式，越来越多的企业试水微博营销。微博拥有5亿左右的注册用户，其中绝大多数同时也是网上购物者，通过微博，吸引顾客关注自己的产品，获取店铺流量，赢得用户。而且，今年8月5日，新浪微博与阿里巴巴旗下淘宝联合推出的“微博淘宝版”正式上线，打通了新浪微博和淘宝的账户和数据，淘宝卖家可以在“微博淘宝版”直接商品，而微博用户可以直接通过微博登录淘宝完成购物、支付等行为。“微博淘宝版”使得微博购物真正成为了可能，淘宝近千万中小卖家获得了直抵数亿消费者的机会，降低了营销成本，获得了新的流量入口。
我校微博拥有众多粉丝，具有很大影响力。以微博作为营销平台，意味着每位听众（粉丝）都是潜在的营销对象。我们通过不断更新微博的方式向网友传播店铺信息、产品信息，树立良好的店铺形象和产品形象，而且还可以跟大家互动交流，或者大家感兴趣的话题，以达到营销的目的。这种传播方式不但效果好，而且成本低廉，有时甚至接近零成本，是实施营销计划的好策略。当然，微博营销的效果也并非唾手可得，其主要来源于粉丝数目的多少，其中以活跃的粉丝越多效果更好。通过自身培养粉丝数目是一个好的方式。大学生先期的粉丝主要由亲朋好友，同学构成，而作为同学，其同学的同学也正是微博爱好者，所谓一个顾客后面都站着二百五十位顾客，如果你有好的内容，通过你同学的分享以及后续的分享，我想大学生培养优质微博号的难度低于其他相关用户。
由于各企业的加入，微博营销市场的成熟，自我培养一大批优质的粉丝大号已变得不那么简单。也可以通过向成熟的大号，购买响应的产品宣传信息。在微博的广告，较以往的最大不同是，广告要变得更吸引人，让粉丝们看到你的广告不反感的同时，更有兴趣转发分享，或者其他的互动方式与你的广告发生关系，这是成功的关键。微博营销是借助微博平台为商家、个人等创造价值的一种营销方式。它注重价值的传递、内容的互动、系统的布局和准确的定位，微博的火热程度与营销效果有着直接的关联。通过学校微博的转发和宣传，通过自身的努力和老师、同学的帮助，我们的淘宝网店铺影响力有了质的飞跃，不但浏览量迅速上升，而且已经成了一家钻石店铺，现正朝着皇冠店铺迈进。
2.3.3微信营销
利用微信营销也是好方法。对于大学生这样的小卖家来说，很适合运用微信朋友圈功能。微信朋友圈的商业模式有以下特点：专业化程度高，有一定的门槛，行业比较小；客单价比较高，不需要太多的客户，一对多维护，百人左右的规模，就可以达到不错的销售额；客户是不断积累的，靠诚信维系的，用户评价是完全区隔的，一个人的差评不会干扰其他人的选择（其他人无法见到）；比起公众平台来，不会因为推送而打扰用户，而是用户自己主动的关注朋友圈，看到自己感兴趣的产品。这种商业模式很适合大学生小卖家。
2.3.4校园O2O的应用
最近O2O概念极其火爆，二维码的运用也日渐频繁。O2O即OnlineToOffline，也即将线下商务机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以通过线上来揽客，消费者可以借助线上来筛选服务，成交后可以在线结算，很快达到规模。我们在校园相关区域张贴类似带有二维码的广告，学生用手机进行扫描后，就可购买。
3关于实体销售和网络营销的思考
大学生作品的实体销售和网络营销方案在实施过程中取得了一定的成果，整体计划前景良好。实践之后，我们提出以下思考与建议：
1）活动中销售的商品主要来自学生和指导老师，但学生的课余时间不多，尤其是考试临近阶段，提供的产品数量会明显减少，所以在销售产品上，不应只提供学生作品，也可自行根据市场需求提供相应产品。
2）随着市场的成熟，对网店从业者的技能有了新要求。首先要熟悉淘宝等C2C店铺的运营，从合适的货品选择，淘宝规则的运用，促销方式的选择与投入等等，都需要实际操作的经验。其次，要掌握电子商务技能，还包括图片拍摄美化、网页制作、网页管理及交易流程等等。
3）整个项目成功与否，需要一个延续的过程。一是在网络店铺上，顾客访问量随着信誉的提高逐步提高，前期增长缓慢，后期增长较快。二是对外关系上，项目在校内实施取得了良好的进展下，但在与周边其他学校进行合作过程进展较慢，还需时日。
