企业物流管理市场营销思考

企业物流管理市场营销思考

摘要:

优秀的市场营销策略可以给企业竞争带来巨大的优势。而企业要想在竞争中获得巨大的优势,除了企业本身固有的特点与优势外,物流方面管理的好坏优劣也起着重要的作用,好的物流管理可以使企业具有凝聚力、向心力,对于提高企业文化和企业素质有着间接的作用,进而使企业的社会价值不断增高,大大增加了企业的社会评价。本文以市场营销的角度,分析企业物流管理与市场营销的整合及其发展策略。

关键词:

市场营销;物流管理;策略

一、基于市场营销的物流管理概念

基于市场营销的物流管理分为两个阶段,第一阶段是指产品经过生产、加工、存储、运输到销售的一系列物流过程。第二阶段是指将用户需求和相关产品的信息反馈到企业中,企业针对这些信息进行产品整改的过程。对于现代社会,基于市场营销的物流模式是比较新颖的,同时也是最能适应现代社会物流需求的一种模式,其紧紧围绕用户需求,为产品市场提供最有可能的供应依据,保持企业在市场竞争中能以最为优化的方式、最为低廉的成本为用户提供满意的产品和服务。

二、物流管理与企业市场营销策略的整合分析

为了更好地贯彻与使用基于市场营销模式下的物流管理,我们要将两者有机地结合到一起,其具体内容如下。

1.产品策略的整合

什么样的需求是用户所需要的,什么样的产品是用户所喜爱的,这些信息对于物流系统中的销售人员来说是最为敏感的,销售人员与客户接触紧密,能够更准确地了解用户的需求,将这些最有价值的信息反馈给企业策划营销部门,按照用户需求进行产品的设计与开发,将产品策略与物流统一结合起来,开发出具有社会价值的产品,进而使企业在竞争中立于不败之地。

2.价格策略的整合

在整个物流活动中,价格策略占据举足轻重的地位,良好的价格策略可以使物流过程轻松而有序地进行;反之,整个物流过程就会出现停滞不前的现象。因此,我们要将物流过程与价格策略有机结合起来,在物流过程中通过综合分析来制定产品的价格策略,之后开始不断地调整物流模式以适应各种突发状况的出现。

3.销售策略的整合

销售策略包括促销方式与销售渠道的选择。两者均对于物流系统有一定的影响。在产品的产销存过程中,合理的促销方式可以大大促进产品的流通,使用户对于产品产生一定的认可度。然而,若是没有一个完整的物流系统与之相配合,即所宣传的产品就不能及时送到用户手中,时间一久,用户对产品的兴趣和忠诚度就会大打折扣,严重影响了产品的销售。另外,针对不同的产品,所选择的销售渠道是不同的,在物流系统中,有关需求量预测、订单处理、包装、运输等环节都与销售渠道有着密切的关系。因此,我们要综合分析以上内容并根据所销售产品的特点、价格及用户需求将销售策略与物流活动统一结合起来。

三、基于市场营销策略下的物流管理发展策略

1.以市场营销策略为导向,合理规划物流环节

物流系统贯穿于整个企业营销活动的各个环节中。因此,在企业制定市场营销策略之时起,就应该针对物流的各个环节进行合理规划,使之低成本高效率地有效运行,从而实现降低成本,促进销售的目的。在物流环节中,企业应根据自身的特点,适当地增加或减少产品的流通环节,优化产品市场营销渠道,并逐步建立适合自身产品的流通网络,形成一个完整的市场营销体系。

2.以服务为本,紧密结合市场营销与物流的各个环节

产品销售中的各个环节离不开物流系统的配合。因此,在产品的价格、渠道及促销等方面制定策略时,企业中的营销部门要与物流系统紧密配合,共同制定快速合理的营销策略。在物流系统中,根据营销策略合理优化物流环节,在营销策略中,根据物流系统可提供的最大支持来进行策略的制定,两者相辅相成,紧密配合,只有真正做到了两者之间的和谐统一,才能更好地服务于企业,降低企业成本,为企业带来更多利润。

3.以人为本,实现物流服务个性化

市场营销以产品为主,然而随着时间的增加,产品的使用越来越普遍,同类产品的竞争也随之而来。因此,要使产品在市场中立于不败之地,除了产品本身的质量及实用性外,还要注重以人为本的个性化物流服务,在物流环节中,将客户的需求与利益放在首位进行全面考虑,培养物流系统的主动服务意识,强调物流服务的人性化,保证物流服务的质量。另外,还要适时地增加物流服务的周边服务及增值服务,保证客户的满意程度,快速反映市场需求,有效满足顾客需求。

总之,基于市场营销策略的物流管理是一种比较新颖的物流模式,虽然其存在着许多不足之处,但因其本身固有的特点,必将成为现代社会物流系统中的主流。

作者:郭睿 单位:长春职业技术学院国际分院

参考文献:

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[4]范波峰.第三方物流企业客户关系管理战略研究[D].成都:西南交通大学,2007(4).