家长汇报材料范文1
学校在学生有限的在校时间里，紧紧抓住教书育人、成绩至上，而淡化了学生安全教育的责任，教育行政部门对学校在安全教育的监督方面缺乏执行能力，造成监管薄弱，落实不到位，学校安全隐患、伤害频频发生。如2008年，哈尔滨市某小学40名小学生集体中毒，经查中毒原因是食堂将未煮熟的豆角提供给学生食用。遗憾的是，这起食物中毒事件并未引起有关部门和其他学校的重视。第二天，哈尔滨某高校41名学生午餐后出现不适反应。随后，哈尔滨市另一所学校39名学生晚饭后也出现头晕、恶心、腹痛等症状。经调查，这两起事件都是由于学生食用了未煮熟的豆角而引发的。连续的食品安全事故在同一城市内接连发生，教育行政部门和学校有着不可推卸的责任。2010年教育部三度就校园安全表态，要求各地加大财政投入，将校园安全作为“重大政治任务”。而时至今日，投入到学校中有多少，答案只有在学校遭遇到安全事故后，被全省乃至全国通报“出名”后才知道。问卷调查显示，有48.1%的学生家长认为学生学习和生活的环境不太安全，有37.7%的学生认为身边的安全状况一般。在调查过程中也发现，大多数学校没有专门的安全教育教室，安全教育所使用的教材和宣传手册数量远远不能满足所需。学校大多数只做了表面功夫，在教材、宣传册、宣传栏和走廊提示语上“落实”了安全教育，但安全教育成效不大。
目前学校安全教育仍存在课程设置比较零散、缺乏系统性与规范性等问题，部分学校对安全教育内容缺乏了解和掌握，造成实施不力、随意性强的问题。如广东省2010年1~4月的火灾数据显示死亡者近半是未成年学生，其中一半学生从未参加过逃生演习。另外，陕西省在2010年12月份出现的一系列校园伤害事件也充分暴露出个别学校在安全管理和学生管理方面存在着严重缺失和重大隐患。6.安全教育保障不充足学校在实施安全教育的过程中，由于教育方法陈旧、教育资源较少、教育时间不能保证、教材建设体系性不强、缺乏专业师资队伍等，导致安全教育很容易流于形式，安全教育成效不大。这也集中反映出教育行政部门对学校安全教育缺乏教育综合保障机制。
为保障各地中小学将安全教育切实落到实处，教育部在2007年已出台“将公共安全教育列为各地中小学校长考核的重要指标之一”的规定。教育部在《中小学公共安全教育指导纲要》中也着重强调安全教育的实施目的：保障广大中小学生平安健康成长；突出时代性、针对性和可操作性；明确中小学公共安全教育的实施途径和保障机制。校长作为学校第一责任人，有一个实例足以说明校长主抓安全的重要性。汶川地震中有不少学校出现师生伤亡的情况，而地处重灾区的安县某中学2200多名师生在不到2分钟时间里全部疏散至操场，无一人伤亡。在此引用该校长的话：保护学生安全是校长的天职，这种话教育主管部门年年讲，校长天天说，但关键在于做。“教育局交待的安全工作认真执行了吗？别人没做或没认真做，我认真做了，所以我们学校安全。”该校长特别重视安全的理由非常简单“：安全问题上，学校犯不起错误！”正是对孩子和家长的这份责任，让这位校长严格执行上级要求，担任校长13年来从未间断过学校的安全建设。可借鉴的经验和做法有：辽宁省开展“护校行动”，中小学校要配6名以上保安；杭州某学校安全教育从校长做起，实施建议问计于学生等。
首先，建立和完善安全教育知识体系：内容应包括安全在家，含安全用电、用气、用火等；安全在校，含安全着装、游戏、课间活动、急救等；校外安全，含安全防火、防毒、防人、安全交通和出游等百科知识。其次，建立和完善安全事故防御体系：内容应包括基础知识学习与实践演习训练，内容涵盖交通伤害事故、溺水伤害事故、火灾伤害事故、中毒伤害事故、暴力伤害事故、倒塌伤害事故、踩踏伤害事故、触电伤害事故、网瘾伤害事故、活动伤害事故、性侵害、自杀自残、盗窃、校园猝死、传染性疾病和自然灾害事故等的防范与应急措施。面对自然界和人类社会的各种灾祸和伤病隐患，让中小学生掌握必要的安全知识、获得自护自救的能力、拥有健康的心理素质，是学校工作的重中之重。国家要求各学校专门开设安全教育课程，上好“安全第一课”。第一，中小学校要建设安全教育活动室，有准备、有计划地开展安全教育，这是重视学生安全的真诚态度，是培养学生珍爱生命、学会生存的有效途径。第二，要将安全百科类图书、宣传册做到人手一本，融入各门学科教育当中，并将安全教育所需材料全部购全，教育过程中尽量使用学生感兴趣的方式，产生积极互动。第三，指派专人负责定期的安全教育演习训练工作和校园安全隐患防范与处理工作。第四，拿出一部分经费放在学校与家长安全防范举措一致的互动上，帮助家长获得更专业的安全教育知识和防范技能，在家里做辅助教育工作。
家长汇报材料范文2
关键词：自营模式；承包和委托经营模式；明厨亮灶；财务管理；思索
事关中小学生的身体健康，义务教育学校食堂管理从来都是教育领域关注的重点和热点，但在实际工作中仍然存在很多不相适应的盲点。各学校在食堂管理中一般重点关注食品安全问题，更忙于应付各种检查的流程形式，对同样是重点的财务管理上存在很多误解和缺失[1]，因此，审计巡查部门在义务教育学校的食堂财务巡查审计过程中，发现了很多问题。
1引入社会力量承包以及委托经营模式下学校食堂存在的财务问题
1.1学校食堂的公益性缺失
实行承包或委托经营方式时，学校节省了人力、物力和财力，相应地，即便学校采取限制经营方利润率或者利润额度的方式，企业由于其盈利性的本质需要，也会以最大限度地牟利为目的，通过压缩成本和提高价格的方式，在采购、验收、储存、加工制作各环节均以企业的利益为先，而大多数学校对承包或托管企业监管并不到位，因而，无法保证食品质量安全，也不能保证学生的营养和健康[2]。
1.2招投标过程把控不严
地方政府以及各级学校虽然在引入社会力量承包和委托经营中采用公开招投标方式，但是往往存在招投标过程流于形式的现象，在实际招投标过程中，对于企业财务状况仅限于形式上的审核，对企业账务是否建立健全、是否存在税务问题、会计核算是否合规，等等，很少去现场实地查看，没有对上述事项进行综合有效的审核评估[3]。而且，托管以及承包企业在中标后，又有可能出现对学校食堂二次承包给该单位职工或者企业负责人亲属的状况，因此，很多学校食堂承包经营的企业的财务状况并不符合规范。
1.3食堂财务未建立账簿
笔者在审计本地义务教育学校食堂中，发现大部分采取承包或委托经营方式的学校食堂都没有建立财务账簿，由于缺乏专业的财务人员，或者本身就存在舞弊和浑水摸鱼的心理，很多食堂以表格代替账簿，以单据代替凭证，并且也没有物资保管及固定资产明细账，因而不能提供财务报表，也无法有效监督控制其成本利润率，更不能了解食堂资产、负债、所有者权益，以及收入、支出、利润各会计要素的基本情况。
1.4大量使用现金支付
很多学校的承包食堂对食堂的米、面、蔬菜等原材料采购多使用现金方式进行结算，把伙食费收入存入个人银行卡，这种情形下，极容易产生资金漏洞，也不能反映食堂成本的真实性。
1.5学校对承包企业食堂财务的监督检查力度不够
学校工作千丝万缕，食堂工作也是重中之重，但是领导的关注点一般都在食堂卫生情况和食品的质量安全上，对食堂的财务问题关注度不够，而且学校一般都缺乏对食堂财务管理的专业性认识，不知道从哪些方面进行监督检查[4]。
2学校食堂自营模式下存在的财务问题
2.1违规截留、挪用食堂伙食费现象屡见不鲜
学校食堂采取自营模式经营时，常把食堂财务纳入学校财务管理，并未对其单独核算，因而，常常出现食堂伙食费被挪作他用，填补学校经费的现象，甚至有的地方政府，还将食堂伙食费收入纳入当地财政统筹管理，使得学校食堂的日常开支不能得到有效保障。
2.2食堂支出与学校经费支出混
同学校食堂自营模式下，学校常常将与食堂经营管理无关的支出甚至学校办公经费转嫁给食堂，或者学校将本校水、电、费同食堂水电费共同结算报销，充作该校的经费，以降低食堂的成本费用。有些学校还在食堂伙食费中列支应由学校负担的教职工值班餐费，在在职教师兼任食堂管理人员，或者把食堂人员充作该校后勤人员使用时，没有区分计算兼职人员费用开支和工资福利[5]。
2.3利用食堂自营模式寻租，牟取私利
学校食堂自营模式下，为学校以食堂的名义扩建办公场所、增加人员编制，安置亲属等相关利益人员提供了可能，也给学校安排不合理的业务接待提供了便利条件。食堂每日耗用大量的粮、油、面、肉、蛋、蔬菜、调味品等原材料，在采购过程中如果缺乏有效的监管制约制度，极易产生差价回扣、牟取私利等腐败现象。
3两种模式下存在的共性财务问题
3.1未建立健全相应的财务管理制度，没有按照规定进行会计核算
很多学校未能结合该校食堂实际情况，建立健全相应的财务管理制度和会计核算制度，用于规范学校食堂开支行为和会计核算工作。学校食堂会计核算应参照餐饮企业的核算方法，并针对学校食堂业务的特殊性，合理确定收入、成本的核算方法，很多学校食堂都未能按照企业会计核算的规定进行会计核算。
3.2未单独开设银行账户
学校食堂伙食费应存入为食堂单独开立的银行账户，而无论是学校自营模式还是承包托管模式，很多学校都未能对食堂单独开设银行账户，有的并入学校银行账户，有的并入公司银行账户，甚至有的承包制食堂使用个人银行卡结算食堂的收入支出[6]。
3.3取得票据不合规，大多以白条、收据、自制单据入账
大部分学校食堂的米、面、粮、油、蔬菜等原材料物资，很多都是从种植户、养殖户以及农贸市场采购的，因而不能够取得正规的发票，所以原始凭证大多是白条、收据、自制单据，不符合相关会计法律法规和票据法的规定。
3.4财务人员不专业，不具备相应的职业资格
笔者在审计中发现，当地大多学校食堂财务人员并不具备相应的会计职业资格，而且食堂也没按照内部牵制原则合理设置出纳、会计、物资保管等岗位。在自营模式下，学校职工多属于一线的教学教师以及部分后勤管理人员，在食堂管理上，缺乏专业的餐饮管理服务人员，财务人员也多属于兼职，而学校财务管理和食堂的财务管理属于两种体系，学校财务人员对食堂的财务管理和核算制度一般并不熟悉。
3.5未按规定严格执行财务公示与汇报制度
学校食堂应按月向学校膳食委员会汇报食品价格、采购来源、财务收支余等情况，还应按照规定每月对上述事项进行财务公示，然而在实际工作中，很多学校食堂并没有严格执行财务公示制度。
4“互联网+明厨亮灶”对义务教育学校食堂财务管理提出新要求
4.1利用互联网技术，积极推行网上缴费
原则上学校食堂伙食费不能以现金收取，在“互联网+明厨亮灶”下，应充分利用互联网技术，积极推行学校网上缴费，实现食堂收费的透明化。
4.2进一步完善食堂定价机制，严格控制利润
通过互联网，公示学校食堂伙食费标准，学生和家长可以在地区内各学校间比对相关信息，以衡量伙食费标准的公允性，学校应进一步完善食堂的定价机制，依据食堂管理公益性和非营利性原则确定食堂伙食费标准，根据当月盈余情况，及时调控伙食费标准。学校教职工和学生伙食费应同菜同价。
4.3完善采购验收制度，使用网络软件技术管理物资
“互联网+明厨亮灶”要求利用互联网技术即时展示物资采购来源、验收过程、物资储备情况，所以，应进一步完善采购验收制度，物资管理制度，在供应商方面，采用食药监管局准入的供应商，实行大宗商品统一采购，以避免暗箱操作。严格实行两人以上采购以及定期轮换制度。充分使用网络软件技术，对物资的进销存进行管理。
4.4采用财务软件记账，强化财务人员技术培训
“互联网+明厨亮灶”要求学校食堂从“平台建设、信息公示、视频监控、物联监控、人工智能”等方面进行智慧化规范建设，就要求食堂财务人员加强对云计算、大数据等互联网技术以及财务知识的学习和培训，学校食堂也应采用财务软件记账，以适应新形势下的要求。
4.5正确核算相关设备设施，跟进网络财务公示力度
“互联网+明厨亮灶”下，应正确核算相关平台软件、视频传输设备等的价值、维修、折旧情况，随着食品采购、后厨加工制作、物联信息采集的公开透明化，食堂收支等财务状况相应也应该跟进公示在微信公众号、学校网站、平台等，以实现家长、社会最广泛、最直接的随时检查监督。
5关于进一步加强义务教育学校食堂财务管理的思索
5.1完善自营模式下学校食堂内部控制
建立健全财务管理、采购验收、物资储存保管等内控制度。合理设置食堂会计、出纳、保管等岗位，加强对会计人员的业务培训，提高业务水平和工作能力，规范会计核算的工作。严格控制食堂结余，确保历年结余控制在合理的利润率，完善伙食费定价机制，食堂结余应用于抑制原材料成本，改善伙食，为经济困难学生提供伙食补贴和食堂设施、设备更新维护等，不得用于学校教职工福利补贴，更不能用于学校业务接待或者办公经费等其他非食堂经营服务性的支出。大力推行大宗食品配送制度，对消耗量大的米、面、肉、蛋、油等大宗商品由当地政府实行招投标方式，统一采购，取得正规发票，禁止使用白条、收据等不合规票据入账。加强物资管理，建立物资工作台账。由专人负责，按月盘点，实现账账、账实相符。
5.2加强对社会力量承包和委托经营食堂监督管理
家长汇报材料范文3
青春期教育；“练爱”；小组合作学习；任务驱动；课堂生成资源
一、课程设计理念和思路
学生进入高中阶段，由于青春期生理的发育和心理的发展，他们对朦胧的爱情充满了好奇和渴望，对异性有独特的好感，也容易产生两性交往过密行为。但又由于高中生的心理发展不成熟，缺乏自制力，过早涉及情感问题往往容易给身心健康、学习、交友带来负面影响，特别是一旦涉及早性问题，将给学生带来更大的影响。因此，有必要开展青春期教育课程。笔者从2012年底开始思考和探索青春期教育课程，而本系列课程的设计也正是笔者做的一些初步的探索工作。本课程设计旨在帮助学生认识到“爱情”是需要学习和探索的，让学生关注“练爱”而非仅“恋爱”，因为爱情不仅需要“恋”，更要“练”。“练”爱，就是帮助学生认识到爱情是人生的大课题，也需要经过相关的学习。例如，只有通过慢慢地学习，才能树立正确的人生观、价值观，才能渐渐明白爱的真谛，通过学习才能培养和提高爱的能力以及解决问题的能力，最终收获更美的爱情。本课程以“练爱”系列设计三个课时，课题名称以爱情的“发展时态”来表达，并以倒叙的形式进行：“爱的将来时”“爱的现在时”“爱的过去时”。其目的一方面是用时间轴——时态的新颖表达方式的来吸引学生的注意力并引发他们对“动态”爱情的思考；另一方面，“时态”属于中性词，不添加任何评价性、标签性的文字，可以消除学生对青春期教育的心理芥蒂，希望以此营造民主和谐氛围，构建开放性教学课堂。另外，“时态”的倒叙呈现是为了引导学生对爱情这一人生课题由远及近的规划及思考，同时也符合这个年龄阶段学生的逆向性和跳跃性思维的发展特点。本课程安排在高一第二学期，该学期课程设计以“人生规划”为核心任务，而青春期教育也是“人生规划教育”中必不可少的一项内容。因为青春期的情感问题是高中生所面临的重要的心理问题之一，如果学生可以正确面对或处理好自己的青春期情感问题，将会帮助其更好地思考人生，把握自我实现规划；或者反过来在这个“人生规划教育”为主线的背景下，学生也将能更为成熟、理性和思辨地从人生规划的角度来看待和处理青春期的情感问题，帮助自我更顺利地度过青春期，而这也正是我们的教育所期待的。
二、课程目标及教学组织形式
本课程设计的目标，一是营造平等、民主、开放、安全的氛围，促使学生畅所欲言进行交流讨论；二是帮助学生正确认识和处理青春期情感问题，提高青春期沟通意识和自我保护意识；三是帮助学生增强自我责任感，提升抗挫能力及处理问题的能力；四是帮助学生了解和认识这个社会主流的、正确的价值观和人生观，学会思考和把握人生。本课程教学组织形式以班级授课、小组合作学习为主，主要进行问题讨论与分享。将班级学生按自然座位进行组合，分为4～6人一组，教师呈现每节课的主题内容，然后以不同的问题作为任务驱动布置给各小组，小组成员展开讨论，畅所欲言交流后，汇总观点，选派代表进行全班分享介绍。
三、课程教学内容设计
笔者以表格形式将本课程教学内容设计简单呈现。
四、教学后记及自我反思
（一）可喜之处
1.小组合作学习促进同伴互助
青春期情感问题往往是隐晦、敏感的，教师一般不好讲授，但以小组讨论形式把课堂还给学生，可以促进生生互动，收到很好的同伴互助效果。因为“青春期孩子总是憧憬成熟又留恋童年，追求完美又总有缺憾，拒绝灌输又渴望帮助”。所以，本课程尊重青春期学生的特点，改变传统的教师一人在讲台的授课方式，以学生为主体，以小组合作为载体，课堂主要以问题作为任务驱动学生思考和交流，最后小组选派代表全班交流汇报。正是因为处于青春期的学生往往更容易受同龄人影响，小组合作讨论面对的都是熟悉的同龄人，所以学生在小组交流探讨中能畅所欲言，从同龄人身上得到帮助，在交流中激发思维碰撞，解决认知冲突，修正价值观，让学生真正有思考、有收获、有成长。如，一位女生在课程作业中写道：其实由于家庭教育与自身思考方面的原因，我对这方面（情感、性）的问题一直都没有比较深入的认知和了解，这次课程中和同学们的交流让我收获颇多。还有男生写道：其实在高中，男生女生总避免不了少年心萌动的情况，但上了心理课后和大家一起讨论，我才更清晰地认识到，莫让冲动冲昏了头脑，理智抉择才是最重要的。
2.以问题引发思考，以交流促进成长
有学者指出，青春期孩子需要的是平等（不是居高临下的、命令的）、有效（可操作的、解决问题的）、具体（不是空话）的帮助。因此，本课程设计主要以任务驱动，以课堂问题激发学生思考和交流，把自主权完全交给学生，给予学生充分的尊重、平等，调动学生积极性，让他们敢于面对问题，勇于解决问题，特别是通过小组集思广益来学习和掌握具体问题解决的方法和技巧，这些往往是学生以前所欠缺的，而在这次的课程学习中学生能从中得到不少具体的帮助。
（二）不足之处
1.课程内容需进一步整合、梳理
本课程内容设计比较粗糙，课程内容逻辑性还不够清晰顺畅，特别是三种爱的“时态”的表达以及它们的顺序问题都可进一步界定和推敲。有学生在作业中将“爱的现在时”写成“爱的进行时”也引发了笔者的思考，哪种表达更恰当、更符合逻辑？除了三种“时态”外，是否还可以扩充新的“时态”，又当如何表达？如何与青春期教育融合在一起？因为笔者在实践过程中发现青春期“爱”的教育还应包含更多更细的内容，而这些都需要更为深入细致的探讨。所以，笔者期待有机会能和专家、同行们一起进一步探讨和完善本课程内容。
2.课堂问题开放性、层次性不够
本课程旨在创设平等、自由、开放、安全的课堂氛围，以学生为主体，以问题为主线，促进学生之间的探讨和交流。因此，课程所设计的问题尤为重要，既要紧密服务于课程目标，又要符合学生的思维及表达特点；既要简洁明了，又要具有开放性和一定的层次深度，要让学生愿意敞开心扉，真诚交流，并且能深入思考，有自我见解。但是，笔者所设计的问题未做到周密考虑，离上述要求还远远不够，有待进一步推敲，使问题设计不断优化。笔者认为，下一步有必要邀请学生一起来商讨和设计问题，让学生成为问题的发现者，让学生提出自己所关注和需解决的问题，并让他们用自己的语言来描述问题，让学生带着属于自己的问题去探讨和交流，这样才能使学生真正感受到探讨问题的喜悦、实效和意义。
3.小组合作学习方式需进一步规范
本课程设计是以学生为主体、小组合作共同讨论的形式进行的，但在实践过程中发现，小组讨论的形式还有待于进一步明确规范，特别是需要任务到人、监控到位，否则容易出现放任自流、流于形式的问题。本课程以3个课时展开，每个小组共接到的问题不少于4个，但是有的小组每次讨论时总是只有那么一两个人发言，班级汇报交流时也总是某一位学生，这样无形中小组其他学生就被边缘化了。因此，有必要进一步明确规范小组合作的操作要领，同时制定小组目标和奖励机制，更好地调动小组成员的积极性。
4.课程生成资源未有效保存和利用
家长汇报材料范文4
关键词：高职；课程改革；人才培养；成果导向；就业
近几年来，随着人工智能技术的发展，机器人的普遍应用使机械操作类岗位数量逐年降低，而机电相关专业毕业生人数却呈递增趋势，应届高职毕业生的就业压力大。当代高职院校学生只有学习能力和专业技术能力更强，才有机会获得一份满意的工作；否则将面临被智能化工厂淘汰的结局。
一、计算机应用课程实施成果导向
如今，多数企业将熟练操作办公软件视为用人基本要求之一。计算机应用基础在辽宁机电职业技术学院是一门通识课程，学校为满足企业用人需求，提升就业率，对计算机应用基础课程进行教学改革。在信息技术飞速发展的今天，教材内容更新速度已经落后于生产技术的发展，传统课堂讲授的内容不能满足企业的要求，学生进入企业后，还需要自学新工艺、新技能。因此，教师应注重培养学生的自学能力[1]，教会学生获取知识的方法，做到以学生为中心，以成果为导向。学校的课程设置、课程内容、教学活动等，都要让学生取得学习成果[2]，即通过课程让学生真正学有所得。
二、计算机应用课程现存问题
传统的计算机应用教学，多以教师演示、讲解操作要点为主，机电一体化专业学生，很难长时间集中注意力观看操作演示，常出现上课期间玩手机、睡觉，下课前复制其他同学作业的现象。长此以往，学生将会敷衍了事，习惯于在课堂上消磨时间，毫无所获。为解决此类问题，辽宁机电职业技术学院教师采用信息化教学手段，但计算机应用等操作演示类的课程效果仍不佳，仍难以调动学生的学习热情。
三、教学改革具体措施
（一）深入研究学生心理。高职院校学生的自主学习意识并不是一朝一夕能够培养出来的。高职院校学生心态各不相同，部分学生很难形成自主学习意识，不能接受和吸收外界强加的自主学习任务，甚至产生排斥心理。他们认为教师不想尽心尽力讲课，才让学生自学。大部分高职院校的学生在前一教育阶段，由于成绩不佳等多种原因，而少被老师和家长夸赞，无形中将自己归为没有发展的人群，不想去尝试学习较难的技术知识。教师需要鼓励这类学生，使他们获得成就感，循序渐进地培养其学习热情，其跨过自身心理障碍和厌学情绪后，再培养其自主学习意识。还有一部分学生恰恰相反，他们对自己定位不准确，若没有教师的正确引导，毕业后现实工作情况与内心的工作期望落差过大，不利于心理健康发展。这类学生需要教师在授课中融入思政教育，加强培养劳动精神和爱岗敬业教育，并在专业课讲授过程中介绍专业课程对接的岗位信息，使学生尽早地了解未来工作情况。
（二）课程标准改革。辽宁机电职业技术学院根据教学重点，将传统的《计算机应用基础》拆分为两项进阶课程，分别为《简历制作和企业应聘》和《工程项目汇报》，《简历制作和企业应聘》课程内容对应传统课程的WORD操作，《工程项目汇报》对应传统课程的PPT和Excel操作。《简历制作和企业应聘》的课程功能，是对接专业人才培养目标，面向所有机电一体化相关的工作岗位，培养简历制作能力，使学生了解机电企业对员工的素质要求和能力要求；了解机电企业文化及典型工作岗位；明确今后就业方向和就业岗位，并有针对性地制作简历。通过简历制作，使学生了解相关工作岗位需要具备的基本能力，是一门为后续学习拓展思路和指明方向的课程，其学习成果为独立设计简历，并掌握面试技巧等。《工程项目汇报》的功能是对接专业人才培养目标，面向技术管理工作岗位，融合了机电一体化专业知识，培养学生的工具使用能力和沟通管理能力，学习成果为合作进行项目制作并使用PPT进行成果汇报。教师既要培养学生的计算机操作能力，又要注重专业知识教学，让学生知道为什么学，学了能干什么[3]，真正做到以学生为中心，调动学生主动学习的热情。根据以往的课程标准，计算机基础课程开设学期为第一学期，根据授课结果反馈得知，学生对教师演示的操作类课程兴趣较低。计算机基础课程经过改革，演变为《简历制作和企业应聘》和《工程项目汇报》两门课程。为达到良好的课堂效果，将《简历制作和企业应聘》安排到第四学期，《工程项目汇报》安排到第五学期。部分高职院校学生的危机感较弱，对未来的职业生涯没有规划，教师强行灌输职业理念和规划，达不到预期教学效果。学生进入第四学期，面临找实习工作时，对简历制作的积极性自然升高，将《简历制作和企业应聘》安排在第四学期，顺应了学生的就业需求，选择在学生主观意识想制作简历的时期开设课程，可取得良好的实际教学效果。
（三）教学内容改革。教师需根据学情分析，设计线上与线下的教学，辽宁机电职业技术学院机电一体化专业学生普遍乐于动手实践而非理论知识的学习，他们不善于与人沟通，根据就业追踪调查显示，部分从事流水线工作的毕业生对现有工作产生消极怠工情绪，认为在车间内做重复性工作没有发展空间。学生内心又急于想证明自己的能力，不愿意一生都从事枯燥的生产线操作，又不知道除此之外能从事什么工作，职业发展前景迷茫。机电一体化专业教师团队发现这一问题，在充分研讨后决定改变以往授课内容，重新进行教学设计。
1.线上教学设计。为培养学生的自主学习意识，机电一体化专业团队应该合理使用信息化教学手段，以超星平台为依托，建设课程资源。教师将固有的理论类知识点录制成微课视频，上传至平台，辅以操作要点总结及测试，学生可利用碎片时间自主学习，在操作中对有疑惑的地方亦可反复观看，灵活的学习时间和地点大大提升了学习效果。课上通过超星平台对学生感兴趣的企业讨论统计，生成词云，形象地展示学生对不同企业的喜爱程度。学生就业后，可通过留存在超星平台内的记录，查看学生是否通过自身努力进入了目标企业。除线上视频资源外，教师还可采用直播授课的教学方式辅助教学。在教学实践中发现，相对常规的文字排版，学生对企业的性质、规模、文化、管理办法、实习制度、岗位信息及简历的设计制作更感兴趣，故改变传统授课模式，课前学生自主检索意向单位的企业文化、岗位设置等信息，并将意向企业信息合理排版。《简历设计与企业应聘》以成果为导向，以就业为出发点，教师课前任务清单，学生根据每节课的任务要求，课上通过共享屏幕的方式开展企业分析汇报。其他学生和教师均提问关于该企业的内容，以此促进学生搜集企业信息的积极性。通过直播的方式，调动了学生的学习热情，学生自主选择感兴趣的企业并收集信息，这种方式会比教师介绍相关企业更能吸引学生的注意力。教师在直播中结合实际面试情景，讲解简历的重要性及简历制作的方法技巧，向学生展示简历制作过程中常见的排版问题及解决方法。学生应用WORD制作个人求职简历，能有效提高他们的学习动力，在一定程度上减少了高职学生的厌学情绪。学生根据目标企业的用人需求，分析自身的竞聘优势，有针对性地进行简历设计。在简历制作过程中，学生可能会发现自身与其他同学在专业技能、校园经历、荣誉证书数量上的差距。很多不参与比赛活动的学生在制作简历时表示，“自己除个人信息外，没有其他内容可写”。为了丰富简历内容，很多学生在专业课学习和参加各类技能竞赛的积极性，普遍提升。为促进学生就业，帮助他们解决就业问题，教师可针对不同的岗位讲解简历设计，如何制作简历能快速吸引面试官的注意。学生根据教师的讲解，重新设计简历。修改简历的第一步，可采用生生互评的方式，学生制作的简历中极易出现用词不当、语句不通、错别字等问题，教师将学生随机分为二人一组，互相修改对方的简历。修正简单错误后，进入修改简历的第二步，教师展示学生的简历，说明简历可取之处和待提高的部分，根据学生所写的基本信息进行简历包装讲解，针对求职意向丰富简历内容，充分利用具体化、数字化的介绍提升简历的说服力，突出学生应聘优势。简历设计涉及就业找工作，很多平时内向的学生也自愿展示收集的企业信息和个人简历，希望通过教师的指导丰富简历内容，提升自己的表达能力，掌握面试技巧，进而步入心仪企业。
2.线下教学设计。为增强课程的实用性，教师可设置模拟面试环节。课前将课桌摆放成面试常用的长条形，课上教师与学生一同扮演面试官。学生面试官通过选拔产生，自我介绍流利、应变能力强的学生有机会当选面试官。在面试过程中，根据学生语言表达情况，不断更换面试官人选，激发学生的好胜心，他们争相扮演面试官，并希望自己能够守擂成功，不被替换下去。其他学生依次按照面试流程模拟面试，与传统课堂不同的是，学生的积极性高，形成了良好的师生、生生互动，模拟面试调动了学生的学习热情，并提高了学生的沟通能力，使学生提前熟悉面试流程及相关面试问题，进而掌握面试技巧。该项整改有利于学生吸收理论知识，提高学生自我推荐能力、学习兴趣及沟通能力，并有助于提升就业率。《工程项目汇报》结合前导课程《电气控制技术及应用实训》与《可编程控制技术》的专业知识，教师提出与机电专业相关的实际生产线工程项目制作任务，课前具体任务清单，学生分组讨论设计项目制作流程，包含设备选型、自主查询所选型号设备的价格，通过比较设备品牌与价格，拟定所需材料清单。制定清单过程中使用EXCEL表格进行预算分析，学生可在做预算中自然地学会EXCEL的基本操作；师生、生生之间模拟设备采购现场，与未来职场情景链接，增强了课堂趣味性，锻炼了学生的语言表达能力；学生分组进行电气装配和PLC编程，培养学生的动手能力及合作能力，通过编写实际项目PLC程序，不断根据项目要求调试程序，培养学生的工匠精神、坚守笃行的硬科技精神和按照行业标准工作的能力。学生以项目PLC程序制作简易的生产线，并将制作成果、制作过程、项目制作过程中遇到的问题及解决方法以PPT的形式汇报，使学生提前感受职场生活。该项整改帮助学生在掌握办公软件操作技巧的基础上，提升语言表达能力、多门课程知识内容的整合能力及合作沟通能力，提高学生职业综合素质，培养了学生良好的职业道德品格。
（四）成绩评定方式改革。将学生的平时表现+期末成绩改为平时表现（20%）+过程考核（30%）+成果评分（50%）的模式。设置过程考核，提高学生对每节课的重视程度，成绩评定改革使学生更愿意参与课堂活动。《简历制作和企业应聘》的成果体现为个人简历设计和模拟面试表现，模拟面试的评分包括授课教师和学生“面试官”的平均分；学生互评环节需要教师在超星后台设置为匿名评分。据之前的网课数据分析，学生为不影响同学感情，不论成果质量高低，大多会给出高分，学生之间的恶作剧，也会导致个别极低的分数，学生在心理作用下若采用实名评分，则不能对他人进行客观的评价，需要教师在后台设置为匿名评分，学生才能消除心理顾虑。尽量客观地互相评价，并且设置去掉最高分与最低分，这样的学生互评才有参考价值。《工程项目汇报》的成果为模拟采购过程中的语言表达能力、逻辑思维能力与最终项目汇报PPT的展示情况，根据学生课堂互动、汇报内容、语言表达情况进行评分。
四、结语
《计算机应用基础》是一门通识类课程，在企业中，计算机办公软件操作是职场人必备的技能之一，机电一体化专业教学团队以成果为导向，结合企业用人需求对课程进行改革，提高学生自主学习意识及就业竞争力，是提升教学效果的有效手段。随着技术的更新发展，课程改革也要持续进行，才能为社会输送更优质的实用型人才。
参考文献：
[1]高雪，秦加阳，张静，等.混合式教学中师生情感交流的探讨[J].基础医学教育，2020，22（2）：147-149.
[2]唐红梅.成果导向的大学生合作自主学习多模态课堂评价体系建构研究[J].科研园地，2017（3）：95-101.
家长汇报材料范文5
关键词：大学生；园区；心理健康教育
一、引言
随着互联网时代深入每个人的生活，现在的大学生除了固定的时间会在教学区上课，其余时间都偏向于在生活园区、在寝室学习、休息、娱乐。我国独生子女学生占比较高，加上社会竞争激烈，大学生在人际关系、自我意识、自控能力等方面都暴露出问题，所承受的心理压力也较大，而生活园区正是这些心理问题的高发区。可见，研究如何在大学生生活园区开展心理健康教育工作很有必要。将日常教育管理与心理健康教育有机融合，以学生生活园区为阵地，积极利用地缘优势，根据大学生心理发展规律和特点开展大学生心理健康教育活动，对于高校自身管理与服务发展，促进大学生全面发展十分重要。
二、大学生生活园区心理健康教育的重要意义
（一）体现高校“以生为本”的育人理念
在大学生生活园区中注入心理健康教育，说明学校注重服务育人作用，将教育管理与学生生活指导相融合。初步建设即可在生活区设心理咨询室，成立园区心理中心，由心理专业老师及持有心理咨询师证书的辅导员组成。学生一旦遇到烦心事，可以随时找老师谈心，或拨打热线预约心理咨询。心理咨询室从遥远的教学区移至生活园区，减少了学生对心理咨询的疏远感和距离感，拉近与学生的距离。在生活园区开展大学生心理健康教育，能帮助学生本人化解心理问题，了解自我，进一步激发学生潜能，促进学生健康成长、全面发展。因此，大学生生活园区心理健康教育体现了学校“以生为本”的育人理念。
（二）促进学生人格完善发展
健全的人格是人生最可靠的资本，在人的素质结构中，人格起着近乎决定性的作用。生活园区是大学生们生活、学习、交友最为密集的场所之一，通过在园区营造浓厚的心理文化氛围，也可起到“润物细无声”的育人效果，对学生的精神风貌起到重要影响。学生一旦遇到心理疑问时，第一时间获得帮助，更好地排解心理问题，发展人格。
（三）提升学校师资队伍的专业化水平
大学生心理健康教育工作对于大学生生活园区的教育管理工作是个挑战，同时为辅导员队伍专业化发展指明了方向，要求他们掌握心理学相关知识，考取心理咨询师证书，学习如何自我发展，才能以专业知识服务学生。辅导员在园区既是管理者，也是服务者；既是学生的老师，也是学生的朋友。心理教育工作者能够更好地认识自我，调适自我，时常处于愉快的工作状态，高效地为学生服务。
三、大学生生活园区心理健康教育的实施途径与方法
（一）拓展心理健康知识宣传途径，引导大学生理性看待心理健康
为有效开展心理健康教育工作，首先必须引导大学生理性看待心理健康，纠正部分大学生对心理求助行为的偏见，提高大学生对心理问题的识别能力，学会预见心理危机。在互联网＋时代，除了利用好传统途径，如宣传栏、心理手册、心理报等，还应充分利用网络媒体，如论坛BBS、微信公众号、易班、微博等渠道拓宽心理知识宣传途径，帮助大学生们正确认识心理健康，提高他们对心理学习的热情，了解心理危机的基本表现，学会关心自己和周围同学的心理健康，甚至学会识别或预见心理危机。
（二）提升园区硬件软件设施，打造美好心理文化家园
在大学生生活园区开展心理健康教育离不开浓厚氛围的营造，更需要硬件设施的投入。除了上文提到的设立单独的园区心理团队办公室、咨询室，还应该开设更多场所，如团体辅导室、心理阅览室、心理影音室、心理理疗室等，引进专业设备，如沙盘、心理宣泄人等。尤其是增设各公寓楼内的“心灵绿地”，如心理宣传栏、报刊角、活动室。有了硬件设施保障，制度设立和师资队伍建设就显得尤为重要。制定全面的园区心理咨询制度、咨询师值班制度、咨询师秘密保守守则等，保障在咨询过程中咨询师与学生本人的利益，规定心理健康教育相关义务与责任。重视心理健康教育工作队伍的建设，咨询师必须定期接受培训，自我充实，提升园区心理咨询师队伍的专业水平，增强大学生们对心理工作的信任。
（三）梳理园区心理工作枝脉，畅通上传下达渠道
以实现园区心理中心、公寓辅导员、寝室长的无缝对接为目标，梳理园区心理工作枝脉，畅通上传下达渠道。生活园区心理中心可考虑招募学生团队，在园区成立心理总站，同时在各公寓楼成立心理分站，由公寓辅导员担任分站指导老师，重视分站建设，选拔优秀学生干部加入心理分站，开展心理主题活动。园区心理总站与分站分工合作，总站着重抓好组织建设，研究普遍性问题，组织园区层面大型活动；分站做好公寓楼内学生的心理日常工作，开展属于自己特色的活动。建立心理汇报机制，常规事务分站周汇报制，即分站组织各厅长、寝室长开会、调研，了解每周同学们的思想动态；总站月汇报制度，结合各分站每周上报的材料，形成月总结上报园区心理中心；特事特报，如发生心理危机突发事件则可不定时上报。园区与分站之间确保心理信息上传下达渠道畅通，工作网络健全，保障园区心理健康教育工作顺利开展。
（四）开展定制化主题教育活动，满足大学生心理需求
针对学生的不同需求，充分调动大学生的自觉性和主动性，开展定制化心理健康教育主题活动。1．丰富心理主题活动形式，加强学生团队集体荣誉感。在日常活动中融入心理理念，将心理知识传播融入其中。如：在“5•25我爱我”心理健康节时，以园区为整体，开展全校师生书信慢递活动；开展以厅为单位的心理主题辩论赛、心理电影赏析；开展以寝室为单位的心理手抄报、人际定向赛等活动，增强大学生对生活园区、厅室、寝室的团体归属感；还可以举办“奇葩说”主题讨论活动，如讨论寝室“奇葩”行为、社会热门的投毒案、纵火案，帮助大学生更好地树立集体观念，提高大学生调解宿舍人际关系的能力。2．根据大学生发展阶段的不同，开展心理主题讲座。如，在新生入校时，开展新生团体破冰游戏、入学适应教育；在期末时，排摸考前焦虑学生，进行集中心理疏导；在就业时期，重点关注毕业生的择业就业心理，开展就业心理交流会、团体辅导等。3．根据大学生特殊群体特点，开展主题鲜明活动。如：针对学生使用违章电器、宿舍卫生不合格等行为，开展团体辅导，主题为“大学生，你住在金窝银窝还是狗窝”，引导学生反思行为，引发他们对未来工作状态、家庭生活的思考；针对网瘾严重的大学生，心理老师重点关注并进行心理疏导，成立“沉迷”成长小组，让同样沉迷的学生在分享中交换角色，引发思考，改变认知。
（五）成立心理朋辈辅导员队伍，引导学生助人自助
朋辈教育是指朋友与同辈对群体成员因文化的接近性和心理的亲密性而产生的非组织化、系统化的价值教育或价值感染，属于大学生自我教育的一种，是学校正式教育的必要补充和现实要求。在日常生活中，当大学生真正遇到心理困扰时，一般首先选择的是向周围的亲朋好友倾诉，而不是心理专业老师。因此，朋辈辅导员就能起到很好的帮助引导作用。在园区内召集各个专业对心理感兴趣的同学，开展心理资质培训，颁发朋辈辅导员上岗证。朋辈辅导员的帮助形式可以多元化，利用学生喜欢的方式，线上线下与寻求帮助的学生一对一交流，帮助他们化解心中疑虑。这种形式能够更好地实现大学生们自我教育、自我管理、自我服务的三自作用。同时，对于朋辈咨询员学生本人，也是一个学习的机会，助人自助，达到共同成长的目的。
（六）加强与家长、班主任的联系，建立园区、家长、班主任“三位一体”的心理保障机制
家庭是影响大学生心理健康的前期因素，新生入学时，学生家长将学生送到学校报到，首先接触的就是生活园区，在新生入学时营造心理健康教育氛围，通过给家长和新生发放心理健康宣传册，让其了解大学生心理健康教育的重要性。辅导员可通过与家长交谈，掌握学生信息，还可通过给家长填写问卷调查的形式获取一手资料，了解学生入学前的心理状态及咨询经历。班主任作为学生专业学习集体的负责老师，必须对学生的各方面有所关注，园区心理中心定期与班主任通报特殊学生的心理动态，让班主任在课堂上对学生进行观察、交流。所以，大学生生活园区心理健康教育工作要求加强与家长、班主任的联系，建立园区、家长、班主任“三位一体”的心理保障机制，携手为大学生的心理健康发展创建和谐环境。园区心理中心必须坚持加强与各方的沟通与交流，交换学生信息，同时定期传播心理专业知识，起着大学生心理健康教育主阵地，及各方沟通中间站的作用。
四、结语
大学生心理健康教育工作是第一课堂教育的延伸与拓展，是高校建设和谐校园的重要保障。在新的时代背景下，大学生心理健康教育工作遇到了新的挑战，本文依据现实条件提出六点途径与方法，旨在提升大学生心理健康教育工作的质量和水平，为社会培养更多身心健康且符合时代需求的国家公民与祖国栋梁。当然，随着社会、学校不断发展，现实条件是不断变化的，因此我们仍需要持续更新观念、改进方法，不断提高心理健康教育工作的水平，为实现学生成长成才的育人目标不断努力。
参考文献：
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家长汇报材料范文6
关键词:艺术类学院;高校班主任;班主任考核;班主任队伍建设
1积极听取意见,完善考核办法
笔者所在的学院属于艺术类学院,由于专业特性,专业老师对做行政工作有经验不足,对于如何开展工作不知所措。学院的班主任工作一直在开展,但由于种种原因成效不大。在国家和学校相关文件精神的指导下,学院根据老师的实际情况,制定了《班主任考核办法》,一方面通过考核评优给班主任施加一定的工作压力,激发工作活力;另一方面,也希望通过《班主任考核办法》对班主任的工作进行指导,补足他们工作经验不足的短板。每年招生完成后,学院根据思想素质好、业务水平高、奉献精神强、具备相关学科专业背景和较强的组织管理能力的要求,在全院范围内进行新一级班主任的招募;9月,对招募到的新班主任进行上岗培训,明确班主任的工作职责,发放与《班主任考核办法》配套使用的《班主任工作手册》。经过几个学期的实施,《班主任考核办法》暴露出了一些问题,比如某些考核条例不够明确,表述含糊无法进行评估、一些考核条例与实际情况不符、同一考核内容在加分和减分上体现得不一致、毕业班肄业班的考核标准一样但实际情况不一样、评优人数过少分布不均、学生测评部分所占比重过大等。通过多方调研,积极听取意见,学工办不定期组织班主任对《班主任考核办法》进行讨论,不断对其修订、完善,更好地促进班主任工作的开展,推进班主任队伍的建设。
2严格执行考核,激发工作积极性
学院的班主任测评主要考核各位班主任的德、能、勤、绩、廉等方面,由学工办量化考核、学院测评、学生测评三部分按照相应的比重组成,也即:班主任考核成绩=学工办量化考核∗50%+学院测评∗30%+学生测评∗20%。量化考核主要考察班主任的勤和绩,侧重点在班主任的日常管理工作,如组织评奖评优工作、与学生沟通交流情况、家校联系情况、学风建设、宿舍管理、活动开展、班级建设等方面。“学工办负责对班主任履职情况实行一月一公示、每学期末汇总再公示。”摘自《班主任考核办法》(下同)第六条。“学院测评由院领导及教师代表对班主任履职情况进行打分,取平均成绩为该班主任的学院测评成绩。”(第七条)主要考察班主任的德、能、廉,侧重点在班主任的个人品德、所带班级的整体精神面貌和创新性工作等方面。“学生测评随机抽取班主任所带班级学生代表通过网络对班主任工作予以评分(参评率不低于30%),取平均成绩为该班主任的学生测评成绩。”(第八条)主要考察班主任的德、能、廉,侧重点在班主任的师德师风以及工作的落实情况。根据《班主任考核办法》的规定,“每学期对班主任的履职情况进行一次测评,年终取两个学期算术平均分作为自然年度班主任考核最终结果。上半年毕业班班主任及当年新生班班主任只计一学期考核成绩。”(第四条)“班主任工作考核结果分为优秀、合格、不合格,优秀率为30%,其余原则上评为合格。学院对获评‘优秀’的班主任进行表彰,发放荣誉证书及物质奖励,并且作为年度工作考核和职务职称晋升的重要依据;对不合格的直接撤销其班主任资格。”(第九条)从2017年严格班主任考核以来,在《班主任考核办法》和《班主任手册》的指导下,本来不擅长开展行政工作的艺术类学院的班主任都慢慢成长,工作积极性也越来越高,已经有20余名班主任被评为“优秀班主任”。各班学风建设、党团建设、精神面貌都有了明显的进步,先后涌现出了两个校级十佳班集体、一个校级活力团支部、两位校级十佳班主任,学院的整体风气也变得更好,学院的班主任管理在全校范围内深受好评。在全国高校思想政治工作会议上指出,要坚持把立德树人作为中心环节,把思想政治工作贯穿教育教学全过程,实现全程育人、全方位育人,努力开创我国高等教育事业发展新局面。“三全育人”基础是“合”,要形成一体化育人合力,全过程链接“生师家校社”五大主体,全局性优化“人财物时空”五大条件,打通育人“最后一公里”。在此背景下,学院的《班主任考核办法》对班主任提出了家校联系要求。新生开学时,班主任通过家长会建立与家长的沟通渠道;日常管理中,班主任通过家长群分享学生的学习、生活状态,共同解决学生出现的心理、学习、发展等问题;每学期末,通过网络家长会向家长汇报学生一学期的学习动态,解答家长的疑问。通过一系列举措,学院沟通了家校联系,实现了家校共育。
3及时总结表彰,做好经验分享
年终,学院对本年度的班主任工作进行总结表彰。会上,首先,学工办对一年的各项学生工作进行汇报;其次,院领导为获评“优秀”的班主任颁发荣誉证书和奖金,同时,为本年度毕业班班主任颁发聘书;最后,邀请优秀班主任代表分享工作经验,树立优秀班主任的典型。如果要修订《班主任考核办法》,即在会上进行充分讨论,会后由学工办牵头落实。随后,班主任通过腾讯会议、家长群会议等方式召开家长会,通报同学们一学期以来德智体美劳各方面的表现,同时解答家长疑问。总结大会后,学院组织全体班主任开展团建活动,一方面,慰劳班主任们一年的辛苦;另一方面,加强沟通交流,增进全院班主任的感情,为下一年度的工作打下坚实的基础。
4问题和改进设想
4.1暴露的问题
班主任测评暴露出了一些问题。这些问题有的是测评体系中的问题,有的是通过测评反映出来的问题。(1)某些条目界定含糊,量化考核难度较大。比如在《班主任工作测评表》(量化考核用表)中,加分项有“所带班级学生被学校表扬获有较大社会影响的好人好事,加1分。”“组织学生开展公益活动并受好评,加1分。”的内容。根据条目的表述,无法进行量化考核,加大了考核难度。(2)评优分布不均,个别班主任评优次数过多。学院属于艺术类学院,有舞蹈和音乐两个系,舞蹈系的班级由于专业特性,平时上课、排练、演出等集体活动较多,但音乐系下分了很多小专业,相对比较分散。舞蹈系比音乐系的凝聚力更强,班主任管理工作更容易开展,从而也更能出成绩,个别班主任更容易多次评优。(3)班主任工作不到位,班级管理未达预期效果。从考核结果来看,某些班级的班风学风一直不好,班主任的工作浮于表面,班级管理的成效未达预期。(4)班主任的管理水平和业务能力有待提升。艺术类学院教师普遍存在管理水平不高和业务能力不强的问题,一定程度上制约了班主任工作的开展。
4.2改进设想
根据考核所暴露出的问题,我们应高度重视并及时处理。学院最新版本的《班主任考核办法》已经对上述问题进行了调整。
(1)明确考核内容,尽量量化考核。新版《班主任考核办法》关于“好人好事”和“热心公益”的条目已经更改为“本班学生积极参加三下乡、爱心支教、义务献血等公益活动,每人每次加0.5分。(以相关报道、证书、材料为证)。”其他有争议的含糊表述也做了相应调整。
(2)规定每名班主任的评优上限。针对部分班主任提出的评优过于集中的问题,将相关条目调整为:“任一届班主任期间不能连续两年评优,五次测评期内评优次数不超过两次。”(第十三条)解决了班主任提出的评优不均的问题,从侧面激发班主任的工作积极性。
(3)辅导员与班主任协同育人。艺术生因专业不同,极具个性的特点往往使班主任工作开展过程相对不易,管理过于严格会限制个性,管理过于松散被学生反馈不够认真负责。这就要求学工办做好指导和协同育人工作。一方面,学工办应按月公示量化考核,加强对班主任平时工作的监督,为班主任减负。另一方面,与班主任协同育人,通过辅导员与班主任协同育人,促进彼此的目标认同,聚焦学生思想政治教育,共同培育能够担当民族复兴大任的时代新人。
(4)加强培训交流,提高班主任业务能力。根据实际情况,优化班主任上岗培训的内容,有针对性地组织专题培训,如心理健康、资助工作网络思政等。
家长汇报材料范文7
电子商务客服人员培养的途径
通过校企合作，调整电子商务专业课程设置，提高电子商务客服人员专业知识的培养
随着计算机和网络的迅速发展，每家企业的发展都离不开电子商务，电子商务已经进入快速增长的黄金发展时间，需要大批具有电子商务实操能力的技能型人才，人才的培养需要中职学校电子商务专业担任此重任。但是中职学校电子商务教育存在一些问题，比如：定位模糊、教学脱离实际、课程设置不合理、实训环节跟不上、企业不认可、学生就业困难等。通过学校和企业合作的方式，了解企业所需要的人才，学校调整教学计划，进行课程改革，定向培养企业所需要的专门型人才，让学生尽快融入到企业里，形成学校、企业、学生、家长共赢的局面。以苏宁易购为例，苏宁以电器为主，以百货为辅，特别是在旺季，需要大量的客服人员，负责销售咨询、订单咨询、送安维咨询、投诉退换货服务等工作。面对各种各样的顾客要求，客服人员首先需要掌握该公司的产品种类、性能、售后服务等相关知识；其次学会使用公司开发的各种软件；第三，了解企业文化，方能更好地融入企业，实现自身的价值，同时企业也给员工提供了良好的发展平台。企业将员工的职业技能要求规范整理，提供给学校，学校调整教学计划，调整课程设置，将岗位职能要求融入到学校学习中，方便学生更快地了解企业，清晰自己的就业方向，学以致用，增加他们的学习动力。比如：企业的产品种类、企业的组织结构、企业的文化、企业的规章制度、企业的工作流程、企业的用人机制等，以课程教学的方式，由企业讲师执教，身临其境对学生进行讲解。
利用专业打字软件，进行专门训练，提高电子商务客服人员的打字速度
一个在线客服，往往会面对几个或十几个在线客户的提问和咨询，每个客户提出不同的咨询问题，客服人员常常会手忙脚乱，还不能满足客户的提问，让一些客户离线，失去交流的机会，从而失去客源。客服人员还会出现记不清先来后到的顺序的情况，让其中的一些客户久等生怨，从而影响公司的形象。利用开发的打字软件比如：标准盲打指法练习、金山打字通、快打一族、打字练习王等，对学生进行专门的训练，提高学生的打字速度。在学校教学过程中，利用下午放学时间或晚自习时间，每天1个小时的专门训练，有老师督促，规范指法，熟练掌握一门中文输入方法，逐渐实现盲打。通过认证机构，对学生进行输入速度的测试，要求学生拿到相应的认证证书。通过二年在校期间的不断学习，中文输入可以达到80字/每分钟以上，英文输入可以达到120字/每分钟以上，应对客服工作不在话下的。
开展客服模拟专场，通过客服和顾客的互动，提高电子商务客服人员的应变能力
客服人员常常会面对这样一些问题：别的家都打折，你们怎么就不打呢？能不能再打个折？你们有什么赠品吗？把某某产品赠给我吧？多买些产品能不能给我点优惠？抹掉个零好吗？顾客提出的这些问题可以分成二个层面的问题。第一个层面，说明顾客对该产品已经有一定的了解，已经有了一定的购买倾向，能不能实现最终下单购买还在一念之间。第二个层面，说明顾客有很强的购买欲望，只是希望在购买前能得到一些优惠，以求得到效益最大化。为了能留住顾客，需要让学生接触、学习这些客服用语，可以通过模拟专场，实现顾客和客服之间的对话。第一步 学习规范的客服用语，用词准确。1、选择积极的用词与方式2、善用“我”代替“你” 第二步 模拟专场的训练。定期或不定期地进行客服和顾客的模拟演示专场训练，让学生分成两队，互相扮演客服和顾客，由顾客提出问题，由客服回答。顾客的问题可以是规范的问题，也有不规范的问题，由学生自由发挥想象拟定问题，客服回答问题尽量精辟准确，让顾客满意，让公司不受损失，提高顾客的满意度。在训练过程中，可以组织老师和同学们当评委，评出优秀客服人员，给予一定的奖励，由此提高客服的应变能力、回答技巧。
利用班课或项目活动，开展形式多样的能力展示，挖掘电子商务客服人员的沟通能力、说话能力、胆识等综合能力
家长汇报材料范文8
一、丰富的社区美术资源
社区是孩子们生活、学习、成长的场所，社区里到处都是他们所熟悉的人、物、景，趣味无穷。把社区教育资源运用到美术课堂中，已成为现行教材的有益补充。社区美术教育资源与中学生美术学习共同体的整合，会给社区、学校、教师、学生及美术课程改革都带来意想不到的收获。自我校开办以来，社区内自愿为孩子进行美术辅导的专业画家、高校教师和其他艺术工作者有很多。社区内有美术兴趣的孩子也有在一起互相学习、互相促进的愿望。社区成了学校挖掘教育资源的一大宝库，是建立中学生美术学习共同体的有力保障。县文化馆的C老师、赣南师范学院的研究生W老师，作为志愿者自愿帮助社区的孩子们组织了一个中学美术学习共同体。
二、美术教育走进社区的操作模式
1.拥有共同目标，增强学习凝聚力
通过学习共同体的运作，每位学生都能尝试不同的角色，最终每个学习共同体的成员都参与并很好地完成了相应的工作，全面发展了自己。学习共同体设计的美术活动，符合青少年天真、浪漫的天性，反映了少年的本质，旨在通过美术活动锻炼青少年表现客观事物的能力，促进青少年思维、情感等方面的健康发展。美术学习共同体通过开展开放式美术活动，着眼于童心的释放和好奇心的张扬。学习共同体中的合作活动，能培养学生的合作精神和自我学习的能力，促进成员间相互了解，形成一定的默契，增强学习共同体的凝聚力。学习共同体只有在其成员拥有共同的美术爱好兴趣、愿意共同努力实现共同目标时，才得以形成。
2.科学合理分工，增加自学能力
依托社区建立的中学美术学习共同体，可以是家长、学生的组合，可以是学生之间的组合，也可以是社区志愿者与美术爱好者之间的组合，不一定要有学校美术教师的参与。每个成员的身份不是一成不变的，可根据不同的目标与任务进行临时调换。以2014年度美术学习共同体为例：2014年度美术学习共同体共有成员16人。其中组织者（导学者）2人，由县文化馆的C老师、赣南师范学院的研究生W老师担任。两位老师作为志愿者参与美术学习共同体的构建，共同负责相关工作，主持学习共同体的活动。活动记录者4人，考虑到文字能力以及年龄因素，由四名八年级的同学担任，负责记录每次活动情况、学习心得以及老师对活动的反思等相关信息。联系员4人，负责记录学习共同体内每个成员的联系方式，并做好活动联系工作。汇报员（分组组长）4人，一般由学习共同体中的分组组长担任。负责向学习共同体的组织者和其他成员汇报交流见解与活动成果。监督员2人，负责监督成员的资料、工具及其他材料的准备情况，并做出记录与提醒。
3.强化制度保障，提供有力支持
由社区内的美术方面的专家或是具有一定教育能力和资质的人担任组织者，在一定程度上保证了美术学习共同体必要的学科支持。美术学习共同体还要寻求上一级业务主管单位和儿童美术领域的专家提供专业指导，共同协作研究，以增进思想交流和碰撞，提高美术学习共同体的学习效率。美术学习共同体要具备一定的活动空间和场地，拥有一定的设备和画具。定期组织学习共同体内的学生开展丰富多彩的活动，加强对学生作品的辅导，促进学生绘画技能的提升，引导学生感受美术学科的美。我校有着极其丰富的人文资源和自然景观。社区配备的相关场地、场所和社区自身、周边的自然风景，给美术学习共同体提供了物质保障。
4.开放的活动，闪光的舞台
美术学习共同体的活动，采取了开放式教学的方法，组织者经常带领孩子们走出家庭，到校园、社区中去寻找美、发现美。
（1）每月安排一次郊游活动
孩子们居住于同一社区，所以安排活动较为容易。组织者、学习者还有家长共同参与，让学习成员通过玩一玩、说一说、画一画、做一做、评一评等多种形式参与美术活动。孩子们看到的东西越来越多，画画的内容也越来越丰富，虽然没有学校里教师的范画，但孩子们的想象力非常丰富，画出的画面更富有童趣。
﹙2﹚与美术学科特色相关的特色活动
经常安排一些亲近美术、了解美术的活动。如参观画室、组织小型的讲座或是参观美术展览。还可以定期组织学习共同体内的学生在社区内开展小型展示，增加交流机会。
﹙3﹚节日特色作业
