民营医院工作总结范例6篇

民营医院工作总结

民营医院工作总结范文1

一、加强学习,不断提高自己的政治水平和业务素质。

作为一名中共党员,本人在思想上始终与党中央保持高度一致,拥护党的领导,认真学习党的xx届三中全会报告,深刻领会“三个代表”重要思想的内涵,积极参加党委组织开展的各类学习,注重不断提高自身的政治素养与思想道德素质,坚定对党的信念,用正确的理论指导自己的行动。尤其在今年开展的党员先进性教育活动中,本人积极参加教育活动的每阶段活动安排,认真记录学习笔记,深刻思考撰写党性分析报告,作为医院先进性教育活动办公室副主任,积极履行自己的职责,配合领导完成各阶段的工作。

俗话说:“肚里有知识,手中方法多”。自全面负责办公室工作以后,新的工作职能要求我不断地更新自己的知识,拓展自己的知识领域,提高自己办事、处理、协调问题的能力。业余时间认真学习专业知识和相关管理理论,不断更新自己的知识结构,拓宽知识面,具备一定的学习力。通过学习《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《行政管理》、《公文写作》等理论知识以及医疗等政策、法规和条例等,逐步提升自己的综合素质。同时不仅从书本上汲取养分,还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习,开阔了视野,拓宽了思路,进一步提高了政治水平和驾驭实际工作能力。两年来,代表我院参加卫生局举行 “五法二条例”知识竞赛,荣获团体三等奖。撰写论文2篇,已发表2篇。

二、求真务实,不断开创工作新局面。(kt250.com)

办公室是一个综合协调部门,工作繁杂、琐碎,很多工作不可预测,也难以量化。要使办公室工作真正实现规范、有序、高效,就必须要有一整套的工作体系作保障。两年来,本人始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念,始终追求更高的工作效率,更优秀的服务质量,更顺畅的运转机制,更高昂的工作激情,在认真总结和继承我院办公室以往成功经验和优良传统的基础上,结合不断拓展的工作内容,结合兄弟单位办公室工作的先进理念,以积极、认真、诚恳的工作态度对待自己所从事的工作。特别是XX年,在深化医院管理年活动中、党员先进性教育活动中、“满意杯”优质服务竞赛活动中、**大学附属医院揭牌典礼仪式中本人充分发挥自己的组织、协调和服务职能,得到了医院领导和其他部门、广大干部职工的认可。

(一)、履行工作职责,深化服务职能。医院办公室的重要作用,特别是参谋助手作用是通过办文、办会、办事的过程来体现的。办文、办会、办事是办公室最基本、最大量的工作,也是办公室工作人员的重要基本功。关于办文工作,两年来,我院办公室审核发出的各种文件有160多个,完成各类工作计划、工作总结、五年规划以及各种会议材料、领导讲话等30 余篇,较为圆满的完成了任务。关于办会,两年协助完成**大学附属医院揭牌庆典、离退休职工敬老节座谈会、党员先进性教育各阶段通报会、中层干部家属代表联欢会等各种会议20余次。关于办事,认真落实做好医院月工作计划安排,落实安排总值班以及节假日的排班,对上级机关下发的各项通知、工作要求等,及时向领导汇报并传达到相关职能科室和临床一线科室,即时反馈各种信息,做到快捷实效,保证上下政令畅通。根据《医院管理年评价指南》以及院办公会要求,我们组织重新修订了医院工作人员职责和工作制度,经过几个月的认真细致工作,结合我院实际情况,对原有工作人员职责和工作制度进行了增补和修订,现初稿已打印完毕,待院办公会通过后正式成册印刷。200*年,我院办公室利用档案工作软件实行电脑登录收发文,减少手工登记的程序,便于文书档案的电脑统一管理。完成 XX年度文件的归档和人事档案材料的装订整理。

(二)、规范工作程序,不断创新工作机制。由于办公室其余三位同志都是新进人员,对办公室的主要职能、工作程序、工作规范不是太熟悉,要履行好办公室服务职能,必须依靠良好的工作机制。为了使有限的人力、物力发挥最大的效用,两年来我们注重工作机制的建立和完善。首先是明确分工责任到人。根据医院工作制度和办公室工作人员职责,对办公室工作进行了明细分工,并制订了各岗位的工作职责,建立了既有明确分工,又有密切协作的工作机制,并组织全体人员认真学习,在工作实践中加强考核,从制度上保证了办公室工作虽然庞杂,但能够持续高效有序地运转。进一步完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请假等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。然后建立事务登记制度。对办公室完成的各类事务性工作实行登记制度,如车辆出车、文印工作、接待安排等。既记载了科室工作人员的工作量,又为成本核算工作积累一定的参考数据。(3lian 素材)

三、树立人文化办公形象,打造良好团队精神

加强队伍自身建设。深化服务职能,创新工作机制,最终靠的是素质过硬的队伍。两年来在提高科室人员整体素质上,抓了三个方面工作:一抓人员的协调磨合与内部团结。办公室4个人,性格、能力各有差异,又各管一摊,各负其责,如何用其所长,发挥个人和整体作用,是做好办公室自身建设的首要任务,我们牢固树立团结出战斗力和一盘棋的思想,着重抓好团结协作,以大局为重。通过谈心方式不断加强协调意识,促进了团结,形成了合力,战斗力、凝聚力不断提升。二抓文字表达能力。文字综合水平的高低,直接关系到办公室工作的质量。文稿质量要符合本医院的实际,同时要能够把握大局,突出重点。因此,在空余时间组织学习与办公室工作相关的书籍,通过多学、多看、多思考、多积累,并及时向院领导请教,摸清领导意图、思路。在院领导的帮助指导下,不断提高写作能力。三抓协调办事能力。为不断提高办公室人员的办事能力和效率,老同志以身作则、进行传帮带,小至如何接听电话、请示报告,大到文稿的拟定、对外接待都对新同志言传身教。我们常说两句话,一句是:办公室工作无小事,事事关形象;另一句是:每一天的工作都是新的。我们认为,只有经过思考之后的工作才是令人欣赏的,所以我们鼓励学习,倡导钻研。办公室人员注重学习,通过向领导、向同事、向书本,向网络学,努力提高自身业务水平和综合素质,保证了办公室工作有序的进行。

营造团结协作氛围。在加强自身建设的基础上,我们与其他部门加强沟通,密切配合,互相支持,保证我院整体工作不出现纰漏。办公室有一条工作原则,属于办公室的工作要完成,不属于办公室系列的工作其他系列找到了也要完成,不属于办公室的工作发现了问题要说话,要及时与其他系列沟通,不能让工作出现真空。两年来,办公室与各科室保持了良好的关系,科室之间的沟通也非常顺畅。今年涉及全院的大事多,如医院管理年活动的深化、“满意杯”优质服务活动、党员先进性教育工作等等,这些工作任务量大、工作繁重、责任重大、涉及面广,为保证高质量完成这些工作,办公室全体成员积极参与,加班加点没有怨言,愉快接受任务,迅速开展工作,期间加班加点无数,圆满完成各项任务,受到了领导的肯定和信任。

办公室工作最大的规律就是“无规律”、“不由自主”,一年到头都忙忙碌碌,加班加点连轴转,没有脚踏实地的作风,没有无私奉献的精神,真是难以胜任办公室工作。甘于奉献、诚实敬业是办公室工作人员的必备人格素质。两年来,本人踏踏实实地做好上级领导交给的各项任务,不靠一时的热情和冲动,坚持每天从零开始,以积极热情地态度投入工作,只要工作需要,从不计较个人得失。

回顾两年来的工作,如果说做了一些工作,能顺利完成各项任务,这主要与每位院领导的支持和认可分不开的,与在座的每位同事的关心帮助分不开,与办公室全体人员的团结协作分不开。但自己深知离各位领导的要求和同事们的期望还有很大的差距,主要表现在:一是政治理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度;二是事务性工作纷繁复杂,减少了调研机会,从而无法进一步提高自己的工作能力;三是工作中还不够大胆。

“知不足而奋进是我的追求,行不止塑品德是我的目标”,在这里再次感谢医院给我一个施展的平台,恳请各位领导、同事提出意见,使我进一步完善自己,本人也将以此述职为契机,虚心接受领导和同事们的批评和帮助,努力学习,勤奋工作,以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。

医院办公室工作总结范文

一、持续学习,提高素质,主动适应办公室工作要求

XX年我从临床科室来到院办室工作,角色和职责发生了很大变化。在领导和同志们的热情帮助和大力支持下,我从头学起,从零做起,从新干起,积极协助院办室主任做好院办室的每一项工作,做到边干边学,在实践中历练,在历练中提高。一是向书本、报刊和网络学。读书、看报、上网已成为我获取知识和信息的三大法宝,记读书笔记、积累报刊资料、下载网上文件已成为我每天必做的功课。三年来,我越来越深切的体会到,知识和信息的更新是永无止境的,要做好办公室工作,首先要不停地学习、学习、再学习。二是向院领导学。在办公室工作,与领导接触的机会较多。三年来,院领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获良多。三是向同事们学。古人说,三人行必有我师。从不同角度看,包括在座各位的医院每位同事都是我的老师,无论是为人处事、管理经验,还是业务能力、写作水平,我都从中学到了很多,使自己的思想意识和工作水平取得了很大进步。

二、严于律己,团结奉献,认真履行岗位职责

院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽,它的职能和作用是非常特殊和重要的,可谓“干好了默默无闻,干砸了轰轰烈烈”。三年来,我始终注意把握好自己的一言一行,积极配合好主任的工作,做到到位不越位,对上不轻漫,对下不张狂;日常工作中,做到严于律己,宽以待人,时时、事事注意团结同志,维护领导的权威,维护医院的形象,维护医院的大局。三年来,我较好地完成了各项工作任务。一是完成了大量的文件起草和公文处理工作。对于领导交给的每一项材料写作任务,都能按时按要求完成,加班熬夜成了家常便饭。据粗略统计,三年共撰写各种材料300余篇,约50万字。二是与同志们一起完成了XX年以来《医院院志》和《医院规章制度》的编印和修订,在医院文化建设和加强医院管理方面作出了有益的贡献。三是在质控方面,积极协调组织各有关部门做好每月的质控检查,并不断改进工作方法,编好每月的《质控简报》。四是与相关科室同志们密切合作,共同做好医院宣传工作。在宣传材料的写作、医院形象广告的制作、电视广告的等方面,努力发挥自己的能量,出色地完成了各项宣传任务。五是充分发挥服务职能,努力做好领导的参谋助手。一方面,积极收集整理有关信息,进行调查研究,为领导决策提高参考,协助领导处理好日常事务;另一方面,热情为各科室和全院职工服务,特别是在车辆调配使用等一些敏感问题上,坚持向一线倾斜,把一线的事、病人的事看成院办室的大事,不推、不脱、不等,全力保障一线需要。六是做好档案管理,提升管理水平。经过我们的积极努力和认真准备,档案管理工作得到了省卫生厅和省档案局的充分肯定,档案管理工作被认定为国家二级,使医院档案工作上了层次、上了水平。

民营医院工作总结范文2

论文关键词:民营医院;员工满意度;工作满意度;医务人员

1引言

工作满意度是指组织成员根据对工作特征的认知评价,比较实际获得的价值与期望之间差距之后,对工作各方面是否满意的态度和情感体验。许多国家的研究表明,医务人员的工作满意程度与医疗服务质量、效率及病人满意度密切相关。还有人指出:员工满意度从侧面反映了医院决策和管理的潜在问题,也是员工对这些问题的态度的晴雨表。因此,对医院而言,员工满意度意义重大。然而,在医疗领域,患者满意度得到了广泛的研究和应用,但有关员工满意度的研究相对较少。尤其对于民营医院,往往过于强调顾客至上原则,而忽略了医务人员的工作满意度。籍此,我们选取民营医院发展较快的深圳为研究对象,调查了l0家具有一定规模的民营医院,对其医务人员工作满意度情况进行了统计分析,找出了存在的问题及关键影响因素,并提出若干对策,以期为民营医院的人力资源管理提供参考。

2资料来源和方法

2.1调查对象

采取分层抽样的方法从45家民营医院中随机抽取了l0家,其中综合性民营医院8家,专科性的2家。共收集问卷304份,其中有效问卷299份,有效率98.4%。

2.2调查内容和方法

调查问卷为本课题组自行设计,经过专家讨论,并通过预调查检验,证明问卷具有较高的信度与效度,其中,总量表的信度系数(Cronbach’Salpha)为0.873>0.8。可认为信度较高。问卷大体包括两部分:第一部分是医务人员的基本情况,包括性别、年龄、职位、职称、学历等;第二部分为工作满意情况,有关管理状况、绩效考核、薪酬、福利、人际关系、工作环境等方面,共l8个问题,每个问题的答案均按利克特式五级评分制划分,最高5分,最低为1分。最后设有一个满意度总体评分项目,满分100。调查时,将与医院规模相匹配数量的问卷交由医务科,由医务科主任随机发放给各科室医务人员。

2.3统计方法

回收问卷通过EPidata平台进行双机录入并核对,采用SPSS13.0对数据进行处理和统计分析,所用到的统计方法有因子分析、方差分析、相关分析、回归分析等。

3结果分析

3.1被调查医务人员的基本情况(见表1)

3.2医务人员满意度总体情况

民营医院医务人员对工作的总体评分在30到100之间,平均得分为78.5,具体睛况如表2所示。对工作满意的医务人员仅占50.8%,认为一般的占46.8%。

3.3对工作满意情况的描述性统计

l8个问题的平均得分在2.78~4.41之间,按从高到低排列,得分最高的前五项分别是:对工作职责的明确程度(4.41);同事关系的融洽程度(4.16);领导班子的信任程度(3.92);同事合作的默契(3.86);工作发挥其所长(3.83)。得分最低的五项分别是:就业绩和能力而言,薪资的公平性(3.07);福利政策的完善性(2.99);与其他医院相比薪资的竞争力(2.86);晋升机会(2.78);培训学习的机会(2.76)。

3.4工作满意度影响因素分析

3.4.1工作各方面满意程度及其对总体满意度的影响。为找出各问题的共同特征,采用因子分析方法提取特征因子。经检验,KMO值为0.882>0.7,Bartlett’S检验有统计学意义,可以认为因子分析适宜。分析结果如表3所示。

共包括工作回报、工作与支持、管理状况、工作压力4个特征因子。其中,工作与支持得分最高,工作回报得分最低。可见民营医院在激发员工工作热情、处理同事关心、评估准则、职权分配上比较成功,但在工作回报方面,尤其薪资、福利、培训和晋升机会上有所缺陷。进而将这4个特征因子作为自变量,总体评价作为因变量,使用Stepwise方法做回归分析,结果显示:工作回报、工作与支持、管理状况3个因子对工作总体满意度的影响都有统计学意义,标准偏回归系数分别为1.36、0.98、0.73,可见工作回报对工作总体满意度的影响最大,其次是管理状况,提示要提高医务人员的工作满意度,最关键的是进一步满足医务人员在工作回报上的需求。

3.4.2基本因素对工作满意度的影响。为进一步探讨各基本因素对工作满意度的影响,开始采用性别、年龄、院龄、职位、职称、学历等因素对总体评分和工作各方面满意度(特征因子)进行方差分析。结果显示;总体评分上,科主任及以上员工评价要高于其他,其次是护士;工作回报上,满意度有随学历升高而升高趋势,但专科略高于本科;工作与支持上,副高职称医务人员评价最高,有随职称升高而升高的趋势;管理状况上,科主任评价最高,护士长最低,提示护士长可能较少参与医院管理决策;工作压力上,40~50岁的医务人员工作压力显著高于30岁以下和50岁以上的医务人员,科主任及以上工作压力最高,且医生高于护士。以上分析可初步推断,在民营医院,科主任级以上或副高级以上的医务人员工作满意度较高,年龄多在40岁以上,而年龄较轻、职称较低的医务工作者满意度较低。

4讨论与建议

4.1民营医院医务人员工作满意度评价

从医务人员总体评分来看,满意的仅占50.8%,可见深圳民营医院提高医务人员工作满意度的需求较为迫切。描述性统计结果显示,民营医院的优势在于:绩效考核制度较为完善,权责明确,员工对领导班子比较信任;同事关系比较融洽,配合默契;能做到人尽其才。劣势主要表现在:薪金相对其他医院及自身的业绩和能力而言较低;福利政策不够完善;晋升和培训机会较少。

因子分析及回归分析结果显示:民营医院的优势集中体现在工作与支持方面,劣势主要体现在工作回报上,而后者对工作总体满意度的影响更大。可见民营医院在工作回报上亟待提高。此外,方差分析表明民营医院中,职位职称较高、年龄较大的医务人员对工作满意度较高。提示医院应将相关工作重点放在职称较低、年龄较轻的医务人员身上,进一步提高他们的工作积极性。

4.2建议

4.2.1提高对医务人员工作满意度的重视程度。首先,民营医院的高层领导应该提高对医务人员工作满意度的重视,医务人员是医院重要的人力资源,其满意度不仅是工作效率、工作质量的有力保障,反映医院决策和管理状况,更与患者满意度和医疗服务质量直接相关。医院应将员工满意度调查制度化,形成一种反馈机制,及时发现和解决问题。

4.2.2完善绩效考核制度,促进薪酬和晋升机会的公平性。要提高员工满意度,必须改善经营绩效,提高员工的薪酬待遇和晋升机会。针对民营医院目前情况,可以引入平衡计分卡作为绩效管理手段,从财务、客户、内部流程及学习与成长4个层面,确定质控指标体系,把医院的战略目标与科室、医疗护理组乃至个人的意愿结合起来,一方面对科、组、个人进行科学有效的绩效评估,另一方面反映科室建设中的偏差与不足,指导科室改进。然后将绩效考核结果和人员的薪酬和晋升直接挂钩,制定公平、竞争、合理的薪酬和晋升制度,充分体现医务人员的价值,激励年轻一代的医务工作者。

民营医院工作总结范文3

(2020-2022年)

 

为进一步规范本市民营医院执业行为,促进社会办医持续健康规范发展,依据《关于促进社会办医持续健康规范发展的意见》(国卫医发〔2019〕42号)、《关于开展“民营医院管理年”活动的通知》(国卫医函〔2020〕347号)等精神,结合本市工作实际,制定本活动实施方案。

一、活动主题及范围

(一)活动主题

“规范促发展、质量提内涵”。

(二)活动范围

各级各类民营医院,重点是各类专科医院和100张床位以上的综合医院。

二、活动原则

(一)完善制度与规范行为并重

良好的管理制度是医疗机构长期健康发展的基础,是规范医疗服务行为、保障医疗质量安全、确保医院良性运营的根本所在。通过“民营医院管理年”活动,推动各级各类民营医院建立健全现代医院管理制度体系,推进民营医院管理规范化、精细化、科学化,同时严格要求医疗机构和医务人员依法执业,规范医疗行为,提高医疗服务质量安全水平。

(二)全面梳理和重点整治相结合

坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,全面梳理和排查民营医院临床科室、辅助科室、实验室和后勤安保等部门的质量和安全隐患,查找医院管理、医疗服务、医疗质量安全管理等工作的漏洞、薄弱环节,并给出风险防控指导意见和整改建议。重点整治违法违规执业行为,打击非法行医,查处虚假宣传,特别是社会关注度高的医疗美容、男科、妇产、皮肤病等专科医院。

(三)专项活动与长效机制相结合

民营医院按照本方案制定医院实施方案,对本机构医院管理、医疗质量安全的漏洞和薄弱环节进行自查自纠。行业组织加强行业自律,引导民营医院规范管理、提升内涵。各区卫生健康委(含中医药主管部门,下同)对辖区内民营医院进行检查,市卫生健康委适时开展抽查,督促医院针对检查发现的医院管理中的问题与不足,制定整改措施并认真落实。在“民营医院管理年”活动的基础上,建立完善民营医院管理长效机制,推动实现民营医院管理能力持续提升。

三、活动内容

(一)完善各项规章制度

1.建立健全内部质量管理和控制制度。按照《医疗质量安全核心制度要点》要求,建立健全本机构核心制度、配套文件和工作流程,加强对医务人员的培训、教育和考核,强化核心制度的日常督导,确保医疗质量安全核心制度得到有效落实。建立并实施病案质量控制体系和病历质量管理制度,以科室环节质控为基础,以终末病历质控为重点,注重病案首页填写质量,保障病历书写客观、真实、准确、及时、完整、规范。

2.完善医疗技术临床应用管理制度。按照《医疗技术临床应用管理办法》,制定本机构医疗技术应用管理制度并组织实施。包括目录管理、手术分级、医师授权、质量控制、档案管理、动态评估等制度,保障医疗技术临床应用质量和安全。审定本机构医疗技术临床应用管理目录和手术分级管理目录并及时调整,目录必须覆盖已开展的所有技术和手术,开展目录之外的技术、手术必须符合新技术、新项目制度的要求。

3.完善医疗安全管理制度。关注用药安全,建立健全临床药师和处方点评制度,充分发挥临床药师和处方点评的作用,以抗菌药物、抗肿瘤药物、中药饮片为重点,规范临床用药行为。加强麻醉药品和第一类精神药品规范使用和安全管理。对医务人员不合理用药、不合理检查等行为及时采取干预措施,保障患者诊疗措施安全、有效、经济。加强中药饮片采购验收、养护、煎煮等重点环节管理,保障中药饮片质量。关注院内安全,有针对心跳骤停、昏迷、跌倒等高风险意外事件的应急措施和救护机制,保障全院任何区域内均能及时提供紧急救治和生命支持服务。

4.完善医院感染管理制度。医疗机构应当按照各级卫生健康行政部门关于医院感染管理的相关制度,结合新冠肺炎疫情常态化防控工作,修订完善机构内部医院感染管理制度、职责、流程、预案,并将医院感染管理纳入年度目标考核。开展医院感染管理制度和防控知识的全员培训和教育工作,落实对各级各类工作人员定期培训与考核的机制。规范中医医疗技术操作,落实好中医医疗技术相关性感染防控指南。

5.完善信息公开制度。应当向社会公开医疗机构基本情况(包括医疗机构依法登记的主要事项、诊疗科目、职能科室设置),服务信息(包括主要卫生技术人员依法执业注册基本情况、服务指南、服务流程、服务规范和服务承诺等),行业作风建设情况,患者就医须知等。切实提高价格透明度,在医疗机构显著位置公示药品、医用材料和医疗服务价格信息,其中,药品价格公示的内容应当包括:药品的通用名、商品名、剂型、规格、计价单位、价格、生产厂家,主要的中药饮片产地等有关情况;医用材料价格公示的内容应当包括:医用材料的品名、规格、计价单位、价格等有关情况;医疗服务价格公示的内容应当包括:医疗服务项目名称、项目内涵、除外内容、计价单位、价格、价格管理形式、批准文号、实际执行价格等有关情况。

6.健全后勤管理制度。有后勤保障管理组织、规章制度与人员岗位职责。后勤保障服务能够满足医疗服务流程需要,水、电、气、物资供应等后勤保障满足医疗机构运行需要。建立全院性医疗值班体系,包括临床、医技、护理部门,以及提供诊疗支持的后勤部门,明确值班岗位职责、人员资质和人数,并保证常态运行。实行医疗机构总值班制度,总值班人员需接受培训并考核合格。

(二)严格依法执业,规范诊疗行为

1.强化执业行为管理。严格落实相关制度规范,结合医疗机构实际情况细化工作要求,规范执业行为。严格按照核准登记的执业地址和诊疗科目开展诊疗活动,使用规范的诊疗服务项目名称。按照国家有关要求配备相关岗位人员,所有从事医疗卫生技术工作的专业人员必须具备相关执业资格,并按规定及时办理注册、变更登记、多点执业手续。不违规对外出租、承包科室,定期开展依法执业自查整改,切实落实依法执业主体责任。

2.严格遵循临床诊疗指南、临床技术操作规范和行业标准及医学伦理规范等有关要求,合理进行检查、用药、诊疗。建立各专科常见疾病的临床诊疗规范和技术操作流程,由具有法定资质的医务人员按照制度、程序、规范和流程对患者进行疾病诊断、评估,并制定诊疗计划。对疑难危重患者、恶性肿瘤患者,实施多学科评估和综合诊疗。

3.规范医疗宣传行为。在各种报刊、广播、地方电视台、网络、墙体、喷绘、广告牌、宣传单等媒介医疗广告时严格遵守《医疗广告管理办法》,规范使用医疗机构名称并标注《医疗广告审查证明》文号。对在自建网站、公众号等自媒体上的宣传内容进行审核把关,规范宣传用语,避免误导患者。

4.开展诊疗活动应当遵循患者知情同意原则。履行告知义务,尊重患者的自主选择权和隐私权,尊重民族习惯和宗教信仰,并对患者的隐私保密。完善保护患者隐私的设施和管理措施。

(三)加强日常管理,构建长效机制

1.加强日常医疗质量管理与控制。充分运用医疗质量管理工具和信息化手段开展日常医疗质量管理和控制。对医疗质量管理要求执行情况进行定期评估,对医疗质量信息数据开展内部验证并及时分析和反馈,对医疗质量问题和医疗安全风险进行预警和干预,对存在的问题及时采取有效干预措施,评估干预效果,促进医疗质量的持续改进。

2.加强医疗安全风险防范。以减少诊疗活动对患者的伤害为目标,建立医疗质量(安全)不良事件信息采集、记录和报告相关制度和激励机制。有对本院医疗质量(安全)不良事件及管理缺陷进行统计分析、信息共享和持续改进机制。落实《医疗纠纷预防与处置条例》,加强医疗风险管理,完善医疗风险的识别、评估和防控措施并定期检查落实情况,及时消除隐患。规范投诉管理,设置统一的投诉管理部门或配备专(兼)职人员,在医疗机构显著位置公布投诉管理部门、地点、接待时间及其联系方式,实行“首诉负责制”。投诉人向有关部门、科室投诉的,被投诉部门、科室的工作人员应当予以热情接待,对于能够当场协调处理的,应当尽量当场协调解决;对于无法当场协调处理的,接待的部门或科室应当主动引导投诉人到投诉管理部门投诉。

3.做好新冠肺炎疫情常态化防控工作。开设发热门诊(哨点诊室)的民营医院要严格执行国家及本市相关规章制度,落实首诊负责制,加强病例排查工作,强化“哨点”作用;各民营医院要规范门急诊工作流程,实行预检分诊制度,对有相关流行病学史、临床症状的患者,做好相对隔离并立即转移至发热门诊就诊;加强预约诊疗服务,做好患者引导,严格执行“一人一诊一室”;加强病区管理,注重对住院患者的病情观察,对有相关流行病学史、临床症状的患者, 做好相对隔离并立即转移至隔离病室就诊;加强疫情相关的医用耗材、药品、防护装备、消毒用品等物资储备,保障疫情防控期间正常医疗服务工作需要;加强新冠肺炎疫情防控和救治知识培训及技术演练,围绕新冠肺炎病例发现、报告、隔离、规范化诊疗及检验检查、院感防控、医务个人防护等流程进行全员培训。

4.加强业务培训。对全体员工进行医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规的培训,提高员工规范执业的意识。建立院内人才培养机制,开展卫生专业技术人员岗前培训,积极支持和鼓励卫生专业技术人员参加继续教育和进修培训,切实提升服务能力和水平。

5.加强医疗机构文化建设。按照“以病人为中心”的理念,建设和培育单位文化,树立良好的品牌形象,加强医德医风建设,弘扬救死扶伤精神,努力构建和谐医患关系,诚信服务,提高核心竞争力,构建长效机制,为医疗机构长期稳定健康发展奠定基础。

五、活动步骤

(一)动员部署阶段(2020年12月)

市卫生健康行政部门根据国家要求,制定“民营医院管理年”活动实施方案,对活动进行部署。各区卫生健康行政部门结合辖区内民营医院管理实际,制定本辖区的具体工作方案,明确工作重点、组织分工和活动安排,确保活动各项内容落实到位。

(二)组织实施阶段(2020年12月至2022年9月)

1.第一阶段。主题为“依法执业、规范诊疗”。组织实施时间为2020年12月至2021年6月。

(1)民营医院落实依法执业主体责任,完善管理机制,建立健全管理制度体系,加强各环节自律,提高诚信经营水平,依照本活动内容和《关于印发医疗机构依法执业自查管理办法的通知》(国卫监督发〔2020〕18号)要求开展自查自纠工作。

(2)行业组织开展依法执业相关培训,结合现代医院管理体系建设等工作引导民营医院健全制度体系建设,结合信用评价、社会办医服务承诺等工作推进民营医院规范诊疗行业自律。

(3)卫生健康行政部门开展医疗机构执业相关法律法规宣贯,开展依法执业检查。推进民营医院纳入全市医疗质量控制体系工作,将制度建设、规范执业作为此阶段民营医院质控重点。以投诉举报、媒体曝光为抓手,严查违法行为,曝光典型案件。

2.第二阶段。主题为“提升质量、保证安全”。组织实施时间为2021年7至12月。

(1)民营医院进一步强化主体责任,在依法执业与规范诊疗活动的基础上提升医疗质量,加强内涵建设,查找漏洞和薄弱环节,强化风险防控,加强临床专科服务能力建设,提升医疗技术水平,有效保障医疗安全。

(2)行业组织结合以提高医疗服务能力为核心的星级评价、行业标准制定、学术论坛组织等工作,引导民营医院提升医疗服务能力与水平。

(3)卫生健康行政部门组织质控部门加强民营医院质控督查,梳理投诉、媒体集中反映的医疗质量安全问题,以提升质量、保证安全为此阶段质控重点,指导民营医院以病人的需求为导向加强能力建设,提供优质医疗服务,保障医疗质量安全。

3.第三阶段。主题为“长效管理、树立典型”。组织实施时间为2022年1月至9月。

(1)民营医院进一步完善管理制度体系建设并加强落实,形成良性发展的长效机制,进一步提升医疗服务能力和水平。

(2)卫生健康行政部门会同相关部门完善“机构自治、行业自律、政府监管、社会监督”相结合的民营医院综合监管机制;协同行业组织根据“民营医院管理年”活动实施方案,组织评优工作,对在“民营医院管理年”活动中服务质量、履行社会责任、群众满意度等方面成效突出的机构给予表扬,树立正面典型,激发机构规范诊疗行为积极性,带动和促进民营医院为广大群众提供更加优质便捷的医疗服务。

(三)总结交流阶段(2022年10月至2022年12月)

各区卫生健康行政部门总结辖区“民营医院管理年”开展情况,以书面形式报送市卫生健康行政部门。召开全市工作总结大会,总结本市工作情况,交流、推广优秀经验,将行业典型、机构示范的先进经验、管理机制形成专报上报至国家卫生健康委。

六、工作要求

(一)充分提高认识,加强组织领导

各区卫生健康行政部门、相关行业组织、各级各类民营医院要从维护人民群众健康权益的高度出发,充分认识到开展“民营医院管理年”活动对于推动医疗卫生领域供给侧改革,促进民营医院健康有序发展的重要意义, 加强管理年活动的组织领导。各区卫生健康行政部门要将“民营医院管理年”活动纳入卫生健康系统重点工作,制定实施方案,建立工作机制,配足人员和力量,要探索建立民营医院管理长效机制,创新监管模式,将民营医院(包括独立设置的各种新兴业态医疗机构)纳入本区医疗质量管理与控制体系。

(二)完善综合监管,确保取得实效

以“民营医院管理年”活动为契机,各级各类民营医院要明确并落实医院运营管理的主体责任,提高依法执业意识,全面梳理自身工作,加强医院管理,改进医疗质量,提升自身服务能力和水平;相关行业组织要在民营医院行业规范、能力提升、自律管理等方面充分发挥作用,引导民营医院规范、高效、诚信运营;卫生健康行政部门要以依法执业监督、质控督查、信息监测为手段,加强民营医院医疗质量安全、机构运行、从业人员、行业秩序监管;要畅通投诉举报渠道,完善舆情监测和处置机制,引导民营医院自觉接受社会监督。通过综合监管举措,不断提高民营医院医疗服务的水平和质量,确保活动取得成效。

(三)做好总结交流,营造良好氛围

各区卫生健康行政部门要对所辖区域“民营医院管理年”活动的年度重点工作情况进行及时总结,发现、树立和宣传先进典型和先进经验,树立推广一批管理规范、质量过硬、群众满意、社会认可的民营医院典型,为在全市、全国推广先进经验奠定基础。各区卫生健康行政部门、相关行业组织要充分利用报刊、广播、电视等传统新闻媒体与互联网、自媒体等新兴媒体对活动开展情况进行宣传,做到集中宣传与日常宣传相结合,为活动开展和民营医院健康发展营造良好的舆论氛围。

(四)形成长效机制,逐步转入常态

民营医院工作总结范文4

 为加快推进我市社会办医疗机构成规模、上水平发展,不断满足人民群众多样化、多层次医疗卫生服务需求,为经济社会转型发展注入新的动力,我委积极贯彻落实《国务院办公厅印发关于促进社会办医加快发展若干政策措施的通知》(国办发[2015]45号)、《云南省人民政府办公厅关于促进社会办医加快发展的实施意见》(云政办发[2015]102号)《**市人民政府办公厅关于印发**市推动社会办医(国家联系点)工作方案的通知》(昆政办[2015]38号)文件精神,推进社会办医工作,现将有关自查工作总结如下:

一、多措并举,鼓励社会资本在我市举办医疗机构

一是新增医疗资源优先考虑社会资本。在《**市2011-2015年医疗机构设置规划》中明确规定要给非公立医疗机构留有合理空间,在调整和新增医疗卫生资源时,在符合准入标准的条件下,优先考虑由社会资本举办医疗机构;二是放宽社会办医准入条件和社会办医服务领域,凡是法律法规没有明令禁止的医疗卫生服务领域和中医药健康服务领域,都向社会资本开放;三是通过市政府政务服务窗口和**卫生网向社会公开公布举办医疗机构的审批程序、审批主体和审批时限;四是社会资本在我市申请举办医疗机构可按照经营目的,自主申办营利性或非营利性医疗机构,但鼓励社会资本举办非营利性医疗机构,支持举办营利性医疗机构;五是社会资本在我市申请举办医疗机构可以根据功能任务和医疗服务需求,合理设置诊疗科目;六是合理确定非公立医疗机构执业范围。为确保非公立医疗机构执业范围与其具备的服务能力相适应,对社会资本在我市申请举办医疗机构的类别、诊疗科目、床位等执业范围进行审核,对符合申办条件、具备相应资质的,及时予以批准并发放相应许可。

截止到2015年,**地区登记注册非公立医疗机构2532个,占全市医疗机构总数的57.4%,其中民营医院医院184个,床位1.46万张;2015年全市非公立医疗机构门急诊总人次为1121.68万人次,占全市门急诊总人次的25.9%;出院总人数为27.82万人次,占全市出院人数的18.61%。

    二、积极探索医疗和养老融合新模式

积极推进医疗卫生与养老服务相结合,促进医疗卫生资源进入养老机构,支持社会力量重点发展医养结合的护理型养老机构。

1.积极落实《**市人民政府关于鼓励社会力量兴办养老服务机构的实施意见》有关养老机构应为入住老人提供医疗服务精神,支持社会办养老机构内部设置医疗机构,如云南省社会福利院在福利院举办了云南省社会福利院福利医院,开设床位50张;**市社会福利院也在福利院内举办了**市社会福利院福利医院,开设床位101张。

2.支持康复医院、老年病医院、护理院、临终关怀医院等延续性医疗机构开展养老服务,探索建立一种有病治病,无病疗养,医疗和养老相结合的新型养老模式,如在东川区第二人民医院原疗养院基础上成立的东川区老年病医院于2014年8月向东川区民政局申办公建民营东川区幸福家园老年公寓,并于2014年11月办理了民办非企业证书。医院在提供医疗服务的基础上,还提供养老、康复、护理、临终关怀及生活照料等服务,切实解决入住老年人及其家属的后顾之忧。

    三、开展医师多点执业,促进人才合理流动

在总结评估2009年以来医师多点执业试点政策的基础上,2015年修订出台了《**市医师多点执业管理办法》,放宽了二级以上公立医院执业医师向基层医疗机构流动的职称限制,支持实施县乡一体化管理的医疗机构加强医师的合理调配使用,取消了符合条件的医师在医联体内多点执业的执业地点数量限制。医师多点执业的实施,打破了医疗机构对优质医师资源的垄断,弥补了医疗人才资源的分布缺陷,稳步推动优质医师资源纵向和横向流动的政策目标,基层医疗机构和民营医院分享到更多的优质医师资源。截止2016年1月底,累计办理医师多点执业6508人次,其中:其中在职人员3854人次,占办理人数59.22%,退休人员2654人次,占办理人数40.78%。职称为副高以上人数为4132人次,占办理人数63.50%,主治医师2376人次,占办理人数36.50%。总体情况是在职高学历、高职称的医师办理比重逐步加大,高端卫生技术人才的辐射作用得到进一步发挥。

四、加强社会办医机构学科建设,提升其服务能力

为了规范社会办医机构的医疗服务行为,提升其医疗服务能力和水平,将往年市财政每年投入的300万元优秀民营医院奖励资金争取到用于鼓励和支持社会办医机构学科建设,并制定了《2015年**市民营医院学科建设和能力提升项目工作方案》。2015年11月3日市卫生计生委组织评审专家对符合申报条件的24家民营医院的24个学科建设和能力提升项目进行了集中评审,根据评审得分高低,确定了拟立项的20个项目名单,并于2015年11月5日至11日期间在**卫生网上对名单做了公示。目前,市级财政安排的300万元项目建设资金已经全部拨付到位,我委将通过多种形式对项目进行管理和督导,各项目单位同时接受财政和审计部门的督查和审计,确保建设资金专款专用,落到实处、用在实处。

五、加强社会办医机构人才培训,提高其服务水平

认真组织实施云南省民营医院人才培训项目,制定了《关于组织开展**市民营医院人次培养项目系列培训的通知》,培训分为急诊医学、药事管理、医院感染控制、护理管理、临床检验、病案管理、产科质量控制、口腔适宜技术八个专题,主要培训各专业的法律法规、临床技术规范、诊疗新技术及适宜技术运用等,共培训民营医院各类卫生技术人员700余人次。

六、落实社会办医专业技术人员职称评定政策

2015年,社会办医专业技术人员初级职称报考人数为1248人,通过人数为627,通过率为50.24%;中级职称报考数为726,通过数为315,通过率为43.38%;高级职称参评人数为48,评审通过26人,通过率为54.16%。

民营医院工作总结范文5

这意味着我国医疗卫生制度建设将扩大覆盖面,增加普惠性和公益性。这也意味着医改将更加注重医疗卫生事业的公益性质,更加强调政府在其中的责任担当。

几天后,卫生部新闻发言人毛群安对媒体表示,没有要求民营医院承担公共卫生职能的要求,但是需要其担负起公共卫生等职责,比如对重大突发性传染病的上报制度等。

先天发育不全的民营医院

1979年,时任卫生部部长的钱信忠提出“要运用经济手段管理卫生事业”,不久,卫生部等三部委便联合发出了《关于加强医院经济管理试点工作的通知》。1980年,国务院批转卫生部《关于允许个体医生开业行医问题的请示报告》,打破了公立医院大一统局面,各种形式的民间资本陆续进入医疗服务领域,我国民营医疗市场开始兴起,尤其是1985年全面实行医疗体制改革后,民营医疗机构发展呈现稳步上升的势头。

九零年代,经济发达地区的民营医疗机构凭借其灵活的机制和优质的服务为当时沉闷的医疗市场带来了勃勃生机,中国民营医疗市场初具雏形。但是,一些为了牟取暴利不惜以欺骗、虚假广告、假劣药、过度医疗等形式愚弄坑害患者的行为开始在医疗机构像传染病一样蔓延,一些民营医院在暴利面前迷失方向,为利益不择手段,致使刚刚起步的民营医疗市场乱象丛生。比如,现在已经占据中国民营医疗市场80%市场份额的东南某省投资者以性病游医发家,完成了其资本的原始积累。从1980年代初国家允许开办私人诊所以后,这位最早创业者选择在广东这个沿海开放城市开办性病诊所,因为他们的一些恶劣手段,引起了社会反感。据媒体报道,当时一位卫生系统官员曾颇为愤怒地拿出一份卫生部纠风办针对这个游医集团专门发文文件,措辞严厉:“这个游医集团在全国各地以金钱铺路,承包经营国有、集体医疗卫生机构开办的性病、泌尿专科门诊,甚至承包整个医院或皮肤性病研究所,大肆进行诈骗钱财、坑害患者的非法活动,造成极为恶劣的影响,严重损害了国有、集体医疗卫生机构的声誉。”尽管如此,并没有影响到这家性病游医的原始资本积累,并越做越大,形成了今天他们掌控中国民营医疗市场的局面。

原本充满生机的民营医疗市场身染沉疴,这无疑为这个市场今后的发展刻下了巨大的阴影。一直到今天,消费者对民营医院的投诉、批评、曝光乃至诉诸法律就一直没有停过,《医疗广告管理办法》的出台和修订也仿佛是专门为民营医院量身订做……

2007年年初,全国48家民营医院获得了首批“全国诚信民营医院”的称号,并开始“全国诚信民营医院万里行”活动。就在颁布获得称号的第二天,民营医院――上海协和医院因存在多种违法、违规行为,被吊销“医疗机构执业许可证”。同期,上海权威部门公布数据显示,一个月内发现23家医院存在不良职业行为,其中民营医院占21家。辽宁省的监查数据表明,在虚假广告的68家医疗机构中民营占了绝大多数……

先天发育不全的民营医疗市场

民营医院之所以能够得到快速发展,有其独特优势。机制灵活,管理有效,没有负担,同时具备的执行力上具有优势,这包括两个方面的含义,一是医院的投资实力,二是医院在具体项目上的操作能力。这是许多专家眼中民营医疗机构能与公立医院“抢饭吃”的法宝。

我国已有民营医院1792所,占据市场份额约为3%~4%。业内总结民营医院发展的五大难题为:发展的扶持政策不够;人才匮乏与流动性大;税收多,负担重;无消费标准;诚信危机严重,社会认同差。这些问题在民营医院的发展过程中一直都非常突出,而且不断地困扰民营医院的发展。

首先,民营医疗市场的政策扶持不够主要表现在税收政策和医疗保险定点单位的政策上。目前税收政策的不配套不统一,对民营医院的生存发展产生了比较大的影响。根据财政部、卫生部有关文件规定,营利性医院在分类管理登记以后前3年是免税的,但地方税务部门却另有土政策,民营医院无法享受优惠,尤其是让一些起步较晚尚无积累的民营医院不堪重负。根据业内公认的测算结果,税收负担(主要是营业税及所得税)占到民营医院总收入的8%左右。而公立医院不仅没有税收负担,而且还有补贴。此外,目前营利与非营利医院执行的是同一个收费标准,民营医院不可能在收费上有高利润,加上一些卫生部门将民营医院全部逼进营利性的“死角”,各地出台形形的土政策“包围”,使民营医院发展举步维艰。

在医保定点政策上,除了少数民营医院借助地方招商引资政策或是私下运作相对比较幸运,获得非盈利性审批。在记者采访的山东部分地区因地方招商引资政策得利的民营医院审批还算顺利。而大多数民营医院都被排除在医保定点单位之外。医疗机构分类管理后,一些地区不允许政策规定的非政府主办的非营利医院存在,民营医院“一律”成为营利性医院,而营利性医院“一律”不得成为定点医院。

在山东济宁市一家连锁性质的民营医院院长看来,除了税收、财政补贴、医保定点等因素外,人才问题也是制约他们发展的一大障碍。许多公立医院规定,一些资深医生即使退休后也不能为本地其他医疗机构服务,否则拿不到退休工资。对于在职的医生,更是理由多多。许多时候,他们挖来了人才,由于没有晋升职称的评审资格,很快又流失了。他说,过去还可以经常请一些大医院的专家来“走穴”,现在管理严了,这条路也基本被堵死了。

从参加民营医院经验交流会的业内人士了解到,有95%的民营医院都认为国家对待公立医院和民营医院政策上不一视同仁,缺乏必要的支持,主要集中在医疗保险、职称评定、贷款……所有制上的歧视依然存在,虽然目前不少患者冲着民营医院的特色和服务而来,可因为国家政策规定民营医院都不能成为定点医院,所以还是影响了民营医院的病源。

抛开上述原因,诚心缺失、社会认同度低,早已是现今国内民营医疗界心中抹不去的痛。除此之外,民营医疗内部家族式管理的阴影也在时时刻刻影响着民营医疗发展。

然而,先天发育不全的民营医疗市场有一个归根结底的病因,那就是重利益而忽视公益性。增加普惠性和公益性是2008医改的主旋律,而公益性恰恰是现今民营医院的软肋。医院的投资很大,动辄几百万、上千万的投入,一些老板总想尽快收回投资,在强烈的趋利心理下,难免不发生问题。层出不穷的负面新闻将民办医院夸大疗效、乱收费等问题一一揭露出来。由于质量参差不齐,使一些民营医院因为一次医疗事故而面临生死危机,更使得民营医院市场受到重创。国务院新医改协调小组北大课题组负责人李玲教授认为,国内一些民营资本还没有公益性的心态,他们是想逐利的。中国民营医院的平均税前利润高达50%,而美国医院,包括私立医院的平均利润只有3%左右。再加上国营公立医院的以药养医等等,消费者声讨的“看病难、看病贵”可见一斑。

公益性是民营医院的必由之路

发展民营医院的初衷是为了激活医疗行业的经营机制、打破国有医院的垄断格局,促使医疗机构提高服务质量。曾几何时,民营医院以人性化的服务、快捷的效率以及热情的态度让众多饱受医生冷言冷语的患者耳目一新、倍感亲切。“我们民营医院的作用就是一条鲇鱼,在水里边搅和”,曾有上海市一家民营医院院长对媒体说,“我感觉,国有医院已经有危机感了。”

对社会公众而言,由于公共财政投入有限,医疗卫生事业发展速度与社会需求还存在较大差距,医疗卫生资源、尤其是优质卫生资源明显不足。单靠政府财政投入发展医疗卫生事业,力量单薄。引进民间资金进入医疗领域,不失为一条重要途径。

据资料显示,目前我国医院年诊疗人数约为22亿人次,全国医疗卫生机构32万个;另外按1997年全国职工工资6470元计算,职工医疗占工资10%,按医疗改革后基本医疗保险要求,全国城镇3亿职工(个人帐户)计算,支出能力为1941亿元。随着人口自然增长和人口老龄化社会的形成,医疗市场消费需求还将进一步上升。医疗卫生事业的快速发展、人民生活水平的提高,人们对健康投资的增加等因素也将在一定程度上促进医疗市场的消费。世界著名经济学家、诺贝尔经济学获得者罗伯特?福格尔曾预测,现今中国医疗市场可能出现与上个世纪70年代的美国相类似的爆发式增长。到2010年,中国的医疗消费市场总值将超过到15000亿元。这一方面意味着中国医疗服务业的开放尚处于起步阶段,另一方面也表明医疗市场有较大的市场潜力。

面对对广阔的前景,民营医疗市场的再发展必须要经过一次浴火重生。

民营医院的发展从内部来说,克服自身的缺陷,抛开急功近利的思维,要有战略性的管理、规范化的机制、健全的财务机制、人才资源开发和科技创新体系以及独特的企业文化建设,打造自身品牌;从外部来说,目前我国的一些民营医院已经具备了与公立医院竞争的条件,一些进入定点医院的民营医院表现不俗。但就总体而言,我国营利性医疗机构从床位、手术量、门诊量上都处于绝对的弱势,称得上医院的不到医疗机构总数的1%。虽然进“定点”不是民营医院的惟一出路,但民营医院应该拥有一个能够公平竞争的大环境,需要国家政策的鼓励和扶持。

民营医院工作总结范文6

[关键词]民营医院 医院财务 财务管理

台州是民营经济比较发达的地区,据了解,至2008年底,台州共有民营医院25家。近几年,随着我国社会经济的快速发展,民营医院在我国医药卫生体制改革的大好形势下,打破了公办医院独霸天下的状况,民营医院在促进良性竞争、改善和提高服务质量方面都起到了很大的作用。财务管理是民营医院内部管理的重要组成部分,是指对民营医院有关资金筹集、使用、分配等财务活动所进行的计划、组织、控制、协调等工作的总称。在目前我国医疗市场激烈的竞争环境下,民营医院必须采取有效措施强化财务管理,促进自身健康、有序发展,笔者就目前民营医院财务管理存在的问题,谈谈自己粗浅看法。

一、当前,民营医院财务管理存在的问题

1、对财务管理认识不到位,且没有引起足够重视,基本上属于粗放式管理

大部分民营医院的管理者从事卫生工作,不懂财务,有的连基本财务报表都不会看,更谈不上财务管理。大部分医院管理者认为单位的财务部只是为员工报报销、发发工资而已,有的民营医院连财务机构都没设立。有的即使有财务部,大都采用手工记账,没有使用电脑记账,有的民营医院只有现金日记账和银行存款日记账,没有建立账簿、账册,没有真正意义上的核算和监督。

2、会计核算不规范且会计岗位设置存在不舍理性

大部分民营医院规模小,财务人员相对来说,不是很多,一般只有一个会计和一个出纳,而出纳大都是兼职的,《会计基础工作规范》中规定,出纳人员不得兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权、债务账务的登记工作,出纳一般只负责做好医院里现金收付、银行收付日记账登记工作,并向会计报账,而编制凭证、记账、复核工作均由会计实施。记账、复核工作由会计同一个人完成,有时难免会出错。有些民营医院是家族式管理,“老子当院长,儿子当会计,媳妇当出纳”的现象也时有存在,这种家族式管理的后果,缺少机制约束,容易造成财务管理上的混乱。

3、大多民营医院普遍存在乱收费和挪用办医院资金现象

一些民营医院的投资者把办医院作为一种赚钱工具,不是靠加强医院财务管理来提高办医院赢余,而是挖空心思提高收费标准,增加收费项目,赚取患者的钱财,从患者身上获取暴利。这些收入他们不愿将它用在办医院上,不愿意扩大办医院的规模,不愿意提高办医院的质量,而是另有所用,譬如炒股票、办公司、搞房地产开发、还债务,导致办医院资金短缺和严重不足,影响医疗质量,也影响了医院的中长期发展。

4、大多民营医院存在短期行为现象

有些民营医院投资者和管理者眼光短浅,只看到医院眼前利益,不顾医院长远利益,缺乏总体民营医院财务规划和长远目标,一有钱就大吃大喝,浪费现象比较严重。从整体上来说,大多民营医院投资者和管理者还缺乏现代医院财务管理理念和经验。特别是在医院财务管理的科学化、规范化、制度化认识方面明显不足,没有从长远的目标出发,制定医院财务管理总体规划。

二、加强民营医院财务管理的对策

1、建立并完善民营医院财务管理制度

完善的财务管理制度,是确保民营医院财务管理规范的前提条件。有关职能部门根据当前民营医院运行实际情况,制定和修改有关财务管理制度。因民营医院是“自筹资金,自收自支”的单位,和公办医院还是有一定区别的,财务上不像公办医院和财政联系得那么紧密。国家主要是利用《会计法》、《医疗机构管理条例》《医疗机构管理条例实施细则》《医院财务制度》等法律、法规、行政规章对其进行管理和监督,以及各级卫生行政主管部门制定财务管理制度和物价部门制定收费标准等。在具体的操作上,笔者认为,应建立审计制度,各级主管部门对民营医院进行年检时,要求各民营医院必须提供会计师事务所出具当年的审计报告。经审计后,发现那些财务管理混乱,未建立账簿进行核算、严重亏损、或有资不抵债现象、乱收费、挪用办医院经费、向患者牟取暴利民营医院,取消其办医院资格,追究相关负责人的法律和经济责任。

2、民营医院必须加强内部财务管理制度建设

各民营医院必须按照《会计法》、《医疗机构管理条例》《医院财务制度》等法律法规的规定,在医院内部建立专门财务部门,配备专门的财务人员,其财务负责人除取得会计从业资格证书外,必须具备会计师以上专业技术职务资格或者从事会计工作三年以上的经历的人胜任这个岗位,所有财会上岗人员必须持有会计从业资格证。以保证医院日常财务运行,提高民营医院的财务管理水平和层次。俗话说,没有规矩,不成方圆,民营医院要制定日常财务规章制度,譬如奖惩制度、分配制度等,以此来加强医院的管理,提高医院的经营效益和规模。

3、加强民营医院日常财务管理

(1)加强民营医院财务基础工作,特别是日常会计核算工作。当今时代,是信息化时代,为满足这个需要,民营医院尽快放弃手工做帐,积极推行会计电算化。一方面能提高会计核算的效率,为医院财务管理提供准确的会计资料,另一方面,实行电算化后,财务人员从繁重的核算中解放出来,能有更多的精力做财务管理工作。据笔者了解,民营医院在日常核算工作中,会计核算科目不够细化,有些原始单据内容不完整,手续不全,有些单据未盖财务专用章,有些原始凭证大小写金额不符,记账凭证制表、复核、记账,经办人经常会漏盖私章,有些发票领导未签字,财务人员已将款项付出,也有的民营医院会出现白条抵库等等现象。作为卫生行政主管部门,必须从源头上加强监管和领导,民营医院的领导也要重视并且要认识到会计基础工作的重要性,支持财会部门开展会计基础规范化工作,对那些不真实、不完整、不合法的单据要严把审批关。

(2)加强民营医院预算管理,提高有限资金的使用效益。做好预算管理工作,可以合理配置医院各项资源,做到心中有数,实现收支平衡并协调好医院的各项发展目标。在编制预算过程中,可灵活采取各种编制方法,制定出符合本医院预算的方案。首先,在编制前,要参考一下过去几年预算的落实情况,再根据本年度的收入情况来编制预算。编制支出时,要保证重点,合理安排,要考虑周全,要确保医院人员经费、公用经费,如水、电、药品等的经费,项目经费,如医院设备购置、维修费用等。预算毕竟带有一定的主观性,准确性难以保证,编制时需要留有一定的弹吐和空间。

(3)加强民营医院的收入与支出管理,严格规范、控制支出标准。一般来说,民营医院的收入包括医疗收入、药品收入、和其他收入。在收入管理中,各民营医院要严格执行国家规定的收费标准,要使用财政部门统~监制的收费票据,医院的日常收入要全部入账,任何科室或个人不得私设小金库,必须将收入纳入单位统一的财务核算体系,当日收入当日结算,做到日清月结,不得将资金用于其他用途。而医院支出包括医疗支出、药品支出、其他支出等,在支出管理中,要严格执行财务规章制度,维护财经纪律,严格执行本单位支出预算。在日常报销中,发票、凭证应由财务人员进行初审,对于超范围、超标准的单据财务人员要严格审核,并及时提醒领导不予鉴字。对于采购药品和设备价格,采购人员要货比三家,因医院正常购进药品材料与设备,其支出占了医院支出相当大的一部分,价格的高低直接影响医院的经济效益。对于大型医疗设备应采用竞价招标方式,以此来降低医院支出成本,节约资金。实行收支两条线管理,收管收,支管支,分别核算与管理,提高医院经济效益。