运营工作思路范文1
【关键词】高速公路；员工；思想政治工作
高速公路建设的发展反映了国家经济的发展程度，随着我国经济的快速发展，高速公路也取得突飞猛进的发展，与之相应的，高速公路运营企业的员工队伍也迅速壮大，员工队伍呈现年轻化、流动大的特点。在新的形势下，高速公路运营企业如何管理好员工的队伍，解决员工队伍中存在的思想问题，对于保持高速公路运营企业员工队伍的稳定性，提高管理水平，促进高速公路运营企业的健康发展作用重大。因此，新形势下改进思想政治工作的方法和技巧，加强企业员工思想政治工作势在必行。
一、高速公路运营企业员工思想政治工作现状
我国高速公路飞速发展，而高速公路运营企业员工的思想政治工作却没有紧跟其发展步伐，使得当前我国高速公路运营企业员工思想政治工作出现了一些问题，在一定程度上阻碍了高速公路事业的发展步伐。
（一）思想政治教育内容陈旧，工作方法落后
当前，高速公路运营企业员工的思想政治工作面临着十分复杂的形势。随着我国对外开放程度不断提高，信息技术不断进步，西方思想、价值观念不断涌入国内，高速公路运营企业员工思想、价值观也呈现多元化，对利益的需求也趋于多元化，员工思想非常活跃。在经济全球化，经济改革的背景下，高速公路运营企业对员工的思想政治工作必须紧跟时代前进的步伐。然而我国高速公路运营企业还没有及时改进思想政治工作方法，采用说教的方式强调集体主义、奉献精神，缺少与员工的沟通，不了解员工个人的思想状况，教育内容陈旧、空洞，与员工思想实际结合不够，思想政治工作效果甚微。
（二）对思想政治工作重视不够
一方面，高速公路运营企业在经营管理中只看重生产带来的经济利益，忽视了思想政治工作的重要性，企业对员工的思想政治工作只是流于形式，没有实质性内容，不能解决员工实际的思想问题，不能发挥思想政治工作对企业发展的促进作用。另一方面，员工自身对思想政治工作的重视不够，使得高速公路运营企业思想政治工作缺乏群众基础。一些员工对思想政治工作的认识不足，认为思想政治工作是领导的事，不关自己的事，没有积极配合企业的思想政治工作，影响了企业思想政治工作作用的发挥。
（三）思想政治工作人员的队伍建设有待加强
在新形势下，个别从事高速公路运营企业思想政治工作的工作人员的自身素质没有得到相应的提高，水平有待提高。企业缺乏对思想政治工作人员系统的培训，其知识比较陈旧，在实际工作中，无法运用先进的工作方法开展思想政治工作。此外，部分年轻的思想政治工作者缺乏思想政治工作的经验，一味地参考前人的工作经验，存在形式主义的倾向，教育形式单调乏味，针对性不够强，与员工实际情况结合不够，缺乏感染力。
二、改善高速公路运营企业员工思想政治工作的对策
在社会变革的大背景下，企业员工的思想不可避免的会发生相应变化，出现一些新问题。新形势下，高速公路运营企业更是要重视对员工开展思想政治工作，改进工作方法，创新思想政治工作形式，更新工作的内容。
（一）思想政治工作树立“以人为本、服务至上”的理念
“以人为本”是现代企业发展的理念，思想政治工作就是做人的工作，所以人始终是思想政治工作的出发点和落脚点。高速公路运营企业的思想政治工作坚持以人为本的原则，就是要切实的从员工的利益出发，真正关心员工的所思所想，注重员工个人的全面发展，切实地解决员工在工作和生活中的问题，为他们解决后顾之忧。只有这样的思想政治工作才具有说服力和吸引力，才能调动员工参与思想政治工作的积极性，发挥思想政治工作的作用，激发员工的主体意识，全心全意投入到高速公路工程的建设中去，促进企业的长效发展。
（二）思想政治工作要有针对性
每个人的思想、价值观念不同，思想政治工作也要考虑到个体的差异性，对症下药。时代的不断发展，思想政治工作会不断出现新情况、新问题，思想政治工作只有及时关注变化的形势，才能及时解决新问题。高速公路运营企业的思想政治工作者，要学会换位思考，倾听不同的意见，针对不同工作岗位的员工，员工不同的思想特征，设身处地想他们所想，理解他们不同的愿望和需求，用合适的方法有针对性开展思想政治工作，使员工切实的感受到企业的关爱，提高思想政治工作的实效性。
（三）业务工作与思想工作并重，明确职责
“收费还贷”是高速公路运营企业的主营业务，要将思想政治工作落到实处，也应使之与主营业务联系在一起，明确职责。思想政治工作不能依靠只是企业政工干部的工作，可以建立“一岗双责”的工作机制，各级管理者负责经营生产的同时还要承担相应的思想政治工作的责任。
三、结论
高速公路运营企业员工的思想政治工作是为了及时解决工程建设各个环节中员工的各类思想问题，使之积极投身到工程建设当中去，对促进高速公路企业的发展作用重大。时代在不断变化发展，人们的思想、价值观还会不断发生变化，出现一些新情况、新问题，高速公路运营企业的思想政治工作要不断适应形势的变化，及时发现新情况、新问题，改进工作方法，积极应对新形势的挑战，推进高速公路运营企业的可持续发展。
参考文献：
[1]严文华.浅议如何做好高速公路运营企业职工思想政治工作[J].经管视线，2011（10）.
运营工作思路范文2
关键词：高速公路 运营企业 思想政治 政治工作
中图分类号：D412.62 文献标识码：A文章编号：
Abstract: promote the innovation and development of ideological and political work under the new situation to highway operation enterprise ideology political construction a important task. At present, some new, new contradiction created. Promote the innovation and development of ideological and political work, will be closely under the new situation highway operation enterprise and worker's characteristics, and constantly improve the ideological and political work methods. This article from understanding to improve the innovation of ideological and political work of the importance and necessity of the new situation, how to grasp to improve the innovation of the ideological and political work in key content summarized, preliminary exploration some countermeasures methods.
Keywords: highway operation enterprise ideology political political work
随着编制体制改革的深入，高速公路运营企业职工成分结构发生了深刻变化，大学生干部逐渐成为主体。他们大多时代烙印明显、社会阅历相对单一、“书生气”很浓、自由主义思想在一定程度上还存在，这给思想政治工作带来了新情况新问题。为此，我们必须着眼时代特征，着力从增强思想政治工作的主动性、针对性、及时性和科学性上入手，不断提高思想政治工作的质量效益，确保职工始终保持理想信念坚定和思想道德纯洁。
一、充分认识改进高速公路运营企业创新思想政治工作的重要性必要性
高度重视思想政治工作，注重从思想上政治上掌握企业，是我们党的光荣传统和宝贵经验。社会发展的新形势要求思想政治建设要坚持紧贴时展、紧贴使命任务、紧贴群众实际，不断进行改进创新。当今世界，国际形势复杂多变，信息技术迅猛发展，我国改革发展步入新的历史起点，高速公路运营企业使命任务进一步拓展，职工成分更加复杂多元。时展和内外环境的深刻变化，使思想政治工作面临多方面的挑战，诸如社会思潮多元背景下各种杂音噪音带来的干扰、社会主义市场经济深入发展引发的广泛冲击、深化体制改革带来的深刻影响、新形势下职工思想心理和行为方式呈现的新特点新变化、思想政治工作方式方法与职工需求不相适应的矛盾等等。近年来，各级坚持把思想政治建设摆在首位抓，以强有力的思想政治工作保证了高速公路运营企业建设的正确方向和各项任务的圆满完成。但也要清醒看到，思想政治工作的内容、方式方法和相关部门、相关干部的思想作风、能力素质与科学发展的要求还不相适应，与履行使命任务的要求还不相适应，与职工的现实需要还不相适应。必须准确把握改进创新切入点，适应新形势，着眼新任务，明确新要求，在继承中创新，在改进中发展，使思想政治工作更加富有时代感和影响力，更加具有针对性和实效性。
二、注重把握改进高速公路运营企业创新思想政治工作的重点内容
结合高速公路运营企业实际，着眼增强思想政治建设的科学性，应着力在以下几个方面下功夫、求突破。
持续抓好创新理论大众化。围绕武装头脑、指导实践、推动工作，积极探索抓宣传普及实现大众化、抓深刻领悟实现内在化、抓岗位实践实现具体化、抓落实制度实现经常化的路子，努力使党的创新理论在基层落地生根。围绕深入推动学习实践科学发展观向深度和广度发展，在总结提高中深化认识，在加强学习中自觉实践，在服务中心中推动发展。围绕建立培育职工核心价值观长效机制，着眼保持职工政治坚定和思想道德纯洁，探索思想教育、舆论引导、文化熏陶、典型示范、实践养成、制度保障经常性培育的方法路子。按照“普遍学起来、长期能坚持、基本会运用”的要求，深入推进基层高速公路运营企业创新理论大众化。
增强思想政治教育实效。坚持把培育职工核心价值观作为加强高速公路运营企业思想政治建设的基础工程。围绕强化职工精神支柱，扎实开展教育活动，组织“职工道德模范”评选表彰，教育引导职工普遍理解认同、自觉培养践行职工核心价值观。要探索把主题教育与时事政策教育、完成重大任务教育结合起来的路子，制定落实政治教育时间和制度的具体措施，推行不同建制单位片区教育协作模式。
推进学习型党组织建设。按照科学理论武装、具有世界眼光、善于把握规律、富有创新精神的要求，坚持把思想理论建设作为根本任务，把增强素质能力作为核心要求，把推进高速公路运营企业建设科学发展作为根本目的，始终以大事大抓的强劲态势，扎实推进学习型党组织建设。围绕更新学习理论、创新学习方法、拓展学习途径、健全学习机制，积极探索有效措施办法，努力形成领导带头学、组织督导学、个人自觉学的生动局面。
提高人才培养使用质量。围绕优化领导班子结构，推行任期性、培养性、结构性和激励性“四种交流模式”，提高领导班子复合素质，加快人才培养步伐。围绕建强高速公路运营企业干部队伍，坚持把管思想与管工作结合起来，把上级管与本级管结合起来，把管班子与管主官结合起来，把组织管与群众管结合起来，探索加强干部教育管理的办法措施，进一步激发动力、提高能力、保持定力、增强合力。围绕强化事业心责任感，采取有力措施，不断增强各级干部对学习的热情、对工作的激情、对职工的感情。
运营工作思路范文3
关键词:企业思想政治工作;人本管理;高速公路运营管理
中图分类号:F540文献标识码:A
文章编号:1009-2374 (2010)25-0178-02
1 企业思想政治工作的核心内容与人本管理的理论基础
企业的思想政治工作作为企业的核心工作内容之一,一直以来都受到广大企业管理人员的重视和关注。如何发挥好思想政治工作在企业生产中的积极作用是每个企业在发展过程中所必须面对的问题,这一问题如果处理得当将会极大的促进企业自身各项事业的发展和进步,反之将会阻碍其它工作的开展。同志指出:要紧密结合干部群众在思想认识和工作生活中产生的问题,突出加强思想信念教育,不断增强全体人民的凝聚力。理想信念教育,是党的思想政治工作的核心内容。只有在全党同志和全体人民中牢固确立正确的理想信念,才能不断增加凝聚力和战斗力,我们的事业才能不断取得成功(《文选》第三卷89页)。思想信念教育不但是我党的思想政治工作的核心内容,同时也是企业思想政治工作的本质内容和要求。不论企业是哪一种所用制形式,采用何种价值分配方式,企业的思想政治工作都必须围绕这一主题进行展开,必须以“三个代表”作为思想政治工作的根本方针。
同志指出:思想政治工作说到底是做人的工作,必须坚持以人为本。既要坚持教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人,又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人。这一论断为新形势下企业思想政治工作指明了方向。企业思想政治工作作为构建社会主义和谐社会的重要一环,为和谐企业的构建提供了思想保障、文化氛围和舆论环境。党的十六届六中全会通过的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》同样明确指出,构建社会主义和谐社会,必须坚持以人为本。在企业中,思想政治工作的主题是人,对象是人,其出发点和归宿点也是人,当以人为本的思想应用于管理过程中时,企业的管理就体现为人本管理的管理模式。这一管理模式是和谐企业思想政治工作的具体手段。因此,从企业文化建设的角度看,企业思想政治工作是企业自身发展的内在需要,而人本管理则是这一内在需要的具体表现形式。
所谓的人本管理可以简单的理解为以人为本的管理,它不同于“见物不见人”或把人作为工具、手段的物本管理模式,人本管理是在充分认识人在企业生产活动中作用的基础之上,突出人在整个生产活动和管理活动中的地位,实现以人为中心的管理。人本管理是继资本主义企业在对人的管理上经历了从“机器人”到“经济人”再到“社会人”的认识发展过程后应运而生的以人为中心的现代企业管理方式。西方管理理论从最早提出科学管理的古典管理理论,到后来的人际关系及行为科学理论,再到后来的现代微观管理理论和宏观管理理论,在管理学理论不断发展的过程中,管理对象和重心也在随着时代的变迁而逐渐转移,由初期的管物逐渐转移到管人,由人的低层次需求逐渐转移到人的高层次需求。而新的管理理论的出现是由当时的生产力和生产关系决定的。在当前新形势下以人为本的管理即人本管理是适应当前我国企业生产力水平和构建和谐社会的要求的。另一方面,通过人本管理与企业思想政治工作的有机结合,可以极积极地推动企业各项事业的发展,解放生产力,发展生产力。
2 高速公路运营公司自身特点决定了人本管理和思想政治工作需要进行有机结合
高速公路运营公司作为劳动力密集型企业的典型代表有其自身的特点,例如,员工的组成青年占了较大的比重,员工的文化程度普遍偏低,生产劳动主要以简单的体力劳动为主。这些特点都要求企业将思想政治工作与企业的管理进行有机结合,在管理中体现以人为本的精神。
在实际工作中我们发现,在薪酬待遇相近的高速公路运营公司中,有些企业人员流动率明显低于或高于其它兄弟单位,即使同一企业的不同部门或单位,人员流动率也会有所不同,当然这与高速公路企业员工从事的工作岗位有一定的联系,另一方面员工的思想政治工作是否到位,企业管理是否以人为本也会直接产生影响。
企业应在深化改革过程中,把科学管理作为先决条件来抓,不断加以完善和强化,全面提高职工队伍整体素质。要创新思想政治工作的机制,首先把思想政治工作作为企业科学管理、基础管理的重要组成部分来抓,管人与管事相结合。一支训练有素的员工队伍,对企业是至关重要的。每一个企业都应把培育人、不断提高员工的整体素质,作为经常性的任务。尤其是在急剧变化的现代,技术生命周期不断缩短,知识更新速度不断加快,每个人、每个组织都必须不断学习,以适应环境的变化并重新塑造自己。提高员工素质,也就是提高企业的生命力。当今,员工希望在其职业生涯中获得最大可能的成果。人们在努力寻找着提高其职业水平的最佳途径,如果他能在一个企业中完成其不断发展的目标,那么他通常会留下继续发展,如果他认为发展环境不是很宽松,他们会很自然地寻求其他途径。正如前面所说,青年员工在高速公路运营公司中占了相当大的比重,他们是企业中最具有朝气、最具有活力的群体。他们从工作中不但需要满足自身低层次的需求(吃穿住行等),同时还需要满足高层次需求(受尊敬、自我实现的需求)。因此从这些特点出发,加强企业的思想政治工作力度和推进人本管理理念,对企业青年员工树立正确的世界观,人生观和价值观是十分重要的。
在制定企业发展战略时,坚持把吸引人才、培养人才、提高职工队伍整体素质作为重中之重。以思想道德教育为先导,以岗位培训为重点,以知识技能培训为方向,努力实现人力资源效率与效益的最大化,催生企业核心竞争力。
3 构建和谐企业文化是高速公路运营公司将思想政治工作和人本管理有机结合的有效方法
正如前面所说,高速公路的特点决定了必须将思想政治工作和人本管理进行有机的结合,并且在当前新形势下企业的思想政治工作的核心内容与人本管理在本质上是一致的,两者的结合能够显著的提高企业的生产效率,进一步的解放生产力和发展生产力。企业文化作为一个企业生存和不断发展的灵魂,对每一个企业都起到了至关重要的作用。通过构建和谐企业文化能够实现高速公路运营企业思想政治工作和人本管理的有机结合。
为实现两者的有机结合我们在构建和谐企业文化的过程中需要做到“三化,三面向”。三化是指通过构建和谐企业文化结合两者需要做到规范化,专业化和特色化。而三个面向是指企业在生产活动中要面向员工、面向企业和面向社会。
规范化、专业化和特色化是高速公路运营公司构建和谐企业文化重要方法,同时也是思想政治工作与人本管理有机结合的一般过程。规范化建设是指企业内部的各项企业活动和行为都有章可循。这是高速公路运营公司开展其它各项工作的前提基础。在收费一线团队的思想政治工作建设中,明确的规章制度和清晰的管理条例规范能够帮助企业员工树立正确的企业文化精神,在实际的工作中才能体现出以服务为中心的管理理念。同样的,在各收费一线单位中指定各项收费业务考核指标和评比指标,可以触发企业员工的积极性和成就感,这些都为企业员工的思想政治工作创造了有利的条件。
专业化建设是在规范化建设的基础之上,以人为中心,积极发挥个体在团队中的作用和特点。在过去的西方资本主义管理过程中,企业员工被看作是一种资本家用于获取剩余价值的手段和工具,这是典型的物本管理思维。而作为现代管理方法的人本管理则把人看作是企业中最重要、最稀缺的因素,在企业中每一个个体都有自己的独特需求。人本管理就是要根据每一个人的特点因地制宜,因此专业化过程也可以被看作是人本管理的一般过程。专业化过程不仅提高了高速公路运营企业内部各岗位人员的从业素质,同时还针对个人特点提高了自身的专业化水平。
特色化是在企业充分完成规范化和专业化过程之后,企业根据自身的特点通过发挥每一个员工在企业中的积极作用来实现的。一方面通过思想政治工作和人本管理能够极大地激发企业员工的主观能动性从而促进特色化过程,另一方面通过构建具有各自特色的高速公路运营企业能够促进企业员工在思想认识上能够与企业目标保持一致,使每个员工能够正确的认识到自身在企业中的作用和地位,从而实现人本管理与思想政治工作的有机结合。
三个面向即面向员工、面向企业和面向社会,简明扼要的概括了人本管理和思想政治工作在高速公路运营公司主要的工作内容和方法。首先面向员工也就是要以员工为主,想员工之所想,急员工之所急,这与当前形势下思想政治工作和人本管理的本质内容是一致的。其次要面向企业,这也就是说在我们的思想政治工作中需要从企业的层次进行教育,高速公路运营公司作为典型的服务行业,需要将服务意识灌输到企业的每一个员工身上,在工作中真正体现司乘人员就是上帝。最后我们的思想政治工作和人本管理过程中还应该面向社会,这就需要增强员工的社会责任感,使他们真正意识到通过自己的点滴劳动不但能够实现自己的人生价值,同时又能将自己的劳动果实回馈社会,最终达到实现自我的目标。
4结论
运营工作思路范文4
围绕公司三大发展战略，坚持公交优先、力创公交优秀总体思路，按照“九优”工作理念，积极推动营运秩序创优、安全保障创优、文明服务创优，加快公交营运发展，力促经营效益明显提高、营运指标明显提高、安全保障水平明显提高、营运智能化应用水平明显提高。
二、加快“四个推进”
1、推进线网优化。结合全市道路新建，大型客运枢纽改造、扩建，合理完善公交线路布局，扩大边远城区营运，抢占新的客运市场，积极培育新的经济增长点。
力争完成：武汉天河机场扩建，航空公交线路调整建设方案；汉口、武昌、武汉新火车站公交线路配套、衔接方案；轨道1号、2号、4路公交线路的衔接方案；后湖地区、武汉新区、东西湖台商投资区等地区，及市区一批空白、新增道路衔接方案；中南路立交桥等大型工程建设公套方案；黄陂南部地区公交线路改造方案；中心城区至盘龙城、黄陂前川地区的公交线路建设方案；南湖花园等地区公交线路配套调整方案。
2、推进营运发展。根据我市经济发展，及市区客流变化，按照稳定中心城区、发展新区、拓展偏远城区的思路，合理确定总体运营规模，推动营运发展。
3、推进营运智能化系统应用。坚持“科技兴交”思路，按照公司发展战略构想，积极利用高新技术，改建传统的公共交通系统，加快营运智能系统运用，推动营运管理由传统管理到信息化管理的转变，提高城市公交科技含量，建立现代化的智能城市公共交通。一是加快GPS营运调度系统的应用，在前期部分线路试点运行的基础上，扩大应用范围；二是推进月票电子化；三是加快智能防伪投币箱改造；四是建立IC卡数据宽带传输和查询系统；五是建立服务投诉三级联网平台，提高工作效率。
4、推进安全服务创优。坚持公交优先，力创公交优秀的指导思想，着力推进安全文明服务工作，着力打造安全型公交、和谐公交，力创公交优秀。全年结合文明创建工作，认真抓好“三优”建设，即建一个优秀部室，带一支素质优秀的员工队伍，建一个良好的安全文明服务工作机制，形成优质安全文明服务氛围。
按照文明创建要求，狠抓安全管理，开展好三个活动，即百日安全竞赛、市“安全生产年”活动、公交行车、停车秩序整治活动。落实“两个规范”，巩固精细化调研成果。坚持安全工作的源头管理，加强员工安全教育，做好降违章、降事故、降事故费用工作，确保全年安全指标达标。要重点加强对违章率高的人员处理，对违章高的人员要进行日教育，月清查，严重的给予解除合同，真正突出“违章是隐患，违章是事故”的观念，使各级领导，一线管理人员切实把抓安全、降事故摆到重要工作日程。按照普及、提高的思路，深入推进文明创建活动，推进文明服务创优，做到“五个不断线”，即文明创建不断线，优质服务不断线，规范管理不断线，创优竞赛活动不断线，安全教育检查工作不断线。结合文明创建工作，加大创建文明线路的普及力度，不断完善考核机制，完善公交服务热线信息管理，提高文明创建质量和水平。
三、实施“两个加强”
围绕构建和谐公交的目标，要着力加强精细化管理，加强基础管理，促进营运工作上台阶，努力使营运管理工作适应公司发展的要求。
运营工作思路范文5
[关键词]道路运输 不和谐因素 思想政治
一、目前道路运输行业存在的不和谐因素
和谐的道路运输行业应当是行业从业人员之间、从业人员与政府管理之间、从业人员与社会用户之间以及行业与外部环境之间的共同和谐。面对这一要求，我认为目前仍存在以下不和谐因素较为突出：
(一)部分从业人员的思维方式已经落后于生产力发展的要求。主要表现在三个方面：一是对行业体制改革不理解。部分从业人员和经营者，在国有汽车运输企业转制、长途客运行业线路公司股份制改造以及出租汽车行业优化整合时，面临筹钱入股、转变身份、买断工龄、竞聘上岗、甚至退出市场等诸多现状时，无法承受个人身份、经济利益的巨变，出现行动滞后、抵触、甚至越级上访、堵门、闹事等激化矛盾的不理智行为，影响了行业的稳定和工作的推进；二是对新生事物不接受。三是对新的服务方式不适应。
(二)部分从业人员诚信缺失，与和谐行业创建要求格格不入。在社会转型、道路运输行业体制改制的过程中，各项法规、制度都处于不断完善之中，部分素质低下的从业人员心存侥幸，出现不按承诺事项提供服务、敲诈乘客、私自占有乘客遗失物品、企业与经营者之间签订不平等合同等诚信缺失、道德失范的行为，不仅危害了道路运输市场经济秩序的顺利运转，也直接影响到人民群众对运输行业的信任，与创建和谐行业背道而驰。
(三)经济收入分配差距使一些人员心理失衡。随着企业股份制改造、行业体制改革，以及按劳分配与按生产资料分配相结合分配方式的深入推进，不同行业、不同车型、不同线路、不同班次，以及员工与企业负责人收入的差别达到了几倍、甚至几十倍。
(四)人际关系的淡化，使从业人员、企业经营者、管理部门等各方彼此缺乏有效的交流和应有的信任。道路运输行业劳动价值的体现在于实现人和物体的空间位移，因此无论是人员还是车辆，其流动、分散的特点均十分显著。加之近年来国有运输企业改制、下岗职工的增加，个体经营、“单兵作战”已占绝大多数，每天起早贪黑、独立驾车经营，使很多从业人员头脑中原有的“单位”、“工友”等意识和人际关系越来越淡化，彼此间的信任程度和互帮互助的意识骤然降低。
(五)行业、区域经济发展和文明创建的差别，制约了和谐行业、和谐社会的全面发展。不同地区、不同行业的人员因经济发展和文明创建进程的不同，思想认识和文明程度是有所差异的。
二、切实加强思想政治工作。解决构建和谐道路运输行业中的不和谐因素。
思想政治工作手段与立法落后于社会发展的进程是问题存在的原因之一，因此就需要我们通过不断加强思想政治工作，推进构建和谐道路运输行业的进程。
(一)强化“思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线”意识。思想政治工作本身就是做“人”的工作，而人的思想始终处在“增加”和“变换”之中，要想对“思想意识进行加工”决不是短期行为所能包揽的，因此，就必须肃清“思想政治工作可有可无”的错误思想，使思想政治工作能够参与和宣传道路运输发展决策，教育和调动从业人员建立和谐运输行业的意识，引导和规范从业人员日常的经营和生活行为，营造构建和谐行业的良好氛围。
(二)坚持创新发展，拓宽渠道，增强思想政治工作的活泼多样性。面对构建和谐道路运输行业的新要求，思想政治工作必须摈弃各种过时、教条、呆板的教育方式，充分运用各种有效的思想政治工作载体，通过影像教学、网络信息、文体活动、技能竞赛等一些喜闻乐见的形式，进行理论灌输、形象感染、政策疏导、榜样示范、知识启迪和物质激励，积极弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，将传统的思想政治工作内容与新的理论、新的文化、新的经营工具、新的服务方式有机结合，增强思想政治工作的吸引力和凝聚力，让道路运输从业人员在观看、收听、阅读中去思索，形成“和谐”的政治思想环境。
(三)坚持开展行业精神文明创建活动，建设新时期先进的道路运输行业文化。加快构建和谐道路运输行业，必须加强道路运输文化建设。而建设道路运输的行业文化，核心内容就是通过广泛开展群众性的行业文明创建活动，建设道路运输行业的精神文化。通过明确主题，确立从业人员的核心价值观；通过选树典型，弘扬正气、倡导新风；通过建立服务标准、管理制度体系，规范从业人员的经营行为；通过转变行业风气，解决从业人员态度生硬、服务粗糙的问题。从而达到建立团结互助、和睦融洽的人际关系，提高向心力、凝聚力和战斗力，从而形成和谐的内部环境的目的。
(四)坚持以诚信促和谐，积极构筑行业诚信建设体系。我们要在构建和谐行业过程中，大力倡导诚信负责的新风尚，通过加强诚信建设，把诚信建没的要求转化为广大从业人员的内在素质，转化为全行业和谐的社会形象。通过广泛开展诚信教育，强化广大道路运输从业人员的诚信意识，使诚信成为全行业的共同准则和自觉行动；通过推行诚信服务、承诺服务和服务质量信誉考核等，公开服务规范、收费标准，自觉接受社会监督；通过从业人员诚信档案、诚信信息平台、失信惩戒机制的建设和落实，真正使诚信者受益、失信者受损、违法者受惩，提高道路运输行业的信誉度。
运营工作思路范文6
【关键词】高速公路；营运管理；经济效益
一、引言
高速公路的建设工作，很大程度上推动了我国整体经济的发展，并且带动了各个产业和地方经济的快速发展，是我国交通事业的基础性内容。但是，高速公路本身建设的投资规模较大，建设周期较长，资金回收过程较慢，整体经济效益获取难度较高，这对于高速公路事业的发展产生了一定的制约作用。在高速公路投入使用之后，如何更好地开展好营运管理工作，是保障高速公路的经济效益，提高其长效发展能力的关键。
二、高速公路的营运管理的相关内容
在我国高速公路经济发展的过程中，营运管理工作一直是其中的重点内容。高速公路营运工作开展的范围主要包括了高速公路的通行用户、国家（高速公路所有者）以及投资者三个主要对象。营运管理工作的开展，对于通行用户来说，需要为同行者提供快捷、优质的交通服务。对于国家来说，需要为社会和经济发展提供重要的动力，并且做好相应的资产管理工作。对于投资者而言，其要创造合理的投资回报。因此，各个方面来说高速公路的营运管理工作的开展本身具有重要的意义，其直接关系到我国社会的发展，影响了投资者的利益和同行者的交通需求的实现。
三、高速公路的营运管理思路
1.规范化营运管理
在当前高速公路营运管理工作中，实现规范化的管理，可以有效地降低管理成本，提高管理效率。在营运管理工作开展的过程中，要采取正规化、标准化的管理思路，对于日常管理行为进行严格的管控和约束。例如，联网收费的过程中，要对于各个岗位的工作职责进行明确，并且对于不同的业务流程中提出相应的管理规范。在收费管理上，要做好计量和检验工作，提高管理过程的精确性，以较高的技术标准来提高内部收费管理的规范性。对于一些定额计划牡蛎的制定上，要做好严格的核算与确定。对于内部报表与台账的管理上，要提高管理的规范性，统一记录内容与格式，并且结合不同收费组织形式、核算要求等进行统一的分类和编码，以规范的手段来对于各类资料进行管理，表单进行制定。这种规范化的管理工作，可以有效地实现对挂历成本的控制，提高管理效率，并且提高对于营运管理中的效益进行全面的控制和把握。
2.人性化营运管理
在高速公路营运管理工作开展的过程中，服务的质量也是衡量营运管理水平的关键。优质的服务是提高营运管理水平的重要方向，也对于整个管理工作有着重要的意义。在广大人民群众出行的过程中，人性化的服务手段，可以更好地满足服务需求，并且树立良好的高速公路整体形象。在开展营运管理过程中，高速公路的工作人员要做好相应的服务工作，以人性化的手段来满足广大司机乘客的具体需求，打造良好的高速公路通行环境。例如，在高速公路收费窗口的服务过程中，就要关注其整体服务质量。服务窗口直接展现了高速公路的整体形象和服务作风，是正而过服务过程的重要一环。在营运管理工作开展中，要加强对窗口服务人员的专业能力培养，并且提高其服务意识和责任感，严格保障服务质量。在服务工作开展的过程中，也要配合相应的制度来做好配合，保障服务工作的人性化开展。只有采取人性化的服务手段，才可以打造标准化的服务体系，突进和落实思想工作的开展，提高营运的整体效益，快速地解决营运过程中所面对的问题，提升高速公路的营运水平和口碑，这对于促进高速公路经济效益有着至关重要的作用。另外，还要组建能够适应不断发展的高速公路运营管理工作管理的高素质、高水平、专业化人才队伍，从根本上提高高速公路服务区的服务水平和专业化水平。
3.科学化营运管理
以现代化的技术手段来开展高速公路营运管理工作，也可以为高速公路创造更多的经济效益。我们都知道，科学技术是第一生产力。在高速公路营运管理过程中，借助现代化技术手段，可以更好地提高管理水平和管理效率。随着现代高速公路发展需求的不断变化，以往的管理技术和形式已经很难适应新的管理需求。通过应用高科技手段的应用，可以更好地提高整个管理工作的综合效率。如果采取固步自封的理念来应对新技术的运用，就会造成管理成本的增加，不利于高速公路的长效发展。例如，在收费管理过程中，通过高科技联网电脑收费手段的应用，可以有效地提高窗口的收费效率，并且减少服务时间，提高服务精度和收费管理的规范性。在新技术应用的过程中，要基于现有的收费科学化来进行进一步的提高，逐步将路政、调度等工作的开展也实现现代化的发展，打造完善的科学化营运体系。只有在营运的过程中真正的将新技术进行应用，才能更好地为其带来直接经济效益，并且更加具有直观性。
四、结束语
总而言之，在高速公路的营运管理工作开展的过程中，要对于高速公路营运管理工作的开展内容进行深入的分析，结合实际特点，采取规范化、人性化、科学化的营运管理手段，以思路促手段，以手段促效益，真正提高整体经济效益效果。
参考文献：
[1]党伟.浅析高速公路企业经营中的风险问题[J].财经界，2010（02）
