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电子商务物流教案范文1
[关键词]“互联网+物流”；电商物流；课程群
[DOI]1013939/jcnkizgsc201623177
1“互联网+物流”的建设背景
互联网时代，随着电子商务的兴起与不断发展，以电子商务为显著代表的网络经济成为一种新的经济形式。电子商务与现代物流存在着紧密联系，研究电子商务与物流管理两个专业的课程群建设与改革，需基于“互联网+物流”的视角展开研究和实践。
（1）物流活动是电子商务过程的基本要素：电子商务活动过程中的任何一笔交易，都是由信息流、资金流、物流组成，物流是最特殊的一种。
（2）现代物流是实现电子商务的基本保证：只有合理化、现代化的物流活动，才能优化库存结构、减少资金占压、保障现代化生产的高效进行。
（3）现代物流发展制约电子商务的发展：电子商务发展速度快，若物流发展水平无法与之共进，会成为电子商务的阻碍因素。
（4）电子商务引导现代物流的发展：电子商务高效率和全球性的特点，要求物流也必须达到这一目标。而物流要达到这一目标，良好的交通运输网络、通信网络等基础设施则是最基本的保证。
（5）电子商务提供现代物流发展的信息处理平台和技术。
（6）电子商务对供应链管理的影响：实现供应链短路化；使供应链中货物流动方向由“推动式”变成“拉动式”。
基于上述分析[1]，电子商务与物流作为现代流通的两大手段，相互之间有着密切的联系。电商物流课程群的建设，以“互联网+物流”为视角，对电子商务下的物流模式、物流服务、物流成本管理、物流配送、物流信息技术、物流管理信息系统、物流系统分析与设计等进行分析和探讨，探究互联网时代下电商与物流的内在联系和协同发展，具有重要的理论意义，因此我们提出在“互联网+物流”背景下建设电商物流课程群。
2电商物流课程群建设的内容
2.1电商物流课程体系的构建
根据应用技术型本科院校的定位，配合省重点特色专业物流管理专业和电子商务专业的建设，我们依托电子商务和物流管理专业构建了基于“互联网+物流”视角的电商物流课程体系，分为三个学习领域，学习重点是以核心课程为主的专业学习领域课程。[2]
（1）素质与基础学习领域课程。此领域课程重在培养学生的基本素质和职业能力，如思政课、体育、英语、计算机应用基础、学涯规划与就业指导、社会实践等课程。
（2）专业学习领域课程。此领域课程重在培养学生的电商物流作业、运营和管理技能。设计的核心课程包括运输管理、仓储管理、电商物流配送实务、物流成本管理、物流市场营销、电子商务开发技术、电子商务系统分析与设计等。支撑性的专业课程，包括电子商务概论、物流管理基础、采购管理、供应链管理、企业物流管理等课程。还有重在提升学生实践技能的专业实践课程：物流专业认识调研、物流运作流程调研、物流专题调研、电子商务认识实习、电子商务社会调查、电子商务专业实习等课程。
（3）专业拓展领域课程。此领域课程主要根据学生的专业学习兴趣，培养学生的个性化职业拓展技能，主要有物流系统建模与仿真、物流系统设计技术、物流技术与装备、物联网技术与应用等课程。
2.2电商物流课程中心平台课程群建设
在学校教务处课程中心平台进行电商物流课程群的建设[3]，通过课程群网站各个栏目的建设过程，最终完成师资队伍、教学条件、教学方法、课程内容等方面的具体建设。[4]
2.2.1专业概览栏目的建设
通过深入开展电商物流市场调研和人才需求分析，确定电子商务和物流管理的专业定位和培养目标，形成两个专业的培养方案，并根据实际情况逐年对培养方案进行补充完善，以适应新经济常态下的新要求。在对两个专业培养方案认真研究和修订的基础上，理解电子商务与物流的紧密关系，对电商物流业务流程和主要岗位及工作任务进行分析，以更好地将电子商务和物流管理融合发展，拓展两个专业学生的视野，从而提高专业水平。[5]
2.2.2课程群简介栏目的建设
为适应互联网时代物流专业发展的要求，基于“互联网+物流”视角，构建电商物流课程群，进行相关课程的一体化建设。以课程群的方式建设专业课程，探寻课程之间的内在联系，并不断拓宽课程群的外延课，使学生能够更加全面系统、整体综合地梳理专业脉络，把握专业课程体系，拓展专业视野，提高专业水平。[6]
2.2.3教学团队栏目的建设
物流与电商专业教学团队注重老、中、青相结合，教师队伍里不但有教学经验丰富的高职称教师，留学海外的高学历专业人才，同时还有在本行业中工作多年、有着丰富专业工作经验的企业负责人。根据应用技术型本科院校的定位，通过师资队伍的建设，力争使高职称、双师型教师发挥更大的作用。在专业科研工作中，通过专业研究课题带动专业教师对电商物流理论与教学工作进一步深入研究，争取发表更多专业论文和出版教材。[7]
2.2.4实践教学栏目的建设
实践教学体系包括校内课程实验、校外专业调研和社会实践、毕业设计与论文等。积极开展实验教学方法改革，努力提高实验教学效果，形成“立体化、交互式”的实践教学模式。采用虚拟、仿真、硬件实验、设计、创新相结合，独立设课、课程实验、综合实验、设计制作、学科竞赛活动、创新创业相结合，将电商物流实验教学体系分为基础型实验、综合设计型实验、自主创新型实验三个层次，形成了以自主式、合作式、研究式为主的实验教学方法，实现了立体化、交互式的实验教学模式。[8]经管学院具有电商物流实务实训室与物流仿真实验室，将电商物流多项专业基础课程融入于实训课程之中，使学生通过实训课程的学习，达到深入领会与掌握电商物流各项专业理论与技能的目的。
专业调研利用校外实训基地，通过安排学生参观行业企业专业运作流程，进行现场教学，丰富学生的视野，了解相关管理系统以及设施，通过与本行业企业从业者和管理者的讲座交流，了解电商物流业发展现状和问题，保持学校教学与职业技能的一致性。社会实践通过学生顶岗实践和实习工作，将所学到的理论知识应用到实践中去，并真正掌握从事电商物流实际工作应具备的各项能力。
充分利用课程中心平台电商物流课程群网站，邀请企业导师作为共建教师，使学生可以通过网站平台与企业人员建立联系、交流互动，在论坛和答疑板块，可与企业在职人员提问和讨论，接触到实际工作流程和企业各种岗位的角色，以便直接了解电商物流市场，把握行业动态，掌握专业技能，实现学与用的零距离，学习更具有全面性、应用性和操作性。这一网站也为教师与学生的相互交流提供了广阔的空间，大大激发了学生课下学习的积极性和创造性，拓展师生交流渠道，加强了师生之间的学习互动。[9]
2.2.5行业动态栏目的建设
本栏目展示电商物流行业相关企业，使学生能更充分的了解企业实际需求和具体工作流程，做到学以致用，缩短适应社会和上岗培训时间，为企业更加顺畅地提供相关人才。电商物流专业相对应的职业技术工种信息，以及国家职业资格考试相关信息资源，帮助学生对接所学专业对应的职业资格，促进学生在专业职业资格认证方面的自我学习，为将来顺利就业准备好职业技能方面的训练。利用专业教师和企业人员的社会资源，提供物流管理和电子商务专业在职人员的岗位说明书和职业经验供学生参考学习，以便在校学生能充分了解职业岗位性质、岗位要求、工作职责与工作内容、任职资格、所需技能，从而在校学习期间充分做好面向职业的准备，找准个人定位，有针对性的学习，激发自主学习的兴趣和动力。
2.2.6教学资料栏目的建设
教学资料中的内容是电商物流课程群网站中集中所有相关教学资料的栏目，在课程群网站建设过程中需不断完善。硬件方面，建成运作良好的课程群相关信息及时上网的机制的开放式课程网站。软件方面，建立完善相关的教学资源，包括教学大纲、教案、课件、案例及习题中心、参考文献目录、视频教学、实验指导，实现优质专业资源共享功能，链接课程群相关专业课程网站，带动专业课程的建设。在课程内容上，经过专业教师长期教学经验积累，课程内容设计更加合理，对教材、教学资源提出较高的要求，同时对于在线实训以及视频教学模块有针对性的突破。首先，在线实训模块配备用于指导的实训指导书，更好的帮助学生进行网上实训。其次，课程视频对教材的重点章节提供较深刻的讲解，同时，相应章节配有专门的习题与案例来加深学生的理解，这对于在校学生的自我学习以及远程教学具有很强针对性。
3电商物流课程群网站特色
基于“互联网+物流”视角建设电商物流课程中心平台课程群，将电商的商业模式与物流各环节的管理紧密结合，通过课程群的建设构建完整系统的电商物流课程体系，挖掘课程之间的内在联系。通过课程中心平台建设的不断完善，加大了课程信息量，丰富了专业教学资源，注重应用技术型人才的培养，通过与行业企业合作，不仅可以满足校内学生加强专业实践技能的训练，构建企业与高校的线上与线下互动，也可以进一步满足教师专业教学以及企业员工技术培训与社会人员继续教育的需求。
各专业教师负责的专业课程的模块完整，包括教学的各个部分，课程教学大纲、教学资源等，通过课程群网站提供的链接即可到达，界面具有美观大方、效果清晰、操作简单的特点，符合网络开放式课程的各项基本要求。课程群网站在布局上，体现出科学性与合理性的设计，在充分保证专业课程体系的各项基础部分的同时，对重点部分有明显的突出效果，例如：网上实训（实践教学栏目）、培训与考证（行业动态栏目）、教学资源（教学资料栏目）、教学论坛（互动栏目）等环节采用单独的模块，简洁明了，对学生的远程操作提供良好的指示作用。
电商物流课程群网站拟逐步建立在校学生与企业员工沟通的桥梁，为在校学生提供来自企业的实践机会，为企业人员提供系统学习专业知识的平台。逐步做到教师利用资源库备课，包括教学大纲、教学设计、素材（案例、动画、视频、图形）；学生利用资源库学习，实现自主学习，共享优质教学资源；社会利用资源库培训，包括基本培训和定制培训。
4结论
基于“互联网+物流”视角的电商物流课程群以“互联网+”的思维进行课程群建设，经过精心设计和严谨建设，将成为多学科专业交叉的较完善且具有特色的网络教学学习平台，在课程教学、学生学习、企业培训等方面发挥重要作用，对于深入探索跨学科、跨专业、多层次校企合作、产教融合开展教育教学的综合研究和创新改革具有重要的理论意义。通过课程中心平台建设电商物流课程群网站，有效促进教学内容和教学方法的改革，提高师生课外互动和学生主动学习的积极性，有效提高教学质量。联合物流管理和电子商务专业以及其他涉及的相关专业，共建电商物流课程群，对于专业课程的教学改革与建设具有重要的实际意义。我们将以建设专业课程群为指导思想，群策群力，将我校物流管理和电子商务专业进行一体化建设，建成较具特色和知名度的专业课程群网站。
参考文献：
[1]燕春蓉.电子商务与物流[M].2版.上海：上海财经大学出版社，2010.
[2]张德洲，夏文燕，巩向玮.电商物流课程体系构建及人才培养模式研究[J].当代教育实践与教学研究，2015（3）.
[3]洪怡恬，刘松先，姜红波，等.电商物流课程群.http：///G2S/Template/View.aspx？action=view &courseType=0&courseId=2005339.
[4]秦惠民，鞠光宇.基于网络的大学开放式课程现象研究――以麻省理工学院为例[J].中国高教研究，2009（11）.
[5]陶荣湘.台湾地区高校开放式课程发展状况及启示[J].电化教育研究，2014（4）.
[6]曹刚，于欣言，杨晨.深度课程改革下Moodle开放式课程平台的应用研究[J].实验技术与管理，2013（1）.
[7]张周，郑琼，吕立伟.国外著名高校财经类开放式课程研究与启示[J].财会月刊，2012（36）.
电子商务物流教案范文2
一、教学内容的改革：以问题为导向重组教育教学内容
电子商务教学改革的主要探索方向是分析当下中国电子商务所面临的客观问题，比如电子商务的业务流程再造、网上支付安全、网络营销、电子商务下的物流与配送等问题。进行电子商务系统设计，围绕企业乃至个人如何通过采用信息通讯技术。尤其是Internet技术，通过更加便捷、富有成效和颇具个性的方式提品和服务，将重组后的课程划分为10个单元：分别是电子商务基础常识、电子商务的交易方式、电子商务存在的问题、电子商务网络安全技术、电子商务支付、电子商务系统设计、网络营销、电子商务的法律建设、移动电子商务、电子商务与物联网。
二、教学过程的改革：以体验学习为导向重组教学流程
1. 课前准备。在课前充分准备，吃透教材，写教案，教案内容需对教材有所取舍。各章节应体现其不同教学内容的特点和风格，教学过程要设计做到师生共同参与、积极互动，尽量创造出宽松、灵活的课堂教学环境与氛围，使学生敢于发言和实际操作，从而获得对于电子商务知识的深刻理解。
2. 课堂导入。在课堂的教育教学中，新课程的导入是非常重要的一个环节，一般采用案例导入法，在新的教学内容开始之前，编写形式多样、富有启迪性的问题，引导学生回顾、渗透本堂课的技能目标以及研究主题。一般来说，3~4分钟后转入正式内容，切勿时间过长。
3. 讲授新课。课堂教学的主要环节，即讲授新课，在实践教学中也可以称作主题探讨。新课程主要内容的探究环节和处理方法应不拘一格。在每次电子商务课的前5 分钟，让同学们准备一些有关电子商务的最新资讯，请学生自己来讲述关于电子商务的案例或者对电子商务的一些看法，然后教师进行点评与总结，充分激发和调动学生主动学习的兴趣和热情。可以由4~6 名学生组成一个电子商务学习小组，选定问题后开展相关的项目设计活动，各学习小组讨论的问题完成后，项目小组推选1名代表在课堂上展示团队的分析结果，并接受老师和其他小组成员的提问。在交流互动环节，教师与学生可互换角色，每个电子商务学习小组选出1名学生加入评价组，按照教师与学生共同讨论制定的评价标准，参与到各学习小组最后分数的判定。每个学习小组推选1名学生对其他项目小组的交流情况给予评价与说明。还可以对于重要的内容加强技能操作练习。另外，鼓励学生积极参与电子商务公司实习活动，体验与感受现实中电子商务企业的运作方式。
电子商务体验式学习并不是否定和排斥课堂教学中的其他表现形式，而是通过合理运用基于互联网的计算机相关技术对电子商务课程教学给予支持，并恰当处理计算机网络、多媒体等现代网络教育技术，从而提供一个宽松、灵活、广泛的交流互动平台，活跃课堂教学的气氛，真正实现教学过程以学生为中心。
4. 强化巩固。巩固一般发生在主题探究之后，巩固的目的是强化。首先在体验教学中已给学生留下了深刻的印象，接下来就应该引导学生把理解知识和巩固、记忆知识联系起来，进一步复习巩固。运用提问、讲授、案例分析、实际操作等各种方式方法进行复习，指导学生掌握记忆技巧、学会通过自主规划知识类别，帮助学生记忆。此外，总结拓展也很重要。通过拓展知识的范围，扩展学生在电子商务方面的知识，从而达到强化巩固知识的目的。
三、教学方法的改革：以实践为基础体验学习
电子商务物流教案范文3
[关键词]电子商务；实践；教学
一、电子商务实践教学的必要性
（一）中职学生人才培养定位的需要
社会对不同层次的电子商务专业人才有不同的应用需要，简单来说，从事电子商务工作的人员可以分为两个层次：电子商务实务操作人员和技术型电子商务人才，第一个层次相对简单，主要是围绕着信息流、物流、资金流的实现而进行实务操作；第二个层次有一定难度，它是围绕着电子商务的实现而进行的技术性工作，例如：网站建设、系统管理、网络维护等。而中职学生的定位倾向于第一层次的电子商务实务操作人员。
（二）电子商务实践教学是专业课程设置的需要
电子商务实践教学是电子商务课程中的重要环节，也是必不可少的环节。首先，社会需要动手能力强、实操熟练的从业人员，而学生动手能力及实操能力的培养主要体现在电子商务实践教学的环节上；其次，学好电子商务仅靠课堂讲授是不够的，课堂讲授只能使学生获取基本的理论知识，而电子商务实践教学可以通过模拟实训室等形式，让学生了解电子商务整个活动的运作，体会专业知识的作用，并通过知识的运用深入理解商务原理和过程，最终能将所学的理论知识转化为实践经验。
二、目前电子商务实践教学中存在的问题
（一）主观认识不到位
从某种意义上来讲，实践教学体系决定了人才培养的目标，电子商务实践教学应该是专业教学中一个相当重要的环节，而在实际教学中，并没有凸显它的重要性，往往只是让学生浏览网站或网上购物，或者让学生到电子商务公司或科技公司参观学习。这样的做法让学生真正的实践效果无法保证。
（二）缺乏优秀教材
电子商务应用作为一种全新的商务模式和概念，尽管在我国其发展速度相当快，但仍处于起步探索阶段，相关的优秀教材也甚少。很多教材只是介绍一些常识性知识，而真正如何保证电子商务活动安全的细节、流程的教材并无介绍，可读性不强，而且教材中选择的实例教案大部分是以国外的大小公司为背景来阐述的，其中不少选例陈旧或文化差异大，给学生的感觉不真切。
（三）实践教学体系不完善
实践教学体系是指围绕人才培养目标，通过合理的课程设置和各个实践环节的合理配置，建立起来的与理论教学体系相辅相成的教学内容体系。而目前电子商务专业的实践教学体系还有待完善。
三、电子商务实践教学改革的建议
（一）提高对实践教学的认识
电子商务的实践课程是学生学习电子商务方法、技能的重要渠道，它对于学生学习和掌握电子商务的基本思想、研究问题的方法、理论联系实际的方法都起着开阔思路、激发探索和创新精神、提高素质的重要作用，它在电子商务专业教学中有着举足轻重的地位，因此一定要从思想上高度重视。
（二）构建科学的实践教学体系
首先，确立与培养目标相适应的实训教学大纲和实训教学流程。其次，建立为实训教学服务的校内实训基地，为学生提供一个基本平台，通过仿真模拟训练和操作，培养学生对企业、岗位及业务流程的认识，培养学生的实践操作能力。第三，搭建为教学研究服务的应用平台，以此为提高教师教学水平、为教学改革、技能实训提供基本保障环境。
（三）加强教学管理
首先，教师应根据教材提炼出基本知识要点、重点、难点，对重点和难点知识要考虑如何讲解，通过何种方式实现；其次，教师要善于引导、启发，教给学生学习和解决问题的方法，从以教师为主体变为以学生为主体。第三，要考虑不同学生的接收能力，根据不同的学生给予指导，可以以分组或“一帮一”的形式进行；第四，布置适量并具有一定难度的实践作业，可以分配给小组完成，他们相互独立，又彼此协作，通过查阅相关资料，分析问题，解决问题，最终完成任务，既锻炼他们的分工协作能力，又能锻炼他们表达、沟通、交流和组织的能力。第五，在每次实践课程完成后，教师要善于概括总结，指出本次课的问题所在，解决方案及措施。
（四）建立校外实训基地
与企业共同办学，为企业定向培养人才，通过与相关企业合作，一方面便于学校管理，及时了解学生实习情况；另一方面，学生在实习单位也能将自己所学应用到具体的工作岗位中去，既能锻炼他们的动手实操能力，又能激发他们学习的兴趣。对企业而言，通过这一方式，可以考查学生的实操能力及综合素质，为企业选拔更加优秀的人才。
参考文献
电子商务物流教案范文4
[关键词]电子商务实践教学体系
自从1998年我国第一笔网上电子商务交易成功，电子商务迅速渗透到社会生活的各个领域。2000年，教育部开始批准在全国部分高校设立电子商务专业，一个新兴综合性学科及复合型人才培养热潮在全国兴起。但近年来，一些电子商务专业的毕业生就业情况不甚理想，而许多电子商务企业却人才难求，网易公司的总裁就曾感叹拿着钞票招不来人才，这种看似矛盾的现象凸现了高校在电子商务人才培养环节中的问题，进行高校电子商务实践教学改革势在必行。
一、高校电子商务实践教学的困境
1.缺乏专业教师
教师的教学能力是影响教学效果的关键。由于电子商务专业是新型专业，目前从事电子商务教学的教师没有一个是电子商务专业毕业的教授，而多是从事其他专业的教师，一类是从事经济管理类的教师，另一类是从事计算机类教学的教师，在讲解电子商务的技术理论和商务理论、案例分析时不能兼备。
2.缺乏优秀教材
电子商务整个概念是从国外引入的,需要一段时间来消化;电子商务应用作为一种全新的商务模式和理念，尽管在国内发展速度较快,但还是处于摸索起步阶段,因此这也影响到电子商务教材的编写。目前我国介绍电子商务的教材大体上可以分为两大类:一是原版的外文教材(中文翻译版或原文影印版）;二是国内学者自己编写的教材。在原版教材中,一般普通大学生是很难达到阅读原文影印版的，而中文翻译版由于译者外文水平和专业背景的不同，很多可读性不强,而且教材中选择的实例教案全都是以国外的大小公司为背景来阐述的,其中不少选例陈旧或文化差异大，给学生的感觉不真切;第二类是国内学者自编的教材,其中很多具有第一类教材的缺点,能够真正称得上经典的甚少,大部分教材只是介绍一些常识性的知识，在大学其他课程中早有了更深刻的介绍,而真正如何保证电子商务活动安全的细节、流程的教材并无介绍。
3.缺乏实践锻炼
如何激发学生的学习动机是教学过程中的关键。著名的教育理论家阿特金森认为，学习主体对某一问题的反应倾向的强度是由内驱力强度即需要达到目标的可能性即诱因和目标对主体的吸引力即价值共同决定的。目前，不少学生对电子商务这门课程是“乘兴而来、败兴而去”。如果老师授课的空洞说教太多，学生的学习兴趣自然就索然了。现代大学生的思维活跃，对新鲜事务具有强烈的参与感，显然填鸭式的教学是无法达到教学目标的，更何况电子商务是一门实践性非常强的学科。因此，教师在电子商务的教学过程中要培养学生的参与意识和学习动机，尽量采用实验教学或实验演示教学，有条件的学校必须加强实验室的建设，包括学生实验所需要的设备、开展实验所需要的耗材和学生实验的电子商务系统，如WEB服务器、FTP服务器、EMAIL服务器、CA证书服务器、密钥服务器和模拟银行系统，使学生切身体会到普通电子商务的业务流程。
二、建立新型的多层次实践教学体系
要走出目前的困境，就必须构建与之相适应的新型实践课程体系。
1.以CERNET为主的基础性实验项目
针对电子商务的实际交易方式和程序进行模拟操作，以CERNET为依托，开发一些模拟实验软件，使学生通过B2B、B2C、C2C、网络金融、网上政务、网络营销、网页制作及网络安全维护等环节，尽快理解和掌握电子商务的不同应用形式，并学会实际利用电子商务进行交易。
2.开放性实验项目
由学生自由组合完成一个项目，使不同类型的学生从各自的角度加深对企业信息化建设的认识，提高综合分析问题与解决问题的能力，增强团队协作意识。
3.重点选择性实验项目
根据物流配送与网络安全两个实验项目的重要性与必要性，由学生根据兴趣，从中自选一个，提高自身素质。
三、电子商务实践教学改革的方法
针对部分高校在教学中仍实行灌输式，学生学习的目的在于应付考试，而各种实践能力都离社会和企业的要求相去甚远的问题，在实践教学中应采取如下办法:
1.灵活选择所需模块
教师根据课程进展情况，利用交互式模拟实验软件，自由选用所需模块，方便快捷。
2.改进实验考核办法
教师可根据课程的特点采取期末笔试与上机考核相结合的方法。教师不仅可利用软件中教学管理模块的考试与操作过程跟踪评分系统，对学生的平时上机操作情况有所掌握。
3.通过角色变换掌握各交易流程的操作
教师可充分利用交互式模拟实验软件中所提供的网上交易模块，为学生提供电子商务三大模式B2B、B2C、C2C流程的前后台全程仿真环境。学生可分别扮演电子商务环节中各角色，适时变化身份分组进行交互式操作，与对手进行模拟演练，真正做到理论与实践相结合，加强运用电子商务的能力。
参考文献:
[1]贾林蓉:浅谈电子商务实验室的建立和使用[J].西昌学院学报(自然科学版)，2005，(03)
电子商务物流教案范文5
一、高职院校专业建设质量提升工程建设的内涵
尽管高职院校不同专业在专业建设的内容上会有所不同，但是专业教育理念是相通的。对专业进行建设应遵循高职的教育规律，合理地对本专业内各个领域进行科学有效的系统化建设。
（一）专业建设应遵循的原则
高职教育的核心思想就是培养实用技能型人才，贴近市场和本区域经济发展需求，因此，高职专业建设应遵循相关原则。
1.专业设置应具有前瞻性。为适应社会发展需求，高职院校应针对本区域行业产业结构的调整、劳动力市场的变化，及时调整专业设置，不仅结合传统行业的知识结构变化，同时对新产业所衍生的职业岗位要做出明确的分析整理，能够掌握行业发展方向，为新的产业与行业输送大量人才。
2.专业设置要克服盲目性。不能盲目地跟随一些本科院校或者异地的同类学校设置专业。不兼顾本地区经济结构，只追求热门专业，势必会造成教育资源浪费，人才培养不到位的结果。
3.专业设置的岗位应定位准确。专业人才培养计划中，人才的岗位定位非常重要。岗位的确定既不能太宽泛，也不能太狭窄，培养出来的学生不仅要能够适应社会职业领域的发展变化，而且应在岗位上会运用知识的迁移，提高自身的就业竞争力。
（二）专业建设实施的内容
专业建设是一个系统工程，高职院校应该及时根据就业市场人才需求的变化，对本专业的各个建设方向与内容进行重新规划与设计，应具体从以下几方面实施。
1.专业标准建设
形成完善的专业调研与论证制度;主动适应区域产业结构调整升级需要，针对区域行业、企业开展专业人才需求调查与研究;根据对接产业集群的专业（群）人才培养目标以及企业岗位的能力要求，完成专业人才培养方案的制定。
2.专业课程设置与教学资源建设
专业学习归根结底是课程的积累，专业课程的设置是学生的专业知识与专业能力的基石。课程的设置要具有全面性，同时也要有方向性。实施课程教学基本资源建设项目，内容包括：课程介绍、教学大纲、教学日历、教案、演示文稿、重点难点指导、作业、成绩考核和参考资料目录等反映教学活动必需的资源。在课程建设已取得的成果基础上，深化课程建设内涵，加大课程教学资源库建设的力度，形成一批属于课程基本资源的网络教学课件和课程全程教学录像。同时，针对一些实践性较强的课程进行微课与慕课的数字资源建设。
3.校企合作创新实践教学与实训基地建设
学校与企业共同合作，学校将企业的一部分生产线设在校园内，就可以在校内实行的理论教学和顶岗实训相结合的办学模式。这样，既可以解决企业场地不足的问题，也可解决学校实习实训设备不足的问题，真正做到企业与学校资源共享。
4.专业教材建设
不断深化教学改革，丰富课程教学资源，提高高职教材建设水平，在实施课程教学基本资源建设的基础上，实施具有高职教育特色的教材建设项目，使学生能够及时获取前沿的技术和技能操作指导。
5.专业师资队伍建设
进一步强化师资队伍建设工作，建设一支结构合理、技能互补、勇于创新、乐于奉献、具有较高执教能力、符合高职教育特点的“双师”结构专业教学团队;遴选并培养一批职业道德高尚、学术造诣深厚、专业能力突出、思维超前的专业带头人和教学名师;引入一些在企业一线具有大量实践操作经验的专兼职技术工程师。
6.教研室教学管理的改革与创新
建立科学规范的管理制度，建立相关管理与考核标准，开展教学管理改革，在人才培养方案制定、学生素质培养、质量保障与监控体系建立、小学期制的试行、教学管理文件规范以及现代教育技术应用等方面进行立项研究与实施。
二、电子商务专业建设实施方案
在高职院校专业建设质量提升工程指导下，结合大连职业技术学院电子商务专业的现状和区域经济结构的实际情况，针对现阶段专业建设中的问题，本专业的建设实施方案应从以下几个方面展开。
（一）进行有效的专业调研与行业调研
调研的目：把握本专业人才需求状况、确定本专业面向的岗位群、对本专业进行重新的定位、形成适合高职电子商务专业的人才培养方案、制定合理的专业课程体系、剖析目前专业教育存在的问题与不足。着重对我院毕业的最近三届（2012―2014）毕业生就业岗位进行调研分析，如图1所示。
此外，还对电子商务专业的行业协会、相关企业、开设本专业的不同层次的高校进行调研。通过行业协会调研，可以获取行业发展的近况;通过企业调研确定人才需求的知识、能力、素质、以及人才需求量等重要的信息;通过对开设本专业的不同层次的高校的调研，可以获取同一专业在不同学校的发展情况，招生就业情况，更重要的是要找出人才培养的准确定位。例如，针对开设电子商务专业的本地区高校开展调查，可以获得多数本科院校发展的电子商务专业侧重商贸业务、会计等金融类的方向，高职应培养电子商务中技术类的应用型人才，如网站设计开发人员、网站编辑工程师等。有效的调研可以确定准确的人才培养目标，形成企业岗位能力结构图，如图2所示。
（二）通过“知识、能力、素质”的主线形成本专业的专业建设标准
知识是基础、载体、表现形式，能力是技能化的知识，是知识的综合体现。为了体现学生的能力，要不断更新改进知识的内容和结构。素质是知识与能力的升华，不断充实知识和提高能力能增强自身的素质，同时，素质的提高使得学生可以接受更多的知识，增强各方面能力。在信息技术领域中，知识、能力、素质是创新的基础，只有将三者贯穿，才能培养出高水平的人才。
高职教育的定位是技能应用最优先，所以在知识与能力之间一定要突出技能操作的重要性，两者之间一定是映射准确，最终体现出专业素质。电子商务专业的学生应具备几个模块的素质：公共素质模块、专业基本素质模块、计算机技能素质模块、商务服务与管理素质模块、销售推广素质模块与素质拓展模块。
经过调研，结合地区经济结构和我院的教育资源，最终确定电子商务专业人才培养目标为：培养德、智、体全面发展，掌握电子商务技术基础、图像处理与网页制作、网站开发、电子商务平台开发与应用、数据库应用与维护、网站运营分析、电子商务交易、网络营销管理、网店创业等相关知识，具有网站的设计与开发、电子商务平台的运营与管理、网站优化、网站页面美工处理、网络营销和推广、电子交易操作等能力，从事电子商务平台开发、网站编辑、网络营销与策划等相关工作的高素质技能型人才。经调研，我们将电子商务专业职业岗位划分为以下三类：
1.电子商务平台开发工程师
主要负责设计开发典型的网站程序;负责对电子商务网站进行规划、设计和开发;负责进行网络数据库的维护;负责对网站和web数据库进行管理;提出并实施网络安全策略;测试并上传等技术类工作。
2.网站编辑工程师
主要负责网上内容的编辑，能够使用网上商店生成系统建立网络商店，能够进行网络店铺的装修、网站的美工设计和内容的编辑、负责网站的日常维护，专题策划、制作，分析网站的关键词、能进行信息采集、编辑，并保障实施。
3.网络营销与策划人员
主要负责根据企业网站制定整体的网络营销方案，主要负责BToB 、BToC 、CToC业务工作，能进行网络店铺的开设、网络店铺的后台管理、完成在线电子商务交易、物流配送等。能通过网络进行一定的商品的销售及售后服务工作;负责seo网站优化、google、baidu等主流搜索引擎的推广和后台操作、交换友情链接、邮件推广、客户端信息推广等工作。
（三）建立职业岗位所需要的职业能力、专业能力与专业课程设置
结合职业岗位的定位，从而确定不同职业对应的专业能力，根据公共素质模块、专业基本素质模块、计算机技能素质模块、商务服务与管理素质模块、销售推广素质模块与素质拓展模块需求的能力，可以完成专业课程的制定。
以计算机技能素质模块为例。在三个职业岗位的专业能力中都有计算机技能这项专业能力的体现，所以在课程设置中既要考虑专业的网站设计开发人员，也要考虑普通管理人员，如表1所示。
（四）创建大学生电子商务创业中心，完成“教学做”一体化、职场化教学的创新实践教学模式
我院建立“信息工程学院电子商务创业基地”，鼓励学生开展电子商务校园创业，免费提供校园内房屋作为网店仓储，通过专业教师指导，采用与企业合作或自我创业的模式，让学生真正做网店的店长，起初将销售的范围圈定到整个校园，随着学生业务能力的提高，业务逐步拓宽，已经有很多电子商务专业的学生借助电子商务平台实现创业，并且盈利，真正构建了高职特色的“校企合作育人”模式。
（五）电子商务专业教材建设
专业教材的建设要结合专业人才培养目标中课程标准的制定，电子商务专业的特点就是注重计算机技术与商务技术的有机结合，不能脱离电子商务的背景进行计算机的专业技能学习，也不能脱离网络营销的前提去讲解纯粹的商务知识。鼓励教师自编并出版教材，并且进行周期性的更新，这不仅能切合教学大纲，而且更重要的是能及时更新知识，通过对教材的编写，使高职的电子商务教学形成具有特色的教学内容体系。
（六）“双师型”师资队伍建设
电子商务物流教案范文6
关键词 结构方程 电子商务概论 教学满意度
中图分类号：G424 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdkx.2015.02.047
Introduction to E-commerce Teaching Reform Based on Structural Equation
HE Bing
（College of Economics and Trade， University of Electronic Science and
Technology of China， Zhongshan Institute， Zhongshan， Guangdong 528400）
Abstract Introduction to E-Commerce Education plays a very big role in my school and the School of Management College of Business students in various professions， but also faces enormous challenges. From the introduction of e-commerce teaching satisfaction departure designed teaching attitude， teaching methods， teaching content， teaching skills， teaching five latent variables interact， through the establishment of structural equation model and tested to obtain a quantitative analysis of the impact of teaching Satisfaction in conclusion. Conclusions show that the teaching content， teaching interactive greatest impact on the teaching hospital of the introduction of e-commerce satisfaction.
Key words structural equation; introduction to e-commerce; teaching satisfaction
0 引言
随着我校对教学质量工程建设越来越重视，电子商务概论作为我校管理学院和经贸学院的一门核心课程的教学改革也随之提上日程。评价课程教学质量的因素有很多，如学科学术地位、数量、学生就业率等，这些因素都缺乏从学生的角度来评价课程的教学水平，而笔者认为教学满意度的提高是提高电子商务概论教学质量最主要的途径。
本文旨在初步探讨影响教学满意度的因素，将电子商务概论教学满意度分别定义教学态度、教学方法、教学内容、教学技能、教学互动等五个方面，通过问卷调查的方式构建电子商务概论教学满意度的评估量表，用结构方程模型测度出各因素内部及相互间的关系，并确立各指标的权重，以期对独立学院电子商务概论教学改革能有所启迪。
1 文献综述
Valarie A，ZeithamlL，Berry L，Parasuruman P（1985）提出了5GAP模型。认为：一是教育需求者对高等教育服务质量的预期需求与实际提供之间的存在差距;二是高等教育的提供者对教育需求者教育预期需求的认识与将教育需求者的预期需求落实到实处的差距;三是将教育需求主体的预期需求落到实处与高等学校教学准备过程之间的差距;四是高等院校教育教学的准备过程与服务过程之间存在差距;五是教育需求者感知需求与预期需求之间存在差距。①
Garca-Aracil，Adela（2009）运用命令选择模型对毕业生的研究领域、研究内容满意度进行了分析，认为欧洲高等教育毕业生对其学习的课程、社会实习机会比较满意，而对其项目研究、教学材料的供应比较不满意。②
Filak Vincent F，Sheldon Kennon M提出教师的支持可以增加学生学习的动力、教师的支持可以增加学生的需求满意度。③
吴祥佑对保险双语教学满意度的测量指标归纳为教学体制满意度、教师水平满意度、学生自我水平满意度、原版教材满意度和教学环境满意等五个。④
毛春雷提出教学满意度调查包括教学态度、教学内容、教学方法、教学素质、教学效果5 项一级指标及所涉及的20 项二级指标。⑤
马晓红从教学态度、教学技能、教学方法、教学满意度、学生参与度5个方面对教学满意度进行测量。⑥
刘武等从学生期望、讲授质量、学习质量、学生满意、学生抱怨、学生忠诚等6个方面构建了硕士研究生课堂教学满意度评价模型。⑦
2 研究方法和数据样本
本研究采取设计针对本院电子商务概论教学满意度的调查问卷和量表获得数据，运用结构方程模型建立满意度模型，进行分析和实证研究。调查问卷根据本院对教学满意度评价的指标进行适当修改，对教学满意度的影响因素设计了五个潜变量，分别是教学态度、教学技能、教学内容、教学方法、教学互动。对这五个潜变量设计了19个指标作为观察变量;对教学满意度的调查设计了4个测量指标，作为内生观察变量，对于潜变量之间的关系建立结构方程模型。本研究运用统计软件SPSS 19.0录入数据，结构方程模型软件AMOS17.0编制路径图，运用极大似然估计得到参数估计结果。
通过在我院的管理学院和经贸学院开展电子商务概论教学的部分同学展开正式调查，发放问卷，当面填写，当场回收。发放问卷350份，回收有效问卷312份。
经过结构方程模型的构建与分析，并进行假设检验，得到以下结构方程模型拟合结果。
3 结果检验
通过验证性因子分析进行有效性检验，各测量题项因子载荷均大于0.5，达到统计显著水平。
信度分析使用Cronbach's Alpha一致性系数，通过对样本数据的分析，Cronbach's Alpha达到0.40，0.35≤Cronbach's 值≤0.70，说明问卷整体的可靠性属于尚可，基本能说明问题，但还达不到很高的信度。
效度分析方面，主要使用以下两个指标来评价模型：拟合指数GFI（Goodness of Fit Index）和比较拟合优度指数CFI（Comparative Fit Index），其值在0-1之间， 越接近1，整体拟合度越好。
从表1中可以看出，模型在GFI、CFI指标上都达到了拟合优度的要求。
表1 模型的拟合指数
4 结果分析
（1）根据Estimate值（标注化因素负荷量），对教学满意度影响最大的是教学内容。由于电子商务发展速度快，新的商业模式不断兴起，而教材编写无法跟上电子商务的快速发展。导致学生反映教材内容比较陈旧，理论和实践联系不够紧密。其次，电子商务概论是涉及的知识面非常广泛，教材中的具体内容包括电子商务框架结构、电子商务商业模式、电子零售业、B2B电子商务、网络营销、电子商务安全与支付、电子商务网站建设、电子商务物流等等。存在内容分散、连贯性差、重点不突出等问题。这就要求任课教师不能完全根据教材进行教学，要关注电子商务发展动态、及时更新教学内容、突出教学重点。
（2）根据Estimate值（标注化因素负荷量），教学互动对满意度影响排在第二。一方面是因为电子商务概论这门课程与其他课程不同的是具有很强的实践性，要求在教学过程中，任课老师需要注重课程理论教学之外，还要注重案例教学和实践教学，注意课程中师生互动环节的设计，多采用启发式教学，多让学生参与讨论，提高学生课堂主动参与的兴趣。另一方面是独立学院的学生普遍不太喜欢传统的填鸭式的教学方式，就每年的教学评价来看，学生对教学内容丰富，但基本无教学互动的教师教学效果评价都不是很高。
（3）教学态度方面，影响较大的是课堂教学的态度和课前准备的态度，即课前要认真备课，教案准备充分，课堂教学要认真讲解，不能照着PPT读，课后要认真批改作业。
（4）教学方法方面，要求理论和实践相结合的教学方法。要求学生在学习过程中，自主进行相应的实践。比如进行网络购物;开设淘宝店铺并利用微博、微信营销;开通网上银行完成电子支付;申请域名构建网站等等。鼓励学生积极参与全国大学生电子商务创新应用大赛和全国大学生电子商务“创新、创意、创业”挑战赛，将所学知识运用到比赛项目中去。
（5）教学技能方面，影响最大的是任课教师的语言表达能力，如语言是否生动，讲课是否条理清晰，能否激发学生的学习兴趣。其次是讲课通俗易懂，电子商务涉及多个学科，很多知识学生还未涉及，能否深入浅出，通俗易懂地将相关知识讲解清楚，让学生理解和消化，并灵活运用。
5 结论及局限性
根据模型拟合结果显示：教学内容和教学互动对教学满意度影响最大。因此采用启发式教学、案例教学等教学方法，提高学生参与性;关注电子商务发展动态，及时更新教学内容，教学重点突出;拥有严谨的治学态度;理论联系实际是提高电子商务概论教学满意度的有效手段。
本研究在问卷设计、样本选取、变量确定和数据的收集等方面存在一些局限性，导致Cronbach's Alpha没有达到0.70，需要在未来的研究中加以改善。
基金项目：电子科技大学中山学院教学质量与教学改革工程课题（JY201430）
注释
① Valarie A，Zeitham L，BerryL，Parasuruman P.Delivering Quality Service：Balancing Customer Perceptions and Expections[M].New York：Free Press，1985.
② Filak Vincent F， Sheldon Kennon M.Teacher support， student motivation， student need satisfaction，and college teacher course evaluations： testing a sequential path model [J].Educational Psychology，2008（6）.
③ Garca-Aracil， Adela.European graduates’level of satisfaction with higher education [J].Higher Education，2009（1）.
④ 吴祥佑.基于SEM 模型的保险双语教学满意度测评[J].金融教育研究，2012.3.
⑤ 毛春雷.从教学满意度调查结果看专兼职教师教学效果差异[J].卫生职业教育，2011.
