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互联网销售技巧范文1
2015年的半年财报出来不久，受制于整体经济环境的影响，各大科技公司的裁员新闻层出不穷。特斯拉裁员200人，联想一次性裁员3200名非生产制造员工，雅虎就基本告别了中国市场，连阿里巴巴招募计划都从3000人锐减至400人。公司裁员多半因销售业绩未达标，所以背负业绩压力的销售人员也极易成为裁员对象。好不容易躲过了半年度被裁的风头，刚刚过完新年的元旦，京东直取终端的“新通路事业部”，让诸多传统企业里，每天游荡在经销商之间的销售人员，嗅到了饭碗被端的危险。那些靠着“开点、压货、回款”三板斧营生的销售人员，第一次打心眼儿里开始对着电商平台骂娘！
京东这个“新通路事业部”究竟会掀起怎样的风浪，现在下结论还为时尚早。但大致可以看出是厂家直接对接京东仓库，分享和利用京东的仓储与物流，并将商品直接配送到各个零售商门店。
如果这个逻辑成立的话，传统企业只需要极少数销售人员对接京东，做好大KA管理。这个生意的价值链条好像真与那些进行日常巡店拜访甚至网点拓展的销售人员没什么关系了……销售，这个曾经对诸多企业属于标配的岗位，是否将由刚需变成弹性需求，甚至没有需求？
当然，也有人认为，销售人员的这种莫名恐慌，是熊孩子喊狼来了。但是这年头，两头大象打架，踩死蚂蚁的事儿比比皆是。社会转型期，某个岗位凭空消失，绝不是什么新鲜事儿。E-mail出来以后，你再去看看，还有多少挨家走户的邮递信使，活跃在我们的生活里？
活在互联网的时代里，改变是一定的，不变才是例外，销售人员尤其如此。
销售岗位发生何种变化？
京东敲响的这轮B2B警钟，除了警示那些坐店等客的经销商，对靠着渠道衍生出来的销售岗位，带来哪些改变？
改变一：对销售技能的横向扩展需求增大。
B2B落地执行后，一种假设的可能是，厂家只雇佣少量平台的销售人员。渠道中会出现各种专业的销售公司，他们通过平台承揽门店的拓展和维护业务，这种专业的销售公司将雇佣一部分销售人员成为其员工，这些销售人员不仅销售A品牌，还销售B品牌，不仅销售马桶，还销售地板。品牌泛化，品类泛化，对销售人员的知识体系和销售技能，也提出了宽度要求。例如，销售人员能不能将已经掌握的技能，合理地归类为通用型技巧与行业型销售技巧。提炼和应用通用销售技巧的能力，将决定销售人员适应新业务模式的能力和速度。
改变二：信息不对称将会完全打破。
过去，作为厂家的驻地代表，我们手中多少还有些资源和权力。夸张散播产品涨价传闻，还能玩玩；忽悠经销商畅销品库存紧张，多少压些货，如果大B端（京东等平台）与小B端（终端门店）全面网络化，系统必然自带一个公开的信息平台，会不会促销、还有多少库存，这些信息一定会对零售商开放（这也是吸引零售商进入系统的推动力）。
未来，不认真解读平台政策的销售人员，很可能信息的灵敏度还不如零售商，靠信息吃饭的销售人员，也必将无饭可吃。那些能为门店做顾问式销售的人，那些有工具、有方法、有套路的人，才是真正受零售商欢迎的人。
改变三：带着镣铐舞蹈是一个必然的转变。
销售岗位的特殊性，决定了这是一个需要靠个人自律来成长的岗位。过去很多企业的放羊式管理，养成了诸多销售人员懒散的习性，编行程、写假报告的事很多人都干过。但随着B2B的介入，销售人员的竞争压力陡然增大，除了网点业绩随时可以提取外，销售外勤软件的发展和成熟，已经基本可以让销售人员没有什么隐私可言。虽然现在依然可以看到，有些销售人员在对外勤监控的手段上，道高一尺，魔高一丈，但技术的改进是无止境的，只要有需求，技术就一定能满足。B2B时代，这个趋势会更加明显。
任何一次行业升级，无论是需求推动，还是资本推动，也无论成败功过，最终都将在行业打下“到此一游”的印记。这是创新给我们带来的阵痛，也是创新给我们带来的价值。
另一方面，只要实体经济还是国民经济的中流砥柱，变化中必然蕴藏着不变，继承式发展是销售人员的老生常谈。
如何以“不变”应“万变”
这一场B2B的风云一来，是不是意味着销售人员几十年，甚至上百年人口相传的销售技能，将英雄无用武之地？我想大多数人都不会这么悲观，但是如何将原有技能打散、掰碎、重新组合，很多人心里其实是茫然的。变化中的不变，我想应该包含在以下三个方面：
不变一：对贸易生意的本质认识，不该变化。
平台电商，尤其是互联网金融的发展，让很多人改变了对盈利模式的认识，过去那种靠着贱买贵卖的盈利方式受到了蔑视和抨击，这是互联网泥沙俱下、鱼龙混杂的一面。做流量、赚现金的时间差、烧风投的钱成了很多销售“教育”经销商的口头禅，引导经销商杀低价，成为一种“最正确”的战略选择。当然，我不反对盈利模式应该多样化，但有人务虚，就必须有人务实，企业有些方面务虚，另外一些方面就必须务实。平台商创新盈利模式无可厚非，尝试，本身就是一种进步。但是经销商，包括传统的渠道商，不靠提供服务增值实现盈利，而靠低价绑架流量，用流量来绑架厂家，人人务虚，柴米油盐从何而来？
不变二：越是基础的技能，越不应改变。
一个成熟的销售人员，应该如何安排线路、如何在店发现问题、验证问题、解决问题，这些基础的技能，无论到了互联网X.0哪个版本，都是作为销售的基本逻辑存在的。有人说，这些工作可以用电子扫描完成，我想说的是，我们可以扫描门店多出了哪些竞品，但是我们无法扫描出零售商对销售人员的态度和情绪，发生了哪些变化？我们可以扫描经销商仓库的近效期产品，但是我们扫描不出眼前的经销商家庭冲突一触即发的信号。
不变三：对经销商个体保持应有的尊重，不应改变。
在卖方市场的年代，有些销售人员对经销商太过颐指气使；而在渠道为王的岁月，又有些销售人员对渠道商太过奴颜婢膝；到了终端制胜的日子，销售人员又开始将渠道商弃之如敝屣。更有些大品牌的销售人员，恃品牌之威，在经销商面前耀武扬威，缺乏对经销商与合作者的基本尊重。我想强调的一点是，只有在平等关系上建立的生意才能持久，经销商作为创业者，作为一个或大或小的老板，作为一个手心向下的人，绝对值得每一个销售人员对他保持应有的敬意。
所以，无论是互联网也好、互联网思维也罢，即使生意的逻辑能够被创新和改变，但生意的常识和道理，才是商业社会能够持续稳定发展的根基。
面对B2B，销售人员一念之差，成魔抑或成佛？
互联网销售技巧范文2
关键词：网上直销 发展趋势 直销行业
引言
据CNNIC（中国互联网信息中心）第31次中国互联网络发展状况统计报告资料显示，截至2012年12月底，我国网民规模达到5.64亿，全年共计新增网民5090万人。互联网普及率为42.1%，较2011年底提升3.8%。与此同时，国内直销行业自2005 年 9 月政府出台了《直销管理条例》以来，一直处于行业发展的低谷，行业发展总体没有太多的波澜。07年开始网上直销这种新的直销形态，伴随着国内电子商务的风靡陆续发展起来，开始成为影响直销行业发展的重要力量。仅在淘宝网，搜索“安利”两字可以获得约10万件商品品的搜索结果，可见互联网已经深刻的影响到直销行业方方面面。本文将根据对国内直销环境的分析，来简单预测网上直销的发展趋势，预估一些可能遇到的问题，总结一些规律性的发现，为直销公司的决策制定，直销员路径选择，提供一些借鉴和参考。
一、直销企业市场宣传从“事业导向”向“产品导向”转变
由于网上直销与传统直销的经营逻辑并不相同，尽管结合方式各异。对于直销公司而言，关键在于如何为直销员提品资讯和销售支援上的帮助，同时在品牌上树立良好的社会声誉。以玫琳凯为代表，玫琳凯推出全新的企业识别系统（VI系统），在网站形象、产品包装等方面，玫琳凯做了一次彻底的变革，并在各大直销行业网站进行网上广告宣传，力求以时尚、专业的全新形象突出其产品价值、同时大幅降低了其企业及事业前景介绍的比例。08年起，中国的直销空前地大面积回归产品销售的原点，重心由“事业导向”向“产品导向”转移。在提品服务方面，企业将改变原来过分依赖业务队伍的状况，而是加大企业直接提供服务的力度。甚至转变成以公司直接提供服务为主，由业务队伍提供辅的服务为辅。
二、销售范围从“熟人社会”向“陌生人”转变
传统的直销主要是借助于朋友、家人等已经建立的人际交往关系来实现产品销售，将人际关系网变成产品销售管道，来达到产品销售的目的。但在传统直销环境下，直销员的业绩很大程度上受制于自身的交往圈，而建立新的人际关系的时间成本较高，直销事业经营到一定阶段会导致了直销业绩很难再有大的提升。而互联网与传统直销的结合不仅扩大了直销事业的覆盖范围，而且极大的提高了人际交往的效率，增加了很多建立新关系的机会。尤其是随着web2.0应用的兴起，以人际交流为目的网上工具日趋普及，类似于QQ、微信、陌陌等即时通讯工具，、校内等交友网站、、等视频分享网站被直销从业人员广泛应用，极大的扩展了网上直销的经营边界。直销经营网上化的过程也是一个直销产品从“熟人社会”向“陌生人”转变，在用户特征上呈现出和直复式行销共同的特点。
三、销售方式从“主动推介”向“被动介绍”转变
无论是通过淘宝网的店铺经营，还是自建网站系统销售直销产品，网上化的直销产品经营改变了以往上门介绍、店铺经营或是OPP大会等主动推介的模式，更多的是消费者主动向直销员来了解产品、购买加盟。如何让消费者找到直销员、信任直销员，是制约直销员网上经营最关键的两个问题。从互联网搜寻的数据上看，有约四分之三尝试过直销网上经营的直销员最希望了解如何在网上中进行自我宣传；而未尝试过直销网上经营的直销员最希望了解的是如何在网上介绍产品。对于市场技巧和销售技巧的更多关注，也体现了网上直销经营理念的变化。
此外，网上直销在资讯流、资金流、物流、客户行为等方面都可以实现网络化记录和追踪，网上经营更具可控性；在业务范围上打破了传统直销的地域限制，在团队培训方面也可以减少一些集会，提高沟通效率。正如一位原直销员所说，“网上直销让我的生活更加轻松”。
四、通路冲突将不可避免
网上直销固然能够扩大直销员的销售范围，创造更多销售机会，加强客户沟通；但随着网上直销产品份额的扩大，必然会对线下的传统直销模式造成较大的冲击。由于目前直销公司的产品都属于标准化的消耗型产品，在网上中同质化竞争极为严重，价格成为影响直销产品网上销售的决定因素。直销产品的网上打折和肆意降价必然会冲击到直销公司稳定的价格体系。由于国内合法的直销品牌和产品类型有限，而直销员的数量却为数众多，销售同类产品的直销员之间的网上竞争就不可避免。尤其是在淘宝网上，仅销售安利产品的店铺就超过1万家，同类产品的同质化竞争中价格成为影响直销产品网上销售的最敏感因素。再加上网上购物的价格对比功能非常强大，直销产品的网上销量与降价与否直接相关，这也导致了目前直销产品在网上管道中的销售极不稳定。诚如一位网上直销员所言“目前的C2C网站，例如淘宝网、拍拍网等，成了直销员们网下冲级别，网上降价兜售的天堂。降价问题严重影响我们这些想通过互联网规范运作来发展直销事业的经销商”
建议直销公司加强对直销产品网上化趋势的关注，在适当的时机，推出专门供应网上管道的产品或子品牌。借鉴国内家电行业中，针对不同类型的卖场提供不同型号的专品来实现产品的管道差异化，避免管道冲突影响直销从业人员的信心。
五、网上直销与传统直销的优势比较
六、总结
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一、政治思想
要做好销售社业务项目人员，必须要有正确的政治思想。我认真学习科学发展观和公司的各项制度规定，用知识武装自己的头脑。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从公司的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好。
二、业务能力
我是2014年月份进入公司，由于对公司的运作情况、自己的业务项目以及自身的销售技巧还不熟，所以在刚开始的工作中处处碰壁，我的心态受到了严重的影响，那段时间我的工作热情也跌落到了谷底，经过主任的时刻提醒，我不断调整自己的心态，在工作上除了学习公司工作方针与各项制度规定外，我努力学习销售技巧知识以及如何开发客户市场方面的知识，把它学深学透，掌握在脑海中，运用到实际工作中。通过学习，我熟悉和掌握了公司的方针政策、制度规定、销售知识，同时自己的业务水平、谈判技巧也得到了很大的提升，这一点我自己感到很欣慰。
三、工作情况以及取得的成绩
2014年我以开发客户市场，做好销售为工作重点，以为了公司进一步提高经济效益为关键点，紧紧抓住开发市场，多方联系，积极运作，努力实现新的突破。经过不断的努力，获得了一定的新客户市场，加强了同客户的联系，取得了客户的信任，保持了健康良好的业务关系；其次，充分利用互联网，广泛宣传，以及自己的谈判技巧，积极发展合作关系。在取得成绩的同时，我主要做到的是去一些专业的展会，把展会上收集到的名片收集好，再积极与客户沟通、谈判，没有谈下订单我也没有将客户的信息删除，而是采用联系跟踪，累计客户资源，然后发发邮件问候问候，让客户对我和公司有印象。并且加强客户管理，管理客户资料，把客户的名称，邮箱，等信息用表格备份，这样我就不会出现哪一天想找客户，却不知道去哪里找。
四、存在的不足以及明年的计划
回顾本年度的学习和工作，有成绩也有不足。作为一名销售业务人员，业务学习还不够，心智不够成熟，工作中有不细心的地方，还有就是工作的创新能力上还不够。今后我将从以下几方面着手展开工作：
1、在现有的团队氛围里，我要加强对团队意识的培养，增强内部凝聚力，锻炼个人业务能力。
2、不断学习提高自身专业技能水平，把握好工作的细节，争做一名优秀销售业务人员。
3、生活上尽自己的力，做好应该做的事，服从领导日常工作安排把自己的本质工作做得更出色。
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就我的切身经历来说，每隔几年，有一些学术顾问就会宣告，传统的专业分销体系将走向绝路。然而，它却延续至今，原因何在呢？
对此我首先要说的就是：专业分销体系仍有很强的生命力。在纽约人寿公司，我们相信，它将持续很多年，并将发展成为推动寿险市场最好最有效的方式。
要想成功，我们就需要把产品带到顾客面前。如果仅靠一个交互式的网址和广告上的一个免费的电话号码，我们未必能维持和生存下去。我们的产品最适合采用老式的面对面的销售方式，只有如此，人才能获得成功。
我们的人是那些把生命融入到人寿销售业务中的人。没有他们，就不可能开展业务。对于现在的客户以及未来的人愿意倾听他们的焦虑，对他们的选择提出忠告，当然是在他们需要的时候，你不能简单地把保险价格强加给人们，作为人，而应该让人们明白这是绝对不能替代的。
那就是纽约人寿公司为什么承诺采用专业体系的原因。
我们都知道，专业已经多次被证实最有用。我们将竭尽全力对这些有用的地方加以发展。目前培养一支人的有生力量是达到这一长期目标最主要的手段。
但是，为达到我们的目标而培养一支人的有生力量，并非易事。为什么如此之多的公司放弃专业分销，这是因为要想正确对待有难度，因为这和招募人以及培养成功的人的能力有关。
在纽约人寿公司，我们不仅要正确对待，而且要坚信我们会比世界上的其他任何公司做得更好。还是让我来告诉你，纽约人寿公司是通过什么方法来管理人的。
我们把管理人队伍的全面计划称之为“GOLD”系统。GOLD，代表GeneralOffice Leadership Development（总部领导下的发展方案），是一系列涵盖人管理各个方面的原则和指导方针。GOLD系统强化了公司把人作为分销主渠道的承诺。GOLD对各领域的职责体系做了详细的说明，同时还有工作观念，过程种类和针对各管理岗位的成功策略。这些岗位一般由部门经理、销售经理、培训和办公室经理构成。
GOLD首要的重点在于支持领域管理的各项努力，以通过现有的人员增加寿险的业务量，以及通过招募新成员和保持高素质人扩大人队伍。
招募
GOLD系统把招募定义为寻求、联系，面试和任命全职人以销售纽约人寿产品的过程。招募是一个有组织的系统的过程，包括：
确定目标市场
市场定位
筛选
面试
筛选对招募成功是很关键的，必须是管理层优先做好的，必须找出具有成为成功寿险人所必需的各种素质的人。
面试中，力图发现：
候选人的价值观和动机。
候选人能否接受训练。
候选人如何对待逆境和失意。
候选人在先前工作中是否和客户有过联系。
候选人工作中是否有过工作上的成就感。
纽约人寿公司过去几年的招募活动也说明，在任命人时，你看的人越多，越有可能发现最优秀的候选人。
面试的过程包括这些阶段：
粗筛阶段
精选阶段
职业面试
这些面试一般需要1个月，在某些情况下可能更长些。直到最终的面试，经理人员才能决定候选人要比一般更有可能成为成功的专业。
因此，你可以看出，大量的时间和精力都花在了发现和选择最合适的候选人作为专业上，以销售寿险和金融产品。
培养成功的人
在招募和选出适合加入你的队伍的那些候选人后，剩下来就是更大的挑战，也就是把他们培养为成功的人。
培养人，不仅涉及培训，例如就公司产品和既定的销售技巧对人进行培训，而且还涉及监督和衡量他们的业绩，咨询服务和其他因素。
在纽约人寿GOLD系统下，培养成功的人一个关键的因素就是，来自于各分支部门的支持。纽约人寿依靠部门经理来领导各部门。因此，培养成功的人的职责很多方面在于部门经理。
NYLIC大学，是纽约人寿公司综合人培训方案的名字，它被认为是行业中最具综合性的方案之一。NYLIC大学将通过提供标准化的全公司的课程，不仅针对新人的自学课程，而且还有针对特定的人的专业高级课程。人通过NYLIC大学正常的培训课程后，将成为高技巧彻底培训过的专业既定人。在一个人的职业生涯中要学100门课程。其中有些是：市场定位，保险运营，退休金计划，财产计划，关系开拓，交往技巧，个性心理，道德行为等等。
MDRT（专业分割的结束）
人们常说，“要想知道布丁的味道就要去尝一尝。”一个人会品尝到其人成功的味道，只要你看一看纽约人寿公司是如何把它的人纳入MDRT的。
“The Million Dollar Round Table”是以寿险为基础的金融服务领域最优秀的销售专家组成的重要协会。MDRT成员资格是一种特殊的荣誉，只有全世界寿险的财务服务顾问中的一小部分才能获得。
MDRT是由居住在66个国家和地区代表着475家公司的23000位具有成员资格的人构成。破纪录的连续46年来，纽约人寿公司是MDRT的主要领导者。纽约人寿公司已有2291位人取得了MDRT资格。
多渠道分销
既然纽约人寿公司如此擅长专业，它又是如何看待各种可选择的分销方法，比如“银行保险”、直销和互联网？
随着越来越多的公司寻求各种办法来增加销售量、降低成本以及满足不同市场分割的需要，多渠道分销已经广泛地应用于寿险和年金产品的销售中。
目前使用一种以上分销渠道的亚洲公司占很大的比例。此外，许多公司正在计划在未来五年内再增加一些附加渠道。他们对“银行保险”，直销和互联网很感兴趣。
虽然多渠道已经得到了广泛地应用，但是专业体系仍占据主体地位，创造了大部分的新保费收入，大约占到85％。各种可供选择的渠道预计对其主体地位不会有太大的影响，至少在末来几年内是这样。
专业—一招募和培训人，人的工作效率和保持力，赔偿和持续期，各种内部的挑战，特别是形成分销的高成本，提出了一些寿险公司必须面对的其他压力。保险业是建立在信息和金钱的交换之上的，而不是和其它耐用商品相交换。为了销售其产品，公司主要依靠人，从而在分销渠道上花费很大的代价。
银行保险——培训银行员工，银行承担销售保险产品的义务。
直接邮寄——回复率低，能否创造好的业务记录，还有待观察。
互联网—一深入了解有限，能解决“保险需要被售出”这个问题。
显然，亚洲的高级主管人员和北美、欧洲、拉美一样，在管理其各种分销渠道中正面临着同样的挑战。
纽约人寿公司在管理分销渠道时，重点在于专业。但是，我们采用这种办法的同时，其他别的渠道也扮演着重要的角色，目的在于确保能够从市场的各个部分获利，而不管消费者愿意购买的有多么不同。既然我们坚信大多数的消费者需要专业人的帮助以确定对寿险产品合理的需要层次，同时获得能够满足这种需要的最有效的产品，因此我们更喜欢把别的渠道看成是“辅的”，而不是“备选的”。现在，我们看一下这些辅的分销渠道。
“银行保险”
“银行保险”是通过银行来销售保险，充分利用银行拥有的巨大的客户基数，以及银行客户和银行打交道次数较多这一点。“银行保险”不是仅靠一种模式，而是靠定位于银行客户的各种模式和方法的一个完整的系列。其中有：
抵押期限递减寿险——常由信贷人员在签发住宅抵押贷款时一同售出。
单一寿险产品——一常直接售出或由电话分销机出售给持有银行信用卡或开银行账户的客户。
综合寿险产品—一常由专业保险人出售给具有银行背景或者和保险公司有联系的居民。
还有许多其他办法。但是所有的办法都必须符合地方的规定。
根据最近美国对保险商的一个官方分析，通过银行销售保险，2000年比1999年增长了20％，此外，银行寿险销售额增长了30％，2000年达到了40亿美元，但是保险销售额仍只占银行收入的一小部分。即使银行年金的发放额继续增长，但是银行要想销售保费循环型寿险，仍要下一番功夫。
由于销售成本太高了，我们期望看到更多的寿险公司和其他金融机构合伙经营，从而尝试把提供各种广泛的金融服务的优势综合起来。
这方面的例子就是纽约人寿在阿根廷成功的“银行保险”运作。在这层关联中，我们发现，有10条是决定这一项目能否成功的关键标准。
两个公司组成的董事会对整个项目负全部责任。
把银行的形象传递到保险产品上的能力。
在银行员工中间创造保险产品氛围的能力。
保险公司根据银行客户需要在竞争性的价位上设计寿险产品的能力。
成功利用各种销售渠道，例如信贷、直接邮寄和直销的能力。
在不影响银行员工正常的销售各种银行金融产品的前提下，运用能实现保险销售良好业绩的激励方案的能力。
在银行创造高效率和有效的工作环境的能力。
对银行员工提供定期培训和支持的能力。
向银行客户提供高质量的邮销服务的能力。
通过适当的销售渠道向银行客户征求合理化建议的能力。
现在，我们正采用阿根廷的成功经验和泰国新的银行伙伴进行合作。
“直销”
第二种辅的分销方式就是直销。
AARP是美国退休者协会，拥有将近3200万名成员。1994年，纽约人寿公司与AARP开始经济合作。这种用于向该协会提供服务的业务模式就是“直接反应”。
在过去的五年中，纽约人寿已经通过直接邮件的方式成为高级市场中第一位的直接保单签发商。3600万份直接邮件能够覆及许多家庭。通过协会出版物，让额外的2100万个家庭了解到纽约人寿这个品牌。
我们在美国的成功做法被用在台湾的业务。去年，纽约人寿在台湾使用50家电话分销机卖出了21000多份保险单。我们的香港业务计划在 2001年启动直销模块。
“互联网”
纽约人寿不仅使用直接邮寄向AARP销售产品，而且也能使AARP成员在线购买定期和可修改的终生寿险产品。
高效地使用互联网是为了：教育和信息；客户服务；人支持服务和招募。纽约人寿尚未大规模地通过互联网从事寿险的销售。我们认为，互联网更适合一些非常简单的产品，象定期保险和即付年金。
最近对寿险主管人员的一项调查支持了这种想法。调查的结论是互联网的授权性在服务客户和支持人中十分重要，而且将成为保险公司在这两个领域做得更好的关键因素。
调查还说，寿险公司的主管人员们作了明朗的预测，认为在不久的将来，在线的服务功能将迅速地扩展，但是其促销功能却不会。近期内，使用互联网作为直销工具很有限，更多的是作为保险客户和预期消费者的信息来源。
互联网销售技巧范文5
［关键词］“互联网+”;农业经济;电子商务平台
1引言
随着网络技术的不断发展，整个社会处于不断的发展之中，同时也为农业的发展带来不小的机会。这个时候就需要我们抓住这个机会，充分利用网络带来的便利条件，推动农业的精准化发展，利用互联网技术开辟网上的销售渠道，扩大销售的范围，提高农作物产品的经营效益，推动农业实现又好又快的发展。
2“互联网+”概述
“互联网+”之所以能够成为一个时代的标志，是和互联网时代下的各种信息技术的创新有着紧密的关系，比如经常说到的大数据、云计算技术等。正是由于这些技术的存在，使得互联网技术有着更大的灵活性，能够和不同的技术不同的行业联合起来，进行技术的升级和改造。一些和互联网技术联系起来的行业在自身的行业发展中有着重要的作用，使得这些个行业的生产力都得到技术的飞升。实体经济和互联网技术的联合，能够有效地促进这个行业的信息化水平及技术创新，进而使得生产也得到一定的创新。
3“互联网+”时代下我国经济发展现状
3.1传统观念的约束
对于“互联网+”这样的概念许多人还不是很清楚，毕竟是这几年最新出现的事物，在网上进行农作物产品的销售也是最近几年在农村出现的现象。互联网销售和传统的农作物产品销售相比较有着许多益处，但在农村地区，农民一般都是文化水平不是太高的人群，对于网络信息技术不是很了解，并且他们一辈子都是采用传统的交易方式，很少能够接触到在网上交易情形。因此，对于他们而言，不信任网络交易。接受能力比较差，甚至存在一定的抵触心理。由于地域以及文化水平的限制，他们没有办法在信息爆炸的时代下从网上获取有用的信息，不能及时了解市场的动态，因此限制了互联网的销售模式。［1］从经销商方面来说，在进行农作物产品的经营过程中，由于受到传统经营理念的影响，只是注意考察短期的利益，但是对于网络销售而言，这样的模式常常需要投入大量的人、财、物，因此从这个方面来看，许多的经销商由此打消了这个念头。从客户的角度来说，购买农作物产品还是喜欢直接可以看到的东西，对于网上交易的东西看不到摸不到，持有怀疑的态度，严重阻碍了网上购物的发展。
3.2“互联网+”难以打开销路
人们都已经习惯了传统的交易方式，因此，想要从传统的模式中转变成网上的销售模式存在一定的障碍。比如，在线农作物产品的管理以及交易和平台维护等方面的问题以及投入多少的人力、财力等，这些都是阻碍网络销售的问题所在。比如，目前河套地区向日葵产业的发展，农业产业化意识薄弱，品牌化程度低，［2］人们还没有完全的适应网络购买农业类商品的模式，因此，要想使得在网络上进行农作物产品的销售是一件需要仔细斟酌的事情。
3.3“互联网+”农业经济收效甚微
从现在的互联网经济的发展过程中，可以看到现在有很大一部分的网络销售平台已经开始进行运营，有的已经向着农作物产品销售的渠道进行迈进。但是在这样的销售平台中，农作物产品的销售平台只是占到了特别小的部分，带来的影响也很小。比如在淘宝这样的销售平台，人们在平台上购买衣服和化妆品以及生活用品比较多，对于农作物产品查询的就比较少了。因此，可以看出的是，即使有了农作物产品的销售平台，但是在这样的平台上，还是宣传的力度不够大，人们对于这方面的了解也不是很多。［2］
3.4“互联网+”网站缺少专业的人才
互联网技术是互联网在农业经济发展中不可缺少的条件，这就是离不开大批的互联网专业的人才。然而，我国的互联网发展时间并不算太长，因此，互联网方面的人才还是比较少。专业人才的缺少就导致我国的农业网络相对比较落后。要想从根本上解决人才紧缺的问题就需要提升农业人员的专业素质和综合素质问题。只有农业从业人员的专业水平和综合素质得到一定的提高，农业的互联网普及和应用才会得到有效的提高，从而提高农作物产品在网上的影响力和销售量。然而从我国目前的农业发展状况来看，农民的专业技术和素质都不过硬，理解和接受知识的能力是不够的，对网络信息的发展接受能力也是比较缓慢的，这对农业互联网的发展是十分不利的。
4“互联网+”对我国农业经济发展的主要作用
4.1促进我国农业产业结构不断调整
从我国农业的产业结构方面进行分析，可以看出当前我国农业产业结构存在诸多问题，通过借助“互联网+”的时代背景发展条件能够从根本上推进我国农业经济发展进程，提供必要的农业结构调整的理论依据。根据“互联网+”的社会环境特点，我国农业产业结构逐步显现出更具开放性的全新特征表现形式，从而更有利于推进我国农作物产品市场的平稳运行。对于“互联网+”时代背景在农业经济发展方面的开放性特点进行分析，提供了更为健全的农作物产品交易环境，充分满足农户对市场信息获取的需要。农户通过应用互联网信息技术及时掌握农作物产品交易市场的各项实时数据信息，按照政府机构的宏观调整方针政策，从而实现自身种植规模以及经营战略的调整工作，更好地抵御农作物产品市场的效益波动。同时，互联网技术可以有效地推进我国农业经济发展，将当前农业市场信息资源按照数字信息化的方式完成高效率的资源整合，从而确保农业产业结构更好地呈现综合性特点，实现农作物产品交易相关联市场的信息资源共享，提升农业运作模式以及生产模式优化效果，努力发展智慧农业。对于农业产业结构调整，充分发挥“互联网+”的创新性特点，在充分落实高效便捷的智能化农业管理，开展农作物产品的研究活动形式，增强农作物产品附加值效用，更好地推进我国农业经济的整体发展进程。
4.2实现向技术型农业转变
在当下“互联网+”时代背景要求下，必须从根本上发挥农业经济的引导作用，逐步实现农业经济的技术转型过程，从而确保信息技术应用和生产运作的高效性功能发挥，进一步提升我国农业经济的发展速率以及发展质量水平。随着当前我国农业经济的技术型转变进程的持续推进，传统的生产运作模式已逐步被取代，农作物产品种植的土地资源利用效率显著提升，对开展农作物产品的电子商务生产模式具有重要建设性指导意义。对于当前我国所处的市场经济体制宏观环境氛围，加大农业经济发展的核心技术含量，从根本上更好地满足市场经济体制改革进程的趋势性发展需要。由于我国很大一部分地区的农业经济发展中，对于信息技术的应用掌握程度普遍偏低，农作物产品种植的技术理念以及方式选择缺乏新颖，若依然采用传统的农业经济发展运作模式，会严重阻碍我国农业经济的数字信息化的发展规律，继而制约我国农业经济整体的发展质量水平。通过应用“互联网+农业”的管理模式，可以有效解决当前农业经济技术化发展与时代进步不相适应问题的同时，更好地提升我国农业经济发展的持续稳定性建设过程。
4.3有助于提高农业经济效益
由于“互联网+”本身能够为农户们提供更为专业全面的农作物产品的数据信息，确保农户能够根据自身所种植农作物产品的市场需求及时地完成营销战略任务目标调整工作，在很大程度上有助于提升农业产业结构所独有的灵活化变革效果，也有利于提升农业经济整体的效益水平。农户通过应用互联网信息技术获取所需的生产运作技术知识内容，转变落后的生产运作模式，在根本上提升互联网技术的应用效率。因此，充分发挥互联网络的科学技术，在根本上推进我国农业经济获取稳定的发展动力支持，维护农业等农作物产品的营销策略需求尽可能地得到满足。农村地区种植户通过推广使用农作物产品的电子商务运作模式，实现农户与消费者之间交流沟通，从而在拓展农作物产品的销售范围以及受众群体等方面展现出卓越优势，在很大程度上有利于农村地区提升整体农业经济的发展水平。
5“互联网+”时代下农业经济发展策略分析
5.1转变“互联网+农业”管理理念
与传统的农作物产品营销模式相比，在农作物产品营销管理过程中引入互联网络信息技术的功能作用，从而为更好地顺应“互联网+”时代特点，所产生的全新农作物产品营销模式。对于此类新兴的农作物产品营销管理模式，为增强其发展的核心动力，需要从转变传统的思维逻辑观念做起，按照认可接受的眼光看待全新事物，逐步树立发展的农作物产品营销观念。也就是说，需要对全体农作物产品营销管理过程的参与者进行“互联网+”时代特质的农业经济全新观念的培养工作，确保具备专业互联网络使用技能的人员得到任用。对于国家政府等宏观层面进行分析，必须充分发挥其职能作用，注重互联网络应用的思想教育宣传，逐步转变农户、消费者在内的农作物产业销售链参与者的传统农作物产品营销观念。要求农户必须充分了解并认识到“互联网+”对于农业经济体系框架结构中所产生的重要积极影响，帮助农户获取农作物产品互联网营销知识内容储备，提升其互联网农作物产品的销售技巧，从而更好地运用相关知识综合评估判断农作物产品营销的市场规律，显著提升“互联网+农作物产品营销”模式的接受程度，进一步提高农户的科学文化素质水平。而经销商需要制定长远的农作物产品营销战略，增强“互联网+”时代农业经济认识程度，引导培养农作物产品消费者的互联网络购买消费习惯。［3］
5.2优化“互联网+农业”路径选择
为更好地推进农业经济发展，打破农作物产品市场交易的固有模式，必须注重农作物产品电商平台的建设过程。通过采用多种销售策略方式选择，更好地为农作物产品销售提供资源渠道。
5.2.1创建信息数据库农作物产品本身具有一般性的特点，但是为更好地展现农作物产品的影响效果以及销售数量规模，需要数据库信息资料作为支撑。按照构建数据库的信息资料收集要求，对农作物产品销售市场内多种农户信息资料进行整理，特别是对于农户的初级信息进行合理化的归类。同时，对于农作物产品消费者的初始交易期限，农作物产品购买需求和偏好程度以及交易品种等基本信息进行统计记录，逐步创建形成农作物产品的营销数据库。通过对农作物产品销售全过程的相关数据信息进行全面的整合以及综合性的深入分析，细化数据库中的农作物产品消费者，挖掘潜在客户，为该类客户的农作物产品消费需求进行量身打造营销策略措施，从而提升农作物产品的销售量，增强农作物产品的销售效率规律探究。
5.2.2创设网络社区选择性创设网络社区，对具有共同消费偏好的人员借助互联网络的技术表现形式进行网络社交平台集合。也就是说，以农作物产品销售为基本核心原则，构建创设网络区域化管理群体，随着该类人群数量的持续增加，在很大程度上有助于集合潜在的农作物产品消费者，从根本上印证了“互联网+”农作物产品营销策略，成为重点的消费培养对象。同时，引入已经参与农作物产品交易的人员成为互联网社区平台成员，进而开展网络平台区域内的农作物产品交易经验交流，为农作物产品促销活动注入的宣传动力。
5.2.3优化产品包装设计提升产品价值对于“互联网+农作物产品营销”的结构框架体系，将农作物产品包装按照用途细分为运输包装和销售包装两种形式，因此，对于农作物产品的互联网销售平台来说，优化农作物产品包装表现形式具有重要作用。选择性使用相似但具有个性化特点的包装，因为“互联网+”销售模式规律下，客户订单的数据信息较多，对同一类型的农作物产品采用相似包装可以有效地节省包装设计费用以及制作成本支出，便于客户能够快速的寻找自身所需农作物产品。更有利于为客户提供个性化服务，满足农作物产品可能存在的艺术品收藏价值需求，提升整体农作物产品档次和品质。除此之外，对于农作物产品的包装优化必须考量消费群体的客观条件需求，所以注重分层级的设定农作物产品包装。“互联网+”时代下，对于我国农业经济发展以及农作物产品销售面向群体范围十分广大，消费者的消费能力以及消费偏好存在较大差异，对于偏远地区的农作物产品包装实行更为保鲜的包装形式，对于有送礼需求的客户匹配相应的礼盒包装等都是更好的提升“互联网+”农作物产品销售量的方式。随着“互联网+”正处于高速发展的全新阶段时期，注重营销策略的使用，展现多样化的营销模式，转变传统农作物产品只能采用线下的消费方式观念，注重农作物产品包装的作用功能发挥，从而更好地扩张农作物产品的消费群体范围，通过营销方式提升品牌的价值，实现农作物产品销售数量提升的农业经济发展策略目标。［4］
5.2.4加强专业人才培养为从根本上转变传统古板的农作物产品营销观念，必须在推进我国农业发展进程中注重农作物产品营销的专业技术人才引进和培育。通过开展农户范围内的培训活动，逐步扩展农户培训内容的深度和宽度范围，增进农户的培训成果，进一步提高农户农作物产品的生产水平，提升农户整体的综合素质知识积累。站在农户的角度上进行分析，本身农户的人员数量较为庞大，但是专业性的人才却寥寥可数，特别是对于“互联网+”的专业知识储备程度不够。因此，增强农户参与全新的互联网络农作物产品销售的培养机会，采用针对性的重点培育形式。对于农业内具有突出作用的种植大户以及农村专管部门机构人员进行前期细化的培育工作，包括农作物产品营销知识的内容讲授以及“互联网+”的综合能力锻炼，在很大程度上有助于推进“互联网+农作物产品营销”专业人才的培育计划进程，进一步引领我国农村内农作物产品销售的经济发展过程。对于农作物产品营销专业技术人才进行分析，目前我国高等院校对于此类专业课程的设置安排处于初创阶段，但是随着互联网科学信息技术以及农作物产品的销售形势的持续稳定发展，适应农业经济转型的需要，［5］终将有利于实现“互联网+农作物产品营销”产业人才的孵化培育。
互联网销售技巧范文6
销售总监火大，质问培训部郭经理为何不服务好客户。培训部负责人也火大，那么偏远的地方，去个培训师培训他们5个电店员，来回要一周时间，费用上万，特别不划算，培训部预算有限。
培训部郭经理准备上个APP，解决1000名员工，2000家全国各地的加盟店，10000个店员的学习问题。但考虑到怎么让他们下载APP，频繁打开APP，就是个难题。有一次小区物业摆摊说，下载物业的APP，送一箱矿泉水。结果他当场下载了APP，抱着水回家，再卸载了APP。想想你手机上，有多少下载后从来没打开过的APP吧。
在这个移动时代，搞个PC端的学习系统，看起来也不靠谱，在店面也不方便员工学。
后来他们发现了培友汇的微课系统，可以接入他们公司的公众号菜单里，还可以用培友汇的微课，也可以上传自己微课。让加盟店老板和店员，关注公司的公众号，这个本身很容易，很多人已经关注了，从公众号里收到了公司发的很多信息。
培训部郭经理首先成为公众号的管理员，然后扫码接入了培友汇的微课系统。然后从培友汇的公众号里，导入了30门微课，到他们的公众号里。再把这些微课，转发给销售人员加盟店，让他们学习，体验这种模式的好处。
回头郭经理找销售部的小伙伴，把公司的产品的每一个卖点，录制成一个小微课，比如某款纸尿裤有透气、干爽、吸水量大、亲近皮肤、材料环保等5个小卖点，就录制成5个小微课。
10天以后，公众号里有了200门视频或音频的小微课，再让销售人员，推广给加盟店学习。今后外地的加盟店，没有理由说公司没有培训了吧？产品知识的课程，都在你们的公众号里呢。
