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线上运营培训范文1
(一)学员学得“多”
相对以往传统的培训方式,线上移动端的授课模式实现了人人皆学、处处能学、时时可学。完整的理论知识、实操演示,不懂的、疏漏之处,学员可以反复观看、深入学习,从而实现培训的大规模、高质量开展。
(二)学习时间“活”
相对传统培训方式,线上培训更加机动灵活,学员可以根据自己的时间安排,选取合适的时间进行线上学习,大大解决了工学矛盾。
(三)学员学得“好”
线上培训课程通常是以图文、视频为载体,充分发挥视频“短、小、精、趣”的优势,通过精讲知识点、技能点、操作程序、安全规范,配合动画演示,使学员能够在短时间内围绕重点和难点集中学习。线上内容可以实时反哺线下,让学员反复回顾成为可能,有效加强了培训效果。
(四)师资课程大幅节“省”
传统培训模式中,以培训师面授为主,班级循环开、理论知识循环讲。将这一部分理论知识的授课内容,提炼成数字资源于线上平台,可供全市范围乃至更大范围共享使用,有效避免了课程重复开发,降低社会投入成本。企业和机构可将更多精力投入于课程的质量提升,课程内容推陈出新、与时俱进。与此同时,全行业课程资源在平台上可以横向对比,促进课程在质量方面的良性竞争。
二、相对传统授课方式的不同之处
(一)课程实践方面
传统授课方式中,教师可以面对面指导学员进行实践,线上教学则以教师授课为主。
(二)课堂互动方面
传统授课方式中,教师可以面对面的与学员进行沟通,学员对课程的接受程度,教师能第一时间掌握。线上教学则通过学员留言或教师提问来进行师生互动。
线上运营培训范文2
由于今年受疫情影响,上半年园区的整体工作计划安排也受到了较大的影响,但为了园区企业发展,我们与入孵企业一起,克服重重困难,为企业复工复产提供支持和帮助,同时我们在努力对接各金融部门、银行等机构,为入孵企业搜集各种有利的帮扶政策,以帮助企业尽快度过难关。
一、2020年上半年工作回顾:
1、2020年1月,对2019年全年工作进行全面总结,并组织开展了全员会议,分析工作中的不足,总结经验,并对2020年的工作进行了部署安排;
2、对园区内资产设备进行了全面的清点、归档、贴标,并形成了武汉市双创服务中心物资清单;
3、2020年2月,运营公司总经理罗路为引导企业正确应对疫情,引导企业发展,开展了以“疫情过后生意如何破局”为主题的11期线上直播培训课程;
4、2020年3月25日,武汉市双创服务中心部分企业正式复工,运营方按照武汉市防疫指挥部的要求,收集各企业《复工复产通知书》,并监督各企业对按要求对办公室内进行消杀工作,做好防疫准备工作;
5、3月26日至4月30日,运营方在园区各入口设立体温监测岗位,对进入园区的所有人员进行体温检测,并检查绿码,要求各入孵企业每天上传人员体温监测表,并每日对园区进行消毒,将防疫工作落到实处;
6、3月30日运营公司总经理罗路与市金融办陈祥主任进行对接,为园区复工复产企业了解政策,并为出现困难的企业分析政策,对症下药,以减轻疫情对各企业造成的影响;
7、对接汉口银行、民生银行、建设银行等多家金融机构,为园区各企业争取疫情专项贷款,帮助入孵企业尽快度过难关;
8、协助园区各企业复工复产,在4月中旬,以从最初30%的复工复产率提升到了60%;
9、协助湖北悦桥电子科技有限公司成功获得国家高新技术企业认证;
10、通过不懈努力,在5月份,园区的复工复产率已经达到了90%。
二、下半年的工作计划
在接下来的时间里,我们运营公司仍将不断努力,将各项工作落到实处,切实为园区各入孵企业提供帮扶支持,协助各企业尽快度过疫情难关,具体工作安排如下:
1、了解尚未复工企业的困难,在2020年6月份内,争取做到园区复工复产率达100%;
2、2020年6月引入支付宝口碑项目,为园区企业提供多方面的政策帮扶支持;
3、2020年6月到8月筹备国家级创业示范园区的申报准备工作;
线上运营培训范文3
互联网+真正难以改造的是那些非常传统的行业,但是这不意味着传统企业不做互联网化的尝试。很多传统企业都在过去几年就开始尝试营销的互联网化,多是借助B2B、B2C等电商平台来实现网络渠道的扩建。更多的线下企业还停留在信息推广与宣传的阶段,甚至不会、不敢或者不能尝试网络交易方面的营销,因为他们找不到合适的方案来解决线下渠道与线上渠道的冲突问题。还有一些商家自搭商城,但是成功的不是太多。但是自创品牌,通过电商平台销售经营的服装及零食等商家已经摸索出了一条电商之路。
与传统企业相反的是,当前“全民创业”时代的常态下,与互联网相结合的项目越来越多,这些项目从诞生开始就是“互联网+”的形态,因此它们不需要再像传统企业一样转型与升级。“互联网+”正是要促进更多的互联网创业项目的诞生,从而无需再耗费人力、物力及财力去研究与实施行业转型。可以说,每一个社会及商业阶段都有一个常态以及发展趋势,“互联网+”提出之前的常态是千万企业需要转型升级的大背景,后面的发展趋势则是大量“互联网+”模式的爆发以及传统企业的“破与立”。
本文尝试结合互联网线上线下的常态,做一个“互联网+”发展趋势的预测,希望对正在关注“互联网+”的朋友有所启发。
趋势一:政府推动“互联网+”落实
“互联网+”是全国性的,就如“三个代表”一样,各地政府都会提出建设主方案,然后招标或者外包给能够帮助企业做转型的服务型企业去具体执行。在今后长期的“互联网+”实施过程中,政府将扮演的是一个引领者与推动者的角色。
一是发现那些符合政策并且做的好的企业并立为标杆,起到模范带头作用。
二是挖掘那些有潜力的企业,在将来能够发展成为“互联网+”型企业,算是案例。
三是结合各地实际情况,建立更新更接地气的“互联网+”产业园及孵化器,融合当地资源打造一批具备互联网思维的企业。
四是引进“互联网+”技术,包括定期邀请相关人员为当地企业培训互联网常识,以及对在职员工的再培训等。
五是资源对接,与各大互联网企业建立长期的资讯、帮扶、人才交流等关系,在交流中让互联网企业与传统企业相互交流,便于进一步合作。
趋势二:“互联网+”服务商崛起
接下来会出现一大批在政府与企业之间的第三方服务企业,这些企业可能会以互联网企业为主,但不排除部分传统企业也会逆袭成为“互联网+”服务商。其实从服务角度来看,传统企业转型为“互联网+”服务商也是一种转型。这是一种类似于中介的角色,他们本身不会从事互联网+传统企业的生产、制造及运营工作,但是他们会帮助线上及线下双方的协作。更多的是做双方的对接工作,盈利方式则是双方对接成功后的服务费用及各种增值服务费用。
这些增值服务可能会是培训、招聘、资源寻找、方案设计、设备引进、车间改造等。初期的“互联网+”服务商是单体经营,后期则会发展成为复合体,不排除后期会发展成为纯互联网模式的平台型企业。第三方服务的涉及的领域有大数据、云系统、电商平台、O2O服务商、CRM等软件服务商、智能设备商、机器人、3D打印等。
趋势三:第一个热门职业是“互联网+”技术
“转型红利”期的第一个热门职业会是“互联网+”技术。由于社会及行业的需要,会催生大量的专业技术从业者。这个职业群体的构成会是成熟的技术人员及运营人员,更多的通过培训上岗的人员。从事“互联网+”服务商的工作,要求每一个人都有整体规划性思路,他们能够根据“互联网+整体解决方案”做事,然后再有一个具体而擅长的领域,譬如运营及技术等,通过不断的向下延伸而匹配到线下的传统企业中。甚至,“互联网+”服务商要为每一个企业配备数个服务代表,工作人员“驻商”或者“驻岗”,为企业提供一对一的服务。
趋势四:“互联网+”职业培训兴起
政府及企业也需要更多懂“互联网+”的人才,关于“互联网+”的培训及特训的职业线上线下教育会爆发。在线教育领域,职业教育一直是很火的教育类型,同时市场份额也占的比较大,每年都会有很大的进步。在“互联网+”这一轮热潮中,针对互联网+职业教育会兴起,可以具体细分到每个工作岗位的具体工作。其实这些培训还是互联网企业的职位,传统企业想改变企业架构,需要配备更多的专业技能职工。“互联网+”职业培训面向两个群体,一是对传统企业在职员工的培训,二是对想从事该行业的人员的培训。
趋势五:平台(生态)型电商再受热捧
在电商方面,平台型电商及生态型电商会广受关注,包括大型平台及地方平台,无论是淘宝、京东还是某地的小型商城,将会有更多的传统企业与其接洽。甚至这些平台会专门成立独立的“互联网+”服务公司,更深入到企业内部。对于传统企业而言,在初期的转型实操上,更多企业会选择加入一个平台或者生态。一来可以从平台或者生态上积累部分资源并学习其运营模式,二来可以避免自搭平台运营失败的情况出现。加上平台或生态,也能更好的认知自身的资源优势与不足,通过与其他商家合作,了解整体产业链布局,建立格局观。
这有利于传统企业找到转型突破点,以后才能以点代面,企业自身也有可能发展成为一个生态。当然,平台或生态不只是线上的,线下的资源整合的一定程度,也能催生出平台。更多的平台或者生态出现以后,“互联网+”要做的只是生态与平台的连接,更有利于行业的整体升级。
趋势六:供应链平台更受重视
供应链平台会成为重中之重,专门设计和研究供应链的商家会成为构成传统企业新商业模式主架构部分的服务者,这是每一个接受“互联网+”的企业应该遵循的。企业及行业转型的根本是供应链的互联网化,也是供应链的优化与升级。对于一个传统企业来讲,人员架构可以变的像传统企业一样扁平,技术人员也都可以配齐,考核制度也可以效仿互联网企业,但是更底层的供应链改造是个非常困难的问题。
供应链涉及物流、现金流等各种维持企业运营的重要因素,很多传统企业在现在看来根本是无法改造的。传统供应链模式相对效率低下,互联网化以后的传统企业必定会受其拖累。因此,“互联网+”要求有一部分专门研究供应链设计及改造的专业人才站出来,为广大需要转型升级的企业服务。
趋势七:O2O会成为“互联网+”企业首选
O2O将会大受重视,O2O已经成为当前商业都在探讨的话题,只是O2O不算商业模式,只是一种形式,广大传统企业可以借用这种方式而进一步改造原有的商业模式。同时,作为连接线上及线下的新商业形式,会成为当前广大传统企业的首选,O2O相关的资讯公司及研究单位会受重视及热捧。在“互联网+”被提出以后,很多认为在线上线下产业相融合的大趋势下,O2O已经没有位置了,这个看法是伟哥不认同的。
作为专业研究线上线下相连接的一种商业形式,目前很多传统的企业尤其是手工业已经从中找到了适合企业发展的模式,这种模式正是“互联网+”模式需要借鉴的。大量O2O企业的案例可以为传统企业转向提供经验,也可以为互联网企业融合传统企业提供思路。接下来,O2O会是每个传统企业的必修课,也是线上企业必须研究的课题。同时,伟哥认为“互联网+”之所以被政府推出,各种基于O2O的商业模式是其参考,也算是一种变向的推动。
趋势八:创业生态及孵化器深耕“互联网+”
目前,全国的孵化器已经超过1200个,2015年会是孵化器的整合元年。同时,孵化器在接下来的发展中,将主推“互联网+”,传统企业融合“互联网+”的新模式企业将会与高新产业一样受到孵化器的重视。“互联网+”被作为政策推出来的另一个原因,是因为当前全面创业是时代,大部分创业项目或多或少都与移动互联网相关。智能硬件、在线教育、O2O等领域创业项目的火热,间接推动了新材料、传感器、集成电路、软件服务等行业的兴起,这些领域同样也出现了足够多的创业项目。
当前,围绕互联网的创业项目已经形成了一个生态,创业项目的关联性是一条脉络,这条脉络可以梳理与整合某些行业的全产业链;物联网是另一条脉络,这条线把智能硬件、可穿戴、生物医疗等领域连接起来。整个创业生态都是围绕移动互联网的,政府牵头推出“互联网+”政策,正是为了推动更多的互联网创业项目的产生。在政策的激励下,会有更多的互联网创业项目出现,传统的创业项目也就越来越好,以此来解决行业的升级。所以,接下来各地的孵化器将会主推“互联网+”项目。
趋势九:加速传统企业的并购与收购
互联网企业投资持股传统企业已经屡见不鲜,事实上传统企业投资或者收购互联网企业的案例也不在少数。在以往的传统企业转型研究中,伟哥认为入股与并购是传统企业互联网化最简单快捷的方式。这比传统企业高薪挖电商运营团队或者引入高科技人才更直接有效,引进团队和人才还需要很长的时间与企业原有结构及运营模式磨合,也不是所有企业都适合直接转变运维模式的。直接收购互联网企业,企业的全部业务打包性的与传统企业对接,相当于互联网业务外包但又是内部的公司,双方的业务及职工又不受冲突,可谓一举多得。
不要看互联网企业价值多少亿美元,市值500亿美元以上的互联网公司也就那么多,线下的资本要比线上多很多。大量的民间资本长期累积,过去这些资本都投银行、能源等传统行业,近几年来随着实体行业的萧条与不景气,这些手握大量资本的企业开始着眼互联网,很多专注互联网投资的基金都有传统企业的身影。线下资本投入线上,有利于民间资本的优化及再分配,“钱生钱”的投资模式如今已经走向病态,以P2P等巧立名目的民进非法集资还在与日俱增,如果这部分钱能够转投创业项目,将会更好的促进社会的整体转型。
趋势十:促进部分互联网企业快速落地
“互联网+”虽然更多的是互联网与传统企业的融合,其实很多互联网企业也在寻求切入传统市场,这些企业也需要转型。最鲜明的例子是当前数以万计的手机应用,这些APP肢解了PC互联网的市场,短时间内积累了超过千万甚至上亿的用户,但是缺乏更好的商业模式,简单的说就是找不到挣钱的来路。可能用户很多,活跃度也很高,但就是无法直接变现,或者用户的消费能力太差。基本上每一个APP都是某个行业或者其细分领域的代表,在线上无法解决的盈利问题的时候,这些商家都有落地线下的趋势。如唱吧在尝试自己做KTV以及与线下KTV合作,墨迹天气开始做硬件商家合作空气检测及空气净化的硬件。
如果说过去是互联网企业主动找传统企业,谈及的条件等方面会非常被动,“互联网+”则会让传统企业主动找互联网企业。譬如在“治霾”这个问题上,污染严重的制造业以及传统检测设备的商家肯可能都会找到互联网企业,以提供整体解决方案及产品合作方案。“互联网+”政策能够促成过去这些商家做不到或者不敢想的事情,这也算是将来一个趋势。
线上运营培训范文4
一、总体思路
为加快农村电子商务发展,促进农村流通现代化,改善人民群众生活水平,推进电子商务进农村综合示范工作。
按照“企业主体、政府推动、市场运作、合作共赢”的原则,通过开展电子商务进农村综合示范工作,促进电子商务网购网销得到快速发展,农村商品物流配送能力和农产品商品化率大幅提高,全面实现快递到镇、配送到村的电商氛围浓厚,配套体系健全,与“三农”发展融合。纳入示范的农产品、日用品、农生产资料等服务“三农”的网商或网店得到较快发展,电子商务交易额逐年增长,物流成本逐年下降,农村流通现代化水平显著提高。实现“一网多用、城乡互动、双向流通、融合一体”的农村现代流通体系。
二、实施内容
1、建立电商运营平台
利用本地现有电商平台,优选电商平台,打造全新的综合服务电子商务平台。整合外部平台如:淘宝、京东、一号店等,将线上网站打造成统一的流量入口,同时依托“万村千乡市场工程”、供销、农党网体系以及大型龙头流通企业、电商企业,从而实现线上资源的整合。线下利用现有的超市连锁直营店、乡村加盟店、邮政营业网点、便民服务站、三农服务站、报刊亭等实体渠道,建立农村电子商务镇、村服务站,为村民提供电商(如代买、代卖)服务,从而实现线上线下资源的有机结合。
2、建立电子商务运营中心
电子商务运营中心由政府主导,企业参与管理和经营,负责在农村植入、普及、推广电子商务,打造新农村电子商务服务平台,让电子商务走进农村的千家万户。电子商务中心在搭建线上农村购物和售物平台的同时,帮助特色农产品商户开设网店,入驻网络销售平台,并为商户提供信用认证和创业贷款等支持。通过电子商务运营中心,为特色农产品经营户提供统一的货源组织、收购、订单处理、产品包装、包裹寄递等增值服务。从而实现消费品下乡和农产品进城的双向流通功能,为农民提供在村购物、售物、缴费等一站式解决方案,让广大农民享受电子商务带来的红利。
3、建立商品仓储集散中心
建设商品集散仓储中心,建设乡镇商品配送中心,建设乡镇农资配送中心,建设标准化电商实体服务点。
4、建立畅通的农村商品物流渠道
依托供销、邮政等企业和社会第三方物流网络,通过政策引导和市场开发,建立方便用户的新型农村商贸物流配送系统,为工业品下乡和农产品进城构建快速流通渠道,构建电子商务进农村的物流通道,逐步覆盖示范区域内所有乡镇,行政村和居民委员会。
三、扶持政策
(一)鼓励企业(网商)做大做强。鼓励区域内的电商企业做大业务量,扩大注册用户,增加电商户数。
(二)鼓励镇、村带头发展。通过电子商务的发展,实现农副产品进城,工业品下乡,带动城乡统筹发展。整合农村远程教育网、农村电信宽带网络、广电数据网络等资源,实现一网多用、城乡互动、双向流通、融合一体的农村现代流通体系。鼓励在“万村千乡市场工程”中的村级农家店、直营店,以及乡镇商贸中心和配送中心进行信息化改造。各地要重视电子商务工作,结合本地实际谋划电子商务发展路径,鼓励本地区的农业专业合作社或者农业产业化企业、农村种养殖大户在网络上展示展销,扩大网络销售量。对电子商务年销售额、企业(网商)数、社区和农村电子商务服务站达到一定标准的示范乡镇(街道)、村,分别给予奖励。鼓励乡镇推动有条件的村创建电商村,对符合电商村标准的,给予奖励。
(三)鼓励电子商务广泛应用。各行业主管部门要逐步在旅游、文化、生态、餐饮、休闲、教育、医疗、政府采购、金融等领域确定若干主流电子商务平台进行重点培育,引导更多企业入驻和应用。鼓励以线上线下结合方式提供本地生活电子商务。
(四)加大活动推广力度。每年安排一定资金,用于组织线上线下相结合的营销活动阶段;参加各类电子商务推进会等重大赛事、创业活动;组织赴先进电商地区学习考察等。鼓励电子商务企业(网商)组团参加专业展会。
(五)加大财税金融扶持力度。执行国家对电子商务产业税收的优惠政策,税务部门加强对电子商务企业(网店)的纳税辅导,营造有利于电子商务产业持续健康发展的良好氛围。
(六)加强电子商务人才保障。对引进的电子商务领域优秀创业创新人才,按引进高层次人才相关政策给予兑现落实。每年安排或整合一定资金,用于电子商务培训、电子商务人才对接会等。鼓励和支持本地网商,建立一批青年网上创业见习基地,根据工作量给予见习基地一定补助。
(七)扶持电子商务支撑行业发展。鼓励引进高端物流企业,提升物流专业化管理、整体配送和冷链运输能力。加快宽带提速升级,实现重点公共区域免费无线网络全覆盖,加快推进4G通讯网络建设。
四、组织推进
(一)明确职责分工 。实行“属地推进,条块结合,以块为主”的办法,统筹推进实施。
(二)加强业务培训。切实制定农村流通信息化工作培训计划,纳入农村流通设施信息化改造提升工程规划及实施方案,落实培训经费,适时培训相关政府部门和企业操作人员,各农家店等服务人员全面接受培训确保应知应会。
(三)抓好智力支持。重视发挥信息服务中介组织作用,邀请各级电子商务协会、学会、产业联盟中介组织和大专院校来开展智力服务,举办学术与科研交流,提供商务信息服务政策与技术咨询服务,帮助企业和市场解决实际困难和问题。
(四)加大支持力度。贯彻落实国家扶持信息化建设和电子商务发展的各项政策,研究制定促进通信、金融与农村流通信息化、电子商务互相支持、协同发展的政策措施,建立健全适应农村流通信息化电子商务发展的多元化、多渠道的投融资机制。
(五)建立考核制度。将电子商务进农村综合示范工作纳入有关部门和乡镇目标考核并设立专项工作奖励。研究制定电子商务进农村综合示范绩效评价办法,定期考核评价各地信息化建设和应用情况,将考核实绩作为总结表彰的重要依据,促进规划目标如期实现。
线上运营培训范文5
近日,投融界采访了杭州数尖信息技术有限公司营运总裁王海伦。该公司一直致力于为企业提供信息化技术服务,提供整体的商务电子化解决方案,旨在为企业打造一个功能强大的全渠道共赢的移动电商平台。
系统升级助力企业打通产业链
70后的王海伦,在运营方面拥有十分丰富的经验,在加入数尖之前,曾在旺旺、致中和、思美广告等多家大公司担任总经理职位,同时也是国内多家大学的EMBA客座教授,后自己创业,成功创办2家公司,并取得不菲的成绩。目前他所经营的长沙新瀚城品牌管理有限公司是施华洛世奇国内最大的合作伙伴,专做奥地利的水晶首饰,在全国有几百个水晶首饰连锁店。王海伦对投融界记者表示:“正是因为我在传统领域运营、管理有着丰富的经验,所以非常了解近两年来传统企业想要提升业绩的困难,十分的吃力,必须结合互联网来做。于是在我了解数尖这个项目之后,觉得很有前途,就投身参与了这个项目。数尖的技术已经很成熟,有一定的技术优势,而我则擅长营运方面,二者是一个完美的结合。”
对于目前所做的移动商城4.0项目,王海伦进一步向投融界记者介绍到:“该项目是将线上ERP、微商城、O2O营运、全渠道管理全面融合。这一全新的应用技术可以让客户快速走进大数据时代,实现传统渠道与移动互联网的完美结合,轻松提升企业的经营业绩,实现上下游供应链体系无缝对接。帮助企业建立一个完整的营运生态,实现生态链中数据共享,彼此独立又互相关联。做到企业与企业之间、企业与消费者之间、消费者与消费者之间的信息互通,让企业实现真正的‘移动互联网+’。”
王海伦说,移动商城至今经历了以下几个发展历程:
第一:1.0版本,朋友圈发单一的广告,最后被朋友拉黑;
第二:2.0版本,就是开微店,产品丰富了,有了更多的商品展示,并且能解决支付形式;
第三:3.0版本,就是现在比较流行的移动商城--三级分销,但这里面有个问题就是,它仅仅是开了一个线上的商城,然后做三级分销,跟线下毫无关系,而且线上的数据管理,也没有体系;
第四:4.0移动商城,移动ERP+微商城+O2O营运+全渠道管理,做到线上线下全面融合,全面管理。这就是目前数尖所专注的,称之为“企业互联网”。
同时,数尖还在做移动商城5.0版本--“产业互联网”,即企业在实体经济过程中,积累了丰富的上下游产业资源,但却很难串联起来。而利用这个系统,可以帮助企业打造成完整的生态产业链,这也是很多企业家们非常渴望的。
王海伦表示:“现在很多企业都在说‘互联网+’,但很多人并不知道如何结合起来去做,也很难找到打通产业链的解决方案,形成线上线下统筹经营的一个新的商业模式。而我们要做的,就是帮他们解决这些问题。”
成绩不菲 6大渠道全面提升盈收
王海伦口中的移动商城,并不单指某一个系统,而是针对不同的企业,不同的领域,量身定制一个移动商城平台,打造生态系统。目前技术已经十分成熟,并且已经帮助多家企业量身打造了线上营运平台,而且他们也获得了较好的经营成果。
其中包括:杭州助人是福品牌策划有限公司的“互联网服装培训生态系统”,主要针对公司营销方案、公司文化、公司管理咨询等方面打造互联网服装培训业生态体系;杭州鸿途睿明旅游策划有限公司的“尚旅通”,针对传统旅游行业,为旅游公司打造集策划、营销、推广于一体的服务平台;湖州瑞诺文化传播有限公司的“建材家居商城”,打造互联网家居建材商城平台;“浙江南浔建材网络商城”,打造南浔建材移动市场等诸多成功案例。
为有效保障公司经营效益、提高盈收,公司也采取了多渠道盈利模式,其中包括以下6种:
第一:做平台开发,收取平台开发费用。通常为一个大型企业量身定制一个移动商城,收费大概在200—500万之间;
第二:技术入股。有些平台要保证系统后期稳定有序的发展、升级、更新替代,会邀请公司以技术的方式入股,比如说南西街家装建材网络商城项目,公司就占了20%的股份;
第三:通过平台的交易额来收取提成。比如浙江车划算--一个汽车后服务业生态平台,公司提2.5%,作为每年的维护费用;
第四:标准产品的开发销售,比如说一些个体小店、个体企业,这种规模不大,却又需要微商城的,公司就提供给他们标准版本的系统,因为不是定制开发的,所以价格也不高,16800元/年租金,假如有1万个客户,就有16800万的收入了,而且这个是要每年续费的;
第五:商学院培训,辅导客户做微商城的运营指导,教他们如何做线上运营。现在每个月都在开班的,费用不高,一个企业一年才600元/年,假如培训的人数1万人,就有600万收入,之后人数还会增加;
线上运营培训范文6
顺势而为,做好线上线下的融合。
我们的客户范围涵盖KA、二级客户、专卖店、电商以及工程等渠道,区域一直在扩大中,目前覆盖的区域有深圳、珠海、中山、东莞等。深圳市场的特点是消费者比较青睐外资品牌及进口产品,我司的燃气热水器品牌能率源自日本,经过在深圳市场十多年的打磨,能率在深圳的市场份额位居燃热外资品牌首位,销售集中在16升及以上的大容量产品,以及日本原装进口的20升~32升的产品。
随着互联网的发展,现阶段线上对线下的影响是不可逆的,这也是大时代所趋,那就要顺势而为。能率将线上与线下的主推产品进行了一定的区隔,线上销售这几年增长很快。在实体门店进行销售的同时,我们荣幸地被能率公司授予在天猫经营专营店的销售资格。在进行线上销售的过程中,我们意识到线上和线下的结合很重要,如关于产品升数的选择,线上和线下必须传递给消费者同样的声音,即告知消费者选择大容量产品的重要性,这样才会更有效引导消费者购买大容量的产品。
销售服务一体化,提升服务投资效益比。
我们公司于2002年控股成立了中安顺燃气具技术服务公司,专业提供各品牌燃气具的整套安装、维修和大型商用燃气具的设计、安装、定期维修保养等服务,目前已参与了深圳市的天然气置换项目的工作,是深圳市最专业、最大的燃气具技术服务公司。公司在服务上比较专业。现在深圳的客服团队有37人,如果加上珠海和中山的,人员数量更多。公司备有专业的客服团队和技术团队,客服团队负责接受用户的安装、报修、回访等事宜,技术团队负责提供上门设计、安装、维修保养等服务。
由于服务主要靠人来做,要让客户满意,首先要让员工满意。员工满意,就必须以人为本,考虑员工的收入和福利,并给这些员工更多的学习机会和上升空间,就能有效提升服务口碑,提升公司的服务效益。同时,我们也受到了能率公司对各地服务商的技术培训和规范化服务培训,对提升我们的服务水平从而提高用户满意度有很大帮助。
现在的服务已不是单纯意义的安装和维修了。通过对老用户的关爱,也能带来一定的回头客。如通过每年夏季的免费安检联络老客户,根据用户的产品实际使用年限,对接近国家规定报废年限的,向用户宣传使用即将报废产品的危害性,引发用户的换购需求,给销售带来了新的增长点。
尊重数据,分析数据,改变数据。
作为商,在多年的经营管理中,一开始我们不太注重数据的分析,随着与能率合作的加深,在与能率公司的合作交流中,我们深刻感知到了日企为何如此重视数据的收集和分析,并且根据分析的结果提出下阶段的战略战术,提高企业的盈利能力。因此我们也开始着手重视数据的积累和分析,并从中尝到了甜头,紧跟厂家的步伐,争取更多的市场份额。
以五一大促为例,今年的促销活动特点是促销活动频次多,促销周期长,促销期提前。如何制定合理的销售目标就显得相当重要了。这时就需要搜集历年同期销售数据及今年前期的总体销售数据,同时还要了解市场的情况和竞品的数据,根据这些数据的分析汇总,制定本次活动的销售目标,并召集全体销售人员,将任务细分到渠道、门店和人,让所有人明确本期活动目标、活动力度和活动执行细节。在活动执行期间,每天、每周都要对销售完成进度进行总结分析,确保活动的延续性,并确保任务的必达,同时也提高了整个销售团队的执行力和战斗力。
精细化运营为公司发展夯实基础。
作为商,在数据分析的基础上,将各项年度计划按季度、月度分解,并且在具体执行的时候,每一天都盯紧计划的推进进度,在执行过程中发现问题及时调整策略。