移动公司年度工作总结范文1
2018年，物业公司彻落实新时代中国特色社会主义思想和党的、二中、三中全会精神，积极践行新发展理念，在总公司统一部署下，干部职工团结一致，真抓实干，以“统筹做好住宅小区的物业服务管理”和“坚持稳中求进的总步调，推进物业公司与北控物业工作对接”为目标，积极稳妥地完成物业公司的历史使命。
一、2018年生产经营工作
（一）经营指标完成情况
2018年，物业公司实现营业收入XXX万元，超出总公司下达的计划营业收入指标XXX万元。
在基地物业管理中，物业公司以打造市场化、社会化、专业化服务为目标，加强维修、保洁、绿化等业务流程的规范化，强化专业性物业服务，创新工作模式，加大物业费收取力度。截止至2018年11月底，已累计收取物业费XX户（应收XX户），收取率达X%。
（二）主要完成工作
1.物业各项服务职能完成情况良好
2018年客服中心处理业主有效报修各项问题XXX例，日均接听业主来电咨询事项XXX余次，逢夏季用电高峰期、冬季供暖高峰期，电话接听次数会有所提高，配合德州市供热公司发放新景苑供热缴费卡XXX张（附供热合同）。维修班除了完成日常公共设备设施维护保养和业主报修工作外，协助各区水电维修XXX次，协助西区自来水改造XXX户，疏通下水道及污水井XX车。绿化保洁除了日常工作外，统一修剪各区与供电线路缠绕的大树共X次，统一喷洒蚊蝇消杀药物XX次，协助社区清理各小区杂物XX次。秩序维护队在公共秩序维护、车辆进出登记、消防安全管理、日常巡逻等各方面严格执行相关的管理制度，对外积极树立安保形象，维护好小区治安，协调和指挥车辆进出与停放，保证了小区内秩序良好。秩序维护队收到锦旗两面、感谢信一封。
2.积极配合地方开展各项工作取得一定成效
2018年4月24日，德州市召开创建全国文明城市动员大会，持续深化“我文明德州文明”主题实践活动，在总公司的支持下，物业公司高度重视，投入了大量的人员和资金，物业公司的付出得到了山东省督导组的肯定。截止2008年底，物业公司应社区要求，文明宣传工作投入七千余元。2018年5月4日，北区作为老旧小区创卫工作榜样，总公司党委书记接受了德州晚报的采访。5月26日，新华街道社区在南区举办了“和谐社区邻里情 同心筑梦新时代”文艺演出活动。7月3日，长乐社区医院连同物业公司在北区开展爱心义诊活动。
2018年初，德州市召开了《全市创建消防安全社区暨物业文明社区》的工作会议，结合会议精神，物业公司加强了宣传工作力度，着重规范居住小区内电动车停放的管理工作，发放《关于规范电动车停放充电加强火灾防范的通告》80余份。在消防支队的协助下，清理了长期乱放在楼道、楼梯间、疏散通道和安全出口处的电动车，切实减少因电动车违规停放、充电而引发的火灾事故，提高了小区业主的消防安全意识。目前效果良好，车辆秩序井然，小区公共环境文明又向前迈了一大步。
3.以服务业主为出发点，配合供水、供电、供暖工程的改造
在各项改造施工过程中，物业公司加强施工监管，把业主利益放在首位，做到安全文明施工，督促施工队午休时段停止施工避免噪声扰民。为了改善扬尘污染，要求施工单位随时对施工完毕的路段及时回填，不能回填的要做好施工警示标志，增加防尘网，并对施工路段及时洒水降尘，将对居民的生活出行影响降到最低，得到小区业主的肯定和支持。
4.按节点完成“德州物业公司管理有限公司”的注销工作
根据“集团公司2018年度压减工作”要求节点，年底前物业公司应完成公司的注销工作，公司注销工作于10月初开始执行，10月15日完成股东名称变更，10月29日物业公司名下的XXX块电表、X块水表已过户到中国电建集团公司，10月30日物业公司开始进入45天注销公示期。
5.稳定员工思想情绪，规范有效地完成物业公司的使命
“三供一业”分离移交工作是国家为解决中央企业剥离办社会职能和解决历史负担而提出的宏观发展战略，根据公司移交计划，2018年底德州基地住宅小区将完成分离移交工作，在推进此项工作中，难免会出现业务调整、岗位分流，员工思想情绪波动等情况。
在“三供一业”分离移交工作关键时期，物业公司加强各项管理服务工作不放松，不懈怠，在物业公司会议上，物业公司领导要求大家安心做好本职工作，保持工作热情和工作态度，对存在的问题要加强沟通交流，妥善处理。在总公司职工代表大会上，总公司领导表示，不会放弃一个人，不会让一个人掉队，这无疑给物业公司员工吃了定心丸，大家纷纷表示要在自己的岗位上将干事创业、为企业、为集体乐于奉献的责任感和使命感坚守到最后一刻。
6. 坚持稳中求进的总步调，推进物业公司与北控物业工作对接
2018年是“三供一业”分离移交工作的关键年，物业公司作为“三供一业”分离移交工作物业部分的具体执行单位取得了许多进展。2018年3月19日，与北控物业签署《XXX基地职工家属区物业分离移交协议》，协议金额XXX万元。2018年6月4日，向北控物业支付XXX基地物业分离移交改造预付款XXX万，完成了集团公司“三供一业”分离移交工作的节点目标。为完成物业管理职能移交物业公司与北控物业多次沟通协调，为在12月底之前完成物业管理职能移交工作打下了坚实的基础。
物业公司认真履职尽责，做好各类材料收集整理和及时报送。物业公司的资料收集工作在集团公司“三供一业”分离移交工作片区督导中受到了高度评价。在供水、供电、供暖改造过程中配合总公司“三供一业”分离移交办公室做好现场监督管理和业主关系协调，确保年底“三供一业”分离移交工作顺利完成。
7.发挥党员一对一示范作用，引导青年干部一起学习
以总公司第三党支部协总公司第二团支部一起发起的五月主题党日活动“扬青年精神，做更好的自己”为契机，发挥党员带头作用，通过党员“一对一”的方式，结对带领青年干部一起学习，深入贯彻党的精神，大力倡导大局意识、担当意识、学习意识和团队意识，进一步树立“严、实、细”的工作作风，提高工作的主观能动性和执行力度，增强新发展下的责任感和使命感，施展自身才华，以企业发展为荣。
二、2019年工作计划
（一）在物业管理职能移交后，物业公司将继续配合总公司“三供一业”分离移交办公室完成后续资产移交工作及物业改造工作。
（二）物业公司将继续配合北控物业进行小区物业管理，并确保小区物业管理实现平稳有序过渡。
（三）物业公司完成注销工作后，将在总公司的统筹安排下，进行业务调整、岗位分流，并做好稳定职工情绪的思想政治工作。
移动公司年度工作总结范文2
改革开放以来，随着市场对外开放的加大，福建省引进的外资规模也日益增加。由外商直接投资带动的国际产业对该省的转移大体可分为三个阶段：(1)第一阶段是1978-1987年，国际产业转移起步发展阶段。
随着市场开放，外资从小规模试探逐步加快进入，1984-1987年实际利用外商直接投资金额平均为7千万美元。1985年首次突破1亿美元。从1979年至1987年，全省累计承接国际资本转移3.01亿美元。(2)第二阶段是1988-1995年，国际产业转移高速发展阶段。1988-1993年期间，除个别年份外，每年外商直接投资金额都成倍增长。尤其是大型跨国公司自90年代开始进入福建，较多投资于资金、技术密集型项目。从1988年至1995年，这一时期全省累计承接国际资本转移134.28亿美元。(3)第三阶段是1996年至今，国际产业转移平稳发展阶段。外商直接投资在经历1999年和2000年小幅下滑之后，2004年有了明显增加，达到47亿美元。同时进入世界500强的跨国公司来闽投资增多，国际转移产业结构得以优化。从1996年至2004年底，这一时期全省累计承接国际资本转移369.31亿美元。
由外商直接投资带来的国际产业转移对福建产业结构变动产生了积极的影响：
（1）促进福建产业结构的工业化。
改革开放以来，外商对第二产业的投资比重一直保持较高水平，推动了全省产业结构的工业化（见表1）。2004年外资在第二产业的比重达到79．5%，远远高于全省总体产业结构中第二产业所占48．7%的比重，两者相差30．8个百分点，这表明外资已成为推动产业结构工业化的重要力量。2004年，规模以上“三资”工业企业的产出占全省规模以上工业企业总产出的份额是：工业总产值占59．55%，工业增加值占57．71%，产品销售收入占59．42%，利润总额占69．28%，资产总额占54．64%，均已占到1/2甚至更高的比重。
（2）促进福建产业结构向重化工业化发展。
20世纪80年代，国际产业转移的特点是以轻纺产品为主的劳动密集型产业大量向发展中国家转移。福建省得改革开放之先，主要承接了来自港澳台和东南亚地区的以轻工制成品为主的劳动密集型产业。进入90年代以后，在全省承接的国际转移产业中除原先的劳动密集型产业外，还包括电子信息产业，以及资本密集型的重化工业。这一阶段的产业转移趋势同全省产业结构的升级发展基本一致。20世纪90年代以后，全省重化工业在工业结构中的比重稳步上升。2002年全省重工业增加值占工业增加值比重开始接近轻工业。2005年，轻重工业在工业产值中的比重由2002年50％∶50％，变为45％∶55％。近几年福建电子、石化、机械等主导产业迅速发展，在很大程度上得益于一大批以IT产业和石化产业为代表的大项目的进入。2005年三大主导产业实现产值占规模以上工业总产值的43.9％，拉动全省工业增长8个百分点。
（3）推动福建产业结构向高加工度化发展。
2004年，规模以上“三资”工业企业总产值占所在行业比重高于全省平均比重的共有12个行业：通信设备、计算机及其他电子设备制造业（91.94%）、文教体育用品制造业（87.47%）、橡胶制品业（86.16%）、仪器仪表及文化、办公用机械制造业（84.3%）、纺织服装、鞋、帽制造业（76.99%）、皮革、毛皮、羽毛(绒)及其制品业（75.14%）、工艺品及其他制造业（74.21%）、金属制品业（71.45%）、家具制造业（70.92%）、电气机械及器材制造业（68.45%）、塑料制品业（67.82%）、化学原料及化学制品制造业（64.88%）。这些行业基本都是加工工业，其中规模以上“三资”企业在通信设备、计算机及其他电子设备制造业的比重高达91.94%，这说明除一般性加工工业外，有较高技术含量和附加值的加工工业也是国际产业向福建省转移的重点。2000年，外商与港澳台商的高新技术产业的产品销售收入占全省的比重为76.8%，到2003年达81.5%；在全部高技术产品出口中，外商投资企业出口额占全部的98.0%。
外商产业转移项目许多是劳动力密集型的技术层次较低的电子零件加工组装业，这导致福建省高技术产业附加值率明显偏低。2003年，在福建省高新技术产业中电子计算机制造业的每百元产品销售收入实现利税额只有6.93元，电子及通信设备制造业也只有7.87元，虽然比全部工业的增加值率高，但远低于全省规模以上工业的平均水平。
（4）促进福建产业集中度的提高。
改革开放以来，由于进入市场的壁垒不断被打破，福建省非国有经济发展迅猛，企业数量众多，规模较小，这在很大程度上导致产业集中度下降。外资持续大规模的进入对全省产业集中度的提高产生了积极影响。许多外资企业的规模远远超过同类企业，居所在行业的前列。2004年，规模以上内资工业企业的平均工业总产值是3868.06万元、平均资产总额3858.3万元、平均产品销售收入3764.55万元、平均利润总额165.43万元，与之对比，规模以上港、澳、台商投资企业的数值相应高出3286.74万元、1504.16万元、3130.14万元和180.92万元，规模以上外商投资企业的数值分别高出6718.94万元、5649.6万元、6542.27万元和750.47万元。尤其值得关注的是欧美大型跨国公司在一些规模经济效应显著行业的投资，不断扩大单项外商投资的平均规模，有效提高相关产业的集中度。在电子信息产业领域，福州冠捷电子产量已跃居全球同类型企业第3位，中华映管产量位居全国同类型企业第1位。在汽车产业领域，2003年东南汽车公司轻客的产销量已占据同行业第2位，轿车居第9位。
从总体看，国际产业对福建的转移重点，集中于中小规模的劳动密集型的一般加工工业和一般性技术产业，产业关联度较高的大型投资企业相对较少。2002-2003年度福建省列入全国500强的外资企业仅有19家，占全国的3.85，这与该省吸收外商实际投资居全国第三位的地位形成鲜明的对比。
2福建面临国际产业转移“北上”的挑战
自20世纪90年代以来，国际产业转移改变了改革开放后的头20年高度集中于广东、福建两省的局面，开始大规模地面向江苏、浙江、辽宁、山东等省。在产业转移“北上”的总体趋势中，福建省利用外资表现出不断下滑的态势。以台资为例（见表2），1990年以前，福建一直是我国台商投资大陆布局的重心地区，所吸纳台资一度占到大陆吸纳台资总额的30%以上。然而自1994年以来,来福建的台资项目和规模逐年下降。2000年台湾企业投资大陆26.7亿美元，比上年增长108.1%，而投资在福建的却比上年下降47.5%。2000年福建吸纳台资所占总体份额已从1991年的32%降至3.82%，2005年为6.63%。
福建在新一轮的产业转移浪潮中，没有能够在吸引和承接外资的竞争中取得领先地位，除了亚洲金融危机、国际国内吸引外资竞争更加激烈等外部因素外，福建省的综合配套环境比较薄弱，明显制约了国际产业向福建的转移及产业结构的升级。
（1）福建工业基础薄弱，产业配套能力差。
（2）福建基础设施较差，市场容量有限。
（3）福建缺乏高新技术产业发展的基础条件。
（4）福建投资软环境不够理想。
3处于国际产业转移中的福建产业定位
目前，福建的主导产业为电子信息、石化、汽车三大产业，与“长三角”、“珠三角”在经济技术发展方面客观存在差异，另一方面，福建在传统的劳动密集型产业方面具有较强的优势。在对各地区产业同构现象的一片谴责声之中，福建产业只能固守传统优势产业？如何避免产业低地的形成？
进入新世纪以来，世界制造业向中国沿海地区转移的趋势日益明显。随着大量外资尤其是跨国资本的进入，一些区域产业结构实现了跳跃式演进，加快了各区域间产业结构同构化的步伐。但国际产业转移出现的一些新特点和趋势，使产业结构的趋同并非一定意味着地区间分工和专业化的弱化。第一，随着竞争不断加剧，产业转移已由原来单个项目、单个企业、单个产业的转移转向产业链式转移。也就是很多产品生产过程包含的不同工序和区段，被拆散分布到不同国家或区域进行，形成以工序、区段、环节为对象的产业链分工体系。第二，跨国公司成为产业国际转移主体的趋势更加明显。2002年，在全球直接投资流量大幅度减少的情况下，跨国公司的全球外国直接投资存量增加了30%，创造了3．4万亿美元的附加值，约占全球GDP的1/10，同时，其全球销售额高达l8万亿美元，是当年世界总出口8万亿美元的2．25倍。2003年研发开支超过50亿美元的跨国公司有六家(福特汽车、辉瑞制药、戴姆勒一克莱斯勒、西门子、丰田和通用汽车)。相比之下，在发展中经济体中，研发总开支接近或超过50亿美元的只有巴西、中国、韩国和中国台湾省。跨国公司的主导地位决定企业内的全球分工已成为各国参与国际分工更加主要的模式。这种跨国公司内部的分工主要表现为母国公司控制一个产业或生产流程中具有核心技术和高附加值的生产环节，而把非核心技术的、劳动密集、低附加值的生产环节转移到其他国家。同时，跨国公司社会化协作程度高、横向联系广的特点还导致国际产业转移的集群化，即跨国公司主动地带动和引导上下游企业的投资，通过本地化战略的实施，发展配套产业并建立产业群。总之，新出现的这种产业链分工和企业内分工是一种更为细致和发达的产业分工形态。在这种新型分工格局下，一方面是出现产业结构趋同的趋势，另一方面区域产业分工和专业化却在不断深化。也就是说，产业结构趋同与区域分工深化可以并存。这样一来，市场竞争就由单个企业之间的竞争转变为生产分工协作、生产体系之间的竞争。
因此，面对国际产业转移新特点，福建产业定位的关键不在于是否选择区域间的“同构产业”，而是如何强化产业分工和专业化，从而实现产业升级。
（1）必须转变“撒胡椒面式”的产业扶持政策。福建省不论在支柱产业、重点产业的确立，还是产业集群的扶植方面，动辄十个几十个行业的做法并不鲜见。由于面面俱到，重点不突出，资金分散，因而不能发挥出产业政策的作用。
（2）加大对跨国公司转移产业的导向力度。把吸引外资着力点放在引进跨国公司及与跨国公司生产相配套的企业群上，特别注重引进与大项目关联度大、面向全球供货的零配件项目。
（3）在企业规模结构方面，要重点培育“专、精、特”的小型巨人企业。福建工业化的进程一直承受着“只长不大”的企业“侏儒症”问题的困扰，产业竞争力因此难以获得有效提高。在很长一段时间里，组建大型企业或企业集团被视为“作大”的重要途径，但政策的实施效果并不十分理想。浙江省“不求其大，只求其优”的产业发展思路值得借鉴。他们以相对市场份额作为衡量企业竞争力的标准，涌现出一批产品市场占有率较高、竞争力较强、在全国同行业中处于领先地位的小型巨人企业。这类企业的共同特点是“小而专、小而精、小而特、小而优”。福建要在现已具备一定产业规模的行业中，加快把成长型企业培植成“小型巨人”企业，大幅度提高产业集中度和专业化水平。此外，要积极支持中小企业与大企业建立分工协作关系，使之成为围绕大企业进行协作配套的专业化企业。
移动公司年度工作总结范文3
齐丽颖同志现任法库移动公司经理，中共党员，法库县人大代表，在上级领导坚强后盾的支持下，在县纠风办的指导下，始终坚持“以党性正德厚生，干事业臻于至善”的理念开展工作，调动各方面积极因素，以高度的责任意识、参谋意识，在行风建设中认真履行着自己的职责。
一、发挥党员先锋模范作用，勇于承担社会责任，以个人魅力带动集体的共同进步
齐力颖同志任职到现在，能严格自律，清正廉洁，自觉坚持党的宗旨，密切联系员工，吃苦在前，享受在后，克己奉公，模范地遵守党的纪律、国家的法律和公司的各项规章制度，敢于同各种不良倾向作斗争，充分发挥共产党员的先锋模范作用，带动全体员工共同发展移动公司事业的同时，更勇于担当社会责任，三年来，领导本企业为本地纳税近800万元，又投资30万元在全县225个村级路旁设立500个“移动便民”路牌，和县科协联合开展了“移动信息惠三农，科学技术伴我行”、“送文化下乡”等50余场次，齐丽颖同志带领法库移动公司先后获得“沈阳市巾帼文明示范岗”“县纠风先进集体”“市守合同重信誉单位”等殊荣，移动公司在齐丽颖同志的领导下得到了全县人民和社会各界的广泛认可，更为企业的发展奠定坚实的基础。
内容来自事迹材料网
二、做好扎实的行风建设教育工作，为深入搞好行风建设奠定坚实基础
做为一名基层公司的管理者，齐丽颖同志充分认识到服务意识对于移动公司的重要所在，营业大厅的营业员代表中国移动的形象，是我们窗口单位的第一风景线，直接与客户接触交流，在服务的过程中，每一句话和每一个行为都代表着中国移动的形象。如果主人翁意识淡泊，服务意识不强，就容易产生不正之风的问题，甚至发生违纪问题。为了避免上诉情况的发生，齐丽颖同志在日常繁忙工作之余为营业员安排“企业文化理念”专题培训，宣传企业文化作用与意义、介绍中国移动企业文化的背景及完善提升、理念体系的内涵和宣贯的工作思路等，组织员工讨论，倾诉自己的心得体会，让每位员工清晰企业的使命、愿景和核心价值观，清楚自己在日常工作中如何为客户提供优质的服务。齐丽颖同志不懈的学习和教育，为公司深入搞好行风建设打下了坚实的基础。齐丽颖同志还在百忙之中抽出时间亲自处理客户投诉，晓之以理，动之以情，用真诚的态度感知客户，完满解决客户与公司的误会，更使客户对移动公司的管理有了更深一步的认知，对移动公司的品牌更加信赖。
三、齐丽颖同志坚持抓好日常行风检查，充分发挥监督和促进作用
事迹材料网
潘作良的事迹被报道以来，齐丽颖同志在法库移动公司员工内部召开“学习潘作良，行动在“双争””全员大会，观看了潘作良同志先进事迹专题电视片，指出每个共产党员都要把潘作良同志作为一面镜子、一把尺子，认真对照检查本地区、本部门、本单位和本人的思想、作风和工作，找准差距和主要问题，明确努力方向。我们的普通员工也要像潘作良那样把精力都集中到工作上，奋力拼搏，苦干实干。在员工之间要有一种默默无闻、无私奉献的高尚情操，把这种情操变成一种习惯融入到工作和生活中，真正成为一种自觉行动，做到淡泊名利，看重事业。同志之间、上下级之间，要加强团结协作，互相尊重，和谐相处，进一步创造更加健康、快乐的工作环境。
四、努力做好绩效管理和基础管理工作，打造优质服务单位
齐丽颖同志严格按照市公司“萨班斯法案”控制点要求，做好各项基础工作，使公司基础管理规范化、标准化。建立和完善各部门员工的考核制度，按章办事，按制度办事，推进精细化管理进程。每个月月初齐丽颖同志都要制定当月重点，明确每个部门的工作任务和量化人工作指标，对各部门班组长和员工制定详细的“月绩效考核计划”，对每条考核项目、权重、考核标准与员工进行面谈、沟通；并进行工作过程指导，跟踪完成进度；月末将工作完成情况与月初计划进行一一比对，按项评分，与员工进行面谈总结本月考核情况。几年来齐丽颖同志与法库移动公司员工精诚团结，共同协作，各负其责，年年超额完成上级公司下达的各项指标，公司更先后获得3次“市公司先进集体”、1次“省十佳营业厅”市县“青年文明号”等殊荣，齐丽颖同志本人更获得“市公司先进个人”、“市劳动模范”等光荣称号。 事迹材料网
五、加强基站安全系统保障，发挥网络的最佳效能
移动公司年度工作总结范文4
首先我为我能够工作在移动通信公司这个快节奏、高效率的大家庭里感到十分荣幸，同时我要感谢公司领导给了我这次锻炼和提高自己的机会。
我叫王，年生人，中共党员，从事卡管员工作已经近十个年头了，感谢领导对我的信任，今天又给了我这样一个总结经验和展示自我的机会。下面介绍本人的工作经历，我于年参加工作，年被调到市电信局电报科工作，其间做过报务员，班长，业务检查员，指导员等项工作，连续多年被评为先进生产者，因在抢救水灾中工作突出，局里给予记功一次，年调到市局电信科，担任市话、电报业务主管，年我市开通模拟移动电话，兼管手机号码管理工作，年开通数字手机兼管SIM管理和移动业务主管，主管号源管理及SIM卡出入库工作，年移动分营被分到移动公司继续做SIM卡管理、号源管理及业务检查工作。
今天，我竞聘的岗位是我热爱的原岗，移动卡管员工作，并认为具备有以下优越条件：
一、有着多年的卡管实践工作经验，能够从实际出发为领导出谋划策。
在这个岗位上我边工作、边摸索、边创造，十年来，给领导参谋提出合理化建议，为公司节省几十万元人民币。前年联通公司运营初期，竞争激烈，销号用户增多，销号卡太多，我建议公司领导和各县（市）分公司、各区营销部将用户手中卡收回，并由我负责利用休息时间起早贪黑，将卡激活做补卡用，当时每张卡成本50元，年共激活卡1000多张—上半年共激活卡3千多张，2年来共为公司节省人民币11万多元。
二、爱岗敬业，确保本职各项工作出色完成。
做为一名卡管员，即是公司经营发展的后勤兵，多年来的实践工作使我养成了视移动公司为自己的家工作作风，不论休息还是节假日，只要接到电话，马上到单位，10多年来任劳任怨。卡是公司竞争中的“子弹”，没有卡，便没有了竞争的武器，更何谈发展。记得在年，同联通竞争激烈时，由于国际社会影响，省公司SIM卡供不应求，各地市均出现不同程度的缺卡断卡现象，我凭借多年来与省公司卡管中心负责人员建立起来的关系，积极同省公司取得联系，有时当天往返哈市，一个月中就跑好几次哈尔滨，起早贪黑，确保了伊春从未出现过SIM卡断档的时候。在过去的十多年取卡、发卡和号源管理中从未出现过差错。为我公司SIM卡管理打下了良好的管理基础和准确高效的岗位作风。
为公司分忧，完成好领导交办的任何工作。年月，开始紧张而艰难的模转数工作。手机出入库管理是一项繁重而必须细致的工作，由于公司领导对我平时工作的认可和信任，把这项大家都不想接的工作交给了我，我当时就暗下决心一定要管好，不能出任何癖漏，从月份到月末，共出入库手机6000多部，给区局定送货及收货，业务人员少，工作量大，有时晚间到货，验完货都工作到晚上十一、二点钟，从没有怨言，直到结束，由于我工作认真负责，从没出现过差错，圆满完成模转数的手机管理工作，受到省公司的好评。另外，公司年起又开展了积分增电池活动，到现在出入库电池上万块也从未出现过差错，不管干再多的活，从不叫苦叫累，因为我是一名共产党员，移动员工不能辜负领导的信任，必须把工作做好做细，克苦专研技术，勤学苦练掌握好新技术，圆满完成升号和SIM卡分配工作。
在营销方面，极积挖联通用户，利用亲朋好友同学等关系，动员使用移动卡。几年来共发展用户近千户。年已经过去，充满挑战的年又向我们走来。我感谢各位领导、各位同事过去的一年对我的关心与帮助，感谢你们给我的激励与鞭策，感谢你们对我的中肯批评与评价，我一定会更加努力工作，一如既往、刻苦专研业务知识，做到帐务相等不出差错，发扬优点，克服不足，为自己所挚爱的移动事业奋力拼搏。
（二则）
年应聘到移动通信分公司市区营业部工作。今天，对我来说，与其是竟聘优秀员工这一荣誉，不如说是给我一个检验自我、寻找差距的机会。以下是我的竞聘报告，请各位评委审阅：
一、刻苦学习业务知识、真心服务广大用户
自进入移动公司那天起，我便深深地爱上了这份工作，经过紧张的培训之后，我被分到了营业厅从事前台营业员的工作，在这里奠定了我今后干好一切工作的基础。在前台工作并非像想像的那么简单，只有深入其中的人才能真正体会她的酸甜苦辣。一言一行，一颦一笑都代表着整个移动公司的形象，容不得半点的马虎和懈怠。在这里我不仅学习到了先进的移动通信业务，更多的是学会了怎么真正的用心与客户交流。
刚到营业厅不久恰逢圣诞节和元旦即将来临，公司在此时推出一系列的促销活动，为了在时间紧、内容多的情况下，及时全面的掌握新业务内容，妥善的为客户做好咨询和解释工作，我不惜加班加点学习业务知识。碰巧在此时我患上了重感冒，当第二天我挣扎着到营业厅换好工装开始一天的工作时，才发现头晕的根本站不稳。这一天恰逢交费高峰期，顾客特别多，我并没有因为生病而懈怠自己，反而以更加饱满的工作情绪来服务好每一个前来办理业务的客户，当卡一张张发到每一个客户手中时，看到客户满意而归，我感到一种莫大的满足。突然这时，抽屉里的卡发完了，而新卡还未领回，眼看着柜台前的顾客越来越多，我急的额角渗出了豆大的汗珠，耐心的向顾客解释。但说什么的都有，一位中年妇女不依不绕，坚持让我培付她的时间损失，无论我怎样耐心的解释都不能平息她的怒火，眼泪不住的在我的眼眶里盘旋。几分钟后，卡送回来时，当我双手把卡递交到她的手上，再次真诚的说道“对不起，让您久等了。”但一阵局烈的咳嗽让我不得不被过身去，当回过身时，她不好意思的说，“刚才是我错怪你了，赶快吃些药吧”普普通通的一句话使我却再也抑制不住眼中的泪水，顺着面颊滑落下来。心中的委屈霎时间荡然无存，又有哪一种褒奖有比客户的理解更能给我以欣慰和前进的动力呢！
二、从基础工作入手，努力工作，确保工作质量和成效
年底，我被抽调到市区营业部办公室工作，有人说办公室工作十分清苦，是件苦差、杂差、大多数人不愿干。但我要说办公室工作是一首歌，只要你细心耕耘，精心谱曲，照样能苦中取乐，弹奏出精彩的乐章！当时办公室只有4个人，我主要分管市区营业部收发文件的登记，草拟各类请示报告材料、年度总结、等综合性文字材料及市区营业部内部管理制度；做好信息的采集、编辑以及团组织、工会、人员管理招聘等等一系列琐碎的事情。办公室的工作是一项无固定性的繁杂工作，用酸、甜、苦、辣形容我对这项工作的感受，是最恰当的。由于人少任务重，一个通报，一份数据，常常加班到深夜。
但我从本职工作入手，处理好兼职工作，分类细化；通过合理的时间安排，即使有马不停蹄的辛苦，但工作完成带来的喜悦会冲淡一切疲劳。
随着公司规模的不断壮大，市区营业部从年底全部员工只有100余人，增加到如今380余人，营业厅从最初的几个增加到如今的25个，办公室的工作无形中一天天加重了。在人员及部门增多起来后，人员基础管理中的难度进一步加大，首先是人员离职、请假问题，由于人员多且较为分散导致工作流程不畅，部门与部门间沟通环节不协调，辞职、请假没有及时上报人力部，给工作上造成了不便，当我了解到这一情况后，结合市区营业部实际情况，通过两次修定完善，出台了《市区营业部人员离职管理办法》、《市区营业部假期管理办法》等一系列规章制度，进一步理顺了工作流程，细化了基础管理。
转眼到了年月份，市区营业部根据公司三项制度改革需要，从上到下开展了声势浩大的全员竞聘及优秀委代办的选拔，而市区营业部是营业部中规模最大，人数最多的，其中正式员工34名，外聘员工近350名，工作开展的难度可想而知。白天几百份的竞聘报告材料需要整理，只有下班后才能汇总一份份评价打分表，为了及时、准确上报材料，我常常协助领导加班到深夜，当凌晨三点，我敲完最后一个数字，一种工作带来的成就感冲散了几天来的疲惫。在繁忙工作中我更多体会到的是欣慰与快乐，无愧于自己，更无愧自己所热爱的这份事业。
通过这一年多的磨练，我真切的感受到办公室工作确实是一个锻炼和提高综合素质的岗位，也是一个干事的岗位。真正做好这项工作，必须付出艰辛的努力。俗话说“板凳座得十年冷，文章不写半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是这样。综合协调方面，我能主动应对，把握得当。努力着做好营业部的好后勤。
三、工作中汲取营养，不断完善自我
在日常烦琐的工作之余，为了真实、全面、适时地上报营业部工作开展情况，我阅读大量的《人民邮电报》、《中国移动周刊》等专业性报刊，并积极采集本部门内部的信息、经验，立足于市区营业部，从各个方面挖掘素材，先后撰写出反映和体现营业部的业务、服务、精神文化、基础管理等方面经验性、特色性的信息稿件几十篇，其中多篇被省公司信息所采编。不断的通过《移动通信信息》及OA系统，讲述营业部的“故事”。潜心从移动企业文化中汲取营养。年底被分公司评为优秀员工、优秀信息工作者及优秀团干。
各位领导、各位同事，竞职竞聘重在参与。站在今天的讲台上，我可以从容而自信地对大家说，面对激烈的竞争，我已经成功的实现了参与！至于参与能否成功，这取决于我自身的学识水平、务实的工作目标、健全的人格品德、独挡一面的工作能力以及对事业的忠诚度。当然，还有您手中最关键最神圣最为重要的一票！给我一次机会，我将还您十分精彩！这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。
（三则）
我叫，是公司办公室工作的一名员工。我年参加工作，今年30岁，文化程度大专。年至年月在电信局办公室工作，负责全州办公自动化网络系统的管理，在3年的工作中，熟练掌握了办公自动化流程及办公自动化系统，并接受过省局办公自动化网络高级管理员培训。年月至今，在电信实业公司负责综合办公室工作，年起任办公室主任。我对自己的评价是，思想稳定，集体荣誉感较强，有扎实的办公室工作素养，有脚踏实地的工作作风，有爱岗敬业的职业道德，更有用心为公司服务的工作热情。多年来办公室工作的锤炼，让我对文秘、劳动人事管理、养老保险、企业宣传报道、档案管理等办公室工作都全面的认识和实践。勤于学习和追求完美的性格让我具备了较强公文写作能力，操作计算机能力和沟通协调能力。
在电信实业的三年多时间里，作为综合办公室负责人，我通过合理安排，全面落实，不断树立办公室工作新气象，努力开创办公室工作新局面，使企业的内外关系协调、综合管理、公文信息等工作都有了起色，为公司综合办公室工作下一步更加优质高效地开展工作奠定了良好的基础。
今天我能站在这里，是组织多年的培养让我羽翼渐丰，具备了这样的能力；是领导多年的关心让我不断进步，对工作充满信心；是同事长期的支持让我倍感温暖，对未来充满期待。在这里，我要衷心的感谢组织的培养，领导的信任和同事的关心。
今天我参加新公司办公室主任的竞聘，心中有一些感慨，也有一些激动，更有一些担心。感慨的是我们又将面临一次洗心革面的内部改革；激动的是我能在这里为大家讲述我的观点。我真心希望我的陈述能得到大家的认同，把我的担心转变成对工作的信心和勇气。我从事办公室工作已有6年多时间了。经过这些年的积累，我认识到：办公室作为公司综合协调部门，其工作是非常重要的。他不仅要搞好综合管理，实现企业规范、高效的运转；在当前公司化运作过程中更要调配好人力资源，实现人尽其才，才尽其用；同时也要搞好协调，为公司发展创造精诚团结、齐心协力的良好局面。办公室工作虽然繁杂，但我觉得，主要还是要做好“三个服务”，这便是，一要为企业的发展服务，二是要为公司领导服务，三是要为员工服好务。办公室作为企业的后台支撑部门，一定要给自己一个适当的定位，一切工作都要围绕企业的发展，为企业目标的实现和不断的壮大服务，为领导和员工服务也是基于为企业发展服务的。所以，只有服务工作做好了，办公室工作才可能做的更好。
当前，电信实业的市场环境和体制都发生了很大的变化，新的公司化运作机制向传统的企业管理方式提出了严峻的挑战，作为公司重要职能部门的办公室也将适应变革的需要，变被动服务为主动服务，积极主动参与公司的生产经营和管理活动。这些是我对办公室工作一些肤浅的总体认识。俗话说“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，我希望能有继续实践的机会，不断提高认识，不断改进工作方式，使办公室工作更加出色。
假如我能有幸成为公司办公室负责人，我将主要做好以下工作：一是要不断提高自身素质为领导当好参助手作用。在思想修养方面与组织保持一致服从分配，听从指挥；在理论修养方面，加强自身学习，勤于思考，善于总结经验；在作风上坚持实事求是、谦虚谨慎、严肃认真，养成一丝不苟、精益求精的作风；在具体工作中注重落实，强化执行。
二是要继续做好服务工作。服务是办公室工作的核心，是搞好其他工作的基础，我将以更加饱满的热情积极地工作，从小事开始，从点滴做起，树立正确的工作态度，正确地看待自己的工作性质，为领导服好务，为各部门服好务。
三是要搞好综合协调，保证公司各项工作的有序进行。要不断完善公司内部的各项管理制度，善于用制度管理，用制度来预防、协调部门间的矛盾，确保公司的决策和制度能得到全面落实，减少扯皮现象，保证公司各项工作的整体效果。
四是要做好公司的文秘工作。按照公司化后对综合办公室的要求，加强学习，以适应不断变化的形势需要。要进一步提高公司公文质量，完善公文处理、办公室督查等各项制度，加强公司信息的收集和上传下达。组织好公司各项会议，尽量提高会议效率。五是做好公司人事劳资工作。不断增强工作责任心，及时做好工资、奖金、补贴等的发放，按时、准确为员工交纳养老保险、公积金等，按时向市公司上报各类报表，为公司的健康发展保驾护航。六是要做好企业内部后台支撑部门的服务工作，做好济和助力器的作用，使企业的工作链能环环相扣，企业的管理能层层相接。
以上是我对办公室工作的一些初略想法，如果我有机会把这些想法付诸实践，我有信心也有决心做得更好。我真心希望大家能给我提出宝贵意见，不断引导和鞭策我全心全意为公司的发展做一点微薄的贡献。谢谢大家！
（四则）
大家好！首先感谢领导提供了这样一个机会，也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。本人辛荣俭，年出生，年取得北京商学院本科学历，同年月，进入盘锦联通公司。先后从事过司机、客户经理、项目小组组长、大洼分公司代经理等工作。每一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇，更是一次相互学习、相互交流的机会。
今天我竞聘的岗位是大洼分公司经理。我清楚地认识到，要成为一名合格的经理不容易，做为一个单位的负责人，不仅要有实干精神，还要善于谋略；不仅要熟悉本单位的业务，还需要有广博的知识；不仅要有高超的组织管理水平，而且还需要有良好的人际沟通能力。我之所以要竞聘这个岗位，是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件：
1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导，必须先做好人。一个领导无能，最多是件次品，而一个品德不好的领导，则是危险品。
2、目前的市场营销其实主要就是关系营销。我出生在大洼，家住在大洼，对大洼的地理环境及政府机关的领导、工作人员都比较熟悉，我坚信在我和全体职工的共同努力之下，肯定能协调好与各级政府机关之间的关系，把联通公司的业务向纵深方向发展。
3、我有饱满的工作热情。我将用百分之百的热情投入到工作当中去，让公司的业绩更上一层楼。
目前，我认为大洼分公司的工作主要有以下几点不足：1、营销渠道开发的比较窄，与县委、县政府及各部、委、办、局、场、乡、镇沟通得不够理想，没有形成网络，与竞争对手相比没有绝对优势。2、合作营业厅的积极性和主动性还没有完全发挥出来。3、工作人员的业务知识、服务意识和服务态度还有待于提高。
如果能够得到领导和同志们的信任，在这次竞聘中我能有幸当选的话，我将会从以下三个方面着手工作：
第一、开拓发展。小平同志曾经说过：“发展才是硬道理。”我们要从发展入手，拓宽销售渠道，加大宣传力度。首先，大洼分公司有一个自有营业厅和十四家合作营业厅及六家核心商。由于他们分别座落在每个乡镇的中心位置，地理位置非常优越，所以要通过他们加大对各乡镇及周边农村的宣传，逐步完成各合作厅的村级代办，使我们联通公司的业务真正的进入到每一村、每一户，真正做到家喻户晓。其次，通过本人在大洼当地的人际关系网，汇同商一起同各级政府机关搞好关系，逐个沟通、逐个推进、逐个攻破，争取使大部分机关单位都成为我们公司的集团用户。使大洼分公司在完成明年移动GSM业务收入1350万元和CDMA业务收入450万元基础上，更上一个台阶。
第二提升服务。树立以客户为中心，全心全意为客户服务的经营理念。对自有营业厅和合作营业厅的工作人员定期进行培训，通过培训提高营业人员的服务意识，改变服务观念，提升公司形象，力争让
每一个客户高兴而来，满意而归。另外，要处理好重大投诉事件。每一次投诉，都是对我们工作的监督和鞭策，一定要按照公司的制度，在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复。
第三加强管理。没有科学的管理企业就不会有生机，不会有活力。因此，要切实加强公司内部管理，进一步完善规章制度和培训计划，加强纪律监督，定期组织学习和培训，提高所有工作人员的业务水平，加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明，形象良好，谈吐适度，为联通公司创造更加完美的形象，使大洼分公司成为一个更加团结，更具战斗力的一个集体。空谈误事，实干兴邦。我虽然没有什么豪言壮语，也没有什么搏大精深的施政纲领。
（五则）
首先，我对自己能工作在移动通信公司这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里，感到十分荣幸其次我要感谢省公司领导采取竞聘上岗的用人机制给了我这次可以充分展示的机会。
我叫刘，现任移动通信分公司财务部主任，中共党员，年月毕业于江省邮电学校财会专业中专年月毕业于省电视大学财会专业大专年月毕业于省行政管理学院财会专业本科其间年月考取了助理会计师资格年月考取了会计师资格。
年至年月旅大警备区小长山守备区司令部服兵役，任报务员上士年月至年月市邮电局电报科报务员年月至年月省邮电学校财会专业学习，任党支部书记兼班长年月至年月市邮电局计财科会计检查员年月至年月市邮电局财务检查室主任，助理会计师年月至年月市电信局审计室主任年月至现在移动通信分公司财务部主任。
在部队服役期间：多次受到连团嘉奖，并获得军旗前照像奖励一次，年光荣加入中国共产党。
在省邮电学校学习期间：担任党支部书记兼班长。我们班学习成绩在全学年名列前茅，而且在各项文体活动中也取得优异成绩，改变了以往财会班能文不能武的状况，我也曾多次被学校评为优秀班干部和优秀毕业生。
在市邮电局期间：编写了区局会计培训教材（相当于区局会计制度），并认真讲课，培养了一大批财务人员，使区局的财务工作有了很大提高。
在移动通信分公司财务部期间：年月我被指定为移动通信分公司财务负责人，参与同电信分营工作，我深深感到我的责任重大，依据分营文件据理力争，尽职尽现，避免了大量的资金损失，把住分营财务关整章建制做了大量的基础工作，加强了财务管理力度。年清理固定资产验收时荣获全省第二名，清理欠费和营业款上缴都受到了省公司财务部的奖励和好评，会计基础工作达标顺利通过验收财务部连续三年被市公司评为先进集体，我也连续三年被评为先进个人今天，我竞聘的职务移动通信公司副总经理。
一、公司副总经理即是管理者，同时又是执行者。
副总经理肩负着上传下达的重要使命，不仅仅要协助分公司总经理根据省公司的总体规划和目标任务，制定计划、方案并指导工作的有力实施。又要发扬团队精神，充分调动广大干部和员工积极性，与员工打与一片，及时了解员工的意见和建议，准确及时的向总经理反馈员工的呼声，坚持“上为领导分忧、下为群众服务”的原则，做好协调工作。
二、副总经理职务涉及到公司的方方面面，关系到员工的切身利益。
副总经理既是“忙家”、“杂家”，又是“管家”，因此，必须把为领导分忧和服务于员工群众的“中心”工作作为出发点和落脚点。把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾，合理安排，做到：调研围绕市场转，协调围绕领导转，服务围绕客户转，决策围绕信息转。从而使经营、网络各项工作目标更明确，重点更突出。
做为负责网络建设与维护的副总经理，对内代表客户想法，对外代表公司技术形象，是展示公司网络实力和精神面貌的主要一员，副总经理工作效率的高低直接关系到整个公司运转速度的快慢，网络指标的完成与否经营的成败，因此副总经理除了具备较强的业务、网络管理、对报表分析等能力之外，还应该掌握一定的文字综合和策略制定等方面的基本知识，也就是说应该具备多方面的综合素质。
之所以参加竞聘并不是因为看到有好的位置就盲目的参预，不为做官，只为做事，能在工作中全面的发挥自己，更好的为企业服务，实现自身的价值：
一、多年的财务管理工作炼就了廉洁、正派性格作风
我信奉诚实、正派的做人宗旨，能够与公司所有员工团结共事，具有良好的协调能力。多年的财务管理实践，使我具备了很强的财务管理能力和多年同公司领导配合工作的实际经验，熟悉国家财经法规和公司财经制度。并在实际财务工作中，养成了严格照章办事，讲依据、讲原则、讲正气，为人正派，廉洁自律的踏实作风，使我具备了做为一名企业管理者的基本素质。
二、我有热爱本职工作的强烈的事业心和吃苦而劳的敬业精神。
能承担繁重而复杂的工作。自加入移动公司的那天起，我就立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。工作起来不辞辛苦、不讲报酬、无私奉献。在财务部工作的近两年时间里，我与其他员工一同养成了严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，这是干好副总经理工作所必须的基础。
三、具有敏锐的政治思维
日常工作中注重学习理论学习，具备一定的政策理论水平和信息扑捉能力，自信能够做好分公司总经理的助手和参谋，摆正自己的位置，到位不越位，能够在工作中把握正确的发展方向，保持较高的政治敏锐性和对上级领导工作要求的落实能力，最好调动相关部门的积极性全面有力的执行领导工作要求。在长期的财务实践工作中培养了较好的组织协调能力和积累了一定的企业统筹管理工作经验。实践锻炼让我在管理思想、管理理念上有了一个大的飞跃，我懂得了怎样从大的方向去把握企业动作的脉搏，我明白了怎样才能用最有效的策略去击败最强大的对手，我知道了要在最关键的时刻向领导提出最合理化的建议。
四、有较强的创新意识
我思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱思考、爱出新点子，工作中非常注意发挥主观能动性，有较强的创新意识和超前意识，这有利于开拓工作新局面，尤其适合在激烈市场竞争条件下的企业管理工作。
五、具有较强的沟通协调能力
在生活三十多年，对地区政治、经济、文化、风土人情和各行各业深入了解，并建立了广泛密切的人际关系，尤其对邮政、网通、联通、电信、铁通等竞争对手及工商、税务等上级业务管理部门更加了解，能够做到知彼知已，百战不殆。
六、最重要的一点，我有强烈的进取心和永不服输的精神。
一个人如果没有追求，没有进取精神，时刻以追求高标准来鞭策、激励自己，那么，无论在工作上还是在事业上，都不会有大的作为。在这方面，我深有感触，自参加工作的那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么工作，干，就要干好，就要做得比别人优秀，我相信自己的能力，我自信，经过努力，我一定能成功！
七、多年的财务工作，以及高臣总经理提出的“诚实为人，踏实做事”企训的鞭策下，使我早已形成了坦诚、直率的严谨办事作风，讲话不会拐弯抹角，有时候得罪人，这也形成了我在工作和生活中的一个弱点。
以上诸多的实际情况决定了我能够更快地进入副总经理的角色，大力的开展工作。如果我能够竞争上分公司副总经理这项工作，我将在总经理的带领下，实现“两个转变”，抓好“三项工作”。
一、实现“两个转变”。
一是实现自身角色的转变。即由财务部主任的具体项目管理工作向组织领导者角色转变。既当指挥员，又要当好战斗员，与全体移动员工，思想上同心，目标上同向，行动上同步，事业上同干。发挥整体优势，创造一个良好的、积极的工作氛围。
二是实现思维方式的转变。从做财务部主任时的“领导交办，办就办好”的思维方式向“怎样去办，怎样才能办好”的主动寻求开拓工作新局面的思维方式转变，围绕市场经营和网络建设、维护的中心工作结合实际制订分管工作计划，有安排、有检查，保证各项工作落到实处，确保企业健康有益的开展。
二、抓好“三项工作”
一是抓好员工执行力工作是做出来的，而不想出来的。再好的工作方案，如果不能够得到很好的落实，也不会达到预期的效果。提高员工的执行能力，首先要以身垂范，将领导分配的工作首先细分，抓住重点，有计划、有步骤、有检查，面面俱到。另外要充分调动员工的工作积极性，关怀员工、做好员工之间紧密团结和配合的示范员和检查员，随时掌握工作的进展，各个环节是否协调一致，对开展得力的及时总结，推广经验，对落后的要及时提出有效的改进措施，有奖有罚，充分调动员工的工作热情。
二是抓好计划建设工作。根据地型地貌的实际，要有计划，合理安排资源，把有限的建设资金用到最需要的地方，发挥最有效的作用。
哪里信号弱，哪里通信有障碍，就说明我们的网络建设还存在着不足，这个不足最快的反应者就是用户，只有广泛的倾听用户的反馈才能够及时准确掌握网络上存在的弱点。
如果我成功竞选上副总经理，第一步工作，我将在全市开展一次全面的用户调查和研究用户，主动了解用户对中国移动网络上的要求和呼声，在充分的调查研究的基础上，为网络建设决策的制订，各项投资方案的出台提供准确真实的依据。要与市场经营找好配合战，充分利用市场经营的营业和营销、大客户经理这个资源窗口，在他们中间长期开展“多说一句话”活动，要求每位营业员营销员和客户经理向每一位办理业务的客户主动询问其对我公司网络上的意见和建议，最大程度减少客户的不满情绪，为网络建设提供真实有效的依据，为经营工作力争达到客户普遍满意打下双重基础。
三是抓好网络维护工作。效益是企业的生命，也是员工凝聚力的根本所在，网络好坏在一定程度上决定着经营工作开展是否能够处于优势，能否让更多的用户满意，对企业发展起着至关重要的作用。网络运营维护工作要做到重点突出、大胆尝试，要将维护工作渗透到日常工作的每一分钟，不能够等出现问题后再解决问题，必须做到预维护，将问题可能产生的原因分析透彻，针对每一个可能导致故障的原因要整理出具体的解决办法，并时时刻刻进行预检查，确保网络不出故障。
并在日常工作中注重“三勤”。一是脑勤，勤学善思，注重研究剖析用户对网络需求，得出正确结论，解决网络运营中的难点问题，为领导多出点子，多献计策二是腿勤，以每一分钟维护网络为根本要求，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花气力，把网络维护工作做实做细三是嘴勤，多向领导汇报情况，多向各科室和有关部门通报情况，加强沟通，密切协作，树立活跃、高效的企业形象。
移动公司年度工作总结范文5
首先我为我能够工作在移动通信公司这个快节奏、高效率的大家庭里感到十分荣幸，同时我要感谢公司领导给了我这次锻炼和提高自己的机会。
我叫王，年生人，中共党员，从事卡管员工作已经近十个年头了，感谢领导对我的信任，今天又给了我这样一个总结经验和展示自我的机会。下面介绍本人的工作经历，我于年参加工作，年被调到市电信局电报科工作，其间做过报务员，班长，业务检查员，指导员等项工作，连续多年被评为先进生产者，因在抢救水灾中工作突出，局里给予记功一次，年调到市局电信科，担任市话、电报业务主管，年我市开通模拟移动电话，兼管手机号码管理工作，年开通数字手机兼管SIM管理和移动业务主管，主管号源管理及SIM卡出入库工作，年移动分营被分到移动公司继续做SIM卡管理、号源管理及业务检查工作。
今天，我竞聘的岗位是我热爱的原岗，移动卡管员工作，并认为具备有以下优越条件：
一、有着多年的卡管实践工作经验，能够从实际出发为领导出谋划策。
在这个岗位上我边工作、边摸索、边创造，十年来，给领导参谋提出合理化建议，为公司节省几十万元人民币。前年联通公司运营初期，竞争激烈，销号用户增多，销号卡太多，我建议公司领导和各县（市）分公司、各区营销部将用户手中卡收回，并由我负责利用休息时间起早贪黑，将卡激活做补卡用，当时每张卡成本50元，年共激活卡1000多张—上半年共激活卡3千多张，2年来共为公司节省人民币11万多元。
二、爱岗敬业，确保本职各项工作出色完成。
做为一名卡管员，即是公司经营发展的后勤兵，多年来的实践工作使我养成了视移动公司为自己的家工作作风，不论休息还是节假日，只要接到电话，马上到单位，10多年来任劳任怨。卡是公司竞争中的“子弹”，没有卡，便没有了竞争的武器，更何谈发展。记得在年，同联通竞争激烈时，由于国际社会影响，省公司SIM卡供不应求，各地市均出现不同程度的缺卡断卡现象，我凭借多年来与省公司卡管中心负责人员建立起来的关系，积极同省公司取得联系，有时当天往返哈市，一个月中就跑好几次哈尔滨，起早贪黑，确保了伊春从未出现过SIM卡断档的时候。在过去的十多年取卡、发卡和号源管理中从未出现过差错。为我公司SIM卡管理打下了良好的管理基础和准确高效的岗位作风。
为公司分忧，完成好领导交办的任何工作。年月，开始紧张而艰难的模转数工作。手机出入库管理是一项繁重而必须细致的工作，由于公司领导对我平时工作的认可和信任，把这项大家都不想接的工作交给了我，我当时就暗下决心一定要管好，不能出任何癖漏，从月份到月末，共出入库手机6000多部，给区局定送货及收货，业务人员少，工作量大，有时晚间到货，验完货都工作到晚上十一、二点钟，从没有怨言，直到结束，由于我工作认真负责，从没出现过差错，圆满完成模转数的手机管理工作，受到省公司的好评。另外，公司年起又开展了积分增电池活动，到现在出入库电池上万块也从未出现过差错，不管干再多的活，从不叫苦叫累，因为我是一名共产党员，移动员工不能辜负领导的信任，必须把工作做好做细，克苦专研技术，勤学苦练掌握好新技术，圆满完成升号和SIM卡分配工作。
在营销方面，极积挖联通用户，利用亲朋好友同学等关系，动员使用移动卡。几年来共发展用户近千户。年已经过去，充满挑战的年又向我们走来。我感谢各位领导、各位同事过去的一年对我的关心与帮助，感谢你们给我的激励与鞭策，感谢你们对我的中肯批评与评价，我一定会更加努力工作，一如既往、刻苦专研业务知识，做到帐务相等不出差错，发扬优点，克服不足，为自己所挚爱的移动事业奋力拼搏。
（二则）
年应聘到移动通信分公司市区营业部工作。今天，对我来说，与其是竟聘优秀员工这一荣誉，不如说是给我一个检验自我、寻找差距的机会。以下是我的竞聘报告，请各位评委审阅：
一、刻苦学习业务知识、真心服务广大用户
自进入移动公司那天起，我便深深地爱上了这份工作，经过紧张的培训之后，我被分到了营业厅从事前台营业员的工作，在这里奠定了我今后干好一切工作的基础。在前台工作并非像想像的那么简单，只有深入其中的人才能真正体会她的酸甜苦辣。一言一行，一颦一笑都代表着整个移动公司的形象，容不得半点的马虎和懈怠。在这里我不仅学习到了先进的移动通信业务，更多的是学会了怎么真正的用心与客户交流。
刚到营业厅不久恰逢圣诞节和元旦即将来临，公司在此时推出一系列的促销活动，为了在时间紧、内容多的情况下，及时全面的掌握新业务内容，妥善的为客户做好咨询和解释工作，我不惜加班加点学习业务知识。碰巧在此时我患上了重感冒，当第二天我挣扎着到营业厅换好工装开始一天的工作时，才发现头晕的根本站不稳。这一天恰逢交费高峰期，顾客特别多，我并没有因为生病而懈怠自己，反而以更加饱满的工作情绪来服务好每一个前来办理业务的客户，当卡一张张发到每一个客户手中时，看到客户满意而归，我感到一种莫大的满足。突然这时，抽屉里的卡发完了，而新卡还未领回，眼看着柜台前的顾客越来越多，我急的额角渗出了豆大的汗珠，耐心的向顾客解释。但说什么的都有，一位中年妇女不依不绕，坚持让我培付她的时间损失，无论我怎样耐心的解释都不能平息她的怒火，眼泪不住的在我的眼眶里盘旋。几分钟后，卡送回来时，当我双手把卡递交到她的手上，再次真诚的说道“对不起，让您久等了。”但一阵局烈的咳嗽让我不得不被过身去，当回过身时，她不好意思的说，“刚才是我错怪你了，赶快吃些药吧”普普通通的一句话使我却再也抑制不住眼中的泪水，顺着面颊滑落下来。心中的委屈霎时间荡然无存，又有哪一种褒奖有比客户的理解更能给我以欣慰和前进的动力呢！
二、从基础工作入手，努力工作，确保工作质量和成效
年底，我被抽调到市区营业部办公室工作，有人说办公室工作十分清苦，是件苦差、杂差、大多数人不愿干。但我要说办公室工作是一首歌，只要你细心耕耘，精心谱曲，照样能苦中取乐，弹奏出精彩的乐章！当时办公室只有4个人，我主要分管市区营业部收发文件的登记,草拟各类请示报告材料、年度总结、等综合性文字材料及市区营业部内部管理制度；做好信息的采集、编辑以及团组织、工会、人员管理招聘等等一系列琐碎的事情。办公室的工作是一项无固定性的繁杂工作，用酸、甜、苦、辣形容我对这项工作的感受，是最恰当的。由于人少任务重，一个通报，一份数据，常常加班到深夜。
但我从本职工作入手，处理好兼职工作，分类细化；通过合理的时间安排，即使有马不停蹄的辛苦，但工作完成带来的喜悦会冲淡一切疲劳。
随着公司规模的不断壮大，市区营业部从年底全部员工只有100余人，增加到如今380余人，营业厅从最初的几个增加到如今的25个，办公室的工作无形中一天天加重了。在人员及部门增多起来后，人员基础管理中的难度进一步加大，首先是人员离职、请假问题，由于人员多且较为分散导致工作流程不畅，部门与部门间沟通环节不协调，辞职、请假没有及时上报人力部，给工作上造成了不便，当我了解到这一情况后，结合市区营业部实际情况，通过两次修定完善，出台了《市区营业部人员离职管理办法》、《市区营业部假期管理办法》等一系列规章制度，进一步理顺了工作流程，细化了基础管理。
转眼到了年月份，市区营业部根据公司三项制度改革需要，从上到下开展了声势浩大的全员竞聘及优秀委代办的选拔，而市区营业部是营业部中规模最大，人数最多的，其中正式员工34名，外聘员工近350名，工作开展的难度可想而知。白天几百份的竞聘报告材料需要整理，只有下班后才能汇总一份份评价打分表，为了及时、准确上报材料，我常常协助领导加班到深夜，当凌晨三点，我敲完最后一个数字，一种工作带来的成就感冲散了几天来的疲惫。在繁忙工作中我更多体会到的是欣慰与快乐，无愧于自己，更无愧自己所热爱的这份事业。
通过这一年多的磨练，我真切的感受到办公室工作确实是一个锻炼和提高综合素质的岗位，也是一个干事的岗位。真正做好这项工作，必须付出艰辛的努力。俗话说“板凳座得十年冷，文章不写半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是这样。综合协调方面，我能主动应对，把握得当。努力着做好营业部的好后勤。
三、工作中汲取营养，不断完善自我
在日常烦琐的工作之余，为了真实、全面、适时地上报营业部工作开展情况，我阅读大量的《人民邮电报》、《中国移动周刊》等专业性报刊，并积极采集本部门内部的信息、经验，立足于市区营业部，从各个方面挖掘素材，先后撰写出反映和体现营业部的业务、服务、精神文化、基础管理等方面经验性、特色性的信息稿件几十篇，其中多篇被省公司信息所采编。不断的通过《移动通信信息》及OA系统，讲述营业部的“故事”。潜心从移动企业文化中汲取营养。年底被分公司评为优秀员工、优秀信息工作者及优秀团干。
各位领导、各位同事，竞职竞聘重在参与。站在今天的讲台上，我可以从容而自信地对大家说，面对激烈的竞争，我已经成功的实现了参与！至于参与能否成功，这取决于我自身的学识水平、务实的工作目标、健全的人格品德、独挡一面的工作能力以及对事业的忠诚度。当然，还有您手中最关键最神圣最为重要的一票！给我一次机会，我将还您十分精彩！这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。
（三则）
我叫，是公司办公室工作的一名员工。我年参加工作，今年30岁，文化程度大专。年至年月在电信局办公室工作，负责全州办公自动化网络系统的管理，在3年的工作中，熟练掌握了办公自动化流程及办公自动化系统，并接受过省局办公自动化网络高级管理员培训。年月至今，在电信实业公司负责综合办公室工作，年起任办公室主任。我对自己的评价是，思想稳定，集体荣誉感较强，有扎实的办公室工作素养，有脚踏实地的工作作风，有爱岗敬业的职业道德，更有用心为公司服务的工作热情。多年来办公室工作的锤炼，让我对文秘、劳动人事管理、养老保险、企业宣传报道、档案管理等办公室工作都全面的认识和实践。勤于学习和追求完美的性格让我具备了较强公文写作能力，操作计算机能力和沟通协调能力。
在电信实业的三年多时间里，作为综合办公室负责人，我通过合理安排，全面落实，不断树立办公室工作新气象，努力开创办公室工作新局面，使企业的内外关系协调、综合管理、公文信息等工作都有了起色，为公司综合办公室工作下一步更加优质高效地开展工作奠定了良好的基础。
今天我能站在这里，是组织多年的培养让我羽翼渐丰，具备了这样的能力；是领导多年的关心让我不断进步，对工作充满信心；是同事长期的支持让我倍感温暖，对未来充满期待。在这里，我要衷心的感谢组织的培养，领导的信任和同事的关心。
今天我参加新公司办公室主任的竞聘，心中有一些感慨，也有一些激动，更有一些担心。感慨的是我们又将面临一次洗心革面的内部改革；激动的是我能在这里为大家讲述我的观点。我真心希望我的陈述能得到大家的认同，把我的担心转变成对工作的信心和勇气。我从事办公室工作已有6年多时间了。经过这些年的积累，我认识到：办公室作为公司综合协调部门，其工作是非常重要的。他不仅要搞好综合管理，实现企业规范、高效的运转；在当前公司化运作过程中更要调配好人力资源，实现人尽其才，才尽其用；同时也要搞好协调，为公司发展创造精诚团结、齐心协力的良好局面。办公室工作虽然繁杂，但我觉得，主要还是要做好“三个服务”，这便是，一要为企业的发展服务，二是要为公司领导服务，三是要为员工服好务。办公室作为企业的后台支撑部门，一定要给自己一个适当的定位，一切工作都要围绕企业的发展，为企业目标的实现和不断的壮大服务，为领导和员工服务也是基于为企业发展服务的。所以，只有服务工作做好了，办公室工作才可能做的更好。
当前，电信实业的市场环境和体制都发生了很大的变化，新的公司化运作机制向传统的企业管理方式提出了严峻的挑战，作为公司重要职能部门的办公室也将适应变革的需要，变被动服务为主动服务，积极主动参与公司的生产经营和管理活动。这些是我对办公室工作一些肤浅的总体认识。俗话说“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，我希望能有继续实践的机会，不断提高认识，不断改进工作方式，使办公室工作更加出色。
假如我能有幸成为公司办公室负责人，我将主要做好以下工作：一是要不断提高自身素质为领导当好参助手作用。在思想修养方面与组织保持一致服从分配，听从指挥；在理论修养方面，加强自身学习，勤于思考，善于总结经验；在作风上坚持实事求是、谦虚谨慎、严肃认真，养成一丝不苟、精益求精的作风；在具体工作中注重落实，强化执行。
二是要继续做好服务工作。服务是办公室工作的核心，是搞好其他工作的基础，我将以更加饱满的热情积极地工作，从小事开始，从点滴做起，树立正确的工作态度，正确地看待自己的工作性质，为领导服好务，为各部门服好务。
三是要搞好综合协调，保证公司各项工作的有序进行。要不断完善公司内部的各项管理制度，善于用制度管理，用制度来预防、协调部门间的矛盾，确保公司的决策和制度能得到全面落实，减少扯皮现象，保证公司各项工作的整体效果。
四是要做好公司的文秘工作。按照公司化后对综合办公室的要求，加强学习，以适应不断变化的形势需要。要进一步提高公司公文质量，完善公文处理、办公室督查等各项制度，加强公司信息的收集和上传下达。组织好公司各项会议，尽量提高会议效率。五是做好公司人事劳资工作。不断增强工作责任心，及时做好工资、奖金、补贴等的发放，按时、准确为员工交纳养老保险、公积金等，按时向市公司上报各类报表，为公司的健康发展保驾护航。六是要做好企业内部后台支撑部门的服务工作，做好济和助力器的作用，使企业的工作链能环环相扣，企业的管理能层层相接。
以上是我对办公室工作的一些初略想法，如果我有机会把这些想法付诸实践，我有信心也有决心做得更好。我真心希望大家能给我提出宝贵意见，不断引导和鞭策我全心全意为公司的发展做一点微薄的贡献。谢谢大家！
（四则）
大家好！首先感谢领导提供了这样一个机会，也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。本人辛荣俭，年出生，年取得北京商学院本科学历，同年月，进入盘锦联通公司。先后从事过司机、客户经理、项目小组组长、大洼分公司代经理等工作。每一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇，更是一次相互学习、相互交流的机会。
今天我竞聘的岗位是大洼分公司经理。我清楚地认识到，要成为一名合格的经理不容易，做为一个单位的负责人，不仅要有实干精神，还要善于谋略；不仅要熟悉本单位的业务，还需要有广博的知识；不仅要有高超的组织管理水平，而且还需要有良好的人际沟通能力。我之所以要竞聘这个岗位，是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件：
1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导，必须先做好人。一个领导无能，最多是件次品，而一个品德不好的领导，则是危险品。
2、目前的市场营销其实主要就是关系营销。我出生在大洼，家住在大洼，对大洼的地理环境及政府机关的领导、工作人员都比较熟悉，我坚信在我和全体职工的共同努力之下，肯定能协调好与各级政府机关之间的关系，把联通公司的业务向纵深方向发展。
3、我有饱满的工作热情。我将用百分之百的热情投入到工作当中去，让公司的业绩更上一层楼。
目前，我认为大洼分公司的工作主要有以下几点不足：1、营销渠道开发的比较窄，与县委、县政府及各部、委、办、局、场、乡、镇沟通得不够理想，没有形成网络，与竞争对手相比没有绝对优势。2、合作营业厅的积极性和主动性还没有完全发挥出来。3、工作人员的业务知识、服务意识和服务态度还有待于提高。
如果能够得到领导和同志们的信任，在这次竞聘中我能有幸当选的话，我将会从以下三个方面着手工作：
第一、开拓发展。小平同志曾经说过：“发展才是硬道理。”我们要从发展入手，拓宽销售渠道，加大宣传力度。首先，大洼分公司有一个自有营业厅和十四家合作营业厅及六家核心商。由于他们分别座落在每个乡镇的中心位置，地理位置非常优越，所以要通过他们加大对各乡镇及周边农村的宣传，逐步完成各合作厅的村级代办，使我们联通公司的业务真正的进入到每一村、每一户，真正做到家喻户晓。其次，通过本人在大洼当地的人际关系网，汇同商一起同各级政府机关搞好关系，逐个沟通、逐个推进、逐个攻破，争取使大部分机关单位都成为我们公司的集团用户。使大洼分公司在完成明年移动GSM业务收入1350万元和CDMA业务收入450万元基础上，更上一个台阶。
第二提升服务。树立以客户为中心，全心全意为客户服务的经营理念。对自有营业厅和合作营业厅的工作人员定期进行培训，通过培训提高营业人员的服务意识，改变服务观念，提升公司形象，力争让
每一个客户高兴而来，满意而归。另外，要处理好重大投诉事件。每一次投诉，都是对我们工作的监督和鞭策，一定要按照公司的制度，在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复。
第三加强管理。没有科学的管理企业就不会有生机，不会有活力。因此，要切实加强公司内部管理，进一步完善规章制度和培训计划，加强纪律监督，定期组织学习和培训，提高所有工作人员的业务水平，加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明，形象良好，谈吐适度，为联通公司创造更加完美的形象，使大洼分公司成为一个更加团结，更具战斗力的一个集体。空谈误事，实干兴邦。我虽然没有什么豪言壮语，也没有什么搏大精深的施政纲领。
（五则）
首先，我对自己能工作在移动通信公司这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里，感到十分荣幸其次我要感谢省公司领导采取竞聘上岗的用人机制给了我这次可以充分展示的机会。
我叫刘，现任移动通信分公司财务部主任，中共党员，年月毕业于江省邮电学校财会专业中专年月毕业于省电视大学财会专业大专年月毕业于省行政管理学院财会专业本科其间年月考取了助理会计师资格年月考取了会计师资格。
年至年月旅大警备区小长山守备区司令部服兵役，任报务员上士年月至年月市邮电局电报科报务员年月至年月省邮电学校财会专业学习，任党支部书记兼班长年月至年月市邮电局计财科会计检查员年月至年月市邮电局财务检查室主任，助理会计师年月至年月市电信局审计室主任年月至现在移动通信分公司财务部主任。
在部队服役期间：多次受到连团嘉奖，并获得军旗前照像奖励一次，年光荣加入中国共产党。
在省邮电学校学习期间：担任党支部书记兼班长。我们班学习成绩在全学年名列前茅，而且在各项文体活动中也取得优异成绩，改变了以往财会班能文不能武的状况，我也曾多次被学校评为优秀班干部和优秀毕业生。
在市邮电局期间：编写了区局会计培训教材（相当于区局会计制度），并认真讲课，培养了一大批财务人员，使区局的财务工作有了很大提高。
在移动通信分公司财务部期间：年月我被指定为移动通信分公司财务负责人，参与同电信分营工作，我深深感到我的责任重大，依据分营文件据理力争，尽职尽现，避免了大量的资金损失，把住分营财务关整章建制做了大量的基础工作，加强了财务管理力度。年清理固定资产验收时荣获全省第二名，清理欠费和营业款上缴都受到了省公司财务部的奖励和好评，会计基础工作达标顺利通过验收财务部连续三年被市公司评为先进集体，我也连续三年被评为先进个人今天，我竞聘的职务移动通信公司副总经理。
一、公司副总经理即是管理者，同时又是执行者。
副总经理肩负着上传下达的重要使命，不仅仅要协助分公司总经理根据省公司的总体规划和目标任务，制定计划、方案并指导工作的有力实施。又要发扬团队精神，充分调动广大干部和员工积极性，与员工打与一片，及时了解员工的意见和建议，准确及时的向总经理反馈员工的呼声，坚持“上为领导分忧、下为群众服务”的原则，做好协调工作。
二、副总经理职务涉及到公司的方方面面，关系到员工的切身利益。
副总经理既是“忙家”、“杂家”，又是“管家”，因此，必须把为领导分忧和服务于员工群众的“中心”工作作为出发点和落脚点。把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾，合理安排，做到：调研围绕市场转，协调围绕领导转，服务围绕客户转，决策围绕信息转。从而使经营、网络各项工作目标更明确，重点更突出。
做为负责网络建设与维护的副总经理，对内代表客户想法，对外代表公司技术形象，是展示公司网络实力和精神面貌的主要一员，副总经理工作效率的高低直接关系到整个公司运转速度的快慢，网络指标的完成与否经营的成败，因此副总经理除了具备较强的业务、网络管理、对报表分析等能力之外，还应该掌握一定的文字综合和策略制定等方面的基本知识，也就是说应该具备多方面的综合素质。
之所以参加竞聘并不是因为看到有好的位置就盲目的参预，不为做官，只为做事，能在工作中全面的发挥自己，更好的为企业服务，实现自身的价值：
一、多年的财务管理工作炼就了廉洁、正派性格作风
我信奉诚实、正派的做人宗旨，能够与公司所有员工团结共事，具有良好的协调能力。多年的财务管理实践，使我具备了很强的财务管理能力和多年同公司领导配合工作的实际经验，熟悉国家财经法规和公司财经制度。并在实际财务工作中，养成了严格照章办事，讲依据、讲原则、讲正气，为人正派，廉洁自律的踏实作风，使我具备了做为一名企业管理者的基本素质。
二、我有热爱本职工作的强烈的事业心和吃苦而劳的敬业精神。
能承担繁重而复杂的工作。自加入移动公司的那天起，我就立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。工作起来不辞辛苦、不讲报酬、无私奉献。在财务部工作的近两年时间里，我与其他员工一同养成了严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，这是干好副总经理工作所必须的基础。
三、具有敏锐的政治思维
日常工作中注重学习理论学习，具备一定的政策理论水平和信息扑捉能力，自信能够做好分公司总经理的助手和参谋，摆正自己的位置，到位不越位，能够在工作中把握正确的发展方向，保持较高的政治敏锐性和对上级领导工作要求的落实能力，最好调动相关部门的积极性全面有力的执行领导工作要求。在长期的财务实践工作中培养了较好的组织协调能力和积累了一定的企业统筹管理工作经验。实践锻炼让我在管理思想、管理理念上有了一个大的飞跃，我懂得了怎样从大的方向去把握企业动作的脉搏，我明白了怎样才能用最有效的策略去击败最强大的对手，我知道了要在最关键的时刻向领导提出最合理化的建议。
四、有较强的创新意识
我思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱思考、爱出新点子，工作中非常注意发挥主观能动性，有较强的创新意识和超前意识，这有利于开拓工作新局面，尤其适合在激烈市场竞争条件下的企业管理工作。
五、具有较强的沟通协调能力
在生活三十多年，对地区政治、经济、文化、风土人情和各行各业深入了解，并建立了广泛密切的人际关系，尤其对邮政、网通、联通、电信、铁通等竞争对手及工商、税务等上级业务管理部门更加了解，能够做到知彼知已，百战不殆。
六、最重要的一点，我有强烈的进取心和永不服输的精神。
一个人如果没有追求，没有进取精神，时刻以追求高标准来鞭策、激励自己，那么，无论在工作上还是在事业上，都不会有大的作为。在这方面，我深有感触，自参加工作的那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么工作，干，就要干好，就要做得比别人优秀，我相信自己的能力，我自信，经过努力，我一定能成功！
七、多年的财务工作，以及高臣总经理提出的“诚实为人，踏实做事”企训的鞭策下，使我早已形成了坦诚、直率的严谨办事作风，讲话不会拐弯抹角，有时候得罪人，这也形成了我在工作和生活中的一个弱点。
以上诸多的实际情况决定了我能够更快地进入副总经理的角色，大力的开展工作。如果我能够竞争上分公司副总经理这项工作，我将在总经理的带领下，实现“两个转变”，抓好“三项工作”。
一、实现“两个转变”。
一是实现自身角色的转变。即由财务部主任的具体项目管理工作向组织领导者角色转变。既当指挥员，又要当好战斗员，与全体移动员工，思想上同心，目标上同向，行动上同步，事业上同干。发挥整体优势，创造一个良好的、积极的工作氛围。
二是实现思维方式的转变。从做财务部主任时的“领导交办，办就办好”的思维方式向“怎样去办，怎样才能办好”的主动寻求开拓工作新局面的思维方式转变，围绕市场经营和网络建设、维护的中心工作结合实际制订分管工作计划，有安排、有检查，保证各项工作落到实处，确保企业健康有益的开展。
二、抓好“三项工作”
一是抓好员工执行力工作是做出来的，而不想出来的。再好的工作方案，如果不能够得到很好的落实，也不会达到预期的效果。提高员工的执行能力，首先要以身垂范，将领导分配的工作首先细分，抓住重点，有计划、有步骤、有检查，面面俱到。另外要充分调动员工的工作积极性，关怀员工、做好员工之间紧密团结和配合的示范员和检查员，随时掌握工作的进展，各个环节是否协调一致，对开展得力的及时总结，推广经验，对落后的要及时提出有效的改进措施，有奖有罚，充分调动员工的工作热情。
二是抓好计划建设工作。根据地型地貌的实际，要有计划，合理安排资源，把有限的建设资金用到最需要的地方，发挥最有效的作用。
哪里信号弱，哪里通信有障碍，就说明我们的网络建设还存在着不足，这个不足最快的反应者就是用户，只有广泛的倾听用户的反馈才能够及时准确掌握网络上存在的弱点。
如果我成功竞选上副总经理，第一步工作，我将在全市开展一次全面的用户调查和研究用户，主动了解用户对中国移动网络上的要求和呼声，在充分的调查研究的基础上，为网络建设决策的制订，各项投资方案的出台提供准确真实的依据。要与市场经营找好配合战，充分利用市场经营的营业和营销、大客户经理这个资源窗口，在他们中间长期开展“多说一句话”活动，要求每位营业员营销员和客户经理向每一位办理业务的客户主动询问其对我公司网络上的意见和建议，最大程度减少客户的不满情绪，为网络建设提供真实有效的依据，为经营工作力争达到客户普遍满意打下双重基础。
三是抓好网络维护工作。效益是企业的生命，也是员工凝聚力的根本所在，网络好坏在一定程度上决定着经营工作开展是否能够处于优势，能否让更多的用户满意，对企业发展起着至关重要的作用。网络运营维护工作要做到重点突出、大胆尝试，要将维护工作渗透到日常工作的每一分钟，不能够等出现问题后再解决问题，必须做到预维护，将问题可能产生的原因分析透彻，针对每一个可能导致故障的原因要整理出具体的解决办法，并时时刻刻进行预检查，确保网络不出故障。
并在日常工作中注重“三勤”。一是脑勤，勤学善思，注重研究剖析用户对网络需求，得出正确结论，解决网络运营中的难点问题，为领导多出点子，多献计策二是腿勤，以每一分钟维护网络为根本要求，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花气力，把网络维护工作做实做细三是嘴勤，多向领导汇报情况，多向各科室和有关部门通报情况，加强沟通，密切协作，树立活跃、高效的企业形象。
移动公司年度工作总结范文6
如果没有意料之外的出逃,年仅45岁的李向东本已触摸到又一个升迁门槛。
3月25日,在给秘书留下一条掩饰行踪的短信之后,正接受审计调查的李向东悄然潜逃境外。
此前不久,李向东刚卸去担任逾7年之久的四川移动数据部总经理职务,仅保留中国移动无线音乐基地总经理一职。这本是为其后续升迁开路:该基地原计划于今年6月之前,由四川移动划归中移动集团直管,李的行政职务亦将由地市总经理提升为省副总级别。
令他挂印而去的导火索,是一次看似普通的审计调查:3月24日,国家审计署派出的5人小组进驻四川移动,并与李向东等人谈话,次日李便出逃。
李的出逃,让一直笼罩在光环之下的中移动增值业务陷入尴尬境地。此前,无线音乐的“基地模式”已被复制到中移动多个业务环节,中国联通和中国电信也加以移植。就在李向东出逃前夕,中移动还计划在现有基础上,将无线音乐等业务基地由省移动管理改为集团直管,以进行更大规模的变革。
但现在,一切都不得不暂时停顿,留待更严密的调查。
接近审计署的人士透露,对三大运营商增值业务的审计,其实是更大规模审计的序曲。自2007年以来,审计部门已经加强对电信业的审计力度,但去年底涉案的诱因,令电信行业贪腐再次成为高层关注重点,并将展开更严厉的调查。
来自运营商的多位人士亦证实,近期运营商内部的审计力度已经加强,金额达到定限的项目和“敏感”项目全部都调出档案“推倒重审”。
3月31日,联信永益(002373.SZ)董事长陈俭被司法部门以单位行贿罪刑拘。业内人士指,在这家系统集成服务提供商的业务背后,一直闪现原北京网通等运营商身影。
一场覆盖整个通信业的审计风暴业已成形。
最后一次露面
3月26日上午,成都高升桥1号,四川移动大楼内,四川移动和无线音乐基的中层干部静候在一间会议室门外。
大门打开,一行人面色沉重鱼贯而出。走在最前面的四川移动总经理李华说:“现在音乐基地发生了一些事情,希望大家不要信谣,也不要传谣,保持工作稳定。”
他说完之后,另一位四川移动高管补充道:“李向东擅自离职,现在已经出境了。”
四周一片哗然。
随后,李向东被定性为“未经备案离职出走”,四川移动副总经理尹显智则被授命临时代行无线音乐基地总经理之职。
李向东的最后一次露面,是在3月25日下午。位于成都高升桥的四川移动办公大楼内,多名员工看见他神色自若地走进电梯,一名员工还与他远远地打了个招呼。
事后证实,当时李向东正前往与审计小组谈话的途中。
次日上午上班前,秘书收到李向东发来的短信,称自己不舒服要去看病。直到当天下午,所有寻找他的电话都无法接通,各医院也找不到人,他的出逃才被发现。
当天晚上,来自海关的消息令寻找李向东的努力宣告失败:他已由香港出境,潜逃加拿大。
一位四川移动人士表示,按照程序,李向东的因公出国护照一直保存在四川移动,李向东此番应早有出逃准备,才能在短时间内出境。普遍的猜测认为,李向东可能早已获得加拿大“绿卡”。
早在2003年末,时任四川电信实业集团有限公司副总经理的李向东之妻姚红就已辞职,并于次年移居加拿大。
多位当地业内人士透露,姚红为人精明实干,曾为后来担任中国电信集团副总裁的孙康敏当过秘书,在电信实业公司期间也表现不俗。“前途大好却突然抽身而去,令人费解。”
此外,李向东与姚红婚后未曾生育,但有领养一子,亦早随姚红移居海外。
“现在看来,或许李向东早有出逃准备。”一位当地运营商人士说。
影子公司
伴随李向东的出走,一些问题渐露轮廓。
成立4年来,李向东创建的无线音乐基地一直是中移动最辉煌的增值业务范本。今年全国两会期间,四川移动总经理李华曾透露,无线音乐基地已是中国最大正版音乐库和交易量的最大网站,有98%的新歌选择其作为首发平台。2009年无线音乐基地带动的全网收入超过220亿元――这一数字是中移动全年收入的4.2%,增值业务收入的16.8%,甚至超过了四川移动的传统收入总额。
一位与李向东有接触的人士表示,在听到“四川移动出事”的消息后,其第一反应就是李向东,因为这个“体态庞大、权力集中,监管体制却尚存漏洞”的平台是四川移动范围内,最可能诱发贪腐问题的一环。
而多位SP(增值服务提供商)人士则向《财经国家周刊》记者指称,在无线音乐基地的支撑体系及关联公司中,存在李向东为实际控制人的影子公司,这是李向东权力寻租敛财的关键途径,亦可能是李向东问题暴露的导火线。
业内人士认为,按照无线音乐基地的运营规模及李向东出逃时的果决,被其掩藏多年的问题必然数额巨大。
3月30日,坊间消息说,李向东潜逃时曾携款4~6亿元人民币。
这一说法受到质疑。多位人士指出,作为上市公司,中移动的财务制度极为严密,银行账户及财务往来都有严格管控,李向东根本不可能在从审计谈话到潜逃之间的不到一天时间内,卷走如此巨款。上述人士认为,李向东即使携款潜逃,其资产也应是通过权力寻租在中移动财务体系外获取,并已提前转移到海外。
多位SP人士均说,在无线音乐基地有业务关连的公司中,隐藏有李向东背景的“影子公司”,甚至不止一家。
知情人士进一步指称,无线音乐基地的重要支撑公司――成都娱音科技有限公司(以下简称娱音科技)存在这种可能。
娱音科技成立于2005年12月1日,注册资本100万元,主要经营计算机软件、系统集成及电信增值等业务,2010年1月13日由有限责任公司变更为股份有限公司,注册资本变更为4600万元。
这家企业一直神秘低调,极少在公开场合露面。在其官网上,娱音科技仅透露自身是为中移动提供专业化服务和业务支撑的公司,成功参与中移动多个项目运作,却无一字提及公司高管及股东构成。
工商资料显示,娱音科技法人代表为中国传媒大学董事会董事、该校93级毕业生谭春陵,股东包括3家机构和16个自然人,其中是否与李向东存在关联尚难证实。
不过,在无线音乐基地牵动的产业链中,娱音科技正是主要受益者之一。一位运营商人士透露,从无线音乐业务接入到无线音乐基地统一运营过程中,娱音科技负责音源审核、音源制作以及中小版权公司音乐的内容接入,另外4家公司:迅捷英翔、创艺和弦、合力迅达和结信网络则负责支撑考核、产品策划、设计、规范、开发、运营以及结算事宜。
根据双方协议,每完成一首铃源制作,无线音乐基地需要向娱音科技支付20元,如果接入音乐内容,则按SP模式进行分成。根据2009年9月的公开数据,无线音乐基地已有130万首音源,这意味着娱音科技至少已经获得2600万元的制作收入,而通过中小版权接入,娱音科技获得的SP分成亦蔚为可观。
业内人士透露,娱音科技还成立有正版词曲版权数字营销的子公司,华纳盛世、富士太平洋、雅琪音乐等版权公司业务。除中移动外,娱音科技与中国电信、中国联通、诺基亚、腾讯、百度、谷歌等多有合作。
一位业内人士表示,在无线音乐收入榜中排名靠前的SP中,不排除也有李向东的“影子公司”存在。该说法目前亦未获证实。
重估“基地模式”
多位运营商人士表示,李向东出逃后,其一手打造的“基地模式”将被重新评估风险。
此前,以无线音乐基地为代表的“基地模式”,被中移动视为解决增值业务管理混乱的良方。
2004年以前,中移动31个省公司各自为政,分别推出彩铃业务,但无线音乐价值链角色多,版权复杂,内容驱动,法律风险大,流行趋势快,各省投入巨大,市场拓展却参差不齐。
2005年4月,在李向东提议下,四川移动向中移动集团提出申请:在成都建立中国移动音乐基地,将各省彩铃接入权收归基地,从而统一调配资源、统一产品研发、统一规划和运营,以发挥中移动的规模优势,增加话语权,进而主导产业链。
同年6月,中移动无线音乐基地落地成都,并一直由李向东实际控制。
2006年春节,无线音乐基地建立的12530网站与春晚同步,由此一炮而红,迅速占据产业链主导位置。
据四川移动2009年9月的内部报告,中移动无线音乐分成已成为唱片公司在内地的主要收入来源,占据了华纳数字音乐总收入的29.41%,环球的39.49%,EMI的43.4%,索尼的50.82%,其他唱片公司的70%-80%,市场规模远超传统唱片业发行渠道。
借助无线音乐基地,无线音乐从内容生产、包装、营销到消费的完整产业链条,皆已被中移动强势掌控。
尝到甜头后,中移动开始在更多环节推广“基地模式”。此后4年,中移动先后组建杭州手机阅读基地、上海视频基地、辽宁位置基地、湖南电子商务基地、广东南方基地、江苏游戏基地和福建手机动漫基地,把当前最具潜力的、有可能成为3G时代杀手应用的业务基本垄断。
这一模式甚至被中国联通和中国电信模仿移植。中国电信已在广州建立“基地模式”数字音乐平台,中国联通也成立了独立的子公司,统一负责全网音乐运营。据中国联通内部资料,在成立独立子公司前,联通的中央音乐平台也是沿袭“基地模式”,汉铭科技、巨鲸音乐等支撑厂商,制作每首铃源也要向联通新时讯收取制作费30元。
随着李向东问题的暴露,“基地模式”也开始受到质疑。“李向东出事并不意外。”一位四川业界人士认为,正是体制疏漏滋生了李的问题,如果不对“基地模式”的管理体制亡羊补牢,还有更多李向东出现。
多位SP人士透露,由于运营商过于强势,位置排名、推广力度也对业绩影响巨大,所以三大运营商的数据部门一直都权力巨大,虽内部层层严控,但并不乏业务部门内部员工设立“影子公司”,参与自己主管业务的情况。“运营商提供网络、收费平台和客户,SP提供业务和洗钱流程,用户则是买单者。”
推行“基地模式”之后,虽然运营商将控制权收归中枢,减少了贪腐的普遍程度,但权力更加集中,基地自身风险也随之增大。
一位运营商人士表示,无线音乐基地建立后,产业链高度集权,谁来支撑、谁来运营,接入谁的产品,推广谁的产品,都是李向东一言可决。因此,以前需要在各省分别公关的SP和CP(内容提供商)们,都把力量聚集到四川,“一个人决定一个行业,出事是迟早的,而且必是大事。”
知情人士指称,除了业务合作,在三大运营商建立业务基地过程中,基地的平台支撑业务大多如娱音科技一样,利益丰厚且收入稳定,所以争夺激烈,很多公司“都有背景”。虽然运营商招投标有法定程序,但只能审核合作伙伴的资质和业务能力,股权结构却难以约束审察。
有SP人士透露,在一些多个产品打包结算的业务中,分成比例如何确定也有一定弹性,具备可供运营商负责人寻租的条件。
此外,由于基地权力集中,获得基地合作权的公司甚至将其层层转包,牟取更大利润。2009年的“涉黄问题”中,一些中存在12530歌曲营销链接,就是因为中移动无线音乐基地的部分合作渠道方擅自发展下游和下下游网站,最终被牵入色情WAP利益链条。
是否布局重来
“现在我们的首要工作是确保音乐基地的稳定和发展。”3月31日,四川移动一位高层在接受《财经国家周刊》记者采访时表示。
在此之前,原四川移动建设中心总经理陈健骥已于3月29日正式接任无线音乐基地总经理一职。当天,位于成都高新西区的中移动无线音乐基地办公区里,员工繁忙依旧,午休息时间,楼宇之间的大路和往常一样变成了临时的足球场。
四川移动内部人士表示,一旦有关部门对李向东事件完成调查,无线音乐基地乃至中移动的震荡都不可避免,以“基地模式”为核心的中移动增值业务体系也有可能重调战略布局。
中移动内部人士向记者透露,如果不是李向东的出逃,无线音乐基地可能已成为中移动新一轮增值业务变革的开路先锋。
2009年6月,中移动下发《关于开展无线音乐内容集中管理工作的通知》,要求自2010年1月1日起,所有彩铃和各省个性化内容需求,都统一由四川无线音乐基地的12530中央音乐平台统一引入和分发,从而使无线音乐基地的集权再上一层楼。
2010年初,原四川移动集团客户中心经理廖宇接任原由李向东兼任的四川移动数据部总经理职务,李向东只保留无线音乐基地职务。上述中移动人士表示,此调整的意图在于为其后的无线音乐基地“升级”为集团直管铺路。如果完成调整,李向东和无线音乐基地将更加“独立”,不再受四川移动掣肘。
该人士透露,这是中移动增值业务进一步收权的试验田,如果成功,未来中移动的各大增值业务基地,都将效法无线音乐基地,独立于省级公司存在,最终打造由集团中枢直接掌控的增值业务集权体系,从而在后续的3G市场竞争中占据制高点。
李向东出逃,这一布局将不得不推倒重来。
值得注意的是,在李向东出逃之前,中移动的“基地模式”已经有调整征兆。
知情人士透露,2009年1月21日,中移动高层分工调整之后,中移动对增值业务“基地化”的思路已经有所变化,在手机支付、手机阅读等基地,一些营销合作已经暂停,合作政策也在进行调整之中。
该人士说,外部压力是中移动态度变化的另一个原因:无线音乐基地虽然业绩惊人,但利益分配“让很多人不满意”,而且中移动在无线音乐产业链中过于强势,这令其他基地业务推广时,原有产业链厂商很多抱有戒心,不愿合作。
