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电子商务系统实施范文1
关键词：电子商务 实验实训 业务流程 系统实现
1 引言
Web技术的发展和应用使得网络真正具有了巨大的商业价值，无论是传统的商业交流方式还是业务工具都发生了革命性的变化。电子商务作为一种新型的商务模式正经历着发展到成熟的过渡阶段，高等院校开设的电子商务专业也在摸索中走过了十多年历程。作为一个应用型专业，高校在电子商务专业的实训教学环节中经历了种种挫折。实践证明，电子商务实训环节必须根据商务需要，按照商务流程进行系统规划、设计与实施，实现从“页”到“流”的跨越，从局部知识的认知和把握走向对专业和商务流全局理解和应用阶段。
2 “页”的思想及其局限分析
随着信息技术的发展和系统建设思想的革新，在电子商务系统建设中，三层结构逐渐被广泛采用。三层结构将信息处理过程分为三部分：第一层是客户端（用户界面），第二层是应用服务器，第三层是数据服务器。其中用户界面层负责处理用户的输入和向用户的输出，应用服务层是上下两层的纽带，它建立实际的数据库连接，根据用户的请求生成语句检索或更新数据库，并把结果返回给客户端，数据库层负责实际的数据存储和检索。
用户层界面不用关心其他两层就可以领略网络世界的魅力，尽管其他两层才是核心的业务和数据。因为用户界面总是以显示的“屏”作为信息呈现单元，所以也就有了一个熟悉的概念――“页”(Page)。一直以来在电子商务专业教育中，“页”的思想得到广泛应用，但随着商务系统信息的日益庞大和复杂，“页”的思想及建设方式越来越不能满足教学与实践要求。
在信息量小、需要呈现的信息内容不多的情况下，“页”的描述方式比较直观有效，在系统规划阶段可以借助平面图表将其逻辑结构清晰直观地表达出来。使用页面编辑工具实现时，可以按照页与页之间的关系系统、完整、准确地用计算机语言加以描述。
“页”的思想和框架以其灵活、简易的优势在中小型Web应用系统开发中发挥了明显作用。但对于规模庞大、结构复杂的大型应用系统，基于“页”的设计规划思想就表现出很大的局限性。首先，难以应对复杂业务和海量信息的处理。在处理小量数据的业务时用“页”的思想进行规划建设很方便，因为业务简单，数据量小，彼此之间的关系很容易理清。但面对复杂业务和海量信息的处理时，“页”的思想就显得力不从心。其次，以“页”面链接实现信息流程在规划、设计、开发、运行、维护各环节都会带来很大的难度，甚至对于一些复杂应用会无从下手，更难以实现众多功能性流程的有序组织和有效管理。再次，在实践中明显增加了系统维护人员的维护难度，提高了系统运行成本。
3“流”的系统建设思想的提出及其优势分析
我们看到的大多数网页，实质上是多种功能模块组合的信息流程处理结果。Web应用系统是具备特定信息处理功能的“页”按一定的逻辑关系组成的“流”，各流之间相互影响相互作用形成的立体交叉网络。不同的业务需求决定了不同的流程。流程是可变的，无论是企业或者机构内部的变化，还是市场、上下游协作单位等的外部变化都会引起流程的变化，而且随着市场竞争的加剧，这种变化出现的频率和幅度也越来越大。因此，我们应该从最根本的“流”的层面出发，以流程为主线开展电子商务专业的教育和实训。基于“流”的思想应用在电子商务专业教育中，其优势体现为以下几个方面：
(1) 有效实现系统规划条理化
系统规划是系统建设的前提，俗话说：“好的开头是成功的一半”，系统规划质量的高低直接影响着系统建设的成败。在“页”的思想主导下进行系统规划，往往更多地考虑页面的设计布局与页面之间的联系通路，易导致“一‘页’障目，不见全局”，使得系统规划的效率降低，甚至导致后期系统实施被动。而基于“流”的系统建设则从一开始就抓住问题的实质――流程，将现实需求中的各项业务按实际业务操作划分成清晰的流程，每一个“流”从其出现至所经环节，直到最后完成，是一个完整的业务链条，有着明显的层次结构。各“流”贯穿于整个业务过程，形成立体网络，更能体现实际业务运行状况。所有各“流”均得以完成就表明业务的最终实现和需求的最终满足。按照这样的思路进行系统规划，条理清晰，结构层次分明，提纲挈领，高屋建瓴，具有突出的整体性、逻辑性优势。
(2) 有效保证系统实施有序性
有条理化的系统规划框架作保证，系统实施起来就方便得多了。按照流程思想搭建起来的系统框架，能更直接地反映出现实需求，这样在进行系统开发、设计和实施时，就可以以正常的业务操作思路为指导，将技术与业务紧密结合起来，避免业务需求、技术实现“两张皮”。根据业务流程的环节，分阶段、有目的、有次序地进行开发设计，能确保系统实施高效、有序进展。
(3) 极大地提高系统流程的可塑性和再造的可能性
基于“流”思想建设的系统，主要由各纵向流程模块交织而成，每一流程都有自身的运行规律，因此，当某一流程因外界因素发生全部或部分变化时，我们可以及时有针对性地进行修改，而“页”基系统遇到流程变化时，却需要重新构建功能模块甚至重新设计整个系统。“流”基系统有类似于硬件系统的“即插即用”能力，面对流程的部分变化时具有较好的可塑性，将流程中发生变化的部分进行更改，作一些环节的增删处理即可；面对流程的全局变化时具有良好的可再造性，只需将系统中需要再造的流程进行重建，不需要对所有流程作变动，不会影响其他流程的正常运行。
(4) 大大降低系统运行成本和系统升级成本
基于“流”的思想建设开发的系统，从规划、设计、开发、实施到应需调整都较“页”基系统有了很大的优势，各部分运行效率大大提高，能在很大程度上节约系统开发与运行成本。同时，“流”基系统面对日新月异的业务需求有着很强的灵活性，“即插即用”能力使得系统升级成本明显降低，大大延长了系统的生命期。
4 “流”的思想在电子商务系统应用课程设计中的实现
电子商务系统应用是电子商务教学体系的重要组成部分，课程要求学生自己开发相应的电子商务系统并利用真实的网络环境，对电子商务理论知识的商业化应用进行观察、了解、参与、模拟以及再现、修改、评价、总结和创造等教学活动，从而使学生进一步理解和掌握电子商务运营规律和工作原理，加深对电子商务技术应用的理解，使学生在参与实践教学中学会发现需求、提出商业设想和找到解决关键技术问题的方法。
在电子商务系统应用教学实践中，如果对系统的规划、设计沿用“页”的思想，只能使学生掌握小站点的开发，了解电子商务简单的表面呈现。实际上，学生自行浏览现有各大商业网站就可以实现这些目标。目前的电子商务实验教学中，“页”的思想占据很大篇幅，使得学生狭隘地理解电子商务，将电子商务与网站划等号；造成学生将注意力放在页面呈现上，而忽视商务流程设计或再造和整体系统规划。
基于以上分析，在电子商务系统应用教育中提出“流”的系统构建思想，并将其融合到电子商务应用教学实践中，以期让学生能够直接感受电子商务的应用过程，深入理解电子商务原理和实务，开阔视野、扩大知识领域、培养从事电子商务商业活动的综合素质。构建基于“流”思想的电子商务教学环境，并在教学实践中得到了较好的体现。具体体现在以下几个方面：
(1) 架构系统高效，流程再造简便，大大提高实验质量和效率
基于“流”思想构建起来的电子商务实验系统，从一开始就把握住“流”的实质，思路清晰，模块丰富，实验教学中师生可以根据具体学习内容的需要，选择相关流程模块快速架构电子商务应用系统，系统流程还可以灵活再造，凸显了实验的目的性和可操作性。同时将学生从繁琐的代码堆里解放出来，将注意力集中于系统和流程，从而提高实验的质量和效率。
(2) 有利于关键技术、新技术的学习和运用
“流”的思想让学生在系统实施中学习技术，能更有效地掌握现有技术。电子商务人才是复合型人才，对于技术有一定的要求，但毕竟不同于对专业技术人员的要求。在“流”基电子商务实验中，关键技术都体现于流程实现之中，只有将整个流程理解清楚，把握技术在其中的表现方式和实现效果，才能对关键技术有深入体会，从而熟练技术要领。信息时代的技术发展日新月异，而新技术在实验中往往是通过部分模块得以体现的，因此，透彻了解了商务流程的需要，就能体会新技术出现的原因，并进而快速掌握新技术。电子商务项目的开发所需掌握的技术项目很多，在专业教学中，要想作为一般要求让学生掌握所有技术几乎是不可能的。而将其中基础的部分，以“傻瓜”型简单地设置实现出来，只将关键技术、新技术让学生深入学习，这样无论从时间、精力还是效率效果上都是有保障的。
(3) 有利于将电子商务理论知识运用于实务操作
实验作为实践的一种重要形式，其最终目的是应用理论并检验理论的正确性。“流”基电子商务实验环境将电子商务理论知识贯穿其中，按照商务流程构建系统流程，在系统流程的基础上设计系统模块，所有的模块都反映了相应的理论知识，对应着一系列操作环节，充分体现了理论对实践的指导作用，同时，流程的运行效率与运行质量本身就是对理论知识的检验。
(4) 真实直接地再现了商业模式和管理模式
电子商务实验环境的构建，是建立在对电子商务商业模式和管理模式全面把握的基础之上的，以“流程”为主线，形成的系统本身就是商业模式和管理模式的完整体现。物流、资金流、信息流的实现环节，前台和后台的管理流程，都直截了当地得到表现。这样营造出真实的电子商务运行环境，使得实验学习有别于简单的体验式模拟。
(5) 提高实验学习的趣味性，充分发挥学生的主动性和创造性
按照“流”的系统思想进行电子商务实验，能使学生在把握系统整体思想的前提下，有次序有条理地学习各商务环节，避免枯燥的理论学习，也避免深陷枝节而不得其要领。同时还为学生提供了广阔的发展空间，学生可以利用流程重塑和流程再造的优势，寻找更为合适的商务实现模式，充分发挥主观能动性和创造性。
5 结语
基于“流”的思想构建系统比基于“页”的思想构建系统，在系统开发和电子商务教学过程中表现出了明显的优势。“流”系统也需要以“页”的方式来呈现商务处理过程或结果，但在系统构建时，不能为“页”所困，必须根据商务需要，按照商务流程进行系统规划、设计与实施，正如软件工程的开发思想。实质上，从“页”到“流”的系统构建思想是系统开发思想的回归。
参考文献
[1]夏名首.基于“网上商城”的电子商务综合实训课程改革实践[J].中国职业技术教育,2011(2).
[2]高嵩.对高职电子商务实践教学的思考[J].商场现代化,2009(22).
电子商务系统实施范文2
关键词:电子商务;传统商务;物流;措施
随着近年来国内电子商务业务的蓬勃兴起,不断有新的经济实体涉足电子商务领域。通常选择的物流模式有以下几种:一是电子商务营运商自建物流体系,二是委托第三方物流,三是与传统商务共用物流体系。第一种模式资金投入大,回收期长。同时由于我国地域的广阔,地区的差异,行业发展的趋势等,存在着跨行业经营风险。大部分企业不宜采用这种模式。就专业化分工和长远角度看,第三方物流模式是最适合我国电子商务发展的物流模式。但对照我国高速发展起来的电子商务要求,第三方物流的发展仍有相当的差距,特别是规模大,覆盖面广,现代化程度高,能及时送货上门的,按电子商务要求规范运作的第三方物流企业还很少。特别在广大乡镇及送货上门环节上,存在高成本低效率的问题。当前企业要开展电子商务采用第三种模式(即采用与传统商务共用的物流模式)是比较切合实际的。
一、企业电子商务与传统商务共用物流体系的基本思路
企业建立电子商务网站或委托国内大型网络交易平台销售商品。信息流、资金流、商流均可在网上完成。物流采用以下办法解决:当企业收到网上订单和顾客已付款通知后,通知离顾客所在地最近的物流节点(即各地销售点,连锁店等)组织配送,客户收货后通过现场确认和网上确认,并通过网络对物流节点的服务评分。然后在每月末由企业与物流节点进行结算(即利润分成,实现双赢),最后物流节点再根据库存情况采用第三方物流或其它方式进行批量补货。图1和图2分别代表两种不同物流体系模式。
二、电子商务与传统商务共用物流体系的可行性
判断企业的行为是否可行,笔者认为,在不违背企业的经营理念的情况下,要看这种行为能否给企业带来利益,给消费者带来利益、给合作伙伴带来利益。而企业开展电子商务采用与传统商务共用物流体系,有利于企业开拓新的市场,也方便了消费者,在不影响物流节点销售的前提下,就使其获得利益。
(一)暂时绕开中间配送环节,提高物流配送效率。采用与传统商务共用物流体系模式,完全省去中间配送环节,直接从最近的物流节点处,由该物流节点组织送货上门。在同城内可以在一两个小时内送货上门,这个配送效率是其它任何方式都无法比拟的。当然如果顾客处离最近的物流节点仍很远,也可以由此节点委托第三方物流进行配送,这种物流节点与顾客间的短距离配送效率也比远距离配送(如全程采用EMS)效率高。一般要求物流节点在收到配送指令起24小时内,配送到位。
(二)由物流节点进行统一成批补货,配送成本大大降低。采用单件委托第三方物流配送,配送费用高,而如果由物流节点成批委托第三方物流配送,与单件委托比,平均单件进货费用自然就低,进而就降低了配送成本。
(三)配送过程由各物流节点完成,优化了供应链。这种模式采用第三方物流与企业原有物流节点配送结合,企业与物流节点之间的成批配送由第三方物流或其它方式进行,批量大,成本低,服务好;物流节点与消费者之间的配送由物流节点或委托区域性第三方物流进行,能快速响应客户需求,优化了产品供应链,弥补当前纯粹靠第三方物流的不足之处。
(四)可充分利用各物流节点的优质服务资源。完整的产品概念包括核心产品、形式产品和延伸服务(即售后服务),在形式产品趋于“同质化”的今天,要在竞争中取胜,就需要有优质的售后服务,特别是一些智能化的产品(如洗衣机、电脑等)需要技术人员上门安装及使用指导等。电子商务物流采用委托第三方物流进行,在售后服务环节上必然会出现服务空白,最终影响了消费者网上购买行为。相反,如果采用与传统商务共用物流体系模式,就可能充分利用当地物流节点的服务资源,解决第三方物流解决不了的问题
三、采用与传统商务共用物流体系应解决的问题
对此类模式我们不禁要问:原有物流体系能否适应电子商务的高要求。电子商务对物流体系的响应时间,信息反馈的准确即时,成本的严格控制要求,原有物流系统能够实现吗?原有物流体系的目标追求和电子商务的物流是否一致,通常情况下,传统商务的各物流节点是相互独立的经济实体,有各自的经济目标,而电子商务下的物流体系应是统一的利益整体。这种情况会影响物流体系的运作吗?当然对传统商务的物流体系并不一定能够适应电子商务物流。因此就必须对原有体系进行调整,以满足电子商务高效、准时的要求。笔者认为,应从以下几个方面进行调整:
(一)以签订协议为纽带,加强对分销渠道的管理。通过签订合作协议,协调好企业与物流节点的利益关系,最终形成利益伙伴,实现“多赢”目的。一般来讲,给各物流节点的利益不应少于他们自己销售该产品所得的经济利益。否则,一方面物流节点不愿意配合企业进行配送,另一方面,物流节点肯定会把企业看成自己的竞争对手,这样不利于企业网上销售,也不利于企业形象的树立。
(二)对原有营销策略进行调整,实行全国或区域性统一价格策略和促销策略。电子商务网站与全国各物流节点的关系是利益合作关系,不是竞争关系。在开展网上营销过程中,企业产品的价格及促销信息是全国各地的网民都可以看到的。在这种背景下,为了避免企业与物流节点、节点与节点间的恶性竞争,互打“价格战”,必须实行全国统一价格策略和促销策略或区域性统一价格策略和促销策略。至少有以下几个好处:第一,有利于于企业树立鲜明的品牌形象,体现企业的实力;第二,可以保证各方收益的稳定,避免区别定价和讨价还价影响物流节点和零售商的收益水平;第三,便于厂家制定渠道价格;第四,可以增强用户的购买信心,不会产生对价格的不信任和降价预期,能够增加用户的忠诚度。当然在销售过程中,要严格控制各渠道商的降价销售行为。在消费者中建立切实可行的价格举报奖励制度。
(三)建立物流节点的动态库存管理系统和订单传递系统。企业在开展网络营销过程中,需要实时掌握物流节点的库存状态,否则可能会出现企业通知送货而物流节点无库存的情况。笔者认为,企业与各物流节点间可建立虚拟专用网 VPN(安全性好,成本较低),各物流节点于每日向企业上传库存情况。企业收到订单时,由订单传递系统实时向相关物流节点传递订单信息,发出配送指令。
(四)完善对物流节点配送服务的调查与评价系统。开展网络营销,目的在于在方便消费者的同时,实现企业的目标。我们都希望我们企业的服务是优质的,顾客是满意的。在配送环节,由于各物流节点并不代表企业利益,因此,可能会存在拖延送货或服务质量差的问题。我们除了用合同约束外,还一套完整的评价体系,实现对配送环节的监督与管理。
总而言之,企业开展电子商务采用与传统商务共用物流体系的模式,与由企业提供广告支持,促进供应链成员价值实现的做法有异曲同工之处,企业在资金资源有限的情况下,想稳住原有市场又想开发网络市场,当前不妨可以尝试这种模式。
参考文献:
1、解志刚.构建和完善适应电子商务的物流配送体系[J].前沿,2004(4).
电子商务系统实施范文3
一、前言
近些年来，我国的旅游电子商务得到了快速的发展，越来越多的旅行社、饭店都加入到电子商务的行列，为了配合旅游教育的需要，培养适合新形式下的旅游人才，一些旅游院校开设了旅游电子商务的课程。这类课程应具有很强的可操作性，使学生能够将理论和实践相结合，否则，这种教学就如同建立在空中楼阁之上，令学生一知半解。随着电子商务应用和普及，迫切需要复合性旅游电子商务人才，以满足旅游业的信息化要求。
从应用角度来看，有些人会认为旅游电子商务无非是建立个网站，让旅游客户获取旅游资源信息、开展预订等业务。如此课程设置首先讲授旅游电子商务的基本原理和方法，然后让学生上网去查看旅游电子商务网站，这种停留在表面的教学，使学生不能了解到旅游电子商务的内部运作和信息处理的过程。
为了让学生了解在旅游电子商务内部的信息流、资金流和游客流等的运作过程，掌握旅游电子商务基本理论知识和实践能力，从根本上解决教学中理论和实践的相脱节，改变传统教学模式中的纸上谈兵，迫切需要建立一个旅游电子商务教学模拟环境，利用实训系统，模拟旅游电子商务企业的运行环境。
二、旅游电子商务教学模式的研究
关于旅游电子商务尚没有统一的定义，从宏观上讲，通过电子和网络形式实行的旅游产品交易和商贸活动都属于旅游电子商务，因此衍生出很多种旅游电子商务模式，可以采用传统技术的，亦可是采用以Internet技术为主的；既有面向旅游者的（BTOC），又有面向旅游企业对象的（BTOB）。通常作为一名旅游者访问旅游网站，所能见到的信息是很有限的，对应的业务处理也只限于预订和支付，这种旅游电子商务模式不能适合教学内容的需要。
从应用层次上看，旅游电子商务应是旅游信息的整合，它代表了旅游产品的价值链和供应链的信息管理，也是企业内部管理信息和外部信息的结合，业务流程重组的外部表现形式。这种模式的旅游电子商务具有很大应用空间和内涵，是教学实训系统所应采取的模式。透过这种模式，让学生了解旅游电子商务是如何处理旅游者的信息，根据该信息如何对旅游产品管理，从而实现旅游产品的价值链和供应链的管理。因此，我们研究的实训系统应更注重电子商务信息处理的内涵，而不是它的外部的表现形式。
三、实训教学软件模式研究
作为教学用的软件系统，与商品化的软件产品在应用模式方面有很大的不同，我们在系统的开发设计中，针对教学的特殊需要，对其模式进行了仔细的研究。
1.数据独立性。商品化软件的使用对象是企业工作岗位上的用户，其工作范围具有较少的重叠，而教学系统面向的是所有学生，即很多学生同时在做同样的实验，根据实验指导书的要求，很多学生会输入完全相同而重复的内容，这往往是系统不能允许的，因此要求在教学软件中，首先要较解决的是学生数据的独立存取的问题，将每个学生完成的实验数据同其他同学隔离开来。
2.操作规程化。商品化软件的用户对发生在周围的业务了如指掌，对软件的使用流程也能融会贯通，但是教学系统的对象对于业务处理流程一无所知，如果没有严格的流程约束，有些学生会不按照指定的流程操作，这将对系统产生严重的影响，所以，制定操作规程，强制要求学生按流程操作，完成指定的所有任务。
3.处理过程化。为了让学生更清晰了解业务处理流程，我们将实训系统的某个业务过程分解成一系列过程，如旅游产品的预订、产品设计、计调等。在商品软件中往往采取集成的模式，很多工作都可以在一个界面（窗口）下完成，这是因为业务员已经对任务处理过程非常清楚，自然而然地形成规范的操作习惯。在教学中要对学生灌输过程化概念，按处理步骤的先后顺序一项一项逐次完成。
4.角色交换性。在旅游电子商务中由不同的角色担任不同的工作和任务，因此在教学系统中为了让一个学生完成所有环节的实验，根据业务流程的需要则更换成不同的角色，这种角色的不确定性是实训系统软件普遍的特征。而在商品化的软件中虽然也可以有多种角色的用户，但是对于每个用户扮演的角色是固定不变的。
5.协作性。通过旅游电子商务整合旅游产品的价值链和供应链，是多个企业和行业相互合作的结果，需要在多种资源间进行协调。这种现象在旅游电子商务实训系统中体现在同学间的协作性，由于实验中需要的资源很多，如果都让一个学生建立，则辅助的工作量较大，因此让同学以分组形式，在组内实行资源共享，利用其他同学实验结果，相互配合和协作，培养学生的团队精神和协作沟通能力。
6.可教学性。旅游电子商务实训系统的规模很大，有很多功能，通过教学发现，并不是越全面越好，因为教学环节的课时数有限，不能安排过多的实验内容，因此应合理设计系统的功能，使学生在有限教学时数中掌握旅游电子商务的运作模式和一般规律。
7.可监督性。为了实现对学生的实验进行管理，检查实验的进度，教学软件应对学生的操作内容进行监督和检查，并对学生数据提供一定和有限的维护工作，以便对学生督导。学生也能够随时看到自己操作的结果，即可视可控。四、教学实验内容研究
旅游电子商务实训系统按照旅游业务的处理过程，以旅行社的业务流程为主，模拟旅游者从预订到成团旅游的各个环节上数据处理工作，融合外部游客和内部管理的信息处理，本系统的主要功能都是围绕这个目标组成的，构成系统的第一条主线。系统的第二条线是以线路设计为主，作为旅游公司的旅游产品设计，在设计过程中整合其他服务产品，借此形成旅游产品的供应链和价值链。系统的第三条线是旅游企业之间的应收/应付款的管理，伴随旅游产品价值的形成，在旅行社、饭店、交通公司、景点等会出现应收/应付账款，系统对此给出相应的管理和处理功能。
按照这种模式，本系统将交易过程分解为交易前、交易中和交易后三个过程，讨论如下：
1.交易前过程。该部分主要为旅游产品和旅游做前期的准备工作，包括如下功能：①线路设计。分为概要设计、详细设计、项目设计和费用设计。②购买旅游产品。该旅游产品属于其他公司（旅行社）设计的，可以采取购买方式，然后整合成为本公司的旅游产品。③询价处理。组团社开发一个旅游产品，将部分旅游接待工作交当地旅行社（地接社），实际上就是购买地接社的服务。有的组团社事先会给地接社一个指导价，称为发盘，要求地接社根据组团社设计的旅游产品进行实际测算并给出报价，称为还盘，最终确定双方都能接受的价格。④组合旅游产品。当一个旅行社具有很多的旅游产品时，在设计新的旅游产品时，可以将现有产品作为其资源，即在现有产品的基础上，利用现有产品信息，进行组合，快速形成新的旅游产品，缩短了产品的设计周期。这个功能对于旅行社的产品设计具有很大的实际意义和使用价值。⑤资源信息管理。建立和旅游相关的单位信息记录，包括旅行社、饭店、景点、大小交通公司和购物点等等。⑥与饭店订房协议。包括传送和回复信息的反复过程。⑦人力资源管理。企业内外的导游、领队和外联人员等个人信息的管理。
2.交易中过程。系统以旅行社为主，交易过程从旅游者预订旅游产品开始，到出团计调工作结束，这期间是旅游活动的实施，利用交易前中提供的大量的信息。这部分设计了个人和旅行社两个板块：①个人。包括个人预订、个人支付等。②旅行社。在接受预订信息之后启动交易处理周期，包括对预订单和预订金处理，回复、组团、计调工作。系统设计的计调工作包括安排、落实、完成等环节。最后生成旅游计划书。至此，可认为正式出团旅游。
3.交易后过程。旅游者的旅游活动已经结束，但是旅游过程中发生的信息的处理并没有结束，主要是在交易中出现在旅游企业间的资金结转，其中包括：①旅游者满意程度信息反馈。②旅行社和饭店的应收应付账款记账处理。③通过银行转付应付账款。④收方接受银行对账单冲销应收账款处理。
在实际的旅游电子商务中还应当包括旅游中意外事件的处理、责任认定、违约行为的理赔。旅游结束之后，还应当包括客户关系管理、网络营销等信息处理环节等内容。为了简单起见，我们并没有将其纳入本系统中来。
电子商务系统实施范文4
关键词：电子商务；导航系统；；Div+Css
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）06-0228-02
随着网络信息资源的日益丰富，导航网站对网络用户的作用将越来越明显，各种导航网站的建立为各类人员提供了链接、检索等需求的便利。当前综合导航站基本已经定局，专业导航网站却还充满活力，透露着生机。其分类体系相对于传统的综合网址导航站来说，做出了一定的调整，实现了网站的地区定位这一属性与内容属性的结合，帮助访问者更深入地了解本行业知识，提升其能力。本文首先在对传统导航网站进行研究研讨和总结的基础上，结合我校电子商务专业实际，提出了以电子商务专业用户为核心的电子商务专业导航系统的设计理念。
电子商务专业导航系统的开发搭建了一个专业化、综合化、人性化的网络学科平台，为电子商务专业人员提供了网络导航、学习、交流、分享、就业的全程服务。
一、系统设计
（一）系统功能设计
根据电子商务专业导航系统需求分析中用户需求和管理员需求，本系统分为系统前台功能模块和后台管理模块，功能模块如图1所示。
前台功能模块为满足用户需求，分为系统默认、名站导航模块、学科导航模块、实训导航模块、资源共享模块、交流大厅模块和职场导航模块。
后台功能模块为满足管理员需求，与前台功能模块有一一对应的关系，主要分为系统常规管理模块、系统资讯管理模块、名站导航管理模块、学科导航管理模块、资源共享管理模块、实训导航管理模块、交流大厅管理模块和职场导航管理模块。
（二）数据库设计
电子商务专业导航系统的成败，在很大程度上取决于数据库设计，所以建立了名为“DHXT”的数据库，并设计了如下数据表来存储所要用的数据。数据表如下表1所示。
二、系统实现
（一）主页的设计
系统的主页涉及名站导航、学科导航和商务资讯等内容，采用Div+Css进行页面的设计，如图2所示。
（二）名站导航模块的设计
在名站导航模块中，对与电子商务专业相关的各种名站进行了分类，主要分为新闻、财经、B2B、B2C、C2C、支付、认证等类别，每个类别下有选择的配置互联网站站点供用户链接访问，如图3所示。
（三）学科导航模块的设计
学科导航模块页面首先对我校电子商务专业的各个学科进行了分类，主要分为专业基础学科、管理学科、经济学科、营销学科、计算机学科、法律学科和其他学科七大类，如图4所示，基本涵盖了我校电子商务专业所学课程，每个学科下分为学科纵览、学科资源和学科链接。其中学科纵览供电子商务相关人员总体了解该学科的主要内容，宏观上把握学科的重点；学科资源方便该学科优秀学科资源的共享，为学科该学科提供便利；学科链接方便用户快速地链接到相关的学科网站上获取海量的互联网学科资源。
（四）资源共享模块的设计
资源共享模块的设计也是基于电子商务专业导航系统开放性的考虑，本模块为用户提供视频教程、office文件、电子书籍、期刊论文等相关资源的上传用于共享，同时还有相关资源评论、查看评论，充分体现了本模块的开放性。本模块的设计分别针对登录用户和游客两种身份而设计，两者都有浏览、查看评论和下载的权限，但是登录用户还具有评论和上传资源的权限，为了保证系统资源的质量，上传的资源需经过系统管理员的审核才能到系统上达到共享的效果，资源共享模块如图5所示、非登录用户上传资源如图6所示、登录用户上传资源如图7所示。
（五）交流大厅模块的设计
系统交流大厅模块的设计，主要为用户提供一个解决专业疑惑的交流平台，在本模块上用户可以就电子商务专业问题进行提问，寻求其他访问者的帮助，本模块主要有两大功能模块满足上述需求，分别是留言功能模块和在线交流大厅。
（六）其他功能模块的设计
实训导航模块、职场导航模块及系统资讯系统从电子商务专业求职的实际需求而开发设计，为用户提供前沿实训内容、职场新语、最新的招聘信息和行业前沿资讯，解决用户求职困难问题，为用户实现学习、共享、交流到投身于现实需求的一站式服务，上述模块的编码实现过程并不复杂，同时也与前述各个模块的某些功能实现上有着共同点，在此就不再赘述。
（七）后台管理模块的设计
后台管理系统的设计考虑了对整个系统内容的配置，管理员拥有对整个系统的全部权限，后台管理系统主要包含系统常规参数管理、系统资讯管理、名站导航、学科导航、实训导航、资源共享、交流大厅和职场导航共8个模块，每个模块都能实现对各模块资源和内容的、修改、审核、删除等的操作。
在电子商务导航的设计和开发过程中，结合专业实际，并充分考虑了用户的需求才使得本系统具有完善的功能，基本完成了需求分析所要求达到的目标。本系统界面友好、操作简便，具有一定的使用价值。
参考文献：
[1]黎洪昌.电子商务实验室系统的设计与实现[D].辽宁：辽宁科技大学，2008.
[2]黄宗树.基于Web2.0的个性导航系统设计与实现[D].北京：北京航空航天大学，2009.
电子商务系统实施范文5
关键词关键词：电子商务；考试系统；结构化设计
中图分类号：TP319 文献标识码：A 文章编号文章编号：16727800（2013）008008802
作者简介作者简介：李素霞（1979-），女，硕士，潍坊科技学院讲师，研究方向为计算机应用。
0 引言
“十一五”期间，我国电子商务的发展态势良好，2010年交易规模达到8.1万亿元，电子商务发展的内生动力和创新能力日益增强，正在进入密集创新和快速扩张的新阶段。随着电子商务的不断普及和深化，各大高等院校相继开设了电子商务课程，本文对电子商务课程考试系统的设计与开发进行了论述。
1 电子商务概论课程特点
（1）内容的综合性。电子商务课程的内容涉及到经济、管理、计算机、网络、物流、通信技术、在线支付、数据安全等相关内容，而且电子商务课程的内容独立性强，知识点关联性小。学生在学习过程中要接触大量新概念，要么觉得电子商务过于抽象， 太难把握，要么觉得电子商务没有什么实践意义，是一门无关紧要的课程。
（2）电子商务课程的前瞻性强。随着计算机技术特别是信息技术的发展，电子商务发展快速。电子商务发展的快速性，使得电子商务课程理论研究的内容必须随之发生相应的变化。比如说在2010年、2011年还在研究讨论手机网络、手机支付等问题，到了2012年，移动商务已经成为大家普遍认同的一种商务模式。而电子商务教材的内容总是滞后于电子商务行业的发展，需要教师实时搜集最新的行业资讯，去扩充、更新教材内容，以使学生能够接受到最新的前沿知识。
（3）独特的实时网络资源优势 。没有网络，就没有电子商务，电子商务的教学离不开网络，否则就是纸上谈兵。因此在教学中要把教材知识与网上资源紧密结合起来，以教材知识作为教学的引导，以网上丰富的资源作为基础，借助多媒体教学手段，可以充分激发学生的学习兴趣，提高学习效果。
（4）具有很强的实践性 。电子商务是一门外延学科，广泛涉及营销、管理、物流等管理学科和计算机、网络、网上支付、安全技术等计算机技术学科的内容，培养的目标是让学生学会通过网络来进行与专业相关的一系列商务活动，通过学习该课程要求学生既要掌握电子商务理论知识，又要学会操作互联网和计算机的相关基本操作技能。
2 电子商务现有考试系统存在的问题
笔者任教的是会计电算化专业开设的电子商务课程，该课程的考试分值分配原则是：理论考试成绩占60%，实验考试成绩占30%，平时成绩占10%。
理论考试采用传统纸质试卷的模式；实验考试采用得意电子商务实验室系统进行模块测试，如在规定的时间内，演示B2C的购物流程；平时成绩除了综合考虑学习态度、出勤率、上课纪律等因素外，着重对学生平时实验课内容的实际操作情况进行评价。课程结束时，要求每位学生对自己所实验的内容、操作步骤、完成情况以及该项实验所涉及的理论知识等进行总结，并写出实验报告。
这种理论考试和实验考试相分离的方式存在如下问题：①理论考试需要教师统一出卷，学进度，学计划，限制了教师对教材内容处理的灵活性和前瞻性；②为了防止试题泄漏，教师在出卷后必须做好试卷的保密工作，所有班级必须在同一时间考试； ③理论考试需要按统一标准装订试卷、需要手工阅卷，登记成绩、分析成绩，工作量大；④实验操作在得意电子商务实验室软件下操作，教师每场考试都要事先做些不必要的准备工作。德意电子商务实验室是学生平时的实验操作软件，该应用软件上保存着学生的许多日常操作记录，考试时需要重新为学生分配账号，或者将原账号下的操作删除，比较麻烦；⑤学生用功能软件考试，不管做哪个模块，必须首先申请邮箱，不能实现独立的功能模块测试。
3 建设电子商务考课程试系统的必要性
将理论考试和实践考试相结合，真正做到在灵活全面地掌握理论知识的基础上，利用网络的无限广阔空间，随时随地对学生进行考试，建设电子商务考试系统势在必行。
通过电子商务考试系统进行考试，具有很强的优越性。它可以将传统考试过程中的试卷组织、审定印制、传送收集、发放、评判归档各个环节减少到1～2环节，几乎屏蔽了所有人为干预考试的可能性，不但能够节约大量的时间、人力、物力与财力，而且还可以大幅度增加考试成绩的客观性和公正性。可以实现教考分离以及考试工作的信息化管理，可以有效利用学校现有的软硬件资源，使其发挥最大效力，更好地为学校的教学、管理服务，可以大规模地实行考试，实现考试的客观性、公正性，自动化组卷、阅卷，减轻教师工作强度。
在线考试系统是传统考场的延伸，它可以利用网络的无限广阔空间，随时随地对学生进行考试，大大简化了传统考试的过程。
4 设计思想
为了让系统能更好更快地进行，制订了如下的设计思想和应用性能：
（1） 系统主要是为了满足电子商务考试的需要，因此要求系统无论是教师还是学生用户，都要做到操作简单、实用、安全，而且还要直观。
（2） 系统功能模块化设计方法，使系统既有利于在设计过程中修改，又有利于维护，还要有利于以后的性能扩展。
（3） 系统应具备数据库维护功能，方便用户对数据库在权限范围内的各种操作。
（4） 系统应能基本上满足本单位的内部管理功能，并且在使用管理信息中，实现最大化的信息收集、处理、分析功能。
（5） 系统要保证安全性，对不同用户要做到权限的不同。
5 开发技术工具介绍
生命周期法也称结构化系统开发方法，是目前国内外较流行的信息系统开发方法。生命周期法的突出优点是强调系统开发过程的整体性和全局性，强调在整体优化的前提下考虑具体的分析设计问题，即自顶向下的观点。它包括问题的定义及规划、需求分析、系统设计、程序编码、系统测试、运行维护6个阶段。下面对各个阶段所要做的主要工作进行简要介绍。
（1） 问题的定义及规划。系统规划主要是由系统分析员和用户讨论、了解情况，确定是否真的有必要建立一个新的计算机系统来取代原有的系统。这部分包含的主要工作有：组织目标的确定、解决目标方式的确定、信息系统目标的确定、信息系统主要结构的确定、工程项目的确定、可行性研究等。
在项目的可行性分析中要进行技术可行性分析、经济可行性分析、执行可行性分析。一旦完成对每项可选实施方案的经济、技术和执行可行性评估，就应该从中选择一种实施方案。可行性研究的目标是，比较和对比各项可选实施方案， 提出一个最佳的实施方案。
此外还要定义潜在的风险，特别是那些与项目的技术和执行可行性相关的潜在风险。关键的一点是应该将它们加入风险评估文件，以便在项目实施过程中能够妥善处理。
（2）需求分析。此阶段要完成的工作有：功能需求、性能需求、可靠性和可用性需求、出错处理需求、接口需求、约束、逆向需求、将来可能提出的要求的调查，最终形成软件需求规格书。
（3）系统设计。此阶段的主要工作有：选定技术平台、设定项目目标、说明数据库要求、系统流程图的确定、程序流程图的确定、文件设计、描述所有输入/输出的格式和内容，并且完成详细的系统设计。
（4）程序编码。在该阶段，分析员同程序员一道，开发全部原始软件。
（5）系统测试。在该阶段，程序员开始对系统及其文档进行测试和维护，以使系统更加稳健。
（6）运行维护。系统维护是系统生命周期中持续时间最长的阶段。要延续系统的使用寿命，就必须对系统进行维护。
以上每个阶段都不是独立存在的，它们相互依存，构成系统开发的整个生命周期。
6 系统基本功能
确定网上考试系统的功能后，根据系统的功能需求，该系统包括两种用户：考生、教师。系统的大体流程为：教师组卷，包括选择试卷，在题库中随机出题，然后生成试卷；学生进入系统后，选择考试试卷就可进行考试；考试结束，系统自动阅卷，告知学生成绩。
6.1 教师用户功能
对教师来说，包括试卷管理、题库管理、成绩管理。
试卷管理：教师可以客观题的数量、涉及的知识点、操作的数量及其涉及的知识点等方面对试卷提出一定的要求，生成试卷规则。
题库管理：教师可以对题库做基本操作：输入新的考题、删减旧有考题、修改原有考题、添加或删除试题类型。试题类型初始设置包括判断题、选择题、实践操作题；对于每种类型的考题，教师可以设置题干、答案等属性。
成绩管理：教师可以查看、输出考生的考试成绩。
学生管理：教师可以对学生的资料进行查询、修改。
6.2 学生用户功能
对学生用户来说，包括在线考试、查询考试成绩等。
在线考试：学生可以进行在线测试，考试结束后，系统会根据已设置的答案进行在线评阅试卷，考生可以在交卷时知道自己的考试成绩。
查询考试成绩：学生可以在线查询电子商务课程的考试考核成绩。
7 系统总体模块设计
电子商务课程考试系统主要有教师和学生两类用户，根据各自权限设定了不同的操作模块。
（1）后台管理：①用户基本信息管理；②自由设置考试试卷；③自由设置题库；④自动生成试卷；⑤多功能查询功能。
（2）考试功能：①考试试卷的选择；②考试时间的控制；③考试成绩自动生成功能；④多功能查询功能。
（3）数据库存储信息。根据系统功能设计的要求以及功能模块的划分，数据库需要存储的信息如下：①用户的信息：包括考生账号、考生姓名、密码、所在班级、教师管理员权限；②班级的信息：班级的名称；③考试试卷信息：试卷的编号、试卷的名称；④考生信息表：考试学号、考生姓名、考生班级、是否参加考试；⑤题库信息：题目编号、题目内容、选项、答案、考试时是否被选过的标记；⑥试卷信息：考试编号、各种题目的数量和分值、考试时间、创建者、审核者、开始和结束日期、设置考试日期； ⑦考试计划信息表：试卷编号、审核者、审核意见、审核时间、是否已审核。
本电子商务考试系统需要使用JSP、ASP、Dreamweaver、数据库等工具来完成。本系统主要是满足考生、教师的需要，考生可以全面掌握电子商务的相关知识，提高实践技能；教师可以减轻考试的工作量，同时可以客观公正地评价每一位学生。
本文只是对考试系统的总体功能模块的设计，详细具体的系统实现还需要做大量的工作，不过，设计数据库即是开发一个系统的核心。设计数据库一定要思路清晰，各个数据的流向、各个表之间的关系一定要弄清楚搞透彻。数据库设计出错，对以后整个系统的影响是最直接的。所以一定要做好需求分析，考虑完善。
参考文献参考文献：
[1] 李振捷.JSP网站开发典型模块与实例精讲[M].北京：电子工业出版社，2007.
电子商务系统实施范文6
云通讯(即Cloud Co妹妹unication):是云计算与统1通讯的融会,是ICT产业在未来5年中可预感的1个发展新方向,CC将主导下1代ICT的发展,CC由3部份组成:前面是端、后面是云、中间是网络。CC3个组成部份紧密相连,每一1个部份既可以独立发展,又可以带动其他两个方面成为桂林一枝。具体来讲:“端”是CC的最前方,它既需要“云”在内容上为其提供服务,也需要“网络”的传输支撑;“网络”在“端”以及“云”之间起桥梁作用,没有完美的网络,“端”与“云”之间没法实现对于接;“云”在CC中起基础性作用,没有“云”,“端”就成为了无源之水,“网络”也毫无用武之地。因而,CC是端、网络、云3位1体的新型产业模式,同时CC已经经不是简单的通信,而是1个服务体系。(CC概念由该文提出,有别于云计算之类的技术概念。)
二 CC产业结构分析
二.一 端
这里指云终端(Cloud Terminal),可以分为两类,1类是胖云终端,以挪动终端为主,就是以JAVA阅读器等为主的挪动终端,目前PC上处理的业务用挪动终端也能够完成,如PC、智能手机、ebook、嵌入式芯片等;此外1类是瘦云终端,它自身没有太多的计算能力,主要就是显示以及节制的功能,如智能电表、交通卡等。
(一)胖终端(Fat terminal)主要有挪动互联网装备(MID)、智能手机、电子书、ipad等多种情势,其中ipad被认为是未来胖终真个终极产品。这里重点可以依照有无“电话”功能分成MID以及smartphone。MID将成为人们走访互联网的首要方式,智能手机(smartphone)则成为通讯的主流。然而这二者的融会也是显然的,由于语音服务的增长已经经到达了极限。
①MID:即Mobile Internet Device,挪动互联网装备,它是在二00八年IDF大会上英特尔推出的1种新概念迷你笔记本电脑。在英特尔的定义中,这是1种体积小于笔记电脑,但大于手机的挪动互联网装置。MID与UMPC相似,一样为便于携带的挪动PC产品。通过MID,用户可进入互联网,随时享受文娱、进行信息查询、邮件收发等操作。
②智能手机(Smartphone):是指“像个人电脑1样,拥有独立的操作系统,可以由用户自行安装软件、游戏等第3方服务商提供的程序,通过此类程序来不断对于手机的功能进行扩充,并可以通过挪动通信网络来实现无线网络接入的这样1类手机的总称”。
(二)瘦云终端(Thin terminal)自身没有太多的计算能力,主要功能就是显示以及节制,常见的瘦终端有智能卡、智能电表、无线化的信息家电。
①智能卡(Smart Card):最先是在法国问世的,七0年代中期,法国Roland Moreno公司采用在1张信誉卡大小的塑料卡片上安装嵌入式存储器芯片的法子,率先开发胜利IC存储卡,经由二0多年的发展,真正意义上的智能卡,即在塑料卡上安装嵌入式微型节制器芯片的IC卡,已经由摩托罗拉以及BuII HN公司共同于一九九七年研制胜利。在中国IC卡还未真正利用于电子商务流动,但前景以及优势却10分显明。
②智能电表:由用户交费对于智能IC卡充值并输入电表中,电表才能供电,表中电量用完后自动拉闸断电,从而有效地解决上门抄表以及收电费难的问题。同时,用户的购电信息履行微机管理,利便进行查询、统计、收费及打印票据等。
二.二 网络
指用通讯路线以及通讯装备将散布在不同地点的多台自治计算机相互连接起来,依照共同的网络协定,同享硬件、软件以及数据资源的系统。网络包含有线网络以及无线网络。
(一)有线网络:传输介质采取有线介质连接的网络称为有线网络,经常使用的有线传输介质有双绞线、同轴电缆以及光导纤维。
(二)无线网络:就是应用无线电波作为信息传输的媒介形成的无线局域网(WLAN),与有线网络的用处10分相似,最大的不同在于传输媒介的不同,应用无线电技术取代网线,可以以及有线网络互为备份。目前主流利用的无线网络分为GPRS手机无线网络上网以及无线局域网两种方式, GPRS手机上网方式是目前真正意义上的1种无线网络,它是1种借助挪动电话网络接入Internet的无线上网方式。
①四G网络:第4代挪动通讯网络,四G集三G与WLAN于1体,并能够快速传输数据、高质量、音频、视频以及图象等。
②近联网(NFC)是指针对于特定用户传布特定信息,以晋升信息应用率的1种互联网利用新模式。细分用户、窄众传布、晋升内容的商业价值,是下1代网络传布的特征,RSS、Web二.0等新网络利用的兴起就是证明。
二.三 云
所谓“云”,其实指的是后端(服务器端),平时咱们很少能够看到的那1端,正由于平时难患上看到,所以有1种虚无缥缈的感觉,或许就是由于这个缘由才被称为“云”。“云”中的资源在使用者看来是可以无穷扩大的,并且可以随时获取,按需使用,随时扩大,按使用付费。与“云”相干的概念有云计算、公共云、私有云、混合云、云存储等。 (一)云计算:概念是由Google提出的,这是1个标致的网络利用模式。狭义云计算是指IT基础设施的交付以及使用模式,指通过网络以按需、易扩大的方式取得所需的资源;广义云计算是指服务的交付以及使用模式,指通过网络以按需、易扩大的方式取得所需的服务。这类服务可以是IT以及软件、互联网相干的,也能够是任意其他的服务,它拥有超大范围、虚拟化、可靠安全等独特效用。
(二)公共云(public cloud):对于于云的提供者而言,如果自己建的云是为第3方所用,自己公司内部不使用,则称为公共云。
(三)私有云(private cloud):对于于云的提供者而言,如果自己建的云只是为自己公司内部所用,不提供给第3方用,即为私有云。
(四)混合云:如果自己建的云既可以为自己公司内部使用,还可以为第3方所用,则称为混合云。
三 CC产业实证分析
上文对于CC进行了理论方面的论述与分析,本节将从产业角度对于CC进行实证分析。首先通过Facebook的案例说明Facebook正在引领CC这1新兴产业,从“端”、“网络”、“云”3个方面布局其CC产业。
Facebook最初是1个社交网络服务网站,于二00四年二月四日上线,很快成了继亚马逊、谷歌以后受欢迎的互联网巨头。《商业周刊》二0一0年四月二八日撰文称,Facebook已经经跻身手机网络的行列里,并且有机会革新挪动通讯行业。跟着Facebook范围在日趋扩展,许多手机业分析师认为Facebook有可能涉足手机装备领域,出产以Facebook功能为主的手机,具备社交功能的手机毫无疑难将会使挪动运营商难以应答,Facebook将会进1步整合网络及手机挪动装备。二0一四年一0月,扎克伯格访韩后暗示将与3星合推Facebook手机,业内人士认为,双方讨论了Facebook专用手机的具体式样以及上市时间等。
从Facebook的发展趋势可以看出,Facebook已经经不是单纯意义上的社交网站(SNS),其业务正集中于社交通信,其实不断向其他方面拓展。Facebook有可能出产具备社交功能的Facebook手机即前文提到的“胖云终端”,终端越胖就需要愈来愈多的利用软件。二00七年五月二四日,Facebook推出Facebook开放平台,把自己的API(利用编程接口)向公司外的第3方软件开发者开放,允许第3方开发者将开发的产品在Facebook平台上推行,依据Facebook官方统计资料,短短3年内,目前Facebook平台已经经积累超过5105万个活跃的利用程序 (Application)。Facebook平台下的有良多优秀的Apps实用工具,大量的第3方工具极大扩大了Facebook的功能以及利用,这就是云服务中的SaaS以及PaaS;Facebook智能手机毫无疑难将会使挪动运营商难以应答,无线通信网络流量将会从声音和文字短信转变成大量原始数据的传输,可以预计Facebook将会进1步整合网络及手机挪动装备。
因而可知,Facebook的业务拓展方向与CC产业的3方面是1致的,未来的Facebook手机即CC中的端、Facebook手机的永久在线体验需要更为完美的网络(即CC的中间层)支撑、借助于云计算服务的Facebook后台即为CC中的云,毫无疑难,Facebook正在引领1种新型产业模式――CC产业。
