如何提高后勤人员服务意识范文1
【关键词】科研单位；后勤；服务
科研单位后勤部门是科研单位的重要组成部分之一，是保障科研单位正常运行的后盾，它为单位提供日常的服务，建立一个平稳、安全、优质的工作环境，保障科研工作的正常进行。如何做好后勤服务工作，作为后勤工作人员要有正确的认识，爱岗敬业，加强服务意识，根据单位的需求，以科研工作为中心，提供高质量、高效的后勤保障、服务，主动提高服务质量和服务水平，履行服务职责，做好本职工作，为科研事业作贡献。
一、科研单位后勤工作的重要性
随着社会的发展、改革开放步伐加快和力度加大，科研单位也在不断改革，社会分工不断细化，尤其是思想的不断解放，科研事业单位在进行后勤管理体制的改革中，也实现了物业服务社会化，后勤大部分工作都交给了物业公司，特别是在科研楼管理、安保、绿化、卫生保洁、设备维护等方面交给社会服务的比较多，物业公司利用科研单位提供的现有资源，提供高效、优质的后勤保障服务。后勤管理的稳定保障使得科研单位把工作重心放到科研创新上，为科研人员提供一个优良的工作、生活、学习的环境，让他们无后顾之忧，全力以赴科研工作。科研单位的后勤服务社会化改革是知识创新工程试点工作的一项重要内容，也是科研单位的一部分，关系到科研单位的发展，也是科研单位改革的重点之一。如果没有良好的后勤系统和管理系统的支撑，科研人员会被诸多杂事大量消耗掉，就会影响科研一线的工作，牵扯科研人员的精力，从而影响科研单位的成绩。
高效优质的服务既是科研单位对后勤工作的本质要求，也是科研后勤部门存在的价值，因为后勤服务涉及到各个单位、部门的利益，也关系每个职工的利益和工作钐，服务到不到位，服务质量的好与坏、多与少，服务的态度，直接影响科研人员的情绪，影响他们的工作，间接给科研工作造成不必要的损失。它也能辅助推动科研事业的发展，科研行政后勤的根本任务就是为科研活动和科技工作者提供保障，其管理、支撑、服务是实现后勤工作的保障，保证科研单位以科研生产为中心任务，集中力量做好科研工作。
做好后勤管理工作，才能使单位财产物尽其用，为科研单位各项工作的运行提供有力保障，为科研单位的科研人员创建一个轻松愉快的工作氛围，以便科研人员不为琐事分心，发挥自己的聪明才智，为科研事业作出应有的贡献。
科研单位后勤部门主要是做一些事务性的工作，主要是给予科研单位日常工作运转的所需保障，例如做好消防安全防卫、日常保安工作、调配车辆正常出行、保证水、电的正常供给、提供安全可口的饮食、高质量的会议服务等，因此具有很强的服务性、责任性、安全性、高效性。正是由于它工作的基础性，后勤工作通常涉及的范围十分广泛，管理范围也大，任务多且繁重，实际管理起来十分复杂。只有做好后勤工作，才能使科研事业单位有效发挥其职能，使单位资产正常运转得到充分利用，由此可见科研事业单位后勤工作对于单位的重要性不言而喻。
二、做好后勤工作的几点思考
后勤工作繁杂而具体，涉及面广，综合性极强，服务水平的高低直接影响着科研工作和职工生活，特别是随着后勤部门的精简、任务量大、服务质量的提高，对后勤服务的标准也越来越高。因此，我们需要努力改进工作方式和方法，认真提高服务质量和服务水平。
（一）增强政治素质，牢固树立服务思想，进一步增强服务意识。要经常学习政治理论，不断提高政治素养，使思想觉悟得到提高，牢固树立社会主义核心价值观，树立正确的人生观、价值观、世界观，牢固树立爱岗敬业的思想。在明确了自己的职责所在的同时，任何岗位都有它的责任和使命，做好一个螺丝钉，全心全意为人民服务，这就是自己的职责所在，工作没有大小之分，尽自己的全责，在平凡的岗位做好平凡的事，就是尽职尽责，就是为社会作贡献，所以要加强自己在工作中的主动性、积极性，积极服务，坚定岗位服务、岗位奉献、岗位成才的信念，就是要在其位，尽其职，出其力，种好自己的“责任田”，自觉争当履行岗位职责的模范和标兵。
（二）学习奉献精神，提倡主动服务。通过学习的系列重要讲话、自党的十以来系列重要论述，将为人民群众服务的理念树起来，武装思想，真心实意为人民服务。奉献不仅表现在国家和人民需要的关键时刻，更要体现在日常的工作和生活之中，始终牢记为人民群众服务的宗旨。科研单位是以科研创新为重，科研单位的后勤部门担当着为整个科研服务的重任，只有做好了后勤保障，才能为科研这个中心服务，虽然后勤部门每一项工作都很微细，所以做好后勤工作也不是小事。每个后勤工作人员要有责任心和为科研服务的意识，积极主动做好本职工作，不论岗位在哪里，能力大小，都要在岗位上尽职尽责，乐于奉献，工作不同、岗位不同，但是为社会服务、为单位作贡献是一样的，所以后勤工作人员也要有奉献精神、更要有责任担当，主动做好本职工作，强化服务意识，在工作中积极主动，任劳任怨，为科研作出自己的一份贡献。
（三）遵守规章制度，做好本职工作。俗话说没有规矩，不成方圆，所以大到一个国家，小到一个部门，都有它的制度，制度的功能在于规范和约束行为，可为后勤部门人员提供行为规范和准则。后勤工作复杂多样，每种工作都有其完善的规章制度，也是后勤工作人员需要遵守的行为准则，这样可使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化和系统化。后勤工作人员在规范的制度下，认真遵守工作纪律、财经纪律、劳动纪律、规章制度，能够找准自己的位置，明确自己的责任，确定工作的目标，规范操作流程，严格要求自己，把握好工作态度，把工作制度化，减少和避免犯错误的机会，做好后勤服务的每项具体工作，更好地为科研人员服务。
（四）加强学习，提高个人专业能力。现在是信息不断更新的时代，随着科学技术的迅速发展，信息与知识量爆炸性增长，知识更新周期缩短，创新频率加快，对人的素质的要求提高，人力资源的重要性增加，学习就成为个人、组织，以及社会的迫切需要。后勤工作虽然不起眼，但在我们后勤工作人员眼里，都是一份责任和义务，时代不同了，我们也要与时俱进，后勤不仅要做事和服务，还需要学习，在工作中不断总结经验教训，还要通过学习，学习先进的理念，提出更有利于服务的方式方法，把服务工作做得更科学、更完善、更人性化，这就需要我们强化学习意识，增强学习思考能力，不断学习新知识，与工作接轨，把学到的运用到工作中。如提出数字化管理，标准化服务体系，以计算机分配和程序化处理代替人工操作的“数字后勤”。由于后勤分工不同，后勤人员既要学习业务知识，增长实际工作的本领，更要注意理论的修养和锤练，提高理论思维能力，还要加强文化知识、社会知识、科技知识，以保证后勤工作能够适应新形势、解决新问题、完成新任务。事实上，后勤工作的发展，需要不断研究新情况，解决新问题，这样才能更有效地为科研的各项工作服务。
（五）增强节约意识，做好后勤工作。勤俭节约、降低成本既是新时期后勤工作的标准，也是构建和谐社会和节约型单位的要求。科研单位后勤也需要这样的原则方针，勤俭节约、反对浪费、克服一切困难，降本增效，提升单位资源利用率，减轻单位的负担，是每名后勤工作人员义不容辞的责任和义务。 后勤部门主要和单位的固定资产有关，大楼的维护保养、水、电管理，大型设备的调配、维修、更新，等等，后勤工作人员在维护、维修过程中，本着节约的精神去干工作，不浪费单位的资源，能用的就用，能修就修，杜绝浪费现象发生，为单位节约，也是后勤工作人员的职责所在。因此，后勤工作人员要始终坚持节约意识，推进节约型后勤服务建设的有序开展。在日常工作中，要加大对固定资产和公用物资的管理力度，坚持余缺互调、修旧利废的原则，防止经费物化后人为的破坏浪费，特别是能用则用，重复利用，节减资源，为科研单位节约经费。
（六）严格自律，做好职业道德管理。要处理好集体与个人的利益关系，把集体利益放在首要位置，处处为单位利益着想，在廉洁上下功夫，不断提高执行力和信服感。科研单位后勤系统里面有很多资源，不要把单位当成自己家的储物室，不能占工作的便宜，家里缺什么就从单位取，这是没有职业道德的。与钱有关的，不能假公济私，如利用工作之便，把公家的东西占为己有，侵犯了大家的利益，损害了集体利益。后勤工作的好坏，人的因素是关键，特别是常与钱、财、物打交道的多，要加强廉政教育，做好上岗培训，严格要求自己，先公后私、公私分明、公而忘私，把自己置于监管制度之下，克己奉公，头脑里时刻有道红线，时刻警惕，不放松自己，不犯错误，甚至犯罪。因此，应该紧抓人员素质教育，强化廉洁自律意识，做到警钟长鸣。
（七）主动工作，做好服务。作为后勤工作人员，在为科研工作人员提供服务的时候，要积极主动，把需要做的想在前面，多提出方案，提前做好准备，用最快、最便捷的方式服务，多为他人着想，工作就会更出色，也是为科研工作保驾护航。如做好科研单位工作人员的停车服务，规范机动车停车场，划出非机动车的停车范围，保证车辆的安全存放，保持整个工作环境的整洁，也让科研人员安心工作。保持良好工作心态，不是应付日常事务，而是变被动工作为主动工作，积极为科研人员服务，如做好科研报告会服务工作等。后勤服务工作性质决定其工作的从属性，工作来了才去做，我们可以通过总结经验，发挥主观能动性，提前预要做的工作，掌握工作重点，把握工作主动权，变被动工作为主动服务，才能真正做好后勤工作，为科研服务好。
（八）及时解决问题，树立时间观念。由于后勤工作的特殊性，许多工作是临时性、突发性的，建立服务工作快速反应机制，严格落实值班制度、领导带班制度和岗位责任制，保证信息联系畅通，调度环节畅通，确保在第一时间内接受任务，最短的时间内安排落实好。当然有的工作是有一定的时间限制的，所以要在规定的时间内完成。另外，突发性工作可能同时来几个，那么就要分轻重缓急，先解决最重要的，再处理其他的，注意及时、准时解决当务之急，不要影响正常的科研次序。因此，作为后勤工作人员一定要有正确的时间观念，正确、及时解决任何问题，为科研解除后顾之忧，服务科研。
综上所述，科研单位后勤工作是一项繁杂、琐碎的工作，在某些人眼里，也许是微不足道的，难以做出什么成绩，但是在平凡的岗位上，默默奉献、勇于实践，从我做起，把平凡的事做好就是为科研作出了贡献，就是实现了自己的价值。
【参考文献】
[1]郭继红.浅谈事业单位的后勤管理[J].经济师，2012（5）.
如何提高后勤人员服务意识范文2
关键词：后勤管理；内涵；重要性；经济建设
后勤工作部门主要是为高校机构的职能活动以及相关联的活动提供物资保障的机构，因此，后勤管理工作如何与高校物资保障工作开展得如何有很大关联。只有做好后勤管理工作，才能够进一步确保高校物资保障工作的开展。
一、高校后勤管理工作的内涵
从理论上来说，高校后勤管理工作主要是指工作人员通过动用一定的原理和方法、手段，进一步规范相关工作人员的管理行为和领导活动以达到推动高校各项工作顺利开展目的的一个过程。从本质上来说，高校后勤管理是高校管理的一种形式，是管理的一般本质在后勤管理中的一种表现。只有做好后勤的管理工作与经营工作，才会真正推动高校经济建设的发展。
二、高校后勤管理工作的重要性
高校后勤管理工作开展得好对于控制高校财务支出成本有着重要的作用。后勤管理更多地是对物资的一种管理，及时管理物资在很大程度上可以延长物资的使用期限，有利于成本控制的降低。
另一方面，加强高校后勤管理工作在很大程度上可以完善高校的管理制度。后勤管理工作的不断完善有利于高校后勤管理制度的完善，这对于提高高校管理水平有重要作用。
三、做好高校后勤管理工作的措施
高校后勤管理工作是一项较为复杂的工作。下文中，笔者就结合自己的工作经验，就如何做好高校后勤管理工作进行阐述。
1、树立正确的管理意识
树立正确的管理意识是做好高校后勤管理工作的前提和基础。笔者这里提到的树立正确的管理意识主要包括以下几方面的内容：
第一，作为后勤管理工作人员要进一步意识到，目前高校的经济组织正在由“高校所有，后勤基础”朝着多层次、多形式的组织形式进行转变。这种高校经济组织形式的转变在很大程度上决定了后勤工作的重要性。
第二，作为后勤管理人员要进一步意识到后勤管理工作的内容。传统意义上的后勤管理工作主要是以供给高校事业的后勤保障为主要工作内容。而当前，高校教育在不断的发展中，对后勤工作的内容也提出了要求，作为工作人员，要进一步做好服务工作。
第三，作为后勤管理人员要进一步意识到经营管理服务的目标。随着高校经济管理制度的不断完善，目前，高校后勤服务主要是以“为提高全高校经济效益，实现高校经济翻番，员工收入提高”为目标的一种服务。
作为后勤管理工作人员，我们只有从思想上重视了后勤管理工作的重要性，意识到后勤管理工作对于高校经济建设的重要性，才能够在实际中做好相关的工作。
2、制定完善生产经营规划制度
制定完善生产经验规划是做好高校后勤管理工作的重要措施。随着我国高校实行社会化改革工作以来，高校在发展中逐步出现了多种经济组织。在这种情况之下，将市场机构引入后勤经营实体尤为重要。这就要求我们在今后的工作中，制定完善的生产经验规划制度。
第一，加强对后勤工作的经营指导。笔者这里提到的经营指导主要是对后勤经济活动的筹备，策划和实施的组织。就目前高校的发展来看，后勤工作开展如何很大程度上与后勤工作人员自身的技能水平和素质有关。因此，级后的工作中，我们要进一步加强对后勤工作的经营指导，通过各种培训提高后勤工作人员的水平以促进后勤工作顺利开展。
第二，做好购销的服务工作。在今后的工作中，我们要进一步改变高校后勤工作中存在的采购混乱、账目不清、产销无计划等工作。我们有必要成立一个完整的、专业的购销服务部门，帮助后勤各种联合经济组织，为后勤工作的发展提供条件。
第三，稳定发展经济，积极完善合作。后勤部门要在客观事实的基础上，按照高校自身经济发展的需求以及相关商品经济的发展，不断加强与第三方的合作。
第四，加强财务管理工作的开展。后勤部门要根据高校发展的情况，制定出合理而科学的财务计划和报表。同时，要加强对高校经济的核算，以进一步确保后勤部门的资金能够得到最大化的利用。
3、加强经营体系的构建
加强经营体系的构建是做好高校后勤管理工作的主要措施。后勤管理工作体系的构建是后勤工作开展的关键。下面，笔者结合自己的工作经验，就如何加强经营体系的构建进行说明。
第一，高校的后勤管理经营体系的构建工作需要根据高效发展的实际情况来开展。高校校董事会以及相关的管理人员要努力创造各种条件，在原来的基础上尽快组建更适合高校发展的新经济组织。做好这些工作，高校的后勤管理人员就需要按照国家的要求积极办好各种服务项目。只有开始做好后勤管理工作的经营工作，才能够推动高校经济的发展。
第二，做好后勤管理工作的组织工作。从经济的角度来看，企业服务组织是企业体系建设的基础，对于后勤管理工作来说，也是这样。后勤管理部门的后勤组织工作开展得好在很大程度上可以推动后勤工作的顺利开展。后勤部门的工作是服务型组织的经济实体，它可以帮助高校进一步做好服务工作和经营工作，只有这样，才能够进一步推动高校产业的发展。
另外，加强人才队伍建设也是加强经营体系的构建的关键。人才是后勤工作人员工作的不可缺少的因素，缺了人才，后勤工作无从谈起。因此，在今后的工作中，我们要进一步加强人才队伍建设，采取多种方式对后勤管理工作人员进行培训，提高他们的工作水平和技能，逐步建设一支为现代高校教育事业要求的后勤队伍。
随着高校管理制度的不断完善，做好高校后勤管理工作对于高校的发展日益重要。上文中，笔者主要从树立正确的工作意识、制定完善生产经营规划制度、加强服务体系的构建等方面介绍了如何做好高校后勤管理工作。在今后的工作中，我们要进一步做好高校后勤经营管理的工作，继而推动高校经济建设的发展。
参考文献
[1]刘晓青；浅谈高校后勤的科学化与精细化管理[J]；重庆科技学院学报(社会科学版)；2010(15)
[2]赵萍；浅谈高校后勤管理中的岗位培训[J]；湖南冶金职业技术学院学报；2009(02)
[3]张敏；论高校后勤管理[J]；经营管理者；2011(17)
[4]林屹；高校后勤柔性管理初探[J]；中国科教创新导刊；2009(32)
作者简介
姓名：周彬
性别：女
出生年月：1969年10月20日
工作单位：四川工商职业技术学院
单位邮编：611830
如何提高后勤人员服务意识范文3
一、建立职业规范，注重专业化建设
教育事业的发展告诉我们，仅仅看到学校后勤的服务保障作用是远远不够的，还要看到后勤工作对教育对象的教育性，因此我们应当高度认识后勤工作在整个学校工作中“育人”的重要作用，应在后勤职工特别是“窗口”职工中建立良好的职业道德规范，努力做到“四个必须”：一是必须正确认识育人的重要性。服务育人是对学校后勤工作提出的更高的要求，因此后勤职工不能单纯地将自己看作是普通的服务员，更要充分认识到作为教育管理工作者的崇高职责和追求目标，要充分认识到为学生服务就是对青少年学生的关怀，通过优质服务和科学管理。后勤工作应落实到让每一个学生都成功这个根本的目标上，同时把培养学生良好的道德行为，陶冶学生高尚的情操等多层次、多角度的育人要求渗透到服务工作中去。二是必须具备良好服务技能。单凭一股工作热情缺乏一定的服务技能，提高服务质量只是一句空话。因此，后勤人员也面临一个“继续教育”的问题，应支持后勤人员参加业务进修，选送后勤人员外出培训，不断提高他们的业务素质。三是必须注重后勤职工的示范作用，后勤人员的一举一动、一言一行、都深深地印在学生的心灵上，举止、衣着、仪表都在学生注目之下，因此凡要求学生做到的，自己首先做到，要求学生遵守的，自己首先要遵守，因此这一切都在潜移默化地影响学生。四是必须具备良好的职业道德和服务态度，用真挚的感情去关心、体贴服务对象，缩短服务者与被服务者这间的心理距离，使师生对后勤人员产生信任感和亲切感。
后勤人员是服务者也是教育者，一所学校的后勤工作能否跟上教育教学工作发展的步伐，选好人员是关键，其思想作风和工作态度对学生，有着直接的影响，好的后勤人员能起到春风化雨，润物无声的教育作用。全体后勤工作人员应树立起以人为本的思想，工作中必须站在师生的角度去思考问题，想师生所想，急师生所急，提高自身服务思想，服务态度，服务技能，让全体师生得到的是称心如意的优质服务。后勤人员应该具备的素质是多方面的，后勤工作要求从事该工作的职工具有一定的政治素质、文化素质、品行修养、基本技能和较强业务素质。一是要有较高的政治思想素质。人的各种素质中，政治思想素质是灵魂，是我们开展和做好一切工作的基础和前提，因此要将其作为后勤管理者的必备素质来看等，否则后勤工作就会错位乃至误入谜途。二是要有无私的奉献精神。后勤工作中，责任感、事业心、工作热情、奉献精神是十分重要的，因为后勤工作是学校的一个大窗口，后勤人员不仅与教师交往频繁，而且与学生也有着频繁的交往，后勤管理者的品德很自然的会对学生产生潜移默化的影响，一个学校的风气和后勤管理者的品德、作风有很大的关系，从这个意义上说，后勤管理也是一种社会教育。三是要有一定的开拓精神。随着教育改革的不断深化，后勤人员必须不断创新、不断开拓进取，以取得最大的社会效益和经济效益，因此，具有开拓精神就成为学校后勤管理者应具备的又一个重要素质特征。同时，后勤人员要注重言谈举止、个人仪表形象、工作作风，不断提高素质，树立良好形象，更好地为学校发展、运行和师生的生活服务。学校可以通过“ 三抓”（即抓学习培训、抓职业道德、抓后勤保障）努力建没一支具备“三种意识”(即育人意识、服务意识、效率意识)和“三种精神”（即求精神、奉献精神、创新精神)的高素质后勤职工队伍。
二、“以人为本”，职工参与管理
“以人为本”，明确指出人的作用乃是管理的根本。就学校管理而言，所说的“人”是多元的，涉及学校领导、教职工、学生，还有家长、社区群众等，这些人对学校管理的质量都有重要的影响。在管理中必须做到：
1、就师生关系及教育教学活动而言，坚持学生第一。“一切为了每一位学生的发展”是新课程的最高宗旨和核心理念。因此在教育教学过程中，教师必须关注每一位学生，关注学生的情绪和情感体验，关注学生的道德生活和人格养成，从而促进学生的全面发展。另外，从经营管理的理念来讲，学生是教师的直接服务对象，学生的素质如何直接影响学校的可持续发展。只有确立了正确的学生观，教师才能更好地教育好学生，而学校拥有了广泛的良好的生源，有利于拓展市场空间，从而为学校发展打下坚实的基础。
2、就学校和家长的关系而言，坚持家长第一。学校教育必须与家庭、社区教育密切联系，才能形成教育合力。这样的道理说起来容易，但要真正落实到位，值得研究。我认为，在联系的过程中，要坚持家长第一的观念，只有将家长的利益放在首位，才能争取家长支持学校工作，激发合作意识与参与热情。否则，家长联系便成空谈，更谈不上形成合力。因此，学校管理必须将家长放在管理核心之内，而不是单单向家长提要求，请家长配合，很少考虑让家长参与学校的核心工作，如课改、评价、决策等。学校只有不断提高家长的满意度，其生命力才强。这一点，民办学校的一些做法，值得学习。
如何提高后勤人员服务意识范文4
作者：张俊燕 单位：北京科技大学后勤党委
提高后勤服务质量的新要求后勤党建工作要始终坚持“为教学服务，为科研服务，为师生员工服务”和“服务育人，管理育人”的后勤工作宗旨。然而，人民群众的物质文化需要随着时代的发展在不断提高，高校师生也在市场竞争日益激烈的环境下对校内后勤服务提出了“物美价廉”的服务要求。在物价、人力、资源等成本日益上涨的今天，后勤党组织如何在改革中坚定不移地贯彻执行“三服务、两育人”的工作宗旨，更好地保障高等教育事业和谐稳定地发展，值得广大后勤党员深思。在新的历史条件下，高校后勤的党风建设工作必须结合我党新时期的理论政策，结合高校后勤的实际情况，在后勤社会化改革中真正起政治核心作用，增强党建工作的战斗性和实效性。从现有的问题出发，以“三服务、两育人”为根本目标，从思想政治工作、理论知识学习、组织工作、反腐倡廉等角度稳步推进，不断提升党员素质，增强干部凝聚力与感召力，提高党组织的管理水平，切实加强后勤党风建设工作，更好地发挥党组织在后勤事业发展中的作用。做好后勤职工的党建及思想工作，提高后勤队伍的思想政治水平高校后勤职工队伍文化水平偏低，主动学习意识不强，个别职工甚至会受落后思想观念影响和限制，尤其在后勤社会化改革的背景下，部分校内在编职工在旧体制下形成的既得利益的调整或消失，如果不加强思想教育，宣传后勤改革的重要性和紧迫性，解除他们的思想包袱，就会成为后勤实体健康发展的最大障碍。另外非事业编制员工在学校后勤服务保障中，承担着繁重而辛苦的服务保障任务，其中不乏一些年轻、学历高、有一定专长的高素质人才。但由于受传统的党员管理模式影响，在非事业编制员工中开展党建和思想政治工作还没有引起足够的重视，发展党员工作也受到了一定的限制。后勤实体的党组织要全员全方位加强思想政治教育，培养员工良好的政治品德和职业道德水准。
加强理论知识学习，建设学习型后勤党组织思想素质是做好后勤工作的保证，而理论知识水平是全面提高后勤党员队伍素质的基础。后勤事业的发展离不开后勤人员的服务精神和辛勤工作，也离不开顺应时代潮流的学习与思考。建设学习型党组织不仅是时展的必然要求，也是后勤建设发展的内在要求。面对后勤队伍中非事业编制员工较多、文化层次参差不齐和大学生对后勤保障工作要求越来越高的实际，不断强化学习型后勤建设，全面提升后勤干部和员工队伍的素质，继续加大管理干部、骨干员工的教育培训力度，提高党员学习力和创造力，提高技能和政策业务水平，提高工作的质量和效率，更好地为师生提供满意优质的服务。在学习型后勤党组织建设中，也需要切实把学习变成整个后勤组织的行为，通过不断地学习，真正促进每一位干部思想水平、理念境界、管理能力的提高，促进每一位员工综合素质、技术能力、服务水平的提高。结合后勤特点，加强和改进后勤基层党组织建设高校后勤党员干部作为党组织在后勤系统的代表，是高校后勤工作的决策者、组织者、推动者，是维持学校后勤工作正常开展的重要保证，同时也是高校风气的代表，继承和发扬党的优良传统，在作风建设方面树立表率作用至关重要。党员干部作风状况不仅关系到科学发展观能否在后勤部门得到贯彻落实，也关系到能否有效协调后勤内部各种利益冲突、防止不良干群关系的出现，以至影响广大师生员工对后勤工作的信心。必须加强干部队伍的科学化、民主化、制度化管理，注重年轻干部的培养教育工作，加强干部的理论学习，提高干部的整体素质、领导能力和管理水平。在加强和改进后勤基层党组织建设的过程中，还要注重发挥中层管理干部的重要性，他们在单位处于承上启下的特殊位置：对上，中层干部的执行力如何，直接关系到单位的运转效率和工作成败；对下，他们是单位员工学习的榜样和标杆。
作为高校正常运转的保障部门，后勤教职工特别是党员干部的言行举动，直接影响着学生及周围员工的价值观念、行为取向。鉴于这种情况，后勤党组织必须加强对党员的廉政管理，防范不正之风和不良侵蚀，抓好党风廉政建设，紧密结合后勤实际，强化后勤制度建设，并贯彻落实到后勤干部队伍建设和各项保障服务工作中，把预防腐败的要求落实到权力结构和运行机制的各个环节。新时期高校后勤党风建设是一项艰巨而复杂的工作，要通过后勤党风建设工作持续增强后勤工作者的使命感和责任感，继续完善管理制度和监督机制，改进工作方式与方法，使后勤人员服务意识和管理水平不断提高，从而提高高校后勤的整体素质和水平，为高校的发展提供优质的服务和强有力的保障。
如何提高后勤人员服务意识范文5
一、加强制度建设，将人性化管理理念融入到后勤保障工作之中
建立健全具有根本性、全局性、稳定性和长期性的各项规章制度，在已有国内管理模式基础上，结合境外实际，进一步完善和健全部门职责、岗位职责、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、规范性和长效性的后勤服务保障工作制度，明确职责，合理分工是做好境外后勤保障工作的前提。如用车、租赁、食堂、文印等等，这些都能够有效提高境外项目后勤的规范化管理。制度的功能在于规范和约束行为，为此加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化和制度化，并具可借鉴性。
另一方面，后勤工作中人性化管理是最科学、最理想的管理模式。人性化管理的充分化，将极大地激发人的主观能动性和创造性，使人的才干、工作效率、积极性由自发到自觉，发挥到最大化。后勤保障工作的服务对象是人，也是体现到个人的最直接因素，对人的思想波动影响非常敏感。因此境外后勤工作在加强制度建设的同时还必须融入人性化管理理念，时时、事事、处处把人性化管理体现在后勤保障服务之中。
一是营地规划要大气，把最适宜人居住理念融入其中。尤其是在非洲国家，地广人稀，唯一不缺的就是土地。因此在前期营地规划中，我们摒弃国内那中寸土寸金的观念，依据项目大小和人员多少，设计规划出合适的生活空间，给人一种自由、舒畅的心情和空间，不让大家有蜗居的感觉。无论是阿雅特轻轨还是阿达玛大铁项目在营地规划建设中，中铁二局埃塞项目部新运分部班子主动放弃简单思路，在营地布局、设施规划方面，融入了人性化的设计理念，体现大手笔，大思路，数万平方米的营地，布局合理，空间优化，为数百员工创建了温馨舒适的家园。
二是设施配备要大度。配齐娱乐设施，配全娱乐功能，让大家在辛勤工作的同时有一个释放思想、相对自由的娱乐活动空间。境外工程项目居住环境不如国内，也不能像国内一样，项目周边没有足够的自由活动空间。同时，出于员工安全、健康等考虑，都明确规定限制员工外出，员工活动的有效空间除工地外，也就只有营地，营地成为员工唯一活动空间。如何在有限的空间内，给员工提供最有效的活动空间，也是关乎大家身心健康的大事。因此境外工程项目应当在营地空间设施配备、娱乐功能配置方面，大大方方，舍得投资。正是基于这种思想认识，中铁埃塞项目自进场以来，各个营地均建立多功能厅，配备了自动麻将机、扑克、中国相棋、乒乓球、跳棋、飞镖、五子棋、围棋等常规的、员工喜闻乐见的各项娱乐设施；并给员工宿舍配备电视（确保能收看到多个中央台电视节目），使员工身在境外，也能关心了解国家大事；配备卫星网络，满足员工上网、与国内亲人视频聊天、通话等需求，使员工始终感受到即使在远离闹市、身在丛林，也能与现代信息网络同步；建立阅报栏、图书室、修建篮球场、羽毛球场等文体设施，还组建工地网吧，每周组织播放“坝坝电影”，进一步丰富员工工余文体生活。在项目的推进过程中，通过自行加工修建与市场采购相结合，不断完善有关设备设施，给员工创造自我调节思想，自由放松心情，自己释放烦恼，逐步缓冲情绪的条件。目的就是稳定思想，激发干劲，使员工始终保持积极、健康、快乐的良好精神状态，为项目顺利开展提供保障。
三是员工日常生活投入要大方。俗话说，吃的好，才能干得有劲。员工的生活水平搞好了，项目就成功了一半。如果员工吃不好，不但会影响到情绪，更可能危及身体健康，尤其埃塞地处东非高原，日照强、昼夜温差大，不但绿色蔬菜少、瓜果少，维生素摄入少，一旦生病，思亲恋家的情绪会更浓，并进而直接反映在具体工作中：可能消极怠工，必然工作效率低下，最终影响的将是工程的质量和进度。在员工生活方面，项目要大大方方，舍得花钱，敢于投入。虽然境外工程环境不如国内方便，各种蔬菜、调料都比较缺乏，但我们采取每批次人员出国时带一点，当地中国市场订购一点，地方市场再采购一点，千方百计、想方设法提高并改善员工生活。尽最大努力，做到让员工吃着可口，干着舒心，始终保持一个乐观向上的精神面貌，以积极良好的心情投入工作中。吃的好了，工作有劲了，积极性增强了，工作效率也会不断高，做起工作来才能精心、细心。
二、加强奉献意识，将企业文化建设融入后勤保障工作之中
如何提高后勤人员服务意识范文6
一、唯有学深学透，服务保障才有根基
思想是行动的先导，学好是做好的前站。学习教育，基础在学。后勤党总支要求全体党员干部要踏踏实实地学、认认真真地学，在学深学透中把握后勤工作规律，在学深学透中提升后勤服务保障质量。
一是通过“三会一课”、专家辅导、听讲座、组织参观、集中研讨等多种形式加强学习。学习中注重把党章党规学习与履职尽责结合起来，把学习系列讲话与推动后勤改革发展结合起来，从实际工作中悟道理、找规律，提高学习的针对性和实效性。二是注重学习与思考相结合。“学而不思则罔，思而不学则殆”，后勤将在学习中，认真思考后勤运行模式，如何提高服务质量，如何提升师生满意度，如何克服后勤发展瓶颈等问题，真正做到以学促思，以思导学，学思相长长。三是学习贵在坚持。后勤将完善中心组学习、职工政治理论学习、组织生活、干部在线学习和自学等制度，坚持理论学习，持之以恒学习，做到久久为功，学深学透。唯有此，学习才有劲、有神、有道，这是我们做好后勤服务的根基所在，也是推动后勤服务做出实效的前提和基矗
二、坚持做字当先，服务保障才有实效
坚持做字当先，就是强调关键在做，就是要做一名合格的共产党员，做一名优质服务的后勤人。坚持做字当先，后勤服务保障才有实效。
一是通过职工大会、政治学习、组织生活、治理庸懒散浮拖等方式，向后勤的每一位党员干部传达学校改革精神，做到“内化于心、外化于行”，在后勤公司营造“学校好、后勤才会好”的改革发展良好氛围。二是通过完善和落实后勤“优质服务四大提升计划”，提高后勤服务保障质量。确保日常教学、科研和重大活动保障有力;确保一日三餐安全卫生、物美价廉;确保校园环境，美丽整洁;确保小区、学生公寓、教学楼宇、交通运输等安全稳定、和谐有序。三是通过改进物业管理，提升食堂菜品质量，办好新幼儿园等措施，提高师生满意度。四是切实做到从严控制支出，特别是消费性支出，坚持厉行节约，做廉洁后勤。唯有此，做的才算合格，这是我们做好后勤服务保障的关键所在。
三、贯彻学做合一，服务保障才会水到渠成
做好做实后勤服务保障工作，不是一句空话，而是要坚持以师生满意为唯一标准，认真贯彻学做合一、确保各项举措落地生根。
