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电子商务的赢利模式范文1
内容摘要：随着Internet的普及和信息技术的快速发展，产生了新的商务活动模式， 以电子商务为特征的新经济席卷了全球每一个行业，引发了商业模式的巨变化。企业管理是一种管理模式，而电子商务是一种新的商务模式，将两者进行结合是新的市场环境下企业应对激烈的竞争提升自身竞争力和提高赢利水平的需要，因此将电子商务的管理加入到企业管理当中已成为了必然趋势， 这也是企业在激烈的市场竞争中立于不败的优势。
关键词：电子商务 企业管理 影响 信息化
随着电子商务在全球范围内的不断发展，使世界各国的不同企业，既要面临着前所未有的机遇，同时也要面对极为严峻的挑战形势。所以，电子商务对现代各企业的管理将会产生极为深远的影响，这也是各企业不可逆转的，电子商务的出现对人类社会的各个方面几乎都产生了重要的影响，尤其是对企业管理。那么，电子商务的出现对企业的组织管理产生了什么样的影响呢？我们又应该如何规避不利影响？
电子商务简述
所谓电子商务，是指在计算机互联网的支持下进行的商务活动。电子商务是以网络作为依托，交易双方作为主体，银行的支付和结算作为一种有效的手段，客户自己的数据库作为架构的一种崭新的商业模式。在电子商务不断发展的今天，商务已经变成主体，而电子只是一种完成交易的工具和手段，电子商务的价值核心体现在：它是一种可以改变传统商务管理的手段，它的基本内涵是利用互联网从事各种商务交易的活动。电子商务的产生和发展逐渐改变了企业的传统管理的模式，同时也为企业提高经济效益带来了新的机遇。电子商务的模式主要有以下几种：企业内部的电子商务模式；企业与企业之间的电子商务模式；企业与消费者的电子商务模式；企业与政府之间的电子商务模式等。
电子商务在我国发展面临的问题
广大消费者的购物观念比商务模式的发展落后。很多人传统的消费习惯是“一手交钱，一手交货”，但是在网络中购物在交钱后要等待一段时间才能见到货物，所以，消费者认为网络购物并不方便。另外，消费者觉得商店里“眼见为实”的商品都有假冒伪劣的，更何况是在网络中见到的商品，更是不可信。所以，对企业在网络中展示的商品缺乏足够的信任感。还有的消费者并没完全掌握网络购物的技能，所以根本不能在网络中信息。
我国的计算机网络运行质量较差。目前，我国的网络技术虽然取得了一定的进步，但是一些网络的设施还不够完善，不能适应我国电子商务不断发展的要求，如：网络技术、网络管理、信息的内容、技术的标准、网络资费的水平、网络通信的速度、网络购物的安全和保密条件等都存在着很大的差距，所以，这不仅影响了网络的继续扩张，而且极大地阻碍了我国电子商务的发展。
各电子商务企业的信息化普及率低。企业在不断的发展中，其信息化程度直接关系到该企业电子商务的发展进程，是电子商务发展的基础。我国目前很多企业的信息化进程并不是令人很满意。据不完全数据统计，目前我国大约有10%左右的大中型企业基本实现了企业的信息化管理，70%左右的企业拥有一定的信息化手段并正在向企业信息化实现的方向而努力，极少数的企业的信息化程度并不完善。所以，在我国目前企业信息化的程度并不高，这也影响着我国电子商务的发展。
网络交易的安全和消费者信息的保密得不到有效地保障。网络交易因为其特殊性，使得其交易的安全性显得尤为重要，这也是电子商务发展的重要因素之一。随着Internet的迅速发展，网络这个电子交易的最佳载体，必须在安全方面提供最直接的保障。如：病毒防火墙、防黑客、防抵赖技术、认证、信息加密等措施必须全面发展。所以，只有在全球范围内真正建立起一套能够使人们充分信任的安全保障制度，才能确保信息的真实性、保密性、可靠性。广大消费者才能在这种安全的环境下参与电子交易活动。
我国缺乏一个能够覆盖全国的物流配送体系。电子商务的发展离不开物流配送。这主要是由于电子商务是由信息流、货币流、物流共同组成的三位一体的商贸活动。很多的快递公司往往局限于传统的付款方式，而普通的邮寄服务的时间又比较长。所以，对于物流的分配和管理就要求在全国范围内建立起一个有效的、统一的物流配送中心。这是困扰电子商务发展的又一难题。
电子商务对我国现代企业管理的影响
（一）电子商务的发展使企业的管理思想进一步现代化
目前，因为网络和经济的不断发展，各企业目前正处在一个全球性的、竞争空前激烈的新时代，企业之间的竞争变得日渐残酷，企业要想在竞争中保持必胜的形势，就要求企业的经营者必须利用一切有效的机会降低企业的各项成本，提高整体的工作效率，扩大企业的市场并全方位提升企业的服务质量，努力确保自己在竞争中的优势。电子商务的到来为企业提供了一个全球性的经济贸易环境，并且建立起了一种新型的企业商务通道，企业的服务质量和商务活动的水平得到了很大提高。
网络信息时代的到来，加剧了企业之间的强有力竞争，企业以前传统的管理模式已经完全不能再适应信息时代和社会经济的发展要求。各企业必须树立时时创新的管理理念，这才是企业未来发展的必然趋势。各企业必须在企业的管理理念上不断的进行创新和转变，才能在现代化的企业竞争中处于不败之地。在新的理念对企业进行管理中，企业的管理者、经营者不断地为企业提出创新的战略思想、创新的制度基础、创新的市场氛围及创新的组织结构，最终为企业制定出适应社会经济发展的全套、整体的管理体系，提高企业的自身竞争力。对于电子商务条件下的各企业来说，首先要树立市场全球化的新理念。因为网络自身特点，它不受时间、地域的限制，它会超越国界，将企业的产品带到世界的每个角落，所以，当企业在网络上进行营销活动的时候，所面对的是全球的广大客户，电子商务已经为企业和国际交易平台搭建起了一座新的桥梁。另外，企业还必须将数字化的理念融入到企业管理的新理念中去。企业的管理者、经营者可以利用计算机、各种数据库、以及网络的综合分析市场的情况，最终为企业决策者做出准确决策提供理论依据。
（二）电子商务的发展对企业的财务管理产生重大影响
在现代企业财务管理中电子商务起着越来越重要的作用，电子商务的迅猛发展为企业加强财务管理提供了广阔的空间和可能，同时也对现有企业财务管理的对象、财务目标、筹资、资金分配、投资等方面产生了极大的冲击与挑战。
电子商务的赢利模式范文2
关键词：
1. 在线销售商品的盈利模式
1.1淘宝网盈利模式
① 淘宝网和许多国内的销售品牌商店合作，商品连锁商店将销售环节外包给淘宝网，淘宝为商店切实地减低了成本，提高了市场销售份额。而淘宝网从中赢得销售提成和网站点击率。
② 淘宝网选择毛利率高，配送环节容易实现的产品商家为主要合作对象。
③ 除了固定的合作伙伴，淘宝网对散户卖家收取销售提成，也是盈利的主要来源。
④ 与银行合作使用的支付手段为三方协议的电子钱包――支付宝，用户支付商品价格时候银行冻结该部分资金，从中获得银行利息回扣。
1.2腾讯公司的盈利模式
① 无线增值
对电信运营商而言，腾讯是理想的合作伙伴。移动及通信增值服务内容具体包括：移动聊天、移动游戏、移动语音聊天、手机图片铃声下载等。当用户下载或订阅短信、彩信等产品时，通过电信运营商的平台付费，电信运营商收到费用之后再与SP分成结算。订阅产品的业务资费分为通信费和信息服务费两部分。通信费是占用电信运营商的网络资源产生的费用，由电信运营商完全享有，信息服务费由用户使用SP提供的应用服务和信息服务产生，此部分收费一般由SP和电信运营商按照事先约定比例分成。
移动QQ聊天是腾讯真正走向盈利的第一步，是即时通信业务平台的一次拓展，从原来单纯的“PC对PC”聊天模式发展到“PC对手机”及“手机对PC”的互动模式，短信业务量大增。移动QQ用户数目的激增、和移动信息下载等业务，均促使无线增值服务的收入迅速增加。
② 互联网增值
腾讯互联网增值服务的内容包括会员服务、社区服务、游戏娱乐服务三大类，具体业务包括电子邮箱、娱乐及资讯内容服务、聊天室、交友服务、休闲游戏及大型多用户在线游戏等。腾讯还把QQ的品牌"租赁"给了一家玩具企业，生产QQ小玩具，胖乎乎的小企鹅可在全国各个网吧购买。每年，腾讯为此获得一笔固定收益。
2. 电子商务证券的盈利模式
2.1证券市场与电子商务的“联姻”
证券电子商务的发展经历了三个阶段：
① 利用互联网进行委托下单的第一阶段。
② 通过大规模建立以网站为表现形式的电子商务平台提供多方位信息服务的第二阶段。
③ 以电子商务平台为依托，逐步开展咨询服务、个性化服务，注重不同客户的不同服务诉求的第三阶段。
2.2广发证券公司证券电子商务的盈利模式
2.2.1广发公司大力发展移动电子商务多元化交易平台
广发公司的证券电子商务理念不仅仅是简单的远程委托：它应当是一种大规模、全方位、体系化、新型的证券经营模式。将来证券投资者应该可以在远离证券公司（营业部）的任何地方通过电话、移动通讯、寻呼机、传真机、和互联网等信息终端在远程完成一切与证券投资相关的工作。
中国拥有全球最先进的电脑主机自动撮合系统，所有的证券营业部都拥有与证券交易所联网的电子交易平台。电话委托和自助委托已成为主流交易方式。在此基础上，可以更进一步将电子交易平台延伸到家庭、办公室、个人。通过各处信息终端，使投资者能够随时随地进行证券交易。如此一来，在证券电子交易领域，国内券商就能够整体领先国际水平。
2.2.2 广发致力建立完善的网络营销和客户服务体系
长期以来，我国股市基本上以散户为主的市场，个人投资者的抗风险能力和投资水平都较低，迫切需要投资咨询，这是开展网上经纪业务的基础。在现阶段条件下，网上交易的根本就是提高券商服务质量的重要手段，实质上是使投资者有一个较好的投资顾问，并快速便利地以相对低廉的交易成本完成完整的交易。搞好服务管理将成为券商竞争的重要手段，现阶段的证券行业已进入一个服务竞争的新阶段.
网上经纪业务的要点是提供大量及时、周到的投资信息，能够快速响应客户的需求，使客户通过网络所得到的服务价值争取达到最大化。经过近十几年的发展，国内券商已经积累了大量的研究成果，具有很强的满足投资咨询的能力。因此，国内券商目前所要做的就是借助网络，将各种新名词分门别类地及时送达给客户手中。 随着计算机互联网的普及，网上经纪将以极快的速度发展。网上经纪将主要以信息、咨询、研究优势争取投资者，券商在开展网上经纪业务的同时必须建立一个强大的网上经纪业务的同时必须建立一个强大的网上资讯查询平台，这对券商的信息与研究者提出了很高要求。由于硬件条件的差别较小，网络经纪的竞争只能依靠软，网络跨跃时空的能力会将这种优势服务的能力无限放大，强者恒强的马太效应在网络经济模式下更是一条不变的规律。而且在证券电子商务中，技术构成了服务与业务的基础平台，任何一种新的业务思想或技术很快能被对手所仿效，券商只能靠服务与业务的创新对能保证竞争的优势。开展网上经纪业务争夺市场，是证券经纪业务的必由之路，为此券商必然高度重视信息与研究工作，加大对信息与研究工作的投入。
3. 管理信息系统下电子商务的盈利模式
随着电子商务技术的发展，企业各种对外的业务活动也已经延伸到了Internet上。新一代的管理软件应当支持Internet上的信息获取及网上交易的实现。然而，电子商务并不简单是Web界面，其内涵比简单的Web界面要广阔许多，实际上电子商务关键在于经营。所以，新的系统要能从企业的实际出发来设计电子商务工作模式。
由于今后1ntranet将成为许多大公司网络建设的选择，使用Web客户机具有费用低廉、安装和维护方便、跨平台运行和具有统一、友好的用户界面的优点，加之所有的数据库厂商对WEB技术的支持，使得目前几乎所有的客户/服务器应用程序的开发厂商都计划将Web测鉴器的前端安装到他们的产品上去。
(1)建立能使现有应用程序结构与Internet协议进行通讯的桥连技术。
(2)增加新的基于Web的应用程序。例如，Oracle公司了Oracle Application for Web的3个以Web测鉴器为前端的应用套件，允许企业外部的授权供应商、客户或企业内部某些经授权的工作人员通过一个标准的Web测鉴器远程进入ERP系统，完成输入订单、监督装运、检查付款、查看供货协议、监督库存、查验收据、审批支付状况、测鉴产品目录等业务。
(3)改写原有的应用。应用软件厂商正忙着把应用程序建立在网络计算环境中，使应用程序的代码完全适合Internet。这些公司计划把他们的应用程序重新建立在数以百计的基于Java小程序的部件和模块上。以测鉴器为客户机的Internet网络计 算方式将会成为ERP架构的主流模式，但对于繁杂的制造业应用软件分布化以及把大型应用软件分成为小构件，重建应用程序部件将是十分困难的，是各主要厂商将要走的最艰苦的历程。
4. 电子商务盈利模式存在的问题及解决方法
中国各大企业的电子商务盈利模式虽然已经初步成型，但是其中模式下还存在着不少的问题，其问题具体如下：
① 电子商务信息不对称。它有两方面的含义，一方面是各个商家销售的商品存在比较大的好坏差别，即商家的信誉度。另一方面是买卖双方的商业道德和消费道德信息不明确，即买家的忠诚度。首先应该是行业自律；其次是各个商家联合起来组成行业协会，这样会对网络购物的发展起到积极的促进作用。
② 政策法规不够健全。电子商务是一项复杂的系统工程。它不仅涉及参加交易的双方，而且涉及不同地区及不同国家的工商管理、海关，保险、税收、银行等部门。这就需要有统一的法律和政策框架以及强有力的跨地区，跨部门的综合协调机构。
③ 金融体系支撑不足。金融体系支撑不足表现为电子商务还需要有相应的安全、高质、高效的金融服务及其电子化与其相配套。目前我国金融服务水平和电子化程度不高，安全通用的电子货币尚处于研制认证阶段。
电子商务的赢利模式范文3
近年来，随着电子商务的不断发展，其事业单位管理模式在一定程度上也取得了很大的进步。电子商务对事业单位管理模式存在一定的积极影响，不仅影响着信息的采集，而且还影响着事业单位管理方式以及事业单位管理水平。电子商务是为人民服务的重要平台，也是提高效率的有效渠道，为了推进电子商务作为国家信息的核心，对事业单位管理模式具有较深的影响，两者之间相辅相成，相互促进，不仅使电子商务、企业信息化等得到了全面发展，电子商务还使事业单位管理模式有了较大的改善。
1 我国电子商务的发展现状
目前，随着计算机、网络技术的突飞猛进，我国的电子商务建设逐步得到了改善及规范化。就电子商务对事业单位管理模式的影响而言，则是指事业单位管理部门利用现代信息技术、通信技术以及事业单位管理理论，利用网络技术对事业单位管理、服务进行重组，这样可以使组织结构、业务流程得到有效的优化，对社会职能采取全面地事业单位管理，以此能够脱离时间、空间以及部门分离的限制，对社会就可以提供透明化的公共服务，也促进事业单位管理模式的完善及规范化。
1、我国电子商务存在的现状：首先，随着社会的进步，我国电子商务基础建设受到的关注度越来越高。其次，我国经济发展较快城市的网站关注度要高于一般的地区。然后，我国地区还存在一定的差异，东西部发展的不平衡存在着差别，经济发展较慢的地区网络进度缓慢，并且人们对它的关注度不高。
2、我国电子商务具有较多的市场商机，其增长的速度还在保持。对于我国电子商务存在的商机，由于要面对市场全面的经济转型，国家对其投资起着主要的作用。在我国未来的发展中，我国电子商务市场的发展将会持续上涨。
3、关于我国电子商务的相关法律法规有了进一步的完善。目前，我国电子商务的相关法律法规还处在摸索前进的过程中，总体上来说还处在初级阶段，其业务水平也不高且标准还不够统一，这些问题使我国电子商务受到严重的阻碍，尤其是对电子商务法律法规建设也存在较大的影响，也与我国电子商务的发展现状有了严重的脱节。
2 我国电子商务对事业单位管理模式的影响
近年来，我国电子商务对事业单位管理模式存在重要的影响，不仅是对信息采集方式的影响，而且对原来存在的工作模式也有较大的影响，电子商务对机事业单位管理模式的改革有一定的推动作用，对事业单位管理方式以及事业单位管理水平有着直接的影响。
1、电子商务有利于事业单位管理中的职能由事业单位管理型向服务型转变
随着计算机技术、网络的普及，我国的电子商务有了较大的进步及发展，它的使用不仅提高了工作的效率，还减少了行政成本，并且对事业单位管理的决策起到了很大的影响，则是建立在及时、准确以及可靠的信息基础之上，这样以来就可以使事业单位管理对象得到更好的服务，也为领导的决策有重要作用，其最终的目的就是实现统一的事业单位管理。由于我国电子商务在不断地发展及创新，使事业单位管理模式得到了进一步的完善。电子商务事业单位管理是对事业单位管理对象进行服务的，另外，电子商务还促进了事业单位管理中职能由事业单位管理型向服务性的转变。
2、我国电子商务有利于事业单位管理理念、方式的转变
就我国电子商务的建设而言，已经不局限于技术以及局部业务的电子化、硬件设备方面，而且对事业单位管理模式也有较大的影响。另外，电子商务对事业单位管理模式的影响，还应该以电子商务的内容作为重要一部分。通过运用现代信息技术对事业单位管理模式进行有效的事业单位管理，利用成熟的技术来建造信息平台使事业单位管理方式具有更高效率以及规范化。对于传统的组织结构、业务流程以及工作方式来说，电子商务对它具有较大冲击力度，这使事业单位管理理念也产生很大的改变，进而对事业单位管理目标起一定的关键性作用。
3、我国电子商务有利于事业单位管理工作实现标准化、规范化以及信息得到共享
随着我国电子商务建设的不断完善，其发展是在标准化基础上进行的，因此就要求事业单位管理必须采取标准化的模式，其中包含事业单位管理制度方法的标准化，业务流程的标准化，事业单位管理数据的标准化等。其次，还要通过信息技术对事业单位管理模式进行把控，就是利用信息平台对业务流程进行改造，这样不仅能提高工作的效率，还使事业单位管理服务得到了有效的完善。然后，还对事业单位管理数据的规范进行统一。近几年，中央编办在这一方面取得了较好的成果，并出台了《全国机构编制实名制信息系统核心数据规范》，这样就可以促进各省电子商务建设的发展，在数据方面则奠定了有效的基础，使数据结构标准化。另外，还对事业单位管理部门的系统具有积极的影响力，还解决了信息中出现的孤岛问题，为集成的工作方式奠定了基础。与此同时，还促进了组织、财政等各个部门的信息共享共用，使事业单位管理模式得到了技术保证。
4、我国电子商务使事业单位管理中的信息资源规范事业单位管理得到加强，使行政决策科学化
随着全球化信息的发展，我国也进入了信息化，电子商务对事业单位管理模式以及信息资源的事业单位管理的影响越来越明显。通过信息平台来事业单位管理好信息资源，使决策的进度得到加强，还要保证决策的质量，则将成为电子商务模式事业单位管理中的关键性目标。传统的事业单位管理模式，其信息资源在各个业务处的账目中较分散，为查询汇总、统计分析工作增加很多的麻烦，并且还对数据的准确性以及决策的进程造成了较大的负影响。由于电子商务的建设，使机事业单位管理的信息得到了较大的完善，使事业单位管理业务的工作更加科学合理地进行。这样以来，各类信息的结构就可以进行统一规划，并在数据层存储以及应用层体现出来，从而使信息资源得到了有效的规范事业单位管理。另外，还使传统的业务流、信息流分离的事业单位管理得到了改变，使之结构更加完善，不仅使行政决策更加科学化，还使事业单位管理效率得到了提高。
5、我国电子商务对事业单位管理部门人员的素质有着积极的影响
对于我国电子商务来说，它的实施则是一项重大的系统性工程，所以，对培养人才的教育是极其重要的内容。为了电子商务有助于事业单位管理工作的积极性发展，则电子商务建设就需要以下几类人才：首先，各部门的高级事业单位管理人员，其主要工作就是对各个事业单位管理部门进行事业单位管理，作为领导就需要对他们的电子商务有深刻的认识，对谋划要具有战略性。其次，是业务事业单位管理人员，他们则是电子商务系统的具体使用者。然后，行政、技术复合型人员，则就需要他们不仅要对业务要熟悉，而且还需要掌握好技术方面的内容，以此做好电子商务项目的总体规划、设计工作。最后，则是技术支持层人员，做好程序开发、系统事业单位管理、网络建设等工作。所以，电子商务建设对事业单位管理具有积极作用，从而促进事业单位管理从业人员进行不断地学习，使信息化知识得到更多的掌握，提高各部门人员的自身信息素质，使之与新的信息化事业单位管理模式相适应。
3 结束语
在信息化时代的背景下，我国电子商务建设在社会中的地位越来越重要，其影响也愈发的明显，然而对对事业单位管理也起着积极的影响，不仅改变了事业单位管理理念及事业单位管理方式，还提高了经济效益。所以，在新的时期，电子商务的变革会成为时展的必然产物。这样就可以为事业单位管理的规范化、科学化及信息化事业单位管理奠定了基础，为我国社会经济的发展提供了强有力的保障。
电子商务的赢利模式范文4
关键词：电子商务 营销管理 消费者
随着互联网技术的发展及人们日常生活水平不断提高，电子商务企业市场竞争力日益激烈，各个电子商务企业为了更好的立足于竞争市场中，吸引更多的消费者，相继开展“价格战”。信息科技时代下，产品生命周期大大缩短，使得企业没有足够的时间来调整营销定价策略。同时，基于互联网具有共享性特征，因此产品价格等信息一经传入互联网，竞争企业便能够及时获取到这些信息，从而及时调整相应的定价策略，以更有力的与产品企业形成竞争关系。所以这就需要产品企业在产品定价时，严格遵循科学性、合理性原则，采用竞争导向定价法，在竞争企业产品价格的基础上，对产品作出合理的定价，并且产品企业需做到及时修正产品定价策略中的失误，确保产品定价策略的有效性、竞争性。
一、电子商务的发展对企业营销管理模式的影响
1.促销方式发生转变
一直以来，我国产品企业主要广告、人员推销、公共关系及营业推销等促销方式为主。随着互联网的发展及产品企业各项机制变革的不断深入，传统的促销方式愈来愈难以满足电子商务产品企业的促销需求，此形势下需要产品企业转变传统的促销方式，运用互联网技术和电子计算机技术，实现促销的信息化、现代化，以此不仅有助于拓展产品促销范围，提高了促销效率，而且还缩短了促销时间，降低了促销成品，所起的促销效果远远优于传统促销方式。
2.营业推广发生转变
电子商务背景下，消费者的消费观念和购买方式发生巨大转变，有奖销售、买一送一、赠送样品等推销方式难以技法消费者的消费欲，其中电子网页成为产品营业推广的重要平台，电子邮件和各种网上广告相继出现产品市场中，并成为营业推广的主流趋势。
3.企业推销发生转变
电子商务背景下，诸多消费者运用电子计算机与销售人员接触，以实现在家就能买到所需产品的目标。此形势下，销售人员为了提高产品销售量，增强消费者的归属感，采取多种有效措施塑造自身信誉好、效率高、产品质量高、服务态度好的良好品牌形象，以吸引更多的消费者前来消费。
二、电子商务的企业主要营销管理模式分析
1.定制营销
定制营销是电子商务企业下的重要营销模式，是指产品企业在大规模生产的基础上，始终将消费者视为单独的细分市场，为了更好的满足消费者的特定需求而开展市场营销组合的一种营销方式。与传统的营销方式相比，定制营销具有独特的竞争优势，其主要体现在两个方面：一方面，以消费者为中心的营销观念。定制营销始终立足于消费者的需求之上开展差异，并实施一对一的营销，力争能够满足每位消费者的需求，提高产品企业的竞争力；另一方面，实现了以销定产，降低了成本。定制营销模式下，产品企业不再局限于大批量库存生产方式，而是以客户定单位依据合理安排产品的生产与采购，规避了产品过量库存现象的出现，降低了企业成本。总结而言，为充分发挥定制营销的竞争优势，需落实到下述工作：一是将信息化作为定制营销的基础；二是选择正确的定制营销方式（合作型定制、适应型定制、选择型定制、消费型定制）；三是企业将部分业务外包。产品企业运用定制营销手段不仅有助于增加产品和服务的销售率，而且还增强了消费者的满意度和归属感，有利于推进产品企业持续平稳发展。
2.直复营销
直复营销是电子商务企业下的另一重要营销模式。美国直复营销协会给予其定义：一种互动的营销系统，运用一种或多种广告媒介在任意地点产生可衡量的反应或交易。其包括直接邮购营销、目录营销、电话营销、电视营销及网络营销等，产品企业通过开展直复营销有助于降低整体消费者成本，满足消费者的个性化需求。
3.混淆营销
混淆营销和销售的管理模式值得我们深入讨论。销售是一种点对点的营销方式，其作为营销的一个重要环节，包括机会的辨识（市场调查、市场分析、市场定位、生产决策）、新产品开发（产品研发、产品生产）、对客户的吸引（营销策划、市场宣传、产品展示）、订单执行（产品供应、发货运输、货款结算）、保留客户（售后服务、定期回访）等。销售作为一个固定的模式，其不参与产品企业间的竞争，企业间之间的竞争关键在于营销。实践证明，企业营销模式越先进，企业产品销售量越多，企业市场竞争力越强；反之亦然。
三、电子商务的企业主要营销管理遇到的瓶颈
1.营销调查分析不充分
企业没有意识到销售和营销的差别，自然对于售前的调查就没有什么准备了。就算企业意识到了，但是由于经验不足和理论知识的欠缺，也无法进行全面充分的调查。
2.营销管理系统不完善由于电子商务
在我国起步晚，并且发展速度缓慢，对于完善的营销管理系统的建立还是需要很长一段时间的。一个营销的管理需要一个完善的系统。没有一个完善的自动反应系统和对应系统，是无法真正做到快速高效地发展的。
3.后台仓储不足
在实物交易过程中，后台仓储不足问题较为显著，即产品品种单一，产品数量不多，难以满足消费者的多样化需求。电子商务背景下，产品企业依照消费者的需求，按定单生产，因此通常不会出现后台仓储不足问题。
四、完善企业电子商务的企业营销管理模式相关建议
1.推广一对一营销模式
企业要应用一对一营销模式，就必须做到：
（1）消费者的消费越来越个性化，而网络所提供的大量、互动的信息要能满足这种个性化需求。提供给客户最具参考价值的信息，而不是一些垃圾信息。
（2）对网站要进行定期更新，只有新的内容才能吸引住客户的注意力，提高他们的点击率。
（3）网页的设计要美观、大方、合理，不仅能使客户在浏览网页时有赏心悦目的感觉，还能使客户能够方便的找到他们所需要的产品和相关信息。
（4）对客户的资料一定保密，在未经客户允许时不能够随便公开客户的任何信息，否则将会失去客户的信赖。
2.做好市场调查市场调查
要从以下几个方面来着手
（1）市场调查前的准备工作。做好市场调查的准备工作要明确自己调查的最终目的是什么。这样就可以有针对性地去准备，不会盲目，不会混乱。
（2）确定市场调查渠道。要确定你要通过什么样的方式去进行市场调查，是通过网上投票调查，还是通过问卷分析？
（3）关于团队人员安排。你要确定，整个市场调查过程需要多少人，需要一些什么样的人，每个调查渠道需要配备多少调查。
（4）调查的成本计算。要经过整体合理分析，确认有哪些项目需要资金，整个过程又需要花费多少时间，付出的成本又是多少。
（5）确定调查对象。要明确你需要调查的对象有哪些，调查对象其实不仅仅限于自己的消费者，还包括竞争对手以及自己的经销商和供应商。
3.配置良好的营销团队
团队人员不论学历都一定要谦虚好学，但是并不是不需要高学历的人才，也需要有学历的人，最好是市场营销专业的学生，一个团队里面至少要有一个绝对专业的高素质人才，团队里面还需要一个能够活跃气氛，能够调节人际关系的人，用以帮助调节团队里面有时候会出现的不活跃的氛围。
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电子商务的赢利模式范文5
[关键词]B2C模式电子商务消费心理应对策略
伴随着经济的快速发展，人们的收入逐渐增加，现在越来越多的人喜欢在网上购买商品来满足自己的个性需求。互联网时代。人们的消费观念受到强烈的冲击，从消费心理的角度分析。消费者所选择的己不仅仅是商品的使用价值，而更加注重购物时间的机会成本。电子商务B2C模式能使消费者更为直接和直观的了解商品，能够对比各产品的价格，从而使消费者快速完成购物活动。虽然现在的电子商务B2C模式已经深入人心。但同时也存在着许多不利于消费的心理，如何消除电子商务中的不利因素。怎样满足顾客的消费心理、完善网络营销策略成为急需解决的问题。
一、电子商务B2C模式中影响消费因素分析
1.网络消费存在不安全性
(1)个人隐私外泄
现阶段网络消费存在着许多不安全因素，在消费者的私人资料方面，如信用卡资料在传输过程中可能被盗用，导致消费者受到损失。现在的网络安全保护软件还不能完全解决这一问题。还有就是我们购买了商品之后。商家经常打电话促销，垃圾短信更是烦人的要命，更有甚者，一些不曾留下联系方式的商家也纷纷通过电话、短信、邮件等找上门来，个人隐私权受到严重威胁。随着电子商务的发展，商家不仅要稳定原有的客户，还要挖掘潜在的客户，但是现有技术不能保障网上购物的安全性和保密性。隐私权不能得到根本的保障，导致B2C模式消费水平降低。
(2)消费者维权难度大
目前的互联网仍缺乏适当的法律或其他监管规范。因此，一旦网络消费发生纠纷，消费者的不能得到足够的保障。消费者对于没有适当的法律保障深感忧虑。在传统消费模式中，消费者的财产受到损害时，可以直接找到经营者请求赔偿。但在网络环境下，消费者几乎找不到电子商务的经营者。为了维护网络消费者的损害赔偿请求权，政府也出台过许多的针对性措施，但是效果不太明显，消费者维权难度依然很大。
(3)虚假信息让消费者上当受骗
目前，电子商务还处在进一步完善的阶段，缺乏网上有效的支付手段和信用体系，在支付过程中消费者的个人资料和信用卡密码可能会被窃取盗用，有时还会遇到虚假订单，没有订货却被要求支付货款，使消费者防不胜防。电子商务主要通过网络进行交易，消费者无法准确地知道商家的信用状况和真实程度，只能依照商家的要求实现交易。这样的情况下，消费者经常会上当受骗，往往在付款后收不到所购买的商品或者是虚假产品。另外，在电子商务环境下，商家在网上均表现为网址和虚拟环境，网络商店很容易作假，使消费者心存疑虑。如果发生网上纠纷，消费者也很难维护自己的合法权益。
2.配送过程存在弊端
现阶段我国物流业还不进成熟，许多民间物流业发展十分缓慢，电子商务配送的货物运输效率不高，货物在运输过程中的遗失或者损坏时有发生，另外，货物运输时间过长也是消费者不满意的重要原因之一。现在的市场还缺乏一个高效的社会配送体系，解决产品运送时间长、费用高、易破损等情况必须加以改进。低效的物流配送体系不满足顾客的实际要求，从而会严重影响电子商务B2C模式的发展。
3.眼见为实的购物特点
长期以来消费者形成的传统购物习惯是去商场、超市，追求眼见为实。这种购物习惯在网上受到严重的心里束缚，总感觉网上的图片存在不真实性，或者担心实际得到的货物与商家描述的不相符。另外，网上消费不能满足消费者的某些特定心理，比如逛街的兴奋感等。
4.讨价还价的心里约束
现实的购物环境中，人们都习惯了讨价还价，认为商家的标价含有较大的水分，可以打的折扣比较多。但在网上购物时，一般不允许讨价还价，这样以来，很多消费者感觉所买的商品价格高，导致网上消费水平降低。另外，消费者都知道商家免去了店面的成本，所以消费者对网上商品的预期价格要比商场便宜的多。还有的认为网上绝大部分商品质量不可靠，价格不真实等。总之，多数消费者的这种讨价还价的心里严重影响了电子商务的发展。
二、提升电子商务B2C模式发展的策略分析
1.坚守B2C销售诚信，提高顾客信任度
顾客对商家的诚信度是非常重视的，尤其对于网上购物来说，商家一定要有诚信原则，提高顾客信任度。只有加强商家的信用意识，建立以诚信为基础的经营方式，才会形成健康的市场运行机制和良好的顾客信用氟围。比如在淘宝网、卓越网上销售量大的商店，都是顾客给予高评价的商店。所以，信誉是电子商务的生命，绝对不能让假冒伪劣产品流向消费者。促进电子商务的发展。只有形成了诚信经营的良好口碑，企业才能取得长足的发展。
2.B2C公司加强合作，提高商品配送效率
送货时间短是网上消费者评论的热点话题。网上购物比较特殊，只能看到样本图片。因此很多买家急于看到自己购买的真实产品。所以，顾客发出订单后，要及时给予发货。提高配送速度会大大提高顾客的满意度。但是国内现在的物流水平还有待提高。B2C公司只能加强合作，共同解决物流配送的速度问题。通过合作一方面可以使B2C公司的顾客群体增加，另一方面也可以有效地解决B2C公司物流配送的瓶颈问题。
3.重视B2C网站设计，提升顾客购买量
一个好的网站设计，首先要功能完备、信息丰富，除此之外，还要考虑到消费者的浏览方式以及购买流程，从而加快消费者的购物速度，节省购物时间。其次，设计网站时要加强网络保护，这不仅保护了消费者的隐私权，也在一定程度上树立了企业的良好形象，增强其可信度和可靠度。第三。目前网上购物的群体大多是年轻人，年轻人的特点就是崇尚个性、追求时尚。因此网站的设计一定要能够吸引年轻人的注意力，这样才会在众多商家中脱颖而出。最后，还要注重网页设计有个性、产品图片多方位等吸引人的方式。
4.电子商务与实体商店结合，抵消传统消费心理束缚
传统的购物习惯和心理要求眼见为实。这种习惯使网上消费受到束缚，另外网上消费也有一些缺点，比如不能满足消费者的某些特定心理或者是人际交往动机，所以改变这些消费观念十分重要。目前，网上购物信用机制不够健全，消费者对只能在网上看见图片而无法判断其质量。因此，电子商务与实体商店结合，抵消传统消费心理束缚成为一个重要内容，这样B2C网店的价格优势结合实体商店的现实可见性，就可以解决电子商务的信任问题，这样也会赢得更大范围的顾客群体，并且能够提高商家的知名度和美誉度。
5.提供多样化的产品，满足顾客个性化的需求
目前消费者对商品普遍追求与众不同，渴望个性化消费。网上购物的群体大多是崇尚个性、追求时尚的年轻人。如果网店能为他们提供多样化的产品和服务，就能够提升商家的销售量。现代企业开展B2C电子商务模式时要根据消费者的不同特征来划分不同的目标市场，满足消费者的个性需求，甚至可以提供定制化服务。总之，网站的设计要与所销售的商品匹配，尽量提供多样化的产品，满足顾客个性化的需求。
电子商务的赢利模式范文6
一、我国现行C2C电子商务模式存在的问题
（一）C2C平台商以追求利润为目标
现阶段国内知名的几家C2C电子商务交易平台，交易模式大致相同，都是通过电子商务平台做中介，利用平台公司的技术手段，以中介担保形式，保证用户的资金交易安全。但C2C平台基本为一些私有企业建立的，平台建立都是以企业利润最大化为目标。因此追求企业利润必然会影响到用户的利益。例如：C2C网站通过交广告费用就可以把商品推荐到首页，或者在搜索时重点推荐给客户。这种方式直接影响了用户的消费行为。特别对交易平台不熟悉的客户群，可能诱导用户产生不理智消费行为。如果发生纠纷，用户没有很强的法律手段保护自己的合法权益。而且在平台功能设计上不可避免的出现各种漏洞，容易被不法分子利用损害消费者权益。
（二）C2C平台用户的成熟度不高
C2C电子商务交易平台是个人与个人的交易平台，交易双方分别为买方和卖方。从买方来讲，作为消费者，消费行为不够成熟，有些消费者很容易被一些平台数据所展现出来的假象所迷惑。例如：看到某种商品销售很多，就认为商品销售好，就是得到其他消费者认可的优质、低价商品。这些数据其实不一定是真实可靠的。还有些用户被商品漂亮的图片和夸张的描述所诱导，而实际商品确不如人意。而有些卖家把C2C平台当做个人创业的工具。批发一些小商品到平台来销售，与企业在统一平台竞争，脱离了C2C交易的本质，成功的几率是很低的。自己不但付出的是大量的时间精力，得不到回报，还可能造成经济损失。还有很多用户了解和使用这个平台是出于对电子商务的好奇心，但要想成为一个成熟的消费者还相差很远。
（三）C2C平台缺乏适应自身特点的赢利模式
C2C平台应该是个人二手物品交易的场所，是以个人闲置物品为交易商品的网上个人与个人的交易市场。而现在很多C2C平台都是一些有一定规模的企业在上面销售或个人批发一些商品在网上销售。这样偏离了C2C的本质，更有一些C2C平台商在自己的平台积累了一定的客户后，平台商也参与了商品的销售。在这其中一些通过批发商品再通过零售获利的个人是没有竞争力的，必将被淘汰或成为平台最终的消费者。而整个平台最终将走向B2C模式。这也许是平台商愿意看到的，但却影响了真正的C2C电子商务模式在中国的发展。之所以出现这些问题，归根到底是企业C2C平台缺乏有效的盈利模式。平台商要生存，也只能打着C2C的旗号，做B2C形式的经营，以此获得利润。
二、我国C2C电子商务模式的创新
（一）发展区域性C2C电子商务模式
C2C交易的是个人闲置物品，交易的便捷、安全是买卖双方最关注的问题，而物流的时间和费用是影响交易完成的重要因素，国人的经济水平有限，交易的商品大多是价值不高的日用品。跨地区的C2C交易物流成本过高，C2C交易应细分区域市场。现有的C2C平台大多是全国性电子商务平台，有的平台加入了城市细分，但在功能上还需要进一步完善。例如可根据地理位置分别设置交易站，提货点，线上线下结合。交易方式、送货方式更加灵活。这样可节省物流成本，同时可以线下验货，提升了交易安全性。保障了消费者权益。也可以打造本地专门的物流团队，区别于跨省、跨地区的物流，这样成本要低的多。
（二）政企结合打造完善的C2C电子商务平台
C2C电子商务平台应具有监督、管理的职能，而现阶段平台商建设的C2C电子商务平台都是以赢利为目的。商家的利益和消费者的权益时常会产生矛盾，如果政府介入其中，建立响应的监管机制，加强商业C2C平台的政府监督，规范商品管理，建立电子商务认证体系、电子商务个人信用评价体系，电子商务安全支付制度、电子商务商品售后服务管理办法等。或者由政府和企业共建C2C电子商务平台，政府负责管理和监督，企业负责运营，以此来保证消费者的合法权益。
