公司文化创建范文1
教育培训提升队伍素质
根据形势需要，经常性地开展市场意识、思想道德、现代公民意识教育，通过选树、宣传遵守“三德”典型，引导职工树立良好的职业道德、社会公德、家庭美德。同时，根据生产经营需要，采取导师带徒、外委培养、轮岗培训、点题攻关、群众性技术论坛等方法，全方位培养管理、技术、技能人才，打造了一支具有较高业务素养的职工队伍。××石化掌握两个以上岗位操作技能的职工占职工总数的70％以上，80多人次在省部以上级技术大赛中取得好成绩，××石化现有全国技术网能手7人、省部级技术能手44人，高级技师黄巨利获得中华技能大奖。
创建活动打造企业文明
组织开展了创文明工厂、文明车间、文明班组、文明职工、文明社区、文明家庭等创文明系列活动，在企业内部形成爱岗敬业、诚实守信、优质服务的职业道德风尚。命名了一批精神文明建设示范点（岗），并对其采取动态管理，以点带面地推动公司文明建设。××石化现有精神文明建设示范点（岗）32个，个个是公司精神文明建设的标杆。港口分部第一作业区装船大班是公司文明示范点之一，该大班去年来接卸任务非常繁重，职工们在发扬好的传统、热情为客户提供最周到服务的同时，错锋用电，避开用电高峰，利用晚上时间装卸船只，在装卸量大幅攀升的情况下，他们每天超负荷工作，优质、高效完成了成品油装卸任务。
规范服务塑造企业形象
公司文化创建范文2
一、六项内容的工作重点
（一）创新服务理念。理念是行动的先导，在创新服务理论项目上，重点是要在公司上下树立起“客户至上、专业服务、全员参加、员工是公司最重要的资源”等内外部相结合的人本服务理念，对内服务员工、对外创造客户满意，创建深燃服务品牌价值。一要认真组织学习。要在全公司上下组织学习，要让公司各层次员工背诵服务理论，做到入脑入心；二要关心员工工作生活。建立起员工管理服务卡，清楚员工心理、思想、工作状况和基本状况，在员工生日等重要节日，由公司向员工表示祝贺，体现公司对员工的重视，让员工找到归属感。三是认真开展宣传。通过标语、内刊等多种形式，加强宣传。有条件的情况下可专门办一本燃气公司服务文化建设内刊，宣传理论和公司涌现出来的典型。
（二）提高服务质量。“四坚持一打造”归结起来，就是要规范服务行为、统一服务标准、防止服务缺位。员工是做好服务工作的基础。一些企业僵化的管理，机械的工作模式和枯燥的工作环境所造成员工心理上的极度不平衡，进而使得这一机会成本急剧递增，企业人心涣散，缺乏凝聚力，甚至造成消极怠工，人才大量流失的严重后果。一是要多组织各种文体活动，丰富员工的生活。通过组织各种体育比赛，集体旅游、登山，强健体魄，陶冶情操。二是在公司领导和员工之间，员工与员工之间实现了“无障碍沟通”，使企业里弥散着浓浓的人文关怀，员工在这种环境中会自觉地降低自己付出好多的机会成本，大家有着共同的向心力，形成强大的团队优势，在与其他的企业竞争中，这种团结的力量显现出并占据了优势。三是在员工中倡导树立“立足本职，做一个最出色的自己。”工作理念，使他们认识到把简单的事情天天做好就是不简单。三是用行为规范规范员工行为。首先，制定一本《员工手册》，其中要包括非常具体的“工作纪律”、“接待客户和接服务电话基本要求和规范用语”、“服务禁忌用语”等规定，还要包括从高层主管到普通员工的详细工作程序等，统一他们的行为标准。通过内刊，以实际发生的案例从方方面面教育员工掌握日常工作的具体操作，以小故事的形式（包括一些理论的方式）教给大家正确的思维方式。
（三）提高服务技能。第一，建立员工培训机制。一方面，要加强企业服务文化理论灌输方面的教育和培训；第二方面，要加强员工服务标准和操作规范的教育和培训，提高他们的服务技能；第三方面，要建立起员工工作表彰激励机制，定期对员工执行服务文化和公司规定进行评选，选出服务明星员工。
（四）完善服务机制。把企业文化或员工手册内的制定和规定具体化、目标化，相关部门要上墙公示，实行员工服务承诺制，完善好员工管理、服务、激励相关制度建设，通过建立制度，保证服务标准、规范的有效执行。
（五）改进服务手段。主要目标是主动服务、便捷服务、便民服务，可以从以下方面来开展。一是定期主动对客户燃气灶等进行检修，主动服务；二是对服务网点进行深入调查，根据需要扩大服务网点建设，最好能为客户承诺限定多少时间内服务到家的制度，为客户提供便捷服务；三是开展送服务进小区、送温暖给特殊群众（老人、残疾人）等行动，树立公司良好形象。
（六）推进绩效管理。建立起员工薪酬、晋升与服务技能、服务绩效挂钩的员工技能等级评定体系。
二、服务文化根植的措施
（一）抓关键事。不管做任何事情，没有氛围就不会有彻底的落实，没有通过抓关键事为氛围“造势”，决心和敏感度就不会出效果。企业文化推进的第一步走不好，以后的路就很难走。因此，要把营造良好的服务文化建设氛围作为工作的重点，通过抓关键，形成氛围，为企业文化项目的推进打下基础。
（二）抓关键人。没有关键人的参与和支持，是不可能起到效果的，因为转变人的思想观念是企业各项工作中最难的一项工作。谁是企业文化深植实施的关键人？从群体上说：一是企业文化的核心管理部门；二是公司的各级管理者，如何把文化的行为在自己管理的队伍中体现出来；三是建立起渗透在各层面的文化专员、文化宣讲员和通讯员三支文化队伍。
公司文化创建范文3
关键词：保险公司；创新管理，
JEL分类号：G22 中图分类号：840.32 文献标识码：A 文章编号：1006-1428(2012103-0105-03
把握当前保险公司的创新管理现状是推进保险业创新的出发点。为此，我们就保险公司创新管理拟定了52个问题，并在深圳市内随机选择了15家保险公司及分公司进行座谈式调查，针對这些调查我们提出了一些推动保险公司创新管理的建议。
一、保险公司创新管理存在的问题
(一)對创新发展战略的重视不够
调查发现。虽然少数大型保险公司已经开始重视创新发展战略的规划，但是很多中小型保险公司的创新发展战略依然是不明确的或者没有。另外，已规划创新发展战略的保险公司，绝大多数都没有相對应的财务预算，更没有具体的战略地图和执行计划，使得创新发展战略难以实现。
(二)没有形成适当的创新文化
第一，目前保险公司一般都只通过各种正式会议来集中宣传公司内部有关创新的制度和成果，员工只能被动获知创新消息。同时，缺乏与之相對的反馈机制，管理者无法获知真实的宣传效果。第二，缺乏创新管理机制，没有建立有效的创新思想传递渠道，员工的创新思想只能通过逐级汇报的方式向上传递，无法保证创新思想传递的有效性。第三，存在對创新项目失败的负责人进行处罚的制度。这不但使项目负责人背负巨大的心理压力，还会导致基层员工误解创新的意义。不利于创新文化构建。第四，缺乏创新项目评估的规范指标，评估创新随意性大。最后，保险公司對竞争對手和消费市场的研究分析机制不完善，研究队伍人员构成单一，研究结果宣传重视力度不够，公司内部未能形成强有力的竞争开拓意识。
(三)组织结构對创新所起的作用太小
调查发现：一方面，保险公司组织结构的改造还处于移植模仿阶段。通过学习过来的组织结构并未能与公司的实际情况很好地结合起来，不同公司之间的组织结构具有高度的相似性，这使得各公司不能很好地发挥自身的管理优势以降低运营成本。另一方面，保险公司的组织结构改革不彻底，在总公司构建扁平化的组织结构而在分公司沿用传统职能型结构，这种状况容易形成公司战略执行阻碍，使得制度和流程设置不连贯。
(四)缺乏有效的创新管理系统
长期以来，保险公司都是以外延粗放式发展为主。(1)只重视产品创新，缺乏支持商业模式的流程和管理系统。创新的产品需要与之相适应的商业模式运作才能成功实现其价值，创新的商业模式需要创新的流程和管理系统才能发挥其作用，只重视产品创新并不能发挥创新的价值。(2)缺乏创新项目指导规范，没有创新管理流程，创意在筛选、实施和商业化各阶段得不到制度支持，最终形成了以行政手段代替制度建设的管理特点。(3)创新管理的电子协助平台建设落后，不能满足保险公司所需的分散、沟通、协调、高效的创新管理需要。
(五)激励创新不足
主要表现在：(1)无科学有效的绩效评价系统支持，對创新团队成员的表现采用传统的领导评价方式，容易挫伤员工积极性，形成官僚的文化氛围。(2)员工的绩效评价缺乏创新贡献类指标维度，使得创新只成为了员工的额外工作，不利于创新项目推进。(3)薪酬制度缺乏竞争性和灵活性，缺乏對创新活动的个体激励和群体激励计划，不利于吸引、培养和保留创新型人才。(4)新员工招聘时，缺乏与创新相关的考核指标，不能對新员工的创新意识进行考查，无法通过招聘识别创新型人才。
二、提高保险公司管理创新水平的建议
(一)突出创新发展战略，建设特色创新文化
1、制定创新战略。
保险公司在制定创新战略时，首先，应该分别充分考虑公司所面临的内部因素和外部因素。其中，内部因素包括：(1)现有的，可以获得的技术能力；(2)公司现在所具备的进行创新的组织能力；(3)评估现有商业模式与竞争對手的差别；(4)支持创新战略的财力预算；(5)高层管理者的意识和实际行动對创新的支持程度；(6)风险管理對创新战略的约束。外部因素主要是：(1)合作伙伴关系网络的建设情况；(2)产业结构和行业环境的变化；(3)主导型企业成为主导的原因；(4)自己所面临的竞争态势；(5)战略是否需要外聘人才支持；(6)创新活动的行业时效。
其次，明确保障创新战略执行是保险公司领导者的首要任务。要求(1)保险公司的领导者应有卓越的胆识，敢于冒险，并率先建立行业内新的游戏规则。(2)保险公司的领导者应敢于尝试自己的商业模式，发挥自身特点开辟新市场，才能打破现在的寡头竞争的局面，赢得利润增长而不仅是保费增长的发展机会。(3)保险公司的领导者应当合理运用各种渠道在企业内部广泛宣传创新战略，承诺并落实将根据战略的执行结果论功行奖(不能只强调战略本身)，增加员工對创新价值的认识。确保企业内部反對创新的力量不会影响创新活动的进行。
，
公司文化创建范文4
关键词：寿险公司；阶段性战略；创业生存期；品牌经营期；创新发展期
寿险公司的成长大体上可以分为三个阶段：创业生存期、品牌经营期和创新发展期，公司高层正确地把握每一个阶段的形势，做出正确的战略决策，是寿险公司能够取得成功的决定性因素。
一、创建期战略：以生存目标为决策核心
“创业生存期”是每一个寿险公司发展历程中一个不可逾越的阶段。正确认清创业生存期的管理内涵和经营关键，科学而艺术地把握创业生存期的经营重点和经营节奏，是关系公司能否立足的大事。
(一)建立行业视野，为未来的发展夯实基础。决策的第一步是要认清形式，明晰自己的起点，要反复理清自己现在究竟在哪里?要到哪里去?怎样分步骤并有效地实现自己的使命及目标?只有从认识上解决了这些问题，在工作中才会不浮躁，才能够抵挡住外界的短期诱惑，才会在一个更高的、更坚实的平台上稳步发展。同时，要注意到这个阶段的主要使命是为“未来”作铺垫。因此，发展伊始，一定要树立高远的标准，要建立“行业视野”，以行业高标准来布局谋篇，以现代企业管理的根本准则来设计公司经营管理的发展蓝图，从大处和长远发展着眼，从小处着手。
(二)明确发展业务是创业生存期的首要任务。没有一定的业务量，公司就谈不上以后的发展，应该紧紧围绕做大业务量这个核心，充分调动人、财、物等资源建立高效的运营体系。由于是经营初期，各个方面都处于创建阶段，因此，在这一时期，必须有打持久战的思想准备，培育艰苦奋斗、勤俭节约、不畏艰难的创业思想，树立“自给自足，丰衣足食”的理念，并以此逐步发展成为公司的文化。
(三)依据发展业务这个主题，从“队伍、架构、制度”三大基本要素出发来构建体系化的管理平台。队伍建设要从公司的“生存、成长、发展”整个过程来考虑。明确什么样的事需要什么样的人来完成?如何实现人才匹配?怎样合理解决当前和未来队伍建设标准的冲突问题?怎样实现“当前”与“未来”发展的对接?未来的人才梯队如何在变革中转轨及搭建?
搭建公司的组织架构要坚持“简便、直接、高效”的原则，每一个部门的人员都应具有“上马为将，下马为兵”的能力，减少中间环节的效率损失和过程效率损失，中高层管理者要直接进行具体的工作操作，实现管理工作的一步到位。
建立规范的管理流程和管理程序制度，确立以制度为共同的行为准则，做到按规章办事，公平的对待每一个员工和每一件事情，避免任何个人的主观臆断，充分调动每一个人的主观能动性和积极性，形成规范的管理格局。
(四)强化队伍塑造。由于寿险业务的特殊性，业务量的稳定增长有赖于一支稳定而有效率的队伍。因此，要努力塑造员工对本公司的“忠诚度”、良好的“职业习惯”和同事之间的“和谐性”。
所谓忠诚度就是采取各种有力措施培养员工热爱公司、同舟共济、克服浮躁情绪、发展事业的定力。例如可以通过员工的职业生涯规划与公司发展目标的趋同化过程，稳定一批核心骨干，并通过核心骨干的示范作用带动全员形成健康向上的事业团队。
良好的职业习惯包括职业精神、团结精神、学习精神、主人翁精神，更重要的是良好的执行能力和懂行规能力，能够将工作做到极致，做正确的事、正确地做事、把事做正确。
和谐性就是员工要学会合作、协调、包容，要有宽广的胸怀，具备将工作和生活分开，简单和谐工作的能力。
(五)管理好基本经营单位。创业生存期，一切都处在不稳定状态，不可预知的突发事件很多，管理流程和管理秩序尚处在不断试验和建立期。作为管理者必须做到下抓两级，直接将管理的触角延伸到经营单元，直接管理。从管理手段看，这一做法似乎违背了层级管理的原则，但在这一时期只有如此，才能克服“人人负责，人人不负责”的散漫状态。可以说，这是创业生存期特殊而有效的管理手段。
(六)创造良好的外部环境。创业生存期，环境至关重要，创造良好的外部环境也就是经营“造势”。这一工作做得好坏，在一定程度上决定了将来发展的空间大小。外部环境主要有两个方面，一是通过多种途径积极参与到当地社会事务之中，树立公司良好的社会形象，从而与当地政府及监管机构建立良好的关系，取得政府和监管机构的支持，为公司的发展创造有利的政策环境；二是积极协调与同业的关系，倡导行业“共生共荣”的理念，与同业建立良好的关系，得到同业的支持与理解，“化敌为友”。
(七)树立公司的品牌。通过优质的保险产品和服务，培养忠诚客户；通过“客户永远是对的”的经营理念，树立公司良好口碑；通过便捷优质的理赔服务，扩大公司的市场影响力；通过让客户享受公司的经营成果，建立公司与客户之间的共同利益机制，为公司发展赢得长久的客户。
二、品牌经营期决策：战略转变
经过初期的业务大量发展之后，公司有一定原始积累，经营过程进入了品牌经营阶段，这一阶段不同于“创业生存期”，有了新的特点，公司应及时转变思想观念，树立新的理念，实行经营决策上的战略转变，重点应在以下六个方面取得突破。
(一)经营格局的规划。经营格局即经营的未来版图。管理者在公司实现业务快速发展、做实公司基础管理的基础上，根据市场洞察和判断，确定公司在业务发展、财务经营、资源配置、风险管控、机构建设、品牌文化等方面的经营格局，只有明确了这样的目标，才能做到纲举目张。
(二)打造公司的独特文化。这一时期应将管理制度升华成企业文化，将员工的正确行为习惯升华为全员的行为标准和价值判断标准，用文化来经营公司。文化塑造主要体现在“制度文化、行为文化、精神文化、物质文化”四个方面。
在制度文化方面，应根据公司发展的阶段特征，用扬弃的态度对已有的规章制度进行系统梳理，通过变革和创新，制定适合新的发展阶段的规章制度。
在行为文化方面，通过进一步的规范和标准化，对员工的工作习惯、态度、职责、流程等方面进行约束和引导，形成衔接有序、运行高效的运营秩序和管理流程。
在精神文化方面，倡导“岗位责任文化”，建立公正、公平、向上的职业生涯氛围，让每位员工头顶上都有一片蓝天。
公司文化创建范文5
为贯彻落实住建部《关于开展建筑施工安全质量标准化工作的指导意见》（建质〔20nn〕232号）和市建委《关于进一步开展建筑施工安全质量标准化达标创建工作的实施意见》（建安〔20nn〕93号）文件精神，切实加强建筑施工安全质量标准化示范工地管理工作，强化企业安全生产主体责任，建立自我约束、持续改进的安全生产长效机制，提高企业安全管理水平，推动全市安全生产状况的进一步稳定好转，我市各级安全监督管理部门大力宣传创建工作，统筹规划，分步实施、树立典型、以点带面，推动了建筑施工安全质量标准化工作，20nn年我市建筑施工安全质量标准化创建工作取得了一定的成效。现总结如下：
一、创建总体情况
20nn年全市共创建市级安全质量标准化示范工地（小区）85项，比20nn年54项增加31项，增长57.4%；总创建面积162.6万㎡，比20nn年96.7万m2增加65.9万m2，增长68%。其中标化小区13项，比20nn年增加8项。省标工地5项与20nn年持平。85项标化工地中市本级27项，定远14项，全椒12项，明光11项，天长8项，凤阳8项，南谯区3项，来安2项。
二、企业创建达标率情况
我处对20nn年在市本级范围内承建工程的施工企业创建达标率进行了统计。共统计51家施工企业，创建达标率符合要求的有16家，不达标的35家，其中有30家一项标化未创。
本次统计考虑是第一年进行统计，结合我市创标工作实际，统计时遵循以下几条原则：1、对1000平方米以下的工程、钢结构一层厂房、学校加固工程、市政工程暂不作统计。2、20nn年4月1日前，未创标但是工程主体已封顶的项目不作统计。3、20nn年12月31日前，工程未创标但工程形象进度尚未达到创标条件的不作统计，纳入20nn年统计。4、20nn年统计过的项目，20nn年将不再进行重复统计。5、施工企业在外地承建的工程和创标项目不在本次统计范围内。6、采用项目数达标率和建筑面积达标率两个指标，其中一个指标符合要求，即为合格。
公司文化创建范文6
由于建筑设计公司从原来的辛集市区域办公发展到现在的石家庄市区域办公，在此形势下，员工全部面临着交通、住宿、饮食等多方面的不便，引发诸多的困难。为了更好地解决和处理这个问题，非常重视人性化服务与思想政治教育相结合：一方面，我们要创造条件，下大力气协调解决好员工的工作和生活困难，提供力所能及的人性化服务。我们在积极调研的基础上，分析汇总员工集中存在和反映的困难，在总公司、建筑设计公司共同努力下，快速解决了办公场地和办公设备，为新公司员工提供好的办公环境，想方设法为来石家庄的设计人员解决住宿和用餐，努力提供利员工需要的各项人性化服务和帮助。另一方面，作为现代企业制度下的公司管理，我们要充分做好员工的思想政治工作，有效对员工进行教育和引导，让员工认识到“人—环境”的哲学思辨思维，努力发挥个人的主观能动性，克服困难，调整自我，努力实现更好更快的融入河北建勘的新的环境，将个人热情和才干更好地投入到企业业务拓展和各项建筑设计发展工作中去。此外，为了更好地促进员工综合素质的提升，以实现人的提升助力企业发展的理念，我们高度重视新公司的员工业务培训和素质拓展工作。为了提升员工的科技创新能力，我们积极进行员工业务创新思维的激发与引导，结合建筑设计公司特点，鼓励、指导、奖励员工开展与业务相关的设计创新和科研创新；为调动设计人员对创优、科研及业务论文撰写的积极性、主动性，我们在执行除按照总公司对创优项目、科研成果、科技论文完成人员的激励与奖励措施外，也建立了补充建筑设计专业的内部措施办法；同时，创造良好的学习环境和学习氛围，采用“请进来，送出去”等多种途径和方式强化培训，凸显培养效果，增强培训实效，提高专业能力，提升设计水平。我们积极举办“科技论文写作”系列专题讲座，积极调动广大员工的科技创新、实践总结的积极性，鼓励大家积极完成‘三个一’科技活动，为更好的做好各自岗位工作，促进建筑设计公司科技进步和业务发展不断努力。
2、创新市场思维与思想政治工作相结合：促进建筑设计公司在更大更广市场空间跨越发展
新公司成立，建筑设计公司从原来的辛集区域发展到现在的石家庄地域，由建筑设计乙级提升为甲级资质，达到国家规定的技术装备及应用水平要求标准。通过提升资质甲级及业务水平，业务拓展、市场开拓的可能性空间会大大增强。在新的历史起点和发展征程上，不仅要尽快接轨河北建勘企业管理模式，快速融入河北建勘企业文化，更要进一步寻求建筑设计专业更快更好的发展。要紧密结合自身实际情况，在经营的业务范围、市场范围等方面要有新的变化和扩展，针对我公司的《2014～2018年发展纲要》前景，我们深入剖析市场态势，加快市场拓展：设计业务要纵向延伸，横向发展，形成多专业互补并存、相互带动的设计公司发展思路；在市场范围上，我们要逐渐引导员工建立起“大石家庄”及“京津冀一体化”概念，梳理大市场意识。与此同时，我们及时地对员工开展思想政治教育引导工作，发挥思想政治优势做好员工的积极性调动和创新性的调动工作，我们以“市场思维”为内核，对员工开展以“市场与产品”、“区域发展和跨越发展”、“智慧的承揽项目”、“敢于吃螃蟹，不怕脸皮厚”等为内容的培训和教育，实现业务市场拓展与员工思维的互动融入。在以思想政治教育工作为突破口做好市场思维创新基础上，努力实现市场业务的增加和突破，在2014年度顺利完成建筑设计公司的理性过渡的基础上，2015年要确保完成经营收入指标，每年保持40%的增长速度，集思广益，多措并举，到规划期末确保经营收入达到发展规划目标。
3、企业文化宣讲与思想政治工作相结合：促进建筑设计公司更好融入总公司文化环境
