交际礼仪的基本内容范文1
在素质教育不断实施和推广的今天，加强学生文明礼仪教育，提高学生文明素养成为了目前高校素质教育中的重要内容之一。高校时期学生正处于一个自我成长和道德、素质观养成的重要阶段，这一时期的礼仪教育直接关系到学生今后的学习和发展，影响学生正确世界观、人生观和价值观的形成。因此，结合这一时期学生的心理特点，加强对高校礼仪教育的创新研究，给予学生适当的、正确的引导，对于学生人文素质的培养和高尚道德素养的培育都起到至关重要的作用。本文就结合高校礼仪教育的内容进行分析，阐述高校礼仪教育的重要性和必要性，为高校礼仪教育创新研究提供一定的理论依据。
一、高校礼仪教育的内容
礼仪作为人际交往的重要行为规范，是我们生活中不可缺少的一种能力。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来说，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪、外交礼仪等六大方面。从社会文明进步的角度来看，礼仪教育也是推进社会文明发展、创建和谐社会的强烈要求。目前，高校礼仪教育的内容主要是围绕着包括接待礼仪、公共礼仪和个人礼仪等开展的，其中公共礼仪又包括会场礼仪、课堂礼仪、餐厅礼仪、宿舍礼仪、图书馆礼仪、自习室礼仪等，个人礼仪包含运动礼仪、网络礼仪、穿着礼仪、言行礼仪等一系列跟个人素养有关的礼仪，以上都是在高校中进行礼仪教育必须重视的内容。
二、高校礼仪教育创新研究的重要性和必要性
高校礼仪教育作为学生素质教育的重要部分，在教学研究中就必须要发挥其作用，为学生人文素质水平和道德品质的提升打下基础。其重要性和必要性具体而言可以表现在以下的几个方面：
第一，高校礼仪教育创新研究是培养高素质、高文化人才的必经阶段。礼仪作为人际交往的重要行为规范，是学生综合素养的一个外在表现，在高校礼仪教育中，加强礼仪教育创新研究，重视学生礼仪培养，使学生在高校时期接受专业的知识水平的同时，在潜移默化中，提升其文明礼仪的整体水平，这对于学生形成正确的价值观、人生观和社会观都起到积极的影响作用，为学生今后的学生和发展都打下良好的基础。
第二，高校礼仪教育创新研究是促进高等教育可持续发展的主要手段。随着社会经济全面的发展，对素质文明的要求也不断提高，文明礼仪教育已经成为了教育发展的重要思想，是建设社会主义和谐社会的一个关键因素。在高校素质文化教育中，加强礼仪教育的创新研究，以发展的角度去看待礼仪教育，培养适应社会发展的复合型人才。这不仅仅有效的提高学生的综合素养水平，同时反映出了高校的整体的精神面貌，是高校能给持续发展的一个重要的外在条件。
第三，高校礼仪教育创新研究是继承和发扬优秀传统文化的重要依据。高校礼仪教育的根本目的是为了促进学生综合素养水平的提高，培养学生良好的文明道德行为。而礼仪作为我国优秀的传统文化之一，是我国文明的一个标志，在高校素质文化教育中，加强礼仪教育创新研究，将传统的文化以现代化的表现方式应用与学生生活和学习当中，引导学生去感受、去挖掘、去接受、去提高、去养成，让学生自然的去传承和弘扬中华优秀的传统文化。
第四，高校礼仪教育创新研究是构建社会主义和谐社会的外在动力。文明礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容，重视与加强对大学生进行礼仪素养教育，是提高高校社会主义精神文明建设的重要任务之一。构建社会主义和谐社会，加强公民道德建设是一个重要方面，通过高校文明礼仪教育，加强当代大学生自身对文明礼仪的重视，遵守社会公共道德，掌握社交礼仪规范，使个体与个体、个体与社会之间的关系不断地向着和谐的方向发展，促进文明健康的社会主义和谐社会建设。
第五，高校礼仪教育创新研究是实施党和国家政策的基本要求。素质教育是当前教育的一个中心思想，培养学生良好的道德观和文化素养是高校素质教育的一个根本要求。人才是国家发展的源动力，为了响应素质教育，加强和改进高校德育工作，国家也在不断的颁布通知和下发文件，为更好的实施素质教育，培养学生综合素养提供条件。
第六，高校礼仪教育创新研究是对当前大学生文明礼仪现状的调整改进。受以往教育观念和教育模式的影响，在当前社会发展的要求下，高校礼仪教育虽然取得了一定的发展，受重视度也越来越高，但是仍没有解决根本上的问题，礼仪教育仍停留在表面，重理论而轻实践，对学生文明素养的培养没有真正的贯彻和落实，学生自觉意识不强，日常的行为也缺乏必要的礼仪规范，重“仪”而轻“礼”，不利于礼仪教育的开展。而加强礼仪教育创新研究，是在以往的教学模式上，根据学生的实际情况，将礼仪教育落实到学生日常生活和行为准则中，让学生在自然而然的状态下，提高其文化素养和道德品质。
三、高校礼仪教育的创新研究
（一）礼仪教育的内涵
目前，尽管礼仪教育取得了一定的重视度和具有一定的影响力，但是很多院校对礼仪教育的重要性并没有实质的认识，在教育过程中，重专业知识和专业技能的培养而忽视了学生的道德品质问题，这就导致很多学生有过硬的专业的技能水平而缺乏良好的文化素养，使其偏离了教育的本质。
专业知识和文化素养是一个相互作用而互相独立的一个关系，专业知识是一个具象的东西，是对知识的理解和记忆，具有技术性、记忆性和职业性，而文化素养是一个抽象的概念，是学生在自我成长过程中所形成的世界观、人生观和价值观的认知。专业知识的学习丰富了文化素养的内涵，为文化素养的养成打下理论基础，而文化素养则是专业知识的一种表现形式，是学生将专业知识运用的一个表现行为，简而言之就是专业知识是文化素养的一个基本基石，而文化素养是专业知识的一个具体的体现。
礼是民族文明的一个重要标志，礼乐文化是我国文明的核心思想。社会在不断发展和前进的过程中，礼一直作为其指导思想而存在。高校礼仪教育则是在认识到其重要性的过程中，将其继承和发扬，为弘扬名族文化，促进社会和谐发展作出铺垫。
（二）高校礼仪教育创新研究
高校时期正是学生成长的关键时期，在一时期加强学生礼仪教育，对于学生今后学习和发展都具有重要的影响。
1.道德品质的教育。道德品质教育是高校礼仪教育的重点内容，是其核心的思想，是高校礼仪教育创新研究的主要方向。下面就结合我国传统的文明，以传承和发扬民族文化为目的，从德、仁、敬、信四个方面阐述高校礼仪教育创新研究中的道德品质教育。
（1）“德”是礼仪教育的重点。指人的本性、品德，是人内心情感的一种表现方式。
（2）“仁”是礼仪教育的灵魂。是人际交往的应具备的基本原则，要求人与人之间友善、有爱。
（3）“敬”是礼仪教育的核心。敬要求人与人之间相互要尊敬。
（4）“信”是礼仪教育的基础。这就要求人要诚信，做事要诚实可靠，做人要诚信。
“德”、“仁”、“敬”、“信”是构建我国传统文明体系的桥梁，每一字都具有深刻的文化寓意，是我们民族文化的继承和发扬。在高校礼仪教育创新研究中，要善于把握这些民族文化，使其贯彻在整个礼仪教育中，让学生在真正了解中国传统文化及掌握好为人处事的基本原则，从而在不断自我成长和自我完善过程中延伸出文化教育和品德休养。
2.行为气质的训练。礼仪教育是教学生如何正确处理好人际关系，如何掌握好为人处事的基本原则，如何提高自身素养和行为气质。大学生的个人形象代表着其本身的素养与其所在高校的整体形象，个人的行为举止、举手投足、气质修养、神韵魅力都是包含在形象礼仪的教育中。因此，在高校礼仪教育创新研究中应加强对学生行为气质的训练，培养学生整体的形象和气质。主要包括两个方面：行为训练教育和形象塑造教育。
（1）行为训练教育主要包括：站、坐、行、礼。站包括人的基本站姿（男士、女士），各种礼仪站姿及各种场合下人的站立姿势，还可延伸到规范得体的蹲姿内容的讲授；坐包括入座和离座的规范，以及各种场合下何种坐姿能更得体与优雅，以及职场中各种会议的排座礼仪；行走的基本形态，以及体现不同人精神气质的行姿，可延伸到如何陪同引领，上下楼梯，进入办公室、电梯等基本的职场礼仪内容的讲授；礼包括目光的运用、各国见面礼、介绍礼仪、微笑礼仪、手势礼仪以及职场中的握手礼、递交名片礼仪等商务礼仪规范。
（2）形象塑造教育主要包括形、神、雅、美的教育。形包括合适的发型和身形的塑造；神。包括化妆的技法和精神气质的塑造；雅包括日常服饰的搭配与职场着装规范，可延伸到色彩的教学及配饰的使用规范；美包括整体形象的和谐与统一。可分男士形象打造及女士形象塑造专题进行讲授。
3.沟通能力的培养。沟通是人与人交流的一个基本要求，是加强人与人之间思想、情感传递的一个核心手段。简单的来说，沟通能力的培养实质就是为了人与人更好的交流，思想和情感更好的传递，而礼仪则是沟通过程中所运用的常用的“技能”，良好的礼仪，是沟通能给训练进行和基石。沟通的形式和内容都多样化，沟通的主要目的是为了让对方接受自己的观点和思想，在现代职场中，沟通能力更是个人素质的重要体系，一个人沟通能力的好坏，直接影响到对方对这个人整体的印象和认知，同时也关系着个人知识、能力和品德。所以，在高校礼仪教育中加强对学生沟通能力的训练，提高学生的沟通素质，让学生在沟通过程中保持良好的心态。具体可以从听、说、读、写这几个方面入手，首先培养学生倾听的能力，让学生养成善于倾听的良好素质；其次，在日常交谈和交际的过程中，要把握好交流沟通技巧，以提高自身的沟通能力；再次，要不断的提高自身文化素养，丰富自身内涵；最后，提高自身写作能力。
结束语
交际礼仪的基本内容范文2
论文摘要：为了突出高职教育工学结合人才培养模式的改革，礼仪课程作为素质教育类的基础课程，应重视校内学习与实际工作的一致性，大力加强学生实践能力的培养。
高职高专教育是我国高等教育的重要组成部分，其根本任务是培养生产、建设、管理和服务第一线需要的德、智、体、美全面发展的应用型专门人才。学生在掌握必要的基础理论和专业知识的基础上，应重点掌握从事本专业领域实际工作的基础知识和职业技能。而礼仪课程是一门是大学生成材的素质教育类课程，具有知识性、趣味性和实用性。通过对礼仪的学习，可以增强学生的综合素质，提高他们的竞争能力。作为基础类的课程，在本着为专业课程服务和培养学生职业能力原则的同时，也应有着自己的体系和特点。为此，在科学地组织礼仪学科的基础理论和基本原理的基础上，以任务驱动式的教学方式为理念，以职业场合中常用常见的礼仪知识为主整合了教学内容，对《礼仪》课程的内容进行了重新的改革与创新。
一、课程改革与创新思路
《礼仪》这门课程在设计的过程中，是以营销专业的学生为例，从营销专业的培养目标出发，按照本专业的人才培养方案，将学生人文素质能力的培养作为了重点，即对营销专业学生的团队沟通合作和领导能力、基本商务谈判、信息沟通交流能力，以及具备一定的文案写作等职业能力作为重点，对本课程进行了全方位的改革，以工学结合为切入点，重新对课程内容进行的设计。此外，通过多次到企业进行调研，并走访了秦川艺校、石家庄烟草公司、天冰集团，最终在以就业为导向，校企合作开发的基础上，由企业人员参与，共同构建了礼仪教学中的内容。
二、课程内容的设计
《礼仪》中的内容摒弃了传统的“以理论知识为核心，以原理、概念分类为主线，从理论到理论为章节结构”的做法，而是打乱顺序，围绕行业企业需要以及专业任务类课程，突出“教为基础、训为核心”，按照以“职业能力的培养为核心”的理念，走“任务驱动”模式，从专业理论知识转向工作过程知识，把典型的工作任务为工作过程知识的载体，按照“任务导入－知识要点－核心技能－任务提示－任务分析－技能练习－典型案例－项目汇演”的主线来设计。
据此设计的课程内容，便形成了“一大基础”、“五大项目”的礼仪课程体系。“一大基础”是指对礼仪概述（即营销礼仪的内涵、内容、特征、原则、功能等内容的学习），“五大项目”是营销人员的职业形象礼仪、日常交际礼仪、语言沟通礼仪、营销活动礼仪、涉外民俗礼仪五个方面的内容。
三、教学组织与实施
在实践教学活动的设计和实施上，我遵守了应用型高职课程建设的基本规律，突出项目导向的课程教学模式，其中重点贯彻实施了“礼仪”课程“四结合”的实践教学模式。
3.1通识教育与职业教育相结合
礼仪素养是个人在交往中必不可少的基本素养，而职业素养是个人职业素质的重要考核标准。礼仪常识教育是基础，专业礼仪教育是中心，因此将通识性礼仪教育与职业性礼仪教育相结合是礼仪教育模式设计的起点。礼仪教育应根据不同专业性质和职业特点进行差别设置，这种差别不仅指的是内容上的差别，还包括课时、教学计划安排，特别是实训项目设计上的差别。如：市场营销专业的礼仪课程应体现公共课和专业基础课的范畴，并且针对营销专业设计相应的实训项目，更好地强化学生的职业能力培养，使其学有所用，学有所长。
3.2知识讲授与实践训练相结合
礼仪课程自身的特点决定了仅有课本上的理论知识是不够的，教师应正确引导学生，使学生成为课堂的主人，将理论知识与实际训练紧密结合，才能更好的激发学生的学习兴趣，才能更有说服力。知识讲授与实践训练相结合是指，一方面该讲授知识，解释道理时以讲授为主；该掌握技能时以训练或在信翔礼仪公司实践为主；另一方面要理论与实践互为支持，互相补充，统一于教学需要。因此，礼仪教育实践训练的教学方式包括如下几种：
3.2.1讲授式教学。主要通过教师示范、图片展示、播放影音等方法教授学生基本知识，让学生进行课堂讨论，在训练过程中突出听、看、思、论、答等关键环节，进行礼仪知识的掌握，充分激发学生的学习兴趣。
3.2.2模拟式教学。首先由教师来展示正确的职业礼仪的规范标准，然后由教师引导学生进入模拟情景。在模拟教学之初，如果学生遇到难题教师可以稍加提示，更重要的是让学生在模拟中相互评议，在进行中提高。在整个模拟结束时，教师应及时进行任务评价，将模拟过程中所反映出来的问题归纳总结，加深学生对整体内容的把握。
3.2.3项目式教学。在运用该教学方法时，首先向学生下达任务书，让学生明确本节课将要完成的任务，然后进行实际的工作式训练。
（三）课堂教学与课外活动相结合
学院应为学生创造出良好的礼仪氛围，才能使学生避免在课堂之外的环境下，言行又逐渐恢复到学习礼仪之前的状态。因此，应积极开展课外活动和社会实践。如：指导学生举办营销人员个人形象设计大赛、开展礼仪大讲堂等校园文化活动。
（四）系统学习与习惯养成相结合
礼仪体现人的文化修养、道德水准、个性特征和综合素质，要使高职学生成为拥有健全人格、符合社会需要的人才，必须注重养成教育，通过制定各种规章制度来规范学生的行为习惯，使礼仪的系统学习与习惯养成相结合。
四、课程考评制度的转变
《礼仪》这门课程的考核方式主要为俩个部分组成，其中包括平时的成绩和期末的考核。但是由于这门课程的性质为人文素质课程，因此在考核评价的形式上更加体现了对学生的尊重与关心，考核方式的创新在于将分数转化为了评语。
分值 礼仪修养评价
85-100分 具有高级营销员潜能的人才
70-85分 具有中级营销员潜能的人才
60-70分 具有初级营销员潜能的人才
五、课程特色
（一）具备专兼结合的教学团队。
礼仪教研室从2009年成立了信翔礼仪公司，进行着教学公司一体化的教学模式，即每位老师既是教师又是职员，担任着双重身份。除此之外，公司还外聘了有经验的兼职老师与学院教师共同组建着我们的教学团队。由于公司的建立，因此我们与多家企业进行着联系，目前的9名礼仪教师中，其中1人为礼仪公司经理，3人为高级礼仪培训师，其余教师均长期给企业培训，是具有行业企业经历的教师。
（二）体现课程体系的配套教材
“礼仪”课程对应的教材是由中国商业出版社出版的，由我院礼仪教研室所有教师共同参与完成的《现代礼仪》一书，教材内容案例丰富，每章节编写的情景实训练习实用性强，符合高职教育教学的实际需要，并且它也是高职教育各专业进行交际礼仪训练以及开设通识类课程的理想教材。
（三）实践性教学环境的保障
我们曾多次带领学生参加政府部门以及大型企业的重要活动，学生的精神面貌和礼仪素养得到了领导的好评。
参考文献
交际礼仪的基本内容范文3
论文摘要：礼仪教学的实践性较强，要让学生在较短的时间里学好并能学以致用，笔者认为，必须改变传统的教学模式，注重理论与实践的有效结合，结合高职商务英语课程的特点培养学生的能力，全面地改革礼仪教学方法，更新教学内容，提高学生的礼仪素质。
交际习俗与礼仪是英语教学中文化教育的主要内容。因此在英语教学中应逐步渗透礼仪文化意识，尤其是商务英语专业的学生更需要了解丰富的礼仪知识。因此对商务英语专业的学生进行礼仪教育是十分重要的，其具体方法可以如下：
一、开设相关的礼仪课程进行专门的礼仪训练
笔者认为可以开设《社交礼仪实训》和《商务礼仪实训》这两门课程，让学生在较短的时间里掌握礼仪知识，并能够学以致用。具体做法可以如下：
（一）改革教学内容
1.以素质教育为基础安排课程内容。掌握礼仪知识，培养学生的社交能力，提高学生个人修养与气质是实训课程教学的目的。所以，在教学过程中，应以个人礼仪、社交礼仪、商务礼仪、涉外礼仪等章节为主要内容，其余章节或自学，或以书面作业的形式完成，这样既能保证教学的重点，又能兼顾知识的系统性。
2.教学内容结合商务英语专业的特点，社交礼仪实训课程上加入西方礼仪习俗训练；商务礼仪实训上侧重介绍在商务场合上与不同国家的人进行商务活动时需要注意的礼仪。
3.礼仪实训因其时间短，及其课程本身具有较高的形象、视觉要求，有些内容仅靠理论讲解难以让学生感受到具体的礼仪要求，为了改善课堂教学气氛，在课堂上适当地采用多媒体教学，采用光盘结合观摩分析的方法，以活跃课堂气氛，提高教学效果。理论知识的讲解突出重点和难点，力求系统生动地向学生讲授现代礼仪的基本知识。
4.为了提高学生的学习兴趣，在课堂教学中应穿插丰富的案例。
（二）改进教学方法
采用多样化的教学方式，如：任务驱动法、演练法、互动法、直观感受法、对比互评法、情境法、课内外结合法等教学法进行教学。通过开拓动手操作的渠道，可让学生学以致用，使能力与素质得到提高。在各种阶段性训练的基础上可举办一次难度较大的综合性“面试情境模拟表演”，模拟表演的内容由学生自定题材、人员自由组合、自选角色、自写台词、自设场景，进行精心准备并公开在课堂上表演。通过情境模拟表演，可使学生真正处于教学与实践的主体地位，调动学生课堂参与的积极性，使学生在学习过程中获得快乐的体验，并能将所学的内容更好地应用于实际。
（三）改革考试方法
传统的考试方法主要是以理论考试为主，导致学生对所学的知识死记硬背，融会贯通与实际运用的能力较差。因此，应对传统的考试方法进行改革，将重点放在实践操作的成绩上，结合实训报告、课堂表现等各方面进行综合成绩评定。礼仪实训教学应当由课堂延伸至课外活动，如组织学生举办形象魅力大赛，可使学生更深刻地体会到礼仪的魅力。
二、将礼仪教育渗透到相关的专业课程中
文化因素教学是商务英语教学中必不可少的重要内容。交际习俗与礼仪如：打招呼、称赞、称谓，访友做客等都是文化教育的主要内容。因此，在英语教学中要适时进行礼仪教育，注重学生的跨文化交际能力的培养，更好地掌握并准确运用英语语言。在培养学生的跨文化意识中，注重“礼貌原则”。礼貌是礼仪在言语动作上的表现。礼貌既是一种普遍现象，为各社会群体所共有，又是一种个性化的交际原则，受制于不同语言群体的不同文化背景。因此，“礼貌原则”在跨文化交际中具有灵活性和多样性。在跨文化交际中，如果说话者与听话者的文化价值观有很大差异，甚至彼此完全不能接受，礼貌的话语可能伤害对方，从而导致交际失败。因此，在成功的跨文化交际中，双文化比双语言更加重要。因此将礼仪知识的讲解渗透到不同的专业课程中，使学生在不同的话题学习中比较中英礼仪文化的异同点，渗透礼仪文化意识。
学习和掌握礼仪知识是现代商务组织和个人的身份证和通行证。应及时发现礼仪中存在的问题，积极探索解决问题的办法。礼仪课程教学环境必将得到有效改善，形成良好的礼仪实践范围，提高礼仪教学质量，把学生培养成为高素质、高技能的应用性人才。
参考文献：
交际礼仪的基本内容范文4
那么，什么是礼仪活动邀请函?我们要怎样来写作礼仪活动邀请函?
一、礼仪活动邀请函的含义
礼仪活动邀请函又称礼仪活动邀请信、礼仪活动邀请书，是礼仪活动主办方(单位、团体或个人)邀请有关人员出席隆重的会议、典礼，参加某些重大活动时发出的礼仪性书面函件。
凡精心安排、精心组织的大型活动与仪式，如宴会、舞会、纪念会、庆祝会、会、单位的开业仪式等等，只有采用礼仪活动邀请函邀请佳宾，才会被人视之为与其档次相称。礼仪活动邀请函有自己的基本内容、特点及写法上的一些要求。
二、礼仪活动邀请函的基本内容
礼仪活动邀请函的基本内容包括礼仪活动的背景、目的和名称;主办单位和组织机构;礼仪活动的内容和形式;参加对象;礼仪活动的时间和地点、联络方式以及其他需要说明的事项。内容根据实际情况填写。
三、礼仪活动邀请函的特点
洛阳礼仪活动邀请函的特点体现在以下四个方面：
礼貌性强。邀请事务使用邀请函表示礼貌。礼貌性是礼仪活动邀请函的最显着的特征和基本原则。这体现在内容的完全的赞美肯定和固定的礼貌用语的使用上，强调双方和谐友好的交往。
感情诚挚。礼仪活动邀请函是为社交服务的专门文书，这使得它能够单纯地、充分地发散友好的感情信息，适宜于在特定的礼仪时机、场合，向礼仪对象表达专门诚挚的感情。
语言简洁明了。礼仪活动邀请函是现实生活中常用的一种日常应用写作文种，要注意语言的简洁明了，看懂就行，文字不要太多太深奥。
适用面广。礼仪活动邀请函使用于国际交往以及日常的各种社交活动中，而且适用于单位、企业、个人，范围非常广泛。
交际礼仪的基本内容范文5
大学生遵守商务礼仪的重要性
一、大学生不文明的行为表现急需礼仪教育
许多高校都强调不允许学生穿拖鞋到课堂，但我们在夏天经常可以看到许多同学特别是男同学穿着拖鞋去上课;在卫生间、校园里、教室的墙壁上随处可见的污言秽语;在图书馆的杂志、图书上乱涂乱画，任意损毁;在公共场合勾肩反搭背，大声喧哗。上课随意迟到、早退;摔酒瓶、讲粗话、乱扔果屑纸条等。这些不该有的现象，特别是不该在受着高等教育的大学生身上的东西，却在校园里时时发生。更令人不安的是，有的大学生把无视校纪校规、行为不羁，只顾自己不顾他人看作是有个性。有的大学生只是强烈地要求别人尊重自己，却不知道尊重为何物。大学生这种受教育没有教养，有知识没有文化的现象，直接影响着大学生的整体素质和人才质量。究其原因，尽管是多方面的，但是与大学中的素质教育过大、过空，质量欠佳不无关系，造成学生难以“入耳、入心、入脑”。所以高校应明确认识，把礼仪教育列入素质教育的内容，开设礼仪课，并有的放矢地将现实生活与理论联系在一起，使学生了解各类型的礼仪规范并在日常生活中严格履行，使之成为习惯。
二、大学生礼仪教育是素质教育的必需
(一)礼仪教育有利于强化大学生文明行为，提高文明素质
礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。因为讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现。普及和应用礼仪知识，是加强社会主义精神文明建设的需要。通过社交礼仪教育，让大学生明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。而且每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个学校的精神面貌乃至整个社会的精神文明。
(二)礼仪教育是大学生建立良好人际关系的需要
大学期间能否与他人建立良好的人际关系，对大学生的成长和学习有着十分重要的影响。心理学家约翰·戈特曼的研究结果显示，那些懂得以适当的方式解决身边问题和处理生活中烦心事的孩子，其身心更加健康，而且更会关心他人，更富有同情心，朋友更多，学习成绩更好。戴尔·卡耐基的《成功之路》及吉米·道南与约翰·麦克斯韦尔合著的《成功的策略》都导出同一条公式：个人成功=15%的专业技能+85%的人际关系和处世技巧。因此通过人际交往活动， 在交往中获得友谊，是大学生适应新的生活环境的迫切需要， 是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的迫切需要， 也是建立良好的人际关系、成功地走向社会的迫切需要。大学生如能掌握基本礼仪规范及知识， 掌握基本的交往技巧， 遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度、平等友爱等原则， 就能很快与交往对象建立起和谐、良好的人际关系。
(三)礼仪教育有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力
人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。因为任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。自觉地接受社会礼仪约束的人，就被人们认识为“成熟的人”，符合社会要求的人。反之，一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求，他就会被该社会中的人视为“警世骇俗”的“异端”，就会受到人们的排斥，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。大学生堪称“准社会人”，还不是真正的社会人。他们有一种强烈地走向社会的需要，同时又普遍存在一些心理困惑，比如走上工作岗位后如何与领导、同事打交道，如何建立良好的人际关系，如何进行自我形象设计，如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。然而大学生的社会心理承受力直接影响到交际活动的质量。一个具有良好的心理承受力人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动。相反一些缺乏良好的心理承受力的人，在参加重大交际活动前，常会出现惊慌恐惧，心神不定，坐卧不安的状况，有的在交际活动开始后，甚至会出现心跳加快，四肢颤抖，说话声调不正常的现象。那么对大学生进行社交礼仪教育，让大学生掌握符合社会要求的各种行为规范，不仅满足大学生走向社会的需要，更好地促进大学生社会化;而且，还可以培养大学生适应社会生活的能力，提高他们的社会心理承受力。
大学生商务礼仪的教育
(1)有关部门要齐抓共管，制定系统的大学生礼仪规范，并将其纳入学生综合素质评价中。
(2)学校在人文素养课中开设大学生礼仪修养课程。首先应把礼仪教育的内容纳入《大学生思想道德修养》课或正在试点的《法律基础与思想道(下转第196页)(上接第187页)德修养》课，或开设专门的《礼仪修养》课，对大学生进行系统的礼仪基本理论和具体规范的教育。课堂教学是系统学习训练的良好途径，礼仪教育与思想道德修养有机结合，既可以丰富大学生的思想道德内涵，又能教会他们如何规范自身行为、塑造良好的仪表形象。事实上受过良好礼仪教育或礼仪行为训练的人，无论是内在素质还是外在行为方式，都与缺少训练的人截然不同。台湾国立联合大学专门制 定了礼仪教育实施要点，并对所有一年级新生实施礼仪教育。
目前我国大多数高校的礼仪教育仍是一片空白，礼仪教育处于德育的边缘地带：一方面多数德育工作者对礼仪教育没有给予足够重视，礼仪教育处于德育的盲区;另一方面在我国高校开设的课程中，重视专业理论和技术，但基本不涉及交往礼仪问题，不进行相应的礼仪教育。结果礼仪教育普遍空缺，部分学生甚至认为，上大学与礼仪问题不沾边，学好专业知识就行。所以加强礼仪教育首先必须把礼仪教育引入课堂。
(3)通过校园各种媒介形式，将礼仪文化融入校园活动之中，形成良好氛围。加强礼仪教育必须发挥大学生自我教育、自我修养、自我完善的优势，开展丰富多彩的校园礼仪活动，营造良好的校园氛围。例如：开展“明礼诚信”活动，制订修身计划，发挥礼仪的自律作用;发动全校师生寻找校园中的不文明现象，开展辩论、演讲、小品表演、礼仪讲座等活动，弘扬文明礼貌之风，使礼仪之花遍地开放;还可以通过广播、电视、宣传栏、学校网络等媒体工具，介绍名人处世修身的轶事，推动学校的文明建设。
(4)积极开展礼仪实践活动，让学生在社会活动交际中亲自体验到拥有礼仪知识、技能的成功感受，提高自身礼仪修养。
当然，大学生礼仪素养的提高，仅靠学校的力量是远远不够的，必须得到家庭和社会的大力配合才好。只有学校、家庭、社会三者互相配合、互相支持，大学生的礼仪教育才能取得良好的效果。
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交际礼仪的基本内容范文6
关键词：大学生 礼仪教育 人际关系 方法
中国是拥有五千年文化积淀的文明古国，素有“礼仪之邦”之称，中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。从古至今，礼仪文明始终是中国传统文化的重要组成部分。作为中华文明的传承者，当代大学生起码应做到知书达理、以礼待人。但由于每个学生家庭环境和个人修养方面的差异，加之市场经济下受到来自社会中各种因素的影响以及高校礼仪教育的缺失，致使一部分大学生对文明礼仪缺乏正确的认知，大学生不知礼、不守礼和行为不文明的现象十分普遍。因此，各大高校应该坚持强化大学生进行礼仪教育，使中国的礼仪文化一直传承下去。
1 大学生不文明的行为表现急需礼仪教育
现如今，虽然各所高校都制定校规校纪来约束学生行为，但是执行时总被学生忽视，久而久之制度校规变成了纸上空谈：夏季穿拖鞋和背心上课的学生不在少数；不爱护校内公共设施，在校内墙壁或图书馆书籍上随意涂鸦的大有人在；有的学生迟到早退习以为常；有的学生不注意个人修养，在公共场合大声喧哗、勾肩搭背，果皮纸屑随处乱扔等等。大学生是受过高等教育的社会群体，上述在校园内时有发生的不文明行为与接受高等教育的大学生的身份极不相称。特别是一部分大学生本位主义泛滥、做事无所顾忌，甚至将违反校规校纪的行为误认为是张扬个性的表现；有的学生不懂得尊重他人，却总冀望受到他人的尊重等等，由此可见，高等教育与低水平的个人素养、空有专业知识却缺乏文化内涵，已成为当代大学生群体中一个普遍存在的问题。
现如今，大部分企事业单位针对应届毕业生的人才选拔策略，多以其学历、证书来评判学生的综合实力，致使大学生受其误导，将学历、证书作为奋斗目标，而忽视了个人内在修养。高职院校素质教育存在缺陷是造成上述问题的主要原因。具体表现在高校素质教育内容空洞、形式单一，教育质量差，很难使学生“入耳、入心、入脑”。为了改进素质教育的内容和形势，提高教育质量，各所高校有必要在素质教育中适当引入礼仪教育，专门开设礼仪课，理论知识讲授配合实践考察，用礼仪规范约束高校学生的日常行为，使良好的行为习惯形成一个长效机制。
2 加强大学生礼仪教育的意义
2.1 礼仪教育有利于强化大学生文明行为，提高文明素质 在社会主义精神文明教育中，礼仪教育属于基础内容。文明礼貌反映了一个人的精神文明程度，推广并应用文明礼仪知识，恰恰迎合了我国精神文明建设的基本要求。组织大学生参加礼仪教育，使其掌握合宜的仪表、言谈举止等行为规范，促使其加强思想道德修养，微中知著，从自身做起，从小事做起，规范自身的言谈举止，树立良好的精神文明形象，进而以点带面，众擎易举，从而提高全校乃至全社会的精神文明面貌。
2.2 礼仪教育是大学生建立良好人际关系的需要 融洽的人际交往关系，对于大学生在校期间的学习和成长十分有利。心理学家约翰·戈特曼的调研结果显示，能够以正确的方式灵活处置学习、生活中出现的各种人际问题的学生身心发展更健康，而且富有同情心，懂得设身处地的为他人着想。卡耐基的《成功之路》及吉米·道南与约翰·麦克斯韦尔合著的《成功的策略》均导出同一则公式：个人成功=15%的专业技能+85%的人际关系和处世技巧。当高校生步入陌生的生活环境以后，迫切需要通过人际交往活动与他人建立融洽的人际关系，并希望在人际交往中形成独立的人格。由此可见，积极参与人际交往是大学生由学生向社会人过渡的必然选择，而要实现这一过渡，就必须掌握礼仪常识和基本的人际交往技巧，这样才能快速与他人建立融洽的人际关系。
2.3 礼仪教育有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力 人只有不断地学习才能提高自身适应社会生活的能力，掌握并灵活运用基本礼仪知识是人参与社会活动的基本要求。生活在一个特定风俗、礼仪环境中的每一个人必须懂得运用该环境约定俗成的礼仪风俗才能与他人建立融洽的人际关系。一个“成熟的人”会自觉按照社会礼仪规范从事社会活动。反之就会被社会环境所排斥，社会舆论也将进一步约束其不符合社会要求的行为表现。“准社会人”是社会对高校生的一个身份认同，也就是说大学生初具社会人的某些特点，但尤其处于学生与社会人之间的过渡阶段，因此是“准社会人”。大学生渴望人格独立，并且对社会生活有憧憬、有向往，但是很多学生对人际交往问题都非常困惑，甚至心有忌惮。
大学生人际交往的成效主要取决于社会心理承受能力。如果心理承受能力强，说明他们能够以平常心应对交际活动中遇到的矛盾冲突或各种问题，并且能够通过正确的途径及时化解矛盾，掌握主动权；如果心理承受能力较差，通常对重大交际活动心有忌惮，坐卧难安，以致在交际活动中行为表现异常，如语速过快、四肢颤抖、心跳加快等。所以说，加强高校生社交礼仪教育，帮助其了解各种礼仪规范，能够满足大学生快速适应社会环境的要求，同时也能增强其社会心理承受力，促进其社会化。
3 加强大学生礼仪教育的有效方法分析
3.1 加强宣传，明确礼仪教育的目的，通过文化素质教育提高大学生的礼仪修养 针对大学生开展礼仪教育，既是大学生素质教育的主要内容，同时也迎合了文明社交的基本要求。要提高大学生的礼仪修养，首先从宣传做起。在全体学生中宣传礼仪教育的精髓，阐明其对于学生综合素质教育的重要意义，端正学生对礼仪教育的看法和态度，并通过各种手段鼓励其加强学习和锻炼，严格遵守校规校纪，不断提高自我礼仪修养。实际执行过程中，文化素质教育正在执行，在提高大学生文化修养的基础上强化礼仪教育，切忌只注重理论知识的讲授或一味的宣扬口号而无实际行动，以免礼仪教育过于形式化；应适当引入典型案例，以此为线索进行分析和实践操作，以提高教育成效。
在礼仪教育活动中，教师不仅是礼仪教育的执行者，还有可能是众多学生效仿的对象。因此，教师的言行举止处处体现其个人修养（包括文化修养、礼仪修养等），教师为人处事的方式甚至某个细节都有可能被学生效仿。榜样的力量是无穷的，好的榜样往往影响学生一生。为了对学生的行为表现和人格形成产生正面的影响，教师必须秉承严谨务实的教学态度，不断强化自身礼仪修养，为学生树立良好的榜样形象。
3.2 开展礼仪素质教育，与人文素质教育相辅相成 现阶段，各大高校的专业课程设置中，只有“高级文秘”等特定专业才会设置礼仪教育的相关课程。礼仪素质教育的内容形式有一定局限性，无法形成一套完整的系统性的课程。高校在课程安排上，不得不照顾各专业、各个阶层学生的要求。社交礼仪初级课程已无法满足高级文秘等专业学习需求较高的学生，学校要结合办校条件进一步扩展礼仪教育范畴，在课程内容中适当引入日常社交礼仪、公务礼仪和涉外礼仪等多个领域的礼仪知识。针对非本专业的学生，则要开设形体礼仪、跨文化交际礼仪、实用公务礼仪和现代社交礼仪等公修课，为学生提供多个选择机会。除此之外，可同步开设中国传统思想与文化、演讲与口才和民俗学等人文素养类辅助课程，加深学生对礼仪素养课程的理解。
3.3 开展礼仪活动，创设积极向上的校园人文环境，提高学生的礼仪素养 礼仪教育是高校素质教育的主要内容。在全体学生中开展礼仪教育活动，有助于创设良好的校园人文环境，营造积极向上的文化氛围。高校作为推行文明礼仪教育的“主阵地”，应定期开展礼仪素质教育活动和专题讲座，通过各种有效方式充分调动全校师生的积极性，鼓励其揭露校园中的不文明现象，并对校内人文社团的相关活动给予指导和协助，为礼仪教育创设一个融洽、明快的校园人文环境，使大学生在接受礼仪素质教育的过程中受到良好的熏陶。
此外，高校辅导员作为与学生接触最为密切的教育工作者，在实际工作中也应提高对礼仪素养的重视程度，除以身作则外也需要多加宣传，以此促进学生对礼仪素养的重视程度。对高校礼仪教育现状的关注、应对及系统的策略研究必将成为新时期高校人文素养教育关注的重点，也只有真正重视礼仪教育，加强当代大学生对社交、公务礼仪包括涉外礼仪知识的掌握与运用，才能真正提高大学生综合人文素养，增强其竞争力。
参考文献：
[1]林丽楠.实施大学生礼仪教育的必要性与可行性[J].西南科技大学学报（哲学社会科学版），2008.
