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电子商务的个人技能范文1
【关键词】B2C电子商务，知识转化，实验设计
一、引言
互联网技术的迅猛发展催生了商务活动的变革，一种新的商务模式——电子商务，在20 世纪90 年代诞生了。这个信息技术革命的结晶，全面改写了市场竞争规则，使成本、效率、资金流动、创新等竞争要素发生了深刻的变化。其中两个明显的优势：低成本——大大降低物流、资金流和信息流有效传输和处理的成本；高效率——打破地域的分割，缩短信息流动的时间，使生产和消费更为贴近。两大优势使得电子商务急剧膨胀，很快遍及世界。
行业的发展提出了对人才的需求，各高等教育机构纷纷开设了电子商务专业进行专业人才的培养以适应这一需求。实践是电子商务专业人才培养中的重要环节，它能促进知识的转化和创新，这也是高等教育由应试教育向素质教育转变的要求。因此，在电子商务课程的教学中，教师必须将单纯的电子商务书本教学转变到重视实验教学的轨道上来，构建与教学内容相适应的实验体系，促进知识转化和创新，最终提升学生的能力[1]。本文以针对B2C电子商务的教学，设计了B2C电子商务模拟实验，把专业理论课中的知识点化解为可以操作的活动和流程，使学生通过参与和观察实际的B2C电子商务活动，了解并体会B2C电子商务的全过程（包括前台和后台），运用所学知识完成以个人消费者的身份到网上购物，训练学生的电子商务技能，让学生发现B2C电子商务模式中所存在的问题，提出改进意见，在实践中进行B2C电子商务知识的再现、综合、应用和创新，提高学生的学习效果。
二、B2C电子商务
B2C（Business to Customers）电子商务是企业通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和服务的经营方式，即网上零售。B2C电子商务是普通消费者广泛接触的一类电子商务，也是电子商务应用最普遍、发展最快的领域。B2C电子商务由三个基本部分组成：为顾客提供在线购物场所的网上商城；负责为客户所购商品进行配送的物流配送系统；负责顾客货款结算的银行系统[2]。B2C电子商务的业务流程如图所示：
在B2C电子商务活动中，有多个角色来参与其前、后台的操作：个人消费者主要是前台的注册、商品浏览选购、下单、查询、选择支付方式和送货方式、货款支付等；网上商城的管理员进行后台的用户管理、商品管理、定单管理、库存管理、应收/应付账款管理等；物流公司管理员主要处理运输管理和账款管理；网上银行管理员主要处理账户管理。这些操作中，前台的操作因为是普通消费者可以参与的，比较容易理解，而后台的这些操作是不为普通消费者所知的，所以抽象一些。仅仅通过课堂理论讲解要能使学生理解整个B2C电子商务的流程特别是后台的这些操作并掌握B2C电子商务技能是比较困难的，因此，要借助于模拟实验。
三、知识及知识转化
教学的基本任务是使学生获取知识，进而提升能力。何谓知识？美国学者卡尔威格在《知识管理方法》一书中是这样定义的：“知识包括事实、原理、看法、观点、概念、判断、期望、方法、诀窍等，知识经过长期的积累和整合得以保存，用于处理特殊的情景并解决实际问题”。根据其可表述的程度，知识大致可以分为两种：一种是易于用文字、符号、图像表达的，可以客观捕捉并可供人们交流的，这种知识叫显性知识；另一种是不容易用文字、符号、图像表达的，通常是通过个人的经验、熟练的技术、文化、习惯等方式表现出来的知识，即隐性知识[3]。显性知识和隐性知识不是知识的两个对立面，而是相互依赖、相辅相成、可以相互转化的，通过知识的转化实现知识创新和螺旋上升[4]。
教学知识转化和创新的全过程包括下述四种转化模式[5]：
1．外化：从隐性知识到显性知识
外化是师生用语言或书面方式对经验诀窍等隐性知识进行描述并把它发展为被大家认知的显性概念的过程。外化产生的是概念化的知识。
2．社会化：从隐性知识到隐性知识
社会化是师生个体之间共同分享各自教育与学习的经历、经验、诀窍等隐性知识的过程。社会化产生的是一种“意会”的教学知识。
3．内化：从显性知识到隐性知识
内化是显性知识转化为隐性知识的过程，其实质是“通过做而学习”的过程。内化产生的是操作化的知识。
4．综合化：从显性知识到显性知识
综合化是不同的显性教学知识集中转化为系统知识的过程。综合化产生的是系统化的显性知识。
上述四种模式是相互连续、螺旋上升的。即教学知识的创新过程是连续动态的过程，需要隐性与显性教学知识交互作用，这种交互作用体现在不同知识转化模式的过程中。
四、促进知识转化的B2C电子商务模拟实验设计
该实验的内容设计为在微申电子商务教学实验系统中的B2C电子商务子系统里以商城用户身份购买一件商品并利用虚拟银行进行货款支付。下面围绕知识的转化过程介绍本实验的设计：
1．知识的外化
首先是教师用语言或书面方式把自己在B2C电子商务方面的经验和技能等隐性知识描述为能被学生认知的显性知识。一方面，将B2C电子商务模式、组成、支付方式、网上银行、电子货币、电子钱包、电子现金、商品编码等作为相关知识列于实验文档中，并要求学生在实验前的知识准备阶段认真学习；另一方面，实验步骤的设计与描述也是教师知识外化的一种有效形式。在此，教师将B2C电子商务的各个知识点转化为个人用户分别在网上商城和网上银行注册、登录；网上银行管理员审批个人用户；个人用户网上搜索选购商品、下单、网上支付；商城管理员收款确认、发货、付运费；物流中心管理员确认发货单、收款确认等可以操作的活动和流程描述。由于经验技能的获得总是与一定的“情景”相联系，因此，实验步骤的描述需要结合背景描述，把经验、诀窍、技能等隐性知识转化为显性的操作指示。本实验是以小雨在网上为朋友购买生日礼物为背景的，这一背景是和广大学生的实际生活很接近的，所以容易被学生所受。转贴于
学生知识的外化主要是通过实验过程记录和实验报告的撰写来进行的，在实验报告中，要求学生比较模拟实验的各步骤与真实的购物流程有哪些不同之处，用流程框图或表格的形式表示出B2C的整个流程，并对主要环节进行必要的说明，这样通过学生自己的语言将实验中获得的对B2C电子商务的体验表达出来，供教师作实验教学效果分析时参考。
2．知识的社会化
知识的社会化主要通过观察、讨论、交流、模仿等手段，利用虚拟实验室、探究性学习等模式来实现。本实验设计为小组实验，在每轮实验中，小组成员分别充当B2C电子商务中的网上商城管理人员（经理、采购部、退货部、销售部、财务部）、物流中心管理人员、网上银行管理员和个人消费者角色，配合进行业务处理。
每组学生可以进行多轮实验，在每轮实验中，学生之间互换角色。这样的角色轮换安排有利于学生之间讨论交流的开展。如果实验角色固定的话，每个学生只有部分体验，不能有效地参与讨论。通过小组成员之间的分工合作和讨论，个人的体验被分享，每个角色在上一轮实验中的成功经验可以在下一轮实验中被其他成员利用。
五、知识的内化
知识的内化通常借助教学中的体验、体会、操作等手段，把概念、原理、规则等内化为个人的隐性知识，存在于人的头脑之中，形成人的心智模式和技术，这时就达到教学“授之以鱼也授之以渔”的目的，这是教学的价值所在。本实验中，实验小组成员按下列角色分配进行操作体验：
① 学生1(个人消费者):用户注册登陆、查询和选购商品、银行账户、订单查询。
② 学生2(网上商城经理):商品分类管理、商品管理、供应商管理、物流公司管理。
③ 学生3(采购部):商品采购管理。
④ 学生4(退货部):受理退申请单、查看已处理记录。
⑤ 学生5(物流公司):商品的运输管理、账款管理。
⑥ 学生6(销售部):新订单、缺货订单管理、付款未确认订单管理、付款已确认订单管理、查看所有已完成交易订单。
⑦ 学生7(财务部):账款管理。
⑧ 学生8(网上银行管理员)：用户注册的审批。
分角色的体验因为融入了相应的情境知识背景，有利于学生对知识的吸收。通过这种分角色的体验操作，可以帮助学生将那些显性的关于B2C电子商务的书本理论知识消化、吸收，转化为技能。
六、知识的综合化
综合的过程就是把不同的显性教学知识集中进行编码、分类、加工、综合或重组，通过支持合作学习、协同实验等教学模式，重新构建新的更加系统化的知识。根据B2C电子商务的知识构成，本实验分为银行卡网上购物、电子钱包网上购物和商品管理三大模块，网上商城管理人员（经理、采购部、退货部、销售部、财务部）、物流中心管理人员、网上银行管理员、个人消费者四大角色和几十个操作，通过小组成员中协作进行，给予充分的讨论交流空间。实验中的每一个操作都有相应的知识点，对应有显性的知识描述。通过分解的实验操作将这些知识点理解透彻之后还需要将它们综合整理形成系统化的知识。一方面，本实验要求学生在实验报告中用流程框图或表格的形式表示出B2C的整个流程，并对主要环节进行必要的说明，最后总结B2C电子商务的优势和不足。通过这种讨论、整理和思考重新形成新的系统化的知识；另一方面，实验后的相关练习是没有操作步骤提示的，要求学生自己去进行知识的分解、验证与运用。通过反复的分解、运用和综合，可以对知识进行提炼与创新，使之更准确、精练，更深地扎根在学生的头脑中。
七、总结
本B2C电子商务模拟实验设计围绕促进知识转化将知识点化解为可以操作的活动和流程，使学生通过参与和观察实际的B2C电子商务活动，了解并体会B2C电子商务的全过程（包括前台和后台），运用所学知识完成以个人消费者的身份到网上购物，训练学生的电子商务技能，让学生发现B2C电子商务模式中所存在的问题，提出改进意见，在实践中进行B2C电子商务知识的再现、综合、应用和创新，提高学生的学习效果。该实验设计基本概括了电子商务专业教学计划中的B2C电子商务的全部内容。
参考文献
[1]陈国震:电子商务模拟培训实验系统的研究与开发[J]， 商场现代化， 2005.7
[2]宋文官 马笑蓉：电子商务实训[M]，北京 高等教育出版社，2004
[3]樊治平等.知识管理研究[M] 沈阳 东北大学出版社.2003
电子商务的个人技能范文2
报名方式：个人鉴定中心报名或机构报名
报名入口：辽宁省职业技能鉴定中心（ln.osta.org.cn/）
报名注意：申报方式分为团体和个人两种申报方式。
团体申报，指具有团体申报资质的各中心和有关单位，须提交鉴定申请、报名数据、证明材料和鉴定实施方案等，按照要求和规定方式进行团体申报。
个人申报，指申报人员持证明材料在居住地或就业单位所在地市级（含绥中、昌图县）鉴定中心申报
全省统一鉴定日程分别为：
月份
申报截止日期
缴费日期
鉴定日期
5月
4月6日
5月8日-5月12日
5月19、20日
11月
9月28日
电子商务的个人技能范文3
一、镇江市电子商务发展现状及人才需求分析
随着镇江电子商务的快速发展，企业对电子商务人员需求数量不仅看涨，在要求上也更高更全。在不同企业和不同岗位，电商需要的人才存在明显差异。
1.不同企业对人才需求的差异。镇江大型专业电子商务企业对电商人员的需求从高层的总经理、总监到中层的部门经理再到基层的技术人员和编辑人员。对于这样的大型电子商务企业来说，分工明确，每个人都只专注电子商务整个流程的一部分，需要的是专才而不是通才。
对于传统企业的镇江电子商务部门而言，由于人手局限，一个人要身兼网站制作、维护、推广、客服等职务，要求知识面广。
镇江小企业要求电子商务人才能独立建立、推广电子商务运营平台并完成网上接洽和确定订单和后续服务。
总之，企业需要的电商人才至少要了解电商运营过程，有一定的技术能力、互联网营销能力和互联网销售能力。
2.不同行业对人才需求的差异。以镇江电子商务产业园为例，园区定位是国际性的服装、眼镜、灯具等时尚工业研发虚拟聚集和电子商务信息技术服务聚集、品牌跨境网上零售服务聚集、生活服务电子商务平台四种业态聚集。此类行业需要大量的电子商务师、电子商务市场发展工程师、电子商务助理、电子商务专员、网页设计师、网络营销推广人员等岗位。
通过对智联招聘、前程无忧、中华英才网、联英人才网的调研，对于上述电子商务方面的岗位要求专科以上学历，有一定的计算机操作能力，有一定的推广销售能力，有一定的专业实践能力，具备良好的职业素质。
综合这两方面的情况表明，时代呼唤高职高专学校真正贯彻“以市场为导向”的办学原则，以满足电子商务实践发展的人才需求为己任，在搞好电子商务的专业设计和重构的基础上，进一步推进教育教学改革，为镇江市电子商务公司或部门量身定做，培养出市场急需的“产销对路”的高素质人才。
二、构建适合镇江电子商务人才需求的电子商务专业体系
高职高专学校必须加大电子商务专业设置调整力度，构建一个科学合理、切实可行的专业体系，才能培养出适合镇江电子商务市场的“产销对路”的高素质人才。
1.加强培养，滚动吸纳，建设“互聘+互嵌”的优秀教学团队。电子商务专业建设应充分利用校内外各种资源，按“校内培养、校外聘请”的方式，在“互聘互兼”的基础上，实现教师与电子商务师双向嵌入，打造一支更高水平的、校企交融的教学团队。
（1）专业带头人培养。加强专业带头人的建设;动态吸纳社会优秀人才资源;实现校内外资源信息常态交流。（2）骨干教师队伍培养。校内专业骨干教师培养;校外兼职骨干教师培养;校内外骨干教师的双向交融。（3）双师教学团队建设。采用引进来和走出去相结合的方式，形成“教师下企业、专家进课堂”的常态机制。
培养教师“双师”素质;聘请行业企业兼职教师;建立校企“双向互动”的促进机制。
2.根据镇江市场经济需求细分专业，准确定位培养目标。镇江市对电子商务人才的需求具有多样性，不同层次、不同类型、不同岗位群的电子商务对人才要求的标准及其类型是不一样的。因此，培养电子商务人才必须树立多元意识，着眼培养多类型的电子商务人才。
高职高专学校应根据镇江市电子商务人才需求的多样性设置不同的专业方向并确定人才培养目标。从目前镇江市电子商务发展的应用和需求看，高职高专学校应该立足于培养技术型、技术偏管理型和管理偏技术型人才。学校还可以根据不同岗位群对知识、能力和素质结构的不同要求进一步细分专业方向，使不同专业方向对应着不同的岗位群。同所学校还可以设置几种不同类型的电子商务专业，或者在一个电子商务专业之下设置几个电子商务专业方向，从而满足镇江市不同电子商务企业的需求。
3.整合内存，动态集聚，构建“共建+共享”的教学资源平台。根据电子商务专业“平台+模块”课程体系，重新整合电子商务专业网络教学资源库，将镇江市电子商务行业动态、专业建设信息、教学资源和职业岗位培训等内容整合其中，形成多功能、开放性、共享型的电子商务类专业教学资源平台，主要包括教学资源库、学生学习平台、校企网络沟通平台素材中心四部分组成。教学资源平台也是一项电子商务网站建设技能，可以吸纳电子商务专业相关学生参与建设。
电子商务的个人技能范文4
关键词：电子商务 实践教学 高职院校 建设方案 综合实训
1 电子商务专业实践的重要性
电子商务是建立在经济、管理、计算机等学科基础上的复合型学科，电子商务实验涵盖的内容也将至少要包含这些基础学科的基本内容和其在电子商务学科上融合、互补的协调关系。所以，电子商务实验内容的丰富性和关系的复杂性决定了必须系统化地进行实验设计，在此基础上形成实验内容涵盖全面、实验设计逻辑清晰、实验层次科学合理的电子商务实验体系，该实验体系主要包括：CA认证模拟系统、客户呼叫中心实训系统、电子商务平台开发系统、网上银行与电子支付模拟系统、商务物流网上模拟系统、网上商城系统、Supstar Mall电子商务技能实训平台系统。通过综合性的实验体系，让学生对电子商务的体系、框架、流程有一个感官的认知，使电子商务的专项技能得到了锻炼。
2 建设电子商务综合实训室的必要性
2.1 提高电子商务学生就业竞争力
近年来，我国高校连续扩招，就业压力前所未有，电子商务专业学生面临的就业压力就更大。据有关研究机构调查，电子商务专业学生就业难的根本原因在于以下三方面：
①电子商务是一个实操性很强的专业，而高职电子商务专业教学大部分还停留在理论基础之上，使学生不能够熟练的掌握和操作电子商务的各项专项技能。
②高职电子商务专业教学的过程中与企业的实际需求不符，培养的学生不能够很快的适应企业。
③高职电子商务专业的实践与企业实际环境相脱节，使学生缺乏相应的职业素养。
鉴于以上三方面的原因，建立一个为学生提供实践操作环节的综合实训条件尤为重要。通过综合模拟系统的学习，使学生电子商务的各种专业能力得到锻炼和提升，从而引导学生做好自己的职业生涯规范，满足企业的人才需求，缩短学生从毕业到进入工作岗位的心理转换期，更好地为社会、企业培养所需要的复合型应用人才。
2.2 解决电子商务专业学生实习困难的问题
电子商务专业实习一般是由专门的实习教师带队，主要在学校机房或到企业参观，学生无法系统的了解和掌握电子商务的专项技能，更无法感悟到各部分之间的关系，不利于学生对整个专业理解和知识的掌握。
①实习企业无暇接待。在市场经济环境下，置身于激烈的竞争环境，企业中每个工作人员的任务十分饱满，工作压力大，个人尚且自顾不暇，接待学生实习更是“忙上添乱”。另外，现阶段企业的各项事务处理工作非常复杂，多数企业已开始利用计算机进行事务处理和业务管理，对系统数据的安全性和保密性有一定考虑，即使接受了实习学生，也大多不愿意让没有经验的人接触系统，因此，实习学生缺乏直接参与工作的机会。
②实习企业数量有限。生产经营水平高、功能全的实习企业非常缺乏，部分实习企业经营管理体制落后，导致实习效果不佳。
③实习组织上困难较大。一是实习经费不足，企业参与实习组织工作的积极性不高，部分企业组织工作还不能令人满意；二是实习时间过于集中，场地分散，不利于教师进行指导，答疑解惑。
电子商务综合实验室模拟实习正是解决这些问题的最佳途径。实验室提供对企业运作的全流程模拟，能让学生不出校门，就能全盘掌握电子商务企业在各个环节中的应用，让每个学生都找到相应的“职业角色”的感觉，锻炼了学生跨专业学习、研究和动手操作的能力，缩短了教育与实践的距离。
2.3 响应教育部高职高专评估工学结合的要求
产学结合是高职教育发展的必由之路，人才培养模式改革的重点是教学过程的实践性、开放性和职业性，实验、实训、实习是三个关键环节。
根据教育部关于高职高专教育相关指导文件，高职高专院校要科学制订人才培养目标和规格标准，把加强基础与强调适应性有机结合，着力培养基础扎实、知识面宽、能力强、素质高的人才，更加注重学生能力培养。高职高专院校要强化实践育人的意识，区别不同学科对实践教学的要求，合理制定实践教学方案，完善实践教学体系。要加强各种形式的实践教学基地和实验室建设。建设电子商务综合实训室恰好符合教育部关于高职高专院校指导文件的相关精神，对于电子商务专业进行人才模式的创新将起到积极作用。
2.4 创新教学模式，提供教学改革的有效途径
电子商务综合实训条件能将电子商务专业中所涉及的专业技能能够有效的融合在一起，并且体现出层次感。首先，学生通过专项技能的培训和锻炼，使学生对各专业课程有了更深入的了解。其次，通过电子商务综合模拟系统，使学生对各专业课程所要达到的要求及在整个电子商务系统中所起的作用或地位有了更清楚的认识。最后通过电子商务综合实训，使学生通过实践不断的获取知识，使“教 学 做”三者融为一体，学生的自学能力得到了提升。
3 电子商务综合实训条件建设方案规划
3.1 电子商务综合实训条件可以承担电子商务认知实习，电子商务实务、网络营销技术、网页设计与制作、网站建设与管理、网上支付与网络安全、客户关系管理、企业电子商务解决方案等专业课程的理实一体化，同时承担电子商务实务实训、电子商务数据库实训、网页设计与制作实训、网站建设与管理实训、网络营销技术实训等实训内容。
3.2 电子商务综合实训室可以组织电子商务专业学生参加由中国互联网协会组织的“网络营销能力秀”的专项技能大赛，提高电子商务专业的影响和知名度。
3.3 开展电子商务师职业资格或网络营销师认证项目，学生通过系统的培训之后，可以参加有中国互联网协会颁发的网络营销经理证书，通过认证项目的培训，使学生的专业技能得到了提升，同时学生提升自身就业的竞争力，更容易获得合适的岗位，增加择业的机会。
3.4 电子商务综合实训室建设方案
电子商务综合实训室主要分为三个区
①专业认知实训区
主要包括：电子商务动态展示区；
目的：进行专业认知，使学生了解电子商务专业的发展动态及涉及的行业等。
②专项技能实训区
主要包括：电子商务平台开发系统、网上银行与电子支付模拟系统、商务物流网上模拟系统、网上商城系统、移动商务模拟系统、电子商务项目策划模拟系统、网上商城系统、Supstar Mall电子商务技能实训平台系统等。
目的：通过模拟系统使学生能够掌握各项专业技能并熟练的使用。
③创业项目孵化区
主要包括：与企业合作，共同对学生进行创业前的培训与指导，创业项目实施过程的指导。
目的：通过创业项目孵化区的训练，使学生个人的单项技能得到了锻炼和提升，同时学生与企业接触，了解目前企业在电子商务方面的需求，给自己一个准确的定位；其次，通过孵化区，培养和扶持部分创业团队。
通过三个区的划分，使学生对专业的认知得到了提升，专项技能得到了锻炼，对企业的需求掌握，通过项目的孵化使大部分学生的专业核心能力得到了锻炼，同时可能产生少数的创业团队。
4 结论
通过建立电子商务综合实训室，解决学生在校期间的专业认知学习以及综合实践和岗前培训等问题，使学生在毕业之前完成专业知识学习和职业素养培育的双重任务，在进入企业之后无需再培训可以直接上岗，很好的解决了高校人才培养与企业人才需求脱节的问题。为高职院校实践型专业人才的培养模式的确定提供了一个思路。
参考文献：
[1]王冠宁.高职电子商务专业实践教学体系研究[J].北京：商场现代化，2009年04期.
[2]王冠宁.高职电子商务专业创业能力培养的实践与探索[J].北京：电子商务，2010年02期.
电子商务的个人技能范文5
1、电子商务专业：是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。目的是培养系统掌握电子商务的基础知识和基本技能，熟悉各类电子商务活动的基本业务流程，能熟练运用电子商务技能和现代信息技术从事电子商务活动、电子商务网站及系统建设和安全维护工作、电子商务管理业务的高级应用型技术人才。
2、电子商务专业的专业方向：电子商务专业有六个专业方向分别为网站设计与程序方向、网络营销编辑方向、网络产品规划方向、企业信息化、个人网络创业及银行卡的研发方向。电子商务专业在不同高校里要求的课程也是不一样的，一些院校注重电子商务网络技术计算机技术，还有一些院校会把课程重点放在商务模式上面，这些主要体现在这个专业所在的院系，有的在管理学院，有的会在信息科学与技术学院，有的会在软件学院，在这样各个院校培养出来的学生的专长也会有一定的区别。
3、电子商务专业的就业方向：专业毕业后，可从事银行的后台运作、企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护、或网络编辑、网站内容的维护和网络营销、企业商品和服务的营销策划等专业工作，或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。专科学生,还可以在呼叫中心从事电话营销、电子商务助理等文职的工作。
4、电子商务专业的就业前景：近年来，随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺，由于互联网用户正以每年以百分之百的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人，预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才，从社会调查实践来看绝大多数企业已陆续步入电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营。根据这个现象可以知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才，所以电子商务就业前景是有希望的，国家政策正在大力支持电子商务的发展，商务部已经对电子商务专业人才给予极大重视。
（来源：文章屋网 ）
电子商务的个人技能范文6
关键词： 电子商务专业 实践教学 作用 现状 建议
据专家预计，未来10年，我国的电子商务人才缺口将达到200多万。这意味着每年中国电子商务人才市场需求达20万左右，目前中国的大专院校每年仅能提供2万余名毕业生，也就是说只能满足1/10的社会需求，加上各种社会培训机构，也只能向社会提供10万人。电子商务专业人才需求旺盛。然而在第五届全国高校电子商务专业建设联席会议上，教育部高教司财经政法管理处处长吴燕表示，近年电子商务专业毕业生的就业率只有20%，远低于全国大学生47%的就业平均水平。因此，如何提高电子商务人才的技能性、实用性，成为我国高等院校电子商务专业的重要任务。
一、电子商务专业实践教学的作用
电子商务专业实践教学是整个专业教学的主要框架，既是专业理论教学的必然要求，又是推动专业理论教学的动力。电子商务专业实践教学可以提高学生商务活动的综合素质，加强学生创造能力的培养，让学生学会在实践中发现问题、提炼问题、概括问题，培养学生发现商业机会的意识和能力，同时它还是实现应用性人才培养目标的重要教学环节。因此，做好实践教学工作对提高人才培养质量有重要的意义。
二、电子商务专业实践教学的现状
电子商务专业实践教学的现状不容乐观，存在的问题大致有以下几个方面。
1.对电子商务专业专用实验室建设的投入不足。
在电子商务专业课程中，需要进行实践教学的涉及课程非常多，但是许多课程的上机安排却在公共机房，这些课程专业性较强，其连续性使公共机房难以适应。
2.辅助教学软件不齐全。
实验教学专用软件普遍存在着开发水平、版权保护和版本更新等问题，用于电子商务实验教学的商品化软件大都脱离因特网环境而独立存在，不能适应电子商务迅速成长变化的需要。
3.电子商务专业师资相对缺乏。
很多高校电子商务专业的师资结构不合理，缺乏专业教师，很多在任教师都是从经贸类、计算机类专业转过来的，对电子商务专业的学部分是通过后来的自学和培训，只能应付书本教学，无法更新知识和研究、讲授新技术。一部分专业教师的理论知识尚可，但实践技能操作水平较差。
三、提高电子商务专业实践教学效果的几点建议
在电子商务教学过程中，不但要打破传统单一的课堂授课模式，而且要改革传统的实验方法，创新实践教学体系，大力加强实践教学内容。要通过实践教学，培养学生的观察理解能力、运用知识分析问题和解决问题的能力、创新思维能力；要开设多种内容、多种方式、新型的教学实践，构建科学、合理的实践教学体系，以适应电子商务专业人才的培养目标。这就要求电子商务专业实践教学体系的构建，要以企业的实际应用为导向，以学生的就业为中心，以多学科交叉融合为基础，以提高学生的应用能力和创新能力为目标。
1.必须充分重视和精心设计实验环节，加强电子商务专业实践教学内容的设计。
具有一定知识性、趣味性、新颖性和挑战性的教学内容是吸引学生积极参与电子商务专业实践教学的关键，是良好教学效果的保障。
2.加大教师电子商务软件应用能力的培训力度，不断提高教师的自身知识结构水平。
专业课教师要在实践课的教学准备上下功夫，对上机内容、流程、目标等必须非常熟练，要经常利用网络资源更新自己的知识，经常到企业去了解企业需求，不断提高自己的业务水平。
3.加大实验室投入力度，加强实验室建设。
加大实验室硬件和软件的建设投入力度，建立电子商务教学实验所必需的计算机、网络等硬件设施，还要开发和引进电子商务专业实验所需的各种软件和模拟系统。同时学校还可以通过自建或与电子商务企业联建等方式建立电子商务专业实践基地。
4.建立校外实训基地，加强校企合作。
校外实践教学基地不仅是学生掌握基本专业技能的场所，而且是培养并逐步使学生形成运用理论知识解决实际问题的专业技术应用能力，发现、分析和解决问题的能力，良好的工作品质和职业道德的个人能力，以及与人协作、交往的社会能力，使之具备实践性强和有利于综合职业能力培养的特点的场所。
5.采取有效措施，鼓励学生参与网络交易。
要让学生真正体验网络交易、实现电子商务实战，就应鼓励学生到网上一些真实交易平台注册并买卖商品。网络提供了很多有用又免费的资源，如淘宝、拍拍、易趣等都可以让普通消费者免费开店，教师可以让学生开通网上银行卡，鼓励学生注册成为C2C网站的会员，建立自己的网上商店，在网上寻找商品或者自己到厂家进货，设计网站LOGO，打理店铺。网店的管理可以让学生用自己学到的知识解决实践中遇到的问题，这会让他们产生成就感，提高实战能力。
6.鼓励学生进行社会实践或者自主创业活动。
鼓励学生利用寒暑假、节假日等业余时间到相关企业锻炼，积累实战经验。鼓励学生参加各种创业活动，比如大学生创业计划大赛、大学生挑战杯、阿里巴巴“明日网上”大赛，以及各省市地区学校组织的各类电子商务创业大赛。这些活动可以培养学生的综合运用能力、组织能力、团队协作能力，让学生通过身临其境的操作获得实际所需要的各种技能，为学生日后独立创业奠定基础。
总之，电子商务作为一个新兴的专业，其人才培养模式还在不断的改革和探索中，对电子商务人才实践技能的培养需要社会的关注、学校的参与和学生个人的努力。以上内容希望能强化学生的实践动手能力，能解决部分人才培养与社会需求脱节的问题，培养更多高素质适应社会需求的电子商务人才。
参考文献：
［1］吴应良.电子商务学科建设的发展现状与对策.科技进步与对策，2003.
